ΣΥΣΤΗΜΑΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΕΑΣ

Transcript

1 2014/2015 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΣΥΝΔΕΣΗ«ΙΔΕΑΣ» ΜΕ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ, ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΟΤΗΤΑ, ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ / Η ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΞΙΑΣ ΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΑΞΙΑΣ Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΑ ΑΞΙΩΜΑΤΑ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ, ΓΙΑΤΙ ΟΧΙ; ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ, ΤΙ; ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ/ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΚΛΕΙΔΙΑ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΤΟ ΤΡΙΓΩΝΟ ΤΗΣ ΕΠΙΒΙΩΣΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗ ΜΑΚΡΟΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΚΛΑΔΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ SESSION 1 ΧΡΗΣΤΟΣ ΜΑΛΑΒΑΚΗΣ ΑΤΥΠΗ ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΜΙΑΣ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΣΑΣ ΑΝΑΓΚΗΣ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΠΟΡΟΙ ΚΑΙ ΒΑΣΙΚΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΝΟΣ ΔΙΑΚΡΙΤΟΥ ΣΥΝΟΛΟΥ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ & ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΜΑΘΗΣΗ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΕΑΣ 1

2 ΠΩΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΥΝΤΑΙ ΝΕΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΓΙΑΤΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΠΑΥΟΥΝ ΝΑ ΥΠΑΡΧΟΥΝ; ΓΙΑΤΙ ΣΥΓΧΩΝΕΥΟΝΤΑΙ Ή ΚΕΡΜΑΤΙΖΟΝΤΑΙ; ΓΙΑΤΙ ΟΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΠΙΒΙΩΝΟΥΝ ΜΑΛΛΟΝ ΓΙΑ ΕΝΑ ΧΡΟΝΙΚΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΕΝΩ ΛΙΓΕΣ ΜΑΚΡΟΗΜΕΡΕΥΝΟΥΝ; ΓΙΑΤΙ ΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΟΥ ΙΔΙΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΕΙΝΑΙ ΠΟΛΥ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΗ ΑΠΟ ΑΛΛΕΣ; ΠΩΣ ΚΑΠΟΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΑΝΑΠΤΥΣΣΟΥΝ ΝΕΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ; ΓΙΑΤΙ ΚΑΠΟΙΕΣ ΑΛΛΕΣ ΑΠΛΑ «ΔΙΑΧΕΙΡΙΖΟΝΤΑΙ» ΙΔΙΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ; ΓΙΑΤΙ ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΚΑΤΑΛΗΓΟΥΝ ΕΝΟΧΛΗΜΕΝΟΙ, ΑΓΧΩΔΕΙΣ, ΦΟΒΙΣΜΕΝΟΙ; ΤΙ ΤΟΥΣ «ΕΡΕΘΙΖΕΙ» & ΙΚΑΝΟΠΟΙΕΙ; ΤΙ ΕΠΙΠΤΩΣΕΙΣ ΕΧΟΥΝ ΑΥΤΑ ΤΑ «ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΑ» ΣΤΗΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΩΝ ΟΜΑΔΩΝ & ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ; ΜΕΤΑΒΛΗΤΕΣ ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ 87% ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ 70% ΑΥΤΟΠΑΓΙΔΕΥΣΗ ΣΕ «ΔΥΝΑΤΗ» ΘΕΣΗ 23% ΚΑΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ 13% ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ 17% ΕΛΛΕΙΨΗ ΑΝΘΡΩΠΩΝ 9% ΑΔΡΑΝΕΙΑ Δ.Σ. 4% ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ 13% ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ 7% ΥΦΕΣΗ 4% ΓΕΩΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ 1% «ΕΡΓΑΣΙΑΚΑ» 1% ΕΓΚΑΤΑΛΕΙΨΗ «ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ» 10% ΑΠΟΤΥΧΗΜΕΝΗ ΕΞΑΓΟΡΑ 7% ΥΠΕΡΒΟΛΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ 5% ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ «ΣΥΝΕΧΕΙΑΣ» 4% «ΕΞΑΡΤΗΣΗ» 6% «ΕΠΙΒΡΑΔΥΝΣΗ» 2% ΟΡΓΑΝΩΣΗ, ΔΟΜΗ 2% ΚΑΚΟΙ ΔΕΙΚΤΕΣ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ 2% 2

