ΟΙ SHOPPERS ΤΗΣ ΕΠΟΜΕΝΗΣ ΔΕΚΑΕΤΙΑΣ. Λευτέρης Κιοσές, Γενικός Διευθυντής, ΙΕΛΚΑ

Transcript

1 ΟΙ SHOPPERS ΤΗΣ ΕΠΟΜΕΝΗΣ ΔΕΚΑΕΤΙΑΣ Λευτέρης Κιοσές, Γενικός Διευθυντής, ΙΕΛΚΑ

2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Οι γενιές στην Ελλάδα σήμερα Millennials και Xennials Αναδυόμενες Αγοραστικές και Διατροφικές τάσεις Εταιρική και Κοινωνική Ευθύνη Digitalization και Mobilization Ο Ρόλος των Social Media

3 MILLENNIALS Ή GENERATION Y ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΓΕΝΝΗΘΕΝΤΕΣ ΑΠΟ ΤΙΣ ΑΡΧΕΣ ΤΟΥ 1980 ΕΩΣ ΤΑ ΜΕΣΑ ΤΟΥ 1990 Ο ΟΡΟΣ ΠΡΟΕΡΧΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ MILLENNIUM (=ΧΙΛΙΕΤΙΑ) ΚΑΘΩΣ ΟΙ ΠΡΩΤΟΙ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΓΕΝΙΑΣ ΘΕΩΡΕΙΤΑΙ ΟΤΙ ΕΝΗΛΙΚΙΩΘΗΚΑΝ ΤΟ 2000

4

5 Ναι THE PHONE LINE Τηλέφωνο = Όχι 29 Ιουνίου Ιουνίου Έτος γέννησης

6 Xennials Millennials Silent Generation Baby Boomers Gen. X Gen. Y Gen. Z

7 XENNIALS VS MILLENNIALS XENNIALS Γεννημένοι Αναλογική παιδική ηλικία Ψηφιακή ενήλικη ζωή Έστησαν τη ζωή τους πριν την κρίση Δεν φεύγουν στο εξωτερικό MILLENIALS Γεννημένοι Μεγάλωσαν στον ψηφιακό κόσμο Ενηλικιώθηκαν στην οικονομική κρίση Θέλουν να φύγουν έξω

8 XENNIALLS: ΟΙ ΡΟΜΑΝΤΙΚΟΙ

9 MILLENNIALS: ΟΙ ΜΠΕΡΔΕΜΕΝΟΙ

10 GENERATIONS IN GREECE (15YEARS OLD+) Generation Z ( ) Millenials ( ) Xenials ( ) Generation X ( ) Baby Boomers ( ) Silent Generation (-1949) 0 10

11 ΤΑ ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΑΛΛΑΖΟΥΝ ΣΥΝΕΧΕΙΑ 32,00 31,00 30,00 29,00 28,00 27,00 26,00 25,00 24,00 23,00 Mέση ηλικία της μητέρας κατά τη γέννηση 26,12 30,97 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00 Δείκτης ολικής γονιμότητας : Ο μέσος αριθμός ζωντανών παιδιών που θα γεννήσει μια γυναίκα κατά τη διάρκεια της ζωής της 2,35 1,30 «Καθαρή» μετανάστευση Πηγές: ΕΛ.ΣΤΑΤ., Eurostat 450 εκατ.

12 ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ Φορέας διεξαγωγής Τύπος και μέθοδος Πληθυσμός Κάλυψη Αριθμός Καταστημάτων ΙΕΛΚΑ Ποσοτική έρευνα με συμπλήρωση απευθείας από τον ερωτώμενο online και χρήση δομημένου Ερωτηματολογίου Γενικός πληθυσμός Στόχευση αγοραστές Σουπερμάρκετ Στόχευση ηλικίες Σύνολο της Επικράτειας Διαδίκτυο Δείγµα Σχεδιασθέν Πραγματοποιηθέν Ηµεροµηνία Συλλογής Ιούλιος εκ των οποίων 800 millennials

13 ΧΑΜΗΛΟΤΕΡΗ ΔΑΠΑΝΗ 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Εβδομαδιαία δαπάνη στο σουπερμάρκετ 65,0 56,9 46,5 Xennials Millenials Σύνολο

