ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ ΑΞΙΕΣ & ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ

Transcript

1 ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ ΑΞΙΕΣ & ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΜΙΛΟΥ ΚΛΕΜΑΝ Δεκέμβριος 2011 Σελίδα 1 από 9

2 Περιεχόμενα Περιεχόμενα... 2 Εισαγωγή... 3 Βασικές αρχές λειτουργίας Ομίλου Kleemann... 4 Τήρηση Κώδικα Δεοντολογίας... 8 Παραβίαση Κώδικα Δεοντολογίας... 9 Επικοινωνία για υποβολή παραπόνων-καταγγελιών... 9 Ισχύς Κώδικα Δεοντολογίας... 9 Εισαγωγή Κώδικας Δεοντολογίας - Δέσμευση της Διοίκησης Ο Κώδικας Δεοντολογίας σχεδιάστηκε με κύριο στόχο να προάγει την διαφάνεια, την ακεραιότητα, την αξιοπιστία, τον υγιή ανταγωνισμό εντός επιχείρησης και ταυτόχρονα να διευρύνει την αλυσίδα της εταιρικής υπευθυνότητας. Ο Κώδικας απευθύνεται και αφορά όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη του Ομίλου, όσο και τα πρόσωπα που προσλαμβάνονται και τα οποία δια της υπογραφής της ατομικής σύμβασης εργασίας τους δηλώνουν ότι αποδέχονται αυτόματα τις διατάξεις του. Η εφαρμογή του κώδικα είναι υποχρεωτική και η μη συμμόρφωση με τον κώδικα θα εξετάζεται και θα οδηγεί στην επιβολή της ανάλογης πειθαρχικής ποινής. Ο Κώδικας αφενός οριοθετεί την καθημερινή λειτουργία και συμπεριφορά των εργαζομένων του Ομίλου και αφετέρου συνιστά εγχειρίδιο κανόνων αποδεκτής συμπεριφοράς μεταξύ των εργαζομένων και αυτών έναντι τρίτων προσώπων, φυσικών ή νομικών, ιδιωτικού ή δημόσιου δικαίου. Σελίδα 2 από 9

3 Όραμα, Αξίες και Στόχοι Όραμα Το Όραμά μας είναι : Να είμαστε η Νο 1 Επιλογή στους Ανελκυστήρες Παγκοσμίως. Εταιρικές Αξίες: Η Υγεία και Ασφάλεια Πάνω απ όλα φροντίζουμε για την υγεία και την ασφάλεια την δική μας, αλλά και των πελατών / χρηστών των προϊόντων. Η Ακεραιότητα ως συστατικό κάθε μας ενέργειας & επιχειρηματικής πρωτοβουλίας. Επιβραβεύουμε την εντιμότητα και την ηθική, επιδιώκουμε συνεργασία σε πνεύμα φιλαλήθειας. Η Αγάπη για τον Άνθρωπο και τη Δουλειά μας Αγαπάμε και νοιαζόμαστε για τον άνθρωπο, τον πελάτη και τον συνάδελφο. Η Πρόοδος και Καινοτομία Δε μένουμε στάσιμοι, μαθαίνουμε καινούρια πράγματα, δημιουργούμε τεχνογνωσία, εξελισσόμαστε διαρκώς και βελτιωνόμαστε σε όλους τους τομείς. Εταιρικοί Στόχοι: Υψηλή Ποιότητα Θέλουμε να είμαστε γνωστοί για την υψηλή ποιότητά μας, ποιότητα που ξεπερνά τις υψηλές προσδοκίες των πελατών μας και βελτιωνόμαστε διαρκώς. Συνέπεια Εξυπηρετικότητα Κάνουμε αυτό που υποσχόμαστε, όπως το υποσχόμαστε, και στην διάρκεια που το υποσχόμαστε. Είμαστε εξυπηρετικοί, βοηθάμε τον συνάδελφο ή τον πελάτη, σα να είναι δικό μας το πρόβλημα και δεν