Τ.Ε.Ι. ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Transcript

1 Τ.Ε.Ι. ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ Η ΠΡΟΒΟΛΗ ΚΑΙ Η ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΟΥ ΙΑΜΑΤΙΚΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΤΗΣ ΗΠΕΙΡΩΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΝΤΕΛΗΘΑΝΑΣΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ 520 ΡΑΠΤΗ ΘΕΟΔΩΡΑ 502 ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΓΙΑΝΝΑΚΟΥ ΚΑΣΤΟΡΙΑ ΑΠΡΙΛΙΟΣ, 2007

2 Περιεχόμενα σελ Περίληψη 5 Περίληψη στην Αγγλική γλώσσα 6 Εισαγωγή 7 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ο Ο Ιαματικός τουρισμός στην Ευρώπη και στην Ελλάδα Σύντομη ιστορική Ανασκόπηση Ιαματικός Τουρισμός στην Ευρώπη και στην Ελλάδα Χαρακτηριστικά της Ελληνικής Αγοράς Ιαματικός ή Θεραπευτικός Τουρισμός ως μια μορφή εναλλακτικού 19 τουρισμού Φυσιογνωμία του ιαματικού τουρισμού σήμερα Προσδιορισμός του νέου ιαματικού προϊόντος Ιαματικός Τουρισμός και αειφορική τουριστική ανάπτυξη 24 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 ο Μεθοδολογικό Πλαίσιο Εκπόνησης πτυχιακής εργασίας Ορισμός προβλήματος Μεθοδολογική προσέγγιση έρευνας Μεθοδολογική Προσέγγιση εκπόνησης Σχεδίου Μάρκετινγκ Ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης Στρατηγικός σχεδιασμός και προτεινόμενο σχέδιο δράσης 30 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ο Σχέδιο Μάρκετινγκ για την προβολή και προώθηση του ιαματικού 34 τουρισμού της Ηπειρωτικής Ελλάδας 3.1 Στρατηγική ανάλυση Η σκοπιμότητα του σχεδίου τουριστικού μάρκετινγκ Ανασκόπηση αποτελεσματικότητας μάρκετινγκ Εσωτερική ανάλυση: δυνατά και αδύνατα σημεία Εξωτερική ανάλυση ευκαιρίες και απειλές 40 2

3 3.1.5 Ανάλυση ανταγωνισμού Ανάλυση Καταναλωτών Στρατηγική επιλογή και κατεύθυνση του σχεδίου μάρκετινγκ Στόχοι ιαματικού τουρισμού της Ηπειρωτικής Ελλάδας Στρατηγικές μάρκετινγκ τη Ηπειρωτικής Ελλάδας Στρατηγική υλοποίησης του σχεδίου μάρκετινγκ Προτάσεις σχετικά με το ιαματικό προϊόν Προτάσεις σχετικά με την τιμολογιακή πολιτική Προτάσεις σχετικά με τα κανάλια διανομής Προτάσεις σχετικά με το μείγμα προώθησης και προβολής Η δημιουργία της τουριστικής εικόνας Προσέγγιση της πολιτικής της διαφήμισης Διαφήμιση Δημόσιες σχέσεις Προώθηση Πωλήσεων Χρονοδιάγραμμα και Προϋπολογισμός 63 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 ο Σχέδιο Μάρκετινγκ για την τουριστική προβολή των Ιαματικών Πηγών 66 της Επαρχίας Λαγκαδά Χωροταξικά χαρακτηριστικά Ιαματικών Πηγών Επαρχίας 66 Λαγκαδά Υποδομή Ιαματικών Πηγών Επαρχίας Λαγκαδά Συνθήκες περιβάλλοντος των Ιαματικών Πηγών της Επαρχίας 67 Λαγκαδά 4.2 Στρατηγική Ανάλυση Σκοπιμότητα Σχεδίου μάρκετινγκ Ανασκόπηση Αποτελεσματικότητας Μάρκετινγκ Εσωτερική Ανάλυση Εξωτερική Ανάλυση Ανάλυση ανταγωνισμού Ανάλυση ανταγωνισμού Ανάλυση Καταναλωτών Στρατηγική Επιλογή & Κατεύθυνση 78 3

4 4.3.1 Στόχοι Ιαματικών Πηγών Λαγκαδά Στρατηγικές μάρκετινγκ Στρατηγική Υλοποίηση Προτάσεις σχετικά με το ιαματικό προϊόν Προτάσεις σχετικά με την τιμολογιακή πολιτική Προτάσεις σχετικά με τα κανάλια διανομής Προτάσεις σχετικά με το μείγμα προώθησης και προβολής Διαφήμιση Προώθηση Πωλήσεων Δημόσιες σχέσεις Χρονοδιάγραμμα και Προϋπολογισμός 90 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 ο Συμπεράσματα Συμπεράσματα Προτάσεις Σύγκριση των δύο περιπτώσεων 95 Βιβλιογραφία 98 Παράρτημα 104 4

5 Περίληψη: Η παρούσα πτυχιακή εξετάζει μια ιδιαίτερη μορφή εναλλακτικού τουρισμού του ιαματικού τουρισμού της Ηπειρωτικής Ελλάδος. Πιο συγκεκριμένα, η μελέτη αυτή επικεντρώνεται στο μάρκετινγκ και δίνει έμφαση στην προβολή και την προώθηση της περιοχής αυτής ως ιαματικού προορισμού. Η προσέγγιση του θέματος πραγματοποιείται μέσω των στρατηγικών προβολής και των τεχνικών προώθησης που εφαρμόζονται σε ένα σχέδιο μάρκετινγκ(marketing plan). Αρχικά, παρουσιάζονται τα βασικά στοιχεία που χαρακτηρίζουν τον ιαματικό τουρισμό στον ελλαδικό χώρο αναδεικνύοντας το ρόλο του στην τουριστική βιομηχανία. Έπεται η προσέγγιση και η ανάλυση του σχεδίου μάρκετινγκ ως βασικού εργαλείου της προβολής και της προώθησης. Τα βασικά αποτελέσματα που προέκυψαν από τη πραγματοποιθείσα έρευνα, με βάση τη μεθοδολογία του σχεδίου μάρκετινγκ, επέτρεψαν τον προσδιορισμό των κύριων συστατικών στοιχείων της πολιτικής προβολής και της στρατηγικής προώθησης που εφαρμόστηκε τόσο για την Ηπειρωτική Ελλάδα όσο και για την επαρχία Λαγκαδά-που αποτέλεσε χαρακτηριστικό παράδειγμα προορισμού ιαματικού τουρισμού της ηπειρωτικής Ελλάδας-προκειμένου να επιφέρει θετικά αποτελέσματα σε μακροπρόθεσμο ορίζοντα και να δημιουργήσει τις συνθήκες έτσι ώστε να αναπτυχθεί και να καθιερωθεί το ιαματικό προϊόν ως ένα από τα σημαντικότερα του Ελληνικού τουρισμού. 5

