ΠΩΣ ΝΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΤΕ ΤΙΣ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΑΣ Οι ερωτήσεις που πρέπει να γίνονται πάντα πριν Για την εταιρεία του franchisor και την πορεία της Πότε ιδρύθηκε η εταιρεία; Ποιος είναι ο ιδρυτής; Ποια η βασική ομάδα στελεχών κατά το ξεκίνημα της δραστηριότητας; Εξακολουθούν να συμμετέχουν ενεργά σ αυτή; Εάν όχι, γιατί; Ποια ήταν η πορεία της εταιρείας μέχρι σήμερα. Είχε ο franchisor προηγούμενη δραστηριότητα και εμπειρία στον ίδιο κλάδο αγοράς; Είχε ο Franchisor παλαιότερα αναπτύξει κάποιο σύστημα franchise; Πόσον καιρό αναπτύσσεται η εταιρεία μέσω franchising; Γιατί επέλεξαν το franchising ως στρατηγική για την ανάπτυξη της εταιρείας; Ποιο είναι το εύρος της γνώσης και της εμπειρίας του franchisor στο franchising; Πώς απόκτησε την εμπειρία αυτή; Ποια είναι τα ανώτερα στελέχη/ διευθυντές της εταιρείας; Ποια είναι τα προσόντα τους; Διαθέτουν ικανή εμπειρία στο χώρο; Διακρίνονται για τον επαγγελματισμό και την αφοσίωσή τους στην εταιρεία; Θα μπορούσατε να έχετε συζητήσεις με βασικούς συνεργάτες του franchisor που εμπλέκονται στην υποστήριξη του δικτύου (Διευθυντή marketing, Διευθυντή πωλήσεων, Υπεύθυνο λειτουργίας δικτύου, κοκ); Θα μπορούσατε να έχετε στοιχεία για την οικονομική κατάσταση της εταιρείας; Έχει η εταιρεία ή κάποιος από τους μετόχους κηρυχθεί στο παρελθόν σε πτώχευση; Εκκρεμούν δικαστικές αποφάσεις εναντίον της εταιρείας; Πόσους franchisees διαθέτει το δίκτυο; Πόσοι ήταν οι franchisees τα προηγούμενα τρία χρόνια; Μπορείτε να απευθυνθείτε σε franchisees του δικτύου και να τους υποβάλλετε ορισμένες ερωτήσεις; Αν ναι, θα είναι franchisees που θα υποδείξει η εταιρεία (μάλλον τους πλέον επιτυχημένους) ή θα έχετε δυνατότητα επιλογής; Είχαν κάποια από τα καταστήματα franchise του δικτύου αποτυχημένη πορεία και γιατί; Υπήρξαν franchisees, οι οποίοι αποχώρησαν; Έχει θέσει η εταιρεία αυστηρά κριτήρια ως προς την επιλογή των franchisees; Αξιολογούν με προσοχή τα προσόντα τους; Εξετάζουν το βαθμό καταλληλότητάς τους;
Έχει η εταιρεία χρηματοοικονομικά προγράμματα υποστήριξης των Franchisees Το σύνολο των καταστημάτων του δικτύου είναι franchise ή λειτουργούν και εταιρικά καταστήματα; Πόσα; Η εταιρεία αναπτύσσεται και με άλλα συστήματα ή σε άλλα κανάλια; Έχει θέσει η εταιρεία σε λειτουργία πιλοτικά καταστήματα πριν την εμφάνιση στην αγορά των πρώτων καταστημάτων franchise του δικτύου; Εξακολουθούν να έχουν έστω και ένα κατάστημα, όπου δοκιμάζουν καινούργιες ιδέες (βελτιώσεις παρεχόμενων προϊόντων/ υπηρεσιών κλπ.), προτού τις εφαρμόσουν και στα υπόλοιπα καταστήματα του δικτύου; Είναι η εταιρεία μέλος του Συνδέσμου Franchise της Ελλάδος; Για την αγορά και το προϊόν Ποια είναι τα μερίδια αγοράς και η δυναμική εξέλιξής του κλάδου στον οποίο εντάσσεται η εταιρεία; Προβλέπεται σε τοπικό και διεθνές επίπεδο περαιτέρω ανάπτυξη της αγοράς στο μέλλον; Το προσφερόμενο προϊόν/ υπηρεσία έχει ζήτηση από το ευρύ καταναλωτικό κοινό; Ποιοι παράγοντες καθορίζουν τη ζήτηση; Ποιες είναι οι προβλέψεις για τα επόμενα έτη; Το προϊόν ή η υπηρεσία έχει αναγνωρίσιμο εμπορικό σήμα (trademark) ή όνομα; Υπάρχουν στοιχεία (έρευνες) του βαθμού αναγνωρισιμότητας (awareness); Το προϊόν ή η υπηρεσία είναι εμπορεύσιμο στην περιοχή που προτίθεστε να ανοίξετε την επιχείρησή σας τόσο στο άμεσο μέλλον όσο και μακροπρόθεσμα; Είναι το προϊόν εποχικό; Aν ναι, το γεγονός αυτό πως επηρεάζει τις προβλέψεις σας για το απαιτούμενο κεφάλαιο κίνησης; Σε ποιες κατηγορίες πελατών (target group) απευθύνεται η εταιρεία; Ποιοι είναι οι κυριότεροι ανταγωνιστές της εταιρείας; Ποιοι είναι οι ισχυρότεροι διεθνώς ανταγωνιστές; Σε τι διαφοροποιείται το προϊόν από τα αντίστοιχα του ανταγωνισμού; Σε ποια σημεία υπερτερεί και πού υστερεί; Διακρίνεται η εταιρεία για την αποκλειστικότητα των προϊόντων της; Τα προϊόντα έχουν εγγύηση; Ποιος έχει την ευθύνη για τυχόν ελαττώματα; Ποιος είναι ο βαθμός ποιότητας των προσφερομένων προϊόντων/ υπηρεσιών σύμφωνα με τους καταναλωτές/ πελάτες της εταιρείας; Είστε υποχρεωμένος να αγοράσετε τα προϊόντα αποκλειστικά από τη μητρική εταιρεία ή τους προμηθευτές που θα σας υποδείξουν; Αν ναι, ποιοι είναι οι κύριοι προμηθευτές;
Έχετε τη δυνατότητα να προμηθευτείτε προϊόντα από προμηθευτές της επιλογής σας; Τι θα συμβεί σε περίπτωση που η εταιρεία σε ρήξη με τους βασικούς προμηθευτές της; Με ποιον τρόπο εγγυάται ο franchisor ότι τα προϊόντα είναι πράγματι ανταγωνιστικά; Ποιος καθορίζει την τιμή πώλησης του προϊόντος; Τι γίνεται με το στοκ των εμπορευμάτων στο τέλος της εκάστοτε εμπορικής περιόδου; Οι πωλήσεις είναι ιδιαίτερα αυξημένες κατά τις εκπτωτικές περιόδους; Ποιο είναι κατά μέσο όρο το ποσοστό έκπτωσης; Υπάρχει συμμετοχή του franchisor στις εκπτώσεις; Εκπαίδευση Παρέχει ο franchisor εκπαιδευτικά προγράμματα; Aν ναι, τι περιλαμβάνουν; Ποιος τα διευθύνει; Ποια η χρονική διάρκειά τους; Σε ποιο μέρος/ εγκαταστάσεις λαμβάνουν χώρα τα προγράμματα αυτά; Προβλέπεται εκπαίδευση προσωπικού; Aν ναι, ποιος αναλαμβάνει την εκπαίδευση, η μητρική εταιρεία ή εγώ; Παρέχει η εταιρεία εγχειρίδια εκπαίδευσης προσωπικού; Προβλέπεται διαρκής εκπαίδευση (franchisee και προσωπικού) μετά το άνοιγμα του καταστήματος; Κάθε πότε; Ποιος πληρώνει την συνεχή εκπαίδευση; Παρέχει η εταιρεία εγχειρίδια λειτουργίας στους franchisees και τους υπαλλήλους των καταστημάτων; Μπορείτε να ελέγξετε την χρησιμότητα των εγχειριδίων; Υπάρχουν εργαλεία και συστήματα αποτελεσματικών προσλήωεων; Λειτουργία καταστήματος και υποστήριξη Παρέχει η εταιρεία αρχική υποστήριξη στον franchisee; Σε τι συνίσταται; Διενεργεί η εταιρεία έρευνες αγοράς πριν και μετά τη συμφωνία με τον franchisee; Σε πόσο χρονικό διάστημα μετά την υπογραφή της σύμβασης, θα ξεκινήσει η λειτουργία του καταστήματός; Ποιος αναλαμβάνει τη συνολική προετοιμασία, η εταιρεία ή ο franchisee; Ποιος αναλαμβάνει τα έξοδα για το εξειδικευμένο προσωπικό που πιθανότατα θα χρειαστεί για το άνοιγμα του καταστήματος;
Απαιτείται η προσωπική συμμετοχή μου στην καθημερινή λειτουργία του καταστήματος; Ποιες είναι οι ώρες λειτουργίας του καταστήματός; Πόσα άτομα απαιτούνται για τη σωστή λειτουργία του καταστήματος; Ποιος είναι υπεύθυνος για την επιλογή του προσωπικού του καταστήματός, ο franchisee ή ο franchisor; Εφαρμόζεται κάποιο σύστημα ελέγχου/ επιθεώρησης της λειτουργίας του καταστήματος; Θα έχτε την υποστήριξη στη λειτουργία του καταστήματος από επαγγελματίες λογιστές, δικηγόρους, ερευνητές κλπ; Πόσο συχνά απαιτείται αλλαγή ή επιδιόρθωση μέρους ή του συνολικού εξοπλισμού; Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα λειτουργίας ή άλλης φύσεως (management, πωλήσεων), το οποίο αδυνατείτε να επιλύσετε, θα έχετε βοήθεια από την εταιρεία; Στην περίπτωση που είστε δυσαρεστημένος σε θέματα λειτουργίας, σε ποιον πρέπει/ μπορείτε να απευθυνθείτε; Marketing και προώθηση Παρέχει η εταιρεία προωθητικά προγράμματα marketing και διαφήμισης; Αν ναι, είναι πανελλαδικής, τοπικής εμβέλειας ή και τα δύο; Προβλέπεται grand opening για το νέο κατάστημα; Αν ναι, τι περιλαμβάνει; Παρέχει η εταιρεία έντυπο υλικό (leaflets, banners, καρτολίνες, newsletter κλπ) και ποιος πληρώνει για αυτά; Ελέγχει η εταιρεία τα προγράμματα διαφήμισης του franchisee; Θα έχετε τη δυνατότητα να οργανώσετε τα δικά σας προωθητικά προγράμματα; Παρέχει η εταιρεία διαρκή υποστήριξη στους franchisees σε επίπεδο marketing μετά το άνοιγμα του καταστήματος; Σε ποιους τομείς; Πόσο συχνά; Υποχρεούστε να συνεισφέρετε οικονομικά για την υλοποίηση προγραμμάτων προώθησης και διαφήμισης; Aν ναι, τι ποσό καταβάλλετε; Mε ποιον τρόπο διασφαλίζει η εταιρεία ότι τα χρήματα που δώσατε θα διατεθούν γι αυτό τον σκοπό; Για το κόστος της επένδυσης και τις προβλεπόμενες αποδόσεις Παρέχει η εταιρεία οικονομική βοήθεια στους franchisees; Aν ναι, με ποιον τρόπο γίνεται η χρηματοδότηση; Ποιο είναι το ύψος της επένδυσης; Tι περιλαμβάνει επ ακριβώς; Ποιο είναι το αρχικό κεφάλαιο κίνησης;
Υπάρχει entry fee; Aν ναι, τι ποσό; Σε τι αντιστοιχεί; Πότε καταβάλλεται; Υπάρχουν royalties; Aν ναι, τι ποσό; Πως \υπολογίζεται Προβλέπεται μεταβολή (μείωση) μέρους των οικονομικών υποχρεώσεών του franchisee απέναντί στην εταιρεία σε περίπτωση που οι πωλήσεις είναι χαμηλές; Θα υπάρξουν μήπως επιπλέον παροχές; Ποιο είναι το ποσοστό μικτού κέρδους της επιχείρησης; Έχει μεταβληθεί το ποσοστό αυτό την τελευταία τριετία; Mε ποιον τρόπο διασφαλίζεστε έναντι ενδεχόμενης μείωσης των περιθωρίων κέρδους; Ποιος αναλαμβάνει τα έξοδα κατασκευής/ διαμόρφωσηςτου καταστήματος; Είστε υποχρεωμένος να αγοράσετε κάποιες minimum ποσότητες εμπορεύματος; Aν ναι, τι θα γίνει σε περίπτωση που οι πωλήσεις του καταστήματός είναι κατώτερες από το αναμενόμενο ή εξαιρετικά χαμηλές; Τι γίνεται με το stock των πρώτων περιόδων; Επιβαρύνεστε με επιπρόσθετα έξοδα για καινούργιο εξοπλισμό /επιδιόρθωση του εξοπλισμού; Πόσο συχνά; Έχετε δυνατότητα επιλογής ως προς τον χρόνο και το μέγεθος της επιδιόρθωσης; Ποιος είναι ο τρόπος εξόφλησης για καθεμία από τις οικονομικές σας υποχρεώσεις; Έχετε κάποιες διευκολύνσεις (δάνεια, δόσεις