ROMÂNIA JUDEŢUL PRAHOVA CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI PLOIEŞTI

ROMÂNIA JUDEŢUL PRAHOVA CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI PLOIEŞTI HOTĂRÂREA NR.... privind aprobarea Raportului anual privind starea sistemului şi calitatea serviciului public de alimentare cu energie termică al S.C.Dalkia Termo Prahova S.R.L. Consiliul Local al Municipiului Ploieşti ; Văzând Expunerea de motive a d-lui Consilier Nicolae Oprea şi a d-lui Consilier Catalin Popescu precum şi raportul de specialitate al Regiei Autonome de Termoficare şi Servicii Publice Ploieşti, prin care se propune aprobarea Raportului anual privind starea sistemului şi calitatea Serviciului public de alimentare cu energie termică al S.C.Dalkia Termo Prahova S.R.L. ; Având în vedere prevederile Contractului de delegare prin concesiune a serviciului public al Judeţului Prahova de alimentare cu energie termică produsă în sistem centralizat producţie transport distribuţie; În temeiul Legii 215/2001 privind administraţia publică locală, modificată şi completată de Legea 141/2004; HOTĂRĂŞTE : ART.1. Aprobă Raportul anual privind starea sistemului şi calitatea serviciului public de alimentare cu energie termica al S.C.Dalkia Termo Prahova S.R.L., prezentat în anexa, ce face parte integrantă din prezenta hotărâre. ART. 2. Direcţia Administraţie Publică Juridic Contencios va aduce la cunosţintă celor interesaţi prevederile prezentei hotărâri. Dată în Ploieşti, astăzi... PREŞEDINTE DE ŞEDINŢĂ, CONTRASEMNEAZĂ SECRETAR, Maria Magdalena Mazâlu

ROMANIA JUDETUL PRAHOVA CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI PLOIESTI EXPUNERE DE MOTIVE la proiectul de hotărâre privind aprobarea Raportului anual privind starea sistemului şi calitatea serviciului public de alimentare cu energie termică al S.C.Dalkia Termo Prahova S.R.L. In conformitate cu prevederile contractului de concesiune încheiat în anul 2004 cu operatorul S.C. Dalkia Termo Prahova S.R.L privind obligaţia de a exploata sistemul conform Regulamentului de organizare şi funcţionare a serviciului public de alimentare cu energie termică în municipiul Ploieşti, Comitetul de Coordonare a analizat, in şedinţa din luna martie, Raportul anual privind starea sistemului şi calitatea serviciului public de alimentare cu energie termică, prezentat şi susţinut de operator. Având în vedere, raportul prezentat de operator şi raportul de specialitate al R.A.T.S.P., propun spre aprobare Consiliului Local, următorul proiect de hotărâre. Consilier, Nicolae Oprea Consilier, Cătălin Popescu

REGIA AUTONOMA DE TERMOFICARE SI SERVICII PUBLICE - PLOIESTI Piata Victoriei 17 PLOIESTI 2000 PRAHOVA Telefon: +40244-541 071 / Fax: +40244-513 670 E-mail : termo@rdslink.ro Vizat VICEPRIMAR Graţiela GAVRILESCU RAPORT DE SPECIALITATE Prin adresa D05044, operatorul Serviciului Public de alimentare cu energie termică în sistem centralizat producţie transport distribuţie, a înaintat către R.A.T.S.P. Ploieşti, raportul anual 2004 privind starea sistemului şi calitatea Serviciului public în Municipiul Ploieşti, raport însuşit de Comitetul de Coordonare, în şedinţa din 24.03.2005. În raport sunt prezentate principalele activităţi desfăşurate de operator în perioada 1 mai 2004 31 decembrie 2004, reprezentând primul an de concesiune a Serviciului public de alimentare cu energie termică şi modul de îndeplinire a obligaţiilor prevăzute în contract. Ca urmare a concesionării serviciului, preţul energiei termice a fost optimizat scăzând de la 1.804.630 lei/gcal (din care Cota BERD 216.930 lei/gcal) la 1.223.915 lei/gcal. Unul din principalele obiective ale concesiunii realizate, pe lângă optimizarea preţului, a fost responsabilizarea unui singur operator pe întregul lanţ de producere transport distribuţie şi furnizare energie termică, fapt care a condus la asigurarea unui serviciu de calitate, continuu şi accesibil pentru cetăţenii Municipiului Ploieşti. Efectul principal al realizării acestor obiective a constat în faptul că operatorul a reuşit să asigure fondurile necesare achiziţionării

combustibilului necesar funcţionării în condiţii de siguranţă a sistemului iar agentul termic furnizat s-a încadrat în parametrii prevăzuţi în Regulamentul serviciului şi în Contract. În perioada raportată, prin asigurarea permanantă a mentenanţei sistemului, nu au fost semnalate incidente majore iar continuitatea serviciului a fost asigurata. Lucrările efectuate au fost axate în principal pe: eliminarea pierderilor masice şi de energie termică, pe reţeaua de agent termic primar; asigurarea parametrilor contractuali de furnizare a energiei termice la consumatorul final. Programul de investiţii al operatorului, aprobat prin HCL 180/2004, prevede efectuarea unor lucrări, în volum de 10 mil Euro în primii trei ani. În anul 2004 au fost realizate lucrări în volum de 748 mil lei, conform anexei. Aceste lucrări au vizat în principal: achiziţii contori; automatizări; achiziţii transformatoare curent; alimentare consumatori din CET Brazi; izolaţii termice rezervoare; dotări; Studiu de fezabilitate pentru racord gaz metan CET Brazi. În anul 2004, S.C. Dalkia Termo Prahova SRL, a menţinut pe parcursul anului numericul angajat la 01.05.2004 de 791 persoane excepţie făcând sectorul de distribuţie, unde din 391 persoane au rămas la 31.12.2004 379 persoane. La finele anului 2004, numericul de personal existent a fost de 775 persoane. În anul 2004, S.C. Dalkia Termo Prahova SRL, a reuşit să reducă numărul de reclamaţii primite din partea clienţilor, cu 46% faţă de anul 2003, ca urmare a eforturilor depuse în vederea asigurării unui serviciu de calitate pentru cei peste 150.000 locuitori deserviţi, din Municipiul Ploieşti.

O problemă deosebită, cu care s-a confruntat operatorul, o reprezintă solicitările de debranşări. Din cele 64.448 apartamente racordate la sistemul de distribuţie centralizat, 4.379 apartamente sunt debranşate total. Acest număr mare de debranşări s-a datorat în principal instalării în 3.074 apartamente de centrale termice. Un număr de 6.491 apartamente au solicitat debranşarea parţială, datorită veniturilor reduse de care dispun cetăţenii. Suprafaţa echivalent termică rămasă în funcţiune, la data de 31.12.2004, era de 626.784 m 2 iar numărul de apartamente rămase în sistem, de 60.069. Operatorul Serviciului public de alimentare cu energie termică a respectat prevederile Regulamentului de Organizare şi Funcţionare a serviciului, încadrându-se în termenele prevăzute pentru sezonul de încălzire, în funcţie de temperatura exterioară medie, respectiv 20 octombrie 10 aprilie. În anul 2004, a fost furnizată la consumatorii finali, o cantitate de 473.075 Gcal, în scădere faţă de anul 2003, cu 14,5% iar energia electrică vândută 320.100 MWh se înscrie în prevederile Contractului de Concesiune. Urmare a modernizărilor efectuate şi măsurilor luate de operator în sistemul de distribuţie, s-a înregistrat un consum tehnologic anual de 5,60%, care demonstrează performanţa sistemului. Datorită măsurilor intreprinse, întreruperile accidentale au scăzut, în anul 2004 faţă de anul 2003, cu 33,54% - de la 325 la 216 iar întreruperile programate, în număr de 60, au asigurat intervenţii pentru creşterea calităţii serviciului. Temperatura agentului termic primar s-a încadrat în diagrama de reglaj iar apa caldă de consum s-a situat în medie în jurul valorii de 51 0 C, încadrânduse în cotele prevăzute în Regulamentul serviciului, cuprinse între 45 0 C 60 0 C. Situaţia patrimoniului public nu a înregistrat variaţii faţă de 01.05.2004, data preluării în concesiune, urmând să fie suplimentat cu investiţiile realizate de concesionar.

Pe toată perioada anului 2004, R.A.T.S.P. Ploieşti a monitorizat Contractul de Concesiune încheiat cu operatorul S.C. Dalkia Termo Prahova SRL, urmărind respectarea Regulamentului serviciului, creşterea calităţii acestuia, realizarea performanţelor de mediu, eficienţa sistemului de producere transport distribuţie, utilizarea fondurilor de reparaţii şi a cotei de retehnologizare conform prevederilor legale, ajustarea tarifelor. Având în vedere modul în care operatorul S.C. Dalkia Termo Prahova SRL, şi-a realizat obiectivele prevăzute în Contractul de Concesiune, propunem aprobarea Raportului anual privind activitatea desfăşurată de acesta în anul 2004, anexat la prezentul. DIRECTOR Ing. Cozeta SIMION Sef Birou Monitorizare Serviciu Public Incalzire Urbană ing. Mihai CROITORU

S.C. DALKIA TERMO PRAHOVA S.R.L. Str. Valeni, nr.1-3, bl.33ik Ploiesti, Prahova Tel.0244/594 576, 594 577, 594 578 Fax 0244/594 579, 594 580 E-mail : ploiesti@dalkia.ro RAPORT ANUAL PRIVIND STAREA SISTEMULUI SI CALITATEA SERVICIULUI PUBLIC DE ALIMENTARE CU ENERGIE TERMICA A MUNICIPIULUI PLOIESTI ANUL DE RAPORTARE : 2004 1

RAPORT DE ACTIVITATE ANUAL ANUL DE RAPORTARE : 2004 TITULAR DE LICENTA S.C. DALKIA TERMO PRAHOVA S.R.L. CUPRINS I) Prezentarea generala a activitatilor desfasurate de S.C. Dalkia Termo Prahova S.R.L. pentru producerea, distributia si furnizarea energiei termice (incalzire + apa calda de consum) II) Formulare si anexe de raportare a datelor privind activitatea desfasurata in sectorul energiei termice. 1. Anexa 1 - Lista unitatilor de producere a energiei termice aflate in exploatarea S.C. Dalkia Termo Prahova S.R.L. Putere instalata si lungimi retele secundare la 31.12.2004. 2. Anexa 2 - Puterea instalata in punctele termice in vederea distributiei energiei termice si lungimi retele secundare la 31.12.2004. 3. Anexa 3 - Schema sinoptica a obiectivelor exploatate de S.C. Dalkia Termo Prahova S.R.L. in municipiul Ploiesti. 4. Formular 23 - Caracteristicile retelelor termice de distributie. 5. Anexa 4 si 4A - Raportare program de asigurare a mentenantei (intretinere, revizii si reparatii) 6. Anexa 8A Structura programului de asigurare a mentenantei 2004 (mai-decembrie) 7. Anexa 8B Realizare program din fondul de reparatii constituit prin tarif si neutilizat de Dalkia Ploiesti pana la 30.04.2004 ; 8. Anexa nr. 9- realizarea programului de investitii 2004 ; 9. Anexa nr. 10- programul de investitii 2005 ; 10. Formular 1 - Reclamatii primite de catre titularul de licenta in anul 2004 ; Anexa F.1.a.- Sinteza reclamatii scrise in perioada 2000-2004 ; Reclamatii scrise intemeiate in 2004 ; Anexa F.1.b. Reclamatii scrise privind calitatea serviciului 2004 ; 11. Formular 5 - Total clienti deserviti ; 12. Anexa 32a Situatia apartamentelor deconectate de la sistemul de alimentare centralizata cu energie termica al municipiului Ploiesti. 13. Formular 32 - Furnizarea energiei termice - conectari si deconectari. 14. Formular 34 - Modalitati de plata pentru consumatorii de energie termica 15. Formular 35 - Facturi emise. 16. Formular 36 - Frecventa facturarii consumatorilor de energie termica. 17. Anexa 7 Principalele rezultate ale sondajului de monitorizare a satisfactiei clientilor. 18. Formular 4 - Volum de activitate (energie termica) 19. Formular 4.1 - Evolutie cantitati vandute (distributie) - perioada 1998 2004. 20. Formular 4.2 Energie termica sub forma de abur (13 bar) vanduta in anul 2004 21. Formular 4.3 Energie termica si electrica vanduta in anul 2004. 22. Formular 25 - Energie termica distribuita si pierderi de energie in retelele de distributie. 23. Anexa 5- Realizarea indicatorilor de performanta ai Sistemului ; 24. Formular 38 - Contoare de energie termica. 25. Formular 27 - Siguranta si continuitatea alimentarii din retelele termice de distributie. 26. Formular 29 - Indicatorii de performanta pentru activitatea de distributie a energiei termice. 27. Anexa F.29.a. - Calitatea energiei termice distribuite. 28. Formular 40 - Indicatorii de performanta pentru activitatea de furnizare a energiei termice. 29. Formular 41 Disponibilitate agregate de baza 1 mai 31 decembrie 2004. 30. Anexa 6- Situatia patrimoniului public aflat in concesiune la 31.12.2004. 2

