Προστατεύουμε περισσότερους ανθρώπους από περισσότερες online απειλές, από οποιονδήποτε στον κόσμο.

Transcript

1 Οδηγός χρήσης Προστατεύουμε περισσότερους ανθρώπους από περισσότερες online απειλές, από οποιονδήποτε στον κόσμο. Ενδιαφερθείτε για το Περιβάλλον μας, Είναι το σωστό. Η Symantec έχει αφαιρέσει το εξώφυλλο από αυτό το εγχειρίδιο προκειμένου να μειώσει τον περιβαλλοντικό αντίκτυπο των προϊόντων μας.

2 Οδηγός χρήσης του Norton 360 Το λογισμικό που περιγράφεται σε αυτό το βιβλίο παραχωρείται στο πλαίσιο μιας άδειας χρήσης και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε συμφωνία με την άδεια χρήσης. Έκδοση τεκμηρίωσης 4.0 Copyright 2009 Symantec Corporation. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος. Η επωνυμία Symantec, το λογότυπο Symantec και οι επωνυμίες Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 και Norton SystemWorks είναι εμπορικά σήματα ή σήματα κατατεθέντα της Symantec Corporation ή των θυγατρικών της στις Η.Π.Α. και σε άλλες χώρες. Η επωνυμία Windows είναι εμπορικό σήμα της Microsoft Corporation. Τμήματα αυτού του προϊόντος Πνευματικά δικαιώματα[ ] Glyph & Cog, LLC. Άλλες επωνυμίες ενδέχεται να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους. Το προϊόν το οποίο περιγράφηκε σε αυτό το έγγραφο διανέμεται με άδειες χρήσης που περιορίζουν τη χρήση, την αντιγραφή, τη διανομή και την απομεταγλώττιση / ανακατασκευή του. Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή οποιουδήποτε μέρους του παρόντος εγγράφου με καμία μορφή χωρίς την προηγούμενη γραπτή εξουσιοδότηση της Symantec Corporation και των δικαιοπαρόχων της, εάν υπάρχουν. Η ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ "ΩΣ ΕΧΕΙ" ΚΑΙ ΑΠΟΠΟΙΟΥΜΑΣΤΕ ΚΑΘΕ ΡΗΤΗΣ 'Η ΣΥΝΕΠΑΓΟΜΕΝΗΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΗΣ, ΔΗΛΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΥΧΟΝ ΣΥΝΕΠΑΓΟΜΕΝΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΠΕΡΙ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ Ή ΓΙΑ ΤΗ ΜΗ ΠΡΟΣΒΟΛΗ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ, ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΤΟ ΒΑΘΜΟ ΣΤΟΝ ΟΠΟΙΟ ΑΥΤΕΣ ΟΙ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΘΕΩΡΟΥΝΤΑΙ ΝΟΜΙΚΑ ΑΚΥΡΕΣ. Η SYMANTEC CORPORATION ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΤΑΣΙΑΚΕΣ Ή ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ ΖΗΜΙΕΣ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ, ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΣΗ Ή ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ. ΟΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΥΠΟΚΕΙΝΤΑΙ ΣΕ ΑΛΛΑΓΕΣ ΧΩΡΙΣ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA Τυπώθηκε στη Δημοκρατία της Τσεχίας

3 Περιεχόµενα Κεφάλαιο 1 Επισκόπηση... 5 Πληροφορίες για το Norton Τι νέο υπάρχει στο Norton Κεφάλαιο 2 Έναρξη... 7 Έναρξη του Norton Ενεργοποίηση του Norton Εξερεύνηση του κύριου παραθύρου... 9 Πληροφορίες για την κατάσταση του Norton Πληροφορίες για τη διαχείριση μηνυμάτων και ειδοποιήσεων Για περισσότερες πληροφορίες Τεχνική εξυπηρέτηση και υποστήριξη Ευρετήριο... 21

4 4 Περιεχόµενα

5 Επισκόπηση 1 Αυτό το κεφάλαιο περιλαμβάνει τα εξής θέματα: 1 Πληροφορίες για το Norton Τι νέο υπάρχει στο Norton 360 Πληροφορίες για το Norton 360 Το Norton 360 προσφέρει αποδεδειγμένη απόδοση και αποτελεί μια σύγχρονη, γρήγορη, εύχρηστη και ολοκληρωμένη λύση για την προστασία του υπολογιστή και όλων των ηλεκτρονικών δραστηριοτήτων σας. Προστατεύει από ιούς, ιούς τύπου worm, εισβολείς και botnet. Με μία απλή συνδρομή, μπορείτε να προστατεύσετε έως τρεις υπολογιστές. Προφυλάσσει από ηλεκτρονική κλοπή ταυτότητας, προστατεύει σημαντικά αρχεία και διατηρεί τον υπολογιστή άριστα ρυθμισμένο και σε λειτουργία κορυφαίας απόδοσης. Το Norton 360 είναι πλήρως αυτοματοποιημένο και εύχρηστο. Λειτουργεί αθόρυβα στο παρασκήνιο και διατηρεί την ακεραιότητα ολόκληρου του συστήματος, με ελάχιστη επίδραση στην απόδοση του υπολογιστή. Προσφέρει έναν απαράμιλλο συνδυασμό απόδοσης και προστασίας και ως εκ τούτου το Norton 360 σας βοηθά να αξιοποιήσετε στο μέγιστο τις δυνατότητες του υπολογιστή και τις ηλεκτρονικές δραστηριότητές σας. Τι νέο υπάρχει στο Norton 360 Το Norton 360 είναι μια πολύπλευρη λύση προστασίας που σας επιτρέπει να αισθάνεστε ασφαλής και σίγουρος όταν χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή σας. Αυτή η έκδοση του Norton 360 προσφέρει τις παρακάτω νέες λειτουργίες: Download Insight Σας προειδοποιεί για πιθανούς κινδύνους σε αρχεία και εφαρμογές για τα οποία εκτελέσατε λήψη πρόσφατα. Επιπλέον, σας ενημερώνει σχετικά με την πιθανή επίπτωσή τους στην απόδοση του υπολογιστή σας, πριν από την εγκατάσταση ή εκτέλεσή τους.

