Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter. 17o ΤΕΥΧΟΣ

Transcript

1 Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter 17o ΤΕΥΧΟΣ

2 Πληροφορίες: Ευαγγελία Ίσαρη Αγαπητοί συνεργάτες, Το 17 ο τεύχος του Adecco Newsletter είναι αφιερωμένο στην «ευελιξία». Η αγορά εξελίσσεται διαρκώς, αλλάζει συμπεριφορές και χαρακτηριστικά και διαμορφώνει νέες τάσεις. Η ταχύτητα προσαρμογής στα νέα αυτά δεδομένα και στις εκάστοτε διακυμάνσεις είναι ο παράγοντας που θα καθορίσει τη βιωσιμότητα των σύγχρονων επιχειρήσεων. Για να μπορεί ένας οργανισμός να προσαρμόζεται άμεσα και αποτελεσματικά είναι απαραίτητο να διαθέτει ευέλικτη δομή. Στο Newsletter αυτό λοιπόν αναλύονται ευέλικτα εργαλεία και τρόποι αξιοποίησής τους από τις σύγχρονες επιχειρήσεις. Τέλος, ανακοινώνεται και η ανάληψη των καθηκόντων του CEO του ομίλου Adecco από τον Patrick De Maeseneire. Με εκτίμηση, Χρήστος Μισαηλίδης Διευθύνων Σύμβουλος Η ευελιξία ως εργαλείο προστασίας από τις επιδράσεις των αναγκαίων αλλαγών Η ευελιξία παίζει ρόλο εξισορροπητικό σε ασταθείς περιόδους της αγοράς, επιτρέποντας στις εταιρίες να αντιδρούν αποτελεσματικά στις αλλαγές που προκύπτουν και στις ανάγκες που δημιουργούνται. Και καθώς οι αλλαγές είναι αναπόφευκτες στην αγορά, όπως συμβαίνει σε κάθε ζώντα οργανισμό, η κατάλληλη προετοιμασία για την αντιμετώπισή της είναι η μοναδική μέθοδος αποφυγής λανθασμένων επιχειρηματικών κινήσεων. Ο εξισορροπητικός αυτός χαρακτήρας της είναι ευδιάκριτος τόσο σε φάσεις μακροχρόνιας ύφεσης, όσο και σε στιγμές ξαφνικής ανάπτυξης. Στη δεδομένη περίοδο, η επερχόμενη εκτόνωση της οικονομικής αναταραχής θα απαιτήσει ευελιξία στις επιλογές των ιθυνόντων για να επιτευχθεί η επιθυμητή ανοδική πορεία με σταθερότητα και μακροχρόνιο στρατηγικό πλάνο ανάπτυξης. Η ανθεκτικότητα των επιχειρήσεων είναι απόρροια δύναμης και ευελιξίας. Μια ανθεκτική δομή, δυνατή και ευέλικτη, μπορεί να λυγίσει αλλά δύσκολα θα σπάσει. Ο σχεδιασμός για την επίτευξη της απαιτούμενης ανθεκτικότητας γίνεται υψίστης σημασίας ζήτημα για την περίοδο που θα ακολουθήσει μετά την ύφεση. Και μπορεί αυτή η περίοδος να μην έχει ακόμα φτάσει, αλλά ο σχεδιασμός οφείλει να γίνει νωρίς για αμεσότερα θετικά αποτελέσματα. Είναι εύκολο εν μέσω μιας χαοτικής κατάστασης να δοθεί αποκλειστικά έμφαση σε άμεσης προτεραιότητας ζητήματα. Η πορεία όμως της αγοράς έχει αποδείξει πως η καταλληλότερη στιγμή για μελλοντικό προγραμματισμό στρατηγικών κινήσεων είναι εκείνη κατά την οποία όλοι οι υπόλοιποι σκέφτονται και επιδίδονται σε ενέργειες που αφορούν στην αντιμετώπιση των παροντικών ζητημάτων. Δεν είναι βεβαίως εύκολο να γίνει πρόβλεψη

3 του τι ακριβώς θα επακολουθήσει, αλλά μπορούν να ελεγχθούν και να προσδιοριστούν οι παράγοντες που διαμορφώνουν τις εξελίξεις και οι τρόποι αξιοποίησης των παραγόντων αυτών. Δύο είναι τα δεδομένα που μπορεί να δεχτεί κανείς ως εφαλτήρια σχεδιασμού του επιχειρηματικού πλάνου: - Το μέλλον είναι από τη φύση του αβέβαιο και συνεπώς οι δομές των οργανισμών πρέπει να είναι όσο το δυνατό πιο ευέλικτες για να ανταποκρίνονται στις ανάγκες της κάθε περιόδου. - Οι αποτυχίες είναι πιθανές και συνεπώς οι οργανισμοί θα πρέπει να είναι σε θέση να αναγνωρίζουν τις αποτυχίες νωρίς αποφεύγοντας πιθανή επιδείνωση της θέσης τους. Η ευελιξία συνίσταται στην δόμηση ενός οργανισμού με τέτοιο τρόπο ώστε να αποτελείται από πολλά διαφορετικά μέρη ικανά να συνεργάζονται αποδοτικά. Το αποτέλεσμα μιας τέτοιας οργάνωσης είναι ένα σύστημα ευέλικτο και άρα ικανό να ανταποκριθεί αποτελεσματικά σε κάθε πιθανή αλλαγή και να επιβιώσει από την έλλειψη ή πληγή οποιουδήποτε μέρους του οργανισμού. Αντίθετα, η δόμηση ενός γιγαντιαίου, ενιαίου, δυσκίνητου συστήματος, «πολύ μεγάλου για να αποτύχει», ενέχει τον κίνδυνο, σε περίπτωση μιας λανθασμένης επιλογής, να προκαλέσει κατάρρευση ολόκληρου το γιγάντιου οικοδομήματος. Τέλος, η έγκαιρη αναγνώριση του λάθους μπορεί να επιτευχθεί με την υιοθέτηση της διαφάνειας σε κάθε λειτουργία της εταιρίας και της ανοιχτής επικοινωνίας όλων των μερών του συστήματος. Η αποτυχία είναι αποδεκτή όταν αντιμετωπίζεται αξιοπρεπώς και ξεπερνιέται επιτυχώς. Δημιουργία θέσεων εργασίας ή δημιουργία συνθηκών ανάπτυξης απασχόλησης; Τα νέα δεδομένα στην αγορά θέτουν νέες προκλήσεις προς αντιμετώπιση, ενώ ταυτόχρονα αναδιαμορφώνονται και οι στόχοι. Και ενώ μέχρι πρότινος, η αγορά είχε στραφεί προς τη δημιουργία νέων θέσεων εργασίας, πρωταρχικός πλέον στόχος αναδεικνύεται η διαμόρφωση των συνθηκών που θα οδηγήσουν και πάλι στην ανάπτυξη της απασχόλησης. Το ποσοστό ανεργίας παγκοσμίως έχει αυξηθεί δραματικά, γεγονός που καθιστά την ανάγκη επαναπροσδιορισμού των παραγόντων, που θα πρέπει να ελεγχθούν για τη γρηγορότερη επαναφορά της αγοράς σε υγιή κατάσταση, προτεραιότητα μείζονος σημασίας. Η δημιουργία συνθηκών ευδοκίμησης της απασχόλησης με βάση τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της κάθε εποχής και τις νέες απαιτήσεις σε δεξιότητες και γνώσεις είναι απαραίτητη προϋπόθεση για επαναφορά της αγοράς σε ρυθμούς ανάπτυξης. Η αγορά πρέπει να οδηγείται με βάση το νόμο της προσφοράς και ζήτησης και να ενισχύεται από αποτελεσματική νομοθεσία για την προστασία της. Μη ευέλικτες πρακτικές που εξασφαλίζουν ίσως μονιμότητα σε κάποιους εργαζομένους, ανεξαρτήτως της απόδοσης και της πορείας τους στο χώρο εργασίας τους, μπορεί ταυτόχρονα να δημιουργούν κατακόρυφη αύξηση της νεανικής ανεργίας. Η λύση του προβλήματος βρίσκεται στη βάση του. Πρέπει πρώτα να εξασφαλιστούν οι συνθήκες ανάπτυξης της απασχόλησης και στη συνέχεια να δοθεί έμφαση στην δημιουργία θέσεων εργασίας με βάση τις ανάγκες της αγοράς.

4 Ευελιξία: Λύση στο πρόβλημα της έλλειψης δεξιοτήτων Η έλλειψη των κατάλληλων υποψηφίων για την κάλυψη θέσεων με συγκεκριμένες απαιτήσεις είναι ένα ζήτημα που απασχολούσε την αγορά πολύ καιρό, πριν εμφανιστεί η ύφεση. Το πρόβλημα έγινε εντονότερο μετά την εμφάνισή της, η οποία ανάγκασε τους εργοδότες να γίνουν ιδιαίτερα απαιτητικοί στην ε- πιλογή των εργαζομένων για την εταιρία τους. Οι εργοδότες, νιώθοντας πως δεν έχουν στην παρούσα περίοδο περιθώριο λάθους, επιθυμούν πριν προσλάβουν ένα νέο εργαζόμενο να είναι απολύτως βέβαιοι πως είναι πράγματι αυτός ακριβώς που χρειάζονται και διαθέτει όλα τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά για να επιτύχει στην επαγγελματική του πορεία στην εταιρία, προσφέροντάς της κατ επέκταση όλα όσα έχει ανάγκη για να αναπτυχθεί. Πολλοί είναι οι τομείς της αγοράς που έχουν επηρεαστεί από την έλλειψη δεξιοτήτων και η πρόκληση που έχει διαμορφωθεί είναι να βρεθεί τρόπος οι εταιρίες να αποκτήσουν το εξειδικευμένο προσωπικό που έχουν ανάγκη αξιοποιώντας την υπάρχουσα διαθεσιμότητα ταλαντούχων υποψηφίων ανά τομέα. Η εκπαίδευση των εργαζομένων είναι η βεβαιότερη λύση, αλλά δυστυχώς ιδιαίτερα χρονοβόρα. Ο χρόνος στην σύγχρονη αγορά είναι συχνά μια πολυτέλεια που δεν διαθέτουν όλες οι επιχειρήσεις. Πρέπει λοιπόν να βρεθεί τρόπος να αξιοποιηθούν οι ήδη υπάρχοντες εξειδικευμένοι εργαζόμενοι καλύπτοντας το μεγαλύτερο μέρος των αναγκών των εταιριών με το λιγότερο δυνατό ρίσκο λανθασμένης επιλογής. Η ευελιξία που προσφέρει η Προσωρινή Απασχόληση στην περίπτωση αυτή είναι πολύ σημαντική. Ο εργοδότης έχοντας τη δυνατότητα να επιβεβαιώσει στην πράξη τις ικανότητες του εργαζομένου μπορεί να είναι σίγουρος πως ο άνθρωπος που θα επιλέξει είναι πραγματικά ο καταλληλότερος. Άλλες πάλι φορές, δυσεύρετοι εξειδικευμένοι επαγγελματίες επιλέγουν ευέλικτες μορφές εργασίας, είτε γιατί λειτουργούν καλύτερα ορίζοντας οι ίδιοι τον τρόπο και χρόνο εργασίας τους, είτε γιατί με αυτόν τον τρόπο πετυχαίνουν καλύτερες οικονομικές απολαβές. Εργάζονται λοιπόν με projects που φέρνουν εις πέρας στο χρονικό διάστημα που το καθένα απαιτεί. Οι εταιρίες που επιλέγουν να συνεργάζονται με αυτούς τους επαγγελματίες βγαίνουν επίσης κερδισμένες, καθώς καλύπτουν επαρκώς τις ανάγκες που έχουν για το διάστημα που υφίστανται. Οι δεξιότητες των συγκεκριμένων επαγγελματιών μπορούν έτσι να αξιοποιηθούν από την αγορά στο έπακρο.

5 Η έλλειψη ευελιξίας ευθύνεται πολλές φορές και για την έξοδο από την ενεργό συνεισφορά στην αγορά εργασίας ταλαντούχων εργαζομένων, οι οποίοι για προσωπικούς λόγους δεν μπορούν να ανταποκριθούν σε αυστηρά καθορισμένους χρόνους εργασίας. Γονείς με αυξημένες οικογενειακές υποχρεώσεις, συνήθως γυναίκες, αναγκάζονται να εγκαταλείψουν την εργασία τους, στερώντας την αγορά από τις πολύτιμες ικανότητές τους. Η ευελιξία μπορεί και σε αυτήν την περίπτωση να δώσει λύση στο πρόβλημα. Εκτός από την ηθική διάσταση του θέματος, οι λόγοι που επιβάλουν ευελιξία στη συγκεκριμένη περίοδο είναι άκρως πρακτικοί. Λόγω του έντονου προβλήματος έλλειψης δεξιοτήτων που αντιμετωπίζει η αγορά εργασίας, η απόδοση των κατάλληλων κινήτρων στη συγκεκριμένη μερίδα εργαζομένων για να παραμείνουν ενεργοί και παραγωγικοί, αποτελεί βασικό τρόπο αντιμετώπισης της κατάστασης. Το σημαντικότερο κίνητρο λοιπόν είναι η ευελιξία που μπορεί να μεταφραστεί είτε σε ευέλικτο ωράριο εργασίας είτε σε σύναψη συνεργασιών ορισμένου χρόνου (Προσωρινή Απασχόληση), επιλογή που δίνει στον εργαζόμενο τη δυνατότητα να καθορίσει την περίοδο απασχόλησής του με βάση τις δικές του υποχρεώσεις (work-life balance). Η δυσκολία ανεύρεσης κατάλληλων υποψηφίων για συγκεκριμένες θέσεις μπορεί να οφείλεται και στην αδυναμία προσέγγισής τους. Οι outsourced υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού αποτελούν αποτελεσματικό εργαλείο επίτευξης ευελιξίας σε θέματα που αφορούν στα τμήματα Ανθρώπινου Δυναμικού των εταιριών, προσφέροντας το πλεονέκτημα της δυνατότητας πρόσβασης σε χώρους και data bases, όπου οι καταλληλότεροι κάθε φορά υποψήφιοι μπορούν να βρεθούν. Τέλος, οι εταιρίες συχνά πάσχουν από το λεγόμενο «κενό δεξιοτήτων» (skills gap). Το κενό δεξιοτήτων υφίσταται όταν οι υπάρχοντες εργαζόμενοι σε μια εταιρία δεν διαθέτουν συγκεκριμένες δεξιότητες, η ανάγκη των οποίων προκύπτει σε συγκεκριμένη χρονική στιγμή και για δεδομένη χρονική περίοδο. Πρόκειται λοιπόν για ανάγκες που δεν είναι μόνιμες και άρα δεν απαιτούν την πρόσληψη επιπλέον μόνιμου προσωπικού. Παρόλα αυτά είναι ανάγκες που πρέπει να καλυφθούν για να αντεπεξέλθει η εταιρία σε συγκεκριμένες επιταγές της αγοράς. Και σε αυτήν την περίπτωση απαιτείται ευελιξία από την εταιρία και το καταλληλότερο εργαλείο επίτευξής της είναι η Προσωρινή Απασχόληση εργαζομένων που θα καλύψουν με τις εξειδικευμένες ικανότητες και γνώσεις τους τη συγκεκριμένη ανάγκη.

6 Flexicurity: Αντιμετωπίζοντας την πρόκληση της προσαρμογής στα νέα δεδομένα της αγοράς εργασίας με ευελιξία και ασφάλεια Οι κύριες προκλήσεις που καλείται να αντιμετωπίσει η παγκόσμια αγορά είναι: o Ο οικονομικός ανταγωνισμός σε παγκόσμιο επίπεδο o Η αντιμετώπιση της γήρανσης του πληθυσμού o Η ανάπτυξη της απασχόλησης o Η αύξηση της παραγωγικότητας o Η ταχεία ανταπόκριση στις συνεχείς, ραγδαίες αλλαγές Για την αντιμετώπιση των σύγχρονων αυτών προκλήσεων σπουδαία είναι η συμβολή του «flexicurity», της στρατηγικής δηλαδή για την προαγωγή της ευελιξίας στην αγορά εργασίας, στους οργανισμούς και τις εργασιακές σχέσεις με ταυτόχρονη προάσπιση της επαγγελματικής και κοινωνικής ασφάλειας των εργαζομένων. Το flexicurity περιλαμβάνει δύο έννοιες που αρχικά μοιάζουν αντικρουόμενες, στην πραγματικότητα όμως μπορούν να είναι αλληλοσυμπληρούμενες. Για να επιτευχθεί όμως αυτό, πρέπει να επαναπροσδιοριστούν τα περιεχόμενα των εννοιών. Ευελιξία δεν μπορεί να σημαίνει διευκόλυνση διαδικασίας «πρόσληψηςαπόλυσης», καθώς κάτι τέτοιοι θα έπληττε ξεκάθαρα τα συμφέροντα των εργαζομένων. Ευελιξία πρέπει να σημαίνει ευέλικτες εργασιακές συμφωνίες, τήρηση συγκεκριμένης πολιτικής στην αγορά εργασίας, δια βίου εκπαίδευση και εκσυγχρονισμός του συστήματος κοινωνικής ασφάλισης. Ασφάλεια πάλι δεν πρέπει να σημαίνει «μονιμότητα», ανεξαρτήτως ικανοτήτων και επιδόσεων. Η ασφάλεια πρέπει να συνεπάγεται εξασφάλιση των εργαζομένων σε περιπτώσεις μετακινήσεων. Η σύγχρονη πραγματικότητα απαιτεί όλο και συχνότερες μετακινήσεις στην αγορά εργασίας και ταυτόχρονα επιβάλει την προαγωγή της ασφάλειας στις μετακινήσεις αυτές. Οι μετακινήσεις καριέρας συχνά ενέχουν μεγάλο βαθμό ρίσκου. Ο περιορισμός του ρίσκου αυτού είναι κάτι στο οποίο στοχεύει αυτό που ονομάζουμε «flexicurity». Στόχος των σύγχρονων επιχειρήσεων είναι η όσο το δυνατόν αμεσότερη προσαρμογή στη συνεχώς εξελισσόμενη αγορά και η αξιοποίηση όλων των πιθανών ευκαιριών. Για να επιτευχθεί αυτό, εταιρίες και εργαζόμενοι θα πρέπει να γίνουν πιο ευέλικτοι και ευπροσάρμοστοι για την ταχύτερη αφομοίωση των συνεχών αλλαγών.

7 O Patrick De Maeseneire νέος global Chief Executive Officer του ομίλου Adecco Ο όμιλος Adecco, όρισε τον Patrick De Maeseneire Chief Executive Officer. Ο Patrick De Maeseneire ανέλαβε από την 1 η Ιουνίου 2009 τα νέα του καθήκοντα, προερχόμενος από Barry Callebaut, εταιρία με ηγετική θέση στο χώρο των υψηλής ποιότητας προϊόντων κακάο και σοκολάτας, όπου και κατείχε επίσης τη θέση του CEO. Μετά την ανάληψη των καθηκόντων του στο Όμιλο Adecco, ο Patrick De Maeseneire δήλωσε πως είναι ιδιαίτερη τιμή για τον ίδιο η θέση που του ανατέθηκε και πως ανυπομονεί να συνεργαστεί με την ταλαντούχα ομάδα του Ομίλου με σκοπό την περαιτέρω ενδυνάμωσή του. Ο Rolf Dörig, πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου του Ομίλου Adecco είπε σχετικά: «Ο Patrick De Maeseneire έχει μια αποδεδειγμένα επιτυχημένη και ξεχωριστή πορεία στη διεθνή αγορά. Σε συνδυασμό με την ισχυρή ηγετική ικανότητα που διαθέτει, καθώς και με την εμπειρία του στο χώρο των διεθνών πωλήσεων και την πολύ καλή γνώση της αγοράς των υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού, είμαι πεπεισμένος πως θα οδηγήσει τον Όμιλο Adecco σε ακόμα υψηλότερο επίπεδο ανάπτυξης και επιτυχίας». Σχολιάζοντας το τέλος της συνεργασίας του Ομίλου με τον Dieter Scheiff, ο οποίος διετέλεσε CEO του Ομίλου για τα τρία τελευταία χρόνια, δήλωσε: «Το διοικητικό συμβούλιο είναι ευγνώμον για την πολύ σημαντική συνεισφορά του Dieter Scheiff στην ανάπτυξη του Ομίλου, σε μια περίοδο που χαρακτηρίστηκε από πολλές προκλήσεις. Κατόρθωσε να ενισχύσει την οικονομική θέση του Ομίλου, τη λειτουργία του και τη θέση του στην αγορά διεθνώς, ενώ ταυτόχρονα ενισχύθηκαν τα θεμέλιά του για ακόμα μεγαλύτερη μελλοντική ανάπτυξη». Ο Patrick De Maeseneire (1957) είναι Βελγικής υπηκοότητας. Διετέλεσε CEO της Barry Callebaut από τον Ιούνιο του Μεταξύ 1998 και 2002, κατείχε υψηλόβαθμες θέσεις στον Όμιλο Adecco. Ξεκίνησε ως Διευθύνων Σύμβουλος της Adecco Benelux, ενώ αργότερα ηγήθηκε του professional stuffing business του Ομίλου παγκοσμίως, εκτός της Νέας Υόρκης. Νωρίτερα, κατείχε επίσης υψηλόβαθμες θέσεις στην Wang στο Βέλγιο, στην Apple Computers και στην Arthur Andersen (συμβουλευτική). Είναι πτυχιούχος Marketing management του Ghent University, ενώ επίσης έχει και πτυχίο Διοίκησης Επιχειρήσεων από το London Business School και το Insead, Fontainebleau.