Objectives. Corporate and division strategic planing Business unit planning The marketing process Product level planning The marketing plan

Transcript

1 Objectives Corporate and division strategic planing Business unit planning The marketing process Product level planning The marketing plan

2 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ, ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΛΕΓΧΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΕΛΕΓΧΟΣ ΜΕΤΡΗΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΔΙΑΓΝΩΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΛΗΨΗ ΔΙΟΡΘΩΤΙΚΩΝ ΜΕΤΡΩΝ

3 Market-Oriented Strategic Planning ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΙΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΠΟΡΟΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ

4 Market-Oriented Strategic Planning ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΙΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΚΕΡΔΗ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΟΡΟΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ

5 ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΕΝΤΡΙΚΩΝ ΔΙΟΙΚΗΣΕΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΡΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΜΟΝΑΔΩΝ (SBUs) ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΠΟΡΩΝ ΣΤΙΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΜΟΝΑΔΕΣ (SBUs) ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΝΕΩΝ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ, ΜΕΙΩΣΗ ΠΑΛΑΙΟΤΕΡΩΝ

6 ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΚΑΙ ΣΧΕΔΙΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΓΙΑ ΝΑ ΟΡΙΣΕΙ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΗΣ ΜΙΑ ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙ ΣΤΑ ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΑ Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ ΠΟΙΟΣ ΕΙΝΑΙ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΤΙ ΕΧΕΙ ΑΞΙΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΠΟΙΑ ΘΑ ΕΙΝΑΙ Η ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ ΜΑΣ ΣΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΠΟΙΑ ΘΑ ΕΠΡΕΠΕ ΝΑ ΕΙΝΑΙ Η ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ ΜΑΣ

7 ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ : ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΤΟΧΩΝ ΤΟΝΙΣΜΟΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΑΞΙΩΝ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ΟΡΙΣΜΟΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΩΝ ΤΟΜΕΩΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ

8 ΟΙ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΥΝ ΚΟΙΝΗ ΑΙΣΘΗΣΗ ΣΚΟΠΟΥ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗΣ ΕΥΚΑΙΡΙΑΣ ΟΙ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΔΗΛΩΝΟΥΝ ΤΟ ΟΡΑΜΑ ΤΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ

9 ΟΡΙΣΜΟΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΩΝ ΤΟΜΕΩΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΚΛΑΔΟΣ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΤΜΗΜΑ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΘΕΤΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΟ ΠΕΔΙΟ

10 ΟΡΙΣΜΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ Η ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΑΝΑΓΚΕΣ

11 ΕΝΑΣ ΤΟΜΕΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΟΡΙΣΤΕΙ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΡΕΙΣ ΔΙΑΣΤΑΣΕΙΣ ΟΜΑΔΕΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΑΝΑΓΚΕΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ

12 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΜΟΝΑΔΑ (SBU) ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ ΠΟΥ Ο ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΙ ΧΩΡΙΣΤΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΥΠΟΛΟΙΠΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΕΧΕΙ ΤΟΥΣ ΔΙΚΟΥΣ ΤΗΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΕΣ ΕΧΕΙ ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΝΑ ΔΙΕΥΘΥΝΤΙΚΟ ΣΤΕΛΕΧΟΣ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΓΙΑ ΤΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟ ΚΑΙ ΤΗΝ ΚΕΡΔΟΦΟΡΙΑ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΕΙ ΤΟΥΣ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟΥΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥ ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΤΑ ΚΕΡΔΗ

13 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΜΟΝΑΔΑ (SBU) ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΥ ΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΜΟΝΑΔΩΝ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ΕΙΝΑΙ Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΞΕΧΩΡΙΣΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΚΑΙ Η ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣ

14 ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΝΕΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΣΥΡΡΙΚΝΩΣΗ ΑΛΛΩΝ ΔΙΑΚΟΠΗ ΠΑΛΑΙΟΤΕΡΩΝ

15 Επίπεδα στρατηγικής Επιχειρησιακό επίπεδο Επίπεδο τμήματος (Division) ή στρατηγικής επιχειρησιακής μονάδας (SBU) Επίπεδο μονάδας προϊόντος-αγοράς (PMU)

16 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗ SWOT ΔΙΑΤΥΠΩΣΗ ΣΤΟΧΩΝ ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΔΙΑΤΥΠΩΣΗ ΣΧΕΔΙΟΥ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΑΝΑΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΣ

17 ΔΙΑΤΥΠΩΣΗ ΣΤΟΧΩΝ ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΙΕΡΑΡΧΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΠΟΣΟΤΙΚΟΠΟΙΗΜΕΝΟΣ ΤΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΠΟΥ ΠΕΡΙΓΡΑΦΕΙ Ο ΣΤΟΧΟΣ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΜΕΤΡΗΣΙΜΟ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΕΦΙΚΤΟΣ ΝΑ ΕΧΕΙ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΧΡΟΝΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΕΠΙΤΕΥΞΗΣ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΣΥΜΒΑΤΟΣ ΜΕ ΤΙΣ ΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΗΚΑΝ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΝΑ ΕΧΕΙ ΣΥΝΕΠΕΙΑ

18 ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΚΑΘΟΛΙΚΗ ΗΓΕΣΙΑ ΚΟΣΤΟΥΣ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΕΣΤΙΑΣΗ

19 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΣΥΜΜΑΧΙΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ Ή ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΙΚΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

20 ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΚΑΙ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΣΧΕΔΙΩΝ

21 ΑΝΑΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΣ

22 ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΧΑΣΜΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΕΠΙΘΥΜΗΤΕΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΜΕ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΜΕ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΕΝΤΑΤΙΚΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΧΑΣΜΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟ ΥΠΑΡΧΟΝ ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟ

23 Market Growth Rate The Boston Consulting Group s Growth-Share Matrix 20%- 18%- 16%- 14%- 12%- 10%- 8%- 6%- 4%- 2%- 0 6 Stars 5 Cash cow 4 Question marks 3?? Dogs 10x 4x 2x 1.5x 1x.5x.4x.3x.2x.1x Relative Market Share 8

24 ΕΛΚΥΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΜΗΛΗ ΜΕΣΗ ΥΨΗΛΗ ΕΛΚΥΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΑΓΟΡΑΣ: Competitive- Position Portfolio Classification ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΔΥΝΑΤΗ ΜΕΣΗ ΑΔΥΝΑΤΗ Clutches Hydraulic pumps 3.67 Joints Flexible diaphragms 2.33 Aerospace fittings Fuel pumps Relief valve Invest/grow Selectivity/earnings Harvest/divest

25 Ansoff s ΠΛΕΓΜΑ ΕΠΕΚΤΑΣΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ / ΑΓΟΡΩΝ ΥΠΑΡΧΟΝΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ 1. ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΥΠΑΡΧΟΥΣΕΣ ΑΓΟΡΕΣ ΔΙΕΙΣΔΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΝΕΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ 3. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΝΕΕΣ ΑΓΟΡΕΣ 2. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΓΟΡΑΣ 4. ΔΙΑΦΟΡΟ- ΠΟΙΗΣΗ

26 ΕΛΚΥΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΜΗΤΡΑ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΥΨΗΛΗ ΧΑΜΗΛΗ ΥΨΗΛΗ ΧΑΜΗΛΗ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ 1. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΝΑΠΤΥΣΕΙ ΙΣΧΥΡΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΦΩΤΙΣΜΟΥ 2. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΝΑΠΤΥΣΕΙ ΈΝΑ ΟΡΓΑΝΟ ΓΙΑ ΤΗ ΜΕΤΡΗΣΗ ΤΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ 3. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΝΑΠΤΥΣΕΙ ΈΝΑ ΟΡΓΑΝΟ ΓΙΑ ΤΗ ΜΕΤΡΗΣΗ ΤΗΣ ΣΤΑΘΜΗΣ ΤΟΥ ΦΩΤΙΣΜΟΥ 4. Η ΕΤΑΙΡΙΑ ΑΝΑΠΤΥΣΕΙ ΈΝΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΓΙΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ

27 ΣΟΒΑΡΟΤΗΤΑ ΜΗΤΡΑ ΑΠΕΙΛΩΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΕΜΦΑΝΙΣΗΣ ΥΨΗΛΗ ΧΑΜΗΛΗ ΥΨΗΛΗ ΧΑΜΗΛΗ ΑΠΕΙΛΕΣ 1. Ο ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΗΣ ΑΝΑΠΤΥΣΕΙ ΙΣΧΥΡΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΦΩΤΙΣΜΟΥ 2. ΣΟΒΑΡΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΤΕΤΑΜΕΝΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΥΦΕΣΗ 3. ΥΨΗΛΟΤΕΡΟ ΚΟΣΤΟΣ 4. ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΓΙΑ ΤΗ ΜΕΙΩΣΗ ΤΟΥ ΑΡΙΘΜΟΥ ΤΩΝ ΑΔΕΙΩΝ TV studio

28 ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΚΑΙ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΣΧΕΔΙΩΝ McKinsey 7-S ΔΟΜΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΟΙΝΕΣ ΑΞΙΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΣΤΥΛ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ

29 ΤΟ ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΚΑΙ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕ ΑΝΑΛΥΣΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ & ΑΝΑΛΥΣΗ ΚΡΙΣΙΜΑ ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΣΤΟΧΟΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΡΑΣΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΕΚΤΙΜΗΣΕΙΣ ΕΛΕΓΧΟΙ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ

30 Σχέση μάρκετινγκ και στρατηγικού Τμήμα μάρκετινγκ 1. Πληροφορίες μάρκετινγκ και στρατηγικές συμβουλές σχεδιασμού Τμήμα στρατηγικού σχεδιασμού 2. Ανάλυση στρατηγικού σχεδιασμού 4. Σχέδια μάρκετινγκ 3. Εγκεκριμένοι επιχειρηματικοί στόχοι 5. Εφαρμογή του μάρκετινγκ 6. Αξιολόγηση αποτελεσμάτων

31 Ανάλυση των ευκαιριών μάρκετινγκ Ανάλυση ευκαιριών μάρκετινγκ Έρευνα και επιλογή των αγορών στόχων Σχεδιασμός των στρατηγικών μάρκετινγκ Σχεδιασμός προγραμμάτων μάρκετινγκ Οργάνωση, υλοποίηση και έλεγχος της προσπάθειας μάρκετινγκ

32 Η φύση και το περιεχόμενο ενός σχεδίου μάρκετινγκ Υφιστάμενη κατάσταση μάρκετινγκ κατάσταση αγοράς κατάσταση προϊόντος ανταγωνιστική κατάσταση κατάσταση διανομής κατάσταση μακροπεριβάλλοντος

33 Η φύση και το περιεχόμενο ενός σχεδίου μάρκετινγκ Ανάλυση ευκαιριών και προβλημάτων ανάλυση ευκαιριών /απειλών ανάλυση πλεονεκτημάτων / αδυναμιών ανάλυση ζητημάτων Αντικειμενικοί στόχοι οικονομικοί στόχοι μάρκετινγκ

34 Η φύση και το περιεχόμενο ενός σχεδίου μάρκετινγκ Στρατηγική μάρκετινγκ Προγράμματα δράσης Εκτίμηση ζημιών Έλεγχοι