14 ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΗ ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΕΙΣΟΔΗΜΑΤΟΣ 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 78% 69% 19% 21% 21% 14% Τρόφιμα Μεταφορές Καφέ Έτοιμο φαγητό 14% 17% 9% 12% 14% 6% 6% 4% 8% 4% Διασκέδαση Ρούχα & παπούτσια Xennials Προϊόντα τεχνολογίας Millenials Ταξίδια

15 SHOPPING MISSIONS Υλικά για μαγείρεμα στο γεύμα/δείπνο Υλικά για το πρωινό (π.χ. γάλα, μαρμελάδα) Συμπληρωματικό γεύμα (τοστ, σνακ) Αναψυκτικά και ποτά Προϊόντα Ζαχαροπλαστικής/ Προετοιμασίας Προϊόντα καθαρισμού σπιτιού (π.χ. χλωρίνη) Προϊόντα προσωπικής φροντίδας/υγιεινής (π.χ. Αγορά προσφορών / αξιοποίηση εκπτώσεων Προϊόντα για το παιδί/βρέφος (π.χ. πάνες) Έτοιμο φαγητό ή έτοιμο σάντουιτς/καφέ Χωρίς συγκεκριμένη ανάγκη Για βόλτα 10% 12% 4% 5% 8% 1% 10% 2% 3% 7% 44% 40% 48% 33% 35% 36% 30% 33% 34% 24% 20% 18% 36% 23% 24% 36% 26% 27% 35% 28% 22% 19% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Σύνολο Millenials Xennials Food Non-Food Specialized

16 ΤΑ FOOD SHOPPING MISSIONS KANOYN ΤΗ ΔΙΑΦΟΡΑ Food Missions Non-Food Missions 21% 25% 38% 38% 34% 36% Special Missions 2% 2% 9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Σύνολο Millenials Xennials

17 ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ 50% 45% 40% 35% 40% 32% 34% 43% 30% 25% 20% 15% 15% 14% Xennials Millenials 10% 5% 0% Η ποιότητα Τα χρήματα που δίνω Υγιεινή και Ασφάλεια 4% 4% 4% 4% Ο χρόνος Η προέλευση Η Επωνυμίαάνεση ευκολία Μάρκα 2% 2% 2% 0% Η εξυπηρέτηση

18 ΑΠΟ ΠΟΥ ΑΓΟΡΑΖΟΥΝ ΤΡΟΦΙΜΑ Φρέσκο Κρέας Φρέσκο Ψωμί 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 76% 63% 69% 19% 28% 27% Xennials Millennials Σύνολο Δεν αγοράζω Άλλο Κρεοπωλείο Σουπερμάρκετ 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 8% 9% 5% 84% 81% 77% 7% 9% 14% Xennials Millennials Σύνολο Δεν αγοράζω Άλλο Αρτοπωλείο Σουπερμάρκετ

19 ΑΠΟ ΠΟΥ ΑΓΟΡΑΖΟΥΝ ΤΡΟΦΙΜΑ Τυρί και αλλαντικά κοπής Φρέσκα φρούτα και λαχανικά 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 8% 8% 4% 88% 89% 92% Xennials Millennials Σύνολο Δεν αγοράζω Άλλο Κρεοπωλείο Λαϊκή αγορά Σουπερμάρκετ 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 23% 20% 13% 37% 44% 60% 38% 35% 26% Xennials Millennials Σύνολο Δεν αγοράζω Άλλο Οπωροπωλείο Λαϊκή αγορά Σουπερμάρκετ

20 ΚΑΙ ΑΛΛΑΖΟΥΝ ΔΙΑΤΡΟΦΗ 70% 66% 60% 50% 40% 30% 40% 39% 31% 55% 49% Xennials Millenials 20% Σύνολο 10% 0% Προτιμώ μόνο την ελληνικήμεσογειακή «κουζίνα» Μου αρέσει η ποικιλία από διαφορετικές «κουζίνες»

21 ΔΙΑΤΡΟΦΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Ηλικία Προτιμώ μόνο την ελληνικήμεσογειακή «κουζίνα» Μου αρέσει η ποικιλία από διαφορετικές «κουζίνες» Linear (Προτιμώ μόνο την ελληνική-μεσογειακή «κουζίνα») Linear (Μου αρέσει η ποικιλία από διαφορετικές «κουζίνες»)

22 22

23 23

24 24

25 ΑΥΞΑΝΟΜΕΝΟ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝ ΓΙΑ ΜΑΓΕΙΡΙΚΗ 25

