Ε Π Ι Μ Ο Ρ Φ Ω Τ Ι Κ Α Π Ρ Ο Γ Ρ Α Μ Μ Α Τ Α

Transcript

1 Κυπριακό Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Ε Π Ι Μ Ο Ρ Φ Ω Τ Ι Κ Α Π Ρ Ο Γ Ρ Α Μ Μ Α Τ Α ΚΕΒΕ ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ ΙΟΥΝΙΟΣ 2011

2 ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ ΙΟΥΝΙΟΣ 2011 ΣΥΝΗΘΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΕΚΔΟΣΗ, ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΕΝΕΓΓΥΩΝ ΠΙΣΤΩΣΕΩΝ ΜΙΑ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ Η ανάγκη κατάρτισης απορρέει από το γεγονός ότι οι ενέγγυες πιστώσεις αποτελούν τον πιο διαδεδομένο τρόπο πληρωμών στο διεθνές εμπόριο και έτσι τα τραπεζικά στελέχη της Κύπρου που εργάζονται στα συναφή τμήματα πρέπει να είναι πλήρως ενημερωμένα για όλες τις πτυχές των ενέγγυων πιστώσεων για να μπορούν να εξυπηρετούν σωστά τους εμπορευόμενους, δεδομένης και της σημασίας της Κύπρου σαν κέντρο εμπορικών δραστηριοτήτων και τραπεζικών υπηρεσιών στην περιοχή μας. Ο σκοπός του προγράμματος είναι ακριβώς να δώσει στους συμμετέχοντες όλα τα εφόδια που θα χρειαστούν για να μπορούν να διεκπεραιώνουν τις εργασίες τους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Αυτό θα επιτευχθεί με την αναβάθμιση των γνώσεων και δεξιοτήτων τους αλλά και γενικότερα την πρακτική τους κατάρτιση μέσα από το πρόγραμμα. Το πρόγραμμα αυτό απευθύνεται σε μέλη του προσωπικού των Τραπεζών και Επιχειρήσεων και Οργανισμών που εργάζονται στις Υπηρεσίες Εμπορικών Συναλλαγών και Διεθνούς Εμπορίου. Στο επιμορφωτικό αυτό πρόγραμμα θα διδάξουν οι εμπειρογνώμονες κ.κ. Νικηφόρος Διονυσίου και Σωτήρης Κωμίτης. Το πρόγραμμα στη Λευκωσία θα διεξαχθεί στην Αίθουσα Σεμιναρίων του ΚΕΒΕ. Η ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΑΙΤΕΡΑ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΤΟ ΔΕΞΙ ΧΕΡΙ ΤΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗ Σκοπός τους προγράμματος είναι να υποδείξει στους συμμετέχοντες πρακτικούς τρόπους για βελτίωση των ικανοτήτων και δεξιοτήτων τους σε σχέση με το σημαντικό ρόλο που διαδραματίζουν στην εξυπηρέτηση των διευθυντικών στελεχών αλλά και στην ομαλή διεξαγωγή βασικών λειτουργιών της επιχείρησης, που αφορούν τόσο εσωτερικές διεργασίες όσο και τις σχέσεις με το εξωτερικό περιβάλλον (πελάτες, επισκέπτες, συνεργάτες, προμηθευτές κλπ). Το πρόγραμμα απευθύνεται σε ιδιαιτέρες γραμματείς και προσωπικούς βοηθούς διευθυντικών στελεχών των επιχειρήσεων και οργανισμών. Στο εν λόγω πρόγραμμα θα διδάξει η κύπρια εμπειρογνώμονας κυρία Μιράντα Σιδερά. Το επιμορφωτικό αυτό πρόγραμμα θα διεξαχθεί στο Ξενοδοχείο THE CLASSIC στη Λευκωσία, στην Αίθουσα Σεμιναρίων του ΕΒΕ Λεμεσού στη Λεμεσό, στην Αίθουσα Σεμιναρίων του ΕΒΕ Αμμοχώστου στο Παραλίμνι και στην Αίθουσα Σεμιναρίων του ΕΒΕ Λάρνακας στη Λάρνακα. Η ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΗ ΤΩΝ ΟΜΟΙΟΜΟΡΦΩΝ ΚΑΝΟΝΩΝ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΓΓΥΗΤΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΟΛΕΣ ΣΕ ΠΡΩΤΗ ΖΗΤΗΣΗ (URDG) ΑΠΟ ΤΟ 458 ΣΤΟ 758 Οι ομοιόμορφοι Κανόνες του ΔΕΕ για τις Εγγυητικές Επιστολές σε Πρώτη Ζήτηση, που υιοθετήθηκαν για πρώτη φορά το 1991, αντικατοπτρίζουν τη διεθνή πρακτική χρήσης των εγγυητικών επιστολών σε πρώτη ζήτηση ενώ παράλληλα διατηρούν σε ισοζύγιο τα συμφέροντα των ενδιαφερομένων μερών. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι κανόνες (URDG) απέκτησαν διεθνή αποδοχή και χρήση από τους εμπορευόμενους, τραπεζικούς και διεθνείς οργανισμούς. Οι αναθεωρημένοι κανόνες που τέθηκαν σε εφαρμογή από 01 Ιουλίου 2010 οι πρώτοι μετά από 18 χρόνια είναι νέοι κανόνες για τον 21 ον αιώνα, πιο σαφείς, πιο συγκεκριμένοι, πιο περιεκτικοί και περιέχουν σημαντικές αλλαγές που οι χρήστες πρέπει απαραίτητα να γνωρίζουν όπως: Οι νέοι ορισμοί και ερμηνευτικοί κανόνες για να παρέχουν μεγαλύτερη σαφήνεια και ακρίβεια Χειρισμός των προϋποθέσεων χωρίς τον καθορισμό εγγράφου Εκτενής κάλυψη της κοινοποίησης των εγγυητικών και τροποποιητικών, ηλεκτρονικών εγγράφων, μεταβίβασης και άλλων καινοτόμων πτυχών της πρακτικής των εγγυητικών σε πρώτη ζήτηση Πρόνοια για ανωτέρα βία που πυροδοτεί την παράταση της εγγυητικής για 30 ημερολογιακές ημέρες Αντικατάσταση του όρου «reasonable time» με καθορισμένη χρονική περίοδο ελέγχου της απαίτησης

3 -2- Το πρόγραμμα απευθύνεται σ όσους ασχολούνται με τις εγγυητικές επιστολές, σε στελέχη επιχειρήσεων και οργανισμών που ασχολούνται με το διεθνές εμπόριο, σε στελέχη τραπεζών από τα τμήματα Εγγυητικών Επιστολών καθώς και σε λειτουργούς Χορηγήσεων και Διευθυντές Καταστημάτων Εμπορικών Τραπεζών. Στο εν λόγω πρόγραμμα θα διδάξει ο κύπριος εμπειρογνώμονας κύριος Νικηφόρος Διονυσίου. Το επιμορφωτικό αυτό σεμινάριο θα διεξαχθεί στο Ξενοδοχείο HOLIDAY INN στη Λευκωσία. ΕΙΣΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΘΕΤΙΚΗ ΑΝΑΜΝΗΣΗ ΠΟΥ ΑΦΗΝΕΙΣ ΠΙΣΩ ΣΟΥ Ο έντονος ανταγωνισμός στην αγορά μας σε συνδυασμό με την οικονομική κρίση που μαστίζει την διεθνή οικονομία και κατ επέκταση την χώρα μας, καθιστούν την ανάγκη διαφοροποίησης της κάθε εταιρείας (και ατόμου) από τον ανταγωνισμό περισσότερο και από επιτακτική. Ο βασικός σκοπός του προγράμματος είναι να υποδείξει στους συμμετέχοντες την ανάγκη διαφοροποίησης και πως αυτή μπορεί να επιτευχθεί μέσω της ενδυνάμωσης της θετικής προσωπικότητας τόσο προς όφελος των ιδίων όσο και προς την επιχείρηση / οργανισμό τους γενικότερα. Το πρόγραμμα απευθύνεται σε στελέχη επιχειρήσεων και οργανισμών που εργάζονται σε τμήματα Πωλήσεων, Μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών. Στο πρόγραμμα αυτό θα διδάξει ο κύπριος εμπειρογνώμονας κύριος Μιχάλης Βιράρτη. Το σεμινάριο αυτό θα διεξαχθεί στο Ξενοδοχείο HILTON στη Λευκωσία και στο ΕΒΕ Λεμεσού στην Λεμεσό. ΕΝΘΟΥΣΙΑΖΟΝΤΑΣ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΜΑΣ THE WOW EFFECT Οι πελάτες σήμερα έχουν πολλές επιλογές και είναι γνώστες των όσων συμβαίνουν στην αγορά, έτσι ώστε δεν μπορούν να πεισθούν τόσο γρήγορα όσο στο παρελθόν. Παράλληλα το θέμα της εξυπηρέτησης διαδραματίζει πολύ σημαντικό ρόλο σήμερα, αφού ο βαθμός ικανοποίησης στην εξυπηρέτηση αποτελεί το κύριο λόγο που οι πελάτες ξεχωρίζουν την μια επιχείρηση από την άλλη. Η ανάγκη κατάρτισης έγκειται ακριβώς στο να βοηθηθεί το προσωπικό που άμεσα ή έμμεσα εξυπηρετεί πελάτες να γνωρίζει πολύ καλά τι αναμένουν οι πελάτες και πώς να χτίζουν, να διατηρούν και πολύ περισσότερο να αναπτύσσουν στενότερες σχέσεις τόσον με εξωτερικούς όσον και με εσωτερικούς πελάτες. Το πρόγραμμα απευθύνεται σε Στελέχη των Τμημάτων Μάρκετινγκ, Πωλήσεων, εξυπηρέτησης πελατών καθώς και Στελέχη άλλων τμημάτων που εξυπηρετούν εσωτερικούς πελάτες. Στο εν λόγω σεμινάριο θα διδάξει ο κύπριος εμπειρογνώμονας κύριος Μιχάλης Μαϊμάρης. Το σεμινάριο αυτό θα διεξαχθεί στο Ξενοδοχείο THE CLASSIC στη Λευκωσία. ΘΕΜΕΛΙΩΔΕΙΣ ΑΡΧΕΣ ΤΟΥ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΓΙΑ ΜΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ Το σεμινάριο θα βοηθήσει τον συμμετέχοντα να εφοδιαστεί και να προεκτείνει τις γνώσεις του σε θέματα Γενικής και Οικονομικής Διεύθυνσης. Επίσης θα μπορεί να αντιληφθεί και να εκτιμά τις διάφορες Οικονομικές Καταστάσεις ενός οργανισμού. Η εφοδίαση με τα κατάλληλα εργαλεία θα καταστήσει οποιονδήποτε να αξιολογεί και να ενεργεί με αποτελεσματικότητα και μεγαλύτερη αποδοτικότητα. Ο σωστός προγραμματισμός περνά διαμέσου της γνώσης. Γι αυτό η γνώση και η αντίληψη του πεδίου της Γενικής και Οικονομικής Διεύθυνσης είναι πολύ κρίσιμη για οποιονδήποτε οργανισμό. Επομένως ο οργανισμός ο οποίος προγραμματίζει στην κατάρτιση της διευθυντικής ομάδας μπορεί να διασφαλίσει σε μεγαλύτερο βαθμό την επιτυχία. «Αν δεν προγραμματίζεσαι σωστά, προγραμματίζεσαι για να αποτύχεις!» Το σεμινάριο απευθύνεται σε όλους τους επαγγελματίες, διευθυντές και τμηματάρχες οι οποίοι θέλουν να ενισχύσουν τις γνώσεις τους σε θέματα Γενικής και Οικονομικής Διεύθυνσης. Στο πρόγραμμα αυτό θα διδάξει ο κύπριος εμπειρογνώμονας κύριος Χρίστος Ιωάννου. Το πρόγραμμα αυτό θα διεξαχθεί στο Ξενοδοχείο CLEOPATRA στη Λευκωσία.

4 -3- ΤΟ ΔΑΣΟΣ ΚΑΙ ΟΧΙ ΤΟ ΔΕΝΤΡΟ: ΣΥΣΤΗΜΑΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΗΣ ΔΙΑΡΚΟΥΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ Το πρόγραμμα, μέσα από την ανάπτυξη των επτά στρατηγικών παραμέτρων κάθε επιχείρησης αποσκοπεί να βοηθήσει την διοικητική αλλαγή σε οργανωτικό και δομικό επίπεδο, σε επίπεδο εταιρικής κουλτούρας και ηγετικών συμπεριφορών αλλά και λειτουργικών διαδικασιών. Στοχεύει, επίσης, την ανάδειξη και κατανόηση των σύγχρονων μεθόδων διοίκησης και οργάνωσης των λειτουργιών της επιχείρησης ως ενός ζωντανού και διαρκώς ανανεώσιμου συνόλου, και των λειτουργιών του μάνεϊτζμεντ ως ηγετικού συστήματος που στοχεύει την διαρκή επιτυχία. Το πρόγραμμα απευθύνεται σε διευθυντικά στελέχη επιχειρήσεων και οργανισμών με ευθύνη στρατηγικής κατεύθυνσης, διαχείρισης ανθρωπίνων πόρων και διοίκησης αλλαγής. Στο επιμορφωτικό αυτό πρόγραμμα θα διδάξει ο κύπριος εμπειρογνώμονας κύριος Γιώργος Λιβέρας. Το εν λόγω πρόγραμμα θα διεξαχθεί στο ΕΒΕ Λεμεσού στη Λεμεσό. ΟΙ ΝΕΕΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ ΣΤΑ ΘΕΜΑΤΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΥΓΕΙΑΣ ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΟ ΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΚΕΚΤΗΜΕΝΟ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΡΑΚΤΙΚΗ Η ανάγκη να ενημερωθούν οι εκπαιδευόμενοι γύρω από τους νέες Ευρωπαϊκές πολιτικές στα θέματα ασφάλειας και υγείας στην εργασία καθώς και η πληροφόρηση τους αναφορικά με τους πιο σημαντικούς νόμους για συγκεκριμένους τομείς του κεφαλαίου ασφάλεια και υγεία. Το σεμινάριο αποσκοπεί στην απόκτηση τους ικανότητας από μέρους των εκπαιδευομένων να εφαρμόζουν τους τους νόμους τους επιχειρήσεις τους ή τους επιχειρήσεις όπου εργάζονται. Παράλληλα, το πρόγραμμα θα ασχοληθεί με τους νέες προσεγγίσεις στα θέματα Ασφάλειας και Υγείας στην Εργασία τους οι εφαρμοσμένες καλές πρακτικές, η ανάπτυξη κουλτούρας πρόληψης και η αναγνώριση των κινδύνων στην πηγή. Το επιμορφωτικό αυτό πρόγραμμα απευθύνεται σε Ιδιοκτήτες, Διευθυντές και Υποδιευθυντές επιχειρήσεων / οργανισμών, Λειτουργούς και γενικά σ όσους έχουν σχέση με τα εργατικά θέματα τους επιχειρήσεις τους. Στο εν λόγω πρόγραμμα θα διδάξουν στελέχη του Τμήματος Εργασιακών Σχέσεων και των Κοινωνικών Ασφαλίσεων του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων καθώς και στελέχη του αντίστοιχου Τμήματος του Κυπριακού Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου. Το πρόγραμμα αυτό θα διεξαχθεί στο Ξενοδοχείο HILTON PARK στη Λευκωσία και στο ΕΒΕ Λεμεσού στη Λεμεσό. ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ Ο βασικός σκοπός του προγράμματος είναι ακριβώς η παροχή όλων των εφοδίων προς στους συμμετέχοντες που θα χρειαστεί να εφαρμόσουν στη πράξη για δυναμική προώθηση των προϊόντων τους εταιρείας τους, επιτυχή ολοκλήρωση τους πώλησης και αποτελεσματικής είσπραξης λογαριασμών ακολουθώντας βασικές αρχές του επαγγελματισμού. Αποτέλεσμα θα είναι η αύξηση τους παραγωγικότητας και κατά συνέπεια τους αποδοτικότητας και επικερδότητας ολόκληρης τους επιχείρησης. Το πρόγραμμα απευθύνεται σε Πωλητές, Επιθεωρητές Πωλήσεων, Υπεύθυνους Προώθησης Προϊόντων, Προωθητές Merchandisers, Λειτουργούς του Μάρκετινγκ και γενικά σε στελέχη επιχειρήσεων και οργανισμών που έχουν σχέση με τους πωλήσεις, προώθηση και εισπράξεις Στο επιμορφωτικό αυτό πρόγραμμα θα διδάξει ο κύπριος εμπειρογνώμονας κύριος Ιωάννης Τσιρόπουλος. Το επιμορφωτικό αυτό πρόγραμμα θα διεξαχθεί στο Ξενοδοχείο THE CLASSIC στη Λευκωσία.

5 -4- ΗΓΕΣΙΑ ΚΑΙ ΗΓΕΤΕΣ: ΚΑΝΟΝΤΑΣ ΤΗ ΔΙΑΦΟΡΑ ΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΟΥ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ Ο βασικός σκοπός του προγράμματος είναι να επεξηγήσει τους συμμετέχοντες με πρακτικό και κατανοητό τρόπο το σημαντικό ρόλο που διαδραματίζει ο πραγματικός ηγέτης στη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού ούτως ώστε να υλοποιούνται αποτελεσματικά οι στρατηγικές και να επιτυγχάνονται οι ευρύτεροι στόχοι τους επιχείρησης / οργανισμού. Το πρόγραμμα απευθύνεται σε Ιδιοκτήτες, Γενικούς Διευθυντές, Διευθυντές και Υποδιευθυντές τμημάτων και γενικά σε επιστημονικό προσωπικό επιχειρήσεων και οργανισμών που έχουν υπεύθυνη θέση στα θέματα διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού των τμημάτων τους. Το επιμορφωτικό αυτό πρόγραμμα το οποίο θα διεξαχθεί στην Ελληνική γλώσσα θα διδάξει ο ξένος εμπειρογνώμονας κύριος Elie Wakil. Το πρόγραμμα θα διεξαχθεί στο Ξενοδοχείο HILTON στη Λευκωσία και στο ΕΒΕ Λεμεσού στη Λεμεσό. ΠΩΣ ΝΑ ΠΕΙΘΕΤΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ, ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΚΑΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΣΑΣ (Persuasion: Η Δύναμη της Πειθούς) Η Πειθώ είναι ένα χρήσιμο εργαλείο για κάθε εργαζόμενο, ο οποίος επιθυμεί να κερδίζει πελάτες, συνεργάτες και προμηθευτές. Η Πειθώ απαιτεί ένα μείγμα ικανοτήτων για να καταφέρει κάποιος όχι μόνον να κερδίζει τα μυαλά αλλά και της καρδιές των άλλων. Αυτό απαιτεί δεξιότητα στην διαχείριση της «αντίδρασης» που προβάλλει ο κάθε συνομιλητής της, που της πλείστες των περιπτώσεων είναι διαφορετικός από εμάς. Η Πειθώ δεν είναι μεθόδευση ή παραπλάνηση κάποιου για να πετύχει κάποιος προσωπικά οφέλη. Η Πειθώ είναι απαραίτητη ώστε κάποιος να είναι σε θέση να φέρει εις πέρας την εργασία του, π.χ. να αποκτήσει επιπρόσθετους πόρους για να είναι αποτελεσματικότερος στην εργασία του. Το πρόγραμμα απευθύνεται σε κάθε υπάλληλο από τα τμήματα της Γενικής Διεύθυνσης, Προσωπικού, Μάρκετινγκ, Πωλήσεων, Εξυπηρέτησης Πελατών, Παραγωγής και R&D. Στο πρόγραμμα αυτό θα διδάξει ο κύπριος εμπειρογνώμονας κύριος Μιχάλης Μαϊμάρης. Το επιμορφωτικό αυτό πρόγραμμα θα διεξαχθεί στο Ξενοδοχείο THE CLASSIC στη Λευκωσία και στο ΕΒΕ Αμμοχώστου στο Παραλίμνι. ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΣΤΟ ΔΙΕΘΝΕΣ ΕΜΠΟΡΙΟ Η ανάγκη κατάρτισης απορρέει από το γεγονός ότι οι 4 μέθοδοι πληρωμών είναι οι πιο διαδεδομένοι τρόποι εξόφλησης διεθνών συναλλαγών στο διεθνές εμπόριο. Λόγω της διεθνούς οικονομικής κρίσης είναι άμεση προτεραιότητα τα συμβαλλόμενα μέρη σε μια συναλλαγή να γνωρίζουν επακριβώς τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους αλλά περισσότερο τους κινδύνους που αντιμετωπίζουν για την επιτυχή εκτέλεση της διεθνούς συναλλαγής. Το γεγονός αυτό καθιστά αναγκαίο όπως οι εμπορευόμενοι αλλά και το προσωπικό των τραπεζών που εργάζεται στις εμπορικές συναλλαγές ως επίσης και οι λειτουργοί χορηγήσεων των εμπορικών πελατών να είναι πλήρως ενημερωμένοι για τις μεθόδους πληρωμής στο διεθνές εμπόριο. Το πρόγραμμα απευθύνεται σε στελέχη επιχειρήσεων και οργανισμών που ασχολούνται με το διεθνές εμπόριο, σε στελέχη τραπεζών που εργάζονται στις Μονάδες Εμπορικών Συναλλαγών ως επίσης σε λειτουργούς χορηγήσεων που ασχολούνται με τη χρηματοδότηση του διεθνούς εμπορίου. Στο πρόγραμμα αυτό θα διδάξει ο κύπριος εμπειρογνώμονας κύριος Νικηφόρος Διονυσίου. Το επιμορφωτικό αυτό σεμινάριο θα διεξαχθεί στο Ξενοδοχείο HOLIDAY INN στη Λευκωσία και στο ΕΒΕ Λεμεσού στη Λεμεσό.

6 ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΥΓΕΙΑ ΣΕ ΑΠΟΘΗΚΕΣ -5- Ένα σημαντικό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν σήμερα οι επιχειρήσεις είναι η εξεύρεση χώρων αποθήκευσης των προϊόντων που είτε παράγουν είτε διακινούν. Στην προσπάθεια τους οι εργαζόμενοι να εκμεταλλεύονται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο το διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης προβαίνουν σε εργασίες που εμπεριέχουν κινδύνους που αν δεν προβλεφθούν, οδηγούν σε επικίνδυνες καταστάσεις και πιθανόν σε σοβαρά ατυχήματα. Η μετακίνηση βαρετών αντικειμένων, η χρήση περονοφόρων οχημάτων, το στοίβασμα καθώς και το ξεστοίβασμα αντικειμένων απαιτούν βασικές γνώσεις από τους εργαζόμενους στο χώρο της αποθήκης. Υπάρχει λοιπόν ανάγκη εκπαίδευσης όλων των υπεύθυνων αποθηκών για τους κινδύνους που κρύβει αυτή η εργασία και πως αυτοί μπορούν να προβλεφθούν εφαρμόζοντας νέες προσεγγίσεις στα θέματα ασφάλειας και υγείας στο χώρο της αποθήκης. Το επιμορφωτικό αυτό σεμινάριο απευθύνεται σε Διευθυντές και γενικά σε Υπεύθυνους Αποθηκών που έχουν την ευθύνη του χώρου και των εργαζομένων στο χώρο αυτό. Στο πρόγραμμα αυτό θα διδάξει ο κύπριος εμπειρογνώμονας κύριος Γιάννης Φεσάς. Το πρόγραμμα αυτό θα διεξαχθεί στο Ξενοδοχείο HOLIDAY INN στη Λευκωσία. ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Η αποτελεσματική επικοινωνία - η οποία χαρακτηρίζεται από σαφήνεια, λιτότητα ευελιξία κι ευγένεια - είναι αναμφίβολα ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες στην επιτυχία κάθε επιχείρησης και κάθε οργανισμού αφού προωθεί το κατάλληλο κλίμα για την ανάπτυξη και διατήρηση αμφίδρομης επικοινωνίας. Το σεμινάριο αυτό, αναγνωρίζοντας την μεγάλη ανάγκη κατάρτισης που υπάρχει στο θέμα της σωστής επικοινωνίας - στοχεύει ακριβώς στο να βοηθήσει τους συμμετέχοντες να κατανοήσουν και να υιοθετήσουν τις κατάλληλες τεχνικές ώστε να επικοινωνούν πιο αποτελεσματικά τόσο με τους συναδέλφους τους όσο και με τους συνεργάτες / πελάτες τους. Αυτό με τη σειρά του θα οδηγήσει σε μια αρμονικότερη σχέση με τους συναδέλφους και με τους πελάτες και κατ' επέκταση στην σωστότερη εξυπηρέτηση των τελευταίων. Συνεπώς, ένα επιπρόσθετο μεγάλο όφελος θα είναι μια σημαντική βελτίωση της εικόνας της επιχείρησης / οργανισμού τους. Το εν λόγω σεμινάριο απευθύνεται σε κάθε υπάλληλο από τα τμήματα της Γενικής Διεύθυνσης και Προσωπικού, Μάρκετινγκ, Πωλήσεων, Εξυπηρέτησης Πελατών, Παραγωγής και R&D. Στο πρόγραμμα θα διδάξει η κύπρια εμπειρογνώμονας κυρία Μαργαρίτα Βασιλοπούλου. Το πρόγραμμα αυτό θα διεξαχθεί στο Ξενοδοχείο CLEOPATRA στη Λευκωσία. * ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΖΩΤΙΚΗΣ ΣΗΜΑΣΙΑΣ GROWING BUSINESS WITHOUT INCREASING COSTS Ο βασικός σκοπός του προγράμματος είναι ακριβώς να προσφέρει στις μικρές επιχειρήσεις με τους περιορισμένους πόρους και που θέλουν να αναπτυχθούν ιδιαίτερα σε περιόδους οικονομικής κρίσης, τα εργαλεία και τις τεχνικές που απαιτούνται ώστε να βελτιώσουν και παράλληλα να αξιοποιήσουν στο μέγιστο δυνατό βαθμό τις δυνατότητες του ανθρώπινου δυναμικού που διαθέτουν εφαρμόζοντας αποτελεσματικές μεθόδους αξιολόγησης, παροχής κινήτρων και σωστής διαχείρισης της αποδοτικότητας τους. Το πρόγραμμα απευθύνεται σε Ιδιοκτήτες/Διευθυντές, Διευθυντές Προσωπικού, Διευθυντές Τμημάτων και γενικά σε Ανώτερα Στελέχη Μικρών Επιχειρήσεων που ασχολούνται με θέματα στρατηγικού προγραμματισμού και Ανάπτυξης. Στο εν λόγω πρόγραμμα θα διδάξει ο Άγγλος εμπειρογνώμονας Δρ. Paul Thomas. Το σεμινάριο αυτό θα διεξαχθεί στο Ξενοδοχείο HILTON PARK στη Λευκωσία.

7 -6- EFFECTIVE WEB DESIGN AND ONLINE PROMOTION IN THE CYPRUS WINERY AND ALCOHOLIC BEVERAGES SECTOR Το διαδίκτυο διαδραματίζει σήμερα καθοριστικό ρόλο στη διαμόρφωση της παγκόσμιας αγοράς. Αν και υπάρχει καθολική αποδοχή της τεράστιας σημασίας της σωστής και ολοκληρωμένης παρουσίας στο διαδίκτυο εντούτοις ελάχιστα έχουν γίνει από τις βιομηχανίες κρασιών και άλλων αλκοολούχων ποτών μας ώστε να είναι σε θέση να σχεδιάζουν και να διατηρούν αποτελεσματικά ηλεκτρονικά συστήματα προώθησης και προβολής των προϊόντων τους και διεξαγωγής εκστρατειών Μάρκετινγκ (online marketing campaigns). Το εξειδικευμένο αυτό επιμορφωτικό πρόγραμμα είναι σχεδιασμένο ακριβώς να βοηθήσει τα οινοποιεία και γενικά τις βιομηχανίες αλκοολούχων ποτών του τόπου μας στο πώς να βελτιώσουν τα ηλεκτρονικά συστήματα προώθησης και προβολής των προϊόντων τους τόσο στην εγχώρια όσο και στην εξωτερική αγορά αξιοποιώντας πλήρως τις τεράστιες προοπτικές και δυνατότητες που προσφέρουν οι εφαρμογές του E-Marketing και E-Commerce. Σημειώνεται ότι το πρόγραμμα δεν είναι τεχνικής φύσης και δεν απαιτεί τεχνικές και εξειδικευμένες γνώσεις. Το πρόγραμμα απευθύνεται σε Ιδιοκτήτες, Διευθυντές και Υπεύθυνους Τμημάτων Μάρκετινγκ και Πωλήσεων και γενικά σε επιστημονικό προσωπικό οινοποιών και γενικά κατασκευαστών αλκοολούχων ποτών. Στο σεμινάριο αυτό θα διδάξει ο Ελληνοαμερικάνος εμπειρογνώμονας κύριος Philip Ammerman. Το εν λόγω σεμινάριο θα διεξαχθεί στο ΕΒΕ Λεμεσού στη Λεμεσό. IDENTIFYING AND IMPLEMENTING A CUSTOMER STRATEGY AS A DRIVER OF BUSINESS EXCELLENCE Η συνεχής αύξηση του ανταγωνισμού, τα υψηλά κόστη καθώς και η οικονομική κρίση είναι μόνο μερικές από τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει σήμερα η διεύθυνση και η ηγεσία των Κυπριακών επιχειρήσεων / οργανισμών. Ο έγκαιρος εντοπισμός των αλλαγών και των προσαρμογών σύμφωνα με τις ανάγκες του αγοραστικού τους στόχου (πελάτες) είναι πρωταρχικής σημασίας για την διατήρηση και ανάπτυξη της επιχείρησης / οργανισμού. Το σεμινάριο θα είναι μια ευκαιρία να «ενσωματώσουμε» τις σκέψεις του πελάτη στον πυρήνα του κέντρου λήψεως αποφάσεων της επιχείρησης. Θα είναι μια πρόκληση στον τρόπο που σκέπτεται μια επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών, των προϊόντων, των υπηρεσιών και θα λάβει υπόψη νέους / διαφορετικούς τρόπους ούτως ώστε να αυξηθεί η ολική αξία που προσφέρει η επιχείρηση στους πελάτες της. Επιπλέον το σεμινάριο θα βοηθήσει στο να αναγνωρίσουμε τα εμπόδια που υπάρχουν και την ανάγκη αντιμετώπισης τους για μια επιτυχή εκτέλεση στρατηγικής πελατών. Η προτεινόμενη εμπλοκή μελών του προσωπικού της διεύθυνσης σ αυτή τη διαδικασία θα βοηθήσει στη δημιουργία θετικού κλίματος που θα δράσει ως καταλύτης στην εφαρμογή της στρατηγικής. Όσο είναι σημαντικό να υπάρχει δεσμευμένο προσωπικό και αφοσιωμένη ηγεσία, είναι άλλο τόσο σημαντικό να υπάρχει θέληση να εισακούγεται ο πελάτης και να υπερβαίνονται τα εμπόδια ώστε να εφαρμόζονται στρατηγικές που οδηγούν στη δημιουργία αφοσιωμένων πελατών και συνάμα την επιχειρηματική αρίστευση. Το πρόγραμμα καλύπτει τις ανάγκες οργανισμών / επιχειρήσεων που θέλουν να προσδιορίσουν στρατηγική ανάπτυξης και να εφαρμόσουν αποτελεσματικό πρόγραμμα πελατοκεντρικής πολιτικής ως οδηγό επιχειρηματικής αρίστευσης. Το πρόγραμμα απευθύνεται σε Διευθυντικά και Ανώτερα Στελέχη καθώς και σε επιστημονικό προσωπικό επιχειρήσεων και οργανισμών που έχουν ευθύνη για θέματα Στρατηγικής, Πωλήσεων, Μάρκετινγκ και Προσωπικού. Στο σεμινάριο αυτό θα διδάξουν οι ξένοι εμπειρογνώμονες κ.κ. Elie Wakil & Ανδρέας Χριστόπουλος. Το σεμινάριο αυτό θα διεξαχθεί στο Ξενοδοχείο HILTON στη Λευκωσία. PROFITABILITY OPTIMISATION AND TURN-AROUND MANAGEMENT IN SMALL ENTERPRISES Το στρατηγικό αυτό επιμορφωτικό πρόγραμμα είναι σχεδιασμένο να βελτιώσει την ικανότητα των μικρών επιχειρήσεων / οργανισμών να κατανοήσουν και να μεγιστοποιήσουν την κερδοφορία των επιχειρήσεων τους στηριζόμενοι στη βελτίωση της διαχείρισης των πωλήσεων τους και όλων των εσωτερικών διεργασιών που προσθέτουν αξία στο προϊόν / υπηρεσία (Internal Value Chain). Αυτό θα καταδειχτεί μέσω των αρχών της δραστικής επιχειρηματικής ανάκαμψης (Turn-around Management).

8 -7- Το πρόγραμμα αυτό απευθύνεται σε Ιδιοκτήτες, Γενικούς Διευθυντές, Διευθυντές και Υποδιευθυντές Τμημάτων και γενικά σε Επιστημονικό προσωπικό μικρών επιχειρήσεων και οργανισμών που έχει υπεύθυνη θέση αναφορικά με τις πωλήσεις, την διανομή, την διαχείριση αποθεμάτων την εξυπηρέτηση των πελατών το Μάρκετινγκ και γενικά το στρατηγικό σχεδιασμό. Στο εν λόγω πρόγραμμα θα διδάξει ο Ελληνοαμερικάνος εμπειρογνώμονας κύριος Philip Ammerman. Το πρόγραμμα αυτό θα διεξαχθεί στο Ξενοδοχείο HILTON PARK στη Λευκωσία. MANAGING EMPLOYEE ENGAGEMENT Πρόκειται για μια πραγματικά πρωτοποριακή και καινοτόμα μεθοδολογία / προσέγγιση (με επιβεβαιωμένα θετικότητα αποτελέσματα για την επιχείρηση), η οποία επιτυγχάνει την από κοινού εστίαση όλων των διευθυντικών στελεχών για δημιουργία μιας καινοτόμας κουλτούρας για την επιχείρηση, την ταύτιση του προσωπικού με αυτή, την από κοινού εργασία όλων των στελεχών για επαναπροσδιορισμό αξιών και στόχων, τη δημιουργία ενός καινούργιου εργασιακού περιβάλλοντος με διαφάνεια και ειλικρίνεια στις σχέσεις και τη δέσμευση όλων στην επιχείρηση και τους στρατηγικούς της στόχους. Το πρόγραμμα στοχεύει ακριβώς στο να μεταφέρει την καινοτόμα αυτή μεθοδολογία / προσέγγιση στις Κυπριακές επιχειρήσεις βοηθώντας τις με τον τρόπο αυτό να αυξήσουν τη δέσμευση του προσωπικού τους και να ικανοποιήσουν τη σχετική ανάγκη που υπάρχει στον τομέα αυτό για την πλειονότητα των Κυπριακών επιχειρήσεων και οργανισμών. Το πρόγραμμα απευθύνεται σε Διευθυντικά και Ανώτερα Στελέχη καθώς και σε επιστημονικό προσωπικό επιχειρήσεων και οργανισμών που έχουν ευθύνη για τη διαχείριση των ανθρώπινων πόρων των επιχειρήσεων τους ή το στρατηγικό σχεδιασμό. Στο εν λόγω πρόγραμμα θα διδάξουν οι ξένοι εμπειρογνώμονες κ.κ. Elie Wakil και Ανδρέας Χριστόπουλος. Το σεμινάριο αυτό θα διεξαχθεί στο Ξενοδοχείο HILTON στη Λευκωσία. A MASTER CLASS IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT An Innovative Approach to Demographic Changes and Diversity in the Workforce Οι προκλήσεις από την γήρανση του πληθυσμού, οι ευκαιρίες απασχόλησης ατόμων από κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης η προοπτική διαφοροποιήσεων στην ηλικία αφυπηρέτησης και οι πραγματικές ελλείψεις προσωπικού επιβάλλουν ριζική αναθεώρηση της προσέγγισης των επιχειρήσεων / οργανισμών στα θέματα διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού. Η ανάγκη κατάρτισης έγκειται ακριβώς στο να προσεγγίσει με καινοτόμο τρόπο τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν σήμερα οι εργοδότες και να τους προσφέρει τις πιο πρόσφατες αντιλήψεις για την αντιμετώπιση τους. Το πρόγραμμα απευθύνεται σε Διευθυντικά, Ανώτερα Στελέχη καθώς και σε επιστημονικό προσωπικό επιχειρήσεων και οργανισμών που έχουν ευθύνη για την διαχείριση των ανθρωπίνων πόρων των επιχειρήσεων τους. Στο επιμορφωτικό αυτό πρόγραμμα θα διδάξει ο Άγγλος εμπειρογνώμονας Dr. Paul Thomas. Το πρόγραμμα αυτό θα διεξαχθεί στο Ξενοδοχείο HILTON PARK στη Λευκωσία. EFFECTIVE WEB DESIGN AND ON LINE PROMOTION FOR SMALL BUSINESS Οι μικρές επιχειρήσεις κάτω των 49 ατόμων αποτελούν σήμερα την ραχοκοκαλιά της Κυπριακής Οικονομίας αφού αποτελούν το 99% περίπου του συνόλου των Κυπριακών επιχειρήσεων. Οι μικρές επιχειρήσεις μειονεκτούν έναντι του ανταγωνισμού που δέχονται από τις μεγάλες επιχειρήσεις ειδικά στα θέματα της ηλεκτρονικής προώθησης και προβολής των προϊόντων ή και των υπηρεσιών τους. Οι περιορισμένοι πόροι, τις ωθούν να αγοράζουν υπηρεσίες τεχνολογίας πληροφοριών και επικοινωνίας από εξωτερικούς συμβούλους. Το διαδίκτυο διαδραματίζει σήμερα καθοριστικό ρόλο στη διαμόρφωση της παγκόσμιας αγοράς. Αν και υπάρχει καθολική αποδοχή της τεράστιας σημασίας της σωστής και ολοκληρωμένης παρουσίας στο διαδίκτυο εντούτοις μερικές μόνο μικρές Κυπριακές επιχειρήσεις είναι σε θέση να σχεδιάζουν και να διατηρούν αποτελεσματικά ηλεκτρονικά συστήματα προώθησης και προβολής των προϊόντων ή και των υπηρεσιών τους και διεξαγωγής εκστρατειών Μάρκετινγκ (on line marketing campaigns).

9 -8- Το στρατηγικό αυτό επιμορφωτικό πρόγραμμα είναι σχεδιασμένο ακριβώς να βοηθήσει τους συμμετέχοντες μικρών επιχειρήσεων πώς να βελτιώσουν τα ηλεκτρονικά συστήματα προώθησης και προβολής των προϊόντων και υπηρεσιών τους αξιοποιώντας πλήρως τις τεράστιες προοπτικές και δυνατότητες που προσφέρουν οι εφαρμογές του E-Marketing και E-Commerce. Σημειώνεται ότι το πρόγραμμα δεν είναι τεχνικής φύσης και δεν απαιτεί τεχνικές και εξειδικευμένες γνώσεις. Το πρόγραμμα απευθύνεται σε Ιδιοκτήτες, Γενικούς Διευθυντές και Υποδιευθυντές Τμημάτων Πληροφορικής και Μάρκετινγκ και γενικά σε επιστημονικό προσωπικό Μικρών Επιχειρήσεων. Στο επιμορφωτικό αυτό πρόγραμμα θα διδάξει ο Ελληνοαμερικάνος εμπειρογνώμονας κύριος Philip Ammerman. Το πρόγραμμα αυτό θα διεξαχθεί στο Ξενοδοχείο HILTON PARK στη Λευκωσία. Όλα τα προγράμματα έχουν εγκριθεί από την Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού Κύπρου. Τα προγράμματα που εμπίπτουν στην κατηγορία (*) έχουν εγκριθεί σαν προγράμματα ζωτικής σημασίας. Το καθαρό κόστος συμμετοχής στα ζωτικής σημασίας προγράμματα (μετά από τη σχετική επιχορήγηση της Αρχής σύμφωνα με το Νόμο Περί Δημοσίων Ενισχύσεων) εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως τον αριθμό των εργοδοτουμένων της επιχείρησης κλπ. Παρακαλώ σημειώστε ότι κάτω από κάποιες προϋποθέσεις το καθαρό κόστος συμμετοχής μπορεί ακόμη να είναι και μηδενικό. Τα προγράμματα αυτά περιλαμβάνουν τόσο ιδρυματική όσο και ενδοεπιχειρησιακή κατάρτιση και απαρτίζονται από διάφορες φάσεις. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλείσθε να επικοινωνείτε με το Τμήμα Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης του ΚΕΒΕ. Σημειώνεται ότι πιθανόν να υπάρξουν μεμονωμένες αλλαγές είτε στις ημερομηνίες είτε στο χώρο διεξαγωγής.

10 Τίτλος Επιμορφωτικού Προγράμματος ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΚΕΒΕ ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ ΙΟΥΝΙΟΣ 2011 Tόπος Διεξαγωγής Έναρξη Λήξη ΣΥΝΗΘΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΕΚΔΟΣΗ, ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΕΝΕΓΓΥΩΝ Λευκωσία 20/01/2011 ΠΙΣΤΩΣΕΩΝ ΜΙΑ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ 10/03/2011 Η ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΑΙΤΕΡΑ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΤΟ ΔΕΞΙ ΧΕΡΙ ΤΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗ Λευκωσία 03/02/ /02/2011 Η ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΑΙΤΕΡΑ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΤΟ ΔΕΞΙ ΧΕΡΙ ΤΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗ Λεμεσός 10/02/ /02/2011 Η ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΑΙΤΕΡΑ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΤΟ ΔΕΞΙ ΧΕΡΙ ΤΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗ Ελ. Περ. 17/02/ /02/2011 Αμμ/στου Η ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΑΙΤΕΡΑ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΤΟ ΔΕΞΙ ΧΕΡΙ ΤΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗ Λάρνακα 24/02/ /02/2011 Η ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΗ ΤΩΝ ΟΜΟΙΟΜΟΡΦΩΝ ΚΑΝΟΝΩΝ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΓΓΥΗΤΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΟΛΕΣ Λευκωσία 08/02/2011 ΣΕ ΠΡΩΤΗ ΖΗΤΗΣΗ (URDG) ΑΠΟ ΤΟ 458 ΣΤΟ /02/2011 ΕΙΣΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΘΕΤΙΚΗ ΑΝΑΜΝΗΣΗ ΠΟΥ ΑΦΗΝΕΙΣ ΠΙΣΩ ΣΟΥ Λευκωσία 15/02/ /02/2011 ΕΙΣΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΘΕΤΙΚΗ ΑΝΑΜΝΗΣΗ ΠΟΥ ΑΦΗΝΕΙΣ ΠΙΣΩ ΣΟΥ Λεμεσός 22/02/ /02/2011 ΕΝΘΟΥΣΙΑΖΟΝΤΑΣ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΜΑΣ THE WOW EFFECT Λευκωσία 15/03/ /03/2011 ΘΕΜΕΛΙΩΔΕΙΣ ΑΡΧΕΣ ΤΟΥ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΓΙΑ ΜΗ Λευκωσία 17/03/ /03/2011 Κόστος ( ) Επιχ. Αρχής για Μικρές * Επιχ. Αρχής για ΜΜΕ * Επιχ. Αρχής για Μεγάλες Επιχ/σεις ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ ΤΟ ΔΑΣΟΣ ΚΑΙ ΟΧΙ ΤΟ ΔΕΝΤΡΟ: ΣΥΣΤΗΜΑΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΗΣ ΔΙΑΡΚΟΥΣ Λεμεσός 17/03/2011 ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ 17/03/ ΟΙ ΝΕΕΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ ΣΤΑ ΘΕΜΑΤΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΥΓΕΙΑΣ ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΟ Λευκωσία 30/03/2011 ΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΚΕΚΤΗΜΕΝΟ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΡΑΚΤΙΚΗ 30/03/2011 ΟΙ ΝΕΕΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ ΣΤΑ ΘΕΜΑΤΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΥΓΕΙΑΣ ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΟ Λεμεσός 06/04/2011 ΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΚΕΚΤΗΜΕΝΟ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΡΑΚΤΙΚΗ 06/04/2011 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ Λευκωσία 05/04/2011 ΗΓΕΣΙΑ ΚΑΙ ΗΓΕΤΕΣ: ΚΑΝΟΝΤΑΣ ΤΗ ΔΙΑΦΟΡΑ ΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΟΥ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ Λευκωσία 13/04/2011 ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ 13/04/ ΗΓΕΣΙΑ ΚΑΙ ΗΓΕΤΕΣ: ΚΑΝΟΝΤΑΣ ΤΗ ΔΙΑΦΟΡΑ ΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΟΥ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ Λεμεσός 14/04/2011 ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ 14/04/ ΠΩΣ ΝΑ ΠΕΙΘΕΤΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ, ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΚΑΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΣΑΣ Λευκωσία 03/05/2011 (Persuasion: Η Δύναμη της Πειθούς) 03/05/2011 ΠΩΣ ΝΑ ΠΕΙΘΕΤΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ, ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΚΑΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΣΑΣ Ελ. Περ. 05/05/2011 (Persuasion: Η Δύναμη της Πειθούς) 05/05/2011 Αμμ/στου ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΣΤΟ ΔΙΕΘΝΕΣ ΕΜΠΟΡΙΟ Λευκωσία 17/05/ /05/2011 ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΣΤΟ ΔΙΕΘΝΕΣ ΕΜΠΟΡΙΟ Λεμεσός 24/05/ /05/2011 ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΥΓΕΙΑ ΣΕ ΑΠΟΘΗΚΕΣ Λευκωσία 07/06/ /06/2011 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Λευκωσία 21/06/ /06/2011 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΖΩΤΙΚΗΣ ΣΗΜΑΣΙΑΣ GROWING BUSINESS WITHOUT INCREASING COSTS Λευκωσία 26/01/2011 EFFECTIVE WEB DESIGN AND ONLINE PROMOTION IN THE CYPRUS WINERY AND Λεμεσός 08/02/2011 ALCOHOLIC BEVERAGES SECTOR IDENTIFYING AND IMPLEMENTING A CUSTOMER STRATEGY AS A DRIVER OF Λευκωσία 23/02/2011 BUSINESS EXCELLENCE PROFITABILITY OPTIMISATION AND TURN-AROUND MANAGEMENT IN SMALL Λευκωσία 09/03/2011 ENTERPRISES MANAGING EMPLOYEE ENGAGEMENT Λευκωσία 11/05/2011 A MASTER CLASS IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT An Innovative Approach to Λευκωσία 25/05/2011 Demographic Changes and Diversity in the Workforce EFFECTIVE WEB DESIGN AND ON LINE PROMOTION FOR SMALL BUSINESS Λευκωσία 15/06/ * ΣΗΜ.: 1) Ο καθορισμός του μεγέθους των μικρών, μεσαίων και μεγάλων επιχειρήσεων, βασίζεται στη Σύσταση της Επιτροπής 2003/316/ΕΚ της 6 ης Μαΐου 2003 σχετικά με τον ορισμό των πολύ μικρών, των μικρών και των μεσαίων επιχειρήσεων (βλ. Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης L 124 της 20/5/2003, σ. 36). Όσες επιχειρήσεις δεν ικανοποιούν τα κριτήρια που ορίζει η Σύσταση, θεωρούνται μεγάλες επιχειρήσεις. Συνοπτικά, οι κατηγορίες μεγέθους των επιχειρήσεων είναι οι ακόλουθες: Κατηγορία μεγέθους επιχείρησης Αριθμός απασχολουμένων Ετήσιος κύκλος εργασιών (εκατ. Ευρώ) Ετήσιος συνολικός ισολογισμός (εκατ. Ευρώ) Μεγάλη 250 ή ( 50 και 43 ) Μεσαία 250 και ( 50 ή 43 ) Μικρή 50 και ( 10 ή 10 ) Για τον έλεγχο των πιο πάνω στοιχείων αθροίζονται τα αριθμητικά δεδομένα όλων των συνδεδεμένων και συνεργαζόμενων επιχειρήσεων, όπως προνοεί η πιο πάνω Σύσταση. 2) Η επιχορήγηση του δικαιώματος συμμετοχής από την Αρχή δίνεται για όλα τα στελέχη επιχειρήσεων που εμπίπτουν στην κατηγορία στην οποία απευθύνεται το πρόγραμμα και σύμφωνα με τον νόμο δεν είναι αυτοεργοδοτούμενοι ή δημόσιοι υπάλληλοι. 38, Gr. Digeni Ave. & 3, Deligiorgi Str. P.O.BOX 21455, 1509 Nicosia, Cyprus Tel , Fax chamber@ccci.org.cy