THINKDIGITAL IN RETAIL Retailers: Πώς θα «τρέξουµε» στην ψηφιακή κούρσα;

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "THINKDIGITAL IN RETAIL Retailers: Πώς θα «τρέξουµε» στην ψηφιακή κούρσα;"

Transcript

1 Online Marketing 25 OKTΩΒΡΙΟΥ 2010 THINKDIGITAL IN RETAIL Retailers: Πώς θα «τρέξουµε» στην ψηφιακή κούρσα; Τις λύσεις και τις απαντήσεις εκείνες που θα καθησυχάσουν τους φόβους τους και θα τους δώσουν τα κατάλληλα εφόδια ώστε να «τρέξουν» µε επιτυχία στον στίβο της ψηφιακής εποχής, φαίνεται Η να αναζητούν οι retailers. Σίγουρα, έχουν ήδη στρέψει το βλέµµα τους προς τα εκεί... συζήτηση στρογγυλής τραπέζης µε θέµα τα Digital Media στο χώρο του λιανεµπορίου, που διοργανώθηκε πρόσφατα από το Marketing Week σε συνεργασία µε την Thinkdigital, έφερε στο φως την ανάγκη ευρύτερου διαλόγου και διάχυσης γνώσης. Ο χώρος του retail παρουσιάζει ιδιαίτερες διακυµάνσεις ως προς τον βαθµό και τον τρόπο αξιοποίησης των ψηφιακών Μέσων, µε εταιρείες που έχουν ήδη προχωρήσει πολύ και άλλες που ακόµη εξετάζουν τα συγκεκριµένα Μέσα µε επιφύλαξη. Φυσικά, µεγάλο ρόλο ως προς αυτό παίζουν οι ιδιαιτερότητες κάθε τοµέα δραστηριότητας των εταιρειών. ΤΩΝ ΔΗΜΗΤΡΗ ΚΟΡΔΕΡΑ ΚΑΙ ΚΑΤΕΡΙΝΑΣ ΠΟΛΥΜΕΡΙΔΟΥ Φιλήµων Ρούκας: «Στη δική µας περίπτωση, είµαστε number oriented. Καµµία online καµπάνια δεν γίνεται χωρίς να είναι µετρήσιµη». Λίνα Στοΐλου: «Ο καταναλωτής πριν κάνει µια αγορά χρησιµοποιεί πολύ το Ιnternet, µέσα από το οποίο βλέπει προϊόντα, συγκρίνει τιµές και αποφασίζει, κερδίζοντας χρόνο». Συνολικά, οι retailers αναγνωρίζουν ότι ο δρόµος της µελλοντικής ανάπτυξης περνάει µέσα από τον ψηφιακό στίβο και επιθυµούν να βρουν τρόπους αξιοποίησης. Θέλουν να δουν περισσότερα παραδείγµατα, να λύσουν απορίες αναφορικά µε καίρια ερωτήµατα και να εντοπίσουν την πραγµατική σύνδεση ανάµεσα στην online επικοινωνία και το τελικό ζητούµενο, την επιχειρηµατική ανάπτυξη. Ο διάλογος λοιπόν ανάµεσα σε ειδικούς της ψηφιακής επικοινωνίας, εταιρείες που επενδύουν στο Μέσο και εταιρείες που αναζητούν λύσεις, δεν µπορεί παρά να είναι άκρως εποικοδοµητικός για όλους. Στη συζήτηση συµµετείχαν οι Δηµήτρης Θεοφάνους, Business Development Manager της BrandsGalaxy.gr του Antenna Group, Aλέξανδρος Καραγεώργης, Εµπορικός Διευθυντής της Thinkdigital, Παναγιώτης Ματσικούδης, Head of Marketing των Marks & Spencer, Αλεξία Μαχαίρα, Διευθύντρια Δηµοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας της Α-Β Βασιλόπουλος, Ιωάννα Μυλοπούλου, Διευθύντρια Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας των Πίτα Παν, Δήµητρα Ντάρδα, Director Small & Midmarket Solutions & Partners της Microsoft, Oδυσσέας Ντότσικας, Managing Director της Thinkdigital, Ηλίας Παντελόπουλος, Digital Business Manager/Greece & Southeastern Europe της Sony Music Entertainment, Βάλια Παπασπύρου, Executive Producer Greece του ΜSN, Eυδοξία Πατσουράκη, Web Site Manager των Καταστηµάτων Αφορολογήτων Ειδών, Φιλήµων Ρούκας, Υπεύθυνος Στρατηγικής Internet της DSGi South East Europe και η Λίνα Στοΐλου, Μάρκετινγκ Μάνατζερ της εταιρείας Ηλεκτρονική. Marketing Week: Πριν εισέλθουµε στην ουσία της συζήτησης, θα ήταν σκόπιµο να ακούσουµε τη γενικότερη άποψή σας για τη δυναµική του Ιnternet και των εφαρµογών του, καθώς και το βαθµό που επηρεάζει το καθηµερινό επιχειρείν της εταιρείας σας. Φιλήµων Ρούκας: Όπως γνωρίζετε εκπροσωπούµε στην ελληνική αγορά δύο ισχυρότατα brands, όπως είναι η αλυσίδα καταστηµάτων Κωτσόβολος, αλλά και το online -πλέον- κατάστηµα Electroworld. Ανάλογα λοιπόν µε το brand, κάνουµε και την επιλογή του καναλιού επικοινωνίας. Το πλέον βασικό στοιχείο της στρατηγικής µας είναι η πίστη µας στο brand awareness και σε αυτό θα συνεχίσουµε να επενδύουµε, κυρίως σε ό,τι αφορά τον Κωτσόβολο. Αντίθετα, η επικοινωνιακή προσέγγιση του Electroworld απαιτεί έµφαση και σε άλλα στοιχεία. Λίνα Στοΐλου: Tο Ιnternet ήδη έχει σηµαντικό ρόλο στο επιχειρείν και αυτό θα ενταθεί στο µέλλον. Ο καταναλωτής σήµερα πριν κάνει µια αγορά χρησιµοποιεί πολύ το Ιnternet, µέσα από το οποίο βλέπει προϊόντα, συγκρίνει τιµές και αποφασίζει, κερδίζοντας χρόνο. Την τελική αγορά του βέβαια την κάνει από το κατάστηµα, η επιλογή όµως γίνεται ολοένα και περισσότερο από το Ιnternet. Στο πλαίσιο αυτό, εµείς επενδύσαµε περισσότερο στο site µας, το ανανεώσαµε και το κάναµε περισσότερο χρηστικό. Η online ενηµέρωση στον χώρο του retail θα κερδίζει συνεχώς έδαφος. Δηµήτρης Θεοφάνους: Ίσως να φανεί υπερβολικό, αλλά σας διαβεβαιώ ότι τα τελευταία χρόνια, στις εταιρείες µε τις οποίες συνεργάστηκα, το 80% του marketing budget αφορούσε επενδύσεις στην Οnline Επικοινωνία. Σήµερα και µιλώντας για το σύνολο των ελληνικών επιχειρήσεων, θα έλεγα ότι υπάρχει µια διάθεση επένδυσης στο Ιnternet, αλλά ακόµα παραµένει απλά διάθεση. Υπάρχει φόβος, ενώ δεν υπάρχει γνώση γι 18

2 αυτό. Διαπιστώνω µεγάλη απόσταση από το «θέλω να κάνω κάτι στο Ιnternet» και στο «κάνω». To Οnline Μarketing είναι το παρόν και το µέλλον. Με τη διαφορά ότι για κάποιους είναι ήδη το παρόν, αλλά για τους περισσότερους είναι το µέλλον. Κάποια στιγµή πρέπει να αποφασίσουµε όµως, τι ακριβώς θέλουµε να κάνουµε. Ιωάννα Μυλοπούλου: Εµείς ως Πίτα Παν έχουµε ένα ιδιαίτερο προϊόν, το οποίο µάλιστα είναι και παραδοσιακό, το σουβλάκι. Ως εταιρεία βρισκόµαστε σε µεταβατική φάση επένδυσης στο Ιnternet, αφού πριν δύο χρόνια είχαµε απλά ένα site, ενώ τώρα επενδύουµε πιο ουσιαστικά και στρατηγικά. Διαφωνώ µε κάποιους που λένε ότι το Internet είναι φθηνό, σε σχέση µε το κοινό στο οποίο απευθύνεται και το αποτέλεσµα που φέρνει. Εγώ θα έλεγα ότι δεν είναι καθόλου φθηνό. Ωστόσο πιστεύουµε σε αυτό και ήδη έχουµε επενδύσει αρκετά στο online delivery. Ευδοξία Πατσουράκη: Είναι ξεκάθαρο ότι το Internet δίνει ώθηση στο retail σε περίοδο κρίσης, αφού µε αυτό επιτυγχάνεις οικονοµίες κλίµακος, µε αποτέλεσµα να µειώνεται και το κόστος για τον καταναλωτή. Μειώνει τις τιµές, βοηθάει στη διανοµή και στη διαχείριση του stock. Ιδιαίτερα στη διαδικασία ανάπτυξης της διαχείρισης αποθεµάτων, είναι ισχυρό όπλο. Τα Duty Free δηµιούργησαν ένα νέο εµπλουτισµένο site, πιο «εµπορικό» και χρηστικό. Στόχος του είναι να ενηµερώσει για τα προϊόντα µας και να εκπαιδεύσει για το ταξιδιωτικό λιανεµπόριο. Ηλίας Παντελόπουλος: Για τη µουσική βιοµηχανία το Internet είναι πλέον µονόδροµος, αφού κατά 95% η µουσική σήµερα διανέµεται δωρεάν µέσω αυτού. Ωστόσο είναι ξεκάθαρο ότι πρέπει να αυξήσουµε την επένδυσή µας και η «γραµµή» από το εξωτερικό είναι η επένδυσή µας στο Internet τον επόµενο χρόνο να αυξηθεί µέχρι 20% επί του συνολικού µας marketing budget. Η αλήθεια πάντως είναι ότι λόγω της κρίσης δεν έχουµε δει ακόµα ουσιαστικό αποτέλεσµα. Ίσως λόγω και της ιδιαιτερότητας του δικού µας προϊόντος, αφού για κάθε καλλιτέχνη χρησιµοποιούµε διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας, µε διαφοροποιη- µένο marketing mix. Eίναι σαφές όµως ότι κάθε εξάµηνο θα αυξάνεται τόσο η online, όσο και η mobile επικοινωνία µας. Παναγιώτης Ματσικούδης: Εγώ θα διαφοροποιηθώ λίγο. Πιστεύω ότι το Internet δεν έχει θέση στο marketing mix. Το Internet δεν έχει έρθει για να αποτελέσει ένα ακόµα Μέσο, αλλά για να ανατρέψει την παραδοσιακή θεωρεία του Μάρκετινγκ. Δίνει π.χ. τεράστια ώθηση στο word of mouth, λειτουργία που µέρα µε τη µέρα αποκτά ολοένα και µεγαλύτερη ισχύ. Είναι σίγουρο ότι η δυναµική που θα αναπτύξει το Internet στο εγγύς µέλλον σε συνδυασµό µε τις πλείστες εφαρµογές του, θα µας εκπλήξει ευχάριστα. Θα έλεγα παράλληλα, ότι ως χώρα έχουµε µείνει πολύ πίσω στην αξιοποίηση του Internet, αφού ακόµα και η Ρουµανία π.χ., είναι πιο µπροστά από εµάς. Αλεξία Μαχαίρα: H αλήθεια είναι ότι το Internet είναι κάτι νέο για τον χώρο των Οδυσσέας Ντότσικας: «Το να αντιµετωπίζουµε το Ιnternet ως ένα ακόµη Μέσο είναι απλοϊκό. Ετσι, χρησιµοποιούµε λάθος στρατηγική, λάθος εργαλεία και περιµένουµε λάθος αποτελέσµατα». σούπερ µάρκετ. Εµείς, ως Α-Β Βασιλόπουλος υπολογίζουµε να το βάλουµε φέτος στο marketing mix µας. Μέχρι σήµερα θα έλεγα ότι αποτελεί περισσότερο ένα ad-hoc εργαλείο για τον κλάδο µας, αφού ο καταναλωτής προτιµά να έρχεται να ψωνίζει από το κατάστηµα και να βλέπει από κοντά τα προϊόντα. Η δική µας εταιρεία επενδύει περισσότερο στην corporate επικοινωνία και όχι στην καθη- µερινή προβολή προσφορών. Από την άλλη πλευρά, όταν ζητήσαµε από κάποια εταιρεία να προσαρµόσει την corporate επικοινωνία µας στο Internet, µας έδωσε ένα πραγµατικά πολύ µεγάλο κόστος. Οδυσσέας Ντότσικας: Ως Thinkdigital έχουµε µια συνολική εικόνα για το πως πορεύεται η αγορά. Η εικόνα λέει ότι υπάρχει σηµαντική αύξηση στη δαπάνη µέσω Internet, αφού άλλαξαν οι δοµικοί παράγοντες. Η ανάπτυξη της ευρυζωνικότητας έδωσε ώθηση στη διείσδυση του Internet στα ελληνικά νοικοκυριά, µε αποτέλεσµα ο καταναλωτής να εξοικει- 19