26 26

27 27

28 SELLING FOOD VS. FOOD SOLUTIONS 28

29 FOOD SOLUTIONS: Π.Χ. ΣΑΡΑΚΟΣΤΗ 29

30 2+ ΣΤΟΥΣ 3 ΝΗΣΤΕΥΟΥΝ 1 ΣΤΟΥΣ 8 ΝΗΣΤΕΥΕΙ ΚΑΘΕ ΕΒΔΟΜΑΔΑ Εσείς προσωπικά νηστεύετε κάποια/κάποιες φορές το χρόνο; 24% Ναι 76% Όχι Τη Μεγάλη εβδομάδα Τη Μεγάλη Σαρακοστή Κάθε Τετάρτη και Παρασκευή Πάντα 17% 15% 67% 32% 36% 49% 52% 22% 89% 0% 20% 40% 60% 80%100% Μερικές φορές 5% ΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ/ΕΤΟΣ ΣΧΕΤΙΖΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΗ ΝΗΣΤΕΙΑ ( 900 ΕΚΑΤ. ΕΥΡΩ) 30

31 ΤΙ ΤΡΩΝΕ ΟΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΣΤΗ ΝΗΣΤΕΙΑ; Φρούτα και Χυμούς 21% 22% 48% Σαλάτες 21% 23% 46% Ξηρούς καρπούς Σοκολάτα υγείας Λαδερά φαγητά Ζυμαρικά Ρύζι Όσπρια 24% 22% 15% 28% 11% 12% 60% 25% 60% 26% 61% 18% 68% 16% Ποτέ Σπάνια 1-2 φορές την εβδομάδα 3-5 φορές την εβδομάδα Καθημερινά Θαλασσινά 53% 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 31

32 DATA ANALYTICS 32

33 DATA ANALYTICS 33

34 ΠΟΙΟΝ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΟΝΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΤΡΟΦΗ ΤΟΥΣ; Πόσο εμπιστεύεστε τις συμβουλές των παρακάτω για τη διατροφή σας; σε εκπομπές μαγειρικής της τηλεόρασης σε περιοδικά διατροφής από bloggers και youtubers στο διαδίκτυο σε ομάδες διατροφής στα social media των γονιών σας προσωπικού του Σουπερμάρκετ 18% 17% 12% 11% 9% 18% 13% 11% 12% 28% 44% 50% Millenials Xennials 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

35 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 Πόσα διαφορετικά καταστήματα Σουπερμάρκετ επισκέπτεστε συνήθως για να κάνετε τις αγορές σας 2,2 ΑΓΟΡΕΣ ΑΠΟ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ 2,0 2,1 Xennials Millenials Σύνολο ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ 100% 80% 60% 40% 20% 0% Έχετε μία κύρια αλυσίδα σουπερμάρκετ από την οποία κάνετε τις περισσότερες αγορές σας 89% 88% Xennials Millenials 100% 80% 60% 40% 20% 0% Είναι η ίδια αλυσίδα από την οποία έκαναν τις αγορές τους οι γονείς σας; 29% 45% 54% Xennials Millenials Λοιποί

36

37 ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑ-ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ Αγαπώ το να ψωνίζω στο Σουπερμάρκετ 63% 52% 53% Η επίσκεψη είναι μία αγαπημένη οικογενειακή συνήθεια Όταν φεύγω από το σουπερμάρκετ είμαι ευχαριστημένη/ος 39% 44% 58% 65% 63% 80% Σύνολο Millenials Xennials 0% 20% 40% 60% 80% 100%

38

39 ΑΡΑ ΤΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΚΑΝΟΥΜΕ? ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ? PRIVATE LABEL? CSR? ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ?

40 ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 44% 36% 63% Οι προσφορές και εκπτώσεις είναι ο κύριος λόγος για να επιλέξω το κατάστημα σουπερμάρκετ που θα επισκεφθώ 29% Xennials Millenials Σύνολο 31% 57% Προτιμώ περισσότερες προσφορές παρά χαμηλότερες τιμές

41

42 PRIVATE LABEL 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 41% 43% 58% Τα θεωρώ εξίσου ποιοτικά με τα επώνυμα προϊόντα 25% Xennials Millenials Σύνολο 17% 43% Είναι κύριος παράγοντας για να επιλέξω αλυσίδα σουπερμάρκετ για τις αγορές μου

43 43

44 44

45 45

46 46

47 47

48 ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΧΡΗΣΗ ΠΛΑΣΤΙΚΗΣ ΣΑΚΟΥΛΑΣ Πλαστικές σακούλες μm ,3% Χάρτινες σακούλες ,9% Επαναχρησιμοποιούμενες τσάντες ,8% Πλαστικές σακούλες ανά κάτοικο 167,0 32,9 Επαναχρησιμοποιούμενες τσάντες ανά νοικοκυριό 0,2 2,8 48

49 Κοινωνική-Οικονομική αξιολόγηση κλάδου (Η θετική επίδραση για την πλαστική σακούλας) 75% 70% 65% 60% 55% Υποστήριξη απασχόλησης Υποστήριξη παραγωγών Υποστήριξη ελληνική οικονομία Προστασία περιβάλλοντος 50%

50

51 ΜΗΠΩΣ Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΛΥΣΗ?

52 ΌΧΙ ΟΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 20% 10% 20% 43% 53% 29% 41% 60% Xennials Millenials Σύνολο 0% Έχω αγοράσει το 2017 μέσω internet προϊόν που το αγοράζατε συνήθως σε σουπερμάρκετ; Έχω παραγγείλει μέσω internet τον τελευταίο μήνα έτοιμο φαγητό; Είναι πιθανό να παραγγείλω έτοιμο φαγητό μέσω του κινητού μου

53 SMART PHONES & ΣΟΥΠΕΡΜΑΡΚΕΤ Είναι πιθανό να χρησιμοποιήσετε το κινητό σας τηλέφωνο: Για να αναζητήσετε προσφορές και εκπτώσεις 60% 64% Για να αναζητήσετε κατάστημα σουπερμάρκετ 46% 47% Millenials Xennials Για να πραγματοποιήσετε αγορές προϊόντων σουπρμάρκετ 7% 10% 0% 20% 40% 60% 80%

54 ΠΗΓΕΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΓΙΑ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ (ΣΗΜΕΡΑ) Φυλλάδια Σουπερμάρκετ Τηλεόραση Internet/Social media Αφίσες/ταμπέλες μέσα στο κατάστημα Κινητό τηλέφωνο Από φίλους/γνωστούς Περιοδικά-Εφημερίδες 63% 77% 84% 59% 55% 50% 29% 44% 46% 35% 43% 42% 11% 13% 25% 17% 22% 17% 5% 3% 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Σύνολο Millennials Xennials

55 ΕΠΙΘΥΜΗΤΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ Φυλλάδια Σουπερμάρκετ Texting ( , sms, viber) Διαφήμιση στην Τηλεόραση Διαφήμιση social media Εφαρμογή της αλυσίδας σουπερμάρκετ στο κινητό Περιοδικά-Εφημερίδες 3% 2% 53% 59% 44% 49% 42% 36% 41% 33% 26% 26% Millenials Xennials 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

56 Η ΜΕΓΑΛΗ ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ONLINE ΕΙΝΑΙ ΣΤΗ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΜΕΙΓΜΑΤΟΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ

57 Πηγή: Convinve&Convert

58 ΑΛΛΑ ΜΕΓΑΛΗ ΣΗΜΑΣΙΑ ΕΧΕΙ ΚΑΙ Η ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ Ο MILLENNIAL ΔΕΝ ΖΗΤΑΕΙ ΒΟΗΘΕΙΑ ΓΙΑ ΝΑ ΒΓΑΛΕΙ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ Ο MILLENNIAL ΘΕΛΕΙ ΝΑ ΤΟΥ ΚΑΝΟΥΝ LIKE Ο MILLENNIAL ΔΕΝ ΘΕΛΕΙ ΤΗΝ ΕΠΑΦΗ FACE-TO-FACE Ο MILLENNIAL ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΔΕΝ ΖΗΤΑΕΙ ΒΟΗΘΕΙΑ ΓΙΑ ΝΑ ΒΡΕΙ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ (βλ. Apps) O MILLENNIAL ΠΕΛΑΤΗΣ ΘΕΛΕΙ ΠΡΟΣΟΧΗ ΚΑΙ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΌΧΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗ (βλ. Social media) Ο MILLENNIAL ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΘΕΛΕΙ ΜΙΑ ΆΛΛΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ (βλ. Food delivery) 58

59 ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΣΟΥΠΕΡΜΑΡΚΕΡ ΑΡΚΕΤΑ ONLINE? Συμφωνείτε με τις παρακάτω προτάσεις όσον αφορά στο κύριο Σούπερ Μάρκετ που κάνετε τις αγορές σας; Είναι εύκολο να επικοινωνήσω μαζί του με ηλεκτρονικά μέσα 25% 29% Millenials Xennials Είναι τεχνολογικά προηγμένο 39% 42% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

60 1 ΣΤΟΥΣ 5 ΠΡΟΤΙΜΑΕΙ ΝΑ ΚΑΝΕΙ ΤΑ ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΤΟΥ ΣΤΑ SOCIAL MEDIA

61 ΤΑ SOCIAL MEDIA ΠΑΙΖΟΥΝ ΠΟΛΥ ΜΙΚΡΟ ΡΟΛΟ ΣΤΗΝ ΠΡΟΘΕΣΗ ΑΓΟΡΑΣ? Ακολουθείτε στα social media κάποια επώνυμα προϊόντα; Είναι πιο πιθανό να αγοράσω ένα επώνυμο προϊόν το οποίο ακολουθώ στα social media 26% 23% 41% 51% Ακολουθείτε στα social media κάποια αλυσίδα σουπερμάρκετ; Είναι πιο πιθανό να αγοράσω από μία αλυσίδα σουπερμάρκετ την οποία ακολουθώ στα social media Millenials 17% 25% 42% 57% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Xennials

62 ΑΛΛΑ ΕΧΟΥΝ ΆΛΛΟ ΡΟΛΟ ΚΑΙ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΖΟΥΝ ΤΑ ΠΑΝΤΑ

63 63

64 It s IT S all ALL about ABOUT the THE experience EXPERIENCE

65

66 66

67 Πηγή: PostNord

68

69 69

70

71 ΌΛΑ ΚΑΛΑ? ΠΩΣ ΚΑΙ ΔΕΝ ΒΓΑΛΑΤΕ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ ΤΟ ΦΑΓΗΤΟ ΣΑΣ? 71

72 ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ ΓΙΑ ΔΙΑΤΡΟΦΗ Πόσο εμπιστεύεστε τις συμβουλές των παρακάτω για τη διατροφή σας; σε εκπομπές μαγειρικής της τηλεόρασης σε περιοδικά διατροφής από bloggers και youtubers στο διαδίκτυο σε ομάδες διατροφής στα social media των γονιών σας προσωπικού του Σουπερμάρκετ 18% 17% 12% 11% 9% 18% 13% 11% 12% 28% 44% 50% Millenials Xennials 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

73 KAI TA SOCIAL MEDIA ΚΕΡΔΙΖΟΥΝ ΓΙΑΤΙ ΘΕΩΡΟΥΝΤΑΙ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΈΝΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΜΙΚΡΟ ΚΟΙΝΟ

74 ΑΛΛΑ ΕΙΝΑΙ ΤΟΣΟ ΜΙΚΡΟ ΚΟΙΝΟ ΟΙ MILLENNIALS; % που έχει κάνει share σέλφι Μ.Ο. Φίλων στο Facebook Μέσος χρόνος στο Facebook ανά εβδομάδα Μέσος χρόνος στο Instagram ανά εβδομάδα GENERATION Y GENERATION X 55% 24% ώρες 15 ώρες 5 ώρες 2 ώρες

75 Έχετε φωτογραφίσει ποτέ κάποιο προϊόν μέσα σε κατάστημα; Τις τελευταίες 48 ώρες συνδεθήκατε σε κάποιο δίκτυο social media? Που περάσατε περισσότερο χρόνο χθες, στην τηλεόραση ή στο ιντερνετ? Τις τελευταίες 24 ώρες διαβάσετε εφημερίδα ή περιοδικό? Τις τελευταίες 24 ώρες στείλατε οποιουδήποτε τύπου γραπτό μήνυμα ηλεκτρονικά; Είναι σημαντικό για εσάς να έχετε ένα καλό smartphone; Έχετε βγάλει σέλφι ποτέ; Έχετε βγάλει σέλφι τον τελευταίο μήνα;

76 FULL Ναι MILLENNIAL ΕΣΕΙΣ ΠΟΣΟ MILLENNIAL ΕΙΣΤΕ; THE PHONE LINE Τηλέφωνο = ΚΑΘΟΛΟΥ Όχι MILLENNIAL 29 Ιουνίου Ιουνίου Έτος γέννησης

77

78

79 ΟΙ SHOPPERS ΤΗΣ ΕΠΟΜΕΝΗΣ ΔΕΚΑΕΤΙΑΣ Λευτέρης Κιοσές, Γενικός Διευθυντής, ΙΕΛΚΑ