6 6 Επισκόπηση Τι νέο υπάρχει στο Norton 360 Διαδικτυακή πρόσβαση σε αρχεία αντιγράφων ασφαλείας Σας δίνει τη δυνατότητα ανάκτησης και λήψης των αρχείων αντιγράφων ασφαλείας σας, οποτεδήποτε και από οπουδήποτε. File Insight Σας ενημερώνει σχετικά με την προέλευση αρχείων και εφαρμογών και σας πληροφορεί για την αξιοπιστία τους, πριν να τα χρησιμοποιήσετε. Σας πληροφορεί επίσης για τον τρόπο με τον οποίο αρχεία και εφαρμογές ενδέχεται να επηρεάσουν την απόδοση του υπολογιστή σας. Norton System Insight Παρέχει εργαλεία και ευανάγνωστα γραφήματα που σας βοηθούν να βελτιώσετε και να διατηρήσετε την απόδοση του υπολογιστή και των εφαρμογών σας. Ρυθμίσεις εξοικονόμησης Σας βοηθάει να επεκτείνετε τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας ενέργειας του φορητού υπολογιστή σας επιτρέποντάς σας να αναβάλλετε δραστηριότητες που καταναλώνουν μεγάλη ισχύ μέχρι να συνδεθεί ο υπολογιστής σας σε πηγή ρεύματος. SONAR 2 (Symantec Online Network for Advanced Response) Χρησιμοποιεί ηλεκτρονικά συστήματα πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο καθώς και προληπτική παρακολούθηση, ώστε να εντοπίζει τις τελευταίες απειλές και να σταματάει τις σημερινές επιθετικές, ταχύτατες επιθέσεις. Norton Safe Search Εντοπίζει τις μη ασφαλείς τοποθεσίες στο Web και ύποπτους πωλητές στα αποτελέσματα αναζήτησής σας, ώστε να μπορείτε να περιηγείστε και να κάνετε τις αγορές σας με ασφάλεια. Μηνιαία αναφορά Σας επιτρέπει να ηρεμήσετε γνωρίζοντας ότι το Norton εργάζεται ενταντικά στο παρασκήνιο ώστε να αντιμετωπίσει πιθανές επιθέσεις. ΒΕΛΤΙΩΜΕΝΟ! Norton Identity Safe Σας προστατεύει από κινδύνους κλοπής ταυτότητας, εμποδίζοντας την κλοπή πληροφοριών από προγράμματα καταγραφής πληκτρολόγησης. Επίσης, επιταχύνει τις συνδέσεις και διευκολύνει τις ηλεκτρονικές αγορές. ΒΕΛΤΙΩΜΕΝΟ! Προστασία Προστατεύει την ταυτότητά σας ενώ είστε συνδεδεμένοι, από ηλεκτρονικό ψάρεμα επιβεβαιώνοντας ταχύτατα τις ασφαλείς τοποθεσίες Web και διαχωρίζοντάς τες από τις επικίνδυνες.

7 Έναρξη 2 Αυτό το κεφάλαιο περιλαμβάνει τα εξής θέματα: 1 Έναρξη του Norton Ενεργοποίηση του Norton Εξερεύνηση του κύριου παραθύρου 1 Πληροφορίες για την κατάσταση του Norton Πληροφορίες για τη διαχείριση μηνυμάτων και ειδοποιήσεων 1 Για περισσότερες πληροφορίες Έναρξη του Norton 360 Το Norton 360 προστατεύει τον υπολογιστή στον οποίο έχει εγκατασταθεί. Δεν χρειάζεται να εκτελέσετε εκκίνηση του προϊόντος για να ενεργοποιήσετε την προστασία. Εάν Norton 360 εντοπίσει μια κατάσταση που απαιτεί την προσοχή σας, το Norton 360 μπορεί να την επιδιορθώσει αυτόματα. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το Norton 360 ώστε να σας ειδοποιεί όταν μια κατάσταση απαιτεί την προσοχή σας και μπορείτε να αποφασίσετε ποια ενέργεια θα πραγματοποιείτε. Μπορείτε να εκκινήσετε το Norton 360 οποιαδήποτε στιγμή για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις, να προσαρμόσετε την κατάσταση προστασίας σας ή να πραγματοποιήσετε προληπτική συντήρηση. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες του προγράμματος από το κύριο παράθυρο. Για να εκκινήσετε το Norton Πραγματοποιήστε μια από τις παρακάτω ενέργειες: 1 Στην περιοχή ειδοποιήσεων των Windows, κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο Norton Στη γραμμή εργασιών των Windows, κάντε κλικ στις επιλογές Έναρξη > Όλα τα προγράμματα > Norton 360 > Norton Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο Norton 360 στην επιφάνεια εργασίας.

