Προς Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας Πειραιώς Αθήνα Μαρούσι, 2 Νοεμβρίου 2017 Αρ. Πρωτ. EL/SON 05715
|
|
- Φωτεινή Σπανός
- 6 χρόνια πριν
- Προβολές:
Transcript
1 Προς Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας Πειραιώς Αθήνα Μαρούσι, 2 Νοεμβρίου 2017 Αρ. Πρωτ. EL/SON Θέμα: Δημόσια διαβούλευση της ΡΑΕ για τον Κώδικα Προμήθειας Φυσικού Αερίου σε Επιλέγοντες Πελάτες Αξιότιμοι Κύριοι, Στο πλαίσιο της από δημόσιας διαβούλευσης της Αρχής σας για τη θέσπιση Κώδικα Προμήθειας Φυσικού Αερίου σε Επιλέγοντες Πελάτες (εφεξής «Κώδικας»), θα θέλαμε να θέσουμε υπόψη σας τα ακόλουθα. Α. Γενικά Σχόλια 1) Η Εταιρεία μας, ως γενική παρατήρηση, κρίνει πως η σύνταξη του Κώδικα αναλογικά ως προς το πρότυπο του Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας σε Πελάτες (ΚΠΗΕ), ναι μεν κατατείνει στην ενότητα του βασικού ρυθμιστικού κειμένου το οποίο θα διέπει τις σχέσεις πελατών προμηθευτών στις δύο αγορές, ωστόσο θα πρέπει να αποφευχθεί η μεταφορά και στην αγορά Αερίου, είτε προβλημάτων τα οποία έχουν εντοπιστεί στην εφαρμογή του ΚΠΗΕ, είτε διατάξεων οι οποίες έχουν εν τοις πράγμασι καταστεί μη εφαρμόσιμες. Στο πλαίσιο αυτό θεωρούμε πως ο πολλαπλασιασμός γραφειοκρατικής φύσεως διαδικασιών, εντύπων και εν γένει διατυπώσεων δυσχεραίνει το πραγματικό άνοιγμα της αγοράς, δίχως να προσφέρει ουσιωδώς αποτελεσματικότερη προστασία των καταναλωτών. Ενδεικτικά, στην εν λόγω κατηγορία εμπίπτουν, κατά τη γνώμη μας, τα ακόλουθα άρθρα: I. Άρθρο 17. Προσφορά Προμήθειας, παράγραφος 2 II. Άρθρο 37. Τιμολόγηση-Λογαριασμός Κατανάλωσης, παράγραφος 4, σημείο (ιε) III. Άρθρο 37. Τιμολόγηση-Λογαριασμός Κατανάλωσης, παράγραφος 7 IV. Άρθρο 42. Αλλαγή Προμηθευτή, παράγραφος 1 (αποστολή καταγγελίας στον παλαιό Προμηθευτή) V. Άρθρο 44. Επίλυση Διαφορών, παράγραφος 3 VI. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι. Αρχές Επικοινωνίας με Πελάτη. Άρθρο 3. Προσυμβατική ενημέρωση του καταναλωτή, σημείο (ε) 2) Ταυτόχρονα, επί της αρχής και όπως έπραξε στο πλαίσιο της Δημόσιας Διαβούλευσης για την επιβολή περιορισμού στη μετακίνηση πελατών λόγω ύπαρξης ληξιπρόθεσμων οφειλών, η Εταιρεία μας εκφράζει την έντονη επιφύλαξη της για την αποτελεσματικότητα του μέτρου αυτού, καθώς και για τον ορισμό του περιθωρίου των τριών (3) ημερών για την επικοινωνία του Διαχειριστή με τον παλαιό Προμηθευτή και του επιπλέον περιθωρίου τριών (3) ημερών για τον παλαιό Προμηθευτή προκειμένου να απαντήσει σχετικά με την ύπαρξη ληξιπρόθεσμων οφειλών. Τούτο δε ενισχύεται έτι Κεντρικά Γραφεία / Head Office Αμαρουσίου Χαλανδρίου 18-20, Μαρούσι / 18-20, Amarousiou Halandriou str., Marousi, Athens, Greece T F Εργοστάσιο Θεσσαλονίκης / Thessaloniki Plant 6o χλμ Π.Ε.Ο Θεσσαλονίκης Βέροιας, Θεσσαλονίκη / 6 th KM Thessaloniki Veroia National Road, Thessaloniki, Greece T F Εργοστάσιο Θίσβης / Thisvi Plant ΒΙ.ΠΕ Θίσβης, Δόμβραινα Βοιωτίας / VI.PE. Thisvi, Domvraina Voiotias, Greece T F info@elpedison.gr Αρ. Μητρώου Συμμετεχόντων / Participants Registry: 29XTHESSALPOWERA
2 περαιτέρω δεδομένου ότι τα αποτελέσματα της εφαρμογής του μέτρου στον ηλεκτρισμό ουδόλως δικαίωσε τις προβληθείσες ως αιτίες εφαρμογής του μέτρου. Αντιθέτως παρατηρείται σημαντική δυσχέρεια στην εποπτεία εφαρμογής των σχετικών διαδικασιών, ενώ παρατηρείται κατά λίαν επιεική χαρακτηρισμό «πολλαπλή γεωμετρία» στην εφαρμογή των περιορισμών και στην αντίληψη της εταιρείας μας έχουν υποπέσει πλείστες περιπτώσεις αλλαγής προμηθευτή άνευ τηρήσεως των περιορισμών που εισήχθησαν. Ειδικά δε ως προς τις τρεις (3) ημέρες που παρέχονται ως περιθώριο στον παλαιό Προμηθευτή να απαντήσει σχετικά με τις ληξιπρόθεσμες οφειλές, θεωρούμε πως θα οδηγήσουν σε έναν ατέρμονα κύκλο αντιπροσφορών από τους εμπλεκόμενους Προμηθευτές, των οποίων τα κόστη διαχείρισης θα αυξηθούν σημαντικά. Εξάλλου, η εν λόγω πρόβλεψη ενισχύει τη θέση του παλαιού Προμηθευτή έναντι του εν δυνάμει νέου, κάτι που ενδεχόμενα θέτει εμπόδια στην ανάπτυξη ανταγωνισμού στην αγορά Φυσικού Αερίου. Με δεδομένο συνεπώς ότι αφενός η αγορά αερίου δεν χαρακτηρίζεται από το δομικό πρόβλημα των υψηλότατων ανεξόφλητων οφειλών προς τον τέως μονοπωλιακό προμηθευτή βάσει της οποίας εισήχθησαν οι ως άνω διατάξεις, αφετέρου έστω και υπό την εκδοχή της αντιμετώπισης του προβλήματος αυτού το επίμαχο μέτρο ουδόλως απέδωσε ενώ, όπως έχουμε ευθύς εξαρχής τονίσει, δεν είναι σκόπιμο να μεταγγίσουμε στην αγορά αερίου αδυναμίες ή αναποτελεσματικές διαδικασίες της αγοράς ηλεκτρισμού, η Εταιρεία μας εκφράζει την επί της αρχής αντίθεση στην εισαγωγή των εν λόγω περιορισμών και στην αγορά προμήθειας αερίου. 3) Περαιτέρω, κρίνεται σκόπιμο και απαραίτητο να αποτρέπεται η συμπερίληψη όρων στη σύμβαση προμήθειας οι οποίοι θα επιδρούν αποτρεπτικά στην αλλαγή παρόχου, μέσω ρητής απαγόρευσης ή αποζημίωσης κόστους που αφορά σε δέσμευση δυναμικοτήτων μεταφοράς εκ μέρους του υφιστάμενου Προμηθευτή. Προκειμένου η ως άνω πρόταση να μην οδηγήσει σε ποινολόγηση των Προμηθευτών θα πρέπει να αναθεωρηθεί κατάλληλα ο Κώδικας Διαχείρισης του Εθνικού Συστήματος Φυσικού Αερίου, ώστε να προβλέπεται ευέλικτη και εύλογη διαδοχή των Προμηθευτών ή μεταβίβαση δεσμευμένων δυναμικοτήτων. Η ως άνω διαδικασία διαδοχής για να είναι αποτελεσματική θα πρέπει να λειτουργεί αυτόματα βάσει προδιαγεγραμμένης μεθοδολογίας προσδιορισμού των εύλογων μεγεθών δεσμευμένης δυναμικότητας που μεταβιβάζονται ή εκχωρούνται. 4) Επιπλέον, ιδίως σε σχέση με τα ακόλουθα άρθρα: (η): «Η ανωτέρω εξουσιοδότηση θεωρείται νομίμως για το γνήσιο υπογραφής του Πελάτη.» : «Η ανωτέρω εξουσιοδότηση θεωρείται νομίμως για το γνήσιο υπογραφής του Πελάτη.» : «Η εν λόγω εξουσιοδότηση θεωρείται νομίμως για το γνήσιο υπογραφής του Πελάτη.» Θεωρούμε ότι η θεώρηση του γνησίου της υπογραφής δεν είναι απαραίτητη εν προκειμένω, καθώς λειτουργεί επιβαρυντικά για τον πελάτη και καθιστά δυσχερή για εκείνον τη διαδικασία αλλαγής Προμηθευτή. Β. Ειδικά Σχόλια Παραθέτουμε εξειδικευμένες παρατηρήσεις επί των άρθρων του Κώδικα Προμήθειας Φυσικού Αερίου σε Επιλέγοντες Πελάτες ανά άρθρο:
