Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού HP µε παραλαβή και επιστροφή

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού HP µε παραλαβή και επιστροφή"

Transcript

1 Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού HP µε παραλαβή και επιστροφή Υπηρεσίες HP Care Pack Οι Υπηρεσίες Υποστήριξης Υλικού HP µε παραλαβή και επιστροφή προσφέρουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, µε τηλεφωνική υποστήριξη και επισκευή εκτός του χώρου του πελάτη για προϊόντα που πληρούν τα κριτήρια σε ένα καθορισµένο από την HP κέντρο επισκευής. Η υπηρεσία περιλαµβάνει επισκευή ή αντικατάσταση υλικών και εξαρτηµάτων εκτός του χώρου του πελάτη, την εργασία και το κόστος της επιστροφής. Η HP προσφέρει επίπεδα υπηρεσιών µε διαφορετικές επιλογές µεταφοράς στο καθορισµένο από την HP κέντρο επισκευής, όπως διευκρινίζεται παρακάτω. Ορισµένα επίπεδα υπηρεσιών παρέχονται επίσης µε προαιρετικά χαρακτηριστικά, όπως προστασία από τυχαία βλάβη ή διατήρηση του ελαττωµατικού µέσου. Πλεονεκτήµατα της Υπηρεσίας Ευέλικτες επιλογές µεταφοράς Αξιόπιστη, χαµηλότερου κόστους εναλλακτική λύση, αντί της επιτόπιας υποστήριξης, για προϊόντα σε µη κρίσιµο επαγγελµατικό περιβάλλον ή οικιακό περιβάλλον Υποστήριξη υψηλής ποιότητας Κύρια Χαρακτηριστικά της Υπηρεσίας ιάγνωση προβλήµατος εξ αποστάσεως και τηλεφωνική υποστήριξη Επισκευή σε ορισµένο απο την HP κέντρο επισκευής (συµπεριλαµβανοµένων υλικών) Επιστροφή λειτουργικής µονάδας στο χώρο σας Ευέλικτες επιλογές µεταφοράς στο ορισµένο από την HP κέντρο επισκευής Τυπικός χρόνος διεκπεραίωσης, τρεις εργάσιµες µέρες (ενδέχεται να ποικίλλει ανάλογα µε τη γεωγραφική τοποθεσία) Χρόνος κάλυψης κατά τις τυπικές εργάσιµες ώρες και ηµέρες

2 Προδιαγραφές Πίνακας 1. Χαρακτηριστικά της Υπηρεσίας Χαρακτηριστικό ιάγνωση προβλήµατος εξ αποστάσεως και τηλεφωνική υποστήριξη Υποστήριξη παραλαβής και επιστροφής και υλικά Επιστροφή Μεταφορά στο ορισµένο από την HP κέντρο επισκευής Σε περίπτωση προβλήµατος, ο Πελάτης πρέπει πρώτα να τηλεφωνεί σε έναν καθόρισµένο αριθµό τηλεφώνου. Η HP θα παρέχει τηλεφωνικά βοήθεια για εγκατάσταση, διαµόρφωση, ρύθµιση και αντιµετώπιση προβληµάτων. Πριν προβεί σε οποιαδήποτε βοήθεια εξ αποστάσεως η HP ενδέχεται να ζητήσει από τον Πελάτη να παρέχει σχετικές πληροφορίες, να πραγµατοποιήσει εκκίνηση διαγνωστικών εργαλείων και άλλες δραστηριότητες υποστήριξης. Επειτα η HP θα συνεργαστεί εξ αποστάσεως µε τον Πελάτη προκειµένου να αποµονώσει το πρόβληµα υλικού. Εάν δεν είναι δυνατή η εξ αποστάσεως επίλυση του προβλήµατος, όπως έχει οριστεί από την HP, η ΗΡ θα κατευθύνει τον πελάτη να επιστρέψει το ελαττωµατικό προϊόν υλικού σε ορισµένο από την ΗΡ κέντρο επισκευής, όπου η ΗΡ θα παρέχει τεχνική υποστήριξη. Η HP θα παρέχει ανταλλακτικά και υλικά που υποστηρίζονται από την ΗΡ και είναι απαραίτητα για την επαναφορά του προϊόντος υλικού σε κατάσταση λειτουργίας. Είναι στη διακριτική ευχέρεια της ΗΡ να επιλέξει να αντικαταστήσει τα εν λόγω προϊόντα αντί να τα επισκευάσει. Τα ανταλλακτικά και τα προϊόντα είναι καινούρια ή ισοδύναµα σε απόδοση µε καινούρια. Τα εξαρτήµατα και τα προϊόντα που έχουν αντικατασταθεί αποτελούν ιδιοκτησία της ΗΡ. Επιπρόσθετα, η HP ενδέχεται να εγκαταστήσει στο προϊόν που περιλαµβάνεται στην κάλυψη διαθέσιµες µηχανικές βελτιώσεις για να βοηθήσει τον Πελάτη να εξασφαλίσει τη σωστή λειτουργία των προϊόντων υλικού και να διατηρήσει τη συµβατότητα µε ανταλλακτικά υλικού που παρέχονται από την ΗΡ. Είναι στη διακριτική ευχέρεια της ΗΡ να εγκαταστήσει οποιεσδήποτε ενηµερώσεις firmware που απαιτούνται σύµφωνα µε την ΗΡ, προκειµένου να επαναφέρει το προϊόν που περιλαµβάνεται στην κάλυψη σε κατάσταση λειτουργίας ή να διατηρήσει τη συµβατότητα µε την ΗΡ. Το επισκευασµένο ή αντικατεστηµένο προϊόν θα επιστραφεί στο χώρο του Πελάτη µέσω υπηρεσίας ταχυµεταφορών εξουσιοδοτηµένης από την ΗΡ, εφόσον περιλαµβάνεται στη γεωγραφική τοποθεσία στην οποία παρέχεται η υπηρεσία. Η επιστροφή θα πραγµατοποιηθεί οδικώς και συνήθως διαρκεί από τρεις µέχρι επτά εργάσιµες ηµέρες. Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να ζητήσει ταχύτερη παράδοση µε επιπλέον χρέωση. Η συσκευασία του προϊόντος κατά την επιστροφή δεν είναι απαραίτητα η ίδια µε αυτήν που χρησιµοποιήθηκε από τον Πελάτη κατά την αποστολή του στην HP. Ανάλογα µε το επίπεδο της υπηρεσίας που έχει διατεθεί, η ΗΡ προσφέρει διαφορετικές επιλογές µεταφοράς για την παράδοση του ελαττωµατικού προϊόντος στο ορισµένο από την ΗΡ κέντρο επισκευής: Παράδοση από τον Πελάτη: µε αυτή την επιλογή ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την παράδοση του ελαττωµατικού προϊόντος στο ορισµένο από την ΗΡ κέντρο επισκευής. Ο Πελάτης οφείλει να διασφαλίσει ότι το προϊόν είναι κατάλληλα συσκευασµένο για τη µέθοδο παράδοσης που έχει επιλεγεί. Η παράδοση µπορεί να γίνει αυτοπροσώπως ή µέσω µιας τοπικά διαθέσιµης υπηρεσίας εµπορικής παράδοσης. Παραλαβή από την HP: Μια υπηρεσιία ταχυµεταφορών εξουσιοδοτηµένη από την ΗΡ θα παραλάβει το ελαττωµατικό προϊόν από το χώρο του Πελάτη, εάν περιλαµβάνεται στη γεωγραφική τοποθεσία στην οποία παρέχεται η υπηρεσία και θα το παραδόσει στο ορισµένο από την ΗΡ κέντρο επισκευής. Είναι ευθύνη του Πελάτη να συσκευάσει και να προετοιµάσει κατάλληλα το προϊόν για να το παραλάβει η υπηρεσία ταχυµεταφορών. Τα αιτήµατα για τεχνική εξυπηρέτηση πρέπει να γίνονται πριν τις τοπική ώρα για να ισχύσει η παραλαβή την ίδια µέρα. Όλα τα άλλα αιτήµατα για τεχνική εξυπηρέτηση θα προγραµµατίζονται για παραλαβή την επόµενη εργάσιµη ηµέρα. 2 Οι τεχνολογικές υπηρεσίες της HP υπόκεινται στους όρους και τις προϋποθέσεις της υπηρεσίας που παρέχεται ή διατυπώνεται στον Πελάτη

