ΕΠΙΛΟΓΗ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ

ΕΠΙΛΟΓΗ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΠΛΑΙΣΙΟ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ Βασικές Έννοιες Καινοτομία και Τεχνολογία Νέα Προϊόντα και Κύκλος ζωής του προϊόντος Καινοτομία Βασικές Έννοιες και Ορισμοί Μέτρηση Καινοτομίας Το Ευρωπαϊκό Σύστημα Καινοτομίας Η Καινοτομία στην Ελλάδα Καινοτομία - Πρώτος στην Αγορά Αγορά και τεχνολογία Νικητής ο Δεύτερος Έποικοι και Σταθεροποιητές Δημιουργική Καταστροφή - Στρατηγική Καινοτομία Ανάπτυξη προϊόντος και στρατηγική: O Κύκλος Ζωής του Προϊόντος Διαδικασία ανάπτυξης νέων προϊόντων Ρόλος της Διοίκησης Μέθοδοι διαχείρισης ΑΝΠ - Στάδιο Πύλη και Χαρτοφυλάκιο προϊόντων Ρόλος της Τεχνολογίας Εργαλεία Παραγωγής Πρωτοτύπων Στρατηγική για την τεχνολογία και την καινοτομία: Στρατηγική και Διαχείριση Τεχνολογίας και Καινοτομίας Το Περιβάλλον Ανταγωνισμού Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα Πνευματικά δικαιώματα Σήμερα, νέα προϊόντα, διαδικασίες και προσεγγίσεις αναδύονται γρηγορότερα απ ότι στο παρελθόν, Συνεπώς, η διαχείριση της τεχνολογίας και της καινοτομίας έχει καταστήσει βασική εστία προσοχής τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για την κοινωνία Αποτέλεσμα, η επιβίωση εταιρειών/προϊόντων εξαρτάται από την τεχνολογία και την καινοτομία ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -2 1

ΟΡΙΣΜΟΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Μεταξύ των βασικών ορισμών της τεχνολογίας συμπεριλαμβάνονται και οι παρακάτω: Διαδικασίες που χρησιμοποιούμε για να μεταβάλλουμε τις εισδοχές (inputs) σε εξερχόμενα αποτελέσματα (outputs) Η εφαρμογή της γνώσης στην εκτέλεση εργασιών Η θεωρητική και πρακτική γνώση, οι δεξιότητες, και τα τεχνουργήματα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάπτυξη τόσο των προϊόντων όσο και του συστήματος παραγωγής και διανομής τους Τα τεχνικά μέσα που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι για να βελτιώσουν το περιβάλλον τους Η εφαρμογή της επιστήμης, ιδιαιτέρως σε βιομηχανικά και εμπορικά αντικείμενα το σύνολο των μεθόδων και των υλικών που χρησιμοποιούνται για την επίτευξη τέτοιων στόχων Κοινά στοιχεία Υπάρχει μια διαδικασία που αφορά την τεχνολογία, Η αλλαγή είναι ένα από τα επακόλουθα της τεχνολογίας, Η τεχνολογία προϋποθέτει μια συστηματική προσέγγιση για την επίτευξη των επιθυμητών αποτελεσμάτων ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -3 ΟΡΙΣΜΟΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ορίζουμε την τεχνολογία ως την πρακτική εφαρμογή της μάθησης και της γνώσης από μεμονωμένα άτομα και οργανισμούς για την υποστήριξη της ανθρώπινης προσπάθειας. Τεχνολογία είναι η γνώση, τα προϊόντα, οι διαδικασίες, τα εργαλεία και τα συστήματα που χρησιμοποιούνται στη δημιουργία αγαθών ή στην παροχή υπηρεσιών. Εισροές Ανθρώπινοι, φυσικοί, χρηματοοικονομικοί και πληροφοριακοί πόροι ιαδικασία Μετασχηματισμού Εισροές ιοίκησης/διαχείρισης, λειτουργίες, παραγωγή, ολοκλήρωση ιδεών και δράσεων Εκροές Προϊόντα και Υπηρεσίες, ιδάγματα ΑΝΑ ΡΑΣΕΙΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -4 2

ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ορίζουμε την διαχείριση της τεχνολογίας ως εξής: Η διασύνδεση διαφορετικών επιστημονικών πεδίων με στόχο τον σχεδιασμό, την ανάπτυξη, την εφαρμογή, την παρακολούθηση, και τον έλεγχο τεχνολογικών ικανοτήτων για την διαμόρφωση και επίτευξη των στρατηγικών στόχων μιας οργάνωσης. Χρηματοοικονομικά συστήματα ραστηριότητες μηχανικής ιεργασίες παραγωγής και λειτουργιών ιαχείριση Τεχνολογίας και Καινοτομίας (στρατηγική και λειτουργική) Σχεδιασμός κοινωνικοτεχνικών συστημάτων Συμπεριφορά ομίλων και ομάδων Τεχνικές διοικητικής επιστήμης ιαδικασίες λήψης αποφάσεων Εμπειρίες διευθυντικών στελεχών και οργανωσιακή ιστορία ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -5 Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Λόγοι για τους οποίους μεμονωμένα άτομα και οργανώσεις θα πρέπει να ενδιαφέρονται για την διαχείριση της τεχνολογίας : Ο γοργός ρυθμός των τεχνολογικών αλλαγών απαιτεί διεπιστημονική προσέγγιση προκειμένου να υπάρξει αποδοτική και αποτελεσματική οικονομική ανάπτυξη η οποία θα εκμεταλλεύεται τις τεχνολογικές ευκαιρίες. Ο γοργός ρυθμός της τεχνολογικής ανάπτυξης και η αυξανόμενη συνειδητοποίηση των καταναλωτών έχουν συντομεύσει τον κύκλο ζωής των προϊόντων. Εξ αιτίας αυτών των παραγόντων οι επιχειρήσεις πρέπει να γίνουν περισσότερο προ δραστικές στο θέμα της διαχείρισης της τεχνολογίας. Υπάρχει ανάγκη να μειώσουν οι επιχειρήσεις τον χρόνο ανάπτυξης προϊόντων και να αυξήσουν την ευελιξία τους. Ο χρόνος που μεσολαβεί ανάμεσα την σύλληψη της ιδέας και την εμπορευματοποίησή της (lead time) μειώνεται με την ανάδυση νέων ή τροποποιημένων τεχνολογιών. Ο εντεινόμενος διεθνής ανταγωνισμός απαιτεί από τις οργανώσεις να μεγιστοποιήσουν την ανταγωνιστικότητά τους μέσω αποδοτικής χρήσης νέων τεχνολογιών. Καθώς η τεχνολογία αλλάζει, τα διοικητικά εργαλεία πρέπει να αλλάζουν, αλλά η διαδικασία μέσω της οποίας θα καθοριστεί ποια θα πρέπει να είναι αυτά τα νέα εργαλεία είναι ακόμη στα σπάργανα 3

Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Το εύρος των εργαλείων και των ζητημάτων που πρέπει να εξετάσει η επιχείρηση που υιοθετεί μια στρατηγική προοπτική μπορεί να είναι μεγάλο. Εκτός από την εμπλοκή των μηχανικών για το σχεδιασμό ενός προϊόντος, θα πρέπει να εμπλακούν και ειδικοί των χρηματοοικονομικών για να διασφαλίσουν τα απαραίτητα κονδύλια, αλλά και το προσωπικό του marketing για να δοκιμάσει το προϊόν δεν αρκεί το όραμα ενός ατόμου που συλλαμβάνει µια διαφορετική λύση για να αναπτυχθεί ένα νέο προϊόν χρειάζεται µια ολόκληρη οργάνωση. Αποφάσεις στρατηγική στάση που θέλει να υιοθετήσει η εταιρεία (ηγέτης στον κλάδο ήακολουθεί τον πρωτοπόρο) ρ ) Θα αναπτύξει μόνη της την τεχνολογία ή θα την αγοράσει Το εύρος των προϊόντων που θέλει να προσφέρει (πλατφόρμα προϊόντων και διαδικασιών) ibot Νέα αναπηρική καρέκλα. Εφεύρεση Σχεδίαση Dean Kamen. Κόστος 29,000 $ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -7 ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΓΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Επιτυχημένες ενέργειες δεν βασίζονται μόνο στην κρίση σχετικά με την βιωσιμότητα των προϊόντων, αλλά προβαίνουν σε ενέργειες όπως: Ανάλυση της δομής του κλάδου τόσο στο εσωτερικό της χώρας όσο και διεθνώς Κατανόηση των ικανοτήτων της εταιρίας αλλά και των ανταγωνιστών της Διεξαγωγή χρηματοοικονομικής μελέτης του προϊόντος και της εταιρίας Πρόβλεψη μελλοντικών αλλαγών 4

ΟΡΙΣΜΟΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ Η καινοτομία είναι μέρος της διαχείρισης της τεχνολογίας, ενέχει το στοιχείο του «νεοφανούς», είναι μοναδική στον τρόπο διαχείρισης και ανάπτυξής της εντός των εταιριών. Η διαχείριση της καινοτομίας απαιτεί τεχνολογία αλλά η διαχείριση της τεχνολογίας δεν απαιτεί αναγκαστικά καινοτομία. Ένας ευρύτερος ορισμός της καινοτομίας διαδικασία μέσω της οποίας αναπτύσσονται νέες και βελτιωμένες υπηρεσίες, διαδικασίες, προϊόντα, υλικά και μεταφέρονται είτε σε κατασκευαστικές μονάδες είτε στην αγορά ανάλογα με την περίπτωση Ορίζουμε την διαχείριση της καινοτομίας ως Την ενοποιημένη προσέγγιση στην διοικητική επίλυση προβλημάτων και την διοικητική δράση που βασίζεται σε ένα συνθετικό πλαίσιο επίλυσης προβλημάτων και στην κατανόηση των διασυνδέσεων που υπάρχουν ανάμεσα στα καινοτόμα ρεύματα, τις οργανωσιακές ομάδες και την οργανωσιακή εξέλιξη. Είναι θέμα εφαρμογής και διαχείρισης πολιτικών αποφάσεων, θέμα ελέγχου αλλά και αντίστασης των ατόμων απέναντι στις αλλαγές. ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -9 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ Η σωστή διαχείριση της καινοτομίας απαιτεί: Ειδικά κονδύλια για καινοτομίες Τακτικές ανασκοπήσεις άτυπων προτάσεων από μία ομάδα που δεν ανήκει στο μάνατζμεντ των τμημάτων Σαφή προσανατολισμό σε μελέτες που πρέπει να εκπονηθούν και στην αναμενόμενη μετα παρακολούθηση αυτών των μελετών Εκτεταμένες δραστηριότητες συλλογής πληροφοριών από πελάτες με στόχο να αποκομίσει η εταιρία γνώσεις από τρίτους και να κατανοήσει τι κάνουν άλλοι παίκτες Ρεαλιστικές προσδοκίες Υποστηρικτική ατμόσφαιρα για αποσφαλμάτωση (debugging) και διερεύνηση εναλλακτικών προτάσεων καθώς επίσης και κατάλληλους πόρους για συντήρηση και υποστήριξη 5

