Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών σε Πελάτη από την Εταιρεία DEGIRO

Transcript

1 Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών σε Πελάτη από την Εταιρεία DEGIRO

2 Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών σε Πελάτη Εισαγωγή H επενδυτική εταιρεία DEGIRO παρέχει στους πελάτες της διαφορετικές επενδυτικές υπηρεσίες και κάποιες παρεπόμενες υπηρεσίες σχετικές με αυτές. Η εταιρεία DEGIRO έχει συντάξει μία κύρια σύμβαση για τις υπηρεσίες της. Το παρόν αποτελεί τη Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών σε Πελάτη η οποία στη συνέχεια θα αναφέρεται ως «Σύμβαση Πελάτη». Η Σύμβαση Πελάτη αποτελείται από διαφορετικά τμήματα. Το κυρίως τμήμα είναι το Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών, στο οποίο αναγράφονται τα γενικά δικαιώματα και οι υποχρεώσεις οι οποίες αντιστοιχούν στην εταιρεία DEGIRO και σε εσάς ως Πελάτη. Μαζί με το Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών, ενδέχεται να υπάρξουν ένα ή περισσότερα Πρόσθετα Σύμφωνα τα οποία θα αποτελέσουν και αυτά μέρος της Σύμβασης Πελάτη. Στα Πρόσθετα Σύμφωνα συμφωνείται η παροχή συγκεκριμένων υπηρεσιών οι οποίες δεν επιλέγονται από κάθε πελάτη. Το Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών και τα Πρόσθετα Σύμφωνα αποτελούνται πάντα από δύο τμήματα: ένα έντυπο αποδοχής και τους αντίστοιχους όρους. Με την υπογραφή και από τους δύο συμβαλλόμενους του εντύπου αποδοχής έρχονται σε ισχύ οι όροι ανάμεσα στην εταιρεία DEGIRO και τον Πελάτη. Η εταιρεία DEGIRO παρέχει στον Πελάτη πληροφορίες οι οποίες ισχύουν για τις παρεχόμενες από αυτή υπηρεσίες και τα Χρηματοοικονομικά Μέσα τα οποία μπορόυν να διαπραγματευτούν μέσω της DEGIRO. Αυτές οι πληροφορίες αναγράφονται στην ενότητα Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες. Οι διάφοροι όροι και οι Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες προσαρμόζονται από την εταιρεία DEGIRO κατά καιρούς, ενημερώνονται στην Ιστοσελίδα της και πρέπει να βρίσκονται εκεί διαρκώς προσβάσιμες από τους Πελάτες της εταιρείας. Για την παροχή των υπηρεσιών της, η εταιρεία DEGIRO προϋποθέτει ότι έχετε διαβάσει και έχετε κατανοήσει επαρκώς τους όρους και τις πληροφορίες που προσφέρονται. Όταν οι όροι ή οι πληροφορίες δεν σας είναι αρκετά σαφείς, παρακαλείστε το συντομότερο, προτού επενδύσετε μέσω της εταιρείας DEGIRO, να επικοινωνήσετε με την εταιρεία DEGIRO προκειμένου να λάβετε ένα διευκρινιστικό σημείωμα. Με αυτόν τον τρόπο ενδέχεται να προληφθεί μεταγενέστερη διαφωνία ή ζημία. = Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών σε Πελάτη Η DEGIRO B.V. είναι επενδυτική εταιρεία εγγεγραμμένη στην ολλανδική επιβλέπουσα Αρχή Χρηματοοικονομικών Αγορών (AFM). 2/31

3 Όροι Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών της Εταιρείας DEGIRO

4 Περιεχόμενα Άρθρο 1. Ορισμοί... 5 Άρθρο 2. Συμβατική Σχέση... 8 Άρθρο 3. Ο Πελάτης Άρθρο 4. Υπηρεσίες Άρθρο 5. Webtrader Άρθρο 6. Υπόλοιπο Άρθρο 7. Ευθύνη Πελάτη για τις Επενδυτικές Επιλογές Άρθρο 8. Οδηγίες Άρθρο 9. Εκχώρηση Αξιογράφων Άρθρο 10. Όρια Άρθρο 11. Χρεώσεις Άρθρο 12. Πληροφορίες, Επικοινωνία Άρθρο 13. Νομική Ευθύνη, Απαλλαγές και Αποζημίωση Άρθρο 14. Εγγυήσεις Άρθρο 15. Διάφορα Άρθρο 16. Διάρκεια και Λήξη του Συμφωνητικού Παροχής Υπηρεσιών σε Πελάτη Άρθρο 17. Διαφορές /31

5 Όροι Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών Το Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών αποτελείται από το «Εντυπο Αποδοχής Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών» και τους Όρους Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών. Το Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών είναι το βασικό συμφωνητικό για όλες τις υπηρεσίες οι οποίες παρέχονται από την εταιρεία DEGIRO. Άρθρο 1. Ορισμοί Συμπληρωματικά με τις έννοιες οι οποίες ορίζονται στο Έντυπο Αποδοχής Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών, οι έννοιες οι οποίες γράφονται με ένα κεφαλαίο γράμμα στους Όρους Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών έχουν την ακόλουθη σημασία: «AutoFX»: μία υπηρεσία της εταιρείας DEGIRO, μέσω της οποίας η εταιρεία DEGIRO αγοράζει αυτόματα Ξένο Νόμισμα για τον Πελάτη τη στιγμή κατά την οποία ο Πελάτης έχει υποχρέωση πληρωμής απέναντι στην εταιρεία DEGIRO σε αυτό το Ξένο Νόμισμα εξαιτίας, παραδείγματος χάριν, μιας αγοράς ενός Χρηματοοικονομικού Μέσου, ή η εταιρεία DEGIRO πωλεί Ξένο Νόμισμα τη στιγμή κατά την οποία αποδεσμεύονται χρηματικά ποσά σε Ξένο Νόμισμα από μία πώληση Χρηματοοικονομικού Μέσου ή με διαφορετικό τρόπο. «DEGIRO»: η επενδυτική εταιρεία DEGIRO BV «GIRO Επενδυτική»: Ίδρυμα της εταιρείας DEGIRO (Stichting DEGIRO), ένα νομικό πρόσωπο το οποίο υπάγεται στο ολλανδικό δίκαιο, με επίσημη έδρα στο Άμστερνταμ. Με τη βοήθεια του Ιδρύματος GIRO Επενδυτική, η εταιρεία DEGIRO φροντίζει ώστε επενδύσεις σε Χρηματοοικονομικά Μέσα και χρήματα να κρατούνται χωριστά από το ενεργητικό της εταιρείας DEGIRO, για λογαριασμό και με ευθύνη των πελατών της εταιρείας DEGIRO. «WebTrader»: το περιβάλλον συναλλαγών της εταιρείας DEGIRO στην Ιστοσελίδα. Αμοιβαίο Κεφάλαιο Διαχείρισης Διαθεσίμων «Cash Fund»: ένα αμοιβαίο κεφάλαιο διαχείρισης διαθεσίμων τύπου «ομπρέλα» όπως αυτό προσδιορίζεται στο έγγραφο «Συμμετοχές» στις Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες. Τα Cash Funds είναι αμοιβαία κεφάλαια διαχείρισης διαθεσίμων και έχουν ως σκοπό, να πετύχουν αντίστοιχες αποδόσεις με αυτές των λογαριασμών καταθέσεων της εκάστοτε ισοτιμίας αναλάμβάνοντας παράλληλα αντίστοιχο κίνδυνο. Το ενημερωτικό έντυπο του αμοιβαίου κεφαλαίου βρίσκεται στην ιστοσελίδα «Αξία Εγγυήσεων» η αξία του Λογαριασμού Αξιών, όπως αυτή υπολογίζεται βάσει των αρχών αποτίμησης και υπολογισμών που χρησιμοποιούνται από την εταιρεία DEGIRO και οι οποίοιί εξηγούνται περαιτέρω στο έγγραφο «Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες». «Αξιόγραφα»: μετοχές, τίτλοι παραστατικών δικαιωμάτων κτήσης μετοχών (warrants), συμμετοχές σε ανώνυμες εταιρείες διαχείρισης αμοιβαίων κεφαλαίων (ΑΕΔΑΚ), ομόλογα και δικαιώματα που απορρέουν από αυτούς τους Τίτλους, όπως αξιώσεις και δικαιώματα για μερίσματα, αλλά όχι Παράγωγα. «Απλή Εκτέλεση»: παροχή υπηρεσιών όπου η εταιρεία DEGIRO διαβιβάζει ή εκτελεί Οδηγίες από τον Πελάτη οι οποίες αφορούν τα Χρηματοοικονομικά Μέσα για λογαριασμό του.η εταιρία διατηρεί για τον Πελάτη θέσεις σε χρήματα και Χρηματοοικονομικά Μέσα, χωρίς να του παρέχει συμβουλές και χωρίς να ελέγχει εάν η εκτέλεση των Εντολών, ή η διάρθρωση και η ανάπτυξη του επενδυτικού 5/31

