ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟ Ι ΡΥΜΑ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ ΣΧΟΛΗ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ: ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ιαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Εφοδιαστική Αλυσίδα (ΕΡΓ.) Πωλήσεις και Εφοδιαστική Αλυσίδα 3PL και 4PL (από το ανοικτό ακαδηµαϊκό µάθηµα) Δρ. Αριστέα Γκάγκα Ακαδημαϊκό Έτος 2016 2017 Λευκάδα
2
3
4
5
6
7
8
Outsourcing Τα τελευταία χρόνια αυξάνεται η αποδοχή του outsourcing, µε στόχο τη µείωση του κόστους και τη βελτίωση της αποτελεσµατικότητας για συγκεκριµένες λειτουργίες των επιχειρήσεων. 9 Η απόφαση για ανάθεση µέρους ή του συνόλου κάποιων διαδικασιών που µεσολαβούν έως την τελική παράδοση των εµπορευµάτων, βασίζεται σε συγκεκριµένα οφέλη, τα οποία και αναφέρθηκαν παραπάνω, που αποκοµίζουν οι επιχειρήσεις που εφαρµόζουν αυτή την πρακτική. Αρχικά, οι βιοµηχανικές κυρίως, επιχειρήσεις σχεδίαζαν και υλοποιούσαν εξ ολοκλήρου, οι ίδιες, το σύνολο των εσωτερικών διαδικασιών λειτουργίας τους και του εφοδιασµού των σηµείων προώθησης των προϊόντων τους.
Outsourcing Με την είσοδο της έννοιας του outsourcing, όπως προαναφέρθηκε, αρκετές διαδικασίες άρχισαν να ανατίθενται σε άλλους. Οι «άλλοι» είχαν τη µορφή του «ενδιάµεσου» στην αλυσίδα εφοδιασµού, διεκπεραιώνοντας διαδικασίες απλής µεταφοράς από την παραγωγή στην αποθήκευση, απλής αποθήκευσης και διανοµής στα τελικά σηµεία. Αρχικά, χαρακτηρίστηκαν ως παροχείς απλών υπηρεσιών 3PL (Third Party Logistics). Ο ανταγωνισµός έγινε έντονος µε τη συνεχή ίδρυση εταιρειών 3PL και η τάση για την ολοένα αναβάθµιση και εξέλιξη των προσφερόµενων outsourcing υπηρεσιών δεν άργησε να παρουσιαστεί. Οι εξελίξεις που ακολούθησαν ήταν ραγδαίες και δεν άργησε να κάνει την εµφάνισή του ο όρος των «ολοκληρωµένων υπηρεσιών outsourcing 4PL (Fourth Party Logistics)». 10
Outsourcing Ο κλάδος των 3PL αφορά τις υπηρεσίες που παρέχονται από εταιρείες που εξειδικεύονται στην ανάληψη του συνόλου ή µέρους των λειτουργιών που αφορούν το ευρύτερο κύκλωµα αποθήκευσης - διανοµής για λογαριασµό µιας ς εµπορικής µ ήςήή βιοµηχανικής επιχείρησης. ης Οι υπηρεσίες αυτές καλύπτουν ένα ευρύ φάσµα δραστηριοτήτων µε αντιπροσωπευτικότερα παραδείγµατα την αποθήκευση, τη φορτοεκφόρτωση, τη µεταφορά - διανοµή, την αποσυσκευασία και ανασυσκευασία κλπ. 11 Η ανάθεση των δραστηριοτήτων αυτών από µια εµπορική ή βιοµηχανική επιχείρηση στην εξειδικευµένη εταιρεία παροχής των εν λόγω υπηρεσιών δίνει τη δυνατότητα στις συνεργαζόµενες πλευρές να κατευθύνουν πόρους και προσπάθεια στον τοµέα, στον οποίο διαθέτουν το συγκριτικό πλεονέκτηµα. Μεγάλος αριθµός επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών 3PL της εγχώριας αγοράς προέρχεται από το χώρο των υπηρεσιών διαµεταφοράς. Οι επιχειρήσεις που ασχολούνται αποκλειστικά µε την παροχή ολοκληρωµένων Οι επιχειρήσεις που ασχολούνται αποκλειστικά µε την παροχή ολοκληρωµένων υπηρεσιών logistics είναι νεότερες και λιγότερες.
Outsourcing Ο 3PL συνεργάτης δραστηριοποιείται στο τµήµα της εφοδιαστικής αλυσίδας που ασχολείται µε «Μεταφορά - Αποθήκευση - ιανοµή». 12 Ο 4PL συνεργάτης δεν περιορίζεται στην προαναφερόµενη τριλογία. Αντιθέτως, δραστηριοποιείται σε όλη την κλίµακα της εφοδιαστικής αλυσίδας, της οποίας τα δεδοµένα αναλύει µε στόχο τη βελτιστοποίηση της λειτουργίας της. Για παράδειγµα, ο 3PL παρακολουθεί τα αποθέµατα, ενώ ο 4PL διαχειρίζεται τα αποθέµατα. Ο 3PL πρέπει να διαθέτει υποδοµές και µέσα για να επιτελέσει το έργο του. Ο 4PL δεν είναι απολύτως αναγκαίο να διαθέτει υποδοµές και πάγια στοιχεία (χωρίς βέβαια αυτό να αποκλείεται). Χρειάζεται τεχνογνωσία, σύγχρονες τεχνικές management και φυσικά τη βοήθεια τεχνολογιών πληροφορικής. Ο 3PL ενεργεί στα πλαίσια ενός συγκεκριµένου και ήδη διαµορφωµένου πλάνου λειτουργίας του ργ ς γ ρ µ ή η µ ρφ µ ργ ς κυκλώµατος Logistics µιας εταιρείας. Από την άλλη ο 4PL είναι υπεύθυνος για τη διαµόρφωση αυτού του πλάνου λειτουργίας. Στα πλαίσια αυτά µια από τις αποφάσεις που θα πρέπει να πάρει ο 4PL είναι η επιλογή των κατάλληλων 3PL συνεργατών.