8 8 Έναρξη Ενεργοποίηση του Norton 360 Ενεργοποίηση του Norton 360 Για να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες του Norton 360, απαιτείται πρώτα η ενεργοποίηση του προϊόντος. Η ενεργοποίηση του προϊόντος περιορίζει την πειρατεία λογισμικού και διασφαλίζει ότι διαθέτετε γνήσιο λογισμικό της Symantec. Μπορείτε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας μετά τη λήξη της περιόδου συνδρομής σας. Αν είστε συνδεδεμένοι στο Internet, η ενεργοποίηση προϊόντος γίνεται αυτόματα όταν γίνει εκκίνηση του προϊόντος για πρώτη φορά μετά την εγκατάσταση. Κατά τη διάρκεια της ενεργοποίησης, εμφανίζεται το παράθυρο ΛογαριασμόςNorton. Μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας λογαριασμό Norton και να δηλώσετε το προϊόν σας. Μπορείτε επίσης να προβάλετε λεπτομέρειες, όπως το Κλειδί προϊόντος σας και πρόσφατες ενημερώσεις για το προϊόν. Αν παραλείψετε το παράθυρο Λογαριασμός Norton, το προϊόν ενεργοποιείται αλλά το Κλειδί προϊόντος δεν αποθηκεύεται στο λογαριασμό Norton. Μπορείτε να εκτυπώσετε το Κλειδί προϊόντος για μελλοντική χρήση, αν χρειαστεί να εγκαταστήσετε ξανά το προϊόν. w Αν δεν ενεργοποιήσατε το προϊόν σας κατά την εγκατάσταση, το ProductName; σας προτρέπει να το ενεργοποιήσετε κάθε φορά που εκκινείτε το προϊόν. Επίσης, λαμβάνετε τακτικά και μια ειδοποίηση ενεργοποίησης μέχρι να ενεργοποιήσετε το προϊόν. Πρέπει να ενεργοποιήσετε το προϊόν εντός της χρονικής περιόδου που ορίζεται από την ειδοποίηση, διαφορετικά το προϊόν σας θα σταματήσει να λειτουργεί. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το προϊόν απευθείας από την ειδοποίηση για ενεργοποίηση. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε το προϊόν σας από το σύνδεσμο Κατάσταση δοκιμαστικής περιόδου στο κύριο παράθυρο ή από το παράθυρο Ο λογαριασμός μου. Σε κάποιες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να καταχωρήσετε το Κλειδί προϊόντος σας για να ενεργοποιήσετε το προϊόν σας. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να ανανεώσετε τη συνδρομή του προϊόντος σας από οποιονδήποτε λογαριασμό χρήστη που δεν είναι διαχειριστής. Για την ενεργοποίηση απαιτούνται μόνο λίγα λεπτά. Για να ενεργοποιήσετε το Norton 360, ο υπολογιστής σας πρέπει να είναι συνδεδεμένος στο Internet. Αν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης για να συνδεθείτε στο Internet, θα πρέπει να ρυθμίσετε τις παραμέτρους που αφορούν τις ρυθμίσεις διαμεσολαβητή. Μπορείτε να αλλάξετε τις Ρυθμίσεις διαμεσολαβητή δικτύου στο παράθυρο Ρυθμίσεις διαχείρισης. Για να ενεργοποιήσετε το Norton 360 από την ειδοποίηση 1 Στην ειδοποίηση, κάντε κλικ στην επιλογή Άμεσηενεργοποίηση ή Ανανέωση τώρα. 2 Κάντε κλικ στο ΟΚ. 3 Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. 4 Στο παράθυρο που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο κουμπί Ολοκλήρωση. Για να ενεργοποιήσετε το Norton 360 από το παράθυρο Ο λογαριασμός μου 1 Στο κύριο παράθυρο του Norton 360, κάντε κλικ στο Ο λογαριασμός μου.

9 Έναρξη Εξερεύνηση του κύριου παραθύρου 9 2 Στο παράθυρο Ολογαριασμόςμου, κάντε κλικ στο ΕνεργοποίησητουNorton 360 ή Ανανέωση συνδρομής. Η επιλογή Ανανέωσησυνδρομής είναι διαθέσιμη αν έχετε ήδη ενεργοποιήσει το προϊόν σας. 3 Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. 4 Στο παράθυρο που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο κουμπί Ολοκλήρωση. Πληροφορίες σχετικά με προβλήματα κατά την ενεργοποίηση Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε με τους διακομιστές της Symantec για να ενεργοποιήσετε το προϊόν σας, ελέγξτε πρώτα τη σύνδεσή σας στο Internet. Πρέπει στη συνέχεια να ελέγξετε αν διαθέτετε λογισμικό γονικού ελέγχου, εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας ή μέσω της υπηρεσίας παροχής Internet που χρησιμοποιείτε, το οποίο μπορεί να εμποδίζει τη σύνδεση. Ενδέχεται να παρουσιαστεί πρόβλημα συνδεσιμότητας εάν χρησιμοποιείτε λογισμικό γονικού ελέγχου. Αν υποπτεύεστε ότι το λογισμικό γονικού ελέγχου εμποδίζει τη σύνδεση, μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους ώστε να μην εμποδίζουν τη διαδικασία ενεργοποίησης. Για να αλλάξετε τη ρύθμιση των παραμέτρων, πρέπει να συνδεθείτε με δικαιώματα διαχειριστή στο λογισμικό γονικού ελέγχου ή στο Internet μέσω της υπηρεσίας παροχής Internet που χρησιμοποιείτε. Εξερεύνηση του κύριου παραθύρου Όταν εκκινείτε το Norton 360, ανοίγει το κύριο παράθυρο. Από το κύριο παράθυρο αποκτάτε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες, τις επιλογές, τη Βοήθεια και την Υποστήριξη του Norton 360. Μπορείτε επίσης να προβάλετε τη συνολική κατάσταση των κατηγοριών προστασίας, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας υπολογιστή και Web, των αντιγράφων ασφαλείας αρχείων και των αρχείων που παραμένουν στον υπολογιστή κατά τη χρήση του Internet.