6 χαρτοφυλακίου ταιριάζουν στη φερεγγυότητα και στους επενδυτικούς στόχους του Πελάτη. «Εκχώρηση»: Η χρήση Αξιογράφων από την εταιρία DEGIRO είτε γίνει στο όνομα του Ιδρύματος Giro Επενδυτική είτε άλλου μέσω της παράδοσης σε τρίτο Αξιογράφων τα οποία το Ίδρυμα Giro Επενδυτική διατηρεί για τον Πελάτη ή μέσω της παραίτησης από την είσπραξη Αξιογράφων για τα οποία το Ίδρυμα Giro Επενδυτική έχει δικαίωμα παράδοσης έναντι ενός τρίτου για λογαριασμό του Πελάτη. «Έλεγχος Καταλληλότητας»: ο έλεγχος ο οποίος διεξάγεται από την εταιρεία DEGIRO μέσω ενός ερωτηματολογίου με στόχο την απόκτηση πληροφοριών σχετικά με τη γνώση και /ή την εμπειρία του Πελάτη στον τομέα των επενδύσεων σχετικά με τα διαφορετικά είδη Χρηματοοικονομικών Μέσων όπου μπορεί να διενεργήσει συναλλαγές μέσω της εταιρείας DEGIRO. «Εντολή»: μία εντολή για αγορά ή πώληση Χρηματοοικονομικών Μέσων. «Έντυπο Αποδοχής Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών»: το έντυπο μέσω της υπογραφής του οποίου από τον Πελάτη και την εταιρεία DEGIRO πραγματοποιείται η Συμφωνία Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών. «Επενδυτικός Λογαριασμός»: ένας λογαριασμός ο οποίος τηρείται από την εταιρεία DEGIRO, υπό τη διαχείριση της εταιρίας DEGIRO και του Ιδρύματος GIRO Επενδυτική στο όνομα του Πελάτη, και στον οποιο υπάγονται και διαχειρίζονται οι σχετιζόμενες με το Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα και Αξιόγραφα υποχρεώσεις του Πελάτη απέναντι στην εταιρεία DEGIRO όπως, επίσης, και τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις του Πελάτη σχετικά με Χρηματοοικονομικά Μέσα (εξαιρουμένων των Συμμετοχών). «Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες»: οι πληροφορίες οι οποίες είναι διαθέσιμες για τον Πελάτη στην Ιστοσελίδα στο κεφάλαιο με αυτόν τον τίτλο. Οι πληροφορίες αυτές αποτελούν μέρος της Σύμβασης Πελάτη και προορίζονται κυρίως για να εξηγήσουν τις υπηρεσίες της εταιρείας DEGIRO και να καθορίσουν μέρη του συμφωνητικού ανάμεσα στους Συμβαλλόμενους τα οποία μεταβάλλονται συχνά. «Εργάσιμη Ημέρα»: μία ημέρα κατά την οποία η εταιρεία DEGIRO παρέχει τις υπηρεσίες της. «Έρευνα Υποψήφιων Πελατών»: προκειμένου να παρέχει τις υπηρεσίες της με σωστό τρόπο και να συμμορφώνεται με τους νόμους και τους κανονισμούς, η εταιρεία DEGIRO διεξάγει έρευνα η οποία αφορά τα άτομα στα οποία επιθυμεί να παράσχει υπηρεσίες. Αυτή η έρευνα σημαίνει μεταξύ άλλων ότι η εταιρεία DEGIRO επαληθεύει την ταυτότητα αυτών των ατόμων. Επίσης μπορεί να σημαίνει ότι διεξάγει έρευνα για τη διάρθρωση του κεφαλαίου, του ελέγχου και της προέλευσης των πόρων αυτών των ατόμων. «Ιστοσελίδα»: η ιστοσελίδα της εταιρείας DEGIRO: «Κεντρικός Λογαριασμός»: ο λογαριασμός της GIRO Επενδυτική, όπως αυτός καθορίζεται στο έγγραφο «Επενδυτικών Υπηρεσιών» στις Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες. «Κίνδυνος» ο κίνδυνος μείωσης του Λογαριασμού Αξιών όπως αυτός υπολογίζεται από την εταιρεία DEGIRO βάση των μεθόδων υπολογισμού και τα σενάρια κινδύνου που η ίδια έχει καθορίσει.ο υπολογισμός του Κινδύνου εξηγείται περαιτέρω στις Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες. 6/31

7 «Νόμοι και Κανονισμοί»: όλοι οι νόμοι, οι κανόνες, οι κανονισμοί, τα βιβλία κανόνων, οι συμβατικές δεσμεύσεις, οι αποφάσεις, οι οδηγίες ή οι δεσμευτικές συμβουλές, όπως εκφράζονται κατά καιρούς και με τους οποίους δεσμεύονται αντίστοιχα η εταιρεία DEGIRO και ο Πελάτης και οι οποίοι εφαρμόζονται σε σχέση με τις υπηρεσίες που προσφέρει με βάση τη Σύμβαση Πελάτη. «Ξένο Νόμισμα»: κάθε συνάλλαγμα διαφορετικό από το ευρώ. «Οδηγία»: μία οδηγία του Πελάτη στην εταιρεία DEGIRO. «Όριο»: ένα όριο όπως αυτό αναφέρεται ή επιβάλλεται σύμφωνα με το Άρθρο 10 «Ορια», των Όρων Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών. «Παράγωγα» Χρηματοοικονομικά Μέσα, η αξία των οποίων προσδιορίζεται από ένα υποκείμενο αξιόγραφο, όπως μία μετοχή, ένας δείκτης, ένα εμπόρευμα ή ένα ομόλογο. Τα πιο σημαντικά Παράγωγα είναι δικαιώματα προαίρεσης (options), συμβόλαια μελλοντικής εκπλήρωσης (futures), συμβόλαια επί της διαφοράς (cfds) και συμβάσεις ανταλλαγής (swaps). «Πελάτης»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή πρόσωπα, τα οποία με την υπογραφή του Εντύπου Αποδοχής Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών είναι μέρος ή μέρη στη Σύμβαση Πελάτη. «Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών»: η πολιτική η οποία καθορίζεται από την εταιρεία DEGIRO σχετικά με την εκτέλεση Εντολών όπως αυτή είναι καταχωρημένη στο έγγραφο «Εντολές και Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών» στις Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες. «Πρόσθετο Σύμφωνο»: μία προσθήκη στη Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών. «Πρόσθετο Σύμφωνο Παραγώγων»: ο συνδυασμός του Εντύπου Αποδοχής Παραγώγων και των Όρων Παραγώγων, τα οποία μετά την υπογραφή από τους Συμβαλλόμενους γίνονται μέρος της Σύμβασης Πελάτη. «Πρόσθετο Σύμφωνο Χρεωστικού Υπολοίπου σε Αξιόγραφα»: ο συνδυασμός του Εντύπου Αποδοχής Χρεωστικού Υπολοίπου σε Αξιόγραφα και των Όρων Χρεωστικού Υπολοίπου σε Αξιόγραφα, τα οποία μετά την υπογραφή από τους Συμβαλλόμενους γίνονται μέρος της Σύμβασης Πελάτη. «Πρόσθετο Σύμφωνο Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα»: ο συνδυασμός του Εντύπου Αποδοχής Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα και των Όρων Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα, τα οποία μετά την υπογραφή από τους Συμβαλλόμενους γίνονται μέρος της Σύμβασης Πελάτη. «Προσωπική Σελίδα»: η προσωπική σελίδα του Πελάτη στο WebTrader, η οποία είναι αποκλειστικά προσβάσιμη μέσω ενός Κωδικού Πρόσβασης και στην οποία ο Πελάτης μπορεί να εισάγει Εντολές, μπορεί να ελέγχει το ιστορικό εντολών και μπορεί να παρακολουθεί τα Όρια και το Λογαριασμοό Αξιών. «Προφίλ» το επενδυτικό προφίλ το οποίο έχει επιλέξει ο Πελάτης για κάθε Προσωπική Σελίδα. «Στοιχεία Πρόσβασης»: ο συνδυασμός του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης τον οποίο έχει επιλέξει ο Πελάτης. «Συμβαλλόμενος»: η εταιρεία DEGIRO (η οποία ενεργεί για τον εαυτό της ή εξ ονόματος του 7/31

8 Ιδρύματος Giro Eπενδυτική) ή ο Πελάτης ανάλογα με το ποιο ισχύει. «Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών σε Πελάτη» (στο εξής Σύμβαση Πελάτη) : η σύμβαση ανάμεσα στον Πελάτη και την εταιρεία DEGIRO, η οποία αποτελείται από ένα Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών, μαζί με τις Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίεςκαι σε περίπτωση κατά την οποία αυτό εφαρμόζεται, το Πρόσθετο Σύμφωνο Παραγώγων, το Πρόσθετο Σύμφωνο Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα και το Πρόσθετο Σύμφωνο Χρεωστικού Υπολοίπου σε Αξιόγραφα. Τα σύμφωνα αυτά μετά την υπογραφή από τον Πελάτη και την εταιρεία DEGIRO αποτελούν μέρος της Σύμβασης Πελάτη μαζί με ενδεχόμενες άλλες συμφωνίες, με τις οποίες οι Συμβαλλόμενοι συμφωνούν ότι αποτελούν μέρος της Σύμβασης Πελάτη. «Συμμετοχή»: μία συμμετοχή σε έναν από τους επενδυτικούς οργανισμούς οι οποίοι κατονομάζονται στις Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες στο έγγραφο «Συμμετοχές». «Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών»: ο συνδυασμός του Εντύπου Αποδοχής Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών και των Όρων Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών, ο οποίος μετά την υπογραφή από τους Συμβαλλόμενους γίνεται μέρος της Σύμβασης Πελάτη. «Συνδεόμενο Μέρος»: ένα μέρος το οποίο συνδέεται οικονομικά ή οργανωτικά άμεσα ή έμμεσα με την εταιρεία DEGIRO. «Λογαριασμός Αξιών»: όλες οι θέσεις σε χρήματα και Χρηματοοικονομικά Μέσα του Πελάτη (τόσο χρεωστικά όσο και πιστωτικά) όπως αυτά εμφανίζονται στην Προσωπική Σελίδα του «Τραπεζικός Λογαριασμός»: ένας τραπεζικός λογαριασμός σε μία τράπεζα με επίσημη έδρα σε ένα κράτος-μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στο όνομα του Πελάτη ο οποίος έχει αναφερθεί από τον Πελάτη στην εταιρεία DEGIRO. «Χρηματοοικονομικό Μέσο»: όλα τα Παράγωγα και Αξιόγραφα. «Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα» είναι το σύνολο των αρνητικών θέσων σε Αξιόγραφα όπου η εταιρεία DEGIRO επιτρέπει στον Πελάτη να διατηρεί στην Προσωπική του Σελίδα μέσω της αντίστοιχης υπηρεσίας της εταιρείας DEGIRO στον Πελάτη «Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα» είναι η υπηρεσία της εταιρείας DEGIRO στον Πελάτη όπου η εταιρεία DEGIRO επιτρέπει στον Πελάτη να διατηρεί χρεωστικό υπόλοιπο σε ευρώ ή σε Ξένο Συνάλλαγμα. Άρθρο 2. Συμβατική Σχέση 2.1 Συμφωνητικό για την Παροχή Επενδυτικών Υπηρεσιών Με την υπογραφή από τον Πελάτη και την εταιρεία DEGIRO του Εντύπου Αποδοχής για την Παροχή Επενδυτικών Υπηρεσιών, ισχύουν οι Όροι Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών και οι «Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες» ως συμφωνητικό ανάμεσα στον Πελάτη και την εταιρεία DEGIRO. Οι Συμβαλλόμενοι συμφωνούν ότι υπογραφή του Εντύπου Αποδοχής για την Παροχή Επενδυτικών συνιστά και η αποδοχή των εγγράφων μέσω διαδικτύου. 8/31

9 2.2 Giro Eπενδυτική Η εταιρεία DEGIRO χρησιμοποιεί την Giro Eπενδυτική προκειμένου να διατηρεί Χρηματοοικονομικά Μέσα (εξαιρουμένων των Συμμετοχών) και θετικά υπόλοιπα σε χρήματα και Αξιόγραφα για τον Πελάτη. Το Ίδρυμα Giro Eπενδυτική είναι μία παθητική οντότητα, η οποία δεν κάνει τίποτα άλλο από το να διατηρεί Χρηματοοικονομικά Μέσα και χρήματα. Με τον τρόπο αυτό οι θέσεις σε Χρηματοοικονομικά Μέσα και χρήματα είναι χωριστές από το ενεργητικό της εταιρείας DEGIRO και αυτές παραμένουν διαθέσιμες για τους πελάτες της εταιρείας DEGIRO, ακόμη και μετά από πτώχευση της εταιρείας DEGIRO. Η εταιρεία DEGIRO είναι πλήρως εξουσιοδοτημένη από το Ίδρυμα Giro Eπενδυτική προκειμένου να ενεργεί εξ ονόματος της Giro Επενδυτική και να συνάπτει συνάπτει συμφωνίες στο όνομά της. Η εταιρεία DEGIRO συνάπτει αυτό τη Σύμβαση Πελάτη αυτοπροσώπως και εκ μέρους της Giro Επενδυτική. Δικαιώματα και υποχρεώσεις που απορρέουν από το παρόν συμφωνητικό και που σχετίζονται με τη διατήρηση των Χρηματοοικονομικών Μέσων και χρημάτων (εξαιρουμένων των Συμμετοχών) αναλαμβάνονται από την εταιρεία DEGIRO εξ ονόματος του Ιδρύματος Giro Επενδυτική. Όλη η επικοινωνία και οι οδηγίες ανάμεσα στον Πελάτη και τη Giro Επενδυτική διαβιβάζονται μέσω της εταιρείας DEGIRO ως εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου της Giro Eπενδυτική. Ο πελάτης με το παρόν χορηγεί στην εταιρεία DEGIRO αμετάκλητη πληρεξουσιότητα προκειμένου αυτή να παρέχει εξ ονόματος του Πελάτη οδηγίες στο Ίδρυμα Giro Eπενδυτική για τη διεκπεραίωση Οδηγιών και την είσπραξη της συμφωνημένης αμοιβής της εταιρείας DEGIRO. 2.3 Ενιαίο Συμφωνητικό Η Σύμβαση Πελάτη είναι το συμφωνητικό με το οποίο η εταιρεία DEGIRO παρέχει όλες τις υπηρεσίες της στον Πελάτη. Όλες οι Εντολές, όλες οι συναλλαγές ανάμεσα στον Πελάτη και την εταιρεία DEGIRO, όλες οι θετικές θέσεις σε χρήματα και Χρηματοοικονομικά Μέσα σε όλες τις Προσωπικές Σελίδες, το Συμφωνητικό για την Παροχή Επενδυτικών Υπηρεσιών, οι Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες και, εφόσον αυτό ισχύει, το Πρόσθετο Σϋμφωνο Παραγώγων, το Πρόσθετο Σύμφωνο Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα και το Πρόσθετο Σύμφωνο Χρεωστικού Υπολοίπου σε Αξιόγραφα και άλλες ενδεχόμενες συμφωνίες, για τις οποίες οι Συμβαλλόμενοι συμφωνούν ότι αυτές αποτελούν μέρος της Σύμβασης Πελάτη, αποτελώντας μαζί ένα ενιαίο συμφωνητικό. Σε περίπτωση κατά την οποία ο Πελάτης ανοίξει μία δεύτερη Προσωπική Σελίδα στο WebTrader, τότε οφείλει να αποδεχθεί εκ νέου τη Σύμβαση Πελάτη. Αυτό γίνεται αποκλειστικά και μόνο για τεχνικούς λόγους και δεν έχει νομική συνέπεια με την έννοια ότι έχουν συναφθεί ανάμεσα στην εταιρεία DEGIRO και τον Πελάτη περισσότερες από μία Σύμβάσεις Πελάτη. 2.4 Ιεραρχία Όσα συμφωνούνται στους Όρους Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών ισχύουν για όλες τις σχέσεις, ακόμη και στο μέλλον, ανάμεσα στην εταιρεία DEGIRO και τον Πελάτη, εκτός αν δηλωθεί ρητά διαφορετικά στο Έντυπο Αποδοχής Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών ή σε άλλα συμφωνητικά και όρους τα οποία ισχύουν για τις επενδυτικές υπηρεσίες οι οποίες παρέχονται από την εταιρεία DEGIRO. Σε περίπτωση αντιφάσεων ανάμεσα στο Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών ή ενός Πρόσθετου Συμφώνου και των Επιπλέον Πληροφοριών για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες, επικρατούν οι όροι του Συμφωνητικού Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών ή του Πρόσθετου Συμφώνου αντίστοιχα. Σε περίπτωση αντιφάσεων ανάμεσα στο Συμφωνητικό Επενδυτικών Υπηρεσιών και ενός Πρόσθετου Συμφώνου, ισχύουν οι σχετικοί όροι του Πρόσθετου Συμφώνου. 9/31

10 2.5 Προσαρμογές Η εταιρεία DEGIRO μπορεί κατά καιρούς να κάνει προσαρμογές στη Σύμβαση Πελάτη. Η εταιρεία DEGIRO θα πληροφορεί τον Πελάτη σχετικά με τις συναφείς προσαρμογές, οπότε αυτές οι προσαρμογές θα ισχύουν για τον πελάτη, εκτός αν ο Πελάτης αναφέρει ή δηλώσει γραπτά στην εταιρεία DEGIRO εντός 14 Εργάσιμων Ημερών μετά την ανακοίνωση των προσαρμογών στον Πελάτη από την DEGIRO ότι δεν αποδέχεται τις προσαρμογές. Σε περίπτωση κατά την οποία οι προσαρμογές δεν είναι σημαντικές ή απαραίτητες για την εκπλήρωση μιας υποχρέωσης βάση των Νόμων και των Κανονισμών, οι προσαρμογές θα ισχύουν απευθείας και ο Πελάτης δε θα έχει τη δυνατότητα να μη δεχτεί τις προσαρμογές. Ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να μεταβεί στην Ιστοσελίδα για να διαβάσει ή να κατεβάσει και αποθηκεύσει την πιο πρόσφατη έκδοση των διαφόρων εγγράφων τα οποία αποτελούν μέρος της Σύμβασης Πελάτη. 2.6 Νόμοι και Κανονισμοί Ο πελάτης αποδέχεται ότι η εταιρεία DEGIRO δεν είναι υποχρεωμένη να παρέχει τις υπηρεσίες της όταν η DEGIRO πιστεύει ότι με αυτό παραβιάζονται οι Νόμοι και οι Κανονισμοί. Ο Πελάτης αποδέχεται ότι όλες οι υπηρεσίες διέπονται από τους Νόμους και τους Κανονισμούς και ότι οι Νόμοι και οι Κανονισμοί έχουν προτεραιότητα σε σχέση με τα συμφωνητικά τα οποία συνάπτονται ανάμεσα στους Συμβαλλόμενους. Ο Πελάτης δηλώνει στη DEGIRO ότι θα τηρεί τους Νόμους και τους Κανονισμούς. Άρθρο 3. Ο Πελάτης 3.1 Αποδοχή Πελατών Η εταιρεία DEGIRO μπορεί να θεσπίσει κανόνες σχετικά με το περιεχόμενο, τη φύση και την έκταση των υπηρεσιών της σε συγκεκριμένες κατηγορίες φυσικών και νομικών προσώπων. Η εταιρεία DEGIRO δικαιούται να μην αποδεχτεί φυσικά ή νομικά πρόσωπα ως πελάτες ή να μην τα αποδεχτεί για συγκεκριμένες υπηρεσίες χωρίς να δηλώσει το λόγο. 3.2 Έρευνα Υποψήφιων Πελατών, Έλεγχος Καταλληλότητας Ο Πελάτης παρέχει στην εταιρεία DEGIRO ρητή έγκριση να πραγματοποιεί Έρευνα Υποψήφιων Πελατών. Αμέσως μετά από αίτημα της DEGIRO, ο Πελάτης οφείλει να συνεργάζεται όπως απαιτεί η εταιρεία DEGIRO σχετικά με την Έρευνα Υποψηφίων Πελατών και τον Έλεγχο Καταλληλότητας και να απαντά ειλικρινώς σε όλες τις ερωτήσεις τις οποίες θέτει η DEGIRO. 3.3 Μη Επαγγελματίας Επενδυτής Βάσει των Νόμων και των Κανονισμών, οι επενδυτές πρέπει να ταξινομούνται ως μη επαγγελματίες επενδυτές, επαγγελματίες επενδυτές ή ως επιλέξιμοι αντισυμβαλλόμενοι. Αυτή η ταξινόμηση επηρεάζει πρωταρχικά την έκταση της Δέουσας Επιμέλειας της εταιρείας DEGIRO απέναντι στους πελάτες της. Ο σκοπός των κανονισμών είναι να εξασφαλίζει ότι κάθε πελάτης λαμβάνει τη δέουσα επιμέλεια και τις πληροφορίες οι οποίες του ταιριάζουν. Προκειμένου να παρέχει σε όλους τους πελάτες της τον ίδιο υψηλό βαθμό δέουσας επιμέλειας και πληροφοριών, η DEGIRO έχει επιλέξει κατ αρχήν να ταξινομεί όλους τους πελάτες της, συμπεριλαμβανομένου του «Πελάτη», ως «μη επαγγελματίας επενδυτής». Αυτή η ταξινόμηση παρέχει στον «Πελάτη» τις υψηλότερες προδιαγραφές σχετικά με τη δέουσα επιμέλεια και την παροχή πληροφοριών. 10/31

