VIΙI. Στελέχωση 212 Αντικείμενο της στελέχωσης είναι όλες εκείνες οι διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα πριν την πρόσληψη του προσωπικού και είναι: Ο προγραμματισμός του ανθρώπινου δυναμικού Είναι η διαδικασία με την οποία η διοίκηση εξασφαλίζει την παρουσία αρκετού και κατάλληλου ανθρώπινου δυναμικού Οπρογραμματισμόςσυνοψίζεταισε2στάδια: στην αξιολόγηση του υπάρχοντος δυναμικού στον προγραμματισμό του ανθρώπινου δυναμικού που θα απαιτηθεί στο μέλλον. Η προσέλκυση και εξεύρεση του κατάλληλου προσωπικού Η επιλογή προσωπικού Αξιολόγηση του υπάρχοντος προσωπικού 213 Η διοίκηση αρχίζει πάντα με την εξέταση της υπάρχουσας κατάστασης όσον αφορά το ανθρώπινο δυναμικό της. Αυτό το επιτυγχάνει με την δημιουργία ενός πίνακα απογραφής. Ως εισροές του πίνακα χρησιμοποιούνται τα χαρακτηριστικά των εργαζόμενων Ο πίνακας απογραφής ή ανανέωσης του εργατικού δυναμικού παρέχει στην διοίκηση μια άμεση και συνοπτική εικόνα σχετικά με την υπάρχουσα κατάσταση ΤΕΙ Κρήτης 1
Αξιολόγηση του υπάρχοντος προσωπικού 214 Αξιολόγηση του υπάρχοντος προσωπικού 215 Πλεονεκτήματα Παρέχει μια συνολική εικόνα της υπάρχουσας κατάστασης Δείχνειτηνμελλοντικήδιαθεσιμότητα Μειονεκτήματα: Δεν παρέχει αρκετά στοιχεία για την αξιολόγηση του προσωπικού Απαιτεί χρόνο και προσπάθεια για τη συνεχή ενημέρωση του ΤΕΙ Κρήτης 2
Αξιολόγηση του υπάρχοντος προσωπικού 216 Οι μελλοντικές ανάγκες σε ανθρώπινο δυναμικό θα εξαρτηθούν από την ζήτηση που έχουν τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες μιας επιχείρησης και κατ' επέκταση από τους στόχους που έχει θέσει. Μόλις η διοίκηση ενημερωθεί σχετικά με την υπάρχουσα κατάσταση και τις μελλοντικές ανάγκες σε προσωπικό θα ενεργήσει προκειμένου να εξασφαλίσει επάρκεια. Οιμεταβολέςπουθακάνειηδιοίκησημπορείναείναι Μηδενικές,ναμηνγίνειδηλαδή καμίααλλαγή Αφαιρετικές, να προσπαθήσει να απαλλαγεί από το πλεονάζον προσωπικό Προσθετικές, να ξεκινήσει δηλαδή μια διαδικασία πρόσληψης νέου προσωπικού. VIIΙ. Στελέχωση Προγραμματισμός δυναμικού που απαιτείται στο μέλλον 217 Εάν το στάδιο του προγραμματισμού σε ανθρώπινο δυναμικό δείξει πως υπάρχουν μελλοντικές ανάγκες σε προσωπικό που πρέπει να καλυφθούν, τότε θα πρέπει να ξεκινήσει η διαδικασία της προσέλκυσης προσώπων για εξεύρεση του κατάλληλου προσωπικού. Η διοίκηση έχει τρεις εναλλακτικούς τρόπους: Προαγωγέςκαιμεταθέσεις Εξ ολοκλήρου προσλήψειςνέωνατόμων Προαγωγές και ταυτόχρονα πρόσληψη προσωπικού για θέσεις εκκίνησης με παράλληλη πρόσληψη εξειδικευμένων στελεχών με γνώσεις και ικανότητες για την εφαρμογή νέων ιδεών και τεχνικών. ΤΕΙ Κρήτης 3
VIΙI. Στελέχωση Προγραμματισμός δυναμικού που απαιτείται στο μέλλον 218 Αναφορικά με την προσέλευση νέου προσωπικού από την αγορά εργασίας, η επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιήσει τις ακόλουθες πηγές: Τοπροσωπικότηςεπιχείρησης Καταχώρησηαγγελιώνσεπεριοδικάκαιεφημερίδες Ο.Α.Ε.Δ.καιιδιωτικάγραφείαευρέσεωςεργασίας Πανεπιστήμια, Τ.Ε.Ι. και οι διάφοροι εκπαιδευτικοί οργανισμοί Προκηρύξεις Επιλογή Προσωπικού 219 Επιλογή προσωπικού είναι η διαδικασία κατά την οποία η διοίκηση μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού αποφασίζει, από ένα σύνολο υποψηφίων, ποια ή ποιος είναι η καλύτερη ή ο καλύτερος για την κάλυψη μιας συγκεκριμένης θέσης εργασίας. Η διαδικασία της επιλογής έχει διάφορα στάδια, μέσα από τα οποία περνά κάθε υποψήφιος. ΤΕΙ Κρήτης 4
