1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος.

Transcript

1 1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος. 2. Ποια από τις παρακάτω επιλογές δεν περιλαμβάνεται στην ανάλυση του μάκρο-περιβάλλοντος; α. Οικονομικοί παράγοντες. β. Πολιτικοί παράγοντες. γ. Τεχνολογία. δ. Κοινωνικοί παράγοντες. ε. Ανταγωνιστές. Απάντηση: ε. Ανταγωνιστές. 3. Σε πιο επίπεδο ανάλυσης από τα παρακάτω χρησιμοποιείται το μοντέλο PESTEL; α. Σε κοινωνικό επίπεδο. β. Σε επίπεδο κλάδου. γ. Σε επίπεδο επιχείρησης. δ. Σε επίπεδο αγοράς. Απάντηση: α. Σε κοινωνικό επίπεδο. 4. Γιατί είναι σημαντικό να πραγματοποιείται ανάλυση του μάκρο-περιβάλλοντος, όταν το μίκροπεριβάλλον έχει μεγαλύτερη επίδραση στην καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης; α. Διότι η ανάλυση του μίκρο-περιβάλλοντος θα ήταν αδύνατη χωρίς την ολοκλήρωση της ανάλυσης του μάκρο-περιβάλλοντος. β. Διότι αλλαγές στο μάκρο-περιβάλλον αποτελούν εμπόδια στην καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης. Για αυτό και η αντίστοιχη ανάλυση ονομάζεται PESTEL. γ. Διότι τα στελέχη θα πρέπει να γνωρίζουν τα τρέχοντα ζητήματα που αναδεικνύει το μοντέλο PESTEL. δ. Διότι η κατανόηση των τάσεων που πραγματοποιείται με τη χρήση το μοντέλου PESTEL επιτρέπει την πρόβλεψη αλλαγών, ευκαιριών και απειλών που αναδύονται στο εξωτερικό περιβάλλον και σχετίζονται έντονα με την καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης. Απάντηση: δ. Διότι η κατανόηση των τάσεων που πραγματοποιείται με τη χρήση το μοντέλου PESTEL επιτρέπει την πρόβλεψη αλλαγών, ευκαιριών και απειλών που αναδύονται στο εξωτερικό περιβάλλον και σχετίζονται έντονα με την καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης.

2 5. Γιατί θεωρείτε ότι είναι σημαντικό οι διάφοροι οργανισμοί να μελετούν τις τεχνολογικές τάσεις, ως κομμάτι της ανάλυσης PESTEL; α. Διότι η τεχνολογική καινοτομία αναδεικνύει νέες μεθόδους διανομής των προϊόντων. β. Διότι η τεχνολογική καινοτομία δεν οδηγεί συχνά σε αλλαγές. γ. Διότι η τεχνολογική καινοτομία θα πρέπει να τυγχάνει αποτελεσματικής διαχείρισης σε κάθε επιχειρηματικό οργανισμό. δ. Διότι οι νέες τεχνολογίες δημιουργούν συνέχεια νέες αγορές. ε. Διότι οι νέες τεχνολογίες αυξάνουν το κόστος παραγωγής. Απάντηση: γ. Διότι η τεχνολογική καινοτομία θα πρέπει να τυγχάνει αποτελεσματικής διαχείρισης σε κάθε επιχειρηματικό οργανισμό. 6. Ποιος από τους παρακάτω παράγοντες έχει προκύψει από την ανάλυση της κοινωνικής διάστασης του μοντέλου PESTEL; α. Αυξανόμενη ζήτηση για δομές προσχολικής αγωγής. β. Αύξηση τους ανταγωνισμού. γ. Αύξηση των επιτοκίων. δ. Ανάπτυξη κινητών τηλεφώνων με δυνατότητες αυτόματης φόρτισης. Απάντηση: α. Αυξανόμενη ζήτηση για δομές προσχολικής αγωγής. 7. Ποιος από τους παρακάτω παράγοντες δεν αποτελεί μέρος της κλαδικής ανάλυσης (ανάλυση πέντε δυνάμεων του Porter); α. Νομισματική πολιτική. β. Ανταγωνιστές. γ. Τμηματοποίηση της αγοράς. δ. Δύναμη των προμηθευτών. Απάντηση: α. Νομισματική πολιτική. 8. Ποια από τις παρακάτω δηλώσεις περιγράφει καλύτερα την έννοια των εμποδίων εισόδου; α. Εμπόδιο εισόδου είναι οτιδήποτε εμποδίζει μια επιχείρηση να εισέλθει σε μια αγορά ή ένα κλάδο. β. Εμπόδιο εισόδου είναι οτιδήποτε καθιστά ένα τμήμα αγοράς ελκυστικό στις επιχειρήσεις που δεν βρίσκονται σε αυτό. γ. Εμπόδιο εισόδου είναι οτιδήποτε εμποδίζει μια επιχείρηση να αναπτύξει ένα νέο προϊόν για ένα τμήμα της αγοράς το οποίο δεν εξυπηρετείται. δ. Εμπόδιο εισόδου είναι οτιδήποτε εμποδίζει ένα οργανισμό από τη μετακίνηση του ανάμεσα στις διάφορες στρατηγικές ομάδες ενός κλάδου. Απάντηση: α. Εμπόδιο εισόδου είναι οτιδήποτε εμποδίζει μια επιχείρηση να εισέλθει σε μια αγορά ή ένα κλάδο.

