Ηγεσία και Προσωπική Ανάπτυξη Γεωργία Ζάχου 2016-2017
1. Αποτελεσματικός Manager Στόχος κλειδί: Η προσαρμογή ανάμεσα στα προσωπικά χαρακτηριστικά και στα καθήκοντα του manager, με αποτέλεσμα την ανάπτυξη του κατάλληλου management style.
Αποτελεσματικός manager επικοινωνεί αποτελεσματικά επιλύει προβλήματα με δημιουργικό τρόπο λαμβάνει αποφάσεις εργάζεται σαν μέλος ομάδων υποκινεί και ηγείται ομάδων διαπραγματεύεται & επηρεάζει διαχειρίζεται το χρόνο και θέτει προτεραιότητες διαχειρίζεται την αλλαγή core skills
Αποτελεσματικός manager Ποιοτικά χαρακτηριστικά ηγετών: αυτογνωσία διαχείριση των συναισθημάτων αυτό-υποκίνηση και υποκίνηση των άλλων αναγνώριση των αισθημάτων των άλλων ικανότητα ακρόασης καλλιέργεια ηγετικής ικανότητας δημιουργία ομάδας διαχείριση σχέσεων αποτελεσματική διαχείριση αλλαγών (Goleman, 1996, 2011) soft skills
Δεξιότητα του manager και ατομική διοικητική αποτελεσματικότητα (R. Boyatzis, 1982) Ατομικές δεξιότητες Απαιτήσεις εργασίας Δυο επίπεδα: Οριακή δεξιότητα (ικανοποιητική απόδοση) Ανώτερη δεξιότητα (εξαιρετική απόδοση) Αποτελεσματικές δράσεις & συμπεριφορές Περιβάλλον οργανισμού
«Δεξιότητα: η ικανότητα κάποιου να ενεργεί, στα πλαίσια μιας θέσης ή λειτουργίας, σύμφωνα με τα standards που αναμένονται από την εργασία.»
Αυτορρύθμιση (time,stress mgt) Αυτογνωσία Assertiveness (όντας θετικός) Κοινωνικές δεξιότητες Ενσυναίσθηση Συναισθηματική Νοημοσύνη
LPD Αποτελέσματα! ανάληψη ευθύνης για την προσωπική σας μάθηση χρόνο για την ανασκόπηση της προσωπικής & επαγγελματικής σας ανάπτυξης εφαρμογή των ικανοτήτων και δυνατοτήτων σας εξερεύνηση διαφόρων πτυχών του εαυτού σας εξερεύνηση των αισθημάτων σας κατανόηση των στοιχείων που σας επηρεάζουν
LPD Αποτελέσματα! αποδοχή των προκλήσεων αποδοχή feedback από τους άλλους προσπάθεια να είστε πιο ανοιχτοί εμπιστοσύνη στις δυνατότητές σας αντίδραση στις αλλαγές καριέρας διαχείριση της επαγγελματικής σας ανάπτυξης
2. Αναπτύσσοντας αυτογνωσία «Η αυτογνωσία και η αποδοχή είναι οι προϋποθέσεις για ψυχολογική υγεία, προσωπική ανάπτυξη και την ικανότητα να γνωρίζει και να αποδέχεται κανείς τους άλλους. Ανθίζει κανείς όταν επιτρέπει στον εαυτό του να έχει θετική αντίληψη για τον ίδιο και οι σχέσεις με τους άλλους ανθίζουν, όταν τους αποδώσει κανείς αντίστοιχα θετική εκτίμηση» Karl Rogers (humanistic psychologist)
Τι γνωρίζετε για τον εαυτό σας; Joe Luft Harry Ingham (1970) «βλέπουμε τον εαυτό μας διαφορετικά από ότι μας βλέπουν οι άλλοι» JoHari Window Ανοιχτό Γνωστό σε εμάς και τους άλλους Κρυφό Γνωστό σε εμάς αλλά άγνωστο στους άλλους Τυφλό Γνωστό στους άλλους και όχι σε εμάς Άγνωστο Άγνωστό σε εμάς και τους άλλους
Αναπτύσσοντας αυτογνωσία JoHary Window Το μοντέλο υποδεικνύει και κάποιες από τις δυσκολίες που παρουσιάζονται στο management: είμαστε τυφλοί σε πολλά από τα χαρακτηριστικά και ικανότητές μας οι άλλοι μπορούν να έχουν μια τελείως διαφορετική άποψη για εμάς από αυτή που έχουμε για τον εαυτό μας.
