Κατάρτιση για τις Υπηρεσίες Επαγγελματικής Αποκατάστασης

Transcript

1 Κατάρτιση για τις Υπηρεσίες Επαγγελματικής Αποκατάστασης

2 Περιεχόμενα ΚΑΛΩΣ ΗΡΘΑΤΕ ΣΤΟ ΦΑΚΕΛΟ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ TRAVORS...3 ΤΟ ΟΡΑΜΑ ΤΟΥ TRAVORS...4 ΘΕΤΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ...5 ΣΥΝΤΑΓΗ ΓΙΑ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΣΧΕΣΗ...6 ΣΥΝΤΑΓΗ ΓΙΑ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΣΧΕΣΗ...7 ΟΙ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ...8 ΔΙΔΑΧΕΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ...9 ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΕΛΕΤΗΣ -ΙΣΠΑΝΙΑ...10 ΚΟΥΚΙΑ ΣΤΟ ΛΑΔΙ...10 ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΕΛΕΤΗΣ-ΕΣΘΟΝΙΑ MULGIPUDER ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ : ΣΥΝΤΑΓΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ...12 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΣΤΟ ΜΕΝΟΥ...13 Καλώς ήρθατε στο Φάκελο του Έργου TRAVORS Αυτή είναι μία αναφορά του έργου μας σχετικά με την ανάπτυξη κατάρτισης υψηλής ποιότητας για εκείνους που προσφέρουν επαγγελματική συμβουλή στα άτομα με ειδικές ανάγκες. Σε αυτή θα βρείτε μία σύντομη περιγραφή των δραστηριοτήτων μας, σημειώσεις σε όσα μάθαμε και τις προτάσεις μας σε άλλους που σχεδιάζουν μία διεθνή συνεργασία. Θα βρείτε επίσης μία σύνοψη των προϊόντων και των αποτελεσμάτων που διατίθενται από το έργο και ορισμένες μελέτες περίπτωσης καθώς και σημειώσεις για την αξιολόγηση που πραγματοποιήσαμε. Θεωρούμε ότι όλα αυτά θα είναι τόσο ενδιαφέροντα όσο και χρήσιμα, σαν μία καλή συνταγή. Έτσι έχουμε συμπεριλάβει και κάποιες συνταγές για επιτυχία σε έργα καθώς και για νόστιμα πιάτα από τις χώρες εταίρους. Τα προϊόντα Travors έχουν αναπτυχθεί και δοκιμαστεί έτσι ώστε να μπορούν να χρησιμοποιηθούν από το ευρύτερο δυνατό κοινό. Θα θέλαμε πάρα πολύ να ακούσουμε από οποιαδήποτε οργάνωση ή άτομο ενδιαφέρεται για αυτά. ΑΝΑΦΟΡΕΣ ΠΟΥ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΣΑΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΥΝ...14 ΟΡΙΣΜΕΝΑ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΑ ΠΙΑΤΑ...15 ΕΛΑΧΙΣΤΑ ΨΗΜΕΝΟ ΜΟΣΧΑΡΙ ΜΕ ΜΟΣΧΟΛΕΜΟΝΟ...15 ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΕΛΕΤΗΣ- ΕΛΛΑΔΑ...16 ΓΕΜΙΣΤΕΣ ΝΤΟΜΑΤΕΣ ΚΑΙ ΠΙΠΕΡΙΕΣ...16 ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΕΛΕΤΗΣ - ΑΥΣΤΡΙΑ...17 ΣΝΙΤΣΕΛ WEINER...17 ΕΠΑΦΕΣ TRAVORS...18 Το έργο TRAVORS ήταν μερικώς χρηματοδοτούμενο από το Πρόγραμμα Δια Βίου Μάθησης της ΕΕ στο πλαίσιο της Μεταφοράς της Καινοτομίας του Προγράμματος Leonardo da Vinci. Η παρούσα ανακοίνωση δεσμεύει μόνο το συντάκτη της και η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για το περιεχόμενο της ή για την όποια χρήση των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτήν. Jenny Chapman RNL Συντονίστρια Έργου Τα στοιχεία επικοινωνίας μας βρίσκονται στο οπισθόφυλλο. 3

3 ΤΟ ΟΡΑΜΑ ΤΟΥ TRAVORS Σε ολόκληρη την Ευρώπη, τα Άτομα με Ειδικές Ανάγκες αντιμετωπίζουν πολύ πιο συχνά την ανεργία από τους άλλους ανθρώπους. Τα Άτομα με Ειδικές Ανάγκες είναι ικανοί εργαζόμενοι και η τοποθέτηση τους σε κατάλληλη εργασία κάνει καλό στην υγεία και την ευημερία τους. Η απασχόληση τους συμβάλλει στις επιτυχίες των εργοδοτών. Σχεδόν παντού, υπάρχουν ειδικοί που συμβουλεύουν τα Άτομα με Ειδικές Ανάγκες και τους εργοδότες τους σχετικά με την εργασία. Η παροχή συμβουλών σχετικά με την εργασία αποτελεί μία ειδικευμένη εργασία. Για την αποτελεσματική βοήθεια των εργαζομένων απαιτεί κατάρτιση. Η Ευρώπη πρέπει να χρησιμοποιεί τις καλύτερες πρακτικές