3 9. Ποιο από τα παρακάτω δεν αποτελεί παράδειγμα εμποδίων εισόδου; α. Οικονομίες κλίμακας. β. Πνευματικά δικαιώματα. γ. Αναμενόμενα αντίποινα. δ. Περιορισμένος ανταγωνισμός. ε. Υψηλά σταθερά κόστη. Απάντηση: δ. Περιορισμένος ανταγωνισμός. 10. Ποιος από τους παρακάτω παράγοντες επηρεάζει τη διαπραγματευτική δύναμη των αγοραστών; α. Η δυνατότητα των προμηθευτών για οριζόντια ολοκλήρωση. β. Η δυνατότητα των προμηθευτών για κάθετη ολοκλήρωση προς τα πίσω. γ. Ο ρυθμός της τεχνολογικής καινοτομίας. δ. Ο αριθμός των αγοραστών και το μέγεθος των αγορών τους. ε. Ο ρυθμός ανάπτυξης της αγοράς. Απάντηση: δ. Ο αριθμός των αγοραστών και το μέγεθος των αγορών τους. 11. Από τι εξαρτάται η διαπραγματευτική δύναμη των προμηθευτών; α. Από τη δυνατότητα των προμηθευτών για οριζόντια ολοκλήρωση. β. Από την κερδοφορία του κλάδου. γ. Από τη μοναδικότητα των προϊόντων (υλικών) που πωλούν. δ. Από το επίπεδο της τεχνολογικής καινοτομίας του κλάδου. ε. Από το κόστος κεφαλαίου των επιχειρήσεων του κλάδου. Απάντηση: γ. Από τη μοναδικότητα των προϊόντων (υλικών) που πωλούν. 12. Ποιος από τους παρακάτω παράγοντες δεν είναι πιθανό να οδηγήσει στην αύξηση του ανταγωνισμού σε ένα κλάδο; α. Η παρουσία ισχυρών προμηθευτών. β. Η παρουσία ισχυρών αγοραστών. γ. Απειλή από υποκατάστατα προϊόντα. δ. Χαμηλή απειλή εισόδου από νέους ανταγωνιστές. Απάντηση: δ. Χαμηλή απειλή εισόδου από νέους ανταγωνιστές. 13. Ποιο από τα παρακάτω αποτελέσματα δεν προκύπτει από τη χρήση του μοντέλου των πέντε δυνάμεων του Porter; α. Κατανόηση της δομής ενός κλάδου. β. Κατανόηση της σύνδεσης ανάμεσα στην εχθρότητα και την κερδοφορία των επιχειρήσεων που βρίσκονται εντός ενός κλάδου. γ. Αναγνώριση ευκαιριών και απειλών. δ. Αναγνώριση δυνατοτήτων και αδυναμιών.

4 Απάντηση: δ. Αναγνώριση δυνατοτήτων και αδυναμιών.

5 14. Ποιο από τα παρακάτω σημεία δεν αποτελεί δίκαια κριτική του μοντέλου των πέντε δυνάμεων του Porter; α. Το μοντέλο έχει σχεδιαστεί για την αξιολόγηση του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος των επιχειρήσεων του ιδιωτικού τομέα και δεν είναι κατάλληλο για άλλους κλάδους οικονομικής δραστηριότητας (π.χ. μη κερδοσκοπικές επιχειρήσεις). β. Το μοντέλο θεωρεί ότι το επιχειρηματικό περιβάλλον χαρακτηρίζεται πάντοτε από ανταγωνιστικές δυνάμεις, και όχι, σε ορισμένες περιπτώσεις, από προσπάθειες συνεργασίας μεταξύ επιχειρήσεων, προμηθευτών και αγοραστών. γ. Το μοντέλο είναι πιο κατάλληλο για την εξέταση βιομηχανικών κλάδων, και όχι τόσο κατάλληλο για την εξέταση κλάδων παροχής υπηρεσιών. δ. Το μοντέλο είναι στατικό: παρέχει την εικόνα ενός κλάδου μια δεδομένη χρονική στιγμή. ε. Το μοντέλο δεν παρέχει πληροφορίες για το μάκρο-περιβάλλον των επιχειρήσεων. Απάντηση: ε. Το μοντέλο δεν παρέχει πληροφορίες για το μάκρο-περιβάλλον των επιχειρήσεων. 15. Η ανάλυση (μοντέλο) PESTEL και το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter δε συνδέονται μεταξύ τους. α. Σωστό β. Λάθος Απάντηση: β. Λάθος. 16. Οι στρατηγικές ομάδες αποτελούν υποκατηγορίες καταναλωτών με κοινά χαρακτηριστικά. α. Σωστό. β. Λάθος. Απάντηση: β. Λάθος. 17. Η ανάλυση (μοντέλο) PESTEL και το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter δεν πρέπει να εφαρμόζονται ταυτόχρονα σε ένα οργανισμό. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος. 18. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter βοηθά στην κατανόηση του ανταγωνισμού κατά τη διάρκεια του χρόνου (διαχρονικά). α. Σωστό. β. Λάθος. Απάντηση: β. Λάθος.

6 19. Ποιο από τα παρακάτω κριτήρια χρησιμοποιείται στη τμηματοποίηση της αγοράς; α. Οι ανάγκες των πελατών. β. Οι βασικές δεξιότητες του οργανισμού. γ. Οι ανάγκες των ανταγωνιστών. δ. Οι ανάγκες των προμηθευτών. ε. Οι οργανωσιακοί πόροι. Απάντηση: α. Οι ανάγκες των πελατών. 20. Ποιο από τα παρακάτω δεν αποτελεί παράδειγμα στρατηγικής ομάδας; α. Αυτοκίνητα πολυτελείας. β. Αναπηρικά αμαξίδια. γ. Supermarkets. δ. Αεροπορικές γραμμές. ε. Ηλεκτρονικοί υπολογιστές για μεγάλες επιχειρήσεις. Απάντηση: δ. Αεροπορικές γραμμές. 21. Ένα σενάριο αποτελεί ουσιαστικά πρόβλεψη για το μέλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος. 22. Τι καταλαβαίνετε με τον όρο «κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας»; α. Είναι εκείνοι οι παράγοντες που δημιουργούν θετικά σχόλια από τους ειδικούς αναλυτές του κλάδου. β. Είναι εκείνοι οι παράγοντες που είτε έχουν μεγάλη αξία για τους πελάτες, είτε προσδίδουν σημαντικό πλεονέκτημα κόστους. γ. Αποτελούν βασικά στοιχεία της στρατηγικής, τα οποία την καθιστούν επιτυχημένη. δ. Αποτελούν χαρακτηριστικά ενός προϊόντος που το καθιστούν επιτυχημένο στην αγορά. Απάντηση: β. Είναι εκείνοι οι παράγοντες που είτε έχουν μεγάλη αξία για τους πελάτες, είτε προσδίδουν σημαντικό πλεονέκτημα κόστους. 23. Ποιό από τα παρακάτω δεν αποτελεί τυπικό παράδειγμα «κρίσιμου παράγοντα επιτυχίας»; α. Ανταγωνιστικές τιμές. β. Υψηλή ποιότητα προϊόντων. γ. Χαμηλότερο μοναδιαίο κόστος. δ. Αποτελεσματική διανομή προϊόντων. ε. Αποτελεσματική ηγεσία. Απάντηση: ε. Αποτελεσματική ηγεσία.

7 24. Γιατί η ανάλυση του εξωτερικού περιβάλλοντος ξεκινά από την ανάλυση του μάκροπεριβάλλοντος και συνεχίζει με την κλαδική ανάλυση; α. Πρόκειται για μια συνήθεια των αναλυτών. Δεν έχει ουσιαστική διαφορά η σειρά με την οποία πραγματοποιούνται οι δύο αναλύσεις. β. Διότι τα στελέχη γνωρίζουν ήδη το άμεσο περιβάλλον και το μόνο που χρειάζεται είναι να επικεντρωθούν στο έμμεσο περιβάλλον (ανάλυση PESTEL). γ. Διότι οι πληροφορίες που προέρχονται από το άμεσο περιβάλλον πρέπει να είναι εξαιρετικά πρόσφατες, οπότε συλλέγονται τελευταίες. δ. Διότι η γνώση των συνθηκών του έμμεσου εξωτερικού περιβάλλοντος διευκολύνει την ερμηνεία του άμεσου περιβάλλοντος, με αποτέλεσμα την καλύτερη κατανόηση του κλάδου. Απάντηση: δ. Διότι η γνώση των συνθηκών του έμμεσου εξωτερικού περιβάλλοντος διευκολύνει την ερμηνεία του άμεσου περιβάλλοντος, με αποτέλεσμα την καλύτερη κατανόηση του κλάδου. 25. Ποιος από τους παρακάτω είναι ο καλύτερος ορισμός των «γαλάζιων ωκεανών», σύμφωνα με τους Kim και Mauborgne; α. Νέα τμήματα της αγοράς, στα οποία ο ανταγωνισμός είναι έντονος. β. Νέα τμήματα της αγοράς, στα οποία δημιουργούνται πολλές τεχνολογικές καινοτομίες. γ. Νέα τμήματα της αγοράς, τα οποία δημιουργούνται από γνωστούς επιχειρηματίες. δ. Νέα τμήματα της αγοράς, στα οποία ο ανταγωνισμός είναι ελαχιστοποιημένος. Απάντηση: δ. Νέα τμήματα της αγοράς, στα οποία ο ανταγωνισμός είναι ελαχιστοποιημένος. 26. Πόσο συχνά θα πρέπει ένας οργανισμός να πραγματοποιεί ανάλυση μάκρο-περιβάλλοντος και κλαδική ανάλυση; α. Σε ετήσια βάση, ώστε να συμπίπτει με την ανακοίνωση του ετήσιου προϋπολογισμού. β. Σε συνεχή βάση. γ. Κάθε ένα με δύο χρόνια. δ. Κάθε πέντε χρόνια, στην ολοκλήρωση του ορίζονται προγραμματισμού. Απάντηση: β. Σε συνεχή βάση. 27. Ποια από τις παρακάτω αποτελεί μια σωστή περιγραφή της ανάλυσης SWOT; α. Η ανάλυση SWOT αποτελεί υποκατάστατο της ανάλυσης του μάκρο-περιβάλλοντος. β. Η ανάλυση SWOT αποτελεί υποκατάστατο της κλαδικής ανάλυσης. β. Η ανάλυση SWOT αποτελεί υποκατάστατο της ανάλυσης των στρατηγικών ομάδων. δ. Η ανάλυση SWOT συνοψίζει τα βασικά σημεία του εξωτερικού περιβάλλοντος και των στρατηγικών ικανοτήτων ενός οργανισμού. ε. Η ανάλυση SWOT συνοψίζει τις ευκαιρίες και τις απειλές που αντιμετωπίζει ένας οργανισμός στο εξωτερικό του περιβάλλον. Απάντηση: δ. Η ανάλυση SWOT συνοψίζει τα βασικά σημεία του εξωτερικού περιβάλλοντος και των στρατηγικών ικανοτήτων ενός οργανισμού.

8 28. Ποιος παράγοντας συμπεριλαμβάνεται στην ανάλυση του μάκρο-περιβάλλοντος; α. Εσωτερικά δεδομένα πωλήσεων. β. Δομή του κλάδου. γ. Τάσεις της αγοράς. δ. Ανταγωνιστικές πιέσεις. ε. Κοινωνικές αλλαγές. Απάντηση: ε. Κοινωνικές αλλαγές. 29. Τι είναι οι «κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας»; α. Αποτελούν τις βασικές δυνατότητες ενός οργανισμού και προέρχονται από την αποτελεσματική εκμετάλλευση των πόρων του. β. Αποτελούν δεξιότητες που επιτρέπουν σε ένα οργανισμό να ξεπερνά τους υπόλοιπους. γ. Αντιπροσωπεύουν τα μυστικά της επιτυχίας ενός οργανισμού, τα οποία και προσπαθεί να αποκρύψει από τους ανταγωνιστές του. δ. Πρόκειται για εκείνα τα χαρακτηριστικά ενός προϊόντος που εκτιμώνται ιδιαίτερα από τους πελάτες και στα οποία ο οργανισμός θα πρέπει να ξεπεράσει τους ανταγωνιστές του. Απάντηση: δ. Πρόκειται για εκείνα τα χαρακτηριστικά ενός προϊόντος που εκτιμώνται ιδιαίτερα από τους πελάτες και στα οποία ο οργανισμός θα πρέπει να ξεπεράσει τους ανταγωνιστές του. 30. Ποιο είναι το αποτέλεσμα της ανάλυσης του εξωτερικού περιβάλλοντος; α. Κατανόηση ευκαιριών και απειλών. β. Κατανόηση βασικών δεξιοτήτων. γ. Κατανόηση δυνατοτήτων και αδυναμιών. δ. Κατανόηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Απάντηση: α. Κατανόηση ευκαιριών και απειλών. 31. Το μάκρο-περιβάλλον (έμμεσο περιβάλλον) περιλαμβάνει τις επιδράσεις που προέρχονται από τους ανταγωνιστές ενός οργανισμού. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος. 32. Ποιο από τα παρακάτω πλαίσια χρησιμοποιείται στην κλαδική ανάλυση; α. Ανάλυση αλυσίδας αξίας. β. Δημογραφικές τάσεις. γ. Ανάλυση αγοράς και τμηματοποίηση. δ. Μοντέλο πέντε δυνάμεων του Porter. ε. Ανάλυση προφίλ ανταγωνιστών. Απάντηση: δ. Μοντέλο πέντε δυνάμεων του Porter.