3 Χαρακτηριστικό Χρόνος διεκπεραίωσης Χρόνος κάλυψης Ο χρόνος διεκπεραίωσης για αυτή την υπηρεσία είναι τρεις εργάσιµες ηµέρες για τις περιοχές που πληρούν τα κριτήρια. Εξαιρούνται οι περιπτώσεις συνεχών βλαβών και µη διαθεσιµότητας ανταλλακτικών, στις οποίες ενδέχεται να χρειάζεται επιπρόσθετος χρόνος επισκευής. Ο χρόνος διεκπεραίωσης µετράται σε µέρες από τη στιγµή που παραλαµβάνεται το ελαττωµατικό προϊόν από την ΗΡ µέχρι τη στιγµή που το επισκευασµένο προϊόν ή το προϊόν αντικατάστασης είναι έτοιµο για µεταφορά στο χώρο του Πελάτη. Η παραλαβή από την ΗΡ σηµαίνει (ανάλογα µε την επιλογή µεταφοράς): Παραλαβή από το χώρο του Πελάτη από ταχυµετσφορέα εξουσιοδοτηµένο από την ΗΡ ή Παραλαβή κατά τις εργάσιµες ώρες της ΗΡ σε εξουσιοδοτηµένο κέντρο επισκευής της ΗΡ, εάν η παράδοση ή η αποστολή γίνει από τον Πελάτη. Ο χρόνος διεκπεραίωσης δεν περιλαµβάνει το χρόνο που απαιτείται για τη µεταφορά του επισκευασµένου ή αντικατεστηµένου προϊόντος στον Πελάτη. Εάν το προϊόν παραδοθεί στο ορισµένο από την ΗΡ κέντρο επισκευής µετά τις τοπική ώρα, ο χρόνος διεκπεραίωσης των τριών ηµερών ξεκινά να ισχύει από την επόµενη εργάσιµη ηµέρα. Ο χρόνος διεκπεραίωσης των τριών ηµερών δεν ισχύει για όλες τις γεωγραφικές τοποθεσίες και η επισκευή ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο σε περιοχές έξω από µητροπόλεις. Ο χρόνος κάλυψης καθορίζει την περίοδο κατά τη διάρκεια της οποίας παρέχονται οι περιγραφόµενες υπηρεσίες είτε εκτός του χώρου του πελάτη είτε εξ αποστάσεως. Η υπηρεσία είναι διαθέσιµη από τις 8.00 έως τις 17.00, από ευτέρα έως Παρασκευή, εκτός των ηµερών αργίας της ΗΡ (ενδέχεται να διαφέρουν κατά γεωγραφική περιοχή). Προδιαγραφές Πίνακας 2. Επιλογές της Υπηρεσίας Χαρακτηριστικό ιατήρηση ελατωµµατικών µέσων Προστασία από τυχαία ζηµία Για υποστηριζόµενα προϊόντα, αυτή η υπηρεσία επιτρέπει στον Πελάτη να διατηρεί στοιχεία ελατωµµατικής µονάδας σκληρού δίσκου που δεν επιθυµεί να απορρίψει λόγω ευαίσθητων δεδοµένων που περιέχονται στο δίσκο ( Μονάδα σκληρού δίσκου ) που καλύπτονται από αυτή την υπηρεσία. Όλες οι µονάδες σκληρών δίσκων σε καλυπτόµενο σύστηµα πρέπει να συµµετέχουν στη διατήρηση των ελατωµµατικών µέσων. Παρά των όσων έρχονται σε αντίθεση µε το παρόν έγγραφο ή µε τους όρους για υποστήριξη µεµονωµένης παραγγελίας της HP, η HP παραιτείται του δικαιώµατος ιδιοκτησίας και κυριότητας µιας ελατωµµατικής µονάδας σκληρού δίκου που καλύπτεται από το χαρακτηριστικό της υπηρεσίας διατήρησης ελατωµµατικών µέσων σε περίπτωση που παρέχεται µονάδα σκληρού δίσκου αντικατάστασης από την HP στον Πελάτη. Ο Πελάτης θα διατηρεί όλες τις ελατωµµατικές µονάδες σκληρών δίσκων που υποστηρίζονται από την HP στο πλαίσιο της σύµβασης υποστήριξης της HP. PΓια υποστηριζόµενα προϊόντα, ενδέχεται να προσφέρονται συγκεκριµένα επίπεδα υπηρεσίας µε προστασία από τυχαία ζηµιά. Όπου ισχύει η προστασία από τυχαία ζηµιά, ο Πελάτης λαµβάνει προστασία από τυχαία ζηµιά για το καλυπτόµενο προϊόν υλικού στο πλαίσιο αυτής της υπηρεσίας. Η τυχαία ζηµιά ορίζεται ως υλική ζηµιά σε προϊόν που προκαλείται ή απορρέει από τυχαίο ατύχηµα. Οι καλυπτόµενοι κίνδυνοι περιλαµβάνουν ακούσια ζηµιά από υγρά µέσα ή πάνω στη µονάδα, πτώσεις και διακοπή ρεύµατος. Περιλαµβάνονται κατεστραµµένες ή σπασµένες οθόνες υγρών κρυστάλλων (LCD) ή σπασµένα εξαρτήµατα. Η προστασία από τυχαία ζηµιά δεν καλύπτει κλοπή, απώλεια, πυρκαγιές, ζηµιά που έχει προκληθεί από τροχαίο ατύχηµα ή ανωτέρα βία, φυσιολογική φθορά, αναλώσιµα, σκόπιµες ζηµιογόνες ενέργειες ή άλλες εξαιρέσεις, όπως περιγράφονται στην ενότητα Περιορισµοί Παροχής Υπηρεσίας. Οι τεχνολογικές υπηρεσίες της HP υπόκεινται στους όρους και τις προϋποθέσεις της υπηρεσίας που παρέχεται ή διατυπώνεται στον Πελάτη 3

4 Προδιαγραφές Πίνακας 3. Επιλογές της Υπηρεσίας εν διατίθενται όλες οι επιλογές της υπηρεσίας σε όλα τα προϊόντα. Οι επιλογές της υπηρεσίας που έχει επιλέξει ο Πελάτης θα ορίζονται στην τεκµηρίωση της σύµβασης του Πελάτη. Επιλογή Υπηρεσία επιστροφής HP Υπηρεσία παραλαβής και επιστροφής της HP Η HP προσφέρει υπηρεσία επιστροφής που περιλαµβάνει την επισκευή ή αντικατάσταση του ελαττωµατικού προϊόντος, συµπεριλαµβανοµένων όλων των ανταλλακτικών, της εργασίας και των εξόδων µεταφοράς. Επιλέγοντας την υπηρεσία επιστροφής της ΗΡ, ο Πελάτης αναλαµβάνει την ευθύνη για τη συσκευασία και µεταφορά ή παράδοση του ελαττωµατικού προϊόντος σε ορισµένο από την ΗΡ κέντρο επισκευής. Η ΗΡ θα επιστρέψει το επισκευασµένο ή αντικατεστηµένο προϊόν στο χώρο του Πελάτη εφόσον περιλαµβάνεται στη γεωγραφική τοποθεσία στην οποία παρέχεται η υπηρεσία. Ο χρόνος διεκπεραίωσης για αυτή την υπηρεσία είναι τρεις εργάσιµες ηµέρες για τις περιοχές που πληρούν τα κριτήρια. Εξαιρούνται οι περιπτώσεις συνεχών βλαβών,όπου ενδέχεται να χρειάζεται επιπρόσθετος χρόνος επισκευής. Ο χρόνος διεκπεραίωσης µετράται σε εργάσιµες µέρες από τη στιγµή που το προϊόν παραλαµβάνεται από το ορισµένο από την ΗΡ κέντρο επισκευής µέχρι τη στιγµή που το επισκευασµένο ή αντικατεστηµένο προϊόν είνα έτοιµο για επιστροφή στον Πελάτη. Ο χρόνος διεκπεραίωσης δεν περιλαµβάνει το χρόνο που απαιτείται για την επιστροφή του επισκευασµένου ή αντικατεστηµένου προϊόντος. Ο Πελάτης ενδέχεται να ζητήσει ταχύτερη επιστροφή µε επιπλέον κόστος, το οποίο θα επιβαρύνει τον Πελάτη. Ο Πελάτης µπορεί να καλέσει το Κέντρο υποστήριξης πελατών της ΗΡ από τις έως τις τοπική ώρα, ευτέρα έως Παρασκευή, εκτός αργιών της ΗΡ. Εκτεταµένη τηλεφωνική υποστήριξη µπορεί να διατίθεται για επιλεγµένα προϊόντα (οι ώρες µπορεί να διαφέρουν κατά γεωγραφική τοποθεσία). Η HP παρέχει εξυπηρέτηση στο χώρο σας που περιλαµβάνει παραλαβή, επισκευή ή αντικατάσταση του ελαττωµατικού προϊόντος και επιστροφή του λειτουργικού προϊόντος. Ο χρόνος διεκπεραίωσης για αυτή την υπηρεσία είναι τρεις εργάσιµες ηµέρες για τις περιοχές που πληρούν τα κριτήρια. Εξαιρούνται οι περιπτώσεις συνεχών βλαβών, στις οποίες ενδέχεται να χρειάζεται επιπρόσθετος χρόνος επισκευής. Ο χρόνος διεκπεραίωσης µετράται σε µέρες από τη στιγµή που το προϊόν παραλαµβάνεται από το χώρο του Πελάτη, εάν συµπεριλαµβάνεται στη γεωγραφική τοποθεσία όπου παρέχεται η υπηρεσία, µέχρι τη στιγµή που το επισκευασµένο προϊόν είναι έτοιµο για επιστροφή στον Πελάτη. Ο χρόνος διεκπεραίωσης δεν περιλαµβάνει το χρόνο που απαιτείται για την επιστροφή του επισκευασµένου ή αντικατεστηµένου προϊόντος. Ο Πελάτης ενδέχεται να ζητήσει ταχύτερη επιστροφή µε επιπλέον κόστος, το οποίο θα επιβαρύνει τον ίδιο τον Πελάτη. Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να καλέσει το Κέντρο υποστήριξης πελατών της ΗΡ από τις έως τις τοπική ώρα, από ευτέρα έως Παρασκευή εκτός των ηµερών αργίας της ΗΡ. Τα αιτήµατα για την υπηρεσία πρέπει να γίνονται πριν τις τοπική ώρα για να ισχύσει η υπηρεσία παραλαβής την ίδια µέρα. Όλες οι άλλες κλήσεις θα προγραµµατίζονται για παραλαβή την επόµενη εργάσιµη ηµέρα. Εκτεταµένη τηλεφωνική υποστήριξη ενδέχεται να διατίθεται για επιλεγµένα προϊόντα (οι ώρες ενδέχεται να ποικίλλουν κατά γεωγραφική τοποθεσία). 4 Οι τεχνολογικές υπηρεσίες της HP υπόκεινται στους όρους και τις προϋποθέσεις της υπηρεσίας που παρέχεται ή διατυπώνεται στον Πελάτη

5 Κάλυψη Με αυτή την υπηρεσία καλύπτεται όλος ο βασικός εξοπλισµός που παρέχεται µε τον αριθµό προϊόντος της βασικής µονάδας ΗΡ και όλα τα βασικά εσωτερικά εξαρτήµατα που παρέχονται από την ΗΡ, όπως για παράδειγµα, κάρτες ΗΡ Jetdirect, µνήµη και µονάδες CD-ROM. Στοιχεία που δεν καλύπτονται από αυτή την υπηρεσία είναι ενδεικτικά τα εξής: Αναλώσιµα, συµπεριλαµβανοµένων ενδεικτικά µπαταριών, λυχνιών προβολέα και γραφίδες Tablet PC Κιτ συντήρησης και άλλα αναλώσιµα Συσκευές µη κατασκευασµένες από την ΗΡ Αξεσουάρ που αγοράζονται επιπρόσθετα της βασικής µονάδας, όπως σταθµοί σύνδεσης και εξωτερικές οθόνες Οποιοδήποτε προϊόν που έχει επισκευασθεί από µη εξουσιοδοτηµένο τεχνικό ή χρήστη Υποχρεώσεις Πελάτη Εάν απαιτείται από την ΗΡ, ο Πελάτης ή ο Εξουσιοδοτηµένος Αντιπρόσωπος της ΗΡ πρέπει να δηλώσει τον καλυπτόµενο υλικό εξοπλισµό µέσα σε δέκα (10) ηµέρες από την αγορά της υπηρεσίας, χρησιµοποιώντας τις οδηγίες δήλωσης που περιλαµβάνονται στο HP Care Pack ή το έγγραφο που παρέχεται από την ΗΡ ή οποιαδή-ποτε άλλη οδηγία της ΗΡ. Σε περίπτωση αλλαγής τοποθεσίας για ένα καλυπτόµενο προϊόν, η δήλωση (ή η κατάλληλη προσαρµογή της υπάρχουσας δήλωσης ΗΡ) πρέπει να γίνει εντός δέκα ηµερών από την αλλαγή. Εφόσον του ζητηθεί από την ΗΡ, ο Πελάτης πρέπει να υποστηρίξει τις προσπάθειες της για επίλυση των προβλη- µάτων εξ αποστάσεως. Ο Πελάτης οφείλει: Να διαθέτει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεται η HP για να του παράσχει γρήγορη και επαγγελµατική υποστήριξη εξ αποστάσεως και να της δώσει τη δυνατότητα να καθορίσει το επίπεδο καταλληλότητας της υποστήριξης Να εκτελεί αυτοελέγχους και να εγκαθιστά και να εφαρµό-ζει άλλα εργαλεία και προγράµµατα διαγνωστικών ελέγχων Να εκτελεί τις λογικές ενέργειες που του ζητά η HP προκει-µένου να τη βοηθά στον προσδιορισµό ή την επίλυση προβληµάτων Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την άµεση εγκατάσταση σηµαντικών ενηµερώσεων firmware που µπορούν να εγκατασταθούν από τον πελάτη, καθώς και εξαρτηµάτων και προϊόντων αντικατάστασης που µπορούν να τοποθετηθούν από τον ίδιο και τα οποία παρέχονται στον Πελάτη. Ο Πελάτης οφείλει να διασφαλίσει ότι το προϊόν έχει συσκευαστεί και προετοιµαστεί καταλλήλως για παραλαβή ή για τον επιλεγµένο τρόπο παράδοσης ή µεταφοράς στο ορισµένο από την ΗΡ κέντρο επισκευής. Η HP ενδέχεται να ζητήσει από τον Πελάτη να συµπεριλάβει µαζί µε το ελαττωµατικό προϊόν ένα έγγραφο που θα αναγράφει τα αποτελέσµατα προηγούµενων ελέγχων συστήµατος Ο Πελάτης οφείλει να διαγράφει όλα τα προσωπικά ή/και εµπιστευτικά δεδοµένα από το ελαττωµατικό προϊόν πριν το επιστρέψει σε χώρο που έχει υποδειχτεί από την ΗΡ για επισκευή ή αντικατάσταση. Η ΗΡ δεν φέρει ευθύνη για τα δεδοµένα που είναι αποθηκευµένα στο προϊόν επιστροφής. Με την υπηρεσία διατήρησης του ελαττωµατικού µέσου, εκτός από τις παραπάνω υποχρεώσεις, ο Πελάτης οφείλει: Να αφαιρεί όλες τις µονάδες δίσκου πριν απο την επιστροφή του ελαττωµατικού προϊόντος σε χώρο που έχει υποδειχτεί από την ΗΡ για επισκευή ή αντικατάσταση. Η ΗΡ δεν φέρει ευθύνη για τα δεδοµένα που περιλαµβάνο-νται στις µονάδες δίσκου Να διασφαλίζει έχουν καταστραφεί ή προστατεύονται τυχόν ευαίσθητα δεδοµένα που αφορούν τον Πελάτη και βρίσκονται στη µονάδα δίσκου Να παρέχει στοιχεία αναγνώρισης στην ΗΡ για κάθε µονάδα δίσκου που παρακρατείται σύµφωνα µε το παρόν και να συντάσσει και επιστρέφει στην ΗΡ ένα έγγραφο που παρέχεται από αυτήν και το οποίο αναγνωρίζει την παρακράτηση των µονάδων δίσκου από τον Πελάτη Οι τεχνολογικές υπηρεσίες της HP υπόκεινται στους όρους και τις προϋποθέσεις της υπηρεσίας που παρέχεται ή διατυπώνεται στον Πελάτη 5

6 Να καταστρέφει την παρακρατηµένη µονάδα δίσκου ή/και να διασφαλίζει οτι η µονάδα αυτή δεν θα χρησιµοποιηθεί ξανά Να απορρίπτει όλες τις παρακρατηµένες µονάδες δίσκου σύµφωνα µε τους ισχύοντες νόµους και κανονισµούς Για τις µονάδες δίσκου που παρέχονται από την ΗΡ στον Πελάτη εν είδη δανείου, ενοικίασης ή µίσθωσης, ο Πελάτης οφείλει να επιστρέψει εγκαίρως τις µονάδες δίσκου αντικατά-στασης κατά το χρόνο λήξης ή διακοπής της υποστήριξης από την ΗΡ. Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την κατάργηση όλων των ευαίσθητων δεδοµένων πριν από την επιστροφή µονάδας δίσκου που έχει δανειστεί, ενοικιάσει ή µισθώσει στην ΗΡ. Περιορισµοί Παροχής Υπηρεσίας Κατά την κρίση της HP, οι υπηρεσίες παρέχονται µέσω συνδυασµού της εξ αποστάσεως διάγνωσης και υποστήριξης, υπηρεσιών που παρέχονται από ορισµένο από την ΗΡ επισκευαστικό κέντρο και διαφόρων άλλων µεθόδων. Σ αυτές τις άλλες µεθόδους περιλαµβάνεται π.χ. η παροχή, µέσω ταχυµεταφορέα, ανταλλακτικών µε δυνατότητα αντικατάστασης από τον ίδιο τον πελάτη, όπως πληκτρολόγιο, ποντίκι, άλλα εξαρτήµατα που ταξινοµούνται ως εξαρτήµατα που επιδέχονται επισκευή από τον ίδιο τον πελάτη, ή ακόµη και µια ολόκληρη ανταλλακτική µονάδα. Η HP είναι αυτή που καθορίζει την πλέον κατάλληλη µέθοδο παροχής που απαιτείται για την αποτελεσµατική και ταχεία υποστήριξη των Πελατών. Εξαιρούνται από τη συγκεκριµένη υπηρεσία δραστηριότητες όπως οι παρακάτω, οι οποίες όµως αναφέρονται ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: ηµιουργία αντιγράφων ασφαλείας, επαναφορά και υποστήριξη του λειτουργικού συστήµατος, άλλου λογισµικού και δεδοµένων Αντιµετώπιση προβληµάτων διασυνδεσιµότητας ή συµβατότητας Υπηρεσίες που απαιτούνται σε περίπτωση αδυναµίας του Πελάτη να ενσωµατώσει οποιαδήποτε επισκευή του συστή-µατος, επιδιόρθωση ή µετατροπή που παρέχεται στον Πελάτη από την ΗΡ Υπηρεσίες που απαιτούνται σε περίπτωση αδυναµίας του Πελάτη να λάβει προληπτική δράση που έχει συσταθεί από την ΗΡ Υπηρεσίες που, σύµφωνα µε την ΗΡ,απαιτούνται εξαιτίας µη εξουσιοδοτηµένων προσπαθειών προσωπικού που δεν ανήκει στην ΗΡ να εγκαταστήσει, επισκευάσει, συντηρήσει ή τροποποιήσει υλικό, firmware ή λογισµικό Υπηρεσίες που, σύµφωνα µε την ΗΡ, απαιτούνται εξαιτίας ακατάλληλης µεταχείρισης ή χρήσης του προϊόντος Προληπτική συντήρηση από το χρήστη Περιορισµοί της υπηρεσίας διατήρησης ελαττωµατικών µέσων Η υπηρεσία διατήρησης ελαττωµατικών µέσων ισχύει µόνο για τις µονάδες δίσκου που έχουν χαρακτηριστεί ως ελαττωµατικές από την ΗΡ κατά την αποµακρυσµένη διάγνωση προβλήµατος. εν ισχύει για την ανταλλαγή µονάδων δίσκου που δεν έχουν παρουσιάσει βλάβη. Η συχνότητα βλαβών στις µονάδες σκληρού δίσκου παρακολουθούνται διαρκώς και η ΗΡ διατηρεί το δικαίωµα να ακυρώσει αυτή την υπηρεσία, παρέχοντας ειδοποίηση 30 ηµέρες νωρίτερα, εάν εύλογα πιστεύει ότι ο Πελάτης κάνει κατάχρηση της υπηρεσίας διατήρησης ελαττωµατών µέσων (όπως όταν η αντικατάσταση ελαττωµατικών µονάδων σκληρού δίσκου υπερβαίνει σηµαντικά τα συνήθη ποσοστά βλαβών για το αντίστοιχο σύστηµα). Η ΗΡ ΕΝ ΦΕΡΕΙ ΚΑΜΙΑ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΣΕ Ο,ΤΙ ΑΦΟΡΑ ΤΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Ή ΤΗΝ ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗ ΜΟΝΑ ΩΝ ΙΣΚΟΥ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΠΑΡΑΚΡΑΤΗΘΕΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ. ΠΑΡΑ ΤΑ ΟΣΑ ΠΡΟΒΛΕΠΟΝΤΑΙ ΣΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΜΕΜΟΝΩΜΕΝΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ Ή ΣΤΟ ΕΝΤΥΠΟ ΤΕΧΝΙΚΩΝ Ε ΟΜΕΝΩΝ ΤΗΣ ΗΡ ΓΙΑ ΤΟ ΑΝΤΙΘΕΤΟ, ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Η ΗΡ, ΟΙ ΘΥΓΑΤΡΙΚΕΣ, ΟΙ ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΟΙ Ή ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΗΣ ΕΝ ΦΕΡΟΥΝ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΤΥΧΑΙΑ, ΕΙ ΙΚΗ Ή ΑΠΟΘΕΤΙΚΗ ΖΗΜΙΑ Ή ΖΗΜΙΑ ΛΟΓΩ ΑΠΩΛΕΙΑΣ Ή ΚΑΚΗΣ ΧΡΗΣΗΣ Ε ΟΜΕΝΩΝ ΒΑΣΕΙ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΜΕΣΩΝ. 6 Οι τεχνολογικές υπηρεσίες της HP υπόκεινται στους όρους και τις προϋποθέσεις της υπηρεσίας που παρέχεται ή διατυπώνεται στον Πελάτη

7 Εξαιρέσεις για την υπηρεσία προστασίας από τυχαία βλάβη Η προστασία από τυχαία βλάβη δεν καλύπτει τα εξής: Βλάβη που έχει προκληθεί από αδυναµία τήρησης των συνιστώµενων από τον κατασκευαστή διαδικασιών συντήρησης ή λειτουργίας Βλάβη εξαιτίας πολέµου ή πυρηνικού συµβάντος, φωτιάς, τροµοκρατίας, τροχαίου ή φυσικού φαινοµένου, µη εξουσιοδοτηµένων προσπαθειών επισκευής του προϊόντος ή χρήση προϊόντος που έχει υποστεί βλάβη ή είναι ελαττωµατικό Απώλεια ή καταστροφή δεδοµένων, διακοπές επαγγελµα-τικής δραστηριότητας, παλαίωση, διακοσµητική βλάβη, σκουριά, αλλαγή χρώµατος, υφής ή φινιρίσµατος, φθορά, σταδιακή υποβάθµιση Σφάλµα στο σχεδιασµό, την κατασκευή, τον προγραµµατι-σµό ή τις οδηγίες του προϊόντος Απάτη, κλοπή, ανεξήγητη ή µυστηριώδη εξαφάνιση, λανθασµένη ή κακή χρήση ή σκόπιµη ενέργεια Αλλαγή ή τροποποίηση του προϊόντος µε οποιονδήποτε τρόπο Για τους φορητούς υπολογιστές ΗΡ, η αντικατάσταση σηµαντικών εξαρτηµάτων περιορίζεται σε τρία εξαρτήµατα ανά προϊόν ανά 12 µήνες ξεκινώντας από την ηµεροµηνία έναρξης της υπηρεσίας HP Care Pack. Για όλα τα υπόλοιπα προϊόντα, η αντικατάσταση σηµαντικών εξαρτηµάτων περιορίζεται σε ένα εξάρτηµα ανά προϊόν ανά 12 µήνες ξεκινώντας από την ηµεροµηνία έναρξης της υπηρεσίας HP Care Pack. Για την προστασία από τυχαία ζηµιά, τα σηµαντικά εξαρτήµατα περιλαµβάνουν ενδεικτικά την οθόνη (LCD), τη µονάδα DVD/CD-ROM, τη µητρική κάρτα, τον επεξεργαστή, τη µονάδα σκληρού δίσκου, και τη µνήµη. Όταν καλυφθεί το προβλεπόµενο όριο, το κόστος επισκευής ενός σηµαντικού εξαρτήµατος χρεώνεται ανάλογα µε το χρόνο και τα υλικά. Πληροφορίες για τις παραγγελίες Η διαθεσιµότητα των χαρακτηριστικών και των επιπέδων υπηρεσιών ενδέχεται να διαφοροποιείται ανάλογα µε τους τοπικούς πόρους και ενδέχεται να περιορίζεται σε προϊόντα που πληρούν συγκεκριµένες προϋποθέσεις και σε συγκεκριµένες γεωγραφικές τοποθεσίες. Για περισσότερες πληροφορίες Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τις υπηρεσίες της HP, επικοινωνήστε µε οποιοδήποτε από τα γραφεία πωλήσεων ή τους µεταπωλητές µας σε όλο τον κόσµο ή επισκεφτείτε τις ιστοσελίδες µας: Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Οι µόνες εγγυήσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της HP περιλαµβάνονται στις ρητές δηλώσεις που συνοδεύουν τα συγκεκριµένα προϊόντα και υπηρεσίες. Κανένα στοιχείο του παρόντος δε δύναται να ερµηνευθεί ως πρόσθετη εγγύηση. Η HP δεν ευθύνεται για τεχνικά ή συντακτικά λάθη ή παραλείψεις στο παρόν ELE, Σεπτέµβριος 2008

Υποστήριξη Υλικού HP στο επισκευαστικό κέντρο της ΗΡ Υπηρεσία Παραλαβής & Επιστροφής με προστασία από τυχαία ζημιά

Υποστήριξη Υλικού HP στο επισκευαστικό κέντρο της ΗΡ Υπηρεσία Παραλαβής & Επιστροφής με προστασία από τυχαία ζημιά Υποστήριξη Υλικού HP στο επισκευαστικό κέντρο της ΗΡ Υπηρεσία Παραλαβής & Επιστροφής με προστασία από τυχαία ζημιά Υπηρεσίες HP Care Pack Η Υποστήριξη Υλικού HP με μεταφορά σε άλλο χώρο είναι μια ποιοτική

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες υποστήριξης επιστρεφόμενου υλικού HP για καταναλωτές

Υπηρεσίες υποστήριξης επιστρεφόμενου υλικού HP για καταναλωτές Υπηρεσίες υποστήριξης επιστρεφόμενου υλικού HP για καταναλωτές Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Οι Υπηρεσίες υποστήριξης επιστρεφόμενου υλικού HP προσφέρουν υψηλής ποιότητας επίπεδα υπηρεσιών επιστροφής

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού με παραλαβή και επιστροφή

Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού με παραλαβή και επιστροφή Φύλλο δεδομένων Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού Care Pack Πλεονεκτήματα υπηρεσίας Ευέλικτες επιλογές μεταφοράς Αξιόπιστη, χαμηλότερου κόστους εναλλακτική λύση, αντί της επιτόπιας υποστήριξης, για προϊόντα

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού με παραλαβή και επιστροφή

Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού με παραλαβή και επιστροφή Φύλλο δεδομένων Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού με Υπηρεσίες βάσει συμβολαίου, μέρος των υπηρεσιών HP Care Πλεονεκτήματα υπηρεσίας Ευέλικτες επιλογές μεταφοράς Επιλογή χρόνων διεκπεραίωσης Οικονομική, αξιόπιστη

Διαβάστε περισσότερα

Σύνοψη της υπηρεσίας

Σύνοψη της υπηρεσίας Φύλλο δεδομένων Υπηρεσίες Απομακρυσμένης Υποστήριξης Υλικού HP με Επιστροφή για Καταναλωτές HP Care Pack Services Πλεονεκτήματα της υπηρεσίας Ευέλικτες επιλογές αποστολής Αξιόπιστη, χαμηλότερου κόστους

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία αντικατάστασης εξαρτημάτων HP

Υπηρεσία αντικατάστασης εξαρτημάτων HP Υπηρεσία αντικατάστασης εξαρτημάτων HP Τεχνολογικές υπηρεσίες HP βάσει συμβολαίου Τεχνικά δεδομένα Η Υπηρεσία αντικατάστασης εξαρτημάτων HP προσφέρει δυνατότητα αντικατάστασης των ελαττωματικών εξαρτημάτων

Διαβάστε περισσότερα

Άμεση αποκατάσταση προβλημάτων

Άμεση αποκατάσταση προβλημάτων Φύλλο δεδομένων Άμεση αποκατάσταση προβλημάτων Υπηρεσία αντικατάστασης για Κύρια πλεονεκτήματα της υπηρεσίας Πρακτική εξυπηρέτηση με παράδοση στο χώρο σας Εναλλακτική λύση χαμηλότερου κόστους αντί της

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία HP Support Plus

Υπηρεσία HP Support Plus Υπηρεσία HP Support Plus Υπηρεσίες HP Care Pack Η υπηρεσία HP Support Plus αποτελείται από ολοκληρωμένες υπηρεσίες υλικού και λογισμικού που σας δίνουν τη δυνατότητα να αυξήσετε τη διαθεσιμότητα της υποδομής

Διαβάστε περισσότερα

Σαρωτής Designjet SD Pro. Περιορισμένη εγγύηση

Σαρωτής Designjet SD Pro. Περιορισμένη εγγύηση Σαρωτής Designjet SD Pro Περιορισμένη εγγύηση 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Έκδοση 1: Νομικές σημειώσεις Οι πληροφορίες που παρέχονται στο παρόν έγγραφο υπόκεινται σε αλλαγή χωρίς ειδοποίηση.

