Εμμανουέλλα Πλακογιαννάκη, Επίκουρη Καθηγήτρια Α.Π.Θ Δρ. Ιορδάνησ Κοτζαΰβάζογλου, Οικονομολόγοσ Επικοινωνιολόγοσ
Εννοιολογικόσ προςδιοριςμόσ του Μάρκετινγκ Βαςικό πλαίςιο λειτουργίασ του Μάρκετινγκ τρατηγικόσ ςχεδιαςμόσ και ευκαιρίεσ ςτην αγορά Ανταγωνιςτικό πλεονέκτημα Ανάλυςη SWOT (δυνάμεων/αδυναμιών ευκαιριών/απειλών) Σο μίγμα μάρκετινγκ
Να αντιληφθούν οι φοιτητέσ/ φοιτήτριεσ 1. Σι είναι το μάρκετινγκ 2. Πώσ μπορούν να ενςωματώςουν βαςικέσ του έννοιεσ ςτη διαμόρφωςη ενόσ επιχειρηματικού ςχεδιαςμού
Διαφήμιση Μάρκετινγκ Προβολή Προπαγάνδα
Δύο ορισμοί Δύο προσεγγίσεις
Τα 4p του Μάρκετινγκ
Από το προϊόν στο πελάτη
Πληροφόρηςη από την αγορά Σμηματοποίηςη χεδιαςμόσ/ προςαρμογή προςφερόμενησ αξίασ Διάχυςη τησ φιλοςοφίασ του μάρκετινγκ ςε ολόκληρο τον οργανιςμό Επικοινωνία Παράδοςη
Ανταγωνιςτικό Πλεονέκτημα
Ευκαιρίεσ ςτην αγορά Μικρέσ Μεγάλεσ Δυνατότητεσ επιχείρηςησ Μεγάλεσ τρατηγικό παράθυρο ευκαιρίασ: Νέα προΰόντα Νέεσ αγορέσ Υπάρχοντα προΰόντα Μικρέσ Απόκτηςη πόρων Διαποίκιλςη (diversification) τρατηγικέσ χαμηλήσ ανάπτυξησ Niche αγοράσ Αποτελεςματικότη τα κόςτοσ Αποφυγή (avoid) Αποεπένδυςη (divest)
Ο τρόποσ που ανταγωνιζόμαςτε Στρατηγική προΰόντοσ Στρατηγική τοποθέτηςησ Στρατηγική διανομήσ Στρατηγική παραγωγήσ Διατηρήςιμο ανταγωνιςτικό πλεονέκτημα Βάςη ανταγωνιςμού Περιουςιακά ςτοιχεία Ικανότητεσ Πού ανταγωνιζόμαςτε Επιλογή προΰόντων Επιλογή αγορών Εναντίον ποιου ανταγωνιζόμαςτε Επιλογή ανταγωνιςτών
ΑΝΣΑΓΩ- ΝΙΣΙΚΟ ΣΡΑΣΗ- ΓΙΚΟ ΣΟΧΟ Ολόκληρη Αγορά υγκεκριμζνο Σμήμα Αγοράς ΣΡΑΣΗΓΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΣΗΜΑ Ιδιαιτερότητα Προϊόντος Διαφοροποίηςη μάρκετινγκ Εςτίαςη ςτην αγορά (Niche Marketing) Θζση Χαμηλοφ Κόστους Συνολική ηγεςία κόςτουσ Εςτίαςη ςτην αγορά (Niche Marketing)
Βάςη ανταγωνιςτικού πλεονεκτήματοσ 1. Διαφοροποίηςη μάρκετινγκ Παράγοντεσ που το δημιουργούν Ιδιαιτερότητεσ προΰόντοσ Τποςτήριξη μετά την πώληςη Επωνυμία προΰόντοσ Διανομή Σεχνολογία Γραμμή προΰόντοσ 2. Ηγεςία κόςτουσ Αποτελέςματα κλίμακασ ή εμπειρίασ Έλεγχοσ κόςτουσ Παραγωγικότητα 3. Εςτίαςη Αγορά niche Σμήμα πελατών Γραμμή προΰόντοσ Γεωγραφική περιοχή Σιμή Σεχνολογία
Strengths Δυνάμεισ Weaknesses Αδυναμίεσ Opportunities Ευκαιρίεσ Threats Απειλέσ
ΔΤΝΑΜΕΙ Γνωςτή ςτην αγορά Ευέλικτη Καλή οργάνωςη πωλήςεων Καλό δίκτυο διανομήσ Εικόνα ποιότητασ ΑΔΤΝΑΜΙΕ Ανεπαρκήσ οργάνωςη πωλήςεων/ καναλιών διανομήσ Κακή φήμη ςτην αγορά Ανεπάρκεια ςτο ανθρώπινο δυναμικό
ΕΤΚΑΙΡΙΕ Δυνατότητα ςυγχώνευςησ με άλλη επιχείρηςη (οικονομίεσ κλίμακασ) υναλλαγματικέσ ιςοτιμίεσ κάνουν τα προΰόντα φθηνότερα ΑΠΕΙΛΕ Ανταγωνιςτέσ καταςκευάζουν εργοςτάςιο κοντά ςτη έδρα τησ επιχείρηςησ Αλλαγή ςτο νομικό πλαίςιο Οικονομική κρίςη
Strengths Weaknesses Opportunities Threats
Σσνδσαζμοί ζηοιτείων SWOT Σηραηηγικές καηεσθύνζεις επιτείρηζης 1. Δσνάμεις +Εσκαιρίες Δςναμική Στπατηγική Ενεργοποίηζη δσνάμεφν Ενδσνάμφζη ηφν θέζεφν Επέκηαζη (δικηύοσ δραζηηριοηήηφν) Επενδύζεις Εκμεηάλλεσζη εσκαιριών 2. Αδσναμίες + Εσκαιρίες Στπατηγική πποσεγμένων πποσαπμογών και βελτιώσεων Διαθοροποίηζη Διεύρσνζη (ασηοδύναμη ή με ζσνεργάηες) Διείζδσζη Διαμόρθφζη νέφν καηεσθύνζεφν Διαζθάλιζη (περιθφρίφν κέρδοσς, βεληιώζεφν κλπ)
Συνδυαςμοί ςτοιχείων SWOT Στρατηγικέσ κατευθύνςεισ επιχείρηςησ 3. Δυνάμεισ +Απειλέσ Επιυςλακτική Στπατηγική Παράκαμυη (απειλών) Προβολή (δσνάμεφν) Προζεκηικές προζεγγίζεις Περιοριζμοί δαπανών Προπαραζκεσή ένανηι επερτόμενφν απειλών 4. Αδυναμίεσ + Απειλέσ Στπατηγική Σςππικνώσεων ή Σύμπτςξηρ Αποθσγή (απειλών, δαπανών) Αμσνηική αναζσγκρόηηζη Αποτώρηζη Αποεπένδσζη-ρεσζηοποίηζη Αποτή
Μίγμα προΰόντοσ: το ςύνολο των προΰόντων και των υπηρεςιών που προςφέρει η επιχείρηςη Μίγμα τιμήσ: η τιμολογιακή πολιτική που ακολουθεί η επιχείρηςη, καθώσ και επιλογέσ πληρωμήσ που έχει ο καταναλωτήσ Μίγμα διανομήσ: το ςύνολο των καναλιών διανομήσ από τα οποία μπορεί να χρηςιμοποιήςει ο καταναλωτήσ για να αγοράςει το προΰόν Μίγμα προώθηςησ: το ςύνολο των μέςων που χρηςιμοποιεί μια επιχείρηςη για να προβάλλει τα προΰόντα τησ ςτουσ καταναλωτέσ
Τα ςτοιχεία τησ προώθηςησ Διαφήμιςη Προώθηςη πωλήςεων Προςωπικζσ πωλήςεισ Δημοςιότητα Χορηγία Κατάςτημα - Σημείο πώληςησ Εκθζςεισ Συςκευαςία Κοινωνική διάχυςη μηνφματοσ Άμεςο και διαδικτυακό μάρκετινγκ