C r e d e n t i a l s

14 Years Digital Thinking Η Marketing 1to1 εξειδικεύεται στο στρατηγικό σχεδιασμό ενεργειών customer relationship marketing (CRM), παρέχοντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες

Μεγιστοποιούμε τα αποτελέσματα αλλάζοντας τα δεδομένα! Είμαστε CRM strategy experts team που δημιουργούμε αποδοτικότερους και οικονομικότερους τρόπους διαχείρισης της σχέσης και επικοινωνίας με τους καταναλωτές βάσει αποτελεσμάτων. Είμαστε η CRM strategy ομάδα σας! Αφουγκραζόμαστε, εργαζόμαστε, δημιουργούμε τις ιδανικότερες λύσεις, παραδίδουμε και λειτουργούμε υπηρεσίες & τεχνολογία που μεγιστοποιούν το κέρδος (ROI) Συνθέτουμε και δημιουργούμε τη στρατηγική που ταιριάζει στις ανάγκες σας

Μετατρέπουμε τη δημιουργική σκέψη σε καινοτόμα projects Καλλιεργούμε τη σχέση με τον πελάτη αυξάνοντας το brand loyalty. Καταγράφουμε και ερμηνεύουμε δεδομένα που οδηγούν σε μετρήσιμα αποτελέσματα.

OUR SERVICES Στρατηγικός σχεδιασμός ενεργειών Customer Relationship Management digital members club app development dbase management sms - email campaigns Μέσω της ολοκληρωμένης CRM online platform Mci genius, δημιουργίας και διαχείρισης σχέσεων με τους καταναλωτές. Τεχνολογία Responsive με μηχανισμούς real time. Business to business marketing Δημιουργία mobile και online applications. CRM app για διαχείριση πολλαπλών accounts στα social media, αυτοματοποιημένες φόρμες direct sales. Τεχνολογίες geo fencing, επικοινωνία με κοινό στόχο σε οριζόμενα εικονικά σύνορα Δημιουργία και διαχείριση ενεργής dbase., data warehousing, data analytics, data mining, data modeling Διαχείριση εμπειρίας πελάτη Αποστολή μηνυμάτων σε dbase καταναλωτών, στοχευόμενες ενέργειες στο target audience ανά σημείο πώλησης. Μέτρηση & παρακολούθηση με ειδικά digital tools

LIVE THE EXPERIENCE Βασιζόμενοι στη σύγχρονη και ολιστικά δυναμική συμπεριφορά καταναλωτών, με σκοπό τη συλλογή «εμπειρικών» δεδομένων ερευνήσαμε και εξελίξαμε μια πρωτοποριακή online πλατφόρμα υποστήριξης CRM ενεργειών

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ Η digital platform έχει την δυνατότητα να υποστηρίξει τον multipurpose CRM χαρακτήρα και την φύση των Loyalty marketing ενεργειών, ομογενοποιώντας cross-channel activations. H platform MCI Genius εξυπηρετεί και εξατομικευμένα υλοποιεί Digitally optimized Measured Responsive technology Cross-platform connection Instant data update

Το 2015 & το 2016, μέσω της CRM plarform Mci Genius, δημιουργήσαμε εφαρμογές και προσφέραμε λύσεις που σαν στόχο είχαν να κάνουν κάθε επαφή με τον καταναλωτή μία ευκαιρία για αλληλεπίδραση και μετρήσιμα αποτελέσματα Audi digital club Allianz digital club Grand optical digital club Allianz direct club Grant club Staff digital club Star community club, Mercedes-Benz Hellas Silver Arrows B2b club, Mercedes-Benz Hellas Business solution, Mercedes-Benz Hellas Anytime digital Club Interamerican digital Club Carglass B2B digital Club Mall CRM campaign Test Drive Mercedes CRM platform service επιβατικών οχημάτων Mercedes CRM platform Test drive επαγγελματικών οχημάτων/vans, σε εκθέσεις της Mercedes

Αξιολογούμε και μετράμε την απόδοση κάθε CRM campaign dbase Management

6.500.000 Έλληνες καταναλωτές από το 2003 έχουν αλληλεπιδράσει με τα brands που διαχειριζόμαστε

Project with

Case Studies

Digital Members Club Ολοκληρωμένο πρόγραμμα δημιουργίας και διαχείρισης σχέσεων με τους καταναλωτές.