10 10 Έναρξη Εξερεύνηση του κύριου παραθύρου Το κύριο παράθυρο περιέχει τις παρακάτω περιοχές που παρέχουν πρόσβαση σε εργασίες και υπηρεσίες. Οι περιοχές είναι οι εξής: Σύνδεσμοι Οι ακόλουθοι σύνδεσμοι εμφανίζονται στο επάνω μέρος του κύριου παραθύρου: 1 Εργασίες Ανοίγει τη σελίδα Εργασίες, στην οποία μπορείτε να πραγματοποιείτε σαρώσεις, να ελέγχετε για ενημερώσεις, να προβάλλετε μηνιαίες αναφορές, να προβάλλετε το Ιστορικό ασφαλείας, να ελέγχετε την Προστασία από θέματα ευπάθειας και να ρυθμίζετε τον Γονικό έλεγχο και τον Έλεγχο ιδιωτικού απορρήτου. Αυτή η περιοχή σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε σύνολα αντιγράφων ασφαλείας, να εκτελείτε δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά αρχείων και να αγοράζετε περισσότερο χώρο αποθήκευσης. Μπορείτε επίσης να εκτελέσετε μια διαγνωστική αναφορά, το startup manager, το Μητρώο εκκαθάρισης, το Norton Insight και ελέγξετε τις εργασίες Norton. 1 Ρυθμίσεις Ανοίγει τη σελίδα Ρυθμίσεις, στην οποία μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις των λειτουργιών Προστασία από ιούς, Τείχος προστασίας, Antispam και να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του εργαλείου διαχείρισης Το δίκτυό μου Σε αυτή την περιοχή μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε τις παραμέτρους της Προστασίας ταυτότητας, να προγραμματίσετε εργασίες, να διαχειριστείτε τις Ρυθμίσεις διαχείρισης και να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις αντιγράφων ασφαλείας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Γρήγοροι Έλεγχοι για να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τις λειτουργίες του Norton 360.

11 Έναρξη Εξερεύνηση του κύριου παραθύρου 11 1 Ο λογαριασμός μου Ανοίγει την σελίδα Ο λογαριασμός μου, από την οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό Norton, να ανανεώσετε τη συνδρομή σας και να αγοράσετε περισσότερο χώρο αποθήκευσης Σε αυτήν την περιοχή μπορείτε επίσης να αγοράσετε και μια άλλη άδεια προϊόντος και να προβάλετε τη μηνιαία αναφορά προϊόντος. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτή τη σελίδα για να προβάλετε πληροφορίες συνδρομής και το διαθέσιμο χώρο ηλεκτρονικής δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. 1 Σχόλια για το προϊόν Ανοίγει τη σελίδα Αποστολή σχολίων, η οποία σας επιτρέπει να υποβάλετε τα σχόλιά σας για το Norton 360 Σας επιτρέπει επίσης να μεταβείτε στη σελίδα Βοήθεια και υποστήριξη. 1 Βοήθεια και Υποστήριξη Ανοίγει τη σελίδα Κέντρο βοήθειας Norton και Υποστήριξη με ένα κλικ Μπορείτε να προβάλετε την κατάσταση της συνδρομής σας και τις πληροφορίες προϊόντος. Γραμμή συνοπτικής κατάστασης Η γραμμή συνοτπικής κατάστασης εμφανίζεται στην αριστερή πλευρά του κύριου παραθύρου. Παρουσιάζει τη συνολική κατάσταση των κατηγοριών προστασίας. Η κατάστασή σας ενδέχεται να οριστεί στην επιλογή Προστατευμένος αν ο υπολογιστής σας είναι ασφαλής, στην επιλογή Προσοχή αν κάποια περιοχή απαιτεί την προσοχή σας ή στην επιλογή Σε κίνδυνο αν ο υπολογιστής σας κινδυνεύει. Σε αυτήν την περιοχή υπάρχει επίσης ένα κουμπί Επιδιόρθωση. Εάν μια περιοχή απαιτεί την προσοχή σας, αυτό αντανακλάται επίσης σε μια ή περισσότερες κατηγορίες προστασίας.