I) PREZENTAREA GENERALA A ACTIVITATILOR DESFASURATE DE S.C. DALKIA TERMO PRAHOVA S.R.L. PENTRU PRODUCEREA, DISTRIBUTIA SI FURNIZAREA ENERGIEI TERMICE (INCALZIRE + APA CALDA DE CONSUM) 1.EVOLUTIA SERVICIULUI IN ANUL 2004 La data de 1 ianuarie 2004, S.C. Dalkia Ploiesti S.R.L. avea in exploatare sistemul centralizat de alimentare cu energie termica a municipiului, ingloband activitatile de producere in 2 centrale termice de cvartal, distributie si furnizare prin cele 87 puncte termice si retele termice aferente. De la 1 mai 2004, S.C.Dalkia Termo Prahova S.R.L. a preluat in exploatare intregul lant de producere, transport, distributie si furnizare energie termica precum si producerea de energie electrica, in urma perfectarii,,contractului de delegare prin concesiune a gestiunii serviciului public al Judetului Prahova de alimentare cu energie termica produsa in mod centralizat in sistem productie transport distributie pentru Municipiul Ploiesti. Ca urmare a concesionarii acestui serviciu pretul energiei termice (inclusiv TVA) pentru populatie a scazut de la 1.804.630 lei/gcal (din care cota BERD 216.930 lei/gcal) la 1.223.915 lei/gcal (din care cota BERD 188.020 lei/gcal). Unul din pricipalele obiective ale concesiunii, pe langa optimizarea pretului a fost responsabilizarea unui singur operator pe intregul lant de producere, transport, distributie si furnizare energie termica, respectiv producere si furnizare energie electrica, avand ca principal obiectiv asigurarea unui serviciu de calitate, continuu si accesibil pentru cetatenii Ploiestiului. 2.GENERALITATI 2.1.Licente In conformitate cu H.G. 567/15.07.1999 prin care se aproba,,regulamentul pentru acordarea licentelor si a autorizatiilor in sectorul energiei electrice si termice, activitatea S.C. Dalkia Termo Prahova S.R.L. se desfasoara in baza celor 4 licente emise de,,autoritatea Nationala de Reglementare in domeniul Energiei'' dupa cum urmeaza: 1. Nr.1639/30.IV.2004 - pentru producerea de energie termica. 2. Nr.1640/30.IV.2004 - pentru distributia de energie termica. 3. Nr.1641/30.IV.2004 - pentru furnizarea de energie termica. 4. Nr.1638/30.IV.2004 - pentru producerea de energie electrica. 2.2.Furnizorii de utilitati Pentru desfasurarea in conditii corespunzatoare a activitatilor mai sus mentionate, in anul 2004, S.C. Dalkia Termo Prahova S.R.L. a avut ca furnizori principali : 1. S.C. DISTRIGAZ SUD S.A. Bucuresti Sucursala Ploiesti gaze naturale pentru CET si centralele termice. Cantitatea de energie termica vanduta consumatorilor racordati la cele 2 centrale termice de cartier reprezinta 0,7% din total. 2. S.C. F.D.F.E.E. Electrica Muntenia Nord S.A., S.D.F.E.E. Ploiesti energie electrica pentru PT /CT, in acelasi timp si clientul principal pentru energia electrica produsa in CET. 3. S.C. APA NOVA Ploiesti - apa rece utilizata pentru scopuri tehnologice si adaos la PT/CT. 4. S.C. APELE ROMANE S.A. apa bruta pentru scopuri tehnologice si adaos (in CET Brazi). 5. S.C. PETROBRAZI S.A. pacura pentru CET. 3

2.3.Descrierea sistemului de producere, transport si distributie (Anexele 1, 2, 3; Formular 23) 2.3.1.Descrierea sistemului de producere energie electrica si termica (CET Brazi) CET Brazi este o centrala electrica de termoficare care produce energie electrica si termica in regim de cogenerare, folosind drept combustibili gazele naturale si/sau pacura cu continut redus de sulf. CET Brazi asigura alimentarea cu: - energie termica sub forma de apa fierbinte a consumatorilor urbani si a unor consumatori industriali din Municipiul Ploiesti; - energie termica sub forma de abur industrial pentru S.C. Petrobrazi S.A. si S.C. Energoconstructia S.A.; - energie electrica in Sistemul Energetic National si pentru consumul propriu. Puterea termica instalata este de 496 Gcal/h. Capacitatea maxima de stocare pentru pacura este de cca. 27000 tone. Debitul instalat de gaze naturale este de cca. 120.000Nm 3 /h. 2.3.1.1. Descrierea echipamentelor de producere de baza - 3 cazane de abur energetic, 420 t/h (nr. 5,6 tip TGM 84B ; nr.7 tip C4/PG). Cazanele de abur sunt cu circulatie naturala, acvatubulare, cu un singur tambur, avand suprafetele de schimb de caldura dispuse in Π (PIF 1971 1973, respectiv 1978) ; - 3 turbogeneratoare : 2 de 105 MW cu condensatie si prize de termoficare si 1 de 50 MW cu contrapresiune de 7 18 bar. Turbogeneratoarele TA5, TA6 (2x105MW) sunt turbine cu abur T-100/120-130-2, cu un singur ax si cu 3 corpuri. La trecerea din corpul de medie presiune in corpul de joasa presiune sunt prevazute 2 prize reglabile care asigura preluarea aburului in doua boilere destinate producerii apei fierbinti. TA7 (1x50MW) este o turbina cu abur tip R50-130-1 cu contrapresiune, cu un singur corp (PIF 1971-1973, respectiv 1978). - Generatoarele nr. 5, 6 (2x105MW) debiteaza energie electrica in sistem prin intermediul transformatoarelor de bloc de 160MVA, 10,5/110kV. - Generatorul nr. 7 (1x50MW) debiteaza energie electrica in sistem prin intermediul transformatorului de bloc de 65MVA, 10,5/110kV. - 3 cazane de apa fierbinte (tip CAF-4), 100 Gcal/h (nr. 1,2,6). Aceste cazane sunt utilizate pentru preluarea sarcinii termice de varf. - 2 cazane de abur industrial (13ata), nr. 5 si 6 de 105 t/h. Cazanele asigura aburul necesar : pornirii cazanelor de 420t/h,consumului intern si furnizarii consumatorilor. - Legatura cu Sistemul Energetic National este realizata prin 7 linii de 110kV. De asemenea la barele CET Brazi sunt racordate grupurile energetice nr. 1 si 2 ale PETROBRAZI (prin LES 1 si 2). - In statia de 35kV au mai ramas sub tensiune doar liniile nr. 1 si 2 pentru Rafinaria Astra. 2.3.1.2.Producerea de capacitate mica Cele doua centrale de cvartal - CT Bucov si CT 23August - amplasate izolat, la distante relativ mari de retelele existente de apa fierbinte, au puterea instalata de 3,4 Gcal/h si lungime traseu secundar de 0,5 km, realizat printr-un sistem de 4 conducte preizolate cu spuma poliuretanica. CT Bucov si CT 23August sunt modernizate si au in componenta lor urmatoarele: - cazane pentru apa calda 90/70 C, functionand pe gaze naturale drept combustibil. 4

- schimbatoare de caldura cu placi de otel inox pentru prepararea apei calde de consum. - vas de expansie a apei, vas inchis cu membrana si perna de azot, fara contact intre agentul termic si aer, solutia ducand la diminuarea proceselor de coroziune. - pompe cu protectie electronica (inclusiv pentru functionarea in 2 faze). Centralele termice sunt complet automatizate, iar reglajul este calitativ. Energia termica produsa este integral contorizata, inclusiv la consumatori. 2.3.2 Retelele de transport a energiei termice agentul termic primar Transportul energiei termice apa fierbinte intre CET Brazi si punctele termice se realizeaza printr-un circuit primar de tip bitubular inchis cu conducte de ducere si intoarcere avand diametre identice ce pot functiona in sistem radial sau buclat, in lungime totala de 58,31 km retea, respectiv 131,86 km conducta, cu amplasarea de cca. 38,54% aerian si 61,46 % subteran. Sistemul de transport al energie termice are in componenta sa : - magistrale transport CET Brazi Platforma F-25 (4 conducte 2 tur + 2retur, Dn 800 Dn 1000, L 4150 m) ; - magistrala I Vest Nord (Dn 200 Dn 900, L 6450 m) ; - magistrala II Sud (Dn 500 Dn 900, L 3800 m) ; - magistrala III Malu Rosu (Dn 500 Dn 600, L 4200 m) ; - magistrala IV Centru (Dn 400 Dn 500, L 3900 m) ; - magistrala V Mihai Bravu (Dn 350, L 1800 m investitie 2002 conducta preizolata) ; - magistrala VI Vest (Dn 600, L 2600 m) ; - ramificatii si racorduri puncte termice Dn 50 Dn 300. Sistemul de retele de transport energie termica a fost realizat si pus in functie esalonat in perioada 1963 1988 si in anul 2002 utilizandu-se solutii clasice de executie cu izolatie termica de vata minerala, impaslitura bitumata si protectie mecanica cu tabla galvanizata (pentru retele aeriene) sau conducte preizolate (jonctiunea cu magistrala V M. Bravu). La sistemul de transport al energiei termice sunt racordate cele 87 puncte termice prin care se efectueaza distributia energiei termice si alte 32 de puncte termice racordate direct la sistemul de transport prin care sunt alimentati cei 29 de consumatori de tip industrial si urban (din care : 4 unitati de invatamant, 3 unitati militare, 2 spitale si 1 asociatie de proprietari). 2.3.3. Retele de distributie a energiei termice agent termic secundar Sistemul de distributie a energiei termice are in componenta 87 puncte termice si retelele de distributie aferente. a) Puncte termice In cele 87 de puncte termice, situate pe teritoriul Municipiului Ploiesti, se prepara agent termic pentru incalzire cu parametrii nominali 90/70 C si apa calda de consum de 45-60 C si se distribuie la consumatori prin retele secundare (sistem de 4 conducte) cu o lungime de traseu 90,84 km. Puterea instalata in punctele termice este de 407,56Gcal/h. Incepand cu anul 1997, prin aprobarea programului de investitii,,dezvoltarea utilitatilor municipale-sisteme de incalzire in Municipiul Ploiesti-TECP-THE02- (proiect de conservare a energiei termice in Municipiul Ploiesti) s-au reabilitat in perioada 1999 2003, 44 puncte termice la care se mai adauga PT.5 Sud reabilitat in 1995. Mentionam ca nu mai exista probleme de impurificare a agentului termic primar 5

sau secundar, deoarece majoritatea schimbatoarelor de caldura tubulare (SCT) au fost inlocuite cu schimbatoare de caldura cu placi (SCP). Gradul de acoperire a celor 87 puncte termice cu ''S.C.P.'' la 31.12.2004 se prezinta astfel : Apa calda de consum ''SCP'' - 168 (98,3%) ''SCT'' - 3 (1,7%) Incalzire ''SCP'' - 154 (84,2%) ''SCT'' - 29 (15,8%) In zona reabilitata (45 PT.) consumatorii sunt racordati indirect la incalzire si apa calda de consum prin intermediul schimbatoarelor cu placi montate intr-o singura treapta, in paralel si injectie de agent termic primar pentru acoperirea varfurilor de consum si fara acumulare. Punctele termice sunt complet automatizate, oferind un reglaj calitativ al functionarii instalatiilor. Puterea instalata in punctele termice din zona reabilitata este de 239,38 Gcal/h respectiv 58,7%. Energia termica distribuita este integral contorizata, inclusiv la consumatori. In zona nereabilitata (42 PT.) consumatorii sunt racordati indirect prin intermediul schimbatoarelor de caldura montate in doua trepte, in paralel sau in serie, circulatia agentului termic realizandu-se cu grupuri de pompe centrifugale monoetajate. Din aceste puncte termice sunt automatizate 14 respectiv 33%. Functie de tipul schimbatoarelor de caldura montate, situatia se prezinta astfel: - cu placi - apa calda de consum 40 PT. - incalzire 30 PT. - tubulare - apa calda de consum 2 PT. - incalzire 12 PT. Puterea instalata in punctele termice din zona nereabilitata este de 168,18 Gcal/h respectiv 41,3%. Energia termica distribuita este integral contorizata, inclusiv la consumatori. b)retele termice secundare In zona reabilitata retelele termice secundare sunt realizate cu conducte preizolate cu spuma poliuretanica (coeficient de conductivitate termica <0,027 W/m² C), sunt montate in sol au sistem de semnalizare a avariilor si o lungime de 52,76km respectiv 58% din lungimea totala. In zona nereabilitata retelele termice sunt realizate cu conducte de otel (pentru incalzire) si otel zincat (pentru apa calda de consum), izolate cu vata minerala 40 60mm grosime, sunt montate in canale de beton si au o lungime de 38,08 km respectiv 42% din lungimea totala. 2.4. Programul de asigurare a mentenantei (Anexele 4, 4A, 8A, 8B ) Pentru reteaua termica primara, punctele si retelele termice de distributie nereabilitate, pe baza observatiilor privind functionarea instalatiilor si a defectiunilor inregistrate in perioada noiembrie 2003 - martie 2004, s-a intocmit,,programul de asigurare a mentenantei'' (intretinere, revizii si reparatii) pentru anul 2004 au avut o valoare de 19.491.583.236 lei, conform anexei 4. Lucrarile efectuate au fost preponderent axate pe doua directii principale respectiv : a) eliminarea pierderilor masice si de energie termica pe reteaua de agent termic primar (inlocuiri de conducte si componente ale retelei care generau pierderi si refacerea termoizolatiei deteriorate) cu scopul asigurarii functionarii in conditii de siguranta a sistemului public de incalzire urbana ; Masurile luate au constat, in principal, in : -inlocuire teava = 689 ml -pierderi de apa eliminate cu personal propriu =20 -pierderi de apa eliminate cu subcontractanti = 45 6