BUSINESS CIRCLE Mercedes-Benz Hellas Case study Μέσω της ιδιόκτητης CRM πλατφόρμας Mci Genius, δημιουργήθηκε το πρωτοποριακoύ digital members club για τους premium πελάτες της Mercedes-Benz Hellas. Ο χρήστης μόλις καταχωρήσει τον αρ.πλαισίου του όχηματος, σε real time γίνεται ταυτοποιήση του μοντέλου. Μεσω του optimized CRM μηχανισμου αναλογα με το είδος του οχήματος,ο χρήστης εχει πρόσβαση και στο αντιστοιχο level ανταμοιβής. To πρόγραμμα ανταμοιβής περιλαμβάνει: Εκπτώσεις & exclusive παροχές απο συνεργαζόμενες επιχερήσεις, όλες οι συνεργασίες έχουν συμφωνηθεί απο το εξειδικευμενο b2b τμήμα της Marketing 1to1 Αποκλειστικές παροχές απο τη Mercedes-Benz Hellas Premium δώρα μέσω campaigns σε ειδικά διαμορφωμένο section του club με instant win μηχανισμό. Members club

Allianz & Allianz Direct Digital members club Case study Μέσω της πλατφόρμας Mci Genius, δημιουργία 2 πρωτοποριακών digital members club για τους πελάτες της Allianz & Allianz Direct. Τα μέλη έχουν τη δυνατότητα να κάνουν download ή και να στείλουν στο e-mail τους αυτόματα το κουπόνι της προσφοράς που επιθυμούν. Τα club της Allianz & Allianz Direct έχουν δημιουργηθεί σε κοινή πλατφόρμα αλλά μέσω optimized CRM μηχανισμού,σε real time γνωρίζουμε το RFM του εκάστοτε μέλους, αλλά και εάν είναι πελατης της Allianz ή της Allianz Direct. Members club

CARGLASS Β2Β members club Case study Δημιουργία και διαχείριση B2B digital members club για τα ασφαλιστικά πρακτορεία που συνεργάζονται πανελλαδικά με την Carglass. Με point system και μηχανισμούς RFM με σκοπό την κινητοποίηση και ενεργοποίηση των agents για καταγραφή νέων περιστατικών μέσω συστημάτων ανταμοιβής. Members club

INTERAMERICAN club Case study Διαδραστικό digital members club μέσω της online πλατφόρμας MCi Genius, αποκλειστικά για τους ασφαλιζόμενους της INTERAMERICAN. Το μέλος έχει τη δυνατότητα να επιλέξει προσφορές εκτυπώνοντας τα κουπόνια που τον ενδιαφέρουν. Τα προνόμια ανανεώνονται και διευρύνονται συνεχώς,εξασφαλίζοντας ειδικές προσφορές, σε συνεργασία με επώνυμες εταιρίες της ελληνικής αγοράς. Members club

Mercedes - Benz Business Solution Case study Ανάπτυξη CRM εφαρμογής με στόχο το Acquisition εταιρικών πελατών. Το Business Solution περιλαμβάνει ειδικά προνόμια, για αγορά ή μίσθωση οχημάτων Mercedes-Benz,με τη χρήση ηλεκτρονικών κουπονιών. Αποκλειστικές προσφορές και εκπτώσεις ειδικά διαμορφωμένες ανά εταιρεία/ ενδιαφερόμενο. Members club

Anytime by INTERAMERICAN Case study Digital members club που περιλαμβάνει μοναδικές προσφορές για τα μέλη, χωρίς χρήση κάρτας, με ηλεκτρονικά κουπόνια τα οποία περιλαμβάνουν μοναδικό κωδικό, barcode ή /και προσωποποίηση. Δυναμικό affiliate πρόγραμμα. Responsive τεχνολογία. Easy-to-use περιβάλλον. Targeted CRM ενέργειες ειδικά για τα μέλη. Members club

Mercedes - Benz Professional members club Case study Ανάπτυξη digital members club για τους κατόχους επαγγελματικών οχημάτων. Το Star Community παρέχει ειδικά προνόμια, αποκλειστικές προσφορές και εκπτώσεις ειδικά διαμορφωμένες για τις ανάγκες των μελών. Τα μέλη παρακολουθούν τις εξελίξεις του club μέσω του www.starcommunityclub.gr και ενημερώνονται για οτιδήποτε νέο, μέσω sms και e-mail. Members club

WIND Β2Β members club Case study Δημιουργία και διαχείριση B2B digital members club που αφόρα τους εργαζομένους σε όλο το δίκτυο λιανικής καθώς και στα κεντρικά γραφεία. Με point system και μηχανισμούς RFM με σκοπό την κινητοποίηση και ενεργοποίηση του προσωπικού μέσω συστημάτων ανταμοιβής. Members club

ΦΑΓΕ JUNIORLAND η απόλυτη εμπειρία πελάτη Case study Club προνομίων από το προϊόν junior ειδικά διαμορφωμένο για τους μικρούς μας φίλους. Παρέχει προσφορές και δώρα τόσο από τη ΦΑΓΕ, όσο και από συνεργαζόμενες υπηρεσίες και καταστήματα. Tο club συνοδεύεται από σύστημα ανταμοιβής βάσει RFM μέσω μοναδικών κωδικών επάνω στα προϊόντα. Όλοι ανταμείβονται βάσει κινητικότητας. Members club

T.G.I FRiDAY S members club Case study Δημιουργήθηκε με στόχο τη μεγιστοποίηση του marketing reactivation & marketing retention. Το club λειτουργεί με point system, που ως στόχο έχει να επιβραβεύσει την κινητικότητα των μελών σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Με διαδικασίες data mining και data analytics εντοπίζονται ανάγκες του κάθε segment μελών βάσει R.F.M και οργανώνονται οι κατάλληλες στρατηγικές ενέργειες. Members club

STAFF JEANS members club Case study Λειτουργεί μέσω ειδικής CRM platform με point system. Με microsite σε «look & feel» STAFF και μηχανισμούς ειδικά διαμορφωμένους για τις ανάγκες ενημέρωσης των μελών. Παρέχονται benefits από συνεργαζόμενες επιχειρήσεις. Τα μέλη συμμετέχουν σε ειδικές ενέργειες στα καταστήματα μέσω 5ψηφιας sms gate. Members club

ING Member-get -member Case study Ανάπτυξη Β2Β και Β2C members club για την ING HELLAS. Το members club, με μηχανισμούς RFM και ειδικά σχεδιασμένο point system, ανταμείβει : Την κινητικότητα των μελών βάσει μηχανισμών member-getmember Την κινητικότητα των units βάσει πωλήσεων. Το club υποστηρίζεται από affiliate program. Members club

CRM Digital Campaigns In-store campaign tailor made campaign

TEST DRIVE APP Case study Ανάπτυξη εφαρμογής test drive για την Mercedes-Benz Hellas. Δυνατότητα online αίτησης για test drive για το μοντέλο Mercedes ή Smart της επιλογής του. Ταυτόχρονη ενημέρωση μέσω email σε κάθε online αίτηση: της Mercedes-Benz Hellas του διανομέα που επιλέχθηκε του χρήστη Responsive technology, cross-platform connection. Online campaign

SCA HYGIENE PRODUCTS HELLAS E-SHOP Case study Ανάπτυξη και εξέλιξη του εταιρικού e-shop Design and Structure Responsive technology Cross-platform connection CRM platform Online campaign

AFTER SALES Case study DIGITAL CAMPAIGN ΓΙΑ ΤΗ MERCEDES-BENZ HELLAS Cross platform : Διασύνδεση call center platform, sms platform, CRM app. Data Validation Data Cleaning Data Aggregation. Instant data update Centralized Management (διαφορετικό επίπεδο πρόσβασης Mercedes, Marketing 1to1 & εξουσιοδοτημένων επισκευαστών). Διαχείριση μέσω unique code. Online campaign

ΑΜΒΥΞ Case study CRM Campaign στα σημεία πώλησης. CROSS PLATFORM: 5ψηφια sms gate & internet gate για την καταχώρηση μοναδικών κωδικών καθώς και για data aggregation. Εβδομαδιαίες digital draws. Με ειδικά διαμορφωμένη πλατφόρμα CRM εφαρμογών και με τη χρήση του C.A.T παραδίδουμε μετρήσιμα αποτελέσματα και αναλυτικά στοιχεία R.F.M. CRM Campaign