κλπ); Είστε υποχρεωμένος να καταβάλλετε μια ελάχιστη αμοιβή καθ όλη τη διάρκεια της συνεργασίας; Προβλέπονται κάποιες άλλες οικονομικές επιβαρύνσεις, τις οποίες υποχρεώστε να καταβάλλετε και αν ναι σε τι αντιστοιχούν; Τι συμβαίνει στην περίπτωση που δεν έχετε τη δυνατότητα να ανταποκριθείτε σε κάποια από τις οικονομικές υποχρεώσεις σας απέναντί στην εταιρεία Ποιες είναι οι προβλέψεις της εταιρεία ως προς τις πωλήσεις του καταστήματος: Τον πρώτο χρόνο λειτουργίας Τον τρίτο χρόνο λειτουργίας Τον πέμπτο χρόνο λειτουργίας Σε ποιο χρονικό σημείο θα έχετε επιτύχει απόσβεση της επένδυσής σας; Ποιο θα είναι το καθαρό κέρδος; Τι πωλήσεις πρέπει να πετύχετε για να φτάσετε το break even του καταστήματός σας; Οι εκτιμήσεις της εταιρείας για την κερδοφορία του καταστήματός σας: Είναι βασισμένες σε πραγματικές αποδόσεις άλλων franchisees; Είναι απλές εκτιμήσεις, σύμφωνα με δικούς σας υπολογισμούς; Θα μπορούσατε να έχετε την οικονομική πορεία ενός καταστήματος του δικτύου που εμφανίζει μέση απόδοση (όχι το πιο επιτυχημένο, ούτε το πιο αποτυχημένο);
Για την περιοχή που πρέπει να επιλέξετε Ποιες προδιαγραφές πληρεί το «ιδανικό σημείο» για τη στέγαση της επιχείρησής σας; Αναλαμβάνει η εταιρεία να βρει για λογαριασμό σας το κατάλληλο σημείο; Ποιος είναι υπεύθυνος για την τελική επιλογή σημείου, ο franchisee ή ο franchisor; Έχετε αποκλειστικότητα περιοχής; Καθορίζονται επακριβώς τα γεωγραφικά όρια ή περιορισμοί της εμπορικής περιοχής, όπου θα δραστηριοποιείται η επιχείρησή σας; Υπάρχει προστασία για τα γεωγραφικά όρια ή την αποκλειστικότητα της περιοχής; Mε ποιον τρόπο διασφαλίζονται τα δικαιώματά σας; Σε περίπτωση που η επιλογή σημείου αποδειχθεί λανθασμένη, προβλέπονται κάποιες διορθωτικές ενέργειες από την πλευρά της εταιρείας; Aν ναι, ποιες; Μετέχετε ο franchisor ή άλλος franchisee του δικτύου σε πολυκαταστήματα που λειτουργούν κοντά στην περιοχή σας (που έχουν ειδικά προγράμματα δόσεων και ευρύτερη διαφημιστική παρουσία, επηρεάζοντας με τον τρόπο αυτό και τις δικές σας πωλήσεις); Υπάρχουν κλειστές αγορές στην περιοχή σας; Ποιος έχει το δικαίωμα αξιοποίησής τους; Αντιστοίχως, έχει η εταιρεία έχει άλλα κανάλια πωλήσεων (Internet, κατάλογοι κλπ) και πώς διασφαλίζεστε για τις πωλήσεις στην περιοχή σας; Για τον τρόπο συνεργασίας με άλλους franchisees Έχει ο franchisor συχνή επικοινωνία με τους franchisees του δικτύου; Κάθε πότε και με ποιον τρόπο; Επικοινωνεί ο franchisor με τους franchisees ή έχει εξειδικευμένα στελέχη γι αυτό; Έχει ο franchisor συναντήσεις με Κάθε franchisee χωριστά; Όλους τους franchisees του δικτύου; Πόσο συχνές είναι οι συναντήσεις αυτές; Ποιο είναι το περιεχόμενό τους; Έχουν προκύψει στο παρελθόν προβλήματα με κάποιον franchisee του δικτύου; Aν ναι, πώς χειρίστηκε ο franchisor το θέμα; Ποια η έκβασή του;
