1 Ένα μικρό μάθημα για τις ανθρώπινες σχέσεις 1 Εγώ δύσκολος; 2

Σχετικά έγγραφα
ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΑ ΟΜΑΔΙΚΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ

Ενότητα εκπαίδευσης και κατάρτισης για τις δεξιότητες ηγεσίας. Αξιολόγηση Ικανοτήτων

WebWeWant: Ενότητα 4

ΕΡΓΑΣΙΕΣ. Α ομάδα. Αφού επιλέξεις τρία από τα παραπάνω αποσπάσματα που σε άγγιξαν περισσότερο, να καταγράψεις τις δικές σου σκέψεις.

Αρχικά πρέπει να σημειωθεί ότι τα κοινωνικά δίκτυα, μπορούν να είναι "όπλα" αν χρησιμοποιηθούν έξυπνα και με τον κατάλληλο τροπο.

6. '' Καταλαβαίνεις οτι κάτι έχει αξία, όταν το έχεις στερηθεί και το αναζητάς. ''

Του Τάκη Γιαννόπουλου

ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ, ΕΞΕΛΙΞΗ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Αποτελεσματική Διαχείριση Χρόνου. Για Λειτουργούς του Πανεπιστημίου Κύπρου

ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ. Εργασία για το σπίτι. Απαντούν μαθητές του Α1 Γυμνασίου Προσοτσάνης

Οι αριθμοί σελίδων με έντονη γραφή δείχνουν τα κύρια κεφάλαια που σχετίζονται με το θέμα. ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΜΑΘΗΜΑ

Μανώλης Ισχάκης - Πνευματικά δικαιώματα - για περισσότερη εκπαίδευση

Το βιβλίο της Μ. Autism Resource CD v Resource Code RC115

Αντιμετώπιση και διαχείριση άγχους για τα παιδιά

Καθηγητής: Λοιπόν, εδώ έχουμε δυο αριθμούς α και β. Ποιος είναι πιο μεγάλος. Λέγε Ελπίδα.

Τι είναι ο εκφοβισμός; Μαργώση Μαρία ΠΕ02, Καψάλης Αλέξανδρος ΠΕ18 1ο ΕΠΑΛ ΑΜΑΡΟΥΣΙΟΥ

1 ο Δημοτικό Σχολείο Ναυπάκτου ΘΕΜΑΤΙΚΟ ΔΙΚΤΥΟ «ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ» ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ: «Ηλεκτρονικός Εκφοβισμός»

Οι γνώμες είναι πολλές

«Γκρρρ,» αναφωνεί η Ζέτα «δεν το πιστεύω ότι οι άνθρωποι μπορούν να συμπεριφέρονται έτσι μεταξύ τους!»

Κάτι μου λέει πως αυτή η ιστορία δε θα έχει καλό

Ασκήσεις φυσικής και Δυσλεξία

Ενότητα εκπαίδευσης και κατάρτισης για τις δεξιότητες ηγεσίας

Ερευνητική Εργασία Α Λυκείου. Σχολικός Εκφοβισμός. Μορφές εκφοβισμού, προφίλ θυμάτων-θυτών

Μια µατιά στην διαχείριση του χρόνου

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΠΟΊΗΣΗ ΠΕΛΑΤΏΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΕΙ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ

Μάχη Νικολάρα: Δεν ακούγεται και πολύ δημιουργικό αυτό, έτσι όπως το περιγράφετε.

18 Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο: Αλήθεια;

Στη Μονάδα. Στη Μονάδα

Χάρτινη αγκαλιά. Σχολή Ι.Μ.Παναγιωτόπουλου, Β Γυμνασίου

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Πρόλογος... 13

Τα 5 Μεγαλύτερα Μυστικά ενός Επιτυχημένου Επιχειρηματία

Μήπως είστε υπερπροστατευτικοί γονείς;

Έτσι, αν το αγόρι σου κάνει τα παρακάτω, αυτό σημαίνει ότι είναι αρκετά ανασφαλής. #1 Αμφιβάλλει για τα κίνητρα σου

Οι τίτλοι είναι πολύ σημαντικοί στο internet marketing

Τίτλος προγράμματος: «Παιχνίδια στο χθες, παιχνίδια στο σήμερα, παιχνίδια δίχως σύνορα» Υπεύθυνη προγράμματος: Μπότη Ευαγγελή Εκπαιδευτικός που

Ασφάλεια Συστημάτων Μηχανικού

Εργάζομαι αισθάνομαι... πετυχαίνω!!!!!

χρωμοσώματα, αντί για τα 46 χρωμοσώματα που έχουν οι υπόλοιποι άνθρωποι. Πώς γίνεται αυτό; Υπάρχει ένα επιπλέον χρωμόσωμα 21.

Συνδέσου με ασφάλεια στο διαδίκτυο. Όταν στο διαδίκτυο μπαίνεις, πρέπει πάντα να προσέχεις. Στους hackers μη δίνεις σημασία, για να έχεις προστασία.

Η. Διαδικασία διαμεσολάβησης

Οι προσωπικοί στόχοι καθενός μπορούν κατά καιρούς να αποτελούν και να καθορίζουν το success story της ζωής του για μια μικρή ή μεγάλη περίοδο.

ΠΆΡΕ ΤΟΝ ΈΛΕΓΧΟ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΏΝ ΣΟΥ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ ΣΤΑ ΧΈΡΙΑ ΣΟΥ

ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΣΕΡΡΩΝ ΣΧΟΛ. ΕΤΟΣ «ΚΩΝ. ΚΑΡΑΜΑΝΛΗΣ» ΠΟΙΗΜΑΤΑ ΒΑΣΙΛΙΑΣ

Εργαστήρι Ανάπτυξης Μεσοδιευθυντικών

Μανώλης Ισχάκης - Πνευματικά δικαιώματα - για περισσότερη εκπαίδευση

Η ΕΣΤΙΑΣΗ ΕΙΝΑΙ ΑΦΗΓΗΜΑΤΙΚΗ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ. Αφηγητής = Η φωνή Ποιος Μιλά; Εστιαστής = Τα μάτια Ποιος βλέπει;

«Delete στον ηλεκτρονικό εκφοβισμό» του συγγραφέα-εκπαιδευτικού Βαγγέλη Ηλιόπουλου

Φρόντισε ώστε οι δυνατότητες σου σαν τερματοφύλακας να είναι στο ύψιστο σημείο σε κάθε περίσταση

Η πριγκίπισσα με τη χαρτοσακούλα

Παραινέσεις 1 ενός πατέρα του καιρού μας. Αγαπημένο μου παιδί,

Μισελ ντε Μονταιν ΔΟΚΙΜΙΑ ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΤΡΙΤΟ (απόσπασμα από την αρχή) Τα συναισθήματα μας επεκτείνονται πέρα από εμάς

ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΣΧΕ ΙΟ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΘΕΜΑ: εξιότητες κοψίματος Σβούρες ΤΑΞΗ: Α-Β

ΑΣΦΑΛΗΣ ΧΡΗΣΗ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ

Οι διαδραστικοί πίνακες SMARTBoard στο 8ο Δημοτικό Σχολείο Χίου - Ευφυής Εκπαίδευση Πέμπτη, 12 Μάρτιος :27

Μανώλης Ισχάκης - Πνευματικά δικαιώματα - για περισσότερη εκπαίδευση

ΑΚΑΤΑΜΑΧΗΤΟ ΔΙΚΤΥΑΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΑΓΙΟΥ ΣΤΥΛΙΑΝΟΥ Μ 7 ΣΧΟΛΙΚΗ ΧΡΟΝΙΑ: ΤΡΟΠΟΙ ΜΕΛΕΤΗΣ

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΣΤΗΝ ΠΩΛΗΣΗ

9 απλοί τρόποι να κάνεις μία γυναίκα να μην μπορεί να σε βγάλει από το μυαλό της

Θα σε βοηθούσε για παράδειγμα να γράψεις και εσύ μια λίστα με σκέψεις σαν αυτή που έκανε η Ζωή και εμφανίστηκε ο «Αγχολέων»!

Σχολείο: Τμήμα: Βαθμός στη φυσική αγωγή:

Εισαγωγή. Ειρήνη Σταματούδη, LL.M., Ph.D. Διευθύντρια Ο.Π.Ι.

Αξιολόγηση Διδασκαλίας

INTERNET MARKETING Πώς Να Το Εκμεταλλευτείς Αποτελεσματικά Για Να Φέρεις Μία Σταθερή Ροή Πελατών. MakeMoneyOnline.gr!

Η ενίσχυση της αυτο-εκτίμησης και της αυτοπεποίθησης. Κιζιρίδου Γεωργία, Εξελικτική Σχολική Ψυχολόγος, MSc, Α.Π.Θ.,

1 η ΕΝΟΤΗΤΑ. Δημιουργώντας εισόδημα online. Internet Μια αγορά συνεχιζόμενης ανάπτυξης. Πλεονεκτήματα

Μανώλης Ισχάκης - Πνευματικά δικαιώματα - για περισσότερη εκπαίδευση

*Μικροί Εκπαιδευτές. για το Διαδίκτυο. Δράση 3

Παρουσίασε τον εαυτό σου στον κόσμο

ΧΑΡΤΙΝΗ ΑΓΚΑΛΙΑ ΟΜΑΔΑ Β. Ερώτηση 1 α

ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΑΝΑΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗΣ

Ο φύλακας του μαγικού κύκλου Δεξιότητες: Ρίξιμο σε στόχο. Πλάγια βήματα. Θέση ετοιμότητας θέση άμυνας.

Πανεπιστήμιο Στερεάς Ελλάδας- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ.

WEB MARKETING Ο Καλύτερος Τρόπος Για Να Δημιουργήσεις Την Δική Σου Ηλεκτρονική Επιχείρηση!

Μανώλης Ισχάκης - Πνευματικά δικαιώματα - για περισσότερη εκπαίδευση

A READER LIVES A THOUSAND LIVES BEFORE HE DIES.

Χάνς Κρίστιαν Άντερσεν

«Εκφοβισμός και βία στο σχολείο» (school bullying)

ΗΘΟΣ, ΠΑΘΟΣ, ΛΟΓΟΣ. Συνταγή Επιτυχημένης. Εκτελεστικές Γραμματείς και Διαχειριστές / τριες Γραφείου

INMA - ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΔΙΔΑΚΤΕΑΣ ΥΛΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΦΙΛΝ ΤΟΥ ΜΕΝΤΟΡΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ

Κα λόν ύπ νο και όνειρ α γλυκά

Διεκδικητική Συμπεριφορά - Εκπαίδευση και χρησιμότητα

Αντικείμενα, συμπεριφορές, γεγονότα

ΖΩΔΙΑ ΚΑΙ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΑΠΟ 9 15 ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ 2017 ΜΕ ΤΗΝ ΒΑΛΕΝΤΙΝΗ ΒΑΣΙΛΕΙΑΔΟΥ

Μέσα από τη ζωγραφική, την κατασκευή ιστοριών και παραμυθιών βρήκαν από αρκετά έως πολύ τον τρόπο να εκφραστούν και να δημιουργήσουν.

Μήνυμα από τους μαθητές του Ε1. Σ αυτούς θέλουμε να αφιερώσουμε τα έργα μας. Τους έχουν πάρει τα πάντα. Ας τους δώσουμε, λοιπόν, λίγη ελπίδα»

Η διαφωνία μεταξύ δύο ή περισσότερων πλευρών σχετικά με τον καλύτερο τρόπο με τον οποίο μπορεί ο οργανισμός να πετύχει τους στόχους του.

e-seminars Καλές Σχέσεις 1 Προσωπική Βελτίωση Seminars & Consulting, Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Εισηγητής Ειδικών Σεμιναρίων

καθηγητές ν ανοιγοκλείνουν το στόμα τους, αλλά η φωνή τους δε φτάνει στ αυτιά μου, λες κι έρχεται από το υπερπέραν.

Naoki HigasHida. Γιατί χοροπηδώ. Ένα αγόρι σπάει τη σιωπή του αυτισμού. david MiTCHELL. Εισαγωγή:

ΠΡΟΤΑΣΗ ΣΧΕΔΙΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ. για την ασφάλεια στο διαδίκτυο

ΣΧΟΛΗ ΠΡΟΠΟΝΗΤΩΝ ΧΙΟΝΟΔΡΟΜΙΑΣ Γ ΚΑΤΗΓΟΡΊΑΣ (ΓΓΑ) 3-5 ΠΗΓΑΔΙΑ 2014

ΤΡΟΠΟΙ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΤΗΣ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΒΙΑΣ ΑΠΟ ΤΑ ΠΑΙΔΙΑ ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΓΟΝΕΙΣ ΤΟΥΣ

Πολιτική Ορθής Χρήσης Διαδικτύου

* Ο κροκόδειλος όταν θέλει να ξεγελάσει το θύμα του, κρύβεται πίσω από βράχο ή δέντρο κι αρχίζει να βγάζει παράξενους ήχους, που μοιάζουν

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ (EE) 2019/1238 ΤΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ

Schools for Change Αξιολογήσεις μαθητών και εκπαιδευτικών από τα εκπαιδευτικά εργαστήρια του προγράμματος

ΤΑ ΞΩΤΙΚΑ. Από τον George Tilton. Απόδοση από τον ΣΤΕΦΑΝΟ ΑΤΣΑΛΟ.

DIGITAL MARKETING. ΠΩΣ τα αξιοποιείτε και ΠΟΙΟΣ τα λειτουργεί;

Transcript:

Σχετικά με το βιβλίο xiii 1 Ένα μικρό μάθημα για τις ανθρώπινες σχέσεις 1 Εγώ δύσκολος; 2 2 Οι εφτά κλασικοί δύσκολοι τύποι (ή πώς να ακουστείτε σαν ειδικός ώσπου να πείτε κύμινο) 6 Αναγνωρίζετε κάποιον; 6 Πρώτα η διάγνωση 16 3 Ένας σύντομος οδηγός για τη διαχείριση συγκρούσεων 25 Τι είναι σύγκρουση 25 4 Πώς να αντιμετωπίζετε τους διευθυντές που σας βγάζουν από τα ρούχα σας 27 Ο ευέξαπτος 29 Μην τους αφήσετε να δουν ότι ιδρώνετε 29 5 Συνάδελφοι για σκότωμα 33 Η τρέλα του ανταγωνισμού 36 Αντίπαλοι, ανταγωνιστές και αυτοί που το παίρνουν προσωπικά 36 Στρατιωτάκια ακίνητα, αμίλητα, αγέλαστα 37 6 Υφιστάμενοι για κρέμασμα 39 Ανεξάρτητος ή ξεροκέφαλος; 42 vii

viii Όταν ο μεγάλος δείκτης πάει στο 12 44 Οι καλοί διευθυντές δεν χώνουν τη μύτη τους παντού αλλά πρέπει να προσπαθήσουν 45 Κουνάω τα χέρια ή πνίγομαι 45 Πώς θα καταλάβετε ότι είστε καλός διευθυντής 48 Πολύ δύσκολοι υφιστάμενοι 49 7 «Μασάζ» στον εγωιστή 52 Αν το πρόβλημα είναι ένας εγωπαθής διευθυντής 52 Αν το πρόβλημα είναι ένας εγωιστής υπάλληλος 53 Ο εγωπαθής συνάδελφος 53 Η κατατρόπωση του ξερόλα 54 8 Πώς να χειριστείτε επιθετικούς ανθρώπους χωρίς να φάτε γροθιά 56 Αν ένας επιθετικός διευθυντής κανιβαλίζει τις ιδέες σας 57 Αν σας αναθέτουν έργα που δεν πρόκειται να πετύχουν 57 Αν σας μαχαιρώνουν πισώπλατα 58 9 Πώς να βάζετε βόμβα στους τεμπέληδες 60 Αυτοί με το ρολόι στο χέρι, οι θεματοφύλακες των κανόνων και οι «εγώ έτσι ξέρω να το κάνω» 61 Αν σας κρατά πίσω ένας νωθρός συνάδελφος 62 Ο προϊστάμενός μου είναι χασομέρης 62 Πώς να φάτε έναν ελέφαντα 63 Τεμπέλης σε βαθμό κακουργήματος 64 10 Πώς να πληρώσετε τους νταήδες με το ίδιο νόμισμα 65 Ο δικτάτορας των ντεσιμπέλ 66 Όταν δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα σωστά 66 Όταν όλα τα άλλα αποτυγχάνουν 66 Ο συνάδελφος-πυροτέχνημα 68

ix 11 Κλαψιάρηδες, γκρινιάρηδες και κριτές των πάντων 70 Το μαρτύριο του κρύου νερού 71 Προσπαθήστε να χτίσετε συμμαχίες, συνασπισμούς και επαφές 72 Φράσεις που δεν θέλετε να ακούσετε 72 Όταν οι επικριτές στρέφουν το όπλο στον εαυτό τους 73 12 Τελειομανείς, αυτή η μάστιγα 75 Τι γοητεύει τους τελειομανείς 76 Οι κανόνες είναι κανόνες 77 Ο τελειομανής προϊστάμενος 77 13 Πώς να χειρίζεστε τους χειριστικούς 79 Αν ετοιμάζονται να σας ρίξουν το φταίξιμο 80 Ας κάνουμε μια συμφωνία 81 Αν κολακεύεστε εύκολα 82 Αν το προσωπικό σας σάς κολακεύει 83 14 Πώς να αλλάξετε γνώμη στον ξεροκέφαλο 85 Όταν ο πελάτης τα ξέρει όλα 86 15 Ηθική, συμπεριφορά και πώς ήταν η εμπειρία σου; 87 Αν οι άρρωστοι σάς αρρωσταίνουν 88 Άδεια από τη σημαία 89 Κλίκες, κύκλοι και συνάξεις μαγισσών 90 16 Αυτοί που βρίσκουν παντού λάθη και οι μεμψίμοιροι 92 Αν ο προϊστάμενός σας είναι γκρινιάρης 93 Μεμψίμοιροι συνάδελφοι 93

x 17 Κουτσομπολιό: μια ανεξέλεγκτη πυρκαγιά που πρέπει να αποφύγετε 96 Η λύση στα προβλήματα του κουτσομπολιού 98 Η πρόληψη είναι καλύτερη από τη θεραπεία 99 18 Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο: Αλήθεια; 101 Πώς να χειριστείτε τους δύσκολους πελάτες 102 Πότε το θέλετε; 102 Πώς να αποφεύγετε τους μπελάδες 103 Ο πολύ, πολύ, πολύ δύσκολος πελάτης 104 Θυμίστε τους πόσο καλοί είστε 104 Ο φωνακλάς 105 Όταν κάποιος ουρλιάζει για την κακή εξυπηρέτηση 107 Αν ένας εργαζόμενος εκραγεί 108 Όταν ουρλιάζει ο προϊστάμενος 108 Τι τους εκνευρίζει; 109 Πώς να αντιμετωπίζετε τους αγενείς χωρίς μεγάλη αγένεια 109 Μεταμφιεσμένη αγένεια 110 19 Παράπονα: τα λατρεύουμε! 112 Έξι βήματα για την επιτυχία 112 20 e-dyskoloi@grafeio 118 21 Κοινωνική δικτύωση 121 Οι έξυπνοι θα το πιάσετε αμέσως 122 Διαδικτυακός εκφοβισμός τι είναι; 122 Ανεπαρκές μάνατζμεντ 124 Είναι τόσο απλό 125 Τι μπορείτε να κάνετε για να προστατευτείτε από τον ηλεκτρονικό εκφοβισμό; 125

xi Δεν είστε μόνοι 126 Εταιρική πολιτική περί αντιμετώπισης εκφοβισμού 127 Τι να κάνετε αν δεχτείτε εκφοβισμό ηλεκτρονικό ή διά ζώσης 128 Δέκα συμβουλές για να προλάβετε τον διαδικτυακό εκφοβισμό στο Facebook 129 22 Αν τα πράγματα δεν αλλάξουν, θα παραμείνουν ίδια 133 Αλλαγή, αυτή η μάστιγα 133 Πώς να αντιμετωπίζετε δύσκολους ανθρώπους σε περιόδους αλλαγών 135 23 Πώς να αντιμετωπίζετε τις συγκρούσεις: 10 τρόποι για να τις αποφορτίζετε 139 24 Και κάτι για το τέλος 144 Βιβλιογραφία 146 Προτάσεις για περαιτέρω ανάγνωση 147