3 1. Άρθρο 2. Ορισμοί Στην παράγραφο 1, σημείο (ιδ), προτείνουμε την εξής αναδιατύπωση του ορισμού του Τιμολογίου Προμήθειας: «Η τιμή Προμήθειας Φυσικού Αερίου που προσφέρει ο Προμηθευτής στον Πελάτη στο πλαίσιο της Σύμβασης Προμήθειας Φυσικού Αερίου και βάση της οποίας προκύπτει η διακριτή Χρέωση Προμήθειας, ή η μεθοδολογία καθορισμού της σχετικής τιμής.» 2. Άρθρο 10. Δημοσιοποίηση ταυτότητας και υπηρεσιών Στο σημείο (γ) του ως άνω αναφερόμενου άρθρου ορίζεται ότι ο Προμηθευτής δημοσιοποιεί στην ιστοσελίδα του «Πλήρη στοιχεία επικοινωνίας (ονόματα αρμοδίων, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμούς τηλεφώνων για θέματα εξυπηρέτησης Πελατών και για υποβολή παραπόνων.» Θεωρούμε πως τα στοιχεία επικοινωνίας που θα πρέπει να δημοσιοποιούνται είναι τα κεντρικά του εκάστοτε Προμηθευτή. Η δε αναφορά ονομάτων και τηλεφωνικών αριθμών εργαζομένων αφενός δεν διασφαλίζει την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων, αφετέρου δεν διευκολύνει την ταχεία εξυπηρέτηση πελατών. 3. Άρθρο 11. Τιμολόγια Προμήθειας Στην παράγραφο 3, ορίζεται ότι «Ο Προμηθευτής υποχρεούται να κοινοποιεί στη ΡΑΕ το αργότερο εντός πέντε (5) ημερών από τη θέση τους σε ισχύ, τα Τιμολόγια Προμήθειας που εφαρμόζει για κάθε Κατηγορία Πελατών καθώς και κάθε τροποποίηση αυτών.» Προτείνεται η παράταση της εν λόγω προθεσμίας στις 7 εργάσιμες ημέρες. 4. Άρθρο 12. Τυποποιημένα έντυπα Στην παράγραφο 1 ορίζεται ότι ο κάθε Προμηθευτής καταρτίζει και διαθέτει δωρεάν κατ ελάχιστο 14 τυποποιημένα έντυπα. Ειδικά για τα έντυπα (ζ)-(ιβ), προτείνεται η πρόβλεψη για ένα μόνο έντυπο, επί του οποίου ο πελάτης θα έχει τη δυνατότητα να επιλέξει από καταγεγραμμένη λίστα και να περιγράψει το αίτημά του. Στην παράγραφο 1, σημείο (ιγ) «Έντυπο αίτησης για αλλαγή Βασικής ή Ειδικής Κατηγορίας, θεωρούμε πως αυτού του είδους τα αιτήματα θα πρέπει να αποστέλλονται απευθείας στον Διαχειριστή, καθώς η αποδοχή και η επεξεργασία τέτοιου είδους αιτημάτων αποτελεί αρμοδιότητα του Διαχειριστή και όχι των Προμηθευτών. 5. Άρθρο 14. Υποβολή Αίτησης Προσφοράς Προμήθειας Στην παράγραφο 1, προτείνουμε, εκτός της συστημένης ταχυδρομικής επιστολής, να προστεθεί και η διατύπωση «ή μέσω ειδικής ηλεκτρονικής εφαρμογής». Στη δε παράγραφο 2, ορίζεται ότι «Για την υποβολή Αίτησης, απαραίτητη προϋπόθεση είναι να υπάρχει σύνδεση Φυσικού Αερίου, ενεργοποιημένη ή μη» Θεωρούμε πως θα πρέπει να δίνεται η δυνατότητα υποβολής αίτησης ακόμη και αν δεν υπάρχει σύνδεση Φυσικού Αερίου, δεδομένου ότι ο Προμηθευτής μπορεί να δράσει ως επισπεύδων για την υλοποίηση της σύνδεσης, διευκολύνοντας την
4 διείσδυση του φυσικού αερίου, με προφανή οφέλη τόσο για την αγορά όσο και για τους τελικούς καταναλωτές. 6. Άρθρο 15. Περιεχόμενο Αίτησης Προσφοράς Προμήθειας Στην παράγραφο 1, στο σημείο (ζ), προτείνουμε την προσθήκη της ακόλουθης διατύπωσης στο τέλος της φράσης: «ή αν απαιτείται νέα εγκατάσταση». Στην παράγραφο 1, σημείο (θ), θεωρούμε ότι δεν είναι απαραίτητο να λαμβάνει ο νέος Προμηθευτής την πληροφορία σχετικά με την επωνυμία του προηγούμενου Προμηθευτή, καθώς η συγκεκριμένη πληροφορία δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες της αίτησης. Στην παράγραφο 3 ορίζεται ότι «η Αίτηση θεωρείται πλήρης, αν περιλαμβάνει τις πληροφορίες που προβλέπονται στην παράγραφο 1, ακόμη και αν δεν έχουν διατυπωθεί επί του Εντύπου, αλλά περιλαμβάνονται στο αντίγραφο τελευταίου εκκαθαριστικού λογαριασμού». Θεωρούμε πως είναι σκόπιμο όλα τα στοιχεία που αφορούν στην αίτησή του να είναι σαφώς ορισμένα στο έντυπο της Αίτησης, καθώς οι λογαριασμοί που εκδίδει ο προηγούμενος Προμηθευτής δεν ενέχουν συμβατικό χαρακτήρα. 7. Άρθρο 16. Επεξεργασία Αίτησης Προσφοράς Προμήθειας Στην παράγραφο 2 ορίζεται ότι «Η απόρριψη της Αίτησης πρέπει να είναι έγγραφη, πλήρως αιτιολογημένη κατά τα οριζόμενα στις διατάξεις της παραγράφου 5 του άρθρου 48 του Νόμου» Η εν λόγω παράγραφος επεκτείνει τα προβλεπόμενα από το Νόμο κατά τρόπο ιδιαίτερα περίπλοκο και ασαφή, καθώς ο Νόμος αναφέρεται σε εκ των προτέρων ενημέρωση του πελάτη, ήτοι κατά το προσυμβατικό στάδιο, αναφορικά με τους γενικούς λόγους που μπορούν να οδηγήσουν σε άρνηση και όχι σε ειδική, προσωποποιημένη αιτιολόγηση κάθε απόρριψης. Προτείνεται να προστεθεί διατύπωση μέσω της οποίας θα προβλέπεται πως, σε περίπτωση που ο Προμηθευτής δεν απαντήσει εντός της προκαθορισμένης προθεσμίας των 15 ημερών, θα θεωρείται πως έχει απαντήσει αρνητικά. 8. Άρθρο 17. Προσφορά Προμήθειας Στην παράγραφο 1, σημείο (α) ορίζεται ότι ο Προμηθευτής θα πρέπει στην Προσφορά Προμήθειας να περιλαμβάνει «το μέγιστο προβλεπόμενο χρόνο ενεργοποίησης της υφιστάμενης σύνδεσης». Είναι απαραίτητο να υπάρξει αναδιατύπωση ως εξής: «το μέγιστο προβλεπόμενο χρόνο ενεργοποίησης της υφιστάμενης σύνδεσης και προμήθειας Φυσικού Αερίου, όπως προβλέπουν τα άρθρα 38.3 (δ) και 39.4 (δ) του Κώδικα Διαχείρισης Δικτύου Διανομής κατά περίπτωση, από την υπογραφή» Σε περίπτωση, δε, απόκλισης από τα οριζόμενα στον Κώδικα Διαχείρισης Δικτύου Διανομής, είναι απαραίτητο να υπάρχει υποχρεωτική ενημέρωση από τον Διαχειριστή. 9. Άρθρο 18. Περιεχόμενο Σύμβασης Προμήθειας Στην παράγραφο 6 ορίζεται ότι «ο Προμηθευτής ενημερώνει τον Πελάτη σχετικά με τον προβλεπόμενο χρόνο ενεργοποίησης της σύνδεσης» Είναι απαραίτητο να υπάρξει αναδιατύπωση ως εξής: «ο Προμηθευτής ενημερώνει τον Πελάτη σχετικά με το προβλεπόμενο χρόνο ενεργοποίησης της σύνδεσης, όπως προβλέπουν τα άρθρα 38.3 (δ) και 39.4 (δ) του Κώδικα Διαχείρισης Δικτύου Διανομής κατά περίπτωση, και την έναρξη προμήθειας φυσικού αερίου.» Σε
5 περίπτωση, δε, απόκλισης από τα οριζόμενα στον Κώδικα Διαχείρισης Δικτύου Διανομής, είναι απαραίτητο να υπάρχει υποχρεωτική ενημέρωση από τον Διαχειριστή. 10. Άρθρο 19. Διάρκεια Στο εν λόγω άρθρο αναφέρεται ότι η μέγιστη διάρκεια της Σύμβασης Προμήθειας δεν δύναται να υπερβαίνει τα δύο (2) έτη. Θεωρούμε πως, εφόσον υπάρχει συμφωνία με τον Πελάτη, θα πρέπει να επιτρέπεται και η μεγαλύτερη διάρκεια συμβολαίου (π.χ. αορίστου χρόνου), καθόσον δε δικαιολογείται ο εν λόγω περιορισμός. Αναφορικά, δε, με την λήξη της σύμβασης, θεωρούμε πως θα πρέπει να επιτρέπεται η αυτόματη ανανέωση του συμβολαίου κατά τη λήξη του, εκτός εάν υπάρχει έγκαιρη έγγραφη ειδοποίηση οποιουδήποτε από τα μέρη για μη ανανέωση πριν ή εντός τμήματος ημερών του διαστήματος του ενός μηνός τον οποίο οριοθετεί η υπενθύμιση που προβλέπεται παρακάτω. Σε σχέση με την υπενθύμιση της επερχόμενης λήξης της σύμβασης, προτείνουμε την εξής αναδιατύπωση: «Σε κάθε περίπτωση, ο Προμηθευτής υποχρεούται να υπενθυμίζει με ατομική ειδοποίηση, έγγραφη ή ηλεκτρονική, ή, εν γένει, με κάθε πρόσφορο μέσο, στον Πελάτη την επερχόμενη λήξη της Σύμβασης τουλάχιστον ένα (1) μήνα πριν την επέλευση αυτής» 11. Άρθρο 21. Καταγγελία Σύμβασης Προμήθειας Στο άρθρο 3 γίνεται παραπομπή στην παράγραφο 6 του άρθρου 39, ενώ το ορθό είναι η παραπομπή στην παρ Άρθρο 25. Έντυπο Υπηρεσιών Φυσικού Αερίου Αναφορικά με την κοινοποίηση στη ΡΑΕ της κάθε τροποποίησης του Εντύπου Υπηρεσιών Φυσικού Αερίου, πρότασή μας είναι να υποβάλλεται στη ΡΑΕ το αρχικό έντυπο, οι δε τροποποιήσεις να είναι διαθέσιμες μέσω των δικτύων επικοινωνίας του Προμηθευτή. 13. Άρθρο 26. Αίτηση-Σύμβαση Φυσικού Αερίου Οικιακού Πελάτη Θεωρούμε πως είναι απαραίτητο να παρέχεται η δυνατότητα και ηλεκτρονικής σύναψης της σύμβασης (με διαδικασία εγγραφής, πιστοποίησης χρήστη και τηλεφόρτωσης των απαραίτητων εγγράφων). 14. Άρθρο 27. Υποχρέωση Σύναψης Σύμβασης Προμήθειας Στην παράγραφο 3, σημείο (δ), γίνεται αναφορά προδιαγραφών παροχής υπηρεσιών του Προμηθευτή προς τους Πελάτες. Η θέση μας είναι ότι η βελτιστοποίηση των παρεχόμενων υπηρεσιών δεν πρέπει να αποτελέσει αντικείμενο ρύθμισης και δεν μπορούν να επιβάλλονται ρήτρες για απρόβλεπτες καταστάσεις εκτός της σφαίρας επιρροής ή ευθύνης του Προμηθευτή, π.χ. διακοπή παροχής ΦΑ λόγω βλάβης στο δίκτυο, διακοπή τηλεπικοινωνιών λόγω προβλήματος στο δίκτυο. Εξάλλου, η βελτιστοποίηση των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών αποτελεί μόνιμη μέριμνα του Προμηθευτή ο οποίος έχει κάθε συμφέρον να παρακολουθεί και να βελτιώνει τους αντίστοιχους δείκτες απόδοσης.
6 Στην παράγραφο 4, γίνεται αναφορά στα έντυπα (δ) έως και (ιδ) του άρθρου 12. Θέση μας είναι πως το να αποστέλλονται τα έντυπα των περιπτώσεων (ζ) έως και (ιδ) δεν απαιτείται και δημιουργεί επιπλέον φόρτο και κόστος, συνεπώς προτείνουμε την δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα του Προμηθευτή, ενώ παράλληλα κρίνουμε απαραίτητη την ενοποίηση των εντύπων (ζ)-(ιβ) σε ένα έντυπο, όπως προτείνουμε και στο σημείο (3) ανωτέρω. Στην παράγραφο 5, υπάρχει αναφορά σε πρόβλεψη για ικανό χρόνο μεταξύ της παραλαβής της Προσφοράς Προμήθειας και της υπογραφής της Αίτησης-Σύμβασης Προμήθειας από τον Οικιακό Πελάτη, ώστε να διασφαλίζεται η δυνατότητα ανάγνωσης των όρων εκ μέρους του αιτούντος. Η θέση μας είναι πως αυτό αυξάνει υπέρμετρα και αναίτια το κόστος απόκτησης πελατών, καθώς ο πελάτης έχει τη δυνατότητα εκ των προτέρων ενημέρωσης από τον ιστότοπο, τις διαφημίσεις του Προμηθευτή αλλά και τηλεφωνικά όπως συμβαίνει στην πραγματικότητα, ενώ παράλληλα έχει στη διάθεσή του δυνατότητα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από τη σύναψη της Σύμβασης. 15. Άρθρο 28. Δικαίωμα υπαναχώρησης Ο νόμος περί Προστασίας των Καταναλωτών παρέχει ειδικώς τη δυνατότητα εκτέλεσης των συμβατικών υποχρεώσεων κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης (αρ. 3 ε.3). Συνεπώς, προτείνουμε την εξής αναδιατύπωση της παρ. 2 του άρθρου 28: «Ειδικά για τους Οικιακούς Πελάτες, η διαδικασία αλλαγής Προμηθευτή δύναται να αρχίσει και πριν την πάροδο της προθεσμίας των 14 ημερών, εφόσον συναινέσει προς αυτό ρητώς ο πελάτης και δε συντρέχει η περίπτωση της παραγράφου 3 του άρθρου 47 του Νόμου.» 16. Άρθρο 29. Ειδικές Ρυθμίσεις Σύμβασης Προμήθειας Στην παράγραφο 3 ορίζεται ότι «Ο Προμηθευτής δεν δύναται να απαιτήσει από τον Οικιακό Πελάτη την καταβολή εγγύησης που να υπερβαίνει το εκτιμώμενο ποσό δύο (2) διαδοχικών Λογαριασμών Κατανάλωσης.» Θα πρέπει να ορίζεται ότι «Ο Προμηθευτής δε δύναται να απαιτήσει από τον Οικιακό Πελάτη την καταβολή εγγύησης που να υπερβαίνει το εκτιμώμενο ποσό των δύο (2) Λογαριασμών Κατανάλωσης, οι οποίοι αντιστοιχούν στους 2 μήνες με την υψηλότερη κατανάλωση εντός του έτους», δεδομένου ότι, λόγω της φύσης της αγοράς του Φυσικού Αερίου, υπάρχουν μήνες με μηδενική σχεδόν κατανάλωση. Στην παράγραφο 6 γίνεται αναφορά και πάλι στο επίπεδο ποιότητας υπηρεσιών και σε σχετική ποινική ρήτρα. Όπως αναφέρουμε και στο σημείο (12) ανωτέρω, η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών δεν πρέπει ούτε ωφελεί να αποτελέσει αντικείμενο ρύθμισης και δεν μπορούν να επιβάλλονται ρήτρες για απρόβλεπτες καταστάσεις εκτός σφαίρας επιρροής του Προμηθευτή, π.χ. διακοπή παροχής ΦΑ λόγω βλάβης στο δίκτυο, διακοπή τηλεπικοινωνιών λόγω προβλήματος στο δίκτυο. 17. Άρθρο 30. Τροποποίηση Όρων Σύμβασης Προμήθειας Προτείνουμε την εξής αναδιατύπωση στην παράγραφο 3: αντί για «τηλεφωνικά, με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, μέσω σύντομης ειδοποίησης που περιλαμβάνεται στο Λογαριασμό Κατανάλωσης ή αποστέλλεται ηλεκτρονικά, παραπέμποντας στην ιστοσελίδα»
7 να αναγράφεται: «τηλεφωνικά, με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, μέσω σύντομης ειδοποίησης που περιλαμβάνεται στο Λογαριασμό Κατανάλωσης ή αποστέλλεται ηλεκτρονικά ή με κάθε πρόσφορο μέσο, παραπέμποντας στην ιστοσελίδα» Αναφορικά με τα οριζόμενα στην παράγραφο 5, σημείο (γ), σημειώνουμε πως ο χαρακτηρισμός του Πελάτη ως Ευάλωτου δεν είναι εφικτό να γίνεται από τον Προμηθευτή και θα αποτελούσε παραβίαση των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη. Η αίτηση για τον χαρακτηρισμό και η κατάθεση των σχετικών δικαιολογητικών θα πρέπει να γίνεται από το Διαχειριστή και το αποτέλεσμα του χαρακτηρισμού να αποστέλλεται στους Προμηθευτές. 18. Άρθρο 35. Εξυπηρέτηση Ευάλωτων Πελατών Ως προς τα οριζόμενα στην παράγραφο 2, όπως αναφέρθηκε και παραπάνω, οι παρεχόμενες υπηρεσίες δεν πρέπει ούτε ωφελεί να αποτελέσουν αντικείμενο ρύθμισης. Ειδικά, δε, ως προς την αναφορά στη χρέωση των κλήσεων ως αστικές, ο σχετικός έλεγχος δεν είναι εφικτός, καθώς οι χρεώσεις γίνονται από τον πάροχο της τηλεφωνικής σύνδεσης του Πελάτη. Αναφορικά με την παράγραφο 3, η αποτελεσματική εφαρμογή αυτής της διάταξης υποδηλοί την ενδεχόμενη σύσταση αρχείου ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων, παράμετρος εξόχως προβληματική υπό το φως του σχετικού νομικού πλαισίου προστασίας προσωπικών δεδομένων. Ειδικά, δε, ως προς τα σημεία (β) (δ), αυτά αποτελούν υποχρεώσεις του Διαχειριστή και όχι του Προμηθευτή. Ομοίως, η διατύπωση της παραγράφου 4 σχετικά με την εξασφάλιση σε πελάτες με σοβαρά προβλήματα ακοής τη δυνατότητα επίσκεψης κατ` οίκον σε περιπτώσεις επείγουσας ανάγκης (βλάβες, διακοπές, κ.λπ.), θεωρούμε πως αποτελεί υποχρέωση του Διαχειριστή και όχι των Προμηθευτών, καθώς αφορά σε ζητήματα που σχετίζονται με τη λειτουργία του Δικτύου Διανομής. 19. Άρθρο 37. Τιμολόγηση-Λογαριασμός Κατανάλωσης Στην παράγραφο 2 ορίζεται ότι «Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ των δεδομένων μέτρησης και των ευρημάτων της ανάγνωσης Μετρητή από τον Πελάτη, ο Προμηθευτής ενημερώνει τον αρμόδιο Διαχειριστή.» Θεωρούμε πως είναι απαραίτητο να οριστούν οι κινήσεις στις οποίες θα προβαίνει ο Διαχειριστής μετά τη λήψη της ενημέρωσης (ενδεικτικά, διόρθωση ενδείξεων, εκ νέου αποστολή στον Προμηθευτή κ.λπ.) Στην παράγραφο 3 αναφέρεται πως για την αποστολή Λογαριασμού μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι απαραίτητο να προβλέπεται διαδικασία επιβεβαίωσης παραλαβής του Λογαριασμού. Η εν λόγω επιβεβαίωση, ωστόσο, δεν είναι τεχνικά εφικτή. Θεωρούμε ότι πρέπει να κριθεί επαρκής η επιβεβαίωση αποστολής. Επιπλέον, θεωρούμε πως η υποχρέωση της παραγράφου 9 θα πρέπει να αφαιρεθεί και να επιτρέπεται η αποστολή ενοποιημένων Λογαριασμών Κατανάλωσης, κάτι που θα αποβαίνει σε όφελος του καταναλωτή, ο οποίος θα έχει τη δυνατότητα να απολαμβάνει σημαντικά οφέλη από συνδυαστικές προσφορές. Σε κάθε περίπτωση, η εν λόγω παράγραφος περιορίζει τους Προμηθευτές Ηλεκτρικής Ενέργειας, ενώ αντίθετα δεν περιορίζει αντίστοιχα εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε άλλους κλάδους.
8 20. Άρθρο 39. Εξόφληση Λογαριασμού Κατανάλωσης Στην παράγραφο 8 ορίζεται πως «ο Προμηθευτής δύναται να ζητήσει την απενεργοποίηση του Μετρητή Κατανάλωσης, εκτός αν, α) η ληξιπρόθεσμη οφειλή αναληφθεί από ένα η περισσότερους παράλληλους Προμηθευτές». Είναι απαραίτητο να οριστεί η διαδικασία μέσω της οποίας θα είναι εφικτή η ανάληψη ληξιπρόθεσμων οφειλών από άλλους Προμηθευτές. Στην παράγραφο 11 προτείνουμε την εξής αναδιατύπωση: αντί για «Ο Προμηθευτής οφείλει να ενημερώνει τους Πελάτες που δύνανται να ενταχθούν σε ειδικά προγράμματα.» να αναγραφεί «Ο Προμηθευτής δύναται να ενημερώνει τους Πελάτες αναφορικά με τη δυνατότητα ένταξής τους σε ειδικά προγράμματα.» 21. Άρθρο 42. Αλλαγή Προμηθευτή Θεωρούμε πως η παράγραφος 2 αντιφάσκει με την παράγραφο 3. Αναφορικά με την παράγραφο 4, σημείο Β, θεωρούμε πως τα χρονικά διαστήματα που επιβάλλονται για έλεγχο από τον προηγούμενο Προμηθευτή είναι πολύ μεγάλα και τελικά θα αποβαίνουν εις βάρος του πελάτη. Επισημαίνεται, πάντως, πως στο Ηλεκτρονικό Σύστημα μέσω του οποίου θα αποστέλλονται τα Αιτήματα Εκπροσώπησης Μετρητή, είναι απαραίτητο να πραγματοποιείται καταμέτρηση του χρόνου ανταπόκρισης σε αυτά. Εξάλλου, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε με ποιον τρόπο θα εξασφαλίζεται η τήρηση της προθεσμίας των 10 ημερών. Στην παράγραφο 4, σημείο Γ ορίζεται πως «Ο αρμόδιος Διαχειριστής ελέγχει την πληρότητα του Αιτήματος Εκπροσώπησης και ενημερώνει το νέο Προμηθευτή σχετικά.» Είναι απαραίτητο να οριστεί η έννοια του όρου «πληρότητα». Αναφορικά, δε, με τις τρεις (3) συν τρεις (3) ημέρες για την επικοινωνία του Διαχειριστή με τον παλαιό Προμηθευτή και για την απάντηση του παλαιού Προμηθευτή σχετικά με τις ληξιπρόθεσμες οφειλές, αυτές, εκτός του ότι μπορεί να οδηγήσουν σε μια αλληλουχία αντιπροσφορών από τον παλαιό και το νέο Προμηθευτή, αυξάνοντας τα διαχειριστικά τους κόστη, είναι πιθανό να αποτελέσουν και τις ημέρες που θα καταστήσουν τον πελάτη υπερήμερο. Ως εκ τούτου, θεωρούμε απολύτως απαραίτητο οι εν λόγω ενημερώσεις να γίνονται εντός της ίδιας ημέρας, η δε ημερομηνία κατά την οποία θα πρέπει να ελέγχεται ο πελάτης για ληξιπρόθεσμες οφειλές να είναι εκείνη του Αιτήματος Εκπροσώπησης Μετρητή. Σχετικά με την παράγραφο 4, σημείο Δ, η πρόβλεψη για λήψη επιτόπιας τελικής ένδειξης εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την απάντηση του παλαιού Προμηθευτή, έρχεται σε αντίφαση με τον Κώδικα Διαχείρισης Δικτύου Διανομής. Συγκεκριμένα: I. Άρθρο 38. Αίτημα Χρήστη Διανομής για τροφοδοσία Φυσικού Αερίου σε Σημείο Παράδοσης a. Παράγραφος 3 (β): «Ο Διαχειριστής εξετάζει την αίτηση εντός πέντε (5) Εργασίμων Ημερών» b. Παράγραφος 3 (γ): «Ο Διαχειριστής ενεργοποιεί την τροφοδοσία στο Σημείο Παράδοσης εντός οκτώ (8) Εργάσιμων Ημερών από την κοινοποίηση της αποδοχής, ενημερώνοντας το Χρήστη Διανομής»
9 II. Άρθρο 39. Αλλαγή Χρήστη Διανομής στο Σημείο Παράδοσης. Παράγραφος 4.(δ): «Ο Διαχειριστής εντός δέκα (10) Εργάσιμων Ημερών από την παραλαβή της αίτησης, πραγματοποιεί έκτακτη καταγραφή της ένδειξης του Μετρητή στο Σημείο Παράδοσης και ενημερώνει τον Παλαιό και τον Νέο Χρήστη Διανομής για το αποτέλεσμα της μέτρησης.» Αναφορικά με τον τρόπο λήψης επιτόπιας ένδειξης, και προκειμένου να αποφευχθεί η λήξη του Αιτήματος και η διαρκής όχληση του Πελάτη, θα θέλαμε να προτείνουμε μια απλούστερη διαδικασία καταγραφής ένδειξης μετρητή. Η πρόβλεψη από τον Κώδικα της δυνατότητας καταμέτρησης από τον ίδιο τον Πελάτη (π.χ. με την προσκόμιση στον Διαχειριστή φωτογραφίας του μετρητή ή τηλεφωνικά) ή/και η δυνατότητα εκτίμησης από τον Διαχειριστή χρησιμοποιώντας ιστορικά στοιχεία ή το τυπικό προφίλ που αντιστοιχεί στον τελικό πελάτη θα μπορούσε να επισπεύσει την διαδικασία αλλαγής Χρήστη. Ως προς τα οριζόμενα στην παράγραφο 4, σημείο Ε, θεωρούμε πως, σε περίπτωση που ο Πελάτης αποπληρώσει ή διακανονίσει τις οφειλές του, ο παλαιός Προμηθευτής θα πρέπει απλώς να ενημερώνει τον Διαχειριστή για την αποπληρωμή ή τον διακανονισμό και να προχωράει στη διεκπεραίωση της εκπροσώπησης χωρίς να εκκινεί εκ νέου τη διαδικασία των περ. (Γ) και (Δ). Στην παράγραφο 5 είναι απαραίτητο να οριστούν τα παραστατικά που θα απαιτηθούν και η λογιστική απεικόνιση της αναδοχής οφειλής από τον νέο Προμηθευτή. Αναφορικά δε με την ενημέρωση του Διαχειριστή για την αποπληρωμή της ληξιπρόθεσμης οφειλής, είναι απαραίτητο να οριστεί ακριβώς η διαδικασία ενημέρωσης και οι χρόνοι ενημέρωσης, καθώς η διατύπωση της διάταξης ως έχει ενέχει κινδύνους τεχνητών καθυστερήσεων στις αλλαγές εκπροσώπησης. 22. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι. Αρχές Επικοινωνίας με Πελάτη. Άρθρο 1. Διαφημίσεις και εμπορικές πρακτικές Στην παράγραφο 4 είναι απαραίτητο να οριστεί ο όρος «επιθετικές εμπορικές πρακτικές». 23. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙΙ. Αρχές Διαχείρισης Αιτημάτων των Πελατών. Άρθρο 5. Δημοσιοποίηση Ετήσιας Έκθεσης Αναφορών Σε σχέση με τα οριζόμενα στην παράγραφο 1, τα περιεχόμενα της Ετήσιας Έκθεσης Αιτημάτων και Παραπόνων των Πελατών είναι εμπιστευτικά. Τα στοιχεία θα δίνονται στη ΡΑΕ ενώ, τα όποια προς δημοσίευση στοιχεία, θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα του Προμηθευτή. Παραμένουμε στη διάθεσή σας για κάθε επιπρόσθετη διευκρίνιση. Για την ELPEDISON A.E. Michel Piguet Διευθύνων Σύμβουλος
Θέμα: Δημόσια διαβούλευση της ΡΑΕ για τον Κώδικα Προμήθειας Φυσικού Αερίου σε Επιλέγοντες πελάτες
Αθήνα, 03 Νοεμβρίου 2017 Αριθμός Πρωτ.: 180004809 Προς: gasconsultation@rae.gr Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας Πειραιώς 132, 11854 Αθήνα Θέμα: Δημόσια διαβούλευση της ΡΑΕ για τον Κώδικα Προμήθειας Φυσικού Αερίου
Διαβάστε περισσότεραΗ ορθή επιλογή Προμηθευτή Ηλεκτρικής Ενέργειας προϋποθέτει ενημέρωση
Η ορθή επιλογή Προμηθευτή Ηλεκτρικής Ενέργειας προϋποθέτει ενημέρωση Με την απελευθέρωση της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας, μας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξουμε, απλά και ανέξοδα, την εταιρεία που θα προμηθεύει
Διαβάστε περισσότεραΘέμα: Δημόσια διαβούλευση της ΡΑΕ για την 1η αναθεώρηση του Κώδικα Διαχείρισης Δικτύου Διανομής Φυσικού Αερίου.
Προς: ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Πειραιώς 132 11854 ΑΘΗΝΑ Θεσσαλονίκης, 25/10/2017 Θέμα: Δημόσια διαβούλευση της ΡΑΕ για την 1η αναθεώρηση του Κώδικα Διαχείρισης Δικτύου Διανομής Φυσικού Αερίου. Αξιότιμε
Διαβάστε περισσότεραΘέμα: «Δημόσια διαβούλευση της ΡΑΕ για τον Κώδικα Προμήθειας Φυσικού Αερίου σε Επιλέγοντες Πελάτες»
Προς ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Πειραιώς 132, 118 54, Αθήνα Αναμένεται μέσω e-mail στη διεύθυνση: gasconsultation@rae.gr Μαρούσι, 03 Νοεμβρίου 2017 Θέμα: «Δημόσια διαβούλευση της ΡΑΕ για τον Κώδικα Προμήθειας
Διαβάστε περισσότεραΚώδικας Διαχείρισης Αιτημάτων & Παραπόνων Καταναλωτών
Κώδικας Διαχείρισης Αιτημάτων & Παραπόνων Καταναλωτών 1. Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών Η ΗΡΩΝ ΘΕΡΜΟΗΛΕΚΤΡΙΚΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (εφεξής ο «Προμηθευτής») είναι υποχρεωμένη να: α. Διατηρεί επαρκώς στελεχωμένη
Διαβάστε περισσότεραΣυνειδητή επιλογή Προμηθευτή Ηλεκτρικής Ενέργειας και αναγκαστική εκπροσώπηση
Συνειδητή επιλογή Προμηθευτή Ηλεκτρικής Ενέργειας και αναγκαστική εκπροσώπηση Αλλαγή Προμηθευτή! Με την απελευθέρωση της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας, μας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξουμε, απλά και ανέξοδα,
Διαβάστε περισσότεραΕλληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας.
Προς: Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας Πειραιώς 132 11854 Αθήνα Αρ. Πρωτ. EL/SON-PR 00404 Αθήνα, 17/10/2014 Θέμα: 1 η Δημόσια Διαβούλευση της ΡΑΕ στο πλαίσιο θέσπισης του Κώδικα Διαχείρισης του Ελληνικού Δικτύου
Διαβάστε περισσότεραΘέμα: «Δημόσια Διαβούλευση Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας».
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αθήνα, 7 Απριλίου 2009 Αριθ. Πρωτ.: 734 Προς: κ Νίκο Βασιλάκο. Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας (ΡΑΕ) Πανεπιστημίου 69 και Αιόλου, 105 64, Αθήνα. Θέμα: «Δημόσια Διαβούλευση Κώδικα Προμήθειας
Διαβάστε περισσότεραΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 665/2013
Πειραιώς 132, 11854 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr ΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 665/2013 Οδηγίες για τη βελτίωση και εκσυγχρονισμό του Προγράμματος «Εγγυημένες Υπηρεσίες»
Διαβάστε περισσότεραΑ. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΖΗΤΗΜΑΤΟΣ/ ΙΣΧΥΟΥΣΕΣ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ
ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΕΠΙ ΤΩΝ ΠΡΟΤΑΣΕΩΝ ΤΗΣ ΡΑΕ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΩΝ ΟΦΕΙΛΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΤΩΝ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΞΥΓΙΑΝΣΗ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ Α. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΖΗΤΗΜΑΤΟΣ/ ΙΣΧΥΟΥΣΕΣ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ
Διαβάστε περισσότεραΣΧΕΔΙΟ ΥΠΟΥΡΓΙΚΗΣ ΑΠΟΦΑΣΗΣ. Ο Υπουργός Ανάπτυξης
ΣΧΕΔΙΟ ΥΠΟΥΡΓΙΚΗΣ ΑΠΟΦΑΣΗΣ Ο Υπουργός Ανάπτυξης Έχοντας υπόψη: 1. Τις διατάξεις του ν. 2773/1999 «Απελευθέρωση της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας και άλλες διατάξεις» (ΦΕΚ Α' 286). 2. Τις διατάξεις του ν.
Διαβάστε περισσότεραΧρεώσεις και Λογαριασμοί Ηλεκτρικής Ενέργειας. Ελέγχετε τους Λογαριασμούς σας!
Χρεώσεις και Λογαριασμοί Ηλεκτρικής Ενέργειας Ελέγχετε τους Λογαριασμούς σας! Με την απελευθέρωση της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας, μας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξουμε, απλά και ανέξοδα, την εταιρεία
Διαβάστε περισσότεραΣΥΜΒΑΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ
ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ Σήμερα (ημερομηνία που αναγράφεται στο τέλος), αφενός η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΑΕΡΙΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣ Α.Ε», διακριτικό τίτλο «ΑΕΡΙΟ ΑΤΤΙΚΗΣ Α.Ε.»,
Διαβάστε περισσότεραΑναλυτικά, τα σχόλια μας παρουσιάζονται στους δύο πίνακες που ακολουθούν.
Αθήνα, 5/02/209 Αριθμός Πρωτ.: ΕΠΑ / 462 / 5.009 Προς : Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας (ΡΑΕ) Υπόψη : Προέδρου της ΡΑΕ, Δρ. Νικόλαου Γ. Μπουλαξή Θέμα : Δημόσια Διαβούλευση της ΡΑΕ για τον Κανονισμό Λειτουργίας
Διαβάστε περισσότεραΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι ΑΡΧΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΜΕ ΠΕΛΑΤΗ
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι ΑΡΧΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΜΕ ΠΕΛΑΤΗ Άρθρο 1: Διαφημίσεις και εμπορικές πρακτικές Η GREEN χρησιμοποιεί ως μέσο διαφήμισης και προώθησης των υπηρεσιών προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας : την επίσημη ιστοσελίδα
Διαβάστε περισσότεραΜε το παρόν σας αποστέλλουµε και έντυπα τα σχόλια της εταιρίας µας στην εν λόγω δηµόσια διαβούλευση της Επιτροπή σας.
Αθήνα, 30/05/2008 Σελ.: 10 Προς: EETT Λ. Κηφισίας 60 151 25 Μαρούσι Αττική Θέµα: Απάντηση της Net One A.E στην ηµόσια ιαβούλευση αναφορικά µε τον Κώδικα εοντολογίας για την Παροχή Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών
Διαβάστε περισσότεραΑθήνα, 15.02.2011. Πίνακας Αποδεκτών. Συναπτόμενες συμβάσεις προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας, τιμοκατάλογοι και εμπορικές πρακτικές προώθησης
Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr Αθήνα, 15.02.2011 Προς: Πίνακας Αποδεκτών Θέμα: Κωδικός : O-46314 Σελίδες : 5 Συναπτόμενες συμβάσεις προμήθειας
Διαβάστε περισσότεραΟ ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2003 Ν.122(Ι)/2003 (25/07/2003) ΔΕΙΚΤΕΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ Κ.Δ.Π. 571/2005 (16/12/2005)
Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2003 Ν.122(Ι)/2003 (25/07/2003) ΔΕΙΚΤΕΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ Κ.Δ.Π. 571/2005 (16/12/2005) Ε.Ε. Παρ. ΙΙΙ(Ι) 4358 Κ.Δ.Π. 571/2005 Αρ. 4058,16.12.2005 Αριθμός 571 Οι περί
Διαβάστε περισσότεραΤΜΗΜΑ I ΓΕΝΙΚΕΣ ΙΑΤΑΞΕΙΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΣΥΣΤΗΜΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ
ΤΜΗΜΑ I ΓΕΝΙΚΕΣ ΙΑΤΑΞΕΙΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΣΥΣΤΗΜΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Άρθρο 1 Σύµβαση Συναλλαγών Ηλεκτρικής Ενέργειας 1. Στο Σύστηµα Συναλλαγών Ηλεκτρικής Ενέργειας, στο οποίο περιλαµβάνονται ο ΗΕΠ,
Διαβάστε περισσότεραιπεγριι\\ Προς: ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Πειραιώς ΑΘΗΝΑ Θεσσαλονίκη, 03/11/2017 Αριθ. Πρωτ. 4983
ιπεγριι\\ ΟΕΜΛ Προς: ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Πειραιώς 132 11854 ΑΘΗΝΑ Θεσσαλονίκη, 03/11/2017 Αριθ. Πρωτ. 4983 Θέμα: Δημόσια διαβούλευση της ΡΑΕ νια τον Κώδικα Προμήθειας Φυσικού Αερίου σε Επιλένοντει
Διαβάστε περισσότεραΣΧΟΛΙΑ ΣΤΑ ΥΠΟ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΚΕΙΜΕΝΑ ΤΟΥ ΚΩ ΙΚΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ ΣΕ ΕΠΙΛΕΓΟΝΤΕΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΚΑΙ ΤΗΣ Α ΕΙΑΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ
Προς τη Ρυθµιστική Αρχή Ενέργειας Υπόψιν κου. Μιχ. Καραµανή Προέδρου ΡΑΕ ΣΧΟΛΙΑ ΣΤΑ ΥΠΟ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΚΕΙΜΕΝΑ ΤΟΥ ΚΩ ΙΚΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ ΣΕ ΕΠΙΛΕΓΟΝΤΕΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΚΑΙ ΤΗΣ Α ΕΙΑΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ Σε συνέχεια
Διαβάστε περισσότεραΥποβολή Ετήσιων Οικονομικών Καταστάσεων και Στοιχείων δραστηριότητας προμήθειας και εμπορίας ηλεκτρικής ενέργειας
Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr Αθήνα, 07/06/2013 Προς: Πίνακας Αποδεκτών Θέμα: Κωδικός : O- 55117 Σελίδες : 6 Υποβολή Ετήσιων Οικονομικών
Διαβάστε περισσότεραΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι Αρχές Επικοινωνίας με Πελάτη Άρθρο 1: Διαφημίσεις και εμπορικές πρακτικές
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι Αρχές Επικοινωνίας με Πελάτη Άρθρο 1: Διαφημίσεις και εμπορικές πρακτικές Η Green χρησιμοποιεί ως μέσο διαφήμισης και προώθησης των υπηρεσιών προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας : την επίσημη ιστοσελίδα
Διαβάστε περισσότεραΆρθρο 2 Θα πρέπει να προστεθεί παράγραφος με τον ορισμό της Ρήτρας κλοπής (παράγραφος 9 άρθρου 74).
Αξιότιμες/οι κυρίες/ κύριοι, Σε συνέχεια της 2ης δημόσιας διαβούλευσης για την 1η αναθεώρηση του Κώδικα Διαχείρισης Δικτύων Διανομής Φυσικού Αερίου και συμπληρωματικά των προτάσεών μας όπως αυτές είχαν
Διαβάστε περισσότερα3. Τις διατάξεις του ν. 3428/2005 «Απελευθέρωση της αγοράς φυσικού αερίου» (ΦΕΚ Α' 313, εφεξής Νόμος) και ιδίως του Κεφαλαίου ΣΤ.
ΣΧΕΔΙΟ ΥΠΟΥΡΓΙΚΗΣ ΑΠΟΦΑΣΗΣ Ο Υπουργός Ενέργειας και Περιβάλλοντος Έχοντας υπόψη: 1. Τις διατάξεις του άρθρου 90 του Κώδικα Νομοθεσίας για την Κυβέρνηση και τα Κυβερνητικά Όργανα που κυρώθηκε με το Άρθρο
Διαβάστε περισσότεραΘέμα: «Δημόσια διαβούλευση της ΡΑΕ για την 1η αναθεώρηση του Κώδικα Διαχείρισης Δικτύου Διανομής Φυσικού Αερίου»
Προς ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Πειραιώς 132, 11854, Αθήνα Αναμένεται μέσω e-mail στη διεύθυνση: gasconsultation@rae.gr Μαρούσι, 24 Οκτωβρίου 2017 Θέμα: «Δημόσια διαβούλευση της ΡΑΕ για την 1η αναθεώρηση
Διαβάστε περισσότεραΠΡΟΣΦΟΡΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ ΓΙΑ ΟΙΚΙΑΚΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ
ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ ΓΙΑ ΟΙΚΙΑΚΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΦΑ Κατηγορία ΠΑΓΙΟ ( /ημέρα) Τιμή Προμήθειας Φυσικού Αερίου ( /KWh) Οικιακό Αυτόνομο 0,14 Οικιακό Κοινόχρηστο - Τύπος υπολογισμού
Διαβάστε περισσότεραΠεριεχόμενα. Πολιτική Απορρήτου Prudential Actuarial Solutions 1
Περιεχόμενα Περιεχόμενα... 1 1. Εισαγωγή... 2 1.1 Σχετικά... 2 1.2 Τροποποιήσεις... 2 2. Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα... 3 2.1 Συλλογή... 3 2.2 Μεταβίβαση... 3 2.3 Διατήρηση... 4 3. Δικαιώματα των Υποκειμένων...
Διαβάστε περισσότερα9. Τις διατάξεις του Κανονισμού Τιμολόγησης Βασικής Δραστηριότητας Δικτύου Φυσικού Αερίου (ΦΕΚ Β 3067/ ).
ΣΧΕΔΙΟ ΥΠΟΥΡΓΙΚΗΣ ΑΠΟΦΑΣΗΣ Ο Υπουργός Ενέργειας και Περιβάλλοντος Έχοντας υπόψη: 1. Τις διατάξεις του άρθρου 90 του Κώδικα Νομοθεσίας για την Κυβέρνηση και τα Κυβερνητικά Όργανα που κυρώθηκε με το Άρθρο
Διαβάστε περισσότεραΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ Α.Ε. ΕΠΙ ΤΩΝ:
ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ Α.Ε. ΕΠΙ ΤΩΝ: ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟΥ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΣΦΑ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟΥ ΤΙΜΟΛΟΓΙΩΝ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΩΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΕΣΦΑ ΣΧΕΔΙΟΥ ΠΡΟΤΥΠΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ
Διαβάστε περισσότεραΑ. Επί του ζητήματος ενσωμάτωσης στους λογαριασμούς κατανάλωσης οφειλών από άλλες παροχές.
Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr Αθήνα, 12/08/2015 Προς: Πίνακα Αποδεκτών Θέμα: Κωδικός: O-61990 Σελίδες: 7 Ζητήματα είσπραξης ληξιπρόθεσμων
Διαβάστε περισσότεραΚΩΔΙΚΑΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ
ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ Α.Ε. Χαλκοκονδύλη 30, 104 32 Αθήνα, email: info@dei.com.gr Α.Φ.Μ. 090000045, Δ.Ο.Υ ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ, Αριθμός Μητρώου Συμμετεχόντων
Διαβάστε περισσότεραΕΦΗΜΕΡΙ Α ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ
E ΕΦΗΜΕΡΙ Α ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ 21465 1 Ιουνίου 2018 ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ Αρ. Φύλλου 1969 ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ Αριθμ. οικ. 174842 Κώδικας Προμήθειας Φυσικού Αερίου σε Πελάτες. Ο ΥΠΟΥΡΓΟΣ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ
Διαβάστε περισσότεραΑΠΟΦΑΣΗ Ο ΥΠΟΥΡΓΟΣ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ & ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ & ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ & ΟΡΥΚΤΩΝ ΠΡΩΤΩΝ ΥΛΩΝ ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΥΔΡΟΓΟΝΑΝΘΡΑΚΩΝ ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΟΠΤΕΙΑΣ ΑΓΟΡΑΣ ΦΥΣΙΚΟΥ
Διαβάστε περισσότεραΠίνακας Περιεχομένων
Παρατηρήσεις της Vodafone-Πάναφον στη Δημόσια Διαβούλευση της ΕΕΤΤ αναφορικά µε τον Κώδικα Δεοντολογίας για την Παροχή Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών στους Καταναλωτές ΜΑΪΟΣ 2008 VODAFONE-ΠΑΝΑΦΟΝ
Διαβάστε περισσότεραΕ.Ε Παρ. I(I), Αρ. 4546, (I)/2015 NOΜΟΣ ΠΟΥ ΤΡΟΠΟΠΟΙΕΙ ΤΟΥΣ ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ ΝΟΜΟΥΣ ΤΟΥ 2003 ΕΩΣ 2012
Ε.Ε Παρ. I(I), Αρ. 4546, 23.12.2015 Ν. 206(I)/2015 206(I)/2015 NOΜΟΣ ΠΟΥ ΤΡΟΠΟΠΟΙΕΙ ΤΟΥΣ ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ ΝΟΜΟΥΣ ΤΟΥ 2003 ΕΩΣ 2012 Προοίμιο. Για σκοπούς μερικής εναρμόνισης: Επίσημη
Διαβάστε περισσότεραΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ (ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΑΣΥΠ ΔΕΗ) ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΠΑΤΙΡΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΘΕΜΑΤΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ - Ενημέρωση για το σχετικό Νομοθετικό Πλαίσιο - Ενημέρωση για τη δομή και το περιεχόμενο του Σχεδίου
Διαβάστε περισσότεραO Κανονισμός αδειών παραγωγής και προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας συμπληρώνεται ως ακολούθως:
O Κανονισμός αδειών παραγωγής και προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας συμπληρώνεται ως ακολούθως: Άρθρο 4 Προστίθεται η ακόλουθη παράγραφος 5: Η αίτηση για χορήγηση άδειας διανομής θερμότητας σε τρίτους υποβάλλεται
Διαβάστε περισσότεραΚΩΔΙΚΑΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΚΑΙ ΛΟΙΠΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ (ΥΠΟΨΗΦΙΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ) ΤΗΣ VOLTERRA
ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΚΑΙ ΛΟΙΠΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ (ΥΠΟΨΗΦΙΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ) ΤΗΣ VOLTERRA Α. Γενικά Η VOLTERRA, ως Προμηθευτής Ηλεκτρικής Ενέργειας και έχοντας ως αντικειμενικό στόχο
Διαβάστε περισσότεραΖέπΙΟ. Αξιότιμε κ. Πρόεδρε, Παραμένουμε στη διάθεση σας για οτιδήποτε περαιτέρω. ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Πειραιώς ΑΘΗΝΑ
ΖέπΙΟ Κνφ ργτο Προς: ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Πειραιώς 132 11854 ΑΘΗΝΑ Θεσσαλονίκης, 12/01/2017 Αριθ. Πρωτ. 249/2018 Θέμα: Δεύτερη δημόσια διαβούλευση της ΡΑΕ νια την Ιη αναθεώρηση του Κώδικα Διαχείρισης
Διαβάστε περισσότεραΚΕΙΜΕΝΟ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΤΗΣ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑΣ ΑΡΙΘΜΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
ΚΕΙΜΕΝΟ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΤΗΣ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑΣ ΑΡΙΘΜΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Μαρούσι, Ιούλιος 2017 Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) Πρόλογος
Διαβάστε περισσότεραΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 778/2018
Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr ΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 778/2018 Λήψη απόφασης για τον καθορισμό των ενιαίων κριτηρίων χορήγησης παρεκκλίσεων
Διαβάστε περισσότεραΚΑΝΟΝΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ ΣΕ ΤΕΛΙΚΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΔΥΝΑΜΕΙ ΤΟΥ ΑΡΘΡΟΥ 102 ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ Ν.
ΚΑΝΟΝΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ ΣΕ ΤΕΛΙΚΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΔΥΝΑΜΕΙ ΤΟΥ ΑΡΘΡΟΥ 102 ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ Ν.122(Ι)/2003 Νοέμβριος 2017 Κανόνες Προμήθειας Ηλεκτρισμού Σε Τελικούς Πελάτες
Διαβάστε περισσότεραΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2 ΣΧΕΔΙΟ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2 ΣΧΕΔΙΟ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Στην Αθήνα, σήμερα, την.., μεταξύ αφενός: A. Της ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗΣ ΑΡΧΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ, με έδρα την Αθήνα, οδός Πειραιώς 132, Αθήνα Τ.Κ. 118 54, με αριθμό φορολογικού μητρώου 099441906,
Διαβάστε περισσότερα«Επιτροπή Διαχείρισης Υπερημερίας και Κρίσεων»
ΑΠΟΦΑΣΗ 8 «Επιτροπή Διαχείρισης Υπερημερίας και Κρίσεων» Κωδικοποιημένη μετά τις από 17.11.2014, 6.2.2015, 18.5.2015, 29.6.2015 και 28.8.2017 αποφάσεις του Διοικητικού Συμβουλίου ΤΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ
Διαβάστε περισσότεραΘέµα : ηµόσια ιαβούλευση για τον Κώδικα ιαχείρισης του ικτύου ιανοµής
Αρ. Πρωτ.: 1011/06-10-08 Προς: Ρυθµιστική Αρχή Ενέργειας Θέµα : ηµόσια ιαβούλευση για τον Κώδικα ιαχείρισης του ικτύου ιανοµής Αξιότιµοι κύριοι, Στα πλαίσια της δηµόσιας διαβούλευσης επί του σχεδίου Κώδικα
Διαβάστε περισσότεραΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘ. 771/2011
Πειραιώς 132 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr ΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘ. 771/2011 Βασικές Αρχές και Γενικές Προδιαγραφές Θεµιτών Εµπορικών Πρακτικών Προώθησης
Διαβάστε περισσότεραΠληροφορίες : Δ. Γιαννόπουλος. ΘΕΜΑ: Δημόσια διαβούλευση επί του σχεδίου Νέου Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας
ΠΡΟΣ: ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Πληροφορίες : Δ. Γιαννόπουλος e-mail: dg@aegeanpower.com Π. Μπίσκας e-mail: pb@aegeanpower.com Αθήνα, 23 Απριλίου 2010 ΘΕΜΑ: Δημόσια διαβούλευση επί του σχεδίου Νέου Κώδικα
Διαβάστε περισσότεραΣχέδιο Υπουργικής Απόφασης. «Κώδικας Προµήθειας σε Πελάτες» Ο Υπουργός Ανάπτυξης
Σχέδιο Υπουργικής Απόφασης «Κώδικας Προµήθειας σε Πελάτες» Ο Υπουργός Ανάπτυξης Έχοντας υπόψη: α) τις διατάξεις του Ν. 1558/85 (ΦΕΚ Α 137) «Κυβέρνηση και Κυβερνητικά Όργανα» σε συνδυασµό µε τις διατάξεις
Διαβάστε περισσότερα1. Ορισμοί Προεπιλογή Φορέα (ΠΦ, CPS)
1. Ορισμοί Προεπιλογή Φορέα (ΠΦ, CPS) Η δυνατότητα που παρέχεται στους συνδρομητές ενός Τηλεπικοινωνιακού Οργανισμού να επιλέγουν σε πάγια βάση 4 ότι μία ή περισσότερες κατηγορίες τηλεφωνικών κλήσεων θα
Διαβάστε περισσότεραΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ ΔΕΠΑ ΕΠΙ ΤΟΥ ΣΧΕΔΙΟΥ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ ΔΕΣΦΑ
ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ ΔΕΠΑ ΕΠΙ ΤΟΥ ΣΧΕΔΙΟΥ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ ΔΕΣΦΑ Η εταιρεία μας «ΔΕΠΑ Α.Ε.» εκτιμά ότι το υπό διαβούλευση σχέδιο έκτακτης ανάγκης αντικατοπτρίζει με συνάφεια τις προβλέψεις τόσο του ΕΚ 994/2010
Διαβάστε περισσότεραΕΛΛΗΝΙΚΟΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΠΑΡΑΓΩΓΩΝ ΑΠΟ Α.Π.Ε. Λεωφ. Μεσογείων 85, Αθήνα, τηλ.: , Fax:
ΕΛΛΗΝΙΚΟΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΠΑΡΑΓΩΓΩΝ ΑΠΟ Α.Π.Ε. Λεωφ. Μεσογείων 85, 115 26 Αθήνα, τηλ.: 210 69 68 418, Fax: 210 69 68 031 Δημόσια Διαβούλευση της ΡΑΕ αναφορικά με τις τροποποιήσεις του Κώδικα Συναλλαγών
Διαβάστε περισσότεραΣΥΜΒΑΣΗ ΕΚΧΩΡΗΣΗΣ ΔΕΣΜΕΥΜΕΝΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ
ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΚΧΩΡΗΣΗΣ ΔΕΣΜΕΥΜΕΝΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ Στην Αθήνα σήμερα την.., οι κάτωθι συμβαλλόμενοι, ήτοι: 1] Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΔΗΜΟΣΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΑΕΡΙΟΥ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ»
Διαβάστε περισσότεραΆρθρο 32 Ειδικοί όροι Άδειας Προμήθειας
Άρθρο 30 Αντικείμενο Άδειας Προμήθειας 1. Προϋπόθεση για την πώληση φυσικού αερίου σε Επιλέγοντες και μη Επιλέγοντες Πελάτες συνιστά η κατοχή Άδειας Προμήθειας. 2. Δεν απαιτείται Άδεια Προμήθειας: α) Για
Διαβάστε περισσότεραΣχόλια Vodafone. Τηλ +30 (210) Fax +30 (210) vodafone.gr. Τζαβέλλα 1-3, Χαλάνδρι Ελλάδα Legal & External Affairs
«Δημόσια διαβούλευση αναφορικά με το σχέδιο κανονισμού υποβολής περιοδικών αναφορών παρόχων σχετικά με την πορεία υλοποίησης των δικτύων πρόσβασης NGA στο πλαίσιο της διαδικασίας εισαγωγής της τεχνολογίας
Διαβάστε περισσότεραΚΩ ΙΚΑΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΣΕ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΧΕ ΙΟ ΓΙΑ ΗΜΟΣΙΑ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ
ΚΩ ΙΚΑΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΣΕ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΧΕ ΙΟ ΓΙΑ ΗΜΟΣΙΑ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΤΜΗΜΑ I...1 ΓΕΝΙΚΕΣ ΙΑΤΑΞΕΙΣ...1 Άρθρο 1...1 Πεδίο Εφαρµογής...1 Άρθρο 2...1 Ορισµοί...1 Άρθρο 3...2 Κατηγορίες πελατών...2
Διαβάστε περισσότεραΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ.
Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: Web: www.rae.gr ΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 175/2019 Μεθοδολογία Εκτίμησης του Συντελεστή Μετατροπής της Ποσότητας Μέγιστης Ημερήσιας Κατανάλωσης
Διαβάστε περισσότεραΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΣΤΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΤΗΣ ΕΕΤΤ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΔΙΑΤΑΞΕΩΝ ΤΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΤΟΥ ΟΤΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΔΕΣΜΟΠΟΙΗΤΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΟΝ ΤΟΠΙΚΟ ΒΡΟΧΟ (ΑΠΤοΒ) Ιανουάριος 2007 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ
Διαβάστε περισσότεραΈκθεση για τη Δημόσια Διαβούλευση επί του Κανονισμού Αδειών Προμήθειας και Εμπορίας Ηλεκτρικής Ενέργειας
Έκθεση για τη Δημόσια Διαβούλευση επί του Κανονισμού Αδειών Προμήθειας και Εμπορίας Ηλεκτρικής Ενέργειας Αθήνα, Σεπτέμβριος 2012 Εισαγωγή Tαυτότητα Διαβούλευσης...2 ΚΕΦΑΛΑΙΟ Α ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ...3 Άρθρο
Διαβάστε περισσότεραΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ /2008
Πανεπιστημίου 69 & Αιόλου, 105 64 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr ΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 2.307/2008 Για την αποστολή Πράξης Διαπίστωσης Παράβασης σχετικά με
Διαβάστε περισσότεραΕΙΣΑΓΩΓΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ για τον Κώδικα ιαχείρισης του ικτύου
Πανεπιστηµίου 69 & Αιόλου, 105 64 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ για τον Κώδικα ιαχείρισης του ικτύου Η ΡΑΕ, στο πλαίσιο διαµόρφωσης γνώµης
Διαβάστε περισσότεραΟ ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2004
Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2004 Ο Επίτροπος Ρυθμίσεως Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και Ταχυδροµείων, ασκώντας τις εξουσίες που του παρέχουν τα άρθρα 20
Διαβάστε περισσότεραΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS Η Τράπεζα προσφέρει στον πελάτη κάτοχο των καρτών που εκδίδει (εφεξής «Κάτοχος») την «Υπηρεσία Alpha alerts», η οποία αποτελεί υπηρεσία αποστολής γραπτών ενημερωτικών
Διαβάστε περισσότεραΑ Π Ο Φ Α Σ Η Ρ Α Ε Υ Π Α Ρ Ι Θ Μ / Η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας
Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr Α Π Ο Φ Α Σ Η Ρ Α Ε Υ Π Α Ρ Ι Θ Μ. 4 2 3 / 2 0 1 6 Τροποποίηση της υπ αριθμ. 592/2014 απόφασης της ΡΑΕ,
Διαβάστε περισσότεραΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΚΩΔΙΚΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ (ΚΣΗΕ)
ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΚΩΔΙΚΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ (ΚΣΗΕ) ΑΡΘΡΟ 2, 1 Προστίθεται εδάφιο (Ι): «Ι) Δήλωση νόμιμου εκπροσώπου του αιτούντος σχετικά με τα νομιμοποιητικά έγγραφα.» ΑΡΘΡΟ 28 Η
Διαβάστε περισσότεραΑΠΟΦΑΣΗ. Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ)
Μαρούσι, 30-11-2017 ΑΡΙΘ. ΠΡΩΤ.: 837/2 ΑΠΟΦΑΣΗ Θέμα: Τροποποίηση της Απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ.696/115/11-7- 2013 «Τροποποίηση και Κωδικοποίηση σε ενιαίο κείμενο του Κανονισμού της Φορητότητας Αριθμών στην
Διαβάστε περισσότερα«Επιτροπή Διαχείρισης Υπερημερίας και Κρίσεων»
ΑΠΟΦΑΣΗ 8 «Επιτροπή Διαχείρισης Υπερημερίας και Κρίσεων» Κωδικοποιημένη μετά τις από 17.11.2014, 6.2.2015 και 18.5.2015 αποφάσεις του Διοικητικού Συμβουλίου ΤΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗΣ
Διαβάστε περισσότεραΗΜΟΣΙΑ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ. ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Πειραιώς 132, Τ.Κ , Αθήνα Fax:
ΗΜΟΣΙΑ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ Ενόψει έκδοσης απόφασης της ΡΑΕ για τον καθορισµό διαδικασίας παροχής πρόσβασης στα δίκτυα ηλεκτρικής ενέργειας σε µονάδες παραγωγής ΑΠΕ µικρής ισχύος Υποβολή απόψεων: Χρονοδιάγραµµα:
Διαβάστε περισσότεραΕ.2 ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ & ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΑΥΤΩΝ Α. ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ
ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ* ΚΑΙ ΣΥΝΔΥΑΣΤΙΚΩΝ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ* / ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ & ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΑΥΤΩΝ
Διαβάστε περισσότεραΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΑ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΥΝΟΨΗ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΩΝ
ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΑ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΥΝΟΨΗ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΩΝ 1. ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΣΥΝΟΨΗ Το παρόν έγγραφο περιλαμβάνει σύνοψη των απαντήσεων των
Διαβάστε περισσότεραΣΥΜΒΑΣΗ ΕΚΧΩΡΗΣΗΣ ΔΕΣΜΕΥΜΕΝΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΚΧΩΡΗΣΗΣ ΔΕΣΜΕΥΜΕΝΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ Στην Αθήνα σήμερα την..., οι κάτωθι συμβαλλόμενοι, ήτοι: 1] Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΔΗΜΟΣΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΑΕΡΙΟΥ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ»
Διαβάστε περισσότεραΕΦΗΜΕΡΙ Α ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ
E ΕΦΗΜΕΡΙ Α ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ 23809 11 Ιουλίου 2017 ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ Αρ. Φύλλου 2354 ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ Αριθμ. 552/2017 Έγκριση Καταλόγου Επικουρικών και Τιμολογούμενων Υπηρεσιών των Δικτύων
Διαβάστε περισσότεραΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αθήνα, 21 Ιουλίου 2014 ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αθήνα, 21 Ιουλίου 2014 ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Αποδοχή από την Επιτροπή Ανταγωνισμού της πρότασης της ΔΕΠΑ Α.Ε. περί τροποποίησης των δεσμεύσεων που υιοθετήθηκαν με την υπ
Διαβάστε περισσότεραΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 115/2013
Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr ΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 115/2013 ΑΝΑΘΕΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ ΚΑΘΟΛΙΚΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΑΤΟΠΙΝ
Διαβάστε περισσότεραΟΙ ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ ΝΟΜΟΙ ΤΟΥ 2004 ΕΩΣ 2018 (Ν.183(Ι)/2004 & Ν.103(Ι)/2006 & 199(Ι)/2007 & 219(Ι)/2012&148(Ι)/2018)
ΟΙ ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ ΝΟΜΟΙ ΤΟΥ 2004 ΕΩΣ 2018 (Ν.183(Ι)/2004 & Ν.103(Ι)/2006 & 199(Ι)/2007 & 219(Ι)/2012&148(Ι)/2018) ΚΑΙ ΣΧΕΤΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ Πρότυποι όροι Άδειας Κατασκευής, Ιδιοκτησίας,
Διαβάστε περισσότεραΥποβολή Ετήσιων Οικονομικών Καταστάσεων και Στοιχείων δραστηριότητας προμήθειας και εμπορίας ηλεκτρικής ενέργειας
Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr Αθήνα, 02/04/2012 Προς: Πίνακας Αποδεκτών Θέμα: Κωδικός : O-50697 Σελίδες : 6 Υποβολή Ετήσιων Οικονομικών
Διαβάστε περισσότεραΕπίσηµη Εφηµερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης
10.6.2017 L 148/3 ΕΚΤΕΛΕΣΤΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ (ΕΕ) 2017/980 ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ της 7ης Ιουνίου 2017 για τον καθορισμό εκτελεστικών τεχνικών προτύπων όσον αφορά τα τυποποιημένα έντυπα, τα υποδείγματα και τις διαδικασίες
Διαβάστε περισσότεραΓΝΩΜΟ ΟΤΗΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 14/2012
Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr ΓΝΩΜΟ ΟΤΗΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 14/2012 Για την έκδοση του νέου Κώδικα Προµήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας σε Πελάτες,
Διαβάστε περισσότεραΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΣΤΗ ΗΜΟΣΙΑ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΤΗΣ ΕΕΤΤ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΕΙΣΑΓΩΓΗΣ ΤΗΣ ΠΡΟΕΠΙΛΟΓΗΣ ΦΟΡΕΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΣΤΗ ΗΜΟΣΙΑ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΤΗΣ ΕΕΤΤ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΕΙΣΑΓΩΓΗΣ ΤΗΣ ΠΡΟΕΠΙΛΟΓΗΣ ΦΟΡΕΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Απρίλιος 2008 Α. Εισαγωγή Η εταιρεία µας χαιρετίζει τη διεξαγωγή
Διαβάστε περισσότεραΚ..Π. 564 /2003 Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥ ΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2002. ιάταγµα δυνάµει του άρθρου 19
Κ..Π. 564 /2003 Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥ ΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2002 ιάταγµα δυνάµει του άρθρου 19 Ο Επίτροπος Ρυθµίσεως Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδροµείων, ασκώντας τις εξουσίες που
Διαβάστε περισσότεραΘέμα: Γενική Ενημέρωση σχετικά με την Επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων (Data Privacy Notice)
Αγ. Ι. Ρέντης 18/05/2018 Θέμα: Γενική Ενημέρωση σχετικά με την Επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων (Data Privacy Notice) Η παρούσα ενημέρωση αφορά στην itrack Services Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης Αγαθών
Διαβάστε περισσότεραΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ ΔΕΠΑ Α.Ε. Στη Δεύτερη Δημόσια Διαβούλευση της ΡΑΕ για την 1 η Αναθεώρηση του Κώδικα Διαχείρισης Δικτύου Διανομής Φυσικού Αερίου
ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ ΔΕΠΑ Α.Ε. Στη Δεύτερη Δημόσια Διαβούλευση της ΡΑΕ για την 1 η Αναθεώρηση του Κώδικα Διαχείρισης Δικτύου Διανομής Φυσικού Αερίου Η εταιρεία μας, ανταποκρινόμενη στην εν θέματι δεύτερη δημόσια
Διαβάστε περισσότεραΣΥΜΒΑΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ
ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Σήμερα (ημερομηνία που αναγράφεται στο τέλος), αφενός η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΑΕΡΙΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣ Α.Ε», διακριτικό τίτλο «ΑΕΡΙΟ ΑΤΤΙΚΗΣ Α.Ε.»,
Διαβάστε περισσότεραΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΔΕΙΩΝ - Μέρος Α ΑΔΕΙΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ
ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΔΕΙΩΝ - Μέρος Α ΑΔΕΙΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ Α ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ Άρθρο 1 Πεδίο Εφαρμογής Η παρούσα αποτελεί τον Κανονισμό Αδειών Προμήθειας και Εμπορίας ηλεκτρικής
Διαβάστε περισσότεραΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS Η Τράπεζα προσφέρει στον Πελάτη κάτοχο των καρτών που εκδίδει (εφεξής «Κάτοχος») την «Υπηρεσία Alpha alerts», η οποία αποτελεί υπηρεσία αποστολής γραπτών ενημερωτικών
Διαβάστε περισσότεραΗ Οδηγία 2007/64/ΕΚ για τις υπηρεσίες πληρωμών στην εσωτερική αγορά Συνολική θεώρηση
Η Οδηγία 2007/64/ΕΚ για τις υπηρεσίες πληρωμών στην εσωτερική αγορά Συνολική θεώρηση Χρήστος Βλ. Γκόρτσος Γενικός Γραμματέας ΕΕΤ Αναπληρωτής Καθηγητής Διεθνούς Οικονομικού Δικαίου, Πάντειο Πανεπιστήμιο
Διαβάστε περισσότεραΕνημερωτικό Φυλλάδιο. Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013
Ενημερωτικό Φυλλάδιο Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013 Η Alpha Leasing, θυγατρική εταιρία της Alpha Bank, έχοντας υπ όψιν τις επιπτώσεις της δυσμενούς οικονομικής συγκυρίας, στην οποία έχει περιέλθει
Διαβάστε περισσότεραΚΑΤ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΗ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ (ΕΕ) /... ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ. της
ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ Βρυξέλλες, 31.5.2017 C(2017) 3522 final ΚΑΤ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΗ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ (ΕΕ) /... ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ της 31.5.2017 για τη συμπλήρωση του κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 575/2013 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου
Διαβάστε περισσότεραΔικαιώματα καταναλωτών και διαδικασία υποβολής παραπόνων
ρυθμιστική αρχή ενέργειας κύπρου cyprus energy regulatory authority www.cera.org.cy Δικαιώματα καταναλωτών και διαδικασία υποβολής παραπόνων ΕΚΔΟΣΗ 2013 Δικαιώματα καταναλωτών και διαδικασία υποβολής παραπόνων
Διαβάστε περισσότεραΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ε Θ Ν Ι Κ Η Ε Π Ι Τ Ρ Ο Π Η ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ. Μαρούσι, Μάρτιος 2008
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ε Θ Ν Ι Κ Η Ε Π Ι Τ Ρ Ο Π Η ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ ΚΕΙΜΕΝΟ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΑΠΟΦΑΣΗΣ ΤΗΣ ΕΕΤΤ ΑΠ. 366/48/8-12- 2005 «ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΚΩΔΙΚΟΠΟΙΗΣΗ
Διαβάστε περισσότεραΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 1143/2018
ΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 1143/2018 Προσωρινοί Κατάλογοι Συμμετεχόντων στο Στάδιο Β των Ανταγωνιστικών Διαδικασιών υποβολής προσφορών για σταθμούς παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας από ανανεώσιμες πηγές ενέργειας
Διαβάστε περισσότεραΟ ΥΦΥΠΟΥΡΓΟΣ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΚΛΙΜΑΤΙΚΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ, ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΚΛΙΜΑΤΙΚΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ Α Α: ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΚΛΙΜΑΤΙΚΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ ΓΕΝΙΚΗ /ΝΣΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ /ΝΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΤΜΗΜΑ
Διαβάστε περισσότεραΣΥΜΒΑΣΗ ΕΚΧΩΡΗΣΗΣ ΔΕΣΜΕΥΜΕΝΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΚΧΩΡΗΣΗΣ ΔΕΣΜΕΥΜΕΝΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ Στην Αθήνα σήμερα την..., οι κάτωθι συμβαλλόμενοι, ήτοι: 1] Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΔΗΜΟΣΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΑΕΡΙΟΥ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ»
Διαβάστε περισσότεραΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 204/2013
Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr ΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 204/2013 Έγκριση Αρχών και Κανόνων κατανοµής Ενεργητικού Παθητικού και απανών Εσόδων
Διαβάστε περισσότεραΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΟΥ ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΥ ΦΟΡΕΑ ΑΦΜ:
ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΟΥ ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΥ ΦΟΡΕΑ Πιστωτικός Φορέας ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK ERGASIAS A.E. (εφεξής η «Τράπεζα») ΑΦΜ: 094014250
Διαβάστε περισσότεραΕπιδότηση για εγκατάσταση φυσικού αερίου MecPlan φυσικό αέριο - θέρμανση mecplan.gr Πέμπτη, 15 Φεβρουάριος :00
Επιδότηση απο 550 ως 3.500 ευρώ για εγκαταστάσεις φυσικού αερίου θέρμανσης. Επιδοτούμενο πρόγραμμα για την εγκατάσταση συστημάτων φυσικού αερίου σε κατοικίες και πολυκατοικίες, ανακοίνωσε η εταιρεία διανομής
Διαβάστε περισσότεραΓενικοί Όροι Προμήθειας
Με την παρούσα σύμβαση η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ELPEDISON ENERGY ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΑ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και τον διακριτικό τίτλο «ELPEDISON ΕNERGY Α.Ε.» (εφεξής ο «Προμηθευτής»)
Διαβάστε περισσότεραΚΩ ΙΚΑΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΣΕ ΠΕΛΑΤΕΣ
ΚΩ ΙΚΑΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΣΕ ΠΕΛΑΤΕΣ ΤΜΗΜΑ I...5 ΓΕΝΙΚΕΣ ΙΑΤΑΞΕΙΣ...5 ΆΡΘΡΟ 1...5 Πεδίο Εφαρµογής και Ορισµοί...5 ΆΡΘΡΟ 2...7 Εποπτεία εφαρµογής του Κώδικα Προµήθειας...7 ΆΡΘΡΟ 3...7 Τροποποίηση
Διαβάστε περισσότεραΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε.
ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ. Οι όροι συνεργασίας μεταξύ της Ελληνικά Λαχεία ΑΕ και των Πρακτορείων της ΟΠΑΠ ΑΕ, περιγράφονται αναλυτικά στη σχετική σύμβαση συνεργασίας,
Διαβάστε περισσότεραΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΗΓΟΡΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ 1. Εισαγωγή Η παρούσα Πολιτική Κατηγοριοποίησης Πελατών εφαρµόζεται στις εταιρείες του Οµίλου της Τράπεζας Πειραιώς, οι οποίες παρέχουν επενδυτικές υπηρεσίες κατά την
Διαβάστε περισσότερα