9 33. Ποιος όρος χρησιμοποιείται για την ανάπτυξη διαφόρων εναλλακτικών προοπτικών που σχετίζονται με τη μελλοντική διαμόρφωση του εξωτερικού περιβάλλοντος; α. Σενάρια. β. Στρατηγικές επιλογές. γ. Παράγοντες PESTEL. δ. Οδηγοί αξίας. ε. Προσομοίωση. Απάντηση: α. Σενάρια. 34. Ποιο πλαίσιο θα χρησιμοποιούσατε εάν θέλατε να εκτιμήσετε την ελκυστικότητα ενός κλάδου; α. Το διαμάντι του Porter. β. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter. γ. Το μοντέλο (ανάλυση) PESTEL δ. Την ανάλυση SWOT. ε. Την ανάλυση υψηλής ρευστότητας. Απάντηση: β. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter. 35. Τι περιλαμβάνεται στα δύο «E» του μοντέλου PESTEL; (πολλαπλής επιλογής) α. Effectiveness. β. Experience. γ. Economic. δ. Efficiency. ε. Eco-environmental. Απάντηση: γ. Economic, ε. Eco-environmental. 36. Τι από τα παρακάτω συμπεριλαμβάνεται στο μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter; (πολλαπλής επιλογής) α. Οι δυνατότητες των προμηθευτών. β. Οι δεξιότητες του οργανισμού. γ. Η διαπραγματευτική δύναμη των προμηθευτών. δ. Η απειλή υποκατάστασης. ε. Οι ευκαιρίες των πελατών. Απάντηση: γ. Η διαπραγματευτική δύναμη των προμηθευτών, δ. Η απειλή υποκατάστασης. 37. Τα εμπόδια εισόδου αποτελούν παράγοντες που θα πρέπει να ξεπεραστούν από τους υπάρχοντες ανταγωνιστές εάν επιθυμούν να συνεχίσουν την επιτυχή τους δραστηριοποίηση. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος.

10 38. Ποιά από τις παρακάτω δυνάμεις του μοντέλου του Porter είναι πιο σημαντική κατά το στάδιο της παρακμής ενός κλάδου; α. Απειλή εισόδου. β. Δύναμη προμηθευτών. γ. Δύναμη αγοραστών. δ. Ένταση ανταγωνισμού. Απάντηση: δ. Ένταση ανταγωνισμού. 39. Ποιοι από τους παρακάτω παράγοντες προσδιορίζουν τη δημιουργία στρατηγικών ομάδων από τις επιχειρήσεις ενός κλάδου; (πολλαπλής επιλογής) α. Διαθέτουν κοινή ιδιοκτησία. β. Ανταγωνίζονται σε κοινή βάση. γ. Διαθέτουν παρόμοια χαρακτηριστικά. δ. Ακολουθούν παρόμοιες στρατηγικές. Απάντηση: β. Ανταγωνίζονται σε κοινή βάση, γ. Διαθέτουν παρόμοια χαρακτηριστικά, δ. Ακολουθούν παρόμοιες στρατηγικές. 40. Ποιές από τις παρακάτω προτάσεις αποτελούν σημαντικά χαρακτηριστικά της τμηματοποίησης μιας αγοράς; (πολλαπλής επιλογής / δύο σωστές απαντήσεις) α. Κάθε τμήμα αγοράς θα πρέπει να προσεγγίζεται με σχετικά παρόμοιο τρόπο, προκειμένου να διατηρείται η κοινή εικόνα των προϊόντων ενός οργανισμού. β. Κανείς οργανισμός δεν θα πρέπει να δραστηριοποιείται σε περισσότερα από τρία τμήματα αγοράς. γ. Είναι πιθανό να υφίστανται πολλά διαφορετικά τμήματα αγοράς, μιας και οι ανάγκες των πελατών ενδέχεται να διαφέρουν σημαντικά μεταξύ τους. δ. Θα πρέπει να εξετάζεται σοβαρά το σχετικό μερίδιο αγοράς στο εσωτερικό κάθε τμήματος αγοράς. Απάντηση: γ. Είναι πιθανό να υφίστανται πολλά διαφορετικά τμήματα αγοράς, μιας και οι ανάγκες των πελατών ενδέχεται να διαφέρουν σημαντικά μεταξύ τους, δ. Θα πρέπει να εξετάζεται σοβαρά το σχετικό μερίδιο αγοράς στο εσωτερικό κάθε τμήματος αγοράς. 41. Ποιες δύο από τις παρακάτω επιλογές συμπληρώνουν σωστά την εξής πρόταση: «Κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας είναι εκείνα τα χαρακτηριστικά ενός προϊόντος (πολλαπλής επιλογής / δύο σωστές απαντήσεις) α. στα οποία ένας οργανισμός θα πρέπει να αποδίδει εξαιρετικά, προκειμένου να ξεπερνάει τον ανταγωνισμό». β. που οδηγούν στη μείωση του κόστους». γ. που επιτρέπουν στους προμηθευτές να μεγιστοποιούν τα κέρδη τους». δ. που θεωρούνται εξαιρετικά σημαντικά από τους πελάτες». Απάντηση: α. στα οποία ένας οργανισμός θα πρέπει να αποδίδει εξαιρετικά, προκειμένου να ξεπερνάει τον ανταγωνισμό», δ. που θεωρούνται εξαιρετικά σημαντικά από τους πελάτες».

11 42. Ποιος από τους παρακάτω παράγοντες δεν περιλαμβάνεται στο μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter; α. Η διαπραγματευτική δύναμη των πελατών. β. Η διαπραγματευτική δύναμη των προμηθευτών. γ. Η απειλή εισόδου νέων ανταγωνιστών. δ. Η απειλή από υποκατάστατα προϊόντα. ε. Η απειλή από τις αλλαγές του νομικού περιβάλλοντος. Απάντηση: ε. Η απειλή από τις αλλαγές του νομικού περιβάλλοντος. 43. Ποιες από τις παρακάτω προτάσεις σχετίζονται με την ανάπτυξη σεναρίων; (πολλαπλής επιλογής) α. Τα σενάρια βασίζονται κυρίως σε οικονομικούς δείκτες που κατευθύνουν τις αλλαγές. β. Τα σενάρια βασίζονται σε κρίσιμους παράγοντες αλλαγής, οι οποίοι χαρακτηρίζονται από υψηλό βαθμό αβεβαιότητας. γ. Τα σενάρια χρησιμοποιούνται για την ανάπτυξη του μελλοντικού οράματος. δ. Τα σενάρια παρέχουν μια λεπτομερή πρόβλεψη της μελλοντικής πορείας του εξωτερικού περιβάλλοντος. Απάντηση: β. Τα σενάρια βασίζονται σε κρίσιμους παράγοντες αλλαγής, οι οποίοι χαρακτηρίζονται από υψηλό βαθμό αβεβαιότητας, δ. Τα σενάρια παρέχουν μια λεπτομερή πρόβλεψη της μελλοντικής πορείας του εξωτερικού περιβάλλοντος. 44. Ποιοι από τους παρακάτω παράγοντες θα ήταν περισσότερο πιθανό να δημιουργήσουν εμπόδια εισόδου σε ένα κλάδο; (πολλαπλής επιλογής / τρεις σωστές απαντήσεις) α. Υπάρχει εύκολη πρόσβαση σε προμηθευτές και κανάλια διανομής. β. Οι υπάρχουσες επιχειρήσεις του κλάδου διαθέτουν πολλές πατέντες, καλά προστατευμένες. γ. Οι υπάρχουσες επιχειρήσεις του κλάδου εκμεταλλεύονται σημαντικές οικονομίες κλίμακας. δ. Οι υπάρχουσες επιχειρήσεις του κλάδου ενδέχεται να ξεκινήσουν έντονο πόλεμο τιμών σε περίπτωση εισόδου νέων επιχειρήσεων. Απάντηση: β. Οι υπάρχουσες επιχειρήσεις του κλάδου διαθέτουν πολλές πατέντες, καλά προστατευμένες, γ. Οι υπάρχουσες επιχειρήσεις του κλάδου εκμεταλλεύονται σημαντικές οικονομίες κλίμακας, δ. Οι υπάρχουσες επιχειρήσεις του κλάδου ενδέχεται να ξεκινήσουν έντονο πόλεμο τιμών σε περίπτωση εισόδου νέων επιχειρήσεων. 45. Ποιοι από τους παρακάτω παράγοντες αποτελούν χρήσιμη βάση τμηματοποίησης μιας αγοράς; (πολλαπλής επιλογής) α. Η τιμή και η ποιότητα διαφορετικών προϊόντων. β. Ο τρόπος με τον οποίο οι καταναλωτές αγοράζουν και χρησιμοποιούν προϊόντα. γ. Τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των καταναλωτών. δ. Οι ανάγκες και οι προτιμήσεις των καταναλωτών.

12 Απάντηση: β. Ο τρόπος με τον οποίο οι καταναλωτές αγοράζουν και χρησιμοποιούν προϊόντα, γ. Τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των καταναλωτών, δ. Οι ανάγκες και οι προτιμήσεις των καταναλωτών.

