Ηλεκτρονικό Επιχειρείν (ΙΙ) Ηλεκτρονικές Πληρωµές (Electronic Payment) Επιχείρηση προς επιχείρηση (B2B)
Ηλεκτρονική και Ηλεκτρονική Πληρωµή Ηλεκτρονική Πληρωµή»: Πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, αποστολή των στοιχείων τους µε e-mail Ηλεκτρονική Πληρωµή Ηλεκτρονικό χρήµα (e-cash) Ηλεκτρονικά πορτοφόλια (e-wallets) Εξυπνες κάρτες (smart cards)
Ηλεκτρονικό Χρήµα (e-cash) Τεχνολογικές απαιτήσεις: Πρέπει να χρησιµοποιείται µόνο µια φορά! Πρέπει η πηγή του να είναι ανώνυµη Πρέπει να µετατρέπεται αυτόµατα στο κατάλληλο συµβατικό νόµισµα Λειτουργία Με διαµεσολάβηση τράπεζας
Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια (e-wallets) Αποθηκεύει πληροφορία Την ταυτότητα του ιδιοκτήτη και τη διεύθυνσή του (ηλεκτρονική και πιθανά και συµβατική) Το ποσό του διαθέσιµου ηλεκτρονικού χρήµατος Στοιχεία πιστωτικών/ χρεωστικών καρτών ιαθέτει την πληροφορία κατά τη διαδικασία πληρωµής Πλεονέκτηµα: ο χρήστης απλά παρουσιάζει το ε-πορτοφόλι του σε όποιο η-κατάστηµα το δέχεται
Smart Cards Πλαστική κάρτα µε ενσωµατωµένο µικρο-κύκλωµα που αποθηκεύει πληροφορία Ταυτότητας Οικονοµική Ασφαλιστική κλπ Λειτουργία Με διαµεσολάβηση του χορηγού της κάρτας και ψηφιακή υπογραφή κωδικοποίησης
B2B:επιχείρηση προς επιχείρηση Ανεύρεση πρώτων υλών/προµηθευτών ιαπραγµάτευση συµβολαίων Εκτέλεση συµβολαιακών σχέσεων Ανταλλαγή Προσωπικού
Ηλεκτρονική Εκτέλεση Συναλλαγών 1η γενιά: χρήση προτύπων για την ανταλλαγή δεδοµένων και µυνηµάτων (EDI, EFT) 2η γενιά: εκτέλεση µέσω πρακτόρων µέσα σε ηλεκτρονική αγορά 2 µοντέλα Μετανάστευση κώδικα για αυτοµατοποίηση λειτουργιών Ελεγχόµενη ηλεκτρονική αγορά
Παράδειγµα συµβατικής συναλλαγής Operating Unit Buyer Seller Manufacturing r.o Purchase p. order Invoice p. order(2) Post Mail p.o i pay Post w. order p. order Sales Invoice s. order Accounting Reception r Accounting pay bol pay Bill of lading Invoice(2) Shipping Bill of lading Bank pay
Παράδειγµα ηλεκτρονικής συναλλαγής Operating Unit Buyer Seller Manufacturing Purchase EDI Net Sales EDI Translator EDI Translator Accounting Reception Shipping Accounting Bank
Electronic Data Interchange (EDI) Αναπαράσταση δεδοµένων σε µορφή κατάλληλη για επεξεργασία από ΗΥ. Ανταλλαγή δεδοµένων µε EDI απαιτεί και τα 2 µέρη να χρησιµοποιούν την ίδια µορφή αναπαράστασης Ανάπτυξη προτύπου από το ANSI 1979 (ASC X12) Ανάπτυξη προτύπου από το UN 1987 (UN/EDIFACT) Σύγκλιση των δύο προτύπων εν εξελίξει και προβλήµατα ανα-σχεδιασµού (αυτοµατοποιηµένων και µη) επιχειρηµατικών λειτουργιών Υπό ανάπτυξη: ebxml http://www.extol.com/index1.cfm?area=resources
Ελεγχόµενη Ηλεκτρονική Αγορά (1) Contract Representation e-market controller e-market advisors Susan Peter
Ελεγχόµενη Ηλεκτρονική Αγορά (2) Οι (αυτοµατοποιηµένες) επιχειρηµατικές λειτουργίες των συµβαλλόµενων εκτελούνται κανονικά και παρακολουθούνται από τον ελεγκτή της αγοράς Ο ελεγκτής είναι τεχνητός πράκτορας Συγκρίνει τις πράξεις των συµβαλλόµενων µε το συµβόλαιο για να καθορίσει αν υπάρχουν παραβάσεις Σε περίπτωση παραβάσεων εφαρµόζει ό,τι προβλέπει το συµβόλαιο ή ό,τι εκείνος κρίνει κατάλληλο Νόµοι της ηλεκτρονικής αγοράς, νοµοθεσία συναλλαγών Επιχειρηµατολογία των συµβαλλόµενων ή αντιπροσώπων (πρακτόρων) Γνωµοδότηση/κατάθεση από άλλους πράκτορες
Ηλεκτρονική ιαπραγµάτευση 1η γενιά: απευθείας ανταλλαγή µηνυµάτων µεταξύ συµβαλλόµενων (E-mail, Petri Nets) 2η γενιά: σύναψη µέσω διαµεσολαβητή πληροφορίας, δηµοπρασία, ανταλλαγή δεδοµένων µε πρότυπα (EDI, EFT) 3η γενιά: σύναψη µέσω πρακτόρων και χρήση προτύπων Κύκλος προσφοράς-αποδοχής Συλλογισµός µε πολλαπλά κριτήρια Ανταγωνιστικοί και συνεργατικοί πράκτορες (θεωρία παιγνίων και ισορροπία Nash) Βοηθητικοί πράκτορες για διαιτησία και διαµεσολάβηση
Ηλεκτρονική Εσωτερική Επιχειρηµατική Λειτουργία Αυτοµατοποίηση γραφείου Λογισµικό για ανάθεση εργασίας και πόρων, χρονοπρογραµµατισµό (groupware) Προηγµένα συστήµατα αναπαράστασης της οργανωτικής δοµής (ρόλοι, νόρµες για κάθε ρόλο) Ανάπτυξη πληροφοριακών συστηµάτων για κανονιστικά περιβάλλοντα.