EKΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ Β ΕΞΑΜΗΝΟΥ 2015

Transcript

1 EKΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ Β ΕΞΑΜΗΝΟΥ 2015

2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΝΕΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΡΑΜΜΑΤΕΩΝ 42 Επικοινωνία και Management για Γραμματείς Διευθύνσεως 43 Η αποτελεσματική Γραμματέας Διοίκησης 40 6/10-10/11/ /12/15 76 ΝΕΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ 44 Μακροπρογραμματισμός στο Excel 45 Χρήσιμα Εργαλεία του Excel /12/ /11/ Εκπαιδευτικό Πργόγραμμα Β Εξαμήνου 2015

3 ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΡΑΜΜΑΤΕΩΝ 42 Επικοινωνία και Μάνατζμεντ για Γραμματείς Διευθύνσεως Managerial and Communication skills for Executive Secretaries Περιεχόμενο προγράμματος Σκοπός του προγράμματος είναι να προετοιμάσει τις Γραμματείς Διευθύνσεως για τα αυξημένα καθήκοντα του σύγχρονου ρόλου τους. Πρόκειται για πρόγραμμα που επικεντρώνεται στην επικοινωνία και τη διαχειριστική διεύθυνση (management) της Γραμματέως Στόχοι Σε επίπεδο γνώσεων να αποκτήσουν τα απαραίτητα εφόδια και γνώσεις για την επικοινωνία και το management του ρόλου τους Σε επίπεδο δεξιοτήτων να χειρίζονται αποτελεσματικά όλες τις προκλήσεις που προκύπτουν από το ρόλο τους με ψυχραιμία και διπλωματικότητα Σε επίπεδο στάσεων να είναι θετικές με το επάγγελμα της Γραμματέως Διοίκησης και τις αυξημένες απαιτήσεις του Συνοπτικό πρόγραμμα 1η Συνάντηση: Γνωριμία συμμετεχόντων μεταξύ τους και με την εκπαιδεύτρια Παρουσίαση προγράμματος Προσδοκίες από εκπαιδευόμενους από την καθημερινότητα τους Ο τρόπος που θα δουλέψουμε 2η Συνάντηση: Το επάγγελμα της Γραμματέως σήμερα Η διαφορά Γραμματέως και Personal Assistant Προσόντα εφόδια που απαιτούνται Η εμφάνιση της γραμματέως 3η Συνάντηση: Βασικές αρχές της επιχειρησιακής επικοινωνίας Ο ρόλος της γραμματέως Διοίκησης στη σύγχρονη επιχείρηση Πως δημιουργεί εικόνα για την επιχείρηση η γραμματέας Το νόημα των Δημοσίων Σχέσεων στο επάγγελμα της Γραμματέως Διοίκησης 4η Συνάντηση: Συναισθηματική Νοημοσύνη Οι δεξιότητες της ΣΝ στην εργασία της Γραμματέως Το δικό μου προφίλ ΣΝ Πιθανές βελτιώσεις Ευαίσθητα θέματα στο επάγγελμα της Γραμματέως 5η Συνάντηση: Διαχείριση Άγχους Το καλό και το καταστροφικό άγχος Προσωπική στρατηγική για διαχείριση άγχους Τι συμβάλλει ώστε να αποφεύγω το στρες Οι επικίνδυνες συνήθειες 6η Συνάντηση: Αυτοπεποίθηση στο χώρο εργασίας Προσωπική οριοθέτηση Παράγοντες που βοηθούν στην αύξηση της αυτοπεποίθησης Η έννοια του Management H έννοια της Ηγεσίας Στυλ Ηγεσίας 7η Συνάντηση: Διαπραγματεύσεις Πως και πότε διαπραγματεύομαι με τον Διευθυντή και τα άλλα μέλη της εταιρείας μου Συνηθισμένα λάθη στις διαπραγματεύσεις Μεγάλα μυστικά στις διαπραγματεύσεις 8η Συνάντηση: Γραπτή Επικοινωνία Τα εταιρικά κείμενα Μελέτη περιπτώσεων Τα εταιρικά έντυπα Τα συνηθισμένα λάθη Επικοινωνία με 9η Συνάντηση: Προφορική Επικοινωνία Tηλεφωνική εξυπηρέτηση της Γραμματέως Διοίκησης Η φωνή και η δύναμή της Ενεργητική ακρόαση Οι προσωπικές συναντήσεις Μη λεκτική Επικοινωνία στην εργασία Στοιχεία ερμηνείας της γλώσσας του σώματος Το μήνυμα που μας δίνει η στάση και η έκφραση 10η Συνάντηση: Προσωπική Στοχοθεσία Αξιολόγηση προγράμματος Αναπροσαρμογή των προσωπικών μας παραδοχών για το επάγγελμα της Γραμματέως Διοίκησης Πάνελ με Γραμματείς Διοίκησης και Managers Κλείσιμο προγράμματος Διάρκεια 40 ώρες Περίοδος 06/10-10/11/2015 Ώρες διεξαγωγής: 17:00-21:00 Κόστος Μέλη: 600 Μη Μέλη: 650 Εκπαιδευτές Ντέμυ Μωραϊτου 75

4 ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΡΑΜΜΑΤΕΩΝ ΝΕΟ 43 Efficient and Effective Secretary Η αποτελεσματική γραμματέας διοίκησης Σκοπός Σκοπός του Σεμιναρίου είναι να προσφέρει τις κατάλληλες γνώσεις και την απαραίτητη ευαισθητοποίηση ώστε τα καθήκοντα της γραμματείας να πάρουν τη μορφή μίας αποτελεσματικής συνεργασίας και να φέρει θετικά αποτελέσματα στα άτομα και στην επιχείρηση. Στόχοι του σεμιναρίου είναι: Σε επίπεδο γνώσεων να ενημερωθούν για το σύγχρονο προφίλ της δουλειάς τους, τις απαιτήσεις, τις γνώσεις και τα εφόδια που πρέπει να διαθέτουν. Σε επίπεδο δεξιοτήτων το σεμινάριο θα προσφέρει την κατάλληλη προετοιμασία ώστε οι συμμετέχουσες να μπορούν να χειριστούν θέματα δύσκολων πελατών, θέματα συνεργασίας, συγκρούσεις με το Manager και κάθε επικοινωνιακό θέμα. Σε επίπεδο στάσεων να απελευθερώσουν το δυναμικό τους ώστε να αντιμετωπίζουν θετικά και με αυτοπεποίθηση τις προκλήσεις της εργασίας τους. Περιεχόμενο προγράμματος 1η Συνάντηση: Γνωριμία Προσδοκίες Εκπαιδευομένων Ο τρόπος που θα δουλέψουμε Ξεκαθαρίζοντας τις υπευθυνότητες και αρμοδιότητες που έχω Ο σημερινός ρόλος της Γραμματέως Διοίκησης 2η Συνάντηση: Η σημασία του Time Management στη δουλειά μου Πως βάζω προσωπικούς στόχους Πως επιλύω τα συνηθισμένα προβλήματα που έχω Η προτεραιοποίηση των εργασιών μου Κλείσιμο ραντεβού Ατζέντα συμβουλίων 3η Συνάντηση: Κανόνες γραπτής επικοινωνίας Aσκήσεις Τα επαγγελματικά κείμενα Τρόπος σκέψης σύνταξης κειμένων Βασικές γνώσεις αρχειοθέτησης Σημεία προσοχής 4η Συνάντηση: Η εμφάνιση και συμπεριφορά Βusiness etiquette για γραμματείς Οι εταιρικές συναντήσεις Σημαντικά θέματα συμπεριφοράς στο γραφείο Σχέσεις με συναδέλφους (προϊσταμένους και υφισταμένους) 5η Συνάντηση: Η επιχειρησιακή επικοινωνία της γραμματέως Πως δημιουργείται η επαγγελματική εικόνα μου Το ερωτηματολόγιο της δημόσιας εικόνας μου Η συνεργασία μου με τους άλλους και πως μπορεί να βελτιωθεί Η ενεργητική ακοή Πως διαχειρίζομαι τις επαγγελματικές συγκρούσεις Τι ζητούν οι managers, τι απαντούν οι γραμματείς 6η Συνάντηση: Πώς να γίνω πιο πειστική με το Manager μου Πως πουλάω μία ιδέα που έχω Οι επαγγελματικές μου αξίες Office politics Αξιολόγηση και κλείσιμο προγράμματος Διάρκεια 24 ώρες Περίοδος 01-17/12/2015 Ώρες διεξαγωγής: 17:00-21:00 Κόστος Μέλη: 450 Μη Μέλη: 500 Εκπαιδευτές Ντέμυ Μωραϊτου 76 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα Β Εξαμήνου 2015

