Δικτυακή τηλεπικοινωνιακή πλατφόρμα. Κάθε κλήση έχει σημασία! KX-NCP500 και KX-NCP1000 Ενοποιημένες τηλεπικοινωνιακές λύσεις

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Δικτυακή τηλεπικοινωνιακή πλατφόρμα. Κάθε κλήση έχει σημασία! KX-NCP500 και KX-NCP1000 Ενοποιημένες τηλεπικοινωνιακές λύσεις"

Transcript

1 Δικτυακή τηλεπικοινωνιακή πλατφόρμα KX-NCP500 και KX-NCP1000 Ενοποιημένες τηλεπικοινωνιακές λύσεις Οι δικτυακές τηλεπικοινωνιακές πλατφόρμες αποτελούν προηγμένες τηλεπικοινωνιακές λύσεις, οι οποίες έχουν σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο, ώστε να δίνουν τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να βελτιώσουν τις επικοινωνίες των γραφείων τους και παράλληλα να ενσωματώσουν εφαρμογές λογισμικού οι οποίες βελτιστοποιούν τη λειτουργία της επιχείρησης. Χρησιμοποιώντας ιδιαίτερα αποτελεσματικούς τρόπους για τις επικοινωνίες μεταξύ των εργαζομένων και των πελατών, οι πλατφόρμες NCP επιτρέπουν οποιαδήποτε στιγμή και από οπουδήποτε, την πρόσβαση σε ευρύ φάσμα εφαρμογών, μέσω μιας μεγάλης γκάμας "έξυπνων" και φιλικών προς το χρήστη ενσύρματων και ασύρματων τηλεφωνικών συσκευών DECT. Κάθε κλήση έχει σημασία!

2 Οι ενοποιημένες τηλεπικοινωνίες με λίγα λόγια Οι δικτυακές τηλεπικοινωνιακές πλατφόρμες (KX-NCP) της Panasonic αποτελούν προηγμένες τηλεπικοινωνιακές λύσεις, οι οποίες έχουν σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο ώστε να δίνουν τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να βελτιώσουν και να απλοποιήσουν τις επικοινωνίες στα γραφεία τους, ενσωματώνοντας εφαρμογές λογισμικού που βελτιώνουν την παραγωγικότητά τους. Λύσεις σχεδιασμένες έτσι ώστε να καλύπτουν τις διαρκώς διαφοροποιούμενες ανάγκες κάθε επιχείρησης, με ευελιξία στις μετακινήσεις στο γραφείο χρησιμοποιώντας ασύρματες συσκευές DECT, προηγμένες εφαρμογές που συνδυάζουν τους υπολογιστές με τα τηλεπικοινωνιακά συστήματα NCP, με πολλές δικτυακές εφαρμογές και κοινή υποδομή, η οποία υποστηρίζει επιχειρήσεις με γεωγραφικά κατανεμημένες θέσεις γραφείων, δίνοντας στους χρήστες τη δυνατότητα να μιλήσουν με τους πελάτες τους, όπου και αν βρίσκονται. Επιπλέον, η δυνατότητα σύνδεσης των κινητών τηλεφώνων ως εσωτερικών του συστήματος NCP, δίνει τη δυνατότητα σε όσους βρίσκονται σε διαρκή κίνηση να έχουν μόνιμη σύνδεση με το γραφείο τους. Ήδη έτοιμες για τη σύγκλιση φωνής και δεδομένων, οι πλατφόρμες NCP προσφέρουν προηγμένες λειτουργίες τηλεφωνίας IP και δυνατότητα σύνδεσης στο τοπικό δίκτυο (LAN) του γραφείου ή στο Internet, μέσω ευρυζωνικών δικτύων. Επίσης, έχουν ενσωματωμένη δυνατότητα συνεργασίας με την ολοένα αυξανόμενη λίστα παρόχων τηλεφωνίας SIP, που προσφέρει σημαντική μείωση του κόστους επικοινωνίας. Πλούσιες σε χαρακτηριστικά πλατφόρμες επικοινωνίας, με στόχο τη βελτίωση της παραγωγικότητας Βελτιώστε την επιχείρησή σας με λύσεις που σχεδιάστηκαν ειδικά για να καλύπτουν τις συνεχώς αυξανόμενες ανάγκες σας με την ενσωμάτωση ασυρμάτων λύσεων, μιας πλειάδας εφαρμογών λογισμικού, με δικτυακές λύσεις και κοινή υποδομή η οποία υποστηρίζει επιχειρήσεις με γεωγραφική διασπορά γραφείων και βοηθάει όλους τους χρήστες να επικοινωνήσουν με τους πελάτες τους οπουδήποτε κι αν βρίσκονται. Εύκολες στην ανάπτυξη, τη διαχείριση και τη συντήρηση, η λύση ενοποιημένων επικοινωνιών σειράς NCP της Panasonic είναι μια λύση υψηλής αξιοπιστίας και επεκτασιμότητας. Μια πλατφόρμα επικοινωνίας πλούσια σε χαρακτηριστικά και δυνατότητες, που ταιριάζει απόλυτα και εξυπηρετεί τη σύγκλιση δικτυακών εφαρμογών φωνής και δεδομένων, συμβάλλοντας σημαντικά στη βελτίωση της παραγωγικότητας κάθε επιχείρησης.

3 Βασικά οφέλη σειράς KX-NCP Πλήρως σπονδυλωτές και σχεδιασμένες για να διευκολύνουν τη ροή των τηλεπικοινωνιών σας, οι νέες πλατφόρμες NCP είναι τα ιδανικά συστήματα για την κάλυψη όλων των τηλεπικοινωνιακών σας αναγκών, σήμερα κιόλας. Με πανέξυπνη δρομολόγηση κλήσεων και ενσωματωμένες δυνατότητες Call Center σε συνδυασμό με ενσωματωμένες εφαρμογές λογισμικού, οι πλατφόρμες NCP επιτρέπουν σε κάθε επιχείρηση να προσεγγίσει τους πελάτες της γρήγορα και αποτελεσματικά. Μερικά από τα πιο σημαντικά οφέλη είναι: Δικτυακή πλατφόρμα για ολοκληρωμένες λύσεις επικοινωνίας Ενσωματωμένη δυνατότητα τηλεφωνίας SIP, μέσω παρόχων γραμμών SIP Ενσωμάτωση εφαρμογών CTI με το λογισμικό Communication Assistant Ενσωματωμένη δυνατότητα υποστήριξης ψηφιακών IP εσωτερικών και SIP συσκευών. Συσκευές IP και Softphones για απομακρυσμένα γραφεία και εργαζόμενους εξ αποστάσεως Ενσωμάτωση πλειάδας εφαρμογών λογισμικού. Ενσωματωμένο Voice Mail με δυνατότητα DISA. Δυνατότητα πολλαπλών φωνητικών μηνυμάτων, με χρήση των συστημάτων Voice Mail KX-TVM50 και KX-TVM200 Υποστήριξη κινητών τηλεφώνων ως εσωτερικών του συστήματος. Κεντρική διαχείριση του συστήματος και των αναβαθμίσεων λογισμικού Μειωμένο τελικό κόστος κτήσης Βελτιώστε την επιχείρησή σας με πλατφόρμες ενοποιημένων επικοινωνιών που σχεδιάστηκαν για να υποστηρίξουν όλες τις δυναμικά εξελισσόμενες δυνατότητες των σύγχρονων και υψηλών ταχυτήτων τεχνολογιών επικοινωνίας. Οι πλατφόρμες NCP σας βοηθούν να συνδέσετε όλους τους εσωτερικούς χρήστες με τους πελάτες σας, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται. Η επένδυση σας είναι καλά προστατευμένη Τα συστήματα Panasonic KX-NCP είναι σπονδυλωτά, επεκτάσιμα και ευέλικτα, τόσο ως προς την τεχνολογία, όσο και ως προς τις εφαρμογές που προσφέρουν. Σχεδιασμένα για να καλύψουν τη σύγκλιση φωνής και δεδομένων, τα συστήματα αυτά υποστηρίζουν όλες τις υπάρχουσες επενδύσεις σε ψηφιακά εσωτερικά και σε γραμμές ISDN. Σχεδιασμένα για δικτυακές εφαρμογές που βελτιώνουν την παραγωγικότητα της επιχείρησης, αποδίδουν γρήγορα καρπούς, δικαιώνοντας την επένδυσή σας. Με σχεδίαση προσαρμοσμένη στις μελλοντικές απαιτήσεις και ανοικτή αρχιτεκτονική, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η επένδυσή σας είναι προστατευμένη σήμερα, αλλά και στο μέλλον. Ένα οικονομικό σύστημα που προσθέτει αξία στην επιχείρηση σας Τα συστήματα Panasonic NCP είναι ιδιαίτερα οικονομικά, σε σχέση με τις λύσεις που παρέχουν. Για παράδειγμα, η σύνδεση των κινητών τηλεφώνων ως εσωτερικών κέντρου βοηθάει τις επιχειρήσεις να αυξήσουν ουσιαστικά τις ώρες εργασίας και τη διαθεσιμότητα των εργαζομένων με τη χρήση ενός μονάχα αριθμού. Επίσης, οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση στους υπαλλήλους που κινούνται εκτός εταιρίας, ενώ η επιχείρηση μπορεί να πληροφορείται ανά πάσα στιγμή για τη διαθεσιμότητα και την παρουσία του εργαζομένου. Αξιοπιστία Panasonic Η αξιοπιστία των συστημάτων Panasonic KX-NCP διασφαλίζεται από τον αυστηρό έλεγχο ποιότητας και τις εξονυχιστικές δοκιμές που γίνονται σε όλα τα συστήματα, πριν αυτά φύγουν από το εργοστάσιο. Τα συστήματα NCP είναι σχεδιασμένα έτσι ώστε να προγραμματίζονται εύκολα και ευέλικτα, διασφαλίζοντας την ομαλή και ουσιαστικά αδιάλειπτη λειτουργία τους. Φιλικά στο περιβάλλον Από τη διαδικασία παραγωγής τους ως την ενέργεια που καταναλώνουν, τα συστήματα Panasonic KX-NCP είναι σχεδιασμένα με τέτοιο τρόπο, ώστε να είναι ιδιαίτερα φιλικά προς το περιβάλλον. Έτσι σας βοηθούν να μειώσετε την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας και εξοικονομούν πολύτιμους πόρους για λογαριασμό σας.

4 Οργάνωση των επικοινωνιών της επιχείρησης Οι ενοποιημένες λύσεις επικοινωνίας Panasonic NCP βοηθούν την επιχείρηση να μειώσει δραματικά τα κόστη επικοινωνιών, να αυξήσει την παραγωγικότητά της και να συνδέσει όλα τα γραφεία μεταξύ τους, όπου κι αν βρίσκονται. Τα συστήματα είναι σχεδιασμένα με τέτοιο τρόπο, ώστε να υποστηρίζουν κάθε δραστηριότητα της επιχείρησης, καλύπτοντας όλες τις ανάγκες της για επικοινωνία και επιτρέποντας την ταχύτερη απόδοση της επένδυσης. Δικτύωση για ευέλικτες επικοινωνίες Οι δικτυακές πλατφόρμες KX-NCP αξιοποιούν τις δυνατότητες ψηφιακής δικτύωσης με τεχνολογίες VoIP και SIP προκειμένου να διαχειριστούν δυναμικά τις ενδο-εταιρικές επικοινωνίες, τη σύνδεση πολλαπλών κόμβων, αλλά και τις υπεραστικές ή διεθνείς επικοινωνίες, μέσα από δίκτυα στα οποία η σύγκλιση φωνής και δεδομένων είναι πια καθημερινή πράξη. Δικτυακές λύσεις Η δυνατότητα δικτύωσης πολλαπλών κόμβων βοηθάει τις εταιρίες με πολλά υποκαταστήματα να κερδίσουν από το χαμηλό κόστος των επικοινωνιών μεταξύ των διαφορετικών σημείων, με χρήση είτε των υφιστάμενων δικτύων WAN (Δίκτυα Ευρείας Ζώνης) είτε των υπηρεσιών VPN, τις οποίες προσφέρουν οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι. Το σύστημα υποστηρίζει πρωτόκολλα δικτύωσης SIP και H.323, εκτός του "παραδοσιακού" ISDN QSIG. Δικτυακές ομάδες χρηστών σε ανάπτυξη πολλαπλών σημείων Στα δικτυακά συστήματα NCP μπορούν να οριστούν ομάδες κατανομής εισερχομένων κλήσεων (ICD). Για ακόμα μεγαλύτερη ευκολία, το σύστημα υποστηρίζει ταυτόχρονο ή με χρονοκαθυστέρηση κουδουνισμό των εισερχομένων κλήσεων σε οποιοδήποτε μέλος της δικτυακής ομάδας. Οπτική ένδειξη κατειλημμένου εσωτερικού σε δικτυακά συστήματα Η δυνατότητα οπτικής ένδειξης σε περίπτωση κατειλημμένου εσωτερικού (NDSS) επιτρέπει τον έλεγχο εσωτερικών που ανήκουν σε διάφορα δικτυακά συστήματα από τον κεντρικό χειριστή μέσω των πλήκτρων DSS, καθώς αυτός μπορεί να αντιληφθεί την κατάσταση τους (ελεύθερα/κατειλημμένα), όπου κι αν βρίσκονται στο δικτυακό περιβάλλον. Διαχείριση συστημάτων μέσα από το δίκτυο IP Στα συστήματα KX-NCP, οι διαχειριστές μπορούν να αναπτύξουν εξ αποστάσεως οποιαδήποτε λύση επιδρώντας σε ένα ή περισσότερα δικτυακά συστήματα συνδεδεμένα σε δίκτυο IP, με τη χρήση μονάχα ενός υπολογιστή και με τη βοήθεια της εφαρμογής Unified Maintenance Console της Panasonic. Η πρόσβαση και η διαχείριση του συστήματος από τον διαχειριστή μπορεί να γίνει κυριολεκτικά από την άλλη άκρη του κόσμου και μάλιστα, με ιδιαίτερη ευκολία σ ό,τι αφορά στις αλλαγές, τις προσθήκες ή τις διαγραφές.