-pierderi de apa la presetupele vanelor=32 -total pierderi eliminate prin inlocuirea componentelor generatoare = 97 - refaceri de termoizolatii in suprafata de 1123 mp - defrisare vegetatie in zona retelei primare-45 ha ; - curatare si securizare camine retea termica primara (35 buc) ; b) asigurarea parametrilor contractuali de furnizare a energiei termice la consumatorul final (inlocuiri de conducte care nu permiteau asigurarea parametrilor la consumator colmatari si extinderi ale recirculatiei acolo unde aceasta nu a fost prevazuta din proiectare). Referitor la programul de reparatii, aferent transportului, distributiei si furnizarii, din Anexa 4 rezulta urmatoarele : 1. a fost acordata o atentie deosebita retelei de agent termic primar = 51.1% 2. in zona de distributie, retelei de agent termic secundar ii revine = 28% 3. preocuparea noastra majora pentru corectitudinea si legalitatea stabilirii cantitatilor de energie termica facturata se reflecta in cota din programul de reparatii afectata verificarilor metrologice si reparatiilor contorilor. In cadrul fondului de reparatii alocat pentru anul 2004 a fost inclus si fondul de reparatii constituit prin tarif si neutilizat de Dalkia Ploiesti pana la data de 30.04.2004 in suma totala de 2.733.212 mii lei ; modul de utilizare a acestuia este prezentat in Anexa 8B. In Anexa 4A sunt prezentate principalele lucrari de reparatii executate in zona de productie/sursa de energie termica si electrica (CET Brazi) ; 2.5 Programul de investitii In Anexa nr. 9 este prezentat stadiul realizarii programului de investitii pentru anul 2004, iar in Anexa nr. 10 programul de investitii pentru anul 2005. Conform protocolului incheiat pe data de 09.06.2004 cu aprobarea Primariei Municipiului Ploiesti, cota de dezvoltare, modernizare si retehnologizare a sistemului energetic de interes local, constituita in baza OG 73/2002 de SC Dalkia Ploiesti pana la data de 30.04.2004 in valoare de 383.353.271 lei, a fost preluata de SC Dalkia Termo Prahova urmand a-si pastra destinatia pentru care a fost constituita. In perioada mai 2004- februarie 2005 Dalkia Termo Prahova a continuat constituirea cotei colectand 391.168.435 lei, astfel incat cota de dezvoltare totala constituita este de 774.521.706 lei. Se propune Consiliului Local, in vederea aprobarii, achizitia de schimbatoare de caldura cu placi pentru inlocuirea unei parti a parcului de schimbatoare tubulare ramase in functiune, care prezinta o uzura fizica ridicata si o eficienta tehnica scazuta, in limita unei valori de 775 mil. lei. 3.PERSONALUL ANGAJAT In vederea eficientizarii activitatii, pe parcursul anului 2004 a fost redus numarul personalului, evolutia numerica a acestuia fiind urmatoarea : 1. Producere : - nr. personal angajat la 01.05.2004 : 400 persoane ; - nr. personal angajat la 31.12.2004 : 396 persoane ; - nr. persoane plecate din societate : 4 (1%). 2. Distributie : - nr. personal angajat la 01.05.2004 : 391 persoane ; - nr. personal angajat la 31.12.2004 : 379 persoane ; - nr. persoane plecate din societate : 12 (3,06%). Pentru activitatea de distributie indicatorul numar personal/obiectiv gestionat a scazut de la 4,39 la 4,26 persoane /obiectiv in cursul anului 2004 ca urmare a reducerii numarului de personal. Indicatorii km retea/persoana angajata si Gcal vanduta/persoana angajata au avut urmatoarele valori la 31.12.2004: 3. 0,393 km retea/angajat 7

4.CLIENTII 4. 1218,385 Gcal vandute/angajat In anul 2004 nu s-au inregistrat accidente de munca la nivelul societatii. 4.1.Reclamatii primite de la clienti (Formular F1, F1a, F1b). Avand in vedere prevederile Deciziei ANRE nr.53/29.09.1999 prin care a fost aprobat,,standardul de performanta pentru serviciul de furnizare a energiei termice'', precum si cele din Licenta nr. 1641/30.IV.2004 acordata pentru furnizarea de energie termica, a fost intocmit,,regulamentul privind functionarea sistemului de inregistrare, investigare si solutionare a reclamatiilor si sesizarilor''. In anexa F.1.a si F.1.b este prezentata situatia reclamatiilor scrise in anul 2004 si comparatia cu anii precedenti. Pentru anul 2004 din Formularele F.1.a si F.1b. rezulta o diminuare a numarului de reclamatii scrise cu 46% fata de anul 2003, inregistrandu-se un indicator de 0,00238 (sau 0,238 %) reclamatii/apartament deservit. Aceasta diminuare este rezultanta modului in care S.C. Dalkia Termo Prahova S.R.L. a inteles sa raspunda clientilor sai precum si a preocuparilor, a masurilor luate pentru asigurarea unui serviciu de calitate (implementarea procedurilor Sistemului de Management al Calitatii documentate), intervenind gratuit nu de putine ori in zona de responsabilitate a clientilor pentru rezolvarea problemelor de functionare. Mentionam ca numarul de reclamatii justificate care s-au dovedit a fi din vina furnizorului, precum si termenele de rezolvare a acestora sunt prezentate in Formularul 40-,,Indicatori de performanta pentru activitatea de furnizare a energiei termice''. 4.2.Structura clientilor (Formular 5) S.C. Dalkia Termo Prahova S.R.L. opereaza in integralitatea sa sistemul de alimentare centralizata cu energie termica al Municipiului Ploiesti, sistem care deserveste 64.448 apartamente, inclusiv agenti economici si institutii publice amplasate in zona blocurilor de locuinte. Numarul de locuitori deserviti este de aproximativ 150.000. Daca ne raportam la populatia intregului municipiu, clientii sistemului reprezinta aproximativ 65% din populatia acestuia. 4.3.Deracordarile Din cele 64.448 apartamente, 4379 apartamente s-au debransat total parasind sistemul de distributie centralizat. Acestea reprezinta 6,79%. Centralele termice individuale au fost instalate in 3074 apartamente reprezentand 4,77%, restul de apartamente deracordate total nu au alta sursa de incalzire, motivele acestui demers fiind pur financiare(formularul 32a). Cei care au optat pentru sisteme individuale de incalzire au avut ca motivatii independenta energetica si majoritatea sunt persoane cu posibilitati financiare care doresc punerea in functiune a incalzirii mai devreme decat restul locatarilor. In lunile de tranzitie octombrie si aprilie sunt inregistrate solicitari de amanare a punerii in functiune respectiv de oprire anticipata. Nu in toate cazurile aceste cereri venite din partea reprezentantilor imputerniciti ai asociatiilor de proprietari reflecta punctul de vedere al majoritatii, creand in acest fel nemultumiri si dorinta de deracordare. Un numar de 6491 apartamente au solicitat deracordarea partiala (numai in anumite incaperi) datorita puterii de cumparare scazute. Aceste apartamente se considera ramase in sistem chiar daca au renuntat partial la alimentarea cu energia termica. Puterea instalata in corpurile de incalzire s-a diminuat astfel cu 12,32%, din care numai 4,77% din cauza centralelor individuale instalate. Suprafata echivalenta termic ramasa in functiune la data de 31.12.2004 era de 626.784 m², iar numarul de apartamente ramase in sistem de 60.069. 8

Toate datele prezentate mai sus reflecta starea sistemului la data de 31.12.2004, fiind rezultatul cumulativ al ultimilor ani. Daca ne referim strict la anul 2004, in privinta deracordarilor acesta a adus urmatoarele: Cresterea numarului de apartamente blindate total cu centrala termica de la 1682 la 3074 - deci cu 1392 apartamente. Scaderea numarului de apartamente blindate total fara sursa de incalzire de la 1507 la 1305 - deci cu 202 apartamente. Cresterea numarului de apartamente blindate partial de la 5696 la 6491 - deci cu 795 apartamente. Scaderea numarului de intreruperi ale furnizarii energiei termice ca urmare a neachitarii facturilor de catre consumatorii finali (Formular 32). 4.4.Modalitati de plata pentru consumatorii de energie termica (Formular 34) a)termene de plata Asociatii de proprietari Conform Ordinului ANRE nr. 233/2004 privind acordarea de ajutoare pentru incalzirea locuintei, precum si a unor facilitati acordate populatiei pentru plata energiei termice art. 4 ''persoanele fizice si juridice beneficiare ale serviciului de furnizare a energiei termice produsa centralizat, sunt obligate sa achite contravaloarea facturilor reprezentand energia termica furnizata in termen de 15 zile lucratoare de la data facturarii ''. Pentru a veni in sprijinul consumatorilor Dalkia a oferit acestora un termen de plata a facturilor mai lung, respectiv 36 de zile de la emiterea facturilor. b) Modalitatea de plata este lasata la alegerea clientului, acesta avand oferite urmatoarele posibilitati de a efectua plata facturilor: 1. la casieria societatii 2. prin cont bancar 3. prin card (incepand cu septembrie 2003) In ultimii ani datorita situatiei financiare, clientii prefera efectuarea platilor la casieria societatii deoarece: - inregistrarea incasarii se face in momentul platii eliminandu-se astfel timpul de transmitere de la o banca la alta ; - nu se percepe comision - majoritatea clientilor care au probleme financiare deosebite, platesc la limita pentru evitarea intreruperii apei calde (acestia primesc instiintari privind suspendarea furnizarii cu 5 zile lucratoare inainte de inchidere). Cu agentii economici au fost practicate si operatiuni de compensare prin ''Ordin de compensare''. Bancile in care au fost efectuate plati in anul 2004 sunt: - BRD -GSG sucursala Prahova - ABN-AMRO BANK - sucursala Ploiesti In formularul 35 se prezinta centralizatorul facturilor emise, iar in Formularul 36 frecventa facturarii consumatorilor (formularele sunt anexate). 4.5 Satisfactia clientilor fata de serviciile oferite Cu scopul de a ramane fidela principiului mentinerii unei legaturi permanente cu consumatorii sai si incercand in permanenta sa raspunda nevoilor acestora, SC Dalkia Termo Prahova SRL a comandat realizarea unei cercetări de marketing in ceea ce priveste gradul de satisfactie al clientilor sai fata de serviciile furnizate. 9