στην κατάρτιση των Συμβούλων Απασχόλησης. Επιθυμούσαμε να αναπτύξουμε αυτή την κατάρτιση, χρησιμοποιώντας τις πιο αποτελεσματικές και δοκιμασμένες μεθόδους για τη βελτίωση των δεξιοτήτων και της αυτεπάρκειας. Για να το επιτύχουμε δημιουργήσαμε μία διεθνή ομάδα με εμπειρογνώμονες στην έρευνα και την αξιολόγηση να εργάζονται στο πλευρό των επαγγελματιών της κατάρτισης για την παροχή εκπαιδευτικών σεμιναρίων, χρησιμοποιώντας το εκπαιδευτικό υλικό της βιβλιοθήκης μας. Το έργο μετέφερε την εκπαίδευση δεξιοτήτων των Συμβούλων Απασχόλησης ή των ατόμων με ειδικές ανάγκες από το Ηνωμένο Βασίλειο, μέσω μηχανισμών ελέγχου ποιότητας και αξιολόγησης, στην Αυστρία, την Εσθονία, την Ελλάδα και την Ισπανία. ΘΕΤΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Τα μαθήματα είναι διαθέσιμα και χρησιμοποιούνται εμπορικά στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Αυστρία. Στο Ηνωμένο Βασίλειο η μεταφορά της μεθοδολογίας έχει τελειοποιηθεί και απλοποιηθεί για χρήση σε άλλο έργο LdV, μεταφέροντας την κατάρτιση για μη εξειδικευμένους συμβούλους. Η κατάρτιση TRAVORS έχει προσελκύσει εμπορικές έρευνες από επαγγελματίες υγείας και άλλους. Στην Αυστρία, το Karriere Club συνεργάζεται με ένα από τα μεγαλύτερα Ινστιτούτα Επαγγελματικής Κατάρτισης για να παρέχει την κατάρτιση TRAVORS στο μέλλον. Το Κολλέγιο Pärnu έχει προσθέσει την κατάρτιση στο χαρτοφυλάκιο του στο τμήμα της Διαχείρισης της Κοινωνικής Εργασίας και θα προσφέρει την κατάρτιση στο Συμβούλιο Ασφάλισης Ανεργίας και σε Οργανισμούς Αναπηρίας. Υπάρχουν σημαντικές προσθήκες σε ένα μεγάλο εμπορικό χαρτοφυλάκιο της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης στην Ισπανία, όπου το IFI, ένας ειδικός στην επαγγελματική κατάρτιση και την εξ αποστάσεως εκπαίδευση, θα συνεχίσει να προσφέρει μαθήματα TRAVORS. Η νέα μέθοδος θα προσφέρει νέα μαθήματα και έμπνευση για άλλες υπηρεσίες κατάρτισης στην Ελλάδα. Το IDEC θα βασιστεί στο TRAVORS για να προσφέρει υπηρεσίες σε οργανώσεις που παρέχουν επαγγελματική αποκατάσταση. David Imber, VRC Ltd Πρόεδρος της Διευθύνουσας ομάδας 4 5

4 ΣΥΝΤΑΓΗ ΓΙΑ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΣΧΕΣΗ Η εταιρική μας σχέση ήταν φιλική και παραγωγική, με τα ίδια προβλήματα και τις ίδιες χαρές όπως και σε κάθε άλλη διεθνή ομάδα. Δεν πήγαν όλα ομαλά, αλλά ήμασταν ικανοί να ολοκληρώσουμε σωστά το έργο μας, δημιουργώντας την προβλεπόμενη κατάρτιση και μαθαίνοντας πώς να το κάνουμε ακόμη καλύτερα στο μέλλον. Εδώ είναι η συνταγή της επιτυχίας μας. Συστατικά Ένα σαφές και λεπτομερές όραμα του τι θα γίνει. Μερικές Συμμετέχοντες Οργανώσεις με Κοινούς Στόχους και Αξίες. Πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να παρέχουν την κατάρτιση, αλλά δεν χρειάζεται να είναι όλες μεγάλες οργανώσεις. Ορισμένοι απαραίτητοι ειδικοί - στην περίπτωση μας, έμπειροι διαχειριστές του έργου και επαγγελματίες ερευνητές. Πρέπει να είναι ανεξάρτητοι από την παροχή της κατάρτισης: αυτό έδωσε στο έργο μας αντικειμενικότητα και καλές συμβουλές. Ένας φορέας υπεύθυνος για τη χρηματοδότηση και την πρόοδο του έργου. Αυτή είναι μία απαιτητική δουλειά που απαιτεί αρκετό χρόνο και ενέργεια. Εύκολα και γρήγορα εργαλεία επικοινωνίας, καθώς και συχνή επικοινωνία. Η διατήρηση της πληροφοριακής ροής μπορεί να είναι δύσκολη εργασία αλλά είναι αναγκαία και αξίζει τον κόπο. Νομικές βάσεις: Οι Συμβάσεις και τα Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας είναι το ελάχιστο. Άφθονος χρόνος και προσοχή. Τα έργα απαιτούν χρόνο από όλους, ανεξαρτήτως του ρόλου του καθενός. ΣΥΝΤΑΓΗ ΓΙΑ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΣΧΕΣΗ Μέθοδος Ο Διευθύνων Οργανισμός πρέπει να δίνει ιδιαίτερη προσοχή στην εταιρική σχέση ανά πάσα στιγμή. Μία αφύλακτη φωτιά μπορεί να κάψει το φαγητό, αλλά ένα προσεκτικό χέρι είναι η ένδειξη ενός έμπειρου σεφ. Ζητήστε συμβουλές αλλά λάβετε και αποφάσεις. «Βυθίστε» τους Εταίρους σε πληροφορίες για τα προϊόντα, τους στόχους, τα χρονοδιαγράμματα, τις δραστηριότητες, τους στόχους, τους προϋπολογισμούς. Βεβαιωθείτε ότι όλοι έχουν σαφείς ρόλους και φέρουν ευθύνη για την παράδοση των αποτελεσμάτων τους. Αυτό επιτρέπει την αποτίμηση της δικής τους ξεχωριστής συμβολής. Ενθαρρύνετε καινοτομίες και ιδέες να είστε ευέλικτοι όσον αφορά την υιοθέτηση τους ενώ διατηρείτε τις κατευθυντήριες αρχές ανέπαφες. Μοιραστείτε αρχεία, πληροφορίες και αποφάσεις. Να είστε ειλικρινείς για τους πόρους, την πρόοδο, την επιτυχία και τα προβλήματα. Ωστόσο, διατηρείτε τις δύσκολες συζητήσεις εμπιστευτικές. Να συζητάτε συχνά και να είστε έτοιμοι να προσαρμόσετε χρονοδιαγράμματα και διαδικασίες. Όταν οι επιχειρηματικές πιέσεις είναι πολύ μεγάλες, τότε ο σεβασμός προς το χρονοδιάγραμμα του έργου είναι πολύτιμος. Η παράδοση των αποτελεσμάτων για τα οποία ευθύνεστε μπορεί να υποβοηθηθεί από τον ευέλικτο προγραμματισμό. Συμφωνήσετε από νωρίς πως θα διεξάγονται οι επιχειρηματικές πράξεις. Παραιτηθήκαμε από τις διασκέψεις μέσω βίντεο καθώς δεν λειτουργούσαν για εμάς, αλλά αναπτύξαμε ένα σύνολο κανόνων για τη διεξαγωγή των συνεδριάσεων και είχαμε συχνή επικοινωνία με skype και s. Χρησιμοποιήστε την Αξιολόγηση από την αρχή. «Σε περίπτωση δείπνου, είναι πολύ καλύτερο να έχεις ένα απλό γεύμα, το οποίο όλοι γνωρίζουν ότι μαγειρεύτηκε και σερβιρίστηκε σωστά, από το να διακινδυνεύσεις κάτι περίτεχνο, καθώς είναι δύσκολο να δείξεις ότι δεν έχεις καμία έγνοια όταν έχεις ταλαιπωρηθεί από μικροπράγματα». Διαχείριση της Οικίας της κα. Beeton, Ward Lock & Co,

5 ΟΙ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ Ξεκινήσαμε με εκπαιδευτικά μαθήματα που σχεδιάστηκαν από το RNL και το VRC για όσους θα συμβούλευαν Άτομα με Ειδικές Ανάγκες σχετικά με την εργασία, προσθέτοντας νέο υλικό για τη δημιουργία μίας βιβλιοθήκης με εκπαιδευτικούς πόρους. Το DWP προσέθεσε λεπτομερείς Οδηγίες Σχεδιασμού βάσει του τι έχει αποδειχθεί ότι αποδίδει κατά την εκπαίδευση δεξιοτήτων, παρέχοντας καθοδήγηση για την πρακτική εφαρμογή των κριτηρίων. Οι Εταίροι Κατάρτισης χρησιμοποίησαν την Ανάλυση Μαθησιακών Αναγκών για να προσαρμόσουν την κατάρτιση στις τοπικές ανάγκες. Εκπαίδευσαν τους δικούς τους εκπαιδευτές, οι οποίοι με τη σειρά τους εκπαίδευσαν συμβούλους χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική μάθηση και τις διαπροσωπικές μεθόδους. Εν τω μεταξύ, το DWP προχώρησε σε μία αξιολόγηση της αυτεπάρκειας των εκπαιδευομένων πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την εκπαίδευση. Η αναφορά τους είναι διαθέσιμη και προσφέρει πολλές χρήσιμες διδαχές για την ανάπτυξη της υπηρεσίας. Η VFA αξιολόγησε το ίδιο το έργο, εξετάζοντας τις επιδόσεις και τη διαχείριση από κάθε άποψη. Η εμπειρία και η συμβολή τους οδήγησαν σε μία αποτελεσματική εταιρική συνεργασία. Στην πορεία, παρακολουθήσαμε πολυάριθμα σεμινάρια και συνέδρια και στείλαμε πολλά ενημερωτικά δελτία και φυλλάδια σε μελλοντικούς πελάτες και σε οργανισμούς αναπηρίας και μάθησης. Οι απαντήσεις ήταν θετικές και λάβαμε ορισμένα σαφή αιτήματα για την κατάρτιση. ΔΙΔΑΧΕΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ Μάθαμε πολλά από τη μεταφορά των μαθημάτων μας στην ηπειρωτική Ευρώπη: θα μπορούσαμε να επαναλάβουμε το ίδιο έργο, αλλά θα θέλαμε να το κάνουμε λίγο