5 PDA Softphone Kινητά Tηλέφωνα IP Συσκευές Ψηφιακά Tηλέφωνα NCP SIP Tηλέφωνα Communication Assistant Δικτυακή Tηλεπικοινωνιακή Πλατφόρμα Eπικοινωνία από οποιαδήποτε συσκευή Δικτύωση SIP Χρησιμοποιώντας την ενσωματωμένη δυνατότητα SIP trunking, οι επιχειρήσεις έχουν πλέον τη δυνατότητα να συνδέσουν τα τηλεπικοινωνιακά συστήματα NCP στην ολοένα αυξανόμενη λίστα των τηλεπικοινωνιακών παρόχων οι οποίοι υποστηρίζουν πρωτόκολλο SIP για χαμηλού κόστους κλήσεις VoIP, μέσα από τα δημοφιλή ευρυζωνικά δίκτυα. Σπίτι / Γραφείο Kεντρικά Γραφεία ITSP NCP SIP Yποκατάστημα Σύννεφο IP (με διαχείρηση QoS) NCP Δικτύωση πολλαπλών σημείων ή κόμβων

6 Μεγάλη γκάμα υποστηριζόμενων τερματικών Με τα νέα τηλεπικοινωνιακά συστήματα KX-NCP, οι επιχειρήσεις μπορούν να επιλέξουν τον τύπο συσκευής που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες τους. Οι πλατφόρμες υποστηρίζουν τις περισσότερες νέες κομψές και στιλάτες ψηφιακές και IP συσκευές, τηλέφωνα SIP και ασύρματα DECT. Με την υποστήριξη όλων των απλών συσκευών αλλά και των συσκευών fax, η νέα σειρά NCP προσφέρει στις επιχειρήσεις πολλαπλές δυνατότητες λύσεων, ανάλογα με τις ανάγκες τους. Σειρά NT300 IP τερματικών συσκευών - Μια καταπληκτική σειρά! Οι πλατφόρμες KX-NCP υποστηρίζουν τη σειρά KX-NT300 των IP συσκευών Panasonic, οι οποίες είναι κομψές, εργονομικές, φιλικές προς τον χρήστη και ιδιαίτερα εύχρηστες. Η σειρά των IP συσκευών NT300 πραγματικά μπορεί να σας οδηγήσει σε μια νέα διάσταση ηχητικής εμπειρίας, η οποία συνδυάζεται με την ευκολία κατά τη σύνδεση σε ευρυζωνικά δίκτυα, αλλά και στην καθημερινή χρήση. Οι συγκεκριμένες IP τηλεφωνικές συσκευές αξιοποιούν με τον καλύτερο τρόπο την ισχύ των προηγμένων τηλεπικοινωνιακών συστημάτων NCP, προσφέροντας άμεση πρόσβαση σ όλη την γκάμα των διαθέσιμων δυνατοτήτων και εφαρμογών. Οι τηλεφωνικές συσκευές IP της σειράς ΚΧ-ΝΤ300 διαθέτουν λειτουργία ανοικτής ακρόασης υψηλής ποιότητας, ενώ προσφέρουν θαυμάσια ποιότητα φωνής, χάρη στην προηγμένη ακουστική τους τεχνολογία. Παρότι εφοδιασμένα με ευρύτατη γκάμα χαρακτηριστικών, τα μέλη της σειράς IP τηλεφωνικών συσκευών KX-NT300 δεν θα μπορούσαν να είναι ευκολότερα στη χρήση. Οι σπουδαιότερες από τις προηγμένες δυνατότητές τους είναι: Μεγάλες αλφαριθμητικές οθόνες Ηλεκτρονικά αυτο-δηλούμενα πλήκτρα Δυνατότητα προσθήκης κάρτας Bluetooth, για την υποστήριξη ασύρματων ακουστικών Εύχρηστο πλήκτρο πλοήγησης 2η θύρα IP, για σύνδεση του υπολογιστή σας Δυνατότητα ανεξάρτητης ρύθμισης ανάκλισης για την ίδια τη συσκευή και για την οθόνη LCD Σύνδεση με το δίκτυο δεδομένων Τα IP τερματικά της σειράς NT300 συνδέονται απευθείας στο δίκτυο δεδομένων και παρέχουν δυνατότητες IP τηλεφωνίας με υψηλά επίπεδα λειτουργικότητας και άνεσης, σε σύγκριση με τις υπάρχουσες ψηφιακές συσκευές. Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν εύκολα να συνδέσουν το PC τους στο εταιρικό LAN χρησιμοποιώντας την ενσωματωμένη 2η θύρα Ethernet, στο κάτω μέρος των συσκευών, και μειώνοντας αισθητά τις απαιτούμενες καλωδιώσεις. Προοαιρετική συσκευή Bluetooth Aυτοδηλούμενα πλήκτρα Oπισθοφωτιζόμενη οθόνη LCD Eύκολη πλοήγηση Πολλαπλή ρύθμιση κλίσης

7 KX-NT343 KX-NT346 Panasonic Softphone για κινητές συσκευές με δυνατότητα ασύρματης δικτύωσης Το Panasonic IP Softphone για συσκευές με λειτουργικό Windows Mobile δίνει την δυνατότητα σε όσους εργαζόμενους κινούνται εκτός εταιρίας να έχουν οποιαδήποτε στιγμή και από οπουδήποτε βρίσκονται πρόσβαση στο γραφείο από το κινητό τους (με χρήση VPN). Τα Panasonic IP Softphone για συσκευές με λειτουργικό Windows Mobile είναι ένα τηλέφωνο IP για συσκευές οι οποίες βρίσκονται σε περιοχή με κάλυψη ασύρματου δικτύου Wi-Fi. Προσφέρει πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο σε επικοινωνίες φωνής και σε πολλές άλλες δυνατότητες * Σημείωση: Aπαιτείται προαιρετική συσκευή PDA ή κινητό τηλέφωνο KX-NT366 Υποστήριξη συσκευών SIP Εσείς επιλέγετε Με ενσωματωμένη υποστήριξη της πιο πρόσφατης έκδοσης της τεχνολογίας SIP, τα συστήματα KX-NCP μπορούν να υποστηρίξουν συσκευές SIP, τις οποίες αναγνωρίζουν σαν απλά εσωτερικά. Οι επιχειρήσεις μπορούν πλέον να χρησιμοποιήσουν τη συσκευή SIP της Panasonic, KX-HGT100 ή κάποια άλλη συσκευή, με SIP προδιαγραφές, δικής τους επιλογής προκειμένου να υποστηρίξουν χρήστες εντός ή εκτός εταιρίας, με σύνδεση σε ευρυζωνικά δίκτυα IP απανταχού της Γης * Επικοινωνήστε με τον τοπικό αντιπρόσωπο της Panasonic για περισσότερες λεπτομέρειες

8 KX-DT333 KX-DT343 Προηγμένες ψηφιακές συσκευές KX-DT346 Η σειρά προηγμένων ψηφιακών συσκευών KX-DT300 της Panasonic είναι σχεδιασμένη για χρήστες που αναζητούν συσκευές με πλούσια γκάμα δυνατοτήτων, για να καλύψουν τις όλο και πιο αυξημένες τηλεπικοινωνιακές απαιτήσεις τους. Αυτές οι εύχρηστες συσκευές με τις πραγματικά προηγμένες δυνατότητες, είναι σχεδιασμένες για αποτελεσματικές, καθημερινές επικοινωνίες. Συνδυασμένες με τις πλατφόρμες NCP, οι ψηφιακές συσκευές είναι πάρα πολύ αξιόπιστες, προσφέροντας μεγάλη γκάμα δυνατοτήτων και δίνοντας πάντα τη σωστή λύση για όλες τις εφαρμογές εταιρικών επικοινωνιών. Εργονομικά σχεδιασμένες, με χαρακτηριστικά και λειτουργίες που βελτιώνουν την καθημερινή παραγωγικότητα των χρηστών τους, είναι ιδανικές για πολλές εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης σε περιβάλλοντα Call Centers, αλλά και σε δωμάτια ξενοδοχείων, ενώ υποστηρίζουν ευρύτατη γκάμα ενσύρματων και ασύρματων Bluetooth ακουστικών κεφαλής. Βασικές δυνατότητες Ευκολία στην επικοινωνία, με τη χρήση ακουστικών Bluetooth * 1 Λευκή οπισθοφωτιζόμενη οθόνη, για ορατότητα από παντού Διπλή ανάκλιση (Στην ίδια τη συσκευή και στην οθόνη) * 2 * 1 Προαιρετικά : Δεν υποστηρίζεται στις DT333/321 * 2 Δεν υποστηρίζεται στην DT321

9 Mονάδα Bluetooth* 1 Λυχνία Μηνυμάτων/ Κουδουνισμών Θέση σύνδεσης ακουστικών κεφαλής Προγραμματιζόμενο πλήκτρο σελίδων (σύνολο 4 σελίδων) Πλήκτρο πλοήγησης Οθόνη LCD 24 χαρακτήρων 6 ή 3 γραμμών Σύνδεση για προαιρετική μονάδα επιπλέον πλήκτρων KX-NT303* 3 Προγραμματιζόμενα πλήκτρα* 3 / Αυτοδηλούμενα πλήκτρα * 2 Τα προγραμματιζόμενα πλήκτρα πλοήγησης είναι τα κόκκινα/πράσινα πλήκτρα με LED. Αυτοδηλούμενα πλήκτρα είναι οι οθόνες LCD * 1 KX-NT307: προαιρετική σε όλα τα μοντέλα εκτός των NT321/DT321/ DT333 * 2 Mόνο στην KX-NT366 * 3 Προαιρετικά στα KX-NT343/346, KX-DT333/343/346 Φωτογραφία: KX-NT366, τα άλλα μοντέλα διαφέρουν Ψηφιακές Αποκλειστικές Συσκευές IP Αποκλειστικές Συσκευές KX-DT346 KX-DT343 KX-NT366 KX-NT346 KX-DT333 KX-DT321 KX-NT343 KX-NT321 KX-NT303 KX-DT390 KX-NT303 KX-NT305

10 Ενσωμάτωση εφαρμογών CTI με το λογισμικό Communication Assistant Καθώς οι υπολογιστές έχουν εξελιχθεί πλέον σε απαραίτητο "εργαλείο" για τις επιχειρήσεις, η Panasonic ανέπτυξε δικές της δικτυακές πλατφόρμες επικοινωνίας (KX-NCP) με τέτοιο τρόπο, ώστε να μπορούν να ενσωματώσουν εφαρμογές γραφείου για αποτελεσματικότερες επικοινωνίες. Ομάδα εφαρμογών Communication Assistant Η σουίτα λογισμικού Communication Assistant είναι ένα φιλικό προς τον χρήστη "εργαλείο", το οποίο συνδυάζει τις λειτουργίες απάντησης και δημιουργίας κλήσης με ένα κλικ, με την απεικόνιση της παρουσίας του χρήστη στην οθόνη και με πληροφορίες για τη διαθεσιμότητα του εσωτερικού του, σε συνεργασία με το Microsoft Outlook, με δημοφιλείς εφαρμογές CRM που συνδυάζονται με TAPI, αλλά και με μια γκάμα εργαλείων οι οποίες απλουστεύουν και βελτιώνουν πραγματικά τις επικοινωνίες των χρηστών σε μια επιχείρηση. Σχεδιασμένη για εύκολη εγκατάσταση και συντήρηση, η σουίτα αυτή μπορεί να υλοποιηθεί χωρίς τη χρήση άλλου υπολογιστή σε ρόλο Server. Έτσι, αποτελεί μία ιδανική λύση για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, με περιορισμένο προσωπικό και γνώσεις σε θέματα ΙΤ. Με στόχο τις βελτιώσεις σ όλους τους τομείς, η σειρά εφαρμογών Communication Assistant περιλαμβάνει: Λειτουργία Λύση Οφέλη Communication Assistant Basic Ενοποιημένες επικοινωνίες για εσωτερικούς Οπτικός έλεγχος του συνόλου των επικοινωνιών ή απομακρυσμένους χρήστες από το PC σας Communication Assistant Pro Ενοποιημένες επικοινωνίες για εσωτερικούς Οπτικός έλεγχος του συνόλου των επικοινωνιών ή απομακρυσμένους χρήστες. από το PC σας. Προσφέρει στους χρήστες πληροφορίες Πληροφόρηση για τη διαθεσιμότητα των παρουσίας σε πραγματικό χρόνο χρηστών σε διαφορετικές θέσεις Communication Assistant Supervisor Επικεφαλής ομάδων, που ελέγχουν τη Βοηθά στην οπτική διαχείριση όλων των δραστηριοτήτων δραστηριότητα των μελών της ομάδας τους των μελών της ομάδας Υπομονάδα Voice Mail Assistant Ενεργοποιεί τη δυνατότητα Unified Messaging Βοηθάει τους χρήστες να ελέγχουν τις φωνητικές τους θυρίδες από το PC και να προωθούν φωνητικά μηνύματα σε άλλους, σαν αρχεία.wav Το λογισμικό Communication Assistant σε συνδυασμό με τις πλατφόρμες KX-NCP δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να υλοποιήσουν ενοποιημένες επικοινωνίες, αυξάνοντας την παραγωγικότητά τους. CA Pro CA Basic Απομακρυσμένος χρήστης, που χρησιμοποιεί Softphone Τοπικοί Χρήστες VM Assistant CA Dupervisor Τοπικός χρήστης που ελέγχει τη φωνητική θυρίδα Επόπτης που υποστηρίζει μέλη ομάδας

11 Communication Assinstant VM Assistant Με το VM Assistant έχετε δυνατότητες Unified Messaging, καθώς επιτρέπεται στους χρήστες η πρόσβαση και η λήψη -με τη σειρά που αυτοί επιθυμούν οποιουδήποτε φωνητικού μηνύματος υπάρχει στη θυρίδα τους. Οι εταιρίες που χρησιμοποιούν την προηγμένη λύση του Panasonic KX-TVM Voice Mail δίνουν τη δυνατότητα στους χρήστες του Communication Assistant να διαχειριστούν πλήρως, στην οθόνη του υπολογιστή τους, τα φωνητικά τους μηνύματα με το Voice Mail Assistant. Η ρουτίνα VMA μπορεί να ενεργοποιηθεί απευθείας από το λογισμικό Communication Assistant, μέσω του εικονιδίου Message. Με τη χρήση του Voice Mail Assistant, ο χρήστης έχει τις εξής δυνατότητες : Να βλέπει τα φωνητικά του μηνύματα σε λίστα Να αλλάζει την ταχύτητα αναπαραγωγής των μηνυμάτων Να αναπαράγει τα μηνύματα, διακόπτοντας όποτε εκείνος θέλει Να σβήνει τα μηνύματα Να αλλάζει τις ρυθμίσεις της φωνητικής θυρίδας Να εξάγει (export) ένα μήνυμα στο PC του Να αποστέλλει αυτό το μήνυμα μέσω Να κάνει τηλεφωνική κλήση στο άτομο που του άφησε φωνητικό μήνυμα IP Softphone για Communication Assistant Το IP Softphone για το Communication Assistant επιτρέπει στους πωλητές, το προσωπικό υποστήριξης και σε άλλους εργαζομένους της εταιρίας οι οποίοι κινούνται εκτός γραφείου να χρησιμοποιούν τον υπολογιστή τους σαν συσκευή IP, οποτεδήποτε και οπουδήποτε βρίσκονται, προκειμένου να έχουν πρόσβαση στις ενοποιημένες πλατφόρμες KX-NCP. Το μόνο που πρέπει να κάνει ο χρήστης, είναι να συνδεθεί με το δίκτυο IP της εταιρίας μέσα από μία ασφαλή, διαχειριζόμενη ευρυζωνική σύνδεση και να ενεργοποιήσει το IP Softphone. Όλοι οι εργαζόμενοι μπορούν να συνδεθούν στην πλατφόρμα KX-NCP και να απολαύσουν υψηλής ποιότητας και δυνατοτήτων επικοινωνίες VoIP. Συνεργασία με Microsoft Outlook To Communication Assistant συνεργάζεται άψογα με το Outlook της Microsoft δίνοντας τη δυνατότητα στους χρήστες να κάνουν κλήσεις σε άτομα από τις Επαφές και να ενημερώνονται με τον ίδιο τρόπο για τα στοιχεία του καλούντος με παραθυρικά μηνύματα. PC Console Το λογισμικό PC Console παρέχει στους χειριστές του συστήματος ένα ισχυρό "εργαλείο" για βελτίωση της διαχείρισης κλήσεων, της ταχύτητας χειρισμού και της εξυπηρέτησης πελατών. Το PC Console εμφανίζει στην οθόνη του PC πληροφορίες για τον καλούντα πολύ πριν ο χειριστής απαντήσει στην κλήση, επιτρέποντάς του να δώσει προτεραιότητα σε σημαντικές κλήσεις, ώστε αυτές να μην περιμένουν πολύ στην αναμονή. Οι χειριστές μπορούν να δουν ποια εσωτερικά είναι κατειλημμένα και ποια ελεύθερα, μπορούν να μεταβιβάσουν κλήσεις και επίσης, να έχουν πρόσβαση σε δυνατότητες πολύ απλά, με λειτουργίες drag-and-drop ή point-and-click. Συνεργασία με Εφαρμογές Λογισμικού για Επιχειρήσεις Τα KX-NCP υποστηρίζουν εφαρμογές CTI, που δίνουν τη δυνατότητα σε τηλεφωνικά συστήματα και υπολογιστές να δουλεύουν συγχρονισμένα, προκειμένου οι χρήστες να αξιοποιήσουν σε μεγαλύτερο βαθμό τη σύγκλιση των δυο τεχνολογιών. Υποστηρίζονται τα δύο βασικά πρότυπα για εφαρμογές CTI βασισμένες σε πρωτόκολλο IP: 1. Telephony Application Programming Interface (TAPI), και 2. Computer Supported Telecommunications Applications (CSTA) Χάρη σ αυτό το γεγονός, τα τηλεφωνικά συστήματα μπορούν να συνεργαστούν με όλες σχεδόν τις εφαρμογές λογισμικού που υπάρχουν στην αγορά (και υποστηρίζουν TAPI ή CSTA) για να δώσουν ένα εξαιρετικό αποτέλεσμα, το οποίο καλύπτει πλήρως τις απαιτήσεις των επιχειρήσεων σε κάθε τομέα.

12 Ασύρματες λύσεις για πραγματική ευελιξία στις επιχειρήσεις Οι επιχειρήσεις μπορούν να αυξήσουν τη διαθεσιμότητα των εργαζόμενων τους και να αναβαθμίσουν την εξυπηρέτηση των πελατών τους, προσφέροντας απρόσκοπτη πρόσβαση στις ασύρματες επικοινωνίες. Πρόσβαση στο γραφείο σας από παντού (Mobile Integration) Τα κινητά τηλέφωνα είναι αναμφισβήτητα ο συνηθέστερος τρόπος για την εταιρική επικοινωνία εκτός γραφείου. Τα συστήματα KX-NCP υποστηρίζουν την τελευταία λέξη της τεχνολογίας σ ό,τι αφορά στη συνεργασία τους με τα κινητά, επιτρέποντας στις κλήσεις που δρομολογούνται προς ένα εσωτερικό γραφείου να επαναδρομολογούνται σε κινητό τηλέφωνο, με χαμηλότερο κόστος κλήσης. Οι κλήσεις μπορούν, επίσης, να μεταβιβαστούν σε σταθερό εσωτερικό ή στη φωνητική θυρίδα του γραφείου. Ομοίως, οι εργαζόμενοι μπορούν να κάνουν κλήσεις στους πελάτες τους από τα κινητά τους και η κλήση να φαίνεται σ αυτούς ότι προέρχεται από το γραφείο, αντί του κινητού, ομογενοποιώντας έτσι όλες τις επικοινωνίες της επιχείρησης. Τα κινητά τηλέφωνα μπορούν, τέλος, να ενταχθούν σε ομάδες δρομολόγησης κλήσης ICD. Μ αυτό τον τρόπο οι εισερχόμενες κλήσεις σηματοδοτούνται ταυτόχρονα στο σταθερό εταιρικό τηλέφωνο, αλλά και στο κινητό του υπαλλήλου. Έτσι ο τελευταίος μπορεί να απαντήσει είτε από το ένα είτε από άλλο, δίνοντας στον καλούντα τη δυνατότητα να καλεί σε ένα μόνο αριθμό, με αποτέλεσμα την αυξημένη ευκολία πρόσβασης. Ασύρματα DECT με πολλαπλές κυψέλες, για μεγαλύτερη ευελιξία στο χώρο της επιχείρησης Η ικανότητα της Panasonic να υποστηρίζει ελαφριές και "έξυπνες" συσκευές DECT δίνει τη δυνατότητα να μιλήσετε στο τηλέφωνο ακόμα κι αν βρίσκεστε μακριά από το γραφείο σας ή κινείστε κάπου, μέσα σ αυτό. Αξιοποιώντας τη δυνατότητα ασύρματου XDP, οι εργαζόμενοι μπορούν να χρησιμοποιούν ασύρματες συσκευές DECT οι οποίες απαντούν στον ίδιο αριθμό εσωτερικού, όπως το σταθερό τους. Έτσι, μπορούν να λαμβάνουν κλήσεις οπουδήποτε και αν βρίσκονται, εντός της επιχείρησης. Η δυνατότητα υποστήριξης πολλαπλών κυψελών διευκολύνει την αυτόματη κάλυψη (handover) μεταξύ τους, αυξάνοντας τη δυνατότητα μετακίνησης του χρήστη, ακόμα και σε πολύ μεγάλα κτίρια ή εγκαταστάσεις. Bλέπετε εύκολα εισερχόμενες κλήσεις και μηνύματα Eύκολη πληκτρολόγηση σε σκοτεινό περιβάλλον Δοβάζετε εύκολα την οπισθοφωτιζόμενη οθόνη Θέση σύνδεσης για ακουστικό κεφαλής Aνθεκτικό σε νερό και σκόνη

13 Κομψά, "έξυπνα" και στιβαρά τερματικά DECT Έχοντας δυνατότητα επιλογής ανάμεσα στο βασικό, το επιχειρησιακό και το ανθεκτικό μοντέλο συσκευής DECT, που όλα είναι σε θέση να καλύψουν ακόμα και τους πιο δύσκολους χώρους εργασίας, μπορείτε να είστε σίγουροι πως όποια κι αν είναι η απόφασή σας, η Panasonic έχει την κατάλληλη λύση για τις ανάγκες σας. Το τερματικό DECT KX-TCA256 συνδυάζει βολικό μέγεθος, μικρό βάρος, μεγάλη αντοχή και πλούσια γκάμα δυνατοτήτων, ενώ το KX-TCA155 είναι μια πολύ καλή επιλογή για εκείνους τους χρήστες που επιθυμούν να έχουν όλες τις βασικές λειτουργίες με το μικρότερο δυνατό κόστος. Τέλος, για όσους εργάζονται κάτω από δύσκολες συνθήκες, το ενισχυμένο ακουστικό KX-TCA355 προσφέρει όση αντοχή στη σκόνη και στο νερό χρειάζεται, για να καλύπτονται οι προδιαγραφές ΙΡ54. 6 γραμμές, μπλε, οπισθοφωτιζόμενη οθόνη Φωτιζόμενο πληκτρολόγια Πολυγλωσσική οθόνη Ανοικτή συνομιλία Προγραμματιζόμενα πλήκτρα Soft Υποστήριξη λειτουργιών PBX Τηλεφωνικός κατάλογος 200 καταχωρήσεων Συμβατά με ακουστικά κεφαλής 9 μελωδίες κουδουνισμού 10 προγραμματιζόμενα πλήκτρα κλήσης Ειδοποίηση με δόνηση * 1 Ανθεκτικά σε σκόνη και νερό (ΙΡ54)* 2 KX-TCA155 Βασικό μοντέλο KX-TCA256 Eπιχειρησιακό μοντέλο KX-TCA355 Aνθεκτικό μοντέλο * 1 KX-TCA355 και KX-TCA256 * 2 μόνο το KX-TCA355 Απολαύστε μεγάλη ευελιξία, όταν η περίσταση το απαιτεί Αν εργάζεστε σε γραφείο, εργοστάσιο, αποθήκη, σουπερμάρκετ ή κάποιο άλλο μεγάλο κτήριο, το σύστημα πολλαπλών κυψελών DECT σας κρατάει πάντα σε σταθερή επαφή με τους συναδέλφους και τους πελάτες σας, οπουδήποτε κι αν κινείστε μέσα στην επιχείρηση. Η επικοινωνία μπορεί να επεκταθεί εύκολα και εκτός αυτής, αν ενεργοποιηθεί η δυνατότητα συνεργασίας των κινητών με τα συστήματα KX-NCP. Απολαύστε την ελευθερία της επικοινωνίας ασύρματα, με καθαρή και κρυστάλλινη ποιότητα ήχου. Απαντήστε σε κλήσεις πελατών, οπουδήποτε κι αν βρίσκεστε. Επέκταση των ασύρματων επικοινωνιών Τα συστήματα KX-NCP προσφέρουν δυνατότητα ασυρμάτων επικοινωνιών πολύ μεγάλης εμβέλειας, χρησιμοποιώντας πολλαπλές και μεγάλης χωρητικότητας κυψέλες, οι οποίες μεγιστοποιούν την ευελιξία των ασυρμάτων ακουστικών σας. Τα συστήματα αυτά διαθέτουν αυτόματο handover μεταξύ των εγκατεστημένων κυψελών, διευρύνοντας την περιοχή κάλυψης και δίνοντας σας μια ιδιαίτερα χρήσιμη ευελιξία στις επικοινωνίες, ακόμα και μέσα σε μεγάλες ή δύσκολες κτιριακές εγκαταστάσεις. KX-A272 Eπαναλήπτης KX-TDA0141 Κυψέλη 2 καναλιών KX-TDA0158 Κυψέλη 8 καναλιών

14 Προηγμένες λύσεις φωνητικών μηνυμάτων Οι φωνητικές οδηγίες που περιλαμβάνονται στην προαπάντηση δίνουν στο χρήστη τη δυνατότητα να απλοποιήσει τις επικοινωνίες της επιχείρησης, οδηγώντας τις κλήσεις των πελατών στο κατάλληλο τμήμα ή στον επιθυμητό υπάλληλο. Επιπλέον, η δυνατότητα αποθήκευσης φωνητικών μηνυμάτων μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την "έξυπνη" διαχείριση των εισερχόμενων κλήσεων, στη διάρκεια μιας περιόδου έντασης με αυξημένο φόρτο εργασίας, βελτιώνοντας την παραγωγικότητα και παρέχοντας υψηλότερο επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών. Τα συστήματα KX-NCP προσφέρουν 3 τύπους λύσεων διαχείρισης φωνητικών μηνυμάτων: 1. Ενσωματωμένη λύση: Διαθέτει δυο ενσωματωμένα κανάλια για προαπάντηση και δυο για φωνητικά μηνύματα (Λύση ESVM) 2. Με προαιρετικό εξοπλισμό: ESVM2 (Κάρτα: KX-TDA0192) ή ESVM4 (Κάρτα: KX-TDA0194). Οι κάρτες αυτές παρέχουν δυνατότητα αποθήκευσης φωνητικών μηνυμάτων καλούντων και δυνατότητα προαπάντησης, με φωνητικά μηνύματα. Έτσι εξασφαλίζεται σίγουρη δρομολόγηση και απάντηση των κλήσεων των πελατών, σε συνδυασμό με την ενδιάμεση διαχείριση. Η λειτουργία των συγκεκριμένων προαιρετικών καρτών μπορεί να προγραμματιστεί με τρεις τρόπους, για απόλυτη ευελιξία: Λειτουργία SVM: Δυνατότητες Voice Mail, μόνο Λειτουργία MSG: Λειτουργία DISA, με ηχογράφηση προαπαντητικών μηνυμάτων. Η λειτουργία MSG υποστηρίζει, επίσης, τη συνεργασία κινητών τηλεφώνων με το σύστημα, το οποίον πλέον τα "βλέπει" σαν απλά εσωτερικά του τηλεφωνικού κέντρου. Λειτουργία SVM+MSG: Ταυτόχρονα Voice Mail και DISA. Ο διαχειριστής του συστήματος μπορεί να εγγράψει τα φωνητικά μηνύματα σε υψηλής ποιότητας αρχεία PC (8kHZ, 16 bit,.wav αρχείο) και να το αποστείλει στην κάρτα για να αναπαραχθεί σαν προαπαντητικό μήνυμα, για διαφορές εφαρμογές φωνητικής προαπάντησης. 3. Εξωτερικές λύσεις: Οι εταιρίες που επιθυμούν ακόμα πιο προηγμένες λύσεις φωνητικών μηνυμάτων (δηλ. περισσότερες από αυτές που παρέχουν οι κάρτες ESVM) μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα εξωτερικά συστήματα Voice Mail KX-TVM50 ή KX-TVM200, για ακόμα μεγαλύτερες δυνατότητες στην εξυπηρέτηση πελατών. Φηνητικά μηνύματα Eπιλογή Xωρητικότητα ESVM Ενσωματωμένη 125 μηνύματα,120 λεπτά ESVM2 (KX-TDA0192) Προαιρετική 250 μηνύματα,120 λεπτά ESVM4 (KX-TDA0194) Προαιρετική 2x250 μηνύματα,120 λεπτά TVM50 Εξωτερικό 4 ώρες 8 ώρες TVM200 Εξωτερικό 1000 ώρες Απλό προηγμένο Voice Mail (ESVM) Με χρήση των προαιρετικών καρτών ESVM μπορείτε να υλοποιήσετε τις παρακάτω εφαρμογές : Θυρίδες χρηστών και ομάδων χρηστών Δρομολόγηση κλήσεων βάσει των φωνητικών μηνυμάτων Μεταβίβαση από τη θυρίδα σε λειτουργίες MSG Πολλαπλά επίπεδα προαπάντησης με φωνητικά μηνύματα Φωνητικά μηνύματα, ενώ η κλήση βρίσκεται σε ουρά αναμονής Έλεγχο κλήσεων από CO σε CO Υποστήριξη κινητού τηλεφώνου σαν εσωτερικό

15 Ενοποιημένη πλατφόρμα μηνυμάτων (Unified Messaging) με χρήση KX-TVM Η σειρά Voice Mail ΚΧ-ΤVM50/TVM200 προσφέρει πλειάδα δυνατοτήτων φωνητικών μηνυμάτων, όπως: Tοπικό ή δικτυακό σύστημα διαχείρισης φωνητικών μηνυμάτων Προηγμένες υπηρεσίες Αυτοματοποιημένης Τηλεφωνήτριας (Auto Attendant) Αποστολή φωνητικών μηνυμάτων με (αποστολή για κάθε φωνητικό μήνυμα, με επισυναπτόμενο το μήνυμα) Υπηρεσία Συνέντευξης Μενού Voice Mail στις οθόνες LCD των ψηφιακών συσκευών, για ευκολότερο χειρισμό Ανακοίνωση ονόματος καλούντος Χαιρετισμός-προαπάντηση ανάλογα με το Caller ID/CLIP του καλούντος Άκουσμα του φωνητικού μηνύματος, όσο αυτό ηχογραφείται Καταγραφή συνομιλίας Υπηρεσία προαπάντησης σε περιόδους εορτών/αργιών Πολυγλωσσικά φωνητικά μηνύματα Ανίχνευση Fax/Δρομολόγηση Τα συστήματα KX-TVM50 και KX-TVM200 μαζί με τις πλατφόρμες KX-NCP δίνουν στην Panasonic νέα επίπεδα λύσεων Unified Messaging και μπορούν να βοηθήσουν οποιαδήποτε επιχείρηση να αυξήσει την παραγωγικότητά της.

16 Λύση Call Center Οι πλατφόρμες επικοινωνίας KX-NCP διαθέτουν ενσωματωμένη "έξυπνη" λύση Call Center, η οποία είναι αρκετά ευέλικτη για να καλύψει τις ανάγκες των περισσοτέρων πελατών. Αποτέλεσμα είναι η βελτίωση της παραγωγικότητας των μελών της απαντητικής ομάδας, η καλύτερη επικοινωνία και ο έλεγχος των μελών της, η σωστή δρομολόγηση των κλήσεων των πελατών στα αντίστοιχα τμήματα, τις ομάδες υποστήριξης ή τους πωλητές. Επιπλέον, μπορεί να χρησιμοποιηθεί προαιρετικό λογισμικό για ακόμα καλύτερο έλεγχο και διαχείριση των ACD Πλούσιες ενσωματωμένες δυνατότητες Call Center Οποιοδήποτε και αν είναι το μέγεθος της δικής σας επιχείρησης, η αποτελεσματική και σωστή διαχείριση των τηλεφωνικών κλήσεων αποτελεί βασικό παράγοντα κάθε επιτυχημένης επιχείρησης. Η Panasonic διαθέτει πολλαπλές λύσεις για μικρά ή μεσαία Call Centers, προκειμένου να βοηθήσει στον έλεγχο της κατάστασης και να αξιοποιήσει καλύτερα το (συνήθως περιορισμένο ) ανθρώπινο δυναμικό, που είναι διαθέσιμο από την επιχείρηση. Οι παρακάτω δυνατότητες Call Center είναι ενσωματωμένες στην πλατφόρμα και -σε συνδυασμό με την εφαρμογή Communication Assistant μπορούν να καλύψουν στην πράξη τις περισσότερες ανάγκες σε επίπεδο λειτουργιών: Ενσωματωμένες δυνατότητες Call Center "Έξυπνη" και αυτόματη δρομολόγηση κλήσεων Ευέλικτη δρομολόγηση σε απαντητικές ομάδες Δρομολόγηση κλήσεων VIP Αυτοματοποιημένη Τηλεφωνήτρια (Auto Attendant) Κλήσεις σε ουρά αναμονής, με ακρόαση μηνύματος αναμονής Μεταφερόμενα εσωτερικά Έλεγχος ουράς αναμονής από τον επόπτη ομάδας (Supervisor) Αναφορές και στατιστικά στον επόπτη ομάδας (Supervisor) Οι λύσεις αυτές μπορούν να επεκταθούν για να καλύψουν πιο εξεζητημένες ανάγκες, αν συνδυαστούν με τα εξειδικευμένα λογισμικά CTI που υπάρχουν στην αγορά. Έξυπνη κατανομή εισερχομένων κλήσεων Οι πλατφόρμες NCP υποστηρίζουν ομάδες κατανομής εισερχομένων κλήσεων (ICD Groups), που αποτελούν μια από τις βασικές προϋποθέσεις για την ενεργοποίηση λειτουργιών Call Center. Οι εισερχόμενες κλήσεις οι οποίες δρομολογούνται σε μία ομάδα ICD μπορούν να κατανεμηθούν σε απαντητικά μέλη ενός Call Center χρησιμοποιώντας μεθόδους κατανομής εισερχομένων. Αν ένας προγραμματισμένος αριθμός απαντητικών μελών ομάδας ICD είναι κατειλημμένος, οι νέες εισερχόμενες κλήσεις θα μπουν σε ουρά αναμονής. Τα μέλη της απαντητικής ομάδας μπορούν να ανήκουν σε πολλαπλές ομάδες ICD, επιτρέποντας σε ένα μικρό αριθμό απαντητικών μελών να διαχειριστούν κλήσεις οι οποίες δρομολογούνται σε πολλαπλές ομάδες ICD, συμβάλλοντας μ αυτό τον τρόπο στην ευελιξία του Call Center. Δυνατότητες απαντητικών μελών (Agents) Το σύστημα υποστηρίζει πολλές "κλασικές" λειτουργίες Call Center, με στόχο τη διευκόλυνση των απαντητικών μελών. Τα τελευταία μπορούν να δουλέψουν με μεγαλύτερη άνεση, χρησιμοποιώντας αυτές τις δυνατότητες σε συνδυασμό με την εφαρμογή Communication Assistant. Οι παρακάτω προηγμένες λειτουργίες συμβάλλουν στην αύξηση της παραγωγικότητας των απαντητικών μελών, αλλά και όλης της επιχείρησης. Δυνατότητες απαντητικών μελών (Agents) Log-in/Log-out/Wrap-up Παρκάρισμα/Ανάκτηση κλήσεων από τα μέλη Σύνδεση με βάση δεδομένων πελατών (σε συνδυασμό με εφαρμογές CRM)

17 Δυνατότητες Supervisor Υποστηρίζοντας πολλές ενσωματωμένες δυνατότητες Call Center, η πλατφόρμα NCP επιτρέπει τη διαχείριση και εποπτεία σε πραγματικό χρόνο των κλήσεων οι οποίες βρίσκονται σε ουρά αναμονής και της κατάστασης των μελών των απαντητικών ομάδων (agents). Ο επόπτης (Supervisor) μπορεί να ελέγξει την κατάσταση κάθε μέλους της απαντητικής ομάδας και επίσης μπορεί να θέσει σε λειτουργία (Log-in) ένα μέλος της ομάδας που βρίσκεται σε κατάσταση Log-out, με λίγα κλικ του ποντικιού του, κάνοντας χρήση των δυνατοτήτων του Communication Assistant για τον Supervisor. Eπιπλέον, μπορεί να δει από το εσωτερικό του, αρκεί να διαθέτει μία ψηφιακή συσκευή με οθόνη 6 γραμμών, πολύ σημαντικά στατιστικά στοιχεία της ομάδας, όπως: Συνολικό αριθμό κλήσεων Μέσο χρόνο αναμονής Χαμένες κλήσεις Άλλες δυνατότητες του Supervisor (μέσω του Communication Assistant) είναι: Παρακολούθηση κλήσεων ομάδας Αναφορές για κλήσεις ομάδας Log-in μέλους από τον Supervisor Ακρόαση συνομιλίας Συνέχιση κλήσης από τον Supervisor Παρακολούθηση μεγαλύτερου χρόνου αναμονής Βήμα προς βήμα προσέγγιση στη λύση Call Center Οι εταιρίες που προτιμούν προηγμένες λειτουργίες Call Center μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον προαιρετικό ACD Report Server (KX-NCV200). Μ αυτό το σύστημα, οι εταιρίες που διαθέτουν τμήματα εξυπηρέτησης πελατών ή Call Centers μπορούν να αξιοποιήσουν τη δυνατότητα ολοκληρωμένου ελέγχου των μελών μιας απαντητικής ομάδας, καθώς και των κλήσεων που περιμένουν σε αναμονή, κι επίσης μπορούν να έχουν στατιστικές αναφορές και αναλύσεις ανά ομάδα ή και ανά μέλος. Οι πελάτες που διαθέτουν πλατφόρμες NCP της Panasonic και αναζητούν λύσεις Call Center, έχουν τώρα μια ξεκάθαρη επιλογή, που δεν είναι άλλη από τον ACD Report Server NCV200.

18 KX-NCP Συστήματα επικοινωνίας της Panasonic Ιδανικά για όλες τις επιχειρήσεις, όπου κι αν βρίσκονται Για τις περισσότερες επιχειρήσεις, ο σημαντικότερος παράγων επιτυχίας είναι η προσωπική επαφή με τον πελάτη. Το τηλεφωνικό σύστημα βρίσκεται στη καρδιά αυτής της προσπάθειας, ανεξάρτητα από το πώς θα γίνει η επικοινωνία: μέσω IP, μέσω της παραδοσιακής τηλεφωνίας ή με ασύρματη επικοινωνία. Στις επιχειρήσεις πρωτεύοντα ρόλο παίζει η ποιότητα και η αξιοπιστία. Η Panasonic προσφέρει μία πλειάδα λύσεων, που μπορούν να καλύψουν κάθε ανάγκη επικοινωνίας. Ξενοδοχεία Τα συστήματα επικοινωνίας που εξυπηρετούν ξενοδοχειακές επιχειρήσεις πρέπει να είναι ευέλικτα, οικονομικά και εύχρηστα, να προσφέρουν αξιοπιστία, αλλά και να προσαρμόζονται σε συγκεκριμένες ανάγκες. Η δυνατότητα διασύνδεσης με υπολογιστή, για τη χρέωση και τη διαχείριση του συστήματος, αποτελεί πλέον πάγια απαίτηση στον ξενοδοχειακό τομέα. Τα συστήματα NCP είναι απολύτως εξοπλισμένα, ώστε να καλύπτουν όλες τις απαραίτητες ξενοδοχειακές λειτουργίες. Περίθαλψη Για να μπορέσετε να εργαστείτε αποτελεσματικά, το τηλεφωνικό σας σύστημα είναι απαραίτητο να προσαρμόζεται στις ανάγκες σας. Η Panasonic συγκρατεί το συνεχώς αυξανόμενο κόστος και επιτρέπει την εύκολη διασύνδεση των επαγγελματιών στον τομέα της υγείας. Ιατρικές υπηρεσίες Όταν λειτουργεί σε νοσοκομείο, κλινική ή γηροκομείο, το τηλεφωνικό σύστημα θα πρέπει να διασφαλίζει με την αξιοπιστία του όλες τις απαιτήσεις του προσωπικού, αλλά και την εμπιστοσύνη των ανθρώπων που χρειάζονται βοήθεια. Τα συστήματα NCP της Panasonic προσφέρουν λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες του πελάτη με δυνατότητα διασύνδεσης σε υπολογιστές, για εφαρμογές διαχείρισης και υποστήριξη υποδοχής επειγόντων περιστατικών. Η συνολική επένδυση προσφέρει υψηλό επίπεδο ασφαλείας, μέσω της ευέλικτης και συνεχώς εξελισσόμενης τεχνολογίας που χρησιμοποιεί. Εξυπηρέτηση πελατών Όλοι θέλουμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας όσο το δυνατόν καλύτερες υπηρεσίες. Σήμερα, μπορεί να είμαστε οι καλύτεροι, όμως, τι θα γίνει αύριο; Τα συστήματα τηλεπικοινωνιών της Panasonic προσφέρουν λύσεις οι οποίες μπορούν να επεκταθούν για να καλύψουν όχι μόνο τις σημερινές, αλλά και τις αυριανές ανάγκες σας. Δημόσιες υπηρεσίες Οι δημόσιες υπηρεσίες σήμερα, περισσότερο από ποτέ άλλοτε, έχουν μετεξελιχθεί σε παροχείς υπηρεσιών. Αυτές οι υπηρεσίες πρέπει να συνεχίσουν να προσφέρονται, παρά τις όποιες πιέσεις για μείωση του κόστους. Η Panasonic προσφέρει λύσεις για τις επικοινωνίες τέτοιων φορέων, οι οποίες βοηθούν να διατηρηθεί το κόστος σε χαμηλά επίπεδα. Εταιρίες παραγωγής Μεγάλη ευελιξία, οικονομία και αξιοπιστία, αλλά και προσαρμογή στις ανάγκες καθενός, είναι τα σημαντικότερα κριτήρια, στα οποία καλούνται να ανταποκριθούν οι πλατφόρμες επικοινωνίας. Το KX-NCP ξεχωρίζει και εδώ, αφού αναπτύχθηκε ειδικά για να εξυπηρετήσει βιομηχανικές εγκαταστάσεις και τμήματα παραγωγής. Χάρη στην υπερσύγχρονη σχεδίασή του, σας επιτρέπει να βιώσετε μια νέα διάσταση στις επικοινωνίες, προσφέροντας λύσεις για το παρόν και το μέλλον.

19 Κατασκευαστικές εταιρίες Οι πελάτες τους θέλουν να επενδύουν μονάχα σε καλά κατασκευασμένα προϊόντα, που προβάλλονται σε ένα ευχάριστο περιβάλλον. Το ίδιο πρέπει να ισχύει και για το τηλεφωνικό σας σύστημα. Όταν πρόκειται για την Panasonic, να είσαστε βέβαιοι ότι όλα αυτά ισχύουν - όλοι οι πελάτες μας είναι υπερήφανοι γιατί διαθέτουν ένα σύστημα Panasonic. Δικηγορικά γραφεία Οι κάθε λογής νομικές υπηρεσίες έχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις, στον τομέα της επικοινωνίας. Οι συνομιλίες δικηγόρου - πελάτη ίσως χρειάζεται να ηχογραφούνται και η επικοινωνία ενδέχεται να χρεώνεται στον πελάτη. Τα δικηγορικά γραφεία, επίσης, συχνά προτιμούν να έχουν ασφαλείς εισόδους, οι οποίες ελέγχονται από κάμερες IP. Το ΚΧ-NCP ικανοποιεί όλες αυτές τις ανάγκες με ιδιαίτερα οικονομικό τρόπο. Logistics Στο χώρο των Logistics η ομαλή και αξιόπιστη μεταβίβαση πληροφοριών παίζει πολύ σημαντικό ρόλο. Γι αυτό οι εταιρίες Logistics έχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις, σ ότι αφορά στα τηλεπικοινωνιακά τους συστήματα. Με δυνατότητα διασύνδεσης και συνεργασίας με τα πιο σύγχρονα συστήματα CRM και ασύρματης πρόσβασης, τα συστήματα KX-NCP μπορούν να γίνουν η κινητήρια δύναμη για τις επιχειρήσεις αυτού του τομέα σήμερα, αύριο και στο απώτερο μέλλον. Πωλήσεις Στο σημερινό, ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον των πωλήσεων, η προσωπική επαφή είναι πολύ σημαντική για τον πωλητή. Η ικανοποίηση του πελάτη, η μέγιστη ευελιξία και η άνετη πρόσβαση έχουν αποδειχθεί παράγοντες ιδιαίτερα κρίσιμοι για την επιτυχία των πωλήσεων. Στις λύσεις που παρέχει η Panasonic, κάθε επιθυμία σας είναι ήδη ενσωματωμένη στο σύστημα, σαν standard.

20 H Intertech A.E. δεν ευθύνεται για πιθανά τυπογραφικά λάθη σ αυτόν τον κατάλογο - Τα τεχνικά χαρακτηριστικά και ο σχεδιασμός ενδέχεται να τροποποιηθούν χωρίς προειδοποίηση I n t e r n a t i o n a l T e c h n o l o g i e s KÂÓÙÚÈÎ Ú ÊÂ : ÊÚÔ ÙË 24, ÏÏËÓÈÎ TËÏ. K ÓÙÚÔ: , Panafax: Y ÔÎ Ù ÛÙËÌ BÔÚÂ Ô EÏÏ Ô :. K Ú Ì ÓÏ 11, ÂÛÛ ÏÔÓ ÎË TËÏ. K ÓÙÚÔ: , Panafax: Internet Home Page:

Συνδέουμε τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις. Λύσεις NCP

Συνδέουμε τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις. Λύσεις NCP Σειρά KX-NCP Συνδέουμε τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις. Λύσεις NCP Οι δικτυακές τηλεπικοινωνιακές πλατφόρμες της Panasonic (KX-NCP) αποτελούν προηγμένες τηλεπικοινωνιακές λύσεις, οι οποίες έχουν σχεδιαστεί

Διαβάστε περισσότερα

Προηγμένες λύσεις επικοινωνίας

Προηγμένες λύσεις επικοινωνίας Σειρά KX-TDE Προηγμένες λύσεις επικοινωνίας Η σειρά KX-TDE της Panasonic αποτελείται από προηγμένες πλατφόρμες επικοινωνίας που έχουν σχεδιαστεί ώστε να ενισχύσουν το δίκτυο ΙΡ σας. Στοχεύουν σε μικρές,

Διαβάστε περισσότερα

Ψηφιακό τηλεφωνικό σύστημα ΙΡ-ΡΒΧ. Νέο ψηφιακό σύστημα επικοινωνίας

Ψηφιακό τηλεφωνικό σύστημα ΙΡ-ΡΒΧ. Νέο ψηφιακό σύστημα επικοινωνίας Ψηφιακό τηλεφωνικό σύστημα ΙΡ-ΡΒΧ Νέο ψηφιακό σύστημα επικοινωνίας Μία λύση ειδικά σχεδιασμένη για να καλύπτει τις ανάγκες της επικοινωνίας σας σήμερα και στο μέλλον Συνδυάζοντας τα πλεονεκτήματα της απλής

Διαβάστε περισσότερα

OpenIP your mind. Promelit OpenIP extra Small. Τηλεφωνικά Συστήματα IP Τεχνολογίας

OpenIP your mind. Promelit OpenIP extra Small. Τηλεφωνικά Συστήματα IP Τεχνολογίας OpenIP your mind. Promelit OpenIP extra Small Τηλεφωνικά Συστήματα IP Τεχνολογίας Ανοίξτε νέους ορίζοντες στην επιχείρησή σας. Η σύγχρονη επιχείρηση πρέπει να είναι σε θέση να αντιμετωπίζει κάθε κατάσταση

Διαβάστε περισσότερα

Το νέο KX-TDA30 συνδυάζει τις προηγμένες δυνατότητες και εφαρμογές ενός IP τηλεφωνικού κέντρου με την αξιοπιστία που παρέχει η τεχνολογία IP.

Το νέο KX-TDA30 συνδυάζει τις προηγμένες δυνατότητες και εφαρμογές ενός IP τηλεφωνικού κέντρου με την αξιοπιστία που παρέχει η τεχνολογία IP. PANASONIC KX-TDA30 Το νέο KX-TDA30 συνδυάζει τις προηγμένες δυνατότητες και εφαρμογές ενός IP τηλεφωνικού κέντρου με την αξιοπιστία που παρέχει η τεχνολογία IP. Έχει την δυνατότητα σύνδεσης με έως 28 εσωτερικούς

Διαβάστε περισσότερα

OpenIP your mind. Promelit OpenIP. Τηλεφωνικά Συστήματα IP Τεχνολογίας

OpenIP your mind. Promelit OpenIP. Τηλεφωνικά Συστήματα IP Τεχνολογίας OpenIP your mind. Promelit OpenIP Τηλεφωνικά Συστήματα IP Τεχνολογίας OpenIP your mind. Ανοίξτε νέους ορίζοντες στην επιχείρησή σας. Η σύγχρονη επιχείρηση πρέπει να είναι σε θέση ν αντιμετωπίζει κάθε κατάσταση

Διαβάστε περισσότερα

SL1000. Έξυπνη Επικοινωνία για Μικρές Επιχειρήσεις. www.nec-unifi ed.com. Energy Saving Product. Green

SL1000. Έξυπνη Επικοινωνία για Μικρές Επιχειρήσεις. www.nec-unifi ed.com. Energy Saving Product. Green SL1000 Έξυπνη Επικοινωνία για Μικρές Επιχειρήσεις www.nec-unifi ed.com Green Office Energy Saving Product Περιεχόμενα 3 Εισαγωγή: Γιατί να επιλέξετε το SL1000; 4 Συσκευές του SL1000: Εύχρηστες δυνατότητες

Διαβάστε περισσότερα

Title Title Title Title Title

Title Title Title Title Title Title Title Title Title Title Η Avaya είναι παγκόσμιος ηγέτης στα συστήματα, τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών. Αναλαμβάνει τον σχεδιασμό, την δημιουργία, την επέκταση και συντήρηση εταιρικών

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες Διαχείρισης Τηλεφωνικού Κέντρου. «Αποτελεσματικότητα και οικονομία»

Υπηρεσίες Διαχείρισης Τηλεφωνικού Κέντρου. «Αποτελεσματικότητα και οικονομία» Υπηρεσίες Διαχείρισης Τηλεφωνικού Κέντρου «Αποτελεσματικότητα και οικονομία» Τηλεφωνικό Κέντρο Το τηλεφωνικό κέντρο αποτελεί αναγκαίο εργαλείο επικοινωνίας για κάθε σύγχρονη ε- πιχείρηση. Στο παρελθόν,

Διαβάστε περισσότερα

Ψηφιακό Σύστημα Ανακοινώσεων και Φωνητικού Συναγερμού Praesideo Μετάδοση μηνυμάτων κάτω απο οποιεσδήποτε συνθήκες

Ψηφιακό Σύστημα Ανακοινώσεων και Φωνητικού Συναγερμού Praesideo Μετάδοση μηνυμάτων κάτω απο οποιεσδήποτε συνθήκες Ψηφιακό Σύστημα Ανακοινώσεων και Φωνητικού Συναγερμού Praesideo Μετάδοση μηνυμάτων κάτω απο οποιεσδήποτε συνθήκες 2 Συσκευή Ανακοινώσεων και Φωνητικού Συναγερμού Praesideo από την Bosch Κρατήστε το κοινό

Διαβάστε περισσότερα

Ενοποιήστε τις επικοινωνίες σας χρησιμοποιώντας τεχνολογίες Microsoft και δείτε το άμεσο όφελος στην επιχείρησή σας

Ενοποιήστε τις επικοινωνίες σας χρησιμοποιώντας τεχνολογίες Microsoft και δείτε το άμεσο όφελος στην επιχείρησή σας Ενοποιήστε τις επικοινωνίες σας χρησιμοποιώντας τεχνολογίες Microsoft και δείτε το άμεσο όφελος στην επιχείρησή σας Η πλατφόρμα Unified Communications (UC), βασισμένη σε τεχνολογίες της Microsoft, χρησιμοποιεί

Διαβάστε περισσότερα

Unified Communications. Everywhere! Τρίτη 21 Οκτωβρίου, 2014. Angelo Gentili Business Development Manager. www.partnernet.gr

Unified Communications. Everywhere! Τρίτη 21 Οκτωβρίου, 2014. Angelo Gentili Business Development Manager. www.partnernet.gr Unified Communications Everywhere! Τρίτη 21 Οκτωβρίου, 2014 Angelo Gentili Business Development Manager www.partnernet.gr Καλώς Ορίσατε Οι οργανισμοί σήμερα καλούνται να καλύψουν όλο και περισσότερες ανάγκες

Διαβάστε περισσότερα

SOPHO IPC 100. H προηγμένης τεχνολογίας IP-PBX, τηλεπικοινωνιακή λύση, για μικρές και μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεις

SOPHO IPC 100. H προηγμένης τεχνολογίας IP-PBX, τηλεπικοινωνιακή λύση, για μικρές και μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεις SOPHO IPC 100 H προηγμένης τεχνολογίας IP-PBX, τηλεπικοινωνιακή λύση, για μικρές και μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεις...φέρνει την απλότητα στον κόσμο των επιχειρησιακών επικοινωνιών Απλότητα Η τεχνολογία

Διαβάστε περισσότερα

ipecsmg Media Gateway Σύστημα τηλεπικοινωνιών για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.

ipecsmg Media Gateway Σύστημα τηλεπικοινωνιών για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. ipecsmg Media Gateway Σύστημα τηλεπικοινωνιών για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. ipecsmg Media Gateway Σύστημα τηλεπικοινωνιών ipecs MG της LG-ERICSSON Ιδανικό για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.

Διαβάστε περισσότερα

PDF created with pdffactory trial version www.pdffactory.com

PDF created with pdffactory trial version www.pdffactory.com Æ ıªœæ ÆØ Æ ı! Ακολουθεί μια αναλυτική περιγραφή των (παλαιών και νέων) δυνατοτήτων των συστημάτων, αποφεύγοντας δυσνόητους τεχνικούς όρους. Ο στόχος είναι να γίνει κατανοητή, κυρίως, από το εμπορικό σας

Διαβάστε περισσότερα

Τηλεφωνικά Κέντρα. Promelit ipecs. Promelit ipecs η λύση στην επικοινωνία. Τεχνολογίες Επικοινωνίας

Τηλεφωνικά Κέντρα. Promelit ipecs. Promelit ipecs η λύση στην επικοινωνία. Τεχνολογίες Επικοινωνίας Τηλεφωνικά Κέντρα Promelit ipecs Promelit ipecs η λύση στην επικοινωνία Τεχνολογίες Επικοινωνίας Ήρθε η λύση ipecs Εύκολη επικοινωνία με τους άλλους, βελτίωση της παραγωγικότητας των εργαζομένων και της

Διαβάστε περισσότερα

για την επιχείρησή σας Λύση Χωρίς Συμβιβασμούς SOLO SMALL BUSINESS GATEWAY

για την επιχείρησή σας Λύση Χωρίς Συμβιβασμούς SOLO SMALL BUSINESS GATEWAY SOLO SMALL BUSINESS GATEWAY Το SOLO Small Business Gateway είναι ένα λογισμικό που έρχεται να καλύψει όλες τις βασικές ψηφιακές ανάγκες σας. Ενσωματώνει ένα σύγχρονο Τηλεφωνικό Κέντρο και ένα πλήρη Server

Διαβάστε περισσότερα

Δράση Α8. Πρακτική εκπαίδευση του προσωπικού ενδοσχολικής τεχνικής υποστήριξης. Υπηρεσίες Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου

Δράση Α8. Πρακτική εκπαίδευση του προσωπικού ενδοσχολικής τεχνικής υποστήριξης. Υπηρεσίες Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου και Στήριξη του ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΧΟΛΕΙΟΥ Δράση Α8 Πρακτική εκπαίδευση

Διαβάστε περισσότερα

Τηλεφωνικά Κέντρα. Promelit ipecs. Promelit ipecs η λύση στην επικοινωνία. Τεχνολογίες Επικοινωνίας

Τηλεφωνικά Κέντρα. Promelit ipecs. Promelit ipecs η λύση στην επικοινωνία. Τεχνολογίες Επικοινωνίας Τηλεφωνικά Κέντρα Promelit ipecs Promelit ipecs η λύση στην επικοινωνία Τεχνολογίες Επικοινωνίας Ήρθε η λύση ipecs Εύκολη επικοινωνία με τους άλλους, βελτίωση της παραγωγικότητας των εργαζομένων και της

Διαβάστε περισσότερα

1. Τι είναι τα Ιδεατά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN) & σε ποιες επιχειρήσεις απευθύνονται

1. Τι είναι τα Ιδεατά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN) & σε ποιες επιχειρήσεις απευθύνονται 1 Τι είναι τα Ιδεατά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN) & σε ποιες επιχειρήσεις απευθύνονται Επιχειρήσεις με περισσότερα από ένα σημεία παρουσίας (καταστήματα, γραφεία) πολύ συχνά αντιμετωπίζουν προβλήματα επικοινωνίας

Διαβάστε περισσότερα

Κατάλογος Ασύρματων Τηλεφώνων DECT. International Technologies

Κατάλογος Ασύρματων Τηλεφώνων DECT. International Technologies Κατάλογος Ασύρματων Τηλεφώνων DECT International Technologies KX-TG1611 Λεπτός σχεδιασμός Οθόνη LCD 1 γραμμής Ανθεκτικός σχεδιασμός Αναγνώριση κλήσεων* Τηλεφωνικός κατάλογος 50 ονομάτων και αριθμών Επιλογή

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ. Θέμα πτυχιακής: Voice over IP. Ονοματεπώνυμο: Κόκκαλη Αλεξάνδρα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ. Θέμα πτυχιακής: Voice over IP. Ονοματεπώνυμο: Κόκκαλη Αλεξάνδρα ΠΤΥΧΙΑΚΗ Θέμα πτυχιακής: Voice over IP Ονοματεπώνυμο: Κόκκαλη Αλεξάνδρα Εισαγωγή στην Υπηρεσία Voice over IP Το Voice over IP (VoIP) είναι μια καινούργια τεχνολογία η οποία προσφέρει φωνητική συνομιλία

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Διαχείρισης Ευρυζωνικής Τηλεφωνίας μέσω της ιστοσελίδας My Cyta

Οδηγός Διαχείρισης Ευρυζωνικής Τηλεφωνίας μέσω της ιστοσελίδας My Cyta Οδηγός Διαχείρισης Ευρυζωνικής Τηλεφωνίας μέσω της ιστοσελίδας My Cyta 1. Εισαγωγή 2. Δημιουργία Λογαριασμού πρόσβασης στην ιστοσελίδα My Cyta 3. Διαχείριση των υπηρεσιών 3.1 Προσθήκη αριθμού ευρυζωνικής

Διαβάστε περισσότερα

PAVIRO 1. PAVIRO Σύστημα ανακοινώσεων και εκκένωσης χώρων μέσω φωνητικής αναγγελίας με επαγγελματική ποιότητα ήχου Ευελιξία από την πρώτη στιγμή

PAVIRO 1. PAVIRO Σύστημα ανακοινώσεων και εκκένωσης χώρων μέσω φωνητικής αναγγελίας με επαγγελματική ποιότητα ήχου Ευελιξία από την πρώτη στιγμή PAVIRO 1 PAVIRO Σύστημα ανακοινώσεων και εκκένωσης χώρων μέσω φωνητικής αναγγελίας με επαγγελματική ποιότητα ήχου Ευελιξία από την πρώτη στιγμή 2 PAVIRO PAVIRO 3 Διατήρηση της ενημέρωσης, της ασφάλειας

Διαβάστε περισσότερα

...δώστε χρώμα στην επικοινωνία σας!

...δώστε χρώμα στην επικοινωνία σας! CATALOGUE 2012...δώστε χρώμα στην επικοινωνία σας! www.soundstar.gr Aσύρματα Dect D 101 O C 401 Ασύρματο ψηφιακό τηλέφωνο DECT, με 1 συσκευή. Φωτιζόμενη οθόνη Αλφαριθμητική οθόνη 12 ψηφίων. 5 μελωδίες

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα. καταγραφής συνομιλιών διαχείρισης κλήσεων. www.matelcom.gr

Συστήματα. καταγραφής συνομιλιών διαχείρισης κλήσεων. www.matelcom.gr Συστήματα καταγραφής συνομιλιών διαχείρισης κλήσεων www.matelcom.gr προηγμένες εφαρμογές καταγραφής & λύσεις Όποια και αν είναι η εφαρμογή σας έχουμε τη λύση Προηγμένες Εφαρμογές Η Matelcom παρουσιάζει

Διαβάστε περισσότερα

Κατάλογος Τηλεφωνικών Προϊόντων 2013 DECT FAX ΣΤΑΘΕΡΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ

Κατάλογος Τηλεφωνικών Προϊόντων 2013 DECT FAX ΣΤΑΘΕΡΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ Κατάλογος Τηλεφωνικών Προϊόντων 2013 DECT FAX ΣΤΑΘΕΡΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ Τεχνολογία Τηλεφωνικών Προϊόντων Premium Quality Η ιδέα Premium Quality της Panasonic αποτελεί τη βάση για το σχεδιασμό όλων των νέων μας

Διαβάστε περισσότερα

ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑ : ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΟ CALL CENTER

ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑ : ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΟ CALL CENTER ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑ : ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΟ CALL CENTER Τι ακριβώς είναι η «τηλεργασία»? Παρακάτω ακολουθεί ένα παράδειγμα για πρόγραμμα απομακρυσμένης εργασίας, ενός τμήματος call center ή της εξυπηρέτησης πελατών μιας

Διαβάστε περισσότερα

«Ώθηση» Ανταγωνιστικότητας σε Call Center. Ολοκληρώνοντας open source & καινοτομικά Ελληνικά προϊόντα λογισμικού

«Ώθηση» Ανταγωνιστικότητας σε Call Center. Ολοκληρώνοντας open source & καινοτομικά Ελληνικά προϊόντα λογισμικού «Ώθηση» Ανταγωνιστικότητας σε Call Center Ολοκληρώνοντας open source & καινοτομικά Ελληνικά προϊόντα λογισμικού Case Study: Ώθηση Α.Ε. Open source και Ελληνικό καινοτομικό λογισμικό στις υπηρεσίες one-stop-shop

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Διαχείρισης, Ελέγχου και Παρακολούθησης Ασθενοφόρων και Περιστατικών

Σύστημα Διαχείρισης, Ελέγχου και Παρακολούθησης Ασθενοφόρων και Περιστατικών Σύστημα Διαχείρισης, Ελέγχου και Παρακολούθησης Ασθενοφόρων και Περιστατικών Η LINK Technologies Α.Ε. ιδρύθηκε το 2002 με στόχο να καταστεί πυρήνας καινοτομικών λύσεων Τηλεματικής αναβαθμίζοντας καθημερινά

Διαβάστε περισσότερα

Η όλα σε - ένα λύση για μικρά και περιφερειακά ΤETRA δίκτυα

Η όλα σε - ένα λύση για μικρά και περιφερειακά ΤETRA δίκτυα Η όλα σε - ένα λύση για μικρά και περιφερειακά ΤETRA δίκτυα Με μια ματιά Το ACCESSNET Campus IP είναι ένα μικρό σύστημα TETRA το οποίο καθιστά την τεχνολογία TETRA προσιτή για όλους τους διαχειριστές δικτύων.

Διαβάστε περισσότερα

Panasonic ideas for life

Panasonic ideas for life Panasonic ideas for life Προηγμένα Τηλεφωνικά Κέντρα ΚΧ-ΤEΑ308 Ι ΚΧ-ΤES824 Η καλύτερη λύση για την επικοινωνία σας Για τις επικοινωνίες φωνής, το τηλεφωνικό σας σύστημα παραμένει το κύριο και βασικό εργαλείο

Διαβάστε περισσότερα

Συνεδριακό σύστημα CCS 900 Ultro Αποτελεσματική συνεδριακή τεχνολογία

Συνεδριακό σύστημα CCS 900 Ultro Αποτελεσματική συνεδριακή τεχνολογία Μία Παράδοση Ποιότητας και Καινοτομίας Για περισσότερα από 0 χρόνια, το όνομα Bosch είναι συνώνυμο της ποιότητας και της αξιοπιστίας. Η Bosch είναι ο παγκόσμιος προμηθευτής επιλογών για καινοτομικές τεχνολογίες,

Διαβάστε περισσότερα

Linux Terminal Server Project

Linux Terminal Server Project Linux Terminal Server Project Ένα κεντρικό σύστημα διαχείρισης των τερματικών κοινού της Βιβλιοθήκης & Κέντρου Πληροφόρησης του Πανεπιστημίου Μακεδονίας Κολοβός Φίλιππος filippos@uom.gr Ευάγγελος Μπάνος

Διαβάστε περισσότερα

ιαχείριση Τηλεφωνικών Κλήσεων

ιαχείριση Τηλεφωνικών Κλήσεων ιαχείριση Τηλεφωνικών Κλήσεων 1 Διαχει ριση Τηλεφωνικω ν Κλη σεων ΓΕΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ... 3 ΔΟΜΗ ΧΡΗΣΤΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΠΙ ΤΩΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΚΛΗΣΕΩΝ... 3 ΣΧΗΜΑΤΙΚΗ ΑΠΕΙΚΟΝΙΣΗ... 4 ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΚΛΗΣΕΙΣ... 5

Διαβάστε περισσότερα

Cubitech Hellas Ακροπόλεως 24, Καλλιθέα, Αθήνα Τ.Κ. 176 75, Ελλάδα, Τηλ. 210 9580887-8 Φαξ.2109580885

Cubitech Hellas Ακροπόλεως 24, Καλλιθέα, Αθήνα Τ.Κ. 176 75, Ελλάδα, Τηλ. 210 9580887-8 Φαξ.2109580885 CubisLITE Client Οδηγίες Χρήσεως Cubitech Hellas Ακροπόλεως 24, Καλλιθέα, Αθήνα Τ.Κ. 176 75, Ελλάδα, Τηλ. 210 9580887-8 Φαξ.2109580885 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Γενικά 1. Τι είναι ο CubisLITE Server 2. Τι είναι ο

Διαβάστε περισσότερα

Ασύρµατη λειτουργία (µόνο σε επιλεγµένα µοντέλα)

Ασύρµατη λειτουργία (µόνο σε επιλεγµένα µοντέλα) Ασύρµατη λειτουργία (µόνο σε επιλεγµένα µοντέλα) Οδηγός χρήσης Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η επωνυµία Windows είναι εµπορικό σήµα κατατεθέν της εταιρείας Microsoft Corporation.

Διαβάστε περισσότερα

Ασύρµατη λειτουργία (µόνο σε επιλεγµένα µοντέλα)

Ασύρµατη λειτουργία (µόνο σε επιλεγµένα µοντέλα) Ασύρµατη λειτουργία (µόνο σε επιλεγµένα µοντέλα) Οδηγός χρήσης Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι επωνυµίες Microsoft και Windows είναι εµπορικά σήµατα κατατεθέντα της εταιρίας

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρικό Ιστορικό. ww.sector.gr. Παράλληλα αναπτύσσεται ο κλάδος των στατικών και VIP φυλάξεων στον οποίο η Sector διατηρεί ένα σοβαρό πελατολόγιο.

Εταιρικό Ιστορικό. ww.sector.gr. Παράλληλα αναπτύσσεται ο κλάδος των στατικών και VIP φυλάξεων στον οποίο η Sector διατηρεί ένα σοβαρό πελατολόγιο. Εταιρικό Ιστορικό Η Sector αποτελεί ένα από τα παλαιότερα Ελληνικά εταιρικά σχήματα στο χώρο των Συστημάτων και Υπηρεσιών Ασφαλείας. Από το 1976 η εταιρία σχεδιάζει, εγκαθιστά και υποστηρίζει ολοκληρωμένες

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΟΔΗΓΟΣ ΤΗΣ DELL ΓΙΑ ΤΗ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑ

Ο ΟΔΗΓΟΣ ΤΗΣ DELL ΓΙΑ ΤΗ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑ Ο ΟΔΗΓΟΣ ΤΗΣ DELL ΓΙΑ ΤΗ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑ ΟΠΩΣ ΑΚΡΙΒΩΣ ΕΠΡΕΠΕ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΦΟΡΗΤΟΙ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΕΣ Θέλετε ένα φορητό υπολογιστή χωρίς συμβιβασμούς. Θέλετε να μειώσετε το χρόνο εκτός λειτουργίας με συστήματα τα οποία

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός ιδιοεγκατάστασης υπηρεσιών DSL Access και Ευρυζωνικής Τηλεφωνίας

Οδηγός ιδιοεγκατάστασης υπηρεσιών DSL Access και Ευρυζωνικής Τηλεφωνίας Οδηγός ιδιοεγκατάστασης υπηρεσιών DSL Access και Ευρυζωνικής Τηλεφωνίας ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. Περιγραφή της υπηρεσίας Ευρυζωνικής Τηλεφωνίας 2. Εξοπλισμός που περιέχεται στη συσκευασία ιδιοεγκατάστασης

Διαβάστε περισσότερα

Πίνακας ελέγχου συναγερμού Easy Series Κάνουμε την ασφάλεια εύκολη υπόθεση διαθέτοντας wlsn*

Πίνακας ελέγχου συναγερμού Easy Series Κάνουμε την ασφάλεια εύκολη υπόθεση διαθέτοντας wlsn* «Η προστασία απενεργοποιήθηκε» Πίνακας ελέγχου συναγερμού Easy Series Κάνουμε την ασφάλεια εύκολη υπόθεση διαθέτοντας wlsn* * Ασύρματο τοπικό δίκτυο ασφαλείας 2 Πρώτα απ όλα η ασφάλεια Φυσικά επιθυμείτε

Διαβάστε περισσότερα

121 (one2one) συμβουλές και υπηρεσίες Προσαρμόσιμη οθόνη (interface) χρήστη Κάθετη δομή ανά Δραστηριότητα Πρόσβαση στην Ομάδα Ανάπτυξης Λογισμικού μας

121 (one2one) συμβουλές και υπηρεσίες Προσαρμόσιμη οθόνη (interface) χρήστη Κάθετη δομή ανά Δραστηριότητα Πρόσβαση στην Ομάδα Ανάπτυξης Λογισμικού μας ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΝΙΑΙΑΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟΥ & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ (CRM) Το icomplete είναι μια βραβευμένη υπηρεσία, βασισμένη σε λογισμικό CRM μέσω cloud, ειδικά προσαρμοσμένο για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας

Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας Οι πελάτες στο κέντρο της προσοχής Η αποτελεσματική διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες βρίσκεται στο επίκεντρο κάθε λειτουργίας της επιχείρησης σας, ανεξάρτητα από

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες χρήσης για το τηλεφωνικό κέντρο: TC-206D

Οδηγίες χρήσης για το τηλεφωνικό κέντρο: TC-206D Οδηγίες χρήσης για το τηλεφωνικό κέντρο: TC-206D 1. MIA ΣΥΝΤΟΜΗ ΓΝΩΡΙΜΙΑ ΜΕ ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΚΑΙ Ο ΗΓΙΕΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΤΟΥ 1.1 Εισαγωγή Το TC206D είναι ένα τηλεφωνικό κέντρο που χρησιµοποιείται για

Διαβάστε περισσότερα

Θέμα: "Διευκρινήσεις σε ερωτήματα που τέθηκαν για την διακήρυξη με αρ. πρωτ. 156/ Συνοπτικού διαγωνισμού".

Θέμα: Διευκρινήσεις σε ερωτήματα που τέθηκαν για την διακήρυξη με αρ. πρωτ. 156/ Συνοπτικού διαγωνισμού. Αρμόδιος: Τσαμπουράκης Ευάγγελος Δ/ντής Λιμενικών Υπηρεσιών ΟΛΗ ΑΕ Υ.Α.Λ.Ε. Τηλ: 2810 284202, 2810 338115 Fax: 2810 226110 e-mail: inf@prtheraklin.gr Ηράκλειο: 23/01/2017 Αρ. Πρωτ: 245/20-1-2017 Σχετ:

Διαβάστε περισσότερα

Cloud ERP. Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας

Cloud ERP. Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας Cloud ERP Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας για µια ανοικτή επιχείρηση... Με τις προκλήσεις της αγοράς να αυξάνονται διαρκώς, κάθε επιχείρηση, ανεξαρτήτως μεγέθους και κλάδου δραστηριοποίησης,

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ.

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ. Χ. ΑΠ. ΛΑΔΙΑΣ Το ERP είναι ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων. Διαχειρίζεται και συντονίζει όλες τις λειτουργίες και διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα σε μια επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΠΡΟΣΩΠΟ ΜΕ ΠΡΟΣΩΠΟ ΑΠΟ ΚΑΘΕ ΣΗΜΕΙΟ ΤΗΣ ΓΗΣ.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΠΡΟΣΩΠΟ ΜΕ ΠΡΟΣΩΠΟ ΑΠΟ ΚΑΘΕ ΣΗΜΕΙΟ ΤΗΣ ΓΗΣ. TELEPRESENCE ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΠΡΟΣΩΠΟ ΜΕ ΠΡΟΣΩΠΟ ΑΠΟ ΚΑΘΕ ΣΗΜΕΙΟ ΤΗΣ ΓΗΣ. Καθώς η σύγκλιση των επικοινωνιών ενώνει φωνή, δεδοµένα και video στο ίδιο δίκτυο, οι νέες τεχνολογίες επαναπροσδιορίζουν τους τρόπους

Διαβάστε περισσότερα

Vodafone Business Connect Εισαγωγή στην υπηρεσία

Vodafone Business Connect Εισαγωγή στην υπηρεσία Vodafone Business Connect Εισαγωγή στην υπηρεσία Σύντομος Οδηγός Χαρακτηριστικών & Δυνατοτήτων Καλώς ορίσατε Για εμάς στη Vodafone, οι ανάγκες της επιχείρησης σας είναι πολύ σημαντικές - γι αυτό φροντίζουμε

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Ειδοποιήσεων με Κινητές Συσκευές

Διαχείριση Ειδοποιήσεων με Κινητές Συσκευές Διαχείριση Ειδοποιήσεων με Κινητές Συσκευές Λαμπαδαρίδης Αντώνιος el04148@mail.ntua.gr Διπλωματική εργασία στο Εργαστήριο Συστημάτων Βάσεων Γνώσεων και Δεδομένων Επιβλέπων: Καθηγητής Τ. Σελλής Περίληψη

Διαβάστε περισσότερα

Προσαρμογή λειτουργιών Δικτύου Κινητής Τηλεφωνίας

Προσαρμογή λειτουργιών Δικτύου Κινητής Τηλεφωνίας Αυτόματο Σύστημα Κλήσης Έκτακτης Ανάγκης Προσαρμογή λειτουργιών Δικτύου Κινητής Τηλεφωνίας Κωνσταντίνος Φίλης, COSMOTE ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΤΑΜΕΙΟ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Υφιστάμενη Διαχείριση Κλήσεων

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα πανταχού παρόντος υπολογιστή σε περιβάλλοντα υβριδικών βιβλιοθηκών

Συστήματα πανταχού παρόντος υπολογιστή σε περιβάλλοντα υβριδικών βιβλιοθηκών Συστήματα πανταχού παρόντος υπολογιστή σε περιβάλλοντα υβριδικών βιβλιοθηκών Βερονίκης Σπύρος Τμήμα Αρχειονομίας- Βιβλιοθηκονομίας, Ιόνιο Πανεπιστήμιο spver@ionio.gr Stoica Adrian Τμήμα Ηλεκτρολόγων Μηχανικών

Διαβάστε περισσότερα

Tο Apollo έγινε plus!

Tο Apollo έγινε plus! Tο Apollo έγινε plus! Το Apollo plus συνδυάζει όλα τα πλεονεκτήµατα του επιτυχηµένου Apollo, µε 32 ζώνες και µοντέρνο πληκτρολόγιο αφής. Μικρό µέγεθος. Μεγάλες δυνατότητες. To Apollo plus διαθέτει ένα

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον. οργανωση αποθηκης REFLEXIS WMS: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον. οργανωση αποθηκης REFLEXIS WMS: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον οργανωση αποθηκης REFLEXIS WMS: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Πελατολόγιο... 3 Η πορεία της εταιρείας... 4 Υπηρεσίες Τεχνολογική

Διαβάστε περισσότερα

Call Center Solutions

Call Center Solutions Call Center Solutions Call Center Solutions Opencomm OC360 Ενοποιημένη πλατφόρμα με όλες τις τεχνολογίες και τις λειτουργικότητες που απαιτεί σήμερα ένα Call / Contact Center και εγγυάται: Αύξηση της παραγωγικότητας

Διαβάστε περισσότερα

Ασύρµατη λειτουργία( Μόνο σε επιλεγµένα µοντέλα)

Ασύρµατη λειτουργία( Μόνο σε επιλεγµένα µοντέλα) Ασύρµατη λειτουργία( Μόνο σε επιλεγµένα µοντέλα) Οδηγός χρήσης Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι επωνυµίες Microsoft και Windows είναι εµπορικά σήµατα της εταιρίας Microsoft Corporation.

Διαβάστε περισσότερα

Σχολή Προγραµµατιστών Ηλεκτρονικών Υπολογιστών (ΣΠΗΥ) Τµήµα Προγραµµατιστών Σειρά 112

Σχολή Προγραµµατιστών Ηλεκτρονικών Υπολογιστών (ΣΠΗΥ) Τµήµα Προγραµµατιστών Σειρά 112 Σχολή Προγραµµατιστών Ηλεκτρονικών Υπολογιστών (ΣΠΗΥ) Τµήµα Προγραµµατιστών Σειρά 112 Πλωτάρχης Γ. ΚΑΤΣΗΣ ΠΝ Γιατί χρησιµοποιούµε δίκτυα? Δίκτυο Σύνολο Η/Υ και συσκευών Συνδεδεµένα µε κάποιο µέσο Stand-alone

Διαβάστε περισσότερα

6.1 Επεκτείνοντας το δίκτυο 6.2 Επιλεγόμενες τηλεφωνικές γραμμές modems Πλεονεκτήματα Μειονεκτήματα Βασική χρήση

6.1 Επεκτείνοντας το δίκτυο 6.2 Επιλεγόμενες τηλεφωνικές γραμμές modems Πλεονεκτήματα Μειονεκτήματα Βασική χρήση 6.1 Επεκτείνοντας το δίκτυο Τοπικά δίκτυα (LAN): επικοινωνία με περιορισμένη απόσταση κάλυψης (μικρή εμβέλεια) Δίκτυα Ευρείας Περιοχής (WAN): επικοινωνία σε ευρύτερη γεωγραφική κάλυψη. Από την άποψη του

Διαβάστε περισσότερα

ADVANCE LINE. Επώνυµα Συστήµατα

ADVANCE LINE. Επώνυµα Συστήµατα ADVANCE LINE Επώνυµα Συστήµατα Ασφαλείας & Επικοινωνίας ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ 2015 Branded Security & Communication Systems CATALOGUE 2015 NEC SL-1000 NEC SL-1000 ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ 2015 CATALOGUE 2015 81 Επώνυμα Συστήματα

Διαβάστε περισσότερα

Ψηφιακές πολυχρηστικές συσκευές εγγραφής Divar Επαναπροσδιορίζουν την ψηφιακή εγγραφή

Ψηφιακές πολυχρηστικές συσκευές εγγραφής Divar Επαναπροσδιορίζουν την ψηφιακή εγγραφή Ψηφιακές πολυχρηστικές συσκευές εγγραφής Divar Επαναπροσδιορίζουν την ψηφιακή εγγραφή Μια νέα γενιά ψηφιακών πολυχρηστικών συσκευών εγγραφής Divar για έναν αναλογικό και IP κόσμο. Ψηφιακές πολυχρηστικές

Διαβάστε περισσότερα

Επαγγελματικές Τηλεπικοινωνίες. Private Branch exchange

Επαγγελματικές Τηλεπικοινωνίες. Private Branch exchange Επαγγελματικές Τηλεπικοινωνίες Private Branch exchange Το τηλεφωνικό κέντρο IP exten σχεδιάστηκε για τις ανάγκες των τηλεπικοινωνιών σε μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις. Τo exten PBX ειναι ένα τηλεφωνικό

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή. παρουσίαση των προϊόντων με το ipad. παρουσίαση προϊόντων με φωτογραφικό υλικό

Περιγραφή. παρουσίαση των προϊόντων με το ipad. παρουσίαση προϊόντων με φωτογραφικό υλικό ΓΙΑ ΠΩΛΗΤΕΣ Περιγραφή Εφαρμογή παρουσίασης προϊόντων και ηλεκτρονικής λήψης παραγγελιών. Συνδυάζοντας την τεχνολογία του ipad της Apple με τις ορθές πρακτικές marketing, πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΙΚΤΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ COSMOTE

ΔΕΙΚΤΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ COSMOTE ΔΕΙΚΤΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ COSMOTE Διαθεσιμότητα υπηρεσίας εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (H01) Υπηρεσία Τηλεφωνική Γραμμή Ωράριο Λειτουργίας Χρέωση υπηρεσίας εξυπηρέτησης τελικών Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών & Καρτοκινητής

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Διαχείρισης Telephony Small Business μέσω της ιστοσελίδας My Cyta

Οδηγός Διαχείρισης Telephony Small Business μέσω της ιστοσελίδας My Cyta Οδηγός Διαχείρισης Telephony Small Business μέσω της ιστοσελίδας My Cyta 1. Εισαγωγή 2. Δημιουργία Λογαριασμού πρόσβασης στην ιστοσελίδα My Cyta 3. Διαχείριση των υπηρεσιών 3.1 Προσθήκη αριθμών Telephony

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγική Επιλογή. Το xline ERP - Λογιστικές Εφαρμογές αποτελείται από:

Στρατηγική Επιλογή. Το xline ERP - Λογιστικές Εφαρμογές αποτελείται από: Στρατηγική Επιλογή Οι απαιτήσεις του συνεχώς μεταβαλλόμενου οικονομικού - φοροτεχνικού περιβάλλοντος σε συνδυασμό με τις αυξανόμενες ανάγκες πληροφόρησης των επιχειρήσεων, έχουν αυξήσει ραγδαία τον όγκο

Διαβάστε περισσότερα

Επείγουσα Ανάγκη για βοήθεια Συχνές ερωτήσεις

Επείγουσα Ανάγκη για βοήθεια Συχνές ερωτήσεις Επείγουσα Ανάγκη για βοήθεια Συχνές ερωτήσεις Παρακάτω θα βρείτε μερικές από τις πιο συνήθεις συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργία Επείγουσας Ανάγκης για βοήθεια. Βασίζονται στις εμπειρίες των υπαλλήλων

Διαβάστε περισσότερα

Samsung Xchange Dial, Presence,Integrator,Server Operator Mobile

Samsung Xchange Dial, Presence,Integrator,Server Operator Mobile Samsung Xchange Dial, Presence,Integrator,Server Operator Mobile Version 2.3 Οκτ 2012 1 Γενική περιγραφή Εφαρμογή CTI (Computer Telephony Integration) Σχεδιασμένο για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις δυνατότητες

Διαβάστε περισσότερα

Ελληνικά. Εγχειρίδιο χρήσης του BT-02N

Ελληνικά. Εγχειρίδιο χρήσης του BT-02N Ελληνικά Εγχειρίδιο χρήσης του BT-02N 1 Ελληνικά Ευρετήριο 1. Επισκόπηση....3 2. Έναρξη χρήσης...5 3. Σύνδεση του κεφαλόφωνου Bluetooth.....6 4. Χρήση του κεφαλόφωνου Bluetooth... 9 5. Τεχνικές προδιαγραφές.