3 ΚΑΤΟΧΗ ΠΟΡΩΝ, ΓΝΩΣΗΣ & ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ H«ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ» ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ ΣΤΗΝ «ΑΓΟΡΑ» ΑΝΑΠΤΥΞΗ «ΙΔΙΑΙΤΕΡΟΥ» ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΤΡΟΠΟΥ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΠΛΑΙΣΙΟ ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ ΜΕ ΒΑΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ, ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩΝΤΑΣ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΗ «ΛΟΓΙΚΗ» ΑΝΑΠΤΥΞΗ & ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ «ΛΟΓΙΚΗΣ» ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΥ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΣΤΟ «ΚΛΑΔΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ» ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΠΑΝΩ ΑΠΟ ΤΟΝ Μ.Ο. ΚΛΑΔΟΥ ΜΕ «ΠΛΕΟΝΑΣΜΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ» ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΗΣ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΣΕ: ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΟΣΤΗ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑ ΚΕΡΔΟΦΟΡΙΑ 3

4 ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΗΣ ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΕΓΚΑΙΡΗ ΔΙΑΓΝΩΣΗ & ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΣΕ ΑΛΛΑΓΕΣ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ/ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΩΝ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΝΕΩΝ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ, ΝΕΩΝ ΑΓΟΡΩΝ, ΝΕΩΝ «ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΩΝ» 4

5 ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΗΣ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΣΕ :ΠΟΙΟΤΗΤΑ, ΚΟΣΤΗ, ΤΑΧΥΤΗΤΑ, ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑ, ΚΕΡΔΟΦΟΡΙΑ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΗΣ ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΕΓΚΑΙΡΗ ΔΙΑΓΝΩΣΗ & ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΣΕ ΑΛΛΑΓΕΣ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ/ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΩΝ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΝΕΩΝ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ, ΝΕΩΝ ΑΓΟΡΩΝ, ΝΕΩΝ «ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΩΝ» ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ +ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΟΤΗΤΑ + ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΑΝΑΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΠΑΝΑΔΙΑΤΑΞΗ ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΟΣΤΗ ΠΡΟΙΟΝΤΑ/ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΝΕΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΧΡΟΝΟΣ ΚΑΝΑΛΙΑ ΝΕΕΣ ΑΓΟΡΕΣ LOGISTICS ΝΕΕΣ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΕΣ ΜΟΧΛΕΥΣΗ ΠΟΡΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑ ΔΟΜΕΣ ΝΕΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΞΙΑΣ 4 ΕΠΙΠΕΔΑ ΣΕ ΚΑΘΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ 1. Η ΕΚΜΕΤΑΛΛΕΥΣΗ 2. Η ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ 3. Η ΕΞΕΛΙΞΗ 4. Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΕΠΙΠΕΔΟ ΜΗΔΕΝ ΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΣΕ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΧΡΟΝΟ ΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΠΡΟΣΑΡΜΟΖΕΙ ΤΑ ΜΕΣΑ ΣΤΙΣ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ ΕΝΤΟΠΙΖΕΙ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΘΟΡΙΖΕΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΖΕΙ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΤΗΣ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗΣ 5

6 ΛΟΓΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΟΥ ΜΟΝΤΕΛΟΥ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΟΦΕΛΗ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΔΡΑΣΗ ΣΥΝΟΡΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧ/ΣΗΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΑΞΟΝΑΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΙ ΠΟΡΟΙ ΔΙΚΤΥΟ ΑΞΙΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ & ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΣΧΕΣΕΙΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΑΓΟΡΕΣ ΒΑΣΗ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗΣ ΜΑΡΚΟ- ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΟ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΣΥΜΜΑΧΟΙ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑ / ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΣΗ / ΣΥΝΟΧΗ / ΑΥΞΗΣΗ ΚΕΡΔΟΦΟΡΙΑΣ ΔΥΝΑΜΙΚΟ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ (BUSINESS MODEL) (Ή, ΠΩΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΥΜΕ ΕΣΟΔΑ, ΜΕΣΩ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΑΞΙΑΣ, ΑΡΑ ΤΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΜΑΣ, ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΟΡΩΝ ΚΑΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΜΑΣ). ΠΟΡΟΙ ΚΑΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΠΟΥ «ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ» ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ/ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΠΙΛΟΓΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΣΤΗΝ ΑΛΥΣΙΔΑ ΚΑΙ «ΕΠΙΛΟΓΗ» ΘΕΣΗΣ ΣΤΟ «ΔΙΚΤΥΟ ΑΞΙΑΣ» ΟΓΚΟΣ & ΔΟΜΗ ΕΣΟΔΩΝ ΟΓΚΟΣ & ΔΟΜΗ ΔΑΠΑΝΩΝ ΠΕΡΙΘΩΡΙΟ 6

7 ΠΕΛΑΤΕΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΑΞΙΑΣ Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΗΣ ΕΝΝΟΙΑΣ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΚΥΡΙΕΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΕΣ ΕΝΝΟΙΑ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗ, ΑΝΑΣΥΓΚΡΟΤΗΣΗ ΜΑΚΡΟΠΡΟΘΕΣΜΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΔΙΑΝΟΜΗ -ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΜΕΡΙΔΙΩΝ ΑΓΟΡΑΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΠΡΟΓ/ΣΜΟΣ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ, ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ, ΜΕΙΩΣΗ ΚΟΣΤΟΥΣ, ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ ΑΒΕΒΑΙΟΤΗΤΑΣ, ΑΛΛΑΓΩΝ, ΣΗΜΕΙΩΝ ΑΝΑΣΤΡΟΦΗΣ, ΧΑΟΥΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑΣ & ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΑΛΛΑΓΩΝ ΕΥΦΥΕΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΜΑΘΗΣΗ & ΗΘΙΚΗ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΗΣ ΓΝΩΣΗΣ 7

8 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ / ΑΞΙΩΜΑΤΑ ΡΥΘΜΙΖΕΙ ΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΚΛΑΔΟΥ/ΑΓΟΡΑΣ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΗΣ ΔΙΑΔΡΑΣΗΣ ΜΕΤΑΞΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΑΠΑΙΤΕΙ ΠΡΟΛΗΨΗ, ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ, & ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΛΛΑΓΩΝ ΚΑΤΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΣΥΧΝΑ, ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΠΡΟΥΠΟΘΕΤΕΙ ΑΝΑΛΗΨΗ ΡΙΣΚΟΥ ΑΦΟΡΑ ΕΞΙΣΟΥ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ Η ΤΗΝ «ΑΝΑΚΑΛΥΨΗ» ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΥ ΜΕΛΛΟΝΤΟΣ ΟΣΟ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ Σ ΑΥΤΟ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΘΕΩΡΕΙ ΤΟΝ ΣΚΟΠΟ ΜΙΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΕΞΩ ΑΠΟ ΤΑ ΝΟΜΙΚΑ ΤΗΣ ΟΡΙΑ: ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΒΡΕΙ, ΝΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ & ΝΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΕΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΝ «ΠΡΕΛΟΥΔΙΟ» ΤΟΥ «ΚΕΡΔΟΥΣ» ΑΦΟΡΑ ΤΟ ΣΥΝΟΛΟ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΑΠΑΙΤΕΙ ΣΥΝΥΠΑΡΞΗ ΜΑΚΡΟΠΡΟΘΕΣΜΗΣ ΑΛΛΑ & ΒΡΑΧΥΠΡΟΘΕΣΜΗΣ ΟΠΤΙΚΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ, ΤΙ (ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ-) ΚΑΛΥΠΤΕΙ; ΠΡΟΘΕΣΗ /«ΦΙΛΟΔΟΞΙΑ» ΕΠΙΛΟΓΗ ΜΑΚΡΟ-ΠΡΟΘΕΣΜΟΥ ΣΚΟΠΟΥ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΜΗΜΑΤΩΝ ΑΓΟΡΑΣ ΕΠΙΛΟΓΗ «ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΑΞΙΑΣ» ΕΠΕΝΔΥΣΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΑΞΙΑΣ ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΥ ΑΞΟΝΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΝΘΡΩΠΩΝ, ΔΟΜΩΝ, ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ & ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ 8

9 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ, ΓΙΑΤΙ ΌΧΙ; 1.ΔΥΝΑΤΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΗ ΠΙΕΣΗ 2.ΑΝΥΠΑΡΚΤΗ ΑΒΕΒΑΙΟΤΗΤΑ ΣΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ 3.ΠΟΛΥ ΑΠΛΗ, «ΜΙΚΡΗ» ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΔΟΜΗ 4.ΟΧΙ ΑΝΤΙΛΗΨΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΤΗΣ ΦΥΣΗΣ ΑΛΛΑ ΤΗΣ ΑΝΑΓΚΑΙΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ 5.ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΟΛΛΩΝ ΒΡΑΧΥΠΡΟΘΕΣΜΩΝ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ 6.ΑΥΤΑΡΧΙΚΟ, ΑΥΤΟ-ΚΡΑΤΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ 7.ΓΡΗΓΟΡΑ, ΕΝΤΟΝΑ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ 8.ΥΠΑΡΞΗ «ΕΜΠΕΙΡΩΝ»,«ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ» ΣΤΕΛΕΧΩΝ, ΠΟΥ ΕΝΤΑΣΣΟΥΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΣΚΕΨΗ ΣΤΗΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΟΤΗΤΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΣΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΕΠΙΠΕΔΟ: ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΓΙΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΣΕ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟ ΕΠΙΠΕΔΟ: ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΓΙΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΞΙΑΣ ΓΙΑ-ΤΟΝ-ΠΕΛΑΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΣΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΕΠΙΠΕΔΟ: ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΓΙΑ ΑΞΙΑ ΓΙΑ-ΤΟΝ-ΜΕΤΟΧΟ 9

10 Α «ΣΧΕΤΙΚΟ»ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΑΝΤΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗ, ΣΑΝ ΑΝΩΤΕΡΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟ, ΑΞΙΑ ΠΕΡΙΟΧΕΣ «ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ» ΠΕΡΙΟΧΕΣ «ΙΣΟΠΑΛΙΑΣ» Β ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ «ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ» ΒΑΣΕΩΝ ΟΧΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ Η «ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ» Η «ΗΓΕΣΙΑ ΚΟΣΤΟΥΣ» Γ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ «ΜΕΤΑΛΛΑΣΣΟΜΕΝΟ» ΣΤΟ ΧΡΟΝΟ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΕΣ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ & ΤΗΝ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΤΟΥΣ ΕΠΙΤΕΥΞΗ «ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΗΣ ΙΣΟΠΑΛΙΑΣ» Η ΕΝΝΟΙΑ ΤΟΥ «ΑΣΤΕΡΙΣΜΟΥ ΑΞΙΑΣ» ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΑΥΞΗΣΗ ΕΣΟΔΩΝ ΜΕΡΙΔΙΟ ΑΓΟΡΑΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΜΕΙΩΣΗ ΚΟΣΤΟΥΣ ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΞΙΑΣ-ΓΙΑ-ΠΕΛΑΤΗ ΑΥΞΗΣΗ ΚΕΡΔΟΦΟΡΙΑΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΡΕΥΣΤΟΤΗΤΑΣ ΑΥΞΗΣΗ ΤΙΜΗΣ ΜΕΤΟΧΗΣ ΑΠΟΔΟΣΗ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΚΕΡΔΟΦΟΡΙΑΣ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ ΥΦΕΣΗΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ «ΑΞΙΑΣ» ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΑΝΤΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗ ΑΞΙΑ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΤΙΜΗΣ ΒΕΛΤΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟΥ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΕΠΙΛΟΓΗ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ ΦΗΜΗ/ΕΙΚΟΝΑ ΕΣΟΔΑ & ΠΕΡΙΘΩΡΙΟ ΚΕΡΔΟΥΣ ΕΠΙΛΟΓΗ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ ΕΥΕΛΙΞΙΑ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΠΡΟΣΦΥΓΗ ΣΕ ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΥΣΗ ΔΙΚΤΥΑ ΣΧΕΣΕΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΣΧΕΣΕΩΝ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ 10

11 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΑΝΑΛΥΣΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΗΓΕΣΙΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ POSITIONING ΣΤΟΧΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗ & ΠΡΟΣΔΟΚΙΕΣ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΠΟΡΟΙ & ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΒΑΣΕΙΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ Σ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ & ΕΠΙΛΟΓΗ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΑΛΛΑΓΩΝ ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΠΟΡΩΝ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ 11

12 ΜΑΚΡΟΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΙΔΕΑ ΜΙΚΡΟΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΚΛΕΙΔΙΑ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΔΙΑΓΝΩΣΗ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΜΑΚΡΟΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΔΕΑ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ / ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ «ΠΙΣΩ» & «ΠΑΝΩ» ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΕΤΑΙΡΙΚΟΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ & ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΜΑΚΡΟ - ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΜΙΚΡΟ - ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟΚΚΛΙΣΗΣ ΑΔΕΑ ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟ ΣΤΟΧΟΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΕΠΙΠΤΩΣΕΙΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΕΠΙΠΤΩΣΕΙΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΙ ΠΟΡΟΙ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΙ ΠΛΑΝΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ 12

