FAMILY LIFE ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 10/2010 INTERAMERICAN ΖΩΗΣ. Προς Από

Transcript

1 Προς Από ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ Συνεργαζόµενους Μεσίτες & Πράκτορες Γενική ιεύθυνση ΖΩΗΣ Ηµεροµηνία Πέµπτη 22 Απριλίου 2010 ΘΕΜΑ ΝΕΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΕΙΣΟ ΗΜΑΤΟΣ & ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΣ «FAMILY LIFE» Κοινοποίηση κ.κ. Γ. Κώτσαλο, Γ. Μαυρέλη, C. Mousinho, J. O Dwyer, Γ. Βαλαή, Γ. Βελιώτη, T. Brinkmann, Ε. Θωµόπουλο, Κ. Βακίδη, Α. Σαλαγκούδη, Σ. Αρβανιτάκη, Π. ήµου, Σ. ηµητριάδη, Χ. Κατερινά, Μ. Μαµάνη, Μ. Μοσχονά Αγαπητοί Συνεργάτες, Ακολουθώντας µια πολιτική διαµόρφωσης σύγχρονων «συστηµάτων» ασφάλισης και όχι µεµονωµένων προϊόντων, τις προηγούµενες ηµέρες σας παρουσιάσαµε το Σύστηµα Προστασίας Εισοδήµατος και Οικογένειας FAMILY LIFE. Για µια ακόµη φορά, µέσα από συστηµατική µελέτη και προετοιµασία τολµήσαµε και καταφέραµε να ανατρέψουµε τα δεδοµένα στο χώρο των Ασφαλίσεων ΖΩΗΣ, εγκαινιάζοντας µια νέα εποχή µε στρατηγικό προσανατολισµό: Στα απλά και σύγχρονα προϊόντα Στο προσιτό κόστος για όλους Στην υψηλή ποιότητα παρεχόµενων υπηρεσιών Η νέα γενιά ασφαλιστικών προγραµµάτων Προστασίας FAMILY LIFE ανταποκρίνεται στις σύγχρονες, πραγµατικές ανάγκες, απαντώντας στην ανάγκη κάλυψης απώλειας εισοδηµάτων από ανικανότητα προς εργασία και θάνατο. Όλο το σχετικό ενηµερωτικό υλικό (ανάλυση καλύψεων, οφέλη για τον πελάτη, Αίτηση Ασφάλισης, ηλεκτρονικό & έντυπο Τιµολόγιο, διαφηµιστικό έντυπο) υπάρχει ήδη διαθέσιµο στο ask me. Το σηµείωµα που ακολουθεί αποτελεί απλά και µόνο ένα συνοπτικό πλαίσιο των κανόνων και των διαδικασιών, δεδοµένου ότι όπως γνωρίζετε όλο το υλικό εκπαίδευσης βρίσκεται ήδη στη διάθεσή σας. Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση οι συνεργάτες µου και εγώ είµαστε στη διάθεσή σας. Σας ευχόµαστε ολόψυχα καλή επιτυχία! Φιλικά, Ανδρέας Ρούβας

2 1. ΝΕΑ ΑΙΤΗΣΗ FAMILY LIFE Για τα νέα προγράµµατα FAMILY LIFE δηµιουργήθηκε νέα Αίτηση και νέο έντυπο Π 252, τα οποία έχετε τη δυνατότητα να προµηθεύεστε µέσω του ask me. Η νέα Αίτηση µπορεί να χρησιµοποιηθεί για: Αρχική ασφάλιση Επανέκδοση απαράδοτου συµβολαίου Τροποποίηση ασφάλισης Επαναφορά ασφάλισης Επιπλέον για τα νέα προγράµµατα FAMILY LIFE Προκαθορισµένων Επιλογών, έχετε τη δυνατότητα να συµπληρώνετε την αίτηση ηλεκτρονικά µέσω του E-SERVICES και να την εκτυπώνετε προς υπογραφή. Σε αυτή την περίπτωση η αρίθµηση δίνεται αυτόµατα. 2. ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΕΚ ΟΣΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΡΙΟΥ Α. Καταχώρηση στοιχείων αίτησης Η καταχώρηση των στοιχείων όλων των Αιτήσεων Αρχικής Ασφάλισης ΖΩΗΣ & ΥΓΕΙΑΣ από 20 Απριλίου 2010 πραγµατοποιείται µέσω της πλατφόρµας E-SERVICES ( στα Γραφεία σας. Στο E-SERVICES υπάρχουν αναλυτικές οδηγίες σχετικά µε την καταχώρηση, στις οποίες θα πρέπει να ανατρέξετε για τυχόν απορίες ή διευκρινήσεις. Στα Κεντρικά Γραφεία της Εταιρίας δεν θα καταχωρούνται Αιτήσεις αρχικής ασφάλισης από την ευτέρα 03/05/2010 και µετά. Σε περίπτωση που παραληφθούν Αιτήσεις µετά από αυτή την ηµεροµηνία, αυτές θα επιστρέφονται στα Γραφεία σας. ΠΡΟΣΟΧΗ Ειδικά για τις υφιστάµενες Αιτήσεις ΖΩΗΣ δεν υπάρχει δυνατότητα καταχώρησης στα Γραφεία σας. Εποµένως, θα τις αποστέλλετε στα Κεντρικά Γραφεία µέχρι 30/04/2010. Επιπλέον, από 03/05/2010 δεν θα ισχύουν πλέον αυτές οι Αιτήσεις, οι οποίες αντικαθίστανται από τις νέες Αιτήσεις ΖΩΗΣ, όπως αναφέρεται παρακάτω στους Κανόνες Εκδόσεων. Β. Έκδοση Συµβολαίων Για όλα τα προγράµµατα FAMILY LIFE παρέχεται το µοναδικό προνόµιο έκδοσης των Συµβολαίων στα Γραφεία σας. Ειδικότερα, σε περίπτωση που δεν απαιτείται Underwriting (αρνητικό Non Medical), η έκδοση του Συµβολαίου µπορεί να γίνει άµεσα, µετά την καταχώρηση της Αίτησης. Σε περίπτωση όµως που απαιτείται Underwriting, η σχετική έγκριση θα παρέχεται από το τµήµα Underwriting της Εταιρίας και στην συνέχεια το Συµβόλαιο θα εκδίδεται επίσης στο Γραφείο.

3 Τα Κεντρικά Γραφεία της Εταιρίας δεν θα εκδίδουν συµβόλαια τα οποία µπορούν να εκδοθούν µέσω της πλατφόρµας E-SERVICES. Η δυνατότητα έκδοσης των Συµβολαίων στα Γραφεία σας έχει ξεκινήσει από την Τρίτη 20 Απριλίου Το συµβόλαιο FAMILY LIFE θα περιλαµβάνει: Επιστολή καλωσορίσµατος προς τον Συµβαλλόµενο Γενικοί και Ειδικοί όροι ασφάλισης των προγραµµάτων που έχουν επιλεγεί Απόδειξη πληρωµής ασφαλίστρων ήλωση παραλαβής του ασφαλιστηρίου Συµβολαίου Υπόδειγµα δήλωσης Εναντίωσης ή Υπαναχώρησης ήλωση ατυχήµατος ή ασθένειας 3. ΚΑΝΟΝΕΣ ΕΚ ΟΣΕΩΝ ιευκρινιστικά στους κανόνες που αναφέρονται στο εγχειρίδιο διαδικασιών, σηµειώνουµε ότι για τα προγράµµατα FAMILY LIFE ισχύουν τα παρακάτω: Το ικαίωµα ιαχείρισης κατά την έκδοση είναι 5 και καταβάλλεται κάθε χρόνο Το κόστος της Κάλυψης Προστασίας Πληθωρισµού είναι 25 και καταβάλλεται µία φορά ως ικαίωµα Συµβολαίου Το κόστος της Εγγύησης Ασφαλισιµότητας είναι ίσο µε 1 του Ασφαλιζοµένου Κεφαλαίου Κάλυψης και καταβάλλεται κάθε χρόνο. Επιπλέον και µόνο για τον πρώτο χρόνο καταβάλλεται εφάπαξ ποσό 25 ως ικαίωµα Συµβολαίου για την Εγγύηση Ασφαλισιµότητας Για τα σχέδια ελεύθερων επιλογών FAMILY LIFE ισχύουν τα παρακάτω: Για τα σχέδια ΖΕΥΓΑΡΙΩΝ, ΥΟ ΓΟΝΕΩΝ και ΕΝΟΣ ΓΟΝΕΑ το πρόγραµµα διατίθεται κατ ελάχιστο µε νέα Βασική Ασφάλεια Ζωής Ετήσιας ιάρκειας, Ασφάλιση Μόνιµης Απώλειας Εισοδήµατος και Εγγύηση Ασφαλισιµότητας Για το ΑΤΟΜΙΚΟ σχέδιο το πρόγραµµα διατίθεται κατ ελάχιστο µε Ασφάλιση Μόνιµης Απώλειας Εισοδήµατος και Εγγύηση Ασφαλισιµότητας Παράλληλα, από τις 03/05/2010 θα είναι διαθέσιµη στο ask me η νέα Αίτηση Ασφαλειών ΖΩΗΣ. Για την Αίτηση αυτή θα ισχύουν τα παρακάτω: Όλες οι νέες Συµπληρωµατικές καλύψεις οι οποίες χρησιµοποιούνται και στα FAMILY LIFE (εκτός από την Βασική Ασφάλειας Ζωής Ετήσιας ιάρκειας, την Εγγύηση Ασφαλισιµότητας και την Προστασία Πληθωρισµού) µπορούν να δοθούν ως Συµπληρωµατικές καλύψεις και σε προγράµµατα Βασικών Ασφαλειών ΖΩΗΣ

4 4. ΠΙΝΑΚΑΣ ΒΑΣΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΖΩΗΣ ΚΑΙ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΩΝ ΚΑΛΥΨΕΩΝ Ο πίνακας τόσο των νέων Βασικών Ασφαλειών Ζωής όσο και των νέων Καλύψεων διαµορφώνεται ως εξής: ΝΕΑ ΒΑΣΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΠΛΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΖΩΗΣ ΕΤΗΣΙΑΣ ΙΑΡΚΕΙΑΣ ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΙΣ ΠΑΡΑΜΕΝΟΥΝ ΑΠΛΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΖΩΗΣ (ΧΑΜΗΛΑ ΚΑΙ ΥΨΗΛΑ ΚΕΦΑΛΑΙΑ) ΑΠΛΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΖΩΗΣ ΑΝΕΙΟΛΗΠΤΩΝ ΙΣΟΒΙΟΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΖΩΗΣ ΜΕ ΑΞΙΑ ΕΞΑΓΟΡΑΣ ΣΥΝΤΑΞΗ ΖΩΗΣ, ΣΥΝΤΑΞΗ ΖΩΗΣ ΧΑΜΗΛΗΣ ΕΚΚΙΝΗΣΗΣ, ΠΛΑΝΟ ΖΩΗΣ, ΠΛΑΝΟ ΖΩΗΣ ΧΑΜΗΛΗΣ ΕΚΚΙΝΗΣΗΣ, ΕΦΟ ΙΟ ΖΩΗΣ, ΕΦΟ ΙΟ ΖΩΗΣ ΧΑΜΗΛΗΣ, ΕΚΚΙΝΗΣΗΣ ΑΞΙΑ ΖΩΗΣ, ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΖΩΗΣ ΝΕΕΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΕΣ ΚΑΛΥΨΕΙΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΖΩΗΣ ΑΠΟ ΑΤΥΧΗΜΑ (Θ.Α.Σ) ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΖΩΗΣ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΠΟ ΑΤΥΧΗΜΑ (Θ.Α.Α.Σ) ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΜΟΝΙΜΗΣ (Μ.Ο.Σ.) ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΑΠΟ ΑΤΥΧΗΜΑ (Ε.Ι.ΑΤ.) ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΡΟΣΚΑΙΡΗΣ ΑΠΟ ΑΤΥΧΗΜΑ (Α.Ε.ΤΣ.) ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΑΠΟ ΑΣΘΕΝΕΙΑ (Ε.Ι.ΑΣ.) ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΡΟΣΚΑΙΡΗΣ ΑΠΟ ΑΣΘΕΝΕΙΑ (Α.Ε.ΣΣ.) ΕΓΓΥΗΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΛΗΘΩΡΙΣΜΟΥ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΕΣ ΚΑΛΥΨΕΙΣ «ΚΛΕΙΣΤΕΣ» ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΕΣ ΚΑΛΥΨΕΙΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΘΑΝΑΤΟΥ ΑΠΟ ΑΤΥΧΗΜΑ (Θ.Α.) ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΘΑΝΑΤΟΥ ΚΑΙ ΙΑΡΚΟΥΣ ΑΝΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΑΠΌ ΑΤΥΧΗΜΑ (Θ.Α.Α.Σ.) ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΜΟΝΙΜΗΣ ΟΛΙΚΗΣ ΑΝΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ (Μ.Ο.Α.) ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΑΠΟ ΑΤΥΧΗΜΑ (Ε.Ι.ΑΤ.) ΚΑΛΥΨΗ ΕΙΣΟ ΗΜΑΤΟΣ ΛΟΓΩ ΑΝΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΑΠΌ ΑΤΥΧΗΜΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΑΠΟ ΑΣΘΕΝΕΙΑ (Ε.Ι.ΑΣ.) ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΕΙΣΟ ΗΜΑΤΟΣ ΛΟΓΩ ΑΝΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΑΠΌ ΑΣΘΕΝΕΙΑ ΣΥΝΤΑΞΗ ΛΟΓΩ ΑΝΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΑΠΌ ΑΣΘΕΝΕΙΑ ΣΥΝΤΑΞΗ ΛΟΓΩ ΑΝΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΑΠΌ ΑΤΥΧΗΜΑ ΠΑΡΑΜΕΝΟΥΝ ΑΠΑΛΛΑΓΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΡΩΝ ΛΟΓΩ ΑΝΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ (Α.Π.Α) ΑΠΑΛΛΑΓΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΡΩΝ ΤΟΥ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟΥ (Α.Π.Σ.) ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΜΟΝΙΜΗΣ ΟΛΙΚΗΣ ΑΝΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ( ΑΝΕΙΟΛΗΠΤΩΝ)(Μ.Ο..)

5 6. ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ Το ασφάλιστρο των προγραµµάτων FAMILY LIFE «µετρά» 100% στην Νέα Παραγωγή ΖΩΗΣ & ΥΓΕΙΑΣ Τα Συµβόλαια FAMILY LIFE υπολογίζονται στο Ασφαλιστικό Χαρτοφυλάκιο ΖΩΗΣ & ΥΓΕΙΑΣ Τα Συµβόλαια FAMILY LIFE, ως ετησίως ανανεούµενα, δεν λαµβάνονται υπόψη στον υπολογισµό: * Tου είκτη ιατηρησιµότητας Νέας Παραγωγής ΖΩΗΣ & ΥΓΕΙΑΣ * Του είκτη ιατηρησιµότητας Χαρτοφυλακίου ΖΩΗΣ & ΥΓΕΙΑΣ 7. ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ Από 20/04/2010 ξεκίνησε η διάθεση των νέων προγραµµάτων FAMILY LIFE Έως 30/04/2010 διατίθενται και οι παλαιές καλύψεις προστασίας Στις 03/05/2010 θα έχετε στη διάθεσή σας τη νέα Αίτηση Ασφαλειών ΖΩΗΣ Έως 31/05/2010 είναι απαραίτητο να έχουν επιλυθεί όλες οι εκκρεµότητες των παλαιών καλύψεων προστασίας. Σε αντίθετη περίπτωση θα πρέπει να αντικατασταθούν µε νέες αιτήσεις FAMILY LIFE ή νέες Αιτήσεις ΖΩΗΣ