ΜΟΝΤΕΛΟ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Μελέτες σκοπιμότητας: επιστημονική τεχνική αγοράς Προβλέψεις σχετικά με αλλαγές στην τεχνολογία Ο Κύκλος της Ανάπτυξης της Τεχνολογίας Απόκτηση τεχνολογίας Στρατηγικές: μεταφορά τεχνολογίας Ολοκλήρωση και αξιοποίηση της Τεχνολογίας Εφαρμογή της Τεχνολογίας ράσεις: Μεταποίηση, Αγορά ΠΕΙΡΑΙΑ 2009-2010 ιαδικασίες: Σχεδιασμός έλεγχος παρουσίαση ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -11 ΠΕΡΙΟΔΟΙ ΣΧΕΔΙΑΣΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -12 6

ΩΘΗΣΗ ΚΑΙ ΕΛΞΗ ΝΕO ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ Ωθηση από τεχνολογία Οι τεχνολογικές καινοτομίες οδηγούν σε μη αναμενόμενες κοινωνικές αλλαγές Η κοινωνία δεν απαιτούσε το διαδίκτυο, σήμερα όλοι το θεωρούν απαραίτητο Έλξη Οι επιχειρήσεις έλκονται από την κοινωνία για τη δημιουργία τεχνολογίας Νομικοί κανόνες για ρύπους, ασφάλεια, κλπ. Έχουν επιφέρει σημαντικές τεχνολογικές καινοτομίες. ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -13 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΝΕΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΧΡΟΝΟ ΟΣ ΖΩΗΣ ΧΡΟΝΟ ΟΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΧΡΟΝΟΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Αυτοκίνητα<2 Ηλεκτρονικά<1 Αεροπλάνα<5 ΧΡΟΝΟΣ ΖΩΗΣ Ηλεκτρονικα<2 Αυτοκίνητα 3-4 ΠΟΛ ΛΥΠΛΟΚΟΤΗΤΑ ΠΟ ΙΚΙΛΙΑ ΠΟΙΚΙΛΙΑ Αυτοκίνητα>1000 Πολλές επιλογές ύσκολη διαμόρφωση ΠΟΛΥΠΛΟΚΟΤΗΤΑ Προϊόντος ιαδικασίας Συστημάτων Κανονισμών 1980 ΣΗΜΕΡΑ ΧΡΟΝΟΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -14 7

ΤΑΣΕΙΣ ΣΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Η Ford το 1996 αποφάσισε: Μείωση του χρόνου ανάπτυξης σε 24 μήνες έναντι των 36, Μείωση του κόστους ανάπτυξης κατά $1 bn ετησίως. Η Toyota και η Mazda είχαν αναγγείλει: Ανάπτυξη σε 18 μήνες Σημαντικός παράγοντας Βέλτιστη στρατηγική επιτάχυνση της βελτίωσης της διαδικασίας ανάπτυξης ενός καινοτόμου προϊόντος και όχι η ανάπτυξη ενός προϊόντος ταχύτερα. Πρόσφατη έρευνα έδειξε ότι 90% των ομάδων ανάπτυξης ΝΠ είχαν πρόγραμμα αναβάθμισης της διαδικασίας ανάπτυξης Σκοπός της αναβάθμισης, 39% ποιότητα, 36% χρόνος εισαγωγής. ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -15 ΡΥΘΜΟΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗΣ ΝΕΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -16 8

ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΣΤΑ ΝΕΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ Στις 7 ιδέες, μια καταλήγει σε τελικό προϊόν (Ήταν 40 προς 1). Από τις 7 ιδέες, 4 εισέρχονται στη φάση της ανάπτυξης. Από τις 4 μόνο 1.5 εισάγεται στην αγορά και 1 μόνο καταλήγει να είναι επιτυχημένο προϊόν. Το 46% των πόρων για ανάπτυξη και είσοδο στην αγορά, είναι για προϊόντα που ακυρώνονται ή δεν έχουν οικονομική ανταπόδοση. ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -17 Αστοχίες Νέων Προϊόντων ~ 80% των νέων συσκευασμένων αγαθών αστοχεί (τα περισσότερα είναι επέκταση γραμμής) Μόνο περίπου το 40% των νέων καταναλωτικών προϊόντων και το 30% των νέων βιομηχανικών προϊόντων υπάρχουν ακόμα μετά από πέντε έτη από την εισαγωγή τους Γιατί? Υπερ-εκτιμημένο μέγεθος αγοράς Προβλήματα με τη σχεδίαση του προϊόντος Το προϊόν έχει τοποθετηθεί, τιμολογηθεί ή προωθηθεί λανθασμένα Το προϊόν έχει εισαχθεί παρ όλα τα αρνητικά αποτελέσματα του μάρκετινγκ Υψηλότερο του αναμενόμενου κόστος ανάπτυξης του προϊόντος Ανταγωνιστικές δράσεις ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -18 9

ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -19 ΑΠΟΔΟΣΗ ΣΤΗΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΝΕΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -20 10

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΑΠO ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΠΡΟΪOΝΤΑ Boeing παρέδωσε το πρώτο 787 στην Japan All Nippon Airways το Σεπτέμβριο 2011 τρία χρόνια αργότερα από την αρχική παράδοση. Αναλυτές της Wall Street έχουν εκτιμήσει ότι οι καθυστερήσεις στο 787 και τα τεχνικά θέματα έχουν διογκώσει το κόστος ανάπτυξης κάπου μεταξύ $12 billion και $18 billion πλέον των $5 billion που αρχικά είχε προϋπολογίσει η Boeing. 2006. Ο Δ/νων Σύμβουλος της Airbus Christian Streiff ανήγγειλε ότι το A380 superjumbo θα καθυστερούσε τουλάχιστον κατά 2 έτη. Η καθυστέρηση και οι προκύπτουσες αλλαγές στο πρόγραμμα, αναμένεται ότι θα κοστίσουν περίπου $6 bll billion σε διαφεύγοντα κέρδη, (σύμφωνα με υπολογισμούς της Airbus). Η αιτία, είπε ο Streiff, οφείλεται σε θέματα συμβατότητας με τα πολύπλοκα λογισμικά computer aided design που χρησιμοποιούν οι μηχανικοί στη μελέτη του A380. ΕΙ ΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΣΧΕ ΙΟΜΕΛΕΤΗΣ ΜΕ ΧΡΗΣΗ Η/Υ ΝΕΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ 21 ΤΡΟΠΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ ΟΛΕΣ ΟΙ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ ΣΤΟ E CLASS ΑΡΘΡΑ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΥΛΙΚΟ ΑΝΑΓΝΩΣΗΣ (ΑΡΘΡΑ ΚΑΙ ΒΙΒΛΙΑ) ΟΜΑΔΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 2 ΑΝΑ ΟΜΑΔΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ Ε ΜΑΙL ΕΡΓΑΣΙΕΣ 1 ΕΡΓΑΣΙΑ / ΟΜΑΔΑ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΕ POWERPOINT ΑΝΑΦΟΡΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -22 11

