Γηπισκαηηθή Δξγαζία ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΣΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΚΑΗ Ζ ΥΡΖΖ ΣΟΤ Δ ΔΛΛΖΝΗΚΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΖ
|
|
- Ναθάμ Αναγνώστου
- 8 χρόνια πριν
- Προβολές:
Transcript
1 ΠΑΝΔΠΗΣΖΜΗΟ ΠΔΗΡΑΗΧ ΣΜΖΜΑ ΟΡΓΑΝΧΖ ΚΑΗ ΓΗΟΗΚΖΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΔΧΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΔΣΑΠΣΤΥΗΑΚΧΝ ΠΟΤΓΧΝ ΣΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΔΧΝ (MBA) Γηπισκαηηθή Δξγαζία ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΣΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΚΑΗ Ζ ΥΡΖΖ ΣΟΤ Δ ΔΛΛΖΝΗΚΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΖ ΚΑΡΟΤΜΠΑΛΖ ΔΤΘΤΜΗΟ ΜΓΔ/0816 Πειπαιάρ, 2010
2 ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΣΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΚΑΗ Ζ ΥΡΖΖ ΣΟΤ Δ ΔΛΛΖΝΗΚΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΖ ΚΑΡΟΤΜΠΑΛΖ ΔΤΘΤΜΗΟ ΜΓΔ/0816 ΠΣΤΥΗΟΤΥΟ ΣΜΖΜΑΣΟ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΚΖ ΠΑΝΔΠΗΣΖΜΗΟΤ ΠΔΗΡΑΗΧ ημανηικοί όποι: πιεξνθνξία, πιεξνθνξηαθή ηερλνινγία, πιεξνθνξηαθά ζπζηήκαηα, αιπζίδα αμίαο, αληαγσληζηηθφ πιενλέθηεκα, αληαγσληζηηθή ζέζε ΠΔΡΗΛΖΦΖ Ζ ζεκεξηλή επνρή ζα κπνξνχζε αδηακθηζβήηεηα λα ραξαθηεξηζηεί σο «επνρή ηεο πιεξνθνξίαο», κε δεδνκέλν πσο ζηνπο παξαδνζηαθνχο ζπληειεζηέο παξαγσγήο, έρεη πξνζηεζεί απηφο ηεο πιεξνθνξίαο. Ζ ξαγδαία εμέιημε ηεο ηερλνινγίαο, ζε ζπλδπαζκφ κε ηελ λέα θνηλσληθή θαη νηθνλνκηθή θαηάζηαζε πνπ επηθξαηεί, έρνπλ κεηαηξέςεη ηελ πιεξνθνξηαθή ηερλνινγία γηα ηηο επηρεηξήζεηο ζε έλα κέζν επηβίσζεο απφ ηνλ αληαγσληζκφ θαη ζηε ζπλέρεηα ζε κέζν απφθηεζεο αληαγσληζηηθνχ πιενλεθηήκαηνο. Ζ δηαρείξηζε ηνπ ηεξάζηηνπ φγθνπ δεδνκέλσλ πνπ κε θαηάιιειε επεμεξγαζία κεηαηξέπνληαη ζε πνιχηηκεο πιεξνθνξίεο, πξαγκαηνπνηείηαη κε ηα πιεξνθνξηαθά ζπζηήκαηα πνπ αλαπηχζζνληαη. Οη επηρεηξήζεηο εθκεηαιιεχνληαη ηα πιεξνθνξηαθά ζπζηήκαηα πνπ πξνζθέξνπλ ηαρχηαηε επηθνηλσλία κεηαμχ ηνπνζεζηψλ, κεγάιε απνζεθεπηηθή ηθαλφηεηα, θαιχηεξν ζπληνληζκφ κεηαμχ αηφκσλ-νκάδσλ θαη αχμεζε απνδνηηθφηεηαο, έρνληαο ζαλ απψηεξν ζηφρν λα παξέρνπλ ζηα ζηειέρε βνήζεηα ζηε ιήςε απνθάζεσλ, ειαρηζηνπνηψληαο ηνλ θίλδπλν θαη εμνηθνλνκψληαο ρξφλν. Χζηφζν είλαη απαξαίηεηνο ν ζσζηφο ζρεδηαζκφο ηνπο ψζηε λα αληαπνθξίλνληαη πιήξσο ζηηο απαηηήζεηο ηεο επηρείξεζεο θαη ηειηθά λα επηηεπρζεί πξαγκαηηθή θαη νπζηαζηηθή βειηίσζε ησλ επηκέξνπο ιεηηνπξγηψλ ηεο. Έηζη ζηελ παξνχζα εξγαζία, γίλεηαη πξνζπάζεηα λα γίλεη κηα αλάιπζε θαη παξνπζίαζε ησλ πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ θαη ησλ δηαθφξσλ ηχπσλ ηνπο. Σνλίδεηαη ε αιιειεπίδξαζή ηνπο κε ηηο επηρεηξήζεηο θαη ην πσο ρξεζηκνπνηνχληαη ψζηε λα δψζνπλ απνηειεζκαηηθέο ιχζεηο ζηε ιήςε απνθάζεσλ απφ ηα ζηειέρε. Δμεηάδνληαη νη ιφγνη απνηπρίαο ησλ πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ, φπσο επίζεο θαη ζέκαηα αζθαιείαο θαη εζηθήο. Σέινο, γίλεηαη ε παξνπζίαζε ηνπ πιεξνθνξηαθνχ ζπζηήκαηνο ηεο DIOPHAR ΑΔ ζε ζπλδπαζκφ κε ηα φζα έρνπλ πξνεγεζεί ζηα ζεσξεηηθά θεθάιαηα ηεο εξγαζίαο, θαζψο θαη ε παξνπζίαζε ησλ πξαγκαηηθψλ νθειψλ πνπ πξνθχπηνπλ απφ ηε ρξήζε ηνπ ζπγθεθξηκέλνπ πιεξνθνξηαθνχ ζπζηήκαηνο.
3 ΠΔΡΗΔΥΟΜΔΝΑ ΔΤΥΑΡΗΣΗΔ... I ΚΑΣΑΣΑΖ ΓΗΑΓΡΑΜΜΑΣΩΝ... II ΚΑΣΑΣΑΖ ΠΗΝΑΚΩΝ... III ΔΗΑΓΩΓΖ... 1 ΚΔΦΑΛΑΗΟ 1: ΒΑΗΚΔ ΔΝΝΟΗΔ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΩΝ ΤΣΖΜΑΣΩΝ ΔΗΑΓΩΓΖ ΚΔΦΑΛΑΗΟΤ ΓΔΓΟΜΔΝΑ ΟΡΗΜΟ ΣΧΝ ΓΔΓΟΜΔΝΧΝ ΥΑΡΑΚΣΖΡΗΣΗΚΑ ΣΧΝ ΓΔΓΟΜΔΝΧΝ ΚΤΚΛΟ ΕΧΖ ΣΧΝ ΓΔΓΟΜΔΝΧΝ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑ ΟΡΗΜΟ ΣΖ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑ ΑΞΗΑ ΚΑΗ ΥΑΡΑΚΣΖΡΗΣΗΚΑ ΣΖ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑ ΚΑΣΖΓΟΡΗΔ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΧΝ ΓΗΑΦΟΡΔ ΓΔΓΟΜΔΝΩΝ ΚΑΗ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΩΝ ΤΣΖΜΑ ΟΡΗΜΟ ΤΣΖΜΑΣΟ ΥΑΡΑΚΣΖΡΗΣΗΚΑ ΤΣΖΜΑΣΟ ΔΛΔΓΥΟ ΤΣΖΜΑΣΟ ΔΗΓΖ ΤΣΖΜΑΣΧΝ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΖ ΣΔΥΝΟΛΟΓΗΑ ΒΗΒΛΗΟΓΡΑΦΗΑ 1 ΟΤ ΚΔΦΑΛΑΗΟΤ ΚΔΦΑΛΑΗΟ 2: ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΔΗΑΓΩΓΖ ΚΔΦΑΛΑΗΟΤ ΟΡΗΜΟ ΚΑΗ ΛΔΗΣΟΤΡΓΗΔ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΟΤ ΤΣΖΜΑΣΟ ΤΝΗΣΩΔ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΟΤ ΤΣΖΜΑΣΟ ΚΤΚΛΟ ΕΩΖ ΚΑΗ ΑΝΑΠΣΤΞΖ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΟΤ ΤΣΖΜΑΣΟ ΓΗΔΡΔΤΝΖΖ ΑΝΑΛΤΖ ΥΔΓΗΑΖ ΓΟΚΗΜΖ ΚΑΗ ΤΛΟΠΟΗΖΖ ΔΚΠΑΗΓΔΤΖ ΠΡΟΧΠΗΚΟΤ ΜΔΣΑΣΡΟΠΖ ΓΔΓΟΜΔΝΧΝ ΣΡΑΣΖΓΗΚΔ ΜΔΣΑΒΑΖ Δ ΠΛΖΡΖ ΛΔΗΣΟΤΡΓΗΑ ΛΔΗΣΟΤΡΓΗΑ ΚΑΗ ΤΝΣΖΡΖΖ ΒΗΒΛΗΟΓΡΑΦΗΑ 2 ΟΤ ΚΔΦΑΛΑΗΟΤ ΚΔΦΑΛΑΗΟ 3: ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΚΑΗ ΔΠΗΥΔΗΡΖΔΗ ΔΗΑΓΩΓΖ ΚΔΦΑΛΑΗΟΤ ΗΣΟΡΗΚΖ ΔΞΔΛΗΞΖ ΣΩΝ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΩΝ ΤΣΖΜΑΣΩΝ ΚΟΠΟΗ ΣΩΝ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΩΝ ΤΣΖΜΑΣΩΝ ΔΠΗΥΔΗΡΖΔΗ ΚΑΗ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΖ ΣΔΥΝΟΛΟΓΗΑ, ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΚΑΗ ΑΛΤΗΓΑ ΑΞΗΑ... 60
4 ΡΟΛΟ ΣΧΝ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΧΝ ΤΣΖΜΑΣΧΝ ΣΖΝ ΑΛΤΗΓΑ ΑΞΗΑ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΚΑΗ ΑΝΣΑΓΧΝΗΣΗΚΟ ΠΛΔΟΝΔΚΣΖΜΑ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΚΑΗ ΑΝΣΑΓΧΝΗΣΗΚΖ ΘΔΖ ΣΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΖ ΔΠΗΠΣΧΔΗ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΧΝ ΤΣΖΜΑΣΧΝ ΔΠΗΠΣΧΔΗ ΣΖ ΓΟΜΖ ΣΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΖ ΔΠΗΠΣΧΔΗ ΣΖΝ ΔΤΔΛΗΞΗΑ ΣΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΖ ΟΗΚΟΝΟΜΗΚΔ ΘΔΧΡΗΔ ΜΗΚΡΟΟΗΚΟΝΟΜΗΚΖ ΘΔΧΡΗΑ ΘΔΧΡΗΑ ΚΟΣΟΤ ΤΝΑΛΛΑΓΧΝ ΘΔΧΡΗΑ ΣΖ ΑΝΣΗΠΡΟΧΠΔΤΖ ΒΗΒΛΗΟΓΡΑΦΗΑ 3 ΟΤ ΚΔΦΑΛΑΗΟΤ ΚΔΦΑΛΑΗΟ 4: ΔΗΓΖ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΩΝ ΤΣΖΜΑΣΩΝ ΔΗΑΓΩΓΖ ΚΔΦΑΛΑΗΟΤ ΚΑΣΖΓΟΡΗΔ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΩΝ ΤΣΖΜΑΣΩΝ ΤΣΖΜΑΣΑ ΛΔΗΣΟΤΡΓΗΚΟΤ ΔΠΗΠΔΓΟΤ ΤΣΖΜΑΣΑ ΓΗΟΗΚΖΣΗΚΟΤ ΔΠΗΠΔΓΟΤ ΤΣΖΜΑΣΑ ΣΡΑΣΖΓΗΚΟΤ ΔΠΗΠΔΓΟΤ ΤΣΖΜΑΣΑ ΔΠΗΠΔΓΟΤ ΓΝΧΖ ΣΤΠΟΗ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΩΝ ΤΣΖΜΑΣΩΝ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΔΠΔΞΔΡΓΑΗΑ ΤΝΑΛΑΓΧΝ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΓΗΟΗΚΖΖ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΤΠΟΣΖΡΗΞΖ ΑΠΟΦΑΔΧΝ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΤΠΟΣΖΡΗΞΖ ΟΜΑΓΗΚΧΝ ΑΠΟΦΑΔΧΝ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΤΠΟΣΖΡΗΞΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΓΝΧΣΗΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΔΡΓΑΗΑ ΚΑΗ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΑΤΣΟΜΑΣΗΜΟΤ ΓΡΑΦΔΗΟΤ ΣΑ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΑΠΟ ΛΔΗΣΟΤΡΓΗΚΖ ΚΟΠΗΑ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΠΧΛΖΔΧΝ ΚΑΗ ΜΑΡΚΔΣΗΝΓΚ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΚΑΣΑΚΔΤΖ ΚΑΗ ΠΑΡΑΓΧΓΖ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΥΡΖΜΑΣΟΟΗΚΟΝΟΜΗΚΖ ΓΗΑΥΔΗΡΗΖ ΚΑΗ ΛΟΓΗΣΖΡΗΟΤ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΑΝΘΡΧΠΗΝΧΝ ΠΟΡΧΝ ΤΣΖΜΑΣΑ ΓΗΑΥΔΗΡΗΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΗΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΗΣΟΡΗΚΖ ΑΝΑΓΡΟΜΖ ΤΣΖΜΑΣΧΝ ΓΗΑΥΔΗΡΗΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΗΑΚΧΝ ΠΟΡΧΝ ΒΑΗΚΑ ΥΑΡΑΚΣΖΡΗΣΗΚΑ ΤΣΖΜΑΣΧΝ ΓΗΑΥΔΗΡΗΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΗΑΚΧΝ ΠΟΡΧΝ ΒΑΗΚΔ ΚΑΛΤΠΣΟΜΔΝΔ ΛΔΗΣΟΤΡΓΗΔ ΤΣΖΜΑΣΧΝ ΓΗΑΥΔΗΡΗΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΗΑΚΧΝ ΠΟΡΧΝ ΑΞΗΟΛΟΓΖΖ ΛΔΗΣΟΤΡΓΗΑ ΣΧΝ ΤΣΖΜΑΣΧΝ ΓΗΑΥΔΗΡΗΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΗΑΚΧΝ ΠΟΡΧΝ ΤΣΖΜΑΣΑ ΓΗΑΥΔΗΡΗΖ ΠΔΛΑΣΔΗΑΚΩΝ ΥΔΔΩΝ
5 4.6.1 ΤΣΑΣΗΚΑ ΣΧΝ ΤΣΖΜΑΣΧΝ ΓΗΑΥΔΗΡΖΖ ΠΔΛΑΣΔΗΑΚΧΝ ΥΔΔΧΝ ΒΗΒΛΗΟΓΡΑΦΗΑ 4 ΟΤ ΚΔΦΑΛΑΗΟΤ ΚΔΦΑΛΑΗΟ 5: ΛΟΓΟΗ ΑΠΟΣΤΥΗΑ, ΑΦΑΛΔΗΑ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΩΝ ΤΣΖΜΑΣΩΝ ΚΑΗ ΖΘΗΚΖ ΔΗΑΓΩΓΖ ΚΔΦΑΛΑΗΟΤ ΛΟΓΟΗ ΑΠΟΣΤΥΗΑ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΩΝ ΤΣΖΜΑΣΩΝ ΑΦΑΛΔΗΑ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΩΝ ΤΣΖΜΑΣΩΝ ΣΑΞΗΝΟΜΖΖ ΚΗΝΓΤΝΧΝ ΚΑΗ ΜΔΣΡΑ ΠΡΟΣΑΗΑ ΠΟΛΗΣΗΚΖ ΑΦΑΛΔΗΑ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΧΝ ΤΣΖΜΑΣΧΝ ΖΘΗΚΖ ΚΑΗ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΒΑΗΚΑ ΖΘΗΚΑ ΕΖΣΖΜΑΣΑ ΣΑ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΚΤΡΗΔ ΣΔΥΝΟΛΟΓΗΚΔ ΣΑΔΗ ΠΟΤ ΔΓΔΗΡΟΤΝ ΖΘΗΚΑ ΕΖΣΖΜΑΣΑ ΒΗΒΛΗΟΓΡΑΦΗΑ 5 ΟΤ ΚΔΦΑΛΑΗΟΤ ΚΔΦΑΛΑΗΟ 6: ΜΔΛΔΣΖ ΠΔΡΗΠΣΩΖ DIOPHAR Α.Δ ΠΑΡΟΤΗΑΖ ΣΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΖ ΟΡΑΜΑ ΚΑΗ ΣΟΥΟΗ ΣΖ DIOPHAR Α.Δ ΔΜΠΟΡΗΚΟ ΣΟΜΔΑ ΣΖ DIOPHAR Α.Δ ΗΑΣΡΗΚΟ/ΦΑΡΜΑΚΔΤΣΗΚΟ ΚΛΑΓΟ ΚΛΑΓΟ ΚΑΛΛΤΝΣΗΚΧΝ ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΣΖ DIOPHAR Α.Δ ΚΑΣΑΣΑΖ ΠΡΗΝ ΣΖ ΥΡΖΖ ΣΟΤ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΟΤ ΤΣΖΜΑΣΟ ΒΑΗΜΔΝΟΤ Δ ΤΠΟΛΟΓΗΣΖ ΔΗΑΓΩΓΖ ΣΟΤ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΟΤ ΤΣΖΜΑΣΟ ΒΑΗΜΔΝΟΤ Δ ΤΠΟΛΟΓΗΣΖ ΣΖΝ ΔΠΗΥΔΗΡΖΖ ΣΟ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΟ ΤΣΖΜΑ ΣΖ DIOPHAR ΔΚΠΑΗΓΔΤΖ ΥΡΖΣΧΝ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΟΤ ΤΣΖΜΑΣΟ ΥΡΖΖ ΣΟΤ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΟΤ ΤΣΖΜΑΣΟ ΣΟ ΝΔΟ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΟ ΤΣΖΜΑ ΤΠΟΣΖΡΗΞΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΟΦΔΛΖ ΑΠΟ ΣΟ ΝΔΟ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΟ ΤΣΖΜΑ ΤΠΟΣΖΡΗΞΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΑΦΑΛΔΗΑ ΚΑΗ ΥΡΖΣΔ ΣΟΤ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΟΤ ΤΣΖΜΑΣΟ ΒΗΒΛΗΟΓΡΑΦΗΑ
6 ΔΤΥΑΡΗΣΗΔ ην ζεκείν απηφ θξίλσ πσο είλαη ηδηαίηεξα ζεκαληηθφ λα εθθξάζσ ηηο ζεξκέο κνπ επραξηζηίεο πξνο ηα άηνκα εθείλα, ησλ νπνίσλ ε ζπκβνιή ήηαλ ηδηαίηεξα θαζνξηζηηθή γηα ηελ εθπφλεζε ηεο παξνχζαο δηπισκαηηθήο εξγαζίαο. Αξρηθά, επραξηζηψ ηνλ θ. Ζιία Γ. Λεγάθε, Πξφεδξν Γ.. θαη Γηεπζχλνληα χκβνπιν ηεο DIOPHAR Α.Δ., γηα ηε ζπγθαηάζεζε πνπ έδσζε ψζηε λα κπνξψ λα κειεηήζσ ηελ DIOPHAR Α.Δ. γηα ηε ζπγγξαθή ηνπ δεχηεξνπ ηκήκαηνο ηεο εξγαζίαο. Δπίζεο, ηα ζηειέρε ηεο DIOPHAR Α.Δ. θαη πην ζπγθεθξηκέλα ηνλ θ. Υξήζην Εαξαγθίδε, ηελ θ. Ακαιία Μάξθαηδε θαη ηνλ θ. Νηθφιαν Αλδξεάδε γηα ηελ πνιχηηκε βνήζεηά ηνπο θαη ηνλ ρξφλν πνπ κνπ αθηέξσζαλ. ηε ζπλέρεηα ζα ήζεια λα επραξηζηήζσ ηνλ θαζεγεηή θ. Ν. Γεσξγφπνπιν, θαζεγεηή κνπ ζην κεηαπηπρηαθφ πξφγξακκα ζπνπδψλ πνπ παξαθνινχζεζα, αθελφο κελ πνπ κε δέρζεθε λα εθπνλήζσ ηε δηπισκαηηθή κνπ εξγαζία ππφ ηελ επίβιεςή ηνπ θαη αθεηέξνπ γηα ηελ βνήζεηά ηνπ θαηά ηε δηάξθεηα απηήο. Σέινο, εθθξάδσ ηηο επραξηζηίεο κνπ ζηελ νηθνγέλεηά κνπ, γηα ηελ πνηθίισλ κνξθψλ ζηήξημε ηνπο ηφζν θαηά ηε δηάξθεηα ζπγγξαθήο ηεο δηπισκαηηθήο απηήο εξγαζίαο, φζν θαη θαηά ηε δηάξθεηα φισλ απηψλ ησλ ρξφλσλ ζπνπδψλ. I
7 ΚΑΣΑΣΑΖ ΓΗΑΓΡΑΜΜΑΣΧΝ ΓΗΑΓΡΑΜΜΑ ΠΔΡΗΓΡΑΦΖ ΔΛΗΓΑ Γηάγξακκα 1 Γηαθνξεηηθή αληίιεςε πιεξνθνξηψλ ει.15 Γηάγξακκα 2 Βαζηθά ζηνηρεία ελφο ζπζηήκαηνο ει.19 Γηάγξακκα 3 Έιεγρνο κε αλαηξνθνδφηεζε ει.20 Γηάγξακκα 4 Αλνηρηά πζηήκαηα ει.22 Γηάγξακκα 5 Κιεηζηά ζπζηήκαηα ει.23 Γηάγξακκα 6 Πιεξνθνξηαθή Σερλνινγία, ει.24 πξνζέγγηζε Τπνπξγείνπ Βηνκεραλίαο Μεγάιεο Βξεηαλίαο Γηάγξακκα 7 Πιεξνθνξηαθφ ζχζηεκα ει.29 Γηάγξακκα 8 πληζηψζεο πιεξνθνξηαθνχ ει.34 ζπζηήκαηνο Γηάγξακκα 9 Ηζηνξηθή εμέιημε πιεξνθνξηαθψλ ει.53 ζπζηεκάησλ Γηάγξακκα 10 Ζ επηρείξεζε σο ζχζηεκα ει.58 Γηάγξακκα 11 Αιπζίδα αμίαο ηνπ Porter ει.59 Γηάγξακκα 12 Γνκή ηεο επηρείξεζεο ει.74 Γηάγξακκα 13 Θεσξία θφζηνπο ζπλαιιαγψλ ει.78 Γηάγξακκα 14 Θεσξία ηεο αληηπξνζψπεπζεο ει.79 Γηάγξακκα 15 Δπίπεδα δνκήο ηεο επηρείξεζεο θαη ει.83 ιεηηνπξγηθνί ηνκείο Γηάγξακκα 16 Πιεξνθνξηαθφ ζχζηεκα ππνζηήξημεο ει.95 δηνίθεζεο Γηάγξακκα 17 Σν δηακάληη ηνπ Levitt ει.114 Γηάγξακκα 18 Οξγαλφγξακκα ηεο DIOPHAR ΑΔ ει.137 II