11 3.4 Διαφορετική Ταξινόμηση Η εταιρεία DEGIRO παρέχει στον Πελάτη τη δυνατότητα να επιλέξει μία διαφορετική ταξινόμηση. Εάν ο πελάτης επιθυμεί να ταξινομηθεί ως επαγγελματίας επενδυτής (με αντίστοιχα χαμηλότερη προστασία), ο Πελάτης μπορεί να το αιτηθεί στην εταιρεία DEGIRO, αναφέροντας τα επιχειρήματα για την αλλαγή της ταξινόμησης. Η εταιρεία DEGIRO διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει το αίτημα του πελάτη. 3.5 Πρόσωπα από τις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής Οι κάτοικοι των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής, όπου περιλαμβάνονται όσοι έχουν την ιδιότητα του «Πολίτη των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής», του «μόνιμου κατοίκου» ή του «αλλοδαπού κατοίκου» και κάτοικοι άλλων χωρών, οι οποίες δεν επιτρέπουν την προσφορά χρηματοοικονομικών υπηρεσιών στους πολίτες τους ή την επιτρέπουν σε περιορισμένο βαθμό, δεν μπορούν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της εταιρείας DEGIRO και με το παρόν συμφωνούν να αποζημιώσουν τη DEGIRO για τις ζημίες τις οποίες θα υποστεί η DEGIRO από την παράβαση αυτής της απαγόρευσης. 3.6 Ίδιο Λογαριασμό Ο Πελάτης δηλώνει στην εταιρεία DEGIRO ότι ο Πελάτης της DEGIRO ενεργεί μόνο για το δικό του λογαριασμό και συνάπτει τη Σύμβαση Πελάτη στο όνομα του και όχι ως εκπρόσωπος τρίτου. 3.7 Αν ο Πελάτης Είναι Περισσότερα από ένα Πρόσωπα Ένα πρόσωπο ή περισσότερα πρόσωπα συλλογικά μπορούν να συνάψουν τη Σύμβαση Πελάτη. Εάν δύο ή περισσότερα πρόσωπα συνάψουν το συμφωνητικό από κοινού, τότε εξουσιοδοτούνται τόσο από κοινού όσο και χωριστά να παρέχουν Οδηγίες στην εταιρεία DEGIRO και η DEGIRO μπορεί να θεωρήσει δεδομένες τις πληροφορίες τις οποίες λαμβάνει από μόνο ένα από τα πρόσωπα και να ενεργεί βάσει της γνώσης και της εμπειρίας μόνο ενός από τα πρόσωπα. Η DEGIRO δικαιούται όμως να αρνηθεί την εκτέλεση μιας Οδηγίας σε περίπτωση αμφιβολίας μέχρι να λάβει επιβεβαίωση της Οδηγίας από όλους τους δικαιούχους του λογαριασμού. Σε περίπτωση αλλαγής του Τραπεζικού Λογαριασμού, απαιτείται η σύμπραξη όλων των συνδικαιούχων του λογαριασμού. Όταν περισσότερα πρόσωπα από ένα συνάψουν τη Σύμβαση Πελάτη, όλα τα εμπλεκόμενα πρόσωπα ευθύνονται από κοινού και εις ολόκληρον απέναντι στην εταιρεία DEGIRO για όλες τις υποχρεώσεις βάσει της Σύμβασης Πελάτη. 3.8 Αν ο Πελάτης Είναι Νομικό Πρόσωπο Εάν ένα νομικό πρόσωπο συνάψει τη Σύμβαση Πελάτη, η διοίκηση του νομικού προσώπου εγγυάται στην εταιρεία DEGIRO και στο Ίδρυμα Giro Επενδυτική ότι οι Οδηγίες οι οποίες παρέχονται στη DEGIRO εκ μέρους του νομικού προσώπου θα παρέχονται αρμόδια και σύμφωνα με τις υποχρεώσεις εκπροσώπησης οι οποίες ισχύουν για το νομικό πρόσωπο. 3.9 Δέουσα Επιμέλεια του Πελάτη 11/31

12 Ο Πελάτης υποχρεούται απέναντι στην εταιρεία DEGIRO να λαμβάνει υπόψη τα συμφέροντα της DEGIRO όσο καλύτερα μπορεί και να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της DEGIRO με προσεκτικό και διακριτικό τρόπο. Ο Πελάτης υπόσχεται ειδικά να μην πραγματοποιεί συναλλαγές με Χρηματοοικονομικά Μέσα των οποίων ο Πελάτης δεν κατανοεί επαρκώς τα αποτελέσματα ή τα οποία συνεπάγονται υψηλότερο κίνδυνο από όσο ταιριάζει στην οικονομική θέση του Πελάτη. Ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι αποτελεί ευθύνη του να εξακριβώσει τους κινδύνους των συναλλαγών και της διατήρησης Χρηματοοικονομικών Μέσων και δηλώνει ότι έχει διαβάσει προσεκτικά και κατανοεί τα συμφωνητικά, τις πληροφορίες και τα περαιτέρω έγγραφα τα οποία έχει λάβει από την εταιρεία DEGIRΟ Αποβίωση του Πελάτη Σε περίπτωση αποβίωσης του Πελάτη το Λογαριασμό Αξιών διατίθεται στον κληρονόμο ή στους κληρονόμους οι οποίοι μπορούν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία DEGIRO μόνο αφότου η DEGIRO έχει λάβει τις πληροφορίες τις οποίες ζητά και εφόσον έχει υποβληθεί στη DEGIRO μία δήλωση αποδοχής κληρονομιάς. Άρθρο 4. Υπηρεσίες 4.1 Αποδοχή Η εταιρεία DEGIRO δε θα παρέχει τις υπηρεσίες της πριν γίνει αποδεκτός ο Πελάτης από την DEGIRO, αφότου έχει διεξαχθεί η Έρευνα Υποψήφιων Πελατών. Αυτό μπορεί να γίνει πριν ή μετά την υπογραφή του παρόντος συμφωνητικού. 4.2 Συναλλαγές και Θέσεις Χρηματοοικονομικών Μέσων Οι υπηρεσίες της εταιρείας DEGIRO σημαίνουν ότι η DEGIRO επιτρέπει στον Πελάτη να πραγματοποιεί συναλλαγές και να διατηρεί θέσεις σε Χρηματοοικονομικά Μέσα μέσω του δικτύου χρηματιστών, εκκαθαριστών, αντισυμβαλλομένων, τραπεζών, χρηματιστηρίων και άλλων μερών με τα οποία η DEGIRO έχει άμεση ή έμμεση σχέση. Η DEGIRO θα ασκεί δέουσα επιμέλεια κατά την επιλογή και συνεχή παρακολούθηση των τρίτων τους οποίους εμπλέκει. 4.3 Συμμετοχές Η παροχή υπηρεσιών από την εταιρεία DEGIRO σχετικά με τις Συμμετοχές είναι ότι η DEGIRO διαβιβάζει τις Οδηγίες του Πελάτη στην αντίστοιχη ΑΕΔΑΚ στο όνομα του Πελάτη. Ο Πελάτης δε θα διατηρεί συμμετοχές στη DEGIRO ή στο Ίδρυμα Giro Επενδυτική, αλλά θα έχει άμεσες Συμμετοχές στις αντίστοιχες ΑΕΔΑΚ. 4.4 Θέσεις σε Τρίτους Η εταιρεία DEGIRO και το Ίδρυμα Giro Επενδυτική θα διατηρούν όλες τις θέσεις σε χρήματα και Χρηματοοικονομικά Μέσα τα οποία ο Πελάτης διατηρεί μαζί τους, με τη σειρά τους, σε τρίτους όπως θεματοφύλακες και βασικούς παρόχους χρηματοοικονομικών υπηρεσιών (prime brokers). Είναι με αυτόν τον τρόπο καθήκον της εταιρείας DEGIRO να φροντίζει διαρκώς ώστε η αξία όλων των θέσεων σε χρήματα και Χρηματοοικονομικά Μέσα τα οποία διατηρούν η εταιρεία DEGIRO και το Ίδρυμα Giro Επενδυτική σε αυτούς τους τρίτους για λογαριασμό και με κίνδυνο των πελατών να συμφωνεί τουλάχιστον με την αξία των απαιτήσεων σε χρήματα και Χρηματοοικονομικά Μέσα όλων 12/31

13 των πελατών μαζί απέναντι στην εταιρεία DEGIRO και το Ίδρυμα Giro Eπενδυτική. Λαμβάνοντας υπόψη όλες αυτές τις θέσεις, ισχύει ότι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα τα οποία προκύπτουν από ή σχετίζονται με τις θέσεις αυτές που διατηρούν η εταιρεία DEGIRO και το Ίδρυμα Giro Επενδυτική σε τρίτους είναι για λογαριασμό και με κίνδυvo του Πελάτη. Αυτό σημαίνει ότι όλα τα κέρδη, όπως τα μερίσματα και οι άνοδοι των τιμών, αλλά επίσης και όλες οι ζημιές, όπως οι ζημιές από πτώση των τιμών και οι ζημίες εξαιτίας της πτώχευσης ή αφερεγγυότητας τρίτου, θα καταχωρηθούν από την εταιρεία DEGIRO στο Λογαριασμό Αξιών, αφαιρουμένων των παρακρατήσεων φόρων και άλλων υποχρεωτικών ποσών δυνάμει των Νόμων και των Κανονισμών όπου αυτά είναι εφαρμόσιμα. 4.5 Χρήση από Τρίτους Εφόσον τρίτοι, όπως εκκαθαριστές και βασικοί πάροχοι χρηματοοικονομικών υπηρεσιών (prime brokers), στους οποίους η εταιρεία DEGIRO και το Ίδρυμα Giro Επενδυτική διατηρούν θέσεις σε χρήματα και Χρηματοοικονομικά Μέσα εκ μέρους του Πελάτη, επιμένουν ή έχουν επιμείνει για δικαίωμα χρήσης σχετικά με αυτά τα Χρηματοοικονομικά Μέσα της εταιρείας DEGIRO, με το παρόν ο Πελάτης παρέχει στην DEGIRO τη ρητή έγκριση να χορηγεί αυτό το δικαίωμα σε αυτούς τους τρίτους. Το δικαίωμα χρήσης των εμπλεκόμενων τρίτων σημαίνει ότι στο επίπεδο εκείνου του τρίτου δε γίνεται διαχωρισμός στοιχείων ενεργητικού. Σε περίπτωση πτώχευσης του εμπλεκόμενου τρίτου ενδέχεται να προκύψει ζημία. Η εταιρεία DEGIRO φροντίζει ώστε αυτός ο κίνδυνος να περιορίζεται, με προσεκτική επιλογή και παρακολούθηση των τρίτων τους οποίους εμπλέκει και απαιτώντας εγγύηση ή δικαστική προστασία, όπως το δικαίωμα συμψηφισμού. Θέσεις σε Χρηματoοικονομικά Μέσα τα οποία σε οποιαδήποτε δεδομένη στιγμή χρησιμοποιούνται από έναν τρίτο, θα επιμεριστούν από την εταιρεία DEGIRO με διαχείριση από το Ίδρυμα Giro Επενδυτική ή την εταιρεία DEGIRO σε αναλογία με τις θέσεις των πελατών για λογαριασμό των οποίων η Giro Επενδυτική ή η DEGIRO διατηρεί τα αντίστοιχα Χρηματοοικονομικά Μέσα στον αντίστοιχο λογαριασμό με εκείνον τον τρίτο. 4.6 Έλλειμμα Είναι καθήκον της εταιρείας DEGIRO να εξασφαλίζει ότι η αξία των Χρημάτων και των Αξιογράφων τα οποία τηρούνται από την εταιρεία DEGIRO και στο Ιδρυμα Giro Eπενδυτική για λογαριασμό και με ευθύνη των πελατών είναι τουλάχιστον ίση με τα δικαιώματα αυτών των πελατών απέναντι στην εταιρεία DEGIRO και στο Ιδρυμα Giro Eπενδυτική. Παραδείγματος χάριν, ενδέχεται να συμβεί σε μία δεδομένη στιγμή ενα λάθος της DEGIRO ή ενός θεματοφύλακα ή ενός βασικού παρόχου χρηματοοικονομικών υπηρεσιών με συνέπεια να υπάρξει έλλειμμα σε Χρήματα ή σε συγκεκριμένα Χρηματοοικονομικά Μέσα, τα οποία η Giro Επενδυτική διατηρεί για τους πελάτες της DEGIRO. Εννοείται ότι η εταιρεία DEGIRO θα προσπαθήσει να μάθει εκείνη τη στιγμή πώς προκλήθηκε το έλλειμμα και θα καταβάλλει προσπάθεια να αποκαταστήσει το έλλειμμα το συντομότερο δυνατό. Για την προστασία των πελατών της DEGIRO ισχύουν τα ακόλουθα εφόσον υπάρχει έλλειμμα. Εάν υπάρχει έλλειμμα στην αξία των θέσεων σε ένα συγκεκριμένο νόμισμα ή σε συγκεκριμένα Χρηματοοικονομικά Μέσα τα οποία τηρεί η εταιρεία DEGIRO και το Ίδρυμα Giro Eπενδυτική για λογαριασμό και με κίνδυνο πελατών της εταιρίας DEGIRO σε λογαριασμό με τρίτους, τότε αυτό το έλλειμμα θα διαιρεθεί ανάμεσα σε όλους τους πελάτες της εταιρείας DEGIRO για λογαριασμό των οποίων τα εν λόγω χρήματα ή Χρηματοοικονομικά Μέσα διατηρούνται σε αυτό το λογαριασμό κατ αναλογία. Η εταιρεία DEGIRO σε περίπτωση ελλείμματος έχει το δικαίωμα να αναστείλει την εκτέλεση Οδηγιών μέχρι να υπάρξει επαρκής σαφήνεια όσον αφορά το έλλειμμα και την κατανομή ή την αποκατάστασή του. 13/31

14 4.7 Παράγωγα Όταν ο Πελάτης επιθυμεί να πραγματοποιεί συναλλαγές σε Παράγωγα μέσω της εταιρείας DEGIRO, ο Πελάτης πρέπει να συνάψει το Πρόσθετο Συμφωνητικό Παραγώγων με την εταιρεία DEGIRO επιπρόσθετα με το Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών. 4.8 Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα Εάν ο Πελάτης επιθυμεί να έχει τη δυνατότητα να διατηρεί Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα με την εταιρεία DEGIRO, τότε ο Πελάτης πρέπει να συνάψει το Πρόσθετο Συμφωνητικό Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα με την εταιρεία DEGIRO επιπρόσθετα από το Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών. 4.9 Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα Εάν ο Πελάτης επιθυμεί να έχει τη δυνατότητα να διατηρεί Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα στην εταιρεία DEGIRO, τότε ο Πελάτης πρέπει να συνάψει το Πρόσθετο Συμφωνητικό Χρεωστικού Υπολοίπου σε Αξιόγραφα με την εταιρεία DEGIRO επιπρόσθετα από το Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών Χρηματιστήρια και Χρηματοοικονομικά Μέσα Η εταιρεία DEGIRO καθορίζει ποια χρηματιστήρια, νομίσματα και Χρηματοοικονομικά Μέσα υπάγονται στις υπηρεσίες της και διατηρεί μία επισκόπησή τους στην Ιστοσελίδα. Η εταιρεία DEGIRO δικαιούται ανά πάσα στιγμή να μεταβάλλει ή να λήξει μονομερώς τις Επενδυτικές Υπηρεσίες και χωρίς να αναφέρει την αιτία όσον αφορά ένα συγκεκριμένο χρηματιστήριο, ένα συγκεκριμένο νόμισμα και/ή ένα συγκεκριμένο Χρηματοοικονομικό Μέσο. Άρθρο 5. Webtrader 5.1 Στοιχεία Πρόσβασης Με τα Στοιχεία Πρόσβασης τα οποία επιλέγει ο Πελάτης, η εταιρεία DEGIRO παρέχει στον Πελάτη πρόσβαση στην Προσωπική Σελίδα η οποία ανοίγεται για τον Πελάτη στο Webtrader. Ο Πελάτης πρέπει να προσέχει να διατηρεί μυστικά τα Στοιχεία Πρόσβασης. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη χρήση των Στοιχείων Πρόσβασης. Απώλεια, κλοπή, κατάχρηση ή άλλοι τρόποι με τους οποίους τα Στοιχεία Πρόσβασης φτάσουν στην κατοχή μη εγκεκριμένων προσώπων πρέπει να αναφερθούν από τον Πελάτη το συντομότερο δυνατό μόλις αυτό ανακαλυφθεί στην εταιρεία DEGIRO. Μετά την παραλαβή της ανακοίνωσης και την επιβεβαίωσή της με τον πελάτη, η εταιρεία DEGIRO θα κάνει αδύνατη τη χρήση των Στοιχείων Πρόσβασης. Οδηγίες οι οποίες έχουν εκτελεστεί πριν από εκείνη τη στιγμή ισχύουν για λογαριασμό και με κίνδυνο του πελάτη. 5.2 Περισσότερες από μία Προσωπικές Σελίδες Ο Πελάτης μπορεί να δημιουργήσει στην εταιρεία DEGIRO περισσότερες από μία Προσωπικές Σελίδες. Όταν ο Πελάτης ανοίγει στην εταιρεία DEGIRO περισσότερες Προσωπικές Σελίδες, η εταιρεία DEGIRO θα αντιμετωπίζει τις διαφορετικές Προσωπικές Σελίδες ως διαφορετικούς πελάτες. Αυτό σημαίνει ότι το Λογαριασμ ο Αξιών της Προσωπικής Σελίδας, τα επιτόκια και οι χρεώσεις θα υπολογίζονται χωριστά για κάθε Προσωπική Σελίδα. Οι πρόσθετες υπηρεσίες όπως 14/31

15 Παράγωγα, Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα και Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα πρέπει να ενεργοποιούνται σε κάθε Προσωπική Σελίδα ξεχωριστά και τα Όρια και οι πληροφορίες και παρεμβάσεις, όπως ορίζονται στο Άρθρο 10 θα υπολογίζονται και θα παρακολουθούνται σε κάθε Προσωπική Σελίδα ξεχωριστά και όχι σε συγκεντρωτική βάση. Σημείωση: σε περίπτωση ελλείμματος σε μία Προσωπική Σελίδα η DEGIRO θα δικαιούται να χρησιμοποιήσει το Λογαριασμό Αξιών μίας άλλης Προσωπικής Σελίδας του Πελάτη για να αποκαταστήσει το εν λόγω έλλειμμα. 5.3 Προφίλ Ο Πελάτης μπορεί να επιλέγει στο WebTrader ένα Προφίλ ανά Προσωπική Σελίδα. Οι διαφορές ανάμεσα στα Προφίλ εξηγούνται στο έγγραφο WebTrader στις Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες. 5.4 Οδηγίες μέσω του WebTrader Όλες οι Οδηγίες οι οποίες δίνονται μέσω του WebTrader με τη χρήση των Στοιχείων Πρόσβασης είναι για λογαριασμό και με κίνδυνο του Πελάτη και με αυτόν τον τρόπο διακανονίζονται από την εταιρεία DEGIRO. 5.5 Συνεχής Λειτουργία Το WebTrader είναι ένα σύστημα τεχνικής επικοινωνίας. Η εταιρεία DEGIRO θα καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε η πρόσβαση στις υπηρεσίες της μέσω του WebTrader να λειτουργεί όσο το δυνατόν καλύτερα. Η εταιρεία DEGIRO δεν εγγυάται τη συνεχή και τέλεια λειτουργία του WebTrader και δικαιούται να αναστείλει προσωρινά την πρόσβαση στο WebTrader ή τη λειτουργία του, παραδείγματος χάριν, για λόγους που σχετίζονται με δυσλειτουργίες ή επισκευές. 5.6 Δέουσα Επιμέλεια του Πελάτη Ο Πελάτης θα χρησιμοποιεί πάντα προσεκτικά το WebTrader και θα φροντίσει να εισέρχεται στο WebTrader αποκλειστικά από έναν ασφαλή υπολογιστή απαλλαγμένο από ιούς. 5.7 Λογαριασμός Αξιών, Όρια Μέσω του WebTrader ο Πελάτης έχει διαρκώς την εικόνα του ύψους του Λογαριασμού Αξιών, των Συμμετοχών και των Ορίων όπου αυτά ισχύουν. Άρθρο 6. Λογαριασμός Αξιών 6.1 Επενδυτικός Λογαριασμός Η εταιρεία DEGIRO θα φροντίζει να ανοίγονται ένας ή περισσότεροι Επενδυτικοί Λογαριασμοί για τον Πελάτη υπό τη διαχείριση της εταιρείας DEGIRO και του Ιδρύματος Giro Επενδυτική έγκαιρα πριν από την εκκαθάριση της πρώτης συναλλαγής σε Χρηματοοικονομικά Μέσα ή παράδοσης Χρηματοοικονομικών Μέσων, εξαιρουμένων των Συμμετοχών. Ο Επενδυτικός Λογαρισμός είναι ένας λογαριασμός υπό τη διαχείρηση της DeGiro και της Giro Επενδυτική στον οποίο καταχωρούνται όλα τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις ανάμεσα στον Πελάτη και στις DEGIRO και Giro Επενδυτική. Οι Συμμετοχές δε θα καταχωρούνται στον Επενδυτικό Λογαριασμό. Ο Πελάτης διατηρεί τις Συμμετοχές απευθείας με την αντίστοιχη ΑΕΔΑΚ και επομένως αυτές δε θα 15/31

16 καταχωρούνται στον Επενδυτικό Λογαριασμό. Εάν σε ένα Επενδυτικό Λογαριασμό δεν διατηρούνται Χρηματοοικονομικά Μέσα για περισσότερο από έναν ημερολογιακό μήνα, η εταιρεία DEGIRO θα καταστήσει αυτόματα ανενεργό τον Επενδυτικό Λογαριασμό. 6.2 Giro Eπενδυτική Η εταιρεία DEGIRO εξασφαλίζει ώστε όλες οι θέσεις σε Χρηματοοικονομικά Μέσα (εξαιρουμένων των Συμμετοχές και των Αξιόγραφων σε Χρεωστικο Υπόλοιπο) να τηρούνται για τον Πελάτη από τη Giro Eπενδυτική και να καταχωρούνται στον Επενδυτικό Λογαριασμό υπό τη διαχείριση της Giro Eπενδυτική. Η Giro Eπενδυτική τηρεί αυτές τις θέσεις σύμφωνα με οδηγίες της εταιρείας DEGIRO απευθείας για τον Πελάτη βάση μίας ρήτρας υπέρ τρίτου στο συμφωνητικό ανάμεσα στην εταιρεία DEGIRO και το Ίδρυμα Giro Eπενδυτική. Ο Πελάτης δέχεται αυτή τη ρήτρα υπέρ τρίτου, καθώς και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τα οποία προκύπτουν με το παρόν ανάμεσα στον Πελάτη και το Ίδρυμα Giro Eπενδυτική εξαιτίας αυτής. 6.3 Τραπεζικός Λογαριασμός Οποιαδήποτε μεταφορά χρημάτων στον Επενδυτικό Λογαριασμό είναι δυνατή μόνο από και προς τον Τραπεζικό Λογαριασμό. Η εταιρεία DEGIRO δε δεσμεύεται να εκτελέσει μία Οδηγία για τη μεταφορά χρημάτων στον Τραπεζικό Λογαριασμό προτού το σχετικό ποσό ληφθεί από την το Ίδρυμα Giro Επενδυτική. Χρηματοοικονομικά Μέσα δε μπορούν να μεταφέρονται από το Λογαριασμό Αξιών σε έναν λογαριασμό εκτός της εταιρείας DEGIRO. 6.4 Παράδοση Αξιογράφων Η εταιρεία DEGIRO δεν προσφέρει ως υπηρεσία τη δυνατότητα απόκτησης Τίτλων, με την έννοια να αποκτήσει ο Πελάτης ονομαστικές ή ανώνυμες μετοχές οι οποίες έχουν εκδοθεί από τον αντίστοιχο οργανισμό μέσω της εταιρείας DEGIRO. απευθείας στον φορέα έκδοσής τους. 6.5 Αυτόματες Αγορές μέσω Cash Fund Δεν υπάρχει δυνατότητα διατήρησης χρηματικού υπολοίπου στον Επενδυτικό Λογαριασμό. Ο Πελάτης με το παρόν παρέχει στην εταιρεία DEGIRO μόνιμη πάγια εντολή να επενδύει τα χρήματα τα οποία μεταφέρονται από τον Πελάτη στον Κεντρικό Λογαριασμό ή τα οποία εισπράττονται, παραδείγματος χάριν, εξαιτίας μίας συναλλαγής πώλησης, σε Συμμετοχές στο Αμοιβαίο Κεφάλαιο Διαχείρισης Διαθεσίμων Cash Fund στο αντίστοιχο νόμισμα. 6.6 Αυτόματες Αγορές μέσω Cash Fund Ο Πελάτης με το παρόν παρέχει στην εταιρεία DEGIRO μόνιμη πάγια εντολή ώστε αν ο Πελάτης έχει υποχρέωση πληρωμής απέναντι στην εταιρεία DEGIRO ή το Ίδρυμα Giro Επενδυτική ή της δώσει εντολή να μεταφέρει χρήματα στον Τραπεζικό Λογαριασμό, να πωλεί όσες Συμμετοχές Αμοιβαίο Κεφάλαιο Διαχείρισης Διαθεσίμων Cash Fund στο αντίστοιχο νόμισμα είναι απαραίτητες για να πραγματοποιήσει την απαιτούμενη μεταφορά χρημάτων. 6.7 AutoFX Η εταιρεία DEGIRO παρέχει την υπηρεσία AutoFX σε όλους τους πελάτες ως προεπιλογή. Αυτό σημαίνει ότι η εταιρεία DEGIRO μετατρέπει αυτόματα όλα τα χρηματικά ποσά τα οποία λαμβάνονται 16/31

