Επιπτώσεις Επιχειρησιακής Εθιμοτυπίας & Εταιρικής Κουλτούρας στην αποτελεσματικότητα των ελληνικών επιχειρήσεων

Transcript

1 Επιπτώσεις Επιχειρησιακής Εθιμοτυπίας & Εταιρικής Κουλτούρας στην αποτελεσματικότητα των ελληνικών επιχειρήσεων Ονοματεπώνυμο: Αρσένου Δέσποινα Σειρά: 13 Επιβλέπων Καθηγητής: Ιωαννίδης Αντώνης Δεκέμβριος, 2016

2 Σκοπός της έρευνας Καταγραφή θεωρητικού πλαισίου των εννοιών της επιχειρησιακής εθιμοτυπίας και κουλτούρας, μέσω διεθνούς επιστημονικής αρθρογραφίας. Μελέτη διαστάσεων κουλτούρας και υπολογισμός σκορ. Διερεύνηση βασικών πυλώνων επιχειρησιακής εθιμοτυπίας στις μεγαλύτερες ελληνικές επιχειρήσεις διαφορετικών κλάδων. Διερεύνηση επιπτώσεων επιχειρησιακής εθιμοτυπίας και κουλτούρας στην αποτελεσματικότητα των επιχειρήσεων.

3 Κουλτούρα

4 Επίπεδα της κουλτούρας

5

6 Επιχειρησιακή Εθιμοτυπία Ένα σύνολο από γραπτούς ή άγραφους κανόνες, οι οποίοι βοηθούν στην αρμονική συμβίωση και συνεργασία των ανθρώπων στο χώρο εργασίας. Η αρμονία στις επαγγελματικές σχέσεις συμβάλλει στη δημιουργία κλίματος καλής διάθεσης και βελτιώνει την παραγωγικότητα. Η τήρηση της επιχειρησιακής εθιμοτυπίας προσδίδει στον εργαζόμενο το επαγγελματικό προφίλ που απαιτεί η σύγχρονη επιχειρησιακή πραγματικότητα.

7 Επιχειρησιακή Εθιμοτυπία Το στέλεχος γνωρίζει πώς θα βελτιώσει την επαγγελματική του εικόνα. Η γνώση της είναι ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για κάθε εργαζόμενο ξεχωριστά και για την επιχείρηση ως σύνολο. Ενίσχυση της αυτοπεποίθησης των εργαζομένων Βοηθά στην επίτευξη των στόχων της επιχείρησης.

8 Βασικοί Πυλώνες Επιχειρησιακής Εθιμοτυπίας Κώδικας Ενδυμασίας Συστάσεις χειρονομίες χειραψία Γραπτή και Προφορική επικοινωνία Χρονική Συνέπεια Επαγγελματικές κάρτες Διαπραγματεύσεις Επαγγελματικά δώρα Γεύματα εργασίας

9 Μεθοδολογία έρευνας Επιλέχθηκε η μέθοδος της συμπλήρωσης ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου για τη συλλογή των στοιχείων. Επιλέχθηκαν οι μεγαλύτερες ελληνικές επιχειρήσεις διαφορετικών κλάδων. Επαφή με ανώτερα ή ανώτατα στελέχη για περαιτέρω έρευνα.

10 Συμπεράσματα Χώρα(ΕΛΛΑΔΑ) IDV MAS LTO UAI ΠΑΛΙΟ ΣΚΟΡ (Hofstede) ΝΕΟ ΣΚΟΡ (Της παρούσας έρευνας)

11 Συμπεράσματα: Οι Έλληνες εργαζόμενοι είναι χρονικά συνεπείς Σε ένα επαγγελματικό ραντεβού, τα εμπλεκόμενα μέρη φτάνουν στο σημείο συνάντησης: 5% 20% Πριν την ώρα συνάντησης Ακριβώς 75% Έως 10 λεπτά καθυστέρηση

12 Συμπεράσματα: Οι Έλληνες εργαζόμενοι είναι οργανωμένοι Υπάρχει ατζέντα θεμάτων σε μια επαγγελματική συνάντηση; Πόσο συχνά τηρείται η ατζέντα θεμάτων; 5% 42,11% 21,05% 95% ΝΑΙ ΟΧΙ Συχνά Πολύ συχνά Πάντα 36,84%

13 Συμπεράσματα: Η ενδυμασία εξαρτάται από τη φύση της επιχείρησης Οι εργαζόμενοι ντύνονται: 10% 15% 30% Casual Πιο επίσημα Business 45% Άλλο

14 Συμπεράσματα: Στις επαγγελματικές κάρτες, η επαγγελματική θέση υπερισχύει του τίτλου σπουδών Επαγγελματική θέση Καθόλου Σημαντικό Λίγο Σημαντικό Ούτε λίγο/ Ούτε πολύ Σημαντικό Πολύ Σημαντικό 5% 0% 10% 5% 80% Τίτλοι σπουδών 25% 15% 35% 15% 10% Τηλέφωνο επικοινωνίας 0% 0% 0% 10% 90% 0% 0% 0% 15% 85% Όνομα επιχείρησης Αναγραφή στην ελληνική Αναγραφή στην αγγλική Αναγραφή και στις δύο γλώσσες 0% 0% 5% 5% 90% 0% 5% 10% 30% 55% 0% 5% 0% 40% 55% 0% 10% 10% 30% 50%

15 Συμπεράσματα Η επιχειρησιακή εθιμοτυπία έχει εν μέρει παραγκωνισθεί στην Ελλάδα, λόγω της οικονομικής κρίσης.

16 Περιορισμοί Φόρτος εργασίας ανώτερων στελεχών Στενά χρονικά περιθώρια Μικρό δείγμα για εύρεση συσχετίσεων Πολλές προεκτάσεις (κοινωνικές, ψυχολογικές, οικονομικές)

17 Προτάσεις Διερεύνηση επιχειρησιακής εθιμοτυπίας και κουλτούρας στον Συμβουλευτικό Κλάδο ελληνικών και ξένων επιχειρήσεων που λειτουργούν στην Ελλάδα. Διεξαγωγή έρευνας σε πολυεθνική συμβουλευτική εταιρεία, που εκτείνεται σε χώρες της Ευρώπης ή παγκοσμίως. Διεξαγωγή έρευνας από Ελληνικά Πανεπιστήμια για ομαλή ένταξη των φοιτητών στο επαγγελματικό περιβάλλον σύμφωνα με πρακτικές που εφαρμόζονται από ξένα πανεπιστήμια. Διερεύνηση επιπτώσεων επιχειρησιακής εθιμοτυπίας και κουλτούρας στη φήμη της επιχείρησης.

18 Βιβλιογραφία Hofstede, G. (1994). Cultures and Organizations: Software of the mind. London: McGraw-Hill. Hofstede, G. (2001). Cultures Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions and Organizations Across Nations (2 ed.). London: Sage Publications. Martin, J. S., & Chaney, L. H. (2006). Global business etiquette : A guide to international communication and customs. London: Praeger Publishers.

19