Executive Coaching Executive Coaching Τα είδη του coaching που παρέχει η Ιωάννα Ν. Τριπερίνα: Business Coaching / Family Business Coaching Παρέχεται σε ιδιοκτήτες ή διευθυντές µικρών επιχειρήσεων, που η απόδοση τους καθορίζει την επιτυχία της επιχείρησης. Ενδεικτικές ανάγκες / στόχοι: πώς αναθέτω αρµοδιότητες, πώς επικοινωνώ αποτελεσµατικά µε τους συνεργάτες και τους πελάτες µου, πώς διαπραγµατεύοµαι διεκδικώντας, πώς αντιµετωπίζω µια κρίση ή µια αποτυχία. Leadership Coaching Παρέχεται συνήθως σε εν δυνάµει, νέους και παλαιούς διευθυντές, ή προϊσταµένους τµηµάτων ή οµάδων, θέσεις που απαιτούν το συντονισµό άλλων, την ανάληψη ευθυνών και πρωτοβουλιών, την ανάθεση αρµοδιοτήτων κλπ., όταν δεν υπάρχει προηγούµενη εµπειρία ή ειδικές δεξιότητες, ή όταν χρειάζεται να καλλιεργηθεί ένα ενιαίο στυλ ηγεσίας, σύµφωνο µε την (νέα) κουλτούρα µιας επιχείρησης. 2014-2015 Ιωάννα Ν. Τριπερίνα Performance Coaching Περιλαµβάνει την αναγνώριση και την αξιοποίηση του δυναµικού του στελέχους µε σκοπό την επίτευξη των στόχων της απόδοσής του. Συνδυάζεται µε την αξιολόγηση της απόδοσης (ανατροφοδότηση των αποτελεσµάτων της αξιολόγησης, θέσπιση νέων στόχων απόδοσης) και επιδιώκει την ανάπτυξη ενδοπροσωπικών και διαπροσωπικών δεξιοτήτων συµπεριφοράς, όπως η επικοινωνία, η εξυπηρέτηση, η προσαρµογή, η επιρροή, η εµπιστοσύνη, η επίλυση προβληµάτων, η συνεργασία, µε σκοπό τη βελτίωση της απόδοσης. Coaching for Stress Management Παρέχεται σε όσους κατέχουν θέσεις που είναι εκτεθειµένες σε συνθήκες πίεσης και απαιτήσεων, µε σκοπό να εξασκηθούν στις τεχνικές πρόληψης και αντιµετώπισης του άγχους. Παρέχεται επίσης σε όσους εµφανίζουν κρίσεις άγχους, φόβο (πχ. παρουσιάσεων σε κοινό), θυµό, απάθεια, εξουθένωση, λόγω προσωπικών ή επαγγελµατικών παραγόντων.
Coaching for Mentoring Παρέχεται σε όσους χρειάζεται να αποκτήσουν δεξιότητες για να λειτουργήσουν αποτελεσµατικά ως µέντορες των λιγότερο έµπειρων συνεργατών τους. Είναι πολύ χρήσιµο σε επιχειρήσεις που ενδιαφέρονται να καλλιεργήσουν κουλτούρα mentoring. Career Coaching Παρέχεται σε ανερχόµενα στελέχη που έχουν δυνατότητες εξέλιξης και χρειάζονται την τόνωση του ενδιαφέροντός τους για ανέλιξη και οργάνωση της ανέλιξής τους. Παρέχεται σε εκπατρισµένα στελέχη που χρειάζεται να προσαρµοστούν στη νέα κουλτούρα. Παρέχεται σε στελέχη που χρειάζονται επαναπροσανατολισµό. Παρέχεται σε ελεύθερους επαγγελµατίες και επιχειρηµατίες. Μπορεί να αφορά ειδικότερες ανάγκες όπως ενθάρρυνση της ανέλιξης των γυναικών µιας επιχείρησης σε θέσεις ευθύνης, ή προετοιµασία της συνταξιοδότησης. Coaching Supervision Παρέχεται εποπτεία σε εσωτερικούς coaches σε επιχειρήσεις. Η εποπτεία διευκολύνει και προάγει το έργο των coaches µε τους coachees τους. / Αύγουστος 2014 Στη συνέχεια προτείνονται κάποια ενδεικτικά προγράµµατα. Σύγχρονος Ίκαρος "Θα έφτανα πιο ψηλά, µε λιγότερες απώλειες, εάν αξιοποιούσα έναν πιο κατάλληλο τρόπο." Με το executive coaching το στέλεχος δοκιµάζει να χρησιµοποιεί διαφορετικές συµπεριφορές µέσα στα µέτρα τόσο της προσωπικότητάς του (προσωπικές ανάγκες και στόχοι), όσο των απαιτήσεων του εργασιακού του περιβάλλοντος (επιχειρησιακές ανάγκες και στόχοι). Έτσι, οι αντικοινωνικές συµπεριφορές, βρίσκουν το µέτρο σε αυτόνοµες συµπεριφορές, οι φιλάρεσκες σε γοητευτικές, οι καχύποπτες σε προσεκτικές, οι απαθείς σε συναισθηµατικά ελεγχόµενες, οι θεατρικές σε ενθουσιώδεις, και οι τελειοθηρικές σε υπεύθυνες συµπεριφορές. Στο executive coaching εξετάζουµε επίσης κατά πόσο το στέλεχος αξιοποιεί µε κατάλληλο ή ακατάλληλο τρόπο τις δεξιότητες συµπεριφοράς που, κατά γενική οµολογία, χρειάζονται στο χώρο εργασίας. Αυτές οι δεξιότητες συµπεριφοράς, που όλα τα µοντέλα competencies τις περιλαµβάνουν, είναι οι: συνεργασία, εξυπηρέτηση, προσανατολισµός στη δράση, ανάλυση και επίλυση προβληµάτων, ακεραιότητα και καινοτοµία. Σκοπός µας, µέσω της διαδικασίας του executive coaching, είναι να ενεργοποιηθεί το στέλεχος, αφού αναγνωρίσει τη σκοπιµότητα, να εφαρµόσει στην πράξη, µε κατάλληλους τρόπους, δεξιότητες συµπεριφοράς, που θα προλάβουν ή θα αντιµετωπίσουν εγκαίρως ή ακόµα και εκ των υστέρων, το σύνδροµο του Ίκαρου.
Πολλαπλή Ευφυία Λογικοµαθηµατική ευφυία: εξασκούµαστε στην κριτική σκέψη, στην παραγωγή ιδεών και στην επίλυση προβληµάτων. Οπτικοχωρική ευφυία: δοκιµάζουµε σχέδια και κατασκευές που µάς αποκαλύπτουν και διεγείρουν τη δηµιουργικότητά µας. Μουσική ευφυία: επιτρέπουµε σε µουσικές διαδροµές και αυθεντικούς ρυθµούς να µιλήσουν για εµάς και να µας εµπνεύσουν. Σωµατική ευφυία: βιώνουµε µια διαφορετική γλώσσα του σώµατος, κατανοώντας πώς µιλάει το σώµα µας. "Αξιοποίηση όλου του εύρους των δυνατοτήτων µου για µεγιστοποίηση της αποτελεσµατικότητάς µου." Στις γενικές σπουδές του ο άνθρωπος αναπτύσσει σε κάποιο βαθµό τη λεκτική και τη λογικοµαθηµατική ευφυία. Αν έχει καλλιτεχνικά, πολιτιστικά και αθλητικά ενδιαφέροντα, καλλιεργεί σε κάποιο βαθµό την οπτικοχωρική, τη µουσική και τη σωµατική ευφυία. Εάν είναι κοντά στη φύση, στον εαυτό του, στους άλλους και στον κόσµο καλλιεργεί σε κάποιο βαθµό τη φυσιοκρατική, την ενδοπροσωπική, τη διαπροσωπική και την υπαρξιακή ευφυία. Αλλά όλους τους τύπους ευφυίας, συστηµατικά και συνειδητά, είχε ποτέ ως τώρα την ευκαιρία να τους αναγνωρίσει και να τους καλλιεργήσει; Μέσα από αυτό το αυτογνωσιακό, δυναµικό και δηµιουργικό πρόγραµµα executive coaching επιδιώκουµε να το καταφέρουµε. Φυσιοκρατική ευφυία: προσεγγίζουµε τον αυθεντικό εαυτό µας µέσα από τη σχέση µας µε το φυσικό περιβάλλον. Ενδοπροσωπική ευφυία: κατανοούµε τη σχέση της σκέψης, του συναισθήµατος και της συµπεριφοράς µας ώστε να αυτοδιαχειριζόµαστε. ιαπροσωπική ευφυία: αξιοποιούµε τις πιο ενδιαφέρουσες τεχνικές του εκπαιδευτικού δράµατος για να εξασκηθούµε στην επικοινωνία µε τους άλλους. Υπαρξιακή ευφυία: εξασκούµαστε στη διατύπωση ερωτηµάτων και στη διερεύνηση προσωπικών νοηµάτων. Η καλλιέργεια και ανάδειξη όλων των τύπων ευφυίας των στελεχών συµβάλει καθοριστικά στην αύξηση της επαγγελµατικής αποτελεσµατικότητας και στη βελτίωση των σχέσεων στο εργασιακό περιβάλλον. Λεκτική ευφυία: δοκιµάζουµε διαφορετικά είδη γραπτού και προφορικού λόγου, όπως ο αυθόρµητος, ο προτρεπτικός, ο αντιπαράθεσης, και ο διάλογος.
Ανθρώπινο υναµικό "Όσοι ασχολούµαστε µε ανθρώπους χρειαζόµαστε ενδυνάµωση για το έργο µας" Αυτοδιαχείριση ιαχείριση του stress (σκέψη, συναίσθηµα, συµπεριφορά, σώµα) Οργάνωση και προγραµµατισµός Με βάση τις προσωπικές και τις επιχειρησιακές ανάγκες, εξισορρόπηση των προσωπικών και επιχειρησιακών στόχων, θέσπιση προτεραιοτήτων, ανάθεση καθηκόντων, διαχείριση χρόνου Οργάνωση, διαχείριση και παρακίνηση οµάδας Καθοδήγηση οµάδας και αντιµετωπίση προβληµατικών συµπεριφορών και «δύσκολων» χαρακτήρων ιαχείριση των αλλαγών ηµιουργία οµάδας καθοδήγησης, ανάπτυξη οράµατος, σχεδιασµός στρατηγικής, ενσωµάτωση των νέων προσεγγίσεων στην επιχειρησιακή κουλτούρα ιαχείριση συγκρούσεων Προλαµβάνοντας τις συγκρούσεις ή µετατρέποντας τις συγκρούσεις σε ευκαιρίες (φόβος, θυµός, διεκδικητικότητα) Επικοινωνία ιαµορφώνοντας λειτουργικές σχέσεις σε όλα τα επίπεδα ηµιουργικότητα και επίλυση προβληµάτων Εισάγοντας καινοτοµίες και προκαλώντας την επιχειρησιακή δηµιουργικότητα Σκοπός µας, µέσω της διαδικασίας του executive coaching, είναι να πετύχουµε µια σειρά προσωπικών αποτελεσµάτων και βελτίωση της απόδοσης: Προσωπικά Αποτελέσµατα Προσαρµοστικότητα και ηµιουργικότητα: δεξιότητα να αποφεύγει ή να ξεπερνά γρήγορα κάποιος τα προβλήµατα που αντιµετωπίζει στο εργασιακό περιβάλλον, αλλά και να αξιοποιεί τις ευκαιρίες του, µε δυναµική συµπεριφορά -ενέργειες- και αυτοπεποίθηση. Ενδοσκόπηση, αυτοαντανάκλαση και αυτοδιαχείριση: δεξιότητα να αναγνωρίζει, να κατανοεί και να ρυθµίζει/διαχειρίζεται κανείς τις σκέψεις, τα συναισθήµατα και τη συµπεριφορά του Αυτοεπίγνωση: δεξιότητα να γνωρίζει κανείς την προσωπικότητα, τις διαθέσεις του, τις δυνατότητες και τις αδυναµίες του, καθώς και τον τρόπο που αντιλαµβάνεται τα πράγµατα, και τα κίνητρα και τα αντικίνητρά του - τι τον παρακινεί, τι τον στρεσάρει Γνώση των άλλων: δεξιότητα να αναγνωρίζει κάποιος τις δυνατότητες και τις αδυναµίες των άλλων, τα κίνητρα, τα αντικίνητρά τους και να µπορεί να ανταποκρίνεται κατάλληλα Αποτελέσµατα Απόδοσης Βελτίωση πολλαπλών δεξιοτήτων και οµαδικών σχέσεων µε ισορροπία και αρµονία Αποτελεσµατική συµπεριφορά: δεξιότητα αυτοπαρακολούθησης της συµπεριφοράς και των στάσεων στην εργασία και χρησιµοποίηση αποτελεσµατικών στρατηγικών για βελτίωση στις διαπροσωπικές σχέσεις Αυτοδιαχείριση καριέρας: δεξιότητα να οργανώνει, να ελέγχει και να κατευθύνει επιτυχώς κανείς την πρόοδο της εργασιακής του ζωής
Ιωάννα Ν. Τριπερίνα H Ιωάννα Ν. Τριπερίνα, Ψυχολόγος, µε εξειδίκευση στην Εργασιακή & Οργανωσιακή Ψυχολογία, παρέχει από το 1997 υπηρεσίες executive coaching σε στελέχη επιχειρήσεων διευκολύνοντας την προσπάθειά τους να ανέλθουν στην κορυφή, προλαµβάνοντας ή αντιµετωπίζοντας την "πτώση" ή το "κάψιµο" και τις παράπλευρες απώλειες καλλιεργώντας ή αναδεικνύοντας όλους τους τύπους ευφυίας τους ενδυναµώνοντάς τους και εµπνέοντας το απαιτητικό έργο τους. Τα µοντέλα που εφαρµόζει στις παρεµβάσεις της απορρέουν από τη Θετική Ψυχολογία του M. Seligman, Pennsylvania University, τη γνωσιακή συµπεριφορική θεραπεία (CBT), τη βιωµατική θεωρία (experiential), τη συστηµική θεωρία (systems) και τη θεωρία της Πολλαπλής Νοηµοσύνης του H. Gardner, Harvard University. Έδρα: Γληνού 38, 32200 Θήβα, Βοιωτία, Ελλάδα Στην Αθήνα, στο επιχειρηµατικό κέντρο: A-office facilities, Ζαλοκώστα 44 & Κηφισίας, Χαλάνδρι 15233 Εξ αποστάσεως e-executivecoaching Services Ηλεκτρονική διεύθυνση: ioanna@clevercareer.gr Τηλέφωνα επικοινωνίας: +302262302619 +306977702872 Website: www.clevercareer.gr Επισκεφτείτε ακόµα: www.clevercareer.gr/executivetraining.pdf www.clevercareer.gr/executivesurveys.pdf Το παρόν φυλλάδιο σχεδίασε και επιµελήθηκε η Ιωάννα Ν. Τριπερίνα Copyright Αύγουστος 2014