Certified Industrial Manager (CIM)

Transcript

1 (CIM) Εξεταστέα Ύλη (Syllabus)

2 Πνευµατικά ικαιώµατα Το παρόν είναι πνευµατική ιδιοκτησία της ACTA Α.Ε. και προστατεύεται από την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νοµοθεσία που αφορά τα πνευµατικά δικαιώµατα. Απαγορεύεται ρητώς η δηµιουργία αντιγράφου, είτε µέρους είτε όλου, χωρίς την έγγραφη άδεια του εκδότη. Η διάθεσή του επιτρέπεται ως αυτούσιου για ενηµερωτικούς σκοπούς και µόνο. ήλωση Ευθυνών H ACTA A.E. δηλώνει µε τον παρόν, ότι διενεργεί συνεχόµενους ελέγχους ώστε το παρόν να καλύπτει τα πιο αυστηρά κριτήρια ποιότητας όσον αφορά την εγκυρότητα του περιεχόµενου, πάρα ταύτα δεν έχει καµία ευθύνη για οποιαδήποτε ζηµία προκύψει από την χρήση του παρόντος είτε κατά τµήµα είτε κατά όλο. Το περιεχόµενο του παρόντος είναι δυνατόν να τροποποιηθεί ή καταργηθεί όποτε κριθεί απαραίτητο, και χωρίς προηγούµενη ενηµέρωση. Ενηµέρωση Εξεταστέας Ύλης Η εξεταστέα ύλη (syllabus) ανακοινώνεται στο δικτυακό χώρο ο οποίος είναι και ο µόνος που αναγνωρίζεται από την ACTA A.E. ως σηµείο ενηµέρωσης των ενδιαφεροµένων. ACTA A.E. Θεσσαλονίκη: Εγνατίας 1 ΤΚ: Τηλ: ΦΑΞ: info@acta.edu.gr Αθήνα: Β. Σοφίας 55 ΤΚ: Τηλ: athens@acta.edu.gr Σελίδα 2 από 7

3 Περιεχόµενα Εξεταστέας Ύλης Ενότητες 1 INDUSTRIAL MANAGEMENT ΚΑΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΟΥ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΤΟΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΣΤΡΑΤHΓΙΚΗ ΣΕ ΕΠΙΠΕ Ο ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ (FUNCTIONAL-LEVEL STRATEGY) ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΣΕ ΕΠΙΠΕ Ο ΑΓΟΡΑΣ (BUSINESS LEVEL STRATEGY) Σελίδα 3 από 7

4 Επεξηγηµατικό Σηµείωµα Οι υποψήφιοι θα πρέπει να γνωρίζουν τις βασικές αρχές του Industrial Management Αρχή Εξεταστέας Ύλης 1 INDUSTRIAL MANAGEMENT ΚΑΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ 1.1 Τι είναι industrial management. 1.2 Η στρατηγική σαν βασικό στοιχείο του industrial management 1.3 Η διαδικασία διαµόρφωσης στρατηγικής για µια βιοµηχανία / εταιρία. 1.4 Ο ρόλος του manager Ο ρόλος του manager Κατηγορίες managers Εσωτερική οργάνωση εταιριών Ο ρόλος των διαφόρων επιπέδων managers Χαρακτηριστικά ενός manager. 1.5 Αβεβαιότητα και industrial management Αβεβαιότητα και industrial management Στρατηγικός σχεδιασµός από κάτω προς τα πάνω Ακούσιες στρατηγικές Σχεδιασµός σεναρίων. 1.6 Συνήθη λάθη κατά το στρατηγικό σχεδιασµό Συνήθη λάθη κατά το στρατηγικό σχεδιασµό Αποκοµµένος από την πραγµατικότητα σχεδιασµός (Ivorytower planning) Σχεδιασµός για το παρόν Προκαταλήψεις. 2 ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΟΥ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ 2.1 Απειλή εισόδου νέων ανταγωνιστών Απειλή εισόδου νέων ανταγωνιστών. Σελίδα 4 από 7

5 2.1.2 Τρόποι αντιµετώπισης του κινδύνου. 2.2 Αγοραστική δύναµη των αγοραστών. 2.3 Αγοραστική δύναµη των προµηθευτών. 2.4 Απειλή υποκατάστατων προϊόντων. 2.5 Ανταγωνισµός µεταξύ των εταιριών που ήδη υπάρχουν στην αγορά. 2.6 Ο ρόλος του µακροπεριβάλλοντος. 3 Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΤΟΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ 3.1 Η έννοια του ανταγωνιστικού πλεονεκτήµατος Η έννοια του ανταγωνιστικού πλεονεκτήµατος Είδη ανταγωνιστικού πλεονεκτήµατος. 3.2 Είδη ανταγωνιστικού πλεονεκτήµατος Τρόποι απόκτησης ανταγωνιστικού πλεονεκτήµατος Αυξηµένη αποτελεσµατικότητα Αυξηµένη ποιότητα Αυξηµένη δυνατότητα της εταιρίας για καινοτοµία και νεωτερισµό Αυξηµένη δυνατότητα ανταπόκρισης στη θέληση του τελικού καταναλωτή. 3.3 Ο ρόλος του manager στην απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήµατος Ο ρόλος του manager στην απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήµατος Η αλυσίδα δηµιουργίας αξίας. 3.4 Industrial management και ανάγκη για δήλωση της αποστολής της εταιρίας (mission statement). 4 ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΣΤΡΑΤHΓΙΚΗ ΣΕ ΕΠΙΠΕ Ο ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ (FUNCTIONAL- LEVEL STRATEGY). 4.1 Industrial management στην πράξη Βελτίωση της αποτελεσµατικότητας Industrial management στην πράξη Βελτίωση της αποτελεσµατικότητας. Σελίδα 5 από 7

6 4.1.2 Εκµετάλλευση της εµπειρίας στην παραγωγή ενός προϊόντος Αποδοτικές διαδικασίες παραγωγής Βελτίωση της αποδοτικότητας του marketing των προϊόντων Σύγχρονα συστήµατα διαχείρισης πόρων Βελτίωση της στρατηγικής έρευνας και ανάπτυξης Αποδοτικότερη διαχείριση ανθρωπίνων πόρων Πληροφοριακά συστήµατα, ιαδίκτυο και αποτελεσµατικότητα Εταιρική δοµή και αποτελεσµατικότητα. 4.2 Industrial management στην πράξη Βελτίωση της ποιότητας Industrial management στην πράξη Βελτίωση της ποιότητας Φιλοσοφία της ιοίκησης Ολικής Ποιότητας Συνέπειες της ιοίκησης Ολικής Ποιότητας Εφαρµογή της ιοίκησης Ολικής Ποιότητας. 4.3 Industrial management στην πράξη Βελτίωση της ικανότητας για καινοτοµία Industrial management στην πράξη Βελτίωση της ικανότητας για καινοτοµία ηµιουργία καινοτόµων προϊόντων Λόγοι αποτυχίας καινοτόµων προϊόντων. 4.4 Industrial management στην πράξη Βελτίωση της δυνατότητας ανταπόκρισης προς τους πελάτες Industrial management στην πράξη Βελτίωση της δυνατότητας ανταπόκρισης προς τους πελάτες Τρόποι απόκτησης πελατο-κεντρικής φιλοσοφίας Ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών. 5 ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΣΕ ΕΠΙΠΕ Ο ΑΓΟΡΑΣ (BUSINESS LEVEL STRATEGY). 5.1 Ερωτήµατα που σχετίζονται µε τη διαµόρφωση της εταιρικής στρατηγικής σε επίπεδο αγοράς Ερωτήµατα που σχετίζονται µε τη διαµόρφωση της εταιρικής στρατηγικής σε επίπεδο αγοράς Επιλογή αναγκών που θα ικανοποιήσει η εταιρία Επιλογή τµηµάτων της αγοράς στα οποία θα στοχεύσει η εταιρία Προσδιορισµός των βασικών ικανοτήτων της εταιρίας. 5.2 Στρατηγικές σε επίπεδο αγοράς Στρατηγικές σε επίπεδο αγοράς Στρατηγική χαµηλού κόστους Στρατηγική διαφοροποίησης προϊόντος Στρατηγική εστιασµένου ενδιαφέροντος Στρατηγική χαµηλού κόστους και διαφοροποίησης. Σελίδα 6 από 7

7 Τέλος Εξεταστέας Ύλης Σελίδα 7 από 7