Business Modeling. Enterprise GRC. Strategic Communication. Finance & Funding. Corporate Restructuring. Enabling & Empowerment

Transcript

1 Business Modeling Enterprise GRC Strategic Communication Finance & Funding Corporate Restructuring Enabling & Empowerment 1

2 2

3 Η P&I υποστηρίζει την ανάπτυξη εργασιών Μικρών & Μεσαίων Επιχειρήσεων και τις start-up δραστηριότητες μεγάλων επιχειρήσεων. Την επίλυση επιχειρησιακών προβλημάτων. Στόχος οι αποτελεσματικές και ανθεκτικές λύσεις. Συμβάλει στο «καλώς έχειν» των επιχειρήσεων, διαμορφώνοντας μια «θεσμική ελκυστικότητα» που προσελκύει πελάτες και επενδυτές εντός και εκτός της χώρας. Προσεγγίζει τις σύγχρονες προκλήσεις με «επιχειρηματική λογική» και καινοτομία. Να συμβάλει ώστε οι επιχειρήσεις να αξιοποιήσουν την αναπτυξιακή δυναμική τους ταυτόχρονα με την επιμέλεια στη διαχείριση των κινδύνων για ένα βιώσιμο επιχειρηματικό αποτέλεσμα με μακροπρόθεσμα θετικό αποτύπωμα σε οικονομία και κοινωνία. Δημιουργία αξίαs, από την επιχείρηση, για τον πελάτη, προσφέροντας καινοτόμα προϊόντα μέσω ενός επαναστατικού επιχειρησιακού μοντέλου και την εφαρμογή ανατρεπτικού marketing. Ευέλικτη και δυναμική ομάδα! 3

4 Προϊόν Fit Πελάτης H P&I καταθέτει τη δικής της πρόταση αξίας για Strategic & Conceptual Business Development αξιοποιώντας εργαλεία και μεθοδολογίες όπως o Καμβάς Επιχειρηματικού Μοντέλου (Business Model Canvas), o Καμβάς Πρότασης Αξίας (Value Proposition Canvas), και η Στρατηγική των Γαλάζιων Ωκεανών (Blue Ocean Strategy) με στόχο: αποτυχία νωρίς και επιτυχία σύντομα! 4

5 Πελάτης, επιζητά από το προϊόν: + Κάλυψε την ανάγκη μου + Κέρδισα από τη χρήση του + Μου έλυσε το πρόβλημα Πελάτης, αποφασίζει με κριτήρια: + Λογικά οφέλη + Συναισθηματικά οφέλη + Εμπιστοσύνη + Ανταγωνιστική τιμή Ταυτίστηκε η ανάγκη του πελάτη με τα στοιχεία του προϊόντος Πείσθηκε ο πελάτης και αγόρασε Θα αγοράσει και στο μέλλον Είναι διατεθειμένος να πληρώσει και περισσότερο Ο Καμβάς Επιχειρηματικού Μοντέλου υποστηρίζει τη διαδικασία δημιουργίας αξίας για τον πελάτη. Εταιρεία, έχει στόχο: + Αποτυχία νωρίς + Επιτυχία γρήγορα + Μακροπρόθεσμη κερδοφορία + Πειστικότητα σε πιστωτές + Προσέλκυση επενδυτών Ο Καμβάς Πρότασης Αξίας υποβοηθά στη διαδικασία δημιουργίας αξίας από την επιχείρηση. Η Στρατηγική των Γαλάζιων Ωκεανών: καινοτόμα προϊόντα, επαναστατικό επιχειρησιακό μοντέλο, ανατρεπτικό marketing Concept development, γιατί όλα ξεκινούν από μια ιδέα! Επενδυτής, αξιολογεί: + Απόδοση + Στάθμιση με ρίσκο + Χρονικός ορίζοντας + Διαφάνεια στην εταιρεία + Περιβάλλον αγοράς + Οικονομικό και πολιτικό περιβάλλον Καλή διακυβέρνηση Κανονιστικά ορθή Διαχείριση Κινδύνου 5