13 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΛΑΔΟΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΑΓΟΡΑ ΠΟΡΟΙ ΑΛΥΣΙΔΑ ΑΞΙΑΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΠΟΡΟΙ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΜΑΘΗΣΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΑΔΙΑΡΘΡΩΣΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ/ΕΠΙΛΟΓΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ SPP ΠΗΓΗ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΠΟΡΟΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΟΦΕΛΗ ΑΞΙΑ ΠΕΛΑΤΗ ΧΑΜΗΛΟ ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΙΣΤΟΤΗΤΑ ΜΕΡΙΔΙΟ ΑΓΟΡΑΣ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ ΓΙΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΤΟΥ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ (SPP: SOURCE, POSITION, PERFORMANCE) 13

14 ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΚΛΕΙΔΙΑ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΜΕΤΑΒΛΗΤΕΣ ΠΟΥ ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΔΡΑΣΤΙΚΑ ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ Ο «ΕΛΕΓΧΟΣ» ΤΟΥΣ ΕΞΑΣΦΑΛΙΖΕΙ (;) ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ Ο «ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ» ΤΟΥΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΕΙ ΑΞΙΑ ΣΥΝΗΘΩΣ ΕΙΝΑΙ ΛΙΓΟΙ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΧΩΡΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ ΔΙΑΦΕΡΟΥΝ ΑΠΟ ΚΛΑΔΟ ΣΕ ΚΛΑΔΟ ΕΙΝΑΙ ΜΕΤΑΒΛΗΤΕΣ ΤΙΣ ΟΠΟΙΕΣ ΜΠΟΡΟΥΝ, ΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ, ΝΑ ΕΠΗΡΕΑΣΟΥΝ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΙΔΑΝΙΚΑ, ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ «ΚΑΛΥΠΤΟΝΤΑΙ» ΑΠΟ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΕΝΑΣ «ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΚΛΕΙΔΙ» ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΕΙΝΑΙ ΕΝΑ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΟ ΤΟΥ ΟΠΟΙΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ ΕΝΑ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΝΕΤΑΙ ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ «ΕΛΕΓΧΟΥ» ΑΥΤΟΥ ΤΟΥ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΕΝΑΣ ΜΕΓΑΛΟΣ ΒΑΘΜΟΣ ΕΛΕΓΧΟΥ, ΤΕΙΝΟΝΤΑΣ ΠΡΟΣ ΤΟ ΙΔΑΝΙΚΟ (;), ΣΥΝΙΣΤΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟ (ΥΠΑΡΚΤΟ Ή ΔΥΝΗΤΙΚΟ) ΕΝΑ ΕΜΠΟΔΙΟ ΔΥΣΚΟΛΟ ΣΤΟ ΝΑ ΤΟ ΞΕΠΕΡΑΣΟΥΝ ΚΑΘΟΡΙΣΤΙΚΟ ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟ ΥΠΕΡΑΣΠΙΣΙΜΟ 14

15 «ΤΟ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ, ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ( Ή ΟΧΙ) ΑΠΟ ΤΑ ΑΚΟΛΟΥΘΑ: ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΠΩΣ «ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΤΑ ΠΡΑΓΜΑΤΑ ΕΔΩ» ΤΩΡΙΝΗ ΘΕΣΗ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ, ΤΕΧΝΟΓΝΩΣΙΑ, ΑΤΟΥ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΟΥ, ΒΑΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ, ΠΑΡΟΥΣΙΑ Η ΑΠΟΥΣΙΑ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΕΣΟΔΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ «ΠΟΛΥΣΥΧΝΑΣΤΑ» ΚΑΤΑΛΟΓΟΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΕΥΚΟΛΙΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ & ΣΥΝΘΕΣΗΣ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ «ΚΙΤ» ΤΙΜΕΣ ΜΕΓΑΛΗ ΠΟΙΚΙΛΙΑ ΕΥΚΟΛΙΑ ΣΥΝΘΕΣΗΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΟΝΤΑΡΙΣΜΑ ΠΕΛΑΤΗ «ΣΥΝΘΕΤΙΚΗ» ΑΝΤΙΛΗΨΗ ΕΠΙΠΛΩΝ ΠΡΟΑΣΤΙΑ, ΠΑΡΚΙΝΓΚ ΛΙΓΟΙ ΠΩΛΗΤΕΣ ΜΕΛΛΟΝΤΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ ΕΣΤΙΑΣΗ ΣΤΟ ΚΟΣΤΟΣ SELF SERVICE ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΑΠΟΘΕΜΑ ΧΑΜΗΛΟ ΚΟΣΤΟΣ ΑΓΟΡΕΣ ΕΜΠΝΕΥΣΗΣ ΣΥΝΕΧΕΣ ΣΤΟΚ ΜΑΚΡΟ/ ΠΡΟΘΕΣΜΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ 15

16 ΤΟ ΤΡΙΓΩΝΟ ΤΗΣ ΕΠΙΒΙΩΣΗΣ ΤΙΜΕΣ ΚΛΑΔΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΠΗΓΕΣ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΜΙΚΡΗ ΜΕΓΑΛΗ ΠΟΛΛΕΣ ΚΑΤΑΤΜΗΣΗ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΣΗ ΛΙΓΕΣ ΑΔΙΕΞΟΔΟ ΟΓΚΟΣ 16

17 EΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ «ΔΟΥΛΕΙΑΣ» ΚΛΑΔΟΣ «ΣΧΕΤΙΚΟ» ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΜΑΚΡΟ- ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΜΑΚΡΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΠΟΛΙΤΙΚΟ «ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΟ» «ΝΟΜΙΚΟ» ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ: ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ, ΣΤΥΛ ΖΩΗΣ, ΑΞΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ:ΕΡΕΥΝΑ, ΑΝΑΠΤΥΞΗ, ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΠΟΛΙΤΙΚΟ: ΤΥΠΙΚΟ, ΑΤΥΠΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ:ΔΟΜΕΣ, ΚΥΚΛΟΙ 17

18 Η ΛΟΓΙΚΗ ΤΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΑΔΕΑ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥ ΣΤΗΡΙΖΟΥΝ ΤΗΝ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΣΤΟΧΩΝ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥ ΕΜΠΟΔΙΖΟΥΝ ΤΗΝ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΣΤΟΧΩΝ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΙ ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΑΔΥΝΑΜΙΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΙ ΜΗ ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΑΠΕΙΛΕΣ ΑΠΕΙΛΗ ΕΙΣΟΔΟΥ ΝΕΩΝ ΑΝΤΑΓΩ- ΝΙΣΤΩΝ ΘΕΣΗ/ΔΥΝΑΜΗ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ ΚΛΑΔΟΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΤΩΡΙΝΟΣ ΘΕΣΗ/ΔΥΝΑΜΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΑΠΕΙΛΗ ΕΜΦΑΝΙΣΗΣ ΥΠΟΚΑΤΑ- ΣΤΑΤΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ 18

19 Α = ΠΙΕΣΕΙΣ ΑΠΟ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ / ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΧΕΤΙΚΗ ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΑΝΤΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟ ΚΟΣΤΟΣ «ΑΛΛΑΓΗΣ» ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗΣ» ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ Β = ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΣ ΑΠΕΙΛΕΣ ΚΙΝΗΤΡΑ / ΕΜΠΟΔΙΑ ΕΙΣΟΔΟΥ ΤΕΡΜΟΛΟΓΙΚΕΣ ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ OI 6 ΥΠΑΡΚΤΕΣ ΔΥΝΑΜΕΙΣ ΔΥΝΑΜΗ & ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΤΩΝ ΤΩΡΙΝΩΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΩΝ ΔΥΝΑΜΗ & ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΣΥΜΜΑΧΩΝ ΔΥΝΑΜΗ & ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΔΥΝΑΜΗ & ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΝΑ ΚΑΝΕΙ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ Η ΕΠΙΧ/ΣΗ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΗΔΗ ΚΑΝΕΙ ΔΥΝΑΜΗ & ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΔΥΝΗΤΙΚΩΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΩΝ ΑΡΚΕΙ ΜΙΑ ΑΠΟ ΤΙΣ 6 ΜΕΤΑΒΛΗΤΕΣ ΝΑ ΑΛΛΑΞΕΙ ΡΙΖΙΚΑ ΩΣΤΕ ΟΛΕΣ ΟΙ ΑΛΛΕΣ ΝΑ ΕΠΗΡΕΑΣΘΟΥΝ 19