Cercetarea a avut următoarele obiective: Identificarea avantajelor şi dezavantajelor pe care locatarii le asociază cu sistemul centralizat de termoficare; Evaluarea gradului de satisfacţie al locatarilor faţă de serviciile prestate de client; Determinarea nivelul intenţiei de trecere la centralele de apartament; Identificarea direcţiilor pentru îmbunătăţirea serviciilor. Volumul eşantionului: 651 gospodării. Tipul eşantionului: eşantion probabilist, tristadial. Colectivitatea cercetată: gospodăriile din cele 1.500 de blocuri către care Dalkia Termo Prahova furnizează agent termic. Unitatea finală de selecţie: persoane în vârstă de cel putin 18 ani responsabile cu întreţinerea în gospodărie. Eşantionare: selecţie aleatoare a blocurilor (primul stadiu), a apartamentelor (al doilea stadiu) şi a respondenţilor (al treilea stadiu). Ancheta de teren: 22 ianuarie - 2 februarie 2005. Impartirea pe zone: Cu scopul de a analiza în profunzime satisfacţia faţă de S.C. Dalkia Termo Prahova S.R.L., eşantionul a fost împărţit în 8 zone: Nord - A. Mureşanu Republicii, Centru, Mihai Bravu, Bariera Bucureşti, 9 Mai Eroilor, Vest I - Vest II, Cantacuzino - Peneş Curcanul, Enachiţă Văcărescu - Malu Roşu. Principalele concluzii ale acestei cercetari sunt prezentate in Anexa nr. 7. 5.VOLUM DE ACTIVITATE 5.1.Conditii climatice Conform standardului S.R.4839/1997 Municipiul Ploiesti este caracterizat de urmatoarele valori: 1. numar de grade zile - 3390 2. durata sezonului de incalzire - 170 zile (20.10 10.04) 3. temperatura exterioara medie in sezonul de incalzire : +2,4 C Din punct de vedere climatic anul 2004 s-a prezentat astfel: 1. numar de grade zile - 2736 2. durata sezonului de incalzire - 176 zile 3. temperatura exterioara medie in sezonul de incalzire : + 5,09 C Daca privim numarul de grade zile, putem afirma ca anul 2004 a fost un an sub prevederile standardului, fapt ce a condus la vinzarea catre clienti a unei cantitati de 476 388,71 Gcal (furnizare). Prin comparatie cu anii precedenti, din punct de vedere al numarului de grade zile, anul 2004 a fost mai cald, inregistrandu-se cu 18,18% mai putine grade zile decat in anul 2003, cu 5,56 % mai putine grade decat in 2001 si cu 1,15% mai putine grade zile decat in 2000, fiind cel mai calduros an din ultimii 14 ani. 5.2.Volum de activitate energie electrica si termica vanduta (Formular 4) Producere Cantitatile de energie electrica si termica (sub forma de abur si apa fierbinte ) sunt prezentate in Formularul 4.1 si 4.2. Distributie 10

Vanzarea in anul 2004 a unei cantitati de numai 476.388,71 Gcal a fost posibila datorita temperaturilor exterioare medii ridicate, care au condus la un numar de 2736 grade zile, cu mult sub media anilor precedenti care a fost de 2987 grade zile. In aceste conditii climatice de exceptie, anul 2004 se incadreaza in tendinta continua de scadere a cantitatilor consumate, tendinta care are si urmatoarele cauze: deracordarea apartamentelor urmarirea atenta de catre operator a temperaturilor livrate astfel incat sa se evite supraincalzirea spatiilor de locuit. inceperea instalarii de repartitoare de consum pentru incalzire in apartamente instalarea masiva de alocatoare de costuri pentru apa calda de consum (~ 95%) in apartamente care a condus la diminuari importante ale cantitatilor de apa calda de consum. In Anexa F.4.a. este prezentata evolutia cantitatilor de energie termica vanduta in distributie pentru perioada 1998-2004. Pentru 2005 se estimeaza scaderea in continuare a cantitatilor de energie termica furnizate, bugetul pentru anul 2005 situand distributia la 485.181 Gcal (cu o prognoza optimista). 5.3.Eficienta sistemului de distributie si furnizare a energiei termice (Formular 25) Urmare modernizarilor efectuate si masurilor de exploatare luate in special in zona nemodernizata, sistemul de distributie a functionat cu un consum tehnologic anual de 5,60% (energie termica cumparata - energie termica vanduta/energie termica cumparata), valoare care demonstreaza performanta sistemului. Consideram ca acest consum se mentine la un nivel acceptabil, diminuandu-se treptat in valoare absoluta, dar crescand procentul datorita scaderii cantitatilor vandute. Pentru energie electrica s-au inregistrat urmatorii indici specifici: 4. distributie 10,41 kwhe/gcal vanduta 5. producere 25,32 kwhe/gcal vanduta Referitor la consumurile de apa tratata acestea sunt cauzate in marea majoritate de starea instalatiilor interioare ale consumatorilor. In aceste instalatii se produc numeroase si frecvente avarii soldate cu goliri si reumpleri, sustrageri din corpurile de incalzire, pentru fortarea circulatiei, pierderi in subsoluri prin neetanseitati la vane si conducte. Desi operatorul a luat masuri de eliminare a acestor pierderi, acest fenomen este greu de stapanit si imposibil de eliminat. Pentru intreg anul 2004, cantitatea medie de energie termica ce a revenit unui apartament in municipiul Ploiesti a fost de 5,728 Gcal/ap. pentru incalzire si 2,203 Gcal/ap. pentru apa calda de consum. 5.4 Realizarea indicatorilor de performanta ai Sistemului Modul de realizare a indicatorilor de performanta ai Sistemului prevazuti la art. 22.5.1 din contractul de concesiune sunt este prezentat in Anexa nr. 5. 5.5 Realizarea performantei de mediu S.C. Dalkia Termo Prahova S.R.L. detine Autorizatia de mediu nr.ph- 279/27.03.2003, revizuita in 24.02.2004. Deoarece, conform HG nr.573/2002 in cazul schimbarii titularului, denumirii sau formei juridice a comerciantului, cand sediul secundar ramane neschimbat, iar activitatile se desfasoara in aceleasi conditii pentru care a fost emisa autorizatia de mediu, noua societate poate functiona in baza autorizatiei susmentionate. In ceea ce priveste realizarea «Programului pentru conformare» care este anexa la aceasta autorizatie de mediu: 11

- Lucrarea nr.1 Colectarea si redirijarea apelor uzate in GIB 1 cu inchiderea canalului Brazi Pisculesti S-a elaborat Studiul de fezabilitate in anul 2004 de catre S.C. Termoelectrica S.A., de la care se va cumpara in acest an. - Lucrarea nr.2 Monitorizare cantitativa a apelor uzate evacuate din incinta in paralel cu executarea lucrarii de monitorizare cantitativa la intrarea in incinta a canalului de catre S.G.A. Prahova S-a elaborat Studiul de fezabilitate in anul 2004. - Lucrarea nr.3 Amenajare rampe betonate pentru depozitarea temporara a deseurilor metalice Are termen de realizare trimestrul III 2005. - Lucrarea nr.4 Monitorizarea continua a emisiilor poluante in atmosfera la cazanele nr.6 si 7 420 t/h Are termen de realizare trimestrul IV 2006. In anul 2004, S.C. Dalkia Termo Prahova S.R.L. nu a inregistrat evenimente cu impact asupra mediului. 6.CONTORIZAREA (Formular 38) In toamna anului 2002 a fost finalizat ''Programul de contorizare la nivelul municipiului Ploiesti''. In vara anului 2003, s-a mai desfasurat o etapa de extindere program contorizare conform HCL nr. 259/30.11.2002 in cadrul caruia s-au instalat aparate de masura la consumatori, pentru apa calda de consum. La data de 31.12.2004, situatia contorizarii se prezenta dupa cum urmeaza: A. Asociatii de proprietari/locatari - 4595 din care 6. contoare energie termica pentru circuitul de incalzire - 2116 buc. 7. contoare apa calda de consum - 2479 buc. B. Agenti economici - 377 buc. din care: 8. contoare energie termica pentru circuitul de incalzire - 57 buc. 9. contoare apa calda de consum - 320 buc. C. Institutii publice - 70 buc. din care: 10. contoare energie termica pentru circuitul de incalzire - 40 buc. 11. contoare apa calda de consum - 30 buc. Total citiri lunare (A+B+C) - 5042 buc. Contorizarea la baza blocurilor de locuinte a creat premizele continuarii montarii alocatoarelor de costuri in interiorul apartamentelor. Populatia a intuit rapid aceasta oportunitate defiintivand instalarea de alocatoare pentru apa calda de consum si incepand instalarea de alocatoare de costuri pentru incalzire. In ceea ce priveste continuarea programului de contorizare impus de necesitatea punerii in conformitate a modului de contorizare a apei calde de consum (completarea cu integratoare si termorezistente) conform HGR nr. 933/2004 (termen finalizare- 30.06.2006), precizam ca actiunile prevazute pentru anul 2004 au fost finalizate, respectiv s-au inventariat toate pozitiile de masura si necesarul de echipament ce trebuie achizitionat. In acelasi timp s-au initiat consultari cu prestatorii pentru elaborarea unui set de reglementari locale in completarea normativului tehnic privind conditiile de montare si repartizare a costurilor pentru incalzire si apa calda de consum elaborat de ANRSC. 7.SIGURANTA SI CONTINUITATEA ALIMENTARII DIN RETELELE TERMICE DE DISTRIBUTIE (Formular 27, 29, 40, 41) Disponibilitatea agregatelor de baza din CET Brazi, in perioada 01.05 31.12.2004. este prezentata in formularul nr.41. 12

7.1.Intreruperi accidentale Numarul de intreruperi accidentale in furnizarea energiei termice produse de evenimente pe conducte de distributie si in punctele termice reprezinta 40% din totalul de intreruperi, restul de 60% fiind cauzate de o terta parte, respectiv furnizorii de utilitati. Analizand datele prezentate, putem sublinia ca aspect pozitiv faptul ca in anul 2004 fata de 2003, numarul de intreruperi accidentale produse de evenimente pe reteaua de conducte de distributie si in punctele termice a scazut cu 30,02% (de la 393 la 275). Pe furnizori situatia interuperilor accidentale care au afectat distributia agentului termic secundar (incalzire si apa calda de consum) se prezinta astfel: FURNIZOR DE : Anul 2002 Anul 2003 Anul 2004 - agent termic primar 99 130 86 - apa rece 213 186 124 - energie electrica 18 9 6 TOTAL: 330 325 216 7.2.Intreruperi programate, reparatii In anul 2004 s-au inregistrat 60 intreruperi programate din care: - 26 lucrari efectuate pe retelele de distributie si in punctele termice ; - 34 lucrari efectuate pe reteaua de agent termic primar. Din datele de mai sus rezulta ca intreruperile programate efectuate de S.C. Dalkia Termo Prahova S.R.L. sunt foarte putine ca numar si au o pondere relativ egala intre reteaua primara si cea secundara. 8.CONTROLUL CALITATII SERVICIULUI (Formular 29 si Anexa F.29.a) Din Anexa F.29.a. se observa ca temperatura agentului termic primar, in aproape toate lunile s-a situat foarte aproape de temperatura din diagrama de reglaj, conducand la atingerea valorilor din diagrama de reglaj pe circuitul secundar, cu implicatii majore asupra calitatii serviciului, fapt sustinut de numarul foarte mic de reclamatii scrise justificate ( 54 pe intregul an 2004). Referitor la apa calda de consum, temperatura acesteia s-a incadrat in prevederile contractuale, temperaturile medii situandu-se in jurul valorii de 51 C. Referitor la temperatura apei calde de consum, numerosi locatari reclama faptul ca la robinetul de apa calda din apartament nu curge imediat dupa deschiderea acestuia apa la temperatura cuprinsa intre 45-60 C, aceasta imediat dupa deschidere fiind mai mica. Acest fenomen se datoreaza racirii apei in instalatiile interioare ale blocurilor, care in marea lor majoritate au izolatia termica deteriorata sau lipsa cat si datorita consumului mic si stagnarii in instalatia interioara. S.C.Dalkia Termo Prahova S.R.L., conform contractelor de furnizare are obligatia sa asigure in punctele de delimitare parametrii de calitate. Acolo unde recirculatiile in zona nemodernizata de-a lungul timpului au fost intrerupte, in anul 2004, s-au continuat actiune de reintregire si eventual prelungire astfel incat sa se poata asigura un serviciu de calitate. Mai raman in zona recent modernizata blocuri la care nu s-a prelungit conducta de recirculatie, in anumite momente ale zilei temperatura in punctul de delimitare scazand sub valoarea minima prevazuta in contract. Chiar si in conditiile in care in punctul de delimitare se asigura valorile contractuale, locatarii continua sa fie nemultumiti, datorita faptului ca la robinetii din apartamente trebuie sa lase sa curga apa, in asteptarea apei calde, pana ce se elimina zestrea de apa din instalatia interioara, zestre care se raceste ca urmare unei izolatii termice necorespunzatoare in zona de responsabilitate a clientilor. 13