8 ΚΑΣΑΣΑΖ ΠΗΝΑΚΧΝ ΠΗΝΑΚΔ ΠΔΡΗΓΡΑΦΖ ΔΛΗΓΑ Πίλαθαο 1 Σπραίνη θίλδπλνη ει.122 Πίλαθαο 2 Κίλδπλνη απφ αλζξψπηλν ει.123 ιάζνο ή ακέιεηα Πίλαθαο 3 Κίλδπλνη απφ εγθιεκαηηθέο ει.124 ελέξγεηεο Πίλαθαο 4 Πξντφληα εηαηξείαο ει. 133 Πίλαθαο 5 Logistics ει. 135 Πίλαθαο 6 Πξντφληα θαη κεραλήκαηα θιάδνπ θαιιπληηθψλ ει. 136 III
9 ΔΗΑΓΧΓΖ Αδηακθηζβήηεηα πιένλ, ε ζεκεξηλή επνρή ζα κπνξνχζε λα ραξαθηεξηζηεί σο ε «επνρή ηεο πιεξνθνξίαο». Ο ραξαθηεξηζκφο απηφο είλαη απφιπηα δηθαηνινγεκέλνο, θαζψο είλαη πιένλ απνδεθηφ απφ φινπο πσο ηα δεδνκέλα θαη γηα ηελ αθξίβεηα ηα επεμεξγαζκέλα δεδνκέλα, δειαδή ε πιεξνθνξία, είλαη ν λένο ζπληειεζηήο παξαγσγήο. Μάιηζηα, ν λένο απηφο ζπληειεζηήο παξαγσγήο κε ηε δχλακε πνπ δηαζέηεη, ηείλεη λα γίλεη ζεκαληηθφηεξνο γηα κηα επηρείξεζε ζε ζρέζε κε ηνπο ππάξρνληεο ζπληειεζηέο φπσο είλαη ε εξγαζία, ην θεθάιαην θαη νη πξψηεο χιεο. Οη επηρεηξήζεηο πνπ αληηιακβάλνληαη ηελ εμέιημε απηή, ζπεχδνπλ λα επελδχζνπλ ζε απηφ ην θνκκάηη, δειαδή ζηε δηαρείξηζε ησλ πιεξνθνξηψλ. Χζηφζν, ε δηαρείξηζε ησλ πιεξνθνξηψλ, γηα λα είλαη απνηειεζκαηηθή, απνδνηηθή θαη γηα λα επηθέξεη ζηελ επηρείξεζε ηα αλακελφκελα νθέιε απφ ηελ εθκεηάιιεπζή ηεο, θάλεη επηηαθηηθή ηε ρξήζε πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ. Δμάιινπ, φζν γξεγνξφηεξα κηα επηρείξεζε ζέζεη ηηο βάζεηο γηα ηελ είζνδφ ηεο, ζηε λέα θνηλσληθή θαη νηθνλνκηθή πξαγκαηηθφηεηα πνπ δηακνξθψλεηαη, ηφζν γξεγνξφηεξα ζα αξρίζεη λα θαξπψλεηαη ηα νθέιε ηεο, ελψ ζε αληίζεηε πεξίπησζε ίζσο λα θηλδπλεχζεη θαη ε βησζηκφηεηά ηεο, θαζψο ν αληαγσληζκφο εληείλεηαη ζεκαληηθά. Ζ ξαγδαία εμέιημε ηεο ηερλνινγίαο, ζπλεηζθέξεη ζηελ αλάπηπμε πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ γηα ηελ νπζηαζηηθή ππνζηήξημε φισλ ησλ επηρεηξεκαηηθψλ δηαδηθαζηψλ. Σα πιεξνθνξηαθά ζπζηήκαηα νξίδνληαη ηερληθά σο έλα ζχλνιν αιιεινζρεηηδφκελσλ ζηνηρείσλ, ηα νπνία ζπιιέγνπλ (ή αλαθηνχλ), επεμεξγάδνληαη, απνζεθεχνπλ θαη δηαλέκνπλ πιεξνθνξίεο πνπ ππνζηεξίδνπλ ηε ιήςε απνθάζεσλ θαη ηνλ έιεγρν ζε κηα επηρείξεζε. Πέξα απφ ηελ ππνζηήξημε ζηε ιήςε απνθάζεσλ, ζην ζπληνληζκφ θαη ζηνλ έιεγρν, ηα πιεξνθνξηαθά ζπζηήκαηα κπνξνχλ επίζεο λα βνεζνχλ ηα ζηειέρε θαη ην πξνζσπηθφ ζηελ αλάιπζε πξνβιεκάησλ, ζηελ απεηθφληζε ζχλζεησλ ζεκάησλ θαη ζηε δεκηνπξγία λέσλ πξντφλησλ. 1
10 Ζ εηζαγσγή ησλ πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ ζε κία επηρείξεζε έρεη πνιιαπιέο επηδξάζεηο ζηελ επηρείξεζε, ζηνπο εξγαδνκέλνπο θαη ζηελ θνηλσλία. Δίλαη ινηπφλ ζαθέο φηη ε κειέηε ησλ πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ απαηηεί ηδηαίηεξε πξνζνρή απφ κηα επηρείξεζε, ψζηε λα επηιέμεη ηνλ θαηάιιειν ηχπν γηα απηή θαη λα ηνλ εληάμεη νκαιά ζηε ιεηηνπξγία ηεο ρσξίο λα πξνθιεζνχλ θίλδπλνη γηα απηή απφ πηζαλέο αλαζηαηψζεηο ζην πξνζσπηθφ, νη νπνίεο είλαη ινγηθφ λα ππάξμνπλ αθνχ αιιάδεη ε θαζεκεξηλφηεηά ηνπο. Απαξαίηεηε είλαη ινηπφ θαη ε πξνεηνηκαζία ηεο επηρείξεζεο, γηα λα δερζεί ηηο αιιαγέο απηέο. Έλα ιεπηφ ζεκείν ην νπνίν επζχλεηαη γηα αξθεηέο θαηαγεγξακκέλεο απνηπρίεο εηζαγσγήο πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ είλαη ε αζπκβαηφηεηα κεηαμχ ηεο νπηηθήο ησλ ζηειερψλ ηεο πιεξνθνξηθήο θαη ηεο επηρεηξεζηαθή νπηηθήο ησλ ζηειερψλ ηεο επηρείξεζεο. Ζ νπηηθή ηεο πιεξνθνξηθήο δίλεη έκθαζε ζηελ ηερληθή πινπνίεζε ησλ ζπζηεκάησλ, αδπλαηψληαο ζπρλά λα θαηαλνήζεη ηηο πθηζηάκελεο επηρεηξεζηαθέο αλάγθεο θαη ηνπο επηρεηξεκαηηθνχο θαλφλεο κε ηνπο νπνίνπο ιεηηνπξγεί κία εηαηξεία. Απφ ηελ άιιε πιεπξά, νη επηρεηξεκαηηθνί αλαιπηέο εθθξάδνπλ ζπρλά απαηηήζεηο πνπ είλαη δχζθνιν λα πινπνηεζνχλ απφ πιεξνθνξηαθά ζπζηήκαηα θαη αθφκα πην δχζθνιν λα πηνζεηεζνχλ απφ έλαλ νξγαληζκφ ρσξίο νπζηαζηηθέο παξεκβάζεηο ζην νξγαλφγξακκά ηνπ. Οη επηρεηξήζεηο ρξεζηκνπνηνχλ ηα πιεξνθνξηαθά ζπζηήκαηα γηα λα επηθξαηήζνπλ ζηνλ αληαγσληζκφ πνπ έρεη δεκηνπξγεζεί, θαζηζηψληαο δεηήκαηα φπσο ηα παξαπάλσ ηδηαίηεξα ζεκαληηθά γηα ηελ επηρείξεζε. ηελ παξνχζα ινηπφλ δηπισκαηηθή εξγαζία, ζα αλαιπζνχλ θάπνηεο βαζηθέο έλλνηεο απαξαίηεηεο γηα ηε ζπλέρεηα, θαζψο ζα γίλεη θαη ιεπηνκεξήο αλάιπζε ησλ πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ, ηεο ιεηηνπξγίαο ηνπο θαη ηεο ζρέζεο ηνπο κε ηηο επηρεηξήζεηο. Αθφκα, ζα γίλεη αλάιπζε ησλ δηάθνξσλ ηχπσλ πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ κε βάζε ζπγθεθξηκέλα θξηηήξηα, θαζψο ζα γίλεη θαη μερσξηζηή αλαθνξά ζηα Οινθιεξσκέλα πζηήκαηα Γηαρείξηζεο Δπηρεηξεκαηηθψλ Πφξσλ (ERP) θαη ζηα πζηήκαηα δηαρείξηζεο πειαηεηαθψλ ζρέζεσλ (CRM). Σέινο, ην γεγνλφο φηη κηα επηρείξεζε, απνθαζίδεη λα ρξεζηκνπνηήζεη έλα πιεξνθνξηαθφ ζχζηεκα, δελ ζπλεπάγεηαη πσο απηφ ζα ζηεθζεί κε επηηπρία. Έηζη, αλαθέξνληαη νη ζπλεζέζηεξνη ιφγνη απνηπρίαο ελφο πιεξνθνξηαθνχ 2
11 ζπζηήκαηνο θαη αλαιχνληαη ζέκαηα αζθάιεηαο πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ, φπσο θαη θάπνηα ζέκαηα εζηθήο πνπ δεκηνπξγνχληαη. Ζ παξνχζα εξγαζία, νινθιεξψλεηαη κε ηελ παξνπζίαζε κηαο κειέηεο πεξίπησζεο θαη ζπγθεθξηκέλα ηεο επηρείξεζεο DIOPHAR ΑΔ. ηε κειέηε απηή, παξνπζηάδεηαη ε εηαηξεία, ε ζέζε πνπ έρνπλ ζε απηή ηα πιεξνθνξηαθά ζπζηήκαηα θαη ε ζεκαζία πνπ ηνπο απνδίδεη ε επηρείξεζε. Γίλεηαη ιφγνο γηα ην πιεξνθνξηαθφ ζχζηεκα πνπ ρξεζηκνπνηνχζε αξρηθά ε επηρείξεζε, γηα απηφ πνπ ην αληηθαηέζηεζε, θαζψο θαη γηα φιεο ηηο κεηαηξνπέο πνπ έγηλαλ κέρξη απηφ λα πάξεη ηελ ηειηθή ηνπ κνξθή θαη λα θαιχπηεη φζν ην δπλαηφλ πεξηζζφηεξν ηηο απαηηήζεηο ησλ ρξεζηψλ. Αλαθέξνληαη επίζεο ζέκαηα, ζρεηηθά κε ηελ αζθάιεηα ηνπ ζπγθεθξηκέλνπ πιεξνθνξηαθνχ ζπζηήκαηνο, αιιά θαη ηελ εμνπζηνδνηεκέλε πξφζβαζε ησλ ρξεζηψλ γηα ην ζχζηεκα. 3
12 ΚΔΦΑΛΑΗΟ 1: ΒΑΗΚΔ ΔΝΝΟΗΔ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΧΝ ΤΣΖΜΑΣΧΝ 1.1 ΔΗΑΓΧΓΖ ΚΔΦΑΛΑΗΟΤ ην θεθάιαην απηφ ζα γίλεη κηα αλάιπζε θαη κεζνδηθή παξνπζίαζε ησλ βαζηθψλ ελλνηψλ, πνπ ζα ρξεζηκνπνηεζνχλ ζηε ζπλέρεηα ηεο δηπισκαηηθήο απηήο εξγαζίαο. Θα παξνπζηαζηνχλ νη ζηνηρεησδψο απαξαίηεηεο έλλνηεο γηα ηελ θαιχηεξε θαηαλφεζε άιισλ ελλνηψλ πνπ βαζίδνληαη ζε απηέο θαη επίζεο κπνξεί λα κελ γλσξίδεη ν αλαγλψζηεο. Αξρηθά ζα αλαιπζεί ν φξνο Γεδνκέλα θαη ν φξνο Πιεξνθνξία, ε κεηαμχ ηνπο ζρέζε θαη ε νη δηαθνξέο ηνπο. Αθνινπζεί ε αλάιπζε ηνπ φξνπ χζηεκα, θαζψο θαη ε αλαθνξά δηαθφξσλ εηδψλ ζπζηεκάησλ. Σέινο αλαιχεηαη ν φξνο πιεξνθνξηαθή Σερλνινγία πνπ ζεσξείηαη βαζηθφο γηα ηε ζπλέρεηα ζηελ θαηαλφεζε ηεο δνκήο ησλ πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ. 1.2 ΓΔΓΟΜΔΝΑ ΟΡΗΜΟ ΣΧΝ ΓΔΓΟΜΔΝΧΝ Χο δεδνκέλα (data), νξίδνληαη ηα δηαθξηηά ζηνηρεία ηα νπνία αληηθαηνπηξίδνπλ φςεηο ηεο πξαγκαηηθφηεηαο, φπσο κεηξήζεηο ή παξαηεξήζεηο κηαο κεηαβιεηήο, πνπ ζπιιέγνληαη απφ κία επηρείξεζε, κε απψηεξν ζθνπφ ηελ αλάιπζε θαη επεμεξγαζία ηνπο θαη θαη επέθηαζε ηε δεκηνπξγία πιεξνθνξηψλ ρξήζηκσλ ζε απηή, γηα ηελ απνδνηηθφηεξε θαη εγθπξφηεξε ιήςε απνθάζεσλ. Σα δεδνκέλα έρνπλ ηε κνξθή αξηζκψλ, ιέμεσλ, ζπκβφισλ (ηα ζχκβνια κπνξεί λα είλαη γξάκκαηα ή ςεθία ή αθφκα θαη νπνηαδήπνηε ζήκα γηα ην νπνίν έρεη ζπκθσλεζεί κεηαμχ δχν πιεπξψλ πνπ επηθνηλσλνχλ, ηη αθξηβψο ζεκαίλεη) θαζψο θαη 4
13 γεγνλφηα, πνπ πεξηγξάθνπλ ή αληηπξνζσπεχνπλ πνζφηεηεο, έλλνηεο, ηδέεο, αληηθείκελα, εηδήζεηο, γλψκεο, απνθάζεηο, δηαηαγέο, νδεγίεο, θαηαζηάζεηο θαη ιεηηνπξγίεο. Σα γεγνλφηα ζηελ νπνηαδήπνηε κνξθή έρνπλ ζπιιερζεί ηφζν απφ πεγέο εληφο, φζν θαη απφ πεγέο εθηφο ηεο επηρείξεζεο, κπνξνχλ λα θαηαγξάθνληαη, λα απνζεθεχνληαη θαη λα κεηαθέξνληαη ΥΑΡΑΚΣΖΡΗΣΗΚΑ ΣΧΝ ΓΔΓΟΜΔΝΧΝ Σα δεδνκέλα γηα λα είλαη ρξήζηκα πξέπεη λα έρνπλ ηα παξαθάησ ραξαθηεξηζηηθά ηα νπνία θαζνξίδνπλ ηελ πνηφηεηά ηνπο 1 : ακπιβή: δειαδή λα κελ πεξηέρνπλ ζθάικαηα (ε κέζνδνο ζπιινγήο θαη εηζαγσγήο ησλ δεδνκέλσλ ζα πξέπεη λα ειέγρεη ζην κέηξν ηνπ δπλαηνχ ηελ αθξίβεηα ησλ δεδνκέλσλ πνπ ζπιιέγνληαη θαη εηζάγνληαη). πλήπη: δειαδή πξέπεη λα ππάξρνπλ φια ηα δεδνκέλα πνπ απαηηνχληαη γηα ηελ ιχζε ελφο πξνβιήκαηνο ή γηα ηελ ιήςε κίαο απφθαζεο σσετικά: δειαδή ηα δεδνκέλα λα έρνπλ ζρέζε κε ην πξφβιεκα ή ηελ απφθαζε πνπ ζα ιεθζεί. έγκαιπα: δειαδή λα είλαη δηαζέζηκα φηαλ ηα ρξεηάδεηαη ε επηρείξεζε ΚΤΚΛΟ ΕΧΖ ΣΧΝ ΓΔΓΟΜΔΝΧΝ Σα δεδνκέλα έρνπλ ζπγθεθξηκέλν θχθιν δσήο, ζηνλ νπνίν δηαθξίλνληαη ηα εμήο ζηάδηα 2 : Δημιοςπγία: Ζ δεκηνπξγία ησλ δεδνκέλσλ γίλεηαη ζην εζσηεξηθφ θαη ζην εμσηεξηθφ πεξηβάιινλ ηεο επηρείξεζεο. 1 Γξ. Γ. Γξαλίδεο, ζεκεηψζεηο γηα ην κάζεκα Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα 1, Σκήκα Πιεξνθνξηθήο ΣΔΦ ΣΔΗ Θεζζαινλίθεο Οηθνλφκνπ. Γεψξγηνο Γεσξγφπνπινο Β. Νηθφιανο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα γηα ηε Γηνίθεζε Δπηρεηξήζεσλ», Δθδφζεηο Δπγ. Μπέλνπ
14 Αποθήκεςση: Μεηά ηε δεκηνπξγία ηνπο, ηα δεδνκέλα απνζεθεχνληαη ζπλήζσο ζε δηάθνξα αξρεία θαξηειψλ ή ζε κηα βάζε δεδνκέλσλ. Καταστπουή: Σα άρξεζηα δεδνκέλα θαηαζηξέθνληαη αληί λα απνζεθεχνληαη. Μεταυοπά: Ζ κεηαθνξά ησλ δεδνκέλσλ απφ θάπνηα δηαδηθαζία ζε θάπνηα άιιε γίλεηαη ζπλερψο θαηά ηε δηάξθεηα ηνπ θχθινπ δσήο ηνπο. Επανάκτηση: Ζ επαλάθηεζε ησλ δεδνκέλσλ απφ έλα ζχζηεκα δηαρείξηζεο βάζεο δεδνκέλσλ γίλεηαη κε δηάθνξεο κεζφδνπο. Αναπαπαγωγή: Ζ δηαδηθαζία απηή αθνξά φιεο ηηο θαηεγνξίεο αλαπαξαγσγήο δεδνκέλσλ, πνπ είλαη απνζεθεπκέλα ζε θαξηέιεο ή ζηα κέζα απνζήθεπζεο ηνπ Ζ/Τ θαη ηα νπνία δελ είλαη ζηελ θαηάιιειε κνξθή γηα λα ρξεζηκνπνηεζνχλ απφ ηνπο ρξήζηεο. Χζηφζν αθφκα θαη ζηελ πεξίπησζε πνπ βξίζθνληαη ζηελ θαηάιιειε κνξθή ελδέρεηαη λα απαηηείηαη αλαπαξαγσγή ηνπο ζε πνιιαπιά αληίγξαθα, φηαλ νη ρξήζηεο είλαη πνιινί. Αξιολόγηση: Μεηά ηελ επαλάθηεζε γίλεηαη ε αμηνιφγεζε ησλ δεδνκέλσλ. Με απηή θαζνξίδεηαη αλ ηα δεδνκέλα ζα πξέπεη λα επεμεξγαζζνχλ, λα επηζηξαθνχλ ζηελ ηξάπεδα δεδνκέλσλ γηα απνζήθεπζε, ή λα θαηαζηξαθνχλ. Βέβαηα, ηα δεδνκέλα κεηά ηε κεηαηξνπή ηνπο ζε πιεξνθνξίεο είλαη δπλαηφ λα αμηνινγεζνχλ εθ λένπ, γηα λα δηαπηζησζεί αλ ζα πξέπεη λα ηχρνπλ πξφζζεηεο επεμεξγαζίαο, λα απνζεθεπηνχλ ή λα θαηαζηξαθνχλ. Ανάλςση: Πξηλ γίλεη ρξήζε ησλ δεδνκέλσλ, γίλεηαη αλάιπζή ηνπο αλάινγα κε ηηο απαηηήζεηο θαη ηηο αλάγθεο ησλ ρξεζηψλ. Ταξινόμηση: Σα δεδνκέλα ζπλήζσο ζπγθεληξψλνληαη θαηά ηπραίν ηξφπν. Χζηφζν γηα λα αμηνπνηεζνχλ θαηάιιεια ηαμηλνκνχληαη κε βάζε θάπνην θξηηήξην ηαμηλφκεζεο. Δπηπιένλ, ζπρλά απαηηείηαη επαλαηαμηλφκεζε ησλ ήδε ηαμηλνκεκέλσλ θξηηεξίσλ κε δηαθνξεηηθφ θξηηήξην ηαμηλφκεζεο. Σύνθεση: πρλά ε ελνπνίεζε ησλ δεδνκέλσλ είλαη απαξαίηεηε γηα ηε δεκηνπξγία κηαο νινθιεξσκέλεο αλαθνξάο ή έθζεζεο. 6