13 46. Η ανάλυση του εξωτερικού περιβάλλοντος μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την: α. αναγνώριση των βασικών ανταγωνιστικών δυνάμεων, αναγνώριση της ανταγωνιστικής θέσης του οργανισμού, αναγνώριση ευκαιριών, απειλών, δυνατοτήτων και αδυναμιών. β. αξιολόγηση των ιστορικών τάσεων, εξέταση των κινδύνων του εξωτερικού περιβάλλοντός, αναγνώριση των στρατηγικών ικανοτήτων, αναγνώριση της ανταγωνιστικής θέσης του οργανισμού. γ. εξέταση των επιδράσεων του μάκρο-περιβάλλοντος, αναγνώριση των βασικών ανταγωνιστικών δυνάμεων, αναγνώριση της ανταγωνιστικής θέσης του οργανισμού, αναγνώριση ευκαιριών και απειλών. δ. εξέταση των επιδράσεων του μάκρο-περιβάλλοντος και των στρατηγικών ικανοτήτων, αναγνώριση των βασικών ανταγωνιστικών δυνάμεων, αναγνώριση της ανταγωνιστικής θέσης του οργανισμού, αναγνώριση ευκαιριών και απειλών. Απάντηση: γ. εξέταση των επιδράσεων του μάκρο-περιβάλλοντος, αναγνώριση των βασικών ανταγωνιστικών δυνάμεων, αναγνώριση της ανταγωνιστικής θέσης του οργανισμού, αναγνώριση ευκαιριών και απειλών. 47. Σε σχέση με το μοντέλο PESTEL, ποια από τις παρακάτω δηλώσεις είναι σωστή; α. Βοηθά στην καταγραφή των οργανωσιακών δυνατοτήτων και αδυναμιών. β. Επιτρέπει την αναλυτική επισκόπηση της δομής ενός κλάδου. γ. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την κατανόηση των επιδράσεων του μάκρο-περιβάλλοντος. δ. Εξετάζει την ιστορική εξέλιξη παραγόντων που σχετίζονται με την πολιτική, την οικονομία, την κοινωνία, το περιβάλλον και το νομικό πλαίσιο. Απάντηση: γ. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την κατανόηση των επιδράσεων του μάκροπεριβάλλοντος. 48. Ποια προσέγγιση είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για την ανάλυση ενός κλάδου; α. Τμηματοποίηση αγοράς. β. Κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας. γ. Ανάλυση PESTEL. δ. Μοντέλο των πέντε δυνάμεων. ε. Διαμάντι του Porter. Απάντηση: δ. Μοντέλο των πέντε δυνάμεων. 49. Ποια από τις παρακάτω δηλώσεις για το μοντέλο των πέντε δυνάμεων είναι σωστή; α. Το μοντέλο έχει αναπτυχθεί για το περιβάλλον του δημόσιου τομέα. β. Το μοντέλο αναγνωρίζει τις βασικές ομάδες ενδιαφερομένων ενός οργανισμού. γ. Το μοντέλο οδηγεί στην αναγνώριση της ελκυστικότητας μιας αγοράς ή ενός κλάδου. δ. Το μοντέλο οδηγεί στην αναγνώριση των δυνατοτήτων και αδυναμιών ενός οργανισμού. Απάντηση: γ. Το μοντέλο οδηγεί στην αναγνώριση της ελκυστικότητας μιας αγοράς ή ενός κλάδου.

14 50. Στο μοντέλο των πέντε δυνάμεων, ο όρος «απειλή εισόδου» εκφράζει: α. τη δυνατότητα ενός ανταγωνιστή να επεκταθεί σε μια διαφορετική αγορά. β. τη δυνατότητα ενός νέου ανταγωνιστή να αποχωρήσει από μια αγορά. γ. τη δυνατότητα ενός νέου ανταγωνιστή να εισαχθεί και να επιτύχει σε μια αγορά. δ. τη δυνατότητα ενός υπάρχοντα ανταγωνιστή να κατακτήσει ολόκληρη την αγορά. Απάντηση: γ. τη δυνατότητα ενός νέου ανταγωνιστή να εισαχθεί και να επιτύχει σε μια αγορά. 51. Ποιοί από τους παρακάτω παράγοντες ενδέχεται να εμποδίσουν την είσοδο σε μια υπάρχουσα αγορά; (πολλαπλής επιλογής) α. Ανύπαρκτες οικονομίες κλίμακας. β. Υψηλά σταθερά κόστη. γ. Διαφοροποίηση. δ. Αντίποινα. Απάντηση: β. Υψηλά σταθερά κόστη, γ. Διαφοροποίηση, δ. Αντίποινα. 52. Η απειλή υποκατάστασης αυξάνεται όταν: α. το υποκατάστατο προϊόν είναι καινούργιο. β. το υποκατάστατο προϊόν παρέχει παρόμοια ποιότητα σε παρόμοια τιμή. γ. οι πελάτες χαρακτηρίζονται από υψηλή αφοσίωση. δ. το υποκατάστατο προϊόν παρέχει υψηλότερη αντιλαμβανόμενη αξία στους πελάτες. Απάντηση: δ. το υποκατάστατο προϊόν παρέχει υψηλότερη αντιλαμβανόμενη αξία στους πελάτες. 53. Οι στρατηγικές ομάδες είναι: α. στρατηγικές επιχειρηματικές μονάδες (SBUs). β. επιχειρήσεις που ακολουθούν παρόμοιες στρατηγικές. γ. επιχειρήσεις που συνεργάζονται μεταξύ τους. δ. επιχειρήσεις του ίδιου κλάδου, οι οποίες διαθέτουν παρόμοια χαρακτηριστικά και ακολουθούν παρόμοιες στρατηγικές. Απάντηση: δ. επιχειρήσεις του ίδιου κλάδου, οι οποίες διαθέτουν παρόμοια χαρακτηριστικά και ακολουθούν παρόμοιες στρατηγικές. 54. Η τμηματοποίηση της αγοράς στοχεύσει στην: α. αποχώρηση από συγκεκριμένα τμήματα αγοράς. β. αναγνώριση των αναγκών των επιχειρήσεων για χρηματοδότηση. γ. αναγνώριση των κοινών σημείων και των διαφορών που υφίστανται ανάμεσα σε ομάδες πελατών. δ. αναγνώριση των κοινών σημείων και των διαφορών που υφίστανται ανάμεσα σε ομάδες επιχειρήσεων.

