Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων & Ογκολογικοί Ασθενείς

Σχετικά έγγραφα
Θέματα για Συζήτηση. Παγίδες προς αποφυγή Τελικά.;

Ο ογκολογικός ασθενής και η «συμμόρφωση» στις οδηγίες ιατρών διαφορετικών ειδικοτήτων

Επικοινωνία μεταξύ προσωπικού υγείας και ασθενών Ικανοποίηση Τήρηση των οδηγιών

Ο ρόλος του νοσηλευτή στην ψυχολογική προσέγγιση του διαβητικού ασθενή

"Η Ενίσχυση της Κοινωνικής Λειτουργικότητας του Χρόνιου Ασθενή και της Οικογένειάς του μέσα από την Κατ Οίκον Φροντίδα"

Στρατηγικές ενίσχυσης της συμμετοχής του ασθενή στην κατ οίκον φροντίδα

Ψυχολογία ασθενών με καρδιακή ανεπάρκεια στο Γενικό Νοσοκομείο

Η ΝΟΜΙΚΗ ΚΑΤΟΧΥΡΩΣΗ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΤΩΝ ΑΣΘΕΝΩΝ. ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΑ Π. ΜΠΡΟΥΣΑ Υ.Δ.Ν., ΔΙΚΗΓΟΡΟΣ Υπεύθυνη Διεκδίκησης Δικαιωμάτων Ασθενών ΑΚΕΣΩ

Ασφαλείς και Υγιείς Χώροι Εργασίας για όλες τις ηλικίες 1η Ιουλίου 2016

ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΑΣΘΕΝΟΥΣ ΜΕ ΧΑΠ ΣΤΟ

ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ EYΡΩΠΑΪΚΗ ΗΜΕΡΑ. Ü συγκατάθεση Ü εµπιστευτικότητα Ü διεκδίκηση Ü καινοτοµία Ü τήρηση προδιαγραφών ποιότητας Ü πρόληψη Ü έκφραση παραπόνων

Εκπαίδευση στο ΣΔ. Εχει τη θέση που της αξίζει;

ΨΥΧΟΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΨΥΧΙΚΗ ΥΓΕΙΑ

Γεωργία Ζαβράκα, MSc. Ψυχολόγος Ψυχοδυναμική Ψυχοθεραπεύτρια

Ο ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ ΝΟΣΗΛΕΥΤΗ ΣΤΗ ΜΕΙΩΣΗ ΤΩΝ ΕΠΑΝΕΙΣΑΓΩΓΩΝ ΣΤΗΝ ΚΑΡΔΙΑΚΗ ΑΝΕΠΑΡΚΕΙΑ

ΜΕΘΟΔΟΣ -ΕΥΡΗΜΑΤΑ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΑΡΘΡΩΝ ΣΤΗΝ ΜΗΧΑΝΗ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ PUBMED ΜΕ ΛΕΞΕΙΣ ΚΛΕΙΔΙΑ: ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ, ΝΟΣΗΛΕΥΤΗΣ, ΑΥΤΟΝΟΜΙΑ, ΑΠΟΔΟΣΗ, ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ

«ΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΗΣ ΣΤΕΛΕΧΩΣΗΣ ΤΩΝ ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΩΝ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΩΝ ΤΗΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ»


Συµµόρφωση στη φαρµακευτική αγωγή. Ευαγγελία Χαρέλα Νοσηλεύτρια MSc Β ΚΚ Ιπποκράτειο Θεσ/νικης

Σκοπός και Στόχοι του Αυτοτελούς Γραφείου Πρόληψης και Αγωγής Υγείας αποτελούν: 1. Ο σχεδιασμός, οργάνωση, υλοποίηση και αξιολόγηση προγραμμάτων

ΟΔΗΓΟΣ ΤΣΕΠΗΣ. European Society of Human Reproduction and Embryology

Προσωπικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας: Ασθενοκεντρική Προσέγγιση, Βελτίωση της. Επικ. Καθηγήτρια Φλώρα Μαλαματένιου

ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΑΝΟΙΚΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ

Προαγωγή Υγείας Πρόληψη Νόσου Ιατρική κοινότητας

ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΦΡΟΝΤΙΣΤΕΣ ΑΤΟΜΩΝ ΜΕ ΑΝΟΙΑ. Ευγενία Β. Γκιντώνη Ψυχολόγος, MSc Επιστημονική Συνεργάτης Ψ.Ν.Τ ΚΕΔΔΥ Αρκαδίας

Η Ψυχική υγεία του παιδιού και ο ρόλος του ευρύτερου περιβάλλοντος

ΤΟ ΒΗΜΑ ΤΟΥ ΑΣΚΛΗΠΙΟΥ Copyright 2010 Τόμος 9 ος, Τεύχος 4 ο, Οκτώβριος - Δεκέμβριος 2010

Αρμοδιότητες διεπιστημονικής ομάδας Χρόνιας Αποφρακτικής Πνευμονοπάθειας

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΗ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ Α ΕΞΑΜΗΝΟ

ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΤΗΣ ΜΙΚΡΟΒΙΑΚΗΣ ΑΝΤΟΧΗΣ, ΤΗΝ ΠΡΟΛΗΨΗ ΚΑΙ ΤΟΝ ΕΛΕΓΧΟ ΤΩΝ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΚΩΝ ΛΟΙΜΩΞΕΩΝ

ΗΜΕΡΙΔΑ: «ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΤΗΝ ΥΓΕΙΑ: Συστημικές και Κοινωνικές Αποτυπώσεις» ΚΟΙΝΩΝΙΚΕΣ ΔΟΜΕΣ στους ΟΤΑ και ΜΕΤΑΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑΚΗ ΦΡΟΝΤΙΔΑ

Η συμμετοχή των νοσούντων στη λήψη αποφάσεων για τη θεραπευτική αντιμετώπιση της νόσου τους (Shared Decision Making SDM).

ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΑΝΑΓΚΩΝ ΥΓΕΙΑΣ- ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ

Διευθυντές Σπουδών. Ομιλητές - Συντονιστές

Κώδικας εοντολογίας για Επαγγελματίες στην Υποστηριζόμενη Απασχόληση

EΚΤΕΛΕΣΤΙΚΗ ΑΠΟΦΑΣΗ (ΕΕ) /... ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ. της

Είστε ασθενής; Έχετε ΚΑΙ δικαιώματα ΓΝΩΡΙΣΤΕ ΤΑ..

Θανάσης Κρεμασμένος Διευθυντής Υπεύθυνος Επικοινωνίας Κ.Ε.Φ.Ι

Πιστοποίηση Επιστημονικού Συνεργάτη Αθήνα Νοέμβριος 2010

9 o Πανελλήνιο Συνέδριο Νόσου A lzheimer και Συγγενών Διαταραχών

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΝ ΚΑΙ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ

Α) Η Αγωγή της Υγείας. Η αγωγή της υγείας στοχεύει στην Ανάπτυξη δεξιοτήτων για την υιοθέτηση υγιεινών στάσεων και συμπεριφορών.

Η περίπτωση έφηβης, 16 χρονών, με άγχος υγείας

ΜΠΣ: ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗ ΣΤΙΣ ΒΙΟΪΑΤΡΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΗΜΕΣ Ακαδημαϊκό έτος

ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

1η συνάντηση: Γνωριμία, σπάσιμο πάγου, αυτοπαρουσίαση μελών ομάδας, κανόνες λειτουργίας ομάδας, ονοματοδοσία ομάδας.

«Ενημερωθείτε για την Υγεία σας, Ζήστε καλύτερα! Άνοια Νευροπαθητικός Πόνος λόγω Σακχαρώδη Διαβήτη Σεξουαλική Ζωή στην Τρίτη Ηλικία - Ακράτεια»

ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΥΓΕΙΑΣ ΤΟΥ ΠΑΙΔΙΟΥ ΔΗΜΟΣ ΚΑΙΣΑΡΙΑΝΗΣ

Διατροφικές Διαταραχές. Κεφάλαια 7 8

Η εκτίμηση του φορτίου της νόσου μεταξύ των ατόμων με σακχαρώδη διαβήτη τύπου 2 και των επαγγελματιών υγείας. Μελλίδου Ματίνα

Η επιρροή της μησυμμόρφωσης. οικονομικά της υγείας. Μαίρη Γείτονα Καθηγήτρια Οικονομικών της Υγείας Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου

Ο ΥΠΟΥΡΓΟΣ ΠΑΙΔΕΙΑΣ, ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ. της ΕΚΤΕΛΕΣΤΙΚΗΣ ΑΠΟΦΑΣΗΣ (ΕΕ).../... ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ

ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑΚΕΣ ΛΟΙΜΩΞΕΙΣ ΣΑΝ ΔΕΙΚΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Παναγιώτου Χρυσούλα Ανώτερη Νοσηλευτικός Λειτουργός Νοσηλεύτρια Ελέγχου Λοιμώξεων ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΠΑΦΟΥ

Μνημόνιο Συνεργασίας

Αιμιλίζα Στεφανίδου 1, Δημοσθένης Μπούρος 2, Μιλτιάδης Λειβαδίτης 2, Αθανασία Πατάκα 1, Παρασκευή Αργυροπούλου 1

Κοινοτική Κλινική Ψυχολογία

ΒΕΛΤΙΩΝΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ. Ν. Πολύζος Γενικός Γραμματέας Υ.Υ.Κ.Α.

Ινστιτούτο Ψυχικής Υγείας Παιδιών και Ενηλίκων (Ι.Ψ.Υ.Π.Ε.) Ψυχιατρική Περίθαλψη στο Σπίτι του Ασθενούς (Ψ.Π.Σ.Α.)

Τι χρειάζεται να γνωρίζει ο ασθενής πριν αποφασίσει τη συμμετοχή του;

Ζητήματα συμμόρφωσης στη θεραπευτικη αγωγη

Ο ρόλος του νοσηλευτή ως σύμβουλος στις μεθόδους αφαίρεσης. Γεωργία Γερογιάννη Λέκτορας Εφαρμογών Τμήμα Νοσηλευτικής Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής

ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΦΟΡΕΙΣ ΨΥΧΙΚΗΣ ΥΓΕΙΑΣ

Γιάννης Θεοδωράκης (2010). ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΙΔΗ

Προαγωγή Υγείας. Προγράμματα άσκησης

Η ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑ ΜΠΡΟΣΤΑ ΣΤΗΝ ΠΟΛΛΑΠΛΗ ΣΚΛΗΡΥΝΣΗ

Ε. Θηραίος MD, MSc in Public Health Γενικός Ιατρός Δ/ντής ΕΣΥ Γενικός Γραμματέας Ιατρικής Εταιρείας Αθηνών

Παράμετροι που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίηση των νοσηλευτών σε στρατιωτικό και πολιτικό νοσοκομείο των Αθηνών. Αναζήτηση αιτιών διαφοροποίησης

ΣΥΝΘΕΤΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΣΥΣΤΗΜΙΚΗΣ ΔΙΑΓΝΩΣΗΣ


προκλητή ζήτηση υπερτεχνολογίας στην Ακτινοθεραπεία Ιωάννης Γεωργακόπουλος Ακτινοθεραπευτής Ογκολόγος

Αρχές Βιοηθικής. Ασημακόπουλος Κωνσταντίνος Αν. Καθηγητής Ψυχιατρικής

Ολοκληρωμένα Δίκτυα παροχής υπηρεσιών υγείας και κοινωνικής φροντίδας στην ΠΦΥ"

"Σχέση γιατρού ασθενούς

Μάριος Γούδας Θέματα Διάλεξης. Ένας κοινά αποδεκτός ορισμός για τον όρο Θετική Ανάπτυξη είναι ο παρακάτω:

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΊΟ ΥΓΕΙΑΣ-ΔΙΟΙΚΗΣΗ 2 ης ΔΥΠΕ ΑΤΤΙΚΗΣ ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΑ ΤΖΑΝΕΙΟ

ΠΑΙ ΙΑ ΚΑΙ ΕΦΗΒΟΙ ΜΕ ΓΟΝΕΙΣ ΜΕ ΨΥΧΙΚΕΣ ΑΣΘΕΝΕΙΕΣ

ΑΓΓΟΥΡΙΔΑΚΗΣ Π.

Π Ε Ρ Ι Ο Δ Ο Σ : 23 Νοεμβρίου Φεβρουαρίου 2011

Πολιτική Ποιότητας του

ΣΧΕΣΗ ΙΑΤΡΟΥ ΑΣΘΕΝΟΥΣ: ΘΕΜΕΛΙΟ ΣΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ ΤΗΣ ΙΑΤΡΙΚΗΣ

ΒΙΒΛΙΑΡΙΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΑΣΘΕΝΩΝ

«Τί προβλήματα συναντούν οι ασθενείς, όταν συμμετέχουν στις Κλινικές Μελέτες. Πώς προσεγγίζουμε τους ασθενείς;»

Θεραπευτική Νοσηλευτική Επικοινωνία με τον Ψυχικά Ασθενή

ΙΠΠΟΚΡΑΤΕΙΕΣ ΗΜΕΡΕΣ ΚΑΡΔΙΟΛΟΓΙΑΣ 2019 ΠΡΟΛΗΨΗ ΚΑΡΔΙΑΓΓΕΙΑΚΩΝ ΠΑΘΗΣΕΩΝ ΣΤΑ ΠΑΙΔΙΑ. ΡΟΥΜΤΣΙΟΥ ΜΑΡΙΑ Νοσηλεύτρια CPN, MSc Α Παιδιατρικής κλινικής ΑΠΘ

ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ ΔΙΑΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΗΣ ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ & ΥΓΕΙΑΣ ΓΙΑ ΔΗΜΟΥΣ ΜΕΛΗ ΤΟΥ ΕΔΔΥΠΠΥ. Πατσιούρα Ειρήνη, Οικονομολόγος ΜΒΑ, Project Manager

Νομοθεσία της ΕΕ για την Ασφάλεια και Υγεία στην Εργασία Τιμ Τρεγκένζα Ευρωπαϊκός Οργανισμός για την Ασφάλεια και Υγεία στην Εργασία

«Διεργαστηριακά σχήματα»

Ο ρόλος της επικοινωνίας στην μεγιστοποίηση της αποδοτικότητας Marketing & Field Force

Ηγεσία και ομαδική εργασία

Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΜΑΖΙΚΟΥ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ ΣΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ, ΔΗΜΟΤΙΚΟΥΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ ΑΘΛΗΣΗΣ. ΤΡΙΓΩΝΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ, Ph.D ΔΙΔΑΣΚΩΝ ΤΕΦΑΑ, ΔΠΘ

Ο ρόλος του διαιτολόγου στην πρόληψη και αντιμετώπιση της σχετιζόμενης με τη διατροφή νόσο σε ηλικιωμένα άτομα

ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ ΓΙΑ ΠΡΟΣΛΗΨΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ

Θετική Ψυχολογία. Καρακασίδου Ειρήνη, MSc. Ψυχολόγος-Αθλητική Ψυχολόγος Υποψήφια Διδάκτωρ Κλινικής και Συμβουλευτικής Ψυχολογίας, Πάντειο Παν/μιο

Πρόλογος. Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας

Γ κύκλος μαθημάτων. Ημερομηνίες μαθημάτων

Η ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΤΩΝ ΑΣΘΕΝΩΝ ΜΕ ΠΑΑ ΑΠO ΤΙΣ ΠΑΙΔΙΑΤΡΙΚΕΣ ΣΤΙΣ ΠΑΘΟΛΟΓΙΚΕΣ ΚΛΙΝΙΚΕΣ. Μαρία Χατζηστυλιανού-Σιδηροπούλου

Ο ρόλος του Γενικού Ιατρού

ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΑ ΤΕΚΜΗΡΙΩΜΕΝΗΣ ΚΛΙΝΙΚΗΣ ΠΡΑΚΤΙΚΗΣ ΣΕ ΚΑΡΔΙΟΛΟΓΙΚΗ ΜΟΝΑΔΑ. Παρασκευή Χριστοφή, Νίκος Χριστοφόρου Δηµήτρης Δηµητρίου, Αικατερίνη Λαµπρινού

ΒΙΩΜΑΤΙΚΟ- ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΜΕ ΘΕΜΑ: «ΟΜΑΔΙΚΕΣ ΨΥΧΟΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ΠΑΡΕΜΒΑΣΕΙΣ ΣΤΗ ΘΕΡΑΠΕΙΑ ΤΗΣ ΣΧΙΖΟΦΡΕΝΕΙΑΣ» ΑΝΑΛΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

Transcript:

Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων & Ογκολογικοί Ασθενείς Σταύρος Κυριαζής MSc Healthcare Management Προϊστάμενος Αυτοτελούς Γρ. Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας Γ.Ν.Α. «Ο ΕΥΑΓΓΕΛΙΣΜΟΣ»

Νεοδιαγνωσθείς Ασθενής Προβλήματα ωράρια λειτουργίας διαδικασίες συνταγογράφης εντοπισμός εμπειρογνώμονα για πάθηση αναζήτηση δομών υποστηρικτικής φροντίδας/ βοήθειας στο σπίτι υποστήριξη δικαιωμάτων Πως μπορεί το Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων να φανεί χρήσιμο στους ασθενείς και τις οικογένειες τους;

1. Κατανομή Προυπολογισμού για Υγεία Που κατανέμονται από το «Υπουργείο Υγείας» τα ποσά του Κρατικού Προυπολογισμού; Διαφύλαξη/προαγωγή υγείας Καταπολέμηση καπνίσματος Vs Διάγνωση/θεραπεία νόσου; Οι Κινέζοι πλήρωναν τον ιατρό όταν ήταν υγιείς & του έκοβαν το μισθό όταν ασθενούσαν

2. Ποιός και τι Ζητάει Ποιός Παρέχει Ζήτηση (πώς βιώνονται οι ανάγκες) ΑΣΘΕΝΕΙΣ (Ανελαστικές) εδώ και τώρα, χωρίς αναβολή πληρώνω όσο-όσο ΥΓΙΕΙΣ (Ελαστικές) βούρτσισμα δοντιών αύριο, υγιεινή διατροφή από Δευτέρα, φθορίωση νερού του χρόνου σιγά μην πληρώσω Προσφορά (Ποιός ικανοποιεί ανάγκες) Σχέσεις?

3. Μεταβαλλόμενες Σχέσεις στο περιβάλλον φροντίδας υγείας Πιέσεις από επαγγελματίες (εκτός συστήματος): δικηγόροι (αγωγές για αμέλεια), δημοσιογράφοι (τεχνική ικανότητα/ιατρικός πατερναλισμός) Αμφισβήτηση ιατρικής ισχύος από μη ειδικούς (ομάδες αυτοβοήθειας/κοινωνικά κινήματα) Αμφισβήτηση επαγγελματικού αυτοελέγχου (professional self-regulation) Χρηματοδότηση με βάση την κλινική αποτελεσματικότητα & την διαχειριζόμενη φροντίδα

Ορίζουσες «σημερινής» σχέσης Ασθενείς Αυξημένες προσδοκίες Ικανοποίηση για φροντίδα/δυσφορία για τρόπο παροχής Πληροφόρηση από άλλες πηγές (άλλοι επαγγελματίες υγείας, διαδίκτυο, κλπ.) Επαγγελματίες υγείας Διάθεση να αποδεχθούν ειδικευμένη γνώση ασθενών (κυρίως σε χρόνιες καταστάσεις) Περιβάλλον Ανθρώπινες σχέσεις σε κρίση Κοινωνικό status σε αποδόμηση Χάρτες Δικαιωμάτων Ασθενών

How To Win The Doctor Lottery (Health Affairs, April 25, 2017)...Physicians quickly learn that they re better rewarded for moving fast than for taking a thorough patient history...

Σχέσεις επαγγελματιών υγείας/ασθενών ως κοινωνική αλληλεπίδραση «Ασθενείς που συναισθάνονται την επικίνδυνη κατάσταση, αφήνονται απλά στη διάθεση και επιείκεια του γιατρού» [Ιπποκράτους, Παραγγελίαι (VΙ)] Η κυριαρχία της ολιστικής έναντι της βιοιατρικής προσέγγισης, επεσήμανε την αναγκαιότητα για αποτελεσματική θεραπεία, που να ανταποκρίνεται και στις τρεις διαστάσεις (βιολογική, ψυχολογική, κοινωνική) (Engel, 1977)

Περί Δικαιωμάτων

Η έννοια των Δικαιωμάτων 1. Βασικό/παθητικό επίπεδο Άρση αποκλεισμών Δικαιώματα πολιτών για: κατάλληλη θεραπεία υποστηρικτικές υπηρεσίες πληροφόρηση σχετικά με κινδύνους και οφέλη θεραπείας μη στιγματισμό 2. Ενεργητικό επίπεδο Αναγνώριση, προώθηση και σεβασμός διαφορετικότητας, μέσω αυτοοργάνωσης και αυτοσυνηγορίας

Εθνικό Δίκαιο Δικαιώματα Νοσοκομειακού Ασθενούς Ν. 2071/92 (Α 23), Άρθρ. 47 & 94-100 Δικαιώματα Πολιτών στις Υπηρεσίες Υγείας Ν. 2519/97 (Α 165), Άρθρ. 1 Σύμβαση για Ανθρώπινα Δικαιώματα/Βιοϊατρική Ν. 2619/98 (Α 132), Άρθρ. 1 Δικαιώματα Ατόμων με Ψυχικές Διαταραχές Ν. 2716/99 (Α 96), Άρθρ. 1& 2 Δικαιώματα Καρκινοπαθών Ευρωπαϊκή Διακήρυξη Δικαιωμάτων Καρκινοπαθών Κώδικας Ιατρικής Δεοντολογίας Ν. 3418/05 (Α 287) Κώδικας Νοσηλευτικής Δεοντολογίας Π.Δ. 216/01 (Α 167)

Ευρωπαική Διακήρυξη Δικαιωμάτων Ασθενών με Καρκίνο

Δομές Προστασίας Δικαιωμάτων στο χώρο παροχής υπηρεσιών υγείας

Από την...επικοινωνία, στην...υποδοχή στην...υποστήριξη, στην Προστασία Γρ. Επικοινωνίας με τον Πολίτη Ν. 2519/1997, Άρθρο 1, παρ. 4 (165 Α ) Γρ. Υποδοχής Ασθενών Ν. 2889/2001, Άρθρο 6, παρ. 4 (37 Α ) Αυτοτελές Γρ. Υποστήριξης Πολίτη Ν. 3868/2010, Άρθρο 9 (129 Α ) Υ4α/οικ. 106298/2010 (1496 Β ) Αυτοτελές Γρ. Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας Ν. 4368/2016, Άρθρο 60 (21 Α ) Υ.Α. Α3δ/Γ.Π.οικ.10976 /2017 (662 Β )

Προσωπικό: 1. Σταύρος Κυριαζής 2. Αναστάσιος Παπαιωάννου 3. Ελένη Νικολαίδου

Χώρος Λειτουργίας ΓΠΔ

Προστασία Δικαιωμάτων Ανάκτηση εμπιστοσύνης μέσα από: α. πρώτη επαφή για απόκτηση πληροφοριών β. προσανατολισμό για ανεύρεση αρμόδιου χειριστή υπόθεσης/ παρακολούθηση γ. απόδοση δικαιώματος που απορρέει από ισχύουσα νομοθεσία

Η σημασία της Επικοινωνίας και της Εμπιστοσύνης

Επικοινωνία Επηρεάζει το βαθμό ικανοποίησης περισσότερο από τη θεραπευτική αντιμετώπιση (Bertakis, 1991) Επιδρά στη διαφοροδιάγνωση και στο βαθμό συμμόρφωσης προς τις οδηγίες (Maynard, 1991) Επιφέρει επιπτώσεις στη λειτουργία υπηρεσιών (μη συνεργάσιμοι ασθενείς/αναιτιολόγητες παραπομπές αύξηση δαπανών/υπερφόρτωση συστήματος) Καθοριστικός παράγων επαγγελματικής εξουθένωσης (burnout)

Στόχοι Επικοινωνίας - Συμπεριφορές Βασικοί στόχοι Δόμηση καλής διαπροσωπικής σχέσης Διευκόλυνση ανταλλαγής πληροφόρησης Διευκόλυνση συμμετοχής ασθενούς στη διαδικασία λήψης αποφάσεων (Finney-Rutten, 2006) Ασθενοκεντρική συμπεριφορά Αλληλοκατανόηση/Ενσυναίσθηση (empathy) (Makoul, 2001) Συναίνεση στη λήψη αποφάσεων (Ward, 2004)

Εμπιστοσύνη Διευκολύνει διαπροσωπικές σχέσεις (Luhmann) Συμβάλλει στην αλληλοκατανόηση/ενσυναίσθηση (empathy) Προϋπόθεση λήψης αποφάσεων (σε συνθήκες αβεβαιότητας, επικινδυνότητας, έλλειψης πληροφόρησης) Άμεσα θεραπευτικά αποτελέσματα (Mechanic, 1998) Επηρεάζει έμμεσα τα αποτελέσματα υγείας (αναζήτηση πρόσβασης, τήρηση αγωγής) (Calnan & Rowe, 2006)

Παρεμβάσεις Προστασίας Δικαιωμάτων Διαμεσολάβηση/Διευκόλυνση Ενδυνάμωση (απόκτηση/διατήρηση ελέγχου) Συνδυασμός αυτοβοήθειας/πολιτικής δράσης Συνηγορία/Κριτική σε πρακτικές

Ενδυνάμωση Διαδικασία που καθιστά το άτομο ικανό να αποκτήσει τον έλεγχο των παραγόντων, οι οποίοι επηρεάζουν την υγεία και τη ζωή του Συνδέεται με παραδοσιακές έννοιες αυτονομίας, αυτοεκτίμησης και αυτοπροσδιορισμού (συνειδητή δυνατότητα επιλογής & δημιουργικότητας) Χωρίς ψυχική ισορροπία και κατάλληλο υποστηρικτικό κοινωνικό περιβάλλον δεν μπορεί να επιτευχθεί

Πρότυπα Σχέσεων - Τυπολογία Συνάντησης

Έλεγχος & λήψη αποφάσεων Συναινετικό πρότυπο Καταναλωτικό πρότυπο Πατερναλιστικό πρότυπο Υπολειμματικό πρότυπο Roter, 1987

Ενεργητική Συμμετοχή Συνδυασμός εξουσιαστικής καθοδήγησης και ανεξαρτησίας κατά τη λήψη αποφάσεων, στα πλαίσια μιας «νέας σχέσης» Ο βαθμός συμμετοχής εξαρτάται από το μίγμα ελέγχου και ευθύνης του επαγγελματία υγείας και του ασθενούς και από σειρά παραγόντων που αλληλεπιδρούν στην επικοινωνιακή διαδικασία Η αλληλεπίδραση παρέχει στον ασθενή τη βάση για αποτελεσματικότερη συμμετοχή στη λήψη αποφάσεων

Απλές τεχνικές παρέμβασης Σαφείς και ξεκάθαρες δηλώσεις «πρέπει να περπατάς 2 χιλιόμετρα κάθε απόγευμα» αντί «πρέπει να περπατάς τακτικά» Κατάτμηση πολύπλοκης θεραπείας σε μικρότερα τμήματα Έμφαση στις σημαντικές πληροφορίες Χρήση απλουστευμένων γραπτών οδηγιών Έλεγχος βαθμού κατανόησης από ασθενή/οικογένεια για όσα πρέπει να τηρούνται Sarafino, 1999

Προσαρμογή θεραπείας σε εξατομικευμένα πλάνα Απομονώνει ενεργά συστατικά θεραπείας και ενισχύει την τήρησή τους, μέσω επικοινωνίας, συνεργασίας & ψυχοεκπαίδευσης Αξιολογεί τρόπο ζωής/συνήθειες ασθενούς Αξιολογεί πολυπλοκότητα & συνέπειες θεραπείας Εμπλέκει τον ασθενή στο σχεδιασμό θεραπευτικής διαδικασίας Σχεδιάζει τη θεραπεία κατά τρόπον ώστε να ελαχιστοποιείται η απόκλιση από το φυσιολογικό τρόπο ζωής και τις συνήθειες του ασθενούς

Αποτελέσματα Ικανοποίηση Επικοινωνία Εμπιστοσύνη

Web: http://www.evaggelismos-hosp.gr/index.php E-mail: yppoliti@evaggelismos-hosp.gr Tel.: +30 213 204 1877, 213 204 5045