Διαβάστε περισσότερα

Σειρά εκτυπωτών HP Designjet L Περιορισμένη εγγύηση

Σειρά εκτυπωτών HP Designjet L Περιορισμένη εγγύηση Σειρά εκτυπωτών HP Designjet L28500 Περιορισμένη εγγύηση 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 1η έκδοση Νομικές σημειώσεις Οι πληροφορίες που παρέχονται στο παρόν έγγραφο υπόκεινται σε αλλαγή

Διαβάστε περισσότερα

Εκτυπωτές Scitex FB550 και FB750. Περιορισμένη εγγύηση

Εκτυπωτές Scitex FB550 και FB750. Περιορισμένη εγγύηση Εκτυπωτές Scitex FB550 και FB750 Περιορισμένη εγγύηση 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 1 Νομικές σημειώσεις Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν υπόκεινται σε αλλαγή χωρίς προηγούμενη

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνική υποστήριξη λογισμικού HP

Τεχνική υποστήριξη λογισμικού HP Τεχνική υποστήριξη λογισμικού HP Τεχνολογικές υπηρεσίες HP βάσει συμβολαίου Τεχνικά δεδομένα Η τεχνική υποστήριξη λογισμικού HP παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες απομακρυσμένης υποστήριξης για προϊόντα λογισμικού

Διαβάστε περισσότερα

Εκτυπωτής HP Latex Περιορισμένη εγγύηση

Εκτυπωτής HP Latex Περιορισμένη εγγύηση Εκτυπωτής HP Latex 1500 Περιορισμένη εγγύηση 2016 HP Development Company, L.P. Έκδοση 1 Νομικές σημειώσεις Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν υπόκεινται σε αλλαγή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι

Διαβάστε περισσότερα

Η εγγύηση της Schneider Electric στα φωτοβολταϊκά συστήµατα. 1. Όροι Εγγύησης

Η εγγύηση της Schneider Electric στα φωτοβολταϊκά συστήµατα. 1. Όροι Εγγύησης Η εγγύηση της Schneider Electric στα φωτοβολταϊκά συστήµατα 1. Όροι Εγγύησης Η Schneider Electric αναλαµβάνει να αντικαταστήσει τυχόν ελαττωµατική λειτουργία των προϊόντων που προέρχεται από σφάλµα στο

Διαβάστε περισσότερα

Σειρά εκτυπωτών DesignJet T900 και T1500. Περιορισμένη εγγύηση

Σειρά εκτυπωτών DesignJet T900 και T1500. Περιορισμένη εγγύηση Σειρά εκτυπωτών DesignJet T900 και T1500 Περιορισμένη εγγύηση Περιορισμένη εγγύηση HP Προϊόν HP Εκτυπωτής Λογισμικό Κεφαλή εκτύπωσης Δοχείο μελανιού Διάρκεια περιορισμένης εγγύησης 1 έτος 90 ημέρες από

Διαβάστε περισσότερα

Σαρωτής HP SD Pro 44 ιντσών. Περιορισμένη εγγύηση

Σαρωτής HP SD Pro 44 ιντσών. Περιορισμένη εγγύηση Σαρωτής HP SD Pro 44 ιντσών Περιορισμένη εγγύηση Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Έκδοση 1: Νομικές σημειώσεις Η HP δεν φέρει καμία ευθύνη για τεχνικά ή συντακτικά σφάλματα και παραλείψεις στον

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ

Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ Τεχνολογικές υπηρεσίες HP βάσει συμβολαίου Τεχνικά δεδομένα Επισκόπηση υπηρεσίας Η υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού της ΗΡ παρέχει εξ αποστάσεως βοήθεια και

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP

Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP Φύλλο δεδομένων Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP Υπηρεσίες HP Care Pack Κύρια χαρακτηριστικά της υπηρεσίας Διάγνωση προβλημάτων και απομακρυσμένη υποστήριξη Επιτόπια υποστήριξη υλικού Περιλαμβάνονται

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP Από-την-Κλήση-έως-την- Επισκευή για Προσωπικά Συστήματα και Συστήματα Εκτύπωσης

Υπηρεσίες Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP Από-την-Κλήση-έως-την- Επισκευή για Προσωπικά Συστήματα και Συστήματα Εκτύπωσης Φύλλο δεδομένων Υπηρεσίες Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP Από-την-Κλήση-έως-την- Επισκευή για Προσωπικά Συστήματα και Συστήματα Εκτύπωσης Υπηρεσίες HP Care Pack Πλεονεκτήματα της υπηρεσίας Βοηθά στη βελτίωση

Διαβάστε περισσότερα

Msystems Ltd. Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού. Care Pack, στο πλαίσιο των υπηρεσιών HP Care. Σύνοψη της υπηρεσίας

Msystems Ltd. Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού.  Care Pack, στο πλαίσιο των υπηρεσιών HP Care. Σύνοψη της υπηρεσίας Φύλλο δεδομένων Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού Care Pack, στο πλαίσιο των υπηρεσιών HP Care Κύρια χαρακτηριστικά της υπηρεσίας Διάγνωση προβλημάτων και απομακρυσμένη υποστήριξη Επιτόπια υποστήριξη

Διαβάστε περισσότερα

HP 104-in Dual Roll Kit. Νομικές πληροφορίες

HP 104-in Dual Roll Kit. Νομικές πληροφορίες HP 104-in Dual Roll Kit Νομικές πληροφορίες 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Πρώτη έκδοση Νομικές σημειώσεις Οι πληροφορίες που παρέχονται στο παρόν έγγραφο υπόκεινται σε αλλαγή χωρίς ειδοποίηση.

Διαβάστε περισσότερα

Συμβατικές Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης HP

Συμβατικές Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης HP Φύλλο δεδομένων Υπηρεσία Υποστήριξης Ανταλλαγής Υλικού HP Συμβατικές Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης HP Πλεονεκτήματα της υπηρεσίας Πρακτική υπηρεσία πόρτα-πόρτα Μια οικονομικότερη εναλλακτική σε σύγκριση με την

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ

Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Επισκόπηση υπηρεσίας Η υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού της ΗΡ παρέχει εξ αποστάσεως βοήθεια και επιτόπια υποστήριξη

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ

Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Η υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού της ΗΡ παρέχει εξ αποστάσεως βοήθεια και επιτόπια υποστήριξη υψηλής ποιότητας για

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες υλοποίησης ΗΡ: Υπηρεσία εγκατάστασης

Υπηρεσίες υλοποίησης ΗΡ: Υπηρεσία εγκατάστασης Φύλλο δεδομένων Υπηρεσίες υλοποίησης ΗΡ: Υπηρεσίες για υπολογιστές και εκτυπωτές ΗΡ Πλεονεκτήματα υπηρεσίας Εγκατάσταση υπολογιστών και εκτυπωτών ήδη διαμορφωμένων για τις ανάγκες του τμήματος IT και των

Διαβάστε περισσότερα

15REQ

15REQ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΔΗΜΟΣ ΝΕΑΠΟΛΗΣ ΣΥΚΕΩΝ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΘΕΜΑ: Ανάθεση υπηρεσιών εγγύησης καλής λειτουργίας των ηλεκτρονικών εξυπηρετών (servers) του Δήμου Νεάπολης-Συκεών.

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία HP Data Replication Solution για Continuous Access για την οικογένεια δίσκων P9000 XP

Υπηρεσία HP Data Replication Solution για Continuous Access για την οικογένεια δίσκων P9000 XP Υπηρεσία HP Data Replication Solution για Continuous Access για την οικογένεια δίσκων P9000 XP Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Η Υπηρεσία HP Data Replication Solution για το Continuous Access προσφέρει

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες βασικής υποστήριξης υλισμικού για μη επιχειρηματικούς πελάτες

Υπηρεσίες βασικής υποστήριξης υλισμικού για μη επιχειρηματικούς πελάτες Υπηρεσίες βασικής υποστήριξης υλισμικού για μη επιχειρηματικούς πελάτες Το σύστημά σας. Για τους σκοπούς της παρούσας Συμφωνίας, Σύστημα θεωρείται κάθε σύστημα Dell που απαρτίζεται από τα εξής εξαρτήματα:

Διαβάστε περισσότερα

Msystems Ltd. ΥΠΗΡΕΣΊΑ ΕΠΙΤΌΠΙΑΣ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗΣ ΥΛΙΚΟΎ ΗΡ. Υπηρεσίες HP Care Pack. Τεχνικά δεδομένα

Msystems Ltd.  ΥΠΗΡΕΣΊΑ ΕΠΙΤΌΠΙΑΣ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗΣ ΥΛΙΚΟΎ ΗΡ. Υπηρεσίες HP Care Pack. Τεχνικά δεδομένα ΥΠΗΡΕΣΊΑ ΕΠΙΤΌΠΙΑΣ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗΣ ΥΛΙΚΟΎ ΗΡ Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Η υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού της ΗΡ παρέχει απομακρυσμένη βοήθεια και επιτόπια υποστήριξη για το καλυπτόμενο

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες HP Contractual Care

Υπηρεσίες HP Contractual Care Φύλλο δεδομένων Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP Υπηρεσίες HP Contractual Care Κύρια χαρακτηριστικά της υπηρεσίας Απομακρυσμένη διάγνωση και υποστήριξη προβλημάτων Επιτόπια υποστήριξη υλικού Ανταλλακτικά

Διαβάστε περισσότερα

16REQ

16REQ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΔΗΜΟΣ ΝΕΑΠΟΛΗΣ - ΣΥΚΕΩΝ ΑΥΤΟΤΕΛΕΣ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Ανάθεση υπηρεσιών εγγύησης καλής λειτουργίας των ηλεκτρονικών εξυπηρετών (servers) του Δήμου Νεάπολης-Συκεών

Διαβάστε περισσότερα

Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών Τεχν. Υποστήριξης hp ( Σύμβαση )

Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών Τεχν. Υποστήριξης hp ( Σύμβαση ) Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών Τεχν. Υποστήριξης hp ( Σύμβαση ) Όροι και προϋποθέσεις Ευχαριστούμε που επιλέξατε να αγοράσετε την Παρούσα Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών Τεχνικής Υποστήριξης HP Care Pack. Σας ενημερώνουμε

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης HP για HP Superdome 2

Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης HP για HP Superdome 2 Υπηρεσία και εκκίνησης HP για HP Superdome 2 Υπηρεσίες HP Τεχνικά δεδομένα Η Υπηρεσία και εκκίνησης HP για HP Superdome 2 έχει σχεδιαστεί να παρέχει επιτόπιες υπηρεσίες για τον HP Superdome 2 Server. Μπορεί

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης HP για το HP Insight Control

Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης HP για το HP Insight Control Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης HP για το HP Insight Control Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Η Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης HP για το HP Insight Control περιλαμβάνει την ανάπτυξη και

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία HP Data Replication Solution για το 3PAR Virtual Copy

Υπηρεσία HP Data Replication Solution για το 3PAR Virtual Copy Υπηρεσία HP Data Replication Solution για το 3PAR Virtual Copy Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Η υπηρεσία HP Data Replication Solution για το 3PAR Virtual Copy παρέχει υλοποίηση του Virtual Copy

Διαβάστε περισσότερα

ιεθνής Περιορισµένη Εγγύηση και Τεχνική Υποστήριξη

ιεθνής Περιορισµένη Εγγύηση και Τεχνική Υποστήριξη ιεθνής Περιορισµένη Εγγύηση και Τεχνική Υποστήριξη Η παρούσα εγγύηση καλύπτει προϊόντα, τα οποία καθορίζονται στο παρόν έγγραφο και αγοράστηκαν µετά την 1η Μαρτίου 2003. Γενικοί όροι ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΤΑ ΟΣΑ ΙΑΤΥΠΩΝΟΝΤΑΙ

Διαβάστε περισσότερα

ηµιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά Οδηγός χρήσης

ηµιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά Οδηγός χρήσης ηµιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά Οδηγός χρήσης Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η ονοµασία Windows είναι κατοχυρωµένο εµπορικό σήµα της Microsoft Corporation στις Η.Π.Α.

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΗ NOKIA ΓΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ NOKIA ΜΕ WINDOWS PHONE

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΗ NOKIA ΓΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ NOKIA ΜΕ WINDOWS PHONE ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΗ NOKIA ΓΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ NOKIA ΜΕ WINDOWS PHONE ΣΗΜΕΙΩΣΗ! Η παρούσα Περιορισμένη εγγύηση κατασκευαστή ( Εγγύηση ) ισχύει μόνο για τα γνήσια προϊόντα Nokia με Windows Phone τα

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία HP Data Replication Solution για HP 3PAR Remote Copy

Υπηρεσία HP Data Replication Solution για HP 3PAR Remote Copy Υπηρεσία HP Data Replication Solution για HP 3PAR Remote Copy Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Η υπηρεσία HP Data Replication Solution για HP 3PAR Remote Copy παρέχει υλοποίηση του Remote Copy σε

Διαβάστε περισσότερα

EPSON COVERPLUS Όροι

EPSON COVERPLUS Όροι EPSON COVERPLUS Όροι 1. Ορισμοί Ερμηνείες όρων: «Δήλωση» είναι η διαδικασία που ακολουθείτε στην ιστοσελίδα εγγραφής CoverPlus της EPSON, εισάγοντας τον αριθμό ενεργοποίησης που προμηθευτήκατε (ή σας παρασχέθηκε

Διαβάστε περισσότερα

UPPLEVA Τηλεόραση και ηχοσύστημα ΔΩΡΕΑΝ. 5 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ

UPPLEVA Τηλεόραση και ηχοσύστημα ΔΩΡΕΑΝ. 5 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ UPPLEVA Τηλεόραση και ηχοσύστημα ΔΩΡΕΑΝ 5 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ Η καθημερινή ζωή στο σπίτι θέτει υψηλές απαιτήσεις στις τηλεοράσεις και τα ηχοσυστήματα. Η σειρά UPPLEVA έχει υποστεί αυστηρές δοκιμές και ελέγχους

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης για HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution

Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης για HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης για HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Υπηρεσίες HP Τεχνικά δεδομένα Η Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης για HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution βοηθά

Διαβάστε περισσότερα

Σημείωση για το προϊόν

Σημείωση για το προϊόν Έναρξη από εδώ Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Η ονομασία Windows είναι εμπορικό σήμα του ομίλου εταιρειών της Microsoft. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

Διαβάστε περισσότερα

αντάπτορας προστασίας υπέρτασης δικτύου λευκός μαύρος

αντάπτορας προστασίας υπέρτασης δικτύου λευκός μαύρος αντάπτορας προστασίας υπέρτασης δικτύου λευκός 100-15-030 μαύρος 100-15-031 ηλεκτρικές προδιαγραφές προδιαγραφές λειτουργίας θερμοκρασία λειτουργίας 0 έως 40 C σχετική υγρασία λειτουργίας 0 έως 95% ασφάλεια

Διαβάστε περισσότερα

ιακοµιστές και πρόσθετος εξοπλισµός HP ProLiant και IA-32 Παγκόσµια περιορισµένη εγγύηση και τεχνική υποστήριξη

ιακοµιστές και πρόσθετος εξοπλισµός HP ProLiant και IA-32 Παγκόσµια περιορισµένη εγγύηση και τεχνική υποστήριξη ιακοµιστές και πρόσθετος εξοπλισµός HP ProLiant και IA-32 Παγκόσµια περιορισµένη εγγύηση και τεχνική υποστήριξη 370967-023 14 Φεβρουάριος 2005 1 Περιορισµένη εγγύηση υλικού Γενικοί όροι ια της παρούσας

Διαβάστε περισσότερα

Λύσεις διαχείρισης υπολογιστών-πελατών και φορητής εκτύπωσης

Λύσεις διαχείρισης υπολογιστών-πελατών και φορητής εκτύπωσης Λύσεις διαχείρισης υπολογιστών-πελατών και φορητής εκτύπωσης Οδηγός χρήσης Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η επωνυµία Windows είναι εµπορικό σήµα κατατεθέν της εταιρείας Microsoft

Διαβάστε περισσότερα

Όροι εγγύησης, σέρβις, επισκευή και αντικατάσταση

Όροι εγγύησης, σέρβις, επισκευή και αντικατάσταση Εγγύηση κατασκευαστή Η KACO new energy E παρέχει για τη σειρά μετατροπέων Powador xi εγγύηση διάρκειας επτά ετών από την ημερομηνία εγκατάστασης, με μέγιστη διάρκεια 90 μήνες από την ημερομηνία παράδοσης

Διαβάστε περισσότερα

ηµιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά Οδηγός χρήσης

ηµιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά Οδηγός χρήσης ηµιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά Οδηγός χρήσης Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι ονοµασίες Windows και Windows Vista είναι εµπορικά σήµατα ή σήµατα κατατεθέντα της

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία HP Proactive Care

Υπηρεσία HP Proactive Care Υπηρεσία HP Proactive Care Υπηρεσίες HP Η υπηρεσία HP Proactive Care (Proactive Care) προσφέρει ένα ολοκληρωμένο σύνολο προληπτικών υπηρεσιών και υπηρεσιών άμεσης απόκρισης, σχεδιασμένες για τη βελτίωση

Διαβάστε περισσότερα

Τιµοκατάλογος Παροχής Υπηρεσιών

Τιµοκατάλογος Παροχής Υπηρεσιών Τιµοκατάλογος Παροχής Υπηρεσιών Αγαπητέ Πελάτη, Παρακαλούµε ενηµερωθείτε µε το περιεχόµενο Για υπηρεσίες Ασφάλειας εδοµένων υπάρχει ξεχωριστός τιµοκατάλογος Ιούνιος 2012 Στις τιµές δεν συµπεριλαµβάνεται

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή Υπηρεσίας: Υπηρεσίες βασικής υποστήριξης υλισμικού για μη επιχειρηματικούς πελάτες

Περιγραφή Υπηρεσίας: Υπηρεσίες βασικής υποστήριξης υλισμικού για μη επιχειρηματικούς πελάτες Service Description Consumer Basic Hardware Service Περιγραφή Υπηρεσίας: Υπηρεσίες βασικής υποστήριξης υλισμικού για μη επιχειρηματικούς πελάτες Το σύστημά σας. Για τους σκοπούς της παρούσας Συμφωνίας,

Διαβάστε περισσότερα

Συντάχθηκε απο τον/την Αδμίν Τετάρτη, 04 Μάιος :07 - Τελευταία Ενημέρωση Παρασκευή, 26 Δεκέμβριος :32

Συντάχθηκε απο τον/την Αδμίν Τετάρτη, 04 Μάιος :07 - Τελευταία Ενημέρωση Παρασκευή, 26 Δεκέμβριος :32 Καλώς ήλθατε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα azores.gr. Το Ηλεκτρονικό μας κατάστημα παρέχει τις υπηρεσίες του προς εσάς (επισκέπτη ή πελάτη) μόνο εφόσον αποδεχθείτε τους όρους χρήσης που διέπουν την λειτουργία

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή υπηρεσίας. Dell ProSupport

Περιγραφή υπηρεσίας. Dell ProSupport Περιγραφή υπηρεσίας Dell ProSupport Εισαγωγή στη συμφωνία παροχής της υπηρεσίας σας Η Dell παρέχει τις υπηρεσίες Dell ProSupport (οι "Υπηρεσίες") για επιλεγμένα προϊόντα Force10 και Dell Force10 ("Προϊόντα"

Διαβάστε περισσότερα

HP Scanjet Professional Οδηγός έναρξης χρήσης

HP Scanjet Professional Οδηγός έναρξης χρήσης HP Scanjet Professional 3000 Οδηγός έναρξης χρήσης Πνευματικά δικαιώματα και άδεια χρήσης 2009 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, η προσαρμογή ή η μετάφραση

Διαβάστε περισσότερα

Ενηµερώσεις λογισµικού Οδηγός χρήσης

Ενηµερώσεις λογισµικού Οδηγός χρήσης Ενηµερώσεις λογισµικού Οδηγός χρήσης Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η ονοµασία Windows είναι σήµα κατατεθέν της Microsoft Corporation στις Ηνωµένες Πολιτείες. Οι πληροφορίες στο

Διαβάστε περισσότερα

1 Εισαγωγή. 2 Ασφάλεια. 3 Εγκατάσταση. 3.1 Μπαταρίες TRUST AMI MOUSE 250S CORDLESS

1 Εισαγωγή. 2 Ασφάλεια. 3 Εγκατάσταση. 3.1 Μπαταρίες TRUST AMI MOUSE 250S CORDLESS 1 Εισαγωγή Αυτό το εγχειρίδιο προορίζεται για τους χρήστες της συσκευής TRUST AMI MOUSE 250S CORDLESS. Αυτό το ποντίκι προσφέρει ασύρµατο χειρισµό µέσω σύνδεσης υπέρυθρων. Ο δέκτης του ποντικού µπορεί

Διαβάστε περισσότερα

Εξωτερικές συσκευές. Οδηγός χρήσης

Εξωτερικές συσκευές. Οδηγός χρήσης Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Οι µοναδικές εγγυήσεις για

Διαβάστε περισσότερα

Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης

Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι πληροφορίες που περιλαµβάνονται στο παρόν ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Οι µοναδικές εγγυήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Σχεδιασμός χωρητικότητας HP NonStop Server

Σχεδιασμός χωρητικότητας HP NonStop Server Σχεδιασμός χωρητικότητας HP NonStop Server Υπηρεσίες HP Τεχνικά δεδομένα Ο καθορισμός των μελλοντικών αναγκών χώρου αποθήκευσης των συνεχώς αναπτυσσόμενων συστημάτων NonStop της επιχείρησής σας είναι ζωτικής

Διαβάστε περισσότερα

Λύσεις διαχείρισης υπολογιστών-πελατών και λύσεις εκτύπωσης Universal Printing Solutions

Λύσεις διαχείρισης υπολογιστών-πελατών και λύσεις εκτύπωσης Universal Printing Solutions Λύσεις διαχείρισης υπολογιστών-πελατών και λύσεις εκτύπωσης Universal Printing Solutions Οδηγός χρήσης Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η ονοµασία Windows είναι εµπορικό σήµα κατατεθέν

Διαβάστε περισσότερα

Powador xi Εγγύηση, σέρβις, όροι επισκευής και αντικατάστασης

Powador xi Εγγύηση, σέρβις, όροι επισκευής και αντικατάστασης Εγγύηση για µετατροπείς (εξαιρούνται οι Powador 25000xi/30000xi/33000xi) Η KACO GERÄTETECHNIK GmbH παρέχει για τη σειρά µετατροπέων (εκτός των Powador 25000xi/30000xi/33000xi) εγγύηση διάρκειας επτά ετών

Διαβάστε περισσότερα

CRYSTAL SPEAKERS. Εγχειρίδιο Χρήσης

CRYSTAL SPEAKERS. Εγχειρίδιο Χρήσης CRYSTAL SPEAKERS Εγχειρίδιο Χρήσης Σύνδεση Έλεγχος έντασης Σχεδιάγραμμα Το καλώδιο ήχου συνδέεται στην έξοδο ήχου Το καλώδιο USB συνδέεται σε υποδοχή USB του υπολογιστή ή σε τροφοδοτικό ρεύματος AC 5V

Διαβάστε περισσότερα

Φορητό Ηχείο Οδηγίες Χρήσης

Φορητό Ηχείο Οδηγίες Χρήσης Φορητό Ηχείο Οδηγίες Χρήσης Χρήση Θέστε το διακόπτη σε ON. Η ένδειξη LED Θα ανάψει. Συνδέστε το ηχείο με ipod/ iphone, κινητό τηλέφωνο, smartphone, mp3/ mp4 player κ.ά. μέσω του καλωδίου ήχου. Επιλέξτε

Διαβάστε περισσότερα

ATT-100. Android TV Συνοπτικό εγχειρίδιο

ATT-100. Android TV Συνοπτικό εγχειρίδιο ATT-100 Android TV Συνοπτικό εγχειρίδιο Περιεχόμενα συσκευασίας Περιγραφή του Android TV Dongle Υποδοχή Micro Android TV Dongle Χρήση του Android TV Dongle Κεραία MCX Υποδοχή MCX Βήμα 1. Συνδέστε το Android

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης για HP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution

Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης για HP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης για HP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution Υπηρεσίες HP Τεχνικά δεδομένα Η Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης για HP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution

Διαβάστε περισσότερα

Ενηµερώσεις λογισµικού Οδηγός χρήσης

Ενηµερώσεις λογισµικού Οδηγός χρήσης Ενηµερώσεις λογισµικού Οδηγός χρήσης Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η επωνυµία Windows είναι εµπορικό σήµα κατατεθέν της εταιρείας Microsoft Corporation στις Η.Π.Α. Οι πληροφορίες

Διαβάστε περισσότερα

Αντίγραφα ασφαλείας και επαναφορά Οδηγίες χρήσης

Αντίγραφα ασφαλείας και επαναφορά Οδηγίες χρήσης Αντίγραφα ασφαλείας και επαναφορά Οδηγίες χρήσης Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η ονοµασία Windows είναι σήµα κατατεθέν της Microsoft Corporation στις Η.Π.Α. Οι πληροφορίες στο

Διαβάστε περισσότερα

Περιορισμένη εγγύηση και οδηγός υποστήριξης

Περιορισμένη εγγύηση και οδηγός υποστήριξης Περιορισμένη εγγύηση και οδηγός υποστήριξης Δήλωση Εγγύησης Άδεια χρήσης τελικού χρήστη Πληροφορίες ασφάλειας Πληροφορίες Yποστήριξης Πριν επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της HP είναι

Διαβάστε περισσότερα

TRUST AMI MOUSE 150T OPTICAL WEB SCROLL

TRUST AMI MOUSE 150T OPTICAL WEB SCROLL 1 Εισαγωγή Αυτό το εγχειρίδιο προορίζεται για τους χρήστες του TRUST AMI MOUSE 150T OPTICAL WEB SCROLL. Το ποντίκι αυτό σας προσφέρει πλήρη έλεγχο της οθόνης σας. Αν µετακινήσετε τη µπίλια θα µετακινηθεί

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης του HP Matrix Operating Environment for ProLiant

Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης του HP Matrix Operating Environment for ProLiant Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης του HP Matrix Operating Environment for ProLiant Υπηρεσίες HP Τεχνικά δεδομένα Η υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης του HP Matrix Operating Environment for ProLiant

Διαβάστε περισσότερα

Πληκτρολόγιο DW-500 Illuminated

Πληκτρολόγιο DW-500 Illuminated Πληκτρολόγιο DW-500 Illuminated Οδηγίες Χρήσης Παρακαλούμε να διαβάσετε αυτές τις οδηγίες πριν χρησιμοποιήσετε το πληκτρολόγιο. Εγκατάσταση του πληκτρολογίου 1. Συνδέστε το πληκτρολόγιο με κάποια θύρα

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΔΟΣ: ΑΥΤΟΜΑΤΑ ΑΝΑΔΙΠΛΟΥΜΕΝΕΣ ΣΧΕΔΙΕΣ

ΕΙΔΟΣ: ΑΥΤΟΜΑΤΑ ΑΝΑΔΙΠΛΟΥΜΕΝΕΣ ΣΧΕΔΙΕΣ ΕΙΔΟΣ: ΑΥΤΟΜΑΤΑ ΑΝΑΔΙΠΛΟΥΜΕΝΕΣ ΣΧΕΔΙΕΣ ΕΝΟΤΗΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ 1. ΣΚΟΠΟΣ - ΓΕΝΙΚΑ 1.1. Η παρούσα τεχνική προδιαγραφή αφορά στον καθορισμό των απαιτήσεων για την προμήθεια αυτόματα

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή Υπηρεσίας Επιτόπου διάγνωση

Περιγραφή Υπηρεσίας Επιτόπου διάγνωση Επισκόπηση Υπηρεσίας Η Dell παρέχει την Υπηρεσία ς (η Υπηρεσία ) σύμφωνα με τους κάτωθι όρους ( Περιγραφή Υπηρεσίας ). Με την υπηρεσία αυτή παρέχεται η δυνατότητα επιτόπιας διάγνωσης τυχόν προβλημάτων

Διαβάστε περισσότερα

Περιορισμένη εγγύηση και οδηγός υποστήριξης

Περιορισμένη εγγύηση και οδηγός υποστήριξης Περιορισμένη εγγύηση και οδηγός υποστήριξης Δήλωση Εγγύησης Άδεια χρήσης τελικού χρήστη Πληροφορίες ασφάλειας Πληροφορίες Yποστήριξης Πριν επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της HP είναι

Διαβάστε περισσότερα

ηµιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά

ηµιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά ηµιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά Οδηγός χρήσης Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η ονοµασία Windows είναι εµπορικό σήµα κατατεθέν της εταιρείας Microsoft Corporation

Διαβάστε περισσότερα

Αντίγραφα ασφαλείας και επαναφορά Οδηγός χρήσης

Αντίγραφα ασφαλείας και επαναφορά Οδηγός χρήσης Αντίγραφα ασφαλείας και επαναφορά Οδηγός χρήσης Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η ονοµασία Windows είναι κατοχυρωµένο εµπορικό σήµα της Microsoft Corporation στις Η.Π.Α. Οι πληροφορίες

Διαβάστε περισσότερα

Προσάρτημα για Υπηρεσίες για Εργαλεία (Attachment for Appliance Services)

Προσάρτημα για Υπηρεσίες για Εργαλεία (Attachment for Appliance Services) Διεθνής Σύμβαση Passport Advantage Μέρος 1 Γενικοί Όροι Προσάρτημα για Υπηρεσίες για Εργαλεία (Attachment for Appliance Services) Οι όροι του παρόντος Προσαρτήματος για Υπηρεσίες για Εργαλεία ("Προσάρτημα")

Διαβάστε περισσότερα

SAFETY NET NOTEBOOK BROKEN SCREEN

SAFETY NET NOTEBOOK BROKEN SCREEN SAFETY NET NOTEBOOK BROKEN SCREEN ΚΑΛΥΠΤΕΙ (*υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που τίθενται αναλυτικά παρακάτω) βλάβες που αφορούν τα μηχανικά και ηλεκτρονικά (hardware) μέρη του Notebook σπάσιμο οθόνης

Διαβάστε περισσότερα

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ: ΕΛΕΓΧΟΙ ΣΥΜΜΟΡΦΟΥΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΟΚΙΜΕΣ

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ: ΕΛΕΓΧΟΙ ΣΥΜΜΟΡΦΟΥΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΟΚΙΜΕΣ 1. Σκοπός Σκοπός της παρούσας διαδικασίας είναι να καθορίσει τις µεθόδους και τον τρόπο ελέγχου κατά την εκτέλεση των παρακάτω διαδικασιών: Έλεγχο εισερχοµένων Εγκατάσταση οργάνων Παροχή υπηρεσιών τεχνικής

Διαβάστε περισσότερα

Εξωτερικές κάρτες µέσων

Εξωτερικές κάρτες µέσων Εξωτερικές κάρτες µέσων Οδηγός χρήσης Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Το λογότυπο SD είναι εµπορικό σήµα του κατόχου του. Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν υπόκεινται σε

Διαβάστε περισσότερα

Αντίγραφα ασφαλείας και επαναφορά Οδηγίες χρήσης

Αντίγραφα ασφαλείας και επαναφορά Οδηγίες χρήσης Αντίγραφα ασφαλείας και επαναφορά Οδηγίες χρήσης Copyright 2007-2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η ονομασία Windows είναι σήμα κατατεθέν της Microsoft Corporation στις Η.Π.Α. Οι πληροφορίες

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ Πρόσθετα Δικαιώματα δυνάμει των Νόμων περί Προστασίας Καταναλωτών. Εάν ΕΣΕΙΣ είστε καταναλωτής, ενδέχεται να έχετε έννομα (κατοχυρωμένα) δικαιώματα επιπλέον αυτών που καθορίζονται

Διαβάστε περισσότερα

Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης

Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Οι μοναδικές εγγυήσεις για τα προϊόντα

Διαβάστε περισσότερα

Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης

Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Οι μοναδικές εγγυήσεις για τα προϊόντα

Διαβάστε περισσότερα

Μονάδες µνήµης. Οδηγός χρήσης

Μονάδες µνήµης. Οδηγός χρήσης Μονάδες µνήµης Οδηγός χρήσης Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Οι µοναδικές εγγυήσεις για τα προϊόντα

Διαβάστε περισσότερα

Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης

Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Οι μοναδικές εγγυήσεις για τα προϊόντα

Διαβάστε περισσότερα

Γενικοί Όροι & Πολιτική Αγορών της Fon

Γενικοί Όροι & Πολιτική Αγορών της Fon Γενικοί Όροι & Πολιτική Αγορών της Fon Ορισµοί Όροι και Προϋποθέσεις: Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης Εξοπλισµού (εφεξής: «ΟΠΠΕ»). Fon Technology, S.L.: Η Εταιρία η οποία προµηθεύει ή πωλεί τα

Διαβάστε περισσότερα

Κάρτες εξωτερικών µέσων

Κάρτες εξωτερικών µέσων Κάρτες εξωτερικών µέσων Οδηγός χρήσης Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η επωνυµία Java είναι εµπορικό σήµα κατατεθέν της εταιρείας Sun Microsystems, Inc στις Η.Π.Α. Οι πληροφορίες

Διαβάστε περισσότερα

Ενηµερώσεις λογισµικού Οδηγός χρήσης

Ενηµερώσεις λογισµικού Οδηγός χρήσης Ενηµερώσεις λογισµικού Οδηγός χρήσης Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η ονοµασία Windows είναι κατοχυρωµένο εµπορικό σήµα της Microsoft Corporation στις Η.Π.Α. Οι πληροφορίες στο

Διαβάστε περισσότερα

Μέθοδος κατά την πρώτη χρήση. 3.1 Αφαίρεση παλαιών οδηγών και συσκευών

Μέθοδος κατά την πρώτη χρήση. 3.1 Αφαίρεση παλαιών οδηγών και συσκευών Μέθοδος κατά την πρώτη χρήση Κεφάλαιο 1. Αφαίρεση παλαιών οδηγών και συσκευών (3.1) 2. Σύνδεση (3.2) 3. Εγκατάσταση σε Windows (3.3) 4. Έλεγχος µετά την εγκατάσταση (4.0) 1 Εισαγωγή Αυτό το εγχειρίδιο

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ. SSD/HDD Docking Station

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ. SSD/HDD Docking Station ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ SSD/HDD Docking Station Χαρακτηριστικά Υποδοχές SATA και USB Θύρες USB3.0 Super Speed Συρτάρια για 2 x 2.5 SATA I/II/III HDD (ύψος 7mm ~ 9.5mm) Η φωτεινή ένδειξη δείχνει δραστηριότητα του

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή υπηρεσιών Dell Μεταπώληση και ανακύκλωση ηλεκτρονικών

Περιγραφή υπηρεσιών Dell Μεταπώληση και ανακύκλωση ηλεκτρονικών Υπηρεσίες Dell Περιγραφή υπηρεσιών Dell Μεταπώληση και ανακύκλωση ηλεκτρονικών Επισκόπηση υπηρεσίας Η Dell βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να παρέχει Υπηρεσίες Μεταπώληση και ανακύκλωση ηλεκτρονικών Αυτή

Διαβάστε περισσότερα

Σημείωση για το προϊόν

Σημείωση για το προϊόν Έναρξη από εδώ Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η ονομασία Windows είναι σήμα κατατεθέν της Microsoft Corporation στις ΗΠΑ. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο μπορεί να αλλάξουν χωρίς

Διαβάστε περισσότερα

Μόντεµ και τοπικό δίκτυο Οδηγός χρήσης

Μόντεµ και τοπικό δίκτυο Οδηγός χρήσης Μόντεµ και τοπικό δίκτυο Οδηγός χρήσης Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν έγγραφο µπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Οι µοναδικές εγγυήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Μονάδες µνήµης. Οδηγός χρήσης

Μονάδες µνήµης. Οδηγός χρήσης Μονάδες µνήµης Οδηγός χρήσης Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο µπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Οι µοναδικές εγγυήσεις για προϊόντα και υπηρεσίες

Διαβάστε περισσότερα

Deep House ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ

Deep House ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ Deep House Σας ευχαριστούμε για την επιλογή των προϊόντων Turbo-X. Τα προϊόντα μας είναι κατασκευασμένα από υλικά και εξαρτήματα υψηλής ποιότητας, τα οποία συμμορφώνονται με όλα τα ισχύοντα διεθνή πρότυπα.

Διαβάστε περισσότερα

Κάρτες εξωτερικών µέσων

Κάρτες εξωτερικών µέσων Κάρτες εξωτερικών µέσων Οδηγός Χρήστη Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Το λογότυπο SD είναι εµπορικό σήµα του κατόχου του. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο µπορεί να αλλάξουν χωρίς

Διαβάστε περισσότερα

και θα καταγγείλει τη Σύµβαση. Στη συνέχεια θα πρέπει να επικοινωνήσετε µε το µεταπωλητή, ο οποίος θα σας επιστρέψει τα χρήµατά σας. Σε ορισµένες περι

και θα καταγγείλει τη Σύµβαση. Στη συνέχεια θα πρέπει να επικοινωνήσετε µε το µεταπωλητή, ο οποίος θα σας επιστρέψει τα χρήµατά σας. Σε ορισµένες περι Σύµβαση ServicePac για Υπηρεσίες Συντήρησης, Αναβάθµισης Συντήρησης και Αναβάθµισης Εγγύησης ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: ΙΑΒΑΣΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΤΟΥΣ ΑΚΟΛΟΥΘΟΥΣ ΟΡΟΥΣ, ΒΑΣΕΙ ΤΩΝ ΟΠΟΙΩΝ Η IBM ΘΑ ΣΑΣ ΠΑΡΕΧΕΙ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ SERVICEPAC

Διαβάστε περισσότερα

Συσκευές δείκτη και πληκτρολόγιο Οδηγός χρήσης

Συσκευές δείκτη και πληκτρολόγιο Οδηγός χρήσης Συσκευές δείκτη και πληκτρολόγιο Οδηγός χρήσης Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι ονοµασίες Microsoft και Windows είναι εµπορικά σήµατα κατατεθέντα της εταιρίας Microsoft Corporation.

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΟΔΗΓΟΣ ΤΗΣ DELL ΓΙΑ ΤΗ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑ

Ο ΟΔΗΓΟΣ ΤΗΣ DELL ΓΙΑ ΤΗ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑ Ο ΟΔΗΓΟΣ ΤΗΣ DELL ΓΙΑ ΤΗ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑ ΟΠΩΣ ΑΚΡΙΒΩΣ ΕΠΡΕΠΕ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΦΟΡΗΤΟΙ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΕΣ Θέλετε ένα φορητό υπολογιστή χωρίς συμβιβασμούς. Θέλετε να μειώσετε το χρόνο εκτός λειτουργίας με συστήματα τα οποία

Διαβάστε περισσότερα