Οργανωση Εννοια - Σημασία οργανωσης Είδη Οργανωτικών δομων Νέα Συστήματα - δομές οργανωσης Τάσεις στις Οργανωτικές δομές 1 Έννοια Οργάνωσης και οργανωτικών δοµών Οργάνωση Η διαδικασία της τοποθέτησης ανθρώπων και πόρων σε θέσεις και η εκχώρηση αρμοδιοτήτων- ευθυνών για την ολοκληρωση ενος στόχου: - Οργανογραμμα Το διάγραμμα που δείχνει την ομαδοποίηση, τις σχέσεις, την επικοινωνια και τα καθήκοντα μεταξύ των ατόμων σε εναν οργανισμό. - Περιγραφή θέσεων εργασίας Η διατύπωση των αρμοδιοτήτων, του επιπέδου στο οποίο αναφέρεται, και των εργασίων που έχει το κάθε άτομο στην οργάνωση. Οργανωτικές δομές Το σύστημα οργάνωσης, που περιγράφει τα καθήκοντα, την ιεραρχία, τις σχέσεις και την επικοινωνία μέσα στον οργανισμό. - Επίσημες δομές η επίσημη απεικόνιση της δομής ενός οργανισμού Τμήματα, σχέσεις επίβλεψης, Κανάλια επικοινωνίας, Επίπεδα management. - Ανεπίσημες δομές η σκιώδης οργανωτική δομη, που είναι κρίσιμη για την λειτουργία της επιχείρησης 2
Είδη οργανωτικών δοµών 1. Λειτουργικές δομές - Ομαδοποίηση κατα λειτουργίες. 2. Δομές κατά τμήματα - Ομαδοποίηση βάσει εξειδικευσης - αγοράς 3. Μεικτές δομές - Συνύπαρξη δομών κατα τμήματα και λειτουργικών 4. Δομή Μήτρας - Συνδιασμός λειτουργικών και τμηματικών δομών. 5. Δομή βάσει ομάδων - Δημιουργία ομάδων για ανάληψη project 6. Δομή Δικτύου - Δημιουργία δικτύου μεταξύ συνεργατών επιχείρησης- οργανισμού 3 Λειτουργικές δοµές Ομαδοποίηση βάσει καθηκόντων Ατομα με ομοια καθηκοντα και δεξιότητες. Μικροί Οργανισμοί - επιχειρήσεις - Οικονομίες κλίμακας - Υψηλή εξειδικευση - εκπαίδευση - Επίλυση προβλήματων - Ευκολη διαχείρηση - ανάπτυξη προσωπικού Παράγωγη Marketing Λογιστήριο Ιδιωτών- Αγροτών Μικροµεσαίων Επιχειρήσεων Μεγάλων επιχειρήσεων Γραφειοκρατία - ελλειψη επικοινωνίας? 4
Δοµες κατα Τµήµατα Ομαδοποίηση βάσει Τμημάτων Ομαδοποίηση βάσει δραστηριοτήτων - Μεγάλες επιχειρήσεις - οργανισμοί - Ευελιξία στις αλλαγές - μέγεθος - Καλύτερος συντονισμός δράσεων - Εξειδίκευση σε πεδία δραστηριοτήτων - Ξεκάθαρη ευθυνοδοσία Computers Συσκευές Ήχου- Εικόνας Λευκές συσκευές Δυτ. Μακεδονία Θεσσαλονίκη Κεντρ. Μακεδονία ΜΕΒΓΑΛ ΚΡΕΚΑ ΚΡΕΤΑ ΦΑΡΜ Αποθήκες Κατεργασία Συναρµολόγηση 5 Μεικτή δοµή Μικτή Οργάνωση 1. Λειτουργία 2. Προϊόν - υπηρεσία 3. Διεργασία 4. Γεωγραφική περιοχή 5. Πελάτη - Πελατεία 6. Εκτελεστική επιτελική 6
Δοµή Μήτρας (matrix) Συνδιασμος λειτουργικής και τμηματικής δομής Κατανομή ατόμων κατα projects. - Ευελιξία - δυνατότητα αντιμετώπισης προβλημάτων - καλύτερη απόδοση ευθυνών - Καλύτερη συνεργασία μεταξύ τμήματων??? 7 Οµαδικές δοµές Δημιουργία ομάδων ανάλογα με ανάγκες Συγκροτηση ομάδων για την αντιμετώπισξ καταστάσεων. Μόνιμες ή παροδικές Αντιμετωπίση προβλημάτων - projects Επικοινωνία - ατυπη ή τυπική 8
Δοµή Δικτύου (network) - Δημιουργία δικτύου δραστηριοτήτων Κεντρική μονάδα επιχείρησης - δίκτυο με εξωτερικούς προμηθευτές - συνεργάτες. Εικονική επιχείρηση - Οργανισμός - Ευελιξία - Χρήση πληροφοριακών συστημάτων Μονάδες παραγωγής Αποθήκες - logis0cs Στρατηγικός Σχεδιασμός προϊόντων - υπηρεσίων Marke0ng - Διαφήμιση Χρηματοοικονομι κές Υπηρεσίες Στρατηγικοί σύμμαχοι 9 Παραδείγµατα Οργανογραµµάτων (1/3) 10
Παραδείγµατα Οργανογραµµάτων (2/3) 11 Παραδείγµατα Οργανογραµµάτων (3/3) Ελληνικά Τεχνικά έργα ΑΤΕ 12
13 Οργανωσιακός σχεδιασµός Η διαδικασία επιλογής και αφαρμογής οργανωτικών δομών που κατανέμουν ορθολογικά τους πόρους μιας επιχείρησης- οργανισμού για να πετύχει τους στοχους της. Μηχανιστικός σχεδιασμός - Γραφειοκρατικός σχεδιασμός με πολλές διαδικασίες και κανόνες. - Πυραμιδοείδης δομή - ιεραρχική Οργανικός σχεδιασμός - Αποκεντρωμένος - οριζόντιος σχεδιασμός - Ομαδική δουλειά και λειτουργία - Ενθάρρυνση πρωτοβουλιών - Μαθησιασκοί οργανισμοί Οργανισμοί χωρις εσωτερικά όρια και δομές? 14
Σύγχρονες τάσεις στον Οργανωσιακό Σχεδιασµό Λιγότερα επίπεδα διοικησης - Management Ιεραρχια δίοικησης (chain of command). U vs M structures Κοψιμο μεσαίων επιπέδων διοικησης. Περισσότερη εκχώρηση αρμοδιοτητων Δίνουμε αρμοδιότητες σε άτομα για να λαμβάνουν αποφασεις και να δρουν. Αρμοδίοτητες ισοδυναμούν με ανάληψη ευθύνη Οι managers δίνουν περισσοτερες αρμοδιοτητες! Αποκέντρωση αρμοδιοτητών με κεντροποίηση? :S Αποκέντρωση: εκχώρηση αρμοδιοτήτων - αποφάσεων από την κορυφή προς τα κατώτερα επιπεδα management. Κεντροποίηση: συγκέντρωση αρμοδιοτήτων - αποφάσεων στην κορυφή της πυραμίδας. - Χρήση τεχνολογιών πληροφοριών Μείωση προσωπικού Τεχνολογιές πληροφορικής. Μείωση μεσαίου management. Μείωση προσωπικού - κόστους. 15