ΤΑΞΙ ΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ MAPFRE ASISTENCIA - ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ GOLD CARDS

Transcript

1 ΤΑΞΙ ΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ MAPFRE ASISTENCIA - ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ GOLD CARDS Η MAPFRE ASISTENCIA είναι η εταιρεία που σας παρέχει τη βοήθεια. Θα σας προσφέρουµε βοήθεια σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης όλο το εικοσιτετράωρο, 365 ηµέρες το χρόνο, παρέχοντας προστασία ταξιδιού και ιατρική βοήθεια παγκοσµίως. Να έχετε πάντα µαζί σας τον τηλεφωνικό αριθµό της MAPFRE Asistencia ( ) και τον αριθµό της πιστωτικής σας κάρτας. Θα πρέπει να καλέσετε τη MAPFRE Asistencia για να λάβετε έγκριση εκ των προτέρων για όλες τις απαιτήσεις για ζηµιές που αφορούν ιατρικά έξοδα, διακοπή του ταξιδιού ή επαναπατρισµό. Όσο πιο νωρίς συµµετέχουµε στη διαδικασία, τόσο καλύτερες υπηρεσίες θα σας προσφέρουµε. Σας παρακαλούµε να διαβάσετε προσεκτικά αυτό το ασφαλιστήριο συµβόλαιο, συµπεριλαµβανοµένων των γενικών εξαιρέσεων και των ειδικών εξαιρέσεων κάθε κάλυψης. Αν έχετε οποιαδήποτε απορία, παρακαλούµε επικοινωνήστε µε τη MAPFRE Asistencia. Η χρήση του ασφαλιστηρίου σας: Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ή αν θέλετε να κάνετε χρήση του ασφαλιστηρίου σας επικοινωνήστε µε τη MAPFRE Asistencia στο σχετικό τηλεφωνικό αριθµό. Αναφέρετε πάντοτε το όνοµά σας, τον αριθµό της πιστωτικής σας κάρτας, την τοποθεσία στην οποία βρίσκεστε και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας. Ατύχηµα ή ασθένεια: Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, πηγαίνετε αµέσως σε κατάλληλο νοσοκοµείο. Αν δεν πρόκειται περί έκτακτης ανάγκης, καλέστε πρώτα τη MAPFRE Asistencia. Παρακαλούµε να λάβετε υπόψη ότι η ποιότητα των υπηρεσιών υγείας θα εξαρτάται από το επίπεδο ανάπτυξης της χώρας στην οποία ζητάτε ιατρική βοήθεια. Προϋποθέσεις για την υποβολή απαίτησης Σε περίπτωση απαίτησης σύµφωνα µε την Ενότητα 3 και τις επόµενες, µπορείτε να ακολουθήσετε τις κάτωθι οδηγίες και να υποβάλετε την απαίτηση εντός 28 ηµερών από την ηµεροµηνία του συµβάντος στη διεύθυνση MAPFRE ASISTENCIA, Μεσογείων 473, Αγία Παρασκευή, Ελλάδα Απώλεια ή καταστροφή αποσκευών που έχουν παραδοθεί σε check-in: a. Πριν φύγετε από το χώρο παραλαβής αποσκευών, ζητήστε σχετική έκθεση (Property Irregularity Report). b. Υποβάλλετε γραπτή απαίτηση προς την αεροπορική εταιρεία εντός της προθεσµίας που αυτή ορίζει. c. Συντάξτε λίστα των περιεχοµένων των αποσκευών σας. Κλοπή, απώλεια ή ζηµιά αποσκευών που βρίσκονται υπό τη φύλαξη της αεροπορικής εταιρείας: a. Αναφέρετε το συµβάν στην τοπική Αστυνοµία και υποβάλετε λίστα µε τα περιεχόµενα των αποσκευών σας και την οικονοµική τους αξία. Ζητήστε πιστοποιητικό αυτής της αναφοράς. b. Υποβάλλετε γραπτή απαίτηση προς την αεροπορική εταιρεία εντός της προθεσµίας που αυτή ορίζει. Κρατήστε αντίγραφο της γραπτής καταγγελίας. c. Συντάξτε λίστα των περιεχοµένων των αποσκευών σας. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Σελίδα 1 από 21

2 Κλοπή αποσκευών ή προσωπικών αντικειµένων: a. Αναφέρετε το συµβάν στην τοπική Αστυνοµία και υποβάλετε λίστα µε τα αντικείµενα και την οικονοµική τους αξία. Ζητήστε πιστοποιητικό αυτής της αναφοράς. Καθυστέρηση στην αναχώρηση του µέσου µεταφοράς ή απώλεια συνδεόµενης πτήσης: a. Υποβάλλετε γραπτή απαίτηση προς την αεροπορική εταιρεία εντός της προθεσµίας που αυτή ορίζει. b. Πάρτε πιστοποιητικό από την αεροπορική εταιρεία που να αναγράφει την πραγµατική ώρα αναχώρησης και το λόγο της καθυστέρησης. c. Κρατήστε αποδείξεις από πρόσθετα έξοδα λόγω της καθυστέρησης. Ακύρωση ταξιδιού: Αν είναι αδύνατον να ταξιδέψετε για λόγους που ορίζονται στο ασφαλιστήριο, παρακαλούµε ακυρώστε το ταξίδι µέσω του ταξιδιωτικού σας πράκτορα, ζητήστε έγγραφο που να αποδεικνύει την ακύρωση και ενηµερώστε σχετικά τη MAPFRE Asistencia. ΙΙ. ΟΡΙΣΜΟΙ Άρθρο 2 Για τους σκοπούς της παρούσας σύµβασης, οι όροι που ακολουθούν θα σηµαίνουν τα εξής: Ασφαλιστήριο: έγγραφο που περιέχει τους γενικούς όρους που διέπουν την παρούσα σύµβαση Ταξιδιωτικής Ασφάλισης. Η Αίτηση Ασφάλισης, οι Γενικοί Όροι, οι Ειδικοί Όροι Ασφαλιστηρίου που εξατοµικεύουν τον κίνδυνο και οι Ιδιαίτεροι Όροι, όπου ισχύουν, αποτελούν αναπόσπαστα µέρη του ασφαλιστηρίου, µαζί µε τα Συµπληρώµατα και τα Παραρτήµατα αυτού τα οποία έχουν σκοπό να συµπληρώσουν ή να τροποποιήσουν το ασφαλιστήριο. Οµαδικό Ασφαλιστήριο: Ασφαλιστήριο Συµβόλαιο στο οποίο ο λήπτης της ασφάλισης, νοµικό πρόσωπο, εξασφαλίζει τις καλύψεις για κάποιους συγκεκριµένους ασφαλισµένους και/ή δικαιούχους αυτών των καλύψεων οι οποίοι σχετίζονται µε το λήπτη της ασφάλισης. Αυτός ο Λήπτης της Ασφάλισης συµφωνεί τις ισχύουσες καλύψεις και τα καλυπτόµενα ποσά µε τον Ασφαλιστή, σύµφωνα µε τους κινδύνους που ο Λήπτης της Ασφάλισης θέλει να καλυφθούν από τον Ασφαλιστή για τους ασφαλισµένους του Ασφαλιστηρίου. Ο Λήπτης της Ασφάλισης αναλαµβάνει την ευθύνη να ενηµερώσει τους ασφαλισµένους σχετικά µε τις καλύψεις του συναπτόµενου Ασφαλιστηρίου. Ασφαλιστής: ο Ασφαλιστής των παρόντων Γενικών Όρων Ταξιδιωτικής Ασφάλισης είναι.. Ο Ασφαλιστής που εκδίδει το παρόν, µε την ιδιότητα του ασφαλιστή και µε την είσπραξη του ασφαλίστρου αναλαµβάνει αν καλύψει τους κινδύνους που αποτελούν το αντικείµενο της σύµβασης σύµφωνα µε τους όρους του ασφαλιστηρίου. Ασφαλιστική Περίοδος: η περίοδος που αρχίζει και τελειώνει στις ηµεροµηνίες που ορίζονται στους Ειδικούς Όρους Ασφαλιστηρίου. Λήπτης της Ασφάλισης: το φυσικό ή νοµικό πρόσωπο το οποίο, µαζί µε τον Ασφαλιστή, συνάπτει τη σύµβαση και δεσµεύεται από τις υποχρεώσεις που πηγάζουν από αυτήν, εκτός από εκείνες που, λόγω της φύσης τους, πρέπει να εκπληρωθούν από τον Ασφαλισµένο. Ασφαλισµένος: το φυσικό πρόσωπο που ορίζεται στους Ειδικούς Όρους Ασφαλιστηρίου και ο οποίος αποκτά, κατά περίπτωση, τα δικαιώµατα που πηγάζουν από τη σύµβαση. Για να επωφεληθούν από την κάλυψη ο Ασφαλισµένος και οι συγγενείς του, το ταξίδι θα πρέπει να πληρωθεί µέσω πιστωτικής κάρτας. Για τους σκοπούς του παρόντος Ασφαλιστηρίου, οι Ασφαλισµένοι είναι: Ασφαλισµένα µέρη: στην περίπτωση Οµαδικών Ασφαλιστηρίων, τα φυσικά πρόσωπα που ορίζονται στους Ειδικούς Όρους Ασφαλιστηρίου. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Σελίδα 2 από 21

3 Στενοί συγγενείς: για τους σκοπούς του παρόντος, συγγενείς θεωρούνται µόνο οι σύζυγοι, τα τέκνα, οι γονείς, παππούδες και γιαγιάδες, αδέρφια, πεθεροί και πεθερές, γαµπροί, νύφες, κουνιάδοι και κουνιάδες του Ασφαλισµένου. Ο/Η σύζυγος περιλαµβάνει και ανύπαντρα ζευγάρια. Ως µέλος ανύπαντρου ζευγαριού θεωρείται το άτοµο µε το οποίο ο Ασφαλισµένος έχει ερωτική σχέση και µε το οποίο συγκατοικεί για τουλάχιστον ένα έτος, για το οποίο ο Ασφαλιστής δύναται να ζητήσει αποδεικτικά στοιχεία. Χώρα κατοικίας: το µέρος στο οποίο ο Ασφαλισµένος κατοικεί επίσηµα κατά την αγορά του ασφαλιστηρίου και προς το οποίο θα γίνονται οι επείγοντες επαναπατρισµοί ή επιστροφές που προβλέπονται από το παρόν. Καλυπτόµενη Περιοχή: η γεωγραφική περιοχή εντός της οποίας το ταξιδιωτικό αντικείµενο της σύµβαση λαµβάνει χώρα και εντός της οποίας τα συµβάντα καλύπτονται. Παγκόσµια κάλυψη, εκτός από τη Χώρα Κατοικίας του Ασφαλισµένου. ικαιούχος: το φυσικό πρόσωπο για το οποίο ο Λήπτης της Ασφάλισης ή ο Ασφαλισµένος έχει ορίσει ότι θα έχει πρόσβαση στις παροχές και στις καλύψεις που περιλαµβάνονται στους παρόντες Γενικούς Όρους Ταξιδιωτικής Ασφάλισης. Τρίτοι: κάθε φυσικό ή νοµικό πρόσωπο εκτός από: a) το Λήπτη της Ασφάλισης, τον Ασφαλισµένο και αυτόν που προκάλεσε το ατύχηµα b) οι στενοί συγγενείς, όπως αυτοί ορίζονται και εφόσον ζουν µε τον Ασφαλισµένο c) Οι συνεταίροι, διευθυντές, υπάλληλοι και τα άτοµα τα οποία, de facto ή βάσει δικαιώµατος, εξαρτώνται από τα άτοµα της πρώτης υποενότητας, ενόσω ενεργούν στο πλαίσιο αυτής της εξάρτησης. Όριο: το ποσό που ορίζεται στους Ειδικούς Όρους Ασφαλιστηρίου ή, όπου ισχύουν, στους Ιδιαίτερους Όρους του ασφαλιστηρίου, και το οποίο αντιπροσωπεύει τη µέγιστη παροχή (οικονοµική, προσωπική ή άλλη) που προβλέπεται βάσει της κάθε κάλυψης. Εκτός αν ορίζεται ρητώς το αντίθετο, τα χρηµατικά όρια εκφράζονται σε ευρώ και το σύµβολο µπορεί να χρησιµοποιείται. Καλυπτόµενο ποσό: το ποσό που ορίζεται στους Ειδικούς Όρους Ασφαλιστηρίου ή, όπου ισχύουν, στους Ιδιαίτερους Όρους του ασφαλιστηρίου, και το οποίο αντιπροσωπεύει τη µέγιστη αξία της αποζηµίωσης βάσει της κάθε κάλυψης. Εκτός αν ορίζεται ρητώς το αντίθετο, το Καλυπτόµενο Ποσό εκφράζεται σε ευρώ και το σύµβολο µπορεί να χρησιµοποιείται. Ασφάλιστρο: το ποσό της ασφάλισης που πρέπει να καταβάλει ο Λήπτης της Ασφάλισης στον Ασφαλιστή ως αντάλλαγµα για την κάλυψη των κινδύνων που παρέχει στον Λήπτη της Ασφάλισης ο Ασφαλιστής, συµπεριλαµβανοµένων τυχόν προσαυξήσεων και φόρων που ισχύουν από το νόµο. Εκτός αν ορίζεται ρητώς το αντίθετο, το Ασφάλιστρο εκφράζεται σε ευρώ και το σύµβολο µπορεί να χρησιµοποιείται. Απαίτηση: Κάθε απαίτηση για συµβάν του οποίου οι συνέπειες καλύπτονται ολικά ή µερικά από τις καλύψεις του παρόντος ασφαλιστηρίου. Το σύνολο των ζηµιών που προέκυψαν από ένα συµβάν αποτελούν µια ενιαία Απαίτηση. Ληστεία: η οικειοποίηση περιουσιακών στοιχείων άλλων ατόµων µε τη χρήση απειλής ή βίας κατά προσώπων ή τη χρήση βίας κατά πραγµάτων. Ασθένεια: οποιαδήποτε µεταβολή στην κατάσταση υγείας η οποία διαγιγνώσκεται και επιβεβαιώνεται από αδειούχο γιατρό κατά τη διάρκεια ισχύος του παρόντος και η οποία δεν περιλαµβάνεται στις ακόλουθες δύο οµάδες. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Σελίδα 3 από 21

4 a) Προϋπάρχουσα ασθένεια: οποιαδήποτε νόσος ή ασθένεια την οποία ο Ασφαλισµένος, ο ικαιούχος και/ή η οικογένειά του γνώριζαν πριν ο Λήπτης της Ασφάλισης συνάψει το παρόν Ασφαλιστήριο Ταξιδιωτικής Ασφάλισης. b) Νόσο εκ γενετής: νόσοι που υπάρχουν τη στιγµή της γέννησης λόγω κληρονοµικών παραγόντων ή παθήσεις που προέκυψαν κατά τη διάρκεια της κύησης. Σοβαρή Ασθένεια: µεταβολή της υγείας που απαιτεί εισαγωγή σε νοσοκοµείο και η οποία, κατά την κρίση της ιατρικής οµάδας του Ασφαλιστή, δεν επιτρέπει στον Ασφαλισµένο να ξεκινήσει ή να συνεχίσει το ταξίδι του κατά την προγραµµατισµένη ηµεροµηνία ή ενέχει κίνδυνο θανάτου. Γιατρός: γιατρός µε επίσηµη άδεια άσκησης επαγγέλµατος, σύµφωνα µε τη νοµοθεσία της περιοχής του συµβάντος που οδηγεί σε απαίτηση. Ατύχηµα: η Σωµατική Βλάβη κατά τη διάρκεια ισχύος της σύµβασης η οποία προκαλείται από βίαιο, ξαφνικό, εξωτερικό αίτιο για το οποίο ο Ασφαλισµένος δεν είχε πρόθεση. Επίσης, Ατυχήµατα θα θεωρούνται τα εξής: a) Ασφυξία ή τραυµατισµός ως αποτέλεσµα αερίων ή ατµών, βύθισης ή κάλυψης µε υγρά ή κατανάλωσης υγρών ή στερεών ουσιών που δεν είναι τρόφιµα. b) Μολύνσεις λόγων ενός ατυχήµατος που καλύπτεται από το Ασφαλιστήριο. c) Τραυµατισµοί συνεπεία χειρουργικής επέµβασης ή ιατρικής περίθαλψης που έλαβε χώρα λόγω ατυχήµατος που καλύπτεται από το Ασφαλιστήριο. d) Τραυµατισµοί ως αποτέλεσµα νόµιµης άµυνας. Σοβαρό Ατύχηµα: ένα Ατύχηµα το οποίο, κατά την κρίση της ιατρικής οµάδας του Ασφαλιστή, δεν επιτρέπει στον Ασφαλισµένο να ξεκινήσει ή να συνεχίσει το ταξίδι του κατά την προγραµµατισµένη ηµεροµηνία ή το οποίο Ατύχηµα ενέχει κίνδυνο θανάτου. Σωµατική Βλάβη: σωµατική βλάβη ή θάνατος φυσικών προσώπων. Υλικές Ζηµιές: η χειροτέρευση της κατάστασης ή η καταστροφή αντικειµένων και οι τραυµατισµοί ζώων. Ζηµίες: οι χρηµατικές ζηµίες οι οποίες είναι άµεση συνέπεια Σωµατικής Βλάβης ή υλικής βλάβης την οποία υπέστη ο υποβάλλων την Απαίτηση. Υλικά οστεοσύνθεσης: µέρη ή κοµµάτια µετάλλου ή οποιουδήποτε άλλου υλικού τα οποία χρησιµοποιούνται για την ένωση ραγισµένου οστού ή για τη συρραφή των άκρων των κλειδώσεων µε χειρουργική επέµβαση και τα οποία µπορούν να ξαναχρησιµοποιηθούν. Ορθοπεδικά Υλικά ή Ορθωτικό Μηχάνηµα: ανατοµικά µέρη ή αντικείµενα οποιουδήποτε είδους που χρησιµοποιούνται για την πρόληψη ή διόρθωση προσωρινών ή µόνιµων δυσπλασιών του σώµατος (µπαστουνιών, κολάρων για τον αυχένα, αναπηρικών καρεκλών κ.α.). Προσθετική: οποιοδήποτε αντικείµενο οποιουδήποτε είδους που υποκαθιστά κάποιο όργανο, ιστό, υγρό του σώµατος, µέλος ή τµήµα οποιουδήποτε εξ αυτών. Για παράδειγµα, µηχανικά ή βιολογικά αντικείµενα όπως µέρη βαλβίδας καρδιάς, υλικά αντικατάστασης κλειδώσεων, συνθετικό δέρµα, ενδοφθάλµιοι φακοί, βιολογικά υλικά (κερατοειδής), υγρά, γέλη, και συνθετικά ή ηµισυνθετικά υγρά που αντικαθιστούν οργανικά υγρά και κινητά συστήµατα θεραπείας µε οξυγόνο. Πολύτιµα αντικείµενα: κοσµήµατα, ρολόγια χειρός, αντικείµενα από πολύτιµα µέταλλα, γούνες, πίνακες ζωγραφικής, έργα τέχνης, χρυσά και ασηµένια αντικείµενα, σπάνια αντικείµενα, κινητά τηλέφωνα και τα εξαρτήµατά τους, φωτογραφικές µηχανές και εξοπλισµός φωτογράφισης και µαγνητοσκόπησης, εξοπλισµός αναπαραγωγής ή εγγραφής οπτικοακουστικού υλικού και τα εξαρτήµατά τους, εξοπλισµός ηλεκτρονικών υπολογιστών παντός είδους, τηλεκατευθυνόµενα ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Σελίδα 4 από 21

5 µοντέλα και τα εξαρτήµατά τους, τουφέκια, κυνηγετικά όπλα και τα εξαρτήµατα όρασης αυτών, αναπηρικά καρότσια και ιατρικές συσκευές. Επικίνδυνα σπορ αθλήµατα πάλης ή νόµιµης άµυνας, (ηµι)επαγγελµατικός αθλητισµός, αγώνες ταχύτητας κάθε είδους εκτός από αυτούς που διεξάγονται µε πεζούς αθλητές, ορειβατικές εκδροµές, καταδύσεις σε βάθος άνω των 40 µέτρων, ατοµική ιστιοπλοΐα (solo), άλµατα ski, ανεµοπτερισµός, ιππασία, εξερεύνηση κάθετων σπηλαίων (potholing), αναρρίχηση χωρίς προστατευτικά σκοινιά, µηχανοκίνητα αθλήµατα, χρήση πυροβόλων ή άλλων όπλων, χρήση γιότ εκτός των χωρικών υδάτων και κάθε άλλο σπορ που ενέχει ιδιαίτερο κίνδυνο ατυχηµάτων. Η συµµετοχή σε αυτές τις δραστηριότητες δεν καλύπτεται ποτέ από τους όρους του παρόντος. Ριψοκίνδυνα Σπορ κάθοδος µε ανάκληση (rappel), πατινάζ επί πάγου, mountain-biking εκτός δρόµου, χόκεϊ επί πάγου, πεζοπορία σε φαράγγι, έλκηθρο χιονοδροµιών ή µη (bobsleigh ή luge), σκι κατάβασης (downhill) και cross-country σε πίστες µε κανονική σήµανση ανοιχτές στο κοινό, snowboarding, bigfoot skiing, πτήση µε αερόστατο (ως οργανωµένη εκδροµή), mono-skiing και κάθε σπορ που ενέχει επιπλέον κίνδυνο ατυχήµατος. H συµµετοχή στις δραστηριότητες αυτές ενδέχεται να καλύπτεται έναντι πρόσθετου ασφαλίστρου. Η συµµετοχή σε διοργανώσεις ή τουρνουά που οργανώνονται από αθλητικές οµοσπονδίες ή συναφείς οργανισµούς δεν περιλαµβάνεται. Ιδιαίτερα Ριψοκίνδυνα Σπορ - αµερικανικό ποδόσφαιρο, ράγκµπι, bungee jumping, εξερεύνηση σπηλαίων (caving), ιππασία, πτώση µε αλεξίπτωτο, πεζοπορία πέραν των µέτρων, αεροπλοΐα εκτός αν ο ασφαλισµένος είναι επιβάτης που πληρώνει ναύλο σε προγραµµατισµένη πτήση, hanggliding, πτήση µε microlight, ορειβασία µε τη χρήση σκοινιών, αναρρίχηση µε τη χρήση σκοινιών, scuba diving (µέχρι βάθος 40 µέτρων), κανό ή rafting σε ποτάµι, θαλάσσιο σκι, σκι εκτός πίστας και snowboarding εκτός πίστας (µε συνοδεία οδηγού ή δασκάλου). Η συµµετοχή σε αυτές τις δραστηριότητες δεν καλύπτεται ποτέ από τους όρους του παρόντος. Κανονικά σπορ στίβος, go-karting, πεζοπορία µέχρι µέτρα, τρέξιµο cross-country, ποδόσφαιρο, surfing, windsurfing, γκολφ, mountaing-biking σε δρόµο, µπέιζµπολ, ξιφασκία, ιστιοπλοΐα, κρίκετ, ποδηλασία, κανό, κωπηλασία, καλαθοσφαίριση, πετοσφαίριση, τροχάδην και οποιεσδήποτε άλλες αθλητικές δραστηριότητες που δεν ενέχουν επιπλέον κίνδυνο. Η συµµετοχή σε αυτές τις δραστηριότητες καλύπτεται πάντα χωρίς καταβολή πρόσθετου ασφαλίστρου. Η συµµετοχή σε διοργανώσεις ή τουρνουά που οργανώνονται από αθλητικές οµοσπονδίες ή συναφείς οργανισµούς δεν περιλαµβάνεται. Αεροπειρατεία: η παράνοµη κατάληψη ή καταχρηστική άσκηση ελέγχου επί του αεροσκάφους στο οποίο ταξιδεύει ο Ασφαλισµένος ως επιβάτης που έχει πληρώσει ναύλο. Απαγωγή Παράνοµη αιχµαλώτιση και κράτηση του Ασφαλισµένου για περισσότερες από 24 ώρες. ΙΙΙ. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΠΕ ΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ Άρθρο 3 Σε κάθε περίπτωση, οι ασφαλιστικές καλύψεις παρέχονται σύµφωνα µε τους όρους και τις προϋποθέσεις του παρόντος και για συµβάντα που προκαλούνται από τους κινδύνους που ορίζονται στο παρόν. Με την επιφύλαξη των Πρόσθετων Ρητρών των παρόντων Γενικών Όρων ή των Ιδιωτικών ή Ιδιαίτερων Όρων, οι εν λόγω καλύψεις θα ισχύουν µόνο καθόσον ο Ασφαλισµένος βρίσκεται µακριά από το συνήθη τόπο κατοικίας του και για τις πρώτες 90 ηµέρες ενός ταξιδιού. Αφού το ταξίδι το οποίο αφορά η Ασφάλιση τελειώσει και/ή ο Ασφαλισµένος επιστρέψει στο συνήθη τόπο κατοικίας του ή µετά την παρέλευση των πρώτων 90 ηµερών ενός ταξιδιού, οι καλύψεις δεν θα ισχύουν πλέον και οι παροχές που αφορούν τα γεγονότα που συνέβησαν κατά τη διάρκεια αυτού του ταξιδιού θα διακοπούν. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Σελίδα 5 από 21

6 Οι προαναφερθέντες Ιδιωτικοί Όροι και, όπου ισχύουν, οι Ιδιαίτεροι Όροι θα καθορίζουν τις καλύψεις που έχουν συµφωνηθεί, µαζί µε τα Όρια ή τα Καλυπτόµενα Ποσά για κάθε κάλυψη, καθώς και το πεδίο εφαρµογής της ασφάλισης. Οι Ιδιωτικοί και οι Ιδιαίτεροι Όροι υπερισχύουν των διατάξεων των Γενικών Όρων. Α) ΠΑΡΟΧΕΣ ΤΑΞΙ ΙΩΤΙΚΗΣ ΒΟΗΘΕΙΑΣ Άρθρο 4 Βάσει των παρόντων Γενικών Όρων Ταξιδιωτικής Ασφάλισης, ο Ασφαλιστής εγγυάται ότι θα παρέχει στον Ασφαλισµένο άµεση υλική βοήθεια µε τη µορφή οικονοµικής παροχής ή υπηρεσιών όταν ο Ασφαλισµένος αντιµετωπίσει δυσκολίες λόγω απρόβλεπτου συµβάντος που έλαβε χώρα ενώ ο Ασφαλισµένος ήταν στο εξωτερικό και εντός της συµβατικής περιόδου ισχύος που ορίζεται στους Ειδικούς Όρους Ασφαλιστηρίου. Αν ο Ασφαλισµένος αναγκαστεί να παρατείνει τη διαµονή του εκτός του τόπου κατοικίας του λόγω ατυχήµατος που καλύπτεται από τους παρόντες Γενικούς Όρους Ταξιδιωτικής Ασφάλισης, οι παροχές Ταξιδιωτικής Βοήθεια που προσφέρονται βάσει αυτής της ενότητας θα παρατείνονται αυτοδικαίως για τον Ασφαλισµένο µία µόνο φορά και για διάστηµα µέχρι 10 ηµερών. Τα όρια που αφορούν τις παροχές που προσφέρονται λόγω του συµβάντος που προκάλεσε την παράταση δεν αυξάνονται, ούτε επεκτείνονται. Ο Ασφαλισµένος θα περνά από Ιατρική Εξέταση µε έξοδα του Ασφαλιστή όσο συχνά απαιτείται από τον Ασφαλιστή σε σχέση µε οποιεσδήποτε απαιτήσεις. Άρθρο 5 ΠΑΡΟΧΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗΣ ΒΟΗΘΕΙΑΣ Οι καλύψεις που αφορούν τους ασφαλισµένους περιγράφονται στο παρόν άρθρο και θα παρέχονται σύµφωνα µε τους όρους που ακολουθούν. 1. Μεταφορά ή επαναπατρισµός για λόγους υγείας σε περίπτωση ασθένειας ή ατυχήµατος του Ασφαλισµένου κατά τη διάρκεια ταξιδιού Σε περίπτωση ατυχήµατος ή ασθένειας, ο Ασφαλιστής θα αναλάβει τη µεταφορά ή τον επαναπατρισµό του Ασφαλισµένου σε κατάλληλα διαµορφωµένο κέντρο υγείας ή στο συνήθη τόπο κατοικίας του. Ο Ασφαλιστής, µέσω της ιατρικής του οµάδας, θα αποφασίσει σε ποιο ιατρικό κέντρο θα µεταφερθεί ο Ασφαλισµένος και αν απαιτείται επαναπατρισµός, ανάλογα µε την περίσταση ή τη βαρύτητα της κατάστασης του Ασφαλισµένου. Στη συνέχεια, η ιατρική οµάδα του Ασφαλιστή θα προβεί στις απαραίτητες τηλεφωνικές επαφές µε το ιατρικό κέντρο και τους θεράποντες ιατρούς του Ασφαλισµένου και µε βάση αυτήν την επικοινωνία θα αποφασίσει αν ο Ασφαλισµένος θα µεταφερθεί ή θα επαναπατριστεί και θα επιλέξει το καταλληλότερο µεταφορικό µέσο. Για ελαφρές ή λιγότερο σοβαρές ασθένειες ή ατυχήµατα όπου, κατά τη γνώµη της ιατρικής οµάδας του Ασφαλιστή, δεν απαιτείται επαναπατρισµός, η µεταφορά θα γίνεται µε ασθενοφόρο ή άλλο µεταφορικό µέσο σε µέρος όπου µπορεί να παρασχεθεί επαρκής ιατρικής βοήθεια. Στις περιπτώσεις που η αεροπορική µεταφορά ή ο επαναπατρισµός θεωρούνται αναγκαία, και σύµφωνα πάντα µε τη γνώµη τις ιατρικής οµάδας του Ασφαλιστή, η µεταφορά αυτή µπορεί να γίνει µε ειδικό ιατρικό αεροσκάφος από τις χώρες της Ευρώπης και της Μεσογείου. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Σελίδα 6 από 21

7 Η µεταφορά ή ο επαναπατρισµός µε ειδικό ιατρικό αεροσκάφος εξαιρείται αν πρέπει να γίνει από, προς, εντός ή µεταξύ χωρών που δεν είναι Ευρωπαϊκές και δεν βρέχονται από τη Μεσόγειο Θάλασσα. 2. Ιατρική βοήθεια για ασθένεια ή ατύχηµα του Ασφαλισµένου κατά τη διάρκεια ταξιδιού στο εξωτερικό Αν ο Ασφαλισµένος αρρωστήσει ή πάθει ατύχηµα ενώ ταξιδεύει εκτός της Χώρας Κατοικίας του και µε ανώτατο όριο τα , ο Ασφαλιστής θα καλύψει το κόστος νοσοκοµειακής περίθαλψης, χειρουργικών επεµβάσεων, αµοιβών ιατρών, εξόδων νοσοκόµων και το κόστος φαρµάκων που έχει συνταγογραφήσει ο θεράπων γιατρός του κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Η ιατρική οµάδα του Ασφαλιστή θα προβεί στις απαραίτητες τηλεφωνικές επαφές µε το ιατρικό κέντρο και τους θεράποντες ιατρούς του Ασφαλισµένου για να επιβλέψει την παροχή ορθής ιατρικής περίθαλψης. Εντούτοις, ο Ασφαλισµένος θα πρέπει να απαιτήσει τις παροχές που δικαιούται βάσει του Γενικού Συστήµατος Κοινωνικής Ασφάλισης της Χώρας Κατοικίας ή, όπου ισχύει, βάσει οποιουδήποτε ειδικού συστήµατος αυτής ή εναλλακτικού οργανισµού ή συστήµατος και ο Ασφαλισµένος υποχρεούται να επιστρέψει στον Ασφαλιστή τα ποσά που δικαιούταν βάσει αυτής της κάλυψης. 3. Οδοντιατρικά έξοδα λόγω έκτακτης ανάγκης και Ατυχήµατος Η Εταιρεία θα καλύψει το κόστος µόνο της απαραίτητης και επείγουσας οδοντιατρικής φροντίδας και µόνο για φυσικά δόντια για την άµεση καταπολέµηση του πόνου και εφόσον δεν οφείλεται σε πρωτύτερη κακή υγεία των δοντιών, των ούλων ή των γνάθων, µε ανώτατο όριο τα 185. Στην περίπτωση αναγκαίας οδοντιατρικής φροντίδας σε φυσικά δόντια λόγω ατυχήµατος το οποίο προξένησε και σωµατική βλάβη που απαιτεί ιατρική περίθαλψη και εφόσον δεν οφείλεται σε πρωτύτερη κακή υγεία των δοντιών, ο Ασφαλιστής θα καλύψει το κόστος µε ανώτατο όριο τα 185. Σφραγισµένα δόντια, σφραγίσµατα, γέφυρες, µασέλες κ.λ.π. δεν θεωρούνται φυσικά δόντια. 4. Μετακίνηση και στέγαση συνοδού του Ασφαλισµένου Αν ο Ασφαλισµένος εισαχθεί σε νοσοκοµείο για περισσότερες από πέντε ηµέρες λόγω ατυχήµατος ή ασθένειας που καλύπτεται από το Ασφαλιστήριο, ο Ασφαλιστής θα αναλάβει τη µετακίνηση ενός ατόµου, κατ επιλογή του Ασφαλισµένου, από το συνήθη τόπο κατοικίας του Ασφαλισµένου, συµπεριλαµβανοµένων των εξόδων µετ επιστροφής προς και από τον τόπο νοσηλείας και τα εκεί έξοδα στέγασης µε ανώτατο όρια τα 115 ανά ηµέρα και τις 15 ηµέρες. Αυτή η κάλυψη δεν περιλαµβάνει τα έξοδα διαβίωσης του ατόµου που µετακινείται. 5. Νοσοκοµειακό επίδοµα σε µετρητά Αν ο Ασφαλισµένος εισαχθεί σε νοσοκοµείο του εξωτερικού ως εσωτερικός ασθενής ως άµεση συνέπεια τραυµατισµού ή ασθένειας που καλύπτεται βάσει των Παροχών Προσωπικής Βοήθειας, ο Ασφαλιστής θα αποζηµιώσει τον Ασφαλισµένο για ποσό µέχρι τα 40 για κάθε εικοσιτετράωρο που συµπληρώνει ως νοσηλευόµενος, µε µέγιστο Καλυπτόµενο Ποσό τα Μεταφορά ή επαναπατρισµός του αποθανόντος Ασφαλισµένου και µετακίνηση ενός συνοδού Σε περίπτωση θανάτου του Ασφαλισµένου, ο Ασφαλιστής θα προβεί στις απαραίτητες ενέργειες για τη µεταφορά ή τον επαναπατρισµό της σορού του και θα καλύψει το κόστος µεταφοράς στον τόπο ταφής, αποτέφρωσης ή κηδείας στο συνήθη τόπο κατοικίας ή ο Ασφαλιστής θα καταβάλει στον νόµιµο ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Σελίδα 7 από 21

8 αντιπρόσωπο του Ασφαλισµένου τα έξοδα που αφορούν την ταφή ή αποτέφρωση στον τόπο όπου έλαβε χώρα ο θάνατος. Παροµοίως, ο Ασφαλιστής θα παράσχει σε ένα άτοµο το οποίο κατοικεί στο συνήθη τόπο κατοικίας του Ασφαλισµένου ένα εισιτήριο µετ' επιστροφής από το συνήθη τόπο κατοικίας τους ώστε να µεταβεί στον τόπο του θανάτου και, αν αυτό είναι εφικτό, να συνοδεύσει τη σορό του αποθανόντος κατά τον επαναπατρισµό της. Αυτή η κάλυψη δεν περιλαµβάνει τα έξοδα διαβίωσης του ατόµου που µετακινείται. Σε περίπτωση µεταφοράς ή επαναπατρισµού του αποθανόντος, η καταβολή των εξόδων ταφής, αποτέφρωσης ή κηδείας εξαιρούνται από την παρούσα κάλυψη. 7. Επείγουσα µετακίνηση του Ασφαλισµένου σε περίπτωση θανάτου, ατυχήµατος ή σοβαρής ασθένειας συγγενή Αν ο Ασφαλισµένος πρέπει να διακόψει το ταξίδι του λόγω θανάτου, ατυχήµατος ή σοβαρή ασθένειας συγγενή του, ο Ασφαλιστής θα καταβάλει το κόστος µετακίνησης του Ασφαλισµένου στη Χώρα Κατοικίας του ή στον τόπο ταφής στη Χώρα Κατοικίας, εφόσον ο Ασφαλισµένος αδυνατεί να ταξιδέψει µε δικά του µεταφορικά µέσα ή µε τα µέσα που έχει µισθώσει για το ταξίδι. Ο Ασφαλισµένος θα υποβάλει τα δικαιολογητικά ή τα πιστοποιητικά για το συµβάν που προκάλεσε τη διακοπή του ταξιδιού (πιστοποιητικό θανάτου). 8. Φυσικές καταστροφές Κατά παρέκκλιση του άρθρου 11.1.b, αν, κατά την Ασφαλιστική Περίοδο, ο Ασφαλισµένος αναγκαστεί να µετακινηθεί από το χώρο στέγασης που έχει προκρατήσει λόγω φωτιάς, κεραυνού, έκρηξης, σεισµού, καταιγίδας, θύελλας, επιδηµίας ή οδηγίας που εκδόθηκε από την τοπική Κυβέρνηση η οποία επιβεβαιώνεται από τοπική ή εθνική αρχή, ο Ασφαλιστής θα καλύψει τα απαραίτητα έξοδα µετακίνησης ή στέγασης στα οποία θα προβεί ο Ασφαλισµένος ώστε να συνεχίσει το ταξίδι του ή ώστε να επιστρέψει σπίτι του και τα οποία δεν µπορεί να ανακτήσει, µε ανώτατο όριο τα 725. Αυτή η κάλυψη δεν περιλαµβάνει τυχόν έξοδα που προκύπτουν λόγω της απόφασης του Ασφαλισµένου να µην παραµείνει στο χώρο στέγασης που έχει προκρατήσει όταν επίσηµες οδηγίες των τοπικών ή εθνικών αρχών ορίζουν ότι µπορεί να παραµείνει ή οποιαδήποτε έξοδα που ο Ασφαλισµένος θα ανακτήσει από ταξιδιωτικά γραφεία, αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία ή άλλους παροχείς υπηρεσιών. Ο Ασφαλισµένος οφείλει να υποβάλει στον Ασφαλιστή γραπτή δήλωση από αρµόδια δηµόσια αρχή που να επιβεβαιώνει την αιτία και τη φύση της Φυσικής Καταστροφής, καθώς και τη διάρκειά της. Ο Ασφαλισµένος οφείλει να υποβάλει στον Ασφαλιστή δικαιολογητικά για όλα τα επιπλέον έξοδα στο οποία προέβη. 9. Προώθηση επειγόντων µηνυµάτων Ο Ασφαλιστής θα φροντίσει για την προώθηση των επειγόντων µηνυµάτων του Ασφαλισµένου σε σχέση µε οποιοδήποτε από τα συµβάντα που καλύπτονται από το Ασφαλιστήριο. 10. Απώλεια διαβατηρίου στο εξωτερικό Αν ο Ασφαλισµένος χάσει το διαβατήριό του κατά τη διάρκεια ταξιδιού στο εξωτερικό, ο Ασφαλιστής θα καλύψει τα έξοδα µετακίνησης που απαιτούνται για την απόκτηση νέου διαβατηρίου ή ισοδύναµου προξενικού εγγράφου (Απεριόριστο), καθώς και τα έξοδα στέγασης µέχρι την απόκτηση αυτού στην περίπτωση που το ταξίδι παραταθεί πέραν της προγραµµατισµένης ηµεροµηνίας επιστροφής, µε ανώτατο όριο τα 75. Αυτή η κάλυψη δεν περιλαµβάνει τα έξοδα διαβίωσης του Ασφαλισµένου. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Σελίδα 8 από 21

9 11. Χρήµατα Αν κατά την Ασφαλιστική Περίοδο ο Ασφαλισµένος χάσει τα χρήµατά του ενώ: a) τα έχει µαζί του ή b) τα έχει αφήσει σε χρηµατοκιβώτιο ξενοδοχείου, ο Ασφαλιστής θα αποζηµιώσει τον Ασφαλισµένο, µε ανώτατο όριο τα Η κάλυψη δεν ισχύει για: a) υποτίµηση της αξίας των χρηµάτων ή έλλειψη λόγω σφάλµατος ή παράλειψης, b) απώλεια χρηµάτων η οποία δεν δηλώθηκε στην Αστυνοµία εντός 24 ωρών από τότε που έγινε αντιληπτή ή που δεν αποδεικνύεται από γραπτή αστυνοµική αναφορά, c) χρήµατα σε τοπικό νόµισµα ( ) που υπερβαίνουν τα Άρθρο 6 ΠΑΡΟΧΕΣ ΓΙΑ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ ΠΤΗΣΕΩΝ Οι καλύψεις που αφορούν καθυστερήσεις περιγράφονται στο παρόν άρθρο και θα παρέχονται σύµφωνα µε τους όρους που ακολουθούν. Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να υποβάλλεται το πρωτότυπο πιστοποιητικό της αεροπορικής εταιρείας σχετικά µε την ύπαρξη καθυστέρησης. Ο κίνδυνος αεροπλοΐας καλύπτεται µόνο αν ο Ασφαλισµένος είναι νόµιµος επιβάτης αεροσκάφους που είναι κατάλληλα εξοπλισµένο για τη µεταφορά προσώπων και ενόσω αυτό χρησιµοποιείται για σκοπούς πολιτικής αεροπορίας. 1. Καθυστέρηση στην αναχώρηση αεροπορικών µέσων Αν η αναχώρηση δηµόσιου αεροπορικού µέσου µεταφοράς το οποίο έχει ναυλώσει ο Ασφαλισµένος για ταξίδι καθυστερήσει πέραν των έξι ωρών, ο Ασφαλιστής θα καλύψει το κόστος των πρόσθετων εξόδων (µετακίνηση και διαµονή σε ξενοδοχείο, καθώς και έξοδα διαβίωσης) που θα προκύψουν λόγω της καθυστέρησης. Η πληρωµή αυτή θα γίνει µε την υποβολή των σχετικών πρωτότυπων τιµολογίων και µε ανώτατο όριο τα 270. Καθυστέρηση που οφείλεται σε απεργία εργαζοµένων της αεροπορικής εταιρείας ή των υπεργολάβων της και/ή του αεροδροµίου αναχώρησης, ενδιάµεσου σταθµού ή προορισµού εξαιρείται από αυτήν την κάλυψη. 2. Αεροπειρατεία και Απαγωγή Αν ο Ασφαλισµένος αδυνατεί να φτάσει στον προορισµός του λόγω αεροπειρατείας του αεροσκάφους στο οποίο επιβαίνει ή λόγω απαγωγής του, ο Ασφαλιστής θα καταβάλει αποζηµίωση ίση µε 75 ανά πλήρες εικοσιτετράωρο καθυστέρησης του Ασφαλισµένου, µε ανώτατο όριο τα Ο Ασφαλισµένος οφείλει να υποβάλει στον Ασφαλιστή γραπτή δήλωση των αρχών που να επιβεβαιώνει την Αεροπειρατεία ή την Απαγωγή, τη διάρκειά της και λεπτοµερή περιγραφή των ενεργειών στις οποίες προέβησαν οι Αρχές και η Αστυνοµία. Ο Ασφαλιστής δεν θα έχει καµία υποχρέωση σχετικά µε απαιτήσεις που δεν επιβεβαιώνονται και δεν αποδεικνύονται από τις αρµόδιες Αρχές. 3. Χαµένες συνδεόµενες πτήσεις Αν η πτήση του Ασφαλισµένου καθυστερήσει λόγω τεχνικής βλάβης, καιρικών δυσχερειών ή φυσικών καταστροφών, παρέµβασης των Αρχών ή παρέµβασης άλλων προσώπων µε τη χρήση βίας και λόγω αυτής της καθυστέρησης ο Ασφαλισµένος δεν µπορούσε να ταξιδέψει µε την επόµενη πτήση που είχε ναυλώσει και η οποία προβλεπόταν στο εισιτήριο, ο Ασφαλιστής θα αποζηµιώσει τον Ασφαλισµένο για ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Σελίδα 9 από 21

10 τα έξοδα πρώτης ανάγκης (δηλαδή εκείνα που είναι απαραίτητα ενόσω ο Ασφαλισµένος περιµένει την αναχώρησή του) µε ανώτατο όριο τα 365, εφόσον υποβληθούν τα σχετικά πρωτότυπα τιµολόγια. Συνδεόµενες πτήσεις που χάθηκαν λόγω απεργίας εργαζοµένων της αεροπορικής εταιρείας ή των υπεργολάβων της και/ή του αεροδροµίου αναχώρησης, ενδιάµεσου σταθµού ή προορισµού εξαιρούνται από αυτήν την κάλυψη. Άρθρο 7 ΠΑΡΟΧΕΣ ΓΙΑ ΑΠΟΣΚΕΥΕΣ Οι καλύψεις που αφορούν αποσκευές και προσωπικά αντικείµενα που ανήκουν στον Ασφαλισµένο ορίζονται στο παρόν Άρθρο και θα παρέχονται σύµφωνα µε τους όρους που ακολουθούν. Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να υποβάλλεται το πρωτότυπο πιστοποιητικό της αεροπορικής εταιρείας σχετικά µε το συµβάν. 1. Αποζηµίωση στην περίπτωση οριστικής απώλειας, κλοπής ή καταστροφής αποσκευών που έχουν παραδοθεί στο check-in. Ο Ασφαλιστής θα ενηµερώσει τον Ασφαλισµένο σχετικά µε τα δικαιώµατά του και τις ενέργειες που απαιτούνται κατά της υπεύθυνης αεροπορικής εταιρείας στην περίπτωση οριστικής απώλειας, κλοπής ή καταστροφής αποσκευών που έχουν παραδοθεί στο check-in. Ισχύουν οι ακόλουθες συστάσεις: a. Πριν φύγετε από το χώρο παραλαβής αποσκευών, ζητήστε σχετική έκθεση (Property Irregularity Report). b. Υποβάλλετε γραπτή καταγγελία προς την αεροπορική εταιρεία εντός της προθεσµίας που κάθε εταιρεία ορίζει. c. Συντάξτε λίστα των περιεχοµένων των αποσκευών. Αν, εντός 60 ηµερών από τη καταγγελία προς την αεροπορική εταιρεία, εκείνη δεν απαντήσει στον Ασφαλισµένο, τότε ο Ασφαλιστής µπορεί να αποφασίσει να καταβάλει την αποζηµίωση την οποία η αεροπορική εταιρεία οφείλει στον Ασφαλισµένο και/ή σε ικαιούχο, σύµφωνα µε την ισχύουσα νοµοθεσία και µε ανώτατο όριο τα για τα οποία έχει συµβληθεί ο Λήπτης της Ασφάλισης, µε την επιφύλαξη κάθε υποχρέωσης της αεροπορικής εταιρείας. Ο Ασφαλισµένος και/ή ικαιούχος πρέπει να εκχωρήσει στον Ασφαλιστή τα δικαιώµατα που έχει κατά της εταιρείας υπογράφοντας σχετικό έγγραφο εκχώρησης, πριν την προκαταβολή αποζηµίωσης. Τυχόν αποζηµιώσεις που θα ληφθούν βάσει αυτής της κάλυψης θα αφαιρούνται από το ποσό της αποζηµίωσης που λαµβάνεται για καθυστέρηση των ίδιων αποσκευών βάσει του παρόντος. 2. Αποζηµίωση για κλοπή ή καταστροφή αποσκευών που είναι υπό τη φύλαξη της αεροπορικής εταιρείας Μέχρι τα για τα οποία έχει συµβληθεί ο Λήπτης της Ασφάλισης και µε την επιφύλαξη των υποχρεώσεων που ενδεχοµένως έχει η αεροπορική εταιρεία για τις αποσκευές στο σύνολό τους, ο Ασφαλιστής θα παράσχει αποζηµίωση στην περίπτωση κλοπής ή καταστροφής κατά τη διάρκεια µεταφοράς από την αεροπορική εταιρεία. Για το σκοπό αυτό, ο Ασφαλισµένος οφείλει: a. Να υποβάλει επίσηµη καταγγελία στην Αστυνοµία του τόπου όπου συνέβη, αναφέροντας τα περιεχόµενα των αποσκευών και την οικονοµική τους αξία. Να λάβει πιστοποιητικό αυτής της καταγγελίας. b. Να υποβάλει γραπτή καταγγελία προς την αεροπορική εταιρεία εντός της προθεσµίας που κάθε εταιρεία ορίζει. Να κρατήσει αντίγραφό της. c. Να συντάξει λίστα των περιεχοµένων των αποσκευών, αναφέροντας και την αξία τους. d. Να υποβάλει όλα τα ανωτέρω έγγραφα στον Ασφαλιστή. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Σελίδα 10 από 21

11 3. Αποζηµίωση για καθυστερηµένη παράδοση αποσκευών που παραδόθηκαν στο check-in Σε περίπτωση καθυστέρησης άνω των έξι ωρών από την στιγµή άφιξης της πτήσης, στην παράδοση των αποσκευών, ο Ασφαλιστής θα καταβάλλει το χρηµατικό ποσό, µε ανώτατο όριο των 696 για κάθε ασφαλισµένο, για την αγορά ειδών πρώτης ανάγκης (εκείνων που είναι απαραίτητα καθώς ο ασφαλισµένος περιµένει την άφιξη των καθυστερηµένων αποσκευών), υπό την προϋπόθεση ότι θα αποσταλούν τα πρωτότυπα τιµολόγια. 4. Αποζηµίωση για κλοπή αποσκευών ή προσωπικών αντικειµένων που δεν παραδόθηκαν στο check-in Με ανώτατο όριο τα για τα οποία έχει συµβληθεί ο Λήπτης της Ασφάλισης, ο Ασφαλιστής θα αποζηµιώσει τον Ασφαλισµένο για υλικές ζηµιές στις αποσκευές και στα προσωπικά του αντικείµενα, όταν ο Ασφαλισµένος ταξιδεύει µακριά από τον τόπο συνήθους κατοικίας του, στις εξής περιπτώσεις: a. Ληστεία και οι παρεπόµενες ζηµιές. b. ιάρρηξη δωµατίου ξενοδοχείο το οποίο είχε κλειδωθεί σωστά. Τυχόν πολύτιµα αντικείµενα θα καλύπτονται µόνο για τον κίνδυνο ολικής απώλειας λόγω ληστείας και µόνο αν ήταν φυλαγµένα σε χρηµατοκιβώτιο ξενοδοχείου ή αν ο Ασφαλισµένος τα φορούσε ή τα είχε µαζί του. Η κάλυψη για αυτόν τον κίνδυνο δεν θα υπερβεί το 50% του Καλυπτόµενου Ποσού. Ως πολύτιµα αντικείµενα θεωρούνται κοσµήµατα, ρολόγια χειρός, αντικείµενα από πολύτιµα µέταλλα, γούνες, πίνακες ζωγραφικής, αντικείµενα τέχνης, αργυρά και χρυσά αντικείµενα, σπάνια αντικείµενα, κινητά τηλέφωνα και τα εξαρτήµατά τους, φωτογραφικές µηχανές και εξοπλισµός φωτογράφισης και µαγνητοσκόπησης, εξοπλισµός αναπαραγωγής ή εγγραφής οπτικοακουστικού υλικού και τα εξαρτήµατά του, εξοπλισµός ηλεκτρονικών υπολογιστών παντός είδους, τηλεκατευθυνόµενα µοντέλα και τα εξαρτήµατά τους, τουφέκια, κυνηγετικά όπλα και τα εξαρτήµατα όρασης αυτών, αναπηρικά καρότσια και ιατρικές συσκευές. Η αποζηµίωση για απώλεια χρηµάτων θα περιορίζεται σύµφωνα µε τους Ειδικούς ή τους Ιδιαίτερους Όρους του Ασφαλιστηρίου που σύναψε ο Λήπτης της Ασφάλισης. Τυχόν αποσκευές ή προσωπικά αντικείµενα µέσα σε όχηµα θα καλύπτονται µόνο αν βρίσκονται στο πορτµπαγκάζ και δεν είναι ορατά από τρίτους και εφόσον το αυτοκίνητο είναι σε κλειστό χώρο στάθµευσης στον οποίο εφαρµόζονται µέτρα ασφαλείας. Ο Ασφαλισµένος οφείλει να υποβάλει επίσηµη καταγγελία στην Αστυνοµία στον τόπο όπου συνέβη, καταγράφοντας τα αντικείµενα και την οικονοµική τους αξία. Όταν λάβει αντίγραφο αυτής της καταγγελίας, πρέπει να το στείλει στον Ασφαλιστή. 5. Αποζηµίωση για απώλεια / κλοπή κλειδιών Αν κατά την Ασφαλιστική Περίοδο ο Ασφαλισµένος χάσει τα κλειδιά του σπιτιού ή του αυτοκινήτου του ή του τα κλέψουν, ο Ασφαλιστής θα τον αποζηµιώσει µε ανώτατο όριο τα 110 για τα έξοδα που έκανε για να τα αντικαταστήσει. 6. Εντοπισµός και αποστολή αποσκευών και προσωπικών αντικειµένων. Ο Ασφαλιστής θα παράσχει συµβουλές στον Ασφαλισµένο σχετικά µε τη δήλωση της κλοπής ή απώλειας των αποσκευών ή/και προσωπικών αντικειµένων του και θα συµβάλει στις συνεννοήσεις για τον εντοπισµό τους. Αν τα ανωτέρω υπάρχοντα ανακτηθούν, ο Ασφαλιστής θα φροντίσει για την αποστολή τους στον τόπο του ταξιδιού του Ασφαλισµένου ή στο συνήθη τόπο κατοικίας του. Σε αυτήν την περίπτωση, ο ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Σελίδα 11 από 21

12 Ασφαλισµένος υποχρεούται να επιστρέψει το ποσό αποζηµίωσης που έλαβε για την απώλεια, κλοπή ή καταστροφή βάσει του παρόντος Ασφαλιστηρίου. 7. Κινητά τηλέφωνα Σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας κινητού τηλεφώνου κατά την Ασφαλιστική Περίοδο, ο Ασφαλιστής θα καλύψει το κόστος αντικατάστασης του απολεσθέντος ή κλεµµένου τηλεφώνου, µε ανώτατο όριο τα 190. Τα πρώτα 40 Αποζηµίωσης φαίνονται στους Ειδικούς Όρους Ασφαλιστηρίου ως Εκπιπτόµενο Ποσό. Τυχόν ποσά που ο Ασφαλισµένος θα ανακτήσει από οποιοδήποτε ταξιδιωτικό γραφείο, αεροπορική εταιρεία, ξενοδοχείο ή άλλον παροχέα υπηρεσιών θα πρέπει να αφαιρείται από την αποζηµίωση βάσει αυτής της κάλυψης. Οι Απαιτήσεις θα εξετάζονται µόνο αν βασίζονται σε πρωτότυπη απόδειξη πληρωµής σχετικά µε οποιοδήποτε απολεσθέν ή κλεµµένο κινητό τηλέφωνο. Το κινητό τηλέφωνο δεν πρέπει να βρίσκεται στις αποσκευές του Ασφαλισµένου που παραδίδονται στο check-in και πρέπει να το έχει πάντοτε µαζί του ο Ασφαλισµένος κατά τη διάρκεια του ταξιδιού και να µην το αφήνει χωρίς επιτήρηση. ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΤΗΣ ΚΑΛΥΨΗΣ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ Επιπρόσθετα στις Γενικές Εξαιρέσεις που ισχύουν για όλες τις καλύψεις του παρόντος, όπως ορίζονται στο Άρθρο 11 των παρόντων Γενικών Όρων, δεν θα παρέχεται κάλυψη για τα εξής: a) Ταξιδιωτικά εισιτήρια, συλλογές, αξιόγραφα παντός είδους, έγγραφα ταυτότητας και γενικότερα οποιαδήποτε έγγραφα και τίτλοι µετοχών, πιστωτικές κάρτες, οποιαδήποτε περιεχόµενα ηλεκτρονικού µέσου ή µέσου ηλεκτρονικών υπολογιστών, έγγραφα καταγεγραµµένα σε µαγνητικές ταινίες ή σε φιλµ, προσθετικά εξαρτήµατα, γυαλιά όρασης και φακοί επαφής. Για αυτούς τους σκοπούς, οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές δεν θα θεωρούνται επαγγελµατικά υλικά. b) Τυχόν ζηµίες που προκαλούνται από αντικείµενο που δεν παραδόθηκε για φύλαξη στην αεροπορική εταιρεία και που απλά τοποθετήθηκε σε λάθος θέση ή ξεχάστηκε. c) Ζηµιές λόγω της φυσιολογικής χρήσης, εγγενή ελαττώµατα ή επιδράσεις των στοιχείων της φύσης. d) Ληστεία κατά τη διάρκεια διαµονής σε χώρο κατασκήνωσης (κάµπινγκ) ή τροχόσπιτων ή σε οποιοδήποτε προσωρινό κατάλυµα. e) Ζηµιά σε αποσκευές που δεν είχαν πακεταριστεί ή σηµανθεί σωστά, καθώς και εύθραυστα ή ευπαθή αντικείµενα. f) Ο Ασφαλισµένος θα ενεργεί φρόνιµα και θα επιδεικνύει εύλογη φροντίδα για την ασφάλεια και την επίβλεψη της περιουσίας του. Άρθρο 8 ΠΑΡΟΧΕΣ ΓΙΑ ΕΞΟ Α ΑΚΥΡΩΣΗΣ 1. Έξοδα Ακύρωσης Ταξιδιού Η κάλυψη που αφορά τα έξοδα ακύρωσης ταξιδιού τίθεται σε ισχύ όταν ο Ασφαλιστής ειδοποιηθεί από το Λήπτη της Ασφάλισης ότι ο Ασφαλισµένος καλύπτεται και λήγει µόλις ξεκινήσει το ταξίδι (µε την επιβίβαση στο µέσο µαζικής µεταφοράς που χρησιµοποιείται στο ταξίδι). Η κάλυψη θα ισχύει µόνο αν αγοραστεί ταυτόχρονα µε το ταξιδιωτικό αντικείµενο της ασφάλισης. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Σελίδα 12 από 21

13 Ο Ασφαλιστής θα καλύψει το κόστος της επιστροφής των εξόδων ακύρωσης ταξιδίου τα οποία υπέστη ο Ασφαλισµένος και για τα οποία τιµολογήθηκε σύµφωνα µε τους γενικούς όρους πώλησης του παροχέα του, µε ανώτατο όριο τα και εφόσον ακυρώσει το ταξίδι πριν ξεκινήσει και για µια από τις εξής αιτίες: a) Σοβαρή ασθένεια, σοβαρή σωµατική βλάβη λόγω ατυχήµατος ή θάνατος του: - Ασφαλισµένου ή κάποιου Στενού Συγγενή του σύµφωνα µε τον ορισµό των Στενών Συγγενών στους παρόντες Γενικούς Όρους - προσώπου που έχει, κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, την κηδεµονία των ανήλικων ή ανάπηρων παιδιών στο συνήθη τόπο κατοικίας του Ασφαλισµένου στη Χώρα Κατοικίας. b) Ειδοποίηση να παραστεί ως διάδικος, µάρτυρας ή ένορκος σε ικαστήριο, εκτός αν γνώριζε αυτήν την υποχρέωση πριν συµφωνήσει το ταξίδι. Θα πρέπει να υποβληθεί πρωτότυπο της δικαστικής ή διοικητικής ειδοποίησης. c) Σοβαρή ζηµιά λόγω φωτιάς, έκρηξης, ληστείας ή φυσικών φαινοµένων στο συνήθη τόπο κατοικίας του στη Χώρα Κατοικία ή στις ιδιόκτητες ή ενοικιαζόµενες επαγγελµατικές του εγκαταστάσεις και λόγω αυτού του συµβάντος ο χώρος είναι µη κατοικήσιµος ή υπάρχει σοβαρός κίνδυνος ευρύτερης ζηµιάς ο οποίος απαιτεί την παρουσία του Ασφαλισµένου. d) Επαγγελµατική απόλυση του Ασφαλισµένου που δεν γίνεται για πειθαρχικούς λόγους. Σε κάθε περίπτωση, η παρούσα σύµβαση θα πρέπει να έχει υπογραφεί πριν ο εργαζόµενος ειδοποιηθεί σχετικά από τον εργοδότη. e) Ακύρωση εκ µέρους του ατόµου που πρόκειται να συνοδεύσει τον Ασφαλισµένο στο ταξίδι, ο οποίος εγγράφηκε ταυτόχρονα µε τον Ασφαλισµένο και καλύπτεται από την ίδια σύµβαση, εφόσον η ακύρωση οφείλεται σε έναν από τους ανωτέρω λόγους. Ο µέγιστος αριθµός καλυπτόµενων προσώπων είναι πέντε. f) Αναγκαστική ανεργία του Ασφαλισµένου λόγω µερικού ή ολικού κλεισίµατος του εργοδότη όπου απασχολείται ο Ασφαλισµένος, υπό τον όρο ότι ο Ασφαλισµένος κατέστη άνεργος αφού σύναψε την Ασφάλιση. Αυτή η κάλυψη δεν θα ισχύει για αυτοαπασχολούµενα άτοµα (ελεύθερους επαγγελµατίες). g) Απρόβλεπτη αδυναµία, για ιατρικούς λόγους, να κάνει εµβόλιο για προορισµό στον οποίο ο εµβολιασµός είναι απαραίτητος ή πολύ σηµαντικός. Αν δεν µπορεί να γίνει ο εµβολιασµός λόγω εγκυµοσύνης του Ασφαλισµένου προσώπου, η αποζηµίωση για τα έξοδα ακύρωσης µπορεί να λάβει χώρα µόνο αν το Ασφαλισµένο πρόσωπο δεν είχε λάβει γνώσει και δεν θα µπορούσε να είχε λάβει γνώση της εγκυµοσύνης όταν έκανε κράτηση για το ταξίδι. h) Υποχρέωση του Ασφαλισµένου να ξαναδώσει εξετάσεις Πανεπιστηµίου ή Σχολής τριτοβάθµιας εκπαίδευσης στο πλαίσιο σπουδών (full-time ή part-time), εφόσον οι κρατήσεις για το ταξίδι του Ασφαλισµένου έγιναν πριν την ηµεροµηνία των εξετάσεων στις οποίες απέτυχε ο Ασφαλισµένος. Ο Ασφαλισµένος θα πρέπει να ειδοποιήσει τον ταξιδιωτικό του πράκτορα και τον Ασφαλιστή σχετικά µε την ακύρωση του ταξιδιού µόλος ενηµερωθεί για το αίτιο της ακύρωσης και ο Ασφαλιστής δεν θα υποχρεούται να καταβάλει αποζηµίωση για τα έξοδα ή τις ποινές που προκύπτουν από τη στιγµή αυτής της ενηµέρωσης αν ο Ασφαλισµένος δεν εκπληρώσει αυτήν την υποχρέωσή του. Για να απαιτήσει αποζηµίωση βάσει αυτής της κάλυψης, ο Ασφαλισµένος θα πρέπει να υποβάλει τα εξής έγγραφα: 1. Αντίγραφο εγγράφου που να επιβεβαιώνει την έλευση του ατυχήµατος (ιατρική αναφορά ή πιστοποιητικό θανάτου, έκθεση πυροσβεστικής υπηρεσίας, καταγγελία που υπεβλήθη στην Αστυνοµία, έκθεση Ασφαλιστή, κλπ.). Στο έγγραφο πρέπει οπωσδήποτε να ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Σελίδα 13 από 21

14 αναφέρεται η ηµεροµηνία του συµβάντος (εισαγωγή σε νοσοκοµείο, θάνατος, ατύχηµα), η διάγνωση ή το είδος της ζηµιάς, το ιατρικό ή γενικό ιστορικό και η θεραπεία που συστήθηκε. 2. Πρωτότυπο του τιµολογίου και/ή των αποδείξεων για την πληρωµή του ταξιδιωτικού γραφείου για το ταξίδι και αντίγραφο του εισιτηρίου του ταξιδιού που εξέδωσε το ταξιδιωτικό γραφείο. 3. Αντίγραφο ή φωτοαντίγραφο του τιµολογίου εξόδων ακύρωσης από τους χονδρεµπόρους ταξιδιωτικών υπηρεσιών προς το ταξιδιωτικό γραφείο λιανικής και αντίγραφο των γενικών όρων πώλησης του χονδρεµπόρου. 4. Το πρωτότυπο έγγραφο ακύρωσης και το τιµολόγιο ή την απόδειξη για τα έξοδα ακύρωσης που εξέδωσε το ταξιδιωτικό γραφείο. Ειδικές εξαιρέσεις αυτής της Παροχής: Επιπρόσθετα στις Γενικές Εξαιρέσεις που ισχύουν για όλες τις καλύψεις του παρόντος, όπως ορίζονται στο Άρθρο 11 των παρόντων Γενικών Όρων, οι Ακυρώσεις Ταξιδιού ή η Επιστροφή Χρηµάτων για ταξίδια που δεν έγιναν δεν καλύπτονται αν προκληθούν από: a) αισθητική αγωγή, θεραπεία, αντένδειξη ταξιδιού ή εµβολιασµού, το γεγονός ότι είναι αδύνατον να συνεχιστεί η συνιστώµενη προληπτική ιατρική αγωγή σε ορισµένους προορισµούς, b) επιδηµίες, c) αν ο Ασφαλισµένος δεν υποβάλει τα έγγραφα που απαιτούνται για να επιτραπεί το ταξίδι, όπως διαβατήριο, visa, εισιτήρια, δελτίο ταυτότητας ή πιστοποιητικά εµβολιασµού, d) µη επείγουσα οδοντιατρική θεραπεία και θεραπεία αποκατάστασης, e) ταξιδιωτικές κρατήσεις που πραγµατοποιήθηκαν περισσότερες από τρεις ηµέρες πριν τη σύναψη του Ασφαλιστηρίου, f) διανοητική ή νευρολογική ασθένεια ή άγχος, g) Ασθένεια ή Τραυµατισµός αν ο Ασφαλισµένος: 1. σκόπευε να ταξιδέψει παρά τις αντίθετες συστάσεις γιατρού, 2. νοσηλεύεται ή είναι σε λίστα αναµονής για να νοσηλευτεί ως εσωτερικός ασθενής νοσοκοµείου ή θεραπευτηρίου, 3. έχει διαγνωστεί ότι έχει κάποια θανατηφόρα ασθένεια. h) τοκετός ή επιπλοκές τοκετού από τον έβδοµο µήνα, i) αν ο Ασφαλισµένος δεν αφιερώσει αρκετό χρόνο για να φτάσει έγκαιρα στο σηµείο αναχώρησής του στη Χώρα Κατοικίας του, j) πρόβληµα υγείας για το οποίο ο Ασφαλισµένος ακολούθησε ιατρική αγωγή εντός των τελευταίων 12 µηνών πριν εξασφαλίσει την Κάλυψη, k) οποιοδήποτε ποσό το οποίο είναι ανακτήσιµο από ταξιδιωτικό πράκτορα, ταξιδιωτικό γραφείο, αεροπορική εταιρεία ή άλλη πηγή. ΠΡΟΣΟΧΗ: Το ασφάλιστρο δεν δύναται να συµπεριληφθεί σε καµία Απαίτηση. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Σελίδα 14 από 21

15 Άρθρο 9 ΠΑΡΟΧΕΣ ΑΤΥΧΗΜΑΤΟΣ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΠΕΡΙΟ Ο 1. Θάνατος από Ατύχηµα Σύµφωνα µε το παρόν άρθρο αυτών των Γενικών Όρων, ατύχηµα είναι: 1. η Σωµατική Βλάβη που προκαλείται κατά την περίοδο ισχύος της σύµβασης λόγω βίαιου, ξαφνικού, εξωτερικού αιτίου για το οποίο ο Ασφαλισµένος δεν είχε πρόθεση. Για τους σκοπούς του παρόντος Ασφαλιστηρίου, ατυχήµατα θεωρούνται τα εξής: a. Ασφυξία ή τραυµατισµός ως αποτέλεσµα αερίων ή ατµών, βύθισης ή κάλυψης µε υγρά ή κατανάλωσης υγρών ή στερεών ουσιών που δεν είναι τρόφιµα. b. Μολύνσεις λόγω ατυχήµατος που καλύπτεται από το Ασφαλιστήριο. c. Τραυµατισµοί συνεπεία χειρουργικής επέµβασης ή ιατρικής αγωγής που έλαβε χώρα λόγω ατυχήµατος το οποίο καλύπτεται από το Ασφαλιστήριο. 2. Αν ένα ατύχηµα προκαλέσει το θάνατο του Ασφαλισµένου, ο Ασφαλιστής θα καταβάλει στο ικαιούχο το ποσό των , το οποίο ορίζεται για αυτό το ενδεχόµενο. Όσον αφορά παιδιά κάτω των 16 ετών, κατά την στιγµή του ατυχήµατος, η κάλυψη θα περιορίζεται στο 50% του ασφαλισµένου ποσού. 3. Αν, πριν το θάνατο, ο Ασφαλιστής θα έπρεπε να έχει καταβάλει αποζηµίωση για ανικανότητα που προκλήθηκε από το ίδιο ατύχηµα και αυτό συνέβη εντός διαστήµατος συντοµότερου του ενός έτους, τότε ο Ασφαλιστής θα καταβάλει ως αποζηµίωση τη διαφορά µεταξύ του ποσού που είχε καταβάλει και του καλυπτόµενου ποσού σε περίπτωση θανάτου. Αν η αποζηµίωση που έχει ήδη καταβληθεί υπερβαίνει το καλυπτόµενο ποσό, ο Ασφαλιστής δεν θα καταβάλει τη διαφορά. 4. Αν, κατά το θάνατο του Ασφαλισµένου, δεν έχει οριστεί δικαιούχος και δεν έχουν οριστεί κανόνες για την επιλογή δικαιούχου, το Καλυπτόµενο Ποσό θα ενταχθεί στην κληρονοµιά του αποθανόντος Ασφαλισµένου. 2. Μόνιµη ανικανότητα Θα θεωρείται ότι η µόνιµη ανικανότητα είναι η µόνιµη ανατοµική απώλεια ή έλλειψη λειτουργίας ή άκρων ή οργάνων λόγω ατυχήµατος. Το ποσό της αποζηµίωσης θα καθορίζεται πολλαπλασιάζοντας το Καλυπτόµενο Ποσό ( ) µε τα ποσοστά επί τοις εκατό που ορίζονται στον Πίνακα Τραυµατισµών αυτής της Παροχής. Όσον αφορά παιδιά κάτω των 16 ετών, κατά την στιγµή του ατυχήµατος, η κάλυψη θα περιορίζεται στο 50% του ασφαλισµένου ποσού. Αν ο Ασφαλισµένος πεθάνει πριν να καθοριστεί η µόνιµη ανικανότητα και ο θάνατος δεν προκληθεί από το ατύχηµα, το δικαίωµα στην παροχή εξακολουθεί να ισχύει. Η παροχή καθορίζεται βάσει του αναµενόµενου οριστικού βαθµού ανικανότητας µε βάση ιατρικές γνωµατεύσεις, αν ο Ασφαλισµένος δεν έχει πεθάνει. Το όριο αποζηµίωσης για όλους τους εµπλεκόµενους Ασφαλισµένους στο ίδιο ατύχηµα είναι (δυο εκατοµµύρια), άσχετα από τον αριθµό των Ασφαλισµένων ή των Ασφαλιστηρίων που εµπλέκονται. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Σελίδα 15 από 21

16 Μέγιστο ποσό πληρωτέο Μόνιµη Ολική Ανικανότητα 100% Πίνακας Τραυµατισµών Ποσοστό (%) Αποζηµίωσης Κεφάλι και νευρικό σύστηµα Πλήρης νοητική διαταραχή 100 Μέγιστη εκδήλωση επιληψίας 60 Πλήρης τύφλωση 100 Απώλεια ενός µατιού ή της όρασης σε αυτό, ενώ το άλλο µάτι είχε χαθεί πρωτύτερα 70 Απώλεια ενός µατιού και διατήρηση του άλλου ή µείωση της διόφθαλµης όρασης στο 50% 25 Εγχειρισµένος τραυµατικός καταρράκτης και στα δύο µάτια 20 Εγχειρισµένος τραυµατικός καταρράκτης και στο ένα µάτι 10 Πλήρης κώφωση 50 Πλήρης κώφωση στο ένα αυτί, ενώ είχε χαθεί πρωτύτερα η ακοή και στο άλλο 30 Πλήρης κώφωση στο ένα αυτί 15 Πλήρης απώλεια της όσφρησης ή της γεύσης 5 Πλήρης αφωνία (βουβαµάρα) µε ανικανότητα προφοράς ήχων µε συνοχή 70 Αποκόλληση της κάτω γνάθου 30 Βαριές παθήσεις στις αρθρώσεις και των δύο γνάθων 15 Σπονδυλική Στήλη Παραπληγία 100 Τετραπληγία 100 Περιορισµένη κινητικότητα λόγω καταγµάτων σπονδύλων, χωρίς νευρολογικές επιπλοκές ή σοβαρές παραµορφώσεις της σπονδυλικής στήλης: 3 τοις εκατό για κάθε σπόνδυλο που επηρεάστηκε, µε µέγιστο όριο 20. Σύνδροµο των Barré-Liéou 10 Θώρακας και κοιλιακή χώρα Απώλεια πνεύµονα ή µείωση της χωρητικότητας των πνευµόνων στο 50% 20 Νεφρεκτοµή 10 Εντεροστοµία 20 Σπληνεκτοµή 5 Άνω άκρα Ακρωτηριασµός ενός χεριού από την άρθρωση του βραχίονα 100 Ακρωτηριασµός ενός χεριού στο επίπεδο του αγκώνα ή ψηλότερα 65 Ακρωτηριασµός ενός χεριού χαµηλότερα από τον αγκώνα 60 Ακρωτηριασµός ενός χεριού στο επίπεδο του καρπού ή χαµηλότερα 55 Ακρωτηριασµός τεσσάρων δακτύλων ενός χεριού 50 Ακρωτηριασµός αντίχειρα 20 Πλήρης ακρωτηριασµός δείκτη ή δύο αρθρώσεων αυτού 15 Πλήρης ακρωτηριασµός οποιουδήποτε άλλου δακτύλου ή δύο αρθρώσεων αυτού 5 Πλήρης απώλεια κινητικότητας ενός ώµου 25 Πλήρης απώλεια κινητικότητας ενός αγκώνα 20 Πλήρης παράλυση του κερκιδικού, ωλένιου ή µέσου νεύρου 25 Πλήρης απώλεια κινητικότητας ενός καρπού 20 Λεκάνη και κάτω άκρα Πλήρης απώλεια κινητικότητας ενός γοφού 20 Ακρωτηριασµός ενός ποδιού πάνω από το γόνατο 60 Ακρωτηριασµός ενός ποδιού µε διατήρηση του γόνατου 55 Ακρωτηριασµός άκρου ποδός 50 Ακρωτηριασµός ενός άκρου ποδός µε διατήρηση της φτέρνας 20 Ακρωτηριασµός µεγάλου δάχτυλου ποδιού 10 Ακρωτηριασµός οποιουδήποτε άλλου δάχτυλου ποδιού 5 Μείωση του µήκους ποδιού κατά 5 εκατοστά τουλάχιστον 10 Πλήρης παράλυση του έξω ιγνυακού ισχιακού νεύρου 15 Πλήρης απώλεια κινητικότητας ενός γόνατου 20 Πλήρης απώλεια κινητικότητας ενός αστράγαλου 15 Σοβαρή δυσχέρεια στο βάδισµα λόγω κατάγµατος σε µια από τις φτέρνες 10 Ο πίνακας τραυµατισµών θα εφαρµόζεται µε γνώµονα τις εξής αρχές: ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Σελίδα 16 από 21

17 a. Όταν οι τραυµατισµοί επηρεάζουν το πιο αδύναµο εκ των δύο άνω άκρων, δηλαδή το αριστερό χέρι ενός δεξιόχειρα ή το δεξί ενός αριστερόχειρα, τότε τα ποσοστά αποζηµίωσης για αυτό θα µειώνονται κατά 15 τοις εκατό. b. Για τον καθορισµό των ανωτέρω ποσοστών δεν θα λαµβάνονται υπόψη το επάγγελµα του Ασφαλισµένου, η ηλικία του ή οποιοσδήποτε άλλος παράγοντας που δεν περιλαµβάνεται στον πίνακα. c. Η συγκέντρωση όλων των ποσοστών ανικανότητας λόγω του ίδιου ατυχήµατος δεν δύναται να θεµελιώσει αποζηµίωση ανώτερη του 100 τοις εκατό. d. Η πλήρης έλλειψη λειτουργικότητας ενός άκρου ή οργάνου δεν θα θεωρείται ολική απώλεια του άκρου ή οργάνου. e. Το σύνολο διαφόρων επιµέρους ποσοστών που αφορούν το ίδιο άκρο ή όργανο δεν θα υπερβαίνει το ποσοστό αποζηµίωσης που ορίζεται για την πλήρη απώλεια αυτού του άκρου ή οργάνου. f. Τα είδη ανικανότητας που δεν αναφέρονται ρητώς θα αποζηµιώνονται κατ αναλογία προς άλλες περιπτώσεις που αναγράφονται στον πίνακα. g. Όταν µια δυσκινησία ή ανατοµική απώλεια ισχύει µόνο εν µέρει, θα αποζηµιώνονται αναλογικά σε σχέση µε την πλήρη απώλεια του σχετικού άκρου ή οργάνου. h. Αν, πριν το Ατύχηµα, κάποιο µέλος ή όργανο είχε υποστεί ακρωτηριασµό ή είχε περιορισµένη λειτουργικότητα, το ποσοστό της αποζηµίωσης θα είναι η διαφορά µεταξύ της προϋπάρχουσας ανικανότητας και της ανικανότητας µετά το Ατύχηµα. Ειδικές εξαιρέσεις της Παροχής Ατυχήµατος: Επιπρόσθετα στις Γενικές Εξαιρέσεις για όλες τις καλύψεις του παρόντος οι οποίες περιγράφονται στο Άρθρο 11 των παρόντων Γενικών Όρων, οι παροχές ατυχήµατος δεν καλύπτονται στις εξής περιπτώσεις: a) Όταν προκαλούνται από Ατυχήµατα λόγω ριψοκίνδυνων ενεργειών στις οποίες ο Ασφαλισµένος έθεσε σε κίνδυνο τη ζωή του ή τη σωµατική του ακεραιότητα, εκτός αν αυτές οι ριψοκίνδυνες ενέργειες ήταν ευλόγως αναγκαίες για νόµιµη άµυνα ή για τη διάσωση ή την απόπειρα διάσωσης του εαυτού του, άλλων ανθρώπων, ζώων ή αντικειµένων. b) Όταν προκαλούνται από Ατυχήµατα λόγω ασθένειας ή ως συνέπεια των σωµατικών ή ψυχικών ανωµαλιών του Ασφαλισµένου, εκτός αν αυτές οι καταστάσεις προκλήθηκαν από Ατύχηµα για το οποίο ο Ασφαλιστής ήτα υποχρεωµένος να καταβάλει αποζηµίωση βάσει της παρούσας ασφάλισης. c) Ψυχολογικές παθήσεις από οποιαδήποτε αιτία, εκτός αν βεβαιωθεί ιατρικά ότι είναι άµεση συνέπεια εγκεφαλικής ζηµιάς λόγω του Ατυχήµατος. d) Βουβωνοκήλη, λουµπάγκο, κήλη µεσοσπονδύλιου δίσκου, στενωτική τενοντοελυτρίτιδα (νόσος του de Quervain), διάστρεµµα, ωµοπλατοβραχιόνια περιαρθρίτιδα, επικονδυλίτιδα του αγκώνα (tennis elbow) ή έσω επικονδυλίτιδα (golfer s arm). e) Ως συνέπεια ιατρικής αγωγής την οποία ακολούθησε ο Ασφαλισµένος και η οποία δεν σχετιζόταν µε κάποιο ατύχηµα που να καλύπτεται από το παρόν Ασφαλιστήριο και να απαιτεί αυτήν την αγωγή. f) Οι συνέπειες ιατρικής αγωγής την οποία έχει ακολουθήσει ο Ασφαλισµένος χωρίς να σχετίζεται µε κάποιο ατύχηµα που να καλύπτεται από το παρόν Ασφαλιστήριο και να απαιτεί αυτήν την αγωγή. g) Ενεργή συµµετοχή του Ασφαλισµένου σε εγκληµατικές ενέργειες ή σε στοιχήµατα, προκλήσεις ή πάλη, εκτός από περιπτώσεις νόµιµης άµυνας ή απόλυτης ανάγκης. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Σελίδα 17 από 21

18 h) Ατυχήµατα τα οποία υπέστη ο Ασφαλισµένος διότι ήταν σε κατάσταση µέθης ή υπό την επήρεια ναρκωτικών ή τοξικών ουσιών, εφόσον οποιαδήποτε από αυτές τις καταστάσεις ήταν καθοριστική για την έλευση του ατυχήµατος. Η µέθη θεωρείται ότι ισχύει όταν η περιεκτικότητα του αίµατος σε αλκοόλ υπερβαίνει τα 0,80 γραµµάρια ανά λίτρο αίµατος. i) Ατυχήµατα του Ασφαλισµένου ενώ οδηγεί µοτοσυκλέτα µε κινητήρα τουλάχιστον 50 κ.εκ. αν ο Ασφαλισµένος δεν έχει συµπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του. j) Επικίνδυνα, Ριψοκίνδυνα ή Ιδιαίτερα Ριψοκίνδυνα Σπορ. k) Οποιοσδήποτε µε ηλικία άνω των 70 ετών κατά την ηµεροµηνία έναρξης ισχύος του Ασφαλιστηρίου. Άρθρο 10 ΠΑΡΟΧΕΣ ΓΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΑΣΤΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ 1. Προσωπική αστική ευθύνη Ο Ασφαλιστής θα καταβάλει οποιοδήποτε ποσό, µε ανώτατο όριο τα , το οποίο ο Ασφαλισµένος έχει νοµική υποχρέωση να καταβάλει, συµπεριλαµβανοµένων των εξόδων και δαπανών που γίνονται µε τη συναίνεση του Ασφαλιστή για την υπεράσπιση κατά απαίτησης για αποζηµίωση σχετικά µε: α. τραυµατισµό ή θάνατο τρίτου από ατύχηµα, β. ζηµιά σε περιουσία τρίτου κατά τη διάρκεια της Ασφαλιστικής Περιόδου και ως αποτέλεσµα των ιδιωτικών δραστηριοτήτων του Ασφαλισµένου κατά τη διάρκεια των διακοπών του. Επίσης, ο Ασφαλιστής θα καταβάλει τα νοµικά έξοδα και τις δαπάνες που είναι ανακτήσιµες από οποιονδήποτε που έχει υποβάλει απαίτηση και όλα τα έξοδα και τις δαπάνες που γίνονται µε τη γραπτή σύµφωνη γνώµη του Ασφαλιστή. Η ευθύνη του Ασφαλιστή δεν δύναται να υπερβεί το Καλυπτόµενο Ποσό σχετικά µε οποιεσδήποτε ή όλες τις συνέπειες ενός πρωταρχικού αιτίου. Σε περίπτωση θανάτου του Ασφαλισµένου, η κάλυψη θα ισχύει για τους προσωπικούς νόµιµους εκπροσώπους του σαν να ήταν εκείνοι οι Ασφαλισµένοι. Αν οποιοδήποτε άτοµο έρθει σε επαφή µε τον Ασφαλισµένο σχετικά µε οποιοδήποτε συµβάν που ενδέχεται να οδηγήσει σε απαίτηση βάσει της παρούσας Ενότητας, ο Ασφαλισµένος πρέπει να προωθήσει το αντικείµενο του µηνύµατος στον Ασφαλιστή χωρίς να επιβεβαιώσει τη λήψη του. Ο ΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΟΣ ΕΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΒΕΙ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΑΝΑΛΗΨΗ ΕΥΘΥΝΗΣ, ΠΡΟΣΦΟΡΑ, ΥΠΟΣΧΕΣΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ Ή ΠΛΗΡΩΜΗ ΧΩΡΙΣ ΤΗ ΓΡΑΠΤΗ ΣΥΝΑΙΝΕΣΗ ΤΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΗ. Ειδικές εξαιρέσεις παροχών Προσωπικής Αστικής Ευθύνης: Επιπρόσθετα στις Γενικές Εξαιρέσεις για όλες τις καλύψεις του παρόντος οι οποίες περιγράφονται στο Άρθρο 11 των παρόντων Γενικών Όρων, οι παροχές Προσωπικής Αστικής Ευθύνης δεν καλύπτονται όταν αυτές οφείλονται σε: 1) ιδιοκτησία, νοµή, κατοχή, κατοίκιση οποιουδήποτε κτηρίου ή οικοπέδου, 2) ιππήλατα, αυτοκινούµενα ή µηχανοκίνητα οχήµατα, τροχόσπιτα, τρέιλερ, αντίσκηνα τρέιλερ, αεροσκάφη ή σκάφη θαλάσσης, 3) Σωµατική Βλάβη προς οποιοδήποτε άτοµο που απασχολείται από τον Ασφαλισµένο λόγω της απασχόλησης ή κατά τη διάρκεια αυτής, 4) απώλεια ή ζηµιά σε περιουσία που ανήκει στον Ασφαλισµένο ή την οποία τηρεί ως καταπίστευµα ή είναι υπό τη µέριµνα ή τον έλεγχο του, 5) οποιαδήποτε εκούσια πράξη του Ασφαλισµένου, ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Σελίδα 18 από 21

19 6) οποιοδήποτε επάγγελµα, εµπορική ή επιχειρηµατική δραστηριότητα ή πρακτική εξάσκηση που συνδέεται µε σπουδές, 7) οποιαδήποτε συµφωνία την οποία σύναψε ο Ασφαλισµένος, εκτός αν ο Ασφαλισµένος θα έφερε ευθύνη ακόµη και αν δεν υπήρχε η συµφωνία, 8) οποιαδήποτε πράξη που δεν ανήκει στη δικαιοδοσία των ικαστηρίων της χώρας στην οποία συνέβη το γεγονός που γεννά δικαίωµα απαίτησης, 9) θάνατο, Σωµατική Βλάβη ή Ασθένεια ατόµου που είναι συγγενής, συνταξιδιώτης ή µέλος του νοικοκυριού του Ασφαλισµένου, ή ζηµιά στην περιουσία αυτών, 10) χρήση και/ή κτήση όπλων, 11) όλα τα έξοδα που σχετίζονται µε τον Ιό της Ανθρώπινης Ανοσοποιητικής Ανεπάρκειας (HIV) και/ή ασθένειες που σχετίζονται µε το HIV, συµπεριλαµβανοµένου του Επίκτητου Συνδρόµου Ανοσοποιητικής Ανεπάρκειας (AIDS) και/ή µεταλλάξεις ή παραλλαγές αυτού, όπως κι αν προκλήθηκαν, 12) θάνατο ή Σωµατική Βλάβη οποιουδήποτε ατόµου που συνοδεύει τον Ασφαλισµένο αν αυτός συµµετέχει σε Επικίνδυνα, Ριψοκίνδυνα ή Ιδιαίτερα Ριψοκίνδυνα Σπορ. C) ΓΕΝΙΚΕΣ ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ Άρθρο Γενικά για όλες τις καλύψεις και τις παροχές που πηγάζουν από τους παρόντες Γενικούς Όρους Ταξιδιωτικής Ασφάλισης, οι συνέπειες των κάτωθι περιπτώσεων εξαιρούνται από κάθε κάλυψη της παρούσας σύµβασης: a) Εκείνες που προκαλούνται άµεσα ή έµµεσα από την κακόπιστη συµπεριφορά του Ασφαλισµένου, από τη συµµετοχή του σε εγκληµατικές πράξεις ή λόγω των ενεργειών του που συνιστούν απάτη, βαριά αµέλεια ή ενσυνείδητη αµέλεια. Επίσης δεν καλύπτονται οι συνέπειες πράξεων του Ασφαλισµένου ενώ είναι σε κατάσταση ψυχικής διαταραχής ή ακολουθεί ψυχιατρική αγωγή. b) Ακραία καιρικά φαινόµενα όπως πληµµύρες, σεισµοί, κατολισθήσεις, εκρήξεις ηφαιστείου, κυκλώνες µε µη τυπικά χαρακτηριστικά, αντικείµενα που πέφτουν από το διάστηµα (συµπεριλαµβανοµένων µετεωριτών), και γενικά οποιαδήποτε ασυνήθιστα ατµοσφαιρικά, µετεωρολογικά, σεισµικά ή γεωλογικά φαινόµενα. c) Συµβάντα που προκύπτουν λόγω τροµοκρατίας, ανταρσίας ή πολιτικών ταραχών. d) Συµβάντα ή ενέργειες των Ενόπλων υνάµεων ή υνάµεων Ασφαλείας σε καιρό ειρήνης. e) Πόλεµοι, είτε κηρυγµένοι είτε ακήρυχτοι, καθώς και οποιεσδήποτε διαµάχες ή διεθνείς παρεµβάσεις µε χρήση βίας ή απειλής. f) Τις συνέπειες της ραδιενεργούς πυρηνικής ενέργειας. g) Τις συνέπειες της συµµετοχής του Ασφαλισµένου σε στοιχήµατα, προκλήσεις ή πάλη, εκτός αν πρόκειται για νόµιµη άµυνα ή απόλυτη ανάγκη. h) Συµµετοχή σε Επικίνδυνα ή Ιδιαίτερα Ριψοκίνδυνα Σπορ. i) Εκτός αν καλύπτονται ρητώς βάσει των Ειδικών Όρων Ασφαλιστηρίου και έχει καταβληθεί το σχετικό πρόσθετο ασφάλιστρο: 1) Όσα συµβαίνουν λόγω της συµµετοχής του Ασφαλισµένου σε διαγωνισµούς, σπορ και δοκιµές προετοιµασίας ή προπόνησης. Συµµετοχή σε Ριψοκίνδυνα Σπορ. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Σελίδα 19 από 21

20 2) Συµµετοχή σε διοργανώσεις ή τουρνουά που οργανώνονται από αθλητικές οµοσπονδίες ή συναφείς οργανισµούς. j) Σκι και/ή συναφή σπορ, εκτός αν η κάλυψη για αυτά έχει συµφωνηθεί ρητώς. k) Η χρήση, ως επιβάτης ή ως µέλος πληρώµατος, µέσων αεροπλοΐας που δεν έχουν άδεια µαζικής µεταφοράς επιβατών, καθώς και ελικοπτέρων. l) Οι συνέπειες της συµµετοχής του Ασφαλισµένου σε κάθε είδους χειρωνακτική εργασία εξαιρούνται από τις παροχές της παρούσας σύµβασης, εκτός αν η εργασία αυτή αποτελεί δευτερεύον τµήµα φοιτητικής εργασίας στο εξωτερικό ή προγράµµατος πρακτικής άσκησης. m) Εξαιρούνται τα εργατικά ατυχήµατα που είναι άµεση συνέπεια αποκλειστικά κάποιας δραστηριότητας που ενέχει κίνδυνο για τη σωµατική ακεραιότητα ή την υγεία του εργαζοµένου: λόγω χρήσης εργαλείων, οχηµάτων, πλοίων, αεροσκαφών, µηχανηµάτων και εξοπλισµού στο πλαίσιο της εργασίας τους λόγω έκθεσης του εργαζοµένου σε βλαβερές ουσίες λόγω χρήσης εκρηκτικών, εύφλεκτων ή επικίνδυνων ουσιών κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους λόγω εργασίας σε πλεούµενα σκάφη ή πλατφόρµες, αεροσκάφη, σήραγγες, πύργους, πυλώνες, πηγάδια, ορυχεία, εργασίες ισοπέδωσης ή άλλες εργασίες και γενικά σε εκτεθειµένους, περιορισµένους, ασταθείς χώρους ή χώρους γνωστούς για την επικινδυνότητά τους. 2. Επιπρόσθετα στις ανωτέρω εξαιρέσεις, οι ακόλουθες παροχές δεν καλύπτονται από την παρούσα ασφάλιση: a) όταν οι συνεννοήσεις για τις υπηρεσίες έγιναν από τον Ασφαλισµένο για λογαριασµό του ίδιου, χωρίς προηγούµενη συνεννόηση ή την συναίνεση της MAPFRE Asistencia, εξαιρουµένων των περιπτώσεων έκτακτης ανάγκης. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, ο Ασφαλισµένος οφείλει να υποβάλει στον Ασφαλιστή τα εισιτήρια και τα πρωτότυπα τιµολόγια. b) Οποιαδήποτε παροχή για Ασθένεια ή Τραυµατισµό που προέκυψε από χρόνιες παθήσεις ή που υπήρχε πριν το Ατύχηµα. c) Παροχές για θάνατο λόγω αυτοκτονίας και για τραυµατισµό ή συνέπειες που προκλήθηκαν από απόπειρα αυτοκτονίας. d) Απαιτήσεις λόγω ασθένειας ή παθολογικών καταστάσεων που προκαλούνται από την εκούσια κατανάλωση αλκοόλ, τοξικών ή ναρκωτικών ουσιών ή φαρµάκων χωρίς συνταγή γιατρού, καθώς και λόγω διανοητικής νόσου ή αστάθειας. e) Απαιτήσεις λόγω ακύρωσης ή καθυστέρησης που προκάλεσε ο Ασφαλισµένος ή άτοµα που είναι υπεύθυνα για αυτόν, κατά την µεταφορά που πρότεινε ο Ασφαλιστής και µε την οποία συµφώνησε η ιατρική του οµάδα. f) Απαιτήσεις για αγωγή αποκατάστασης. g) Απαιτήσεις για Προσθετική, Ορθοπεδικά Υλικά ή Ορθωτικό Εξοπλισµό και Υλικά Οστεοσύνθεσης, καθώς και γυαλιά όρασης. h) Βοήθεια για εγκυµοσύνη από τον έβδοµο µήνα ή τοκετό ή για επιπλοκή τοκετού ή εκούσια διακοπή κύησης. i) Οδοντιατρικά έξοδα άνω των 60, εκτός αν κάποιο άλλο όριο προβλέπεται ρητώς στους Ειδικούς ή Ιδιαίτερους Όρους. j) Απαιτήσεις για αποσκευές που δεν είχαν πακεταριστεί ή σηµανθεί σωστά, καθώς και εύθραυστα ή ευπαθή αντικείµενα. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Σελίδα 20 από 21