6 Abstract: Present final essay examines a particular form of alternative tourism of tourism of Health in Continental Greece. More concretely, this study is focused in the marketing and gives accent in the projection and the promotion of this region as a destination of health tourism. The approach of subject it is realised via the projection s strategies and the promotion s techniques that are applied in marketing plan. Initially, are presented the basic elements that characterize the health tourism in the Hellenic space electing his role in the tourist industry. Follow the approach and the analysis of drawing marketing as basic tool of projection and promotion. The basic results that resulted from the research that have been accomplished, based in the methodology of marketing plan they allowed the determination of main constitutive elements of the policy of projection and promotional strategy that was applied so much for Continental Greece what for the province of Lagkada- that constituted characteristic example of destination of health tourism of continental Greece - so that it involves positive results in long-term horizon and it creates the conditions so as to it is developed and is established the health product as one from more considerably of Greek tourism. 6

7 Εισαγωγή Η ανάπτυξη των ιαματικών πηγών έχει οδηγήσει στην ανάπτυξη αυτού που ονομάζουμε ιαματικό τουρισμό, ο οποίος αντιπροσωπεύει σημαντικό μέρος του συνολικού τουριστικού προϊόντος. Από την στιγμή που θεωρείται ως τουριστικό προϊόν αναδεικνύεται όλο και περισσότερο η αναγκαιότητα της σωστής διαχείρισης του και ειδικότερα η ανάγκη για μια ολοκληρωμένη προβολή του στα πλαίσια ενός συνολικού μίγματος μάρκετινγκ. Ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα που αντιμετωπίζει το ιαματικό προϊόν είναι έλλειψη στρατηγικής προβολής, τόσο σε εθνικό, όσο και σε περιφερειακό,τοπικό επίπεδο. Ακόμα και στην περίπτωση που υπάρχει χαρακτηρίζεται ως ανεπαρκής και αναποτελεσματική. Το γεγονός αυτό δεν επιτρέπει στο τουριστικό αυτό προϊόν να αναπτυχθεί και να καθιερωθεί ως αναγνωρίσιμο,έτσι ώστε να κατακτήσει ένα σημαντικό μερίδιο της τουριστικής αγοράς.στην αντιμετώπιση του προβλήματος αυτού θα επικεντρωθεί περισσότερο και διεξοδικά η παρούσα πτυχιακή εργασία. Παρόλα τα προβλήματα που υπάρχουν, η προβολή και η προώθηση του ιαματικού τουρισμού παρουσιάζει εξαιρετικό ενδιαφέρον διότι : Πρώτον μας δίνεται μια σαφής εικόνα των τάσεων της τουριστικής αγοράς καθώς και των χαρακτηριστικών του ιαματικού προϊόντος. Δεύτερον εξηγεί γιατί θα πρέπει να δοθεί μεγαλύτερη βαρύτητα στην ανάπτυξη του ιαματικού τουρισμού μέσω της προώθησης και προβολής. Τρίτον παρουσιάζει με ποιους τρόπους και με ποια μέσα θα πραγματοποιηθεί η προβολή έτσι ώστε να είναι αποτελεσματική. Και τέταρτον ποια συμπεράσματα προκύπτουν από την εκπόνηση της συγκεκριμένης μελέτης για την ανάπτυξη του ιαματικού προϊόντος. Μέσα από την μελέτη της παρούσας εργασίας συμπεραίνεται ότι βασικός σκοπός της είναι η διάγνωση των αναγκών της τουριστικής αγοράς και η αύξηση της ζήτησης του ιαματικού προϊόντος. Μέσω της στρατηγικής προβολής που θα εφαρμοστεί, στοχεύει: α) να πείσει τον αλλοδαπό ή Έλληνα να επιλέξει το συγκεκριμένο τουριστικό προϊόν έναντι των ανταγωνιστικών. β) στην επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου σε δώδεκα μήνες γ) στην κατάργηση της εποχικότητας. δ) 7

8 στην καθιέρωση του προϊόντος και στην αύξηση του μεριδίου αγοράς που κατέχουμε ε)στην αναζήτηση νέων αγορών. Εφόσον, το πρόβλημα του ιαματικού τουρισμού εστιάζεται στην ανεπαρκή στρατηγική μάρκετινγκ και ειδικότερα στην έλλειψη στρατηγικής προβολής θα πρέπει να εφαρμοστεί ένα μίγμα προβολής κατάλληλο, το οποίο θα συμβάλει στην επίτευξη των παραπάνω στόχων. για να πραγματοποιηθεί όμως αυτό θα ήταν σωστό να ακολουθηθεί μια ολοκληρωμένη μεθοδολογία η οποία θα συνίσταται σε δύο φάσεις: Στην στρατηγική ανάλυση Μάρκετινγκ η οποία περιλαμβάνει τη συλλογή,ανάλυση και αξιολόγηση όλων των στοιχείων και χαρακτηριστικών που συνθέτουν την τουριστική δραστηριότητα.(προσφορά και ζήτηση τουριστικών υπηρεσιών ) και στην κπόνηση του επιχειρησιακού σχεδίου προβολής το οποίο βασίζεται στα συμπεράσματα που απορρέουν και στις στρατηγικές που καθορίστηκαν στην πρώτη φάση. Περιλαμβάνει τους στόχους,τη στρατηγική επίτευξης στόχων,τους τομείς δραστηριότητας προβολής, τις τεχνικές και τα μέσα προβολής σε χρονικό προγραμματισμό καθώς και τον απαραίτητο προϋπολογισμό. Σύμφωνα με τα παραπάνω η παρούσα πτυχιακή είναι οργανωμένη ως εξής: Καταρχήν παρουσιάζεται μια συνοπτική προσέγγιση της εργασίας όπου αναφέρονται τα κυριότερα σημεία του θέματος το οποίο θα αναλυθεί διεξοδικά στη συνέχεια. Το πρώτο κεφάλαιο περιλαμβάνει το συνολικό πλαίσιο του ιαματικού τουρισμού τόσο στον ευρύτερο ευρωπαϊκό όσο και στον ελλαδικό χώρο δίνοντας έμφαση στα χαρακτηριστικά του ιαματικού τουρισμού στην Hπειρωτική Ελλάδα. Έπεται το δεύτερο κεφάλαιο το οποίο αποτελείται από τη μέθοδο τα υποδείγματα και τη μεθοδολογία που χρησιμοποιήθηκε για την προσέγγιση του θέματος. Ειδικότερα με βάση τον προσδιορισμό της προβληματικής και τη διεξαγωγή έρευνας(πρωτογενής και δευτερογενής) για τη συγκέντρωση των απαιτούμενων στοιχείων διαμορφώθηκε η ανάλυση μάρκετινγκ για τη προσέγγιση της μελέτης. Το τρίτο κεφάλαιο περιλαμβάνει την εμπειρική εφαρμογή της μεθοδολογίας που επιλέξαμε και η οποία διαχωρίζεται σε δυο φάσεις όπου στην πρώτη αναλύεται η υφιστάμενη κατάσταση του ιαματικού προϊόντος της ηπειρωτικής Ελλάδας ενώ έπεται ο στρατηγικός σχεδιασμός και την εκπόνηση του σχεδίου προβολής των ιαματικών πηγών της ηπειρωτικής Ελλάδας. Το τέταρτο κεφάλαιο αναφέρεται στην ανάλυση των ιαματικών πηγών της επαρχίας Λαγκαδά σε πρώτη φάση καθώς και στον σχεδιασμό και την εκπόνηση του μίγμα προβολής του και αποτελεί 8

9 χαρακτηριστικό παράδειγμα εμπειρικής εφαρμογής της μεθοδολογικής προσέγγισης σε τοπικό επίπεδο. Η επιλογή της συγκεκριμένης χωρικής ενότητας έγινε διότι η συγκεκριμένη τοποθεσία παρουσιάζει εξαιρετικό ενδιαφέρον τόσο από πλευράς ιαματικού προιόντος όσο και από πλευράς προσφερόμενων υπηρεσιών και υποδομών. Ένας ακόμα λόγος είναι ότι δεν έχει προβληθεί ιδιαίτερα σε σύγκριση με άλλες χωρικές ενότητες οι οποίες προσφέρουν παρόμοια ιαματικά προιόντα και υπηρεσίες (Λουτράκι, Καμμένα Βούρλα).Τέλος, το πέμπτο κεφάλαιο περιλαμβάνει τα συμπεράσματα όπου συνοψίζεται ολόκληρη η εργασία με έμφαση στα αποτελέσματα που προέκυψαν από την ολοκλήρωση της μελέτης αυτής καθώς και προτάσεις για αποτελεσματικότερη προβολή. Η ενότητα αυτή περιέχει επιπλέον και την σύγκριση των δυο περιπτώσεων δηλαδή της Hπειρωτικής Ελλάδας και της επαρχίας Λαγκαδά.. 9

10 Ο ΙΑΜΑΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ 1.1 Σύντομη ιστορική Ανασκόπηση Οι θεραπευτικές ιδιότητες του νερού ήταν γνωστές από πολύ παλιά. Το π.χ. οι Βαβυλώνιοι είχαν συνδέσει την έννοια του γιατρού με αυτόν που γνώριζε πολύ καλά το νερό. Στην Ελληνική μυθολογία αναφέρονται συχνά οι θαυματουργές θεραπευτικές ιδιότητες πολλών πηγών και το 5ο π.χ. Αιώνα η εμπιστοσύνη αυτή προς το Ιαματικό νερό εκφράζεται με την ίδρυση των Ασκληπιείων που κτίζονται κοντά στις Ιαματικές Πηγές. Ο Ηρόδοτος είναι ο πρώτος παρατηρητής των Ιαματικών νερών που αναφέρει και συνιστά την λουτροθεραπεία και ο Ιπποκράτης καθορίζει τις παθήσεις για τις οποίες ενδείκνυται η χρήση των Ιαματικών νερών. Κατά τη Ρωμαϊκή εποχή Έλληνες γιατροί, οπαδοί της Ιατρικής του Ιπποκράτη, ασχολούνται με την Υδροθεραπεία. Ο Στράβων, ο Πλούταρχος, ο Παυσανίας περιγράφουν πολλές Ιαματικές Πηγές και την εμφάνιση αυτών. Κατά τα Βυζαντινά χρόνια μέχρι και τον 6ον μ.χ. αιώνα εξακολουθεί να γίνεται χρήση των Ιαματικών Υδάτων. Το Μεσαίωνα ο Θερμαλισμός παρακμάζει και αναβιώνει πάλι στις αρχές του 16ου αιώνα. Στους νεότερους χρόνους η Κυβέρνηση Καποδίστρια επέδειξε ενδιαφέρον για τις πηγές, το δε έτος 1830 Ιατροί της επισκέφθηκαν την Κύθνο όπου και μελέτησαν τις πηγές. Επί βασιλείας του Όθωνα δημιουργήθηκε το Υδροθεραπευτήριο στα Λουτρά της Κύθνου. Η αξιοποίηση των περισσοτέρων Λουτροπόλεων που λειτουργούν και σήμερα έγινε την δεκαετία του Ο Χημικός Περτέσης κατά το χρονικό διάστημα από μελέτησε την φυσικοχημική σύσταση των μεταλλικών νερών των περισσοτέρων Πηγών της Ελλάδος. Το έτος 1927 συστήθηκε ο κλάδος των μονίμων υδρολόγων ιατρών και το 1938 συστήθηκε στο Πανεπιστήμιο Αθηνών έδρα κλινικής Υδροθεραπείας και Ιατρικής κλιματολογίας. 10

11 Η εξέλιξη των Ιαματικών Πηγών είναι στενά συνδεδεμένη με τις αντιλήψεις της Ιατρικής Παθολογίας. Σε εποχές όπου η Ιατρική επιστήμη εφαρμόζει φυσικά μέσα θεραπείας των διαφόρων παθήσεων παρατηρούμε και ανάπτυξη των Ιαματικών Πηγών. Με την έκρηξη της Χημικής Φαρμακολογίας και την εξέλιξη της χειρουργικής, εγκαταλείπεται και η αντίληψη περί Ιαματικότητας των πηγών. Αποτέλεσμα αυτών των ισορροπιών είναι η παρακμή των λουτροπόλεων μας, οι οποίες άνθισαν μετά το 1930 και η μετατροπή τους σε '' γερουντοπόλεις παραδοσιακής πελατείας''. Στην σημερινή εποχή η ''Λουτροθεραπεία'' εξελίσσεται και λαμβάνει τη μορφή του ''Ιαματικού Τουρισμού'' ο δε ασθενής γίνεται σταδιακά και Τουρίστας. Η επαναληπτική μορφή που έχει η Υδροθεραπεία ( ορισμένος αριθμός λούσεων σε ορισμένο χρονικό διάστημα), για να ολοκληρωθεί η θεραπεία, θέτει στη διάθεση του ασθενούς πολύ χρόνο και για άλλες δραστηριότητες. Έτσι δημιουργήθηκαν τα θέρετρα του Ιαματικού Τουρισμού (SPA) που συνδυάζουν εκτός της υγείας και την ψυχαγωγία. Ο Τουρισμός Υγείας ο οποίος συνεχώς εξελίσσεται, σε πολλές Ευρωπαϊκές χώρες περιλαμβάνει όλες τις υπηρεσίες που έχουν σχέση με την υγεία όπως τον Ιατρικό έλεγχο, την ειδική διαιτητική, την θεραπεία με βιταμίνες, τις βοτανοθεραπείες, τη γυμναστική, τις ειδικές θεραπείες όπως αντικαπνική, θεραπεία τον άγχους, ψυχοθεραπεία, κινησιοθεραπεία, χαλάρωση, εκμάθηση ύπνου, έρευνα της σωστής γραμμής του σώματος αισθητική κ.λ.π. Τα κέντρα Υδροθεραπείας σήμερα κατατάσσονται σε δύο κατηγορίες. Στα κέντρα Ιαματικού Τουρισμού (SPA), από το όνομα της πόλης του Βελγίου όπου λειτούργησε επιτυχώς το πρώτο οργανωμένο κέντρο. Αν όμως το Τουριστικό θέρετρο έχει όλες τις εγκαταστάσεις και έχει αναπτύξει και επεκτείνει τις δραστηριότητες του, ώστε το προσφερόμενο προϊόν, εκτός της θεραπείας να έχει ως σκοπό περισσότερο την ξεκούραση αναψυχή τότε έχουμε τα κέντρα Τουρισμού Υγείας. 11

12 1.2 Ιαματικός Τουρισμός στην Ευρώπη και στην Ελλάδα Όπως αναφέραμε πριν πολλά κέντρα Τουρισμού Υγείας λειτουργούν σήμερα στην Κεντρική Ευρώπη και συγκεκριμένα στην Γερμανία, Ιταλία, Γαλλία, Ελβετία, Αυστρία και λιγότερο στο Βέλγιο, Ισπανία, Πορτογαλία, Ελλάδα, Ολλανδία, Φιλανδία, Σουηδία.( Κοκάλας Θεόδωρος, 1999) Επίσης λειτουργούν πολλά τέτοια κέντρα στις χώρες της Ανατολικής Ευρώπης όπου ο ιαματικός τουρισμός αποτελεί σημαντικό κομμάτι της οικονομίας τους π.χ. Ουγγαρία, Τσεχία, Σλοβακία, Ρουμανία, Ρωσία, Γιουγκοσλαβία, Βουλγαρία. Στο χώρο της Μεσογείου εκτός της Ιταλίας, Ισπανίας, Ελλάδας και Πορτογαλίας ιαματικό τουρισμό και τουρισμό υγείας έχουν επίσης αναπτύξει το Ισραήλ, η Τουρκία, η Τυνησία, το Μαρόκο και η Κύπρος. Στη Γερμανία, που διαθέτει κέντρα ιαματικού τουρισμού υγείας το έτος 1988 ένας αριθμός 7 εκατ. ατόμων επισκέφθηκαν τα κέντρα αυτά. Εκ των ατόμων αυτών τα 2,3 εκατ. υποβλήθηκαν σε ιαματική θεραπεία ( θερμαλισμό ) και τα υπόλοιπα άτομα σε θαλασσοθεραπεία, σε κινησιοθεραπεία και σε κλιματοθεραπεία. Το ποσοστό του γερμανικού πληθυσμού που επισκέφθηκε τα κέντρα αυτά κατά την ίδια χρονιά ήταν γύρω στο 10% ενώ οι ξένοι επισκέπτες συνήθως αποτελούν μικρό ποσοστό του συνόλου των επισκεπτών των ιαματικών κέντρων ( ήταν μόλις το 3% το έτος 1988 ). Στην Ιταλία, που λειτουργούν γύρω στα 200 κέντρα τουρισμού υγείας., κατά το ίδιο έτος 1988 βρέθηκε ότι επισκέφθηκαν τα κέντρα αυτά 2,3 εκατ. άτομα.. Επίσης υπολογίσθηκε ότι το 10% (1988) των εισπράξεων από τον αλλοδαπό τουρισμό προερχόταν από τους επισκέπτες των 12 μεγαλυτέρων κέντρων τουρισμού υγείας. Στη Γαλλία λειτουργούν γύρω στα 50 κέντρα τουρισμού υγείας, εκ των οποίων τα περισσότερα εξειδικεύονται στη θαλασσοθεραπεία και περίπου τα 20 τον Ιαματικό Τουρισμό. Το ποσοστό του πλυθυσμού που επισκέπτεται τα κέντρα αυτά δεν υπερβαίνει το 1%, ενώ οι ξένοι τουρίστες αποτελούν πολύ μικρό ποσοστό στο σύνολο των λουομένων. Στην Ελβετία, λειτουργούν 22 ιαματικά κέντρα και εξειδικεύονται περισσότερο στην θεραπεία για πρόληψη. Το κλίμα το υψόμετρο της τοποθεσίας όπου βρίσκονται ορισμένα από τα κέντρα αυτά είναι ιδανικά για την προσφορά προϊόντων που προορίζονται για ανάρρωση και χαλάρωση. 12

13 Στην Αυστρία, λειτουργούν 100 ιαματικά κέντρα, εκ των οποίων τα 20 είναι αποκλειστικά για υδροθεραπεία. Η Αυστρία έχει αναπτύξει πολύ τον τομέα αυτό ώστε να παρουσιάζεται διεθνώς ως προορισμός αναζωογόνησης κατά της καθημερινής ρουτίνας. Μαζί με την Ελβετία αποτελούν μοναδικές χώρες όπου τα κέντρα τουρισμού υγείας τους εξειδικεύονται στην κλιματοθεραπεία. Στην Ισπανία, λειτουργούν 92 κέντρα ιαματικού τουρισμού και ένα κέντρο τουρισμού υγείας. Γενικά ο κλάδος του τουρισμού υγείας δεν είναι αναπτυγμένος και δεν προωθείται. Στην Πορτογαλία, λειτουργούν 40 κέντρα ιαματικού τουρισμού και για τον κλάδο του τουρισμού υγείας συμβαίνει το ίδιο με την Ισπανία, δηλαδή δεν υπάρχουν προοπτικές. Στο Βέλγιο λειτουργούν λίγα κέντρα ιαματικού τουρισμού ενώ τα κέντρα τουρισμού υγείας είναι περισσότερα. Εκ των επισκεπτών οι περισσότεροι είναι ημεδαποί τουρίστες αφού βρέθηκε ότι επί συνόλου διανυκτερεύσεων (1990) στα κέντρα τουρισμού, το 88.88% πραγματοποιήθηκε από Βέλγους και το υπόλοιπο 11,17% από αλλοδαπούς επισκέπτες. Στην Βόρεια Ευρώπη και συγκεκριμένα στη Σουηδία και τη Φιλανδία τα προϊόντα του τουρισμού υγείας που προσφέρονται είναι πολύ υψηλών προδιαγραφών, τόσο από άποψη κοινωνική όσο και ιατρική. Στην Αγγλία, οι φάρμες υγείας είναι γνωστές ως τόποι τουρισμού υγείας ενώ τα κέντρα ιαματικού τουρισμού έχουν ατονήσει. Μόνο δύο από τα κέντρα αυτά επαναλειτούργησαν το Στην Βόρεια Αμερική ο τουρισμός υγείας ο οποίος έχει την έννοια της ξεκούρασης μόνο και όχι και της θεραπείας, προσφέρεται σε ειδικευμένους σταθμούς τα ''Health Resorts'' ή ''Spa Resorts''. Είναι ιδιωτικές επιχειρήσεις που βρίσκονται συνήθως σε πολυτελή ξενοδοχεία με μπάνια, πισίνες και αθλητική υποδομή, κυρίως στην Καλιφόρνια και Φλώριδα. Επίσης στις πρώην Ανατολικές χώρες Ρωσία, Τσεχοσλοβακία, Ουγγαρία κλπ. Ο ιαματικός τουρισμός θεωρείται αναπτυγμένος τομέας, αφού ένα σημαντικό ποσοστό του πληθυσμού των χωρών αυτών αλλά και των ξένων τουριστών επισκέπτεται τα κέντρα τουρισμού υγείας. Έτσι, στην Ουγγαρία η οποία θεωρείται από τις πλέον αναπτυγμένες στον τομέα αυτό, αφού διαθέτει τέτοια οργανωμένα κέντρα με πλήρη εξοπλισμό και υποδομή και γύρω στις 350 ιαματικές πηγές με εγκαταστάσεις, το 10% (1988) περίπου του πληθυσμού της επισκέπτεται τις ιαματικές 13

14 λουτροπόλεις, ενώ το 22% των ξένων επισκεπτών έχει ως προορισμό τα κέντρα του τουρισμού υγείας. Στην Τσεχοσλοβακία, η οποία διαθέτει και αυτή οργανωμένα κέντρα τουρισμού υγείας, το 3,5% (1988) του πληθυσμού της βρέθηκε ότι υποβλήθηκε σε ιαματική θεραπεία. Στη Ρωσία ένας στους δεκαπέντε Ρώσους πηγαίνει σε ιαματικά κέντρα. Σήμερα οι λουτροπόλεις αυτές προσελκύουν νέους και άτομα όλων των ηλικιών εκτός των άλλων και λόγω της στροφής προς τις παραδοσιακές μορφές φυσικής θεραπείας που παρατηρείται τα τελευταία χρόνια. Οι φυσικοί τρόποι θεραπείας ή όπως λέγεται της αφαρμάκου ιατρικής κερδίζουν συνεχώς έδαφος με τα νέα δεδομένα δηλαδή την επιβάρυνση του περιβάλλοντος, το άγχος της καθημερινής ζωής, το κάπνισμα, κλπ. που θεωρούνται υπεύθυνα για τις περισσότερες ασθένειες και το πρόωρο γήρας. Επιστημονικά έχει αποδειχθεί ότι τα προϊόντα του τουρισμού υγείας αποτελούν προάσπιση για καλή υγεία και έχουν επίσης σημαντική συμβολή στην προληπτική ιατρική. Σημειώνεται εδώ ότι στη Γερμανία, Ιταλία, Γαλλία, η προληπτική ιατρική στηρίζεται σε σημαντικό βαθμό στη υδροθεραπεία από τις μικρές ηλικίες. Τα πακέτα διακοπών προορισμού σε αυτά τα κέντρα συνδυάζονται τις περισσότερες φορές και με προσφορά άλλων τουριστικών υπηρεσιών αναψυχής, αναζωογόνησης, σπορ (όπως σκι, ιστιοπλοΐα, ιππασία, τένις, κλπ.) και πολιτιστικών δραστηριοτήτων της υψηλής κοινωνικής ζωής (όπως κινηματογράφο, θέατρο, φεστιβάλ μουσικής κλπ.) γιατί απευθύνονται όχι μόνο σε ασθενείς αλλά και στους συνοδούς των ασθενών, καθώς και σε άλλους επισκέπτες συνήθως ανώτερου εισοδηματικού επιπέδου. Εξάλλου, απαιτείται η μακρά παραμονή των ατόμων σε αυτά τα θέρετρα, μεγαλύτερη από τα συνήθη τουριστικά θέρετρα, προκειμένου να φανούν τα αποτελέσματα μιας ορισμένης θεραπείας στην οποία υποβάλλονται, ιδίως αν πρόκειται για ειδικές θεραπείες (όπως αντικαπνική θεραπεία, θεραπεία του άγχους, ψυχοθεραπεία, κινησιοθεραπεία, χαλάρωση, διαιτητική, εκμάθηση ύπνου, έρευνα της σωστής γραμμής-στάσης του σώματος, αισθητικής κλπ.). Επομένως η αναγκαστική παραμονή των επισκεπτών για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα στα κέντρα του τουρισμού υγείας (π.χ. 21 ημέρες στη Γαλλία, ημέρες στη Γερμανία, ημέρες στην Ιταλία) απαιτεί να δημιουργηθεί όχι μόνο η κατάλληλη ατμόσφαιρα για την χαλάρωση και την αναζωογόνηση του οργανισμού αλλά και η δημιουργία και άλλων δραστηριοτήτων και τόπων έλξης των τουριστών που θα τους απασχολούν κατά τις ελεύθερες ώρες. 14

15 Έτσι δημιουργούνται συγκροτήματα που διαθέτουν όλη τη γενική και ειδική υποδομή και το κατάλληλο περιβάλλον που απαιτείται για τον τουρισμό μακράς παραμονής όπως πάρκα πρασίνου, κήποι, ποταμοί, λίμνες, κλινικές, κέντρα θεραπείας, κατάλληλος εξοπλισμός, ειδικευμένοι γιατροί, στέγαση σχετική με τη θεραπεία, ελεγχόμενη δίαιτα κλπ. που βοηθά στην αποτελεσματικότητα της συγκεκριμένης θεραπείας. Ένα άλλο θέμα που θεωρείται πολύ σημαντικό είναι ο τομέας έρευνας αγοράς και ανάπτυξης των πωλήσεων του τουρισμού υγείας. Ορισμένες χώρες όπως η Αυστρία, η Ελβετία, η Γαλλία κλπ. έχουν προχωρήσει στο θέμα της έρευνας αγοράς και της διαφήμισης και προσφέρουν σε συνεργασία με τις εθνικές τους αεροπορικές εταιρείες '' πακέτα διακοπών'' για την ομορφιά και καλή φυσική κατάσταση στα κέντρα υγείας που αποτελούνται από συγκροτήματα ξενοδοχείων με θερμά λουτρά και όλη την υποδομή (γήπεδα τένις, χώρους αθλητισμού κλπ.) σε περιβάλλον ιδανικό (με πάρκα πρασίνου) για θεραπεία και ξεκούραση. Τα τουριστικά αυτά πακέτα διακινούνται από ειδικούς τουριστικούς πράκτορες σε διεθνή κλίμακα και απευθύνονται συνήθως σε πελατεία υψηλού εισοδηματικού επιπέδου. Βέβαια υπάρχει και η εξειδίκευση των κέντρων αυτών ανάλογα με το χαρακτηρισμό και η θερμοκρασία των ιαματικών νερών τους και την εξειδικευμένη υποδομή που διαθέτουν, το κλίμα κλπ. π.χ. άλλα προσφέρονται για λουτροθεραπεία (Ουγγαρία) ποσιθεραπεία, άλλα για πηλοθεραπεία (ιδίως στην Ιταλία), άλλα για θαλασσοθεραπεία ιδίως αυτά που βρίσκονται κοντά στη θάλασσα (Γαλλία), άλλα για κλιματοθεραπεία (Ελβετία, Αυστρία) κλπ. Η Ελλάδα είναι πλούσια σε ιαµατικές πηγές µε νερά που έχουν ποικίλη φυσικοχημική σύσταση και ενδείκνυνται για εφαρµογή στη σύγχρονη φυσική υδροθεραπεία. Σε όλες τις ιαµατικές πηγές που λειτουργούν στην Ελλάδα συναντάτε µόνο η µορφή της θεραπείας και όχι η προσφορά υπηρεσιών που έχουν σχέση µε την αναζωογόνηση του οργανισµού. Τα κέντρα που λειτουργούν στην Ελλάδα είναι κέντρα ιαµατικού τουρισµού και όχι κέντρα τουρισµού υγείας (ΥΠΕΧΩΔΕ, 2000). Μορφές υδροθεραπείας που εφαρµόζονται στην Ελλάδα είναι α.) η λουτροθεραπεία και η πηλοθεραπεία, β) η ποσιθεραπεία και γ) η εισπνοθεραπεία. Η υδροθεραπεία µπορεί να είναι εσωτερική ή εξωτερική. Η εσωτερική υδροθεραπεία περιλαµβάνει την ποσιθεραπεία, την εισπνοθεραπεία και τις ρινικές, στοµατικές, γυναικολογικές πλύσεις. Η εξωτερική υδροθεραπεία περιλαµβάνει την λουτροθεραπεία και την πηλοθεραπεία (ΥΠΕΧΩΔΕ, 2000). 15

16 Σε ορισµένες από τις ιαµατικές πηγές στην Ελλάδα, που έχουν σύγχρονο εξοπλισµό εφαρµόζονται και οι νέες µέθοδοι της λουτροθεραπείας όπως καταιονήσεις, υδροµαλάξεις, υδροκινησιοθεραπεία, ασκήσεις γυµναστικής, φυσιοθεραπεία κλπ Χαρακτηριστικά της Ελληνικής Αγοράς Στην Ελλάδα 1 οι θεραπευτικές ιδιότητες ορισµένων πηγών ήταν γνωστές από την αρχαιότητα και µάλιστα συνδεδεµένες µε την ιστορία του τόπου όπου βρίσκονται (όπως της Αιδηψού, των Θερµοπυλών, Ικαρίας, Τραιανούπολης κλπ.) η αξιοποίηση και η βαθµιαία οργάνωση των ιαµατικών πηγών της χώρας άρχισε από τις αρχές του παρόντα αιώνα. Οι πρώτες πηγές που αναπτύχθηκαν ήταν της Υπάτης, της Αιδηψού, της Κύθνου, Κυλλήνης, Λουτρακίου Καιάφα και ακολούθησαν οι υπόλοιπες πηγές, οι περισσότερες από τις οποίες ήταν πηγές Τουριστικής Σηµασίας. Οι περιοχές πολλών από τις πηγές αυτές λόγω κυρίως της γειτνίασης τους µε την θάλασσα εξελίχθηκαν σε µεγάλες λουτροπόλεις, οι οποίες δέχονται επιπλέον των λουοµένων στις ιαµατικές πηγές και µεγάλο αριθµό παραθεριστών(σπάθη, 2000). Η ζήτηση για τον ιαµατικό τουρισµό στην Ελλάδα χαρακτηρίζεται από έντονη εποχικότητα, ιδίως στις µεγάλες λουτροπόλεις. Το µεγαλύτερο ποσοστό των λουοµένων προσέρχεται κατά πρώτον το µήνα Σεπτέµβριο και ακολουθεί ο µήνας Αύγουστος αντίθετα µε ότι συµβαίνει στον υπόλοιπο τουρισµό του οποίου ο µήνας αιχµής είναι ο µήνας Αύγουστος. Από εκτιµήσεις προέκυψε ότι κατά την διάρκεια όλου του εξαµήνου, Μάιος-Οκτώβριος, που λειτουργούν συνήθως οι πηγές, το 40% των λούσεων κατά µέσο όρο πραγµατοποιήθηκε κατά τον µήνα Σεπτέµβριο του έτους 1995 στις µεγάλες πηγές, το άλλο 32% κατά µήνα Αύγουστο, το 20% περίπου κατά µήνα Ιούλιο, το 5% τον µήνα Οκτώβριο και µόλις το 3% τον µήνα Ιούνιο ενώκατά τον µήνα Μάιο το αντίστοιχο ποσοστό ήταν ελάχιστο. Πίνακας 1 Στοιχεία επίσκεψης Ιαματικών Πηγών Τουριστικής Σημασίας Έτους Στο παράρτημα παρουσιάζεται αναλυτικά η υπάρχουσα κατάσταση των ιαματικών πηγών και το νομοθετικό πλαίσιο τους. 16

17 Μήνας Ποσοστό επί % της επισκεψιμότητας ανά μήνα Μάιος 0,1% Ιούνιος 3% Ιούλιος 20% Αύγουστος 32% Σεπτέμβριος 40% Οκτώβριος 5% Αντίθετα, για τις πηγές Τοπικής Σηµασίας τα αντίστοιχα ποσοστά φαίνονται πιο εξοµαλυσµένα δηλαδή βρέθηκε ότι το ποσοστό των λούσεων που πραγµατοποιήθηκε κατά το µήνα Σεπτέµβριο του 1995 αναλογούσε στο 30% του συνόλου των λούσεων όλου του έτους, το 25% κατά το µήνα Αύγουστο και το 15% κατά το µήνα Ιούλιο, το 15% κατά το µήνα Οκτώβριο, το 10% κατά τον µήνα Ιούνιο και το υπόλοιπο 5% κατά τον µήνα Μάιο. Η διαφορά αυτή που παρατηρήθηκε µεταξύ των πηγών Τουριστικής και Τοπικής Σηµασίας 2 περισσότερο αποδίδεται στον τόπο προέλευσης των λουοµένων(σπάθη, 2000). Πίνακας 2 Στοιχεία επίσκεψης Ιαματικών Πηγών Τοπικής Σημασίας Έτους 1995 Μήνας Ποσοστό επί % της επισκεψιμότητας ανά μήνα Μάιος 5% Ιούνιος 10% Ιούλιος 15% Αύγουστος 25% Σεπτέμβριος 30% Οκτώβριος 15% Οι µικρές πηγές προτιµούνται περισσότερο από τον τοπικό πληθυσµό και λιγότερο από τον πληθυσµό της υπόλοιπης χώρας γιατί απαιτούν µικρότερη 2 Στο παράρτημα παρουσιάζονται σχετικά διάγραμματα για τις πηγές τουριστικής και τοπικής σημασίας. 17

18 µετακίνηση των ατόµων ενώ τις µεγάλες λουτροπόλεις τις επισκέπτονται συνήθως άτοµα από άλλα µέρη της Ελλάδας που συνδυάζουν την υδροθεραπεία µε τις καλοκαιρινές διακοπές τους. Ο µέσος όρος παραµονής των ατόµων είναι γύρω στις ηµέρες δηλαδή περίπου ότι συµβαίνει και στον υπόλοιπο τουρισµό. Όσον αφορά την ηλικία και το φύλο των λουοµένων παρατηρείται ότι συνήθως είναι άτοµα της τρίτης ηλικίας και οι γυναίκες αποτελούν το µεγαλύτερο ποσοστό (περίπου το 60-65% ). Ο αριθµός ατόµων που χρησιµοποιεί τις ιαµατικές πηγές αναλογεί στο 1,4% (1993) του ελληνικού πληθυσµού, ενώ το ποσοστό αυτό ήταν µεγαλύτερο, γύρω στο 1,7% κατά τα έτη 1961 και Η φθίνουσα πορεία του ιαµατικού τουρισµού στην Ελλάδα οφείλεται στους ιδίους λόγους που παρατηρούνται και στο εξωτερικό, δηλαδή κυρίως στον ανταγωνισµό που προέρχεται από το χώρο της φαρµακοβιοµηχανίας και την απροθυµία των γιατρών να αναγνωρίσουν την υδροθεραπεία ως ιατρική µέθοδο. Επίσης σηµαντικό ρόλο στην φθίνουσα πορεία του ιαµατικού τουρισµού στην Ελλάδα έχει παίξει και η έλλειψη της σχετικής διαφήµισης και πληροφόρησης του κοινού από τα µέσα ενηµέρωσης (τηλεόραση, ραδιόφωνο, εφηµερίδες, περιοδικά κλπ) τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό. Από το χώρο της Κοινωνικής Ασφάλισης κάθε χρόνο επιδοτούνται προγράµµατα που εξασφαλίζουν τη χρηµατοδότηση δαπανών για υδροθεραπεία ενός σηµαντικού αριθµού ασφαλισµένων. Έτσι, από το ΙΚΑ κατά τα έτη 1995 και 1996 αποδόθηκαν οι δαπάνες για λουτροθεραπεία σε και ασφαλισµένους αντίστοιχα που αναλογούσαν στο 43,2% και 41,5% του συνολικού αριθµού των λουοµένων. Την πλειοψηφία αυτών των ασφαλισµένων του ΙΚΑ αποτελούν οι συνταξιούχοι, κατά το 88%-90% και το υπόλοιπο 10-12% αφορά τους άµεσα ασφαλισµένους. Επιχορηγήσεις υπήρξαν, σε µικρότερο βαθµό, και από άλλα ταµεία όπως της ΔΕΗ, των Τραπεζών. Αναλυτικότερα, κατά τα ίδια έτη 1995 και 1996 επιχορηγήθηκαν από τη ΔΕΗ και ασφαλισµένοι αντίστοιχα για υδροθεραπεία. 18

19 1.3 Ιαματικός ή Θεραπευτικός Τουρισμός ως μια μορφή εναλλακτικού τουρισμού Ο Θεραπευτικός Τουρισµός είναι µία επιλεκτική µορφή Τουρισµού µε σηµαντικά οικονοµικά πλεονεκτήµατα. Είναι η µορφή Τουρισµού που υφίσταται τις λιγότερες αρνητικές επιδράσεις από τυχόν δυσµενείς συγκυρίες και µπορεί να δώσει δωδεκάµηνη Τουριστική περίοδο(κοκάλας, 1999). Πολλά κέντρα Τουρισµού Υγείας λειτουργούν σήµερα στην Κεντρική Ευρώπη και συγκεκριµένα στην Γερµανία, Ιταλία, Γαλλία, Ελβετία, Αυστρία και λιγότερο στο Βέλγιο, Ισπανία, Πορτογαλία, Ελλάδα, Ολλανδία, Φιλανδία, Σουηδία. Επίσης λειτουργούν πολλά τέτοια κέντρα στις χώρες της Ανατολικής Ευρώπης όπου ο ιαµατικός τουρισµός αποτελεί σηµαντικό κοµµάτι της οικονοµίας τους π.χ. Ουγγαρία, Τσεχία, Σλοβακία, Ρουµανία, Ρωσία, Γιουγκοσλαβία, Βουλγαρία. Στο χώρο της Μεσογείου εκτός της Ιταλίας, Ισπανίας, Ελλάδας και Πορτογαλίας ιαµατικό τουρισµό και τουρισµό υγείας έχουν επίσης αναπτύξει το Ισραήλ, η Τουρκία, η Τυνησία, το Μαρόκο και η Κύπρος. Υπάρχουν, όµως και αµφισβητήσεις για την αξία του θερµαλισµού ως θεραπευτικής µεθόδου που µαζί µε τον ανταγωνισµό των άλλων κέντρων οδηγούν σε φθίνουσα διαχρονική τάση του αριθµού των ατόµων που προσέρχονται στ ιαµατικά κέντρα. Αναλυτικότερα οι παράγοντες αυτοί αποδίδονται κυρίως: Στον µεγάλο ανταγωνισµό ανάµεσα στα κέντρα τουρισµού(κοκάλας, 1999) υγείας και στα άλλα τουριστικά θέρετρα που βρίσκονται στις παραλίες ή στα όρη των χωρών του εξωτερικού και προσφέρουν φθηνότερα πακέτα διακοπών µε εναλλακτικές ευκαιρίες αναψυχής. Στις νέες µεθόδους που εφαρµόζουν οι φαρµακοβιοµηχανίες για την χηµική θεραπεία των ασθενειών µε τη χρήση φαρµάκων και το χαρακτηρισµό της υδροθεραπείας ως απαρχαιωµένης µεθόδου. Στην Αµερική και την Αγγλία οι γιατρό είναι τελείως αρνητικοί για την αποτελεσµατικότητα της υδροθεραπείας ως θεραπευτικής µεθόδου ενώ στις άλλες χώρες υπάρχει µια ενδιάµεση κατάσταση. Στην παραµεληµένη εκπαίδευση της υδρολογίας που δεν διδάσκεται συστηµατικά στα περισσότερα πανεπιστήµια. Στην απροθυµία του ιατρικού σώµατος να αναγνωρίσει την υδροθεραπεία ως ιατρική µέθοδο. 19

20 Η Διεθνής Οργάνωση θερµαλισµού λαµβάνοντας υπόψη τα παραπάνω εισήγαγε το 1974 νέες αρχές και όρους για το χαρακτηρισµό των θεραπευτικών ιδιοτήτων των ιαµατικών νερών και για την ταξινόµηση των θερµών πηγών. Είναι σηµαντικό, όπως αναφέρει η παραπάνω Οργάνωση, ότι ο θερµαλισµός δεν είναι ανταγωνιστικός στις θεραπείες µε φάρµακα αλλά συµπληρωµατικός στην κλινική και χειρουργική, αφού µπορεί να προσφέρει στον ασθενή π.χ. ενός ατυχήµατος την ανακούφιση και φροντίδα που χρειάζεται για να επανέλθει στην κανονική ζωή. Όµως η αναγνώριση της υδροθεραπείας ως ιατρικής θεραπευτικής µεθόδου από τον τοµέα της Κοινωνικής Ασφάλισης σε πολλές χώρες, ιδίως τη Ευρώπης, οδήγησε σε µία σχετικά αυξηµένη ζήτηση των κέντρων του ιαµατικού τουρισµού, συγκριτικά µε τα προηγούµενα. Η σηµαντική αυτή αύξηση στη ζήτηση των προϊόντων που προσφέρονται στα κέντρα του τουρισµού υγείας που παρατηρήθηκε τελευταία, αποδίδεται στη στροφή των ατόµων προς τις παραδοσιακές µεθόδους θεραπείας, όπως προαναφέρθηκε, αλλά και την αυξανόµενη έµφαση που δίδεται από πολλούς στην κατ' επανάληψη επανάκαµψη του οργανισµού που επιτυγχάνεται µε την σωµατική άσκηση και δοκιµασία και τις ειδικές θεραπείες που ακολουθούνται σε καθαρό και υγιεινό περιβάλλον ενός κέντρου τουρισµού υγείας. Αυτό είχε ως αποτέλεσµα ο κλάδος του τουρισµού υγείας να προσελκύσει αρκετές επενδύσεις και σηµαντικά κεφάλαια του ιδιωτικού τοµέα για την επέκταση και τον εκσυγχρονισµό των κέντρων αυτών, ώστε να προσαρµοστούν στις σύγχρονες απαιτήσεις του τουρισµού υψηλών προδιαγραφών όπως χαρακτηρίζεται ο τοµέας αυτός Φυσιογνωµία του ιαµατικού τουρισµού σήµερα Ο όρος «ιαµατικός τουρισµός», σήµερα µε τη στενή παραδοσιακή έννοια αναφέρεται στη µετακίνηση ανθρώπων για αναζήτηση ίασης σε ιαµατικές λουτροπόλεις και οργανωµένα ιαµατικά κέντρα, που χρησιµοποιούν βασικά τα νερά ιαµατικών πηγών. H επαναληπτική μορφή της θεραπείας και οι πολλές ελεύθερες ώρες που παρεμβάλλονται μεταξύ των λουτρών, διέθεσαν στον ασθενή πολύ χρόνο 20