Obsah. Úcta k zdraviu, bezpečnosti a životnému prostrediu. Predchádzanie obchodovaniu spriaznených osôb

Transcript

1 Etický kódex

2

3 Obsah Príhovor tímu Global Compliance Kódex: náš sľub čestnosti Úcta k jednotlivcovi Úcta k súkromiu a ochrana osobných údajov Úcta k zdraviu, bezpečnosti a životnému prostrediu Dôvernosť a ochrana citlivých informácií Ochrana nášho imidžu: sociálne médiá Predchádzanie konfliktu záujmov Predchádzanie obchodovaniu spriaznených osôb Finančné informácie a odpovede na špecifické otázky Účasť na politickom a verejnom živote Úcta k ochrane súťaže Boj proti korupcii a úplatkárstvu Správna reklamná prax Bezpečnosť pri kontakte so zmluvnými partnermi Povinnosť poskytovať informácie Linka pomoci 3

4 našazdiel aná etika

5

6 Etický kódex, konkrétny a živý dôkaz našej sanofi-aventis Odráža sa hlavne v našich hodnotách a prístupoch Integrita konáme eticky Zaväzujeme sa zachovávať a spĺňať najvyššie etické normy a štandardy kvality, bez kompromisov Rešpekt akceptujeme rozdiely Uvedomujeme si a rešpektujeme rozmanitosť a potreby a potreby našich zamestnancov, pacientov a partnerov partnerov a vždy sa snažíme zabezpečiť jasnú, otvorenú a konštruktívnu komunikáciu v atmosfére vzájomnej dôvery. Solidarita spoločenská zodpovednosť Sme jednotní v našej spoločnej zodpovednosti za naše konanie, za našich zamestnancov, za zdravie našich pacientov a za náš pozitívny vplyv na prostredie. Naša sanofi-aventis, to je naša kultúra, to, kým sme spoločne ako Skupina. Je to spôsob, akým komunikujeme medzi sebou a s našimi partnermi, akým sa rozhodujeme, a hlavne to, čo nás ako organizáciu robí jedinečnými. Je dôležité dosahovať výsledky, ale to, ako ich dosiahneme, je rovnako dôležité. Etický kódex je integrálnou súčasťou našej kultúry, našej sanofi-aventis. Hodnoty, ktoré vyznávame, ovplyvňujú naše rozhodnutia a činy, a princípy riadenia sú tými nevyhnutnými hodnotami, ktoré musíme prijať, aby sme zrealizovali svoje ambície. Týchto osem princípov je úzko prepojených s Etickým kódexom, počínajúc hneď prvým z nich, ktorý hovorí: Vždy konáme s integritou, aby sme zabezpečili najvyššie etické štandardy a štandardy kvality. 6

7 Príhovor tímu Global Compliance Kódex: náš sľub čestnosti. Tie najvyššie štandardy individuálneho správania vytvárajú dôveru. V našom komplexnom prostredí sa snažíme rešpektovať etické princípy, ktorými sa riadi naša činnosť, a dodržiavať zákony každej z krajín, v ktorých pôsobíme. Držíme sa princípov Všeobecnej deklarácie ľudských práv, Medzinárodnej organizácie práce a Organizácie pre hospodársku spoluprácu a rozvoj (OECD). Podporujeme právo každého človeka na zdravie, ako ho definuje Medzinárodná dohoda o hospodárskych, sociálnych a kultúrnych právach. Podporujeme iniciatívu OSN Global Compact a prostredníctvom nej základné princípy spojené s ľudskými právami, prácou, životným prostredím a protikorupčným úsilím. Tento Etický kódex definuje nároky, ktoré na Vás spoločnosť kladie, keď konáte v mene sanofi-aventis. Predkladáme Vám ho ako sprievodcu situáciami vo vnútri ako aj mimo Skupiny, s ktorými sa môžete stretnúť pri plnení svojich každodenných povinností. Tento kódex ustanovuje zodpovednosť, ktorú má sanofi-aventis k svojim zamestnancom a k celému farmaceutickému priemyslu. 1 - Zamestnanci: Svojim zamestnancom zaručujeme diverzitu, rovnosť príležitostí, zdravie, bezpečnosť a úctu na pracovisku. 2 - Partneri: - Pacienti a spotrebitelia: Zaviazali sme sa k bezpečnosti a kvalite výroby a k tomu, že budeme dodržiavať právne, regulačné a interné požiadavky, aby sme mohli splniť svoju povinnosť konať čestne. - Odborníci v oblasti zdravotnej starostlivosti: Zaviazali sme sa, že budeme dodržiavať právne predpisy týkajúce sa propagácie liekov, a postupovať v súlade s platnými právnymi predpismi vo všetkých krajinách. - Dodávatelia a zmluvní partneri: Naše kontakty s partnermi sa riadia miestnymi právnymi úpravami, našimi internými chartami a našimi štandardmi ohľadne ľudských práv, práce, životného prostredia a etického konania. - Štátni zamestnanci a predstavitelia: Zaviazali sme sa, že naše vzťahy budú založené na úprimnosti a čestnosti a že budeme venovať zvláštnu pozornosť prísnemu dodržiavaniu protikorupčných zákonov a nariadení, ako je napríklad Konvencia OECD, zákon Spojených štátov amerických o korupcii v zahraničí a zákon Spojeného kráľovstva o úplatkoch. - Akcionári a investori: Akcionárom a investorom pravidelne poskytujeme transparentné informácie o našich aktivitách, stratégii, výsledkoch, výhľadoch do budúcnosti a finančnom stave, aby mohli správne posúdiť našu situáciu. Tieto záväzky závisia od angažovanosti a etického konania každého z našich ľudí za každých okolností. Tím Global Compliance, spolu so svojimi zástupcami po celom svete, má za cieľ šíriť povedomie o etickom konaní a vyvinúť celý rad prostriedkov vrátane tohto Etického kódexu ktoré zaručia, že každému sa dostane školenie, že si každý vezme k srdcu naše korporátne zásady a bude sa snažiť o dokonalosť. Tím Global Compliance Contact : Compliance.Shared-Ethics@sanofi-aventis.com 7

8 Úcta k jednotlivcovi Vytvárame stimulujúce, kreatívne a nediskriminujúce pracovné prostredie pre všetkých našich zamestnancov a partnerov, a zároveň rešpektujeme rôznorodosť a osobnú dôstojnosť. Podpora talentu, motivácia zamestnancov a odmeňovanie dobrých výkonov sú dôležité pre to, aby Skupina sanofiaventis (ďalej len Skupina) bola a zostala novátorská, rešpektovaná a konkurencieschopná. Spoločnosť sanofi-aventis preto: podporuje rôznorodosť vzhľadom na presvedčenie, že jedinečné identity našich zamestnancov a obchodných partnerov sú zdrojom sily a kľúčovým prvkom úspechu globálnej spoločnosti; podporuje rovnosť príležitostí pre každého zamestnanca a uchádzača o zamestnanie, či už ide o prijímanie nových zamestnancov, prístup k vzdelávaniu, odmeňovanie, sociálne zabezpečenie alebo internú mobilitu a rozvoj kariéry. Schopnosti, skúsenosti a nadanie sú tie jediné faktory, ktoré berieme do úvahy; zakazuje akúkoľvek formu diskriminácie na základe: pohlavia; manželského stavu a rodinného stavu; rasy, farby pleti; jazyka; veku; nepriaznivého zdravotného stavu alebo zdravotného postihnutia; viery a náboženstva; politického alebo iného zmýšľania; odborovej činnosti; národného alebo sociálneho pôvodu; príslušnosti k národnosti alebo etnickej skupine; majetku, rodu alebo iného postavenia; zakazuje akékoľvek správanie, ktoré by mohlo poškodiť osobnú dôstojnosť. Žiaden zamestnanec by nemal byť vystavený žiadnej forme obťažovania. Spoločnosť sanofi-aventis sa snaží vytvoriť pracovisko, na ktorom sa takéto praktiky nevyskytujú a kde zamestnanci môžu odborne a osobnostne rásť. 8

9 Praktické rady V každej krajine, kde sanofi-aventis pôsobí, dodržiavajte zákony a nariadenia v oblasti ľudských práv a zákonník práce. Riaďte sa odporúčaniami Skupiny, konkrétne Sociálnou chartou. Zachovajte si otvorenú myseľ a vyhýbajte sa predpojatosti, či už ide o názory, výzor alebo postoje vašich kolegov. Rešpektujte ostatných a správajte sa k nim tak, ako by ste chceli, aby sa oni správali k vám. Ak zistíte, že sa porušujú princípy uvedené v tejto kapitole, informujte (ak chcete, aj anonymne) svojho nadriadeného, oddelenie ľudských zdrojov, alebo oddelenie Global Compliance. OTÁZKY A ODPOVEDE Jeden z mojich zahraničných kolegov stále vyslovuje sexistické poznámky o osobe v našom tíme a chová sa k nej veľmi neohľaduplne. Tento jeho postoj nielenže vytvára v práci zlú atmosféru, ale je pre mňa osobne zahanbujúci. Čo by som mal urobiť? Správanie Vášho kolegu jednak zhoršuje výkon Vášho tímu tým, že podkopáva tímového ducha, ale je aj porušením etických princípov Skupiny s ohľadom na prevenciu diskriminácie zamestnancov (a kohokoľvek iného) na základe pôvodu, rasy, pohlavia alebo náboženstva. Odporúčame Vám, aby ste spoločnosť na situáciu upozornili, aby sme ju mohli čo najrýchlejšie vyšetriť a, ak to bude opodstatnené, napraviť. Môžete ju hlásiť svojmu manažérovi, manažérovi druhej úrovne alebo predstaviteľovi ľudských zdrojov, alebo, a to aj anonymne, prostredníctvom zástupcu tímu Global Compliance. 9

10 Úcta k súkromiu a ochrana osobných údajov Ochrana osobných údajov: základné právo, určené na ochranu súkromia. Všetci naši zamestnanci, tretie strany, s ktorými sanofi-aventis spolupracuje (pacienti zapojení do klinických štúdií, zdravotníci, zmluvní partneri, predstavitelia odbornej verejnosti a pod.) majú právo na súkromie. Záväzkom Skupiny sanofi-aventis je ochraňovať ich osobné údaje. Pod osobnými údajmi rozumieme všetky informácie, ktoré je možné použiť na identifikáciu jednotlivca, či už priamo alebo nepriamo (napr. meno, dátum narodenia, rodné číslo, fotografia, ová adresa, identifikačné číslo počítača). Ochrana osobných údajov poskytuje osobám, ktorých údaje máme k dispozícii, právo kontrolovať zber, spracovávanie, použitie, poskytovanie a skladovanie údajov, ktoré sa ich týkajú. Tieto údaje musia byť použité čestným spôsobom a na konkrétny, jasný a legitímny účel. Uchovávať sa môžu len tak dlho, ako je to nutné za účelom, pre ktorý boli spracované. Pretože legislatíva týkajúca sa súkromia a ochrany osobných údajov sa v rôznych krajinách líši, a pretože sanofiavetis pôsobí na všetkých medzinárodných trhoch, vydali sme Chartu o ochrane osobných údajov, ktorá sa vzťahuje na všetkých našich zamestnancov na celom svete. V Európe sa spracovávanie osobných údajov riadi smernicou Európskeho parlamentu, ktorá sa kodifikovala do zákonov jednotlivých štátov. Prenos osobných údajov z členského štátu EÚ do inej krajiny je regulovaný. Spoločnosť sanofi-aventis na umožnenie prenosu údajov v rámci Skupiny vydala súbor záväzných pravidiel, ktorými sa bude riadiť prenos údajov z európskej do mimoeurópskej pobočky. 10

11 Praktické rady Postupujte v súlade s legislatívou a s pravidlami obsiahnutými v Charte o ochrane osobných údajov, ktorá je dostupná na intranete Skupiny. Zhromažďujte, používajte, poskytujte a skladujte len osobné údaje potrebné na konkrétne, legitímne a nevyhnutné účely. Počas zberu, spracovávania, používania, poskytovania, skladovania a medzinárodného prenosu údajov ich chráňte. Údaje uchovávajte len tak dlho, ako je to nutné za účelom, pre ktorý boli spracované, a to v súlade s legislatívou Vašej krajiny. Zaistite bezpečnosť spracovávaných údajov. Zaistite, aby ľudia, ktorých údaje zhromažďujete, o tom boli informovaní. Ak máte pochybnosti alebo otázky, obráťte sa na svojho nadriadeného alebo na oddelenie Global Compliance. OTÁZKY A ODPOVEDE Priateľ, ktorý nepracuje pre sanofi-aventis, ma požiadal o ové adresy mojich kolegov, ktoré chce použiť na podnikateľské účely. Môžem mu ich poskytnúť? Vždy, keď poskytujete informácie obsahujúce osobné údaje, musíte sa zamyslieť nad ochranou takýchto informácií, pretože by sa mohli dostať do nesprávnych rúk. V každom prípade si musíte najprv vypýtať súhlas ľudí o údaje ktorých ide, predtým než ich niekomu poskytnete. 11

12 Úcta k zdraviu, bezpečnosti a životnému prostrediu Ochrana bezpečnosti a zdravia našich zamestnancov, zaisťovanie čo najvyššej bezpečnosti našich pracovísk a úcta k životnému prostrediu. Naše pravidlá pre ochranu zdravia, bezpečnosti a životného prostredia (ZBŽP) sú neoddeliteľnou súčasťou celkovej politiky Skupiny. Trváme na tom, aby sa v rámci celej Skupiny dodržiavali prísne vedecké a etické štandardy. Na základe princípov, na ktorých stoja naše pravidlá ZBŽP, je záväzkom sanofi-aventis: Chrániť zdravie a bezpečnosť našich zamestnancov a každého, s kým má Skupina nejaký vzťah, a to krátkodobo i dlhodobo. To zahŕňa vyhodnocovanie, prevenciu a kontrolu fyzických, chemických a biologických rizík, ktoré sú prirodzenou súčasťou našich aktivít. Súčasťou tohto záväzku je aj to, že sme ustanovili odborné komisie, ktoré majú na starosti monitorovanie regulačných, technických a vedeckých otázok a laboratórií, a sú zodpovedné za bezpečnosť výrobných procesov a profesionálne zdravie. Všeobecne povedané úlohou oddelenia ZBŽP je poskytovať zamestnancom školenie, v rámci ktorého sa naučia, že pri prevencii nehôd majú zohrávať aktívnu úlohu, a dozvedia sa, aké majú v tomto ohľade povinnosti. Obmedzovanie dopadu našich aktivít na životné prostredie. Konkrétne sme podnikli kroky na to, aby sme obmedzili emisie skleníkových plynov, dopad našej činnosti na kvalitu ovzdušia a našu spotrebu prírodných zdrojov. Zaviedli sme tiež opatrenia na zaobchádzanie s tuhým a tekutým odpadom a na remediáciu kontaminovanej pôdy. Vo fáze vývinu výrobkov sme sa zaviazali používať techniky údržby a optimalizácie, ktoré pomôžu naše výrobky urobiť bezpečnejšími a priateľskejšími k prostrediu a zároveň obmedziť spotrebu surovín. Odporúčame našim dodávateľom, výrobcom a zmluvným partnerom, aby sami zaviedli pravidlá na ochranu bezpečnosti zdravia a ochrany a životného prostredia, tieto pravidlá berieme ako jeden z faktorov pri ich hodnotení. 12

13 Praktické rady Dodržiavajte platné zákony a pokyny ZBŽP a interné štandardy vo všetkých krajinách, kde pôsobíme. Postupujte podľa ôsmich hlavných princípov ZBŽP (prístupné na intranete Skupiny). Uvedomte si, že porušenie zákonov a pokynov ZBŽP môže byť postihnuteľné prísnymi občianskoprávnymi a trestnoprávnymi sankciami, a to pre jednotlivcov ako i pre korporácie. Obmedzte každodenný dopad svojej činnosti na životné prostredie. Situáciu, ktorá môže predstavovať riziko pre zdravie, bezpečnosť alebo životné prostredie, hláste svojmu nadriadenému alebo oddeleniu ZBŽP čo najskôr. OTÁZKY A ODPOVEDE Ľudia niekedy na mojom pracovisku riadia vozidlá riskantne a bez ohľadu na dopravné predpisy. Týkajú sa tieto predpisy iba premávky na verejných komunikáciách? Bez ohľadu na bezpečnostné pravidlá je Vašou povinnosťou voči kolegom šoférovať opatrne, či už Vaše vlastné auto alebo auto firemné. V prípade firemného vozidla je bezohľadné šoférovanie príkladom neúcty k majetku spoločnosti. Sanofi-aventis netoleruje porušenia dopravných predpisov, pretože povinnosťou Skupiny je zaistiť bezpečné pracovné prostredie pre všetkých zamestnancov na danom pracovisku. Akékoľvek úrazy a škody, ktoré niekto spôsobí tým, že poruší dopravné predpisy, môžu viesť k vážnym postihom takejto osoby. 13

14 Dôvernosť a ochrana citlivých informácií Ochrana citlivých a dôverných informácií. Akékoľvek informácie, ktoré nie sú verejné, musia byť chránené, a to aj v tom prípade, že neexistuje zákonná alebo zmluvná povinnosť dôvernosti. Týka sa to rovnakou mierou údajov o Skupine, o jej zamestnancoch a o tretích stranách. Konkurenčné výhody spoločnosti sanofi-aventis sú primárne založené na citlivých vedeckých, technických a komerčných informáciách. Tie majú pre naše podnikanie obrovskú cenu a ich náhodné alebo nesprávne poskytnutie môže nielen ohroziť konkurencieschopnosť Skupiny, ale môže viesť aj k zlomyseľným činom alebo nečestnej súťaži (falšovanie, priemyselná špionáž). Riziká spojené s pirátskym kopírovaním dátových súborov, šírením vírusov a pod. sú stálou hrozbou a ovplyvňujú všetkých našich zamestnancov. Preto je nutné podniknúť všetky kroky na ochranu takýchto informácií (uchovaných na akomkoľvek nosiči) a treba ich držať na bezpečnom mieste. Poskytnutie takýchto informácií môže byť porušením záruk dôvernosti, ktoré sanofi-aventis poskytuje tretím stranám (napr. majiteľovi výrobku, ktorý máme licencovaný, alebo nášmu partnerovi v spoločnom podnikaní), alebo môže viesť k obchodovaniu s akciami zasvätenou osobou. Citlivé informácie treba preto chrániť. Situáciu, kedy môže dôjsť k poskytnutiu informácií mimo Skupiny aj ak ide o kontakt s už známou treťou stranou musíte starostlivo zvážiť. Vnútornými sú napríklad informácie o: finančných výsledkoch navrhovaných akvizíciách alebo rozdelení dôležitých výsledkoch klinických skúšaní vydaní súhlasu s uvedením nového výrobku na trh získaní alebo strate dôležitej zmluvy práve prebiehajúcom súdnom spore. 14

15 Praktické rady Zaistite, aby ste Vy i ostatní dodržiavali: - pravidlá týkajúce sa poskytovania, reprodukcie, uchovávania a ničenia dokumentov a všetkých ostatných médií na uchovávanie údajov a pravidlá narábania s údajmi (dostupné na intranete Skupiny); - konkrétne pravidlá ochrany údajov a všeobecnej bezpečnosti; to sa týka hlavne Charty o využívaní komunikačných systémov (tiež dostupné na intranete Skupiny). Neposkytujte dôverné informácie ľuďom mimo Skupinu a pri rozhovoroch na verejných miestach (vlaky, lietadlá, reštaurácie, konferencie atď.) buďte vždy opatrní Pred poskytnutím citlivých informácií tretím stranám sa poraďte s právnym oddelením, či je nutné poskytnúť záruky dôvernosti, alebo s oddelením informačných systémov o aplikácii konkrétnych prostriedkov na ochranu údajov. Hláste všetky situácie, v ktorých sa zdá, že ochrana dôvernosti alebo citlivých informácií mohla zlyhať (napr. stratené dokumenty, neobvyklé žiadosti o informácie, náznaky, že došlo k nedovolenej manipulácii s informačnými systémami) svojmu nadriadenému alebo korporátne oddelenie pre bezpečnosť a ochranu financií a hmotného majetku. OTÁZKY A ODPOVEDE Na stretnutí sa mi človek, ktorého som predtým nepoznal, predstavil ako riaditeľ marketingu v agentúre, ktorú sme si najali na kampaň pre jeden z našich výrobkov, ale s ktorou ešte nebola podpísaná zmluva. Môžem mu dať informácie, ktoré sú stále dôverné, ako nepublikované výsledky nového skúšania výrobku? Tento človek ani jeho spoločnosť nemôžu mať prístup k citlivým informáciám o našom výrobku až do chvíle, kedy bude podpísaná zmluva o dôvernosti (alebo zmluva, ktorá bude obsahovať klauzulu o dôvernosti a neposkytovaní informácií). 15

16 Ochrana nášho imidžu: sociálne médiá Zodpovedné používanie sociálnych médií. Spoločnosť sanofi-aventis pripisuje ochrane svojho imidžu a povesti veľkú dôležitosť. To zahŕňa aj využívanie internetových sociálnych médií našimi zamestnancami, a to profesionálne i súkromne. Týka sa to sociálnych sietí (napr. Facebook, Xing, LinkedIn, Twitter), blogov, stránok na zdieľanie fotografií a videa (napr. YouTube, Flickr) a rôznych internetových stránok s predponou wiki a diskusných fór. Iba vybraní zamestnanci majú právo hovoriť v mene sanofi-aventis o našej spoločnosti a o našich výrobkoch. Používanie sociálnych médií zamestnancami sanofi-aventis, vrátane súkromného, môže byť spájané s našou spoločnosťou a negatívne ovplyvniť jej imidž a povesť. Preto musí každý zamestnanec, ktorý také niečo robí, postupovať zodpovedne. Zamestnanci nesmú zabúdať, že: všetky informácie, ktoré zverejnia na internete, sú prístupné komukoľvek a kdekoľvek, a môžu zostať prístupné po neobmedzenú dobu; za obsah zverejnený na internete by mohli byť osobne zodpovední a postihnuteľní. 16

17 Praktické rady Dodržiavajte platné zákony a nariadenia, hlavne s ohľadom na poskytovanie finančných informácií, ako aj autorské práva, osobné súkromie a profesionálne tajomstvo a dôvernosť. Postupujte podľa Charty o využívaní komunikačných systémov, Charty o používaní sociálnych médií a Globálnych pravidiel externej komunikácie, ako aj podľa odporúčaní pre vašu krajinu. Nikdy nehovorte v menej spoločnosti sanofiaventis, ak k tomu nie ste výslovne oprávnení. Pri používaní sociálnych médií pozorne voľte slová a vyhnite sa urážkam alebo komentárom politického, náboženského, sexuálneho alebo rasistického charakteru. Nekomentujte a nediskutujte o obsahu, ktorý zverejnili iní zamestnanci alebo partneri sanofi-aventis, zdravotnícke organizácie alebo konkurencia. Hláste všetky negatívne komentáre alebo diskusie na internete, ktoré sa týkajú problémov spojených s výrobkami sanofi-aventis, oddeleniu korporátnej komunikácie a globálnej farmakovigilancie. OTÁZKY A ODPOVEDE Na vianočnej párty našej kancelárie som urobil veľmi vtipné fotografie kolegov. Môžem ich zverejniť na svojom súkromnom blogu? Skôr, než tieto fotky zverejníte, by ste mali nielen požiadať svojich kolegov a manažéra o súhlas, ale aj si položiť otázku: ak ich zverejním, aký obraz to vytvorí o mne, o mojich kolegoch a mojej spoločnosti? 17

18 Predchádzanie konfliktu záujmov Osobné záujmy zamestnancov a záujmy sanofi-aventis. Zamestnanci sa môžu ocitnúť v situácii, kedy existuje riziko, že ich osobné záujmy budú v konflikte so záujmami zamestnávateľa. Každý skutočný alebo zdanlivý konflikt záujmov však môže spôsobiť problémy a poškodiť povesť spoločnosti sanofi-aventis. Pojem osobné záujmy by mal byť široký pojem, t.j. záujem nielen zamestnanca samotného, ale aj jeho blízkych (ľudí alebo spoločností). Aby predišli konfliktu záujmov, musia zamestnanci predchádzať situáciám, kedy by ich obchodné rozhodnutia mohli byť neobjektívne, a to hlavne: Externé záväzky Zamestnanci musia vopred informovať nadriadeného o investícii do konkurenčnej firmy, dodávateľa alebo zákazníka, či už ide o úroky z podielov (iným spôsobom než kúpa akcií danej spoločnosti) alebo o obchodnú činnosť. Situácie tohto druhu môžu viesť k neobjektívnosti zamestnanca, keď koná v mene Skupiny. Zamestnanci majú právo zúčastňovať sa vo svojom osobnom čase neziskových aktivít, mali by sa však uistiť, že to nevytvára základ pre konflikt záujmov so spoločnosťou. Rešpektujeme politické názory a osobné záväzky našich zamestnancov, ale vyjadrovanie takýchto presvedčení a záväzkov sa musí diať v súkromí (t.j. mimo pracovnú dobu a na vlastné náklady zamestnanca). Zamestnancom sanofi-aventis je tým pádom formálne zakázané zaväzovať spoločnosť k akýmkoľvek politickým aktivitám alebo demonštrácii tým, že budú spomínať meno spoločnosti alebo používať jej hlavičkový papier, finančné prostriedky alebo iné zdroje. Priestory sanofi-aventis nesmú byť využívané na osobné politické aktivity zamestnancov. Osobné vzťahy Je možné, že záujmy blízkych niektorého zo zamestnancov budú prepojené s činnosťou Skupiny. V situácii, že sa spojenie nájde a objektívnosť rozhodnutí Skupiny by mohla byť napadnutá, musí zamestnanec o prepojení informovať svojho nadriadeného skôr, než sa rozhodnutie prijme, a nesmie sa na rozhodovacom procese zúčastniť. Hodnotné objekty iné než čisto symbolické dary* Ak s takýmito darmi prídu do styku osoby, ktoré pre Skupinu pracujú alebo by chceli pracovať, môžu byť dôvodom pre podozrenie z konfliktu záujmov. Príjemca daru sa môže cítiť zaviazaný, čo môže potenciálne narušiť objektívnosť jeho rozhodnutí. * To, čo sa považuje za symbolický dar, sa v rôznych krajinách líši v závislosti od legislatívy, kultúry a ekonomického prostredia jednotlivých krajín. 18

19 Praktické rady Dodržiavajte zákony a nariadenia, ktoré sa vzťahujú na konflikt záujmov, kódexy vydané medzinárodnými alebo miestnymi obchodnými asociáciami, do ktorých patrí aj sanofi-aventis (ako IFPMA a EFPIA) a Chartu o etickom nákupe. Slušne, ale rozhodne odmietnite všetky dary a pozvania, ktoré vám ponúknu, a za ktoré by ste sa mohli cítiť zaviazaní. V niektorých krajinách môže byť odmietnutie daru od osoby, s ktorou obchodujete, považované za neslušné a dokonca aj poškodiť budúce vzťahy s touto osobou. V takom prípade sa s nadriadeným poraďte o tom, čo s takým darom. Vždy starostlivo hodnoťte svoju situáciu, aby ste zistili, kedy môže nastať konflikt záujmov. V situácii, kedy zistíte, že by mohol nastať konflikt záujmov, sa skôr, než urobíte nejaké rozhodnutie, poraďte s nadriadeným, právnym oddelením alebo oddelením Global Compliance. OTÁZKY A ODPOVEDE Môj brat vedie spoločnosť, ktorá tlačí reklamné materiály a má dobrú povesť. Môžem mu, ako manažér zodpovedný za informačnú kampaň pre nový produkt, ponúknuť zákazku, keďže jeho ponuka jeho spoločnosti bola najlepšia? O Vašom vzťahu s týmto potenciálnym dodávateľom musíte informovať svojich nadriadených, aby sa zaistila objektívnosť a transparentnosť rozhodovania, a na rozhodovacom procese sa nesmiete zúčastniť. 19

20 Predchádzanie obchodovaniu spriaznených osôb Obchodovanie s akciami spoločnosti s použitím citlivých dôverných údajov, ktoré môžu zmeniť cenu akcií. O obchodovanie spriaznených osôb ide vtedy, keď osoba nakupuje alebo predáva akcie spoločnosti a má k dispozícii významné nepublikované informácie, ktoré môžu ovplyvniť ich cenu. Tento prípad môže nastať aj vtedy, keď zamestnanec spoločnosti, ktorý pozná dôverné informácie, uplatní opciu alebo zmení alokáciu svojich investícií do fondov vytvorených v súvislosti so zamestnaneckými akciovými plánmi (PEG a PERCO). Koncepty obchodovania spriaznených osôb a nelegálneho využívania vnútorných informácií sa v posledných rokoch podstatne rozvinuli na všetkých hlavných finančných trhoch. Keďže s akciami sanofi-aventis sa obchoduje v Paríži a New Yorku, vzťahujú sa na ne francúzske aj americké predpisy. Securities and Exchange Commission (SEC) v USA a francúzska Financial Markets Authority (AMF) považujú detekciu a stíhanie obchodovania spriaznených osôb za prioritu a osoby, ktoré ich spáchajú, neváhajú trestať vysokými trestnoprávnymi a občianskoprávnymii postihmi. Obchodovanie spriaznených osôb môže nastať, ak niekto akcie kúpi alebo predá pred oznámením správy, ktorá by mohla mať pozitívny alebo negatívny dopad na trhovú cenu akcií sanofi-aventis alebo jej súčasného alebo potenciálneho partnera, a nákup/predaj nastal na základe informácií ohľadom, okrem iného: finančných výsledkov; navrhovaných akvizícií alebo rozdelení; dôležitých výsledkov klinických skúšaní; vydania súhlasu s uvedením nového výrobku na trh; získania alebo straty dôležitej zmluvy; práve prebiehajúceho súdneho sporu. Pravidlá týkajúce sa obchodovania spriaznených osôb sa nevzťahujú len na akcie sanofi-aventis, ale aj na akcie tretích strán, s ktorými Skupina rokuje alebo s ktorými prebieha spor. Vzťahujú sa na všetkých zamestnancov na všetkých pozíciách v spoločnosti. 20

21 Praktické rady Dodržiavajte zákony a nariadenia o obchodovaní spriaznených osôb a legislatívu EÚ týkajúcu sa prevencie obchodovania spriaznených osôb. Dôverné informácie poskytujte len na základe toho, že daná osoba ich potrebuje poznať (dajte si pozor na reťazové y a rozhovory na verejných miestach ako sú vlaky, lietadlá, reštaurácie, konferencie, atď.). Uistite sa, že tretie strany, s ktorými má Skupina do činenia, zaručili dôvernosť informácií, ktoré ste im poskytli, konkrétne prostredníctvom zmlúv a klauzúl o zachovávaní dôvernosti. Ak máte pochybnosti, poraďte sa pred nákupom a predajom akcií s právnym oddelením. OTÁZKY A ODPOVEDE Pri obede v jedálni som začul, ako kolegovia pri vedľajšom stole hovoria o prudkom vzraste zisku Skupiny za posledný kvartál, ktorý zverejnia o dva dni. Môžem tieto informácie využiť na nákup akcií sanofi-aventis predtým, čo zverejnia túto správu, a neskôr ich predať? Ako sme vysvetlili, ak máte takéto informácie, stávate sa spriaznenou osobou. To znamená, že nesmiete obchodovať s akciami spoločnosti, kým sa informácie nezverejnia. 21

22 Finančné informácie a odpovede na špecifické otázky Princípy transparentnosti a korporátny dozor vo finančných záležitostiach. Sanofi-aventis aplikuje v praxi princípy korporátneho dozoru a podporuje transparentnosť. Porušenie pravidiel ohľadne finančných informácií a odpovedí na otázky môže mať za následok vysoké pokuty od finančných a iných regulačných úradov a môže poškodiť imidž Skupiny a jej dôveryhodnosť na finančných trhoch. Francúzsky Financial Markets Authority (AMF) vyžaduje, aby spoločnosti a ich zamestnanci pravidelne zverejňovali presné a pravdivé informácie. Komunikácia o financiách ovplyvňuje nielen náš imidž a povesť, ale aj cenu našich akcií a dôveru našich investorov. Preto musí byť všetka komunikácia spoločnosti prístupná verejnosti skontrolovaná a odsúhlasená v súlade s požiadavkami spoločnosti. Typy informácií, ktorých sa to týka, sú okrem iného: oficiálne účtovné uzávierky; výročné správy pre správne orgány na burze a podobné publikácie; akýmkoľvek spôsobom zverejňované informácie (tlačové správy, tlačové konferencie, konferenčné hovory, stretnutia analytikov, verejné prezentácie a pod.). Okrem finančných správ a zverejňovania korporátnej činnosti musí byť verejnosť včas informovaná o všetkých udalostiach, ktoré môžu ovplyvniť cenu akcií sanofi-aventis na burze, ako napríklad: ročné a kvartálne výsledky; regulačný a administratívny súhlas pre strategický výrobok alebo novú indikáciu; výsledky klinického skúšania strategického výrobku; pozastavenie výroby alebo stiahnutie strategického výrobku; vývin súdneho sporu, v ktorom ide o Skupinu; oficiálne vyšetrovanie. Informácie o takýchto udalostiach by ste mali bezodkladne zaslať zodpovednému oddeleniu sanofi-aventis, aby ich mohlo čo najrýchlejšie poskytnúť úradom a na finančné trhy. Keďže rozhodnutia v tejto oblasti môžu byť zložité, právo rozhodnúť, čo a kedy sa zverejní, má výhradne prezident spoločnosti, komisia na dohľad nad verejnými informáciami a vedúci zodpovedných oddelení Skupiny (komunikácie, finančného, investičných vzťahov, regulačného a právneho). 22

23 Praktické rady Postupujte podľa predpisov a postupnosti právomocí pre rozširovanie informácií v rámci Skupiny. Ak na to nemáte právomoc, neposkytujte verejnosti finančné ani iné informácie, ktoré by mohli ovplyvniť cenu akcií sanofi-aventis. Dávajte si pozor na to, čo o sanofi-aventis hovoríte mimo prostredia spoločnosti. Ak máte pochybnosti, kontaktujte svojho nadriadeného, oddelenie komunikácie alebo právne oddelenie. OTÁZKY A OPDOVEDE Ako marketingového manažéra ma oslovila novinárka, ktorá by so mnou chcela urobiť interview do článku o výrobku, pre ktorý ešte neboli publikované výsledky klinických skúšaní. Môžem jej poskytnúť informácie o týchto výsledkoch? Ak výsledky ešte neboli publikované a mohli by ovplyvniť hodnotu akcií spoločnosti sanofi-aventis, musíte interview odložiť aspoň dovtedy, kým sa tieto výsledky nezverejnia. Okrem toho musíte získať súhlas zodpovedných oddelení. 23

24 Účasť na politickom a verejnom živote Korporátna spoločenská zodpovednosť. Žiaden zo zamestnancov a predstaviteľov sanofi-aventis nemá právo priamo alebo nepriamo zaviazať Skupinu k tomu, aby akýmkoľvek spôsobom podporovala politickú stranu, alebo svoj vzťah k sanofi-aventis využívať v rámci svojich politických aktivít. Využívanie prostriedkov sanofi-aventis a udeľovanie darov alebo finančných príspevkov na podporu politických aktivít, politikov a volebných kandidátov (priamo i nepriamo, na miestnej, národnej alebo medzinárodnej úrovni) je zakázané, ak ho výslovne nepovolí prezident Skupiny. 24

25 Praktické rady Nezapájajte sa do podpory politických strán, politikov a volebných kandidátov v mene sanofi-aventis. Ak máte pochybnosti, kontaktujte svojho nadriadeného, oddelenie ľudských zdrojov alebo Global Compliancie. Ak sa angažujete v politických aktivitách, neprezentujte sa ako zástupca spoločnosti sanofi-aventis. OTÁZKY A ODPOVEDE Pracujem v spoločnosti sanofi-aventis v krajine, kde je zvykom, že politické strany sa v čase volieb snažia získať príspevky od spoločností, ktoré v krajine sídlia. Môžem nejakej strane venovať príspevok v mene sanofi-aventis? Aj ak financovanie politických strán spoločnosťami pôsobiacimi v danej krajine umožňuje miestna legislatíva, nesmiete žiadnej z nich venovať príspevok v menej sanofi-aventis bez toho, aby ste vopred mali súhlas prezidenta Skupiny. 25

26 Úcta k ochrane súťaže Podporujeme ochranu a čestnosť súťaže ddsúsúťažesúťažečestnúsúťaž. Porušenie protimonopolných zákonov a zákonov o ochrane hospodárskej súťaže sa trestá pokutami pre spoločnosť aj jednotlivcov, a môže viesť k vzneseniu nároku na náhradu škody. V niektorých krajinách vedú tieto závažné konania v rozpore s týmito zákonmi, ako napríklad ilegálne dohody o pevných cenách a rozdelenie trhu medzi konkurentmi, aj k trestu odňatia slobody jednotlivcov. Problémy súvisiace s ochranou hospodárskej súťaže a protimonopolnými opatreniami môžu nastať v súvislosti s kontaktmi medzi sanofi-aventis a jej konkurenciou, alebo medzi sanofi-aventis a jej dodávateľmi a zákazníkmi. Kontakty s konkurenciou (horizontálne dohody). Nikdy s konkurentmi nehovorte o veciach súvisiacich s: cenami: rozsah cien, spôsob ich určovania, podmienky propagácie a platobné podmienky, marže, zľavy; výrobkami: marketingové plány a stratégie; výrobou: priemyselná kapacita, logistika, kvalita ; rozdelením trhu: podľa regiónov, zákazníkov ; finančnými informáciami: ceny tovaru, služieb a výrobkov, tržby, marže; tendrami a zámerom sa ich zúčastniť (alebo nezúčastniť); dohodami a zmluvami s dodávateľmi a zákazníkmi. Vzťahy v rámci reťazca dodávateľov (vertikálne dohody). Vo väčšine krajín sveta je diskriminácia a bojkoty v rámci reťazca dodávateľov (t.j. dodávateľov alebo zákazníkov) v rozpore s protimonopolnou legislatívou a zákonmi o ochrane hospodárskej súťaže. 26

27 Praktické rady Dodržiavajte národné a medzinárodné zákony o súťaži a protimonopolné zákony a nariadenia. Na fórach, konferenciách a pri podobných príležitostiach sa vyhýbajte kontaktu s konkurenciou, aby sa nestalo, že sa ocitnete uprostred rozhovoru, ktorý by bol porušením zákona o ochrane hospodárskej súťaže. Ak Vás konkurencia v tomto kontexte osloví, dajte najavo, že v rozhovore nechcete pokračovať. Neváhajte jasne povedať, že Vám táto téma vadí, a rozhovor ukončiť. Ak máte otázky alebo pochybnosti, obráťte sa na nadriadeného alebo na právne oddelenie. OTÁZKY A ODPOVEDE Bol som pozvaný na konferenciu o predaji liekov v nemocniciach, na ktorej bude aj môj priateľ, zamestnaný na podobnej pozícii ako ja u jedného z našich konkurentov. Pred konferenciou som zistil, že obe naše spoločnosti majú v úmysle prihlásiť sa do tendra v rovnakej nemocnici. Môžem sa s ním o tendri rozprávať, na konferencii alebo inde? Pri rozhovoroch s našimi konkurentmi o veciach, ktoré majú do činenia s cenami a ich tvorbou, si musíte dávať pozor. O tendri by ste nemali hovoriť v pracovnom prostredí (na konferencii) ani mimo neho. Majte na pamäti princípy popísané na týchto stránkach a neváhajte sa obrátiť na právne oddelenie, aby vám nehrozilo, že porušíte protimonopolné zákony a zákony o ochrane hospodárskej súťaže. 27

28 Boj proti korupcii a úplatkárstvu Odstraňovanie všetkých foriem korupcie. Sanofi-aventis plne podporuje boj proti všetkým formám korupcie v každej z krajín, v ktorej pôsobí. Od všetkých našich zamestnancov očakávame, že nebudú prijímať ani ponúkať, priamo ani nepriamo, počas výkonu svojich povinností: peniaze; dary; služby; žiadne iné výhody; a to v styku s verejnými činiteľmi, politikmi, politickými stranami ani inými osobami a organizáciami, za účelom ovplyvniť ich konanie v rámci alebo prostredníctvom ich postavenia alebo zamestnania. V posledných rokoch sa boj proti korupcii stal globálnym a zintenzívnil sa, hlavne vzhľadom na sprísnenie medzinárodných dohôd a legislatívy jednotlivých krajín. Tieto zákony majú za úlohu predchádzať a trestať korupciu, a to v medzinárodnom obchode rovnako ako v súkromných vzťahoch. Sú zamerané na: aktívnu korupciu, t.j. ponuky nezaslúžených výhod (peňazí, darov, služieb atď.) s cieľom ovplyvniť konanie verejného činiteľa v rámci alebo prostredníctvom jeho postavenia alebo zamestnania pasívnu korupciu, t.j. prípady, kedy si verejný činiteľ alebo iná osoba vyžiada alebo prijme ponuku alebo prísľub peňazí, darov, služieb alebo iných výhod, ako odmenu za určité konanie v rámci alebo prostredníctvom svojho postavenia alebo zamestnania. Tieto zákony sa vzťahujú nielen na priamu korupciu, ale aj na korupciu nepriamu (prostredníctvom tretej strany v mene spoločnosti alebo jednotlivca). Spoločnosti i jednotlivci môžu byť potrestaní trestnoprávnymi alebo občianskoprávnymi postihmi, vrátane vysokých pokút a odňatia slobody. Na základe medzinárodnej platnosti niektorých z týchto zákonov môžu korupčné praktiky viesť k občianskoprávnymi alebo trestnoprávnym postihom aj za hranicami krajiny, v ktorej sa uskutočnili. Korupčné praktiky prinášajú riziko vystavenia vinníkov (a to hlavne ak ide o spoločnosti) veľmi významným nepriaznivým dôsledkom pre obchod (strata zmluvných partnerov) a vážnemu poškodeniu ich povesti. 28

29 Praktické rady Dodržiavajte protikorupčné zákony a dohody ako Konvencia OECD z roku 1997 a Zákon o korupčných praktikách v zahraničí z USA (FCPA) v každej krajine, kde sanofi-aventis pôsobí, a vyžadujte to aj od zmluvných partnerov. Riaďte sa protikorupčnými odporúčaniami Skupiny a modulmi internetových školení. Vo vzťahoch so zdravotníckymi pracovníkmi dodržiavajte pravidlá a postupy stanovené Skupinou. Pri kontakte so zmluvnými partnermi si všímajte znaky potenciálnych korupčných praktík na ich strane. Zamerajte sa hlavne na: - povesť partnera; - zmluvy tie by mali jasne stanovovať, čo sa od ktorej strany očakáva; - podmienky platby provízií v dohodách s agentmi a konzultantmi: nebezpečné sú vysoké a nezaslúžené preddavky; - faktúry tie by mali obsahovať detailný popis poskytnutých služieb; - úroveň poplatkov mala by byť podob- ná obvyklej cene za podobné služby. Ak máte pochybnosti, obráťte sa skôr, ako urobíte nejaké rozhodnutie, na svojho nadriadeného, právne oddelenie alebo oddelenie Global Compliancie. OTÁZKY A ODPOVEDE Chápem, že sanofi-aventis nemôže nič ponúknuť zahraničnému verejnému činiteľovi. Mohol by som mu však ponúknuť dar za moje vlastné peniaze, ako poďakovanie za to, že nám pomohol získať zákazku od ministerstva? Takýto dar by bol ilegálny, či už by ste zaňho zaplatili Vy sami alebo spoločnosť sanofi-aventis. Ak by ste ho ponúkli, ohrozili by ste tým seba aj spoločnosť. Vzhľadom na zvýšenú spoluprácu medzi štátmi, ktoré ratifikovali medzinárodné protikorupčné dohody (ako napr. Konvencia OECD z roku 1997) by ste mohli byť vo svojej krajine trestne stíhaný za korupciu, ktorej ste sa dopustili v zahraničí. 29

30 Správna reklamná prax Dodržiavanie vysokých etických štandardov pri propagácii našich produktov. Pri všetkých aktivitách, ktoré slúžia na propagáciu našich produktov, je našim záväzkom: dodržiavať najvyššie etické štandardy a poskytovať aktuálne, objektívne a nezavádzajúce materiály, obsahujúce správne informácie a dostatočne zrozumiteľné na to, aby umožnili zhodnotenie kvality produktu a jeho správneho použitia; zaistiť, aby boli všetky reklamné materiály a informácie o produktoch založené na vedecky overených výsledkoch; splniť očakávania ohľadne transparentnosti vzťahov medzi spoločnosťou sanofi-aventis a lekármi, zdravotníkmi, skupinami pacientov, dodávateľmi a zákazníkmi. Konkrétne v rámci našich vzťahov s lekármi a zdravotníkmi dodržiavame: zákony štátu, z ktorého pochádzajú lekári a zdravotníci, ako aj štátu, v ktorom sa koná konferencia, kongres alebo iná udalosť vedeckého charakteru; pravidlá, týkajúce sa distribúcie, sledovania a kontroly žiadostí o vzorky a vrátených vzoriek farmaceutických produktov; kódex Medzinárodnej federácie farmaceutických výrobcov a asociácií (IFPMA) a regionálne a miestne zákony štátov, v ktorých naše výrobky ponúkame lekárom a zdravotníkom. 30

31 Praktické rady Výrobky sanofi-aventis propagujte etickým, objektívnym, vyváženým a nie zavádzajúcim spôsobom. Dodržiavajte pravidlá Skupiny a miestnu legislatívu ohľadne dodávania propagačných pomôcok lekárom a zdravotníkom, a v rámci možností využívajte internú sadu produktov s nízkou hodnotou, ktoré boli vyrobené v súlade s etickými princípmi a princípmi udržateľného rozvoja. Dodržiavajte princípy a pravidlá spoločnosti pre propagáciu produktov, medzinárodné kódexy (hlavne pravidlá IFPMA a EFPIA) a miestne zákony a nariadenia (ktoré môžu byť prísnejšie). Lekárom a zdravotníkom, skupinám pacientov, dodávateľom a zákazníkom podávajte len také informácie (v akejkoľvek podobe), ktorých distribúcia bola povolená v súlade s postupmi a odporúčaniami platnými v rámci Skupiny. Používajte len tie propagačné dokumenty a iné informačné materiály, ktoré boli riadne odsúhlasené v súlade s aktuálne platnými internými pravidlami. Ak máte pochybnosti alebo otázky, obráťte sa na svojho nadriadeného. OTÁZKY A ODPOVEDE Som obchodný zástupca. Minulý týždeň mi na stretnutí povedal jeden lekár, že by mohol predpisovať podstatne väčšie množstvo jedného z našich produktov, ak by som zariadil, aby mohol častejšie chodiť na konferencie organizované spoločnosťou sanofi-aventis ako platený odborník. Mal by som jeho ponuku prijať a okamžite s ním ako s odborníkom podpísať zmluvu? Ak sanofi-aventis nenájde potrebnú expertízu vo vnútri spoločnosti, pravidelne sa v tomto ohľade spolieha na služby lekárov, či už je to na konferenciách, v publikáciách alebo v štúdiách. Na to, aby si takéto služby od lekára vyžiadala, musí mať spoločnosť legitímnu potrebu. Nikdy nie je správne, aby sanofi-aventis podpisovala zmluvy s lekármi s cieľom ovplyvniť predpisovanie jej produktu. Zmluvy o takýchto službách podliehajú prísnym pravidlám (proces podpisovania zmluvy, dobrá reklamná prax). 31

32 Bezpečnosť pri kontakte so zmluvnými partnermi Vyžadujte, aby tretie strany dodržiavali etické štandardy. Spoločnosť sanofi-aventis očakáva od všetkých svojich zmluvných partnerov, že budú vo všetkých svojich činnostiach dodržiavať tie najvyššie etické štandardy. Ľudské práva a pracovné podmienky Zaujíma nás v prvom rade to, či naši zmluvní partneri dodržiavajú základné princípy Medzinárodnej organizácie práce, a to hlavne tie, ktoré sa týkajú detskej práce, nútenej práce, pracovnej doby, platu, slobody prejavu a rovnosti možností. Zdravie, bezpečnosť a prostredie Od zmluvných partnerov požadujeme, aby zamestnancom zaistili bezpečné a zdravé pracovné podmienky a aby ich aktivity mali čo najmenší vplyv na životné prostredie. Snažíme sa od nich získať záruku, že majú efektívne štruktúry ZBŽP a systémy manažmentu, vďaka ktorým dodržiavajú zákony a nariadenia platné v krajine, kde podnikajú. Konflikt záujmov Požadujeme, aby nás dodávatelia a zmluvní partneri informovali o konfliktoch záujmu, ktoré by mohli ovplyvniť vykonávanie zmluvy na ich strane alebo na strane sanofi-aventis. Protikorupčné opatrenia Požadujeme, aby naši zmluvní partneri prísne dodržiavali medzinárodné aj miestne protikorupčné zákony a nariadenia, a to hlavne tým, že: na zmluvných partnerov dohliadame pomocou dotazníkov a pohovorov; do zmlúv vkladáme špecifické protikorupčné klauzuly a pozorne monitorujeme vzťahy so zmluvnými partnermi. 32

33 Praktické rady Pred podpisom zmluvy sa informujte o partnerovej povesti. Poskytnite zmluvným partnerom interné charty a pravidlá, ktoré sa na nich vzťahujú, hlavne Všeobecné obchodné podmienky. Získajte záruku, že zmluvný parter dodržiava pracovné zákony a dohody. Ak máte otázky alebo pochybnosti, obráťte sa na nadriadených alebo na oddelenie Gloíbal Compliance. OTÁZKY A ODPOVEDE Požiadali ma, aby som vypracoval medzinárodnú informačnú kampaň o jednom z našich produktov. Na tomto projekte budem spolupracovať so zmluvným partnerom, ktorého už Skupina pozná a ktorý navrhol, že kolegom ponúkne jedinečný propagačný produkt, ktorého výrobu sám zabezpečí. Tento nápad sa mi páči, aké preventívne opatrenia by som však mal urobiť? Zistite od nákupného oddelenia, či tento zmluvný parter obyčajne poskytuje takúto službu, a tým pádom, či už prešla našou internou kontrolou. Ak v minulosti nič podobné neponúkal, mali by ste sa spýtať, či daný produkt vyrába dodávateľ v zahraničí, a ak áno, žiadajte od zmluvného partnera, aby sa uistil a podal písomné záruky, že jeho dodávateľ dodržiava zákony svojej krajiny, ako aj etické štandardy Skupiny, obsiahnuté v Etickom kódexe. 33

34 Povinnosť poskytovať informácie Farmaceutické produkty a vakcíny. Sanofi-aventis má povinnosť sledovať, spracovávať a aktualizovať informácie, ktoré poskytuje pacientom o kvalite, účinnosti a bezpečnosti svojich produktov. Potreba rešpektovať a chrániť pacientov je kľúčovým záujmom v životnom cykle produktu. Počas klinických skúšaní musia byť charakteristické vlastnosti produktu analyzované čo najdetailnejšie, s ohľadom na vedecké údaje. Popisy výsledkov musia dodržiavať interné štandardy. Predovšetkým musíme lekárom a odborníkom v oblasti zdravotnej starostlivosti poskytnúť informácie o výhodách našich produktov, ale aj o kontraindikáciách, varovaniach a možných vedľajších efektoch. Pri uvedení na trh musia produkty spĺňať všetky požiadavky na kvalitu, bezpečnosť a účinnosť. Informačný leták musí byť preložený do jazyka krajiny, v ktorej sa produkt predáva, a musí byť jasný, zrozumiteľný a čitateľný. Môže obsahovať text vo viacerých jazykoch, za predpokladu, že informácie budú v každom z jazykov rovnaké. Musí obsahovať informácie nevyhnutné na správne používanie produktu a známe nežiaduce účinky, ktoré môžu nastať pri normálnom užívaní, a odporúčať pacientom, aby informovali naše oddelenie farmakovigilancie alebo svojho lekára či lekárnika, ak sa u nich vyskytnú nežiaduce účinky, ktoré nie sú v letáku popísané. Informačný leták musí byť preložený do jazyka krajiny, v ktorej sa produkt predáva, a musí byť jasný, zrozumiteľný a čitateľný. Môže obsahovať text vo viacerých jazykoch, za predpokladu, že informácie budú v každom z jazykov rovnaké. Musí obsahovať informácie nevyhnutné na správne používanie produktu a známe nežiaduce účinky, ktoré môžu nastať pri normálnom užívaní, a odporúčať pacientom, aby informovali naše oddelenie farmakovigilancie alebo svojho lekára či lekárnika, ak sa u nich vyskytnú nežiaduce účinky, ktoré nie sú v letáku popísané. V spolupráci s ostatnými hráčmi v oblasti zdravotnej starostlivosti (lekári a zdravotnícki pracovníci, vláda, vedecké spoločnosti, zdravotné úrady, asociácie pacientov, poskytovatelia zdravotného poistenia a pod.) sa sanofi-aventis zúčastňuje informačných kampaní spojených s rôznymi zdravotnými problémami, a s tým, ako tieto problémy znášajú pacienti a ich rodiny. V súvislosti so zdravotníckymi výrobkami pre zvieratá sa spoločnosť sanofi-aventis zaviazala poskytovať poľnohospodárom, veterinárnym pracovníkom a majiteľom zvierat spoľahlivé a pravidelné informácie. Zaručuje sa aj za to, aby boli rešpektované štandardy kvality a bezpečnosti. Zdravotná starostlivosť o spotrebiteľa. 34 Sanofi-aventis podriaďuje svoje výrobky spotrebiteľskej zdravotnej starostlivosti rovnakým etickým štandardom a štandardom kompliancie ako svoje vakcíny a aktivity vo farmaceutickej oblasti. Je našou snahou dodržiavať zákony a nariadenia spojené s vývojom a propagáciou spotrebiteľských zdravotníckych výrobkov. Kvalitu a bezpečnosť kontrolujeme v prípade všetkých našich výrobkov. Na každom stupni výroby a marketingu prebiehajú testy bezpečnosti a zdravotnej nezávadnosti, aby sme sa uistili, že tieto látky nie sú škodlivé. Všetky informácie pre spotrebiteľa musia byť súčasťou etikety na balení výrobku a informačného letáku alebo reklamného materiálu. Zaručujeme, aby informácie o našich výrobkoch boli presné, objektívne, odôvodnené a aby boli v súlade s aktuálnymi vedeckými údajmi a platnými zákonmi, aby mohli byť správne používané. Berieme do úvahy otázky a tvrdenia súvisiace s našimi produktami, ktoré nám pomáhajú neustále zlepšovať štandardy kvality a bezpečnosti a tak uspokojovať našich zákazníkov.

35 Praktické rady Dodržiavajte zákony a nariadenia regulujúce skúšanie, výrobu, propagáciu a distribúciu výrobkov Skupiny. Okamžite hláste všetky problémy spojené s kvalitou, bezpečnosťou a účinnosťou výrobku sanofi-aventis, a to akýmkoľvek spôsobom (telefonicky, písomne poštou, faxom, om, osobne, atď.), bez ohľadu na závažnosť problému. Ak máte pochybnosti, obráťte sa na svojho nadriadeného alebo na právne oddelenie. OTÁZKY A ODPOVEDE Člen mojej rodiny použil produkt sanofi-aventis na liečbu boľavého hrdla a teraz sa sťažuje na veľké bolesti žalúdka, o ktorých sa domnieva, že ich spôsobil náš liek. Mal by som o tom niekomu v spoločnosti hneď povedať? Áno. Nezáleží na tom, akým spôsobom sa dozviete o všeobecnom probléme alebo vedľajšom účinku, spájanom s naším výrobkom. Musíte o ňom hneď dať vedieť oddeleniu farmakovigilancie. Každý, kto sa dozvie o probléme tohto druhu, by to mal oznámiť svojmu lekárovi alebo lekárnikovi. 35

36 Linka pomoci Práva a povinnosti zamestnancov Každý zamestnanec musí dodržiavať nielen miestne zákony a nariadenia, ale aj pravidlá a princípy obsiahnuté v tomto Etickom kódexe. Jeho povinnosťou je predchádzať porušeniu týchto pravidiel tým, že ohlási každú otáznu situáciu svojmu nadriadenému, alebo tímu Global Compliance. Oddelenie Global Compliance môžete kontaktovať, ak vám čokoľvek uvedené v tomto kódexe nie je jasné. Každý zamestnanec, ktorý koná v dobrej viere a má pochybnosti alebo podozrenie na ilegálne alebo neetické konanie v oblasti financií, účtovníctva, internej kontroly, porušenie pravidiel o ochrane hospodárskej súťaže alebo boja proti korupcii, môže využiť výstražný proces. V takom prípade môže zamestnanec anonymne, ak si to želá, kontaktovať oddelenie Global Compliance vo Francúzsku, kde je špeciálne na tieto účely vyhradený bezpečný komunikačný systém (telefón, fax a ): Tel: Fax: global-compliance@sanofi-aventis.com V USA bola pre zamestnancov v súlade s miestnym nariadením a praxou zriadená bezplatná linka pomoci, na ktorú môžu kedykoľvek telefonovať: Tel: USCorporate.Compliance@sanofi-aventis.com Ak budú zamestnanci konať v dobrej viere, nehrozí im disciplinárny postih a diskriminácia ani v prípade, že skutočnosti, ktoré oznámia sa ukážu ako nepravdivé a nepodniknú sa žiadne ďalšie kroky. Oddelenie Global Compliance preskúma ohlásené skutočnosti - ak to bude nutné, tak v spolupráci s ostatnými oddeleniami (hlavne odd. interného auditu). Osoby, ktorých konanie bolo ohlásené, budú informovaní hneď, ako to bude možné v závislosti od predbežného vyšetrovania, ak bude nutné. Budú mať nárok na opravu alebo zmazanie všetkých údajov o nich, ktoré budú nepresné, neúplné, nejasné alebo neaktuálne. Hlásenie, ktoré odhalí podvod, závažné porušenie zhody alebo závažnú chybu internej kontroly, bude viesť k náprave, disciplinárnemu konaniu a súdnemu konaniu. 36

37 Praktické rady Dodržiavajte zákony a nariadenia a princípy, ktoré obsahuje tento Etický kódex. Kódex a základné hodnoty Skupiny Vám umožnia konať za každých okolností eticky. V dobrej viere a bez zlého úmyslu identifikujte a hodnoťte situácie a jednanie, ktoré porušujú pravidlá obsiahnuté v tomto kódexe alebo vystavujú Skupinu zbytočnému riziku. Ak máte otázky alebo pochybnosti, informujte svojho nadriadeného, a ak to bude potrebné, použite bezpečný komunikačný systém. 37

38

39

40 našazdiel aná etika Updated April 2011 Crédits photo : p7 - Supernova, p9 - Sellingpix, p13 - Tooga, p15 - Dimitri Vervitsiotis, p17 - Echo, p19 - Bdriver, p21 - Pressmaster, p23 - Ghislain & Marie David de Lossy, p25 - divanir4a, p27 - James Lauritz, p29 - Image Source, p31 - Eric Audras, p33 - Design Pics/Don Hammond, p35 - Nyul