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΙΔΟΣ : ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ Η παρούσα μελέτη αφορά την προμήθεια συστήματος καθορισμού σειράς προτεραιότητας για τις ανάγκες του τμήματος επειγόντων περιστατικών του

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός εγκατάστασης και προγραμματισμού Grandstream IP Video Phone

Οδηγός εγκατάστασης και προγραμματισμού Grandstream IP Video Phone Οδηγός εγκατάστασης και προγραμματισμού Grandstream IP Video Phone Ο προγραμματισμός του Grandstream IP Video Phone γίνεται είτε με τη χρήση του πληκτρολογίου της συσκευής, είτε με τη χρήση ηλεκτρονικού

Διαβάστε περισσότερα

Video Management System της Bosch Εξασφαλίστε το μέλλον σας με IP

Video Management System της Bosch Εξασφαλίστε το μέλλον σας με IP Video Management System της Bosch Εξασφαλίστε το μέλλον σας με IP Ασφάλεια βίντεο IP Λύση όλα σε ένα Το Bosch Video Management System (VMS) διαχειρίζεται όλα τα δεδομένα IP και ψηφιακού βίντεο και ήχου,

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες Χρήσης KX-TDE100 KX-TDE200/KX-TDE600

Οδηγίες Χρήσης KX-TDE100 KX-TDE200/KX-TDE600 Tηλεφωνικό κέντρο ολοκληρωμένου IP Οδηγίες Χρήσης KX-TDE100 KX-TDE200/KX-TDE600 Μοντέλο Ευχαριστούμε που επιλέξατε τηλεφωνικό κέντρο της Panasonic. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτές τις οδηγίες χρήσης

Διαβάστε περισσότερα

Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business

Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business Κάτια Σταθάκη Enterprise Segment Senior Manager Vodafone Ελλάδας Σε έναν κόσμο ραγδαίων και απρόβλεπτων αλλαγών, η ευελιξία και η κινητικότητα

Διαβάστε περισσότερα

Vodafone Business Connect

Vodafone Business Connect Vodafone Business Connect Τηλεφωνητής Αναλυτικός Οδηγός Χρήσης Χρήσιμες Συμβουλές: Τηλεφωνητής Η Vodafone σου παρέχει την υπηρεσία Vodafone Business Connect Voicemail ώστε όποιος σε καλεί στον επαγγελματικό

Διαβάστε περισσότερα

εκλεπτυσμένη αισθητική

εκλεπτυσμένη αισθητική Sedna εκλεπτυσμένη αισθητική Φεβρουάριος 2013 1 2 Slim design Ευκολία Κατοικία Sedna: Συνεργάζεται μαζί σας Η Schneider Electric δημιούργησε και σας προσφέρει τη σειρά διακοπτικού υλικού Sedna. Η σειρά

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Χρήσης : Εφαρμογή Vodafone Mobile Broadband

Οδηγός Χρήσης : Εφαρμογή Vodafone Mobile Broadband : Εφαρμογή Vodafone Mobile Broadband Καλώς ήρθατε Στη νέα εφαρμογή διαχείρισης της υπηρεσίας Vodafone Mobile Broadband! Η νέα εφαρμογή διαχείρισης της υπηρεσίας Vodafone Mobile Broadband αποτελεί το κεντρικό

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρησιακά Πληροφοριακά Συστήματα. Site: www.aggelopoulos.tk e-mail: ioannis.aggelopoulos@gmail.com. Στόχος Σκοπός μαθήματος

Επιχειρησιακά Πληροφοριακά Συστήματα. Site: www.aggelopoulos.tk e-mail: ioannis.aggelopoulos@gmail.com. Στόχος Σκοπός μαθήματος Επιχειρησιακά Πληροφοριακά Συστήματα Διδάσκων: Αγγελόπουλος Γιάννης Δευτέρα 3-5 Τρίτη 4-6 Εργαστήριο Α Site: www.aggelopoulos.tk e-mail: ioannis.aggelopoulos@gmail.com 1 Στόχος Σκοπός μαθήματος Σκοπός:

Διαβάστε περισσότερα

Ο Οδηγός γρήγορης εκκίνησης

Ο Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Ο Οδηγός γρήγορης εκκίνησης του Microsoft PowerPoint 2013 έχει διαφορετική εμφάνιση από προηγούμενες εκδόσεις. Γι αυτό το λόγο, δημιουργήσαμε αυτόν τον οδηγό για να ελαχιστοποιήσουμε την καμπύλη εκμάθησης.

Διαβάστε περισσότερα

Πίνακας Πυρανίχνευσης Σειράς 1200 από την Bosch Προστατεύοντας ό,τι πολυτιμότερο

Πίνακας Πυρανίχνευσης Σειράς 1200 από την Bosch Προστατεύοντας ό,τι πολυτιμότερο Πίνακας Πυρανίχνευσης Σειράς 1200 από την Bosch Προστατεύοντας ό,τι πολυτιμότερο 2 Πίνακας Πυρανίχνευσης Σειράς 1200 Εγκαταστήστε και μείνετε ήσυχοι Ολοκληρωμένη προστασία προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας

Διαβάστε περισσότερα

Πίνακας συναγερμού Easy Series Κάνουμε την ασφάλεια εύκολη υπόθεση διαθέτοντας wlsn*

Πίνακας συναγερμού Easy Series Κάνουμε την ασφάλεια εύκολη υπόθεση διαθέτοντας wlsn* «Η προστασία απενεργοποιήθηκε» Πίνακας συναγερμού Easy Series Κάνουμε την ασφάλεια εύκολη υπόθεση διαθέτοντας wlsn* * Ασύρματο τοπικό δίκτυο ασφαλείας 2 Απλός και σαφής τρόπος επικοινωνίας Easy Series

Διαβάστε περισσότερα

Συνεδριακό σύστημα CCS 900 Ultro Αποτελεσματική συνεδριακή τεχνολογία

Συνεδριακό σύστημα CCS 900 Ultro Αποτελεσματική συνεδριακή τεχνολογία Συνεδριακό σύστημα CCS 900 Ultro Αποτελεσματική συνεδριακή τεχνολογία 2 Συνεδριακό σύστημα CCS 900 Ultro Σχεδιασμένο για αισθητική, ακουστική, και λειτουργική τελειότητα. ff Καινοτομικός και αυθεντικός

Διαβάστε περισσότερα

1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions

1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions 1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions Microsoft Dynamics CRM Τι είναι; Το CRM αποτελεί το τεχνολογικό εργαλείο για την υλοποίηση ενιαίας, πελατοκεντρικής επιχειρηματικής

Διαβάστε περισσότερα

Συνεδριακό σύστημα CCS 800 Ultro της Bosch Προσθέτουμε καινοτομία...

Συνεδριακό σύστημα CCS 800 Ultro της Bosch Προσθέτουμε καινοτομία... Συνεδριακό σύστημα CCS 800 Ultro της Bosch Προσθέτουμε καινοτομία... 2 Συνεδριακό σύστημα CCS 800 Ultro...με μια ευέλικτη «όλα σε ένα» συνεδριακή λύση Μοναδική ενσωματωμένη δυνατότητα ψηφιακής εγγραφής

Διαβάστε περισσότερα

Σειρά MIC 550 Ανθεκτική κάμερα με οριζόντια/κατακόρυφη κίνηση και ζουμ για εξωτερικούς χώρους

Σειρά MIC 550 Ανθεκτική κάμερα με οριζόντια/κατακόρυφη κίνηση και ζουμ για εξωτερικούς χώρους Σειρά MIC 550 Ανθεκτική κάμερα με οριζόντια/κατακόρυφη κίνηση και ζουμ για εξωτερικούς χώρους 2 Σειρά MIC 550 Θέτει το πρότυπο στις λύσεις παρακολούθησης Ελκυστική σχεδίαση μικρού μεγέθους για διακριτική

Διαβάστε περισσότερα

Ανακαλύψτε την αξία της ηλεκτρονικής τιµολόγησης

Ανακαλύψτε την αξία της ηλεκτρονικής τιµολόγησης Ανακαλύψτε την αξία της ηλεκτρονικής τιµολόγησης m o re than s o f t w a re 6 λόγοι για να επιλέξετε την υπηρεσία Απαλλαγείτε άµεσα από εργασίες που απαιτούν σηµαντικούς πόρους και προσθέτουν πολυπλοκότητα

Διαβάστε περισσότερα

Παράδοση: Δευτέρα 6 Οκτωβρίου Ονοματεπώνυμο:.

Παράδοση: Δευτέρα 6 Οκτωβρίου Ονοματεπώνυμο:. Παράδοση: Δευτέρα 6 Οκτωβρίου Ονοματεπώνυμο:. 1 Ερωτήσεις σωστό-λάθος 1. Ως προς τον χρήστη το WAN εμφανίζεται να λειτουργεί κατά τον ίδιο ακριβώς τρόπο με το LAN. 2. Μια εταιρεία συνήθως εγκαθιστά και

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή 6. Δημιουργία λογαριασμού 13. Εγκατάσταση και λειτουργία του Skype 28. Βασικές λειτουργίες 32. Επιλογές συνομιλίας 48

Εισαγωγή 6. Δημιουργία λογαριασμού 13. Εγκατάσταση και λειτουργία του Skype 28. Βασικές λειτουργίες 32. Επιλογές συνομιλίας 48 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Εισαγωγή 6 Δημιουργία λογαριασμού 13 Εγκατάσταση και λειτουργία του Skype 28 Βασικές λειτουργίες 32 Επιλογές συνομιλίας 48 Γενικές ρυθμίσεις Skype 64 Το Skype σε φορητές συσκευές 78 Εγγραφή

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΕΥΚΡΙΝΗΣΕΙΣ ΕΠΙ ΤΟΥ ΤΕΥΧΟΥΣ ΔΙΑΚΗΡΥΞΗΣ ΤΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ:

ΔΙΕΥΚΡΙΝΗΣΕΙΣ ΕΠΙ ΤΟΥ ΤΕΥΧΟΥΣ ΔΙΑΚΗΡΥΞΗΣ ΤΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ: ΔΙΕΥΚΡΙΝΗΣΕΙΣ ΕΠΙ ΤΟΥ ΤΕΥΧΟΥΣ ΔΙΑΚΗΡΥΞΗΣ ΤΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ: «Υλοποίηση Σύγχρονων Ψηφιακών εφαρμογών ανάδειξης της Επιχειρηματικότητας του Ν. Κυκλάδων με χρήση Web 2.0 / Social Media / Mobile Technologies

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΓΚΛΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΤΥΩΝ

ΣΥΓΚΛΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΤΥΩΝ ΣΥΓΚΛΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΤΥΩΝ ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΚΩΤΟΥΛΑΣ Τηλεπ. Μηχανικός, Μ. Sc., MBA, OTE A.E. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Σύγκλιση υπηρεσιών και δικτύων # Σύγκλιση Δικτύων Σύγκλιση Σταθερών Δικτύων Σύγκλιση Σταθερών και Κινητών

Διαβάστε περισσότερα

SingularLogic Mobile Applications

SingularLogic Mobile Applications SingularLogic Mobile Applications Το γραφείο μαζί σας, όπου και εάν βρίσκεστε H οικογένεια more περιλαμβάνει εφαρμογές για κινητές συσκευές (SmartPhones, PDAs, Tablets, Netbooks) με τις οποίες δίνεται

Διαβάστε περισσότερα

DO Y O Y U S PEAK K F U F TURE R?

DO Y O Y U S PEAK K F U F TURE R? GALAXY είναι Τεχνολογία αιχμής που αξιοποιεί τις πλέον σύγχρονες διεθνείς τάσεις, συνδυάζοντας τo Microsoft.NET Framework 3.5 και τα εξελιγμένα εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών της SingularLogic. Εξασφαλίζει

Διαβάστε περισσότερα

SELF SERVICE ΛΥΣΕΙΣ ΓΙΑ ΠΡΑΤΗΡΙΑ ΚΑΥΣΙΜΩΝ

SELF SERVICE ΛΥΣΕΙΣ ΓΙΑ ΠΡΑΤΗΡΙΑ ΚΑΥΣΙΜΩΝ SELF SERVICE ΛΥΣΕΙΣ ΓΙΑ ΠΡΑΤΗΡΙΑ ΚΑΥΣΙΜΩΝ Το σύγχρονο πρατήριο πρέπει να εξυπηρετεί τους πελάτες γρήγορα και με ασφάλεια, προσφέροντας έξυπνους εναλλακτικούς τρόπους εφοδιασμού των οχημάτων ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Βελώνης Γεώργιος ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ. Μάθημα 5ο. Βελώνης Γεώργιος - 1ο Τ.Ε.Ε. Κατερίνης. Καθηγητής Πληροφορικής ΠΕ20 5-1

ΒΑΣΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Βελώνης Γεώργιος ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ. Μάθημα 5ο. Βελώνης Γεώργιος - 1ο Τ.Ε.Ε. Κατερίνης. Καθηγητής Πληροφορικής ΠΕ20 5-1 ΒΑΣΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Βελώνης ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ Μάθημα 5ο Βελώνης - 1ο Τ.Ε.Ε. Κατερίνης Καθηγητής Πληροφορικής ΠΕ20 5-1 Σύνδεση με το Internet PSTN, ISDN, xdsl, Leased Line 5-2 Τρόποι Σύνδεσης 1. Σύνδεση μέσω

Διαβάστε περισσότερα

ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ. 10-06-2014 και ώρα 10:00 π.μ. ΝΑΙ Δ Ι Α Κ Η Ρ Υ Ξ Η

ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ. 10-06-2014 και ώρα 10:00 π.μ. ΝΑΙ Δ Ι Α Κ Η Ρ Υ Ξ Η ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ Ψ.Ν.Α. «ΔΡΟΜΟΚΑΪΤΕΙΟ» Ν.Π.Δ.Δ. ΙΕΡΑ ΟΔΟΣ 343 ΧΑΪΔΑΡΙ Τ.Κ. 12461 TMHMA : OIKONOMIKOY ΧΑΪΔΑΡΙ 23-5-2014 ΓΡΑΦΕΙΟ : ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΤΗΛ. : 213 2046170-171 ΑΡ. ΠΡΩΤ. : 6226 /

Διαβάστε περισσότερα

Η Fresh Line είναι Ready Business. Vodafone Power to you

Η Fresh Line είναι Ready Business. Vodafone Power to you Η Fresh Line είναι Ready Business Vodafone Power to you Η Fresh Line είναι µια εξαγωγική εταιρία όπου η πλειοψηφία των εργαζοµένων µας είναι συνέχεια εν κινήσει. Μας ήταν λοιπόν απαραίτητο ένα αξιόπιστο

Διαβάστε περισσότερα

εύχρηστες και καινοτόμες εφαρμογές

εύχρηστες και καινοτόμες εφαρμογές E-COMMERCE OPEN API ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΕΣ ΚΕΝΤΡΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ Αποθήκη Προσωπικό ΟΘΟΝΕΣ ΚΟΥΖΙΝΑΣ Πελάτες Εστιάστε στη σταθερή ανάπτυξη ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΑΣΥΡΜΑΤΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΟμε εύχρηστες και καινοτόμες εφαρμογές ΛΗΨΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Ει ναι τα Windows που γνωρι ζετε, αλλα καλυ τερα

Ει ναι τα Windows που γνωρι ζετε, αλλα καλυ τερα Ει ναι τα Windows που γνωρι ζετε, αλλα καλυ τερα Γνώριμα και καλύτερα από ποτέ άλλοτε Τα Windows 10 είναι γνώριμα και εύχρηστα και με πολλές ομοιότητες με τα Windows 7, συμπεριλαμβανομένου του μενού Έναρξης.

Διαβάστε περισσότερα

ΤΗΛΕ-ΙΑΤΡΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ

ΤΗΛΕ-ΙΑΤΡΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Τ.Ε.Ι Ηπείρου Τμήμα Τηλεπληροφορικής και Διοίκησης Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΤΗΛΕ-ΙΑΤΡΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Μανωλούδης Ιωσήφ Ροΐδης Χρήστος 1.Τι είναι η Τηλεϊατρική Η Χρήση Η/Υ και των δικτύων

Διαβάστε περισσότερα

Crow s Passion for Smart Residential Security

Crow s Passion for Smart Residential Security Crow s Passion for Smart Residential Security SERENITY Το σύστηµα SERENITY είναι ένα µοντέρνα σχεδιασµένο σύστηµα συναγερµού για να ταιριάζει στον χώρο σας. Με το σύστηµα SERENITY µπορείτε να απολαύσετε

Διαβάστε περισσότερα