Αναπτύσσοντας αυτογνωσία Ποιες είναι οι αξίες σας? Ατομικές αξίες Αξίες οργανισμού Ταυτίζονται;
Αναπτύσσοντας αυτογνωσία Προσωπικότητα 4 κύριοι παράγοντες Γενετικοί παράγοντες Νεανικές εμπειρίες Κοινωνικοποίηση Μάθηση σαν ενήλικας
Αναπτύσσοντας αυτογνωσία Μέτρηση Προσωπικότητας Δύο βασικές μέθοδοι μέτρησης προσωπικότητας είναι οι: NEO Personality Inventory (Trait approach) Mayers Briggs Type Inventory (Type approach) 3 βασικά θέματα: 1. Δεν υπάρχουν ιδανικά προφίλ. 2. Το ταίριασμα ή όχι ανάμεσα σε άτομα και την κατάστασή τους, 3. Ο σκοπός της ανάλυσης προσωπικότητας δεν έχει να κάνει με την αλλαγή της προσωπικότητας.
1.Προσωπικότητα trait approach Μοντέλο των 5 στοιχείων (5 factor model) Συναισθηματικότητα (Emotionality) Συναισθηματική σταθερότητα και εναλλαγές συναισθημάτων Υψηλό σκορ χαρακτηρίζει ανθρώπους που νιώθουν έντονα συναισθήματα και δυσκολεύονται να λειτουργήσουν κάτω από πίεση Χαμηλό σκορ χαρακτηρίζει ανθρώπους που ανταπεξέρχονται πολύ καλά σε καταστάσεις πίεσης.
Εξωστρέφεια (Extraversion) Εξωστρεφής, κοινωνικός, φιλικός Υψηλό σκορ χαρακτηρίζει ανθρώπους που είναι βέβαιοι (assertive), που χαίρονται την ταχύτητα στη ζωή, τους αρέσει το νέο και νιώθουν θετικά συναισθήματα Χαμηλά σκορ, χαρακτηρίζει προτίμηση σε κλειστές ομάδες, οπαδός αντί ηγέτης, δίνει σημασία στην εκτέλεση έργων, με «σοβαρό» τρόπο σκέψης και προτίμηση σε αργό ρυθμό ζωής.
Δεκτικότητα (Openness) Αφηρημένες έννοιες ή δουλειά ρουτίνας και λογική σκέψη Υψηλό σκορ δείχνει προτίμηση: σε σκέψη με χρήση φαντασίας, τέχνες, συναισθήματα των άλλων, διερεύνηση νέων δραστηριοτήτων ή λύσεων σε προβλήματα, θεωρητική σκέψη και ελεύθερη ζωή. Χαμηλό σκορ οδηγεί σε: εστιασμένες & ρεαλιστικές σκέψεις, προτίμηση στην καθημερινή πραγματικότητα, έλλειψη ενδιαφέροντος για τις σκέψεις των άλλων, προτίμηση στις συνήθειες, στη σταθερότητα και παραδοσιακές συντηρητικές αξίες.
Συνεργασιμότητα (Agreeableness) Γενναιόδωρος με πίστη στους άλλους. Υψηλό σκορ: Παρουσιάζονται συνήθως μετριοπαθείς, ανοιχτοί, έντιμοι και προσαρμόζονται στις καταστάσεις από το να προκαλέσουν τους άλλους. Το χαμηλό σκορ, δηλώνει αντίθετα χαρακτηριστικά. Τα άτομο δεν εμπιστεύεται τους άλλους, και αναρωτιέται για τα κίνητρα τους. Μάχονται για τον εαυτό τους και είναι ανοιχτοί σε όσα έχουν καταφέρει.
Συνειδητότητα (Conscientiousness) Επικεντρωμένος στο στόχο ή στην ευελιξία Υψηλό σκορ: τα άτομα είναι καλά προετοιμασμένα, μεθοδικά, εστιασμένα σε αποτελέσματα και πειθαρχημένα στον εαυτό τους. Χαμηλό σκορ: αφήνει ανοιχτά options, δεν δένεται με τους κανόνες αφαιρείται σχετικά εύκολα και μιλά πριν σκεφτεί.
2. Τύπος Προσωπικότητας (Personality Type) ΜΒΤΙ Θεωρία των Catherine Briggs & Isabel Myers (Carl Jung 1921) Ερμηνεύει ενδιαφέροντα, αξίες και κίνητρα. Διαφορές & ομοιότητες στη συμπεριφορά δεν παρουσιάζονται τυχαία. Αντίθετα, μπορούμε να τις κατηγοριοποιήσουμε σύμφωνα με βασικές επιλογές που κάνουν τα άτομα. (MBTI Myers Briggs Type Indicator) Δεν υπάρχουν σωστές & λάθος επιλογές και δεν θεωρείται πως κάποιες επιλογές είναι καλύτερες από άλλες.
Θεωρία τύπων Προσωπικότητας 4 κριτήρια ή διαστάσεις Κάθε διάσταση 2 επιλογές 16 πιθανοί τύποι προσωπικότητας. Δεν υπάρχουν καλύτεροι ή χειρότεροι τύποι απλά είναι διαφορετικοί.
Θεωρία τύπων Προσωπικότητας Διαδικασίες : Αντίληψη ή πώς αντιλαμβανόμαστε τον κόσμο - Αίσθηση και Διαίσθηση Κρίση ή πώς παίρνουμε αποφάσεις σχετικά με τον κόσμο; Συναισθήματα και Σκέψη Συμπεριφορές :Εστίαση στον εξωτερικό ή εσωτερικό κόσμο. Οι επιλογές είναι Εξωστρεφής ή Εσωστρεφής Χειριζόμαστε τον εξωτερικό κόσμο με περιέργεια και ευελιξία ή με αποφασιστικότητα Οι εναλλακτικές είναι η Αντίληψη και η Κρίση
Θεωρία τύπων Προσωπικότητας Εξασκούμε όλες τις εναλλακτικές, υπάρχει μια σαφής προτίμηση ανάμεσά τους. Η αναλογία με την οποία τις χρησιμοποιούμε εξαρτάται από την χρήση του αριστερού ή δεξιού τμήματος του εγκεφάλου. 1. Στάση (Attitude Extravert/Introvert) 2. Αντίληψη ( Process Perception-(Sensing/Intuition) 3. Κρίση (Process Judging (Thinking/ Feeling) 4. Διαχείριση (Attitude Judging/Perception)