ΕΡΓΑΣΙΕΣ 1 CASE STUDY + ΟΔΗΓΟΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΣΚΟΠΟΣ Η ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΟΥ ΘΕΩΡΗΤΙΚΟΥ ΥΠΟΒΑΘΡΟΥ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΗΣ ΕΚΑΣΤΟΤΕ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Ο ΟΔΗΓΟΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΔΙΝΕΙ ΑΝΑΦΟΡΑ ΣΤΗΝ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΗ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ ΠΟΥ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΤΟ ΘΕΩΡΗΤΙΚΟ ΥΠΟΒΑΘΡΟ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΤΗΝ ΤΑΞΗ 1 ΩΡΑ ΠΕΡΙΠΟΥ ΚΑΙ ΑΠΟ ΤΑ ΔΥΟ ΑΤΟΜΑ ΤΗΣ ΟΜΑΔΑΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΕΚΤΕΝΟΥΣ ΚΕΙΜΕΝΟΥ ΚΑΙ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΜΕ POWER POINT ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -23 ΘΕΜΑΤΑ ΕΡΓΑΣΙΩΝ IDEO PRODUCT DEVELOPMENT Εισαγωγή στην έννοια της καινοτομίας και του συστήματος ανάπτυξης. Ο ρόλος των πρωτοτύπων και του πειραματισμού Εφαρμογή στην ανάπτυξη PDA ABGENIX AND THE XENO MOUSE Εισαγωγή στην φύση της βιοτεχνολογίας (υψηλό ρίσκο, υψηλή ανταμοιβή) Η έννοια της διαφοροποίησης του ρίσκου στην ανάπτυξη νέων προϊόντων Η εξέλιξη μιας νέας εταιρείας BANK OF AMERICA Η έννοια της ανάπτυξης των υπηρεσιών και παρουσίαση της δομημένης διαδικασίας ανάπτυξης. Ο πειραματισμός στην ανάπτυξη των υπηρεσιών Οργανωτικά και δομικά φράγματα στην ανάπτυξη DISCOVERING THE FUTURE R&D MANAGEMENT AT MERC Η έννοια της στρατηγικής για συμμαχίες Η συνεργασία στο επίπεδο της έρευνας και ανάπτυξης Οργανωτικά μοντέλα για Έρευνα και Ανάπτυξη INNOVATION AT 3M Καινοτόμα Προϊόντα και Υπηρεσίες Η μέθοδος «Κατ εξοχή χρήστης» (Lead User) και η χρήση της στην Ανάπτυξη ΝΠ Διαχείριση Αλλαγής, εισαγωγή νέων διαδικασιών σε ένα επιτυχημένο οργανισμό ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -24 12

ΘΕΜΑΤΑ ΕΡΓΑΣΙΩΝ SYNTHES κατασκευαστές εμφυτευμάτων Εισαγωγή Καινοτόμου Τεχνολογίας σε περιβάλλον όπου οι ατυχίες στα προϊόντα είναι εξαιρετικά δαπανηρές Επιλογές της εταιρείας, Να αγνοήσει τη νέα τεχνολογία, Να αναπτύξει νέα προϊόντα, Να αναπτύξει και να εισάγει ενεργητικά τα προϊόντα, Να αρχίσει έρευνα σε πιο αποτελεσματικά υλικά EMI & THE CT SCANNER Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, σχετικά με τεχνολογία, κόστος και υπηρεσίες Οργανωτικά. Η οργάνωση και η διαδικασία λήψης αποφάσεων ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα Διαχείριση προϊόντων σε ένα γρήγορα μεταβαλλόμενο περιβάλλον ανταγωνισμού SIEMENS Εισαγωγή στις ευκαιρίες και τις προκλήσεις από τα διεθνή δίκτυα Ε&Α. Οργανωτικές δυσκολίες στη διαχείρισή τους TERADYNE CORPORATE MANAGEMENT OF DISRUPTIVE CHANGE Η έννοια της αποδιοργανωτικής καινοτομίας και η διαχείρισή της Email με ονόματα και ομάδες στο nbilalis@isc.tuc.gr ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -25 ΠΛΑΝΟ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝ 27/10 1 ΔΙΑΛΕΞΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ 8/12 6 ΔΙΑΛΕΞΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ 3/11 2 ΔΙΑΛΕΞΗ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ 15/12 7 ΔΙΑΛΕΞΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΛΛΑΓΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ 10/11 3 ΔΙΑΛΕΞΗ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ 22/12 8 ΔΙΑΛΕΞΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ 17/11 ΑΡΓΙΑ 12/1 ΑΡΓΙΑ 24/11 4 ΔΙΑΛΕΞΗ ΑΝΠ 19/1 9 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ 1/12 5 ΔΙΑΛΕΞΗ ΑΝΠ 26/1 10 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ -26 13