12 12 Έναρξη Πληροφορίες για την κατάσταση του Norton 360 Κατηγορίες προστασίας Σύνδεσμοι υποσημιώσεων Οι κατηγορίες προστασίας αποτελούν τη μεγαλύτερη περιοχή στο κύριο παράθυρο και περιλαμβάνουν τα ακόλουθα: 1 Ασφάλεια Η/Υ Σας επιτρέπει να προβάλετε τις Λεπτομέρειες ασφαλείας υπολογιστή, να εκτελείτε Σαρώσεις, να εκτελείτε το LiveUpdate, να διαχειρίζεστε το Τείχος προστασίας και να εκτελείτε το Norton Insight. 1 Προστασία ταυτότητας Σας επιτρέπει να προβάλετε τις Λεπτομέρειες προστασίας ταυτότητας, να διαχειρίζεστε την Προστασία ταυτότητας και να εγκαταστήσετε το Identity Safe. 1 Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας Σας επιτρέπει να προβάλετε τις Λεπτομέρειες αντιγράφων ασφαλείας, να διαχειρίζεστε τα σύνολα αντιγράφων ασφαλείας, να εκτελείτε τη Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, να επαναφέρετε αρχεία αντιγράφων ασφαλείας και να αγοράζετε περισσότερο αποθηκευτικό χώρο. 1 Προσαρμογή Η/Υ Σας επιτρέπει να προβάλετε τις Λεπτομέρειες προσαρμογής υπολογιστή, να εκτελείτε τη Βελτιστοποίηση δίσκου, την Εκκαθάριση αρχείων, τη Διαγνωστική αναφορά και το Startup Manager. Οι σύνδεσμοι υποσημιώσεων προβάλονται στο κάτω μέρος της κύριας σελίδας. 1 Εκτέλεση του LiveUpdate Σας επιτρέπει να κάνετε λήψη των τελευταίων ενημερώσεων προστασίας και προϊόντος 1 Σάρωση τώρα Μπορείτε να επιλέξετε τον τύπο σάρωσης που θέλετε να εκτελέσετε στον υπολογιστή 1 Λήψη υποστήριξης Ανοίγει τη σελίδα Υποστήριξη με ένα κλικ 1 Κατάσταση συνδρομής Σας επιτρέπει να προβάλετε τον υπολειπόμενο χρόνο συνδρομής σας και να τον ανανεώσετε Πληροφορίες για την κατάσταση του Norton 360 Όταν κάνετε εκκίνηση του Norton 360, στο κύριο παράθυρο παρουσιάζεται εν συντομία η κατάστασή του. Το χρώμα της ένδειξης κατάστασης ασφαλείας που βρίσκεται στο επάνω μέρος του κύριου παραθύρου δηλώνει την τρέχουσα κατάσταση του υπολογιστή σας. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα που απαιτεί την προσοχή σας, η ένδειξη κατάστασης ασφαλείας περιγράφει το πρόβλημα αυτό. Εάν υπάρχουν περισσότερα από ένα προβλήματα που απαιτούν την προσοχή σας, το μήνυμα

13 Έναρξη Πληροφορίες για τη διαχείριση μηνυμάτων και ειδοποιήσεων 13 κατάστασης ασφαλείας εμφανίζει τον αριθμό των προβλημάτων. Μπορείτε να προβάλετε τις λεπτομέρειες κάθε προβλήματος πριν την επιδιόρθωσή του. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί Άμεσηεπιδιόρθωση για να επιλύσετε αυτά τα προβλήματα. Ανατρέξτε στην ενότητα Αντιμετώπιση των ενδείξεων κατάστασης ασφαλείας στη σελίδα 13 Το Norton 360 εμφανίζει επίσης μεμονωμένες περιοχές κατάστασης για κάθε λειτουργία ασφάλειας όπως ΑσφάλειαΗ/Υ, Προστασίαταυτότητας, Δημιουργία αντιγράφωνασφαλείας και ΠροσαρμογήΗ/Υ. Οι περιοχές κατάστασης δείχνουν πόσα προβλήματα πρέπει να επιλυθούν για κάθε λειτουργία. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτά τα προβλήματα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Προβολή λεπτομερειών κάτω από κάθε λειτουργία ασφάλειας. Αντιμετώπιση των ενδείξεων κατάστασης ασφαλείας Όταν το σύστημά σας αντιμετωπίζει μια απειλή ή έναν κίνδυνο, το προϊόν εμφανίζει την κατάσταση ασφαλείας στο πάνω μέρος του κύριου παραθύρου. Όταν μια ένδειξη κατάστασης εμφανίζει μια κατάσταση, μπορείτε να ενεργήσετε κατάλληλα για να βελτιώσετε την κατάσταση προστασίας σας. Η προστασία σας βασίζεται στα προγράμματα που έχουν εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας. Για να βελτιώσετε την κατάσταση προστασίας, βεβαιωθείτε ότι τα εγκατεστημένα προγράμματα είναι ενημερωμένα. Η ένδειξη κατάστασης ασφαλείας εμφανίζει τις παρακάτω καταστάσεις: Προστατευμένο Δηλώνει ότι ο υπολογιστής και οι δραστηριότητές σας προστατεύονται από απειλές, κινδύνους και βλάβες Προσοχή Δηλώνει ότι ο υπολογιστής και οι δραστηριότητές σας απαιτούν προσοχή Πρέπει να ενεργήσετε κατάλληλα για να βελτιώσετε την κατάσταση προστασίας σας. Σε κίνδυνο Δηλώνει ότι ο υπολογιστής και οι δραστηριότητές σας βρίσκονται σε κίνδυνο Πρέπει να ενεργήσετε άμεσα για να βελτιώσετε την κατάσταση προστασίας σας. Μπορείτε να αντιμετωπίσετε τις ενδείξεις κατάστασης ασφαλείας απευθείας από το κύριο παράθυρο. Για να αντιμετωπίσετε τις ενδείξεις κατάστασης ασφαλείας 1 Στο κύριο παράθυρο του Norton 360, πατήστε Άμεση επιδιόρθωση. 2 Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Πληροφορίες για τη διαχείριση μηνυμάτων και ειδοποιήσεων Το Norton 360 εμφανίζει μηνύματα με πολλούς τρόπους και σε πολλές θέσεις.