διαφορετικά. ΠΟΛΙΤΙΣΜΙΚΗ ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ Οι Εταίροι χρησιμοποίησαν την Ανάλυση Μαθησιακών Αναγκών για να προσαρμόσουν την κατάρτιση σε κάθε χώρα. Αυτό ήταν αναγκαίο. Θα το ξανακάνουμε: δεν θεωρούμε ότι η αντιγραφή ενός προγράμματος σπουδών από τη μία χώρα στη άλλη είναι αποτελεσματική. Οι διαφορές είναι υπερβολικά μεγάλες. ΑΡΧΕΣ Το DWP προσέφερε Αρχές Σχεδιασμού της εκπαιδευτικής έρευνας από την αρχή. Αποτέλεσαν ένα πρότυπο ποιότητας και ένα ορόσημο για την αξιολόγηση. Ανεκτίμητης αξίας. ΤΟ ΚΟΥΤΙ ΤΩΝ ΕΞΑΡΤΗΜΑΤΩΝ Προσφέραμε ένα «κουτί με εξαρτήματα» για το κάθε εκπαιδευτικό μάθημα. Αυτό επέτρεψε στον κάθε εταίρο να χρησιμοποιήσει ό,τι χρειαζόταν. Η διαδικασία θα μπορούσε εύκολα να χρησιμοποιηθεί και για άλλα εκπαιδευτικά μαθήματα. ΑΠΛΟΠΟΙΗΣΗ Το κουτί των εξαρτημάτων έγινε μεγάλο και πολύπλοκο. Καλό μεν για τη διαβίβαση σε μεγάλη κλίμακα, αλλά ένα μικρό έργο όπως αυτό χρειάζεται κάτι πιο απλό. Θα το απλοποιήσουμε την επόμενη φορά. ΒΟΗΘΕΙΑ Ο διαβιβαστικός εταίρος πρέπει να βοηθήσει εντατικά τους εταίρους υποδοχής, οι οποίοι πρέπει να αφιερώσουν προσωπικά χρόνο για την κατανόηση και το σχεδιασμό καθώς και για τις πρακτικές δοκιμές. ΠΡΟ-ΔΟΚΙΜΗ Ιδανικά, οι προ-δοκιμές θα διεξάγονταν για να εξετάσουν τη διαβίβαση και τα προϊόντα πριν από την τελική διαβίβαση. Υπήρχε λίγος χρόνος για αυτό, οπότε η βοήθεια του διαβιβαστικού εταίρου είναι ακόμη πιο σημαντική. Άννα Κονιωτάκη, VFA Ε.Π.Ε. Αξιολογήτρια έργου ΤΟ ΑΠΡΟΣΔΟΚΗΤΟ Το έργο μας γνώρισε τη μεγαλύτερη ύφεση μετά από πολλά χρόνια. Οι εταίροι ήταν υπέροχοι και συνέχισαν καθ όλη την πορεία. Αλλά αυτό σήμαινε προσαρμογές από όλους σε κάθε στάδιο: Προσδοκάτε το απροσδόκητο! Διατηρείτε ωστόσο ανέπαφα τους σκοπούς και τις αρχές ή θα χαθούν τα πάντα. ΜΑΘΕΤΕ Μάθαμε πόσα πολλά έπρεπε όλοι μας να μάθουμε. Η εκτίμηση της μάθησης μας βοήθησε να αντιμετωπίσουμε την αλλαγή! 8 9

6 ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ - ΙΣΠΑΝΙΑ Το Instituto de Formación Integral (IFI) στην Ισπανία χρησιμοποίησε την ηλεκτρονική μάθηση ώστε οι Εκπαιδευτές και οι Σύμβουλοι να μπορούν να εργάζονται ενώ συμμετέχουν στο TRAVORS. Οι ασκούμενοι Εκπαιδευτές προέρχονταν από ενώσεις των ατόμων με ειδικές ανάγκες, σε συνεργασία με τους συμβούλους απασχόλησης για τα άτομα με ειδικές ανάγκες. Επτά άτομα τελείωσαν τη δοκιμή. Έμαθαν να χρησιμοποιούν αυτές τις έννοιες της Αυτεπάρκειας και των Τεχνικών Μάθησης με τους συμβούλους απασχόλησης προκειμένου να τις διαβιβάσουν στα άτομα με ειδικές ανάγκες κατά την επαγγελματική αποκατάσταση. Η πρωτοποριακή δομή των μαθημάτων περιελάμβανε ένα εισαγωγικό έγγραφο, σημειώσεις, βιβλιογραφία, μελέτες και αναθεώρηση και πρακτικές ασκήσεις για την προώθηση της ανάπτυξης των των βασικών εννοιών. Οι εκπαιδευόμενοι προσέφεραν αρκετά θετικά σχόλια σχετικά με την ηλεκτρονική μάθηση και τη ψυχολογική προσέγγιση, που τους παρείχαν νέες ευκαιρίες μάθησης νέων τεχνικών και εννοιών. Ορισμένοι δυσκολεύτηκαν να χρησιμοποιήσουν τις έννοιες στον εργασιακό χώρο τους και θα επιθυμούσαν περισσότερη επικοινωνία από αυτή που προσέφερε η πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης. ΚΟΥΚΙΑ ΣΤΟ ΛΑΔΙ Ένα ιδανικό πιάτο για να θρέψει τα πνεύματα κατά τη διάρκεια μίας μεγάλης διεθνούς συνάντησης. Συζητούσαμε για τις λεπτομέρειες των συμφωνιών διαβίβασης: Πώς θα μπορούσαμε να επανενώσουμε δύο αγγλικά μαθήματα σε τέσσερις άλλες γλώσσες, χρησιμοποιώντας τις Οδηγίες Σχεδιασμού; 200 γρ. κουκιά 1 σκελίδα σκόρδο 130 μλ. ελαιόλαδο Αλατοπίπερο 130 μλ. καλό λευκό κρασί Ζεματίστε και ξεφλουδίστε τα κουκιά. Προσθέστε ολόκληρη τη σκελίδα σκόρδο απαλά στο λάδι, απλά για να πάρει γεύση. Προσθέστε τα κουκιά και ζεστάνετε τα, έπειτα προσθέστε το κρασί και σιγοβράστε απαλά μέχρι τα κουκιά να μαγειρευτούν και να μειωθεί το κρασί. Σερβίρετε με καλό ψωμί. Chiara Assirelli Pandolfi Επικεφαλής του TRAVORS για το IFI ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ ΕΣΘΟΝΙΑ Το Εσθονικό Ταμείο Ασφάλισης Ανεργίας παρέχει εξειδικευμένη υποστήριξη στη διαχείριση υποθέσεων για άνεργα Άτομα με Ειδικές Ανάγκες. Οι Διαχειριστές των Υποθέσεων ωστόσο αντιμετωπίζουν βαριές υποθέσεις και λίγοι έχουν την κατάλληλη κατάρτιση για να βοηθήσουν αυτά τα άτομα. Ο σκοπός της εκπαίδευσης του με επικεφαλής το Κολλέγιο Pärnu ήταν να μεγιστοποιήσει το αποτέλεσμα των σύντομων συναντήσεων με τους πελάτες. Τα εκπαιδευτικά μαθήματα, βάσει της Ανάλυσης Μαθησιακών Αναγκών, χρησιμοποίησαν υλικό από ενότητες που κάλυπταν Γενικές Δεξιότητες, Αξιολόγηση και Σχεδιασμό και Παγκόσμιες Δεξιότητες Συνεντεύξεων. Μία πιλοτική ομάδα από 13 διαχειριστές υποθέσεων έλαβαν μαθήματα μέσω επικοινωνίας και διαδικτυακής μάθησης. Τα σχόλια βεβαίωσαν ότι αναβάθμισαν σημαντικά τα επίπεδα δεξιοτήτων τους. Σημειώθηκε μία μέτρια αύξηση στην αντίληψη των βαθμολογιών της αυτεπάρκειας των εκπαιδευομένων. Η κατάρτιση προσέφερε ευκαιρίες για ομογενοποίηση των συμπεριφορών και προτύπων εργασίας των διαχειριστών υποθέσεων σε διαφορετικά γραφεία. Οι εκπαιδευόμενοι ανέφεραν τις πρακτικές ασκήσεις, τις επαφές με τους συναδέλφους και τις νέες προσεγγίσεις ως τις πιο σημαντικές πτυχές της κατάρτισης. MULGIPUDER Το Mulgipuder είναι ένα παραδοσιακό πιάτο από τη Mulgimaa στην νοτιοδυτική Εσθονία. Κατά τον κρύο Εσθονικό χειμώνα, χρειάζεται κάτι ενδυναμωτικό γρ. καθαρισμένες πατάτες, κομμένες σε κύβους 200 dl αλεσμένο κριθάρι 1 σκελίδα σκόρδο 4 κ. σούπας βούτυρο 2 τριμμένα καρότα 2 κόκκινα κρεμμύδια σε λεπτές φέτες 150 γρ. καπνιστό μπέικον σε λεπτές φέτες Αλατοπίπερο Κρέμα γάλακτος για το σερβίρισμα. Τηγανίστε το ψιλοκομμένο σκόρδο σε 3 κ. της σούπας βούτυρο, προσθέστε τους κύβους πατάτας, ανακατέψτε, προσθέστε βραστό νερό ώστε να καλύψει τις όλες τις πατάτες συν 2 εκ. Προσθέστε το αλεσμένο κριθάρι. Καλύψτε και μαγειρέψτε χωρίς να ανακατέψετε σε χαμηλή θερμοκρασία μέχρι οι πατάτες να μαλακώσουν και τότε πολτοποιήστε τις. Προσθέστε τα καρότα, πασπαλίστε με αλατοπίπερο. Μαγειρέψτε χωρίς να σκεπάσετε το φαγητό μέχρι να εξατμιστεί το νερό. Τηγανίστε τα κρεμμύδια σε ένα τηγάνι με το υπόλοιπο βούτυρο μέχρι να ροδίσουν. Αφαιρέστε τα κρεμμύδια και τηγανίστε το μπέικον στο ίδιο τηγάνι. Σερβίρετε το χυλό με κρεμμύδια, μπέικον και κρέμα γάλακτος. Το Κολλέγιο Pärnu το χειμώνα

7 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ: ΣΥΝΤΑΓΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ Η συστηματική αξιολόγηση ήταν ένα από τα βασικά συστατικά του έργου και οδήγησε σε χρήσιμα αποτελέσματα. Δύο μελέτες εξέτασαν την αποτελεσματικότητα του έργου και προσέφεραν συνταγές για τις μελλοντικές εργασίες. Το DWP αξιολόγησε τα μαθήματα του «εκπαιδεύοντας τον εκπαιδευτή» και των Συμβούλων σε κάθε χώρα. Τα συμπεράσματά τους φέρουν διδάγματα για το μέλλον: Όλα τα εκπαιδευτικά προϊόντα TRAVORS είχαν θετική επίδραση στους εκπαιδευτές και τους συμβούλους που εργάζονταν με άτομα με ειδικές ανάγκες. όσο πιο πολύ πλησιάζετε τις αρχές (Σχεδιασμού), τόσο πιο θετικά αποτελέσματα θα έχουν τα προϊόντα σας τηρώντας τις αρχές σχεδιασμού μπορούμε να είμαστε πιο ευέλικτοι στην εκπαιδευτική μας μέθοδο χωρίς να διακυβεύσουμε τους στόχους μας ανεξάρτητα από τη γεωγραφία, το χρόνο και το κόστος, μπορούμε να κάνουμε τη διαφορά στους ανθρώπους μέσω της κατάρτισης μας... έχουμε ακόμη πολλά να μάθουμε από αυτό το έργο συμπεριλαμβανομένου του πώς να μεταδίδουμε πολύπλοκες ιδέες και να υποστηρίζουμε τους εταίρους που βρίσκονται μακριά από εμάς...θα έχουμε αφιερώσει πολύ περισσότερο χρόνο με τους εταίρους για την προετοιμασία κατά το στάδιο προετοιμασίας. Θα προσπαθήσουμε να το μεταφέρουμε αυτό και άλλες πολύτιμες συμβουλές μάθησης σε μελλοντικά έργα. ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΣΤΟ ΜΕΝΟΥ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ TRAVORS ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ Τα μαθήματα «εκπαιδεύοντας τον εκπαιδευτή» για την ανάπτυξη εκπαιδευτών των προσωπικών Συμβούλων Απασχόλησης για Άτομα με Ειδικές Ανάγκες. Τα Μαθήματα Συμβούλων Απασχόλησης που διδάσκουν τις δεξιότητες για την παροχή συμβουλών σε Άτομα με Ειδικές Ανάγκες και σε Εργοδότες. Οι Αρχές Έρευνας της Εκπαίδευσης του Εκπαιδευτή και οι Οδηγίες Σχεδιασμού. Οι αρχές, οι ερευνητικές πηγές και οι οδηγοί αυτοαξιολόγησης για τον σχεδιασμό κατάρτισης, που καλύπτουν ψυχολογικές έννοιες, τεχνικές κατάρτισης και τεχνολογία κατάρτισης. Διαδικασίες Ανάλυσης Μαθησιακών Αναγκών και Μαθημάτων Προσαρμογής: Οδηγοί και για λίστες ελέγχου χρησιμοποιώντας την Ανάλυση Μαθησιακών Αναγκών για την εφαρμογή του εκπαιδευτικού υλικού σε ένα νέο σκηνικό. Οι Ειδικοί της Περιγραφής των Προτύπων Πρακτικής της Επαγγελματικής Αποκατάστασης: Ειδικοί Ένα πλαίσιο για να βοηθήσει τα άτομα να κάνουν επαγγελματική χρήση της ορθής πρακτικής. τις οργανώσεις να αναπτύξουν τα δικά τους πρότυπα και τις ενώσεις να αναπτύξουν τα δικά τους πρότυπα για τη δική τους χώρα. Το VRC ολοκλήρωσε τη διαβούλευση με τους χρήστες, αξιοποιώντας τις πληροφορίες της LNA και των εταιρικών αναφορών. Η κατάρτιση είναι κατάλληλη για το κοινό, τους ΜΚΟ και τους ιδιωτικούς φορείς. Οι δεξιότητες και η γνώση δεν είναι τίποτα περισσότερο παρά ένας αποφασιστικός παράγοντας για την απασχόληση των ατόμων με ειδικές ανάγκες...ενώ οι οργανισμοί χρησιμοποιούν κάποιες φορές την εκπαίδευση για να επιλύσουν προβλήματα που δεν σχετίζονται με τις δεξιότητες. Η εκπαίδευση προσφέρει μία χρήσιμη συμβολή η κατάρτιση Travors είναι σχετική με όλες τις χώρες δοκιμής. Οριστικά αιτήματα για περαιτέρω κατάρτιση έχουν ληφθεί και όλοι περιμένουν να συνεχίσουν το έργο

8 ΑΝΑΦΟΡΕΣ ΠΟΥ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΣΑΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΥΝ Προϊόντα Κατάρτισης Εκπαιδευτών και Συμβούλων TRAVORS: Τεχνική Αξιολόγηση Μία λεπτομερής αναθεώρηση της αξιολόγησης και των αποτελεσμάτων, με συμπεράσματα σχετικά με τις Οδηγίες Σχεδιασμού της Κατάρτισης και τη συζήτηση για την Αυτεπάρκεια, την εμπιστοσύνη των Συμβούλων και τις μελλοντικές τροποποιήσεις. «Για εμάς, το πιο χρήσιμο συμπέρασμα είναι ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε ποικίλες τεχνικές κατάρτισης για να επιτύχουμε αυτές τις αλλαγές και αυτό είναι ένα σημαντικό συμπέρασμα διότι σημαίνει ότι ανεξάρτητα από τους περιορισμούς της γεωγραφίας, του χρόνου και του κόστους, μπορούμε να κάνουμε τη διαφορά στους ανθρώπους μέσω της κατάρτισης μας. Επιπλέον μας δίνει κάποια βεβαιότητα ότι τηρώντας τις αρχές σχεδιασμού μπορούμε να είμαστε πιο ευέλικτοι στην επιλογή της εκπαιδευτικής μας μεθόδου χωρίς να διακυβεύσουμε τους στόχους μας». Αξιολόγηση της διαβούλευσης με τους χρήστες TRAVORS Μία σύνοψη της διαβούλευσης και της διαδικασίας του LNA, με ανάλυση και συμπεράσματα για το ποιος εκπαιδεύτηκε, τους οργανωτικούς στόχους, την εφαρμογή των δεξιοτήτων, το κοινωνικό και πολιτικό πλαίσιο, την αξία της κατάρτισης και τα μελλοντικά σχέδια. «Ο σκοπός της κατάρτισης ήταν να αλλάξει και να βελτιώσει τις συμπεριφορές στο χώρο εργασίας. Τα αποτελέσματα είναι ενθαρρυντικά, ενώ η αναφορά δεν είναι, θεωρούμε, υπερβολικά αισιόδοξη. Η αλλαγή της συμπεριφοράς είναι ένα δύσκολο εγχείρημα σε μία δοκιμή μικρής κλίμακας ενός εκπαιδευτικού προγράμματος. Πιστεύουμε ότι τα αποτελέσματα που παρουσιάζονται εδώ θα πρέπει να είναι ενθαρρυντικά για περαιτέρω προσπάθειες και εφαρμογές». Τέσσερις κρατικές αξιολογήσεις του κοινωνικού και νομοθετικού πλαισίου για το TRAVORS και για την απασχόληση και την αναπηρία. ΟΡΙΣΜΕΝΑ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΑ ΠΙΑΤΑ Άλλα προϊόντα της κληρονομιάς του TRAVORS Οι δεξιότητες που απαιτούνται για την επαγγελματική αποκατάσταση Περισσότερες από 600 δεξιότητες εντοπίζονται και απαριθμούνται σε επτά ομάδες κατάλληλες για τη δημιουργία εκπαιδευτικών ενοτήτων. Οι δεξιότητες αναφέρονται σε μακρο-επίπεδο για τους εμπειρογνώμονες και σε μικρο-επίπεδο για τους σπουδαστές και τους σχεδιαστές των μαθημάτων. Περιλαμβάνονται οι ενδεικτικές συμπεριφορές για πελάτες, Συμβούλους και εκπαιδευτές. Η Βιβλιοθήκη Κατάρτισης Μία συλλογή από περισσότερες από 200 ασκήσεις, οδηγούς, βιβλία εργασίας, μελέτες περιπτώσεων, σχήματα και πίνακες ελέγχου για χρήση σχετικά με την ανάπτυξη της Κατάρτισης Συμβουλευτικής Απασχόλησης. ΕΛΑΧΙΣΤΑ ΨΗΜΕΝΟ ΜΟΣΧΑΡΙ ΜΕ ΜΟΣΧΟΛΕΜΟΝΟ Μία συνταγή από τη νοτιοδυτική Αγγλία, όπου κάτι εξίσου ντελικάτο και ισχυρό απαιτείται για να χαλαρώσει τους εργαζόμενους και να διεγείρει τον εγκέφαλο. ½ κιλό από το καλύτερο μοσχαρίσιο φιλέτο 1 μεγάλη κ. της σούπας από τσίλι, καπνιστή πάπρικα, θυμάρι, μπαχάρι και θαλασσινό αλάτι 1 σκελίδα σκόρδο 1 ή 2 φρέσκα μοσχολέμονα. Το λεμόνι δεν αποτελεί υποκατάστατο. Ελαιόλαδο Αφαιρέστε τυχόν κάλυμμα του εντέρου από το μοσχάρι. Αλέστε καλά τα μπαχαρικά και τρίψτε τα σε όλο το μοσχάρι, τυλίξτε το σφιχτά σε μεμβράνη και αφήστε το στο ψυγείο για 4 ώρες. Προθερμαίνετε το φούρνο στους 250oC. Αφαιρέστε τη μεμβράνη από το μοσχάρι και πασπαλίστε το με ελαιόλαδο, διατηρώντας τα μπαχαρικά στη θέση τους. Ψήστε το μοσχάρι για 5 με 10 λεπτά ή μέχρι τα μπαχαρικά να καλοψηθούν και το εξωτερικό του μοσχαριού να έχει πάρει σκούρο χρώμα. Το εσωτερικό πρέπει να παραμείνει άψητο. Μετακινήστε το μοσχάρι στην κατάψυξη (ή βγάλτε το στα χιόνια του Pärnu) για 45 λεπτά. Κόψτε το σε πολύ λεπτές φέτες και στάξετε σε αυτές χυμό μοσχολέμονου για 20 λεπτά πριν το σερβίρετε με μία μικρή σαλάτα. Ο οδηγός TRAVORS συνεργάζεται με το LNA για την ολοκλήρωση της διαβίβασης και τον επανασχεδιασμό των μαθημάτων από το ένα περιβάλλον στο άλλο. Το χρησιμοποιήσαμε για διακρατική και διαγλωσσική μεταβίβαση

9 ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ ΕΛΛΑΔΑ Το Γενικό Νοσοκομείο της Μυτιλήνης, ο μοναδικός παροχέας δευτεροβάθμιας περίθαλψης στο νησί της Λέσβου, λειτουργεί μία ψυχιατρική κλινική. Η κλινική παρέχει έγκαιρη παρέμβαση, διάγνωση και θεραπεία ψυχιατρικών και ψυχολογικών προβλημάτων καθώς και σχεδιάζει εξατομικευμένη ψυχοκοινωνική υποστήριξη για να κρατήσει τους ασθενείς εντός του κοινωνικού συνόλου. Η κατάρτιση TRAVORS κρίθηκε εξαιρετικά πολύτιμη από τους συμμετέχοντες. Έμαθαν για τη σημασία της αυτεπάρκειας, τη σταδιακή επιστροφή στην εργασία, τη θέσπιση στόχων και το πώς να λειτουργούν σε διεπιστημονικές ομάδες. Έμαθαν για το «μοντέλο του τριπόδου» και τη σημασία των εναλλακτικών στόχων, πώς να διατηρούν τη θέση εργασίας και να προβλέπουν πιθανά προβλήματα. Όταν ανέλυσαν την έκβαση των υποθέσεων κατόπιν, κατάλαβαν πόσο είχε επηρεάσει η καθεμία την κατάρτιση του διαχειριστή υποθέσεων. «Είμαστε στην ευχάριστη θέση να αξιοποιούμε την παρούσα κατάρτιση και το υλικό για να παρέχουμε υπηρεσίες σε οργανισμούς επαγγελματικής αποκατάστασης». ΓΕΜΙΣΤΕΣ ΝΤΟΜΑΤΕΣ ΚΑΙ ΠΙΠΕΡΙΕΣ 8 μεσαίες ντομάτες Μία κ. της σούπας ζάχαρη Βασιλικό 8 μεσαίες πιπεριές 1½ φλιτζάνα ελαιόλαδο 4 μεσαίες πατάτες Αλάτι 2 φλιτζάνες ρύζι Πιπέρι 3 ψιλοκομμένα κρεμμύδια Προαιρετικά: σταφίδες, κιμά Δυόσμο Κόβετε το πάνω μέρος από τις ντομάτες και τις πιπεριές. Αφαιρείτε το εσωτερικό από τις ντομάτες, αφήνοντας τη φλούδα χωρίς να το τρυπήσετε. Πολτοποιείτε το εσωτερικό από τις ντομάτες και ανακατεύετε το μισό με το ρύζι, τα κρεμμύδια, το δυόσμο, τη ζάχαρη και το βασιλικό. Προσθέτετε λίγο λάδι, βράζετε το ρύζι και προσθέτετε αλατοπίπερο. Σημ: Μην παραβράσετε το ρύζι καθώς θα μαλακώσει κατά το ψήσιμο. Γεμίζετε τις ντομάτες και τις πιπεριές και τις σκεπάζετε με το πάνω μέρος. Τις τοποθετείτε σε ένα τηγάνι με τις πατάτες σε φέτες και περιχύνετε τον υπόλοιπο τοματοπολτό. Προσθέτετε λάδι και ψήνετε για περίπου 1½ ώρα σε μέτρια θερμοκρασία. Προσθέτετε νερό εάν χρειάζεται κατά το ψήσιμο. Προσθέτετε τις σταφίδες στη γέμιση εάν το επιθυμείτε. Αλλιώς μπορείτε να γεμίσετε τις ντομάτες και τις πιπεριές με κιμά. ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ ΑΥΣΤΡΙΑ Η Αυστριακή Κατάρτιση Συμβούλων παρήγαγε είκοσι αντιπροσωπευτικές συνεισφορές για κάθε μία από τις τέσσερις αξιολογήσεις των συνεδριάσεων. Τους ρωτήσαμε τι το διαφορετικό είχαμε από τις υπόλοιπες καταρτίσεις αυτού του τομέα. Οι απαντήσεις έδειξαν ότι οι αντιπρόσωποι βίωσαν ένα σύνολο από καινοτόμες μαθησιακές προσεγγίσεις για το προϊόν TRAVORS της κατάρτισης των συμβούλων. Ακολουθούν μερικές από τις απαντήσεις τους: «Ποτέ δεν είχα εξασκηθεί σε παρόμοια θέματα» «Ο συνδυασμός ηλεκτρονικής μάθησης και διαπροσωπικών συνεδριών» «Μπορούσαμε να κάνουμε μερικά και στο σπίτι» «Λάβαμε πολύ υλικό» «Λάβαμε καλό υλικό από πρακτικής άποψης» «Μάθαμε με διάφορους τρόπους (διαπροσωπικά, εξετάσεις, παιχνίδι ρόλων, χρήση μελετών περίπτωσης, πραγματικές ασκήσεις)» «Η ανταλλαγή εμπειριών με άλλα άτομα» «Όλοι οι συμμετέχοντες συνεργάστηκαν σε μία πλατφόρμα πληροφοριών» ΣΝΙΤΣΕΛ WIENER Λίγα φαγητά είναι πιο υποβλητικά από τη βιεννέζικη κουζίνα του Σνίτσελ Wiener Η ποιότητα των συστατικών είναι αναγκαία, όπως και το να φαγωθεί φρέσκο. 4 μοσχαρίσιες μπριζόλες ½ φλιτζάνα τριμμένη φρυγανιά ¼ φλιτζάνα αλεύρι 2 αυγά ¼ κ. της σούπας αλάτι Λαρδί για το τηγάνισμα Κοπανήστε το κρέας ομοιόμορφα σε ½ εκ. πάχος. Ρίξτε το αλεύρι και τη ½ κ. της σούπας αλάτι, τη φρυγανιά και τα καλά χτυπημένα αυγά σε τρία ξεχωριστά ρηχά πιάτα. Πασπαλίστε τις μπριζόλες με το αλεύρι και βουτήξτε τις στο αυγό, στραγγίστε τις για λίγα δευτερόλεπτα και τυλίξτε τις γρήγορα στη φρυγανιά. Μην πιέσετε τη φρυγανιά στο κρέας. Η κρούστα πρέπει να «αγκαλιάζει» χαλαρά το σνίτσελ. Θερμάνετε τουλάχιστον ½ εκ. λαρδί στο τηγάνι στους 350 F/175oC. Τηγανίστε το σνίτσελ για 3-4 λεπτά μέχρι να ροδίσει. Το κρέας πρέπει να επιπλέει στο λίπος. Αφαιρέστε από το τηγάνι, στραγγίστε και σερβίρετε με φέτες λεμόνι και πατατοσαλάτα ή πρασινάδα. Silvia Flaismann and Albert Westermayer, Κarriere Club 16 17

10 ΕΠΑΦΕΣ TRAVORS Δίκτυο Αποκατάστασης Ε.Π.Ε. Jenny Chapman Σύμβουλοι Επαγγελματικής Αποκατάστασης Ε.Π.Ε. David Imber IDEC Λίλα Ανθοπούλου Instituto de Formación Integral, S.L.U. Chiara Assirelli Pandolfi Κολλέγιο Pärnu, Πανεπιστήμιο του Tartu Karin Kiis Karriere Club Silvia Flaismann Βάλτερ Φισσάμπερ και Συνεργάτες ΕΠΕ Άννα Κονιωτάκη Το Υπουργείο Εργασίας και Συντάξεων (DWP) David Booth