Ο πίνακας ΜΒΤΙ τύπων Type Δυνατά σημεία Αδύνατα σημεία Attitudes (focus) Extravert (E) Διατηρεί επαφή με τον κόσμο Επικοινωνεί ιδέες Του αρέσει να ενεργεί Μιλά υπερβολικά Δεν σκέπτεται αρκετά σε βάθος Δεν δίνει χρόνο στους άλλους να σκεφτούν Introvert (I) Αναλύει τις ιδέες σε βάθος Αφήνει χώρο στους άλλους να σκεφτούν Σκέφτεται πριν ενεργήσει ή μιλήσει Δεν επικοινωνεί τις σκέψεις του έγκαιρα Δεν συναναστρέφεται πολλούς ανθρώπους Δεν κερδίζει υποστηρικτές στις ιδέες του Attitudes (management) Perception (P) Ανοιχτός σε εμπειρίες και πληροφορίες Άμεσος Προσαρμοστικός στην αλλαγή Ξεχνά να λάβει αποφάσεις Δεν σχεδιάζει όταν είναι απαραίτητο Δεν ακολουθεί Judging (J) Διαχειρίζεται τον κόσμο λαμβάνοντας αποφάσεις Οργανώνει τους γύρω του Εργάζεται με βάση πρόγραμμα Παίρνει αποφάσεις υπερβολικά γρήγορα χωρίς όλα τα στοιχεία Οργανώνει ακατάλληλα Απουσιάζει η αμεσότητα
Ο πίνακας ΜΒΤΙ τύπων Type Δυνατά σημεία Αδύνατα σημεία Process (Judging) Process (perception) Feeling (F) Thinking (T) Sensing (S) Intuition (N) Λαμβάνει αποφάσεις που βοηθούν τους ανθρώπους Κρατά στο προσκήνιο τις ανθρώπινες αξίες Είναι διαλλακτικός Λαμβάνει αποφάσεις με βάση την δικαιοσύνη και την εντιμότητα Είναι αδιάλλακτος Συγκεντρώνει γεγονότα για το θέμα Γνωρίζει την τρέχουσα πραγματικότητα Είναι πολύ πρακτικός Έχει φαντασία και είναι δημιουργικός Βλέπει το νόημα αντί για γεγονότα Βλέπει στο μέλλον Βρίσκει τις σκληρές αποφάσεις δύσκολες στη λήψη Δεν ακολουθεί την λογική Είναι υπερβολικά διαλλακτικός σε ορισμένες περιπτώσεις Δεν λαμβάνει υπόψη τα λογικά συναισθήματα των ανθρώπων Είναι ψυχρός και απρόσωπος Είναι υπερβολικά αδιάλλακτος σε ορισμένες περιπτώσεις Δεν βλέπει το βαθύτερο νόημα Δεν λαμβάνει υπόψη το μέλλον Δεν έχει φαντασία Δεν είναι πρακτικός Χάνει τα γεγονότα Υποεκτιμά το παρόν
Τύπος & ιδιοσυγκρασία Ένα άλλο επίπεδο ανάλυσης είναι η ιδιοσυγκρασία. 4 σημαντικοί συνδυασμοί που συνολικά ισχύουν σχεδόν για όλο τον πληθυσμό. 1. Διαίσθηση και Συναίσθημα: Καταλύτες αλλαγών και πηγές ενέργειας. Ανθρωποκεντρική προσέγγιση. Ανατρέπουν δεδομένα, νέες ιδέες και προσεγγίσεις. Ενθουσιασμός, αλλαγή
Τύπος & ιδιοσυγκρασία 2. Διαίσθηση και Σκέψη: Αρχιτέκτονες συστημάτων. Μακροπρόθεσμα πλάνα, προτάσεις για ανάπτυξη.
Τύπος & ιδιοσυγκρασία 3. Αίσθηση και Αντίληψη: Γνωστοί σαν trouble shooters ή διαπραγματευτές. Κατανόηση και πρακτική αντιμετώπισή Γρήγορη και ευέλικτη αντίδραση Περιορίζονται από κανόνες και σχέδια, Ζουν στο παρόν, το οποίο χειρίζονται με άνεση
Τύπος & ιδιοσυγκρασία 4. Αίσθηση και Κρίση: Είναι γνωστοί σαν συντηρητές & φύλακες. Εργατικοί και εξαρτώμενοι. Διαχειρίζονται και διαφυλάττουν τα συστήματα που κάνουν τον οργανισμό να λειτουργεί, Οι δραστηριότητες πρέπει να έχουν χειροπιαστά αποτελέσματα και οι προαγωγές θα βασίζονται στην αξία και στα αποτελέσματα.