VIIΙ. Στελέχωση Πληροφοριακό Έντυπο 220 Η συνέντευξη με χιούμορ 221 ΤΕΙ Κρήτης 5
Τεστ επιλογής 222 Τεστ νοημοσύνης από: http://paroutsas.jmc.gr/iqtest/classic.htm Διαδικασίες μετά την πρόσληψη 223 Για να πετύχει την πλήρη απόδοση του προσωπικού η διοίκηση θα πρέπει να προχωρήσει σε εκείνες τις διαδικασίες της στελέχωσης που θα ενεργοποιήσουν και θα διατηρήσουν το προσωπικό που προσέλαβε. Οι διαδικασίες μετά την πρόσληψη είναι Η ένταξητου προσωπικού Η εκπαίδευσητου προσωπικού Η αξιολόγησητου προσωπικού Η αμοιβήτου του προσωπικού Η εξασφάλιση καλών συνθηκών εργασίας ΤΕΙ Κρήτης 6
Ένταξη του προσωπικού 224 Ένταξη του προσωπικού: η διαδικασία με την οποία ο εργαζόμενος γνωρίζει/ μαθαίνει το αντικείμενο της εργασίας και το αντικείμενο ολόκληρης της επιχείρησης. Στόχοι: Εξοικείωση Εξάλειψη φόβων Γρήγορη προσαρμογή Γρήγορη αποδοτικότητα Εκπαίδευση του προσωπικού 225 Με την εκπαίδευση επιτυγχάνεται αύξηση της παραγωγικότητας. Τα προγράμματα εκπαίδευσης μπορεί να είναι: Γιατονέοπροσωπικόχωρίςπείρα Γιατονέοπροσωπικόμεπείρα Γιατοκανονικόπροσωπικό Σύγχρονοι όροι: Δια βίου εκπαίδευση: Κάθε μαθησιακή δραστηριότητα, που αναλαμβάνεται καθ όλη τη διάρκεια της ζωής, με σκοπό τη βελτίωση των γνώσεων, των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων, στα πλαίσια μιας προσωπικής κοινωνικής οπτικής ή και μιας οπτικής που σχετίζεται με την απασχόληση. Οn the job training: Η εκπαίδευση που πραγματοποιείται μέσα στην επιχείρηση κατά τη διάρκεια της εργασίας. ΤΕΙ Κρήτης 7
Αξιολόγηση του προσωπικού 226 Αξιολόγηση προσωπικού = μέτρηση απόδοσης προσωπικού Σκοπός: Αναγνώριση δυνατών/ αδύναμων σημείων εργαζομένων Βοηθάει στον προσδιορισμό των αμοιβών Ενθαρρύνει τους εργαζομένους για καλύτερες αποδόσεις Βοηθά στον εντοπισμό προβλημάτων στη διαχείριση προσωπικού Μέθοδοι αξιολόγησης: Ετήσιες Εκθέσεις: Συνήθως αδόμητες αναφορές. Κλίμακες αξιολόγησης: Συνήθως δομημένες αναφορές. Αμοιβή του προσωπικού 227 Τα σωστά προγράμματα αμοιβής στοχεύουν: Στον έλεγχο του κόστους μισθών και ημερομισθίων Στην μείωση της δυσαρέσκειας των εργαζομένων Στην απόδοση κινήτρων για αποτελεσματικότερη εργασία και στην «τιμωρία» της αναποτελεσματικότητας Σε ένα ελάχιστο εγγυημένο εισόδημα των εργαζομένων ώστε να έχουν κάποιο αίσθημα ασφάλειας ΤΕΙ Κρήτης 8
Αμοιβή του προσωπικού 228 Κατηγορίες αμοιβών: Αμοιβές σε μετρητά: Μισθός, ημερομίσθια, αμοιβές κατ αποκοπή, bonus για συγκεκριμένες εργασίες, κ.λπ. Αμοιβές με συμμετοχή στα κέρδη: Επιπλέον από το μισθό του ο εργαζόμενος λαμβάνει κάποιο καθορισμένο ποσοστό των κερδών (π.χ. bonusαποδοτικότητας, μετοχές της εταιρίας). Αμοιβές με τη μορφή κοινωνικών παροχών: Μη χρηματικές αμοιβές όπως ασφάλειες ζωής, φύλαξη των παιδιών, βραβεία, πακέτα διακοπών, κ.λπ) Συνθήκες Εργασίες 229 ΤΕΙ Κρήτης 9