Τεύχος 2 Άνοιξη 2012 Ελληνική έκδοη του φλιτικού ομίλου ERGO ΕRGO kick-off 2012 Βράβευη της ERGO Ελλάδος Πρόωπ Συνέντευξη του Dr. Torsten Oletzky Εκδηλώεις Βρβεύεις Συνεργτών έτους 2011 Προϊόντ Χρήιμ προγράμμτ ενόψει κλοκιριού Με το βλέμμ τρμμένο τον πελάτη Αφλίζω ημίνει κτλβίνω 1
ERGO ÓêÜöïò Áíáøõ Þò Ãéá ôáîßäéá ùñßò öïõñôïýíåò. Áîéüðéóôç áóöüëéóç ãéá ôï óêüöïò óáò. Áóöáëßæù óçìáßíåé êáôáëáâáßíù. 2
Editorial Αγπητοί Συνεργάτες Θεόδωρος Κοκκάλς, CEO Η χρονιά που πέρε ήτν πράγμτι γι εμάς μι χρονιά-ορόημο, που κινήθηκε ε πλήρη ντίθεη με όλ ό υνέβην την ελληνική οικονομί κι υτό μπορεί ν μς κάνει ν ιθνόμτε κάπως πράδοξ, λλά ίγουρ μς κάνει ν ιθνόμτε όμορφ κι δημιουργικά. Οι δικές μς επιτυχίες βέβι δεν μπορούν πό μόνες τους ν λλάξουν την ψυχολογί που δημιουργείτι πό το γενικότερο κλίμ. Μς βοηθούν όμως το ν μην λλάξει όλους εμάς η ψυχολογί της γοράς. Κι υτό, φίλες κι φίλοι μου, είνι ίως το ημντικότερο κέρδος γι όλους μς, όλους όοι πρτίζουν την οικογένει της ERGO Ελλάδος. Αυτό το γεγονός είνι κι το δικό μου ηχηρό μήνυμ κι η προτροπή που θέλω με κάθε δύνμη ν ς μετφέρω. Δεν μπορούμε, είνι βέβιο κι δεν πρέπει, ν γυρίουμε την πλάτη μς ε όλ ό υμβίνουν την ελληνική πργμτικότητ. Μπορούμε όμως ν γυρίουμε το πρόωπό μς προς την κτεύθυνη της διφύλξης των όων έχουμε πετύχει μέχρι ήμερ κι της νάπτυξης όλων όων περιμένουν μπροτά μς κι κρύβουν επγγελμτικές ευκιρίες κι επιτυχίες. Υπάρχουν πάρ πολλά προβλήμτ κι πολλοί κίνδυνοι ήμερ την Ελλάδ. Είνι λήθει. Όμως μην ξεχνάτε ούτε μι τιγμή ότι υτά τ προβλήμτ κι υτοί οι κίνδυνοι είνι η δική μς δουλειά. Είνι δική μς δουλειά ν φροντίουμε όλους τους Έλληνες κι τις Ελληνίδες, με τις πράγμτι μειωμένες οικονομικές τους δυντότητες. Είνι δική μς δουλειά ν τους βοηθήουμε ν ντιμετωπίουν πιο ποτελεμτικά υτό που βιώνουμε όλοι κι που με μί λέξη ονομάζουμε νφάλει. Ανφάλει γι τον ιδιώτη, τον οικογενειάρχη κι τον επγγελμτί. Είνι δική μς δουλειά ν επικοινωνήουμε μζί τους, γι ν τους δείξουμε ίως τον πιο έξυπνο κι πιο ποτελεμτικό τρόπο διχείριης προβλημάτων κι κινδύνων. Μη γυρίζετε την πλάτη ς την κοινωνί, λίμονο. Γυρίτε όμως το πρόωπό ς την κτεύθυνη που πρέπει. Κοιτάξτε με ιιοδοξί τις προοπτικές της δουλειάς μς, κυρίως όμως τη χρηιμότητ των υπηρειών μς που είνι όο ποτέ άλλοτε επίκιρες, νγκίες κι πολύτιμες. Τη χρονιά που μς πέρε, φροντίμε όλοι ώτε το όνομ της ERGO, πρότι άγνωτο το ευρύ κοινό, ν κτκτήει μι ημντική θέη τη υνείδηη του κτνλωτή. Με το 2011 όντως υνέβην πολλές λλγές. Υπήρξε όμως κι κάτι που δεν άλλξε κθόλου. Αυτό ήτν η θέη μς ν υνεχίουμε ν είμτε μι φλιτική ετιρί φλιτών. Ήμτν κι θ υνεχίουμε ν είμτε μι ετιρί που πέρ πό τις άλλες γωνίες ξυπνά κι νπνέει κάθε πρωί με την γωνί του Συνεργάτη κι των δυκολιών του. Το 2012 ξεκίνηε με περιότερες μφιβολίες κι ερωτημτικά γι το μέλλον της χώρς μς. Δεν είνι λίγοι εκείνοι οι επγγελμτίες που χωρίς ν δώουν κμί μάχη είνι έτοιμοι ν πρδοθούν την κτήφει, την πογοήτευη κι τον ρνητιμό. Πρόφτ κάποιος νγνωριμένος Έλληνς κλλιτέχνης δήλωε ε υνέντευξή του: «Προτιμώ ν λέω ότι τ χρόνι που ζούμε δεν είνι δύκολ λλά ιδιίτερ». Συμφωνώ μζί του κι θέλω ν υμπληρώω ότι είνι προτιμότερο ν είι «ιιόδοξος κι ν κάνεις λάθος» πό το ν είι «πιιόδοξος κι ν έχεις δίκιο». Αυτή η τάη, γπητοί φίλοι Συνεργάτες, είνι μι τάη ζωής που τιριάζει ε υτούς που ξέρουν ν επιβιώνουν μέ πό τις δυκολίες λλά κι ν κτκτούν τ τρόπι της νίκης που είνι έτοιμη ν τους χρίει η ζωή. Θεόδωρος Κοκκάλς 3
Συνέντευξη Dr. Torsten Oletzky 04 ERGO kick-off 2012 14 Θεμτολογί Εditorial Cover Story 01 04 Θεόδωρος Κοκκάλς Interview Dr. Torsten Oletzky Aνδημοίευη της υνέντευξης του προέδρου του ομίλου Dr. Torsten Oletzky το ERGO (έκδοη της ERGO Γερμνίς) 12 14 18 27 Απολογιμός έτους 2011 Οικονομικά τοιχεί ERGO kick-off 2012 H ERGO Ελλάδος βρβεύετι πό τη μητρική της ετιρί Εκδηλώεις κοπής πίτς Συνεργτών Αντπόκριη πό τις δύο εκδηλώεις ε Αθήν κι Θελονίκη Βρβεύεις Συνεργτών Προυίη των βρβευθέντων γι το έτος 2011 Συνεργτών 08 Society Athens Classic Marathon 2011 Χορηγί κι υμμετοχή της ΕRGO τον Κλικό Μρθώνιο Αθηνών 30 31 32 In Brief Ελληνογερμνικό Επιμελητήριο Αντπόκριη πό εκδήλωη του Ελληνογερμνικού Επιμελητηρίου ERGO Turkey Διευρυμέν κθήκοντ γι τον κ. Θεόδωρο Κοκκάλ Business Leaders Η ERGO Ελλάδος βελτιώνει τη θέη της τη λίτ με τις 500 πιο κερδοφόρες επιχειρήεις τη χώρ μς 4
