15 Μέθοδοι Εντοπισμού Κινδύνων Συνεντεύξεις (Interviews) Ομαδική παραγωγή Ιδεών (Brainstorming) Κατάλογοι Κινδύνων (Checklists) Δομή Ανάλυσης Κινδύνων (Risk Breakdown Structure) Ανάλυση υποθέσεων (What If Scenarios) Ανάλυση SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) Ανασκόπηση Εγγράφων Διάγραμμα Ishikawa Μέθοδος Δελφών Ειδικές Ομάδες (Nominal Groups)
Ομαδική Παραγωγή Ιδεών Συνεντεύξεις 16 Μέθοδοι Εντοπισμού Κινδύνων Πλεονεκτήματα Μειονεκτήματα Προτεινόμενη αντιμετώπιση Δίνονται Διευκρινήσεις Χρονοβόρος διαδικασία Καλύτερη οργάνωση Εκμαιεύονται χρήσιμες πληροφορίες κλίμα εμπιστοσύνης λόγω αμεσότητας Εύκολη στην υλοποίηση διαδικασία Δεν εκμιστηρεύονται αποτυχίες Δισταγμός στην ελεύθερη έκφραση άποψης πιο συγκεκριμένες ερωτήσεις Ομαδοποίηση βάσει ιεραρχίας Δημιουργεί μεγάλους καταλόγους κινδύνων γρήγορα Ενθαρρύνεται η δημιουργική σκέψη και η φαντασία Η αλληλεπίδραση ιδεών είναι πηγή έμπνευσης νέων ιδεών Κάποιες ιδέες ξεχνιούνται καθώς αναμένεται η ολοκλήρωση της σκέψης του ομιλούμενου Επηρεάζονται κάποιοι από τις ιδέες των άλλων Η συζήτηση μπορεί να πλατειάσει πολύ ηλεκτρονική ομαδική παραγωγή ιδεών Ο συντονιστής θα πρέπει να είναι έμπειρος
Δομή Ανάλυσης Κινδύνων Κατάλογοι Κινδύνων 17 Μέθοδοι Εντοπισμού Κινδύνων (συν) Πλεονεκτήματα Μειονεκτήματα Προτεινόμενη αντιμετώπιση Ελάχιστος απαιτούμενος χρόνος Μετάδοση γνώσης Ιεραρχημένη δομή των κινδύνων Καθοδήγηση σκέψη χρηστών Δημιουργείται η λάθος εκτίμηση ότι καλύπτουν κάθε πιθανό κίνδυνο Λάθος επιλογή κινδύνων Χρονοβόρα διαδικασία Παράλληλη χρήση με τη Δομή Ανάλυσης Κινδύνων Αν η ομάδα δεν είναι έμπειρη τότε να χρησιμοποιηθούν παράλληλα και άλλοι μέθοδοι Για κάθε ξατηγορία κινδύνων να χρησιμοποιηθούν διαφορετικά στελέχη Υπάρχει καθοδήγηση χωρίς περιορισμό της σκέψης Απαιτείται συνδυασμός και με άλλη τεχνική Διέρευνηση κινδύνων σε κατηγορίες-ομάδες που δεν είχαν σκεφτεί
SWOT Ανάλυση Ανάλυση υποθέσεων 18 Μέθοδοι Εντοπισμού Κινδύνων (συν) Πλεονεκτήματα Μειονεκτήματα Προτεινόμενη αντιμετώπιση Μετατρέπουν τις όποιες αβεβαιώτητες σε κινδύνους Εντοπίζονται κίνδυνοι στην αρχή του έργου χωρίς κόστος Ιδιαίτερα χρονοβόρα διαδικασία Γνωστή τεχνική από τις επιστήμες διοίκησης Δεν αποτελεί αξιόπιστη μέθοδος εντοπισμού κινδύνων (Αν υπάρχει ήδη) συνδυάστε τη με μια άλλη μέθοδο εντοπισμού κινδύνων Απαιτείται εμπειρία για την ανάλυση αυτή Εκπαίδευση ομάδας ή χρήση εξωτερικού συμβούλου ή χρησιμοποιήστε επιπλέον μεθόδους εντοπισμού κινδύνων