ΚΑΡΕΛΙΑ Ανάπτυξη CRM campaign Case study On pack CRM campaign στα πακέτα Leader με χρήση 5ψηφιας gate. Μέσω 850.000 αλφαριθμητικών μοναδικών κωδικών. Η μέτρηση και αξιολόγηση της campaign έγινε με ειδικά διαμορφωμένη πλατφόρμα CRM εφαρμογών (CRM power). Η συγκέντρωση των στοιχείων των συμμετεχόντων καθώς και αναλυτικά στοιχεία R.F.M καταμετρήθηκαν με το ειδικό CRM tool C.A.T CRM Campaign

ΦΑΓΕ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΑΙΔΙΚΗΣ ΔΙΑΤΡΟΦΗΣ Α Β Γ Case study CRM campaign για το σύστημα παιδικής διατροφής ΑΒΓ της ΦΑΓΕ μαμά τώρ ΑΒΓ ήκα και θέλω την αγάπη σου : 90.000 μητέρες ετησίως Διαχωρισμός κοινού βάσει ηλικίας παιδιού. Multi channel communication (direct mail, call center, 5digit gate). Affiliate program με relevant καταστήματα. Κουπόνια προϊόντων με μοναδικό κωδικό και barcode. CRM Campaign

MENTOS SMS CAMPAIGN ΜΕ ΜΟΝΑΔΙΚΟ ΚΩΔΙΚΟ ΑΝΑ ΠΡΟΙΟΝ Case study On pack CRM Campaign για τις Mentos3. Στα σημεία πώλησης, με μοναδική κωδικοποίηση και χρήση 5ψηφιας sms gate. Ανάδειξη νικητών με τεχνολογία instant win. Instant data update. CRM Campaign

ΜΕΒΓΑΛ TOPINO CRM CAMPAIGN Case study CRM Campaign στα σημεία πώλησης. Με μοναδικό κωδικό στη συσκευασία. CROSS PLATFORM: 5ψηφια sms gate & internet gate για την καταχώρηση μοναδικών κωδικών και των στοιχείων των καταναλωτών. Ανάδειξη νικητών με τεχνολογία instant win και digital draws. CRM Campaign

KLEENEX ΜΕΤΡΗΣΙΜΗ CRM CAMPAIGN Case study CRM Campaign στα σημεία πώλησης με προϊοντική μοναδική κωδικοποίηση. Οι καταναλωτές συμμετέχουν σε point system για να κερδίσουν κουπόνια για αγορά επιπλέον προϊόντων Kleenex της επιλογής τους! CROSS PLATFORM: 5ψηφια gate, facebook app, call center platform. CRM Campaign

Case study Μέσω του αποκλειστικού CRM tool C.A.T, έχουμε την δυνατότητα διαχείρισης database καταναλωτών βάσει των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών τους: φύλο, ηλικιακό target group, γεωγραφική κατανομή ανά Τ.Κ. Ενημέρωση για event και promotion σε Ελλάδα και Κύπρο (ανά περιοχή και κατάστημα), καθοδήγηση στο site και τα social media (μέσω link). Sms Campaign

Case study Καθοδήγηση καταναλωτών απ ευθείας στα σημεία πώλησης μέσω customized strategy approach περιεχόμενου ανά κατάστημα. Παρέχεται data cleaning, συγγραφή text SMS, testing, αναλυτικό delivery status report, 100% ασφάλεια δεδομένων και έγκαιρη παράδοση των μηνυμάτων. Sms Campaign

Η Marketing 1to1 ενημερώνεται από την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων για όλες τις σχετικές διατάξεις και τα πρόσωπα που δεν επιθυμούν να επικοινωνούν με τρίτους (νομός 2472/97 άρθρο 13). SECURITY Παράλληλα διασφαλίζει το απόρρητο όλων των δεδομένων που διαχειρίζεται για λογαριασμό του κάθε πελάτη της ξεχωριστά ενημερώνοντας την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (αρ.πρωτ.140/2004)

1 Panourgia Str. Agia Paraskevi 15343, Athens Greece. Tel.: +30 210 6814100 - Web: