Στρατηγικό Μάρκετινγκ MAMAΛΗΣ ΣΠΥΡΙΔΩΝ

Transcript

1 Στρατηγικό Μάρκετινγκ MAMAΛΗΣ ΣΠΥΡΙΔΩΝ

2 Διαδικαστικά Βιβλίο: Στρατηγικό Μάρκετινγκ, Γ. Σιώμκος, 2013, 3η Έκδοση, Εκδόσεις Σταμούλης Αξιολόγηση 70% Εξετάσεις Ιουνίου Εργασία (3 μονάδες)

3 Περιεχόμενο Διάλεξης Τι είναι η στρατηγική; Τι είναι το Μάρκετινγκ; Βασικές Έννοιες Μάρκετινγκ Βασικές Έννοιες Στρατηγικής

4 Τι είναι το Μάρκετινγκ ; Marketing is a societal process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating, offering, and freely exchanging products and services of value with others. Philip Kotler (p. 7)

5 ΜΚΤ: Έμφαση στις ανάγκες του καταναλωτή

6 Ένα απλό Σύστημα Μάρκετινγκ Communication Industry (a collection of sellers) Goods/services Money Market (a collection of Buyers) Information

7 Βασικές Έννοιες Μάρκετινγκ Target Markets & Segmentation Needs, Wants, and Demands Product or Offering Value and Satisfaction Exchange and Transactions Relationships and Networks Marketing Channels Supply Chain Competition Marketing Environment

8 Τα 4 Ps & Τα 4 Cs Marketing Mix Product Place Customer Solution Price Promotion Convenience Customer Cost Communication

9 Τι είναι η Στρατηγική ; Η Στρατηγική αποτελεί ένα ενοποιημένο, περιεκτικό και ολοκληρωμένο σχέδιο που αναπτύσσεται προκειμένου να διασφαλίσει ότι θα επιτευχθούν οι στόχοι της επιχείρησης. 2 βασικά χαρακτηριστικά της Στρατηγικής: α) η στρατηγική γίνεται, αναπτύσσεται πριν από τις δραστηριότητες που εφαρμόζεται, και β) η στρατηγική εφαρμόζεται συνειδητά και σκόπιμα.

10 Όραμα (Vision) Επιθυμητή Κατάσταση Φυσιολογική Κατάσταση Τωρινή Κατάσταση

11 Αποστολή (Mission) Avis Rent-a-Car «Δουλειά μας είναι να νοικιάζουμε αυτοκίνητα. Αποστολή μας είναι η συνολική ικανοποίηση του πελάτη» General Electric «Να γίνουμε η πιο ανταγωνιστική επιχείρηση στον κόσμο με το να είμαστε οι Νο.1 ή Νο.2 σε μερίδιο αγοράς στην κάθε επιχείρηση ή αγορά που δραστηριοποιούμαστε»

12 ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ : ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΤΟΧΩΝ ΤΟΝΙΣΜΟΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΑΞΙΩΝ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ΟΡΙΣΜΟΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΩΝ ΤΟΜΕΩΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ

13 ΟΙ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΥΝ ΚΟΙΝΗ ΑΙΣΘΗΣΗ ΣΚΟΠΟΥ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗΣ ΕΥΚΑΙΡΙΑΣ ΟΙ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΔΗΛΩΝΟΥΝ ΤΟ ΟΡΑΜΑ ΤΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ

14 ΟΡΙΣΜΟΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΩΝ ΤΟΜΕΩΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΚΛΑΔΟΣ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΤΜΗΜΑ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΘΕΤΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΟ ΠΕΔΙΟ

15 ΟΡΙΣΜΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ Η ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΑΝΑΓΚΕΣ

16 Στόχοι Εκφράζονται με ποσοτικούς / μετρήσιμους όρους Συγκεκριμένη χρονική προθεσμία για την εκπλήρωση τους Πρόκληση και εφικτοί

17 ΔΙΑΤΥΠΩΣΗ ΣΤΟΧΩΝ ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΙΕΡΑΡΧΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΠΟΣΟΤΙΚΟΠΟΙΗΜΕΝΟΣ ΤΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΠΟΥ ΠΕΡΙΓΡΑΦΕΙ Ο ΣΤΟΧΟΣ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΜΕΤΡΗΣΙΜΟ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΕΦΙΚΤΟΣ ΝΑ ΕΧΕΙ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΧΡΟΝΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΕΠΙΤΕΥΞΗΣ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΣΥΜΒΑΤΟΣ ΜΕ ΤΙΣ ΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΗΚΑΝ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΝΑ ΕΧΕΙ ΣΥΝΕΠΕΙΑ