Διάγραμμα Ishikawa Ανασκόπηση Εγγράφων 19 Μέθοδοι Εντοπισμού Κινδύνων (συν) Πλεονεκτήματα Μειονεκτήματα Προτεινόμενη αντιμετώπιση Συνήθως αρκούν οι γνώσεις λόγω εμπειρίας Απαιτεί εξειδικευμένες γνώσεις Χρονοβόρα διαδικασία Εκπαίδευση ομάδας ή χρήση εξωτερικού συμβούλου Σωστή καταγραφή των κινδύνων (αιτία-κίνδυνοςαποτέλεσμα) Απαιτείται χρήση Η/Υ ή μεγάλη ποσότητα χαρτιού Χρήση λογισμικών που σημιουργούν διαγράμματα Ishikawa Είναι εύκολη στη χρήση από άτομα με αναλυτική σκέψη (μηχανικούς) Καλό προστάδιο μιας συνεδρίασης ομαδικής παραγωγής ιδεών Απαιτεί αναλυτική σκέψη Κίνδυνος του Paralysis by Analysis Ανάθεση σε μηχανικούς που ακόμα και αν δεν είναι εκπαιδευμένοι έχουν την ικανότητα αυτή Εμπειρία για τον εντοπισμό των αιτιών αυτών που είναι οι κύριες
20 Παράδειγμα Διαγράμματος Ishikawa
Μέθοδος Δελφών 21 Μέθοδοι Εντοπισμού Κινδύνων (συν) Πλεονεκτήματα Μειονεκτήματα Προτεινόμενη αντιμετώπιση Επιτρέπει την Η ανωνυμία μπορεί να Μεική ανωνυμία: ο οργανωτής γνωρίζει ελεύθερη οδηγήσει σε πρόχειρη ονόματα και απαντήσεις, ενώ οι έκφραση της συμπλήρωση του συμμετέχοντες γνωρίζουν τα ονόματα γνώμης των ερωτηματολογίου των άλλων αλλά όχι τις απαντήσεις τους συμμετεχόντων Συμμετοχή γεωγραφικά απομακρυσμέν ων ειδικών Ευελιξία χρόνου συμμετοχής Χρονοβόρος διαδικασία καθυστερημένη ανταπόκριση χαμηλή συμμετοχή Η αξιοπιστία του αποτελέσματος εξαρτάται από τη ποιότητα των ερωτηματολογίων και την επιλογή των ειδικών Έμφαση στον σχεδιασμό του ερωτηματολογίου ώστε να απαιτηθεί ο ελάχιστος δυνατός αριμός επαναλήψεων κίνητρα για άμεση απάντηση ή καθορισμός ημερομηνίας συλλογής αποτελεσμάτων Δώστε κίνητρα στους συμμετέχοντες και σχεδιάστε ένα σύντομο και συνοπτικό ερωτηματολόγιο Αντικειμενικά κριτήρια επιλογής ειδικών για τη συμμετοχή τους
Ειδικές Ομάδες 22 Μέθοδοι Εντοπισμού Κινδύνων (συν) Πλεονεκτήματα Μειονεκτήματα Προτεινόμενη αντιμετώπιση Εύκολη Εφαρμογή της μεθόδου Δισταγμός καταγραφής ιδεών καθώς τα γραπτά μένουν Συμπλήρωση ανώνυμων φορμών Πολλές ιδέες σε λίγο χρόνο
23 Ανάλυση Κινδύνων Ποιοτική Ανάλυση Τι είναι κίνδυνος? Γιατί μπορεί να προκύψει? Ποσοτική Ανάλυση Στοιχεία ποιοτικής Ανάλυσης Μοντελοποίηση της αβεβαιότητας Πόσο πιθανό είναι να προκύψει? προσομοίωση των συνδυασμένων συνεπειών Πόσο καλό ή κακό θα προκαλέσει? Έχει σημασία? Τι μπορούμε να κάνουμε? Πρόβλεψη αποτελεσμάτων (απόεώς) Έλεγχος Σεναρίων Πότε να αντιδράσουμε? Ποιος είναι Υπεύθυνος? Καταγραφή στο φύλλο κινδύνου Μοντελοποίηση σε λογαριασμό 4. Ανάλυση Κινδύνων
24 Ποιοτικές Κλίμακες 4. Ποιοτική Ανάλυση Κινδύνων
25 Πίνακας Κινδύνων 4. Ποιοτική Ανάλυση Κινδύνων
26 Ποιοτική Κατάταξη Κινδύνων 4. Ποιοτική Ανάλυση Κινδύνων