κοιτάμε αν «είναι δική μας δουλειά» ή όχι. Οικονομία Δεν σπαταλούμε χρόνο, υλικά και πόρους γενικότερα. Νοιαζόμαστε για το περιβάλλον κι αυτό φαίνεται από τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούμε, μέχρι τα προϊόντα τα οποία σχεδιάζουμε. Νοιαζόμαστε για το κόστος όπ ως και στο σπίτι μας. Συνεχής Ανάπτυξη Στηριζόμενοι στην ικανοποίηση των πελατών μας, που απορρέει από τα παραπάνω, δραστηριοποιούμαστε έντονα και έξυπνα στη διεθνή και εγχώρια αγορά, προκειμένου να αναπτύσσουμε διαρκώς τα έσοδα και τα κέρδη μας. Σελίδα 3 από 9

4 Βασικές Αρχές Λειτουργίας Ομίλου Kleemann 1. Εταιρία Επιχειρηματική ηθική Η επιχειρηματική ηθική της Kleemann είναι εκείνο το σύνολο αξιών και συμπεριφορών που υποστηρίζεται και εκφράζεται από έναν κώδικα αρχών ανεξάρτητα από την ηλικία, την θρησκεία, το φύλο, την συγγένεια ή την εθνότητα. Οι πιο βασικές από αυτές είναι η αξιοκρατία, η αμεροληψία, η ακεραιότητα, ο σεβασμός και η υπευθυνότητα. Τήρηση νομοθεσίας Η τήρηση της νομοθεσίας σε κάθε περιοχή που δραστηριοποιείται ο Όμιλος Kleemann αποτελεί αδιαμφισβήτητη και μη διαπραγματεύσιμη αρχή για κάθε εργαζόμενο, αλλά και κάθε ενδιαφερόμενο μέρος που σχετίζεται με αυτόν (Όμιλο). Σύγκρουση συμφερόντων Κάθε εργαζόμενος θα πρέπει να αποφεύγει καταστάσεις στις οποίες τα προσωπικά του συμφέροντα ή τα συμφέροντα συνδεδεμένων μελών του έρχονται σε σύγκρουση με αυτά του ομίλου Kleemann. Σε παρόμοιες περιπτώσεις και στα πλαίσια της διαφάνειας θα πρέπει να γνωστοποιείται το γεγονός εντός του οργανισμού, ώστε να μπορεί να ερευνηθεί η πιθανότητα ύπαρξης προνομιακής μεταχείρισης εμπλεκόμενου μέλους σε βάρος των συμφερόντων των μετόχων του Ομίλου Kleemann. Η Kleemann αναφορικά με την έννοια της σύγκρουσης συμφερόντων παροτρύνει κάθε εργαζόμενο να συμβουλεύεται τον Διευθυντή του ή την Νομική Υπηρεσία ή την Υπηρεσία Εσωτερικού Ελέγχου του Ομίλου. Ακριβοδίκαιη εικόνα οικονομικών στοιχείων και εκθέσεων Η Kleemann εφαρμόζει υψηλά πρότυπα ώστε να διασφαλίζει την ακρίβεια, την διαφάνεια και την αξιοπιστία των οικονομικών και επιχειρηματικών στοιχείων όλων των εταιρειών του Ομίλου παρέχοντας πληροφορίες βάσει Δ.Π.Χ.Π. ή όποτε απαιτηθεί από τις εκάστοτε συνθήκες. Διαχείριση αρχείων και χρήση πληροφοριακών συστημάτων Τα αρχεία τηρούνται με επιμέλεια και ακρίβεια από τους χρήστες, ώστε να διασφαλίζεται η ορθότητα, η ασφάλεια και η πληρότητα για την εύρυθμη λειτουργία του Ομίλου Kleemann. Επιπλέον οι χρήστες των πληροφοριακών συστημάτων οφείλουν να επιδεικνύουν την δέουσα προσοχή και υπευθυνότητα κατά την εισαγωγή και εξαγωγή δεδομένων, λόγω της ενδεχόμενης αξιοποίησής τους από τα ανώτερα Διοικητικά κλιμάκια. Ο Όμιλος Kleemann δεν επιτρέπει την χρήση αυτών των εσωτερικών πληροφοριών με αθέμιτο τρόπο από το ανθρώπινο δυναμικό και κάθε τρίτο. Τέλος, το λογισμικό που χρειάζεται ένας εργαζόμενος για να εκτελέσει την εργασία του πρέπει να έχει αγοραστεί από την εταιρία. Σε αντίθετη περίπτωση θα θεωρείται παράνομο και θα διαγράφεται άμεσα. Σελίδα 4 από 9

5 Προστασία δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας και πληροφοριών προσωπικών δεδομένων Ο Όμιλος Kleemann σέβεται και προστατεύει την εμπιστευτικότητα της πνευματικής ιδιοκτησίας της εταιρείας, όπως και το απόρρητο των προσωπικών πληροφοριών των εργαζομένων, των πελατών, των προμηθευτών ή οποιωνδήποτε τρίτων που παρέχουν πληροφορίες στον όμιλο στα πλαίσια της εμπιστευτικότητας ή συμφωνιών μη αποκάλυψης. Η Kleemann ελέγχει την προσβασιμότητα σε αυτές και διασφαλίζει την προστασία τους από τυχόν δημοσιοποίηση. Καθήκον της διοίκησης αλλά και της υπηρεσίας Εσωτερικού Ελέγχου είναι να παρέχονται αυτές οι εμπιστευτικές πληροφορίες μόνο στα αρμόδια άτομα που τις χειρίζονται. 2. Ανθρώπινο Δυναμικό Κανόνες επαγγελματικής συμπεριφοράς Οι κανόνες επαγγελματικής συμπεριφοράς που πρέπει να τηρούνται από κάθε μέλος της Kleemann είναι: H υποστήριξη ενός πνεύματος ομαδικότητας και συνεργασίας μεταξύ των εργαζομένων Ο τρόπος επικοινωνίας να γίνεται με ακρίβεια, σαφήνεια και συνέπεια Προσανατολισμός/προσήλωση σε στόχους (επιμονή, αφοσίωση σε στόχους και καθοδήγηση από ομάδα ηγεσίας), Η οργάνωση & ο προγραμματισμός εργασίας θα πρέπει να γίνεται με μεθοδικότητα, ταχύτητα και ευελιξία. Η ανταπόκριση στις απαιτήσεις της θέσης επιδεικνύοντας τις απαραίτητες δεξιότητες και ικανότητες. Εμπιστευτικότητα πληροφοριών Κάθε εργαζόμενος ως μέλος του οργανισμού, οφείλει να διασφαλίζει και να διαφυλάττει την τήρηση του απορρήτου για όλες τις εμπιστευτικές πληροφορίες του Ομίλου Kleemann προς κάθε τρίτο, αλλά και εντός της εταιρείας όπου αυτό απαιτείται. Εμπιστευτικές και απόρρητες θεωρούνται οι πληροφορίες οι οποίες δεν έχουν γνωστοποιηθεί ή δεν είναι διαθέσιμες στο ευρύ κοινό. Τέτοιες πληροφορίες μπορεί να αφορούν στοιχεία οικονομικά, τεχνικά, εμπορικά, νέα προϊόντα, προσωπικά δεδομένα, πλάνα για εξαγορές / συγχωνεύσεις, άλλες διοικητικές αλλαγές και πληροφορίες που αφορούν την στρατηγική και την πορεία του Ομίλου και δύνανται να επιδράσουν στην τιμή της μετοχής. Προστασία περιουσιακών στοιχείων Ο κάθε εργαζόμενος είναι υπεύθυνος να προστατεύει τα υλικά και άυλα περιουσιακά στοιχεία της εταιρίας - είτε τα διαχειρίζεται είτε όχι - και οφείλει να επιδεικνύει την απαραίτητη επιμέλεια και προσοχή κατά τη χρήση αυτών. Τα περιουσιακά στοιχεία μπορεί να περιλαμβάνουν τα μηχανήματα, τους ηλεκτρονικούς υπολογιστές και τον λοιπό εξοπλισμό, τα εμπορικά σήματα, τις επωνυμίες, τον πάγιο εξοπλισμό, τις εταιρικές πληροφορίες, τη φήμη της κάθε εταιρίας του Ομίλου, την πελατεία. Σελίδα 5 από 9

6 Δωροληψία- Δωροδοκία Η συμμετοχή στην διαφθορά είτε με την μορφή της δωροληψίας είτε της δωροδοκίας δεν είναι αποδεκτή μέσα στον όμιλο Kleemann. Η αποδοχή δώρων και οι προσκλήσεις ψυχαγωγίας από οποιονδήποτε τρίτο μπορεί να συμβάλουν στην βελτίωση των σχέσεων αλλά στις περιπτώσεις που υπερβαίνουν το συμβολικό χαρακτήρα ενδέχεται να οδηγήσουν σε σύγκρουση προσωπικού συμφέροντος και επαγγελματικού καθήκοντος. Ο Όμιλος Kleemann για να αποτρέψει τέτοια φαινόμενα απαιτεί από τον εργαζόμενο την γνωστοποίηση αυτών των περιπτώσεων στον διευθυντή του. Πέραν τούτων απαγορεύει σε κάθε περίπτωση την λήψη δώρων υπό μορφή μετρητών, όπως επίσης τα δώρα αυτά να μην σχετίζονται ποτέ με πιθανό συμβόλαιο ή διαγωνισμό προμήθειας. Αντίστοιχα η δωροδοκία ως μια μορφή διαφθοράς, θεωρείται παράνομη στις περισσότερες χώρες και ως εκ τούτου δεν είναι αποδεκτή από τις Διοικήσεις του Ομίλου, ούτε ακόμα στις περιπτώσεις που ενδέχεται να εξυπηρετήσει τα συμφέροντα του. Σε αυτές τις συνθήκες ο εργαζόμενος αφενός οφείλει να μην πραγματοποιεί παρόμοιες πράξεις και αφετέρου να ενημερώνει για αυτές τον Διευθυντή του. Ως μέσον δωροδοκίας μπορεί να θεωρηθεί η παροχή προς τρίτον χρημάτων, δώρων, ανεξήγητες εκπτώσεις ή υπερβολικές προμήθειες, ασυνήθιστες ή συγκαλυμμένες παροχές, πολιτικές ή φιλανθρωπικές χορηγίες, όπως και οτιδήποτε άλλο έχει αξία. Σε τέτοιες περιπτώσεις η εταιρεία διατηρεί δικαίωμα προσφυγής/καταγγελίας στις αρμόδιες (δικαστικές και μη) αρχές & Υπηρεσίες προς προάσπιση κάθε έννομου συμφέροντός της. Σεβασμός στην Διαφορετικότητα Η έννοια της διαφορετικότητας στην KLEEMANN εστιάζεται στη δυνατότητά της να εντάσσει άτομα με διαφορετικά χαρακτηριστικά στις ομάδες εργασίας της. Το κοινωνικό ή εθνικό υπόβαθρο, οι πολιτικές ή θρησκευτικές πεποιθήσεις, η ηλικία, οι σεξουαλικές προτιμήσεις, η φυσική ικανότητα και το φύλο δεν αποτελούν κριτήρια αξιολόγησης των εργαζομένων στην KLEEMANN και δεν χαρακτηρίζονται ως μειονεκτήματα ή πλεονεκτήματα. Η διαφορετικότητα είναι αλληλένδετη με την αξιοκρατία και την παροχή ίσων δυνατοτήτων και ευκαιριών εξέλιξης. Αξιοκρατία και διαφάνεια στις προσλήψεις προσωπικού H διαδικασία πρόσληψης γίνεται από ομάδα στελεχών της επιχείρησης, η οποία αξιολογεί την εναρμόνιση του υποψηφίου όχι μόνο με την εταιρική κουλτούρα αλλά και με τη διεύθυνση στην οποία θα ενταχθεί. Κατά τη διαδικασία της πρόσληψης ακολουθούνται επαγγελματικές διαδικασίες, οι οποίες εγγυώνται αξιοκρατία και διαφάνεια στην επιλογή και πρόσληψη των καταλληλότερων υποψηφίων. Υγιεινή και ασφάλεια Στην Kleemann η δημιουργία ενός υγιούς και ασφαλούς περιβάλλοντος εργασίας παίζει πρωταρχικό ρόλο. Πρακτικές και συμπεριφορές που θέτουν σε κίνδυνο την υγεία και την ασφάλεια των εργαζομένων δύνανται να καταγγέλλονται στον Τεχνικό Ασφαλείας ώστε να λαμβάνονται τα απαραίτητα μέτρα και ενέργειες για την εξάλειψή τους. Σελίδα 6 από 9

7 Παρενόχληση και εκφοβισμός Η Kleemann θεωρεί βασική της αξία τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος εργασίας χωρίς παρενοχλήσεις και εκφοβισμούς για όλους τους εργαζόμενους και συνεργάτες της. Οι έννοιες παρενόχληση και εκφοβισμός περιλαμβάνουν οποιαδήποτε ενέργεια ή συμπεριφορά που έχει ως στόχο να μας βλάψει, να μας ταπεινώσει ή να μας εκφοβίσει. Σεξουαλική παρενόχληση Η Kleemann θεωρεί βασική της αξία τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος εργασίας χωρίς σεξουαλικές παρενοχλήσεις για όλους τους εργαζόμενους και συνεργάτες της. Η έννοια της σεξουαλικής παρενόχλησης περιλαμβάνει οποιαδήποτε ενέργεια ή συμπεριφορά που έχει ως στόχο να μας προσβάλει με μια μη επιθυμητή σωματική επαφή, βλέμματα, χειρονομίες, σχόλια, προσκλήσεις ή διανομή προσβλητικού υλικού. Σημείωση: Αν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα παρενόχλησης ή εκφοβισμού, μην το αποσιωπήσετε. Απευθυνθείτε για βοήθεια στον προϊστάμενό σας ή στη Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού. 3. Πληροφορίες για την αγορά Ασφάλεια και ποιότητα των προϊόντων και των παρεχόμενων υπηρεσιών Η ασφάλεια και η ποιότητα των προϊόντων και των παρεχόμενων υπηρεσιών αποτελεί γεγονός υψίστης σημασίας για την Kleemann και πηγάζει από τον σεβασμό και την αφοσίωση που τρέφει προς τους πελάτες της, αλλά και προς τους τελικούς καταναλωτές, κερδίζοντας έτσι την εμπιστοσύνη τους και ενδυναμώνοντας παράλληλα το όνομα Kleemann. Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτές Οι σχέσεις με τους πελάτες και τους προμηθευτές του Ομίλου Kleemann διέπονται από διαφάνεια, ακεραιότητα, εμπιστοσύνη και ειλικρίνεια. Ο Όμιλος παρέχει σε κάθε πελάτη και προμηθευτή ίση μεταχείριση, αξιολογώντας την κάθε συνεργασία με ποσοτικά και ποιοτικά κριτήρια, ώστε να καθορίσει με τον αντικειμενικότερο τρόπο τους όρους συνεργασίας. Θεωρείται αυτονόητο και αδιαπραγμάτευτο ότι η σχέση του Ομίλου Kleemann με τους πελάτες και τους προμηθευτές του μπορεί να διακοπεί σε περιπτώσεις που διαπιστωθούν παράνομες ή ανταγωνιστικές πράξεις με τα συμφέροντα του Ομίλου. Σχέσεις με μετόχους και επενδυτές Ο Όμιλος Kleemann μεριμνά για την ισότιμη μεταχείριση και αξιόπιστη πληροφόρηση των μετόχων και των επενδυτών σχετικά με τις δραστηριότητες και τους στόχους του. Παράλληλα διασφαλίζει την αποτελεσματική, έγκαιρη και έγκυρη πληροφόρηση των μετόχων, του επενδυτικού κοινού καθώς και κάθε τρίτου ενδιαφερόμενου. Σελίδα 7 από 9

8 4. Περιβάλλον Η προστασία του περιβάλλοντος και η συνεχής βελτίωση της περιβαλλοντικής απόδοσης των βιομηχανικών της εγκαταστάσεων αποτελούν βασικές προτεραιότητες της Kleemann. Όλοι οι εργαζόμενοι και συνεργάτες της εταιρίας οφείλουν να εφαρμόζουν την περιβαλλοντική πολιτική της Kleemann στον τομέα της ανακύκλωσης, της σωστής διαχείρισης νερού, ενέργειας και άλλων πόρων. 5. Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (ΕΚΕ) για την Kleemann είναι η αποτελεσματική ικανοποίηση των διαφορετικών και μεταβαλλόμενων αναγκών και προσδοκιών όλων των ενδιαφερόμενων μερών της. Τα ενδιαφερόμενα μέρη της είναι οι εργαζόμενοι, οι πελάτες, οι μέτοχοι, οι προμηθευτές, η κοινωνία, οι μη κυβερνητικοί οργανισμοί. Η ΕΚΕ εκφράζεται έμπρακτα στην Kleemann με τη συμμετοχή της στο Ελληνικό Δίκτυο για την ΕΚΕ. Επίσης, εκφράζεται μέσα από πρωτοβουλίες, προγράμματα και καθημερινές της πρακτικές που συμβάλλουν στη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη της ίδιας επιχείρησης και κατ επέκταση της τοπικής και ευρύτερης κοινωνίας. Τήρηση Κώδικα Δεοντολογίας Η Διοίκηση του Ομίλου δεσμεύεται για την εφαρμογή και τήρηση των αρχών του Κώδικα Δεοντολογίας. Οι Διευθυντές και οι προϊστάμενοι έχουν ευθύνη να ενημερώνουν και να επεξηγούν στους εργαζομένους του τμήματός τους την εφαρμογή των αρχών του Κώδικα στην καθημερινή τους πρακτική. Οι εργαζόμενοι από την μεριά τους οφείλουν να διαβάζουν και να κατανοούν τον Κώδικα, να ζητούν καθοδήγηση από τον Διευθυντή τους ή τον Διευθυντή Ανθρώπινου Δυναμικού, όταν απαιτείται και να συμμορφώνονται με το πνεύμα του. Επίσης, οι εργαζόμενοι στα πλαίσια της εκτέλεσης των καθηκόντων τους είτε ενδοομιλικά, είτε σε σχέση με τρίτους (προμηθευτές, πελάτες, λοιπούς φορείς και οργανισμούς) οφείλουν να θέτουν υπόψη αυτών, τον Κώδικα Δεοντολογίας και να υποδεικνύουν συμμόρφωση προς τους κανόνες του, όπου απαιτείται. Όλοι οι εργαζόμενοι πρέπει να προσέχουν να μην επιδεικνύουν ιδιοτελείς και ανάρμοστες συμπεριφορές που θα μπορούσαν να βλάψουν τη φήμη της εταιρείας και να την ζημιώσουν οικονομικά. Τέλος είναι υποχρέωση όλων να αναφέρουν στο Διευθυντή τους ή στον Διευθυντή Ανθρωπίνου Δυναμικού κάθε παράβαση του Κώδικα που μπορεί να πέσει στην αντίληψη τους, όπως και κάθε πιθανό ερώτημα που έχουν καθότι το περιεχόμενο του παρόντος εγχειριδίου δεν είναι σε θέση να δώσει άμεση απάντηση σε όλα. Σελίδα 8 από 9

9 Παραβίαση Κώδικα Δεοντολογίας- Επικοινωνία για Υποβολή Παραπόνων-Καταγγελιών Κάθε εργαζόμενος, μέτοχος, πελάτης, προμηθευτής ή άλλος ενδιαφερόμενος έχει την ευθύνη να προβεί σε αναφορά οποιασδήποτε παραβίασης του Κώδικα Δεοντολογίας. Τα ανώτατα στελέχη είναι υπεύθυνα για την παροχή υποστήριξης σε παρόμοιες καταστάσεις και οι εργαζόμενοι πρέπει πρώτα να στρέφονται στον προϊστάμενό τους. Σε περίπτωση που αυτή η προσέγγιση δεν είναι για οποιονδήποτε λόγο εφικτή ή αποτελεσματική ή ο καταγγέλλων δεν εντάσσεται στο δυναμικό της εταιρίας, τυχόν παραβατικές πράξεις ή συμπεριφορές μπορούν να καταγγέλλονται ταχυδρομικώς στη διεύθυνση KLEEMANN, ΒΙ.ΠΕ. Κιλκίς, ΤΘ 25, Κιλκίς, ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ υπόψη Διευθυντή Ανθρώπινου Δυναμικού, καθώς επίσης και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Υπάρχει δυνατότητα σε όλως εξαιρετικές περιπτώσεις να καταθέτονται ανώνυμες καταγγελίες. Όλες οι πληροφορίες ή καταγγελίες που υποβάλλονται τηρούνται αυστηρά ως εμπιστευτικές. Η διαχείριση των παραβιάσεων του Κώδικα, ανατίθεται στο Συμβούλιο τήρησης κώδικα δεοντολογίας, το οποίο απαρτίζεται, από τον Γενικό Διευθυντή ή μέλος της Επιτροπής Ελέγχου του Δ.Σ., τον Υπεύθυνο Εσωτερικού Ελέγχου του Ομίλου και τον Διευθυντή Ανθρώπινου Δυναμικού εκάστης Εταιρίας. Το Συμβούλιο ενημερώνει υποχρεωτικά για την πορεία των θεμάτων, που ανακύπτουν την Επιτροπή Ελέγχου του Ομίλου. Ο Όμιλος επιδιώκει την επιβολή πειθαρχικών κυρώσεων για κάθε παραβίαση του Κώδικα βάσει του Εσωτερικού Κανονισμού Εργασίας (Κεφάλαιο 9, Άρθρο 16 & 17). Ανάλογα με τη βαρύτητα της παράβασης, θα προβεί σε πειθαρχικές ενέργειες σύμφωνα, με την ισχύουσα νομοθεσία, τον ισχύοντα κανονισμό εργασίας και τις Εταιρικές διαδικασίες. Ισχύς Κώδικα Δεοντολογίας Ο Κώδικας Δεοντολογίας εν πρώτοις εγκρίνεται από το Διοικητικό συμβούλιο της μητρικής Kleemann Hellas και κατόπιν από τα κατά τόπους Διοικητικά Συμβούλια των λοιπών εταιρειών του Ομίλου. Αποτελεί ευθύνη της Διεύθυνσης Ανθρωπίνου Δυναμικού η οποία διασφαλίζει ότι, οι αρχές που ενσωματώνονται στον Κώδικα, κοινοποιούνται, γίνονται κατανοητές και τηρούνται από όλους τους εργαζομένους. Η συμμόρφωση με τον Κώδικα παρακολουθείται τακτικά από υπεύθυνο Εσωτερικού Ελέγχου του Ομίλου. Τέλος οι σχετικές διαπιστώσεις που διασφαλίζουν τη σωστή εφαρμογή του και την περαιτέρω αναθεώρησή του είναι ευθύνη του εκάστοτε Διοικητικού Συμβουλίου των εταιρειών του Ομίλου Kleemann. Σελίδα 9 από 9