32 Business leaders 38 Προγράμμτ γι το κλοκίρι 33 34 36 38 40 44 Bancassurance Help Desk Προυίη του νέου τμήμτος εξυπηρέτηης του Bancassurance Employess Γιορτινές εκδηλώεις γι το προωπικό Αντπόκριη πό τις εκδηλώεις προς τιμήν του προωπικού ε Αθήν κι Θελονίκη ΕRGO football team Προυίη της ετιρικής ομάδς ποδοφίρου Sales Προγράμμτ γι το Κλοκίρι Σύντομη προυίη εποχικών προγρμμάτων Εκπίδευη Επγγελμτικό κι κοινωνικό service. «Εκπιδευτικό» άρθρο του Γιώργου Λογοθέτη People Πέντε ερωτήεις γι τον Δημήτρη Χρητάκο Συνέντευξη express με τον Διευθυντή Διχείριης Κινδύνων Στοιχεί έκδοης Έκδοη της ERGO AAEZ B. Σοφίς 97, 115 21, Αθήν τηλ. 210 3705300 www.ergohellas.gr e-mail: ergohellas@ergohellas.gr Eκδότης Θεόδωρος Κοκκάλς, Αντιπρόεδρος Δ.Σ. της ERGO AAEZ κι Γενικός Διευθυντής Υπεύθυνοι ύντξης Στάθης Τούης e-mail: e.tsaoussis@ergohellas.gr Γιώργος Λογοθέτης e-mail: g. logothetis@ergohellas.gr Σχεδιμός REDFISH, τηλ. 2310 850977 www.redfish.gr Εκτύπωη ΚΕΘΕΑ, Σχήμ & Χρώμ Αριθμός τευχών ε κυκλοφορί 2.000 τεύχη Copyright Oλόκληρη η δημοιευμένη ύλη του περιοδικού ποτελεί πνευμτική ιδιοκτηί της ετιρίς κι πγορεύετι η χρηιμοποίηή της ή νδημοίευή της εν γένει, με οποιοδήποτε μέο γρπτό, οπτικό ή κουτικό χωρίς την προηγούμενη έγγρφη άδει της ERGO 5
Interview Αντποκρινόμτε τις υποχέεις μς βήμ προς βήμ Η νέ ετιρική τρτηγική που υιοθετήθηκε το Νοέμβριο του 2009, οδήγηε τη δημιουργί της νές ERGO τον Ιούλιο του 2010. Πρότι πολλά πράγμτ άλλξν τον όμιλο, πολλά κόμη πομένει ν γίνουν. Ο Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της ERGO, Dr. Torsten Oletzky, τη υνέντευξη που μς πρχώρηε κάνει ένν ύντομο πολογιμό. ERGO :Τι ημίνει γι εάς το όρμ μις διφορετικής φλιτικής ετιρίς; Τι είνι υτό που θ ς κάνει ν ξεχωρίετε; Τorsten Oletzky: Πολύ ύντομ κι πλά, οι κτευθυντήριες ρχές μς. Θέλουμε ν είμτε ένς φλιτικός οργνιμός με νθρώπινο πρόωπο. Ν κούμε με προοχή, ν υζητάμε πάρ πολύ κι με υνέπει ν ετιάζουμε την προοχή μς τις νάγκες των πελτών μς. Αλλά τελικά, υτό που πργμτικά θ μς κάνει ν ξεχωρίουμε πό όλες τις άλλες φλιτικές ετιρίες είνι, ότι οι δεμεύεις που έχουμε νλάβει ένντι των φλιμένων μς δεν θ είνι πλώς έν τέχνμ του μάρκετινγκ, λλά κάτι που πργμτικά εννοούμε. ERGO : Είνι υτός ο τόχος ρελιτικός; Κι πώς περιμένετε ν τον πετύχετε; Oletzky: Νι, πιτεύω ότι οι τόχοι μς είνι ρελιτικοί κι επιτεύξιμοι. Έχουμε ήδη κάνει πολλά θετικά βήμτ που ντποκρίνοντι ε έν μεγάλο τμήμ των κτευθυντήριων ρχών μς κι μπορούμε ήδη ν πριθμήουμε μι ολόκληρη ειρά πό κλά ποτελέμτ. Τ επιτεύγμτά μς έχουν επίης νγνωριτεί πό το εξωτερικό περιβάλλον της επιχείρηης, όπως το νέο υντξιοδοτικό μς πρόγρμμ το οποίο ψηφίτηκε ως το κλύτερο το τετ που φορούε τη φήνει κι τη διφάνει. Μερικοί άνθρωποι μπορεί ν μην το θεωρούν κι τόο ημντικό, δείχνει όμως ότι τ πράγμτ λλάζουν ουιτικά. Αντποκρινόμτε τις υποχέεις που δώμε τ τελευτί χρόνι, βήμ προς βήμ. Είνι όμως επίης φές ότι όλ ό δεμευτήκμε ν κάνουμε δεν μπορούν ν υλοποιηθούν όλ μέ ε διάτημ δώδεκ μηνών. Έχουμε κόμ πολλή δουλειά μπροτά μς. Αυτό κθιτά κόμη πιο ημντικό γι εμάς ν θέουμε έν πιο ρελιτικό χρονοδιάγρμμ κι ν κάνουμε πιο ευδιάκριτη κι πιο ιθητή την πρόοδό μς ε κάθε ένν μέ την ετιρί. ERGO : Γι κάποιους εργζόμενους υτές οι λλγές πιθνώς ν μην είνι κόμη εμφνείς. Τι θ θέλτε ν πείτε ε υτούς; 6
Oletzky: Όπως νέφερ, είμτε κόμη μκριά πό το ημείο όπου μπορούμε ν πούμε ότι τελειώμε, επιτυγχάνοντς όλους τους τόχους που θέμε. Αυτό είνι πιθνώς κάτι που δεν θ υμβεί πρκτικά ποτέ. Θ πρέπει ν γνωρίζουμε ότι υτό που πιτεί υτή η διδικί λλγής πό όλους μς, είνι ν εργτούμε προς την κτεύθυνη της βελτίωης πρώτ του ίδιου μς του ευτού. Η διδρομή που χράζουμε μπορεί ν λλάξει μόνο το υνολικό πλίιο εργίς, πό όπου βεβίως μπορούμε ν ξεκινήουμε. Κάποι τιγμή θ πρέπει όμως κι οι ίδιοι οι άνθρωποι ν λλάξουν προς το κλύτερο. Κι υτοί οι άνθρωποι είνι βέβιο ότι θ λλάξουν όλη την ετιρί. ERGO : Μιλώντς γι την λλγή. Ποιά θέμτ είνι την τζέντ γι το 2012; Oletzky: Θ υνεχίουμε ν εργζόμτε με υνέπει επάνω τ ζητήμτ που νοίξμε το 2010. Αυτό ημίνει ότι οι κύριες προτεριότητές μς είνι η βελτίωη των διδικιών μς κι η περιτέρω τθεροποίηη του υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηης. Είνι επίης ημντικό ν βελτιωθεί η προχή υμβουλευτικής κθοδήγηης προς τους πελάτες, λλά τυτόχρον κι η υμβουλευτική υποτήριξη που πρέχουμε προς τους υνεργάτες των πωλήεων μς. Έν άλλο ημντικό θέμ είνι η μείωη της γρφειοκρτίς το εωτερικό της επιχείρηης λλά κι το δίκτυο των πωλήεών μς κθώς κι η επιτάχυνη της διδικίς λήψης ποφάεων ε ημεί που πρτηρείτι δυκινηί. Όον φορά τη φήνει, θ ειάγουμε μι ξεκάθρη, φή γλώ τους όρους κι τις προϋποθέεις κι άλλων υμβολίων μς, όπως κριβώς κάνμε κι γι το φλιτήριο υμβόλιο της ιδιωτικής τικής ευθύνης το 2011. Σε διεθνές επίπεδο, εργζόμτε γι τη διτήρηη των θετικών εξελίξεων κι της κερδοφορίς. Αν το επιτύχουμε υτό, είνι βέβιο ότι θ έχουμε περιθώρι γι κόμη μεγλύτερη νάπτυξη των διεθνών εργιών μς. 7
*πόπμ πό τη υνέντευξη του Dr. Torsten Oletzky το ERGO Issue 4 Winter 2011. ERGO : Πώς θ ντιμετωπίετε υτά τ ζητήμτ τους επόμενους μήνες; Oletzky: Πέρυι ντιμετωπίμε έν ευρύ φάμ θεμάτων μέ πό δώδεκ projects. Πολλά υμπεράμτ έχουν οδηγήει ε μέτρ που έχουν πλέον ενωμτωθεί τις υνήθεις επιχειρημτικές διδικίες μς, πράγμ που ημίνει ότι μπορούμε ν ετιάουμε κόμη περιότερο τις νάγκες του 2012. Μόνο έξι projects έχουν ολοκληρωθεί κι έχουν δώει φή ποτελέμτ. Η ολοκλήρωη της υμβουλευτικής υποτήριξης γι τους πελάτες κι τους υνεργάτες μς έχει προτεριότητ, φού ποτελεί μι θεμελιώδη νάγκη. Επίης, με τ εχέγγυ που μς δίνει η νάπτυξη του προγράμμτος δημιουργίς πιο εύληπτων κι πιο ντποδοτικών προϊόντων, μπορούμε ν πούμε ότι θ ξεχωρίουμε ξεκάθρ πό τον υπόλοιπο ντγωνιμό. Τελευτίο, λλά όχι λιγότερο ημντικό, το project που φορά την ενημέρωη-εκπίδευη ε μι ειρά πό θέμτ, είνι προντολιμένο το προωπικό της ετιρίς λλά κι το κοινωνικό ύνολο. ERGO :Πείτε μς εν υντομί κάποι πράγμτ γι τ οικονομικά ποτελέμτ του 2011. Oletzky: Λμβάνοντς υπόψη ότι τ επιτόκι επενδύεων είνι πολύ χμηλά, θ πρέπει ν δώουμε βάρος ε όλους τους υπόλοιπους τομείς ώτε ν έχουμε επιτυχή ποτελέμτ. Στο τελευτίο τετράμηνο του 2011, διπιτώμε έν υψηλό ποοτό ζημιών τη Γερμνί. Ωτόο, τ ποτελέμτ του κλάδου περιουίς κι του κλάδου τυχημάτων πό τις διεθνείς δρτηριότητές μς έχουν βελτιωθεί. Αξιολογώντς τ υνολικά τοιχεί του εννεάμηνου, εκτιμώ ότι δεν θ είμτε ε θέη ν επιτύχουμε την ύξηη των κερδών που είχμε ρχικά προβλέψει. Δεδομένου του πολύ κληρού κι δύκολου οικονομικού περιβάλλοντος, θ ήμουν ικνοποιημένος ν κτφέρνμε ν επνλάβουμε τ ποτελέμτ της προηγούμενης χρονιάς. ERGO : Ποιό μήνυμ θ θέλτε ν τείλετε το προωπικό κι τους διευθυντές γι το 2012; Oletzky: Εύχομι ν ξεκινήει η νέ χρονιά με την ίδι φοίωη που δείξμε το 2011. Έχουμε κάθε λόγο ν είμτε υπερήφνοι γι ό έχουμε με ποφιτικότητ επιτύχει. Οφείλουμε ν ντιμετωπίουμε με την ίδι ιγουριά κι υτοπεποίθηη κι τις προκλήεις του 2012. Η υνέντευξη πργμτοποιήθηκε πό την Ewa Zwirlein. 8
ERGO My Home ¼,ôé êáé íá óõìâåß, åßóôå åîáóöáëéóìýíïé. ÐñïöõëÜóóåé ôçí êáôïéêßá óáò áðü êüèå êßíäõíï. Áóöáëßæù óçìáßíåé êáôáëáâáßíù. 9
Society Η ERGO τήριξε τον 29 o Κλικό Μρθώνιο Αθηνών Με μεγάλη επιτυχί η ERGO τήριξε, γι πρώτη φορά, τον Κλικό Μρθώνιο της Αθήνς ως επίημος υποτηρικτής με ποκλειτικότητ την κτηγορί των «Αφλιτικών Υπηρειών». Με τη χορηγί υτή, η ετιρί πέδειξε έμπρκτ την πρόθεή της ν νδείξει την ξί του Κλικού Μρθωνίου κι ν υμβάλλει την περιτέρω προώθηη κι νάπτυξή του, υνειφέροντς όχι μόνο με οικονομικούς πόρους λλά προφέροντς τις φλιτικές της υπηρείες ε όλους τους υμμετέχοντες. Η χρά κι η τιμή της υμμετοχής ε έν τόο ημντικό κι μονδικό θλητικό γεγονός ήτν διττή γι την διοίκηη της ετιρίς, κθώς τη φετινή διοργάνωη του Μρθωνίου υμμετείχε κι ο Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της ERGO, Dr. Torsten Oletzky, ο οποίος έτρεξε μζί με άλλους υνδέλφους πό την ετιρί τη διδρομή του Κλικού Μρθωνίου γι πρώτη φορά κι βίωε τη χρά του τερμτιμού το Πνθηνϊκό τάδιο. Ο Πρόεδρος του Ομίλου ERGO μέως μετά τον τερμτιμό του επικέφθηκε το περίπτερο της ετιρίς, φωτογρφήθηκε με τ τελέχη της διοίκηης της ετιρίς κι το νθρώπινο δυνμικό της κι δήλωε πολύ χρούμενος κι υπερήφνος που έλβε μέρος την υθεντική, ιτορική Ολυμπική Μρθώνι Διδρομή, η οποί ποτελεί όνειρο κι επιθυμί κάθε δρομέ ποτάεων. Πράλληλ, εξέφρε τον θυμμό του γι την άρτι διοργάνωη του γών λλά κι τη μεγάλη ικνοποίηή του γι την ένθερμη υποτήριξη που έζηε κτά τον τερμτιμό του πό τους νθρώπους της ERGO Ελλάδος, τους οποίους κι ευχρίτηε εγκάρδι. ειδικά διμορφωμένο γι τους χορηγούς χώρο το Sponsors Village, όπου εκπρόωποι πό το νθρώπινο δυνμικό της ετιρίς υνέβλν κθοριτικά την προβολή της ετιρίς κι την ένθερμη υποτήριξη των υνδέλφων που υμμετείχν τον γών με τ ετιρικά χρώμτ. Με ευχριτήριο μήνυμά του προς όλους όοι υμμετείχν ε υτή τη γιορτή του θλητιμού, ο Γενικός Διευθυντής της ERGO Ελλάδος κ. Θεόδωρος Κοκκάλς δήλωε «Ήτν μεγάλη μου χρά ν ς υνντήω το περίπτερο της ετιρίς μς όπου, πρά τις ντίξοες κιρικές υνθήκες, υμβάλτε με ενθουιμό την ενίχυη ενός θεμού που μς κάνει περήφνους. Η διοργάνωη του Μρθώνιου είνι πό τις λίγες περιπτώεις που η ιτορί κι οι ξίες της χώρς μς προωθούντι με τον τρόπο που πρέπει κι θυμίζει τον κόμο ότι η Ελλάδ κι οι Έλληνες πρέπει ν είνι γνωτοί κι γι την νεκτίμητη προφορά τους τον πολιτιμό» Μέ πό τέτοιου είδους πρωτοβουλίες, η ERGO, επιδιώκει ν υμπεριλάβει τη τρτηγική της έργ κι δράεις με ουιτικό ποτέλεμ κι κοινωνικό μέριμ, τηρώντς τη δέμευή της ν ενεργεί με γνώμον την κοινωνική ευθύνη. Ως επίημος υποτηρικτής, η ERGO, είχε έντονη προυί με ετιρικό περίπτερο τον 10
Society 11
Society 12
Society 13
Cover Story Το 2011 χρονιά - ορόημο γι την ERGO Η χρονιά που πέρε, ήτν γι την ERGO μι χρονιά-ορόημο, που ημτοδοτήθηκε πό την λλγή της επωνυμίς κι την υιοθέτηη νέων ετιρικών ξιών, λλά τυτόχρον κι μι κόμη πετυχημένη χρονιά με υξημένη πργωγή φλίτρων, κερδοφόρ ποτελέμτ κι πολύτως ιορροπημένους όλους τους επιμέρους οικονομικούς δείκτες της. Έτι, ε πλήρη ντίθεη με όλ ό υνέβην το ίδιο χρονικό διάτημ την ελληνική οικονομί, η ERGO κινήθηκε νοδικά επιβεβιώνοντς με ριθμητικά τοιχεί κι δείκτες την ιχυρή πλέον προυί της την ελληνική φλιτική γορά κι την ποφιτικότητά της γι κόμη πιο δυνμική πορεί το μέλλον. Ανλυτικά, όον φορά τ οικονομικά ποτελέμτ, η υνολική πργωγή φλίτρων της ετιρίς το 2011 έφτε τ 146.866.648,50 ένντι 142.400.091,03 το 2010, προυιάζοντς ύξηη κτά 3,1%, ότν την ίδι περίοδο η υνολική πργωγή φλίτρων της ελληνικής γοράς προυίε ημντική πτώη ε χέη με το 2010. T προ φόρων κέρδη (IFRS) έφτν τ 8,92 εκ. μετά την πομείωη των ετιρικών επενδύεων που πργμτοποίηε η ετιρί εντός του έτους 2011. Η ERGO υνεχίζει ν προυιάζει ύξηη τ τεχνικά ποθεμτικά της, τ οποί το 2011 διμορφώθηκν το ποό των 253.215.006 κι ν υγκτλέγετι μετξύ των ετιριών με τ υψηλότερ ποοτά ποθεμτοποίηης την ελληνική φλιτική γορά. Τ ίδι κεφάλι της ετιρίς, ημντικός δείκτης γι τη φερεγγυότητά της, ξεπερνούν πλέον τ 70 εκτ. ευρώ. Η ΕRGO το επίκεντρο Τέλος, το πλήθος των ενεργών φλιτηρίων άγγιξε τις 400 χιλιάδες, ημειώνοντς ξιόλογη ύξηη, ενώ πράλληλ η ετιρί προχώρηε ε προλήψεις νέων τελεχών υξάνοντς το νθρώπινο δυνμικό της ημντικά, ε μι περίοδο που η χώρ πλήττετι πό την νεργί. 14
Cover Story Ο Γενικός Διευθυντής της ERGO κος Θεόδωρος Κοκκάλς, χολιάζοντς τ οικονομικά ποτελέμτ της ετιρίς κι την επιτυχημένη της πορεί δήλωε: «τη χρονιά που πέρε διφυλάξμε κι υξήμε την πργωγή μς, την ίδι τιγμή που η έντονη ύφεη κι η οικονομική κρίη κτυπάει πολύ ιθητά τ χρτοφυλάκι κι τ ποτελέμτ όλης της φλιτικής γοράς. Αιθάνομι λοιπόν δικιολογημέν χρούμενος κι υπερήφνος που μπορώ ν κάνω γι άλλη μι χρονιά ένν πολογιμό με θετικά πρόημ κι ημντικές επιτυχίες, κυρίως όμως ένν πολογιμό που μς εδριώνει την πεποίθηη γι έν κόμη κλύτερο ύριο.» Σύμφων με το επιχειρηικό της χέδιο γι τη νέ χρονιά, η ERGO ετιάζει την περιτέρω ενίχυη της κερδοφορίς της κι βελτίωη των προφερόμενων υπηρειών της, ξιοποιώντς όλ τ υγκριτικά πλεονεκτήμτ που μέ πό μι τθερή πορεί κι επιλογές έχει ποκτήει. 15
Cover Story 16
Cover Story Η ERGO Ελλάδος βρβεύετι πό τη μητρική ετιρί Το 2011 έκλειε με τον κλύτερο δυντό τρόπο γι την ERGO Ελλάδoς, η οποί βρβεύθηκε πό τη μητρική της ετιρί γι το υνολικό θετικό πολογιμό της χρονιάς που πέρε, γι την επιτυχημένη λλγή της ετιρικής επωνυμίς της, λλά κι γι την νάδειξη των ξιών που η λλγή υτή ημτοδοτεί. Συγκεκριμέν, το ERGO Award γι το 2011 πονεμήθηκε την Ελληνική ετιρί τ πλίι της ετήις διοργάνωης ERGO kick-off 2012, η οποί πργμτοποιήθηκε την Κολωνί προυί των Διοικητικών Συμβουλίων της ERGO κι 900 περίπου επίλεκτων τελεχών π όλες τις ετιρίες του ομίλου νά την υφήλιο. Το ERGO Award είνι έν βρβείο που πονέμετι ε υπλλήλους του ομίλου οι οποίοι δικρίθηκν κτά τη διάρκει των κθημερινών τους κθηκόντων γι την προπάθειά τους ν ενιχύουν τις ετιρικές ξίες κι δεμεύεις - υποχέεις προς όλ τ εμπλεκόμεν μέρη κι ν υμβάλλουν κθοριτικά την προώθηή τους κι τη βιώιμη εφρμογή τους. Γι το 2011 υποβλήθηκν υνολικά 44 προτάεις πό τις 35 χώρες τις οποίες δρτηριοποιείτι ο όμιλος, το δε Διοικητικό Συμβούλιο της ERGO μετά πό ψηφοφορί νέδειξε τέερις υποψήφιους που πληρούν τ πρίτητ κριτήρι γι ν νέβουν τη κηνή του εκθεικού κέντρου της Κολωνίς, ν πρλάβουν το βρβείο τους κι ν δεχθούν τ θερμά υγχρητήρι κι το πρτετμένο χειροκρότημ όλων των πρευρικομένων. Η ERGO Ελλάδος ήτν η μόνη εκτός Γερμνίς ετιρί που δικρίθηκε το πρόωπο των τελεχών της το χώρο των Πωλήεων κι του Marketing, γεγονός που μεγιτοποιεί την ξί υτής της βράβευης, ειδικά ε χέη με τη χρονική περίοδο που πργμτοποιήθηκε. ΕRGO kick-off 2012 Ο Πρόεδρος του Ομίλου Dr. T. Oletzky κτά την ενρκτήρι ομιλί του κι με κριτική διάθεη δήλωε «δεν μπορούμε υνεχώς ν χρηιμοποιούμε την οικονομική κρίη ως βική δικιολογί γι την πόδοή μς, ότν τη 17
Cover Story Όλοι οι βρβευμένοι επί κηνής. Τ εξιρετικά βήμτ που έχετε κάνει, ειδικά τ τελευτί χρόνι κι μάλιτ ε έν δύκολο οικονομικό περιβάλλον, δεν φήνουν κμί μφιβολί γι το ν θ νδείξετε με επιτυχί το νέο ιχυρό όνομ, τ νέ χρώμτ κι ύμβολ, κυρίως όμως τη νέ κοινή φιλοοφί των ετιριών του ομίλου της ERGO, που υνοψίζετι ε μι μικρή λλά πολύ ουιτική φράη: «Αφλίζω ημίνει κτλβίνω», υπογράμμιε ο κ. Oletzky. χώρ με την πιο βθιά οικονομική ύφεη, την Ελλάδ, η ετιρί μς προυιάζει τόο κλά ποτελέμτ κι έχει μι τθερή νπτυξική πορεί». Από την πλευρά του, ο Γενικός Διευθυντής της ERGO Ελλάδος κ. Θεόδωρος Κοκκάλς χολιάζοντς τη βράβευη της ετιρίς, τόνιε: «Αιθάνομι ιδιίτερ χρούμενος κι υπερήφνος που η υνεχής προπάθει κι τ κλά ποτελέμτ της ετιρίς μς επιβρβεύθηκν κι με υτό τον τρόπο πό τη διοίκηη του ομίλου μς. Συνεχίζουμε με τη νέ ετιρική μς επωνυμί, η οποί δεν είνι πλά μι λλγή χρωμάτων, υμβόλων κι επιγρφών, λλά μι μονδική κι πάνι ευκιρί γι μι οργνωμένη προπάθει ν γεννηθεί κάτι νέο, φρέκο κι ιδιίτερ φιλόδοξο». Ο Εμπορικός Διευθυντής της ERGO την Ελλάδ κ. Στάθης Τούης μζί με την Υπεύθυνη Marketing κ Μρκέλλ Τουρουγιάννη πρέλβν το βρβείο πό τον Πρόεδρο του Δ.Σ. της ERGO International Dr. Jochen Messemer, ο οποίος τους υνεχάρη γι την εξιρετική τους εργί κι πόδοη τ πλίι των πωλήεων κι της νάπτυξης κθώς κι του έργου τους γι την λλγή της ετιρικής επωνυμίς. 18
Cover Story Ο πρόεδρος του Δ.Σ. της ERGO International Dr. Jochen Messemer, μζί με τους Θεόδωρο Κοκκάλ, Στάθη Τούη κι τη Μρκέλλ Τουρουγιάννη. Δύο χρκτηριτικά τιγμιότυπ πό την πονομή. 19
Cover Story Εκδηλώεις κοπής πίτς 2012 των Συνεργτών της ERGO Με το βλέμμ τρμμένο την ελληνική κοινωνί κι τις εξελίξεις την οικονομί, οι άνθρωποι της ERGO έκνν μι ύντομη πύη πό την κθημερινή προπάθει προκειμένου ν γιορτάουν το κλείιμο μις χρονιάς με πλούι υγκομιδή πό ημντικά γεγονότ κι εξελίξεις, λλά κι ν υποδεχτούν με ποφιτικότητ κι ιιοδοξί μι χρονιά - πρόκληη γι κάθε επγγελμτί. Οι εκδηλώεις της κοπής πίτς των Συνεργτών πργμτοποιήθηκν ξεχωριτά την Αθήν κι τη Θελονίκη, εξφλίζοντς έτι υψηλότερη υμμετοχή. Στη γιορτή της Αθήνς, που διοργνώθηκε πό κοινού με την D.A.S Hellas, υμμετείχν περιότεροι πό 500 Συνεργάτες, ενώ την ντίτοιχη της Θελονίκης ξεπέρν τους 250. Προωπικό κι Συνεργάτες, έχοντς προρμοτεί πλήρως με τη νέ εικόν, τις ρχές κι τη φιλοοφί της ERGO Ελλάδος, έδειξν ν πολμβάνουν πό την πρώτη τιγμή υτή την ευκιρί γι ένν ύντομο πολογιμό κι ντλλγή πόψεων μέ ε ευδιάθετο κλίμ, γεμάτο χμόγελ κι ευχές γι τη κινούργι χρονιά. Με οικοδεπότες τ μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου της ERGO, λλά κι τ Στελέχη όλων των Διευθύνεων, οι εκδηλώεις άνοιξν με τις κθιερωμένες ομιλίες κι τους χιρετιμούς. Η κ Μργρίτ Αντωνάκη, Γενική Διευθύντρι της Ε.Α.Ε.Ε., τον ύντομο χιρετιμό της χολίε την επικιρότητ κι τις δυκολίες που γεννά κι τον φλιτικό κλάδο η κρίη, κυρίως ε επίπεδο ρευτότητς κι είπρξης φλίτρων, φού κι η φλιτική γορά υνδέετι με την ευρύτερη χρημτοοικονομική. Στη υνολική της νκόπηη δεν πρέλειψε βέβι ν ημειώει κι τ θετικά τοιχεί, όπως η ντοχή του φλιτικού κλάδου ε χέη με τους υπόλοιπους κλάδους της οικονομίς, την επιτυχή πορεί, πρά τις ντιξοότητες, ρκετών ετιριών, τη διεύρυνη των περιθωρίων νάπτυξης της ιδιωτικής φάλιης κι τέλος τον έντονο πι προβλημτιμό του έλλην πολίτη που επιζητά πλέον ετιρίες κύρους προκειμένου ν κλύψει τις φλιτικές του νάγκες. Σύντομο χιρετιμό, πηύθυνε κι ο κ. Δημήτριος Χτζηπνγιώτου, Ανπληρωτής Γενικός Διευθυντής της ετιρίς μς τονίζοντς τη ημί της τθερότητς που προυιάζει η ετιρί νπτυόμενη θεμτικά μέ ε έν τόο ευμετάβλητο κι δύκολο περιβάλλον νάπτυξης, λλά κι της διρκούς προπάθεις που κτβάλει το δίκτυο πωλήεων κι το προωπικό της ετιρίς ν ντποκρίνετι κθημερινά με κόμη περιότερη επιμονή την ποιότητ κι την υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηη. Ζήτηε δε πό όλους όοι πρτίζουν την οικογένει της ERGO ν μη χλρώουν την προπάθει υτή, λλά, ντίθετ, ν επιδείξουν μεγλύτερο ζήλο κι πίτη τις ρχές κι το όρμ της ετιρίς. Ο Γενικός Διευθυντής κ. Θεόδωρος Κοκκάλς ξεκίνηε την δική του ομιλί χολιάζοντς την ελληνική πργμτικότητ, εκφράζοντς γι άλλη 20
μι φορά τους προβλημτιμούς κι τις νηυχίες του, τονίζοντς όμως πράλληλ ότι πρότι υτές οι δυκολίες δεν είνι επιθυμητές πό κνένν, κάνουν την ERGO ν ξεχωρίζει, νδεικνύοντς τ κυρίρχ χρκτηριτικά της ετιρίς που είνι η επιτυχής πορεί τον χρόνο, η τθερότητ, η φερεγγυότητ κι οι ημντικές προοπτικές εξέλιξης κι νάπτυξης κόμη κι ε έν ιδιίτερ δυμενές περιβάλλον. Οι διπιτώεις υτές νπτύχθηκν κόμη περιότερο με μι νλυτική προυίη οικονομικών τοιχείων που φορούν τους δείκτες «υγείς» κι ευρωτίς της ετιρίς, την εξέλιξη της κερδοφορίς, την νάπτυξη της πργωγής κι την πορεί των ποζημιώεων. Στη υνέχει, ο κ. Θ. Κοκκάλς ετίε την ομιλί του τ πεπργμέν του 2011, μις χρονιάς - ορόημο γι την πορεί της ετιρίς, που επέφερε ημντικές λλγές όχι μόνο την εικόν της λλά κι τον τρόπο που προεγγίζει πλέον όλ τ φλιτικά ζητήμτ, φού, όπως είπε, «η λλγή της επωνυμίς δεν ήτν πλά μι λλγή χρωμάτων κι υμβόλων λλά μι οργνωμένη προπάθει ν γεννηθεί κάτι νέο, φρέκο κι ιδιίτερ φιλόδοξο». Σ έν ιδιίτερ επιμελημένο βίντεο προυιάτηκν όλ τ ημντικά γεγονότ της χρονιάς που πέρε, πό την προετοιμί κι την ολοκλήρωη της πρώτης φάης του rebranding, την επίκεψη την Αθήν του Νikolaus von Bomhard, Γενικού Διευθυντή της Munich Re, την επίκεψη του Dr.Torsten Oletzky, Προέδρου του Διοικητικού Συμβουλίου της ERGO, με φορμή το εξέχον θλητικό γεγονός του Κλικού Μρθωνίου Αθηνών, έως κι τη βράβευη της ERGO Ελλάδος το ERGO Kick-Off meeting 2011 γι τις εξιρετικές επιδόεις τον τομέ των πωλήεων κι την άψογη εφρμογή του project της λλγής επωνυμίς. Ειδικά γι την ελληνική επιτυχί τις πονομές των ERGO Awards 2011, o κύριος Θ. Κοκκάλς φιέρωε ρκετό χρόνο, ημειώνοντς ότι η επιτυχί υτή γίνετι κόμη πιο ημντική ότν κεφτεί κνείς ότι ήρθε μέ ε μι τόο δύκολη χρονιά γι την κοινωνί κι την οικονομί. Στο ημείο εκείνο έν κόμη βίντεο, υτό πό τη τιγμή της βράβευης, προτέθηκε τις προυιάεις της εκδήλωης, μετφέροντς το θετικό κλίμ λλά κι την νγνώριη των προπθειών του δικτύου πωλήεων της ERGO την Ελλάδ πό τ υψηλόβθμ τελέχη της μητρικής ετιρίς. Τελειώνοντς την ομιλί του ο κύρος Κοκκάλς, τόνιε ότι η ERGO επέλεξε το πέρμ του χρόνου την λήθει κι όχι το προωρινό, το ψεύτικο κι το πτηλό, κάνοντς επιλογές κι υιοθετώντς τρτηγικές που δικιώνοντι κθημερινά δημιουργώντς μι ετιρί κόμη πιο ιχυρή, ντγωνιτική κι ελκυτική, κυρίως όμως μι ετιρί που χίρει της πόλυτης εμπιτούνης των μετόχων λλά κυρίως των υνεργτών κι των πελτών της. «Έχουμε πάψει πό κιρό ν είμτε μι κλή λλά μικρή ετιρί κι έχουμε νλάβει τις ευθύνες που νλογούν ε μι ετιρί που έχει ποφίει ν πρωτγωνιτεί». Με υτή τη φράη ο κ. Θ. Κοκκάλς ολοκλήρωε την ομιλί του, πρδίδοντς τη κυτάλη τον Εμπορικό Διευθυντή κ. Στάθη Τούη που υντόνιε τις βρβεύεις των επιτυχημένων Συνεργτών γι την περμένη χρονιά. Στις πονομές των βρβείων των επιτυχημένων του 2011 βρβεύθηκν υνολικά 22 Συνεργάτες πό όλη την Ελλάδ ε 4 κτηγορίες βρβεύεων. Η βρδιά υνεχίτηκε με το επίημο δείπνο κι την πρδοική κοπή της πίτς, μέ ε έν χρούμενο κι γεμάτο θετική ενέργει περιβάλλον. 21
Cover Story Ο Γρηγόρης Ξουράφης, ο Γιώργος Τάης κι ο Στάθης Τούης. Αθήν Η Μργρίτ Αντωνάκη, ο Δημήτρης Χτζηπνγιώτου κι ο Τριντάφυλλος Λυιμάχου. Ο Μιχάλης Κκντάνης, ο Γιάννης Χτζηθεοδοίου κι ο Νίκος Πνγιωτάκης. Ο Κωτής Αλφιέρης, η Δώρ Αποτολοπούλου κι ο Στέλιος Βουγιουκλίδης. 22
Cover Story Ο Στέλιος Αριώτης, ο Χνί Μουράντ κι ο Κμάλ Αρχζ. Ο Βίλειος Ππφιλίππου, ο Θεόδωρος Κοκκάλς κι ο Λάκης Ππθνόπουλος. 23
Cover Story Από ριτερά ο Θωμάς Κάππς με τη ύζυγό του, ο Αβράμ Κράμπινς με τη ύζυγό του, ο Κώτς Σιμνίδης με τη ύζυγό του κι η Στέλλ Μπλτιώτη με το ύζυγό της Γιάννη Θεοδοόπουλο. Η Χριτίν Λιμώνη με τη μητέρ της Κτερίν Λιμώνη Ο Κωντντίνος Σιούμης με τη υνοδό του. 24
Cover Story Από ριτερά, Σωκράτης Κρββίδης, Γιώργος Λογοθέτης, Δημήτρης Στϊκόπουλος, Τάκης Πρφέτς κι Γιώργος Κλλιμάνης. Άποψη πό την εκδήλωη. Θελονίκη Ο Πνγιώτης Κρκώτς με τη ύζυγο του Από ριτερά η Ανδρομάχη Πρφέτ, η Βούλ Ντριγκόγι κι η Τούλ Ππζϊτη 25
Cover Story Θεόδωρος Κοκκάλς, Γενικός Διευθυντής της ERGO. Regina Spieler, Υπεύθυνη της D.A.S.-Hellas γι τη Νότι Ευρώπη Νάντι Στυρογιάννη, Διευθύνου Σύμβουλος της D.A.S.-Hellas 26
Cover Story Στάθης Τούης, Εμπορικός Διευθυντής της ERGO. Δημήτριος Χτζηπνγιώτου, Ανπληρωτής Γενικός Διευθυντής της ERGO Η κοπή της πίτς πό τους Θεόδωρο Κοκκάλ & Δημήτρη Χτζηπνγιώτου 27
Cover Story Γιώργος Τάης, Διευθυντής Πωλήεων της D.A.S.-Hellas Μργρίτ Αντωνάκη, Γενική Διευθύντρι της Ε.Α.Ε.Ε. Η κοπή της πίτς πό τους Θεόδωρο Κοκκάλ κι Νάντι Στυρογιάννη 28
Cover Story Βρβεύεις Συνεργτών της ERGO Στάθης Τούης Θεοδώρ Γκουτζμάνη Θάνος Μελκοπίδης Όλι Ανγνώτου Στάθης Τούης Έλι Τριντφύλλου Στάθης Τούης Γιάννης Ντόιμς Γιάννης Λινός Γιάννης Κνάτς Κωντντίνος Τουπλικιώτης Θάνος Μελκοπίδης 29
Cover Story Γιάννης Λινός Χριτίν Πνά Γιάννης Λινός Δημήτρης Τιουλπάς Γιάννης Αλεκοζίδης Δημήτρης Χτζηπνγιώτου Αθνάιος Νικόπουλος Δημήτρης Χτζηπνγιώτου Νικόλος Νικολΐδης Δημήτρης Χτζηπνγιώτου Γιάννης Λινός - Δημήτρης Μάλμς Θάνος Μελκοπίδης Αντάιος Χτζηθεοδοίου Θάνος Μελκοπίδης Γιάννης Σπυρίδωνος Θάνος Μελκοπίδης Σωτήρης Ππθνόπουλος 30
Cover Story Δημήτρης Πάιος Δημήτρης Χτζηπνγιώτου Δημήτρης Τάκης Θεόδωρος Κοκκάλς Γιάννης Λινός Φωτεινή Αξή Δνιήλ Σπρτιάτης Θεόδωρος Κοκκάλς Θρύβουλος Γρηγοριάδης Δημήτρης Χτζηπνγιώτου Γιώργος Δλιάνης Θεόδωρος Κοκκάλς Θεόδωρος Κοκκάλς Γιάννης Γκότης 31
In Brief Eκδήλωη Ελληνογερμνικού Επιμελητηρίου Με επιτυχί ολοκληρώθηκε η εκδήλωη του Ελληνογερμνικού Επιμελητηρίου, υγκεντρώνοντς 600 περίπου υμμετέχοντες. Η έντονη επιχειρημτική προυί, η υμμετοχή των πολιτικών φορέων κι η ομιλί του πρώην πρωθυπουργού, προέδων ίγλη κι ιδιίτερο ενδιφέρον. Γι άλλη μι φορά η προυί της ERGO, που ήτν κι ένς πό τους χορηγούς της εκδήλωης, ήτν ημντική κι ουιτική, φού πό το ειδικά διμορφωμένο περίπτερό της, προώθηε ενημερωτικό υλικό κι πληροφόρηε δι ζώης τους επικέπτες του. 32
In Brief Νέ διευρυμέν κθήκοντ γι τον Θεόδωρο Κοκκάλ H Διοίκηη της ERGO International ποφάιε λόγω της υντξιοδότηης του κ. Akin Kozanolgu, CEO της ΕRGO Τουρκίς, τη διδοχή του πό τον κ. Θεόδωρο Κοκκάλ, που πό το 2004 κτέχει τη θέη του CEO της ERGO Ελλάδoς, την οποί κι θ διτηρήει πράλληλ με την ντίτοιχη θέη την ERGO Τουρκίς. Ο κ. Andreas Kleiner, Μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της ERGO International κι υπεύθυνος γι την Αί κι την Τουρκί, δήλωε: «ο Θεόδωρος Κοκκάλς είνι έν δικεκριμένο κι νγνωριμένο πλέον τέλεχος του ομίλου μς κι ένς πό τους πιο άξιους, ικνούς κι επιτυχημένους CEOs. Τ τελευτί χρόνι έχει νδείξει την ERGO την Ελλάδ ως μι πό τις πιο κερδοφόρες κι τχύτερ νπτυόμενες ετιρίες τη χώρ, κτλμβάνοντς ημντικό μερίδιο της ελληνικής φλιτικής γοράς. Με την εμπειρί κι το υπόβθρο που διθέτει, είνι ο ιδνικός υποψήφιος ν οδηγήει την ERGO Τουρκίς, όπως κι την ERGO Ελλάδος, ε μι επιτυχημένη πορεί. Είμτε υπερήφνοι που νήκει το δυνμικό του ομίλου μς κι του ευχόμτε κάθε επιτυχί τ νέ του κθήκοντ». O κ. Θεόδωρος Κοκκάλς, δήλωε ότι «Η εξέλιξη υτή με τιμά ιδιίτερ, λλά κι δημιουργεί ημντικά υξημένες ευθύνες, κθώς η πρόκληη είνι μεγάλη ε μι γορά με ημντικές προοπτικές νάπτυξης, όπου η ERGO Τουρκίς κτέχει κυρίρχη θέη. Τυτόχρον, θ δημιουργήει οικονομίες κλίμκος με θετική επιρροή την εξέλιξη κι των δύο ετιριών. Πράλληλ, ημτοδοτεί την νάγκη διοικητικών προρμογών την ετιρί μς την Ελλάδ, προκειμένου ν διφλιτεί η ομλή υνέχιη της νπτυξικής κι πετυχημένης της πορείς». Στο πλίιο των εξελίξεων υτών, ο κ. Δημήτριος Χτζηπνγιώτου, Μέλος του Δ.Σ. κι Ανπληρωτής Γενικός Διευθυντής της ERGO Ελλάδoς, θ νπληρώνει τον κ. Θ. Κοκκάλ κτά τ διτήμτ της πουίς του, ενώ ειδικά ε θέμτ Ανάληψης Κινδύνων Λοιπών Κλάδων κθώς κι Αντφλίεων ο κ. Κοκκάλς θ νπληρώνετι πό τον Εντετλμένο Σύμβουλο κ. Γιάννη Λινό. 33
Η ERGO τις 500 πιο κερδοφόρες επιχειρήεις του 2010 H ERGO Ελλάδος, ύμφων με την έγκριτη επιχειρημτική έκδοη Business Leaders in Greece της Icap, υγκτλέγετι τις 500 ετιρίες με τ μεγλύτερ κέρδη EBITDA (κέρδη προ φόρων, τόκων κι ποβέεων) του προηγούμενου έτους. Συγκεκριμέν, γι το 2010, μι πολύ δύκολη χρονιά γι όλες τις Ελληνικές επιχειρήεις, η ERGO ξεχώριε νάμε τις ετιρίες που δρτηριοποιούντι ε όλους τους τομείς της οικονομίς κι επέτυχε ν νέβει την 145η θέη της υγκεκριμένης κτάτξης πό την 340η που κτείχε το 2009, ενώ τον κλάδο δρτηριότητάς της κτέχει την 6η θέη. Ο Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου Icap κ. Νικήτς Κωντντέλος νφέρει το ειγωγικό του ημείωμ ότι «ως μέτρο κτάτξης χρηιμοποιούμε τ κέρδη προ φόρων, τόκων κι ποβέεων γιτί θεωρούμε ότι το μέγεθος υτό προεγγίζει πιο πολύ το πργμτικό λειτουργικό ποτέλεμ των επιχειρήεων». Οι επιχειρήεις λοιπόν που υμπεριλμβάνοντι τον υγκεκριμένο οδηγό κτάφερν ν ντεπεξέλθουν ποτελεμτικά τις επιπτώεις της κρίης κι ν ξεχωρίουν το ύνολο των ελληνικών επιχειρήεων, επιβεβιώνοντς ότι επάξι φέρουν τον τίτλο Business Leaders. Ο Γενικός Διευθυντής της ERGO κ. Θεόδωρος Κοκκάλς χολιάζοντς τ πολύ κλά οικονομικά ποτελέμτ της ετιρίς κι τη έντξή της τη υγκεκριμένη έκδοη, νέφερε ότι «τρτηγική της ετιρίς κι πριν την κρίη ήτν η χλύβδωη της φερεγγυότητάς μς, γεγονός το οποίο ποτελεί ικνή κι νγκί υνθήκη τον κλάδο των φλειών. Η κλή λοιπόν πορεί της ετιρίς κι τ εξιρετικά της ποτελέμτ δεν είνι υμπτωμτικά λλά πόρροι της τρτηγικής που έχουμε χράξει κι κολουθούμε πρέγκλιτ τ τελευτί χρόνι». 34