15 Δημιοςπγία Πληπουοπίαρ: Σα δεδνκέλα κεηαηξέπνληαη ζε πιεξνθνξία, ηελ νπνία ζα κπνξνχλ πηα νη ρξήζηεο λα ηε ρξεζηκνπνηήζνπλ γηα ηε ιήςε απνθάζεσλ. Σα δεδνκέλα έρνληαο πιένλ κνξθή πιεξνθνξηψλ κπνξνχλ λα αμηνινγεζνχλ πάιη γηα πξφζζεηε επεμεξγαζία, απνζήθεπζε ή θαηαζηξνθή. 1.3 ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑ ΟΡΗΜΟ ΣΖ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑ Ζ πιεξνθνξία (information), νπζηαζηηθά, είλαη δεδνκέλα ηα νπνία χζηεξα απφ θάπνηα επεμεξγαζία θαη νξγάλσζε, απνθηνχλ κνξθή ηέηνηα, ψζηε λα κπνξνχλ λα εξκελεπηνχλ θαη λα ρξεζηκνπνηεζνχλ απφ ηνλ απνδέθηε ηνπο, γηα απνηειεζκαηηθφηεξε ιήςε απνθάζεσλ θαη δξάζε. Οη πιεξνθνξίεο πνπ πξνθχπηνπλ απφ ηελ επεμεξγαζία δεδνκέλσλ κπνξεί λα ρξεζηκνπνηεζνχλ σο λέα δεδνκέλα γηα πεξαηηέξσ επεμεξγαζία θαη λα δψζνπλ σο απνηειέζκαηα λέεο πιεξνθνξίεο. αλ πιεξνθνξία ζα κπνξνχζε επίζεο λα ραξαθηεξηζηεί θαη θάζε θξηηήξην επηινγήο κεηαμχ ησλ ζηνηρείσλ ελφο ζπλφινπ, δειαδή, θάζε θξηηήξην πνπ επηηξέπεη ηνλ πεξηνξηζκφ ηνπ κεγέζνπο απηνχ ηνπ ζπλφινπ ζε έλα ππνζχλνιν πνπ πεξηέρεη ηελ απάληεζε κηαο ζπγθεθξηκέλεο εξψηεζεο 3. Μάιηζηα, ζχκθσλα κε ηνλ Shannon, «πιεξνθνξία είλαη ε πνζφηεηα ηεο αβεβαηφηεηαο πνπ εμαιείθεηαη φηαλ ιακβάλνπκε έλα κήλπκα». Με θαιχηεξε πιεξνθνξία ν ιήπηεο απνθάζεσλ είλαη πεξηζζφηεξν βέβαηνο γηα ην απνηέιεζκα ηεο απφθαζεο πνπ ζα θιεζεί λα ιάβεη. 3 Πνιιάιεο Α. Γηάλλεο Γηαλλαθφπνπινο Η. Γηνλχζεο Παπνπηζήο Ησάλλεο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα Δπηρεηξήζεσλ Η», Δθδφζεηο Αζ. ηακνχιεο
16 Χζηφζν, αμίδεη λα ηνληζηεί φηη ηνπιάρηζηνλ φζνλ αθνξά ηα πιεξνθνξηαθά ζπζηήκαηα, δεδνκέλα θαη πιεξνθνξία πξφθεηηαη γηα δηαθνξεηηθέο έλλνηεο. Πην ζπγθεθξηκέλα, πξνθχπηεη φηη ε πιεξνθνξία είλαη δεδνκέλα πνπ έρνπλ ππνζηεί θάπνηνπ είδνπο επεμεξγαζία γηα λα πξνζθέξνπλ ηε δπλαηφηεηα ιήςεο θαιχηεξσλ απνθάζεσλ. Οη πιεξνθνξίεο κπνξνχλ λα δηαρσξηζηνχλ ζε εζσηεξηθέο (internal) θαη εμσηεξηθέο (external). Δζσηεξηθέο ραξαθηεξίδνληαη απηέο νη νπνίεο αληινχληαη απφ δηάθνξεο αλαθνξέο, κειέηεο θαη ζηαηηζηηθά δεδνκέλα πνπ αθνξνχλ ηα πξντφληα θαη ηηο ππεξεζίεο πνπ παξέρεη ε ίδηα ε επηρείξεζε. Αληίζεηα εμσηεξηθέο ραξαθηεξίδνληαη απηέο νη νπνίεο αληινχληαη απφ θνηλσληθνχο, πνιηηηθνχο, νηθνλνκηθνχο θαη ηερλνινγηθνχο παξάγνληεο θαη ρξεζηκνπνηνχληαη απφ ηε δηνίθεζε ζηε ζχληαμε ηνπ επηρεηξεκαηηθνχ ζρεδίνπ ΑΞΗΑ ΚΑΗ ΥΑΡΑΚΣΖΡΗΣΗΚΑ ΣΖ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑ Λακβάλνληαο ππφςε φηη νη πιεξνθνξίεο, ηδηαίηεξα ζήκεξα ζηελ επνρή ηεο πιεξνθνξίαο είλαη απαξαίηεηεο γηα ηελ επηβίσζε θαη ηελ αλάπηπμε ησλ επηρεηξήζεσλ, είλαη πςίζηεο ζεκαζίαο λα αλαγλσξίδνληαη νη νπζηαζηηθά ρξήζηκεο θαη ηθαλέο ζην λα ζπκβάινπλ ζηελ νξζή ιήςε απνθάζεσλ, πιεξνθνξίεο. Ο ρξφλνο θαη ην ρξήκα πνπ δαπαλά κηα επηρείξεζε γηα ηελ απφθηεζε θάπνηαο πιεξνθνξίαο ζα πξέπεη λα είλαη ηνπιάρηζηνλ αλάινγν κε ηε αμία ηεο. Χζηφζν ε κέηξεζε ηεο αμίαο ηεο πιεξνθνξίαο είλαη αξθεηά δχζθνιε, ψζηε λα αληηζηνηρεζεί ζε θάπνην νηθνλνκηθφ ηζνδχλακν. Έλαο νξηζκφο γηα ηελ αμία ησλ πιεξνθνξηψλ είλαη «ην φθεινο πνπ απνθνκίδεη ε επηρείξεζε απφ ηε ρξήζε ησλ ζπγθεθξηκέλσλ πιεξνθνξηψλ». Ο νξηζκφο απηφο απνηππψλεηαη κε ηνλ παξαθάησ ηχπν 4 : Όθελορ Κόζηορ = Αξία 4 Πνιιάιεο Α. Γηάλλεο Γηαλλαθφπνπινο Η. Γηνλχζεο Παπνπηζήο Ησάλλεο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα Δπηρεηξήζεσλ Η», Δθδφζεηο Αζ. ηακνχιεο
17 Όπνπ φθεινο = θαιχηεξε εμππεξέηεζε, θαιχηεξεο απνθάζεηο, θαιχηεξε δηνίθεζε θαη έιεγρνο, κείσζε θφζηνπο Όπνπ θφζηνο = πξνζσπηθφ, εμνπιηζκφο, πξνκήζεηεο Σν πξφβιεκα 5 πνπ πξνθχπηεη φκσο είλαη φηη πνιχ ζπρλά, ηα νθέιε πνπ πξνθχπηνπλ απφ ηε ρξήζε ησλ πιεξνθνξηψλ δελ είλαη δπλαηφλ λα εθηηκεζνχλ κε νηθνλνκηθνχο φξνπο, θαζψο πνιιέο θνξέο ηα ζεηηθά απνηειέζκαηα απφ ηε ρξήζε απηή κπνξεί λα είλαη καθξνπξφζεζκα κε απνηέιεζκα ηε δπζθνιία εθηίκεζήο ηνπο. Έηζη γεληθφηεξα, νη πιεξνθνξίεο έρνπλ αμία φηαλ νδεγνχλ ζε απνθάζεηο πνπ βειηηψλνπλ ην φθεινο ησλ αηφκσλ (θαη θαηά ζπλέπεηα ησλ νξγαληζκψλ θαη ησλ επηρεηξήζεσλ) πνπ ηηο ρξεζηκνπνηνχλ. Ηδηαίηεξα γηα ηηο επηρεηξήζεηο, ην φθεινο κπνξεί λα κεηαθξαζηεί λα πξνζδηνξηζηεί ζαλ πηζαλή αχμεζε ησλ θεξδψλ ηνπο, ζαλ κείσζε θφζηνπο, ζαλ αχμεζε κεξηδίσλ αγνξάο ή αθφκα θαη ζαλ αχμεζε ηεο πνηφηεηαο ησλ πξντφλησλ θαη ησλ ππεξεζηψλ ηνπο. Λακβάλνληαο ππφςε ηα παξαπάλσ, ππάξρνπλ θάπνηα επηζπκεηά ραξαθηεξηζηηθά θαη ηδηφηεηεο ησλ πιεξνθνξηψλ πνπ ηνπο πξνζδίδνπλ αμία θαη απηά είλαη 6, 7 : Αθξίβεηα (Accuracy): είλαη ν βαζκφο ζηνλ νπνίν ε πιεξνθνξία απεηθνλίδεη απηφ πνπ ζα έπξεπε λα απεηθνλίδεη. Μηα αθξηβήο πιεξνθνξία εθθξάδεη ηελ θαηάζηαζε ελφο γεγνλφηνο κε απφιπηε πηζηφηεηα, δειαδή φπσο απηφ είλαη ζηελ πξαγκαηηθφηεηα. Δίλαη πνιχ ζεκαληηθφ ραξαθηεξηζηηθφ θαζψο αλαθξηβείο πιεξνθνξίεο κπνξεί λα νδεγήζνπλ ζηε ιήςε ιαλζαζκέλσλ απνθάζεσλ κε αλεπηζχκεηα απνηειέζκαηα. Ζ απμεκέλε αθξίβεηα απνηειεί θαη επηδίσμε ησλ πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ. 5 Τςειάληεο Παληειήο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα Γηνίθεζεο», εθδφζεηο Παηάθε Οηθνλφκνπ. Γεψξγηνο Γεσξγφπνπινο Β. Νηθφιανο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα γηα ηε Γηνίθεζε Δπηρεηξήζεσλ», Δθδφζεηο Δπγ. Μπέλνπ Steven Alter, Information systems The foundation of E- Business, fourth edition, Prentice Hall International Editions
18 πλάθεηα (Relevance): πνιιέο θνξέο, αθξηβείο πιεξνθνξίεο δελ έρνπλ άκεζε ζρέζε κε ην ζπγθεθξηκέλν δηνηθεηηθφ πξφβιεκα πνπ αληηκεησπίδεη ν ρξήζηεο πιεξνθνξηψλ. Με ζπλαθείο ή αιιηψο κε ζρεηηθέο πιεξνθνξίεο κπνξεί λα εθηξέςνπλ ηελ πξνζνρή ηνπ απνδέθηε ζε άζρεηα ζέκαηα θαη λα νδεγήζνπλ ζε απψιεηα πνιχηηκνπ ρξφλνπ. Πιεξνθνξίεο νη νπνίεο είλαη ζπλαθείο - ζρεηηθέο κε έλα ζέκα ή πνπ ελδηαθέξνπλ έλα άηνκν κπνξεί λα είλαη ηειείσο άζρεηεο γηα έλα άιιν άηνκν κε δηαθνξεηηθέο ππεπζπλφηεηεο. Mία πιεξνθνξία ζεσξείηαη επίζεο ζρεηηθή, φηαλ ρξεζηκνπνηείηαη ζε κηα ηξέρνπζα θαηάζηαζε θαη είλαη απαξαίηεηε γηα ηε ιχζε ελφο πξνβιήκαηνο ή ηε ιήςε κηαο απφθαζεο. Πιεξνθνξίεο πνπ ελδερνκέλσο λα ήηαλ ζρεηηθέο ζην παξειζφλ αιιά ζηελ ηξέρνπζα θαηάζηαζε δελ ρξεζηκνπνηνχληαη, παχνπλ λα είλαη ζρεηηθέο. Πιεξφηεηα (Completeness): είλαη ν βαζκφο ζηνλ νπνίν νη δηαζέζηκεο πιεξνθνξίεο είλαη αξθεηέο γηα ηε ιήςε κηαο απφθαζεο ή γηα νπνηνδήπνηε επηρεηξεκαηηθφ ζρεδηαζκφ. Χζηφζν, είλαη ζχλεζεο θαηλφκελν ζηηο επηρεηξήζεηο λα πξέπεη λα ιεθζνχλ απνθάζεηο ρσξίο λα δηαηίζεληαη φιεο νη απαξαίηεηεο πιεξνθνξίεο. Δπηθαηξφηεηα (Timeliness): είλαη ην θαηά πφζν ε πιεξνθνξία κε ηελ ζπγθεθξηκέλε εκεξνκελία παξαγσγήο ηεο, είλαη ηθαλή λα βνεζήζεη ζηελ ιήςε απφθαζεο. Ζ παξαγσγή κηαο πιεξνθνξίαο πνιχ πξηλ ηε ρξήζε ηεο, κπνξεί νδεγήζεη ζε αλεπηζχκεηα απνηειέζκαηα αληί λα είλαη ρξήζηκε φπσο ζπαηάιε ρξήκαηνο, ρξφλνπ θαη πξνζπάζεηαο. Ζ παξαγσγή κηαο πιεξνθνξίαο ζε κηα ρξνληθή ζηηγκή Α κπνξεί λα έρεη γίλεη θάησ απφ νξηζκέλεο ζπλζήθεο, νη νπνίεο είλαη πνιχ πηζαλφ λα έρνπλ αιιάμεη ηε ρξνληθή ζηηγκή Β πνπ ζα γίλεη απφπεηξα ρξήζεο ηεο πιεξνθνξίαο. Πιεξνθνξίεο πνπ κπνξεί λα έρνπλ πνιχ κεγάιε αμία φηαλ είλαη δηαζέζηκεο ζην ζσζηφ ρξφλν κπνξεί λα ράζνπλ κεκηάο φιε ηνπο ηελ αμία κεηά απφ κηα δεδνκέλε ρξνληθή ζηηγκή. Πξνέιεπζε (Origin): είλαη νπζηαζηηθά ε πεγή πνπ παξάγεη ηελ πιεξνθνξία. Όπσο έρεη πξναλαθεξζεί κπνξεί λα είλαη εζσηεξηθή ή εμσηεξηθή. Μηα άιιε δηάθξηζε βαζηδφκελε ζηελ «πξνέιεπζε» είλαη ζε 10
19 επίζεκεο θαη αλεπίζεκεο. Δπίζεκεο είλαη απηέο νη πιεξνθνξίεο πνπ πξνέξρνληαη απφ πιεξνθνξηαθά ζπζηήκαηα, αλαθνξέο πξνφδνπ, δεκνζηεπκέλα έγγξαθα ή επίζεκεο δειψζεηο απφ δηνηθεηηθά ζηειέρε. Αληίζεηα νη αλεπίζεκεο πιεξνθνξίεο πξνέξρνληαη απφ πξνζσπηθέο ζπδεηήζεηο ζε ζπλαληήζεηο, εληφο θαη εθηφο εξγαζηαθνχ ρψξνπ, ζπδεηήζεηο κε πειάηεο θαη αληαγσληζηέο θαζψο θαη απφ πξνζσπηθέο παξαηεξήζεηο. Οη αλεπίζεκεο πιεξνθνξίεο έρνπλ πνιχ έληνλν ην πξνζσπηθφ ζηνηρείν, νξγαλψλνληαη δχζθνια θαη ε απφιπηε εκπηζηνζχλε ζε απηέο εκπεξηέρεη θηλδχλνπο. πρλφηεηα (Frequency): είλαη ην πφζν ζπρλά κηα πιεξνθνξία ρξεηάδεηαη, ζπιιέγεηαη ή παξάγεηαη. Μηα πιεξνθνξία κπνξεί λα παξάγεηαη ζε θαζεκεξηλή βάζε ή αθφκα θαη πην ζπάληα αλάινγα θάζε πφηε ηε ρξεηάδεηαη ην θάζε άηνκν ζηελ επηρείξεζε. Πεξηεθηηθφηεηα (extensiveness): έλα βαζηθφ ραξαθηεξηζηηθφ ηεο πνηφηεηαο ησλ πιεξνθνξηψλ είλαη φηη πξέπεη λα κεηαθέξνπλ ην απαξαίηεην κήλπκα κε ηελ ειάρηζηε πνζφηεηα ζηνηρείσλ. Οηηδήπνηε πέξα απφ απηφ ιεηηνπξγεί κφλν αξλεηηθά απμάλνληαο ηφζν ην θφζηνο επεμεξγαζίαο θαη παξαγσγήο πιεξνθνξηψλ φζν θαη ηελ πιεξνθνξηαθή ππεξθφξησζε ησλ δηνηθεηηθψλ ζηειερψλ. Υξνληθφο νξίδνληαο (Time Horizon): ζρεηίδεηαη κε ην ρξφλν ζηνλ νπνίν αλαθέξεηαη κηα πιεξνθνξία θαη κε βάζε απηφλ ραξαθηεξίδεηαη σο ηζηνξηθή ή κειινληηθή. Ηζηνξηθή είλαη ε πιεξνθνξία πνπ καο παξέρεη ζηνηρεία γηα ην παξειζφλ θαη ρξεζηκνπνηείηαη θπξίσο γηα λα καο δείμεη πηζαλέο κεηαβνιέο ζπγθεθξηκέλσλ κεηαβιεηψλ ζηελ ηξέρνπζα πεξίνδν. Αληίζεηα ε κειινληηθή πιεξνθνξία ρξεζηκνπνηείηαη γηα ηνλ πξνγξακκαηηζκφ ησλ αλαγθψλ ηεο επηρείξεζεο ζην κέιινλ. Με βάζε ηελ κειινληηθή πιεξνθνξία θαη ηηο πξνβιέςεηο ηεο κηα επηρείξεζε πξνζπαζεί λα πξνγξακκαηίζεη κε φζν ην δπλαηφλ πεξηζζφηεξε αθξίβεηα ηελ αλάπηπμε λέσλ πξντφλησλ ηεο, ηελ επέθηαζε ηεο παξαγσγηθήο ηεο δπλακηθφηεηαο, ηελ πξφζιεςε λένπ πξνζσπηθνχ θαζψο θαη άιιεο δξαζηεξηφηεηεο. 11
20 Μοπυή (Form): έλα απφ ηα βαζηθφηεξα ραξαθηεξηζηηθά αλαθέξεηαη ζηε δνκή ηεο πιεξνθνξίαο. Με βάζε απηή, γίλνληαη ηξηψλ εηδψλ δηαθξίζεηο. Ζ πξψηε δηάθξηζε είλαη ζε πνζνηηθέο θαη πνηνηηθέο. Οη πνζνηηθέο εθθξάδνπλ ην πφζν έρεη κεηξεζεί απφ έλα είδνο ή γεγνλφο θαη παξνπζηάδνληαη αξηζκεηηθά ή γξαθηθά κε δηαγξάκκαηα ή άιινπο ηξφπνπο παξνπζίαζεο. Αληίζεηα νη πνηνηηθέο πιεξνθνξίεο βνεζνχλ ζηελ πεξηγξαθή κηαο θαηάζηαζεο ή ελφο γεγνλφηνο κε βάζε θάπνην πνηνηηθφ θξηηήξην. Ζ δεχηεξε δηάθξηζε ζρεηίδεηαη κε ην κέζν πνπ ρξεζηκνπνηείηαη γηα ηελ παξνπζίαζή ηνπο. Σέινο νη πιεξνθνξίεο δηαθξίλνληαη ζε ιεπηνκεξείο θαη ζπγθεληξσηηθέο αλάινγα κε ην βαζκφ ζπγθέληξσζεο. Ζ δηαθνξά ηνπο είλαη φηη νη ιεπηνκεξείο ρξεζηκνπνηνχληαη θπξίσο απφ ηα ζηειέρε θαηψηεξνπ επηπέδνπ δηνίθεζεο ελψ νη ζπγθεληξσηηθέο απφ ηα ζηειέρε αλψηεξνπ επηπέδνπ. Άπτια παποςσίαση (Presentation): ν ηξφπνο παξνπζίαζεο ησλ πιεξνθνξηψλ έρεη άκεζε ζρέζε κε ηε ρξεζηκφηεηά ηνπο ζηε δηαδηθαζία ιήςεο απνθάζεσλ θαη επίιπζεο πξνβιεκάησλ. Πιεξνθνξίεο πνπ πεξηιακβάλνπλ ππεξβνιηθά πνιιέο ιεπηνκέξεηεο, είλαη πνιχ πηζαλφ λα απνπξνζαλαηνιίζνπλ ηελ πξνζνρή ηνπ δέθηε θαη λα κελ θαηαθέξεη λα ρξεζηκνπνηήζεη νπζηαζηηθά θαη απνηειεζκαηηθά ην θπξίσο κήλπκα ηεο πιεξνθνξίαο. Δδψ πξέπεη λα ζεκεησζεί πσο ππάξρνπλ ηξφπνη γηα απνηειεζκαηηθή παξνπζίαζε ησλ πιεξνθνξηψλ θαη απηνί είλαη θπξίσο ηα δηαγξάκκαηα θαη ε νκαδνπνίεζε δεδνκέλσλ ζε πίλαθεο ΚΑΣΖΓΟΡΗΔ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΧΝ Οη πιεξνθνξίεο κπνξνχλ λα ηαμηλνκεζνχλ ζε ηξεηο θαηεγνξίεο, αλάινγα κε ηνλ ζθνπφ γηα ηνλ νπνίν ρξεζηκνπνηνχληαη. Οη πιεξνθνξίεο ινηπφλ δηαθξίλνληαη ζε ζηξαηεγηθέο, ηαθηηθέο θαη ιεηηνπξγηθέο 8. Έηζη: 8 Οηθνλφκνπ. Γεψξγηνο Γεσξγφπνπινο Β. Νηθφιανο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα γηα ηε Γηνίθεζε Δπηρεηξήζεσλ», Δθδφζεηο Δπγ. Μπέλνπ
21 ηξαηεγηθέο: ρξεζηκνπνηνχληαη γηα ηε ιήςε ζηξαηεγηθψλ απνθάζεσλ απφ ηα ζηειέρε ηεο αλψηαηεο δηνίθεζεο ηεο επηρείξεζεο θαη αθνξνχλ ην καθξνπξφζεζκν πξνγξακκαηηζκφ ηεο. Γηα ηελ δηεπθφιπλζε ηνπ καθξνπξφζεζκνπ πξνγξακκαηηζκνχ, είλαη ζεκαληηθφ νη πιεξνθνξίεο απηέο λα βξίζθνληαη ζηελ θαηάιιειε κνξθή. Δπίζεο, νη πιεξνθνξίεο απηέο πξνέξρνληαη θπξίσο απφ πεγέο θαη γεγνλφηα, ηα ζηνηρεία ησλ νπνίσλ δελ ππφθεηληαη ζε επεμεξγαζία κε ειεθηξνληθφ ππνινγηζηή. Σαθηηθέο: απηέο αθνξνχλ θπξίσο ηα κεζνπξφζεζκα πξνγξάκκαηα ηεο επηρείξεζεο, ησλ νπνίσλ ε ρξνληθή δηάξθεηα πνηθίιεη απφ κεξηθνχο κήλεο κέρξη έλα ή ην πνιχ δχν ρξφληα. Οη πιεξνθνξίεο απηέο βαζίδνληαη ζε δεδνκέλα είηε απφ ηξέρνπζεο δξαζηεξηφηεηεο ηεο επηρείξεζεο θαη απηφο είλαη ν ιφγνο γηα ηνλ νπνίν ππάξρεη αλάγθε γηα ηαρεία επεμεξγαζία, είηε ζε δεδνκέλα εμσηεξηθψλ πεγψλ γηα ηα νπνία ππάξρεη κηθξή ή κεδακηλή αλάγθε επεμεξγαζίαο ηνπο. Λεηηνπξγηθέο: απηέο ρξεζηκνπνηνχληαη γηα ηε ιήςε απνθάζεσλ ξνπηίλαο θαζψο θαη απνθάζεσλ ζρεηηθψλ κε ηνλ ιεηηνπξγηθφ πξνγξακκαηηζκφ. Οπζηαζηηθά, βνεζνχλ δειαδή ηα πξνγξάκκαηα κε πνιχ βξαρππξφζεζκν νξίδνληα πξνγξακκαηηζκνχ. πζηαηηθφ απηψλ ησλ πιεξνθνξηψλ είλαη δεδνκέλα πνπ πξνέξρνληαη απφ ηηο θαζεκεξηλέο θαη ηξέρνπζεο δξαζηεξηφηεηεο ηεο επηρείξεζεο, γηα απηφ ππάξρεη επίζεο αλάγθε γηα γξήγνξε επεμεξγαζία ηνπο. Σέινο, επεηδή ν βαζκφο ιεπηνκέξεηαο ησλ πιεξνθνξηψλ απηψλ είλαη κεγαιχηεξνο απφ ησλ ζηξαηεγηθψλ θαη ησλ ηαθηηθψλ, είλαη πνιχ ζεκαληηθφ λα έρνπλ φζν ην δπλαηφλ θαηαιιειφηεξε κνξθή, ψζηε λα κπνξνχλ λα αληαπνθξηζνχλ ζηηο αλάγθεο ηνπ ζπγθεθξηκέλνπ ρξήζηε. 13
22 1.4 ΓΗΑΦΟΡΔ ΓΔΓΟΜΔΝΧΝ ΚΑΗ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΧΝ Λακβάλνληαο ππφςε ηα παξαπάλσ, πξάγκαηη ηα δεδνκέλα θαη νη πιεξνθνξίεο δηαθέξνπλ. Οπζηαζηηθά ε ζρέζε ηνπο είλαη αλάινγε κε απηή πνπ ππάξρεη κεηαμχ ησλ πξψησλ πιψλ θαη ηνπ ηειηθνχ πξντφληνο. Σα δεδνκέλα φζν απιή θαη αλ είλαη ε επεμεξγαζία ηνπο ή αθφκα θαη αλ είλαη εκθαλήο ε ζεκαζία ηνπο, δελ απνηεινχλ πιεξνθνξίεο. Απαηηνχλ έζησ θαη κηα ζηνηρεηψδε επεμεξγαζία ψζηε λα πξνθχςνπλ θαη πάιη πιεξνθνξίεο. Δθηφο ηεο δηαθνξεηηθήο ηνπο θχζεο, έρνπλ θαη θάπνηεο άιιεο νπζηψδεηο δηαθνξέο, νη νπνίεο αλαιχνληαη ζηε ζπλέρεηα 9. Σα δεδνκέλα κεηαδίδνληαη, ελψ νη πιεξνθνξίεο φρη. Ζ επεμεξγαζία πνπ νδεγεί ζηηο πιεξνθνξίεο, κπνξεί λα έρεη αθφκα θαη θάπνηα ζηαζεξά βήκαηα, ηα νπνία ζίγνπξα κπνξνχλ λα κεηαδνζνχλ, σζηφζν απηά απφ κφλα ηνπο δελ επαξθνχλ γηα ηελ παξαγσγή πιεξνθνξίαο. Γηα λα παξαρζεί ε πιεξνθνξία, ρξεηάδνληαη ηφζν ηα δεδνκέλα θαη ε επεμεξγαζία ηνπο πνπ κπνξνχλ λα κεηαδνζνχλ, φζν θαη νη ίδηεο πξνυπνζέζεηο, θίλεηξα, ζπλζήθεο, επηθξαηνχζα θαηάζηαζε θαη γλσζηηθφ ππφβαζξν πνπ φκσο δελ κπνξνχλ λα κεηαδνζνχλ. Έηζη ν ζπλδπαζκφο φισλ απηψλ ηειηθά δελ κπνξεί λα κεηαδνζεί. Σν γεγνλφο απηφ εληζρχεηαη θαη απφ ην φηη ε επεμεξγαζία ησλ ίδησλ αθξηβψο δεδνκέλσλ, απφ δχν δηαθνξεηηθά άηνκα, κπνξεί λα έρεη σο απνηέιεζκα ηειείσο δηαθνξεηηθέο πιεξνθνξίεο. 9 Παπαζαλαζίνπ Α. Διεπζέξηνο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα: Θεσξία θαη Δθαξκνγέο», Γθηνχξδαο Δθδνηηθή
23 Γιάγπαμμα 1 Γιαθοπεηική ανηίλητη πληποθοπιών Σα δεδνκέλα απνζεθεχνληαη, ελψ νη πιεξνθνξίεο φρη. Ο ζπλδπαζκφο δεδνκέλσλ, επεμεξγαζίαο, πξνυπνζέζεσλ, θηλήηξσλ, ζπλζεθψλ, επηθξαηνχζαο θαηάζηαζεο, θαη γλσζηηθνχ ππνβάζξνπ φπσο δελ κεηαβηβάδεηαη έηζη δελ απνζεθεχεηαη θηφιαο. Τπάξρεη ε πηζαλφηεηα θάπνηνο κέζα ζηελ επηρείξεζε λα έρεη θαηαιήμεη ζε ζπκπεξάζκαηα ή απφςεηο κεηά ηελ επεμεξγαζία δεδνκέλσλ θαη λα έρεη θξαηήζεη αθφκα θαη ζρεηηθέο-επεμεγεκαηηθέο ζεκεηψζεηο, σζηφζν κπνξεί κεηά απφ θάπνην δηάζηεκα λα κελ κπνξεί νχηε ν ίδηνο λα επεμεξγαζηεί κε ην ίδην απνηέιεζκα ηα ίδηα δεδνκέλα. Απηφ ηζρχεη γηαηί ηα δεδνκέλα κπνξνχλ λα απνζεθεπηνχλ θαζψο είλαη ζηαζεξά, δελ κεηαβάιινληαη θαη κπνξνχλ έηζη φπνηε ρξεηαζηεί λα επαλαρξεζηκνπνηεζνχλ, ελψ νη πιεξνθνξίεο έρνπλ χπαξμε θαη ζεκαζία κφλν θαηά ηε ζηηγκή ηεο δεκηνπξγίαο ηνπο. 15
24 1.5 ΤΣΖΜΑ ΟΡΗΜΟ ΤΣΖΜΑΣΟ Ζ ιέμε ζχζηεκα (system) ιακβάλεη ζηελ θαζεκεξηλφηεηα πνιιέο θαη δηαθνξεηηθέο έλλνηεο, σζηφζν ζηελ παξνχζα δηπισκαηηθή εξγαζία, ρξεζηκνπνηψληαο ηνλ φξν ζχζηεκα ζα ελλνείηαη: έλα ζχλνιν ζπζηαηηθψλ κεξψλ, ιεηηνπξγηθά ζπλδεδεκέλσλ ζε θάπνηα νξγαλσηηθή δνκή πνπ επηηειεί κηα ζεηξά δξαζηεξηνηήησλ θαη επηδηψθεη ηελ επίηεπμε ελφο πξνθαζνξηζκέλνπ ζθνπνχ 10. ην ζεκείν απηφ, αμίδεη λα ηνληζηνχλ θάπνηα βαζηθά ζηνηρεία πνπ εληνπίδνληαη ζε θάζε ζχζηεκα 11 : Κάζε ζχζηεκα κπνξεί λα είλαη κηα απιή νληφηεηα ή λα απνηειείηαη θαη απφ πεξηζζφηεξα ζπζηαηηθά κέξε, ηα νπνία κπνξεί λα είλαη πιηθά, κπνξεί λα είλαη αλζξψπηλνη πφξνη αιιά κπνξεί θαη λα είλαη αθφκα θαη δηαδηθαζίεο, πξφηππα νξγάλσζεο ή θαη πιεξνθνξίεο. ηελ πεξίπησζε φπνπ έλα απφ απηά ηα ζπζηαηηθά κέξε, απνηειεί απφ κφλν ηνπ έλα ζχζηεκα, ηφηε απηφ νλνκάδεηαη ππνζχζηεκα. Παξφιν πνπ ηα κέξε ελφο ζπζηήκαηνο κπνξεί λα έρνπλ δηαθνξεηηθή κνξθή, ππάξρεη έλαο κεγάινο βαζκφο αιιειεπίδξαζεο θαη ζπζρέηηζεο κεηαμχ ηνπο έηζη, ψζηε ε ζεψξεζε ηνπ ζπζηήκαηνο λα έρεη έλλνηα κφλν ζηελ νιφηεηά ηνπ θαη φρη ζηε ζεψξεζε θάζε κέξνπο μερσξηζηά. Ζ ζπζρέηηζε απηή νξίδεη, δηεπθνιχλεη θαη εμππεξεηεί ηε ιεηηνπξγία ηνπ ζπζηήκαηνο, γηα ηελ επίηεπμε ελφο αληηθεηκεληθνχ ζθνπνχ κε απνηειεζκαηηθφ ηξφπν, έηζη, ψζηε ε αμία ηνπ σο νιφηεηα λα είλαη κεγαιχηεξε απφ ην άζξνηζκα ηεο αμίαο ησλ επηκέξνπο κεξψλ, επηηπγράλνληαο ζπλεξγηθφ απνηέιεζκα. 10 Πνιιάιεο Α. Γηάλλεο Γηαλλαθφπνπινο Η. Γηνλχζεο Παπνπηζήο Ησάλλεο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα Δπηρεηξήζεσλ Η», Δθδφζεηο Αζ. ηακνχιεο Τςειάληεο Παληειήο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα Γηνίθεζεο», εθδφζεηο Παηάθε
25 1.5.2 ΥΑΡΑΚΣΖΡΗΣΗΚΑ ΤΣΖΜΑΣΟ Όπσο πξνθχπηεη απφ ηνλ νξηζκφ πνπ δφζεθε γηα ην ζχζηεκα, ππάξρνπλ ηα εμήο ηξία βαζηθά ραξαθηεξηζηηθά ησλ ζπζηεκάησλ γηα ηα νπνία ρξεηάδεηαη λα γίλεη ηδηαίηεξε αλαθνξά γηα ηελ θαιχηεξε θαηαλφεζε ηεο ιεηηνπξγίαο ελφο ζπζηήκαηνο : νη εηζξνέο ε επεμεξγαζία νη εθξνέο, ην πεξηβάιινλ ηνπ ζπζηήκαηνο θαη ηα φξηα ηνπ. Δηζξνέο Δπεμεξγαζία Δθξνέο: απνηεινχλ νπζηαζηηθά ηε δηαδηθαζία πνπ εμππεξεηεί ηνλ αληηθεηκεληθφ ζθνπφ ηνπ ζπζηήκαηνο θαη ν νπνίνο ελεξγνπνηεί ην ζχζηεκα θαη παίδεη ην ξφιν ηνπ θηλήηξνπ. Δηζξνή απνηειεί νηηδήπνηε εηζέξρεηαη ζην ζχζηεκα απφ ην πεξηβάιινλ ηνπ θαη επεξεάδεη ζε κηθξφ ή κεγάιν βαζκφ ηε ιεηηνπξγία απηνχ. Αλ θαη νη εηζξνέο ελφο ζπζηήκαηνο δελ έρνπλ πεξηνξηζκφ θαη κπνξεί λα είλαη νηηδήπνηε, νη θπξηφηεξεο θαη νη νπνίεο ζα αλαθεξζνχλ θαη ζηε ζπλέρεηα ηεο παξνχζαο εξγαζίαο, είλαη νη εμήο: πιηθά, ελέξγεηα, αλζξψπηλε εξγαζία, δεδνκέλα, απνθάζεηο θαη ρξήκαηα. Αληίζεηα σο εθξνή νλνκάδεηαη νηηδήπνηε εμέξρεηαη απφ ην ζχζηεκα, δηαπεξλά ηα φξηά ηνπ θαη εηζέξρεηαη ζην πεξηβάιινλ. Ζ επεμεξγαζία απνηειεί ηνλ ζπλδεηηθφ θξίθν κεηαμχ εηζξνψλ θαη εθξνψλ ελφο ζπζηήκαηνο, θαζψο απνηειεί ην κεηαζρεκαηηζκφ ησλ εηζξνψλ ζε εθξνέο. Ζ επεμεξγαζία απηή κπνξεί λα είλαη θαηά θχξην ιφγν θπζηθή επεμεξγαζία ή κπνξεί λα είλαη επεμεξγαζία πιεξνθνξηψλ. ε κεξηθέο πεξηπηψζεηο ζπζηεκάησλ, ν κεηαζρεκαηηζκφο ησλ εηζξνψλ ζε εθξνέο κπνξεί λα πεξηγξαθεί κε ζρεηηθή ζαθήλεηα κέζσ δηαδηθαζηψλ θαη θαλφλσλ, ελψ ζε κεξηθέο άιιεο ν κεηαζρεκαηηζκφο απηφο είλαη κηα εμαηξεηηθά πνιχπινθε δηαδηθαζία, ε νπνία δελ είλαη δπλαηφλ λα πεξηγξαθεί κε απινχο θαλφλεο θαη δηαδηθαζίεο. Σέινο, αμίδεη λα ζεκεησζεί, πσο έλα ζχζηεκα είλαη πιήξσο γλσζηφ ζην ρξήζηε ηνπ, φηαλ είλαη γλσζηέο νη εηζξνέο θαη νη εθξνέο αιιά θαη ε επηηεινχκελε επεμεξγαζία. ηελ πεξίπησζε πνπ κέξνο ηεο επεμεξγαζίαο ή ε επεμεξγαζία ζην 17
26 ζχλνιφ ηεο είλαη άγλσζηε, ην ζχζηεκα ραξαθηεξίδεηαη κε ηνλ φξν καχξν θνπηί (black box) 12. Πεξηβάιινλ ηνπ ζπζηήκαηνο 13 : θάζε ζχζηεκα ιεηηνπξγεί κέζα ζε έλα πεξηβάιινλ, ην νπνίν επεξεάδεη ηε ιεηηνπξγία ηνπ, αιιά θαη επεξεάδεηαη απφ απηφ ζε κηθξφηεξν ή κεγαιχηεξν βαζκφ. Με ηνλ φξν πεξηβάιινλ ελλνείηαη θάζε ζηνηρείν πνπ έρεη ηελ νπνηαδήπνηε ζρέζε κε ηε ιεηηνπξγία ηνπ ζπζηήκαηνο θαη ηνπ νπνίνπ θάζε αιιαγή ζηελ ηδηφηεηα ή ηε ζπκπεξηθνξά επεξεάδεη ηε ιεηηνπξγία ηνπ ζπζηήκαηνο, θαζψο επίζεο θαη ηα αληίζηνηρα ζηνηρεία ηα νπνία επεξεάδνληαη απφ ηηο εθξνέο ηνπ ζπζηήκαηνο. Σν πεξηβάιινλ ηνπ ζπζηήκαηνο δηαθξίλεηαη απφ δχν βαζηθά ραξαθηεξηζηηθά. Πξψηνλ, δελ είλαη ζηαηηθφ, αιιά δπλακηθφ θαη έηζη αιιαγέο ζηελ νηθνλνκία, ζηελ ηερλνινγία, ζηελ θνηλσλία θαη ζηελ πνιηηηθή ην επεξεάδνπλ ζε κηθξφ ή κεγάιν βαζκφ. Γεχηεξνλ, ην ζχζηεκα ελψ κπνξεί λα επεξεάζεη θάπνηα ζηνηρεία ηνπ πεξηβάιινληνο, δελ κπνξεί λα ην αιιάμεη ζπλνιηθά. Έηζη ην ζχζηεκα πξέπεη λα ιεηηνπξγήζεη ζε έλα δεδνκέλν πεξηβάιινλ θαη λα πξνζαξκφδεηαη δηαξθψο ζηηο αιιαγέο απηνχ. Όξηα ηνπ ζπζηήκαηνο: ηα φξηα ηνπ ζπζηήκαηνο είλαη απηά πνπ ην δηαρσξίδνπλ απφ ην πεξηβάιινλ κέζα ζην νπνίν ιεηηνπξγεί. Δίλαη ζεκαληηθφ φηη ηα φξηα ειέγρνπλ ηηο εηζξνέο θαη ηηο εθξνέο ηνπ ζπζηήκαηνο, ξπζκίδνληαο ηηο ξνέο κέζα θαη έμσ απφ απηφ θαη ην πξνζηαηεχνπλ απφ θαηαζηξνθηθέο ή δεκηνγφλεο δξαζηεξηφηεηεο κε ην πεξηβάιινλ, απνηεινχλ νπζηαζηηθά ηα θίιηξα ησλ εηζξνψλ θαη ησλ εθξνψλ. Ηδηαίηεξα κεγάιε ζεκαζία έρεη θαη ν θαζνξηζκφο ησλ νξίσλ ηνπ ζπζηήκαηνο 14. Σν γεγνλφο απηφ νθείιεηαη ζην φηη πνιχ ζηελά θαη πεξηνξηζκέλα φξηα, κπνξεί λα νδεγήζνπλ ζε κε απνηειεζκαηηθή ιεηηνπξγία ηνπ ζπζηήκαηνο, επεηδή αγλννχληαη βαζηθά ζηνηρεία ησλ εηζξνψλ ηνπ θαη ησλ εθξνψλ ηνπ. Δπηπιένλ, φξηα νξηζκέλα κε επξχηεηα κπνξεί λα νδεγήζνπλ ζε δπζιεηηνπξγία ηνπ ζπζηήκαηνο ιφγσ ηεο ζχγρπζεο κεηαμχ ζηνηρείσλ θαη 12 Πνιιάιεο Α. Γηάλλεο Γηαλλαθφπνπινο Η. Γηνλχζεο Παπνπηζήο Ησάλλεο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα Δπηρεηξήζεσλ Η», Δθδφζεηο Αζ. ηακνχιεο Τςειάληεο Παληειήο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα Γηνίθεζεο», εθδφζεηο Παηάθε Τςειάληεο Παληειήο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα Γηνίθεζεο», εθδφζεηο Παηάθε
27 παξακέηξσλ ηνπ πεξηβάιινληνο θαη ησλ πξαγκαηηθψλ εηζξνψλ θαη εθξνψλ ηνπ ζπζηήκαηνο. Γιάγπαμμα 2 Βαζικά ζηοισεία ενόρ ζςζηήμαηορ ΔΛΔΓΥΟ ΤΣΖΜΑΣΟ Δίλαη πξνθαλέο, πσο ην λα γλσξίδεη ν ρξήζηεο ηελ απφδνζε ηνπ ζπζηήκαηνο είλαη πςίζηεο ζεκαζίαο γηα απηφλ, ψζηε λα είλαη βέβαηνο φηη ην ζχζηεκα πνπ ζρεδηάζηεθε θαη ιεηηνπξγεί γηα ηελ επίηεπμε ελφο αληηθεηκεληθνχ ζθνπνχ δελ απνκαθξχλεηαη απφ ην ζθνπφ απηφ θαη ζε αληίζεηε πεξίπησζε λα πξνβεί ζηηο αλαγθαίεο αιιαγέο δηνξζψζεηο. Απηφ επηηπγράλεηαη κε ηελ αμηνπνίεζε ησλ πιεξνθνξηψλ πνπ πεξηέρνληαη ζηηο εθξνέο ηνπ, θπξίσο ζπγθξίλνληαο ηηο ηξέρνπζεο εθξνέο κε ηα πξφηππα εθξνψλ πνπ ηέζεθαλ θαηά ην ζρεδηαζκφ ηνπ ζπζηήκαηνο. ηελ πεξίπησζε πνπ παξαηεξεζεί απφθιηζε απφ ηα πξφηππα, ηφηε πξαγκαηνπνηνχληαη δηνξζσηηθέο ελέξγεηεο Τςειάληεο Παληειήο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα Γηνίθεζεο», εθδφζεηο Παηάθε
28 χκθσλα κε ηα παξαπάλσ ν έιεγρνο κπνξεί λα νξηζηεί σο εμήο 16 : είλαη ε δηαδηθαζία κε ηελ νπνία κεηξάηαη ε ηξέρνπζα απφδνζε ελφο ζπζηήκαηνο θαη κε ηελ νπνία νδεγείηαη απηφ ζηνλ πξνθαζνξηζκέλν ηνπ ζθνπφ. πρλά ν έιεγρνο ηνπ ζπζηήκαηνο απηνκαηνπνηείηαη κε εθνδηαζκφ ηνπ ζπζηήκαηνο κε θαηάιιεια ππνζπζηήκαηα πνπ αλαιακβάλνπλ ην έξγν απηφ. πλήζσο απαηηείηαη έλα αηζζεηήξην ππνζχζηεκα (sensor) πνπ επαηζζεηνπνηείηαη απφ ηελ παξαγφκελε έμνδν θαη ηε κεηξά. Οη κεηξήζεηο απηέο δηαβηβάδνληαη ζε έλα άιιν ππνζχζηεκα ειέγρνπ (control), ην νπνίν εθηειεί ζχγθξηζε πξνο ηα πξφηππα θαη δηαβηβάδεη θαηάιιεια δηνξζσηηθά κελχκαηα ζην ζχζηεκα 17. Ζ κέζνδνο απηή θαιείηαη έιεγρνο κε αλαηξνθνδφηεζε (feedback control) θαη θαίλεηαη ζην δηάγξακκα 3 : Γιάγπαμμα 3 Έλεγσορ με αναηποθοδόηηζη ΔΗΓΖ ΤΣΖΜΑΣΧΝ Μηα πξψηε θαη ζηνηρεηψδεο δηάθξηζε ησλ ζπζηεκάησλ είλαη ε εμήο: 16 Οηθνλφκνπ. Γεψξγηνο Γεσξγφπνπινο Β. Νηθφιανο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα γηα ηε Γηνίθεζε Δπηρεηξήζεσλ», Δθδφζεηο Δπγ. Μπέλνπ Πνιιάιεο Α. Γηάλλεο Γηαλλαθφπνπινο Η. Γηνλχζεο Παπνπηζήο Ησάλλεο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα Δπηρεηξήζεσλ Η», Δθδφζεηο Αζ. ηακνχιεο
29 Φπζηθά ζπζηήκαηα: έλαο νπνηνζδήπνηε δσλ νξγαληζκφο απνηειεί θπζηθφ ζχζηεκα. Σερλεηά ζπζηήκαηα: έλα κεράλεκα πνπ απνηειείηαη κφλν απφ πιηθά κέζα ζεσξείηαη ηερλεηφ ζχζηεκα. Μεηθηά ζπζηήκαηα: ηα ζπζηήκαηα ησλ νπνίσλ ηα ζηνηρεία είλαη θαη άλζξσπνη θαη πιηθά κέζα. Μηα δεχηεξε δηάθξηζε ε νπνία γίλεηαη κε βάζε ηνλ ηξφπν θαζνξηζκνχ ησλ εθξνψλ ηνπο, είλαη ε εμήο : Αηηηνθξαηηθά (Deterministic): είλαη απηά ησλ νπνίσλ νη εθξνέο δίλνπλ βέβαηε πξφβιεςε γεγνλφησλ θαη ηα ζηνηρεία ηνπο είλαη ζε απζηεξά θαζνξηζκέλε ζρέζε κεηαμχ ηνπο, δειαδή ιεηηνπξγνχλ κε έλα ζαθψο θαζνξηζκέλν ζχλνιν θαλφλσλ. Γηα κηα ζσζηή πξφβιεςε πξέπεη λα είλαη επίζεο γλσζηή θαη ε ηξέρνπζα θαηάζηαζή ηνπο. Πηζαλνινγηθά : είλαη απηά πνπ επεξεάδνληαη απφ αβέβαηα γεγνλφηα κε απνηέιεζκα ε κειινληηθή ηνπο ζπκπεξηθνξά, δειαδή νη εθξνέο ηνπο, δελ είλαη δπλαηφ λα πξνβιεθζνχλ επαθξηβψο, κηα θαη είλαη αληηθείκελν εμέηαζεο πηζαλνηήησλ. Δίλαη πνιχ ζχλεζεο θαηλφκελν πνιιά απφ ηα πιεξνθνξηαθά ζπζηήκαηα ησλ επηρεηξήζεσλ, λα κνηάδνπλ αξρηθά λα είλαη αηηηνθξαηηθά, δεδνκέλνπ ηνπ φηη ιεηηνπξγνχλ ζχκθσλα κε ζπγθεθξηκέλνπο θαλφλεο, κε απψηεξν ζθνπφ ηελ επίηεπμε ηνπ ζθνπνχ ηνπο. Χζηφζν, έλα ηέηνην ζχζηεκα ζα κπνξνχζε λα ραξαθηεξηζηεί θαη σο πηζαλνινγηθφ, ιακβάλνληαο ππφςε πσο ζπλήζσο ζηα ζπζηήκαηα απηά ησλ επηρεηξήζεσλ, καδί κε ηνλ κεγάιν αξηζκφ εηζξνψλ θαη ηε κεγάιε πνηθηιία απηψλ, είλαη πνιχ πηζαλή θαη ε εηζαγσγή αβέβαησλ παξαγφλησλ, νη νπνίνη κε ηε ζεηξά ηνπο θαζηζηνχλ ηε κειινληηθή ζπκπεξηθνξά ηνπ ζπζηήκαηνο αβέβαηα. Σέινο, κηα δηάθξηζε αθφκα πνπ κπνξεί λα γίλεη, είλαη κε βάζε ην αλ αιιειεπηδξνχλ κε ην πεξηβάιινλ ηνπο θαη είλαη ε εμήο : Αλνηθηά (Open system): ραξαθηεξίδνληαη ηα ζπζηήκαηα εθείλα πνπ παξνπζηάδνπλ αιιειεπίδξαζε κε ην πεξηβάιινλ ηνπο, είηε ζε κηθξφ είηε ζε κεγάιν βαζκφ. Χο αιιειεπίδξαζε νξίδεηαη ε αληαιιαγή πιεξνθνξηψλ, 21
30 ελέξγεηαο, πιηθψλ ή θαη άιισλ ζηνηρείσλ. Πην ζπγθεθξηκέλα, νη εηζξνέο ησλ αλνηρηψλ ζπζηεκάησλ επεξεάδνληαη απφ ην πεξηβάιινλ, ελψ αληίζεηα νη εθξνέο ηνπο είλαη απηέο πνπ επεξεάδνπλ ην πεξηβάιινλ. Ηδηαίηεξν ελδηαθέξνλ παξνπζηάδεη, ζηα αλνηθηά ζπζηήκαηα, ε δπλαηφηεηα πξνζαξκνγήο πνπ πξέπεη λα έρνπλ ζηηο φπνηεο αιιαγέο ηνπ πεξηβάιινληνο. Δλδερφκελε αδπλακία πξνζαξκνγήο ζηηο αιιαγέο απηέο, ζεκαίλεη δπζιεηηνπξγία ηνπ ζπζηήκαηνο, δειαδή ηα ππνζπζηήκαηα ηνπ δελ ζπλεξγάδνληαη ζσζηά κε ζθνπφ ηελ αλαδηνξγάλσζή ηνπ θαη είλαη βέβαην φηη ην ζχζηεκα ζα νδεγεζεί ζηελ απνηπρία. ε αληίζεηε πεξίπησζε, ην ζχζηεκα αλαδηνξγαλψλεηαη θαη πξνζαξκφδεηαη θηάλνληαο ζε θαηάζηαζε δπλακηθήο ηζνξξνπίαο. ην ζεκείν απηφ πξέπεη λα ηνληζηεί, πσο ε επηβίσζε θαη ε επηηπρία ησλ νξγαληζκψλ εμαξηάηαη ζε κεγάιν βαζκφ απφ ηελ επειημία κε ηελ νπνία πξνζαξκφδνληαη ζηηο αιιαγέο. Ζ πξνζαξκνγή δελ αθνξά κφλν ηε ζρέζε ησλ δηάθνξσλ ζπζηεκάησλ κε ην πεξηβάιινλ, αιιά επίζεο ηελ ηθαλφηεηα έγθαηξεο αληίιεςεο ησλ αλαγθαίσλ αιιαγψλ ζηηο εζσηεξηθέο δηαδηθαζίεο, ηηο κεζφδνπο θαη ηηο νξγαλσηηθέο δνκέο. Οη αλαγθαίεο πξνζαξκνγέο δε γίλνληαη, κε θαλέλα ηξφπν, απηφκαηα. πκβαίλνπλ σο απνηέιεζκα ζπγθεθξηκέλσλ δηνηθεηηθψλ απνθάζεσλ θαη δξάζεσλ θαη είλαη επηηπρεκέλεο φηαλ αληηκεησπίδνπλ έλα ζχζηεκα ζηελ νιφηεηά ηνπ θαη δελ πεξηνξίδνληαη ζε αιιαγέο ζε ηκήκαηα ηνπ ζπζηήκαηνο. Γιάγπαμμα 4 Ανοισηά ςζηήμαηα 22
31 Κιεηζηά (Closed system): ραξαθηεξίδνληαη εθείλα πνπ είλαη απνκνλσκέλα απφ ην πεξηβάιινλ ηνπο, δειαδή δελ αιιειεπηδξνχλ κε θαλέλα ηξφπν κε απηφ. Σα ζπζηήκαηα απηά νχηε επεξεάδνπλ ην πεξηβάιινλ κέζα ζην νπνίν ιεηηνπξγνχλ νχηε επεξεάδνληαη απφ απηφ. ηελ πξαγκαηηθφηεηα φκσο ηα ζπζηήκαηα πνπ κπνξνχλ λα ζεσξεζνχλ θιεηζηά, κε απζηεξή ρξήζε ηνπ φξνπ, είλαη ειάρηζηα θαη απηά είλαη θπξίσο θάπνηα θπζηθά θαη θάπνηα ηερλεηά ζπζηήκαηα. Άιισζηε ζε πνιιέο πεξηπηψζεηο, ζπζηήκαηα πνπ έρνπλ κηθξφ βαζκφ αιιειεπίδξαζεο κε ην πεξηβάιινλ ηνπο είλαη δπλαηφλ λα ζεσξεζνχλ σο θιεηζηά ζπζηήκαηα. Γιάγπαμμα 5 - Κλειζηά ζςζηήμαηα 1.6 ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΖ ΣΔΥΝΟΛΟΓΗΑ Ο φξνο Πιεξνθνξηθή Σερλνινγία (Information Technology) αλαθέξεηαη ζηελ ηερλνινγία-ππνδνκή πνπ ρξεζηκνπνηνχλ ηα πιεξνθνξηαθά ζπζηήκαηα 23
32 πξνθεηκέλνπ λα ιεηηνπξγήζνπλ θαη λα αλαπηπρζνχλ 18, δειαδή ζηελ ηερλνινγηθή πιεπξά ηνπο. Πην ζπγθεθξηκέλα, αλαθέξεηαη 19 ζην πιηθφ (hardware), ζην ινγηζκηθφ (software), ζηηο βάζεηο δεδνκέλσλ (databases), ζηα δίθηπα (networks), ζηηο ηειεπηθνηλσλίεο θαη ζηηο άιιεο ειεθηξνληθέο ζπζθεπέο (electronic devices) πνπ ρξεζηκνπνηνχληαη θαη γηα ην ιφγν απηφ ζα κπνξνχζε λα ζεσξεζεί ζαλ ππνζχζηεκα ελφο πιεξνθνξηαθνχ ζπζηήκαηνο. Μηα ιίγν δηαθνξεηηθή πξνζέγγηζε ηνπ φξνπ Πιεξνθνξηαθή Σερλνινγία, είλαη απηή πνπ ηελ παξνπζηάδεη ζαλ ηνλ ζπλδπαζκφ ηξηψλ ππαξρνπζψλ ηερλνινγηψλ: ησλ Ζιεθηξνληθψλ Τπνινγηζηψλ, ησλ Σειεπηθνηλσληψλ θαη ηνπ Απηνκαηηζκνχ Γξαθείνπ. Ζ πξνζέγγηζε απηή είλαη ηνπ Τπνπξγείνπ Βηνκεραλίαο ηεο Μεγάιεο Βξεηαλίαο 20 θαη ζχκθσλα κε απηή, ε Πιεξνθνξηαθή Σερλνινγία επεξεάδεη ηνλ ηξφπν δσήο, εξγαζίαο θαη ςπραγσγίαο θαζψο θαη ηελ κειινληηθή δπλαηφηεηα αληαγσληζκνχ ζηελ «Πιεξνθνξηαθή Κνηλσλία». Σα θχξηα ζεκεία ηεο πξνζέγγηζεο απηήο είλαη φηη ρξεηάδεηαη ζπλδπαζκφο δηαθνξεηηθψλ ηερλνινγηψλ θαη επίζεο φηη ε Πιεξνθνξηαθή Σερλνινγία έρεη επξεία θαη δηεηζδπηηθή επίδξαζε ζηελ θνηλσλία. Γιάγπαμμα 6 Πληποθοπιακή Σεσνολογία, πποζέγγιζη Τποςπγείος Βιομησανίαρ Μεγάληρ Βπεηανίαρ 18 Β. Μάλζνπ, ζεκεηψζεηο, Αλ. Καζεγήηξηα Παλεπηζηήκην Μαθεδνλίαο Σκήκα Δθαξκνζκέλεο Πιεξνθνξηθήο Turban Leidner McLean Wetherbe, Information Technology for Management Transforming Organizations in the Digital Economy, 5 th edition, John Wiley & Sons Οηθνλφκνπ. Γεψξγηνο Γεσξγφπνπινο Β. Νηθφιανο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα γηα ηε Γηνίθεζε Δπηρεηξήζεσλ», Δθδφζεηο Δπγ. Μπέλνπ
33 Δίλαη ζεκαληηθφ λα ηνληζηεί, πσο ε Πιεξνθνξηαθή Σερλνινγία κπνξεί λα ραξαθηεξηζηεί ζαλ ηνλ «κεζνιαβεηή» 21, πνπ δίλεη βξαρπρξφλην πιενλέθηεκα θαη ηελ επθαηξία λα αλαπηπρζνχλ λέα ζπζηήκαηα έηζη ψζηε λα παξαρζεί πιεξνθνξία πνπ κπνξεί λα θαλεί ρξήζηκε γηα ηελ εθάζηνηε επηρείξεζε. Χζηφζν, νη αληαγσληζηέο κπνξνχλ λα ρξεζηκνπνηήζνπλ ηελ ίδηα ηερλνινγία, νπφηε ην πιενλέθηεκα παχεη λα ηζρχεη. Σέινο, ε Πιεξνθνξηαθή Σερλνινγία γίλεηαη επξέσο δηαδεδνκέλε (παληαρνχ παξνχζα) νπνπδήπνηε θαη νπνηαδήπνηε ρξνληθή ζηηγκή, επεξεάδνληαο 22 : Σνλ ηξφπν πνπ νη επηρεηξήζεηο εθηεινχλ ηηο δξαζηεξηφηεηέο ηνπο Σνλ ηξφπν πνπ αλαπηχζζνληαη Σνλ ηξφπν πνπ αληαγσλίδνληαη Σνλ ηξφπν πνπ ε Πνιηηεία παξέρεη ππεξεζίεο Σνλ ηξφπν πνπ νη εξγαδφκελνη εθηεινχλ ηελ εξγαζία ηνπο. 21 Β. Μάλζνπ, ζεκεηψζεηο, Αλ. Καζεγήηξηα Παλεπηζηήκην Μαθεδνλίαο Σκήκα Δθαξκνζκέλεο Πιεξνθνξηθήο Οηθνλφκνπ. Γεψξγηνο Γεσξγφπνπινο Β. Νηθφιανο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα γηα ηε Γηνίθεζε Δπηρεηξήζεσλ», Δθδφζεηο Δπγ. Μπέλνπ
34 ΒΗΒΛΗΟΓΡΑΦΗΑ 1 ΟΤ ΚΔΦΑΛΑΗΟΤ Οηθνλφκνπ. Γεψξγηνο Γεσξγφπνπινο Β. Νηθφιανο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα γηα ηε Γηνίθεζε Δπηρεηξήζεσλ», Δθδφζεηο Δπγ. Μπέλνπ 2004 Πνιιάιεο Α. Γηάλλεο Γηαλλαθφπνπινο Η. Γηνλχζεο Παπνπηζήο Ησάλλεο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα Δπηρεηξήζεσλ Η», Δθδφζεηο Αζ. ηακνχιεο 2004 Τςειάληεο Παληειήο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα Γηνίθεζεο», εθδφζεηο Παηάθε 2001 Steven Alter, Information systems The foundation of E- Business, fourth edition, Prentice Hall International Editions 2001 Β. Μάλζνπ, ζεκεηψζεηο, Αλ. Καζεγήηξηα Παλεπηζηήκην Μαθεδνλίαο Σκήκα Δθαξκνζκέλεο Πιεξνθνξηθήο - Turban Leidner McLean Wetherbe, Information Technology for Management Transforming Organizations in the Digital Economy, 5 th edition, John Wiley & Sons 2005 Παπαζαλαζίνπ Α. Διεπζέξηνο, «Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα: Θεσξία θαη Δθαξκνγέο», Γθηνχξδαο Δθδνηηθή 2008 Γξ. Γ. Γξαλίδεο, ζεκεηψζεηο γηα ην κάζεκα Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα 1, Σκήκα Πιεξνθνξηθήο ΣΔΦ ΣΔΗ Θεζζαινλίθεο
35 ΚΔΦΑΛΑΗΟ 2: ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ 2.1 ΔΗΑΓΧΓΖ ΚΔΦΑΛΑΗΟΤ ην δεχηεξν θεθάιαην, ζα νξηζηεί ην πιεξνθνξηαθφ ζχζηεκα ελψ ζα δηεπθξηληζηνχλ θαη νη ιεηηνπξγίεο ηνπ. ηε ζπλέρεηα ζα παξνπζηαζηνχλ νη ζπληζηψζεο ελφο πιεξνθνξηαθνχ ζπζηήκαηνο θαη ζα γίλεη ε βαζηθή δηάθξηζή ηνπο ζε ηερλνινγηθέο θαη θνηλσληθέο. Σέινο, ηδηαίηεξε έκθαζε ζα δνζεί ζηνλ θχθιν δσήο ηνπ πιεξνθνξηαθνχ ζπζηήκαηνο φπνπ ε ιεπηνκεξήο αλάιπζε ηνπ θάζε ηνπ ζηαδίνπ μερσξηζηά. 2.2 ΟΡΗΜΟ ΚΑΗ ΛΔΗΣΟΤΡΓΗΔ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΟΤ ΤΣΖΜΑΣΟ Έλαο απφ ηνπο επηθξαηέζηεξνπο νξηζκνχο ηεο δηεζλνχο βηβιηνγξαθίαο γηα ηα πιεξνθνξηαθά ζπζηήκαηα (information systems), είλαη απηφο ησλ Kenneth C. Laudon θαη Jane P. Laudon, ζχκθσλα κε ηνλ νπνίν έλα πιεξνθνξηαθφ ζχζηεκα 23 κπνξεί λα νξηζηεί ηερληθά σο έλα ζχλνιν αιιεινζρεηηδφκελσλ ζηνηρείσλ, ηα νπνία ζπιιέγνπλ (ή αλαθηνχλ), επεμεξγάδνληαη, απνζεθεχνπλ θαη δηαλέκνπλ πιεξνθνξίεο πνπ ππνζηεξίδνπλ ηε ιήςε απνθάζεσλ θαη ηνλ έιεγρν ζε έλαλ νξγαληζκφ. Πέξα απφ ηελ ππνζηήξημε ζηε ιήςε απνθάζεσλ, ζην ζπληνληζκφ θαη ζηνλ έιεγρν, ηα πιεξνθνξηαθά ζπζηήκαηα κπνξνχλ επίζεο λα βνεζνχλ ηα ζηειέρε θαη ην πξνζσπηθφ ζηελ αλάιπζε πξνβιεκάησλ, ζηελ απεηθφληζε ζχλζεησλ ζεκάησλ θαη ζηε δεκηνπξγία λέσλ πξντφλησλ. 23 Kenneth C. Laudon Jane P. Laudon, Essentials of management information systems: managing the digital firm, 6 th edition, Pearson Education Inc Prentice Hall
36 Δπηπιένλ, φπσο θαη ζε θάζε άιιν ζχζηεκα 24, έηζη θαη ζηα πιεξνθνξηαθά ζπζηήκαηα, παξαηεξνχληαη νη εηζξνέο (input), νη εθξνέο (output), ε δηαδηθαζία (process) πνπ επηηειείηαη θαη ε αλάδξαζε (feedback), δειαδή νη ζπλήζεηεο ιεηηνπξγίεο ησλ ζπζηεκάησλ, φπσο θαίλνληαη ζην δηάγξακκα 7. Έηζη, θαηά ηελ εθάζηνηε δηαδηθαζία 25, επεμεξγάδνληαη νη εηζξνέο κε ηε ρξήζε ηεο ηερλνινγίαο, θπξίσο δε ειεθηξνληθψλ ππνινγηζηψλ θαη παξάγνληαη εθξνέο πνπ απνζηέιινληαη ζηνπο ρξήζηεο ή ζε άιια ζπζηήκαηα κέζσ θαηάιιεισλ δηθηχσλ, ελψ ν απαξαίηεηνο κεραληζκφο αλάδξαζεο ειέγρεη ηελ νκαιή ιεηηνπξγία ηνπ ζπζηήκαηνο. ην ζεκείν απηφ 26 λα αλαθεξζεί πσο νη εηζξνέο είλαη ηα αθαηέξγαζηα δεδνκέλα πνπ ζπιιέγνληαη ή απνθηψληαη, πξνεξρφκελα απφ ην εζσηεξηθφ ή εμσηεξηθφ πεξηβάιινλ ηεο επηρείξεζεο θαη κπαίλνπλ ζην πιεξνθνξηαθφ ζχζηεκα, είηε κε ρεηξνθίλεηε είηε κε απηνκαηνπνηεκέλε δηαδηθαζία 27. Αληίζεηα νη εθξνέο, είλαη έηνηκεο πηα γηα ρξήζε πιεξνθνξίεο πνπ ζα δηαλεκεζνχλ, γηα λα βνεζήζνπλ ζηε ιήςε απνθάζεσλ, ηα ζηειέρε ηεο επηρείξεζεο θαη έρνπλ ζπλήζσο ηε κνξθή αλαθνξψλ. Οη πιεξνθνξίεο απηέο αμηνινγνχληαη απφ ηνλ κεραληζκφ αλάδξαζεο αλαηξνθνδφηεζεο, ψζηε ε δηαδηθαζία λα πξαγκαηνπνηείηαη ζε πςειά επίπεδα απφδνζεο θαη απνηειεζκαηηθφηεηαο. 24 Ralph M. Stair George W. Reynolds. Principles of Information Systems A material approach, 6 th edition, Thomson Course Technology Turban Leidner McLean Wetherbe, Information Technology for Management Transforming Organizations in the Digital Economy, 5 th edition, John Wiley & Sons Φσιίλαο Γ. Μάλζνπ Β. Βιαρνπνχινπ Μ., «Οινθιεξσκέλα Πιεξνθνξηαθά πζηήκαηα Γηαρείξηζεο Δπηρεηξεκαηηθψλ Πφξσλ», Δθδφζεηο ΑΝΗΚΟΤΛΑ Ralph M. Stair George W. Reynolds. Principles of Information Systems A material approach, 6 th edition, Thomson Course Technology
Κεθάλαιο 1. Ενόηηηα 2 Πλάνο Μάρκεηινγκ. Εξγαιεία Μάξθεηηλγθ. Dr. Andrea Grimm Dr. Astin Malschinger
Κεθάλαιο 1 Ενόηηηα 2 Πλάνο Μάρκεηινγκ Εξγαιεία Μάξθεηηλγθ Dr. Andrea Grimm Dr. Astin Malschinger ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΝΟΤΗΤΑ 2 ΠΛΑΝΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Κεθάιαην 1: Εξγαιεία Μάξθεηηλγθ Σπγγξαθείο: Δξ. Andrea Grimm, Δξ.
Διαβάστε περισσότεραΑΛΛΑΓΗ ΟΝΟΜΑΣΟ ΚΑΙ ΟΜΑΔΑ ΕΡΓΑΙΑ, ΚΟΙΝΟΥΡΗΣΟΙ ΦΑΚΕΛΟΙ ΚΑΙ ΕΚΣΤΠΩΣΕ ΣΑ WINDOWS XP
ΑΛΛΑΓΗ ΟΝΟΜΑΣΟ ΚΑΙ ΟΜΑΔΑ ΕΡΓΑΙΑ, ΚΟΙΝΟΥΡΗΣΟΙ ΦΑΚΕΛΟΙ ΚΑΙ ΕΚΣΤΠΩΣΕ ΣΑ WINDOWS XP ηότοι εργαζηηρίοσ ην πιαίζην ηνπ ζπγθεθξηκέλνπ εξγαζηεξίνπ ζα παξνπζηαζηνύλ βαζηθέο ιεηηνπξγίεο ησλ Windows XP πνπ ζρεηίδνληαη
Διαβάστε περισσότερα«Η ςυμβολή των πληροφοριακών ςυςτημάτων διοίκηςησ ςτη ςύγχρονη επιχείρηςη»
ΠΑΝΔΠΙΣΗΜΙΟ ΠΑΣΡΩΝ ΣΜΗΜΑ ΓΙΟΙΚΗΗ ΔΠΙΥΔΙΡΗΔΩΝ ΑΓΡΟΣΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΣΩΝ ΚΑΙ ΣΡΟΦΙΜΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΔΣΑΠΣΤΥΙΑΚΩΝ ΠΟΤΓΩΝ «ΜΒΑ ΓΙΟΙΚΗΗ ΔΠΙΥΔΙΡΗΔΩΝ ΣΡΟΦΙΜΩΝ» «Η ςυμβολή των πληροφοριακών ςυςτημάτων διοίκηςησ ςτη ςύγχρονη
Διαβάστε περισσότεραΕνδεικτικά Θέματα Στατιστικής ΙΙ
Ενδεικτικά Θέματα Στατιστικής ΙΙ Θέματα. Έζησ όηη ζε δείγκα 35 θαηνηθηώλ πνπ ελνηθηάδνληαη ζε θνηηεηέο ζηελ Κνδάλε βξέζεθε ην κέζν κεληαίν κίζζσκα ζηα 5 επξώ, ελώ ζην Ζξάθιεην ην κέζν κεληαίν κίζζσκα ζε
Διαβάστε περισσότεραH ΜΑΓΕΙΑ ΤΩΝ ΑΡΙΘΜΩΝ
H ΜΑΓΕΙΑ ΤΩΝ ΑΡΙΘΜΩΝ Φξεζηκόηεηα καζεκαηηθώλ Αξρή θαηακέηξεζεο Όζα έδσζαλ νη Έιιελεο... Τξίγσλνη αξηζκνί Τεηξάγσλνη αξηζκνί Δπηκήθεηο αξηζκνί Πξώηνη αξηζκνί Αξηζκνί κε μερσξηζηέο ηδηόηεηεο Γίδπκνη πξώηνη
Διαβάστε περισσότεραΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΣΖN EΠΗΣΖΜΖ ΣΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΔΧΝ
ΣΔΥΝΟΛΟΓΗΚΟ ΔΚΠΑΗΓΔΤΣΗΚΟ ΗΓΡΤΜΑ ΚΡΖΣΖ ΥΟΛΖ ΓΗΟΗΚΖΖ & ΟΗΚΟΝΟΜΗΑ Τκήκα Δηνίθεζεο Επηρεηξήζεσλ * ΠΣΤΥΗΑΚΖ ΔΡΓΑΗΑ * Θέκα: ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ ΣΖN EΠΗΣΖΜΖ ΣΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΔΧΝ θνηηήηξηα: Σζνππάθε Κσλζηαληίλα
Διαβάστε περισσότεραΑπνηειέζκαηα Εξσηεκαηνινγίνπ 2o ηεηξάκελν 2011-12
Απνηειέζκαηα Εξσηεκαηνινγίνπ 2o ηεηξάκελν 11-12 Project 6: Ταμίδη κε ηε Μεραλή ηνπ Φξόλνπ Υπεύζπλνη Καζεγεηέο: Ε. Μπηιαλάθε Φ. Αλησλάηνο Δρώηηζη 3: Πνηα από ηα παξαθάησ ΜΜΕ ηεξαξρείηε από πιεπξάο ζεκαζίαο;
Διαβάστε περισσότεραΓΗΑΓΩΝΗΣΜΑ ΣΤΑ ΜΑΘΖΜΑΤΗΚΑ. Ύλη: Μιγαδικοί-Σσναρηήζεις-Παράγωγοι Θεη.-Τετν. Καη Εήηημα 1 ο :
ΓΗΑΓΩΝΗΣΜΑ ΣΤΑ ΜΑΘΖΜΑΤΗΚΑ Ον/μο:.. Γ Λσκείοσ Ύλη: Μιγαδικοί-Σσναρηήζεις-Παράγωγοι Θεη.-Τετν. Καη. 11-1-11 Εήηημα 1 ο : Α. Γηα ηελ ζπλάξηεζε f, λα βξείηε ην δηάζηεκα ζην νπνίν είλαη παξαγσγίζηκε θαζώο θαη
Διαβάστε περισσότεραΚευάλαιο 8 Μονοπωλιακή Συμπεριφορά- Πολλαπλή Τιμολόγηση
Κευάλαιο 8 Μονοπωλιακή Συμπεριφορά- Πολλαπλή Τιμολόγηση Πώς πρέπει να τιμολογεί ένα μονοπώλιο; Μέρξη ζηηγκήο ην κνλνπώιην έρεη ζεσξεζεί ζαλ κηα επηρείξεζε ε νπνία πσιεί ην πξντόλ ηεο ζε θάζε πειάηε ζηελ
Διαβάστε περισσότεραΟργάνωση και Δομή Παρουσιάσεων
Οργάνωση και Δομή Παρουσιάσεων Οη παξνπζηάζεηο κε βνήζεηα ηνπ ππνινγηζηή γίλνληαη κε πξνγξάκκαηα παξνπζηάζεσλ, όπσο ην OpenOffice.org Impress [1] θαη ην Microsoft Office PowerPoint [2]. Απηά ηα πξνγξάκκαηα
Διαβάστε περισσότεραΑιγόξηζκνη Γνκή επηινγήο. Πνιιαπιή Δπηινγή Δκθωιεπκέλεο Δπηινγέο. Δηζαγωγή ζηηο Αξρέο ηεο Δπηζηήκεο ηωλ Η/Υ. introcsprinciples.wordpress.
Αιγόξηζκνη 2.2.7.3 Γνκή επηινγήο Πνιιαπιή Δπηινγή Δκθωιεπκέλεο Δπηινγέο Δηζαγωγή ζηηο Αξρέο ηεο Δπηζηήκεο ηωλ Η/Υ 1 Πνιιαπιή Δληνιή Δπηινγήο Αν ζπλζήθε_1 ηόηε εληνιέο_1 αλλιώς_αν ζπλζήθε_2 ηόηε εληνιέο_2...
Διαβάστε περισσότεραΑνάπτυξη Ελληνικής τεχνολογίας μηχανών ηλεκτροπαραγωγής ORC
Εθνικό Συνέδριο «Γεωθερμική Ηλεκτροπαραγωγή» Ξενοδοχείο Divani Caravel Αθήνα 20 Νοεμβρίου 2013 Ανάπτυξη Ελληνικής τεχνολογίας μηχανών ηλεκτροπαραγωγής ORC Α.Μπένου, Ι. Χωροπανίτης Τμήμα Γεωθερμικής Ενέργειας
Διαβάστε περισσότεραΕςθςή ζςζηήμαηα επισειπήζεων και αξιολόγηζη
Εςθςή ζςζηήμαηα επισειπήζεων και αξιολόγηζη Μάθημα 11 Τμήμα Μάπκεηινγκ και Διοίκηζηρ Λειηοςπγιών Τα δηαγξάκκαηα θαηάζηαζεο (state diagrams) ρξεζηκνπνηνύληαη γηα λα βνεζήζνπλ ηνλ πξνγξακκαηηζηή λα θαηαιάβεη
Διαβάστε περισσότεραΑπαντήσεις θέματος 2. Παξαθάησ αθνινπζεί αλαιπηηθή επίιπζε ησλ εξσηεκάησλ.
Απαντήσεις θέματος 2 Απηά πνπ έπξεπε λα γξάςεηε (δελ ρξεηαδόηαλ δηθαηνιόγεζε εθηόο από ην Γ) Α return a*b; Β 0:acegf2, 1: acegf23, 2: acegf234, 3:acegf2345, 4:acegf23456, 5:acegf234567, 6:acegf2345678,
Διαβάστε περισσότεραΚεθάλαιο 7. Πξνζθνξά ηνπ θιάδνπ Μ. ΨΥΛΛΑΚΗ
Κεθάλαιο 7 Πξνζθνξά ηνπ θιάδνπ 1 Προζθορά ανηαγωνιζηικού κλάδοσ Πώο πξέπεη λα ζπλδπαζηνύλ νη απνθάζεηο πξνζθνξάο ησλ πνιιώλ επηκέξνπο επηρεηξήζεσλ ελόο αληαγσληζηηθνύ θιάδνπ γηα λα βξνύκε ηελ θακπύιε πξνζθνξάο
Διαβάστε περισσότεραΜονοψϊνιο. Αγνξά κε ιίγνπο αγνξαζηέο. Δύναμη μονοψωνίος Η ηθαλόηεηα πνπ έρεη ν αγνξαζηήο λα επεξεάζεη ηελ ηηκή ηνπ αγαζνύ.
Μονοψϊνιο Ολιγοψώνιο Αγνξά κε ιίγνπο αγνξαζηέο. Δύναμη μονοψωνίος Η ηθαλόηεηα πνπ έρεη ν αγνξαζηήο λα επεξεάζεη ηελ ηηκή ηνπ αγαζνύ. Οπιακή αξία Δπηπξόζζεηα νθέιε από ηελ ρξήζε/θαηαλάισζε κηαο επηπξόζζεηε
Διαβάστε περισσότεραΛΙΜΝΗ ΤΣΑΝΤ. Σρήκα 1. Σρήκα 2
ΛΙΜΝΗ ΤΣΑΝΤ Τν Σρήκα 1 δείρλεη ηελ αιιαγή ηεο ζηάζκεο ηεο Λίκλεο Τζαλη, ζηε Σαράξα ηεο Βόξεηαο Αθξηθήο. Η Λίκλε Τζαλη εμαθαλίζηεθε ηειείσο γύξσ ζην 20.000 π.χ., θαηά ηε δηάξθεηα ηεο ηειεπηαίαο επνρήο ησλ
Διαβάστε περισσότεραΑζκήζεις ζτ.βιβλίοσ ζελίδας 13 14
.1.10 ζκήζεις ζτ.βιβλίοσ ζελίδας 13 14 Ερωηήζεις Καηανόηζης 1. ύν δηαθνξεηηθέο επζείεο κπνξεί λα έρνπλ θαλέλα θνηλό ζεκείν Έλα θνηλό ζεκείν i ύν θνηλά ζεκεία iλ) Άπεηξα θνηλά ζεκεία ηηηνινγήζηε ηελ απάληεζε
Διαβάστε περισσότεραΠΑΝΔΠΗΣΖΜΗΟ ΠΔΗΡΑΗΧ ΣΜΖΜΑ ΟΡΓΑΝΧΖ ΚΑΗ ΓΗΟΗΚΖΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΔΧΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΔΣΑΠΣΤΥΗΑΚΧΝ ΠΟΤΓΧΝ ΣΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΔΧΝ (MBA) Γηπισκαηηθή Δξγαζία
ΠΑΝΔΠΗΣΖΜΗΟ ΠΔΗΡΑΗΧ ΣΜΖΜΑ ΟΡΓΑΝΧΖ ΚΑΗ ΓΗΟΗΚΖΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΔΧΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΔΣΑΠΣΤΥΗΑΚΧΝ ΠΟΤΓΧΝ ΣΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΔΧΝ (MBA) Γηπισκαηηθή Δξγαζία ΣΡΑΣΖΓΗΚΑ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΑ ΤΣΖΜΑΣΑ Μελέηη Πεπίπηωζηρ Ελληνικήρ Επισείπηζηρ
Διαβάστε περισσότεραΑ. Εηζαγσγή ηεο έλλνηαο ηεο ηξηγσλνκεηξηθήο εμίζσζεο κε αξρηθό παξάδεηγκα ηελ εκx = 2
ΣΡΙΓΩΝΟΜΔΣΡΙΚΔ EΞΙΩΔΙ Πνηα παξαδείγκαηα εμηζώζεσλ ή θαη πξνβιεκάησλ πηζηεύεηαη όηη είλαη θαηάιιεια γηα ηελ επίιπζε ηνπο θαηά ηελ δηάξθεηα ηεο δηδαθηηθήο δηαδηθαζίαο κέζα ζηελ ηάμε; 1 ε ΓΙΓΑΚΣΙΚΗ ΩΡΑ Α.
Διαβάστε περισσότεραΗ αξρή ζύλδεζεο Client-Server
Η αξρή ζύλδεζεο Client-Server Δηαθνκηζηήο (Server) Πξνζθέξεη ππεξεζίεο ζηνπο Πειάηεο (Client) Μεγάινη ππνινγηζηέο γηα ηηο ππεξεζίεο Internet (π.ρ. WWW, FTP) Λακβάλεη εξσηήζεηο θαη δίδεη απαληήζεηο Πειάηεο
Διαβάστε περισσότεραΦΥΣΙΚΗ ΤΩΝ ΡΕΥΣΤΩΝ. G. Mitsou
ΦΥΣΙΚΗ ΤΩΝ ΡΕΥΣΤΩΝ ηαηηθή ηωλ ξεπζηώλ (Τδξνζηαηηθή) Ση είλαη ηα ξεπζηά - Γεληθά Ππθλόηεηα Πίεζε Μεηαβνιή ηεο πίεζεο ζπλαξηήζεη ηνπ βάζνπο Αξρή ηνπ Pascal Τδξνζηαηηθή πίεζε Αηκνζθαηξηθή πίεζε Απόιπηε &
Διαβάστε περισσότεραΒάσεις Δεδομέμωμ. Εξγαζηήξην V. Τκήκα Πιεξνθνξηθήο ΑΠΘ 2015-2016
Βάσεις Δεδομέμωμ Εξγαζηήξην V Τκήκα Πιεξνθνξηθήο ΑΠΘ 2015-2016 2 Σκοπός του 5 ου εργαστηρίου Σθνπόο απηνύ ηνπ εξγαζηεξίνπ είλαη: ε κειέηε ζύλζεησλ εξσηεκάησλ ζύλδεζεο ζε δύν ή πεξηζζόηεξεο ζρέζεηο ε κειέηε
Διαβάστε περισσότεραΔιαηιμήζεις για Αιολικά Πάρκα. Κώδικες 28, 78 και 84
Διαηιμήζεις για Αιολικά Πάρκα Κώδικες 28, 78 και 84 Διαηιμήζεις για Αιολικά Πάρκα Οη Διαηιμήζεις για Αιολικά Πάρκα εθαξκόδνληαη γηα ηελ απνξξνθνύκελε ελέξγεηα από Αηνιηθά Πάξθα πνπ είλαη ζπλδεδεκέλα ζην
Διαβάστε περισσότεραΑΠΑΝΤΗΣΔΙΣ ΓΙΚΤΥΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ II ΔΠΑΛ
ΑΠΑΝΤΗΣΔΙΣ ΓΙΚΤΥΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ II ΔΠΑΛ ΘΔΜΑ Α Α1. α. Σ β. Σ γ. Λ δ. Λ ε. Λ ζη. Σ Α2. Γ Α3. 1. γ 2. ε 3. δ 4. α Β1. ΘΔΜΑ Β Οη ηειηθνί ππνινγηζηέο παίξλνπλ απνθάζεηο δξνκνιόγεζεο κόλν γηα ηα δηθά ηνπο απηνδύλακα
Διαβάστε περισσότεραΣήκαηα Β Α Γ Γ Δ Λ Η Σ Ο Ι Κ Ο Ν Ο Μ Ο Υ Γ Ι Α Λ Δ Ξ Η - ( 2 ) ΕΙΣΑΓΨΓΗ ΣΤΙΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΨΝΙΕΣ
Σήκαηα 1 Β Α Γ Γ Δ Λ Η Σ Ο Ι Κ Ο Ν Ο Μ Ο Υ Γ Ι Α Λ Δ Ξ Η - ( 2 ) Σήκαηα Οξηζκόο ζήκαηνο Ταμηλόκεζε ζεκάησλ Σεηξέο Fourier Μεηαζρεκαηηζκόο Fourier Σπλέιημε Σπζρέηηζε θαη Φαζκαηηθή Ππθλόηεηα 2 Οξηζκόο Σήκαηνο
Διαβάστε περισσότεραΓραφεύα Επικοινωνύασ & Ενημϋρωςησ ϋρρεσ, Τψηλϊντου 4 3οσ Όροφοσ ΣΗΛ 2321023640 ΥΑΦ 2321051861
Οπγάνωζη και διοίκηζη ηοςπιζηικών επισειπήζεων (ξενοδοσεία, ηοςπιζηικά γπαθεία ) Α) ΑΔΙ ΣΔΙ και Β) ΑΠΟΦΟΙΣΟΙ ΤΠΟΥΡΔΩΣΙΚΗ ΓΔΤΣΔΡΟΒΑΘΜΙΑ και ΜΔΣΑΓΔΤΣΔΡΟΒΑΘΜΙΑ ΔΚΠΑΙΓΔΤΗ Ρν πξόγξακκα απηό ζρεδηάζηεθε γηα
Διαβάστε περισσότεραΦΥΛΛΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ. Οξηδόληηα θαη θαηαθόξπθε κεηαηόπηζε παξαβνιήο
ΦΥΛΛΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Οξηδόληηα θαη θαηαθόξπθε κεηαηόπηζε παξαβνιήο 1 ε Δξαζηεξηόηεηα Αλνίμηε ην αξρείν «Μεηαηόπηζε παξαβνιήο.ggb». Με ηε καύξε γξακκή παξηζηάλεηαη ε γξαθηθή παξάζηαζε ηεο f(x)=αx 2 πνπ ζα ηελ
Διαβάστε περισσότεραΔΙΑΓΩΝΙΣΜΑ ΣΤΗ ΦΥΣΙΚΗ. Ύλη: Εσθύγραμμη Κίνηζη
ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΑ ΣΤΗ ΦΥΣΙΚΗ Είμαζηε ηυχεροί που είμαζηε δάζκαλοι Ον/μο:.. A Λσκείοσ Ύλη: Εσθύγραμμη Κίνηζη 8-11-2015 Θέμα 1 ο : 1. Η εμίζωζε θίλεζεο ελόο θηλεηνύ πνπ θηλείηαη επζύγξακκα είλαη ε x = 5t. Πνηα
Διαβάστε περισσότεραHellas online Προεπιλεγμένες ρσθμίσεις για FritzBox Fon WLAN 7140 (Annex B) 30.04.67 FritzBox Fon WLAN 7140 - Annex B (30.04.67)
Hellas online Προεπιλεγμένες ρσθμίσεις για FritzBox Fon WLAN 7140 (Annex B) 30.04.67 FritzBox Fon WLAN 7140 - Annex B (30.04.67) Γηα λα επαλαθέξεηε ην FritzBox Fon WLAN 7140 ζηηο πξνεπηιεγκέλεο ηνπ ξπζκίζεηο
Διαβάστε περισσότεραConstructors and Destructors in C++
Constructors and Destructors in C++ Σύνθεζη Πνιύ ζπρλά ζηε C++ κία θιάζε κπνξεί λα πεξηέρεη ζαλ κέιεδεδνκέλα αληηθείκελα άιισλ θιάζεσλ. Πνηα είλαη ε ζεηξά κε ηελ νπνία δεκηνπξγνύληαη θαη θαηαζηξέθνληαη
Διαβάστε περισσότεραΚΕΦ. 2.3 ΑΠΟΛΤΣΗ ΣΘΜΗ ΠΡΑΓΜΑΣΘΚΟΤ ΑΡΘΘΜΟΤ
ΚΕΦ..3 ΑΠΟΛΤΣΗ ΣΘΜΗ ΠΡΑΓΜΑΣΘΚΟΤ ΑΡΘΘΜΟΤ Οπιζμόρ απόλςηηρ ηιμήρ: Σηνλ άμνλα ησλ πξαγκαηηθώλ αξηζκώλ ζεσξνύκε έλαλ αξηζκό α πνπ ζπκβνιίδεηαη κε ην ζεκείν Α. Η απόζηαζε ηνπ ζεκείνπ Α από ηελ αξρή Ο, δειαδή
Διαβάστε περισσότεραΙΣΤΟΡΙΑ ΤΟΥ ΑΡΧΑΙΟΥ ΚΟΣΜΟΥ
ΙΣΤΟΡΙΑ ΤΟΥ ΑΡΧΑΙΟΥ ΚΟΣΜΟΥ Α ΛΤΚΕΙΟΤ ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΙΔΕΙΑ Σχολικό έτος: 2011-2012 Καθηγήτριες: Κεφαλληνού Λουκία- Καλλία Αθηνά ΙΙ. ΟΙ ΑΧΑΙΟΙ ΕΛΛΗΝΕΣ ΑΠΟ ΣΟΤ ΠΡΟΙΣΟΡΙΚΟΤ ΥΡΟΝΟΤ ΕΩ ΚΑΙ ΣΟ Μ. ΑΛΕΞΑΝΔΡΟ 1. ΕΛΛΗΝΙΚΗ
Διαβάστε περισσότεραΣύνθεζη ηαλανηώζεων. Έζησ έλα ζώκα πνπ εθηειεί ηαπηόρξνλα δύν αξκνληθέο ηαιαληώζεηο ηεο ίδηαο ζπρλόηεηαο πνπ πεξηγξάθνληαη από ηηο παξαθάησ εμηζώζεηο:
Σύνθεζη ηαλανηώζεων Α. Σύλζεζε δύν α.α.η ηεο ίδιας ζστνόηηηας Έζησ έλα ζώκα πνπ εθηειεί ηαπηόρξνλα δύν αξκνληθέο ηαιαληώζεηο ηεο ίδηαο ζπρλόηεηαο πνπ πεξηγξάθνληαη από ηηο παξαθάησ εμηζώζεηο: Η απνκάθξπλζε
Διαβάστε περισσότεραΘέματα πτςσιακών επγασιών για το Υειμ. Εξαμ. 2015-2016 τος τμήματορ Διοίκησηρ Επισειπήσεων
Θέματα πτςσιακών επγασιών για το Υειμ. Εξαμ. 2015-2016 τος τμήματορ Διοίκησηρ Επισειπήσεων Α/Α ΣΙΣΛΟ ΠΣΤΥΙΑΚΗ ΚΑΘΗΓΗΣΗ ΑΡΙΜΟ ΦΟΙΣΗΣΩΝ ΕΞΑΜΗΝΟ ΑΝΑΘΕΗ ΠΣΤΥΙΑΚΗ ΕΡΓΑΙΑ 1 Σα κνληέια πξνψζεζεο Above-the-Line
Διαβάστε περισσότερα(Ενδεικηικές Απανηήζεις) ΘΔΜΑ Α. Α1. Βιέπε απόδεημε Σει. 262, ζρνιηθνύ βηβιίνπ. Α2. Βιέπε νξηζκό Σει. 141, ζρνιηθνύ βηβιίνπ
ΠΑΝΔΛΛΑΓΗΚΔ ΔΞΔΣΑΔΗ Γ ΣΑΞΖ ΖΜΔΡΖΗΟΤ ΓΔΝΗΚΟΤ ΛΤΚΔΗΟΤ ΚΑΗ ΔΠΑΛ (ΟΜΑΓΑ Β ) ΣΔΣΑΡΣΖ 18 ΜΑΪΟΤ 16 ΔΞΔΣΑΕΟΜΔΝΟ ΜΑΘΖΜΑ: ΜΑΘΖΜΑΣΗΚΑ ΠΡΟΑΝΑΣΟΛΗΜΟΤ (ΝΔΟ ΤΣΖΜΑ) ΚΑΣΔΤΘΤΝΖ (ΠΑΛΑΗΟ ΤΣΖΜΑ) (Ενδεικηικές Απανηήζεις) ΘΔΜΑ
Διαβάστε περισσότεραΓοκή επαλάιευες Δληοιές Όζο & Μέτρης_όηοσ
Αιγόξηζκνη 2.2.7.4 Γοκή επαλάιευες Δληοιές Όζο & Μέτρης_όηοσ Εηζαγσγή ζηηο Αξρέο ηεο Επηζηήκεο ησλ Η/Υ 1 Άζθεζε 34 ζει 53 Έλα ςεθηαθό θσηνγξαθηθό άικπνπκ έρεη απνζεθεπηηθό ρώξν N Mbytes. Να αλαπηύμεηε
Διαβάστε περισσότεραΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΕΚΔΟΗ 8.0.0
ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΕΚΔΟΗ 8.0.0 Γενικά Η έθδνζε 8.0.0 ηνπ ελόηεηεο: Business ERP, πεξηιακβάλεη λέεο ιεηηνπξγίεο πνπ αλαιύνληαη ζηηο παξαθάησ Γεληθόηεξε ιεηηνπξγία ηεο εθαξκνγήο Εκπνξηθή Δηαρείξηζε 7/2/2013 SingularLogic
Διαβάστε περισσότεραΣΡΑΠΕΖΑ ΘΕΜΑΣΩΝ Α ΛΤΚΕΙΟΤ
Α/Α : 0_1379/50 1. Όηαλ ινηπόλ ήξζαλ [νη πξέζβεηο ζηελ Αζήλα], αθνύ ζπλέιαβαλ νη Αζελαίνη θαη ηνπο πξέζβεηο σο ππνθηλεηέο ζηάζεο θαη όζνπο έπεηζαλ [νη πξέζβεηο], ηνπο ζπγθέληξσζαλ γηα αζθάιεηα ζηελ Αίγηλα.
Διαβάστε περισσότεραΆζκηζη ζτέζης κόζηοσς-τρόνοσ (Cost Time trade off) Καηαζκεσαζηική ΑΔ
Άζκηζη ζτέζης κόζηοσς-τρόνοσ (Cost Time trade off) Καηαζκεσαζηική Δίζηε μησανικόρ διοίκηζηρ μεγάληρ καηαζκεςαζηικήρ εηαιπείαρ και καλείζηε να ςλοποιήζεηε ηο έπγο πος πεπιγπάθεηαι από ηον Πίνακα 1. Κωδ.
Διαβάστε περισσότεραΡΤΘΜΙΕΙ ΔΙΚΣΤΟΤ ΣΑ WINDOWS
ηότοι εργαζηηρίοσ ΡΤΘΜΙΕΙ ΔΙΚΣΤΟΤ ΣΑ WINDOWS ην πιαίζην ηνπ ζπγθεθξηκέλνπ εξγαζηεξίνπ ζα παξνπζηαζηεί ε δηαδηθαζία ηωλ ξπζκίζεωλ δηθηύνπ ζε ιεηηνπξγηθό ζύζηεκα Windows XP. Η δηαδηθαζία ζε γεληθέο γξακκέο
Διαβάστε περισσότερα(γ) Να βξεζεί ε ρξνλνεμαξηώκελε πηζαλόηεηα κέηξεζεο ηεο ζεηηθήο ηδηνηηκήο ηνπ ηειεζηή W.
ΚΒΑΝΤΙΚΗ ΦΥΣΙΚΗ Ι Τειηθή Εμέηαζε: 5 Σεπηέκβξε 6 (Δηδάζθσλ: ΑΦ Τεξδήο) ΘΕΜΑ Θεσξνύκε θβαληηθό ζύζηεκα πνπ πεξηγξάθεηαη από Φακηιηνληαλή Η, ε νπνία ζε κνξθή πίλαθα ρξεζηκνπνηώληαο ηηο ηδηνζπλαξηήζεηο, θαη
Διαβάστε περισσότεραΜΗΧΑΝΟΛΟΓΙΚΟ ΣΧΔΓΙΟ ΙΙ
1 Σ. Δ. Ι. ΓΤ Σ Ι Κ Η Μ Α Κ Δ Γ Ο Ν Ι Α ΥΟΛΗ ΣΔΥΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΔΦΑΡΜΟΓΩΝ Σ Μ Η Μ Α Μ Η Υ Α Ν ΟΛΟ Γ Ι Α Δξγαζηήξην Μεραλνπξγηθώλ Καηεξγαζηώλ & CAD ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΙΚΟ ΣΧΔΓΙΟ ΙΙ ΜΑΘΗΜΑ 2: Πνηόηεηα Δπηθάλεηαο Γξ. Βαξύηεο
Διαβάστε περισσότεραΘΔΚΑ ΡΖΠ ΑΛΑΓΛΩΟΗΠΖΠ
ΘΔΚΑ ΡΖΠ ΑΛΑΓΛΩΟΗΠΖΠ 1.Απηόο πνπ ζα αλαγλσξηζηεί απνπζηάδεη γηα πνιύ θαηξό. 2.Δπηζηξέθεη κε πιαζηή ηαπηόηεηα ή κεηακνξθσκέλνο. 3.Απνκνλώλνληαη ηα δύν πξόζσπα 4.Άξζε κεηακόξθσζεο 5.Απνθάιπςε 6.Ακθηβνιίεο-απνδεηθηηθά
Διαβάστε περισσότεραΠΑΝΔΛΛΑΓΗΚΔ ΔΞΔΣΑΔΗ Γ ΣΑΞΖ ΖΜΔΡΖΗΟΤ ΓΔΝΗΚΟΤ ΛΤΚΔΗΟΤ ΚΑΗ ΔΠΑΛ ΣΔΣΑΡΣΖ 25 ΜΑΨΟΤ 2016 ΔΞΔΣΑΕΟΜΔΝΟ ΜΑΘΖΜΑ: ΑΡΥΔ ΟΗΚΟΝΟΜΗΚΖ ΘΔΧΡΗΑ ΠΡΟΑΝΑΣΟΛΗΜΟΤ - ΔΠΗΛΟΓΖ
ΠΑΝΔΛΛΑΓΗΚΔ ΔΞΔΣΑΔΗ Γ ΣΑΞΖ ΖΜΔΡΖΗΟΤ ΓΔΝΗΚΟΤ ΛΤΚΔΗΟΤ ΚΑΗ ΔΠΑΛ ΣΔΣΑΡΣΖ 25 ΜΑΨΟΤ 2016 ΔΞΔΣΑΕΟΜΔΝΟ ΜΑΘΖΜΑ: ΑΡΥΔ ΟΗΚΟΝΟΜΗΚΖ ΘΔΧΡΗΑ ΠΡΟΑΝΑΣΟΛΗΜΟΤ - ΔΠΗΛΟΓΖ (Δλδεηθηηθέο Απαληήζεηο) ΘΔΜΑ Α Α1. α. Σωζηό β. Λάζνο
Διαβάστε περισσότεραΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑΚΗ ΑΣΚΗΣΗ 4 ΣΥΝΔΥΑΣΤΙΚΑ ΚΥΚΛΩΜΑΤΑ
ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑΚΗ ΑΣΚΗΣΗ 4 ΣΥΝΔΥΑΣΤΙΚΑ ΚΥΚΛΩΜΑΤΑ 1. ρεδίαζε πλδπαζηηθνύ Κπθιώκαηνο Έλα ζπλδπαζηηθό θύθισκα (Κ) έρεη ηξεηο εηζόδνπο A, B θαη C θαη κία έμνδν Y Y=A B+AC Να θαηαζθεπάζεηε ην ράξηε Karnaugh. B 0
Διαβάστε περισσότεραΜΑΘΗΜΑ / ΤΑΞΗ : ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΙΑ/Γ ΛΥΚΕΙΟΥ ΣΕΙΡΑ: ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: 08/09/2014
ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΑ ΕΚΠ. ΕΤΟΥΣ 204-205 ΜΑΘΗΜΑ / ΤΑΞΗ : ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΙΑ/Γ ΛΥΚΕΙΟΥ ΣΕΙΡΑ: ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: 08/09/204 A ΟΜΑΓΑ Οδηγία: Να γράυεηε ζηο ηεηράδιο ζας ηον αριθμό κάθε μιας από ηις παρακάηφ ερφηήζεις Α.-Α.8 και
Διαβάστε περισσότεραΖαχαρίας Μ. Κοντοπόδης Εργαστήριο Λειτουργικών Συστημάτων ΙΙ
Διαφάνεια 1 η ΕΚΚΙΝΗΣΗ ΤΟΥ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ ΚΑΙ ΕΙΣΟΔΟΣ ΣΤΟ BIOS UITILITY Τν ζπλεζέζηεξν πιήθηξν γηα ηελ είζνδν ζην BIOS Utility είλαη ην πιήθηξν Del. Παξόια απηά δηαθνξεηηθνί θαηαζθεπαζηέο, ρξεζηκνπνηνύλ δηαθνξεηηθά
Διαβάστε περισσότεραΓηαηάμεηο Αλίρλεπζεο Γηαξξνώλ (λεξνύ θαπζίκωλ ρεκηθώλ )
Γηαηάμεηο Αλίρλεπζεο Γηαξξνώλ (λεξνύ θαπζίκωλ ρεκηθώλ ) Τν πξόβιεκα - Γηαξξνή λεξνύ Αθόκε θαη κηα κηθξή δηαξξνή λεξνύ κπνξεί λα πξνθαιέζεη θαηαζηξνθή αλ δελ αληρλεπζεί εγθαίξσο Δηαξξνή κπνξεί λα πξνέιζεη
Διαβάστε περισσότεραΔΕΟ 13. Ποσοτικές Μέθοδοι. θαη λα ππνινγίζεηε ην θόζηνο γηα 10000 παξαγόκελα πξντόληα. Να ζρεδηαζηεί γηα εύξνο πξντόλησλ έσο 30000.
ΔΕΟ 13 Ποσοτικές Μέθοδοι Σσνάρηηζη Κόζηοσς C(), μέζο κόζηος C()/. Παράδειγμα 1 Μηα εηαηξεία δαπαλά γηα θάζε πξντόλ Α πνπ παξάγεη 0.0 λ.κ. Τα πάγηα έμνδα ηεο εηαηξείαο είλαη 800 λ.κ. Ζεηείηαη 1) Να πεξηγξάςεηε
Διαβάστε περισσότεραΦςζική Πποζαναηολιζμού Γ Λςκείος. Αζκήζειρ Ταλανηώζειρ 1 ο Φςλλάδιο
Φςζική Πποζαναηολιζμού Γ Λςκείος Αζκήζειρ Ταλανηώζειρ 1 ο Φςλλάδιο Επιμέλεια: Αγκανάκηρ Α. Παναγιώηηρ Επωηήζειρ Σωζηό- Λάθορ Να χαπακηηπίζεηε ηιρ παπακάηω πποηάζειρ ωρ ζωζηέρ ή λάθορ: 1. Η ηαιάλησζε είλαη
Διαβάστε περισσότεραΑ Ο Κ Η Α Μ Α Ζ Η Η Ρ Η ( S E A R C H )
Ξ G O O G L E S C H O L A R Α Ο Ξ Ε Κ Ε Θ Λ Θ Α Λ Η Τ Α Μ Η Α Μ Α Ζ Η Η Ρ Η Ρ Οξαγκαηνπνηώληαο αλαδήηεζε ζην GoogleScholar (http://scholar.google.com/) ν ρξήζηεο κπνξεί λα εληνπίζεη πιηθό αθαδεκαϊθνύ θαη
Διαβάστε περισσότεραΠΡΩΣΟΚΟΛΛΑ ΓΙΑΥΔΙΡΗΗ ΣΩΝ ΣΔΡΗΓΟΝΙΚΩΝ ΒΛΑΒΩΝ Δ ΔΝΗΛΙΚΔ
ΠΡΩΣΟΚΟΛΛΑ ΓΙΑΥΔΙΡΗΗ ΣΩΝ ΣΔΡΗΓΟΝΙΚΩΝ ΒΛΑΒΩΝ Δ ΔΝΗΛΙΚΔ Σν ζύγρξνλν πξόηππν αληηκεηώπηζεο ηεο ηεξεδόλαο ελειίθσλ δελ εζηηάδεηαη κόλν ζηελ απνθαηάζηαζε ησλ ηεξεδνληθώλ βιαβώλ πνπ έρνπλ εθδεισζεί, αιιά έρεη
Διαβάστε περισσότεραEL Eνωμένη στην πολυμορυία EL A8-0046/92. Τροπολογία. Sylvie Goddyn εμ νλόκαηνο ηεο νκάδαο ENF
21.10.2015 A8-0046/92 92 Σημείο 8 (8) Οη βηηακίλεο, ηα αλόξγαλα ζπζηαηηθά θαη άιιεο νπζίεο πνπ πξννξίδνληαη γηα ρξήζε ζε ζπκπιεξώκαηα δηαηξνθήο ή γηα πξνζζήθε ζε ηξόθηκα φπσο ηα παξαζθεπάζκαηα γηα βξέθε
Διαβάστε περισσότεραΚβαντικοί Υπολογισμοί. Πέκπηε Γηάιεμε
Κβαντικοί Υπολογισμοί Πέκπηε Γηάιεμε Kπθισκαηηθό Mνληέιν Έλαο θιαζηθόο ππνινγηζηήο απνηειείηαη από αγσγνύο θαη ινγηθέο πύιεο πνπ απνηεινύλ ηνπο επεμεξγαζηέο. Σηνπο θβαληηθνύο ε πιεξνθνξία βξίζθεηαη κέζα
Διαβάστε περισσότεραΠιεξνθνξηαθά ζπζηήκαηα: κειέηε πεξίπησζεο αιπζίδαο θαηαζηεκάησλ ζ/κ Κάληδαο
ΣΔΗ ΑΝΑΣΟΛΗΚΖ ΜΑΚΔΓΟΝΗΑ & ΘΡΑΚΖ ΥΟΛΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΚΑΗ ΟΗΚΟΝΟΜΗΑ ΣΜΖΜΑ ΓΗΑΥΔΗΡΖΖ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΩΝ Πιεξνθνξηαθά ζπζηήκαηα: κειέηε πεξίπησζεο αιπζίδαο θαηαζηεκάησλ ζ/κ Κάληδαο ΑΒΒΑ ΓΑΪΔΑΡΣΖΗ ΝΟΕΜΒΡΙΟ 2014 ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ
Διαβάστε περισσότερα7. ΚΑΤΑΧΩΡΗΤΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΣΚΗΣΕΙΣ. 3. Έλαο θαηαρσξεηήο SISO ησλ 4 bits έρεη: α) Μία είζνδν, β) Δύν εηζόδνπο, γ) Σέζζεξεηο εηζόδνπο.
7. ΚΑΤΑΧΩΡΗΤΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΣΚΗΣΕΙΣ 1. Ση είλαη έλαο θαηαρσξεηήο; O θαηαρσξεηήο είλαη κηα νκάδα από flip-flop πνπ κπνξεί λα απνζεθεύζεη πξνζσξηλά ςεθηαθή πιεξνθνξία. Μπνξεί λα δηαηεξήζεη ηα δεδνκέλα ηνπ
Διαβάστε περισσότεραTOOLBOOK (μάθημα 2) Δεκηνπξγία βηβιίνπ θαη ζειίδσλ ΠΡΟΑΡΜΟΓΗ: ΒΑΛΚΑΝΙΩΣΗ ΔΗΜ. ΕΚΠΑΙΔΕΤΣΙΚΟ ΠΕ19 1 TOOLBOOK ΜΑΘΗΜΑ 2
TOOLBOOK (μάθημα 2) Δεκηνπξγία βηβιίνπ θαη ζειίδσλ ΕΚΠΑΙΔΕΤΣΙΚΟ ΠΕ19 1 Δημιουργία σελίδων και βιβλίων Έλα θαηλνύξην βηβιίν πεξηέρεη κία άδεηα ζειίδα κε έλα άδεην background. Δελ κπνξνύκε λα μερσξίζνπκε
Διαβάστε περισσότεραΑΝΤΗΛΙΑΚΑ. Η Μηκή ζθέθηεθε έλαλ ηξόπν, γηα λα ζπγθξίλεη κεξηθά δηαθνξεηηθά αληειηαθά πξντόληα. Απηή θαη ν Νηίλνο ζπλέιεμαλ ηα αθόινπζα πιηθά:
ΑΝΤΗΛΙΑΚΑ Η Μηκή θαη ν Νηίλνο αλαξσηήζεθαλ πνην αληειηαθό πξντόλ παξέρεη ηελ θαιύηεξε πξνζηαζία ζην δέξκα ηνπο. Τα αληειηαθά πξντόληα έρνπλ έλα δείθηε αληειηαθήο πξνζηαζίαο (SPF), ν νπνίνο δείρλεη πόζν
Διαβάστε περισσότεραΚεθάιαην 20. Ελαχιστοποίηση του κόστους
Κεθάιαην 0 Ελαχιστοποίηση του κόστους Ειαρηζηνπνίεζε ηνπ θόζηνπο Μηα επηρείξεζε ειαρηζηνπνηεί ην θόζηνο ηεο αλ παξάγεη νπνηνδήπνηε δεδνκέλν επίπεδν πξντόληνο y 0 ζην κηθξόηεξν δπλαηό ζπλνιηθό θόζηνο. Τν
Διαβάστε περισσότεραx-1 x (x-1) x 5x 2. Να απινπνηεζνύλ ηα θιάζκαηα, έηζη ώζηε λα κελ ππάξρνπλ ξηδηθά ζηνπο 22, 55, 15, 42, 93, 10 5, 12
ΑΚΖΔΗ ΤΜΝΑΗΟΤ - ΚΤΚΛΟ ΠΡΩΣΟ - - ηα πνηεο ηηκέο ηνπ ηα παξαθάησ θιάζκαηα δελ νξίδνληαη ; (Τπόδεημε : έλα θιάζκα νξίδεηαη αλ ν παξνλνκαζηήο είλαη δηάθνξνο ηνπ κεδελόο) - (-) - (-) - Να απινπνηεζνύλ ηα θιάζκαηα
Διαβάστε περισσότεραα) ηε κεηαηόπηζε x όηαλ ην ζώκα έρεη κέγηζην ξπζκό κεηαβνιήο ζέζεο δ) ην κέγηζην ξπζκό κεηαβνιήο ηεο ηαρύηεηαο
Έξγν ελέξγεηα 3 (Λύζε) Σώκα κάδαο m = 4Kg εξεκεί ζηε βάζε θεθιηκέλνπ επηπέδνπ γσλίαο θιίζεο ζ κε εκζ = 0,6 θαη ζπλζ = 0,8. Τν ζώκα αξρίδεη λα δέρεηαη νξηδόληηα δύλακε θαη μεθηλά λα αλεβαίλεη ζην θεθιηκέλν
Διαβάστε περισσότεραx x x x tan(2 x) x 2 2x x 1
ΘΕΡΙΝΟ ΣΜΗΜΑ ΜΑΘΗΜΑΣΙΚΑ Ι ΕΠΑΝΑΛΗΠΣΙΚΕ ΑΚΗΕΙ ΜΕΡΟ Ι 1. Να γίλνπλ νη γξαθηθέο παξαζηάζεηο ησλ παξαθάησ ζπλαξηήζεσλ. t ( i) e ( ii) ln( ) ( iii). Να βξεζεί ην Π.Ο., ν ηύπνο ηεο αλίζηξνθεο θαη ην Π.Τ. ησλ
Διαβάστε περισσότεραΚΤΠΡΙΑΚΗ ΜΑΘΗΜΑΣΙΚΗ ΔΣΑΙΡΔΙΑ ΠΑΓΚΤΠΡΙΟ ΓΙΑΓΩΝΙ ΜΟ
ΚΤΠΡΙΑΚΗ ΜΑΘΗΜΑΣΙΚΗ ΔΣΑΙΡΔΙΑ ΠΑΓΚΤΠΡΙΟ ΓΙΑΓΩΝΙ ΜΟ Α ΛΤΚΔΙΟΤ Ζμεπομηνία: 18/12/10 Ώπα εξέτασηρ: 09:30-12:30 ΠΡΟΣΕΙΝΟΜΕΝΕ ΛΤ ΕΙ 1. Δίλεηαη ην πνιπώλπκν Αλ θαη., λα βξείηε ην ηειεπηαίν ςεθίν ηνπ αξηζκνύ έρνπκε:
Διαβάστε περισσότεραΗ ΤΜΒΟΛΗ ΣΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΤΣΗΜΑΣΩΝ ΣΗ ΓΙΟΙΚΗΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ
ΓΙΑΣΜΗΜΑΣΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΔΣΑΠΣΤΥΙΑΚΩΝ ΠΟΤΓΩΝ ΣΗ ΓΙΟΙΚΗΗ ΔΠΙΥΔΙΡΗΔΩΝ ΓΙΑ ΣΔΛΔΥΗ ΔΠΙΥΔΙΡΗΔΩΝ EXECUTIVE MBA ΓΙΠΛΩΜΑΣΙΚΗ ΔΡΓΑΙΑ Η ΤΜΒΟΛΗ ΣΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΤΣΗΜΑΣΩΝ ΣΗ ΓΙΟΙΚΗΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΙΓΗΡΟΠΟΤΛΟΤ ΔΤΣΤΥΙΑ Δπηβιέπνπζα
Διαβάστε περισσότεραΣΡΑΠΕΖΑ ΘΕΜΑΣΩΝ Α ΛΤΚΕΙΟΤ
ΜΑΘΗΜΑ : ΑΡΧΑΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΣΡΑΠΕΖΑ ΘΕΜΑΣΩΝ Α ΛΤΚΕΙΟΤ Α/Α : 0_1382/153 1. Καη όηαλ έγηλε ε ππνρώξεζε αξγά ην απόγεπκα, επεηδή θνβήζεθαλ νη νιηγαξρηθνί κήπσο νη δεκνθξαηηθνί, αθνύ θάλνπλ επίζεζε, θαηαιάβνπλ
Διαβάστε περισσότεραΚΔΝΑΚ θαη ιέβεηεο. Ζκεξίδα 20/11/2010. Σσηήξεο Καηζηκίραο Γξ. Μεραλνιόγνο Μεραληθόο. Γεληθόο Γξακκαηέαο β ΔΝ.Δ.ΔΠΙ.Θ.Δ. Αζήλα 20.11.
Ζκεξίδα 2/11/21 ΚΔΝΑΚ θαη ιέβεηεο Σσηήξεο Καηζηκίραο Γξ. Μεραλνιόγνο Μεραληθόο Γεληθόο Γξακκαηέαο β ΔΝ.Δ.ΔΠΙ.Θ.Δ. Αζήλα 2.11.21 Πεγέο ελέξγεηαο Σπλ. Πξσηνγελήο Δλέξγεηα = Σ Καηαλ. Δλέξγεηα θαπζίκνπ x Σπλη.
Διαβάστε περισσότεραΕΛΛΗΝΙΚΟ ΑΝΟΙΚΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ
ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΑΝΟΙΚΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΠΟΥΔΕΣ ΣΤΙΣ ΦΥΣΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΗΜΕΣ ΓΕΝΙΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ ΙΙ - ΦΥΕ 0 7 Ινπλίνπ 009 Απαντήσειρ στιρ ασκήσειρ τηρ τελικήρ εξέτασηρ στιρ Σςνήθειρ Διαυοπικέρ Εξισώσειρ Αγαπηηέ θοιηηηή/ηπια,
Διαβάστε περισσότεραΜΑΘΗΜΑΣΑ ΦΩΣΟΓΡΑΦΙΑ. Ειζαγωγή ζηη Φωηογραθία. Χριζηάκης Σαζεΐδης EFIAP
ΜΑΘΗΜΑΣΑ ΦΩΣΟΓΡΑΦΙΑ Ειζαγωγή ζηη Φωηογραθία Χριζηάκης Σαζεΐδης EFIAP 1 ΜΑΘΗΜΑ 6 ο Προγράμμαηα θωηογραθικών μηχανών Επιλογέας προγραμμάηων Μαο δίλεη ηε δπλαηόηεηα λα ειέγμνπκε ην άλνηγκα δηαθξάγκαηνο θαη
Διαβάστε περισσότεραΜΕΛΕΣΗ E.O.K. ΜΕ ΑΙΘΗΣΗΡΑ ΘΕΗ
ΜΕΛΕΣΗ E.O.K. ΜΕ ΑΙΘΗΣΗΡΑ ΘΕΗ ΦΤΛΛΟ ΕΡΓΑΙΑ (Θεοδώρα Γιώηη, Νικόλας Καραηάζιος- Τπεύθσνη εκ/κος Λ. Παπαηζίμπα) ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ: ΤΜΗΜΑ:.., ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ:.// Σε ακαμίδην πνπ κπνξεί λα θηλείηαη ρσξίο ηξηβέο πάλσ
Διαβάστε περισσότεραΔιατείριση Φσσικών Καταστρουών: ACTIVE LANDSLIDE INVENTORY MAPPING AND SUSCEPTIBILITY ZONING
Διατείριση Φσσικών Καταστρουών: ACTIVE LANDSLIDE INVENTORY MAPPING AND SUSCEPTIBILITY ZONING Ναηαιία Σπαλνύ, spanou@igme.gr & natspanou@gmail.com Τερληθόο Γεσιόγνο (M.Sc.) Πεξηγξαθή Χάξηεο ρσξηθήο θαηαλνκήο
Διαβάστε περισσότεραΝα ζρεδηάζεηο ηξόπνπο ζύλδεζεο κηαο κπαηαξίαο θαη ελόο ιακπηήξα ώζηε ν ιακπηήξαο λα θσηνβνιεί.
ΦΥΛΛΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ: Απλό ηλεκτπικό κύκλυμα Η δηδαζθαιία ηνπ απινύ ειεθηξηθνύ θπθιώκαηνο ππάξρεη ζην κάζεκα «Φπζηθά» ηεο Ε ηάμεο ηνπ δεκνηηθνύ θαη επαλαιακβάλεηαη ζην κάζεκα ηεο Φπζηθήο ζηε Γ ηάμε ηνπ Γπκλαζίνπ.
Διαβάστε περισσότεραΠΑΡΔΜΒΑΔΙ ΔΤΑΙΘΗΣΟΠΟΙΗΗ ΚΑΙ ΠΡΟΛΗΨΗ ΓΙΑ ΣΟΝ HIV/AIDS ΣΗΝ ΑΚΣΟΓΡΑΜΜΗ ΣΩΝ ΠΔΡΙΦΔΡΔΙΑΚΩΝ ΔΝΟΣΗΣΩΝ ΣΗ ΚΔΝΣΡΙΚΗ ΜΑΚΔΓΟΝΙΑ ΑΤΓΟΤΣΟ 2014
ΠΑΡΔΜΒΑΔΙ ΔΤΑΙΘΗΣΟΠΟΙΗΗ ΚΑΙ ΠΡΟΛΗΨΗ ΓΙΑ ΣΟΝ HIV/AIDS ΣΗΝ ΑΚΣΟΓΡΑΜΜΗ ΣΩΝ ΠΔΡΙΦΔΡΔΙΑΚΩΝ ΔΝΟΣΗΣΩΝ ΣΗ ΚΔΝΣΡΙΚΗ ΜΑΚΔΓΟΝΙΑ ΑΤΓΟΤΣΟ 2014 Σν ΚΔ.ΔΛ.Π.ΝΟ., Γξαθείν Θεζζαινλίθεο θαη ε Γηεύζπλζε Γεκόζηαο Τγείαο ηεο
Διαβάστε περισσότεραΑναμόπθωζη Ππογπάμμαηορ Πποπηςσιακών Σποςδών
Αναμόπθωζη Ππογπάμμαηορ Πποπηςσιακών Σποςδών Ζ Σπλέιεπζε (Σ) ηνπ Τκήκαηνο Βηνκεραληθήο Γηνίθεζεο θαη Τερλνινγίαο ηεο 18/5/2015 ελέθξηλε ηελ αλακόξθσζε ηνπ Πξνγξάκκαηνο Πξνπηπρηαθώλ Σπνπδώλ. Παξαθαινύληαη
Διαβάστε περισσότεραCase Study. Παξαθάηω παξνπζηάδνπκε βήκα - βήκα κε screenshots έλα παξάδεηγκα ππνβνιήο κηαο εξγαζίαο θαη ηελ παξαγωγή ηνπ Originality Report.
Case Study Παξαθάηω παξνπζηάδνπκε βήκα - βήκα κε screenshots έλα παξάδεηγκα ππνβνιήο κηαο εξγαζίαο θαη ηελ παξαγωγή ηνπ Originality Report. Βήκα 1 ο : Login ζηο Turnitin. Κάλεηε είζνδν ζην Turnitin κε
Διαβάστε περισσότεραΔπηιέγνληαο ην «Πξνεπηινγή» θάζε θνξά πνπ ζα ζπλδέεζηε ζηελ εθαξκνγή ζα βξίζθεζηε ζηε λέα ρξήζε.
ΑΝΟΙΓΜΑ ΝΔΑ ΥΡΗΗ 1. Γεκηνπξγείηε ηε λέα ρξήζε από ηελ επηινγή «Παξάκεηξνη/Παξάκεηξνη Δηαηξίαο/Γηαρείξηζε Δηαηξηώλ». Πιεθηξνινγείηε ηνλ θσδηθό ηεο εηαηξίαο ζαο θαη παηάηε Enter. Σηελ έλδεημε «Υξήζεηο» παηάηε
Διαβάστε περισσότεραΠΑΡΑΡΣΗΜΑ Δ. ΔΤΡΔΗ ΣΟΤ ΜΔΣΑΥΗΜΑΣΙΜΟΤ FOURIER ΓΙΑΦΟΡΩΝ ΗΜΑΣΩΝ
ΠΑΡΑΡΣΗΜΑ Δ. ΔΤΡΔΗ ΣΟΤ ΜΔΣΑΥΗΜΑΣΙΜΟΤ FOURIER ΓΙΑΦΟΡΩΝ ΗΜΑΣΩΝ Εδώ ζα ππνινγίζνπκε ην κεηαζρεκαηηζκό Fourier κεξηθώλ αθόκα ζεκάησλ, πξνζπαζώληαο λα μεθηλήζνπκε από ην κεηαζρεκαηηζκό Fourier γλσζηώλ ζεκάησλ
Διαβάστε περισσότεραf '(x)g(x)h(x) g'(x)f (x)h(x) h'(x) f (x)g(x)
ΓΙΑΓΩΝΙΣΜΑ ΣΤΑ ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ 54 Υλη: Παράγωγοι Γ Λσκείοσ Ον/μο:.. 6--4 Θεη-Τετν. ΘΔΜΑ Α.. Αλ f, g, h ηξεηο παξαγωγίζηκεο ζπλαξηήζεηο ζην λα απνδείμεηε όηη : f () g() h() ' f '()g()h() g'()f ()h() h'() f ()g()
Διαβάστε περισσότεραΔξγαζηεξηαθή άζθεζε 03. Σηεξενγξαθηθή πξνβνιή ζην δίθηπν Wulf
Δξγαζηεξηαθή άζθεζε 03 Σηεξενγξαθηθή πξνβνιή ζην δίθηπν Wulf Ζιίαο Χαηδεζενδσξίδεο Οθηώβξηνο / Ννέκβξηνο 2004 Τη είλαη ην δίθηπν Wulf Δπίπεδν ζην νπνίν κπνξνύκε λα αλαπαξαζηήζνπκε ηξηζδηάζηαηα ζρήκαηα,
Διαβάστε περισσότεραΗ/Υ A ΤΑΞΕΩΣ ΑΕ 2010-2011. Συστήματα Αρίθμησης. Υποπλοίαρχος Ν. Πετράκος ΠΝ
Συστήματα Αρίθμησης Υποπλοίαρχος Ν. Πετράκος ΠΝ 1 Ειζαγωγή Τν bit είλαη ε πην βαζηθή κνλάδα κέηξεζεο. Είλαη κία θαηάζηαζε on ή off ζε έλα ςεθηαθό θύθισκα. Άιιεο θνξέο είλαη κία θαηάζηαζε high ή low voltage
Διαβάστε περισσότεραΚΤΠΡΙΑΚΗ ΜΑΘΗΜΑΣΙΚΗ ΕΣΑΙΡΕΙΑ ΜΑΘΗΜΑΣΙΚΗ ΚΤΣΑΛΟΓΡΟΜΙΑ 2007 ΓΙΑ ΣΟ ΓΤΜΝΑΙΟ Παπασκευή 26 Ιανουαπίου 2007 Σάξη: Α Γυμνασίου ΥΟΛΕΙΟ..
ΜΑΘΗΜΑΣΙΚΗ ΚΤΣΑΛΟΓΡΟΜΙΑ 2007 ΓΙΑ ΣΟ ΓΤΜΝΑΙΟ Παπασκευή 26 Ιανουαπίου 2007 Σάξη: Α Γυμνασίου έλαξμεο 09.30 ιήμεο 09.45 Σην παξαθάησ ζρήκα θαίλεηαη ηκήκα ελόο πνιενδνκηθνύ ζρεδίνπ κηαο πόιεο. Οη ζθηαζκέλεο
Διαβάστε περισσότεραΣ.Δ.Ι ΚΑΒΑΛΑ ΥΟΛΗ ΓΙΟΙΚΗΗ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΣΜΗΜΑ ΓΙΟΙΚΗΗ ΔΠΙΥΔΙΡΗΔΧΝ. Φηλιούρης Αθανάσιος ΙΟΤΝΙΟ 2013 ΔΠΟΠΣΗ ΚΑΘΗΓΗΣΗ.
Σ.Δ.Ι ΚΑΒΑΛΑ ΥΟΛΗ ΓΙΟΙΚΗΗ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΣΜΗΜΑ ΓΙΟΙΚΗΗ ΔΠΙΥΔΙΡΗΔΧΝ ΠΩ Η ΤΜΜΕΣΟΥΗ, Η ΔΙΟΙΚΗΣΙΚΗ ΑΠΟΣΕΛΕΜΑΣΙΚΟΣΗΣΑ ΣΩΝ ΤΣΗΜΑΣΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ, ΚΑΙ Ο ΑΝΣΙΚΣΤΠΟ ΤΠΟΛΟΓΙΜΟΤ ΣΕΛΙΚΩΝ ΥΡΗΣΩΝ ΣΑ ΤΣΗΜΑΣΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ
Διαβάστε περισσότεραΑζθήζεηο 5 νπ θεθαιαίνπ Crash course Step by step training. Dipl.Biol.cand.med. Stylianos Kalaitzis
Αζθήζεηο 5 νπ θεθαιαίνπ Crash course Step by step training Dipl.Biol.cand.med. Stylianos Kalaitzis Stylianos Kalaitzis Μνλνϋβξηδηζκνο 1 Γπν γνλείο, εηεξόδπγνη γηα ηνλ αιθηζκό θάλνπλ παηδηά. Πνία ε πηζαλόηεηα
Διαβάστε περισσότεραB-Δέλδξα. Τα B-δέλδξα ρξεζηκνπνηνύληαη γηα ηε αλαπαξάζηαζε πνιύ κεγάισλ ιεμηθώλ πνπ είλαη απνζεθεπκέλα ζην δίζθν.
B-Δέλδξα Τα B-δέλδξα ρξεζηκνπνηνύληαη γηα ηε αλαπαξάζηαζε πνιύ κεγάισλ ιεμηθώλ πνπ είλαη απνζεθεπκέλα ζην δίζθν. Δέλδξα AVL n = 2 30 = 10 9 (πεξίπνπ). 30
Διαβάστε περισσότεραΑΓΩΜΘΡΘΙΞΘ ΤΩΠΞΘ ΡΘΡ ΛΘΙΠΕΡ ΗΚΘΙΘΕΡ ΛΘΤΑΗΚΘΔΗΡ Τ.
ΑΓΩΜΘΡΘΙΞΘ ΤΩΠΞΘ ΡΘΡ ΛΘΙΠΕΡ ΗΚΘΙΘΕΡ ΟΑIΤΜΘΔΘ ΡΕ ΛΕΓΑΚΞ ΓΗΟΕΔΞ 11V11 ΗΚΘΙΘΑ 6-10 ΤΠΞΜΩΜ ΛΕΘΞΜΕΙΗΛΑΑ ΞΣ ΟΑΘΤΜΘΔΘΞΣ ΡΕ ΛΕΓΑΚΞ ΓΗΟΕΔΞ ΓΘΑ ΟΑΘΙΕΡ ΗΚΘΙΘΑΡ 6-10 ΕΩΜ Η ΔΘΑΔΠΞΛΗ ΑΟΞ Η ΛΘΑ ΕΡΘΑ ΡΗΜ ΑΚΚΗ ΕΘΜΑΘ ΛΕΓΑΚΗ
Διαβάστε περισσότεραiii. iv. γηα ηελ νπνία ηζρύνπλ: f (1) 2 θαη
ΔΠΑΝΑΛΗΠΣΙΚΑ ΘΔΜΑΣΑ ΣΟ ΓΙΑΦΟΡΙΚΟ ΛΟΓΙΜΟ Μάρτιος 0 ΘΔΜΑ Να ππνινγίζεηε ηα όξηα: i ii lim 0 0 lim iii iv lim e 0 lim e 0 ΘΔΜΑ Γίλεηαη ε άξηηα ζπλάξηεζε '( ) ( ) γηα θάζε 0 * : R R γηα ηελ νπνία ηζρύνπλ:
Διαβάστε περισσότεραEL Eνωμένη στην πολυμορυία EL A8-0046/319. Τροπολογία
8.3.2016 A8-0046/319 319 Άρθρο 34 παράγραθος 1 ζηοιχείο δ (δ) 14 έηε γηα θηεληαηξηθά θάξκαθα πνπ πξννξίδνληαη γηα άιια είδε δώωλ από απηά πνπ αλαθέξνληαη ζηελ παξάγξαθν 1 ζηνηρεία α) θαη γ). (δ) 10 έηε
Διαβάστε περισσότεραΣΔΥΝΟΛΟΓΙΚΟ ΠΑΝΔΠΙΣΗΜΙΟ ΚΤΠΡΟΤ ΥΟΛΗ ΓΔΩΣΔΥΝΙΚΩΝ ΔΠΙΣΗΜΩΝ ΚΑΙ ΓΙΑΥΔΙΡΙΗ ΠΔΡΙΒΑΛΟΝΣΟ. Πτυχιακή διατριβή ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΔΝΗ ΑΠΟΡΡΤΠΑΝΗ ΚΑΤΑΔΡΙΩΝ ΠΛΟΙΩΝ
ΣΔΥΝΟΛΟΓΙΚΟ ΠΑΝΔΠΙΣΗΜΙΟ ΚΤΠΡΟΤ ΥΟΛΗ ΓΔΩΣΔΥΝΙΚΩΝ ΔΠΙΣΗΜΩΝ ΚΑΙ ΓΙΑΥΔΙΡΙΗ ΠΔΡΙΒΑΛΟΝΣΟ Πτυχιακή διατριβή ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΔΝΗ ΑΠΟΡΡΤΠΑΝΗ ΚΑΤΑΔΡΙΩΝ ΠΛΟΙΩΝ Αργσρώ Ιωάννοσ Λεμεσός 2012 ΣΔΥΝΟΛΟΓΙΚΟ ΠΑΝΔΠΙΣΗΜΙΟ ΚΤΠΡΟΤ
Διαβάστε περισσότεραΣΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΩΝ ΣΜΗΜΑ: ΣΕΥΝΟΛΟΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΚΑΙ ΣΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΥΕΙΜΕΡΙΝΟ ΕΞΑΜΗΝΟ Ρέππα Μαξγαξίηα
ΣΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΩΝ ΣΜΗΜΑ: ΣΕΥΝΟΛΟΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΚΑΙ ΣΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΥΕΙΜΕΡΙΝΟ ΕΞΑΜΗΝΟ 2011-12 Ρέππα Μαξγαξίηα FORMAT, UNFORMAT Format format , όποσ = a:, b: Μνξθνπνηεί, δειαδή πξνεηνηκάδεη
Διαβάστε περισσότεραΆσκηση 1 - Μοπυοποίηση Κειμένου
Άσκηση 1 - Μοπυοποίηση Κειμένου Σηηο παξαθάησ γξακκέο εθαξκόζηε ηε κνξθνπνίεζε πνπ πεξηγξάθνπλ Γξακκή κε έληνλε γξαθή Γξακκή κε πιάγηα γξαθή Γξακκή κε ππνγξακκηζκέλε γξαθή Γξακκή κε Arial Font κεγέζνπο
Διαβάστε περισσότεραΑΞΙΟΘΕΑΣΑ ΣΟΤ ΥΩΡΙΟΤ ΜΑ
ΑΞΙΟΘΕΑΣΑ ΣΟΤ ΥΩΡΙΟΤ ΜΑ α. Η ΕΚΚΛΗΙΑ ΣΟΤ ΥΩΡΙΟΤ ΜΑ β. ΣΟ ΠΝΕΤΜΑΣΙΚΟ ΜΑ ΚΕΝΣΡΟ γ. Η ΠΑΝΟΡΑΜΙΚΗ ΘΕΗ ΣΟΤ ΥΩΡΙΟΤ ΜΑ α. Η ΕΚΚΛΗΙΑ ΣΟΤ ΥΩΡΙΟΤ ΜΑ. Η Εθθιεζία ηνπ ρσξηνύ καο, ε Αγία Άλλα, είλαη θηηζκέλε πξηλ πνιιά
Διαβάστε περισσότεραQ Η ζσνάρηηζη μέζοσ κόζηοσς μας δίνει ηο κόζηος ανά μονάδα παραγωγής. Q Η ζσνάρηηζη μέζοσ κόζηοσς μας δίνει ηο ζηαθερό κόζηος ανά μονάδα παραγωγής
ΜΙΚΡΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΘΕΩΡΙΑ ΣΟΜΟ Α Mάθημα 5: To παραγωγής σναρηήζεις κόζηοσς Η ζπλάξηεζε ζπλνιηθνύ θόζηνπο C FC VC Όπνπ FC= ην ζηαζεξό θόζηνο (ην θόζηνο γηα ηνλ ζηαζεξό παξαγσγηθό ζπληειεζηή) θαη VC= ην κεηαβιεηό
Διαβάστε περισσότεραΣημεία Ασύπματηρ Ππόσβασηρ (Hot-Spots)
Σημεία Ασύπματηρ Ππόσβασηρ (Hot-Spots) 1.1 Σςνοπτική Πεπιγπαυή Hot Spots Σα ζεκεία αζύξκαηεο πξόζβαζεο πνπ επηιέρζεθαλ αλαθέξνληαη ζηνλ επόκελν πίλαθα θαη παξνπζηάδνληαη αλαιπηηθά ζηηο επόκελεο παξαγξάθνπο.
Διαβάστε περισσότεραΗ «έμππλε» ρξεκαηνδόηεζε ηεο λεαληθήο επηρεηξεκαηηθόηεηαο Υξεκαηνδνηψληαο εθπαίδεπζε, θίλεηξα θαη εξγαιεία
Η «έμππλε» ρξεκαηνδόηεζε ηεο λεαληθήο επηρεηξεκαηηθόηεηαο Υξεκαηνδνηψληαο εθπαίδεπζε, θίλεηξα θαη εξγαιεία λεαληθήο επηρεηξεκαηηθφηεηαο Η αξρηηεθηνληθή ηεο πξώηεο επηρείξεζεο Δπηρεηξεκαηηθή ΙΓΔΑ Ο ΔΠΙΥΔΙΡΩΝ:
Διαβάστε περισσότεραΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ ΘΔΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΔΦΝΟΛΟΓΙΚΗΣ ΚΑΤΔΥΘΥΝΣΗΣ Β ΛΥΚΔΙΟΥ ΤΔΣΤ(1) ΣΤΑ ΓΙΑΝΥΣΜΑΤΑ
ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ ΘΔΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΔΦΝΟΛΟΓΙΚΗΣ ΚΑΤΔΥΘΥΝΣΗΣ Β ΛΥΚΔΙΟΥ ΤΔΣΤ() ΣΤΑ ΓΙΑΝΥΣΜΑΤΑ ΘΔΜΑ : Αλ ηζρύεη 3 3, λα δείμεηε όηη ηα ζεκεία Μ, Ν ηαπηίδνληαη. ΘΔΜΑ : Α Β Μ Γ Σην παξαπάλσ ζρήκα είλαη 3. α) Γείμηε όηη
Διαβάστε περισσότεραΔιαδικαζία μεηαθοράς δεδομένων Εκκαθαριζηικής για ηο Eιδικό ζημείωμα περαίωζης Φ.Π.Α
Διαδικαζία μεηαθοράς δεδομένων Εκκαθαριζηικής για ηο Eιδικό ζημείωμα περαίωζης Φ.Π.Α Σει.1 Σο ζςγκεκπιμένο εγσειπίδιο δημιοςπγήθηκε για να βοηθήζει ηην καηανόηζη ηηρ διαδικαζίαρ μεηαθοπάρ δεδομένων ηηρ
Διαβάστε περισσότεραΚΔΦ. 2.4 ΡΗΕΔ ΠΡΑΓΜΑΣΗΚΩΝ ΑΡΗΘΜΩΝ
ΚΔΦ.. ΡΗΕΔ ΠΡΑΓΜΑΣΗΚΩΝ ΑΡΗΘΜΩΝ Οξηζκόο ηεηξαγσληθήο ξίδαο: Αλ 0 ηόηε νλνκάδνπκε ηεηξαγσληθή ξίδα ηνπ ηελ κε αξλεηηθή ιύζε ηεο εμίζσζεο:. Γειαδή ηεηξαγσληθή ξίδα ηνπ 0 ιέγεηαη ν αξηζκόο 0 πνπ όηαλ πςσζεί
Διαβάστε περισσότεραΔΠΙΣΡΟΠΗ ΓΙΑΓΩΝΙΜΩΝ 74 ος ΠΑΝΔΛΛΗΝΙΟ ΜΑΘΗΣΙΚΟ ΓΙΑΓΩΝΙΜΟ ΣΑ ΜΑΘΗΜΑΣΙΚΑ Ο ΘΑΛΗ 19 Οκηωβρίοσ Δνδεικηικές λύζεις
ΔΛΛΗΝΙΚΗ ΜΑΘΗΜΑΣΙΚΗ ΔΣΑΙΡΔΙΑ Παλεπηζηεκίνπ (Διεπζεξίνπ Βεληδέινπ) 34 06 79 ΑΘΖΝΑ Τει. 36653-367784 - Fax: 36405 e-mail : info@hms.gr www.hms.gr GREEK MATHEMATICAL SOCIETY 34, Panepistimiou (Δleftheriou
Διαβάστε περισσότεραΠαιχνίδι γλωζζικής καηανόηζης με ζχήμαηα!
Cpyright 2013 Λόγος & Επικοινωνία // All rights Reserved Παιχνίδι γλωζζικής καηανόηζης με ζχήμαηα! Αυηό ηο παιχνίδι έχει ζηόχους: 1. ηελ εθγύκλαζε ηεο αθνπζηηθήο κλήκεο ησλ παηδηώλ 2. ηελ εμάζθεζε ζηελ
Διαβάστε περισσότεραΑΡΥΔ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΘΔΩΡΙΑ ΛΤΔΙ ΓΙΑΓΩΝΙΜΑΣΟ ΚΔΦΑΛΑΙΟΤ 2
ΑΥΔ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΘΔΩΙΑ ΛΤΔΙ ΙΑΩΝΙΜΑΣΟ ΚΔΦΑΛΑΙΟΤ 2 1: Λάζος (είλαη ηζνζθειήο ππεξβνιή) Α2: Λάζος (ην ζεηηθό πξόζεκν ζεκαίλεη όηη ε Πνζνζηηαία Μεηαβνιή Δηζνδήκαηνο θαη ε Πνζνζηηαία Μεηαβνιή Πνζόηεηαο ήηαλ
Διαβάστε περισσότερα