5 ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ Στοιχεία για την έκδοση τιμολογίου TITΛOΣ ΣEMINAPIOY: HMEPOMHNIΑ: ΔΡΑΣΤ.: TITΛOΣ EΠIX/ΣEΩΣ: ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ-ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ: MEΛΟΣ ΕΕΔΕ ΜΗ ΜΕΛΟΣ ΕΕΔΕ ΑΡΙΘΜΟΣ ΑΠΑΣΧΟΛΟΥΜΕΝΩΝ: >250 ΔIEYΘYNΣH: THΛEΦΩNO: A.Φ.M.: FAX: Δ.O.Y.: T.K.: Tο παρόν πρόγραμμα υπάγεται στο 0,24%: NAI OXI Στοιχεία συμμετεχόντων ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ: MEΛΟΣ ΕΕΔΕ ΜΗ ΜΕΛΟΣ ΕΕΔΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ: Β ΒΑΘΜΙΑ ΙΕΚ Γ ΒΑΘΜΙΑ ΜΕΤΑΠΤ/ΚΟ ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΟ ΘΕΣΗ-ΤΜΗΜΑ: A.Φ.M.: ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ: MEΛΟΣ ΕΕΔΕ ΜΗ ΜΕΛΟΣ ΕΕΔΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ: Β ΒΑΘΜΙΑ ΙΕΚ Γ ΒΑΘΜΙΑ ΜΕΤΑΠΤ/ΚΟ ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΟ ΘΕΣΗ-ΤΜΗΜΑ: A.Φ.M.: ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ: MEΛΟΣ ΕΕΔΕ ΜΗ ΜΕΛΟΣ ΕΕΔΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ: Β ΒΑΘΜΙΑ ΙΕΚ Γ ΒΑΘΜΙΑ ΜΕΤΑΠΤ/ΚΟ ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΟ ΘΕΣΗ-ΤΜΗΜΑ: A.Φ.M.: Ο τιμολογούμενος δηλώνει υπεύθυνα βάσει του Ν. 1599/1986 ότι όλα τα συμπληρωθέντα στοιχεία είναι αληθή και ακριβή TPOΠOΣ KAI ΧΡONOΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ* Παρέχεται 15% έκπτωση στην περίπτωση εξόφλησης του εκπαιδευτικού προγράμματος ΕΝΑ μήνα πριν την έναρξή του. Η εξόφληση των δικαιωμάτων συμμετοχής πρέπει να γίνει τουλάχιστον τρεις ημέρες πριν από την έναρξη με: 1. Επιταγή-Μετρητά στο ταμείο της ΕΕΔΕ 2. Κατάθεση στους λογαριασμούς Alpha Bank, Αρ. Λογ ΙΒΑΝ GR EΘNIKH TPAΠEZA, Aρ. Λογ.104/ ΙΒΑΝ GR EUROBANK, Αρ. Λογ ΙΒΑΝ GR ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ, Αρ. Λογ ΙΒΑΝ GR Mε πιστωτική κάρτα VISA κατόπιν σχετικής αίτησης με fax ή στο ταμείο της EEΔE Ακύρωση συμμετοχής: Γίνεται δεκτή όταν υπάρχει έγγραφη ενημέρωση 2 τουλάχιστον ημέρες πριν από την έναρξη του σεμιναρίου Αθήνα, (Yπογραφή - σφραγίδα) Ημερομηνία εξόφλησης σεμιναρίου (συμπληρώνεται απαραίτητα) *και αντίγραφο καταθετηρίου στην ΕΕΔΕ

6 Η ΕΕΔΕ στην Ελλάδα Αθήνα Λ. Ιωνίας 200 & Ιακωβάτων 61 Κ. Πατήσια, Αθήνα Τηλ.: Fax: , Τμήμα Μακεδονίας Λέοντος Σοφού Θεσσαλονίκη Τηλ.: , Fax: macedonia@eede.gr Τμήμα Πελοποννήσου & Δυτικής Ελλάδος Πλατεία Πίνδου 1 Γούναρη & Αγ. Ανδρέου, Πάτρα Τηλ.: Fax: patra@eede.gr Τμήμα Κρήτης Κονδυλάκη 105 & Βάρνης Θέρισσος, Ηράκλειο Τηλ.: , Fax: creta@eede.gr