17 από ή για τον πελάτη σε Συμμετοχές στο Αμοιβαίο Κεφάλαιο Διαχείρισης Διαθεσίμων Cash Fund σε Ευρώ και ότι για όλες τις υποχρεώσεις πληρωμών του Πελάτη σε Ξένο Νόμισμα αγοράζει αυτόματα το αντίστοιχο Ξένο Νόμισμα. Για το Ξένο Νόμισμα για το οποίο συνδέεται ένα Αμοιβαίο Κεφάλαιο Διαχείρισης Διαθεσίμων Cash Fund στο έγγραφο «Συμμετοχές» στις Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες, ο Πελάτης μπορεί να απενεργοποιήσει την υπηρεσία AutoFX στο WebTrader. Συνεπώς, είναι ευθύνη του Πελάτη να φροντίζει να διαθέτει επαρκές υπόλοιπο στο απαιτούμενο Ξένο Νόμισμα ή επαρκείς πιστώσεις βάσει ενός Πρόσθετου Συμφώνου Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα πριν δώσει μια Οδηγία όπου απαιτείται Ξένο Νόμισμα για την τακτοποίησή της. 6.8 Χρήματα Στη Σύμβαση Πελάτη, οι Συμμετοχές στο Αμοιβαίο Κεφάλαιο Διαχείρισης Διαθεσίμων Cash Fund είναι ισοδύναμες με την αξία τους σε χρήματα και οπουδήποτε (μεταξύ άλλων στις διατάξεις για τα Όρια και στην Ιστοσελίδα) γίνεται λόγος για χρήματα στο παρόν συμφωνητικό αναφέρεται στην αξία των Συμμετοχών στο Αμοιβαίο Κεφάλαιο Διαχείρισης Διαθεσίμων Cash Fund. 6.9 Δικαίωμα Ψήφου Η εταιρεία Giro Επενδυτική δε θα χρησιμοποιεί το δικαίωμα ψήφου από τα Αξιόγραφα τα οποία διατηρούνται για λογαριασμό του Πελάτη, εκτός αν υπάρχει διαφορετική οδηγία από τον Πελάτη. Κατόπιν αιτήματος του πελάτη, η εταιρεία DEGIRO μπορεί να προσφέρει τη δυνατότητα στον Πελάτη της άσκησης του δικαιώματος ψήφου για τα Αξιόγραφα τα οποία διατηρεί ή να παραβρεθεί σε συνελεύσεις μετόχων. Το αίτημα για αυτό το σκοπό πρέπει να γίνει από τον Πελάτη στην εταιρεία DEGIRO όχι αργότερα από δέκα Εργάσιμες Ημέρες πριν από την αντίστοιχη συνέλευση, ή αν έχει οριστεί μία προθεσμία εγγραφής, όχι αργότερα από πέντε Εργάσιμες Ημέρες πριν από την προθεσμία εγγραφής. Η εταιρεία DEGIRO θα εισπράξει για το λόγο αυτό μία χρέωση. Το ύψος αυτής βρίσκεται στο έγγραφο «Χρεώσεις» στις Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες Έσοδα από Χρηματοοικονομικά Μέσα Σε περίπτωση που υπάρχει δυνατότητα επιλογής για πληρωμή σε χρήματα ή πληρωμή σε Χρηματοοικονομικά μέσα, η εταιρεία DEGIRO θα επιλέγει αυτόματα την πληρωμή σε Χρηματοοικονομικά Μέσα, οπότε το υπόλοιπο της πληρωμής το οποίο δε μπορεί να γίνει σε ένα ολόκληρο Χρηματοοικονομικό Μέσο θα καταχωρηθεί στο Λογαριασμό Αξιώνεν σε κλάσματα εκείνου του Χρηματοοικονομικού Μέσου ή σε χρήματα Επιτόκια Σε περίπτωση Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα, η εταιρεία DEΗ DEGIRO B.V. είναι επενδυτική εταιρεία εγγεγραμμένη στην ολλανδική επιβλέπουσα Αρχή Χρηματοοικονομικών Αγορών (AFM). χρεώνει επιτόκιο όπως αυτό ορίζεται στο έγγραφο «Χρεώσεις» στις Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες Κατάσταση του Λογαριασμού Αξιών 17/31

18 Στην Προσωπική Σελίδα του Πελάτη, ο Πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να βλέπει το Λογαριασμό Αξιών του. Στην αρχή κάθε έτους, η εταιρεία DEGIRO παρέχει στον Πελάτη μία ετήσια οικονομική έκθεση σχετικά με το προηγούμενο έτος. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι όλες οι εκθέσεις και άλλες καταστάσεις θα παρέχονται αποκλειστικά ηλεκτρονικά στον Πελάτη μέσω του WebTrader. Κατόπιν αίτησης του Πελάτη, η εταιρεία DEGIRO μπορεί με κάποια επιπλέον χρέωση να αποστείλει ταχυδρομικώς στον Πελάτη μία γραπτή κατάσταση ή να θέσει στη διάθεση του Πελάτη αντίγραφα προηγούμενων καταστάσεων τις οποίες ήδη διαθέτει η εταιρεία DEGIRO Έλεγχος των Παρεχομένων Στοιχείων και των Εκτελεσμένων Οδηγιών Ο Πελάτης πρέπει να ελέγξει τις επιβεβαιώσεις, τις καταστάσεις λογαριασμού, τα τιμολόγια ή άλλες εκθέσεις και δεδομένα, τις οποίες θέτει στη διάθεσή του η εταιρεία DEGIRO, το συντομότερο δυνατό, αλλά εντός 24 ωρών αφότου αυτά έχουν τεθεί από την εταιρεία DEGIRO στη διάθεση του Πελάτη, ώστε να περιοριστούν οι ζημίες εξαιτίας ενδεχομένων σφαλμάτων. Σε περίπτωση κατά την οποία ο Πελάτης δε λάβει ειδοποίηση από την εταιρεία DEGIRO, ενώ ο Πελάτης γνωρίζει ή θα έπρεπε να γνωρίζει ότι θα μπορούσε να αναμένει μία ειδοποίηση από την εταιρεία DEGIRO, τότε ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει σχετικά την εταιρεία DEGIRO εγγράφως το συντομότερο δυνατόν Αναφορά Λάθους, Ευθύνη της Εταιρείας DEGIRO Σε περίπτωση κατά την οποία ο Πελάτης διαπιστώσει μία ανακρίβεια ή παράλειψη, τότε οφείλει να τη γνωστοποιήσει στην εταιρεία DEGIRO όσο το δυνατόν συντομότερα. Σε διαβούλευση με τον Πελάτη, η εταιρεία DEGIRO καθορίζει εάν και πώς μπορεί να διορθωθεί το ενδεχόμενο λάθος. Εφόσον η εταιρεία DEGIRO ευθύνεται για τη ζημία η οποία συνέβη εξαιτίας του λάθους, τότε η ευθύνη για ζημίες οι οποίες θα μπορούσαν να είχαν εντοπιστεί και αναφερθεί από τον Πελάτη, βάσει του προηγούμενου άρθρου, και συνεπώς θα μπορούσαν να έχουν περιοριστεί, περιορίζεται κατά το μέγιστο στο ποσό της ζημίας η οποία θα είχε συμβεί σε περίπτωση κατά την οποία ο Πελάτης θα είχε δηλώσει το λάθος στην εταιρεία DEGIRO εντός του εν λόγω 24ώρου Διορθώσεις από την Εταιρεία DEGIRO Η εταιρεία DEGIRO δικαιούται να αποκαταστήσει ένα λάθος ή ένα σφάλμα χωρίς τη συγκατάθεση του Πελάτη και να διορθώσει μια λανθασμένη καταχώρηση. Η εταιρεία DEGIRO δικαιούται να αναιρέσει μία πίστωση ενός λογαριασμού του Πελάτη εξαιτίας μίας Εντολής η οποία δόθηκε από ένα πρόσωπο που δεν είχε την αντίστοιχη εξουσία ή αρμοδιότητα Αποδεικτικά στοιχεία Ανάμεσα στους Συμβαλλόμενους ισχύουν ως πλήρη αποδεικτικά στοιχεία εκείνα τα οποία παρέχονται στο πλαίσιο της διαχείρισης από την εταιρεία DEGIRO και το Ίδρυμα Giro Eπενδυτική, εκτός αν παρασχεθούν αντίθετα αποδεικτικά στοιχεία από τον Πελάτη. Άρθρο 7. Ευθύνη Πελάτη για τις Επενδυτικές Επιλογές 7.1 Απλή Εκτέλεση Η εταιρεία DEGIRO δεν παρέχει καμία επενδυτική συμβουλή και δε διαχειρίζεται τον Επενδυτικό 18/31

19 Λογαριασμό του Πελάτη. Η εταιρεία DEGIRO παρέχει όλες τις υπηρεσίες της βάσει της Απλής Εκτέλεσης. Οι Εντολές του Πελάτη εκτελούνται αυτόματα από τα συστήματα της εταιρείας DEGIRO και ελέγχονται αποκλειστικά σε σχέση με τα Όρια τα οποία η εταιρεία DEGIRO επιβάλλει για τον Πελάτη. Ο Πελάτης καθορίζει από μόνος του την επενδυτική του στρατηγική και τις επιλογές του. Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τις Οδηγίες και για τον τακτικό έλεγχο και τη διατήρηση του Λογαριασμού Αξιών. 7.2 Πληροφορίες Ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι πραγματοποιεί συναλλαγές αποκλειστικά σε Χρηματοοικονομικά Μέσα για τα οποία ο Πελάτης έχει επαρκή γνώση και κατανόηση. Ο Πελάτης δηλώνει ότι διάβασε και κατανοεί το έγγραφο με τίτλο «Χαρακτηριστικά και Κίνδυνοι Χρηματοοικονομικών Μέσων» στις Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες. Ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι γνωρίζει και αποδέχεται τους κινδύνους οι οποίοι σχετίζονται με την επένδυση σε Χρηματοοικονομικά Μέσα και θα φροντίζει πάντα να αναλαμβάνει όποιες ζημιές προκύψουν. Άρθρο 8. Οδηγίες 8.1 Οδηγίες Ο Πελάτης δύναται να παρέχει Οδηγίες στην εταιρεία DEGIRO μέσω του WebTrader ή με άλλο προβλεπόμενο τρόπο ο οποίος περιγράφεται στο έγγραφο Εντολές και Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών στις Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες. Οι Εντολές ενδέχεται να εκφράζονται σε Χρηματοοικονομικά Μέσα ή σε χρηματικό ποσό σε ευρώ ή στην αντίστοιχη αξία σε Ξένο Νόμισμα για το οποίο απαιτεί η αγορά ή η πώληση. Τα είδη Εντολών τα οποία γίνονται αποδεκτά από την εταιρεία DEGIRO, κατονομάζονται και περιγράφονται στο έγγραφο «Εντολές και Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών» στις Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες. 8.2 Αποδοχή Οι Οδηγίες θα ελέγχονται από τα συστήματα της εταιρείας DEGIRO αμέσως μετά τη λήψη τους σε σχέση με τα Όρια τα οποία ισχύουν για τον Πελάτη και θα εκτελούνται μετά την αποδοχή τους από την εταιρεία DEGIRO. Σε περίπτωση που μία Οδηγία μπορεί να εκτελεστεί μόνο εν μέρει, εξαιτίας του υφιστάμενου Υπολοίπου σε Χρήματα ή Αξιόγραφα, η εταιρεία DEGIRO έχει το δικαίωμα αλλά όχι την υποχρέωση να εκτελέσει εκείνο μόνο το μέρος της Οδηγίας. 8.3 Ασαφής Οδηγία Η εταιρεία DEGIRO μπορεί να αρνηθεί να εκτελέσει μία ασαφή, ασυνήθιστη ή λανθασμένη Οδηγία. Η εταιρεία DEGIRO θα επικοινωνήσει με τον Πελάτη το συντομότερο δυνατό σε μία τέτοια περίπτωση. Η εταιρεία DEGIRO δεν ευθύνεται εάν εξαιτίας μίας τέτοιας Οδηγίας αυτή δεν εκτελεστεί ή εκτελεστεί με καθυστέρηση. 8.4 Οδηγίες για Λογαριασμό του Πελάτη Όλες οι Οδηγίες για τις οποίες η εταιρεία DEGIRO μπορεί να υποθέτει λογικά ότι παρέχονται από τον Πελάτη γίνονται για λογαριασμό και με ευθύνη του Πελάτη και μπορούν να καταχωρηθούν από την εταιρεία DEGIRO στο Λογαριασμό Αξιών. 19/31

20 8.5 Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών Η εταιρεία DEGIRO εκτελεί Εντολές του Πελάτη σύμφωνα με την Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών. H Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών περιγράφεται στο έγγραφο Εντολές και Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών στις Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες. Μία ενημερωμένη έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στην Ιστοσελίδα. Η εταιρεία DEGIRO δεν είναι υποχρεωμένη να εκτελεί Εντολές του Πελάτη οι οποίες παρεκκλίνουν από την Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών της εταιρείας DEGIRO. 8.6 Εντολή Πακέτου Η εταιρεία DEGIRO μπορεί να στέλνει Εντολές του Πελάτη μαζί με Εντολές άλλων πελατών στον τόπο υλοποίησής τους (χρηματιστήριο, εξωχρηματιστηριακός αντισυμβαλλόμενος ή άλλος). Η εταιρεία DEGIRO το κάνει αυτό αποκλειστικά σε περιπτώσεις όπου είναι απίθανο ο συνδυασμός των Εντολών να δημιουργεί μειονεκτήματα για τους σχετικούς Πελάτες. Υπάρχει ωστόσο ένα ενδεχόμενο ο συνδυασμός να ήταν δυσμενής για τον Πελάτη. 8.7 Αντιστοιχίση Μέρος της Πολιτικής Εκτέλεσης Εντολών της εταιρείας DEGIRO είναι ότι η εταιρεία DEGIRO μπορεί να εκτελεί Εντολές του Πελάτη εκτός χρηματιστηρίου. Οι Εντολές μπορούν να εκτελούνται από την εταιρεία DEGIRO με τρίτους ή με την ίδια την εταιρεία DEGIRO («εκτός χρηματιστηρίου»). Οι Εντολές μπορούν επίσης να εκτελούνται έναντι Εντολών άλλων πελατών της εταιρείας DEGIRO. Αυτό σημαίνει ότι μία Εντολή για αγορά από τον Πελάτη μπορεί να εκτελεστεί (εξ ολοκλήρου ή τμηματικά) έναντι μίας Εντολής πώλησης ενός άλλου πελάτη και αντίστροφα, όπου ο άλλος πελάτης μπορεί να είναι Συνδεόμενο Μέρος της εταιρείας DEGIRO. O Πελάτης παρέχει ρητή έγκριση για το σκοπό αυτό. 8.8 Ενέργειες εκ Μέρους της Εταιρείας DEGIRO Είναι ευθύνη του Πελάτη να παρακολουθεί τις εξελίξεις σχετικά με τις Εντολές του και τα Χρηματοοικονομικά Μέσα στα οποία ο Πελάτης επενδύει και να παρέχει Οδηγίες έγκαιρα στην εταιρεία DEGIRO. Εάν δεν παρασχεθούν έγκαιρα Οδηγίες από τον Πελάτη, παραδείγματος χάριν σε περίπτωση εξαγορών, προαιρετικών μερισμάτων, αξιώσεων και άλλων δικαιωμάτων τα οποία έχουν χρονικό όριο, η εταιρεία DEGIRO μπορεί, ως εκπρόσωπος, να προβεί σε όποια ενέργεια φαίνεται να είναι προς το συμφέρον των πελατών της. 8.9 Επεξεργασία Οδηγιών στο WebTrader Μία Εντολή η οποία έχει γίνει αποδεκτή από την εταιρεία DEGIRO καταχωρείται στο WebTrader αμέσως αφότου έχει εκτελεστεί (δηλαδή η προτεινόμενη αγορά ή πώληση έχει εκτελεστεί με επιτυχία). Στην περίπτωση μίας Εντολής, αυτό σημαίνει ότι η συναλλαγή μπορεί να καταχωρηθεί στο WebTrader πριν αυτή εκκαθαριστεί (στην περίπτωση μιας αγοράς θα γίνεται με την πίστωση των Χρηματοοικονομιών Μέσων και την χρέωση των Χρημάτων και αντιστρόφως στην περίτπωση μιας πώλησης). Δηλαδή, πριν η εταιρεία DEGIRO ή η εταιρεία Giro Επενδυτική λάβει τα συγκεκριμένα Χρηματοοικονομικά Μέσα ή Χρήματα ή αντιστοίχως πριν τα παραδώσει και εκκαθαριστούν. Σε αυτήν την περίπτωση, αυτές οι καταχωρήσεις αφορούν προσωρινές καταχωρήσεις για να αποσαφηνιστεί η οικονομική θέση του Πελάτη. Εάν η εταιρεία DEGIRO και το 20/31

21 Ίδρυμα Giro Eπενδυτική δε λάβουν πραγματικά εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος τις θέσεις οι οποίες καταχωρούνται στο λογαριασμό, τότε η εταιρεία DEGIRO έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τις προσωρινές καταχωρήσεις. H ακύρωση των προσωρινών καταχωρήσεων σε ξένο νόμισμα υλοποιούνται στην συναλλαγματική ισοτιμία τη στιγμή της ακύρωσης. Τα έξοδα της ακύρωσης επιβαρύνουν τον Πελάτη. Άρθρο 9. Εκχώρηση Αξιογράφων 9.1 Έγκριση του Πελάτη Ο Πελάτης παρέχει με το παρόν έγκριση στην εταιρεία DEGIRO να μπορεί να εκχωρεί τα Χρηματοοικονομικά Μέσα τα οποία είναι αντικείμενο μίας Οδηγίας αγοράς ή τα οποία διατηρούνται από την εταιρεία Giro Eπενδυτική για τον Πελάτη. Η εταιρεία DEGIRO ενεργεί σε όλες τις περιπτώσεις ως αντισυμβαλλόμενος της εταιρείας Giro Επενδυτική. Μία σύντομη επεξήγηση για την Εκχώρηση Αξιογράφων βρίσκεται στο έγγραφο «Επενδυτικές Υπηρεσίες» στις Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες. 9.2 Εγγυήσεις Εφόσον η εταιρεία DEGIRO εκχωρεί Αξιόγραφα, τότε δε εφαρμόζεται κανένας διαχωρισμός σχετικά με τα εν λόγω Αξιόγραφα. Το Ίδρυμα Giro Eπενδυτική έχει εκείνη τη στιγμή αξίωση για επιστροφή έναντι της εταιρείας DEGIRO. Προκειμένου να περιοριστεί ο συνδεδεμένος κίνδυνος, η εταιρεία DEGIRO πρέπει να φροντίζει έτσι ώστε η εταιρεία Giro Eπενδυτική να λαμβάνει εγγυήσεις σε συνεχή βάση ύψους τουλάχιστον του 104% της αξίας των Αξιογράφων τα οποία εκχωρούνται. Με αυτόν τον τρόπο, το Ίδρυμα Giro Eπενδυτική είναι σε θέση να ανταποκρίνεται όσο το δυνατόν καλύτερα στις υποχρεώσεις της απέναντι στον Πελάτη. 9.3 Λογαριασμός Αξιών Όταν η εταιρεία DEGIRO εκχωρεί Αξιόγραφα, αυτό δε μεταβάλλει το υπόλοιπο του Πελάτη στο Ίδρυμα Giro Eπενδυτική. Ο Πελάτης συνεχίζει να διατηρεί απέναντι στην εταιρεία Giro Eπενδυτική μία αξίωση η οποία εκφράζεται με τα Αξιόγραφα τα οποία εκχωρούνται από την εταιρεία DEGIRO. Ωστόσο, το Ίδρυμα Giro Eπενδυτική δε διατηρεί εκείνη τη στιγμή τα σχετικά Αξιόγραφα, αλλά διατηρεί για το λόγο αυτό στη θέση τους Χρήματα ή άλλα Αξιόγραφα ως εγγυήσεις από την εταιρεία DEGIRO. Τα Αξιόγραφα τα οποία εκχωρούνται επιμερίζονται από την εταιρεία DEGIRO αναλογικά στους πελάτες για τους οποίους η Giro Επενδυτική διατηρεί τα αντίστοιχα Αξιόγραφα στα τρίτα μέρη από όπου τα προς Εκχώρηση Αξιόγραφα απομακρύνουνται ή θα έπρεπε να έχουν χρεωθεί. Άρθρο 10. Όρια 10.1 Διαρκής Απεικόνιση στο WebTrader Κατά τη διάρκεια κάθε Eργάσιμης Hμέρας, η εταιρεία DEGIRO προσδιορίζει την Αξία Εγγυήσεων, τον Κίνδυνο, το ποσό του Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα και σε Αξιόγραφα και το Λογαριασμό Αξιών και τα γνωστοποιεί στον Πελάτη μέσω του Webtrader. Τα Υπόλοιπα και τα Όρια υπολογίζονται από την εταιρεία DEGIRO βάσει των θέσεων (συμπεριλαμβανομένων των προσωρινών καταχωρήσεων όπως περιγράφονται στο Άρθρο 8.9) όπως αυτές έχουν καταχωρηθεί εκείνη τη στιγμή στην Προσωπική Σελίδα μαζί με τους δεδουλευμένους τόκους και τις χρεώσεις. Πληροφορίες για τον υπολογισμό των Εγγυήσεων και του Κινδύνου παρέχονται στο έγγραφο «Αξία 21/31