Πνευµατικά ικαιώµατα



Σχετικά έγγραφα
Certified Computer Programmer (CCP) Εξεταστέα Ύλη (Syllabus) Έκδοση 1.0

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Certified in E- Learning platform Modification Moodle (CELM)

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Certified Project Manager (CPM) Εξεταστέα Ύλη (Syllabus) Έκδοση 1.0

Certified Insurance Consultant (CIC)

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Certified Project Manager in Information Technology (CPMIT)

Certified Effective Speaker Έκδοση 1.0

Certified Sales Professional (CSP)

Πνευματικά Δικαιώματα

Πνευματικά Δικαιώματα

Certified Wastewater Treatment Plans Technician (CWTPT) Εξεταστέα Ύλη (Syllabus) Έκδοση 1.0

Certified Cisco Information Technology Essential Expert (C.C.I.T.E.E)

Certified Industrial Manager (CIM)

Πνευµατικά ικαιώµατα

Certified Web Designer (CWD) Εξεταστέα Ύλη (Syllabus) Έκδοση 1.0

Πνευµατικά ικαιώµατα

ARSIS. Εξεταστέα Ύλη (Syllabus) Έκδοση 1.0

Πνευματικά Δικαιώματα

Certified Front Office Manager (CFOM)

Certified Vector Designer (CVD) Εξεταστέα Ύλη (Syllabus) Έκδοση 1.0

Πνευματικά Δικαιώματα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Certified Java Programmer (CJP)

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Certified Graphics Designer (CGD)

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Certified Engineer Manager (CEM)

Certified in Crisis Management with G.I.S. (CCMG) Εξεταστέα Ύλη (Syllabus) Έκδοση 1.0

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Certified Data Base Designer (CDBD)

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Certified First Aid Provider Έκδοση 1.0

Certified Telecommunications & Network Professional (CTNP) Εξεταστέα Ύλη (Syllabus) Έκδοση 1.0

Certified Wireless Networks Professional (CWNP) Εξεταστέα Ύλη (Syllabus) Έκδοση 1.0

Certified Computer Expert (CCE)

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟΥ ΕΡΓΑΛΕΙΟΥ ΠΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΕΙ ΤΗΝ ΙΑΤΡΟΦΗ

Πνευματικά Δικαιώματα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευματικά Δικαιώματα

Πνευµατικά ικαιώµατα

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΟΣ ΤΡΑΠΕΖΟΚΟΜΟΣ

ΜΕΘΟΔΟΙ & ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΗΣ ΑΚΡΟΑΣΗΣ ΙΙ «ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ ΨΥΧΟΛΟΓΙΑ: ΣΧΕΣΗ ΘΕΡΑΠΕΥΤΗ ΘΕΡΑΠΕΥΟΜΕΝΟΥ»

ΤΟ ΓΕΝΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΠΡΑΚΤΙΚΗΣ

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΟΣ ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΣΥΝΤΗΡΗΤΗΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΥ Certified Conservator and Automation Technician SYLLABUS. Έκδοση 1.

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΣΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ «Vellum Diploma in Vocational Education and Training»

ΔΙΠΛΩΜΑ ΤΗΣ VELLUM ΣΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ «Vellum Diploma in Costumer Service» SYLLABUS Vellum Global Educational Services 2017 Έκδοση 1.

ΔΙΠΛΩΜΑ ΤΗΣ VELLUM ΣΤΙΣ ΒΑΣΙΚΕΣ ΘΕΩΡΙΕΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ «Vellum Diploma in Basic Economics» SYLLABUS Vellum Global Educational Services 2017 Έκδοση 1.

Συγκεκριμένα, στο τέλος του μαθήματος, οι φοιτητές αναμένεται να έχουν επιτύχει τα εξής:

Certified Computer Aided Designer ADVanced (CCAD ADVanced) Εξεταστέα Ύλη (Syllabus) Έκδοση 1.0

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΟΣ ΤΕΧΝΙΤΗΣ ΞΥΛΟΥΡΓΟΣ Certified Carpenter SYLLABUS. Έκδοση 1.0. Εξεταστέα Ύλη 2015

ήλωση Ευθυνών Ενηµέρωση Εξεταστέας Ύλης

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΑΓΓΛΙΚΗΣ ΔΑΚΤΥΛΟΓΡΑΦΗΣΗΣ

Πιστοποιητικό Γνώσεων και Δεξιοτήτων για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων. (GDPR - Γ.Κ.Π.Δ. / Γενικός Κανονισμός Προσωπικών Δεδομένων)

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΔΑΚΤΥΛΟΓΡΑΦΗΣΗΣ

Certified Secretaries Management Assistants (C.S.M.A.)

ΔΙΕΘΝΕΣ ΔΙΠΛΩΜΑ ΤΗΣ VELLUM ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ «International Diploma in Social Economy and Entrepreneurship» SYLLABUS. Έκδοση 2.

Πνευµατικά ικαιώµατα

Θεραπευτική διαδικασία Γεώργιος Ευσταθίου,

Εταιρική Σχέση Euroserve

ιαχείριση Ψυχοκοινωνικών Κινδύνων στον Τραπεζικό Τοµέα Ψυχοκοινωνικών Κινδύνων Στάδια ιαδικασίας ιαχείρισης Η Σηµασία της Μέτρησης

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΝΗΛΙΚΩΝ «Vellum Diploma in Adult Education» SYLLABUS Vellum Global Educational Services 2017 Έκδοση 3.

Κώδικας εοντολογίας για Επαγγελματίες στην Υποστηριζόμενη Απασχόληση

Εισαγωγή. ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ: Κουλτούρα και Διδασκαλία

Ο ρόλος του νοσηλευτή ως σύμβουλος στις μεθόδους αφαίρεσης. Γεωργία Γερογιάννη Λέκτορας Εφαρμογών Τμήμα Νοσηλευτικής Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής

Αξιολόγηση της διδακτικής πράξης

Vellum English for Young Learners

ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΦΙΛ ΓΙΑ ΜΙΑ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ ΣΤΑΔΙΟΔΡΟΜΙΑΣ ΕΥΑΙΣΘΗΤΗ ΩΣ ΠΡΟΣ ΤΟ ΦΥΛΟ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΣΜΙΚΗ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΤΗΤΑ

ΔΙΔΑΚΤΙΚΕΣ ΠΑΡΕΜΒΑΣΕΙΣ ΣΤΙΣ ΜΑΘΗΣΙΑΚΕΣ ΔΥΣΚΟΛΙΕΣ ΜΑΘΗΜΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ 6 ΟΥ ΕΞΑΜΗΝΟΥ (5 Ο ΜΑΘΗΜΑ)

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΓΙΑ ΜΕΝΤΟΡΕΣ ΚΑΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥΣ / ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΕΣ

Δ.Ε.Π.Π.Σ. Α.Π.Σ. & ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ. Δρ Δημήτριος Γκότζος

ΔΙΕΘΝΕΣ ΔΙΠΛΩΜΑ ΤΗΣ VELLUM ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ «International Diploma in Sales Management»

Αφορά γονείς-παιδιά Εκµάθηση χρήσης του Η/Υ από την προσχολική ηλικία Συµβολή γονέων στην χρήση του Η/Υ από τα παιδιά

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΟΣ ΤΕΧΝΙΤΗΣ ΕΛΑΣΜΑΤΟΥΡΓΟΣ Certified Metal Foil Professional

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΣΥΛΛΟΓΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΨΥΧΟΛΟΓΩΝ (E.F.P.P.A.)

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΝΗΛΙΚΩΝ Vellum Certificate in Adult Education SYLLABUS. Έκδοση 1.0. Εξεταστέα Ύλη 2015

Transcript:

Πνευµατικά ικαιώµατα Το παρόν είναι πνευµατική ιδιοκτησία της ACTA Α.Ε. και προστατεύεται από την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νοµοθεσία που αφορά τα πνευµατικά δικαιώµατα. Απαγορεύεται ρητώς η δηµιουργία αντιγράφου, είτε µέρους είτε όλου, χωρίς την έγγραφη άδεια του εκδότη. Η διάθεσή του επιτρέπεται ως αυτούσιου για ενηµερωτικούς σκοπούς και µόνο. ήλωση Ευθυνών H ACTA A.E. δηλώνει µε τον παρόν, ότι διενεργεί συνεχόµενους ελέγχους ώστε το παρόν να καλύπτει τα πιο αυστηρά κριτήρια ποιότητας όσον αφορά την εγκυρότητα του περιεχόµενου, πάρα ταύτα δεν έχει καµία ευθύνη για οποιαδήποτε ζηµία προκύψει από την χρήση του παρόντος είτε κατά τµήµα είτε κατά όλο. Το περιεχόµενο του παρόντος είναι δυνατόν να τροποποιηθεί ή καταργηθεί όποτε κριθεί απαραίτητο, και χωρίς προηγούµενη ενηµέρωση. Ενηµέρωση Εξεταστέας Ύλης Η εξεταστέα ύλη (syllabus) ανακοινώνεται στο δικτυακό χώρο www.acta.edu.gr, ο οποίος είναι και ο µόνος που αναγνωρίζεται από την ACTA A.E. ως σηµείο ενηµέρωσης των ενδιαφεροµένων. ACTA A.E. Θεσσαλονίκη: Εγνατίας 1 ΤΚ: 54630 Τηλ:2310-510870 ΦΑΞ:2310-510871 email: info@acta.edu.gr Αθήνα: Βασ. Σοφίας 55 ΤΚ: 11521 Τηλ: 210-7239770 ΦΑΞ: 210-7239777 email: athens@acta.edu.gr Σελίδα 2 από 7

Περιεχόµενα Εξεταστέας Ύλης Ενότητες 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ... 4 2 ΘΕΜΑΤΑ ΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ... 4 3 ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ... 4 4 Η ΟΜΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗΣ ΙΑ ΙΚΑΣΙΑΣ... 4 5 ΒΑΣΙΚΕΣ (ΣΤΟΙΧΕΙΩ ΕΙΣ ΠΡΩΤΑΡΧΙΚΕΣ) ΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗΣ... 5 6 ΠΡΟΧΩΡΗΜΕΝΕΣ ΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗΣ... 5 7 εξιότητες του νου... 6 8 ΙΑΠΟΛΙΤΙΣΜΙΚΗ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ ΕΥΑΙΣΘΗΣΙΑ ΣΤΗ ΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΤΗΤΑ... 6 Σελίδα 3 από 7

Αρχή Εξεταστέας Ύλης 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ 1.1 Ορισµός 1.2 Εφαρµογές 1.3 Θεωρητικό και Φιλοσοφικό Πλαίσιο 1.4 Οι 3 πυρηνικές προϋποθέσεις: Αποδοχή, Αυθεντικότητα, Ενσυναίσθηση 2 ΘΕΜΑΤΑ ΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ 2.1 Εµπιστευτικότητα και εχεµύθεια 2.2 Αυτονοµία του βοηθούµενου πελάτη 2.3 Όρια επάρκειας και όρια ρόλων - σχέσεων 2.4 Παραποµπές: πότε, γιατί και πώς 2.5 Μοντέλο λήψης απόφασης για δεοντολογικά και ηθικά διλήµµατα 3 ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ 3.1 Υποστήριξη και Εποπτεία 3.2 Αυτοφροντίδα, αυτοβοήθεια και προσωπική εξέλιξη 4 Η ΟΜΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗΣ ΙΑ ΙΚΑΣΙΑΣ 4.1 Η Πρώτη Συνέντευξη 4.2 Στάδια 4.2.1 ηµιουργία σχέσης 4.2.2 Ανάπτυξη κατανόησης 4.2.3 ιαδικασία αλλαγής 4.3 Τερµατισµός Σελίδα 4 από 7

5 ΒΑΣΙΚΕΣ (ΣΤΟΙΧΕΙΩ ΕΙΣ ΠΡΩΤΑΡΧΙΚΕΣ) ΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗΣ 5.1 Ενεργητική Ακρόαση προσεκτική παρακολούθηση (σύνολο λεκτικών και µη λεκτικών δεξιοτήτων που έχει σαν αποτέλεσµα την ακριβή κατανόηση των επικοινωνιακών µηνυµάτων καθώς και την επικοινωνία αυτής της κατανόησης µέσω της επίδειξης προσοχής και ενδιαφέροντος) 5.2 Ανοικτές και Κλειστές Ερωτήσεις 5.3 Στοιχειώδης Ενθάρρυνση (σύντοµα µηνύµατα ενθάρρυνσης για να συνεχίσει ο πελάτης να µιλάει) και Παράφραση (επανάληψη ή επαναδιατύπωση του περιεχοµένου ή του νοήµατος αυτού που είπε ο πελάτης µε λιγότερες αλλά παρόµοιες λέξεις, συνήθως περισσότερο συνοπτικά και καθαρά) 5.4 Αντανάκλαση συναισθηµάτων (παράφραση που εστιάζει στο συναισθηµατικό περιεχόµενο των µηνυµάτων λεκτικών και µη λεκτικών του πελάτη) 5.5 Περίληψη 5.6 Εστίαση (επιλογή και κατεύθυνση της ροής της συζήτησης προς ένα συγκεκριµένο θέµα ή διάσταση του θέµατος για το οποίο µιλάει ο πελάτης) 6 ΠΡΟΧΩΡΗΜΕΝΕΣ ΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗΣ 6.1 Καθοδήγηση και πληροφόρηση (παροχή πληροφόρησης, συµβουλών, οδηγιών και ενηµέρωσης) 6.2 Ανατροφοδότηση (feedback) και Αυτοαποκάλυψη (παροχή ακριβούς πληροφόρησης στον πελάτη για το πώς τον βλέπουν οι άλλοι και µοίρασµα µε τον πελάτη προσωπικών πληροφοριών και εµπειριών ή συναισθηµάτων και σκέψεων του βοηθού για τον ίδιο τον πελάτη και την σχέση τους) 6.3 Αναπλαισίωση - ερµηνεία (παρέµβαση που προχωρά πέρα από αυτό που ο πελάτης είπε ανοιχτά και παρουσιάζει ένα καινούριο νόηµα, αιτία ή εξήγηση για συµπεριφορές, σκέψεις και συναισθήµατα έτσι ώστε ο πελάτης να δει τα πράγµατα µε ένα καινούριο, διαφορετικό τρόπο) 6.4 Λογικές Συνέπειες (πρόβλεψη και αξιολόγηση των αποτελεσµάτων των πράξεων και επιλογών του πελάτη) 6.5 Πρόκληση αντιµετώπιση κατά πρόσωπο (αναγνώριση και επισήµανση ασυµφωνιών και αντιφάσεων µεταξύ στάσεων, σκέψεων, λόγων και συµπεριφορών) Σελίδα 5 από 7

6.6 ιευκόλυνση επίλυσης προβληµάτων (αποσαφήνιση στόχων, παραγωγή και διερεύνηση επιλογών, εφαρµογή και αξιολόγηση λύσης) 6.7 Σχεδιασµός πλάνου δράσης, στοχοθέτηση και οργάνωση 6.8 Προετοιµασία, επίδειξη και πρόβα (τεχνικές εκπαίδευσης σε νέες συµπεριφορές) 6.9 Εκπαίδευση στην χαλάρωση 6.10 Σύνθεση εξιοτήτων 7 εξιότητες του νου 7.1 Ανάπτυξη θετικής συνοµιλίας µε εαυτό 7.2 ηµιουργία ρεαλιστικών κανόνων και απαιτήσεων από εαυτό, τους άλλους και το περιβάλλον 7.3 Αναγνώριση και αµφισβήτηση µεροληπτικών αυτόµατων σκέψεων και αντιλήψεων 8 ΙΑΠΟΛΙΤΙΣΜΙΚΗ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ ΕΥΑΙΣΘΗΣΙΑ ΣΤΗ ΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΤΗΤΑ 8.1 Ορισµός 8.2 Τοµείς διαφορετικότητας (πολιτισµικό πλαίσιο κουλτούρα, φύλο, κοινωνική τάξη, οικογενειακή κατάσταση, σεξουαλικός προσανατολισµός, ηλικία, αναπηρία, θρησκεία) 8.3 Στόχοι πολυπολιτισµικής βοήθειας 8.4 Επάρκεια βοηθού στην διαπολιτισµική συµβουλευτική (προσόντα, δεξιότητες) 8.5 Προσδοκίες για τον ρόλο του βοηθού και του βοηθούµενου ανάλογα µε τον τοµέα διαφορετικότητας Σελίδα 6 από 7

8.6 Προσδοκίες για τον ρόλο του βοηθού και του βοηθούµενου ανάλογα µε τον τοµέα διαφορετικότητας 8.7 ιαφορετικοί κανόνες σχετικά µε τα άτοµα που είναι κατάλληλα να παρέχουν βοήθεια, την καταλληλότητα της αποκάλυψης προσωπικών πληροφοριών σε αγνώστους, τους τρόπους εκδήλωσης διαφορετικών συναισθηµάτων και συµπτωµάτων Τέλος Εξεταστέας Ύλης Σελίδα 7 από 7