18 Κακοί και καλοί στόχοι Μεγιστοποίηση κερδών Βελτίωση ποιότητας προϊόντος Ηγεσία αγοράς Αύξηση αποδοτικότητας 18% απόδοση επενδυμένων κεφαλαίων 35% μερίδιο αγοράς 8% αύξηση παραγωγικότητας 30% των πωλήσεων να προέρχονται από νέα προϊόντα

19 Στόχοι Στρατηγικές Προγράμματα ΜΚΤ Στόχοι ΜΚΤ Στρατηγικές ΜΚΤ Στόχοι Προγραμμάτων Προγράμματα ΜΚΤ Αύξηση πωλήσεων 40% για το 2006 Ανάπτυξη εικόνας υψηλής ποιότητας Ανάπτυξη βελτιωμένου προϊόντος μέχρι Δεκ.2005 Τμήμα R&D επανασχεδιασμό ς προϊόντος για επίτευξη ποιότητας Αύξηση τιμής Επανασχεδιασμ ός συσκευασίας έως Δεκ επανασχεδιασμό ς συσκευασίας για νέα επιθυμητή εικ. Μείωση κόστους κατά 7% έως Δεκ.2005 Μείωση κόστους υλικών Μελέτη για μείωση στην ανάπτυξη και τον επανασχεδιασμό έρευνα

20 ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΖΕΙ ΤΑ ΜΕΣΑ ΓΙΑ ΤΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΡΩΝ ΏΣΤΕ ΝΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΘΟΥΝ ΟΙ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΣΧΕΔΙΟ ΚΑΤΑΝΟΜΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΣΤΙΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

21 ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΖΕΙ 1. ΠΡΟΙΟΝ ΑΓΟΡΑ ΠΟΥ ΘΑ ΚΙΝΗΘΕΙ Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ 2. ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΠΕΝΔΥΣΗΣ 3. ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΩΝ ΠΕΡΙΟΧΩΝ 4. ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ 5. ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ 6. ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΠΟΡΩΝ ΣΤΑ SBU 7. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΝΕΡΓΑΤΙΚΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΣΤΑ SBU

22 ΔΥΝΑΜΕΙΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΕΛΕΥΣΗ ΤΟΥ ΧΑΟΥΣ (ΣΥΣΣΩΡΕΥΣΗ ΜΙΚΡΩΝ ΓΕΓΟΝΟΤΩΝ ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΣΤΑ ΣΧΕΔΙΑΣΜΕΝΑ ) ΠΕΡΙΟΡΙΣΤΙΚΗ ΚΛΗΡΟΝΟΜΙΑ (ΚΟΣΜΟΣ ΓΡΑΜΜΙΚΟΣ, ΕΞΕΛΙΣΣΟΜΕΝΟΣ) ΟΓΚΟΥΜΕΝΗ ΑΥΞΗΤΙΚΟΤΗΤΑ (ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΑΛΛΑΓΗ ΒΑΘΜΙΑΙΑ) ΕΠΙΜΟΝΗ ΤΗΣ ΒΡΑΧΥΠΡΟΘΕΣΜΗΣ ΕΝΤΙΛΗΨΗΣ (ΥΨΗΛΗ ΑΠΟΔΟΣΗ ΒΡΑΧΥΠΡΟΘΕΣΜΑ) ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΑ ΒΑΣΙΚΑ

23 ΕΠΙΠΕΔΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΠΙΠΕΔΟ ΤΜΗΜΑΤΟΣ SBU ΕΠΙΠΕΔΟ ΜΟΝΑΔΑΣ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ ΑΓΟΡΑΣ

24 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΜΟΝΑΔΑ (SBU) ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ ΠΟΥ Ο ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΙ ΧΩΡΙΣΤΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΥΠΟΛΟΙΠΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΕΧΕΙ ΤΟΥΣ ΔΙΚΟΥΣ ΤΗΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΕΣ ΕΧΕΙ ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΝΑ ΔΙΕΥΘΥΝΤΙΚΟ ΣΤΕΛΕΧΟΣ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΓΙΑ ΤΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟ ΚΑΙ ΤΗΝ ΚΕΡΔΟΦΟΡΙΑ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΕΙ ΤΟΥΣ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟΥΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥ ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΤΑ ΚΕΡΔΗ

25 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΜΟΝΑΔΑ (SBU) ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΥ ΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΜΟΝΑΔΩΝ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ΕΙΝΑΙ Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΞΕΧΩΡΙΣΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΚΑΙ Η ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣ

26 ΕΝΑΣ ΤΟΜΕΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΟΡΙΣΤΕΙ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΡΕΙΣ ΔΙΑΣΤΑΣΕΙΣ ΟΜΑΔΕΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΑΝΑΓΚΕΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ

27 Επίπεδα Στρατηγικής Επίπεδο Management Άξονας Τύπος Σχεδιασμού Σχεδιασμού Σχεδιασμού Επιχείρηση Ανώτατο Μείγμα SBU Στρατηγικός Σχεδιασμός ΜΚΤ Στρατηγική Επιχειρησιακή μονάδα (SBU) Διευθυντές Επιχειρησιακών Μονάδων Μείγμα Προϊόντων στο SBU Στρατηγικός Σχεδιασμός ΜΚΤ Μονάδα προϊόντος - αγοράς PMU Διευθυντές προϊόντων - μαρκών Γραμμές προϊόντων και μαρκών Σχεδιασμός ΜΚΤ

28 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΠΟΥ ΒΡΙΣΚΟΜΑΣΤΕ ΣΗΜΕΡΑ ΠΟΥ ΘΕΛΟΥΜΕ ΝΑ ΠΑΜΕ ΠΩΣ ΠΑΜΕ

29 ΚΥΚΛΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΕΠΙΠΕΔΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟ SBU 3 ΧΡΟΝΙΚΕΣ ΦΑΣΕΙΣ ΜΑΚΡΟΠΡΟΘΕΣΜΗ ΜΕΣΗ ΒΡΑΧΥΠΡΟΘΕΣΜΗ

30 Δημιουργία Αξίας ΜΚΤ και δημιουργία αξίας Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και αξία καταναλωτή

31 Ιδεολογία του ΜΚΤ Προσανατολισμός στην αγορά (market orientation) Προσανατολισμός στον ανταγωνιστή (competitor orientation) Εξωτερικός προσανατολισμός (external orientation) Κοινωνικός προσανατολισμός (societal concept)

32 ΘΕΩΡΙΕΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣ ΣΤΙΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣ ΣΤΟ ΠΡΟΙΟΝ ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣ ΣΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

33 ΝΕΑ ΜΥΩΠΙΑ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΚΕΝΤΡΩΣΗ ΣΤΗΝ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΚΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟ ΤΩΝ ΑΛΛΩΝ ΕΜΠΛΕΚΟΜΕΝΩΝ ΜΕΡΩΝ ΠEΡΙΟΡΙΣΤΙΚΟΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΔΙΑΦΟΡΙΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

34 ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΊΝΑΙ Ο ΣΥΝΔΕΤΙΚΟΣ ΚΡΙΚΟΣ ΜΕΤΑΞΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΚΑΙ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΔΥΝΑΜΕΙΣ ΤΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΌΧΙ ΣΤΑΤΙΚΕΣ ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣ ΣΤΙΣ ΕΞΕΛΛΙΣΟΜΕΝΕΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

35 Μοντερνισμός Προϊόν Α Προϊόν Β Καταναλωτής Προϊόν Γ Προϊόν Ε Προϊόν Δ

36 Μεταμοντέρνο ΜΚΤ Προϊόν Οργανισμός Καταναλωτής (Δεν υπάρχει κέντρο) Οργανισμός Προϊόν Καταναλωτής Προϊόν Οργανισμός Καταναλωτής

37 ΒΑΣΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΜΕΤΑΜΟΝΤΕΡΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΚΑΤΑΚΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ (ΌΧΙ ΕΝΟΠΟΙΗΜΕΝΟΙ ΧΑΡΑΚΤΗΡΕΣ) ΑΠΌ-ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΟΙ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΕΣ ΔΟΜΕΣ ΑΠΛΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΚΑΙ ΓΕΝΙΚΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΥΠΕΡ-ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ (ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ) ΠΛΟΥΡΑΛΙΣΜΟΣ (ΤΑ ΠΑΝΤΑ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΣΥΝΥΠΑΡΞΟΥΝ ΝΑ ΣΥΝΔΥΑΣΤΟΥΝ ΚΑΙ ΝΑ ΣΥΜΒΙΩΣΟΥΝ ΧΩΡΙΣ ΣΑΦΕΙΣ ΚΑΝΟΝΕΣ ΓΙΑ ΣΩΣΤΟ ΚΑΙ ΛΑΘΟΣ )

38 Στρατηγική ΜΚΤ Ξεκάθαρος ορισμός αγοράς Τοποθέτηση με έμφαση στα πλεονεκτήματα προϊόντων και υπηρεσιών Χρονική στιγμή εισόδου και εξόδου από την αγορά Εστίαση σε κρίσιμα πλεονεκτήματα οράματα και αξίες Ευλυγισία Συντονισμός ΜΚΤ με άλλες λειτουργίες Μακροπρόθεσμη προοπτική.

39 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ ΣΥΝΟΧΗ ΞΕΚΑΘΑΡΕΣ ΣΥΝΕΠΕΙΣ ΡΙΣΚΟ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΙ ΥΛΟΠΟΙΗΣΙΜΟΙ ΜΕΤΡΗΣΙΜΟΙ ΧΡΟΝΙΚΟ ΟΡΙΖΟΝΤΑ

40 Μήτρα Στρατηγικού Σχεδιασμού Δυνατότητα Επιχείρησης να εκμεταλλευτεί Ευκαιρία Μεγάλη Μεγάλη Στρατηγικό παράθυρο Νέα προϊόντα Νέες αγορές Υπάρχοντα προϊόντα Μικρή Απόκτηση πόρων Διαποίκιλση (diversification) Μικρή Στρατηγικές χαμηλής Ανάπτυξης Niche αγοράς Αποτελεσματικότητα κόστους Αποφυγή (Avoid) Αποεπένδυση (Divest)

41 ΜΕΙΓΜΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΝΕΠΕΙΑ ΤΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΣΥΝΕΠΕΙΑ ΜΕ ΤΙΣ ΠΡΟΣΔΟΚΙΕΣ ΑΓΟΡΑΣ ΣΤΟΧΟΥ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΔΙΑΚΡΙΤΗΣ ΕΙΚΟΝΑΣ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ

42 ΕΜΠΟΔΙΑ ΣΤΟ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΓΧΥΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΑΚΤΙΚΩΝ ΑΠΟΜΟΝΩΣΗ ΤΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΑ ΕΜΠΟΔΙΑ ΕΛΛΕΙΨΗ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΣΕ ΒΑΘΟΣ ΣΥΓΧΥΣΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ- ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤ ΕΛΛΕΙΨΗ ΓΝΩΣΗΣ- ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ ΑΠΟΤΥΧΙΑ ΙΕΡΑΡΧΗΣΗΣ ΣΤΟΧΩΝ ΕΧΘΡΙΚΕΣ ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ ΚΟΥΛΤΟΥ

43 Ευελιξία και Εστίαση Υψηλή Εμπλοκή Διηνεκής Αναγέννηση Εστίαση Παράλυση Χάος Χαμηλή Χαμηλή Ευελιξία Υψηλή

44 ΕΛΚΥΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΜΗΤΡΑ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΕΚΜΕΤΑΛΛΕΥΣΗΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΥΨΗΛΗ ΧΑΜΗΛΗ ΥΨΗΛΗ ΧΑΜΗΛΗ ΝΕΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΝΕΕΣ ΑΓΟΡΕΣ ΥΠΑΡΧΟΝΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΚΟΓΧΗ ΑΓΟΡΑΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΟΣΤΟΥΣ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΑΠΟΦΥΓΗ ΑΠΟΕΠΕΝΔΥΣΗ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ 1.ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΠΑΡΑΘΥΡΟ ΕΥΚΑΙΡΙΑΣ 2. ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΠΟΡΩΝ 3. ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΧΑΜΗΛΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ 4. ΕΞΟΔΟΣ

45 ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΑΓΟΡΩΝ 2 ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ 1. ΣΕ ΠΟΙΑ ΑΓΟΡΑ 2. ΠΟΙΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ

46 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΣΥΜΜΑΧΙΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ Ή ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΙΚΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

47 ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑΣ ΑΞΙΑΣ ΑΓΟΡΕΣ ΣΤΟΧΟΙ ΒΑΣΙΚΕΣ ΩΦΕΛΕΙΕΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΑΞΙΑΣ ΣΥΜΒΟΛΙΚΗ ΑΞΙΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΕΠΙΚΟΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΝΟΜΗ ΑΞΙΑΣ

48 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ, ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΤΜΗΜΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝ ΟΛΥΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΗ ΕΣΤΙΑΣΗ ΠΡΟΛΗΨΗ ΕΞΕΛΙΞΕΩΝ ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΠΟΡΩΝ ΠΟΣΟΤΙΚΕΣ ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ ΕΣΤΙΑΣΗ ΣΕ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΕΣ ΕΣΤΙΑΣΗ ΣΕ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΡΟΛΟΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΟΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟ

49 ΣΤΑΔΙΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ 1. ΕΞΕΤΑΣΗ ΥΠΑΡΧΟΥΣΑΣ ΚΑΙ ΑΝΑΜΕΝΟΜΕΝΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ 4. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΧΕΔΙΟΥ ΚΑΙ ΠΛΑΝΟΥ 2. ΕΠΙΓΝΩΣΗ ΣΤΟΧΩΝ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΩΝ 3. ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΣΤΟΧΩΝ 5. ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΠΟΡΩΝ 6.ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΕΚΤΕΛΕΣΗ