ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗ ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Ε.Π. "ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗ 2007-1013" Ταχ. Δ/νση : Μεναίχμου & Θεοφιλοπούλου 18 Αθήνα Ταχ.Κώδικας : 117 43 Πληροφορίες : ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ ΠΑΠΑΖΑΡΙΦΗΣ Τηλέφωνο : 213 2018000 2132018043 Fax : 213 201 8011 Email : apapazarifis@mou.gr ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Αθήνα, 21/06/2012 Α.Π. : 1790 Προς: ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Α.Ε. ΗΛΙΟΥΠΟΛΕΩΣ 2-4 ΥΜΗΤΤΟΣ 17237 ΘΕΜΑ: Ένταξη της Πράξης "Ενιαίο Σύστημα Εξυπηρέτησης Πολιτών" με κωδικό MIS 377754 στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα "Διοικητική Μεταρρύθμιση 2007-2013" Ο ΕΙΔΙΚΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΑΠΟΦΑΣΗ Έχοντας υπόψη: 1. Το Ν. 3614/2007 «Διαχείριση, έλεγχος και εφαρμογή αναπτυξιακών παρεμβάσεων για την προγραμματική περίοδο 2007-2013» (ΦΕΚ 267/Α/3.12.2007), όπως τροποποιήθηκε με το Ν.3840/2010 (ΦΕΚ 53/Α/31.03.2010). 2. Το Π.Δ. 65/2011 ( ΦΕΚ 147/Α/27-06-2011) όπως ισχύει μετά τις διορθώσεις σφαλμάτων που δημοσιεύθηκαν στο ΦΕΚ 154/Α/05-07-2011. 3. Τα Π.Δ. 84, 85 και 86 του 2012 (ΦΕΚ 141/Α/21-06-2012), που αφορούν στην παραίτηση της Υπηρεσιακής Κυβέρνησης, στην Ίδρυση και μετονομασία Υπουργείων, μεταφορά και κατάργηση υπηρεσιών και στον διορισμό της νέας Κυβέρνησης. 4. Την υπ. αριθμ. Ε (2007) 5528/09.11.2007 απόφαση της Επιτροπής των ΕΚ για την έγκριση του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Διοικητική Μεταρρύθμιση 2007-2013» για κοινοτική ενίσχυση από το. 5. Τη με αριθμ. 14053/ΕΥΣ/1749/27-03-2008 (ΦΕΚ 540/Β/27-03-2008) απόφαση του Υπουργού Οικονομίας και Οικονομικών για το Σύστημα Διαχείρισης και τις με αριθμ. 43804/ΕΥΘΥ/2041/7-9-2009 (ΦΕΚ 1957/Β/09-09-2009), 28020/1212/30-06-2010 (ΦΕΚ 4088/Β/19-07-2010) και 18818/ΕΥΘΥ864/02-05-2011 (ΦΕΚ 1111/Β/03-06-2011) τροποποιήσεις της, καθώς και το Εγχειρίδιο Διαδικασιών Διαχείρισης και Ελέγχου Συγχρηματοδοτούμενων Πράξεων του Υπουργείου Οικονομίας και Οικονομικών, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει. 6. Την Κοινή Υπουργική Απόφαση του Υπουργού Εσωτερικών και Οικονομίας και Οικονομικών με αριθ. οικ.202/2008 (ΦΕΚ155/Β/1.2.2008) με την οποία συστάθηκε η Ειδική Υπηρεσία Διαχείρισης του Ε.Π. «Διοικητική Μεταρρύθμιση 2007-2013», όπως τροποποιήθηκε και ισχύει. 7. Την Κοινή Απόφαση του Πρωθυπουργού και του Υπουργού Εσωτερικών, Αποκέντρωσης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης με αρ. πρωτ.: 29660/04-12-2009, με την οποία διορίστηκε ο Ειδικός Γραμματέας για την Διοικητική Μεταρρύθμιση (ΦΕΚ 528/ΥΟΔΔ/16-12-2009). 8. Την υπ. Αριθμ. ΔΙΔΚ/Φ.1/2/οικ.1710/19-01-2012 Απόφαση του Υπουργού Διοικητικής Μεταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Σελίδα 1 από 7
Διακυβέρνησης «Μεταβίβαση αρμοδιοτήτων στον Ειδικό Γραμματέα για τη Διοικητική Μεταρρύθμιση 2007-2013 του ΑΔΑ: Β4ΛΑΧ-Ο1Ρ Υπουργείου Διοικητικής Μεταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, στον Προϊστάμενο της ΕΥΔ του Ε.Π. «Διοικητική Μεταρρύθμιση 2007-2013» και στους Προϊσταμένους Μονάδων αυτής» (ΦΕΚ57/Β/25.01.2012). 9. Τις από 3.4.2008 και 20.3.2009, 1η και 2η αποφάσεις, αντίστοιχα, της Επιτροπής Παρακολούθησης του Ε.Π. «Διοικητική Μεταρρύθμιση 2007-2013», με τις οποίες εγκρίθηκαν τα κριτήρια επιλογής των πράξεων του/ων Άξονα/ων Προτεραιότητας. 10. Τις αποφάσεις της 3ης και της 4ης Επιτροπής Παρακολούθησης του Ε.Π. «Διοικητική Μεταρρύθμιση 2007-2013». 11. Την πρόσκληση με α/α 57 της Ειδικής Υπηρεσίας Διαχείρισης του Ε.Π. «Διοικητική Μεταρρύθμιση 2007-2013», όπως ισχύει. 12. Την με αρ. πρωτ. 12310/02.05.2012 (αρ. πρωτ. ΕΥΔ 1790/03.05.2012) αίτηση χρηματοδότησης πράξης με τίτλο «Ενιαίο Σύστημα Εξυπηρέτησης Πολιτών» προς την Ειδική Υπηρεσία Διαχείρισης και τα συνημμένα αυτής έγγραφα. 13. Το αποτέλεσμα της αξιολόγησης, όπως αυτό καταγράφεται στα έγγραφα τεκμηρίωσης της θετικής αξιολόγησης της πρότασης και ειδικότερα στο Φύλλο εξέτασης της πληρότητας των στοιχείων της πρότασης και στο Φύλλο αξιολόγησης της πρότασης που έχει αξιολογηθεί θετικά και αποτυπώνεται στο ΟΠΣ ΕΡΓΟΡΑΜΑ με ημερ. 11.06.2012. 14. Την με αριθμ. πρωτ. 2474/12.06.2012 Εισήγηση της Μονάδας Α2 για την ένταξη της πράξης. 15. Τη διαβίβαση των υπογεγραμμένων ΣΑΟ από τον φορέα με το αριθμ. πρωτ. 15036/18.06.2012 έγγραφο (εισερχ. ΕΥΔ 2592/19.06.2012). Αποφασίζει την Ένταξη της Πράξης "Ενιαίο Σύστημα Εξυπηρέτησης Πολιτών" στον Αξονα Προτεραιότητας "02 - Αναβάθμιση της ποιότητας των δημόσιων πολιτικών με τη βελτίωση του ρυθμιστικού πλαισίου και τον ανασχεδιασμό δομών και διαδικασιών στις 3 περιφέρειες σταδιακής εξόδου" του Ε.Π. "Διοικητική Μεταρρύθμιση 2007-2013". Η Πράξη συγχρηματοδοτείται από το. Α. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΡΑΞΗΣ 1. Κωδικός Πράξης: (ΟΠΣ ΕΡΓΟΡΑΜΑ) 2. Κωδικός ΠΔΕ Πράξης: 2.1.Κωδικός ΣΑ: 377754 Ε3158 2.2.Κωδικός Πράξης 2012ΣΕ31580010 ΣΑ: 3. Δικαιούχος: 4. Κωδικός Δικαιούχου: 5. Φυσικό αντικείμενο της πράξης: ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Α.Ε. 5070592 Σελίδα 2 από 7
(Αναλυτικά το φυσικό αντικείμενο της πράξης προσδιορίζεται στο επισυναπτόμενο έγγραφο) Η εθνική στρατηγική για τις ΤΠΕ θέτει ως στόχο τη μεγιστοποίηση του οφέλους στην κοινωνία που πηγάζει από την εισαγωγή των νέων τεχνολογιών στο δημόσιο, μέσω της δημιουργίας καλύτερων, πιο αποδοτικών και προσβάσιμων υπηρεσιών. Αντικείμενο της πράξης είναι η ανάπτυξη υποδομών που να εξασφαλίζουν: 1. αφενός την δυνατότητα εξυπηρέτησης των χρηστών, πολιτών / επιχειρήσεων / δημοσίων υπαλλήλων, με την Δημόσια Διοίκηση στο σύνολό της μέσα από ένα ενιαίο περιβάλλον και αφετέρου την δυνατότητα της δημοσίας διοίκησης να έχει συγκεντρωτική αλλά και προσωποποιημένη, έγκαιρη και έγκυρη των απαιτήσεων των χρηστών. 2. Την ενιαία και τυποποιημένη διαχείριση επικαιροποίηση των προδιαγραφών των εντύπων, των πληροφοριών και των δικαιολογητικών που πρέπει να συγκεντρώνει η Δημόσια Διοίκηση προκειμένου να εξυπηρετήσει τους πολίτες / της επιχειρήσεις / τους δημοσίους υπαλλήλους. 3. Τη διαχείριση των ροών εργασίας, μέσα από ένα ενιαίο και ολοκληρωμένο σύστημα ηλεκτρονικής εργασίας και συνεργασίας. 4. Την έκδοση πιστοποιητικών, βεβαιώσεων κλπ με την χρήση πλήρως αυτοματοποιημένων διαδικασιών και υπηρεσιών. 5. Την ηλεκτρονική αρχειοθέτηση εγγράφων και την επανα-χρησιμοποίησή τους από τους χρήστες πολίτες / της επιχειρήσεις / δημοσίους υπαλλήλους. 6. Την πιστοποιημένη ανταλλαγή ηλεκτρονικών εγγράφων μεταξύ δημοσιών υπηρεσιών. 6. Παραδοτέα πράξης: Α ΦΑΣΗ: Συγκέντρωση μελετών και καταγραφή υπηρεσιών που παρέχουν οι διάφοροι Φορείς Στη πρώτη φάση θα συλλεγούν οι υπάρχουσες καταγραφές/μελέτες που έχουν γίνει, αναφορικά με τις διαδικασίες που παρέχονται κατά την τρέχουσα χρονική στιγμή από τους Δημόσιους Φορείς. Αναμένεται να υπάρχει υλικό τόσο από άλλα μεγάλα έργα της δημόσιας διοίκησης (για παράδειγμα το πληροφοριακό σύστημα ERP της κυβέρνησης, το πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης ανθρωπίνων πόρων HRMS, και φυσικά το υποέργο 2 του παρόντος Τεχνικού Δελτίου). Η συλλογή αυτή των μελετών θα συμπληρωθεί με έρευνα στους φορείς για τους οποίους δεν υπάρχει σχετική πληροφορία. Σημειώνεται ότι για την φάση αυτή, θα χρησιμοποιηθούν τα αποτελέσματα άλλων παρεμβάσεων/έργων, αναφορικά με την αναδιοργάνωση του κράτους, και την διαχείριση των βασικών πληροφοριακών υποδομών των φορέων της Γενικής Κυβέρνησης στον βαθμό που θα είναι έτοιμα. Πιο συγκεκριμένα καθίσταται επιτακτική η συγκέντρωση, κωδικοποίηση και τεκμηρίωση των υφιστάμενων διαδικασιών σε κάθε φορέα. Οι διαδικασίες αυτές θα αξιολογηθούν ως προς την εγκυρότητας τους, τη χρήση τους και την αποτελεσματικότητας τους, σε σχέση με το πολιτο-κεντρικό σύστημα εξυπηρέτησης πολιτών. Η παραπάνω πληροφορία ζητείται να κατηγοριοποιηθεί με κατάλληλα κριτήρια όπως π.χ. πολυεισοδικές διαδικασίες που απαιτούν δεδομένα από τον ίδιο ή και από άλλους φορείς, βαθμός ηλεκτρονικοποίησης της κάθε διαδικασίας κλπ. Παράλληλα στη πρώτη φάση θα μελετηθούν τα υφιστάμενα τηλεφωνικά κέντρα του Δημόσιου Τομέα που λειτουργούν και παρέχουν υπηρεσίες call center. ΠΑΡΑΔΟΤΕΑ Α ΦΑΣΗΣ 1. Αξιολόγηση διαδικασιών από την υφιστάμενη λειτουργία σε σχέση με τον ΕΡΜΗ. 2. Αξιολόγηση Υφιστάμενης κατάστασης παροχής τηλεφωνικών υπηρεσιών στη Δημόσια Διοίκηση σε σχέση με τον ΕΡΜΗ. Β ΦΑΣΗ: Μελέτη για Εφαρμογή Διαδικασιών και Θεσμικές Αλλαγές Σελίδα 3 από 7
Η δεύτερη φάση στηρίζεται στα αποτελέσματα της πρώτης φάσης και μελετά όλες τις ενδεχόμενες απλουστεύσεις οι οποίες προκύπτουν από την καταγραφή των διαδικασιών των Φορέων, τον εντοπισμό συνεργιών στην λειτουργία του ΕΡΜΗ και παρωχημένης ή επαναλαμβανόμενης πληροφορίας με στόχο την αλλαγή στη νομοθεσία και την δημιουργία των κατάλληλων νομοθετικών ρυθμίσεων (ώστε να είναι εφικτή η εφαρμογή στον ΕΡΜΗ) - ιδιαίτερα σε ότι αφορά την διαλειτουργικότητα μεταξύ υπαρχόντων συστημάτων και τη μεταξύ τους ανταλλαγή πληροφορίας και υπηρεσιών. Η παρούσα μελέτη θα εξετάσει ανασχεδιασμού διαδικασίων αλλά θα προτείνει και νέες. ΠΑΡΑΔΟΤΕΑ Β ΦΑΣΗΣ 3. Παραδοτέα για την αποτύπωση επαναχρησιμοποιούμενων διαδικασιών καθώς και των πιο συχνά χρησιμοποιήσιμων και ζητούμενων από τους ενδιαφερόμενους διαδικασιών. 4. Παραδοτέα για τη απλούστευση και επανακαθορισμό των παρεχόμενων διαδικασιών και τις αναγκαίες αλλαγές που αφορούν το θεσμικό πλαίσιο σε σχέση με τα πληροφοριακά συστήματα και ειδικά με το κεντρικό CRMS της Δημόσιας Διοίκησης. Γ ΦΑΣΗ: Ανάλυση αναγκών στο υπάρχον Back Office των ΚΕΠ Η Τρίτη φάση στηρίζεται και αυτή στα αποτελέσματα της πρώτης φάσης. Πιο συγκεκριμένα η εν λόγω μελέτη θα περιλαμβάνει τόσο την καταγραφή των ήδη υπαρχόντων διαδικασιών που υποστηρίζονται αυτή τη στιγμή από τα ΚΕΠ, εγγράφων και κωδικολογίων όσο και τη σύγκριση των αντιστοίχων που προέκυψαν από την πρώτη φάση. Στόχος εδώ είναι ο εμπλουτισμός των κωδικολογίων, εγγράφων, φορμών, μεταδεδομένων και διαδικασιών που θα παρέχονται από τα ΚΕΠ (με ταυτόχρονη συνέργεια με το Ληξιαρχείο Διαλειτουργικότητας του ΕΡΜΗ). Ταυτόχρονα θα πραγματοποιηθεί καταγραφή του υφιστάμενου εξοπλισμού (software και hardware) που υπάρχει διαθέσιμο στα ΚΕΠ με απώτερο στόχο τον εντοπισμό στοιχείων που χρήζουν αναβάθμισης. ΠΑΡΑΔΟΤΕΑ Γ ΦΑΣΗΣ 5. Παραδοτέο για την αναλυτική περιγραφή του υπάρχοντος εξοπλισμού των ΚΕΠ (hardware, software, άδειες χρήσης) και τον εντοπισμό του αναγκαίου εξοπλισμού για την αναβάθμιση των ΚΕΠ. Δ ΦΑΣΗ: Μελέτη διασύνδεσης του νέου Back Office των ΚΕΠ με το κεντρικό CRMS της Δημόσιας Διοίκησης και των CRM των λοιπών Φορέων. Αντικείμενο της εν λόγω φάσης αποτελεί η μελέτη των υφιστάμενων δομών και σχετικών συστημάτων της δημόσιας διοίκησης, η μελέτη του τρόπου διασύνδεσης και επέκτασης αυτών, η μελέτη της απαιτούμενης αναπροσαρμογής στις διαδικασίες και στα συστήματα, και η μελέτη των απαιτούμενων διασυνδέσεων και διαλειτουργικότητας. Ένας βασικός στόχος αποτελεί η καταγραφή όλων των απαιτήσεων ούτως ώστε να καθοριστεί ο τρόπος με τον οποίο θα πραγματοποιείται η επικοινωνία μεταξύ του back office των ΚΕΠ, του κεντρικού συστήματος εξυπηρέτησης της δημόσιας διοίκησης και των CRM των λοιπών φορέων. Αφορά θέματα διαλειτουργικότητας, ανταλλαγής μηνυμάτων και καθορισμού της πληροφορίας που θα ανταλλάσσεται μεταξύ των εμπλεκομένων συστημάτων, πάντα υπό το πρίσμα της πληροφορίας που διαχειρίζεται το back office. Η μελέτη αυτή θα πρέπει επίσης να λάβει υπόψη της την εμπλοκή της ηλεκτρονικής διαδικασίας του ΕΡΜΗ στην ανταλλαγή των μηνυμάτων μεταξύ των συστημάτων. Στην εν λόγω φάση θα μελετηθούν καλές πρακτικές για παροχή τηλεφωνικών υπηρεσιών σε διεθνές επίπεδο, ο τρόπος οργάνωσης των υπηρεσιών αυτών και θα προταθεί αρχιτεκτονική για τη λειτουργία τους καθώς και στοιχεία και δείκτες για τη παρακολούθηση της ποιότητας της παρεχόμενης υπηρεσίας σε σχέση με το κόστος παροχής των υπηρεσιών. Επίσης θα προταθεί το μοντέλο οργάνωσης και λειτουργίας των ΚΕΠ αλλά και των συνεργαζόμενων φορέων που διεκπεραιώνουν τις υποθέσεις. Σελίδα 4 από 7
ΠΑΡΑΔΟΤΕΑ Δ ΦΑΣΗΣ 6. Παραδοτέο για τον τρόπο διασύνδεσης του Back office των ΚΕΠ με το κεντρικό CRMS της Δημόσιας Διοίκησης και αυτών των επιμέρους Φορέων. 7. Παραδοτέο για κωδικολόγια, δεδομένα, φόρμες και έγγραφα τα οποία θα υποστηρίζει το νέο Back office των ΚΕΠ. 8. Καλές πρακτικές και μοντέλο λειτουργίας Τηλεφωνικού Κέντρου 9. Καλές πρακτικές και μοντέλο οργάνωσης και λειτουργίας των ΚΕΠ 10. Καλές πρακτικές και μοντέλο οργάνωσης και λειτουργία των φορέων για τη διεκπαίρεωση υποθέσεων Ε ΦΑΣΗ: Μετάπτωση των υπαρχόντων δεδομένων του Back Office των ΚΕΠ. Αντικείμενο της εν λόγω φάσης αποτελεί η μελέτη της μετάπτωση των υπαρχόντων δεδομένων και διαδικασιών του back office των ΚΕΠ στο νέο back office και την ενσωμάτωση των νέων διαδικασιών που θα αφορούν το σύνολο των Φορέων. Πιο συγκεκριμένα η μελέτη θα προτείνει τη δημιουργία κατάλληλων προγραμμάτων, φορμών, διαδικασιών, κωδικολογίων, θέματα διαλειτουργικότητας με λοιπά συστήματα καθώς και του χρόνου και του τρόπου μετάπτωσης στο νέο back office των ΚΕΠ. ΠΑΡΑΔΟΤΕΑ Ε ΦΑΣΗΣ 11. Παραδοτέο για την αναλυτική περιγραφή του τρόπου λειτουργίας του νέου Back office των ΚΕΠ, την μεταβατική περίοδο παράλληλης χρήσης τόσο του παλιού όσο και του νέου Back office, οριστικοποίησης των δεδομένων (φορμών, κωδικολογίων κλπ) που θα χρησιμοποιηθούν. 12. Παραδοτέο για τις προδιαγραφές του επικαιροποιημένου (ή νέου) αποθετηρίου δεδομένων τα οποία είναι διαθέσιμα από τα συστήματα του Δημοσίου, υπηρεσιών με τις οποίες θα διαλειτουργεί το τρικαναλικό και εγγράφων τα οποία θα χρησιμοποιούνται στο νέο Back office. ΣΤ ΦΑΣΗ: Εκπαίδευση χρηστών στο νέο Back Office των ΚΕΠ. Αντικείμενο της εν λόγω φάσης αποτελεί η μελέτη της διαδικασίας εκπαίδευσης των υπαλλήλων των ΚΕΠ στις λειτουργικότητες του νέου back office. Θα μελετήσει τον βέλτιστο τρόπο εκπαίδευσης (ασύγχρονο ή και σύγχρονο), την κατασκευή κατάλληλης πλατφόρμας για την αποθήκευση του πληροφοριακού υλικού, την περιγραφή του περιεχομένου του πληροφοριακού υλικού, καθώς και τον χρονοπρογραμματισμό υλοποίησης της εκπαίδευσης. ΠΑΡΑΔΟΤΕΑ ΣΤ ΦΑΣΗΣ 13. Παραδοτέο που θα μελετά τον χρονοπρογραμματισμό και τον τρόπο υλοποίησης της εκπαίδευσης των χειριστών του Back office των ΚΕΠ αλλά και των διαχειριστών, την προετοιμασία του κατάλληλου εκπαιδευτικού υλικού και τη δημιουργία αποθετηρίου εκπαιδευτικού υλικού και εγχειριδίων χρήσης, την επικαιροποίηση των εγχειριδίων χρήσης καθώς και την κατασκευή ασύγχρονης πλατφόρμας εκπαίδευσης μέσω της οποίας θα είναι εφικτή η εκπαίδευση. Ζ ΦΑΣΗ: Πιλοτικό για λειτουργία με συγκεκριμένους Φορείς. Αντικείμενο της εν λόγω φάσης αποτελεί Η μελέτη αυτή καθορισμού εκείνων των Φορέων με τους οποίους θα εκκινήσει η παραγωγική λειτουργία της διαλειτουργικότητας του CRM με τα τρία κανάλια επικοινωνίας και η πιλοτική τους διασύνδεση. ΠΑΡΑΔΟΤΕΑ Ζ ΦΑΣΗΣ 14. Παραδοτέο που θα μελετά τους Φορείς με τους οποίους θα εκκινήσει η λειτουργία του Κεντρικού CRMS της Δημόσιας Διοίκησης με την υποστηρικτική λειτουργικότητα του νέου Back office των ΚΕΠ. Στους επιλεχθέντες Φορείς, είναι επιθυμητό να περιλαμβάνεται τουλάχιστον ένας ο οποίος έχει στη διάθεσή του CRM και η πιλοτική τους διασύνδεση. 7. Δείκτες Εκροών Κωδικός Ονομασία Δείκτη (ή περιγραφή) Μονάδα Μέτρησης Τιμή Στόχος Σελίδα 5 από 7
7141 7151 7161 8004 8009 8013 8014 8016 ολοκληρωμένων δράσεων απλούστευσης διοικητικών διαδικασιών. βασικών υπηρεσιών δημόσιας διοίκησης προς τους πολίτες που είναι πλήρως διαθέσιμες ηλεκτρονικά υπηρεσιών του δημοσίου προς τις επιχειρήσεις που είναι πλήρως διαθέσιμες ηλεκτρονικά Μελέτες - εμπειρογνωμοσύνες - έρευνες αξιολογήσεις εκδηλώσεων (ενεργειών ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης) Τεχνολογικός Εξοπλισμός (HARDWARE) Λογισμικό (SOFTWARE) Ενέργειες Πληροφόρησης & Δημοσιότητας 8. Η χρονική διάρκεια υλοποίησης του φυσικού αντικειμένου της πράξης είναι 41 (μήνες) 9. Ημερομηνία λήξης προθεσμίας επιλεξιμότητας δαπανών ορίζεται η 31/12/2015 1.00 0.00 0.00 101.00 32.00 0.00 2.00 25.00 10. ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΑΠΑΝΗΣ ΑΝΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΔΑΠΑΝΗΣ ΚΩΔΙΚΟΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΩΝ ΔΑΠΑΝΩΝ ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΑΠΑΝΗ ΕΠΙΛΕΞΙΜΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΑΠΑΝΗ ΑΠΟ Ε.Π. Άμεσες Δαπάνες Βάση Παραστατικων i.χωρίς ΦΠΑ ii.φπα 14,868,600.00 3,146,607.00 Σύνολο (1) 18,015,207.00 ΣΥΝΟΛΑ 18,015,207.00 18,015,207.00 18,015,207.00 18,015,207.00 11. Η επιλέξιμη δημόσια δαπάνη για τον υπολογισμό της κοινοτικής συνδρομής ανέρχεται σε 18,015,207.00 Ευρώ Β. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΓΓΡΑΦΗΣ ΠΡΑΞΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ Η δημόσια δαπάνη της πράξης που προτείνεται για εγγραφή στο Πρόγραμμα Δημοσίων Επενδύσεων ανέρχεται σε 18,015,207.00 ευρώ, αναλύεται σε Π/Υ(1) 18,015,207.00 ευρώ και Π/Υ(2) 0.00 ευρώ και επιμερίζεται ως ακολούθως: Συλλογικές Αποφάσεις & Ενάριθμα που έχουν χρηματοδοτήσει την Πράξη και αποσύρονται Συλλογικές Αποφάσεις & Ενάριθμα που χρηματοδοτούν την Πράξη (ενεργές) : Π/Υ (1) ΚΩΔ. ΣΑ Π/Υ(1): Ε3158 Φορέας ΣΑ: 1013100 ΚΩΔ. Πράξης ΣΑ: 2012ΣΕ31580010 (νέο έργο Π.Δ.Ε.) 1: Προϋπολογισμός Π/Υ (1): 18,015,207.00 (ποσό σε ευρώ). Η προτεινόμενη πίστωση έτους 2012 στο Π.Δ.Ε. ανέρχεται σε 0.00 (ποσό σε ευρώ) Σελίδα 6 από 7
Γ. ΟΡΟΙ ΑΠΟΦΑΣΗΣ ΕΝΤΑΞΗΣ ΑΔΑ: Β4ΛΑΧ-Ο1Ρ Οι όροι της απόφασης ένταξης και οι υποχρεώσεις του δικαιούχου περιγράφονται στο συνημμένο Σύμφωνο Αποδοχής των Όρων της Απόφασης Ένταξης, το οποίο και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος αυτής. Ο ΕΙΔΙΚΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ Καθηγητής Γκρίτζαλης Στέφανος ΣΥΝΗΜΜΕΝΑ 1. Σύμφωνο Αποδοχής των Όρων της Απόφασης Ένταξης 2. Τεχνικό Δελτίο Πράξης ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ 1. ΥΠΑΑΝ, Διεύθυνση Δημοσίων Επενδύσεων, Νίκης 5-7, Αθήνα 2. ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ (Φορέας Χρηματοδότησης) 3. Εθνική Αρχή Συντονισμού ΕΣΠΑ Σελίδα 7 από 7