3 Online Marketing ώνεται ολοένα και περισσότερο. Πλέον το χρησιµοποιούν όχι µόνο οι νέοι, αλλά και µεγαλύτερες ηλικίες. Ο καταναλωτής αποκτά περισσότερη εµπιστοσύνη στις εξ αποστάσεως πωλήσεις και δεν φοβάται να χρησιµοποιήσει την πιστωτική του κάρτα. Επιπρόσθετα, η κρίση έχει επηρεάσει αρκετά το λιανεµπόριο, αναγκάζοντας καταναλωτές και retailers να αναζητήσουν εναλλακτικά κανάλια επικοινωνίας. Ένα από αυτά είναι το Internet. Τα νούµερα αυτό δείχνουν: Πάνω από το 80% του οnline κοινού στην Ελλάδα σκοπεύουν, σύµφωνα µε πρόσφατη έρευνα της Nielsen, να κάνουν online αγορές στο επόµενο εξάµηνο. Ίσως το πλέον ενδιαφέρον στοιχείο αφορά στην αρµονική συνύπαρξη online και offline καταστήµατος και στις προϋποθέσεις του να συµβεί αυτό. Θα θέλαµε τη δική σας τοποθέτηση επ αυτού. Φιλήµων Ρούκας: Καθώς εµείς διαχειριζόµαστε δύο brands που ανήκουν και στις δύο κατηγορίες, έχουµε ολοκληρωµένη εµπειρία και άποψη, δεδοµένης και της υποστήριξης από το εξωτερικό. Πέρα από την αλυσίδα Κωτσόβολος, το brand Electroworld µετεξελίχθηκε πλέον µόνο σε online κατάστηµα. Το µυστικό για την αρµονική και αποτελεσµατική συνύπαρξη είναι να µην ξεχνάµε ποτέ ότι το brand είναι ένα, οπότε και το διαφηµιστικό µήνυµα πρέπει να είναι κοινό, µε µικρές διαφοροποιήσεις κατά περίπτωση. Εποµένως τα κανάλια που χρησιµοποιούνται επιβάλλεται επίσης να µιλούν την ίδια γλώσσα, ενώ σε καµµία περίπτωση δεν πρέπει να υπάρχουν στεγανά µεταξύ του online και του offline καταστήµατος. Λίνα Στοΐλου: Αυτό που δεν πρέπει να ξεχνάµε είναι ότι ο στόχος και των δύο Οι συµµετέχοντες Αύξηση δαπάνης Η διαρκώς αυξανόµενη επένδυση των διαφηµιζόµενων στο Διαδίκτυο θα συνεχιστεί. Η πρόκληση ωστόσο, θα είναι η περαιτέρω γνώση και κατανόηση των δυνατοτήτων του. Και σε αυτήν την κατεύθυνση, υπάρχουν ακόµα πολλά να γίνουν. καταστηµάτων είναι κοινός, συµπληρω- µατικός και όχι ανταγωνιστικός. Το online κατάστηµα δίνει τη δυνατότητα στον καταναλωτή να µελετήσει προσεκτικά τα προϊόντα, όση ώρα και όποτε θέλει, να συγκρίνει και να αποφασίσει ανεπηρέαστα. Έτσι κερδίζει χρόνο και αισθάνεται ότι επέλεξε το καλύτερο. Την αγορά βέβαια την κάνει από το οffline κατάστηµα. Κι αυτό ακριβώς δείχνει ότι πρέπει τα δύο αυτά καταστήµατα να λειτουργούν συµπληρωµατικά. Είναι σαφές εξάλλου, ότι όσο περισσότερο εξοικειώνεται το κοινό µε το Internet, τόσο περισσότερο θα στρέφεται προς αυτό για να επιλέξει προϊόντα. Και τόσο περισσότερο θα ενισχύεται ο ρόλος του online καταστήµατος. Δηµήτρης Θεοφάνους: Σήµερα η αγορά είναι µπερδεµένη σχετικά µε το τι είναι τελικά e-shop και τι σηµαίνει e-commerce. Το ιδανικό online κατάστηµα είναι αυτό που εστιάζει στα προϊόντα και στις τιµές, δεν σπαταλά τον χρόνο µας, δεν περιέχει ανούσιες πληροφορίες. Σαφώς και πρέπει να συνδυαστούν το παραδοσιακό κατάστηµα µε το online, ωστόσο από την εταιρεία θα πρέπει να αντιµετωπίζονται διαφορετικά, µε δικούς τους, ξεκάθαρους τρόπους, εξειδικευµένα στελέχη που θα τα δουλεύουν και µε ξεχωριστό budget. Ιωάννα Μυλοπούλου: Θα συµφωνήσω µε τον κ. Θεοφάνους. Στη δική µας περίπτωση online κατάστηµα δεν υπάρχει, καθώς ο κυρίαρχος ρόλος ανήκει στο παραδοσιακό κατάστηµα όπου θα έρθει ο πελάτης να απολαύσει το φαγητό και την εξυπηρέτηση. Στο παραδοσιακό κατάστηµα «λειτουργούν» όλες οι ανθρώπινες αισθήσεις. Αυτό που µπορούµε να κάνουµε είναι να επενδύσουµε στο online delivery. Η εµπειρία Πίτα Παν δεν µπορεί να µεταφερθεί σε online κατάστηµα. Δηµήτρης Θεοφάνους, Business Development Manager, BrandsGalaxy.gr, Antenna Group Aλέξανδρος Καραγεώργης, Εµπορικός Διευθυντής, Thinkdigital Παναγιώτης Ματσικούδης, Head of Marketing, Marks & Spencer Αλεξία Μαχαίρα, Διευθύντρια Δηµοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας της Α-Β Βασιλόπουλος Ιωάννα Μυλοπούλου, Διευθύντρια Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας, Πίτα Παν Δήµητρα Ντάρδα, Director Small & Midmarket Solutions & Partners, Microsoft Oδυσσέας Ντότσικας, Managing Director, Thinkdigital Ηλίας Παντελόπουλος, Digital Business Manager/Greece & Southeastern Europe, Sony Music Entertainment Βάλια Παπασπύρου, Executive Producer, MSN Greece Eυδοξία Πατσουράκη, Web Site Manager, Καταστήµατα Αφορολογήτων Ειδών (Duty Free) Φιλήµων Ρούκας, Υπεύθυνος Στρατηγικής Internet, DSGi South East Europe Ευδοξία Πατσουράκη: Περίπου το 50% των πωλήσεών µας προέρχονται από αυθόρµητες αποφάσεις των ταξιδιωτών και το online κατάστηµα λειτουργεί υποστηρικτικά, για παροχή πληροφοριών. Αργότερα θα προσπαθήσουµε να προσφέρουµε κίνητρα στον πελάτη να πάει από το offline στο online και αντίστροφα, έτσι ώστε να καλλιεργήσουµε interactivity. Για µας το budget πρέπει να µοιράζεται ανάλογα µε τις πωλήσεις που έχει το κάθε Μέσο, Η πολιτική της εταιρείας για τη σχέση online-offline πρέπει να είναι ξεκάθαρη και να εµπνέει εµπιστοσύνη στον καταναλωτή. Αλέξανδρος Καραγεώργης: Πρέπει να κατανοήσουµε ότι το online sales έχει εντελώς διαφορετικούς κανόνες και πρέπει να αντιµετωπίζεται διαφορετικά, αυτόνοµα. Η εµπειρία µας δείχνει ότι τα e- shops λειτουργούν µε περισσότερο στοχευµένη και ορθολογική στρατηγική σε βάθος χρόνου, µακριά από τη λογική των προσφορών. Ναι µεν µπορεί να µιλάµε για ένα κοινό brand, ωστόσο η εξυπηρέτηση που κάθε ένα κατάστηµα θα προσφέρει πρέπει να στηρίζεται σε άλλη φιλοσοφία. Και φυσικά το online κατάστηµα πρέπει να υποστηρίζεται από εξειδικευ- µένα στελέχη. Ηλίας Παντελόπουλος: Το online κατάστηµα είναι για µας άλλο ένα κανάλι διανοµής. Στη Sony Music δεν έχουµε brand µε την έννοια των άλλων retailers, αφού κατά µια έννοια για µας brand είναι οι καλλιτέχνες µας, οι οποίοι κάνουν από µόνοι τους τέτοιες προσπάθειες στο Διαδίκτυο. Δεν φτιάχνουµε λοιπόν δικά µας e-shops, κάνουµε απλά το placement σε όσο το δυνατόν πιο πολλά κανάλια διανοµής. Παναγιώτης Ματσικούδης: Όσον αφορά στο ένδυµα, το shopping experience σε ένα παραδοσιακό κατάστηµα δεν µπορεί να αντικατασταθεί από την online εµπειρία. Αυτό που έχει κάνει το online κατάστηµα είναι να αποµονώσει τις ενέργειες Μάρκετινγκ από τον καταναλωτή και να του δώσει τον έλεγχο της αγοράς του προϊόντος. Αλεξία Μαχαίρα: Για µας η συνύπαρξη offline και online καταστήµατος είναι µια κοστοβόρα διαδικασία. Η διατήρηση online καταστήµατος απαιτεί σηµαντικό back up, µεγάλη επένδυση, υψηλό κόστος και ελάχιστα περιθώρια κέρδους. Ως Α-Β Βασιλόπουλος έχουµε κάνει 20

4 κάποια βήµατα δηµιουργίας ενός τέτοιου καταστήµατος σε επίπεδο online delivery, γιατί το ζητάει ο κόσµος, αλλά το κόστος είναι πραγµατικά πολύ µεγάλο. Βάλια Παπασπύρου: Είναι η πρώτη φορά µετά από πολλά χρόνια που οι χρήστες του Internet έχουν σχεδόν αποκωδικοποιηθεί και γνωρίζουµε περισσότερα ποιοτικά και ποσοτικά στοιχεία γι αυτούς. Διαθέτουµε επίσης πλέον αξιόπιστα εργαλεία µέτρησης, που δίνουν ξεκάθαρη εικόνα για το κοινό που µας ενδιαφέρει και τα δηµογραφικά του χαρακτηριστικά. Καλό είναι αυτό να µην το ξεχνάµε. Να περάσουµε στην Οnline Διαφήµιση και στον τρόπο που µπορεί αυτή να επηρεάσει την καταναλωτική συµπεριφορά. Πόσο την πιστεύετε; Φιλήµων Ρούκας: Είναι σαφές ότι η Οnline Διαφήµιση προσφέρει περισσότερες δυνατότητες, καθώς είναι πιο ευέλικτη και στοιχίζει λιγότερο. Αρκεί να υλοποιείται από ανθρώπους µε γνώση του αντικειµένου. Εµείς επενδύουµε και µάλιστα σε πολλαπλά κανάλια online. Το µυστικό είναι αυτό να το κάνουµε στρατηγικά και όχι κατά περίπτωση. Λίνα Στοΐλου: Πιστεύουµε στην Οnline Διαφήµιση και θα επενδύσουµε σε αυτή, αφού µεταξύ άλλων φέρνει άµεσα αποτελέσµατα και είναι µετρήσιµη. Σε αντίθεση π.χ. µε ένα διαφηµιστικό ένθετο σε µια κυριακάτικη εφηµερίδα, ενέργεια που δεν είναι άµεσα µετρήσιµη. Δηµήτρης Θεοφάνους: Οnline Διαφήµιση δεν σηµαίνει απλά banner. Στην Ελλάδα ωστόσο, έχει ταυτιστεί µε αυτό. Πρώτα απ όλα πρέπει να γνωρίζουµε τι θέλουµε να πετύχουµε µε την Οnline Διαφήµιση. Μια online καµπάνια απαιτεί χρόνο για να αποδώσει και πρέπει διαρκώς να εµπλουτίζεται και να ανανεώνεται για να κρατάει ζωντανό το ενδιαφέρον του χρήστη. Το banner κατά τη γνώµη µου µπορεί να αποδώσει µόνο σε µια στρατηγική hard selling. Ιωάννα Μυλοπούλου: Εµείς δεν χρησι- µοποιούµε Οnline Διαφήµιση, διότι δεν µας έχει πείσει για την αποτελεσµατικότητά της. Βάζεις π.χ. ένα banner και σου λένε ότι το «κλίκαραν» χρήστες. Αυτό όµως εµένα δεν µου λέει τίποτα, θέλω περισσότερο εξειδικευµένα στοιχεία. Στην Ελλάδα από ότι έχω αντιληφθεί, η Οnline Διαφήµιση «πουλιέται» σε εµάς 25 OKTΩΒΡΙΟΥ 2010 µε τη λογική της Τηλεοπτικής Διαφήµισης ή τη λογική των άλλων κύριων Μέσων. Ευδοξία Πατσουράκη: Τα Duty Free χρησιµοποιούν Display Advertising, για ενη- µέρωση σε τιµές των προϊόντων και προσφορές. Θα το επεκτείνουµε αυτό άµεσα, προσθέτοντας νέες δυνατότητες στη µηχανή αναζήτησης. Πιστεύω ότι εάν γνωρίζεις το profile του πελάτη σου είναι εύκολο να τον προσεγγίσεις στοχευ- µένα µέσα από το Internet και τις εφαρ- µογές του. Ηλίας Παντελόπουλος: Είναι πολύ πιο εύκολο να κάνεις ένα media plan για τα Παραδοσιακά Μέσα παρά για το Internet, το οποίο είναι ιδιαίτερα πολύπλοκο και διαρκώς εξελίσσεται. Το media mix στο Internet είναι σύνθετο, αφού υπάρχουν εκατοντάδες κανάλια και εφαρµογές. Όταν όµως ξέρεις τι θέλεις να επιτύχεις και γνωρίζεις τις ιδιοµορφίες του, πιστεύω ότι µε την Οnline Διαφήµιση γίνεσαι περισσότερο αποτελεσµατικός. Παναγιώτης Ματσικούδης: Εµείς δεν κάνουµε Οnline Διαφήµιση. Ωστόσο έχουµε µια από τις µεγαλύτερες βάσεις δεδοµένων CRM στην Ελλάδα, για τον χώρο της ένδυσης. Έτσι χρησιµοποιούµε πολύ τα SMS ως promotion για τους πελάτες µας. Έχει αποδειχθεί ότι όταν επενδύουµε σε αυτήν την τακτική, µας αποφέρει κάθε µήνα το 70% των πωλήσεών µας. Πάντως θεωρώ ότι η Οnline Διαφήµιση είναι ευλογία, αφού είναι στοχευµένη και µετρήσιµη. Και ίσως το πλέον σηµαντικό είναι ότι δηµιουργεί µια αµφίδροµη σχέση µε τον πελάτη, βάζοντάς τον σε δράση. Αλεξία Μαχαίρα: Για να κάνεις Διαφήµιση στο Internet πρέπει να έχεις κάτι συγκεκρι- µένο να πεις. Οι δικοί µας πελάτες εκτός από τις τιµές, ζητούν την ποιότητα και την καλή εξυπηρέτηση µέσα στο κατάστηµα. Την ποιότητα ενός προϊόντος δεν µπορείς να την ελέγξεις από το Internet. Από την άλλη πλευρά, εµείς ως Α-Β Βασιλόπουλος κάνουµε κυρίως corporate επικοινωνία κι αυτό κατά τη γνώµη µου, απαιτεί κυρίως τη χρήση των κύριων Μέσων. Οδυσσέας Ντότσικας: Κακώς θεωρούµε το Internet ένα ακόµη Μέσο, δεν θα έπρεπε να συγκρίνεται µε την Τηλεόραση και τις εφηµερίδες. Κάποιος µπορεί να δει τηλεόραση, να διαβάσει εφη- µερίδα και ν ακούσει ραδιόφωνο από το Internet. Είναι ένα υπερσύνολο αυτών των πραγµάτων. Αν το αντιµετωπίσουµε Δηµήτρης Θεοφάνους: «Αναφορικά µε τα Social Media, όλοι κάνουν λόγο για στρατηγική προστασίας και όχι για στρατηγική ανάπτυξης. Αυτό είναι λάθος». Ιωάννα Μυλοπούλου: «Το Ιnternet σίγουρα έχει ενδιαφέρον και δεν µας λείπουν τα νούµερα. Μας λείπει όµως η φιλοσοφία, η λογική πίσω από αυτό». Ευδοξία Πατσουράκη: «Το Ιnternet δίνει ώθηση στο retail σε περίοδο κρίσης, αφού µε αυτό επιτυγχάνεις οικονοµίες κλίµακος, ενώ µειώνεται και το κόστος για τον καταναλωτή». ως ένα ακόµη Μέσο θα οδηγηθούµε σε λάθος στρατηγική, εργαλεία και αποτελέσµατα. Αυτό σηµαίνει ότι όσο σύνθετο είναι να κάνεις Διαφήµιση σε όλα τα άλλα Μέσα αθροιστικά, τόσο και περισσότερο είναι η Διαφήµιση στο Internet. Αναφορικά τώρα µε το Display Advertising. Το νέο trend σήµερα λέει ότι το banner δεν έχει πεθάνει, για δύο λόγους: Πρώτον γιατί πάντα υπάρχει ανάγκη να δηµιουργήσουµε awareness και εµπιστοσύνη και ο καλύτερος τρόπος είναι µέσω του Display Advertising και δεύτερον, λόγω της τεχνολογίας, το display γίνεται σήµερα πολύ πιο στοχευµένο. Επίσης, τα δηµιουργικά µε τη χρήση video και rich media έχουν γίνει πολύ πιο αποτελεσµατικά. Όσον αφορά στο φθηνό ή ακριβό, δεν είναι ούτε το ένα ούτε το άλλο. Είναι αποδοτικό όταν το χρησιµοποιούµε σωστά. Αν έχεις τους κατάλληλους συνεργάτες, αν το έχεις εντάξει σωστά, στρατηγικά σε ένα συνολικό mix ενεργειών, αν συνεχώς το 21

5 Online Marketing Round Table Discussions by Thinkdigital & Marketing Week Η συζήτηση που δηµοσιεύεται στο παρόν τεύχος αποτελεί µέρος σειράς συζητήσεων που διοργανώνει το Marketing Week σε συνεργασία µε την Thinkdigital. Σε προηγούµενο τεύχος (15 Μαρτίου, τ. 1282), είχε προηγηθεί δηµοσίευση συζήτησης µε θέµα την αξιοποίηση του Ιnternet από την αγορά των Τηλεπικοινωνιών. Επίσης, στο τεύχος 1288, της 3ης Μαΐου, δηµοσιεύθηκε συζήτηση µε θέµα την Οnline Επικοινωνία στον χώρο των FMCG. Τέλος, στο τεύχος 1303, της 6ης Σεπτεµβρίου, δηµοσιεύθηκε συζήτηση για το Ιnternet και τις εφαρµογές του στον τραπεζικό κλάδο. Στο εγγύς µέλλον αναµένεται να διεξαχθούν και άλλες ανάλογες συζητήσεις για άλλους τοµείς του επιχειρείν (π.χ. travel & tourism), πάντα µε τη συνεργασία του Marketing Week και της Thinkdigital. Απώτερος στόχος αυτής της σειράς συζητήσεων είναι η καταγραφή και διάχυση των εµπειριών και της γνώσης που υπάρχουν για τη χρήση των ψηφιακών Μέσων και την αξιοποίηση της Οnline Διαφήµισης, σε επιλεγµένους τοµείς του ελληνικού επιχειρείν. παρακολουθείς και το βελτιώνεις, θα έχει αποτελέσµατα. Ποιος είναι ο ρόλος των Social Media στον χώρο του retail; Φιλήµων Ρούκας: Υπάρχει απόφαση αξιοποίησης και παρακολουθούµε γενικά την online κοινότητα. Αρχικά, έχουµε αποφασίσει να εστιάσουµε στο Facebook και να δούµε αν «βολεύει» για τα δικά µας brands και πως µπορούµε να το αξιοποιήσουµε κι από εκεί και πέρα να εξετάσουµε την επέκτασή µας στα υπόλοιπα. Γενικότερα, τα Social Media πιστεύω δεν είναι ένα ακόµη κανάλι πώλησης, ούτε παραπόνων. Είναι ένας χώρος για την ανάπτυξη events και promotions, αλλά κυρίως ένας τρόπος για την ανάπτυξη διαλόγου µε τους καταναλωτές. Είναι ένας τρόπος για να παίρνουµε feedback και να γινόµαστε καλύτεροι. Λίνα Στοΐλου: Είναι αναγκαίο να έχεις δραστηριότητα σήµερα και σε αυτό το κοµµάτι, αλλά µε κλιµάκωση. Μέτρον άριστον. Το να είµαστε σήµερα παρόντες στα Social Media είναι αναγκαίο. Ο πελάτης πρέπει να αισθανθεί ότι δεν είµαστε έξω από το παιχνίδι της εποχής. Είναι ένας τρόπος για να χτίζουµε εικόνα. Όσον αφορά στο budget που θα διαθέσουµε, σίγουρα Βάλια Παπασπύρου: «Είναι η πρώτη φορά που οι χρήστες του Internet έχουν σχεδόν αποκωδικοποιηθεί και γνωρίζουµε περισσότερα ποιοτικά και ποσοτικά στοιχεία γι αυτούς. θα βάλουµε τα Social Media στο παιχνίδι, αλλά πρέπει να δούµε αποτελέσµατα. Αν είναι αποτελεσµατικό, δεν έχουµε πρόβληµα να επενδύσουµε σ αυτό. Δηµήτρης Θεοφάνους: Νοµίζω το ερώτηµα που πρέπει να θέσουµε, είναι αν είµαστε έτοιµοι να χάσουµε τον έλεγχο του brand µας. Πολλοί βλέπουν το Facebook, το µέρος που ο χρήστης διασκεδάζει και περνάει καλά, ως ένα µέρος πώλησης. Λάθος. Το Facebook δεν είναι για hardselling ενέργειες, όχι άµεσες τουλάχιστον. Στο Facebook θα µπούµε για να δούµε το effect της µάρκας µας, ποιο είναι το target group που κάνει «like», σε ποια σχόλια και για ποιο λόγο. Ιωάννα Μυλοπούλου: Στη δική µας περίπτωση, κατ ουσίαν είµαστε στο Facebook χωρίς να το έχουµε επιδιώξει ή να έχουµε κάνει κάτι. Υπάρχουν 4 διαφορετικές fan pages για εµάς. Προσωπικά, δεν έχω πεισθεί ακόµη για την ωφέλεια από τη χρήση των Social Media στο retail. Σίγουρα είναι ψυχαγωγικό όλο αυτό, αλλά δεν βλέπω να έχει κάποια σχέση µε τις πωλήσεις, που είναι τελικά το ζητούµενο. Χρειαζόµαστε περισσότερα δεδοµένα για να πεισθούµε. Ευδοξία Πατσουράκη: Τα Duty Free δεν έχουν παρουσία στα Social Media, είµαστε ακόµη σε ένα πρώιµο στάδιο ψηφιακής παρουσίας. Συµφωνώ ότι δεν είναι χώρος για hard selling. Σου δίνει όµως τη δυνατότητα για real time πληροφόρηση και δηµιουργία engagement. Μπορείς να απευθυνθείς σε οργανωµένα communities ταξιδιωτών και να δηµιουργήσεις ambassadors που δεν έχεις τη δυνατότητα να το κάνεις µε άλλο Μέσο και να δηµιουργήσεις ένα διαφοροποιηµένο shopping experience. Αν το χρησιµοποιήσεις δηµιουργικά, µπορεί να έχει τελικά θετική επίδραση και στις πωλήσεις. Ηλίας Παντελόπουλος: Τα Social Media δεν φτιάχτηκαν ως χώρος πωλήσεων και αν δεν είµαστε αυθεντικοί εκεί µέσα, θα τιµωρηθούµε. Εµείς για παράδειγµα βλέπουµε ότι οι fans των καλλιτεχνών φτιάχνουν τα καλύτερα fan pages, τέτοια που εµείς δεν έχουµε τη δυνατότητα να κάνουµε. Πρέπει λοιπόν να εµπλέξουµε τους ίδιους τους χρήστες στο να φτιάξουν τα communities των µαρκών. Τα Social Media είναι χώρος συνεχούς και ανοιχτού διαλόγου, ένας χώρος όπου ο έλεγχος ανήκει στον κόσµο και όχι στα brands. Παναγιώτης Ματσικούδης: Το Facebook είναι ένας ευαίσθητος χώρος, στον οποίο δεν µπορούµε να είµαστε «ανάγωγοι» και «επιθετικοί». Επίσης, το feedback που µας δίνει πρέπει να το φιλτράρουµε. Αυτό που µπορεί να κάνει κανείς στο Facebook, είναι να εντοπίσει τον πυρήνα του, τους πραγµατικά πιστούς followers. Αυτοί οι άνθρωποι είναι χρήσιµοι για µας, αλλά θέλει µεγάλη προσοχή. Τα λάθος συµπεράσµατα µπορούν να οδηγήσουν σε εντελώς λάθος στρατηγικές. Αλεξία Μαχαίρα: Προσωπικά είµαι Social Media savvy και πιστεύω στα Social Media ως Μέσο Επικοινωνίας της εταιρείας µε τους πελάτες µας. Έχουµε µια ανοιχτή γραµµή στο site µας για παράπονα, αλλά θεωρώ ότι το Τwitter για παράδειγµα, είναι ένα καταπληκτικό Μέσο για να επικοινωνήσεις µε τους πελάτες και να πάρεις feedback. Για να γίνει όµως αυτό, θέλει µεγάλη υποδοµή και στη δική µας περίπτωση τουλάχιστον, πρέπει να γίνει in-house. Οδυσσέας Ντότσικας: Είτε το θέλουµε πάντως, είτε όχι, όλοι είµαστε µε τον ένα ή τον άλλο τρόπο στα Social Media. Ο κόσµος έχει αποκτήσει τη δύναµη να λέει τη δική του άποψη για µας και τα προϊόντα µας και πρέπει εκεί να υπάρχει και η δική µας στρατηγική. Καλό είναι πάντως να δούµε τα διαφορετικά πράγ- µατα που µπορούµε να κάνουµε στα Social Media, ξεχωριστά. Άλλο πράγµα είναι το customer service και το monitoring του reputation, άλλο πράγµα είναι η προβολή και άλλο το CRM. Διαφορετικές ανάγκες που χρειάζονται διαφορετική τακτική, όπως αντίστοιχα διαφορετικά είναι και τα Social Media µεταξύ τους. Συνοψίζοντας, τα Social Media είναι ένας σύνθετος χώρος και πρέπει να σκεφτούµε ποιες είναι οι ανάγκες µας, πως χρησιµοποιεί 22

6 το καθένα ο καταναλωτές για να δούµε τι θέλουµε και τι κάνουµε στο καθένα. Σίγουρα πάντως το να µην κάνουµε κάτι είναι στρουθοκαµηλισµός. Ποια είναι για εσάς η σηµασία της µέτρησης του ROI στην ψηφιακή Διαφήµιση και πώς µπορεί να επιτευχθεί; Φιλήµων Ρούκας: Εµείς είµαστε number oriented. Καµµία online καµπάνια δεν γίνεται χωρίς να είναι µετρήσιµη. Υπάρχουν σήµερα άπειρα εργαλεία µέτρησης της Οnline Διαφήµισης και για µας η µέτρηση είναι κάτι δεδοµένο. Λίνα Στοΐλου: Το ίδιο ισχύει και για µας. Το κέντρο βάρους αφορά στο πόσοι µπαίνουν στο site, πόσα κλικ κάνουν σε κάθε προϊόν ή κατηγορία. Επιλέγουµε κατ επέκταση το κοινό στο οποίο πρέπει να απευθυνθούµε και να ενηµερώσουµε, µε e- mail για παράδειγµα. Φυσικά και ως προς τις πωλήσεις. Για παράδειγµα, υιοθετήσαµε πρόσφατα κάποιες προσφορές µόνο την Κυριακή και κοιτάµε να δούµε πόσες πωλήσεις έγιναν, σε συγκεκριµένες κατηγορίες. Επειδή αυτό πήγε αρκετά καλά, µπορεί να το συνεχίσουµε. Εποµένως, βλέπεις την απήχηση που έχει στον κόσµο και ανάλογα προχωράς. Δηµήτρης Θεοφάνους: Σήµερα υπάρχει υπερπληθώρα εργαλείων web analytics. Δεν υπάρχει όµως ένα κοινό, ενιαίο νόµισµα, το... ευρώ της Οnline Διαφήµισης. Θα έπρεπε να υπάρξει κάποια στιγµή. Υπάρχει µια απόκλιση της τάξης του 10-15% ανά- µεσα στα αποτελέσµατα που δίνουν τα διάφορα εργαλεία. Το ROI πάντως της Οnline Διαφήµισης έχει να κάνει πολύ και µε το µήνυµα και το δηµιουργικό. Αυτό είναι που τελικά σε κερδίζει. Όλα αυτά µετριούνται, συµφωνώ, έχει ανέβει πολύ το κοµ- µάτι της µέτρησης. Όµως σε επαγγελµατικό επίπεδο δεν είµαι ευχαριστηµένος από τα στοιχεία τα οποία παίρνουµε, γιατί πάντα υπάρχουν αυτές οι αστοχίες. Από την άλλη, το online είναι το µοναδικό Μέσο στο οποίο η λέξη GRP µπορεί να ειπωθεί µε θράσος, θάρρος και µε γνώση. Ιωάννα Μυλοπούλου: Προσωπικά, αυτό που µου λείπει από την Οnline Διαφήµιση, δεν είναι τα στοιχεία, τα νούµερα. Γενικά δεν είµαστε πολύ «µέσα» στην Οnline Διαφήµιση. Κάνουµε κάποια πράγµατα, µετράµε το site µας, βλέπουµε επίσης διαχρονικά για παράδειγµα πώς εξελίσσεται το ενδιαφέρον για µία ενέργειά µας 25 OKTΩΒΡΙΟΥ 2010 στο YouTube, αλλά µέχρι εκεί. Το Μέσο σίγουρα έχει ενδιαφέρον και δεν µας λείπουν τα νούµερα, µας λείπει όµως η φιλοσοφία, η λογική πίσω από αυτό. Ευδοξία Πατσουράκη: Εµείς χρησιµοποιούµε τα διαθέσιµα εργαλεία, είτε για να δούµε το χρόνο παραµονής στο site, είτε ποιες είναι οι πιο δηµοφιλείς σελίδες, ποια πορεία ακολούθησε ο χρήστης κ.ά. Πρέπει όµως να γνωρίζουµε τους περιορισµούς στη µέτρηση αυτών των µεγεθών για να έχουµε εικόνα της πραγµατικότητας. Λειτουργεί κι αυτό υποστηρικτικά. Δεν µπορείς να λειτουργήσεις µόνο µε βάση τους αριθµούς, λειτουργείς µε βάση και την εµπειρία και την ευρύτερη παρατήρηση. Ηλίας Παντελόπουλος: Ο αγώνας ξεκινάει µετά τη συλλογή των αριθµών, ώστε να πετύχουµε καλύτερη αποτελεσµατικότητα, ή να στοχεύσουµε ξανά µε άλλο τρόπο. Συνολικά πάντως, κι εγώ δεν έχω πεισθεί ακόµη όσον αφορά στο κατά πόσο τα νού- µερα µου δείχνουν την επιτυχία. Υπάρχει video clip για παράδειγµα µε 4 εκατοµµύρια views στο YouTube, το οποίο όµως έχει ελάχιστες πωλήσεις. Στην Ελλάδα επίσης δεν υπάρχουν τόσο µεγάλες πωλήσεις ώστε να µπορούµε να πούµε ότι στηρίζουµε ένα πολύ µεγάλο κοµµάτι των πωλήσεων µέσω του online. Παναγιώτης Ματσικούδης: Τελικά, ξέρουµε ποιο είναι το ROI. Το βλέπουµε στις πωλήσεις. Το θέµα είναι να βρεις τα insights πίσω από την ενέργεια, γιατί δούλεψε ή δεν δούλεψε. Πιστεύω ότι τα πραγµατικά insights κρύβονται σε ένα πολύ µικρό ποσοστό των στοιχείων και των analytics που παίρνεις και είναι θέµα ερµηνείας. Οδυσσέας Ντότσικας: Υπάρχουν 3-4 διαφορετικές κατηγορίες metrics για την Οnline Διαφήµιση. Υπάρχουν αυτά που έχουν να κάνουν µε τα sites, την επισκεψι- µότητα, χρόνο παραµονής κ.λπ. Υπάρχουν metrics που αφορούν στις καµπάνιες στο Internet, αυτά που κατά κύριο λόγο έχετε συνηθίσει να βλέπετε από τις διαφηµιστικές σας. Υπάρχουν και αυτά που σας ενδιαφέρουν ακόµη περισσότερο και λείπουν στην Ελλάδα αν και γίνονται κάποιες προσπάθειες, τα marketing metrics. Δηλαδή, πράγµατα που υφίστανται για τα παραδοσιακά Μέσα. Metrics όπως είναι το brand appeal, το top of mind awareness, Ηλίας Παντελόπουλος: «Είναι µετρήσιµο το Μέσο, αλλά αν δεν αξιοποιούµε σωστά τα στοιχεία, τότε δεν έχει νόηµα. Τι αλλάζουµε; Τι προσαρµόζουµε; Τι κρατάµε; Τι πετάµε;». Παναγιώτης Ματσικούδης: «Η Οnline Διαφήµιση είναι ευλογία, αφού είναι στοχευµένη και µετρήσιµη. Το πλέον σηµαντικό είναι ότι δηµιουργεί µια αµφίδροµη σχέση µε τον πελάτη». Αλεξία Μαχαίρα: «Προσωπικά είµαι Social Media savvy και πιστεύω στα Social Media ως Μέσο Eπικοινωνίας της εταιρείας µε τους πελάτες µας». το intention to purchase, το likeability, λείπουν από το ελληνικό internet, ενώ σε οποιαδήποτε άλλη ανεπτυγµένη αγορά του κόσµου υπάρχουν. Τέλος, είναι και το ROI, ειδικά σε περιπτώσεις όπου η όλη επικοινωνία είναι hard selling. Εκεί το Internet είναι αρκετά καλύτερο σε σχέση µε άλλα Μέσα, καθώς µπορεί να συνδυάσει το κόστος διαφήµισης µε την actual πώληση. Πολλές φορές στην Ελλάδα χάνουµε την αίσθηση του breakthrough και του innovation που έχουν φέρει τα digital Μέσα στη µέτρηση, κοιτώντας µόνο το δέντρο. Ήδη, συζητιέται η εφαρµογή ίδιων τρόπων µέτρησης σε όλα τα Μέσα. Δηλαδή, για την Τηλεόραση θα ρωτάµε πόσοι είδαν πραγµατικά το σποτ µας, για το Ραδιόφωνο πόσοι άκουσαν το µήνυµα. Εκεί πηγαίνουµε, είναι η µεγαλύτερη αλλαγή που επιφέρουν τα digital media σε όλο το πλέγµα των Μέσων. MW e Έχετε άποψη; 23

STATE OF DIGITAL LEADERSHIP 2014

STATE OF DIGITAL LEADERSHIP 2014 ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ELTRUN ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠIΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ 2014 ΠΟΣΟ DIGITAL ΕΙΝΑΙ ΤΟ MARKETING ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΣΗΜΕΡΑ; Ενώ οι περισσότερες πρωτοπόρες στον κλάδο

Διαβάστε περισσότερα

Το Round Table µε θέµα:

Το Round Table µε θέµα: Marketing 3 ΜΑΪΟΥ 2010 THINK DIGITAL IN FMCG FMCG: Οι «agents» της online Eπικοινωνίας... Πάντα στην αιχµή των εξελίξεων, η κατηγορία των Fast Moving Consumer Goods αποδεικνύεται πρωτοπόρος και στο κοµµάτι

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα Ηλεκτρονική Διαφήμιση Αντωνιάδου Όλγα Διαφήμιση στο διαδίκτυο Το διαδίκτυο είναι αναμφισβήτητα ένα τεράστιο πεδίο προώθησης και διαφήμισης υπηρεσιών και προϊόντων. Η ποσότητα της πληροφορίας που διακινείται

Διαβάστε περισσότερα

Οικονομική Προσφορά Διαχείριση Social Media

Οικονομική Προσφορά Διαχείριση Social Media Οικονομική Προσφορά Διαχείριση Social Media 2015 Η εταιρία μας Η Moving up είναι μια εταιρία που δραστηριοποιείται στον τομέα των ολοκληρωμένων μορφών επικοινωνίας και διαφήμισης.όποιο και αν είναι το

Διαβάστε περισσότερα

Social Media. Chapter 2 Social Media Marketing

Social Media. Chapter 2 Social Media Marketing Social Media W Chapter 2 Social Media Marketing p.1 Τι είναι το Social Media Marketing Πρόκειται για ένα νέο marketing, που απευθύνεται σε ένα νέο καταναλωτή. Ζούμε σε μια εποχή που η τεχνολογία αλλάζει

Διαβάστε περισσότερα

Στη συζήτηση συµµετείχαν

Στη συζήτηση συµµετείχαν Online Marketing 18 AΠΡΙΛΙΟΥ 2011 THINKDIGITAL IN TRAVEL & TOURISM Ο τουρισµός βρήκε στο Internet τη «Γη της Επαγγελίας» Τις απεριόριστες δυνατότητες που προσφέρει το Διαδίκτυο και οι digital εφαρµογές

Διαβάστε περισσότερα

BUSINESS GROWTH Web Facility Management (WFM)

BUSINESS GROWTH Web Facility Management (WFM) BUSINESS GROWTH Web Facility Management (WFM) ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Δημιουργούμε τον Ιστότοπο-Website σας ή το Ε-Shop σας Ενθέτουμε στοχευμένο περιεχόμενο (Content Marketing) Σας προβάλλουμε

Διαβάστε περισσότερα

Liveschool Marketing Services

Liveschool Marketing Services Liveschool Marketing Services Περιεχόμενα Βελτιστοποίηση website SEO... 3 Social media design & creation... 4 Social media management... 4 Διαγωνισμοί Facebook... 5 Google Adwords... 5 Facebook Ads...

Διαβάστε περισσότερα

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Υπ. Διδ. Κ. Φραϊδάκη Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας

Διαβάστε περισσότερα

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Καινοτομία στις Πωλήσεις μέσω Internet Social Media Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής

Διαβάστε περισσότερα

interactive communication Integrated Campaigns White Paper Φεβρουάριος 2007 2007, Cybertechnics Ltd. All rights reserved.

interactive communication Integrated Campaigns White Paper Φεβρουάριος 2007 2007, Cybertechnics Ltd. All rights reserved. interactive communication White Paper Φεβρουάριος 2007 2007, Cybertechnics Ltd. All rights reserved. Γνωρίζουµε καλά ότι τo Internet marketing σαν τµήµα του electronic commerce έχει στόχο τις πωλήσεις,

Διαβάστε περισσότερα

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο 2 παρουσίαση Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο Ένας συνεταιρισμός, μία φιλοσοφία και 70 καταστήματα μέλη σε όλη την Ελλάδα. Τι σημαίνουν αυτά; Όμιλος Sinialo! Γνωρίστε τον! Επιμέλεια Γεωργία Αλεξίου Στη σημερινή

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ Έννοια του marketing Το μάρκετινγκ (marketing) αποτελεί πια ένα βασικό εργαλείο που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ. Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου!

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ. Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου! ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου! Tο Πρόγραμμα είναι της εταιρείας ΣΤΗΡΙΖΟΥΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΛΑΡΝΑΚΑΣ EMΠΟΡΙΚΟ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ

Διαβάστε περισσότερα

Ο Πρόεδρος και Συνιδρυτής της Microsoft, Bill Gates, είχε πει προσφάτως:

Ο Πρόεδρος και Συνιδρυτής της Microsoft, Bill Gates, είχε πει προσφάτως: Ο Πρόεδρος και Συνιδρυτής της Microsoft, Bill Gates, είχε πει προσφάτως: Στον 21ο αιώνα θα υπάρχουν δυο ειδών επιχειρήσεις: Αυτές με παρουσία στο Internet και αυτές που θα έχουν βάλει ΛΟΥΚΕΤΟ! Σύμφωνα

Διαβάστε περισσότερα

ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΤΟΝ ΕΛΛΑΔΙΚΟ ΧΩΡΟ

ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΤΟΝ ΕΛΛΑΔΙΚΟ ΧΩΡΟ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΤΟΝ ΕΛΛΑΔΙΚΟ ΧΩΡΟ Επιμέλεια: Δράκου Πηνελόπη Λυτρίβης Κων/νος Επιβλέπων καθηγητής: Μαρέτας Δημήτριος Ηλεκτρονικό Μάρκετινγκ Η επίτευξη των επιχειρησιακών

Διαβάστε περισσότερα

Προσέλκυση πελατών. Marketing Προώθηση πωλήσεων. Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ

Προσέλκυση πελατών. Marketing Προώθηση πωλήσεων. Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Προσέλκυση πελατών Marketing Προώθηση πωλήσεων Εισηγητής: Μανώλης Τσαντάκης, Οικονοµολόγος, TEAM EUROPE Ελλάδα Τετάρτη, 31 Οκτωβρίου

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ Ηλεκτρονικές Καμπάνιες σελ. 1 Από πού ξεκινάω; Τι υπάρχει γύρω μου; Αφού έχετε αποκτήσει ενεργή παρουσία στο

Διαβάστε περισσότερα

E-COMMERCE 2014. Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας. Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks

E-COMMERCE 2014. Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας. Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks E-COMMERCE 2014 Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks ΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΟ INTERNET Δεν μπορείτε να αγνοήσετε το κοινό του Internet 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Αγοράζουν

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ SOCIAL MEDIA MARKETING

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ SOCIAL MEDIA MARKETING ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ SOCIAL MEDIA MARKETING ΗΡΑΚΛΕΙΟ 1 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ 2014 Δυνατότητα Παρακολούθησης και εξ' Αποστάσεως Καλύψτε το χαμένο χρόνο και ξεπεράστε τον ανταγωνισμό επενδύοντας στα Social Media!

Διαβάστε περισσότερα

Measuring customer satisfaction to improve e-commerce operations. Evangelos Kotsonis, ekotsonis@e-satisfaction.gr

Measuring customer satisfaction to improve e-commerce operations. Evangelos Kotsonis, ekotsonis@e-satisfaction.gr Measuring customer satisfaction to improve e-commerce operations Evangelos Kotsonis, ekotsonis@e-satisfaction.gr Το e-commerce στην Ελλάδα Τι μάθαμε; 1 2 3 4 Tα τρία επίπεδα του e-satisfaction Πως βελτιώνομαι;

Διαβάστε περισσότερα

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων e-commerce Project Manager Ακαδημαϊκό Έτος 2015 2016 1. Intro to e-commerce Μάθετε σε αυτή την ενότητα τις βασικές έννοιες και αρχές του e-commerce και αποκτήστε

Διαβάστε περισσότερα

Το διαδίκτυο στην υπηρεσία µιας επιχείρησης. Χρήση διαδικτύου & socialmedia ως εργαλεία διαφήµισης χαµηλού κόστους

Το διαδίκτυο στην υπηρεσία µιας επιχείρησης. Χρήση διαδικτύου & socialmedia ως εργαλεία διαφήµισης χαµηλού κόστους Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Το διαδίκτυο στην υπηρεσία µιας επιχείρησης Χρήση διαδικτύου & socialmedia ως εργαλεία διαφήµισης χαµηλού κόστους Εισηγητής: Αλέξανδρος

Διαβάστε περισσότερα

Social Media White. Chapter 1. Corporate Blogging

Social Media White. Chapter 1. Corporate Blogging Social Media White Papers u Τι είναι ένα blog Η λέξη blog προέρχεται από σύντμηση της έκφρασης web log. Τα blogs ξεκίνησαν σαν απλά προσωπικά ημερολόγια, έχουν όμως μετεξελιχθεί στην καταγραφή και δημοσίευση

Διαβάστε περισσότερα

Σύμφωνα με τις έρευνες

Σύμφωνα με τις έρευνες Το Διαδίκτυο αλλάζει τις δυνατότητες για πληροφορίες υγείας Σύμφωνα με τις έρευνες Οι ασθενείς: επιθυμούν να έχουν οι ίδιοι περισσότερο έλεγχο και ρόλο - 80% των χρηστών του Internet, ψάχνουν πληροφορίες

Διαβάστε περισσότερα

Ο νέος, διαφορετικός τρόπος να βρίσκεις προσωπικό. www.jobmeup.gr

Ο νέος, διαφορετικός τρόπος να βρίσκεις προσωπικό. www.jobmeup.gr Ο νέος, διαφορετικός τρόπος να βρίσκεις προσωπικό. www.jobmeup.gr 2 Είμαστε εσύ. Σκεφτόμαστε και λειτουργούμε με βάση τις δικές σου ανάγκες, τα δικά σου θέλω, τις δικές σου απαιτήσεις. Με το δικό μας τρόπο.

Διαβάστε περισσότερα

+ Πρόταση Προβολής επιχειρήσεων εστιάσης στο διαδίκτυο

+ Πρόταση Προβολής επιχειρήσεων εστιάσης στο διαδίκτυο + + Πρόταση Προβολής επιχειρήσεων εστιάσης στο διαδίκτυο Η εταιρεία µας δηµιούργησε µια ολοκληρωµένη πρόταση για την παρουσία και προβολή της επιχείρησης στο διαδίκτυο. Μακροπρόθεσµος στόχος αυτής της

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα

Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα Πανεπιστήμιο Αιγαίου Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα Επανάληψη ΔΡ. ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΔΡΟΣΟΣ ddrosos@aegean.gr Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

Τουρισμός 20 2.0. Η επόμενη μέρα του Τουρισμού, σήμερα. Πρόεδρος Δ.Σ., Ψηφιακές Ενισχύσεις Α.Ε.

Τουρισμός 20 2.0. Η επόμενη μέρα του Τουρισμού, σήμερα. Πρόεδρος Δ.Σ., Ψηφιακές Ενισχύσεις Α.Ε. Τουρισμός 20 2.0 Η επόμενη μέρα του Τουρισμού, σήμερα Καθηγητής Δημήτρης Γκρίτζαλης Πρόεδρος Δ.Σ., Ψηφιακές Ενισχύσεις Α.Ε. Μια «συνηθισμένη», καθημερινή πια, ιστορία επιλογής προορισμού ρ διακοπών Το

Διαβάστε περισσότερα

«Δουλεύω Ηλεκτρονικά, Δουλεύω Γρήγορα και με Ασφάλεια - by e-base.gr»

«Δουλεύω Ηλεκτρονικά, Δουλεύω Γρήγορα και με Ασφάλεια - by e-base.gr» Επεξήγηση web site με λογικό διάγραμμα «Δουλεύω Ηλεκτρονικά, Δουλεύω Γρήγορα και με Ασφάλεια - by e-base.gr» Web : www.e-base.gr E-mail : support@e-base.gr Facebook : Like Twitter : @ebasegr Πολλοί άνθρωποι

Διαβάστε περισσότερα

«ΠΑΣΧΑ ΜΕ ΔΩΡΑ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΣ ΑΒ»

«ΠΑΣΧΑ ΜΕ ΔΩΡΑ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΣ ΑΒ» ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ STRATEGY & MARKETING ΥΠΗΡΕΣΙΑΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ ΠΡΟΣ : ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ ΑΒ & FRANCHISE ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΡΙΕΣ ΤΑΜΕΙΩΝ KOIN : ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Google AdWords κάθε κλικ και μια κλήση

Google AdWords κάθε κλικ και μια κλήση Google AdWords κάθε κλικ και μια κλήση Τα AdWords είναι ένας αποτελεσµατικός τρόπος για επιχειρήσεις κάθε µεγέθους να διαφηµίσουν τα προϊόν Πώς λειτουργεί η διαφήμιση στο Google AdWords TM Οι διαφηµίσεις

Διαβάστε περισσότερα

Αντωνία Μαρκούρη Διευθύντρια Προβολής και Ανάπτυξης της Pierre Fabre ΕΛΛΑΣ Α.Ε

Αντωνία Μαρκούρη Διευθύντρια Προβολής και Ανάπτυξης της Pierre Fabre ΕΛΛΑΣ Α.Ε ΟΠΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΑΥΘΟΡΜΗΤΕΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ Αντωνία Μαρκούρη Διευθύντρια Προβολής και Ανάπτυξης της Pierre Fabre ΕΛΛΑΣ Α.Ε Τα τελευταία χρόνια, µε τις ριζικές αλλαγές που βλέπουµε να πραγµατοποιούνται στη

Διαβάστε περισσότερα

Χαιρετισµός του Περιφερειάρχη Αττικής, κ. Ιωάννη Σγουρού στη ενηµερωτική εκδήλωση της Marketing Greece 14.6.13

Χαιρετισµός του Περιφερειάρχη Αττικής, κ. Ιωάννη Σγουρού στη ενηµερωτική εκδήλωση της Marketing Greece 14.6.13 Χαιρετισµός του Περιφερειάρχη Αττικής, κ. Ιωάννη Σγουρού στη ενηµερωτική εκδήλωση της Marketing Greece 14.6.13 Αξιότιµοι: κα Υπουργέ, κ. Περιφερειάρχη, κ. ήµαρχε, κκ. εκπρόσωποι Τουριστικών Φορέων, κυρίες

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΕ FOCUS ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ!!!

ΚΑΝΕ FOCUS ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ!!! ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Τρίτη 08 Νοεμβρίου 2009 ΚΑΝΕ FOCUS ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ!!! Παρέα με τον GADGETAKIA, τον Mr. CHEAPMAN, τον Mr. PRACTICAL, τον GAMER, τον DESIGN FREAK, τον Mr. IDIMON, τον Mr. DISPISTO, τον PC SPECIALIST

Διαβάστε περισσότερα

Chapter 3. Facebook Marketing. You have been invited by Paperplane. Add an RSVP note: (optional) Will you integrate Social Media in your marketing?

Chapter 3. Facebook Marketing. You have been invited by Paperplane. Add an RSVP note: (optional) Will you integrate Social Media in your marketing? Chapter 3. You have been invited by Paperplane. Add an RSVP note: (optional) Will you integrate in your marketing? Yes No Maybe Learn all you need to know inside. 3 p.1 Το facebook είναι o δημοφιλέστερος

Διαβάστε περισσότερα

INTERNET MARKETING ---------- Πώς Να Το Εκμεταλλευτείς Αποτελεσματικά Για Να Φέρεις Μία Σταθερή Ροή Πελατών. MakeMoneyOnline.gr!

INTERNET MARKETING ---------- Πώς Να Το Εκμεταλλευτείς Αποτελεσματικά Για Να Φέρεις Μία Σταθερή Ροή Πελατών. MakeMoneyOnline.gr! INTERNET MARKETING Πώς Να Το Εκμεταλλευτείς Αποτελεσματικά Για Να Φέρεις Μία Σταθερή Ροή Πελατών SOURCE CONTAC T ABOU T ---- MakeMoneyOnline.gr! (*) Κλείσε κινητά, internet, πάρε χαρτί, στυλό και ετοιμάσου

Διαβάστε περισσότερα

«ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΜΕΓΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΓΙΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ» Διεξαγωγή: CMR Cypronetwork και CIM

«ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΜΕΓΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΓΙΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ» Διεξαγωγή: CMR Cypronetwork και CIM «ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΜΕΓΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΓΙΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ» Διεξαγωγή: CMR Cypronetwork και CIM Ταυτότητα έρευνας Μέγεθος δείγματος: 400 συνεντεύξεις Ημερομηνία διεξαγωγής: Μάρτιος 2015 Κάλυψη: Επιλογή δείγματος:

Διαβάστε περισσότερα

Έλλη Παναγιωτοπούλου Corporate Relations Manager

Έλλη Παναγιωτοπούλου Corporate Relations Manager «Είµαστε Εδώ»- και στα Social Media! Έλλη Παναγιωτοπούλου Corporate Relations Manager Παγκόσµια brands στα social media Τα social media σε αριθµούς* 1,2 δισ. ενεργοί χρήστες παγκοσµίως 4,6 εκατοµµύρια

Διαβάστε περισσότερα

Google AdWords. Κάθε κλικ και µία ευκαιρία. WebOrange

Google AdWords. Κάθε κλικ και µία ευκαιρία. WebOrange Κάθε κλικ και µία ευκαιρία WebOrange Google AdWords Προβάλετε τη διαφήµισή σας στη Google σήµερα Προσελκύστε περισσότερους πελάτες Το Google AdWords µπορεί να σας βοηθήσει να προσελκύσετε νέους επισκέπτες

Διαβάστε περισσότερα

Διαφημιστείτε με τεχνολογία Επαυξημένης Πραγματικότητας Augmented Reality. Παρουσίαση: Paris Konstantinou Head of Digital Marketing

Διαφημιστείτε με τεχνολογία Επαυξημένης Πραγματικότητας Augmented Reality. Παρουσίαση: Paris Konstantinou Head of Digital Marketing Διαφημιστείτε με τεχνολογία Επαυξημένης Πραγματικότητας Augmented Reality Παρουσίαση: Paris Konstantinou Head of Digital Marketing A 360 Technology Marketing Agency Ανάγκη Σύγχυση της αγοράς, για την ανάπτυξη

Διαβάστε περισσότερα

Η εταιρία µας στελεχώνεται από: Μηχανικούς Πληροφορικής. ιδάκτορες Πληροφορικής. Επιµελητές κειµένων και Marketing υλικού

Η εταιρία µας στελεχώνεται από: Μηχανικούς Πληροφορικής. ιδάκτορες Πληροφορικής. Επιµελητές κειµένων και Marketing υλικού ΕΤΑΙΡΙΚΟ ΠΡΟΦΙΛ Η Silicontech ιδρύθηκε πρόσφατα (Νοέµβριο 2004) πραγµατοποιώντας το όραµα µιας ολοκληρωµένης οµάδας συνεργατών, ειδικευµένων στον τοµέα της πληροφορικής και των επικοινωνιών. Μετά από µια

Διαβάστε περισσότερα

w w w. e m p h a s i s. c o m. g r

w w w. e m p h a s i s. c o m. g r w w w. e m p h a s i s. c o m. g r Η emphasis είναι μέλος του ομίλου εταιρειών ARTION και έχει σαν αντικείμενο την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών marketing. Κύριο συστατικό της emphasis αποτελεί η βαθιά

Διαβάστε περισσότερα

Η Συμπεριφορά του Έλληνα Online Καταναλωτή

Η Συμπεριφορά του Έλληνα Online Καταναλωτή . Η Συμπεριφορά του Έλληνα Online Καταναλωτή Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, * Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών *Αντιπρόεδρος του GRECA 1 Καθ. Γ. Δουκίδης,

Διαβάστε περισσότερα

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Γεωπονικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Αγρίνιο, 17-18 Ιανουαρίου 2004 1 Ερευνητικές Ερωτήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Ermis Media. Σύντομη Περιγραφή της Συμμετοχής.

Ermis Media. Σύντομη Περιγραφή της Συμμετοχής. Ermis Media Η έκθεση δεν θα πρέπει να ξεπερνάει συνολικά τις 10 σελίδες (μαζί με τις οδηγίες συμπλήρωσης των πεδίων). Για τις απαντήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί μέγεθος γραμματοσειράς 10 ή και μεγαλύτερο.

Διαβάστε περισσότερα

Internet Business Hellas

Internet Business Hellas Internet Business Hellas Περιεχόμενα Εισαγωγή email marketing IBNEWSLETTER Χαρακτηριστικά Πλεονεκτήματα Επικοινωνία Εισαγωγή email marketing «Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνίσταται στην

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα 9: Προώθηση. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα 9: Προώθηση. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Αρχές Μάρκετινγκ Ενότητα 9: Προώθηση Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

EΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & SOCIAL MEDIA. ηµήτρης Α. Μαύρος ιευθύνων Σύµβουλος MRB Hellas A.E. «Που

EΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & SOCIAL MEDIA. ηµήτρης Α. Μαύρος ιευθύνων Σύµβουλος MRB Hellas A.E. «Που EΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & SOCIAL MEDIA «Που θα πάει αυτή η σχέση;» ηµήτρης Α. Μαύρος ιευθύνων Σύµβουλος MRB Hellas A.E. A B 2 1 Πριν ξεκινήσουµε 1 Ποιο είναι το περιβάλλον των επιχειρήσεων σε σχέση µε τα SM σήµερα.

Διαβάστε περισσότερα

Η Εφοδιαστική Αλυσίδα και οι αλλαγές που έρχονται. Τα Mega Trends και οι νέοι όροι του παιχνιδιού

Η Εφοδιαστική Αλυσίδα και οι αλλαγές που έρχονται. Τα Mega Trends και οι νέοι όροι του παιχνιδιού Η Εφοδιαστική Αλυσίδα και οι αλλαγές που έρχονται Τα Mega Trends και οι νέοι όροι του παιχνιδιού Αργύρης Παπαντωνόπουλος Business Development Manager Mantis Hellas Τα Logistics λίγα χρόνια πριν Τα δεδομένα

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΚΟΣΜΟΣ ΑΛΛΑΖΕΙ 1/6/2010. Project: ΚΡΙΣΗ & ΛΙΑΝΕΜΠΟΡΙΟ: ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ & ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΑΜΕΣΗΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ. Date: 02.06.2010

Ο ΚΟΣΜΟΣ ΑΛΛΑΖΕΙ 1/6/2010. Project: ΚΡΙΣΗ & ΛΙΑΝΕΜΠΟΡΙΟ: ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ & ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΑΜΕΣΗΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ. Date: 02.06.2010 Project: ΚΡΙΣΗ & ΛΙΑΝΕΜΠΟΡΙΟ: ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ & ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΑΜΕΣΗΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ Date: 02.06.2010 Presented to: Εμπορικό & Βιομηχανικό Επιμελητήριο Αθηνών By: Αλέξανδρος Αθανασούλας Ο ΚΟΣΜΟΣ ΑΛΛΑΖΕΙ Η αλλαγή είναι

Διαβάστε περισσότερα

Ομιλία του Γενικού Γραμματεία Καταναλωτή Γιάννη Οικονόμου

Ομιλία του Γενικού Γραμματεία Καταναλωτή Γιάννη Οικονόμου Ομιλία του Γενικού Γραμματεία Γιάννη Οικονόμου σε συνέδριο της ΕΕΤΤ για το ευρυζωνικό δίκτυο Κυρίες και Κύριοι, Αγαπητοί φίλοι Με μεγάλη χαρά αποδέχτηκα την πρόσκληση της ΕΕΤΤ, για να συμμετάσχω στο συνέδριο

Διαβάστε περισσότερα

Μελέτη Περίπτωσης (case study) spitishop.gr

Μελέτη Περίπτωσης (case study) spitishop.gr Μελέτη Περίπτωσης (case study) spitishop.gr Μελέτη Περίπτωσης spitishop.gr Περιεχόμενα Μελέτης Γενικές πληροφορίες εταιρίας Ανάλυση ανταγωνιστών Στρατηγικές προώθησης της εταιρικής ταυτότητας στο Web H

Διαβάστε περισσότερα

GREEKGUIDE.COM OUR EXPERIENCE. YOUR TRIP. ΓΝΩΡΙΣΤΕ ΤΟ GREEKGUIDE.COM

GREEKGUIDE.COM OUR EXPERIENCE. YOUR TRIP. ΓΝΩΡΙΣΤΕ ΤΟ GREEKGUIDE.COM ΓΝΩΡΙΣΤΕ ΤΟ GREEKGUIDE.COM ΣΕΛ. 3 // ΓΝΩΡΙΣΤΕ ΤΟ GREEKGUIDE.COM ΤI EINAI; To GREEKGUIDE.COM είναι ένα ισχυρό τουριστικό brand που στεγάζει κάτω από την ομπρέλα του: Website Ταξιδιωτικά mobile apps για

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΙΙ: ΕΠΙΛΟΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΩΝ ΜΕΣΩΝ & ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΟΥ ΜΗΝΥΜΑΤΟΣ

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΙΙ: ΕΠΙΛΟΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΩΝ ΜΕΣΩΝ & ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΟΥ ΜΗΝΥΜΑΤΟΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΙΙ: ΕΠΙΛΟΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΩΝ ΜΕΣΩΝ & ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΟΥ ΜΗΝΥΜΑΤΟΣ Φαίδων Θεοφανίδης Διδακτικό υλικό: www.unipi.gr/faculty/theofan E-mail: theofan@unipi.gr ΕΠΙΛΟΓΗ ΜΕΣΩΝ Η αποτελεσματικότητα της διαφημιστικής

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαίδευση Οµάδας Μεγάλων Οδηγών

Εκπαίδευση Οµάδας Μεγάλων Οδηγών Εκπαίδευση Οµάδας Μεγάλων Οδηγών Περιεχόµενα 1. Σκεπτικό εκπαίδευσης οµάδας ΜΟ 2. Περιγραφή 3. Ενδεικτικό ωρολόγιο πρόγραµµα 4. Εκπαιδευτική µεθοδολογία (µε βήµατα) 5. Θέµατα (στόχος, βήµατα) ΣΟ Υπευθυνότητες

Διαβάστε περισσότερα

Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11

Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11 1 Πανεπιστήµιο Μακεδονίας Τµήµα Εφ.Πληροφορικής E εξάµηνο Πληροφοριακά Συστήµατα Marketing(Case Study) Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11 2 Internet Marketing: Ορισµός Το Internet

Διαβάστε περισσότερα

Μαθαίνουµε τα παιδιά να χρησιµοποιούν τις νέες τεχνολογίες αποτελεσµατικά και µε ασφάλεια. Μαρία Ζάππα - Κασαπίδη

Μαθαίνουµε τα παιδιά να χρησιµοποιούν τις νέες τεχνολογίες αποτελεσµατικά και µε ασφάλεια. Μαρία Ζάππα - Κασαπίδη Μαθαίνουµε τα παιδιά να χρησιµοποιούν τις νέες τεχνολογίες αποτελεσµατικά και µε ασφάλεια Μαρία Ζάππα - Κασαπίδη Παλαιάκαινέαδεδοµένα 1. Νέοι όροι στο καθηµερινό µας λεξιλόγιο ιαδικτυακόραδιόφωνο, αναµετάδοσηεκποµπής,

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο Αναπτύσσοντας ένα Ηλεκτρονικό Κατάστημα Ηλεκτρονικό Εμπόριο Θέματα Προσδιορισμός επιχειρηματικού μοντέλου

Διαβάστε περισσότερα

Social Media Marketing Presentation

Social Media Marketing Presentation ΚΑΠΑ ΣΙΓΜΑ ΔΕΛΤΑ Α.Ε Σητείας 8 & Μεσολογγίου, 14451 Μεταμόρφωση Αττικής Τηλέφωνο: 210 211 7676 E-mail: socialmedia@ksd.gr Social Media Marketing Presentation Σκοπός Το e-word-of-mouth είναι ο πιο αποδοτικός

Διαβάστε περισσότερα

Web Strategy, Web Marke.ng. Content Marke.ng - Strategy

Web Strategy, Web Marke.ng. Content Marke.ng - Strategy Web Strategy, Web Marke.ng Content Marke.ng - Strategy Ποια είναι η πρώτη µάρκα που σας έρχεται στο µυαλό, ακούγοντας... Ένα αυτοκίνητο 4X4 (SUV) Ένα αυτοκίνητο 4X4 (SUV) Ένα αναψυκτικό τύπου cola Ένα

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΥΠΟΥ. «Στοιχεία Ωριμότητας και Αναπτυξιακές Προοπτικές για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο B-C στην Ελλάδα»

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΥΠΟΥ. «Στοιχεία Ωριμότητας και Αναπτυξιακές Προοπτικές για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο B-C στην Ελλάδα» ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΥΠΟΥ «Στοιχεία Ωριμότητας και Αναπτυξιακές Προοπτικές για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο B-C στην Ελλάδα» Αποτελέσματα της Ετήσιας Έρευνας του ELTRUN 2014 Ολοκληρώθηκε πρόσφατα η ετήσια έρευνα για

Διαβάστε περισσότερα

Naftemporiki Digital Network Presentation

Naftemporiki Digital Network Presentation Naftemporiki Digital Network Presentation Naftemporiki Digital Network Η πρώτη εμφάνιση της Ναυτεμπορικής στο διαδίκτυο έγινε το 1996, με ένα από τα πλέον δημοφιλέστερα site του ελληνικού web, το Νaftemporiki.gr,

Διαβάστε περισσότερα

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που 1 Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που έχουμε, είναι ότι ζούμε σε μία εποχή μεγάλων αλλαγών.

Διαβάστε περισσότερα

Η τεχνολογία σύμμαχος στις προκλήσεις του σήμερα

Η τεχνολογία σύμμαχος στις προκλήσεις του σήμερα Η τεχνολογία σύμμαχος στις προκλήσεις του σήμερα Δύσκολα θα μπορούσε να φανταστεί κανείς δυσκολότερο ρόλο σήμερα από αυτό των Πωλήσεων. Μέσα σε αγορές που - πολλές φορές ζητούμενο έχει γίνει ο περιορισμός

Διαβάστε περισσότερα

Η Up 2 The Point είναι μια διαφημιστική εταιρεία που έχει ως στόχο, το να είναι πάντα «to the point» στους διαφημιστικούς στόχους και σκοπούς των πελατών της! Μέσα από τη πολυετή εμπειρία των στελεχών

Διαβάστε περισσότερα

VIRTUAL MARKETING DEPARTMENT

VIRTUAL MARKETING DEPARTMENT Τι είναι το VIRTUAL MARKETING DEPARTMENT; Το marketing outsourcing αφορά την ανάθεση σε εξωτερικό συνεργάτη των ενεργειών marketing μίας εταιρίας. Δεν πρόκειται για ανάθεση μεμονωμένων πρακτικών π.χ. μόνο

Διαβάστε περισσότερα

1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions

1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions 1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions Microsoft Dynamics CRM Τι είναι; Το CRM αποτελεί το τεχνολογικό εργαλείο για την υλοποίηση ενιαίας, πελατοκεντρικής επιχειρηματικής

Διαβάστε περισσότερα

Πτυχιακή Εργασία. Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ

Πτυχιακή Εργασία. Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ Πτυχιακή Εργασία Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ Σπουδαστής: Καραλάγας Γεώργιος Εισηγητής: Ντάνος Αναστάσιος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τ.Ε.Ι

Διαβάστε περισσότερα

* τη µήτρα. Κεφάλαιο 1o

* τη µήτρα. Κεφάλαιο 1o Κεφάλαιο 1o Θεωρία Παιγνίων Η θεωρία παιγνίων εξετάζει καταστάσεις στις οποίες υπάρχει αλληλεπίδραση µεταξύ ενός µικρού αριθµού ατόµων. Άρα σε οποιαδήποτε περίπτωση, αν ο αριθµός των ατόµων που συµµετέχουν

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρησιακή στρατηγική που εστιάζει στον πελάτη με την αξιοπιστία της NATECH. Natech.

Η επιχειρησιακή στρατηγική που εστιάζει στον πελάτη με την αξιοπιστία της NATECH. Natech. Η επιχειρησιακή στρατηγική που εστιάζει στον πελάτη με την αξιοπιστία της NATECH Natech. Τι είναι Το Natech.CRM είναι μια επιχειρησιακή στρατηγική επιλογή που ενοποιεί τις πωλήσεις, την οργάνωση εργασιών,

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΑΘΛΗΤΙΚΩΝ ΓΕΓΟΝΟΤΩΝ ΚΑΛΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ. Γιώργος Τζέτζης Αναπ. Καθηγητής ΤΕΦΑΑ/ΑΠΘ

ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΑΘΛΗΤΙΚΩΝ ΓΕΓΟΝΟΤΩΝ ΚΑΛΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ. Γιώργος Τζέτζης Αναπ. Καθηγητής ΤΕΦΑΑ/ΑΠΘ ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΑΘΛΗΤΙΚΩΝ ΓΕΓΟΝΟΤΩΝ ΚΑΛΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ Γιώργος Τζέτζης Αναπ. Καθηγητής ΤΕΦΑΑ/ΑΠΘ Ο ρόλος της άσκησης για όλους Η άσκηση με την συστηματική καθοδήγηση αποτελεί ουσιαστική κοινωνική επένδυση γιατί

Διαβάστε περισσότερα

Ξεπεράστε τους ανταγωνιστές σας µε αποδοτικές στρατηγικές Internet Marketing

Ξεπεράστε τους ανταγωνιστές σας µε αποδοτικές στρατηγικές Internet Marketing Ξεπεράστε τους ανταγωνιστές σας µε αποδοτικές στρατηγικές Internet Marketing Επενδύστε µε ελάχιστο κόστος και χρόνο σε αυτά τα επιχορηγηµένα σεµινάρια και κτίστε µια πρωτοποριακή στρατηγική Ίντερνετ Μάρκετινγκ

Διαβάστε περισσότερα

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας ΖΗΣΕ ΤΗΝ ΕΜΠΕIΡΙΑ EXPERT Το πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο της Expert είναι το όνομά της. Παρέχει στους

Διαβάστε περισσότερα

Internet Marketing. www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640

Internet Marketing. www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640 Internet Marketing www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640 Τι είναι το Internet Marketing? To Marketing είναι η διαδικασία η οποία συνδέει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία με τον καταναλωτή. Το Internet Marketing

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΤΕ ΗΓΕΤΗΣ ΣΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΑΣ;

ΕΙΣΤΕ ΗΓΕΤΗΣ ΣΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΑΣ; ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕ ΤΟ 3 επιχειρηµατικές διαλέξεις ΕΙΣΤΕ ΗΓΕΤΗΣ ΣΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΑΣ; 1984, 1991, 2006 Wilson Learning Worldwide Inc. WLW 46663 Challenge 1 O Ηγέτης-Manager: Επιτυγχάνοντας υψηλή απόδοση µε αίσθηµα

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόµενο. «ιοικώ σηµαίνει διαχειρίζοµαι πληροφορίες για να πάρω αποφάσεις» Βασικότερες πηγές πληροφοριών. Τι είναι η Έρευνα Μάρκετινγκ

Περιεχόµενο. «ιοικώ σηµαίνει διαχειρίζοµαι πληροφορίες για να πάρω αποφάσεις» Βασικότερες πηγές πληροφοριών. Τι είναι η Έρευνα Μάρκετινγκ ΕΠΕΑΕΚ ΑΝΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΣΠΟΥ ΩΝ ΤΟΥ Τ.Ε.Φ.Α.Α.ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ - ΑΥΤΕΠΙΣΤΑΣΙΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΦΥΣΙΚΗΣ ΑΓΩΓΗΣ & ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ ΚΕ 0111 «Σύγχρονα Θέµατα ιοίκησης Αθλητισµού»

Διαβάστε περισσότερα

Adikimenos.com. Digital Media Kit 2013. Τελικά ποιος είναι ο AΔIKHMENΟS*

Adikimenos.com. Digital Media Kit 2013. Τελικά ποιος είναι ο AΔIKHMENΟS* Digital Media Kit 2013 Τελικά ποιος είναι ο AΔIKHMENΟS* ; Adikimenos.com Το πρώτο αντι-καταθλιπτικό portal της Κύπρου! Ο Αδικημένος αρθρογραφεί, σχολιάζει και σατιρίζει όσα γίνονται γύρω μας. Αδικημένοι

Διαβάστε περισσότερα

Ενδυναµώνοντας το Επιστηµονικό Προφίλ του Φαρµακοποιού ως Προαγωγού Υγείας.

Ενδυναµώνοντας το Επιστηµονικό Προφίλ του Φαρµακοποιού ως Προαγωγού Υγείας. Ενδυναµώνοντας το Επιστηµονικό Προφίλ του Φαρµακοποιού ως Προαγωγού Υγείας. Τερέζα Χαραµή Φαρµακοποιός Όλοι εµείς οι φαρµακοποιοί θεωρούµε αυτονόητο και αυταπόδεικτο ότι το επάγγελµά µας συνδέεται άµεσα

Διαβάστε περισσότερα

Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης Ερευνητική Εργασία Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης 1 Ο ΕΠΑΛ ΚΟΡΩΠΙΟΥ Τμήμα Α6 Κορωπί, 2012-2013 (Α τετράμηνο) Συντελεστές: ΑΗΔΟΝΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΑΝΕΥΛΑΒΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΑΣΝΑΙ ΟΡΓΚΕΣΤΑ ΘΑΝΑΣΗ ΑΛΕΞΑΝΔΡΑ ΚΑΛΑΪΤΖΟΓΛΟΥ ΣΠΥΡΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Ανακοίνωση Τύπου. Ετήσια Έρευνα των Ελλήνων Χρηστών Κοινωνικής Δικτύωσης. Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών

Ανακοίνωση Τύπου. Ετήσια Έρευνα των Ελλήνων Χρηστών Κοινωνικής Δικτύωσης. Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Ανακοίνωση Τύπου Ετήσια Έρευνα των Ελλήνων Χρηστών Κοινωνικής Δικτύωσης Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας Ολοκληρώθηκε

Διαβάστε περισσότερα

Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter. 14o ΤΕΥΧΟΣ

Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter. 14o ΤΕΥΧΟΣ Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter 14o ΤΕΥΧΟΣ Πληροφορίες: Ευαγγελία Ίσαρη Evangelia.Isari@adecco.com 210 6930490 Αγαπητοί συνεργάτες, Το 14o τεύχος του HR Newsletter της Adecco είναι αφιερωμένο στην

Διαβάστε περισσότερα

Explore Together. Δημιουργία Brand Awareness στο ανταγωνιστικό περιβάλλον των Social Media

Explore Together. Δημιουργία Brand Awareness στο ανταγωνιστικό περιβάλλον των Social Media Explore Together Δημιουργία Brand Awareness στο ανταγωνιστικό περιβάλλον των Social Media Μιχάλης Σαραντινός Άγγελος Σφακιανάκης Δυο λόγια για τη Steficon Η Steficon σε αριθμούς Ενεργή παρουσία στην Ελλάδα

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ EMAIL MARKETING & SMS MARKETING ΗΡΑΚΛΕΙΟ 31/5/2014

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ EMAIL MARKETING & SMS MARKETING ΗΡΑΚΛΕΙΟ 31/5/2014 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ EMAIL MARKETING & SMS MARKETING ΗΡΑΚΛΕΙΟ 31/5/2014 Δυνατότητα Παρακολούθησης και εξ' Αποστάσεως Αξιοποιήστε αποτελεσματικά το Email Marketing και το Sms Marketing και αυξήστε την

Διαβάστε περισσότερα

Business Simulation. The international Business Simulation for tomorrow s leaders

Business Simulation. The international Business Simulation for tomorrow s leaders Business Simulation The international Business Simulation for tomorrow s leaders Περιεχόµενα Τάσεις της αγοράς Κερδίζοντας µε το Storewars Τι είναι το Storewars Τιλένεοιπελάτεςµας Γιατί να συµµετάσχει

Διαβάστε περισσότερα

Αναστασιάδη Ναταλία it116 Δαουλτζόγλου Αικατερίνη it1125 Κιάκου Άννα it1178

Αναστασιάδη Ναταλία it116 Δαουλτζόγλου Αικατερίνη it1125 Κιάκου Άννα it1178 Αναστασιάδη Ναταλία it116 Δαουλτζόγλου Αικατερίνη it1125 Κιάκου Άννα it1178 Social Media Marketing Πρακτική marketing που χρησιµοποιείται µε σκοπό την απόκτηση δηµοσιότητας και κίνησης µέσα από πηγές και

Διαβάστε περισσότερα

Social Media Marketing

Social Media Marketing H bclever σας προσκαλεί στο Σεμινάριο με Θέμα: Social Media Marketing Το σεμινάριο μπορεί να επιδοτηθεί από το ΛΑΕΚ 0,45% θα διεξαχθεί στο Μαρούσι Πλάζα στην αίθουσα Auditorium την Παρασκευή 24 Μαΐου 2013

Διαβάστε περισσότερα

E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ Ιανουάριος 2006-1 - AGENDA E-shop.gr με μια ματιά Πληροφορική:μια κλασσική αγορά Καινοτομία στην e-shop.gr Αποτελέσματα/Συμπεράσματα - 2

Διαβάστε περισσότερα

APOSTOLIS AIVALIS. Innovation & Strategy Mentor. facebook.com/tolisaivalis. linkedin.com/in/aivalis. twitter.com/aivalis (@aivalis) about.

APOSTOLIS AIVALIS. Innovation & Strategy Mentor. facebook.com/tolisaivalis. linkedin.com/in/aivalis. twitter.com/aivalis (@aivalis) about. APOSTOLIS AIVALIS Innovation & Strategy Mentor facebook.com/tolisaivalis linkedin.com/in/aivalis twitter.com/aivalis (@aivalis) about.me/αivalis STRATEGY Online Marketing & Communication REALITY Σιγά

Διαβάστε περισσότερα

οµάδα 57 Ζαφειριάδης Δηµήτρης Μπατσούκας Δηµήτρης Case Study Intel Εργασία για «Πληροφοριακά Συστήµατα Μάρκετινγκ»

οµάδα 57 Ζαφειριάδης Δηµήτρης Μπατσούκας Δηµήτρης Case Study Intel Εργασία για «Πληροφοριακά Συστήµατα Μάρκετινγκ» οµάδα 57 Ζαφειριάδης Δηµήτρης Μπατσούκας Δηµήτρης Case Study Intel Εργασία για «Πληροφοριακά Συστήµατα Μάρκετινγκ» Τι είναι Πολιτική Προβολής µέσα από το διαδίκτυο ; Ο όρος αναφέρεται στην διαφήµιση (προώθηση)

Διαβάστε περισσότερα

Maison La Meloise - Chagny, Γαλλία. Kαλύτερo εστιατόριo στον κόσµο σύµφωνα µε το TripAdvisor

Maison La Meloise - Chagny, Γαλλία. Kαλύτερo εστιατόριo στον κόσµο σύµφωνα µε το TripAdvisor Maison La Meloise - Chagny, Γαλλία Kαλύτερo εστιατόριo στον κόσµο σύµφωνα µε το TripAdvisor Madame Marigoula (µε καταγωγή απ την Πόλη) Θεία του ιδιοκτήτη του Maison La Meloise - Chagny, Γαλλία Master Chef

Διαβάστε περισσότερα

Η «online διαφήµιση µετά το κόκκινο χάπι»

Η «online διαφήµιση µετά το κόκκινο χάπι» ΧΟΡΗΓOΣ ROUNDTABLE Η online διαφήµιση µετά το κόκκινο χάπι Η online διαφήµιση απαλλαγµένη από προβλήµατα του παρελθόντος και ευνοούµενη από την οικονοµική κρίση βλέπει µπροστά της ένα δρόµο ανάπτυξης που

Διαβάστε περισσότερα

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ. http://www.rodosdata.gr. Κωνσταντινίδη 3 85100, Ρόδος Τηλ: 2241027708, 224301730 email: info@rodosdata.gr url: www.rodosdata.

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ. http://www.rodosdata.gr. Κωνσταντινίδη 3 85100, Ρόδος Τηλ: 2241027708, 224301730 email: info@rodosdata.gr url: www.rodosdata. ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ 2012 http://www.rodosdata.gr 9 Στόχος μας στη δημιουργία κάθε website είναι πάντα ο συνδυασμός της άψογης γραφιστικής παρουσίασης και της λειτουργικότητας, ώστε να αποκτήσετε ένα ωραίο website,

Διαβάστε περισσότερα

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για να επιλέξεις τον ιδανικό συνεργάτη. Εμείς έχουμε 25. Όσους και τα χρόνια μας!

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για να επιλέξεις τον ιδανικό συνεργάτη. Εμείς έχουμε 25. Όσους και τα χρόνια μας! Υπάρχουν πολλοί λόγοι για να επιλέξεις τον ιδανικό συνεργάτη. Εμείς έχουμε 25. Όσους και τα χρόνια μας! Εμπειρία. Είναι μεγάλη όσα και τα χρόνια μας στο χώρο της επικοινωνίας. Στρατηγική. Είναι η φιλοσοφία

Διαβάστε περισσότερα

Πρόλογος. Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας

Πρόλογος. Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας Πρόλογος Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας αποτελεί δημόσιο αγαθό, το οποίο πρέπει να παρέχεται χωρίς περιορισμούς και εμπόδια στα μέλη της κοινωνίας. Οι πολύπλευρα πληροφορημένοι

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΣ & ΚΡΙΣΗ. Αποτελέσματα Ποιοτικής Έρευνας ΗσκοπιάτωνStakeholders της Αγοράς

ΜΑΡΚΕΣ & ΚΡΙΣΗ. Αποτελέσματα Ποιοτικής Έρευνας ΗσκοπιάτωνStakeholders της Αγοράς ΜΑΡΚΕΣ & ΚΡΙΣΗ Αποτελέσματα Ποιοτικής Έρευνας ΗσκοπιάτωνStakeholders της Αγοράς 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Τι Ζητά ο Καταναλωτής από τους Stakeholders Ορθολογικές / Απτές Προκλήσεις Τι πρέπει να

Διαβάστε περισσότερα

Το μεγαλύτερο portal για τον γάμο και την βάπτιση στο Ελληνικό ιντερνετ

Το μεγαλύτερο portal για τον γάμο και την βάπτιση στο Ελληνικό ιντερνετ Το μεγαλύτερο portal για τον γάμο και την βάπτιση στο Ελληνικό ιντερνετ 2001 2013 Το www.gamosorganosi.gr είναι προϊόν της εταιρείας SOP Internet, η οποία επίσης εκδίδει τo μοναδικό περιοδικό γάμου στην

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόµενα. Ποιοι Είµαστε Σε τι Ειδικευόµαστε Τι Προσφέρουµε Χαιρετισµός Επικοινωνία

Περιεχόµενα. Ποιοι Είµαστε Σε τι Ειδικευόµαστε Τι Προσφέρουµε Χαιρετισµός Επικοινωνία Περιεχόµενα Ποιοι Είµαστε Σε τι Ειδικευόµαστε Τι Προσφέρουµε Χαιρετισµός Επικοινωνία Ποιοι Είµαστε Είµαστε µια πολυπληθής οµάδα νέων ανθρώπων από διάφορες χώρες του κόσµου, που µοιραζόµαστε το ίδιο πάθος

Διαβάστε περισσότερα