Pentru rezolvarea acestei doleante a locatarilor S.C. Dalkia Termo Prahova S.R.L. a experimentat o solutie de extindere a recirculatiei in interiorul blocului apoi a facut asociatiilor de proprietari o oferta comerciala privind executia acestei lucrari. In cazul in care mai mult de jumatate din asociatiile de proprietari alimentate de un punct termic solicita modificarea diagramei de reglaj pentru agentul de incalzire, S.C.Dalkia Termo Prahova S.R.L. actioneaza imediat in acest sens. Mentionam ca temperatura agentului termic de incalzire se regleaza in functie de temperatura exterioara. Parametrii de livrare sunt monitorizati continuu si se urmareste incadrarea acestora in valorile prescrise. Calitatea serviciului prestat este asigurata si prin urmatoarele masuri : rezolvarea reclamatiilor primite in scris si telefonic in cel mai scurt timp posibil. In acest sens, putem afirma cu certitudine ca acestea sunt gestionate cu rigurozitate, conform,,regulamentului privind functionarea sistemului de inregistrare si solutionare a reclamatiilor si sesizarilor consumatorilor''. prin dispeceratul central si dispeceratele de sector, clientii au posibilitatea sa transmita si sa aduca la cunostinta salariatilor sesizarile. prin biroul de relatii cu clientii, S.C. Dalkia Termo Prahova S.R.L. sta la dispozitia clientilor cu informatii si lamuriri pe toata durata programului de lucru. Incepand cu noiembrie 2003, lunar se raporteaza la ANRSC - Directia pentru monitorizare contracte, datele cuprinse in ''FISA DE RAPORTARE''. 9.SISTEMUL CALITATII S.C. Dalkia Termo Prahova S.R.L. este puternic orientata catre client si in acest scop si-a propus ca obiectiv obtinerea certificarii ISO 9001-2000. In cadrul acestui demers va fi definit si implementat si Planul de Asigurare al Calitatii. In anul 2004 s-a continuat elaborarea si implementarea documentelor aferente sistemului de management al calitatii, vizand obtinerea certificarii ISO 9001-2000. 10. SITUATIA PATRIMONIULUI PUBLIC Situatia patrimoniului public este prezentata in anexa nr. 6. Inventarul fizic si valoric preluat de la Primaria Municipiului Ploiesti este acelasi de la momentul preluarii in concesiune. Patrimoniul public aflat in concesiune a fost asigurat incepand cu data de 01.05.2004. 14

II) FORMULARE SI ANEXE DE RAPORTARE A DATELOR PRIVIND ACTIVITATEA DESFASURATA IN SECTORUL ENERGIEI TERMICE 15

S.C.DALKIA TERMO PRAHOVA S.R.L. Anexa nr.8b REALIZARE PROGRAM DE ASIGURARE A MENTENANTEI P3 / 2004 Nr.crt. Denumire lucrare UM Cantitate Program Cantitate realizata Programul P3 mai-dec.2004 Valoare [mii lei] Total realizari mai-decembrie 2004 mai iunie iulie august septembrie octombrie noiembrie decembrie Valoare Valoare Valoare Valoare Valoare Valoare Valoare Valoare [mii [mii lei] [mii lei] [mii lei] [mii lei] [mii lei] [mii lei] [mii lei] lei] Total realizari mai- Valoare [mii lei] Diferenta program - Valoare [mii lei] 1 Verificari ISCIR buc 27 11 24.600 0 600 9.000 0 0 0 0 0 9.600 15.000 2 Verificare instalatii gaze buc 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 Verificari metrologice si taxe PIF contoare 3.1 debitmetre buc 2346 1912 3.2 calculatoare buc 1204 1143 3.3 termorezistente[1per.=1buc] buc 1474 1136 Total pct.3 5024 4191 1.753.488 222.653 345.759 366.012 191.848 145.935 0 63.789 88.872 1.424.868 328.620 4 Taxe,avize si autorizatii 4.1 Taxe mediu buc 8 8 22.017 0 598 713 31 0 0 0 0 1.342 20.675 4.2 Avize detinatori retele 57.400 1.646 0 19.657 0 0 21.303 36.097 4.3 Autorizatii de construire (1%) 70.643 0 0 0 70.643 4.4 Taxe I.S.C. (0,7%) 49.446 0 0 0 49.446 Total pct.4 199.506 199.506 TOTAL 1+2+3+4 1.977.594 222.653 346.957 375.725 193.525 145.935 19.657 63.789 88.872 1.457.113 520.481 5 Intretinere (P3-1) 5.1 Carburanti si lubrifianti 0 51.176 59.176 68.322 70.325 4.824 4.282 5.216 13.321 276.642-276.642 5.2 Intretinere PT/CT 187.698 6.903 19.134 14.688 53.870 14.220 108.545 33.038 14.046 264.444-76.746 5.3 Reparatii auto 0 0 1.802 12.535 4.180 4.730 5.781 14.101 43.069 86.198-86.198 Total pct.5 187.698 58.079 80.112 95.545 128.375 23.774 118.608 52.355 70.436 627.284-439.586 6 Montaj contoare la consumatori si buc reparatii 6.1 Montaj contoare la consumatori buc 32 19 0 0 0 0 0 0 82.017 15.112 97.129-97.129 6.2 Reparatii contoare la consumatori buc 0 9.983 4.969 629 17.032 8.606 7.998 68.176 37.781 105.957-105.957 Total pct.6 60.024 9.983 4.969 629 17.032 8.606 7.998 150.193 52.893 252.303-192.279 7 7.1 7.1.1 7.1.1.1 Reparatii in CT/PT/RT (P3-2 intern+terti) Reparatii in CT/PT (P3-2 intern+terti) Reparatii in CT/PT (P3-2 intern)) Instalatii termomecanice [IT] IT1 Reparatii/inlocuire vase expansie deschise buc 4 23 56.088 0 0 0 1.785 10.981 5.076 5.978 0 23.820 32.268 IT2 Inlocuire vase expansie deschise cu buc 6 3 243.950 0 0 0 0 6.072 0 26.416 0 32.488 211.462 siteme expansie inchis IT3 Inlocuire pompe adaos buc 6 0 80.852 0 0 0 0 0 0 0 0 0 80.852 IT4 Inlocuire pompe recirculatie ACC buc 6 9 113.652 0 27.368 0 0 0 22.060 0 0 49.428 64.224 IT5 Inlocuire piese pompe buc 758 345 117.711 0 0 0 0 10.845 0 56.243 1.038 68.126 49.585 IT6 Inlocuit rulmenti pompe+motoare buc 476 357 81.057 0 9.576 0 5.304 30.216 0 13.217 0 58.313 22.744 IT7 Inlocuit robineti+vane buc 0 71 0 0 0 0 8.390 2.162 6.954 11.018 30.999 59.523-59.523 IT8 Inlocuit flanse+curbe buc 0 107 0 0 2.480 2.469 2.114 264 35 855 1.192 9.409-9.409 IT9 Reparatii compresoare buc 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 IT10 Inlocuit garnituri S.C.P-uri buc 34 505 30.012 0 0 0 3.397 3.397 0 144.411 394.777 545.982-515.970 IT11 Spalari chimice+mecanice IT11.1 Spalari chimice buc 75 kg[substanta] 2795 251.904 0 49.507 66.472 18.116 56.821 0 30.157 0 221.073 30.831

IT11.2 Spalari mecanice buc 410 IT12 Reparatii vane buc 0 0 36.531 0 0 0 0 0 0 0 0 0 36.531 IT13 Reparatii si verificari supape siguranta buc 36 0 17.633 0 0 0 0 0 0 0 0 0 17.633 IT14 Contoare apa adaos buc 43 0 46.207 0 0 0 0 0 0 0 0 0 46.207 IT15 Inlocuire termometre buc 20 0 8.200 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8.200 IT16 Inlocuire manometre buc 20 0 8.200 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8.200 IT17 Inlocuire robineti manometre buc 20 0 8.200 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8.200 IT18 Inlocuirea termoizolatiei buc.pt 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 IT19 Reparatie regulator presiune buc 0 10 0 0 0 0 0 0 60.576 0 0 60.576-60.576 diferentiala IT20 Automatizare (alte cheltuieli) -siguranta buc 0 58 0 15.535 0 92.681 108.216-108.216 +carcasa ptr. Pompe aci diverse IT (teava,alte fitinguri) 0 0 0 0 4.709 33.300 9.964 0 47.973-47.973 Total pct.7.1.1.1 1.100.197 0 88.931 68.941 37.321 108.414 138.460 265.865 520.687 1.228.619-128.422 7.1.1.2 Instalatii electrice [IE] IE1 Inlocuire tuburi protectie, conductori si m 4379 627 28.167 0 235 546 121 756 1.008 0 714 3.380 24.787 cabluri IE2 Inlocuire actionari electrice (contactori, buc 39 0 140.719 0 0 0 0 0 0 0 12.725 12.725 127.994 relee, demaroare) IE3 Inlocuit banda otel pentru legare la m 100 0 2.583 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2.583 pamant IE4 alte IE 0 0 0 0 0 0 0 20.645 0 20.645-20.645 Total pct.7.1.1.2 171.469 0 235 546 121 756 16.327 20.645 13.439 52.069 119.400 7.1.1.3 Constructii (amenajari interioare, terase, tencuieli, zugraveli, pardoseli,tamplarie metalica) [P3-2 intern] CT1 Reparatii CT/PT [diverse] 0 11.105 2.810 5.147 11.058 47.411 428 1.378 79.337 158.674 CT2 Reaparatii terase m² 0 300 0 0 0 0 0 0 0 0 37.277 37.277 74.554 Total pct.7.1.1.3 0 11.105 2.810 5.147 11.058 47.411 428 38.655 116.614 233.228 7.1.2 7.1.2.1 Reparatii in CT/PT (P3-2 terti) Instalatii electrice [IET] IET1 Rebobinari motoare buc 20 11 100.286 0 0 8.543 0 0 5.468 0 0 14.011 86.275 7.1.2.2 Constructii (amenajari interioare, terase, tencuieli, zugraveli, pardoseli,tamplarie metalica) [CT] CT1 Reparatii CT/PT [fatade] m² 247 548 227.000 0 0 0 0 0 0 0 263.620 263.620-36.620 CT2 Reparatii partiale 0 0 0 26.749 0 0 18.404 45.153-45.153 Total pct.7.1.2.2 227.000 0 0 0 0 26.749 0 0 282.024 308.773-81.773 7.2 7.2.1 7.1.1.1 RIT1 RIT1.1 In subsol Reparatii la retele termice (P3-2 intern+terti) Reparatii RT (P3-2 intern) Instalatii termomecanice [RIT] Inlocuit conducte+termoizolatii m/tronson 190.281 0 33.097 29.274 154 256.604 44.278 46.515 107.296 517.218-326.937 teava m/tronson 663 1507 99.876 0 11.575 20.942 154 236.056 43.097 30.311 48.746 390.881-291.005 izolatie m/tronson 821 2053 90.405 0 21.522 8.332 0 20.548 1.181 16.204 58.550 126.337-35.932 RIT1.2 In canale termice m/tronson 384.990 0 44.946 32.045 8.225 184.752 79.136 119.585 109.327 578.016-193.026 teava m/tronson 628 848 294.380 0 11.990 17.373 8.225 127.331 45.817 106.867 15.133 332.736-38.356 izolatie m/tronson 580 1544 90.610 0 32.956 14.672 0 57.421 33.319 12.718 94.194 245.280-154.670 RIT1.3 Conducte preizolate (OL+OLZn) m/tronson 302 180 390.484 0 0 0 0 429.217 0 0 0 429.217-38.733 RIT1.4 Conducte preizolate tip PEX m/tronson 192 521 263.384 0 0 0 0 200.757 318.496 304.332 132.967 956.552-693.168 RIT1.5 Inlocuit robineti+vane buc 174 170 334.000 0 1.564 4.567 35.376 27.820 65.875 8.903 9.613 153.718 180.282 RIT1.6 Inlocuit flanse buc 187 143 52.000 0 597 4.738 4.322 2.397 4.627 1.182 274 18.137 33.863 RIT1.7 Inlocuit curbe buc 682 321 120.000 0 3.821 2.378 7.754 7.848 28.603 3.364 1.707 55.475 64.525 RIT1.8 Inlocuit termoizolatii (numai) m 0 0 0 0 0 diverse(electrozi+sarma+vopsea+grund +suruburi) 15.596 90.873 105.030 90.500 217.575 8.520 138.834 190.019 856.947-856.947 Total pct.7.2.1 1.735.139 15.596 174.898 178.032 146.331 1.326.970 549.535 622.715 551.203 3.565.280-1.830.141 7.2.2 RCT3 Constructii - conducte preizolate tip PEX Reparatii RT (P3-2 terti) m 192 133.414 0 0 0 0 0 0 0 0 133.414

7.2.2.1 Constructii (sapatura, umplutura, m 545 663 1.356.157 0 0 0 0 0 0 210.084 1.107.646 1.317.730 38.427 spargeri desfaceri, transporturi, refaceri spatii verzi, alei, trotoare si carosabil, etc) [RCT] 0 0 7.2.2.2 Inchirieri utilaje 177.186 0 4.000 4.000 11.000 20.388 33.345 54.913 30.000 157.646 19.540 0 0 7.2.2.3 Oxigen/Acetilena 500.000 58.508 70.180 33.225 56.200 51.794 52.144 54.913 40.000 416.964 83.036 0 0 8 Program PM+PSI 0 0 8.1 Reparatii grupuri sanitare buc/pt 0 22 0 0 501 0 0 2.462 2.325 1.216 2.546 9.050-9.050 8.2 Alte materiale PM 0 0 0 0 0 0 6.520 821 7.106 1.277 454 16.178-16.178 Total pct.8 407.250 0 501 0 6.520 3.283 9.431 2.493 3.000 25.228 382.022 Total General 8.000.000 364.819 781.888 767.996 601.572 1.727.727 998.384 1.498.393 2.798.855 9.539.634-1.539.634 Intocmit, ing. Eugen C. Petrescu

Anexa nr.8a STRUCTURA PROGRAMULUI DE ASIGURARE A MENTENANTEI 2004 (mai-decembrie) SI REALIZARILE ACELUIASI AN NR. LUCRARI PROGRAM REALIZARE DIFERENTA PROCENT DIN CRT. [mii lei] [mii lei] [mii lei] REALIZAT 1 VERIFICARI ISCIR 24.600 9.600 15.000 0,10% 2 VERIFICARI METROLOGICE, REPARATII CONTOARE SI TAXE P.I.F (TERTI) 1.753.488 1.424.868 328.620 14,94% 3 TAXE SI AVIZE 199.506 22.645 176.861 0,24% 4 INTRETINERE (P3-1) 4,1 CARBURANTI SI LUBRIFIANTI 0 276.642-276.642 2,90% 4,2 INTRETINERE PIESE AUTO+UTILAJE 0 86.198-86.198 0,90% 4,3 INTERTINERE PT/CT 187.698 264.444-76.746 2,77% TOTAL PCT.4 187.698 627.284-439.586 6,58% 5 MONTAJ si REPARATII CONTOARE CONFORM PROGRAM (FORTE PROPRII) 60.024 252.303-192.279 2,64% 6 REPARATII IN CT/PT/RT(P3-2 INTERN-TERTI) 6,1 REPARTII IN CT/PT/RT (P3-2INTERN) 6,1,1 REPARATII IN CT/PT/(P3-2 INTERN) 1.271.666 1.397.302-125.636 14,65% 6,1,2 REPARATII IN CT/PT/(P3-2TERTI) 6.1.2.1 INSTALATII ELECTRICE 100.286 14.011 86.275 0,15% 6.1.2.2 CONSTRUCTII-AMENAJARI 227.000 308.773-81.773 3,24% TOTAL PCT.6.1.2 327.286 322.784 4.502 3,38% 6.2 REPARATII RETELE (P3-2INTERN-TERTI) 6.2.1 REPARATII RETELE (P3-2INTERN) 1.735.139 3.565.280-1.830.141 37,37% 6.2.2 REPARATII RETELE (P3-2TERTI) 6.2.3 LUCRARI CONSTRUCTII 1.356.157 1.317.730 38.427 13,81% TOTAL REPARATII RETELE INTERN+TERTI 3.091.296 4.883.010-1.791.714 51,19% 7 INCHIRIERI UTILAJE 177.186 157.646 19.540 1,65% 8 OXIGEN/ACETILENA 500.000 416.964 83.036 4,37% 9 PROGRAM P.M+P.S.I 407.250 25.228 382.022 0,26% TOTAL GENERAL 8.000.000 9.539.634-1.539.634 100,00%

[lei] [%] 1 Verificari ISCIR 9.600.000 0,05 2 Verificari metrologice, reparatii si taxe PIF contoare 1.424.868.000 7,31 Repartizarea sumelor din programul de reparatii pe categorii de lucrari 0,05% 7,31% 0,12% 3,35% 10,12% 51,06% Verificari ISCIR Taxe si avize Peparatii in PT/CT Lucrari de constructii aferente retelelor secundare 6,76% 21,24% Verificari metrologice, reparatii si taxe PIF contoare Intretinere curenta Reparatii retele secundare Reparatii retele primare + lucrari de constructii aferente

REVIZII SI REPARATII P3/2sectoare(fara acetilena+oxigen,prestatii+inchiriei utilaje, avize retea) Anexa nr.9 Nr.crt. Sector Inst. Ter. Inst. San. Inst.elec. Spalari chim. Constr.arh. Automat. Contorizare Retele Termice 1 CENTRU mai 0 iunie 16.881.175 0 0 0 3.709.040 0 296.124 1.767.445 22.653.784 iulie 36.558.830 0 0 12.237.516 2.336.134 0 0 1.189.864 52.322.344 august 5.185.903 0 0 8.457.636 4.925.882 0 13.348.642 0 31.918.063 septembrie 27.604.121 0 0 0 3.543.680 0 1.599.679 42.009.347 74.756.827 octombrie 4.125.710 0 588.235 0 0 19.528.706 786.264 74.173.548 99.202.463 noiembrie 28.500.418 119.328 0 0 0 812.603 26.958.632 20.268.989 76.659.970 decembrie 8.690.660 0 0 0 0 1.550.625 9.288.918 24.124.124 43.654.327 TOTAL 127.546.817 119.328 588.235 20.695.152 14.514.736 21.891.934 52.278.259 163.533.317 401.167.778 2 M.BRAVU 0 mai 0 iunie 588.200 0 0 0 0 0 0 0 588.200 iulie 3.446.838 0 840.337 18.223.618 0 0 0 18.973.355 41.484.148 august 841.422 0 0 0 0 0 0 8.589.074 9.430.496 septembrie 19.862.399 1.528.858 756.302 12.440.610 0 0 0 467.754.170 502.344.474 octombrie 2.031.928 0 0 0 5.514.904 0 0 123.015.228 130.562.060 noiembrie 23.847.898 0 1.705.040 9.477.930 0 0 494.040 61.412.948 96.937.856 decembrie 196.511.358 0 0 0 0 0 0 61.460.156 257.971.514 TOTAL 247.130.043 1.528.858 3.301.679 40.142.158 5.514.904 0 494.040 741.204.931 1.039.316.613 3 SUD 0 mai 0 0 0 0 0 0 8.051.593 0 8.051.593 iunie 24.159.623 0 282.353 16.681.150 634.453 0 894.928 54.617.289 97.269.796 iulie 10.388.701 0 0 8.871.370 0 0 629.404 2.623.629 22.513.104 august 6.579.155 0 1.112.604 0 0 0 0 6.642.181 14.333.940 septembrie 11.029.632 0 0 17.840.004 6.153.775 0 5.616.359 193.663.331 234.303.101 octombrie 1.029.112 1.865.149 1.360.240 0 285.715 0 0 321.949.813 326.490.029 noiembrie 145.817.721 0 0 0 428.571 0 9.645.320 415.455.964 571.347.576 decembrie 128.073.120 218.484 0 0 0 63.733.478 625.146 177.360.166 370.010.394 TOTAL 327.077.064 2.083.633 2.755.197 43.392.524 7.502.514 63.733.478 25.462.750 1.172.312.373 1.644.319.533 4 NORD 0 mai 0 iunie 8.954.208 0 0 0 206.721 0 0 0 9.160.929 iulie 26.586 0 0 0 0 0 0 0 26.586 august 487.397 0 0 0 221.643 0 343.473 0 1.052.513 septembrie 0 0 0 0 0 0 1.063.088 34.980.781 36.043.869 octombrie 6.160.985 0 0 0 296.639 15.535.128 1.072.913 0 23.065.665 noiembrie 1.506.833 1.346.099 0 0 0 0 22.106.255 0 24.959.187 decembrie 3.828.301 0 0 0 33.902.400 0 1.408.745 0 39.139.446 TOTAL 20.964.310 1.346.099 0 0 34.627.403 15.535.128 25.994.474 34.980.781 133.448.195 5 REPUBLICII 0 mai 0

iunie 1.388.339 0 0 11.597.943 1.058.820 0 296.124 43.527.151 57.868.377 iulie 2.718.522 0 0 7.041.746 474.785 0 0 25.203.930 35.438.983 august 0 0 1.153.973 9.658.224 0 0 393.133 16.411.614 27.616.944 septembrie 2.119.412 0 0 8.192.604 0 0 0 58.180.722 68.492.738 octombrie 4.780.882 0 881.519 0 0 799.705 0 30.195.215 36.657.321 noiembrie 22.652.199 0 58.824 0 0 0 13.282.750 25.516.116 61.509.889 decembrie 13.115.339 0 1.605.034 0 0 789.984 196.527 81.417.876 97.124.760 TOTAL 46.774.693 0 3.699.350 36.490.517 1.533.605 1.589.689 14.168.534 280.452.624 384.709.012 6 VEST 0 mai 0 0 0 0 0 0 1.931.645 0 1.931.645 iunie 17.825.746 0 0 10.780.917 0 0 1.555.585 0 30.162.248 iulie 292.819 0 0 10.413.468 0 0 0 0 10.706.287 august 9.304.327 0 0 0 0 0 0 2.152.766 11.457.093 septembrie 13.397.252 843.743 1.739.496 10.646.454 0 0 326.921 1.134.459 28.088.325 octombrie 1.830.418 0 0 0 2.159.667 0 0 0 3.990.085 noiembrie 0 0 0 11.028.864 0 0 32.523.550 0 43.552.414 decembrie 128.842.956 2.425.767 0 0 0 0 16.455.623 0 147.724.346 TOTAL 171.493.518 3.269.510 1.739.496 42.869.703 2.159.667 0 52.793.324 3.287.225 277.612.443 7 M.ROSU 0 mai 0 iunie 184.872 501.637 0 0 5.496.782 0 0 613.444 6.796.735 iulie 718.238 0 0 9.683.888 0 0 0 3.502.942 13.905.068 august 4.728.742 0 1.676.069 0 0 0 0 0 6.404.811 septembrie 7.396.466 0 0 0 0 0 0 253.368.714 260.765.180 octombrie 0 263.866 0 0 13.928.685 0 2.351.759 7.754.992 24.299.302 noiembrie 12.951.456 0 0 0 0 0 43.306.059 15.366.418 71.623.933 decembrie 841.000 0 0 0 0 806.723 0 10.925.154 12.572.877 TOTAL 26.820.774 765.503 1.676.069 9.683.888 19.425.467 806.723 45.657.818 291.531.664 396.367.906 8 I.VACARESCU 0 mai 0 iunie 7.709.909 0 0 10.446.625 0 0 1.926.678 231.090 20.314.302 iulie 7.646.595 0 0 0 0 413.514 0 11.827.111 19.887.220 august 3.973.870 0 0 0 0 0 2.946.422 44.557.904 51.478.196 septembrie 19.660.870 0 1.733.109 7.701.330 1.361.344 0 0 129.932.149 160.388.802 octombrie 8.755.774 393.012 0 0 24.317.252 5.514.904 84.048 14.609.499 53.674.489 noiembrie 25.571.497 321.126 1.358.798 9.650.256 0 16.877.672 1.876.208 41.217.552 96.873.109 decembrie 23.695.041 0 3.944.850 0 1.378.741 0 192.000 28.001.523 57.212.155 TOTAL 97.013.556 714.138 7.036.757 27.798.211 27.057.337 22.806.090 7.025.356 270.376.828 459.828.273 9 MECANIZARE 0 mai 15.030.446 0 0 0 0 0 0 0 15.030.446 iunie 3.291.948 0 0 0 0 0 0 0 3.291.948 iulie 5.768.202 36.000 0 0 0 0 0 0 5.804.202 august 0 0 0 0 0 0 0 0 0 septembrie 4.063.636 0 0 0 0 0 0 0 4.063.636 octombrie 0 0 0 0 0 0 0 0 0 noiembrie 270.456 0 0 0 0 0 0 0 270.456

decembrie 0 0 0 0 0 0 0 0 0 TOTAL 28.424.688 36.000 0 0 0 0 0 0 28.460.688 10 AML 0 mai 0 iunie 6.982.486 0 0 0 0 0 0 0 6.982.486 iulie 0 0 0 0 0 0 0 0 0 august 0 0 3.370.200 0 0 0 0 0 3.370.200 septembrie 29.443 0 0 0 0 0 0 0 29.443 octombrie 0 0 13.497.200 0 0 0 3.703.500 0 17.200.700 noiembrie 529.856 0 0 0 0 0 0 0 529.856 decembrie 0 0 7.889.700 0 0 0 24.725.750 0 32.615.450 TOTAL 7.541.785 0 24.757.100 0 0 0 28.429.250 0 60.728.135 11 ECHIPA SERVICE 0 mai 0 iunie 305.078 0 0 0 0 0 0 0 305.078 iulie 0 0 0 0 0 0 0 0 0 august 968.319 0 0 0 0 0 0 0 968.319 septembrie 6.636.601 0 0 0 0 0 0 0 6.636.601 octombrie 2.951.112 0 0 0 908.471 52.372.417 0 0 56.232.000 noiembrie 20.238.662 0 0 0 0 0 0 0 20.238.662 decembrie 8.776.208 0 0 0 3.374.850 25.800.615 0 0 37.951.673 TOTAL 39.875.980 0 0 0 4.283.321 78.173.032 0 0 122.332.333 TOTAL GENERAL 0 mai 15.030.446 0 0 0 0 0 9.983.238 0 25.013.684 iunie 88.271.584 501.637 282.353 49.506.635 11.105.816 0 4.969.439 100.756.419 255.393.883 iulie 67.565.331 36.000 840.337 66.471.606 2.810.919 413.514 629.404 63.320.831 202.087.942 august 32.069.135 0 7.312.846 18.115.860 5.147.525 0 17.031.670 78.353.539 158.030.575 septembrie 111.799.832 2.372.601 4.228.907 56.821.002 11.058.799 0 8.606.047 1.181.023.673 1.375.910.861 octombrie 31.665.921 2.522.027 16.327.194 0 47.411.333 93.750.860 7.998.484 571.698.295 771.374.114 noiembrie 281.886.996 1.786.553 3.122.662 30.157.050 428.571 17.690.275 150.192.814 579.237.987 1.064.502.908 decembrie 512.373.983 2.644.251 13.439.584 0 38.655.991 92.681.425 52.892.709 383.288.999 1.095.976.942 TOTAL 1.140.663.228 9.863.069 45.553.883 221.072.153 116.618.954 204.536.074 252.303.805 2.957.679.743 4.948.290.909

LUCRARI REPARATII RETELE P3-2 (intern+terti) S.C. Dalkia Termo Prahova [intern] - lucrari instalatii S.C.Tincob Construct [terti] - lucrari constructii Anexa 10 Nr. crt. Lucrare Stadiu fizic Valoare lucrare instalatii Valoare lucrare constructii Indice lucrari constructii Valoare totala lucrari instalatii+ constructii Indice total (instalatii+c onstructii) Observatii I [sector/pt] [UM] [cantitate] [lei] [lei] [ valoare cantitate] [lei] [ valoare cantitate] M.Bravu PT.1M.Bravu/zona 1-bl.6B,10,13 - str.sabinelor 1 reparatii [1] m 31 141.861.593 4.576.180 2 canal termic [2] m 1 1.395.734 1.395.734 3 capac metalic etans - 2buc. [3] buc 2 15.398.788 7.699.394 Total lucrare m 31 48.547.998 158.656.115 5.117.939 207.204.113 6.684.004 PT.1M.Bravu/zona 2-bl.6 - PT.1 parcare 1 reparatii [1] m 75 168.960.567 2.252.808 2 canal termic+dale [2] m 2,7 6.857.130 2.539.678 3 capac metalic etans - 1buc. [3] buc 1 7.699.394 7.699.394 Total lucrare m 75 56.394.740 183.517.091 2.446.895 239.911.831 3.198.824 PT.1M.Bravu/zona 3-bl.2 1 reparatii [1] buc 10 33.465.337 3.346.534 2 canal termic [2] m 2,5 3.286.605 1.314.642 Total lucrare m 10 61.460.156 36.751.942 3.675.194 98.212.098 9.821.210 PT.2M.Bravu, camin+canal -bl.2 - str.petrochimistilor 1 reparatii camin [3] buc 1 27.120.479 27.120.479 2 placa canal termic [2] m 1 2.444.046 2.444.046 Total lucrare [3] buc 1 24.882.910 29.564.525 29.564.525 54.447.435 54.447.435 PT.3M.Bravu,camin+canal - bloc 1 reparatii [1] m 18 93.621.894 5.201.216 2 capac metalic etans [3] buc 1 7.699.394 7.699.394 Total lucrare m 18 20.403.327 101.321.288 5.628.960 121.724.615 6.762.479 Casa Corpului Didactic 1 reparatii [1] m 6 8.683.605 1.447.268 2 capac metalic etans [3] buc 1 7.699.394 7.699.394 Total lucrare m 6 19.382.999 16.382.999 2.730.500 35.765.998 5.961.000 Casa Corpului Didactic 1 reparatii [1] m 4 3.089.193 772.298 Total lucrare m 4 0 3.089.193 772.298 3.089.193 772.298 Total M.Bravu 231.072.130 529.283.153 49.936.311 760.355.283 87.647.249 II Sud-zona 9Mai PT.3-9Mai,str.Prislop - bl.48,camin, bl.anl 1 reparatii [1] m 13 25.060.747 1.927.750 2 canal termic tip CR1200 [2] m 1 2.499.052 2.499.052 Total lucrare m 13 399.967.535 27.559.799 2.119.985 427.527.334 32.886.718 PT.3-9Mai, bl.54,bl.52 1 reaparatii [1] m 28 3.927.981 140.285 Total lucrare m 28 43.610.600 3.927.981 140.285 47.538.581 1.697.806 PT.3-9Mai,str.Prislop - bl.4,bl.5 1 reparatii [1] m 20 2.111.175 105.559 Total lucrare m 20 320.369.750 2.111.175 105.559 322.480.925 16.124.046 PT.3-9Mai,str.Vornicei - bl.76,bl.77 1 reparatii [1] m 12 3.513.941 292.828 Total lucrare m 12 0 3.513.941 292.828 3.513.941 292.828 PT.3-9Mai,str.Domnisori - bl.55,bl.62, camin vane, bl.69 str.arnautilor 1 reparatii [1] m 81 183.166.333 2.261.313 2 placi canal [2] m 2 2.276.990 1.138.495 Total lucrare m 81 0 185.443.323 2.289.424 185.443.323 2.289.424 PT.3-9Mai,str.Arnauti - bl.69, bl.68 1 reparatii [1] m 10 18.283.335 1.828.334 2 canal termic [2] m 2 4.342.694 2.171.347 Total lucrare m 10 0 22.626.029 2.262.603 22.626.029 2.262.603 PT.4-9Mai,camin la camin, sc.20, bl.5b- 5D 1 reparatii [1] m 86 21.634.194 251.560 Total lucrare m 86 0 21.634.194 251.560 21.634.194 251.560 PT.2-9Mai,teren viran parcare Complex Profi, bl.20b 1 reparatii camin [3] buc 1 4.688.059 4.688.059 Total lucrare buc 1 0 4.688.059 4.688.059 4.688.059 4.688.059 PT.5-9Mai,teren viran parcare,bl.9d, camin spatiu verde 1 reparatii [1] m 61 12.547.017 205.689 Total lucrare m 61 132.967.295 12.547.017 205.689 145.514.312 2.385.481 zona 9Mai,str.Granitului, bl.15c-15d

1 reparatii [1] m 10 30.286.046 3.028.605 Total lucrare m 10 0 30.286.046 3.028.605 30.286.046 3.028.605 zona 9Mai,str.Domnisori, bl.55,56 1 reparatii camin [3] buc 1 2.750.925 2.750.925 2 capac metalic [3] buc 1 7.699.394 7.699.394 Total lucrare buc 1 0 10.450.319 10.450.319 10.450.319 10.450.319 zona 9mai, str.granitului, bl.15f 1 reparatii [1] m 1 1.659.413 1.659.413 Total lucrare m 1 0 1.659.413 1.659.413 1.659.413 1.659.413 Total Sud -zona 9Mai 896.915.180 326.447.296 27.494.328 1.223.362.476 78.016.862 III Republicii str.clementei,camin vane,bl.26n 1 reparatii [1] m 22 15.140.800 688.218 Total lucrare m 22 0 15.140.800 688.218 15.140.800 688.218 SC.14,bl.28D 1 reparatii [1] m 40 157.826.452 3.945.661 2 capac metalic [3] buc 2 15.398.788 7.699.394 Total lucrare m 40 0 173.225.240 4.330.631 173.225.240 4.330.631 PT.12-23Aug.,apararea civila,bl.31h,31g,str.lapusna 1 reparatii [1] m 20 35.615.207 1.780.760 Total lucrare m 20 0 35.615.207 1.780.760 35.615.207 1.780.760 PT.12Rep.,bl.201 1 reparatii [1] m 20 12.469.369 623.468 2 placi prefabricate [2] m 20 24.440.460 1.222.023 Total lucrare m 20 0 36.909.829 1.845.491 36.909.829 1.845.491 PT.12-23Aug.bl.29C, parcare din Colinii 1 reparatii [1] m 6 16.279.095 2.713.183 Total lucrare m 6 0 16.279.095 2.713.183 16.279.095 2.713.183 str.aprodu Purice 1 reparatii [1] m 5 2.845.228 569.046 Total lucrare m 5 0 2.845.228 569.046 2.845.228 569.046 PT.2Rep.,bl.A6 - Cina 1 reparatii [1] m 2 2.188.858 1.094.429 Total lucrare m 2 0 2.188.858 1.094.429 2.188.858 1.094.429 Total Republicii 0 282.204.257 13.021.758 282.204.257 13.021.758 IV I.Vacarescu PT.5M.Rosu,bl.109A,BL.109C 1 reparatii [1] m 30 7.713.133 257.104 Total lucrare m 30 1.557.764 7.713.133 257.104 9.270.897 309.030 PT.6M.Rosu,str.Cosmonautilor, bl.122a- 125A 1 reparatii [1] m 18 36.008.216 2.000.456 2 capac metalic [3] buc 1 7.699.394 7.699.394 Total lucrare m 18 17.276.736 43.707.610 2.428.201 60.984.346 3.388.019 PT.6M.Rosu,camin si capac camin 1 reparatii camin [3] buc 1 11.507.958 Total lucrare buc 1 0 11.507.958 11.507.958 11.507.958 11.507.958 PT.5M.Rosu,str.Vitejilor, bl.107-108 1 reparatii [1] m 13 21.128.445 1.625.265 2 canal termic [2] m 3 15.611.376 5.203.792 3 placi canal [2] m 13 18.180.435 1.398.495 Total lucrare m 13 0 54.920.256 4.224.635 54.920.256 4.224.635 str.curcubeului 1 reparati[1]i m 4 1.690.963 422.741 Total lucrare m 4 13.880.823 1.690.963 422.741 15.571.786 str.panduri,bl.2b 1 reparatii [1] m 10 23.452.209 2.345.221 Total lucrare m 10 0 23.452.209 2.345.221 23.452.209 2.345.221 PT.2-23August 1 reparatie [1] m 4 11.375.360 2.843.840 Total lucrare m 4 0 11.375.360 2.843.840 11.375.360 2.843.840 Total I.Vacarescu 32.715.323 154.367.489 24.029.700 187.082.812 24.618.703 Total general 663 1.160.702.633 1.292.302.195 1.949.174 2.453.004.828 3.699.856 Total din care Lucrari reparatii la canale termice si inlocuire cu cond.preizolate (total sau 1 partial) m 663 0 1.095.605.706 1.652.497 2 Canale termice noi inclusiv placi m 48,2 0 81.334.522 1.687.438 Camine noi,reparatii camine si capace 3 camine buc 13 0 115.361.967 8.873.997 Intocmit, ing. Eugen C. Petrescu

RAPORT DE ACTIVITATE ANUAL -ANUL DE RAPORTARE:2004 TITULAR DE LICENTA S.C.DALKIA TERMO PRAHOVA S.R.L. Anexa 3 10 Sector Nord 5 7 8 6 1 5 Sector Republicii 4 SCHEMA SINOPTICA A OBIECTIVELOR EXPLOATATE DE S.C. DALKIA TERMO PRAHOVA S.R.L. IN MUNICIPIUL PLOIESTI 4 2 9 C3N 12 C4N 6 1 7 1-23 Aug 2 8 K LEGENDA : OBIECTIVE NEMODERNIZATE OBIECTIVE MODERNIZATE Mag.I Nord F42 F38 F33 14 3 4 17 2 Sector Vest 15 5 Modul Bloc 50C 7 Garsoniere Sector Ien. Vacarescu Scoala Soferi 1 16 Mag.III Vest 6 2 3 17 1 8 2 6 11Rec Grup scolar 8 9 4 12 18 16 Sector 3 Malu Rosu 5 7 11 4 22 10 6 Mag.VI Vest 10 12-23August 8-23 August 2 23August 13 CT 23 Aug. 12 16Dem 5Sud 11 Palatul Culturii 2 9 4 17 Uzuc Mag.IV 1 11 3 7 8 Sector Centru 13Dem 7Dem 18Dem Sector Mihai Bravu CT Bucov 3MB 2MB 5 MB F25 F7 1 Tur 2 Sector 9 Mai 5 F20 3 Sud 14Dem F28 1MB Tur 1 Mag.II Sud F33 Sud 2C.Buc 5Dem Locomotiva 1C.Buc CET Brazi

Anexa 32a DATA Situatia apartamentelor deconectate de la sistemul de alimentare centralizata cu energie termica al Municipiului Ploiesti Nr. Total de apartamente Numar apartamente blindate partial Total apartamente blindate total Numar apartamente blindate total fara sursa de incalzire Numar apartamente blindate total cu centrale termice de apartament Numar apartamente blindate total cu centrale termice de scara Apartamente in functiune dec.02 64.448 4.283 1.782 1.183 599 0 62666 2,77% dec.03 64.448 5.696 3.203 1.507 1.682 14 61245 4,97% oct.04 64.448 6.491 4.379 1.305 3.074 60069 6,79% % DATA Nr. Total de Numar Total 2004 apartamente apartamente apartamente 89,93% 10,07% Procent blindate partial blindate total Procent 2003 dec.02 100 64.448 4.283 91,16% 1.782 2,76 6,65% 100% 8,84% 93,35% dec.03 100 64.448 5.696 3.203 4,96 8,84% 100% 91,16% oct.04 100 64.448 6.491 4.379 6,79 10,07% 100% 89,93% 2002 93,35% 6,65% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00% 100,00%

Anexa nr. 7 Principalele rezultate ale sondajului de monitorizare a satisfactiei clientilor Un prim rezultat pozitiv este legat de notorietatea mare a companiei, 94% din respondenţi cunoscând faptul că Dalkia este furnizorul lor de agent termic. Avantajele şi dezavantajele sistemului centralizat de termoficare : Intrebaţi care sunt avantajele sistemului centralizat de termoficare, 34% din respondenţi consideră că sistemul centralizat de termoficare oferă căldură şi apă caldă într-un mod satisfăcător, în timp ce 22% consideră un avantaj faptul că aceste servicii sunt oferite în permanenţă, fără întrerupere. 8% din respondenţi menţionează spontan că acest sistem este mai ieftin întrucât nu necesită investiţii sau cheltuieli suplimentare. Alte avantaje identificate sunt : capacitatea de a regla consumul cu ajutorul repartitoarelor, comoditatea, siguranţa în exploatare şi faptul că este un sistem mai curat (nu lasă reziduuri în apartamente). Peste 70% din persoanele intervievate îşi exprimă acordul sau chiar acordul total cu faptul că sistemul centralizat de termoficare este nepoluant, sigur în funcţionare, confortabil şi uşor de întreţinut. În ceea ce priveşte caracterul economic al acestui sistem, părerile sunt împărţite. În timp ce 44% din respondenţi sunt de acord că sistemul centralizat este economic, o cincime îşi manifestă dezacordul în această privinţă. Principalele dezavantaje ale sistemului centralizat de termoficare par a fi costurile destul de mari (dezavantaj identificat de o cincime din respondenţi), insuficienţa agentului termic (17%) şi pierderile din sistem. Părerile sunt de asemenea împărţite în ceea ce priveşte preferinţa pentru un anumit sistem de asigurare a agentului termic. Sistemul centralizat de termoficare şi centrala de apartament sunt preferate fiecare de către 36% din respondenţi, în timp ce centrala de bloc/scară ocupă primul loc în preferinţele a 26% din subiecţi. 1

Evaluând separat serviciile furnizate de S.C. Dalkia Termo Prahova S.R.L., un aspect pozitiv îl reprezintă faptul că numărul persoanelor mulţumite (care au acordat note de 4 şi 5 pe o scală de la 1 la 5, unde 5 înseamnă extrem de mulţumit, iar 1 deloc mulţumit) îl depăşeşte pe cel al persoanelor nemulţumite (note de 1 şi 2) pentru fiecare serviciu luat în considerare. Astfel, cca. trei sferturi din subiecţi sunt mulţumiţi sau extrem de mulţumiţi de permanenţa agentului de încălzire, de confortul termic din apartamente, de permanenţa apei calde, de gradul de puritate a apei calde şi de temperatura apei calde de la robinet. Referitor la direcţiile de îmbunătăţire a serviciilor, exceptând factorul economic (scăderea preţurilor), cresterea temperaturii agentului termic si inlocuirea ţevilor/modernizarea infrastructurii au fost identificate ca fiind principalele prioritati pentru S.C. Dalkia Termo Prahova S.R.L. (menţionate de 16 %, respectiv 11% din respondenţi). 19% din respondenţi nu au putut face nici o sugestie de îmbunătăţire, în timp ce 14% afirmă că nu este cazul ca furnizorul de energie termică să îmbunătăţească ceva. 2

RAPORT DE ACTIVITATE ANUAL ANUL DE RAPORTARE: 2004 Formular 1 - Reclamaţii primite de către titularul de licenţă Titulari de licenţă Consumatori eligibili Consumatori diferiţi de cei casnici, alţii decât cei eligibili Consumatori casnici Total reclamaţii Categorii şi număr de reclamaţii primite de la: Total pe categorii Termene şi condiţii contractuale Încălcarea prevederilor din standarde Precizi e de măsură TITULAR DE LICENTA: S.C. DALKIA TERMO PRAHOVA S.R.L. Categorii de reclamaţii Calitatea furnizării serviciului Nivel de tensiune Debranşări utilizator/ consumator Servicii Sume în consumator dispută Altele Număr de reclamaţii nerezolvate în anul anterior (report) Număr total de reclamaţii primite în anul de raportare*, din care: 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 rezolvate în termen de 1 lună 0 rezolvate în termen de 3 luni 0 rezolvate în termen de 6 luni 0 rezolvate într-o perioadă > 6 luni 0 nerezolvate la sfârşitul perioadei de raportare 0 Număr de reclamaţii nerezolvate în anul anterior (report) Număr total de reclamaţii primite în anul de raportare*, din care: 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 rezolvate în termen de 1 lună 0 rezolvate în termen de 3 luni 0 rezolvate în termen de 6 luni 0 rezolvate într-o perioadă > 6 luni 0 nerezolvate la sfârşitul perioadei de raportare 0 Număr de reclamaţii nerezolvate în anul anterior (report) Număr total de reclamaţii primite in anul de raportare*, din care: 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 rezolvate în termen de 1 lună 0 rezolvate în termen de 3 luni 0 rezolvate în termen de 6 luni 0 rezolvate într-o perioadă > 6 luni 0 nerezolvate la sfârşitul perioadei de raportare 0 Număr de reclamaţii nerezolvate în anul anterior (report) Număr total de reclamaţii primite în anul de raportare*, din care: 143 0 0 37 49 0 0 57 0 0 rezolvate în termen de 1 lună 143 37 49 0 0 57 0 0 rezolvate în termen de 3 luni 0 rezolvate în termen de 6 luni 0 rezolvate într-o perioadă > 6 luni 0 nerezolvate la sfârşitul perioadei de raportare 0 Număr de reclamaţii nerezolvate în anul anterior (report) Număr total de reclamaţii primite în anul de raportare*, din care: 143 0 0 37 49 0 0 57 0 0 rezolvate în termen de 1 lună 143 0 0 37 49 0 0 57 0 0 rezolvate în termen de 3 luni 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 rezolvate în termen de 6 luni 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 rezolvate într-o perioadă > 6 luni 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 nerezolvate la sfârşitul perioadei de raportare 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 * Numărul total de reclamaţii primite în anul de raportare = nr. reclamaţii rezolvate în termen de 1 lună + nr. reclamaţii rezolvate în termen de 3 luni + nr. reclamaţii rezolvate în termen de 6 luni + nr. reclamaţii rezolvate într-o perioadă > 6 luni + nr. reclamaţii nerezolvate

RAPORT DE ACTIVITATE ANUAL ANUL DE RAPORTARE: 2004 TITULAR DE LICENTA S.C. DALKIA TERMO PRAHOVA S.R.L. Formular 5 - Total clienţi serviţi Realizat 2003 2004 Număr clienţi serviţi, din care: consumatori finali consumatori retea distributie consumatori retea transport consumatori la limita CET titulari de licenţă 2.123 2.180 2.123 2.180 0 2.144 0 29 0 7

RAPORT DE ACTIVITATE ANUAL ANUL DE RAPORTARE 2004 TITULAR DE LICENŢĂ: S.C. DALKIA TERMO PRAHOVA S.R.L. Formular 23 - Caracteristicile reţelelor termice de distribuţie U.M. 2003 2004 Aria geografică deservită [km2] 6,87 6,87 Număr consumatori branşaţi, din care - - apartamente fizice - 61.245 60.069 - agenţi economici - 643 645 - instituţii publice - 70 70 Lungime totală conducte [km] 90,84 90,84 Staţii termice - - Număr - 87 87 - Putere termică totală instalată [Gcal/h] 407,56 407,56 [MW] 473,90 473,90

RAPORT DE ACTIVITATE ANUAL ANUL DE RAPORTARE: 2004 TITULAR DE LICENŢĂ: S.C. DALKIA TERMO PRAHOVA S.R.L. Formular 25 - Energie termică distribuită şi pierderi de energie în reţelele de distribuţie Energie termică distribuită şi livrată U.M. 2003 2004 2005 2006 2007 Energie termică primită în sistemul de distributie : Energie termică total livrată [Gcal] 583.628 501.152 514.998 482.378 466.755 [GJ] 2.443.534 2.098.222 2.156.194 2.019.620 1.954.210 [Gcal] 552.937 473.075 481.558 449.808 434.636 [GJ] 2.315.037 1.980.670 2.016.187 1.883.256 1.819.734 utilizatori: Coeficientul de consum tehnologic în reţelele termice de distribuţie * % 5,26 5,60 6,49 6,75 6,88 *) Coeficientul de consum tehnologic în reţelele termice de distribuţie = (Energie termică primită în sistem - Energie termică total livrată furnizorilor) / Energie termică primită în sistem * 100; NOTA: Pentru a facilita compararea cu anii precedenti am introdus in tabelul de mai sus cantitatea de energie termica aferenta intregului an 2004 (4 luni S.C.Dalkia Ploiesti- a fost transmis raport la A.N.R.S.C.) + 8 luni S.C.Dalkia Termo Prahova

Anexa F.29.a RAPORT DE ACTIVITATE ANUAL ANUL DE RAPORTARE: 2004 TITULAR DAR DE LICENTA: S.C. DALKIA TERMO PRAHOVA S.R.L. Calitatea energiei termice distribuite Temperaturi medii exterioare de referinta, conform S.R.4839/1997 - Instalatii de incalzire- Numarul anual de grade zile si realizate Numar zile de functionare Temperaturi medii de referinta si realizate pentru agenti termici (apa fierbinte, apa calda de consum, incalzire) Nr. crt. Luna Text. Medie Nr.zile functionare Tmed.AF Tmed.ACI Tmed.ACC referinta realizat ACI ACC referinta realizat referinta realizat referinta realizat 1 ianuarie -2,50-2,61 31 31 93 89,58 56,2 56.4 50 50,79 2 februarie -0,50 1,05 29 29 84 87,56 51,5 54.2 50 51,5 3 martie 4,20 6,42 28 31 73 76,47 45,5 47.6 50 51,07 4 aprilie (1) 10,60 10,47 13 13 64 67,18 41 43 50 51,21 aprilie (2) 10,60 >10 17 50 5 mai 16,00 >10 31 70 68,49 50 51,57 6 iunie 19,40 >10 30 70 68,30 50 51,7 7 iulie 21,10 >10 31 70 65,20 50 51,36 8 august 20,60 >10 31 70 67,00 50 51,5 9 septembrie 16,60 >10 30 70 66,40 50 51,28 10 octombrie (1) 10,50 >10 13 50 octombrie (2) 10,50 11,68 14 18 70 67,00 42 41.30 50 51,6 11 noiembrie 4,90 7,32 31 30 74,00 72,35 47 46,68 50 51,11 12 decembrie 0,00 1,33 30 31 84,00 83,67 52 51,72 50 51,67

RAPORT DE ACTIVITATE ANUAL ANUL DE RAPORTARE: 2004 TITULAR DE LICENŢĂ: S.C. DALKIA TERMO PRAHOVA S.R.L. Formular 38 - Contoare de energie termică Număr contoare de energie termică 2003 2004 Contoare de energie termică si de apa calda de consum, instalate la: 4.997 5.042 Consumatori casnici 4.573 4.595 Agenţi economici 354 377 Instituţii publice 70 70 Contoare de energie termică cu pre-plată, instalate la: Consumatori casnici Agenţi economici Instituţii publice Număr total de contoare de energie termică si de apa calda de consum 4.997 5.042 Furnizare fără contoare de energie termică la: 289 266 Consumatori casnici 0 0 Agenţi economici 289 266 Instituţii publice 0 0 NOTA: APA CALDA DE CONSUM ESTE CONTORIZATA LA NIVEL DE BRANSAMENT CU CONTOARE DE DEBIT

RAPORT DE ACTIVITATE ANUAL TITULAR DE LICENŢĂ: UL DE RAPORTARE: 2004 S.C. DALKIA TERMO PRAHOVA S.R.L. Formular 4.1 Evolutie cantitati vandute in perioada 1998-2004 AN Gcal 1998 789.076 1999 754.069 2000 699.613 2001 687.018 2002 589.767 2003 552.937 2004 473.075 900.000 800.000 Evolutie cantitati vandute - distributie- perioada 1998-2004 700.000 600.000 500.000 400.000 300.000 200.000 100.000 0 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Gcal 789.076 754.069 699.613 687.018 589.767 552.937 473.075