15 Απάντηση: γ. αναγνώριση των κοινών σημείων και των διαφορών που υφίστανται ανάμεσα σε ομάδες πελατών.

16 55. Ποιο είναι το βασικό αποτέλεσμα της ανάλυσης PESTEL; α. Αναγνώριση των κρίσιμων παραγόντων αλλαγής. β. Αναγνώριση των κρίσιμων παραγόντων επιτυχίας. γ. Αναγνώριση των πέντε δυνάμεων του Porter. δ. Ανάπτυξη εναλλακτικών σεναρίων. Απάντηση: α. Αναγνώριση των κρίσιμων παραγόντων αλλαγής. 56. Η ανάλυση PESTEL περιλαμβάνει τεράστιο όγκο πληροφοριών. Επομένως, είναι εξαιρετικά σημαντικό να επικεντρώνεσαι: α. στους κρίσιμους παράγοντες αλλαγής. β. στα διακριτά τμήματα αγοράς. γ. στους διακριτούς παράγοντες. δ. στην ανάλυση των πέντε δυνάμεων του Porter. Απάντηση: α. στους κρίσιμους παράγοντες αλλαγής. 57. Που οδηγεί η ανάπτυξη σεναρίων; (πολλαπλής επιλογής / τρεις σωστές απαντήσεις) α. Στην αύξηση της κατανόηση των δυνάμεων που υφίστανται στο εξωτερικό περιβάλλον. β. Στην ανάπτυξη εναλλακτικών εκδοχών (σεναρίων) αναφορικά με τη διαμόρφωση του εξωτερικού περιβάλλοντος στο μέλλον. γ. Στην ακριβή πρόβλεψη του σεναρίου που τελικά θα συμβεί στο μέλλον. δ. Στην ανάπτυξη εναλλακτικών σχεδίων για κάθε διαφορετικό σενάριο. Απάντηση: α. Στην αύξηση της κατανόηση των δυνάμεων που υφίστανται στο εξωτερικό περιβάλλον, β. Στην ανάπτυξη εναλλακτικών εκδοχών (σεναρίων) αναφορικά με τη διαμόρφωση του εξωτερικού περιβάλλοντος στο μέλλον, δ. Στην ανάπτυξη εναλλακτικών σχεδίων για κάθε διαφορετικό σενάριο. 58. Οι πέντε δυνάμεις που επηρεάζουν το επίπεδο του ανταγωνισμού σε ένα κλάδο είναι: α. απειλή εισόδου, απειλή υποκατάστασης, δύναμη αγοραστών, δύναμη προμηθευτών, δύναμη σωματείων. β. απειλή εισόδου, απειλή υποκατάστασης, δύναμη αγοραστών, δύναμη προμηθευτών, απειλή ύφεσης στον κλάδο. γ. απειλή εισόδου, απειλή υποκατάστασης, δύναμη αγοραστών, δύναμη προμηθευτών, ένταση ανταγωνισμού ανάμεσα στις υφιστάμενες επιχειρήσεις. δ. απειλή εισόδου, απειλή υποκατάστασης, δύναμη αγοραστών, δύναμη προμηθευτών, κυβερνητική επιρροή. Απάντηση: γ. απειλή εισόδου, απειλή υποκατάστασης, δύναμη αγοραστών, δύναμη προμηθευτών, ένταση ανταγωνισμού ανάμεσα στις υφιστάμενες επιχειρήσεις.

17 59. Σε ποιες από τις παρακάτω περιπτώσεις αυξάνεται η δύναμη του αγοραστή; (πολλαπλής επιλογής / τρεις σωστές απαντήσεις) α. Όταν οι αγοραστές μπορούν να ολοκληρωθούν οριζόντια. β. Όταν οι αγοραστές μπορούν να ολοκληρωθούν προς τα πίσω. γ. Όταν οι αγοραστές έχουν χαμηλό κόστος αντικατάστασης. δ. Όταν οι αγοραστές είναι συγκεντρωμένοι (λίγοι). Απάντηση: β. Όταν οι αγοραστές μπορούν να ολοκληρωθούν προς τα πίσω, γ. Όταν οι αγοραστές έχουν χαμηλό κόστος αντικατάστασης, δ. Όταν οι αγοραστές είναι συγκεντρωμένοι (λίγοι).