6 E-GRC Το καλώς έχειν Έχει παρατηρηθεί ότι για την πλειοψηφία των χωρών, η θεσμική ανάπτυξη (ποιότητα δημοκρατίας και διακυβέρνησης, ελευθερία, θεσμικό περιβάλλον, κράτος δικαίου κτλ.) αποτελεί προϋπόθεση για την οικονομική ανάπτυξη και ευημερία. Ομοίως η καλή διακυβέρνηση (corporate governance), η αποτελεσματική διαχείριση κινδύνου (risk management) και η συμμόρφωση με τους κανόνες (compliance) συμβάλλουν στην απόκτηση πελατών και την προσέλκυση επενδυτών. Το «καλώς έχειν» της εταιρείας διαμορφώνει μια «θεσμική ελκυστικότητα» που με τη σειρά της μπορεί να προσελκύσει πελάτες και επενδυτές εντός και εκτός της χώρας Πλαίσιο E-GRC Το GRC είναι αναγκαίο αλλά δεν αρκεί. Απαιτείται μια συνολική προσέγγιση σε εταιρικό επίπεδο δηλαδή και το Ε-GRC (Enterprise-GRC) είναι αυτό που θα προσδώσει ποιότητα, ασφάλεια και σταθερότητα σε ολόκληρη την παραγωγή. Είναι αυτό που θα κάνει το προϊόν να είναι συμβατό με τις προσδοκίες του αγοραστή του. Ο πελάτης αγοράζει το αποτέλεσμα της επιχείρησης και όχι το αποτέλεσμα μιας δραστηριότητας! Η P&I μπορεί να σχεδιάσει, εφαρμόσει και εκπαιδεύσει την επιχείρησή σας στο πλαίσιο E-GRC (Enterprise Governance, Risk and Compliance). Εταιρική Διακυβέρνηση Αν η επιχείρηση εφαρμόζει ανοικτή και διαφανή διακυβέρνηση: λαμβάνει πιο «ποιοτικές» και καλές αποφάσεις, και άρα είναι πιο ανταγωνιστική και αποτελεσματική, και άρα πιο βιώσιμη, οι δε μέτοχοί της νιώθουν άνετα με τη λειτουργία της επιχείρησης και τη λήψη των αποφάσεων και είναι πιο πρόθυμοι να συνεχίσουν να επενδύουν στην εταιρία. Διαχείριση Κινδύνου Η οικονομική αποτελεσματικότητα πλέον μετράται με την απόδοση, σταθμισμένη με το επίπεδο του αναλαμβανόμενου ρίσκου για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Η διαχείριση των κινδύνων μπορεί να μετατρέψει τη μεγέθυνση σε διατηρήσιμη ανάπτυξη. Και αυτός ο στόχος είναι στόχος βιωσιμότητας. Κανονιστική Συμμόρφωση Σε ένα ισχυρά συνδεδεμένο κόσμο κανείς δεν νιώθει ασφαλής αν όλοι δεν νιώθουν ασφαλείς. Κανείς δεν θέλει να συνδεθεί με τοξικές επιχειρήσεις που πουλούν τοξικά προϊόντα. Η καλή επιχείρηση γίνεται μαγνήτης και προσελκύει πολλούς πελάτες και τους καλύτερους εργαζόμενους. Αλλά όχι μόνο αυτό, μειώνει και το κόστος χρηματοδότησης γιατί περισσότεροι επενδυτές ή πιστωτές είναι διατεθειμένοι να παρέχουν τα χρήματα τους για την χρηματοδότηση της εταιρίας. Συμφέρει να είσαι: Καλός, ανοικτός και διαφανής! 6

7 Στρατηγική επικοινωνία Η δημιουργία αξίας από την επιχείρηση αποτελεί την ουσιώδη προϋπόθεση της επιτυχίας. Η επικοινωνία όμως είναι η γέφυρα που παραδίδει αυτή την αξία σε πελάτες και επενδυτές με τρόπο αποτελεσματικό και βιώσιμο. Η P&I μπορεί να σχεδιάσει την στρατηγικής σας επικοινωνία με τη χρήση σύγχρονων μέσων και εργαλείων! Στη διαχείριση του επικοινωνιακού αποτυπώματος μπορούν να βοηθήσουν αναλυτικά εργαλεία και εξισώσεις. Χρηματοδότηση Η «πελατοκεντρική» προσέγγιση έχει πλέον καθιερωθεί ως η μόνη αποτελεσματική αφού αποτελεί την λογική προϋπόθεση της επιτυχίας. Αυτή ακριβώς η επιτυχία δημιουργεί ταυτόχρονα την ανάγκη αναζήτησης επενδυτικών πόρων που θα υποστηρίξουν την παραγωγή περισσότερων και καλύτερων προϊόντων. Η P&I μπορεί να σχεδιάσει μια αποτελεσματική κεφαλαιακή δομή με ανάλογα με τα χαρακτηριστικά της επιχείρησης, τις ανάγκες αλλά και τη διάθεση των επενδυτών για ανάληψη ρίσκου. 7

8 Εταιρική αναδιάρθρωση και υποστήριξη Πετυχημένα προϊόντα και υπηρεσίες απαιτούν επιπλέον μια αποτελεσματική και ανταγωνιστική εταιρική δομή. Η συνεχής προσαρμογή της εταιρίας στις ανάγκες του περιβάλλοντος, στις απαιτήσεις των πελατών για ποιοτικά προϊόντα αλλά και των επενδυτών για διαφάνεια και καθαρότητα στην εταιρική λειτουργία αποτελεί όρο επιβίωσης και ανταγωνισμού! Η P&I μπορεί να συμβάλει στη διαμόρφωση μιας αποτελεσματικής και ανθεκτικής εταιρικής δομής που να μπορεί να υποστηρίξει την ανταγωνιστικότητα της επιχείρησης σε μακροπρόθεσμη βάση. Enabling & empowerment «Ο αγράμματος του 21ου αιώνα δεν θα είναι εκείνος που δεν θα ξέρει γραφή και ανάγνωση αλλά αυτός που δεν θα μπορεί να μάθει να ξεμάθει και να ξαναμάθει» Alvin Toffler Σε ένα περιβάλλον μεταβλητό, Volatility αβέβαιο, περίπλοκο και ασαφές η Uncertainty προστασία μπορεί να προέλθει Complexity μόνο από την προσαρμογή και Ambiguity την συνεχή εκπαίδευση ακολουθώντας τη διαδικασία: μαθαίνω ξεμαθαίνω ξαναμαθαίνω. Learn Unlearn Relearn Η P&I μπορεί να σχεδιάσει το κατάλληλο μοντέλο μεταφοράς γνώσης και τεχνογνωσίας ώστε η επιχείρηση να μπορεί να αποφασίσει το σημείο ισορροπίας μεταξύ της αγοράς υπηρεσιών από το εξωτερικό περιβάλλον ή την απόκτηση χαρακτηριστικών και δεξιοτήτων για in-house ανάπτυξη. Το enabling & empowerment ταιριάζει καλύτερα στις σύγχρονες ανάγκες από ότι το training, αφού ο στόχος πρέπει να είναι «η εκμάθηση της τέχνης του ψαρέματος και όχι η προσφορά ενός πιάτου ψάρια». 8

9 Πώς Η κάθετη σκέψη ασχολείται με το σκάψιμο μιας τρύπας πιο βαθιά, η πλάγια σκέψη ασχολείται με το σκάψιμο της τρύπας κάπου αλλού! Edward De Bono Προσέγγιση Η ανάγκη για γρήγορες νίκες (early wins) και η απαίτηση για λειτουργία με περιορισμένους πόρους επιβάλλονται από τη συγκυρία. Η μετωπική και ορθολογική προσέγγιση σε χρόνιες δυσλειτουργίες και χαμηλή απόδοση απαιτεί χρόνο και πόρους που δεν είναι πλέον διαθέσιμοι. Για αυτό απαιτείται μια διαφορετική προσέγγιση με συνδυασμένη χρήση πλάγιας (lateral) και κάθετης σκέψης (vertical thinking). Η πρώτη παράγει νέες ιδέες που λύνουν προβλήματα με καινοτόμο τρόπο, βλέποντάς τα από διαφορετικές οπτικές γωνιές και η δεύτερη αποδεικνύει την αξία τους με μετρήσιμο τρόπο. Με αυτή τη μέθοδο το μειονέκτημα μετατρέπεται σε πλεονέκτημα και το πρόβλημα γίνεται μέρος μιας βιώσιμης λύσης! Εξισώσεις Αξία υπάρχει όταν κάτι μπορεί να αποτιμηθεί! Για αυτό στην P&I χρησιμοποιούμε και εξισώσεις για να κατανοήσουμε τις δυνάμεις που κινούν πελάτες και επενδυτές. Πως συνδέεται η αξία, η ωφέλεια και η τιμή ; Πως πείθονται οι πελάτες ; 1+2=3 Πως μετράτε η «επικοινωνιακή φούσκα»; Μεθοδολογίες Ο Καμβάς Επιχειρηματικού Μοντέλου (Business Model Canvas BMC) αποτυπώνει το τι προσφέρει η επιχείρηση στους πελάτες της, πως τους προσεγγίζει και δημιουργεί σχέσεις μαζί τους, μέσω ποιων πόρων, δραστηριοτήτων και συνεργασιών επιχειρεί, και τέλος πως κερδίζει χρήματα. Ο Καμβάς περιγράφει, αξιολογεί και προτρέπει σε συνεχή αναθεώρηση του επιχειρηματικού μοντέλου με στόχο τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας της επιχείρησης. Μπορεί δε να χρησιμοποιηθεί από όλες τις επιχειρήσεις ανεξάρτητα από αντικείμενο και μοντέλο marketing που εφαρμόζουν. Ο πελάτης, στη δουλειά και τη ζωή του, προσπαθεί να επιτύχει στόχους, να επιλύσει προβλήματα και να ικανοποιήσει ανάγκες. Πρόταση αξίας είναι ότι το προϊόν κάνει, για να ικανοποιήσει τον πελάτη. Ο Καμβάς Πρότασης Αξίας (Value Proposition Canvas) έχει στόχο το «ταίριασμα» της πρότασης αξίας με το προφίλ κάθε τμήματος πελατών. Η Στρατηγική των Γαλάζιων Ωκεανών (Blue Ocean Strategy BOS) αναδεικνύει πως η επιχείρηση μπορεί να αποχωρήσει από τις συνωστισμένες, υψηλού ανταγωνισμού και χαμηλών περιθωρίων περιοχές της αγοράς και πως μπορεί να ανακαλύψει νέους πελάτες που αποδέχονται καινοτόμες προτάσεις. Νέο παιχνίδι, σε νέο τόπο με νέους παίκτες! PESTEL. Το πλαίσιο δράσης της επιχείρησης έχει διαστάσεις πολιτικές, οικονομικές, κοινωνικές, τεχνολογικές, περιβαλλοντολογικές και νομικές. Η ανάλυση, κατανόηση και αποτελεσματική τοποθέτηση στο περιβάλλον αποτελεί βασική προϋπόθεση της επιτυχίας. SWOT. Δυνατά και Αδύνατα σημεία, Ευκαιρίες, Απειλές εντός και εκτός εταιρίας. Ανάλυση που θέτει στόχους με σκοπό την επίτευξή τους. 9

10 Η P&I Ποιοι είμαστε Είμαστε μια ευέλικτη και δυναμική εταιρία. Με φαντασία και δημιουργικότητα επιχειρούμε να τοποθετηθούμε στο περιβάλλον και την συγκυρία. Οι συσσωρευμένες παραστάσεις από την επαγγελματική, κοινωνική και προσωπική ζωή, την εκπαίδευση στην Ελλάδα και το εξωτερικό έχουν δημιουργήσει μια δεξαμενή γνώσεων, ιδεών και πρακτικών στη διάθεση επιχειρήσεων που στοχεύουν στην ανάκαμψη και την ανάπτυξή τους. Κάνουμε τη δουλειά μας με εφευρετικότητα και πάθος! Η απόφαση Σήμερα όλοι βλέπουν τις κλειστές πόρτες. Εμείς από την άλλη βλέπουμε τα παράθυρα ευκαιρίας και οραματιζόμαστε το νέο μοντέλο, το νέο υπόδειγμα επιχειρηματικής λειτουργίας! Πιστεύουμε ότι σήμερα πολλοί επαγγελματίες και επιχειρήσεις μοιράζονται το ίδιο όραμα με εμάς. Μ αυτούς θα συνεργαστούμε! Η φιλοσοφία μας Σημαντικό το προϊόν και η αγορά. Στο επίκεντρο όμως ο άνθρωπος ως πελάτης και επενδυτής. Σημαντική η μείωση του κόστους, οι υποδομές και η τεχνολογία. Πιο σημαντικές όμως η δημιουργία νέων και καινοτόμων προϊόντων, οι άνθρωποι και οι αποφάσεις τους. Ανάπτυξη και όχι μεγέθυνση. Χρηματοοικονομική και επικοινωνιακή μόχλευση ναι, αλλά σε αντιστοιχία με την εσωτερική αξία. Το επίπεδο θεσμικής ανάπτυξης και το κράτος δικαίου της χώρας συμβάλει αποφασιστικά στην ανταγωνιστικότητα της οικονομίας της. Ομοίως η καλή διακυβέρνηση (corporate governance), η αποτελεσματική διαχείριση κινδύνου (risk management) και η συμμόρφωση με τους κανόνες (compliance) συμβάλλουν στην απόκτηση, διατήρηση και διεύρυνση της πελατειακής και επενδυτικής βάσης. Η ελευθερία μετακίνησης προσώπων, διακίνησης προϊόντων και μεταφοράς κεφαλαίων αποτελούν ευκαιρίες για ανάπτυξη και καινοτομία, για επέκταση σε νέες αγορές, για επαφή με νέες αξίες και συμπεριφορές. To become future ready should be globally (*) competitive (*) Global: 1. relating to or involving the whole world, 2. relating to or applying to the whole. 10

11 Ευέλικτο και ανταγωνιστικό επιχειρηματικό μοντέλο Ανοικτό Επιχειρηματικό Μοντέλο Σήμερα οι συντελεστές που απαιτούνται για την παραγωγή ανταγωνιστικών προϊόντων και υπηρεσιών, δεν είναι πλέον αναγκαίο να είναι διαθέσιμα εντός της εταιρείας (in-house). Ο στόχος είναι να μπορούν να αξιοποιηθούν όπου και αν βρίσκονται αυτοί διαθέσιμοι. Η P&I έχει υιοθετήσει Ανοικτό Επιχειρηματικό Μοντέλο (Open Business Models) - παραγωγή αξίας μέσω συστηματικής συνεργασίας με εξωτερικούς συνεργάτες. Με αυτό τον τρόπο αξιοποιούνται έξωθεν ιδέες εντός της εταιρείας και ως ανταπόδοση τροφοδοτούνται εξωτερικοί συνεργάτες με ιδέες ή πόρους που παραμένουν αχρησιμοποίητοι εντός της εταιρείας. Θα πρέπει να μπορούμε να αξιοποιήσουμε τη δουλειά εκλεκτών ανθρώπων, παρά το ότι δεν δουλεύουν για μας! Συνεργασίες Η ανταγωνιστική επιχείρηση από «κατακτητής των αγορών» (market taker) μετασχηματίζεται σε «δημιουργό αγορών» (market maker). Αυτός ο νέος προσανατολισμός απαιτεί νέα χαρακτηριστικά (skills) και δεξιότητες (competencies) από τα στελέχη της. Και σίγουρα απαιτεί συνεργασίες! Αν συμπίπτουμε στις αντιλήψεις, με μεγάλη χαρά να συζητήσουμε, δυνατότητες και προοπτικές! Τα σημαντικά προβλήματα δεν βρίσκονται στις υποδομές και την τεχνολογία. Ξεκινούν από τους ανθρώπους αλλά ταυτόχρονα μόνο από αυτούς μπορούν να επιλυθούν. Έρευνα και ανάπτυξη που δημιουργείται εκτός της εταιρείας θα πρέπει να αξιοποιείται στο έπακρο. Δεν απαιτείται να έχουμε έρευνα, προκειμένου να επωφεληθούμε από αυτό. Προϊόντα, υπηρεσίες και εμπειρίες δημιουργούνται από ανθρώπους, με ανθρώπους για ανθρώπους! Μόνος πάω ΓΡΗΓΟΡΑ Mε ομάδα πάω ΜΑΚΡΙΑ 11

12 Επιγραμματικά Products & Investments Η P&I υποστηρίζει την ανάπτυξη εργασιών επιχειρήσεων. Τη δημιουργία και προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών τους. Την επίλυση επιχειρησιακών προβλημάτων. Την προσέλκυση επενδυτών. Products Services Experience Ανάπτυξη και προώθηση εργασιών με αναφορά σε προϊόντα, υπηρεσίες και "εμπειρίες". Customers & Investors Πελάτες και επενδυτές στο επίκεντρο - αφετηρία και στόχος της επιχειρηματικής δράσης. Γη, Εργασία, Κεφάλαιο, Επιχειρηματικότητα, Πολιτισμός & Δημιουργία Ανάπτυξη και προώθηση εργασιών που λαμβάνει υπόψη της όλους τους παραγωγικούς συντελεστές. Get Keep Grow Αναζήτηση πελατών με αρχικές και επαναληπτικές πωλήσεις, πιστοί πελάτες με συχνότερες και μεγαλύτερες αγορές. Keep Change Improve Ποια στοιχεία και χαρακτηριστικά σε ατομικό, ομαδικό και εταιρικό επίπεδο πρέπει να διατηρηθούν, αλλάξουν και βελτιωθούν. Return Risk Sustain Επενδυτικές προτάσεις με απόδοση στο πλαίσιο συγκεκριμένου επιπέδου ρίσκου και χρονικής διάρκειας. Learn Unlearn Relearn Στο σημερινό περιβάλλον η προστασία μπορεί να προέλθει μόνο από την προσαρμογή και την συνεχή εκπαίδευση ακολουθώντας τη διαδικασία: μαθαίνω ξεμαθαίνω ξαναμαθαίνω. Ανάλυση Σχεδιασμός Επικοινωνία Η αναλυτική προσέγγιση (δεδομένα - επεξεργασία - συμπέρασμα) ταυτόχρονα με την αντίστροφη διαδικασία της επικοινωνίας (μήνυμα - επεξεργασία - πωλήσεις). 12

13 13

14 ,