«Η επίδραση της συναισθηματικής νοημοσύνης στη βελτίωση των ομάδων εργασίας : Η περίπτωση του Δημοσίου Τομέα (Ε.Κ.Δ.Δ.Α.)»



Σχετικά έγγραφα
Μεταπτυχιακή φοιτήτρια: Τσιρογιαννίδου Ευδοξία. Επόπτης: Πλατσίδου Μ. Επίκουρη Καθηγήτρια Β Βαθμολογητής: Παπαβασιλείου-Αλεξίου Ι.

Μεταπτυχιακή Διατριβή Το εργασιακό άγχος των κοινωνικών λειτουργών και η σχέση του με την εργασιακή δέσμευση και τη συναισθηματική νοημοσύνη

Ελεύθερη Έκφραση Απόψεων: Εμπειρική μελέτη σε εργαζόμενους σε οργανισμούς πληροφόρησης

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΥΨΗΛΗΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΕΡΓΑΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ: ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ ΤΗΣ ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗΣ

Συναισθηματική Νοημοσύνη: Ορισμός, δομή, μοντέλα, μέσα αξιολόγησης

Μεθοδολογία Εκπαιδευτικής Έρευνας στη ΜΕ

Η συναισθηματική νοημοσύνη και η προσωπικότητα των μελλοντικών επαγγελματιών της ειδικής αγωγής.

Η ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΟΥ ΗΓΕΤΙΚΟΥ ΣΤΥΛ ΚΑΙ ΤΗΣ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ ΣΤΙΣ ΕΠΔΟΣΕΙΣ ΤΩΝ ΜΑΘΗΤΩΝ ΤΩΝ ΔΗΜΟΤΙΚΩΝ ΣΧΟΛΕΙΑ ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ

Οι απόψεις των υπευθύνων των Ελληνικών Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών για τη υναισθηματική Νοημοσύνη»

ΠΑΡΑΚΙΝΗΣΗ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ. Ελένη Σιούτη 12058

Σύνθετα μέτρα στην ποσοτική έρευνα: Δείκτες, κλίμακες και διαστάσεις

ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΠΗΡΕΑΣΜΟΥ ΤΗΣ ΒΙΩΣΙΜΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΜΙΚΡΩΝ ΚΑΙ ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Κοινωνική Συναισθηματική Νοημοσύνη

ΔΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΠΛΑΤΦΟΡΜΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΜΑΘΗΣΗΣ ΕΝΗΛΙΚΩΝ

ΝΕΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗ ΚΟΙΝΟΥ ΤΩΝ ΜΟΥΣΕΙΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

Αξιολόγηση του Προγράμματος Εισαγωγικής Επιμόρφωσης Μεντόρων - Νεοεισερχομένων

Πρακτικές Θετικής Οργανωσιακής Αλλαγής και οι στάσεις των εργαζομένων απέναντι στην αλλαγή

Ονοματεπώνυμο: Μαρία Γεωργοπούλου Σειρά: 10 Επιβλέπουσα Καθηγήτρια: Ζωή Βεντούρα

Μονοπάτια Απασχολησιμότητας Ικανότητες & Δεξιότητες εργαζομένων στις σύγχρονες ελληνικές επιχειρήσεις

ΗΓΕΣΙΑ & ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ: Πολυτέλεια ή Αναγκαιότητα;

«Η Γενιά Χ και οι στάσεις της απέναντι στην αξιολόγηση της εργασίας»

Ρετσινάς Σωτήριος ΠΕ 1703 Ηλεκτρολόγων ΑΣΕΤΕΜ

Το παιχνίδι της χαράς

Στόχος της ψυχολογικής έρευνας:

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στη διαχείριση επικοινωνίας εταιρικών κρίσεων

ΕΥΡΩΠΑΙΚΟΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ «ΜΕΝΤΟΡΑΣ» ΕΠΙΠΕΔΟ 5, ΒΑΣΕΙ ΤΟΥ EQF

Γενικός προγραμματισμός στην ολομέλεια του τμήματος (διαδικασία και τρόπος αξιολόγησης μαθητών) 2 ώρες Προγραμματισμός και προετοιμασία ερευνητικής

Ανάπτυξη μεθοδολογίας μέτρησης της αποτελεσματικότητας των τουριστικών επιχειρήσεων

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Εισαγωγή Μεθοδολογία της Έρευνας ΕΙΚΟΝΑ 1-1 Μεθοδολογία της έρευνας.

10 DaniEl GolEman PEtEr SEnGE

Μελέτη απορρόφησης αποφοίτων του Α.Π.Θ. στην αγορά εργασίας

Μελέτη απορρόφησης αποφοίτων του Α.Π.Θ. στην αγορά εργασίας

DeSqual Ενότητες κατάρτισης 1. Ενδυνάμωση των εξυπηρετούμενων

Αποτελέσματα Πρωτογενούς Έρευνας για τη Γυναικεία Επιχειρηματικότητα

24/4/19. Τύποι έρευνας ανάλογα με τη φύση του προβλήματος ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΨΥΧΟΜΕΤΡΙΚΩΝ ΕΡΓΑΛΕΙΩΝ ΣΤΟΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟ

Η αυθεντική ηγεσία και ο ρόλος της στις αλλαγές. Ονοματεπώνυμο: Μουμτζής Ευάγγελος- Δημήτριος Σειρά: 9 Επιβλέπων Καθηγητής: Ολίβια Κυριακίδου

Μελέτη απορρόφησης αποφοίτων του Α.Π.Θ. στην αγορά εργασίας

Προσανατολισμός των Millennials απέναντι στην καριέρα σε περίοδο οικονομικής κρίσης

Αποτελέσµατα Πρωτογενούς Έρευνας για τη Γυναικεία Επιχειρηµατικότητα

Μελέτη απορρόφησης αποφοίτων του Α.Π.Θ. στην αγορά εργασίας

Δεύτερη Συνάντηση ΜΑΘΗΣΗ ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΟΜΑΔΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ. Κάππας Σπυρίδων

Αναλυτικό Πρόγραμμα Μαθηματικών

Μελέτη απορρόφησης αποφοίτων του Α.Π.Θ. στην αγορά εργασίας

Η πολιτική του σχολείου για βελτίωση της διδασκαλίας και της μάθησης: Δύο περιπτώσεις προγραμμάτων σχολικής αποτελεσματικότητας και σχολικής βελτίωσης

Μελέτη απορρόφησης αποφοίτων του Α.Π.Θ. στην αγορά εργασίας

ΜΕΘΟΔΟΣ -ΕΥΡΗΜΑΤΑ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΑΡΘΡΩΝ ΣΤΗΝ ΜΗΧΑΝΗ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ PUBMED ΜΕ ΛΕΞΕΙΣ ΚΛΕΙΔΙΑ: ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ, ΝΟΣΗΛΕΥΤΗΣ, ΑΥΤΟΝΟΜΙΑ, ΑΠΟΔΟΣΗ, ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ

Παρουσίαση Διπλωματικής Εργασίας

Διοίκηση Βάσει Ομάδων στις Ελληνικές Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες: Μια πρώτη προσέγγιση

Μεταγνωστικές διαδικασίες και κοινωνική αλληλεπίδραση μεταξύ των μαθητών στα μαθηματικά: ο ρόλος των σχολικών εγχειριδίων

ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΓΙΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΑ ΣΤΕΛΕΧΗ

Ο µύθος του ηγέτη-υπερανθρώπου: Η συν-ηγεσία στην επιχείρηση της γνώσης. ρ. Όλγα Επιτροπάκη

ΣΧΈΔΙΟ RELEASE για τη δια βίου μάθηση και την ενδοϋπηρεσιακή επιμόρφωση των εκπαιδευτικών στην Κύπρο

Συγγραφή ερευνητικής πρότασης

Μελέτη απορρόφησης αποφοίτων του Α.Π.Θ. στην αγορά εργασίας

Η ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΔΥΝΑΜΙΚΗΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΣ ΓΙΑ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ: ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ

ΕΥΡΩΠΑΙΚΟΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ «ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ» ΕΠΙΠΕΔΟ 5, ΒΑΣΕΙ ΤΟΥ EQF

ΣΤΟΧΟΙ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ

Ενίσχυση των σχέσεων και της συνεργασίας ανάμεσα στα σχολεία και στους εκπαιδευτικούς. Στηρίζεται στην ενεργητική παρουσία των συμμετεχόντων, στην

Περίληψη...vii Περιεχόμενα...ix Κατάλογος πινάκων...xv Πρόλογος...xxv

Μελέτη απορρόφησης αποφοίτων του Α.Π.Θ. στην αγορά εργασίας

Η ΕΡΓΑΛΕΙΟΘΗΚΗ ΤΟΥ PRO SKILLS

Δίκτυο Ευρωπαϊκής Πολιτικής για τη Σχολική Ηγεσία

«Καθοριστικοί παράγοντες της αποτελεσματικότητας της από στόμα-σε-στόμα επικοινωνίας στις ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης»

ρ. Όλγα Επιτροπάκη Eπίκουρος Καθηγήτρια Οργανωσιακής Συµπεριφοράς & ιοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων, ALBA 30 Μαίου 2002, ΣΣ Π

Αξιολόγηση της Πιλοτικής Εφαρμογής της Επαγγελματικής Μάθησης (Mάιος 2016)

Μάθημα: Οργανωσιακή Συμπεριφορά και Διοίκηση Αλλαγών

Μελέτη απορρόφησης αποφοίτων του Α.Π.Θ. στην αγορά εργασίας

Μελέτη απορρόφησης αποφοίτων του Α.Π.Θ. στην αγορά εργασίας

Διάταξη Θεματικής Ενότητας ΕΠΑ51 / Εφαρμοσμένη Εκπαιδευτική Έρευνα

«Στρατηγικό μάνατζμεντ εν καιρώ κρίσης και ολοκληρωμένη στρατηγική μάρκετινγκ χαμηλού κόστους.»

Μεθοδολογία Εκπαιδευτικής Ερευνας στη ΜΕ

Το μάθημα της Τεχνολογία ευκαιρία μεταγνωστικής ανάπτυξης

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ. Σχέση αυτεπάρκειας και πληροφοριακής συµπεριφοράς των χρηστών της βιβλιοθήκης του ΤΕΙ ΑΘΗΝΑΣ

Μελέτη απορρόφησης αποφοίτων του Α.Π.Θ. στην αγορά εργασίας

Ψυχοκοινωνικές Διαστάσεις των Κινητικών Παιχνιδιών. ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΓΙΑ την ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ της ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗΣ ΑΞΙΑΣ ενός ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ

Γενικοί Δείκτες για την Αξιολόγηση στη Συνεκπαίδευση

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΥ ΚΕΝΤΡΟ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ (Κ.Ε.ΔΙ.ΒΙ.Μ.) «Εκπαιδευτική Ηγεσία και Διοίκηση»

Μεταπτυχιακό στην Εκπαιδευτική/Σχολική Ψυχολογία

13864/18 ΜΜ/γπ 1 ECOMP 1A

Μελέτη απορρόφησης αποφοίτων του Α.Π.Θ. στην αγορά εργασίας

Ο νευρογλωσσικός προγραμματισμός ως στρατηγική δημιουργίας εσωτερικής επικoινωνίας σε κοινωφελείς οργανισμούς

ΠΡΟΚΗΡΥΞΗ ΑΝΟΙΚΤΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ

Ανάπτυξη ψυχολογικών δεξιοτήτων μέσα από τον αθλητισμό. Ψούνη Λίνα ΚΦΑ, Ψυχολόγος. MSc, υποψήφια διδάκτωρ Πανεπιστημίου Θεσσαλίας

Μελέτη απορρόφησης αποφοίτων του Α.Π.Θ. στην αγορά εργασίας

Διερευνώντας τον ρόλο των νέων τεχνολογιών επικοινωνίας στο city branding.

«Υποστήριξη Επαγγελματικής Μάθησης: από την επιμόρφωση στη δράση και στη μάθηση εντός του σχολείου»

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ. Ηγεσία

C A R E E R H O G A N D E V E L O P ΟΔΗΓΙΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΣΤΑΔΙΟΔΡΟΜΙΑΣ. Έκθεση για: Jane Doe ID: HB290576

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΙΑΣΥΝΟΡΙΑΚΗΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΕΛΛΑΔΑ ΚΥΠΡΟΣ

Ανάλυση ποιοτικών δεδομένων

Μελέτη απορρόφησης αποφοίτων του Α.Π.Θ. στην αγορά εργασίας

ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ, ΕΞΕΛΙΞΗ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Μελέτη απορρόφησης αποφοίτων του Α.Π.Θ. στην αγορά εργασίας

(Δεκέμβριος 2015) 1. Ταυτότητα της έρευνας

Κέντρο Εκπαιδευτικής Έρευνας και Αξιολόγησης

Αρχάνες Απρίλιος 2018

Ιδιότητες και Τεχνικές Σύνταξης Επιστημονικού Κειμένου Σχολιασμός ερευνητικής πρότασης

ΦΥΛΛΟ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΗΣ ΤΑΞΗΣ: ΕΝΑ ΜΟΝΤΕΛΟ ΓΙΑ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΣΜΟ (2 η

Εφαρμογή της πελατοκεντρικής στρατηγικής στον επαγγελματικό αθλητισμό στην Ελλάδα: Μελέτη περίπτωσης στις ΚΑΕ και ΠΑΕ

Transcript:

Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών Διεθνής Διοικητική των Επιχειρήσεων «Η επίδραση της συναισθηματικής νοημοσύνης στη βελτίωση των ομάδων εργασίας : Η περίπτωση του Δημοσίου Τομέα (Ε.Κ.Δ.Δ.Α.)» Επιμέλεια : Χ.Ι. Αρφαρά Επιβλέπουσα Καθηγήτρια : Δρ. Ειρ. Σαμαντά Αθήνα, 2014

Σημαντικότητα Πρωτοτυπία Αξία Λαμβάνει χώρο σε έναν οργανισμό του δημοσίου τομέα, που αποτελεί εθνικό στρατηγικό φορέα ανάπτυξης ανθρωπίνου δυναμικού, δημιουργίας εξειδικευμένων στελεχών & βελτίωσης της οργάνωσης των υπηρεσιών του Η εμπειρική έρευνα που πραγματοποιήθηκε εφαρμόζεται για πρώτη φορά στο φορέα Η έρευνα αναδεικνύει σημαντικά ευρήματα για τα μέτρα-βήματα που θα μπορούσαν να υιοθετηθούν προκειμένου να βελτιωθεί η αποτελεσματικότητα της δημόσιας διοίκησης δημοσίου.

Σκοπός Θεωρητικοί & Ερευνητικοί Στόχοι ΣΚΟΠΟΣ Η μελέτη της Σ.Ν. στις ομάδες εργασίας του δημοσίου τομέα (Ε.Κ.Δ.Δ.Α.) καθώς και το πώς επιδρά η Σ.Ν. στη βελτίωση του τρόπου λειτουργίας τους. ΣΤΟΧΟΙ Θεωρητικοί Ερευνητικοί Βιβλιογραφική ανασκόπηση της έννοιας της Σ.Ν. σε επίπεδο ομάδας Βιβλιογραφική ανασκόπηση των χαρακτηριστικών των επιτυχημένων ομάδων Η διερεύνηση του βαθμού της Σ.Ν. των ατόμων που συμμετέχουν σε ομάδες εργασίας (επίγνωση & διαχείριση) Η μελέτη του αντίκτυπου της Σ.Ν. ως προς τις δύο διαστάσεις στις ομάδες εργασίας

Θεωρητικά/Ερευνητικά Eρωτήματα (1/6)

Η έννοια της συναισθηματικής νοημοσύνης (2/6) Ως ικανότητα (Ability EI Salovey & Mayer, 1990) Ως χαρακτηριστικό (Trait EI Petrides & Furnham, 2000) Μικτά Μοντέλα (Goleman, 1995; Bar-On, 1997) Σχετίζεται με την ικανότητα ελέγχου των συναισθημάτων και τον τρόπο αντιμετώπισης των καταστάσεων. Συνδέεται με τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας και αναφέρεται στις προσωπικές ικανότητες του ατόμου που το βοηθούν να χρησιμοποιεί τη Σ.Ν. στην καθημερινότητά του. Υποστηρίζουν ότι η Σ.Ν. είναι ένας συγκερασμός των δύο προηγούμενων μοντέλων και παρέχουν μια πιο ευρεία ερμηνεία της έννοιας.

Συναισθηματική Νοημοσύνη & Εργασιακό Περιβάλλον (3/6) Η Σ.Ν. ενός ατόμου αντανακλάται μέσω της ικανότητάς του να παραμένει ήρεμο και επικεντρωμένο σε περιπτώσεις κρίσης και να επιλέγει τον αλτρουιστικό τρόπο συμπεριφοράς έναντι του ατομικού (Μπρίνια, 2008). Η Σ.Ν. συνδέεται με τη δημιουργία ισχυρών δεσμών και διαπροσωπικών σχέσεων και τεκμηριώνεται επιστημονικά η θετική συσχέτιση της συναισθηματικής νοημοσύνης με τα επιτυχημένα αποτέλεσμα ενός οργανισμού (Clarke, 2010; Rozell & Scroggins, 2010). Η Σ.Ν. συμβάλλει στην κατανόηση του «πότε» και του «πώς» το εγώ αποτελεί τροχοπέδη στις διαπροσωπικές σχέσεις, στη βαθύτερη και καλύτερη κατανόηση της θέσης του ατόμου στον οργανισμού και στον προσδιορισμό και την ευθυγράμμιση των προσωπικών αξιών με τους στόχους του οργανισμού (George, 2006). Τα άτομα με ανεπτυγμένη Σ.Ν. εργάζονται με πάθος και επιμονή, αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες, δείχνουν αφοσίωση, είναι προσηλωμένα στους στόχους, είναι αποφασιστικά και τοποθετούν τους κοινούς στόχους πιο πάνω από τους ατομικούς (Tarricone & Luca, 2002). Η1 : Η Σ.Ν. σχετίζεται με την επίτευξη των στόχων του οργανισμού

Ομαδική συναισθηματική νοημοσύνη εννοιολογική προσέγγιση (4/6) Druskat & Wolff (2001) Gantt & Agazarian (2004) Η ομαδική Σ.Ν. είναι η ικανότητα της ομάδας να αναπτύσσει νόρμες. Οι νόρμες αναπτύσσονται σε τρία επίπεδα : σε ατομικό, σε ομαδικό και σε διασυνοριακό. Επέλεξαν δύο διαστάσεις της Σ.Ν. για να την διερευνήσουν σε επίπεδο ομάδας : την επίγνωση και τη διαχείριση των συναισθημάτων. Θεωρούν την ομαδική Σ.Ν. ως ένα ανθρώπινο σύστημα, το οποίο χρησιμοποιεί τη σκέψη, τη γνώση και το ένστικτό του προκειμένου να λάβει αποφάσεις. Η Σ.Ν. του συστήματος είναι η ικανότητά του να διακρίνει και να ενσωματώνει την πληροφόρηση (γνωστική και συναισθηματική) προκειμένου να εξυπηρετήσει τον σκοπό του οργανισμού. Η2 : Η Σ.Ν. των μελών της ομάδας επηρεάζει τη μεταξύ τους συνεργασία

Χαρακτηριστικά επιτυχημένων ομάδων (5/6) Ζωτικοί παράγοντες μιας επιτυχημένης ομάδας εργασίας : ηγεσία, σαφής προσδιορισμός στόχων, εμπιστοσύνη, τεχνολογία, πόροι (Horwitz et al., 2006) Να δίνεις και να λαμβάνεις βοήθεια, να ανταλλάσεις πληροφορίες, να ενθαρρύνεις τα άλλα μέλη της ομάδας, η επικοινωνία, η ανατροφοδότηση της πορείας των εργασιών της ομάδας (Tarricone & Luca, 2002; Bergiel et al., 2008) Ο σαφής προσδιορισμός των στόχων που ενσωματώνουν την εταιρική στρατηγική (Clarke, 2010)

Συναισθηματική Νοημοσύνη & Ομάδες Εργασίας (6/6) Η αποτελεσματικότητα της ομάδας επηρεάζεται από ένα σύνολο παραγόντων (ατομικά χαρακτηριστικά, φύση της εργασίας, Σ.Ν.). Η διαχείριση των συναισθημάτων συμβάλλει στη δημιουργία και διατήρησης ισχυρών δεσμών, συνεισφέρει στην ανταλλαγή πληροφοριών και κατ επέκταση στη διαδικασία λήψης αποφάσεων (Jordan & Lawrence, 2009) Η ικανότητα ελέγχου των συναισθημάτων επηρεάζει θετικά τη συνοχή της ομάδας και λειτουργεί αποτρεπτικά ως προς την εμφάνιση των συγκρούσεων (Barric et al., 2008; Prati et al., 2003) Η Σ.Ν. παίζει σημαντικό ρόλο στον καθορισμό των διαδικασιών που σχετίζονται με τον προσδιορισμό των στόχων και των επιμέρους διαδικασιών, τον προγραμματισμό των εργασιών και της κατανομής ρόλων και ευθυνών (Clarke, 2010) Η3 : Η Σ.Ν. επηρεάζει το επίπεδο εμπιστοσύνης μεταξύ των μελών της ομάδας Η4 : Η Σ.Ν. σχετίζεται με την έγκυρη εκτέλεση των εργασιών Η5 : Η Σ.Ν. σχετίζεται με την έγκαιρη εκτέλεση των εργασιών

Μεθοδολογία έρευνας (1/2)

Μεθοδολογία έρευνας (2/2) Workgroup Emotional Intelligence Profile (WEIP-S), Jordan & Lawrence,2009 Mayer, Salovey, Caruso, 2002 (MSCEIT V 2.0) Wong & Law Emotional Intelligence Scale (WLEIS-2002), Wong & Law, 2002 Ερωτηματολόγιο 5 σελίδων Περιλαμβάνει 39 ερωτήματα, τα οποία διαχωρίζονται σε 3 ενότητες -1 η ενότητα : Απαρτίζεται από 20 ερωτήματα και διερευνάται ο βαθμός Σ.Ν. των μελών των ομάδων με χρήση πενταβάθμιας κλίμακας (Likert). - 2 η ενότητα : Αποτελείται από 14 ερωτήματα και μελετάται ο αντίκτυπος της Σ.Ν. στις ομάδες εργασίας χρησιμοποιώντας και σε αυτή την ενότητα διαβαθμισμένη κλίμακα 5 σημείων. - 3 η ενότητα : Αναφέρεται στα δημογραφικά χαρακτηριστικά & περιλαμβάνει 5 ερωτήματα Μοιράστηκαν 141 ερωτηματολόγια & επεστράφησαν συμπληρωμένα 131

Αξιοπιστία - Εγκυρότητα Cronbach s alpha 0,867 Kaiser-Meyer- Olkin : 0,747 Bartlett s Test :,000

Δημογραφικά Στοιχεία

Στατιστική Ανάλυση Ερευνητικών Στόχων (1/7) 1 ος Ερευνητικός Στόχος : Η διερεύνηση του βαθμού της Σ.Ν. (επίγνωση & διαχείριση) των ατόμων που συμμετέχουν σε ομάδες εργασίας Τα μέλη των ομάδων διακρίνονται από υψηλό βαθμό Σ.Ν. καθώς ο Μ.Ο. των μεταβλητών κυμάνθηκε σε υψηλά επίπεδα με την μεταβλητή «Ακούω προσεκτικά όλες τις απόψεις και τις ιδέες» να καταγράφει την υψηλότερη μέση τιμή (Upper Mean=4,64) και την μεταβλητή «Μπορώ να περιγράψω με ακρίβεια το τι αισθάνονται τα άλλα μέλη της ομάδας» να καταγράφει τη χαμηλότερη μέση τιμή (Lower Mean=3,3)

Στατιστική Ανάλυση Ερευνητικών Στόχων (2/7) 2 ος Ερευνητικός Στόχος : Η μελέτη του αντίκτυπου της Σ.Ν. (επίγνωση & διαχείριση) στις ομάδες εργασίας Η1 Η2 Η3 Η4 Η5 Η Σ.Ν. σχετίζεται με την επίτευξη των στόχων του οργανισμού Η Σ.Ν. των μελών της ομάδας επηρεάζει τη μεταξύ τους συνεργασία Η Σ.Ν. επηρεάζει το επίπεδο εμπιστοσύνης μεταξύ των μελών Η Σ.Ν. σχετίζεται με την έγκυρη εκτέλεση των εργασιών Η Σ.Ν. σχετίζεται με την έγκαιρη εκτέλεση των εργασιών

Στατιστική Ανάλυση Ερευνητικών Στόχων (3/7) Η1 : Η Σ.Ν. σχετίζεται με την επίτευξη των στόχων του οργανισμού ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΝΕΤΑΙ Παρατηρήθηκαν στατιστικά σημαντικές συσχετίσεις σε 4 από τις 6 μεταβλητές Μπορώ να διαχειριστώ δυσκολίες στο εργασιακό περιβάλλον (Asymp.Sig,000) Παροτρύνω τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας να προσπαθούν για το καλύτερο (Asymp.Sig,022) Δεσμεύομαι ως προς την εκπλήρωση των στόχων της ομάδας και του οργανισμού (Asymp.Sig,003) Η ομάδα έχει σαφείς στόχους (Asymp.Sig,008)

Στατιστική Ανάλυση Ερευνητικών Στόχων (4/7) Η2 : Η Σ.Ν. των μελών της ομάδας επηρεάζει τη μεταξύ τους συνεργασία ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΝΕΤΑΙ Παρατηρήθηκαν στατιστικά σημαντικές συσχετίσεις σε 7 από τις 12 μεταβλητές Ακούω προσεκτικά όλες τις απόψεις και τις ιδέες των μελών (Asymp.Sig,001) Παρατηρώ πολύ καλά τα συναισθήματα των μελών της ομάδας (Asymp.Sig,000) Μπορώ να εξηγήσω στα μέλη της ομάδας τα συναισθήματά μου (Asymp.Sig,011) Μπορώ να περιγράψω με ακρίβεια το τι αισθάνονται τα άλλα μέλη της ομάδας (Asymp.Sig,024) Δείχνω ευαισθησία στα συναισθήματα των άλλων (Asymp.Sig,000) Μπορώ να συζητήσω τα συναισθήματά μου με τα άλλα μέλη της ομάδας (Asymp.Sig,035) Προσπαθώ πάντα για το καλύτερο (Asymp.Sig,003)

Στατιστική Ανάλυση Ερευνητικών Στόχων (5/7) Η3 : Η Σ.Ν. επηρεάζει το επίπεδο εμπιστοσύνης μεταξύ των μελών ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΝΕΤΑΙ Παρατηρήθηκαν στατιστικά σημαντικές συσχετίσεις σε 5 από τις 6 μεταβλητές Συμβάλλω στη διατήρηση καλών σχέσεων μεταξύ των μελών (Asymp.Sig,000) Ενθαρρύνω τα μέλη της ομάδας να αισθάνονται ενεργά και πολύτιμα (Asymp.Sig,000) Τα μέλη της ομάδας διακρίνονται από ειλικρίνεια (Asymp.Sig,009) Γνωρίζω ότι η προσπάθεια και η εργασία μου εκτιμάται (Asymp.Sig,024) Δείχνω ευαισθησία στα συναισθήματα των άλλων (Asymp.Sig,035) Τα μέλη της ομάδας ενθαρρύνουν την ανοιχτή και άμεση επικοινωνία (Asymp.Sig,017)

Στατιστική Ανάλυση Ερευνητικών Στόχων (6/7) Η4 : Η Σ.Ν. σχετίζεται με την έγκυρη εκτέλεση των εργασιών ΑΠΟΡΡΙΠΤΕΤΑΙ Παρατηρήθηκαν στατιστικά σημαντικές συσχετίσεις σε 1 από τις 3 μεταβλητές Μοιράζομαι πληροφορίες που θεωρώ ότι είναι χρήσιμες (Asymp.Sig,000) Οι μεταβλητές Aναζητώ πάντα αξιόλογες πληροφορίες (sig. 0,2) & Η ομάδα μου χρησιμοποιεί κοινή ηλεκτρονική βάση (sig. 0,347) ΔΕΝ σχετίζονται με τη Σ.Ν.

Στατιστική Ανάλυση Ερευνητικών Στόχων (7/7) Η5 : Η Σ.Ν. σχετίζεται με την έγκαιρη εκτέλεση των εργασιών ΑΠΟΡΡΙΠΤΕΤΑΙ Παρατηρήθηκαν στατιστικά σημαντικές συσχετίσεις σε 2 από τις 7 μεταβλητές Μπορώ να ελέγξω τα συναισθήματά μου στο χώρο εργασίας (Asymp.Sig,002) Έχω την τάση να υποχωρώ ακόμα και όταν πιστεύω ότι έχω δίκιο (Asymp.Sig,034 Οι μεταβλητές Γίνεται ιεράρχηση των εργασιών της ομάδας (sig. 0,165) Κατά τον προσδιορισμό των στόχων της ομάδας λήφθηκαν υπόψη οι ατομικές δεξιότητες/ικανότητες (sig. 0,160) Τα μέλη ενημερώνονται συνεχώς για την πρόοδο των εργασιών της ομάδας (sig. 0,232) Όλα τα μέλη της ομάδας γνωρίζουν τις διαδικασίες (sig. 0,210) & Τα μέλη της ομάδας διαθέτουν εμπειρίες και δεξιότητες (sig. 0,510) ΔΕΝ σχετίζονται με τη Σ.Ν.

Συμπεράσματα (συζήτηση) 1/2 Τα μέλη των ομάδων του Ε.Κ.Δ.Δ.Α. διακρίνονται από υψηλό βαθμό Σ.Ν. Είναι ιδιαίτερα ανοιχτά σε νέες ιδέες και προσπαθούν να δημιουργήσουν και να διατηρήσουν ένα θετικό και προοδευτικό κλίμα. Η Σ.Ν. αναδείχθηκε σημαντικός παράγοντας ως προς την επίτευξη των στόχων καθώς τα συναισθηματικά έξυπνα άτομα είναι προσηλωμένα, εργάζονται με πάθος και μπορούν να λειτουργήσουν καλύτερα στο πλαίσιο ενός οργανισμού (Sy & Côté, 2004; Tarricone & Luca, 2002; Jordan et al., 2002). Η ικανότητα να διαχειρίζεται κάποιος τα συναισθήματά του και η ενσυναίσθηση λειτουργούν ευνοϊκά ως προς τη συνοχή της ομάδας, ενθαρρύνουν τη συνεργασία και την ομαδικότητα μεταξύ των μελών καθώς προάγονται θετικές συμπεριφορές, οι οποίες επηρεάζουν τον τρόπο συνεργασίας μεταξύ των μελών των ομάδων (Prati et al., 2003; Rapisarda, 2002).

Συμπεράσματα (συζήτηση) 2/2 Τα συναισθηματικά έξυπνα άτομα μέσω της ικανότητας διαχείρισης των συναισθημάτων των άλλων μελών, μπορούν να βοηθήσουν τα μέλη της ομάδας να νιώσουν ασφαλή και συνεπώς δημιουργείται ένα υποστηρικτικό και έμπιστο περιβάλλον (Prati et al., 2003; Ghosh et al., 2012) Η μη επιβεβαίωση της σχέσης της Σ.Ν. με την έγκυρη εκτέλεση των εργασιών ήταν μη αναμενόμενη καθώς σύμφωνα με την υπάρχουσα θεωρία τα συναισθηματικά έξυπνα άτομα οδηγούνται σε εγκυρότερα αποτελέσματα μέσω των ποιοτικότερων αποφάσεων που λαμβάνουν (Sy & Côté, 2004). Η παρούσα έρευνα ανέδειξε τη σχέση της Σ.Ν. με την ανταλλαγή πληροφοριών (Esfahani et al., 2013). Τέλος, τα ευρήματα της έρευνας δεν επιβεβαιώνουν τη σχέση της Σ.Ν. με την έγκαιρη εκτέλεση των εργασιών και αποδεικνύεται ότι άλλοι παράγοντες καθορίζουν την έγκαιρη εκτέλεση των εργασιών (Clarke, 2010).

Συμπεράσματα (πρακτική εφαρμογή) Αποτελεσματικότερη δημόσια διοίκηση Σχεδιασμός εκπαιδευτικών προγραμμάτων σχετικών με τη βελτίωση του βαθμού της Σ.Ν. Η ενσωμάτωση της έννοιας της Σ.Ν. σε διαδικασίες όπως συγκρότηση ομάδων εργασίας, προσλήψεις.

Συμπεράσματα (περιορισμοί έρευνας) Υπάρχει προβληματισμός για το εάν τα αποτελέσματα μπορούν να γενικευτούν σε όλο το δημόσιο τομέα. Στην παρούσα μελέτη δεν λαμβάνονται υπόψη : όλες οι διαστάσεις της συναισθηματικής νοημοσύνης ο αρχηγός της ομάδας και η επίδραση που έχει στην αποτελεσματικότητα της ομάδας & χρονική διάρκεια των εργασιών των ομάδων & η συχνότητα των συναντήσεών τους.

Συμπεράσματα (συστάσεις για μελλοντική έρευνα) Διεξαγωγή σχετικών ερευνών σε περισσότερους οργανισμούς με μεγαλύτερο δείγμα Οι μελλοντικές έρευνες θα ήταν χρήσιμο να εστιάσουν περισσότερο στη σχέση της Σ.Ν. με τις διάφορες φάσεις των διαδικασιών της ομάδας (π.χ. με τη φάση της μετάβασης, της λειτουργίας) Διαχωρισμός των ομάδων ανάλογα με τη φύση των εργασιών τους και μελέτη της επίδρασης της Σ.Ν. ανά κατηγορία ομάδας.