Best Workplaces 2004 Οι 10 επιχειρήσεις µε το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον στην Ελλάδα
Οι ανθρώπινες σχέσεις Great Place to Work Model Εµπιστοσύνη στους ανθρώπους για τους οποίους εργάζεσαι... ιοίκηση Εργαζόµενος Εργασία...είσαι περήφανος για αυτό που κάνεις... Άλλοι εργαζόµενοι...και αισθάνεσαι χαρά να είσαι µαζί µε τους ανθρώπους που εργάζεσαι
Great Place to Work Model Ε Μ Π Ι Σ Τ Ο Σ Υ Ν Η Αξιοπιστία Σεβασµός ικαιοσύνη Περηφάνια Συντροφικότητα Ανοιχτά κανάλια επικοινωνίας Ικανότητα διοίκησης ανθρώπινων και µη πόρων Ήθος και συνέπεια στην επιδίωξη του οράµατος Επαγγελµατική ανάπτυξη και αναγνώριση Πνεύµα συνεργασίας Ενδιαφέρον για τον εργαζόµενο ως άνθρωπο ικαιοσύνη σε αµοιβές και παροχές Αξιοκρατία σε προσλήψεις και προαγωγές Έλλειψη διακρίσεων Για την ατοµική εργασία Για το έργο της οµάδας Για τα προϊόντα του οργανισµού και τη θέση του στην κοινωνία υνατότητα να είναι κανείς ο εαυτός του Φιλική ατµόσφαιρα Αίσθηµα «οικογένειας»
Οδιαγωνισµός Θεσµός ετήσιου διαγωνισµού στις ΗΠΑ από το 1998 µε δηµοσίευση κάθε χρόνο στο Fortune Magazine των 100 Best companies to work for in America Φέτος για δεύτερη συνεχή χρονιά δηµιουργία πανευρωπαϊκής λίστας µε «100 Best Workplaces in EU και συµµετοχή 15 χωρών-µελών
Μεθοδολογία Ερωτηµατολόγιο εργαζοµένων (GPW Trust Index -TI): 53 ερωτήσεις βασισµένες στις διαστάσεις του Great Place to Work Model Σχόλια εργαζοµένων: Τι κάνει την εταιρία σας ένα εξαιρετικό περιβάλλον για να εργάζεται κανείς; ώστε συγκεκριµένα παραδείγµατα. Αντιστοιχεί στα 2/3 της συνολικής βαθµολογίας Ανώτατος βαθµός: 120
Μεθοδολογία Ερωτηµατολόγιο επιχείρησης (GPW Culture Audit -CA)(απευθυνόµενο στο ιευθυντή ιοίκησης Ανθρώπινου υναµικού): CA-1: ηµογραφικά και άλλα αντικειµενικά στοιχεία CA-2: Ανοιχτές ερωτήσεις Ενηµερωτικό υλικό: εγχειρίδια προσωπικού, κώδικας λειτουργίας, «Οι αρχές µας», εταιρικά videos κτλ. Αντιστοιχεί στο 1/3 της συνολικής βαθµολογίας Ανώτατος βαθµός: 60
Η πορεία προς τις 10 ΦΑΣΗ Ι ΦΑΣΗ ΙΙ ΦΑΣΗ ΙΙΙ Ανακοίνωση από Οικονοµικό Ταχυδρόµο και Το Βήµα 600 Προσκλήσεις από ALBA Αποστολή ερωτηµατολογίων (Τυχαία επιλεγµένο δείγµα εργαζοµένων) Αξιολόγηση ερωτηµατολογίων στη ανία από Oxford Research Αξιολόγηση Culture Audit από το ALBA Εκδήλωση ενδιαφέροντος από 54 επιχειρήσεις (50 συµµετοχές) Επιστροφή 5686 ερωτηµατολογίων (από 9538) Συµπλήρωση Culture Audit 10 Best Workplaces
The 10 Best Workplaces 2004 1. Kraft Food Hellas 2. ΕΛΑΙΣ Α.Ε. 3. SC Johnson & Son 4. Intracom 5. Novo Nordisk 6. Titan Cement Co SA 7. Genesis Pharma AE 8. Trofeklekt Masterfoods SA 9. Unilever Hellas 10. L Oreal
Βαθµολογία στο GPW Trust Index Novo Nordisk Kraft Food Genesis Pharma ELAIS Sc Johnson Intracom L'Oreal Titan Trofeklekt Unilever 60 70 80 90 100 110 120
Βαθµολογία στο Culture audit Kraft Food ELAIS Unilever Titan Intracom Sc Johnson Trofeklekt L'Oreal Novo Nordisk Genesis Pharma 0 10 20 30 40 50 60
Συνολική βαθµολογία Kraft Food ELAIS Sc Johnson Intracom Novo Nordisk Titan Genesis Pharma Trofeklekt Unilever L'Oreal 90 100 110 120 130 140 150 160 170 180
Γιατί ξεχώρισαν αυτές οι 10;
Αξιοπιστία Επικοινωνία Ικανότητα διοίκησης Ήθος και συνέπεια στην επιδίωξη του οράµατος
Παραδείγµατα πρακτικών Tα κουτιά ιδεών και τα Exit interviews της Kraft καθώς και τα συστήµατα καινοτόµων προτάσεων της ΕΛΑΙΣ Το σύστηµα management by wandering around της Genesis Pharma Οι τακτικές συναντήσεις όλων των εργαζόµενων µε το Γενικό ιευθυντή της Sc Johnson Οι ειδικές εκδηλώσεις επικοινωνίας π.χ. Live the unexpected της ΕΛΑΙΣ Οι πολιτικές ανοιχτών θυρών και οι έρευνες ικανοποίησης προσωπικού που υπάρχουν και στις 10 εταιρίες Τα προγράµµατα µύησης των εργαζοµένων στο όραµα της εταιρίας από τη Unilever καθώς και η γιορτή οράµατος Vision to win από την Trofeklekt
Σεβασµός Εκπαίδευση και ανάπτυξη Οµαδικό πνεύµα Ενδιαφέρον για τον εργαζόµενο ως άνθρωπο
Παραδείγµατα πρακτικών To πρόγραµµα ανταλλαγής ταλέντων της Kraft Το σύστηµα coaching της ΕΛΑΙΣ Η δηµιουργία ατοµικών πλάνων ανάπτυξης για όλους τους εργαζόµενους της ΕΛΑΙΣ, της Unilever καθώς και της Trofeklekt Τα ενδο-εταιρικά κέντρα εκπαίδευσης της Kraft (Kraft Training Academies), της ΕΛΑΙΣ («Αθήνα») και της Intracom (AIT) Το Kraft-flex πρόγραµµα εξισορρόπησης εργασιακής/προσωπικής ζωής της Kraft, τo W/L Balance Programme της Sc Johnson και οι πρωτοβουλίες flexitime της L Oreal Η Μέρα Υγείας «Health day» καθώς και η κινητή ιατρική µονάδα γυναικολόγων που πραγµατοποιεί τεστ Παπανικολάου σε όλες τις εργαζόµενες της Kraft
Παραδείγµατα πρακτικών Ηπαροχή µητρικής άδειας για ένα παραπάνω έτος από τη Unilever Το επίδοµα κάλυψης 80% των εξόδων βρεφονηπιακού σταθµού της Intracom Οι έκτατες οικονοµικές ενισχύσεις σε περιόδους οικονοµικών κρίσεων από τον Titan καθώς και σε περιπτώσεις φυσικών καταστροφών από την Intracom Βραβεία για την αναγνώριση της καλής δουλειάς και της παραπάνω προσπάθειας, π.χ. «Χρυσή Μέλισσα» της Sc Johnson και το Make the Difference Competition Award της Trofeklekt Η παροχή υποτροφιών στα παιδιά εργαζοµένων που µπαίνουν στο πανεπιστήµιο από τον Titan και τη Novo Nordisk Η διοργάνωση εκδηλώσεων και οικονοµική ενίσχυση για τους συνταξιούχους τουtitan Η παροχή συµβουλευτικών υπηρεσιών σε θέµατα καριέρας για τα παιδιά των εργαζοµένων της Unilever (150 ευρώ ανά παιδί)
ικαιοσύνη ικαιοσύνη σε αµοιβές/παροχές Αξιοκρατία Έλλειψη διακρίσεων
Παραδείγµατα πρακτικών Τα Profit sharing συστήµατα του Titan, της Sc Johnson και της Trofeklekt Τα ειδικά χρηµατικά βραβεία (special cash awards) για όλους τους εργαζόµενους που ξεπερνούν τους στόχους απόδοσης (3-20% του µισθού) της ΕΛΑΙΣ Τα συνταξιοδοτικά προγράµµατα για όλους τους εργαζόµενους της Sc Johnson καθώς και της L Oreal Σαφής στόχος συµµετοχής 50% γυναικών σε διοικητικές θέσεις στην ΕΛΑΙΣ Οι θεσµοθετηµένες πολιτικές έλλειψης διακρίσεων των οποίων η εφαρµογή ελέγχεται από εσωτερικούς ελεγκτές της Novo Nordisk καθώς και οι πολιτικές πολυµορφίας της Kraft
Περηφάνια Για την ατοµική εργασία Για το έργο της οµάδας Για τα προϊόντα της επιχείρησης και τη φήµη της στην αγορά
Σχόλια εργαζοµένων «Αισθάνοµαι µοναδικός ή από τους λίγους όταν δηλώνω ότι εργάζοµαι στην Intracom. Το καταλαβαίνω από τον τρόπο που η δήλωση αυτή περνάει στους άλλους. Το γεγονός αυτό µε έχει κάνει να µένω στην εταιρία αυτή σε περιόδους δύσκολες, όταν είχα σκεφτεί για αλλαγή» Εργαζόµενος της Intracom «Η υλική και ηθική στήριξη όλων των µελών της οικογένειας του εργαζοµένου. Η στήριξη της ευρύτερης κοινωνικής υπόστασης του εργαζόµενου. Η ευαισθησία της εταιρίας σ όλα εκείνα τα θέµατα που συνθέτουν την κοινωνική της ευθύνη» Εργαζόµενος του Τιτάνα
Συντροφικότητα υνατότητα να είσαι ο εαυτός σου Φιλική ατµόσφαιρα Αίσθηµα «οικογένειας»
Παραδείγµατα πρακτικών Η ποδοσφαιρική οµάδα και το θεατρικό εργαστήρι της Intracom Το J Club της Sc Johnson Η διοργάνωση εκδροµών σε εσωτερικό και εξωτερικό για τους εργαζόµενους (και τις οικογένειες τους) της Unilever Το βραβείο για τον καλύτερο συνάδελφο στην ΕΛΑΙΣ Η Μέρα Οικογένειας Family Day της Kraft
Σχόλια εργαζοµένων «Είναι το µοναδικό µέρος (εργοστάσιο σοκολατοποιίας Παυλίδου) που µε κάνει να σφυρίζω όταν έρχοµαι στη δουλειά» Εργαζόµενος της Kraft «Τρεις µήνες στην εταιρία και νιώθω ότι τους ξέρω όλους χρόνια» Εργαζόµενος της Trofeklekt Masterfoods «Το χαµόγελο! Από τον κύριο στην είσοδο µέχρι το ανώτατο στέλεχος. Είναι σηµαντικό να µην παραβλέπουµε λόγω εργασιακής ρουτίνας τα πιο σηµαντικά πράγµατα, όπως η καλή διάθεση» Εργαζόµενος της L Oreal
Εν κατακλείδι Κοινός παρανοµαστής όλων των εταιριών µε εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον είναι η έµφαση στον παράγοντα άνθρωπο και µια ολιστική προσέγγιση του θέµατος της επιχειρηµατικής επιτυχίας Στενή σχέση µεταξύ οικονοµικών αποτελεσµάτων και ευτυχισµένων εργαζόµενων Άλλα κοινά χαρακτηριστικά αποτελούν: Η ισχυρή δέσµευση από την πλευρά της ανώτατης διοίκησης Η αρµονική συνεργασία µεταξύ ανώτατης διοίκησης και τµήµατος Ανθρώπινου υναµικού Ένα έντονο αίσθηµα µοναδικότητας και ξεκάθαρης εταιρικής ταυτότητας
Εν κατακλείδι Ηβράβευση των «100 Ευρωπαϊκών Επιχειρήσεων µε το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον» στο Λονδίνο στις 27 Απριλίου. Ευχαριστούµε όλες τις εταιρίες που αγκάλιασαν και φέτος το διαγωνισµό και δίνουµε ραντεβού για την επόµενη χρονιά.