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΡΩΤΗΣΕΤΕ ΤΟΥΣ ΑΛΛΟΥΣ FRANCHISEES Κερδοφορία Η επιχείρησή σας είναι επικερδής; Η κερδοφορία της επιχείρησης εξελίχθηκε σύμφωνα με τις προβλέψεις σας; Πότε επιτύχατε break even της επιχείρησής σας; Καταφέρατε να φτάσετε στο break even τη χρονική περίοδο που είχατε υπολογίσει; Ποιο ήταν το αρχικό ποσό επένδυσής σας στο συγκεκριμένο franchise; Tι συμπεριλάμβανε; Υπήρχαν σημαντικές αποκλίσεις σε σχέση με τα στοιχεία που σας είχε δώσει ο franchisor; Πως τους επηρέασε η εποχικότητα ως προς το ανταγωνιστικό κεφάλαιο κίνησης; Η υλοποίηση της επένδυσης ακολούθησε το προγραμματισμένο χρονοδιάγραμμα; Υπήρξαν κάποια σημαντικά λειτουργικά έξοδα, τα οποία ο franchisor απέφυγε ή παρέλειψε να σας παρουσιάσει εξ αρχής; Ανταποκρίνονταν στην πραγματικότητα οι προβλέψεις του franchisor για τα απαιτούμενα κόστη; Πόσα χρήματα κατά προσέγγιση έχω τη δυνατότητα να κερδίσω από την επιχείρησή μου; Τον πρώτο χρόνο λειτουργίας Τον τρίτο Τον πέμπτο Ήταν ρεαλιστικές οι εκτιμήσεις του franchisor για τις πωλήσεις, τα κέρδη και το κεφάλαιο κίνησης; Τηρήθηκαν οι συμφωνίες για τα προϊόντα και τα stock; Ποιο είναι το επίπεδο των συνεργατών του franchisor; Πόσο χρηστικά είναι η εκπαίδευση και τα εγχειρίδια; Αγορά προϊόν Το προϊόν ή η υπηρεσία που προωθείτε, έχει σταθερά συγκριτικά πλεονεκτήματα έναντι του ανταγωνισμού; Ποια είναι τα πλεονεκτήματα σε σχέση με τους ανταγωνιστές σας ως προς την ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών σας; Κρίνετε το προϊόν τουλάχιστον ως «αρκετά καλό»; Τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες είναι αποδεκτές από τους καταναλωτές; Έχει το προϊόν σταθερές και συνεχόμενες πωλήσεις;
Η τάση των πωλήσεων είναι αυξητική από έτος σε έτος; H εξυπηρέτηση και η παράδοση στους franchisees είναι άμεση και αποτελεσματική; Πιστεύετε ότι ο franchisor έχει την απαιτούμενη και κατάλληλη "γνώση αγοράς"; Είστε ικανοποιημένος από τον τρόπο με τον οποίο γίνονται οι παραδόσεις των προϊόντων από τον franchisor; Από τη μέχρι στιγμής εμπειρία σας, είναι αποτελεσματικό το product mix; Υποδομή Δικτύου Παροχές Λειτουργίες Έχει ο franchisor εκπληρώσει τους όρους της σύμβασης franchise; Εκπλήρωσε ο franchisor τις υποχρεώσεις που είχε αναλάβει, σχετικά με το στήσιμο του καταστήματός σας; Σας βοήθησαν τα εγχειρίδια λειτουργίας, με τα οποία σας εξόπλισε ο franchisor; Ήταν λεπτομερή και εύκολα στη χρήση τους; Λάβατε την απαιτούμενη εκπαίδευση εσείς και το προσωπικό σας από τον franchisor; Είστε ικανοποιημένος; ; Είστε ευχαριστημένος από τη βοήθεια που σας παρείχε ο franchisor σε θέματα Marketing; Eίναι επαρκή τα προγράμματα επικοινωνίας και προώθησης; Είστε ευχαριστημένος από τα προγράμματα διαφήμισης; Είναι αποτελεσματικά; Είναι ικανοποιητική η διαδικασία εφοδιασμού από τον franchisor; εξοπλισμός, το εμπόρευμα και το υπόλοιπο υλικό με το οποίο σας προμήθευσε ο franchisor ήταν σε ικανοποιητική κατάσταση; Υπάρχει μεγάλη ποσότητα στοκ προϊόντων στο τέλος κάθε εμπορικής περιόδου; Αν ναι, προβλέπεται προώθησή τους και με ποιον τρόπο; Είναι το after sales service επαρκές; Σας παρέχει ο franchisor συνεχή υποστήριξη σε θέματα λειτουργίας και πωλήσεων; Aν ναι, είστε ικανοποιημένος; Επιβάλλονται από τον franchisor έλεγχοι σε κάθε κατάστημα, ώστε να διασφαλίζεται η καλή λειτουργία κάθε καταστήματος, αλλά και του δικτύου γενικότερα; Θεωρείτε ότι η υποδομή του franchisor σε ανθρώπινο δυναμικό είναι επαρκής για να υποστηρίξει την περαιτέρω επέκταση του δικτύου; Σχέσεις με franchisor με τους άλλους franchisees του δικτύου Είστε ικανοποιημένος από τη συνεργασία σας με τον franchisor; Ανταποκρίνεται άμεσα ο franchisor στις ανησυχίες σας;
Επιδιώκει ο franchisor κατ ιδίαν συναντήσεις με τον franchisee ή/και με όλους τους franchisees; Είστε ικανοποιημένος από τη συχνότητα και αποδοτικότητα των συναντήσεων αυτών; Κάνει ο franchisor επισκέψεις σε τακτά χρονικά διαστήματα; Απαιτεί συστηματικά αναλυτικά αναφορές και σας ενημερώνει για τα αποτελέσματα της ανάλυσής του; Όταν προκύπτουν προβλήματα, λύνονται με τρόπο άμεσο και αποτελεσματικό; Σε γενικές γραμμές, συμφωνείτε με τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων; Είχατε στο παρελθόν κάποια διαφωνία με τον franchisor; Δόθηκε λύση με γνώμονα το όφελος της επένδυσής σας και της αλυσίδας; Εσείς από την μεριά σας ήσασταν ικανοί και πρόθυμοι για την επίλυση των προβλημάτων; Γενικότερα, ο franchisor αντιμετώπισε ή αντιμετωπίζει διαφορές με τους άλλους franchisees; Ποιες ήταν στο παρελθόν οι κυριότερες διαμάχες; Τηρείται η προστασία της περιοχής σας από τον franchisor ή/και τους άλλους franchisees ή υπήρξε κάποια ρήξη για το θέμα αυτό; Αντιμετωπίσατε άλλα προβλήματα με franchisees; Aν ναι, επιλύθηκαν ομαλά; Πόσο συχνές είναι οι συναντήσεις με τους άλλους franchisees του δικτύου; Επικρατεί θετικό κλίμα; Ποια είναι η γνώμη των υπολοίπων franchisees για το δίκτυο; Είναι ικανοποιημένοι; Έχετε υπόψη σας κάποιους franchisees που σκέφτονται να τερματίσουν τη σύμβασή τους; Αν είχατε τη δυνατότητα να αλλάξετε κάτι στη σύμβαση με τη γνώση και την εμπειρία που έχετε αποκομίσει, τι θα ήταν αυτό; Αν δεν είχατε αναλάβει το συγκεκριμένο franchise, θα γινόσασταν τώρα μέλος του δικτύου αυτού; Θα συνιστούσατε σε κάποιον ενδιαφερόμενο να γίνει μέλος του δικτύου; Γενικές ερωτήσεις Τι σας αρέσει περισσότερο στην δραστηριότητα σας στο χώρο του franchise; Τι σας δυσαρεστεί περισσότερο στο χώρο του franchise; Θεωρείτε ότι το franchising πράγματι ελαχιστοποιεί τον επιχειρηματικό κίνδυνο σε σύγκριση με το ενδεχόμενο να ξεκινούσατε τη δική σας επιχείρηση εκτός των πλαισίων ενός δικτύου; Πιστεύετε ότι μέσω του franchising, αξιοποιούνται οι ικανότητές σας σε νέους στόχους;
Θεωρείτε απαραίτητη την προηγούμενη εμπειρία ενός νέου franchisee σε συστήματα franchise ή στον κλάδο; Έχετε όση εξουσία θα θέλατε να έχετε στην επιχείρησή σας; Αν ήσασταν ο franchisor, θα κάνατε κάτι διαφορετικό και τι; Υπάρχει κάτι που θα θέλατε να αλλάξετε στη διαχείριση του καταστήματός σας και δεν σας επιτρέπεται; Είναι οι νέες ιδέες καλοδεχούμενες και εξετάζονται με σοβαρότητα από τον franchisor; Θεωρείτε ότι ο franchisor περιορίζει τις δυνατότητές σας για μεγαλύτερο κέρδος ή μεγαλύτερη επιτυχία σε οποιοδήποτε τομέα;