14 14 Έναρξη Πληροφορίες για τη διαχείριση μηνυμάτων και ειδοποιήσεων Ενδέχεται να εμφανιστούν μηνύματα στις ακόλουθες θέσεις: Περιοχή ειδοποίησης της επιφάνειας εργασίας των Windows Στην περιοχή ειδοποιήσεων εμφανίζονται διάφοροι τύποι μηνυμάτων του Norton 360, στο δεξιό άκρο της γραμμής εργασιών. Για παράδειγμα, ο υπολογιστής ήταν απενεργοποιημένος ή για κάποιο διάστημα δεν ήταν συνδεδεμένος στο Internet. Σε αυτήν την περίπτωση, εμφανίζεται ένα μήνυμα που σας ενημερώνει ότι η προστασία ενδέχεται να μην είναι ενημερωμένη. Εάν μια ρύθμιση ασφαλείας είχε απενεργοποιηθεί εμφανίζεται διαφορετική ειδοποίηση. Αυτό το μήνυμα σας προειδοποιεί ότι ο υπολογιστής σας ίσως να μην είναι ασφαλής και σας βοηθά να ενεργοποιήσετε τη ρύθμιση. Στις περισσότερες περιπτώσεις μπορείτε να κάνετε κλικ στην ειδοποίηση για να ανοίξετε το Norton 360 και να επιδιορθώσετε τα προβλήματα. Συνολική κατάσταση στο κύριο παράθυρο του Norton 360 Εμφανίζονται ειδοποιήσεις και άλλα μηνύματα στο επάνω μέρος του κύριου παραθύρου. Το χρώμα του μηνύματος υποδηλώνει πόσο επείγον είναι. Αν το χρώμα του μηνύματος είναι πράσινο, ο υπολογιστής σας προστατεύεται. Αν το χρώμα του μηνύματος είναι πορτοκαλί ή κόκκινο, σημαίνει ότι θα πρέπει να εκτελέσετε την κατάλληλη ενέργεια για να εξασφαλίσετε ότι θα παραμείνετε προστατευμένοι.

15 Έναρξη Για περισσότερες πληροφορίες 15 Κατηγορίες και λεπτομέρειες προστασίας του Norton 360 Το Norton 360 εμφανίζει μεμονωμένες περιοχές κατάστασης για κάθε λειτουργία ασφάλειας όπως Ασφάλεια Η/Υ, Προστασία ταυτότητας, Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και Προσαρμογή Η/Υ. Οι περιοχές κατάστασης δείχνουν πόσα προβλήματα πρέπει να επιλυθούν για κάθε λειτουργία. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτά τα προβλήματα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Προβολή λεπτομερειών κάτω από κάθε περιοχή κατάστασης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Επιδιόρθωση τώρα για να επιδιορθώσετε όλα τα προβλήματα που πρέπει να επιλυθούν, προκειμένου ο υπολογιστής να είναι ασφαλής. Για περισσότερες πληροφορίες Πρόσβαση στη Βοήθεια Η τεκμηρίωση προϊόντος σας βοηθά να χρησιμοποιήσετε το Norton 360. Μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε στον υπολογιστή σας και στην τοποθεσία της Symantec στο Web. Η επιλογή Help (Βοήθεια) είναι διαθέσιμη για όλες τις δυνατότητες του προϊόντος της Symantec. Η επιλογή Βοήθεια παρέχει συνδέσεις για πληροφορίες που σας βοηθούν με τις συγκεκριμένες εργασίες που θέλετε να πραγματοποιήσετε. Η ηλεκτρονική βοήθεια παρέχει έναν οδηγό για όλες τις λειτουργίες του προϊόντος. Για πρόσβαση στη Βοήθεια 1 Στο κύριο παράθυρο, κάντε κλικ στο Βοήθεια και υποστήριξη. 2 Κάντε κλικ στο κουμπί Βοήθεια. 3 Στο παράθυρο Βοήθεια, στο αριστερό τμήμα, κάντε κλικ σε μια καρτέλα. Οι επιλογές σας είναι οι εξής: Περιεχόμενα Εμφανίζει τη Βοήθεια κατά θέμα Ευρετήριο Εμφανίζει όλες τις λέξεις-κλειδιά για τα θέματα της Βοήθειας σε αλφαβητική σειρά Αναζήτηση Ανοίγει ένα πλαίσιο αναζήτησης στο οποίο μπορείτε να πληκτρολογήσετε μια λέξη ή φράση Για να εκτυπώσετε ένα θέμα της Βοήθειας 1 Στο παράθυρο Βοήθεια, κάντε κλικ στην καρτέλα Περιεχόμενα.

