ΟΦΕΛΟΣ ή ΚΟΣΤΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΝΑΥΤΙΛΙΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ Captain Vasilis Iliopoulos NAVIERA ULISES
Ορισμοί Safety, Security, Quality. Ασφάλεια = Έλλειψη κινδύνου. Safety = Προστασία από τυχαία γεγονότα/συμβάντα. Security = Προστασία από ηθελημένα γεγονότα/συμβάντα. Quality = Η ποιότητα σχετίζεται με προϊόντα που παράγονται ακριβώς όπως προβλέπουν οι προδιαγραφές.
Ορισμοί Safety, Security, Quality. Quality Νέα άποψη : Η ολική ποιότητα σχετίζεται με προϊόντα τα οποία ικανοποιούν πλήρως τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών από κάθε άποψη και σε συνεχή βάση. Η ποιότητα είναι για να ικανοποιεί τις ανάγκες του πελάτη. Και στην πράξη να τον ευχαριστεί.
ΓΙΑΤΙ ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΙ; ΠΡΟΒΛΗΜΑ...ΑΤΥΧΗΜΑ και ΑΠΟΖΗΜΕΙΩΣΕΙΣ ΑΙΤΙΑ...ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΛΑΘΟΣ ΛΥΣΗ...ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ
ΓΙΑΤΙ ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΙ; ΔΙΟΤΙ ΕΠΙΒΑΛΛΟΝΤΑΙ ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΑ... ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΘΑΛΛΑΣΙΟΥ (και όχι μόνο) ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΓΙΑ ΛΟΓΟΥΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ
ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ (SOLAS, MARPOL, CLC etc) ΤΟΠΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ (OPA 90, EU-Double Hull) MLC 2006 ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΣ «ΚΑΚΩΝ» ΠΛΟΙΩΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ
ΑΤΥΧΗΜΑΤΑ
ΑΤΥΧΗΜΑΤΑ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΟΤΙ ΟΛΑ ΤΑ ΑΤΥΧΗΜΑΤΑ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΤΡΕΨΙΜΑ. ΕΠΙΒΟΛΗ ΥΛΟΠΟΙΗΣΙΜΩΝ ΣΤΟΧΩΝ ΑΛΗΘΗΣ ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΓΙΑ ΕΠΙΤΕΥΞΗ ΤΩΝ ΣΤΟΧΩΝ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΓΙΑ ΣΥΝΕΧΗ ΒΕΛΤΙΩΣΗ.
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΙΝΔΥΝΩΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ ΓΙΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΕΠΙΚΙΝΔΥΝΩΝ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΟΥΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΔΙΚΛΕΙΔΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΚΑΝΟΝΙΣΜΩΝ, ΩΣ ΕΛΑΧΙΣΤΗ ΑΠΑΙΤΗΣΗ. ΑΥΤΟ-ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΜΕ ΣΟΒΑΡΑ ΚΡΙΤΗΡΙΑ
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΜΕΙΩΣΗ-ΕΞΑΛΛΕΙΨΗ ΑΤΥΧΗΜΑΤΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΒΟΗΘΗΜΑΤΩΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΑΥΞΗΣΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ
Παγόβουνο Απώλεια ευκαιρίας ναύλωσης. Εγγυήσεις Εικόνα εταιρείας Κακό επίπεδο επικοινωνίας Λάθη προσφορών Missed Deadlines Λάθη περιγραφών Χειρισμός παραπόνων Εκπαίδευση Κακές αναφορές αγοράς Επιλογή πληρώματος Μειωμένη απόδοση Κακή εικόνα συντήρησης πλοίου Δισκινησία
ΟΙ ΑΛΛΑΓΕΣ, ΓΙΑ ΝΑ ΑΠΟΔΩΣΟΥΝ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΣΧΕΔΙΑΣΤΟΥΝ ΚΑΙ ΝΑ ΕΦΑΡΜΟΣΤΟΥΝ ΣΕ ΜΙΑ ΜΕΡΑ. ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΜΑΚΡΥΠΡΟΘΕΣΜΗ. ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ «ΝΟΙΚΟΚΥΡΕΜΑ», ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΣΙΓΟΥΡΟ ΟΤΙ ΘΑ ΑΠΟΔΩΣΕΙ. ΕΔΟΥΑΡΔΟΣ ΛΛΟΥΔ, ΤΑΞΙΝΟΜΗΣΗ ΠΛΟΙΩΝ.
ΕΙΝΑΙ ΟΜΩΣ ΕΥΚΟΛΟ; ΓΡΑΠΤΕΣ ΑΠΛΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ, ΚΑΘΟΔΗΓΗΣΗ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΧΩΡΙΣ ΕΚΤΡΟΠΕΣ. ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΕΜΠΛΕΚΟΜΕΝΩΝ. ΑΝΟΙΚΤΟΙ ΣΤΙΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΚΑΙ ΑΝΑΘΕΩΣΗΣΕΙΣ
ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΩΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΩΝ ΓΙΑ ΒΕΛΤΙΣΤΗ ΑΠΟΔΟΣΗ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ. ΟΧΙ ΦΟΒΟΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΡΙΣΗ. ΠΛΗΡΗΣ ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ. ΑΝΟΙΚΤΟΙ ΣΕ ΝΕΕΣ ΙΔΕΕΣ.
ΔΙΑΡΚΗΣ ΕΠΙΤΗΡΗΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΤΟΧΩΝ. ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΕΠΕΝΔΥΣΗ ΚΑΙ ΟΧΙ ΕΞΟΔΑ. ΑΥΤΟΕΚΤΙΜΗΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ. ΑΝΑΘΕΣΗ ΕΥΘΥΝΩΝ ΣΕ ΝΕΟΥΣ.
Η ΜΙΑ ΟΨΗ ΤΟΥ ΝΟΜΙΣΜΑΤΟΣ ΑΤΥΧΗΜΑ = ΚΑΛΗ ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΓΙΑ ΠΛΟΥΤΙΣΜΟ. ΚΑΚΟ ΠΛΟΙΟ ΣΥΝΕΠΑΓΕΤΑΙ ΚΑΚΟ ΛΙΜΑΝΙ. ΑΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΤΟ ΠΛΟΙΟ ΣΗΜΑΙΝΕΙ ΕΥΑΛΩΤΟ ΠΛΟΙΟ. ΑΠΟΤΥΧΙΑ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑΣ ΕΙΝΑΙ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΑΠΟΤΥΧΙΑΣ.
Η ΑΛΛΗ ΟΨΗ ΑΣΦΑΛΕΣ ΠΛΟΙΟ = ΚΑΛΟ ΠΛΟΙΟ Ένα πλοίο είναι τόσο καλό, όσο καλό είναι το πληρωμά του. ΤΑ ΚΑΛΑ ΠΛΟΙΑ ΠΙΑΝΟΥΝ ΚΑΛΑ ΛΙΜΑΝΙΑ. ΔΥΝΑΤΟ ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ. ΑΝΤΑΝΑΚΛΑΣΗ ΚΑΛΑ ΟΡΓΑΝΩΜΕΝΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. ΚΑΛΟΣ ΠΡΕΣΒΗΣ ΤΟΥ ΚΡΑΤΟΥΣ ΣΗΜΑΙΑΣ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ. ΚΛΕΙΔΙ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ.
ΟΦΕΛΟΣ ή ΚΟΣΤΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ Κόστος εγγραφής διαδικασιών. Κόστος εκπαίδευσης υπαλλήλων και ναυτικών. Κόστος εσωτερικών ελέγχων. Κόστος εκτυπώσεων και τελών επικοινωνίας. Κόστος πιστοποίησης και διατήρησης πιστοποίησης. Κόστη αγοράς και εγκατάστασης διαφόρων τεχνολογικών βοηθημάτων και συστημάτων προστασίας.
ΟΦΕΛΟΣ ή ΚΟΣΤΟΣ ΠΛΟΙΟ Κόστος εκτύπωσης διαδικασιών/εντύπων. Κόστος εκπαίδευσης πληρώματος. Κόστος υλικών προστασίας (πειρατεία). Κόστος τελών επικοινωνίας.
ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΟΦΕΛΟΣ ή ΚΟΣΤΟΣ ΚΑΝΕΝΑ ΚΟΣΤΟΣ
ΟΦΕΛΟΣ ή ΚΟΣΤΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΘΕΤΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗ ΙΚΑΝΟΤΕΡΩΝ ΣΤΕΛΕΧΩΝ ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗ ΙΚΑΝΟΤΕΡΩΝ ΝΑΥΤΙΚΩΝ
ΟΦΕΛΟΣ ή ΚΟΣΤΟΣ ΕΥΝΟΙΚΟΤΕΡΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΑ ΣΥΜΒΟΛΑΙΑ ΜΕΙΩΣΗ ΤΕΛΩΝ ΕΛΛΙΜΕΝΙΣΜΟΥ ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΗΣΗ ΕΞΟΔΩΝ ΣΕ ΕΠΑΝΑΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ/ΒΛΑΒΕΣ. ΑΥΞΗΜΕΝΑ ΧΡΟΝΙΚΑ ΔΙΑΛΛΕΙΜΑΤΑ ΜΕΤΑΞΥ ΔΕΞΑΜΕΝΙΣΜΩΝ.
ΟΦΕΛΟΣ ή ΚΟΣΤΟΣ ΚΑΛΥΤΕΡΟΣ ΒΑΘΜΟΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΔΙΕΘΝΩΣ ΛΟΓΩ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΕΔ ΔΙΑΦΟΡΑ ΤΟΠΙΚΑ Η ΕΘΝΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΑΛΛΥΛΕΓΓΥΗΣ, ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ κλπ ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΗΣΗ ΕΞΟΔΩΝ ΣΕ ΕΠΑΝΑΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ/ΒΛΑΒΕΣ.
ΟΦΕΛΟΣ ή ΚΟΣΤΟΣ ΙΔΙΑΙΤΕΡΟΙ ΔΕΣΜΟΙ ΟΜΑΔΙΚΟΤΗΤΑΣ ΜΕΤΑΞΥ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΣΤΙΣ ΤΟΠΙΚΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΕΣ. (ΣΕΒΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ, ΚΑΛΥΤΕΡΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ κλπ)
ΟΦΕΛΟΣ ή ΚΟΣΤΟΣ ΠΛΟΙΟ ΚΑΙ ΝΑΥΤΙΚΟΙ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗΣ ΖΩΗΣ. ΕΥΡΕΙΑ ΧΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΑ ΜΕΣΩΝ. ΜΕΙΩΣΗ/ΕΞΑΛΕΙΨΗ ΑΤΥΧΗΜΑΤΩΝ. ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΠΛΟΪΑ.
ΟΦΕΛΟΣ ή ΚΟΣΤΟΣ ΚΛΙΜΑ ΣΥΝΑΔΕΛΦΙΚΟΤΗΤΑΣ. ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟΣ ΕΛΕΥΘΕΡΟΣ ΧΡΟΝΟΣ. ΑΙΣΘΗΜΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΣΥΝΕΧΗΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗ. ΣΥΝΑΙΣΘΗΣΗ ΣΕΒΑΣΜΟΥ ΤΗΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΤΟΥ ΚΑΘΕ ΜΕΛΟΥΣ ΞΕΧΩΡΙΣΤΑ.
ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΟΦΕΛΟΣ ή ΚΟΣΤΟΣ ΠΛΗΡΗΣ ΣΕΒΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ. ΚΑΘΑΡΟΤΕΡΕΣ ΠΑΡΑΛΙΕΣ ΚΑΙ ΩΚΕΑΝΟΙ. ΚΑΘΑΡΟΤΕΡΟΣ ΑΕΡΑΣ. ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ.
ΟΦΕΛΟΣ ή ΚΟΣΤΟΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑ, ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΚΑΛΥΤΕΡΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΙΣΘΗΣΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΣΕΒΑΣΜΟΥ.
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ ΤΙΠΟΤΑ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΤΟΣΟ ΔΥΣΚΟΛΟ, ΟΣΟ ΑΡΧΙΚΑ ΔΕΙΧΝΕΙ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ....KAI BEBAIA... NA MHN ΞEXNAME OTI... ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ
...Η ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΑ ΚΑΝΕΙ ΤΟΝ ΠΡΩΤΑΘΛΗΤΗ... ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