16 16 Έναρξη Για περισσότερες πληροφορίες 2 Στη λίστα Περιεχόμενα, επιλέξτε το θέμα που θέλετε να εκτυπώσετε και μετά κάντε κλικ στην επιλογή Εκτύπωση. 3 Επιλέξτε αν θέλετε να εκτυπώσετε μόνο το επιλεγμένο θέμα ή το θέμα και όλα τα υποθέματά του. 4 Κάντε κλικ στο κουμπί OK. Πρόσβαση στην τοποθεσία της Symantec στο Web Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην τοποθεσία της Symantec στο Web από ένα πρόγραμμα περιήγησης. Για να μεταβείτε στην τοποθεσία της Symantec στο Web από το πρόγραμμα περιήγησης 1 Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης στο Web. 2 Επισκεφτείτε την εξής διεύθυνση:

17 Τεχνική εξυπηρέτηση και υποστήριξη Πληροφορίες για την υποστήριξη w Εάν έχετε Norton SystemWorks, Norton 360, Norton Internet Security ή Norton AntiVirus, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην υποστήριξη μέσω του προϊόντος, αφού το εγκαταστήσετε. Ανατρέξτε στην ενότητα "Υποστήριξη με ένα κλικ" για περισσότερες λεπτομέρειες. Για όλα τα άλλα προϊόντα, για να βρείτε απάντηση σε ερωτήματα ή ζητήματα, υπάρχουν δύο επιλογές υποστήριξης. Οι λεπτομέρειες για κάθε επιλογή εξηγούνται στη σχετική ενότητα: 1 Αυτο-βοήθεια Υποστήριξη με ένα κλικ Αυτο-βοήθεια 1 Επικοινωνία με την υποστήριξη Η παροχή υποστήριξης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη γλώσσα και το προϊόν. Αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη για τα Norton 360, Norton Internet Security και Norton AntiVirus. Εάν το προϊόν σας δεν εγκατασταθεί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές αυτο-βοήθειας ή επικοινωνίας με την υποστήριξη. Η Υποστήριξη με ένα κλικ σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στην υποστήριξη μέσω του προϊόντος και παρέχει εργαλεία για αυτόματη διάγνωση και επίλυση συνηθισμένων προβλημάτων. Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε λύσεις ή να αποκτήσετε εύκολη πρόσβαση στην υποστήριξη μέσω τηλεφώνου, καθώς και να έχετε δωρεάν υποστήριξη μέσω συνομιλίας ή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Για πρόσβαση στην Υποστήριξη με ένα κλικ, κάντε κλικ στην επιλογή Βοήθεια και Υποστήριξη στο περιβάλλον εργασίας χρήστη του προϊόντος. Η τοποθεσία της Symantec στο Web περιέχει, απαντήσεις στις πιο κοινές απορίες των πελατών. Από την τοποθεσία μας στο Web μπορείτε να: 1 Βρείτε βοήθεια για τη συνδρομή σας, τις λήψεις σας, την ενεργοποίηση του προϊόντος σας και άλλα μη τεχνικά ζητήματα.

18 18 Τεχνική εξυπηρέτηση και υποστήριξη Επικοινωνία με την υποστήριξη 1 Κάνετε αναζήτηση στη γνωσιακή μας βάση για βοήθεια σε τεχνικά ζητήματα, όπως είναι η εγκατάσταση, η ρύθμιση παραμέτρων ή η αντιμετώπιση σφαλμάτων με το προϊόν Symantec.. 1 Βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις τελευταίες απειλές από ιούς και τα εργαλεία κατάργησης. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην τοποθεσία υποστήριξης της Symantec στο Web στη διεύθυνση: Επικοινωνία με την υποστήριξη w Εκτός από τη χρήση της αυτο-βοήθειας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με κάποιον αντιπρόσωπο υποστήριξης μέσω συνομιλίας, ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ή τηλεφώνου. Η προσφορά υποστήριξης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη γλώσσα και το προϊόν. Ακολουθεί επισκόπηση των παροχών υποστήριξης: Συνομιλία Ζωντανή συνομιλία με αντιπρόσωπο της υποστήριξης. Για πιο σύνθετα τεχνικά ζητήματα, η συνομιλία παρέχει την επιλογή να επιτραπεί σε έναν αντιπρόσωπο της υποστήριξης να συνδεθεί από απόσταση στον υπολογιστή σας και να επιλύσει το πρόβλημα για εσάς. Η υποστήριξη μέσω συνομιλίας είναι δωρεάν, με εξαίρεση την υπηρεσία "Virus and Spyware Solution" Ηλεκτρονική αλληλογραφία Υποβάλετε το ερώτημά σας στην τοποθεσία μας στο Web και λάβετε απάντηση μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Η υποστήριξη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας έχει πιο αρχή ανταπόκριση από τη συνομιλία ή το τηλέφωνο. Η υποστήριξη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας είναι δωρεάν. Τηλέφωνο Μιλήστε ζωντανά με αντιπρόσωπο της υποστήριξης. Για να επικοινωνήσετε με έναν αντιπρόσωπο της υποστήριξης, επισκεφθείτε την τοποθεσία υποστήριξης της Symantec στο Web: Η επιλογή ηλεκτρονικής υποστήριξης εμφανίζεται πρώτα, μετά ακολουθούν οι επιλογές επικοινωνίας, όπου μπορείτε να επιλέξετε τον τύπο υποστήριξης που προτιμάτε.

19 Τεχνική εξυπηρέτηση και υποστήριξη Πολιτική υποστήριξης 19 Πολιτική υποστήριξης Όταν η Symantec ανακοινώνει ότι ένα προϊόν δεν θα διατίθεται πλέον στην αγορά ή δεν θα πωλείται, η τηλεφωνική υποστήριξη διακόπτεται έξι μήνες μετά την ανακοίνωση τερματισμού. Τεχνικές πληροφορίες για τα προϊόντα αυτά ενδέχεται να υπάρχουν ακόμα στην τοποθεσία υποστήριξης στο web στην παρακάτω διεύθυνση: Η Symantec διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει την πολιτική υποστήριξής της ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση. Μπορείτε να προβάλετε την πιο πρόσφατη έκδοση της πολιτικής υποστήριξης στην παρακάτω διεύθυνση URL: Παγκόσμια εξυπηρέτηση και υποστήριξη Οι λύσεις υποστήριξης διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα. Για τοποθεσίες της Symantec και των Διεθνών συνεργατών που βρίσκονται εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής, επικοινωνήστε με ένα από τα γραφεία υποστήριξης που εμφανίζονται στη λίστα. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία στο Web και να επιλέξετε τη γλώσσα σας: Ελέγξτε την τοποθεσία στο Web για τον αντίστοιχο αριθμό τηλεφώνου κάθε περιοχής. Περιοχή Πληροφορίες επικοινωνίας Βόρειος Αμερική Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική 1 Symantec Corporation 555 International Way Springfield, OR Η.Π.Α. 1 Symantec Australia Level 2, 1 Julius Avenue North Ryde, NSW 2113 Σίντνεϋ Αυστραλία 1 Symantec Ltd Consumer Services & Support PO Box 5689 Blanchardstown Δουβλίνο 15 Ιρλανδία

20 20 Τεχνική εξυπηρέτηση και υποστήριξη ClubSymantec Περιοχή Πληροφορίες επικοινωνίας Λατινική Αμερική 1 Symantec Brasil Sevico e Suporte Symantec Caixa Postal 3037 CEP Βραζιλία 1 Υποστήριξη πορτογαλικής γλώσσας: 1 Υποστήριξη ισπανικής γλώσσας: ClubSymantec Γίνετε μέλος του ClubSymantec και εγγραφείτε στο μηνιαίο ενημερωτικό δελτίο, ώστε να λαμβάνετε τα πιο πρόσφατα άρθρα για θέματα που αφορούν την προστασία ασφάλειας, συμβουλές, αλλά και για να ενημερώνεστε για τις ειδικές προσφορές! Για περισσότερες πληροφορίες μεταβείτε στη διεύθυνση και επιλέξτε τη χώρα σας από το αναπτυσσόμενο μενού:

21 Ευρετήριο Σύμβολα εκτύπωση 15 πρόσβαση 15 C Club Symantec συμβουλές ασφάλειας 20 N Norton 360 εικονίδιο επιφάνειας εργασίας 7 κατάσταση 12 κύριο παράθυρο 13 πληροφορίες 5 τι νέο υπάρχει 5 χρώματα 13 Α αναδυόμενα μηνύματα 13 Αυτο-βοήθεια 17 Β Βοήθεια και Υποστήριξη 11 Γ Γραμμή συνοπτικής κατάστασης 11 Ε ειδοποιήσεις 13 ενεργοποίηση 8 επίλυση προβλημάτων 9 προβλήματα 9 ενημερωτικό δελτίο 20 Εργασίες 10 Κ κατάσταση κατάσταση ασφαλείας 13 Κατηγορίες προστασίας 12 κύριο παράθυρο Βοήθεια και Υποστήριξη 9 επιλογές 9 λειτουργίες 9 μηνύματα κατάστασης 13 χρώματα κατάστασης 13 Μ μηνύματα 13 μηνύματα σφάλματος 13 Ο Ο λογαριασμός μου 11 Π Πολιτική υποστήριξης 19 Ρ Ρυθμίσεις 10 Σ Σχόλια για το προϊόν 11 Σύνδεσμοι υποσημιώσεων 12 Τ Τοποθεσία Web της Symantec πρόσβαση 16

22 22 Ευρετήριο Υ Υποστήριξη Αυτο-βοήθεια 17 επικοινωνία 18 τηλέφωνο 18 υποστήριξη παγκόσμια εξυπηρέτηση 19 Υποστήριξη Symantec πρόσβαση 16 Υποστήριξη με ένα κλικ 17 Χ χρώματα στο Norton

23

24 foo Τα προϊόντα Norton της Symantec προστατεύουν τους καταναλωτές από παραδοσιακές απειλές, παρέχοντας προστασία από ιούς, phishing και spyware. Προστατεύουν επίσης από bot, αυτόματη λήψη στοιχείων μέσω του Διαδικτύου και κλοπή ταυτότητας, ενώ δεν επιβαρύνουν τους πόρους του συστήματος. Επιπλέον, η Symantec παρέχει υπηρεσίες όπως η διαδικτυακή δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και το PC Tuneup (Βελτιστοποίηση υπολογιστή), ενώ αποτελεί επίσης μια αξιόπιστη πηγή οικογενειακής ασφάλειας στο Διαδίκτυο. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ σε μια από τις παρακάτω συνδέσεις: Antivirus Προστασία από phishing Προστασία από spyware Online Backup Πνευματικά δικαιώματα 2009 Symantec Corporation. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος. Οι επωνυμίες Symantec και Norton και το λογότυπο της Symantec είναι εμπορικά σήματα ή σήματα κατατεθέντα της Symantec Corporation ή των θυγατρικών της στις Η.Π.Α. και σε άλλες χώρες. Άλλες επωνυμίες ενδέχεται να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους.