«æ üj ÒjÉ eh ù SCG π«do Classification Manual for á«bóæødg áëælc G Hotel Suites

Transcript

1 do»ل æ üj»ف ÒjÉ eh ù SG á«bóæødg áëæl G

2 المحتويات: 0 á«bóæødg áëæl G äاeاªلهg (IôØسùdG) dg ام áaôz á«bóæødg áëæl G áeا dg äاeóÿgh agôÿgق 6 á«bóæødg áëæl G ÜGôشûdGh dg ام 7 á«bóæødg áëæl G «aîdgh íjhîdg 7 á«bóæødg áëæl G äóøلهgh ägô DƒŸG 8 á«øلÿg æÿgاwق 9 áaا ædg 0 áfا«üdg äاeóÿg iƒàسùe õædg VQضا áeا dg IQƒ üdgh álqódg 4 ûdgش اäGO 4 ìƒضvh iƒàسùe æ üàdg»ف 4 áeóÿgh IOƒ G û«àøjش 6 Òjا ŸG ìôشt 54 á«bóæødg IÉشûæŸG äاeónh agôeق RƒeQ 55 á«bóæødg IÉشûæŸG ûàøeش«tش اIO 56 á«bóæødg áëæl G æ üj»ف álqo ámƒd áeóقÿg á«bóæødg áëæl G æ üj»ف 4 jقƒم øe ËóقàH ÖلW æ üàdg»ف 4 àeى ËóقJ ºàj ÖلW æ üàdg»ف 5 á«bóæa IÉشûæe áeاbeg Yلى á«fóñe áقagƒe ÖلW äggôleg 7 Iôe لhل á«bóæødg IÉشûæŸG ü«nôjh æ üj»ف äggôleg 8 á«bóæødg IÉشûæŸG æ üjh»ف ü«nôj ójóœ äggôleg 8 á«bóæødg IÉشûæŸG æ üj»ف IOاYG äggôleg 9 á«bóæødg äéشûæÿg ü«nôj ójóœ äggôleg 0 SGhسùس ägõ«e æ üàdg»ف OاæØdG ájqا«àn Gh S GساSس» á ŸGقاù«jس عدد النقاط agƒjق ŸGقاù«jس 4 á«bóæødg äéشûæÿg æ üj»ف Òjا eh do»ل SGسGóîàم á«ø«c 5 á«bóæødg áëæl G æ üj»ف Òjا e Sô aس 6 á«bóæødg áëæl G æ üj»ف Òjا e 6 á«bóæødg áëæl اH á UاN Òjا e 6 ìاæ G ƒædgم áaôz 9 ìاæ G G لSƒس áaôz

3 المقدمة ûojشµل b ا ùdgس»اám OQلG SGساSس»اk kgõl Oا üàbg øe,áµلªÿg dgق ا Gòg àªàjh äا«fاµeeéh ƒªæلd IÒÑc.QاgOR Gh ó شûj fg EG æjاùaساk,kا«ÿاy ù«dس aق Yلى iƒàسùÿg»ª«لbeلg Hل hoل ÚH dg الم ægا, øeh, ªLG æfeéaا.º àeاbeg IÎa ádاweg h QGqhõdG Üò á«dhódg Òjا ŸG YGلى»Ñلj kاyا b íñ ü«d «a áلeا dg ùdgس»اá«m äéشûæÿgh á«foqلg ùdgس»اám b ا ôjƒ J degى ùfس ى ëàdhق»ق ûjشµ»ل ±ó dg Gòg jôaق ªYل Òjا e á LGôŸ æ üj»ف OاæØdG ãjó ا ±ó H d ضªا dg ض»اáa IOƒL ÖسSاæààdh äاlاm e äا bƒjh ùdgس»اì. Yhلى ƒضv dpك äاl SGسùس Òjا eh æ üj»ف äéشûæÿg äاª«îÿgh á«bóæødg ùdgس»اá«m âeاb»àdg Oƒ G øe õéc H ا ùdgس»اám IQGRh QاKلGh hا àdاh hôشûe e ùdgس»اám ôjƒ J OQلG qƒªÿgل ádاcƒdg øe ᫵jôeلg ا Eلd Ñ àd»ق hódg ag ضل Òjا ŸG á«ÿا dg dgق ا ùdgس»اm «.áµلªªلd اL f ام øcاeg áeاbeلg ùdgس»اá«m âeاb»àdg Oƒ G øe õéc»æwƒdg H ا ùdgس»اám IQGRh QاKلGh dلøëا Yلى Ñ J»ق ªŸGاSQساä ØdG ضلى á«dhódg b ا ùdgس»اám.êoqلg ëàdhق»ق ûfegشا Gòg jôaق ªYل Òjا e á LGôŸ æ üj»ف OاæØdG Gلهاá«d Vƒdhض f ام æ üàd»ف åjóm øcاeg áeاbeلg ùdgس»اá«m»ñلj äاlاm äا bƒjh Sس»اì ƒ«dgم Hل bƒøjh ا.

4 تصنيف األجنحة الفندقية æ üàdg»ف äélqo 5 stars equivalent أ OÉ jل Ée 4 ƒم 4 stars equivalent ب OÉ jل Ée ƒم stars equivalent ج ÚઠOÉ jل Ée á«bóæødg áëæl G á«bóæødg áëæl G

5 من يقوم بتقديم طلب التصنيف: Yلى Üاë UG «ªL äéشûæÿg äاª«îÿgh á«bóæødg ùdgس»اá«m qóقàdg م Öل H æ üj»ف IOاYG hg æ üàdg»ف degى.qاkلgh ùdgس»اám IQGRh متى يتم تقديم طلب التصنيف:.IQGRƒdG øe áæ ŸG ádhgõe áقagƒe Yلى Gلهƒ üل ïjqاj øe øjô شT hgل ÓNل. OóY fقü ا /IOاjR hg ùeسggƒàا aq hg ÊóJ degى ODƒj ا IÉشûæŸG Ò«J GôLEG Mال..±ô dg.áæسs cل Iôe æ üàdg»ف SQسƒم aoh kاjƒæسs æ üàdg»ف ójóœ ºàj..4 ºàj ÖلW IOاYEG æ üàdg»ف cل Iôe GƒYGم. ákók 4

6 5 á HGôdG Iƒ ÿg. º d ámƒæªÿg áwhôشûÿg á«fóñÿg áقagƒÿاh á«bóæødg ûæÿgشاi Üاë UG ÆÓHEG áسùeéÿg Iƒ ÿg بعد تنفيذ امل شروع وتوفري ال شروط واملتطلبات اأدناه وتاأثيثه باملوجودات الثابتة يتقدم اأ صحاب العالقة اYóàسSاH ò dه Sسªµàال IQGRƒdG æ üàdgh»ف. ü«nîdg äggôlg - áîسùf äا îÿg øe ájqاª ŸG ÖسùM ÖسùM ábó üe (S UILT) òøæÿg Gلƒ Uل..á«FóÑŸG áقagƒÿاh ámƒæªÿg ü«nîdg áø üd ahقاk ᫪«æàdg á G øy QOا U TGش ال PEG -. õædg SGhسàقÑال ûæÿgشاi ûjش»ل Yلى ÊóŸG aódgا áقagƒe - åjóm / á«bóæa ûæeشاi áeاbeg JاjاZ øeh dلûæªشاi»æwƒdg ºbôdG «a ÚÑe QاŒ Sسéل - åjóm /ámƒæªÿg ü«nîdg áø üd ahقاk ájqاœ áeóy hg QاŒ ºسSG - áسsoéسùdg Iƒ ÿg jقƒم IQاjõH á üàîÿg ájôjóÿg»øxƒe hôشûÿg ócاàلd ªàcGال øe ªYGال å«kاàdg äاjا d õ«éàdgh SGسàقÑال ôjôقàdg OGóYGh õædg RÓdGم.»æØdG á HÉسùdG Iƒ ÿg Jقƒم QGó UاH á üàîÿg ájôjóÿg áقagƒe äاjا d áæ ŸG ádhgõÿ SGسàقÑال SساájQ õædg ƒ ØŸGل übg اgا IóŸ áàسs Qƒ شT GQاÑàYG ïjqاj øe gqhó Uا..á«dاàdG áëø üdg () ºbQ ûdgشµل ÚÑe ƒg ªcا إجراءات طلب موافقة مبدئية على إقامة منشاة فندقية ûjشªل IQاÑY ûæÿgشاi ùdgس»اm «éàæÿg, óæødg : á«bóæødg JƒH»ك óæa,, áëæl G ûdg,á«bóæødgشقق äéشûæÿg øe Èà J feg ا ôjrƒdg Qôقj iông äéشûæe Gh æe ا õl G hg ùdgس»اm «º«îŸG, á«bóæødg.á«bóæødg dh Gى Iƒ ÿg. ü«nîdg ÖلW êpƒ áäñ J -»JGòdG º««قàdG êpƒ áäñ J - - aqgا KƒdGاFق äاñل àÿgh á«dاàdg fogاه:.åjóm ᫵لe óæسs e ó üe QاéjEG óقy hg ᫵لe óæسs -.åjóm»ª«æj bƒe îe -.åjóm / ùÿghساám GلVGQض«IôFGO øy QOا U VGQGض«îe -. hôشûªلd á«fóñe ájqاª e äا îe ËóقJ - OQلG OGh Sسل á øe áقagƒÿg MG ضاQ Öل à«a â«ÿg ôëñdg áق æe øªضv hôشûÿg cا GPG - لbEاáe. hôشûÿg åjóm / á«bóæa IÉشûæe áeاbeg JاjاZ øeh IÉشûæªلd»æWƒdG ºbôdG «a ÚÑe QاŒ Sسéل - äاjا d : á MÓe Gلهƒ üل Yلى ägاøy G á«ñjôض dgh á«côª G hôشûªلd Jقóم äاñل dg ÓNل øe.ájqاªãàسs G IòaاædG /QاªãàسS G «éشûj áسùسsdƒe á«féãdg Iƒ ÿg á«fóñÿg áقagƒÿg Yلى Gلهƒ üل äاjا d á üàîÿg ájôjóÿg Yلى Öل dg VôYض áãdéãdg Iƒ ÿg º«قàdG êpƒªæd ahقا áæل ŸGh àbdƒÿg æ üàdg»ف áäa ÖسùM hôشûÿg áeاb áwhôشûÿg á«fóñÿg áقagƒÿg Qhó U. اKلá IóŸ ójóªàلd áلhاb Sسàæا übg اgا IóŸ ü«nîdg ÖdاW øe ó ŸG»JGòdG

7 6 الشكل رقم )( - إجراءات طلب موافقة مبدئية على إقامة منشاة فندقية

8 إجراءات تصنيف وترخيص المنشاة الفندقية ألول مرة الشكل رقم )( - إجراءات تصنيف وترخيص المنشاة الفندقية ألول مرة dh Gى Iƒ ÿg»fا f æ üj»ف ÖلW ËóقàH ª dgل óh ïjqاj øe øjô شT hgل ÓNل ü«nîdg ÖdاW Yلى ÖLƒàj. hôشûÿاh UاÿG»Fا ædg»jgòdg º«قàdG êpƒ H aôeقا IQGRƒلd 7 á«féãdg Iƒ ÿg OQGƒdG º«قàdG øe ócاàلd hôشûÿg IQاjRh»JGòdG º«قàdG êpƒ bójh»ق áسsgqóh æ üàdg»ف áæ Jقƒم Qƒ شT ákók übg اgا IÎa Hاë UG íæá H ا ƒª ŸGل äاø UGƒªلd J اHق óyم ÚÑJ Mال h, «a Vh Gضا, Öjƒ üàd egا agƒjق GPG hôشûÿg GلSسùس e Òjا ŸGh ƒª ŸGل H ا iƒàسùe íæá æ üàdg»ف á«fا ædg dphك MG ضاQ ó H agƒÿgقاä fogاه IQƒcòŸG :. á«foqلg OاæØdG ᫪l TGhشGÎك ùàfgساü Tش اIO - - ùàf GساÜ T GhشGÎك á«äg ûæjش» ùdgس»اám dلûæªشاä iƒàسùe øe á«bóæødg ƒم çóãdg.á«bóæa Thشقق áëælg øe ehاj اdO ا ƒa ªaا ا ümeلg ájôjóe degى ùjhسل» ª IQGRƒdG ògه iód OƒLƒŸG»Fا ümeلg êpƒªædg áäñ J -. äاeƒل ŸGh iƒàسùe øe OاæØلd لJQGOE ا áeródg ájôشûñdg QOGƒµdGh áhƒل ŸG á«æeلg Iõ LلG ÒaƒJ -. ƒa ªaا ƒم çóãdg.á«bóæødg ûæÿgشاi OGhôd á«fóÿg á«dhdƒ ùÿg ÚeاJ á ü«dƒh MEG ضاQ - - ao SôdGسƒم dgقاá«fƒf áقëàسùÿg ahقا iƒàسùÿ æ üàdg»ف áãdéãdg Iƒ ÿg øe QGôقdG Gòg Yلى VGÎY Gض æ üàdg»ف QGôb Qhó U ïjqاj øe ô شT ÓNل ü«nîdg Ödا d ëjق eóàسsg ïjqاj øe ô شT ÓNل ƒضvƒÿاh âñdg YلىIQGRƒdG ÖLƒàj ªcا.IQGRƒلd ÖلW ËóقJ ÓNل.á«æ ŸG ±GôW G «ª eلeõا áæéلdg ògه QGôb Èà jh.() ºbQ ûdgشµل ÚÑe ƒg ªcا

9 اجراءات تجديد ترخيص وتصنيف المنشأة الفندقية الشكل رقم )( - اجراءات اعادة تصنيف المنشأة الفندقية جتدد الرخ صة سنويا حتى نهاية شهر شباط من كل سنة ويف حالة التخلف عن ذلك يدفع مبلغا اإ ضافيا. á ünôdg ójóœ øy ÒNÉàdG «a ôªàسùj æe ا õ G hg ô شT cل øy ü«nîdg ºسSQ øe (%5) eقqgóه اجراءات إعادة تصنيف المنشأة الفندقية dh Gى Iƒ ÿg»jgòdg º«قàdG êpƒ H aôeقا IQGRƒلd»Fا f æ üj»ف ÖلW ËóقàH æ üàdg»ف IOاYEG ÖdاW Yلى ÖLƒàj.(5) ºbQ áëø U ámhôشûÿg Gلها ä ÖسùM dphك hôشûÿاh UاÿG»Fا ædg á«féãdg Iƒ ÿg h, «a OQGƒdG º«قàdG øe ócاàلd hôشûÿg IQاjRh»JGòdG º«قàdG êpƒ bójh»ق áسsgqóh æ üàdg»ف áæ Jقƒم Mال óyم ÚÑJ J اHق äاø UGƒªلd ƒª ŸGل H ا Hاë UG íæá Jóe ا IÎa Qƒ شT ákók Vh Gضا, Öjƒ üàd MG ضاQ ó H dphك á«fا ædg æ üàdg»ف iƒàسùe íæá H ا ƒª ŸGل Òjا ŸGh GلSسùس e hôشûÿg agƒjق GPG egا agƒÿgقاä fogاه IQƒcòŸG :. á«foqلg OاæØdG ᫪l TGhشGÎك ùàfgساü Tش اIO - - ùàf GساÜ T GhشGÎك á«äg ûæjش» ùdgس»اám dلûæªشاä iƒàسùe øe á«bóæødg ƒم çóãdg ªaا.á«bóæa Thشقق áëælg øe ehاj اdO ا ƒa. äاeƒل ŸGh ا ümeلg ájôjóe degى ùjhسل» ª IQGRƒdG ògه iód OƒLƒŸG»Fا ümeلg êpƒªædg áäñ J - çóãdg iƒàسùe øe OاæØلd لJQGOE ا áeródg ájôشûñdg QOGƒµdGh áhƒل ŸG á«æeلg Iõ LلG ÒaƒJ -. ƒa ªaا ƒم.á«bóæødg ûæÿgشاi OGhôd á«fóÿg á«dhdƒ ùÿg ÚeاJ á ü«dƒh MEG ضاQ - - ao SôdGسƒم dgقاá«fƒf áقëàسùÿg ahقا iƒàسùÿ æ üàdg»ف 8 áãdéãdg Iƒ ÿg ëjق Ödا d ÓNل ü«nîdg ô شT ïjqاj øe æ üàdg»ف QGôb Qhó U VGÎY Gض Yلى QGôقdG Gòg ÓNل øe ËóقJ ÖلW.IQGRƒلd ªcا YلىIQGRƒdG ÖLƒàj ƒضvƒÿاh âñdg ÓNل ô شT ïjqاj øe eóàسsg ògه QGôb Èà jh.á«æ ŸG ±GôW G «ª eلeõا áæéلdg.() ºbQ ûdgشµل ÚÑe ƒg ªcا

10 اجراءات تجديد ترخيص المنشات الفندقية الشكل رقم )4( - اجراءات تجديد ترخيص المنشات الفندقية dh Gى Iƒ ÿg.áقëàسùÿg SôdGسƒم aoh IQGRƒdG iód ü«nîdg êpƒ áäñ J -. ùdgساhقá áæسùلd á«ل UلG á«bóæødg ûæÿgشاi á ünq MEG ضاQ - åjóm QاéàdG ºسS Gh QاéàdG ùdgسéل øy ábó üe IQƒ U MEG ضاQ -. á«bóæødg ûæÿgشاi OGhôd á«fóÿg á«dhdƒ ùÿg ÚeاJ á ü«dƒh MEG ضاQ - á«féãdg Iƒ ÿg. ùdgس»اám IQGRh / äاeƒل ŸGh ا ümeلg ájôjóe degى ùjhسل» ª IQGRƒdG iód OƒLƒŸG»Fا ümeلg êpƒªædg áäñ J áãdéãdg Iƒ ÿg. á«foqلg OاæØdG ᫪l TGشGÎك øy IQƒ U 9 á HGôdG Iƒ ÿg ƒa ªaا ƒم çóãdg iƒàسùe øe á«bóæødg dلûæªشاä ùdgس»اám ûæjش» áä«g T GشGÎك øy IQƒ U.á«bóæa Thشقق áëælg øe ehاj اdO ا áسùeéÿg Iƒ ÿg Iõ LلG ÒaƒJ á«æeلg áhƒل ŸG ájôشûñdg QOGƒµdGh ÖسùM áeródg äاª«ل àdg ƒª ŸGل H ا. áسsoéسùdg Iƒ ÿg SôdGسƒم ao dgقاá«fƒf áقëàسùÿg ahقا iƒàسùÿ æ üàdg»ف.(4) ºbQ ûdgشµل ÚÑe ƒg ªcا :ÊhεdEلG bƒÿg IQاjR HالµeEا ØàdGاU»ل, øe ójõÿg áaô Ÿh

11 ميزات و أسس التصنيف التقييم الذاتي á«bóæødg äéشûæÿg Üاë UG jقƒم å«m,á«bóæødg äéشûæÿg æ üj»ف Gلdhى Iƒ ÿg»g»jgòdg º««قàdG EG º a ádƒ سS í«àj h Yل» ا. Gلهƒ üل OGôŸG iƒàسùªلd áhƒل ŸG dلªقاù«jس º à«ñلj øe ócéàلd áªfاb áäñ àh ŸGقاù«jس ThشMô ا üøÿg ل ) ìôشt ŸGقاù«jس) á UôØdG لë UاÜ äéشûæÿg iƒàسùÿg áaô Ÿ òلdg d ا ƒªàæj ehا äاñل àÿg g«dلƒ Uƒل áeródg degى iƒàسùÿg GلYلى. التصنيف المؤقت ádhgõe áقagƒe Yلى Gلهƒ üل ïjqاj øe ô شTG áàسùd U الهاk á«bóæødg IÉشûæªلd ìƒæªÿg âbdƒÿg æ üàdg»ف Ñjقى.áæ ŸG التفتيش التصنيف النهائي iƒàسùe YGلى æ üàdg»ف ƒµj G Öéjh û«àøàdgش, ó H ô شT ÓNل»Fا ædg Ø«æ üj ا Yلى IÉشûæŸG ü ل ƒشûàøÿg jقƒم,áhƒل ŸG álqódg Yلى IÉشûæŸG ƒ ümل óyم Mال Hاµdاeل. Òjا ŸG «ªL á«ñلj a» ا ºàj aqeéhا øyôjôقj ŸGقاù«jس»àdG لم Jلà«Ñ ا. ºàj Mال h لم (ó H) ºàj ق»ق Òjا ŸG «ªL iƒàسùÿg,üƒل ŸG IÉشûæŸG íæe øµá eeg ال IÎa á«bóæødg IÉشûæŸG Yلى iông Iôe û«àøàdgش ºàj GلeE ال, IÎa ا àfg øe ô شT ÓNhل لSسªµàاd ا. ô شTG ákók øy ójõj.áhƒل ŸG ŸGقاù«jس «ªL Jلà«Ñ ا Mال»Fا ædg æ üàdg»ف iƒàسùe Yلى üëàd ل لوحات مستوى التصنيف VEGضاá«a äاmƒd ÖلW øµáh.á«bóæødg IÉشûæªلd ( OóY)»Fا ædg æ üàdg»ف iƒàسùã äاmƒd QGó UEG ºàj eقاhل ºسSôdG d ا. OóëŸG Mال IÉشûæŸG âøbƒj ªYل ا øy á«bóæødg Ø«æ üj ا hg øªضv iƒàسùe àîjلف SساHقà ا, øy Yلى Öéj IÉشûæŸG IQGOEG IOاYEG äاmƒلdg (ááóقdg) ÓNل ÚYƒÑسSG degى æ üàdg»ف. á L االعتراض من قبل المنشآت الفندقية IQGRƒلdh,QGôقdG Qhó U ïjqاj øe ô شT ÓNل æ üàdg»ف áæ QGôb Yلى VGÎY Gض æ üàdg»ف Ödا d Rƒéj.á«æ ŸG ±GôWلG «ª kاeõلe òîàÿg QGôقdG Èà jh, eóàسsg ïjqاj øe ô شT ÓNل Öل dg ô ædgh النزيل باعتباره المحور المركزي,ÖÑسùdG Gò d.ió«øe õædg لم gèà jا eا áل U ägp hg ᪠e óæa G äاeóÿg agôÿgق/ ƒµj G øµá äónóÿg âسù«dh. õædg ô f á Lh øe ùdgس»اá«m äاª«îÿg h á«bóæødg äéشûæÿg e اæ üjòj»ف º«ª üj. õædg VQضا å«m øe äاlôîÿg Hل ૪ggh ا, ŸGقاù«jس Qا«àNG ó G hg QاªãàسS G ºéM å«m øe h.öل dg ËóقJ ó H ô شT ÓNل æ üj»ف) IOاYEG hg) æ üj»ف Öل H àjقóم»àdg äéشûæÿg Yلى û«àøàdgش ºàj øy ÓYEلG ºàjh.IóŸG Jلك ájا f øe ô شT ÓNل bƒÿg IQاjõH ƒشûàøÿg jقƒم eeg ال Ióe IÉشûæŸG íæe Mال ºàj Óa (Mystery Shopper) IOƒ G áñbgôe egا,iqاjõdg óyƒe Ñbل ÚشûàØŸG Ñbل øe û«àøàdgش ªYل»اä ÓYEلG æy ا. OاæàسS اH íæ o IócDƒŸG æ üàdg»ف iƒàسùe G q EG æ üàdg»ف, äggôleg øe º e õl»jgòdg º««قàdG G e ákók cل Iôe bƒÿg äéشûæÿg «ªL û«àøjش ºàjh.IQGRƒdG ƒشûàøe H ا jقƒم bƒÿg û«àøjش ªYل»اä degى GƒYGم Yلى Gلbل. 0

12 äاeƒل ŸG ÒaƒJ Ö qlƒj EG jg ضاk S GسàقÑال êqاn hg ºà«سùa,±ô dg hg óæødg dpك ójó Uh ف.íضVGh ûhشµل H õædg jô Jف ºàj لم EG qöلj لم ŸGق»اSس G Èà o«سsh.ábó dg hp ŸGق»اSس مبدأ القابلية لالستخدام.ájQا«àN G GلSساSس» á / ŸGقاù«jس «ª kاjqhôضv kgôeg ŸGق»اSس OQGƒdG Qا«ªلd S GسGóîàم á«لhاb Èà oj OóëŸG dل Vôض SÓdسGóîàم kóhاb kó a ƒµj G Öéj áeón hg aôeق G hg ÒaƒJه ºàj ôeg G G»æ j Gògh Yلى d. SسÑ»ل ãÿgال, dgقاhل» á ôkéàj SÓdسGóîàم dل اádh ŸGق»اSس IQƒcòŸG 609 Mال Vohض Yل» ا ƒjõøلj hلم HالµeEا ó j SGسGóîàم ádhا dg dل Vôض d ا, OóëŸG ãeل G لSƒس áhاàµdgh Vhض hg»شt eا bƒa ا. áaôz øy óæa øلyg EÉa SÓdسGóîàم. bاhل» à ا ójó ᪠e áaô dg øy óæødg ÓYEG áقjôw G ªcا «ªL ôqaƒj øe ëàdgقق ºàjh.ÌcG hg ÚæKG ù«dhس,ómgh üîشt لbEاáe IÉ«e ƒµj G Öé«a,IOôØæe féh ا.áaô dg º««قJ óæy õædg øe æy ønل ŸG Oó dg لbEاáe agôÿghق QƒeلG á«ñلj øe óæødg ø qµªàj G jg ضاk Öل àj Öل dg ÖسùM gòaƒjا ºàj»àdG ŸGقاù«jس á«ñلj,iông á L øe ó eل äاñلw ûhشµل õædg m±اc egا. ÖلW jõædgل øe ôlg eقاhل eا áeón SGسGóîàم hg aôeق eا aل» ùس kóeاy kاª e º««قJ á«ñلj ŸGق»اSس. توفر المعلومات عن الخدمات المقدمة شرح المقاييس º e Gلها ä, Uh ف ƒµj ŸGق»اSس kا«aاc eا ójóëàd cا EG qóقj kó a óæødg م aôÿgق hg áeóÿg á«ñلàd kógdƒe ù«dس ƒg eا ójóëàd VEGضاá«a äاeƒل e Öل àj á«eƒ«dg áسsqاªÿg bgƒÿgف H ض øµd.qƒcòÿg eق»اsس. Yلى Ú e q SسÑ»ل ãÿgال, Öqل àj ŸGق»اSس ShساóF ôqaƒj 600,IôسSلd ªŸGاSQساä âqdo óbh Yلى á«eƒ«dg IQhôضV SƒdGساóF G ôcp á«ñfا G ShساóF Èà oj لf ا áñسsاæe ÒZ dلƒæم Yل» ا, æµd ا eا kgòãc sóقj م jóñcل ShساIO øy ôjôسùdg Gلهق»ق» á. óقd äاeƒل ŸG øe ƒædg Gòg ªL ìôشt ŸGقاù«jس. :á«déàdg äéeƒل ŸG Yلى ù«jéقÿg ìôشt ƒàëj.(öل dg ÖسùM) agôÿgق /äاeóÿاh õædg ÓYEGم á«ø«c.áæq«e eقاù«jس Vhض GQh æÿg ق á«ø«c º««قJ eقاù«jس ÓNل áæq«e ªYل»اä û«àøàdgش. äاeƒل ŸG Èà oj äاñل àÿgh ìôشûdg IQƒcòŸG Uh ف øe kgõl ŸGق»اSس H ا. ÑJôŸG Öل àj H ض ŸGقاù«jس Vضªا hg áæq«e áeón OƒLh aôeق ôaƒj ÖسùM{ zöل dg. õæلd ÓYEGم ºàj G Öéjh õæلd øµá å«m.(±ô dg áeón ( ãeل ŸGقاù«jس ògه IQƒcòŸG OƒæÑdG ámاjeg ƒmل ìƒضvƒh õædg SGسGóîàم eا áeón ûhشµل EG ó«l لم Yلى øµj ºلY gôqaƒàhا..ójóëàdاh ájا dg ò dه ü üîe (005 ( ŸGق»اSس áaô dg óæødg øy äاeƒل e ÒaƒJ G ôcòojh kاfا«mgh jg ضاk ó«øÿg øe ƒµj äاeƒل e ÒaƒJ áëضvgh ƒmل agôÿgق ôaƒj äاeóÿg hg /h ( Yلى SسÑ»ل ãÿgال, ŸGق»اSس :605 ôaƒj ôjôسs ØWGال ÖسùM (Öل dg S GسàقÑال àmى hg,kóãe êqاn ( Yلى óæødg SسÑ»ل.( óæødg UاN NGOل«Sس»اäGQ bƒeف 70: ŸGق»اSس ãÿgال,

13 الصحة والسالمة áhاbôdg Öل àjh.á«bóæødg äéشûæÿg õæd kgól ᪠e kgqƒeg Gò dg áeóسsh Gلeا h áeóسùdg h áë üdgèà oj áeródg Jلك øe ÒÑc ûhشµل àîjلف IQôµàe û«àøjش ªYhل»اä á ü üîàe IÈN QƒeلG ògه Yلى Ió«G üøe لá q eقاù«jس Yلى Yام ûhشµل æ üàdg»ف ûjشªàل,gòd.á«eón ô f á Lh øe óæøلd Oا dg º««قàلd äا G Ñbل øe û«àøàdgش ªYل»اä äاlôîe degى Òشûj dpك øy VƒYضاk æµd,øeلgh áeóسùdgh áë üلd Yلى á«æ ŸG ògه,qƒeلg ãeل áeا dg ájôjóÿg dلaóا gòzhا. áë üdg IQGRhh ÊóŸG Ñ æjق h dpك Yلى gòîàjا»àdg ÒHGóàdG äéشûæÿg áeóسùdg õjõ àd á«üîشûdg õæلd,º Jاµلà h ãeل äاeón OƒLh neا oj G Öéj, õædg ô f á Lh øªa.øeg»øxƒe hg øeg ägó e hg Ióªà e á«ñw ل ògه ùÿgساfل HاÑàYاgQا /äاeón agôeق VEGضاá«a Gلهƒ üل QÈJ Yلى iƒàسùe æ üj»ف YGلى. óقa,gòd eoegاl ا ŸGقاù«jس. التفتيش على الجودة والخدمات Shopper( )Mystery الفنادق h Hاƒéædم. æy ا ÒÑ àdg ºàj (5-) äاäa ùªnس Yلى ûjشªàل QاÑLEG f ام á«bóæødg IÉشûæŸG æ üj»ف EG iƒàسùÿ øµá ùªÿgس ƒم Gلهƒ üل Yلى ᫪سùj joلùcƒس. kاeho Öéjh æ üj»ف IÉشûæe G YGلى á«bóæa»æ j Gلbل Yلى IóMGh æ üj»ف iƒàسùe Òjا ŸG «ªL á«ñلj óyhم cاeل. ûhشµل Òjا ŸG a» ا»qÑلJ iƒàسùe 샪سùe ÒZ fg ò dه IÉشûæŸG HاSسGóîàم á«bóæødg ᫪سùj Ñ æjhق. óæa Yلى Gòg äéشûæÿg j لق»àdG ïdg... á«bóæa áëælg h á«bóæa Tشقق ãeل z óæa{ áªلc Yلى HلقÑ ا ƒà hg Yل» ا á«fاyódg á شûfلG «ªL í«ë üdg Hاæ üàd»ف ùøfس ا øy HالÓYE áeõلe á«bóæa IÉشûæe G EG h S GسàقÑال áق æe dل»ا IôgاX óæødg æ üj»ف äاmƒd G Vضªا degى HhالVEضاáa,á«قjƒسùàdGh.IÉشûæªلd ù«fôdgس«nóÿgل óæy êqاÿg المقاييس األساسية واالختيارية Iõ«ªŸG áeó dg ŸGق»اSس Qا«ŸG Gòg ÒaƒJ Öéj fg»æ j Gògh () õeôdg ªل S GساSس» á ŸGقاù«jس )حتمل رقم بعدد النقاط املمكن احل صول عليها عند توفري ذلك املعيار ãeال : á قf degى..., 5 نقاط كحد اأق صى. ájqا«àneلg ŸGقاù«jس Oó GلSساSس» á ŸGقاù«jس.ájQا«àNG iôngh SGساSس» á eقاù«jس degى æ üàdg»ف áeóîàسùÿg Òjا ŸG ºسùقæJ äاñل àÿg á«ñلj d ضªا IÉشûæŸG Iôaƒàe ƒµj G Öéj»àdG IOƒ G ÖfGƒLh QƒeلG øe fódg»ا äاñل àÿg áfhôÿg ÌcG hg Úઠiƒàسùe ká«bóæødg IÉشûæªلd á UôØdG íæ ájqا«ànلg ŸGhقاùjس. õæلd GلSساSس» á ùøfس ا õ««ªàd OاæØdG øy iônلg.iƒàسùÿg ägp Yلى SسÑ»ل ãÿgال, qóقj óæa م agôeق ªYGال eقاhل IÒãc.IÒãc «aôj م agôeق qóقj ông óæa f ام G EG æ üàd»ف OاæØdG º««قJ à «Ñ H ƒg óæàسùj»yƒf degى GلهقاFق. Óîaل ägqاjr û«àøàdgش, j ل. bgƒdg VQGض Yلى äاeóÿg Jلك Ü qôéj ûqàøÿgش ل áe qóقÿg äاeóÿg iƒàسùe Yلى ºµلهG Ö üdg øe J ى G Öéj äاeóÿg äاjƒàسùe «ªL ájƒdhg æ üàdg»ف, ûhشµل øµd UاN Oاæa HQلG ùªÿghس IOƒ G û«àøàdش á«ضvôe áé«àf Yلى Gلهƒ üل qó oj,äéشûæÿg Jلك øy ag ضل IQƒ U Yلى dhلƒ üëل ƒم. GôLEÉH jhقƒم.äéشûæÿg Jلك GلSساSس» á ŸGقاù«jس øe kgõl (Mystery Shopper) üøæÿg ل äاeóÿgh,qاkلg h ùdgس»اám IQGRh e Hاùæàdس»ق OاæØdG äاeón bój»ق ƒ ü üîàe ƒشûàøe ògه bóàdg»ق ªYل»اä. JاeóN «ªL QاÑàNG ª dónا ºàj, óæødg Úàل«d hg áل«d áeاbeلg Yلى IOا dg dpك ƒ æjh

14 «ªL»qÑلJ G áeاbeلg áeón م qóقj á«bóæa IÉشûæe G Yhلى.á UاÿG GلSساSس» á eقاù«jس ا iƒàسùe µdل øe ÌcG hg ómgh Öل àe á«ñلj óyhم.iƒàسùÿg dpك Ø«æ üj ا ºà«d äاäødg iómg GلSساSس» á ŸGقاù«jس h,iƒàسùÿg dpك á«bóæødg IÉشûæŸG Jلك æ üj»ف øµá fg»æ j Ú e q iƒàسùe GلSساSس» á ŸGقاù«jس áªéædg iƒàسùe G ôcòdéh ôjó Gh.iôNG ájqا«àng SGساSس» á / eقاù«jس á«ñلàh dpك øy jƒ àdg ض øµá.á«سséسsg ù«jéقe iƒسs øªض àj IóMGƒdG اإلى جانب املقايي س الأ سا سية يتطل ب الت صنيف يف م ستوى ما احل صول على عدد أادنى من النقاط )كما هو øe áøلàîe áªfاb Ñ æjhق.ájqا«àn G ŸGقاù«jس øe IOó àe áyƒª á«ñلj ÓNل øe fogاه) Hا hóل üøe ل املقايي س الختيارية على كل م ستوى ما عدا م ستوى النجمة الواحدة. ولكل املقايي س الختيارية قيم نقاط منف صلة ويجب حتقيق عدد معي من املقايي س الختيارية ل ضمان احل صول على العدد الأدنى من النقاط iƒàسùÿ ƒم eا. عدد النقاط توافق المقاييس ŸGقاù«jس øe ójó dg ÑH ض ا ÑJôJ ÑdG ض ggƒàëeا æµd ا àîjلف LQOاJ ا, ôeلg degى ODƒj ób òdg «ªL ô شT ( Øف 05 ŸGق»اSس»qÑلj óæødg cا EG ãÿgال, SسÑ»ل Yلى ŸGقاù«jس. á«ñلj óæyqgôµàdg.(öل dg ÖسùM ô شT ( Øف 04 GلNف ŸGق»اSس á«ñلj ób fg»æ j Gò a,(±ô dg Gòg ãÿgال, Mل ºàj agƒàdgق ªcا jل«: cا EG ŸGق»اSسا ÚjQا«àNG dòdك,iƒàسùÿg Gلهƒ üل øµá Óa على نقاط تراكمية لتلبيتهما املقيا صي وي ستعا ض عن ذلك بتحقيق النقاط للمقيا س GلYلى Oó dg) الأعلى من النقاط(. لكن اإن كان املقيا س SGساSس»اk 04 ŸGhق»اSس kاjqا«àng 05 dpك,iƒàسùÿg G Èà oj Qا«àN G 05 على نقاط لتلبيته املقيا س ويف الوقت ذاته يح صل 04 الأ سا سي ŸGق»اSس»qÑلj óæødg GلYلى..äاØ UGƒŸG hgólل JÈdGقا ƒلdاh ÑdG ض H ض ا e agƒàjق ób»àdg ŸGقاù«jس ªL ób h Gòd SGساSس» á, Èà oj»àdg ájqا«àneلg ŸGقاù«jس øe ÈcG kgoóy ægاك EÉa GلYلى, æ üàdg»ف äاäød áñسùædاh ل يتبقى الكثري من املقايي س الختيارية متاحا للح صول على نقاط. لهذا ال سبب فاإن العدد الأق صى من النقاط التي ميكن احل صول عليها يف فئات الت صنيف الأعلى اأقل بكثري. OGóYلG äاäød æ üàdg»ف áøلàîÿg ªcا»g jل«: ájqé«àn G ù«jéقÿg ܃ل ŸG fo Gى Oó dg á«سséسs G ù«jéقÿg () iƒàسùÿg

15 كيفية استخدام دليل أسس ومعايير تصنيف المنشآت الفندقية áäødg Öل àe SGسSÉس«H UÉNص ºbQ QÉ«e µdل áaô dg á«uƒ üÿg GÎMGhم áeóسùdg. UاÿG Nóeل ا áaôz µdل 00.áaô dg Yلى óàdل ïdeg,±ôm hg ºسSG hg ºbQ ªل,±ô dg «ªL êqاn áëضvgh TQEGشاájO ámƒd OƒLh 0.±ô dg «ªL áaô dg ÜاH ØbEGال á«fاµeeg 0.±ô dg «ªL áaô dg ÜاH ájôëسs ÚY 0 ±ô dg «ªL áaô dg ÜاÑd VEGضاá«a ØbEGال ägõ«œ 04.±ô dg «ªL áaô dg ÜاÑd ÊhεdEG ØbEGال f ام 05.±ô dg «ªL TشاH ا) eا hg áø«øn IQاàسS) ±ô dg NGOل ô ædg øe ædgاsس æÿ Shس»لá OƒLh 06 óæødg eا µeا õæلd á Uاb hg áaô dg õæلd áfõn 07 ±ô dg «ªL õæلd áfõn 08 GPEG قق ŸGق»اSس 08 فال ميكن احل صول على نقاط اأي ضا من خالل املقيا س 07 4.±ô dg «ªL êاyreلg óyم اLôdG TEGشاIQ 09.±ô dg «ªL iqgƒ dg ádاm ÓNEلd TQEGشاäGO áaô لd ƒnódgل øe äƒ üdgh è«éض dg æÿ Shس»لá OƒLh 0 متطلب اختياري وعدد النقاط املكت سبة يف هذا املثال نقطتني áëø U ìôشt, ù«jéقÿg agƒjق

16 فهرس معايير تصنيف األجنحة الفندقية معايير تصنيف األجنحة الفندقية المعيار معايير تصنيف األجنحة الفندقية المعيار معايير تصنيف األجنحة الفندقية المعيار الطعام والشراب في االجنحة الفندقية QÉ ae G ÒaƒJ äéhhôشûÿg ÒaƒJ É dgم ÒaƒJ الترويح والترفيه في االجنحة الفندقية المؤتمرات والحفالت في االجنحة الفندقية مستوى الخدمات رضا النزالء الدرجة والصورة العامة الشهادات وضوح فئة التصنيف تفتيش الجودة والخدمة أ - أ معايير خاصة باألجنحة الفندقية غرفة النوم بالجناح áaô dg á«uƒ üÿg GÎMGhم áeóسùdg áaô dg ÉHô µdgh IÉضVE G ìéæ G OÉ HG ìéæ G QÉ ædg ƒضv ìéæ G Gƒ dg á É e ôjôسùdg ƒædgم ±ôz çék Gh ìéæ G á àe Gh ùhóÿg Ö«ضVƒJ ìéæ G ä É üj G المناطق الخلفية ïñ ŸG äéjéøædg ªL áق æe FÉض ÑdG jõæjhل ª»ل áق æe á«bóæødg áëæl G ÚلeÉ dg áق æe النظاقة á«bóæødg áëæl G áaôz õædg ±ôz áق æe áeé dgh á UÉÿG äéeéªلهg agôeق äéféلهgh ºYÉ ŸG (ïdeg.. óyé üÿgh ägôªÿgh äégoôdg) áeé dg WÉæŸGق êqéÿg الصيانة á«bóæødg áëæl G ±ôz õædg ±ôz áق æe áeé dgh á UÉÿG äéeéªلهg agôeق äéféلهgh ºYÉ ŸG (ïdeg.. óyé üÿgh ägôªÿgh äégoôdg) áeé dg WÉæŸGق êqéÿg غرفة الجلوس في الجناح ìéæ G á«fôÿgh ᫪سùdg ägõ«éàdg الحمامات في االجنحة الفندقية äéeõلàسùe Ghلهɪم ìéæ G õædg ù ŸGسلá Gلهɪم ìéæ G Gلهɪم agôeق غرفة الطعام )السفرة( المرافق والخدمات العامة في الفندق á«bóæødg áëæl G Gƒ dg á É e á«bóæødg áëæl G ä É üj G á«bóæødg áëæl G IóYÉسùŸGh ƒ UƒdGل ádƒ سSh ƒ UƒdGل Yلى IQóقdGh ædgقل á«bóæødg áëæl G Ée Gh áeóسùdg á«bóæødg áëæl G äébéyeg øe ƒfé j øjòdg õæلd äéñ«jîdg S GسàقÉÑل á«bóæødg áëæl G iông agôeق á«bóæødg áëæl G É eóقj iông äéeón

17 معايير تصنيف االجنحة الفندقية معايير خاصة باألجنحة الفندقية IQاÑY»g óæød G ±ôz øe 90 ìاæ G.áëæLG øy IQاÑY ƒg ƒfم áaôz øy ( Ãا a» ا Gلهªام) á سSGh ùeساám.áëjôeh ìاæ G Yلى Hôe Îe 50 ƒµj G Öéj Gلbل. ìاæ G ƒfم áaôz øe ƒµàj G Öéj Yلى IóMGh Gلbل, LلSƒس, áaôz,iôøسs áaôz ªMام. ƒfم ±ôz áل üøæe H ض ا øy ìاæ G GõLG øyh áñل U õlgƒëh iôn G µdhل,äƒ üdg Qhôe æÿ ádhõ e ƒfم áaôz ÜاH UاN H ا. -G -G -G.ìاæ G ông ªMام OƒLƒd Hا Vضاáa ªMام Yلى ƒà b Gل Yلى ómghه ƒfم áaôz 4-G غرفة النوم في الجناح ìéæ G á«uƒ üÿg GÎMGhم áeóسùdg. UاÿG Nóeل ìاæl µdل 00.ìاæ G Yلى óàdل ïdeg,±ôm hg ºسSG hg ºbQ ªل,áëæL G «ªL êqاn áëضvgh TQGشاájO ámƒd OƒLh 0.áëæL G «ªL ìاæ G ÜاH ØbEGال á«fاµeeg 0.áëæL G «ªL ìاæ G ÜاH ájôëسs ÚY 0 áëæl G «ªL ìاæ G ÜاÑd VEGضاá«a ØbEGال ägõ«œ 04.áëæL G «ªL ìاæ G ÜاÑd ÊhεdEG ØbEGال f ام 05.áëæL G «ªL TشاH ا) eا hg áø«øn IQاàسS) ìاæ G êqاn øe ájdhôdg لهÖé Shس»لá OƒLh 06 IÉشûæŸG eا µeا õæلd á Uاb hg ìاæ G õæلd áfõn 07 áëæl G «ªL õæلd áfõn 08 GPEG قق ŸGق»اSس 08 فال ميكن احل صول على نقاط اأي ضا من خالل املقيا س 07.áëæL G «ªL êاyreلg óyم اLôdG TEGشاIQ 09.áëæL G «ªL iqgƒ dg ádاm ÓNEلd TQEGشاäGO 0 áaô لd ƒnódgل øe äƒ üdg h è«éض dg æÿ Shس»لá OƒLh 6

18 ìéæ G ÉHô µdgh IÉضVE G.áëæL G «ªL áeاy VEGضاI.áëæL G «ªL NóŸGل óæy dلveضاi اHô c ìاàøe.áëæl G «ªL ôjôسùdg øe a» ا ºµëàdG øµá ôjôسùdg dلقigô áñسsاæe VEGضاI.áëæL G «ªL «deg ƒ UƒdGل ùjhس ل ôjôسùdg ÖfاéH ûeش ƒل ÒZ اHô c bاùhس.áëæl G «ªL ôjôسùdg øe áeا dg HالVEضاI ºµëàلd ôjôسùdg ÖfاéH اHô c ìاàøe ìéæ G OÉ HG.(â«dGƒàdG Nóeل áق æeh Gلهªام a» ا Ãا,±ô dg «ªL øe %90 Yلى متر مربع ( Ñ æjق 7 álhoõÿg áaô dg 0 5.(â«dGƒàdG Nóeل áق æeh Gلهªام a» ا Ãا,±ô dg «ªL øe %90 Yلى متر مربع ( Ñ æjق álhoõÿg áaô dg (â«dGƒàdG Nóeل áق æeh Gلهªام a» ا Ãا,±ô dg «ªL øe %90 Yلى متر مربع ( Ñ æjق 6 álhoõÿg áaô dg 0 ل ميكن احل صول على اأكرب عدد من النقاط اإل مرة واحدة عندما تتحقق املقايي س 0 hg h/ 0 hg/h 0hG/h 00 7.áëæL G øe %5 ìاæ G øe dƒ Uh ا øµá á UاN áaôشt 04 ìéæ G QÉ ædg ƒضv.áëæl G «ªL Qا ædg ƒضv ƒnóhل íªسùj ô ædg iƒàسùe Yhلى IóMGh Iòaاf ôaƒj Gلbل Yلى 400.áëæL G «ªL TشاH ا eا hg ᵫªسs ôfاàسs 40.(º«à J) Qا ædg ÓNل jg ضاk ƒædgم ±ôz ƒædgم øe õædg ø qµªàj G d ضªا ƒض dg Qhôà íªسùj TشاH ا eا hg ôfاàسs 40 ìéæ G Gƒ dg á É e áaéضveg.áëæl G «ªL Oôa ûhشµل ÑضV øµá áäaój f ام OƒLh 500.áëæL G «ªL ájƒ J f ام hg ëàa ا øµá áµñشt hg Iòaاf 50.áëæL G «ªL Oôa ûhشµل ÑضV øµá Gƒg µj»»ف f ام 50

19 ƒædgم ±ôz «ªL ìéæ G Yلى: ƒà G Öéj ôjôسùdg ƒædgم ±ôz çék Gh.áëæL G «ªL á«zلgh ûdghشtgôشف SƒdGhساóF TôØdGشاä dpك Ãا ƒædgم, øcاeg OóY e áñسsاæàe I qôسsلg hg ôjôسùdg 600.Öل dg ÖسùM VEGضاÚà«a ShhساIO لها±) hg) á«fا H ÒaƒJ 60.áëæL G cل VEGضاá«a ShساóF 60.Öل dg ÖسùM kا«eƒj hg Gلbل Yلى ƒjم ó H kاeƒj æÿghاtشف ôjôسùdg H»اVضاä Ò«J 60 qôسsg dƒw ا I Yلى Gلbل VôYhض ا GÎe Yلى Gلbل ºسS90 ƒædgم. ±ôz «ªL 604.Öل dg ÖسùM ØWل ôjôسs 605. m±اc øjó قe OƒLh EÉa,ÌcG hg õf ákók áaô dg SGسóîàم Mال h.±ô dg «ªL jõfل µdل ómgh ó قe.áëæL G «ªL äóª e Sسلá.áëæL G «ªL áلjƒw IGôe áëæl G á àe Gh ùhóÿg Ö«ضVƒJ.áëæL G «ªL TشاH ا eا hg á àeلd ácôëàe hg áàhاk ádاªm 700.áëæL G «ªL ùhóÿgس àd ل»ق ÖشûÿG SÓÑdGسà»ك/ øe (áلkاªàe) ùhóeس äاbqóyh TشاH ا eا hg ±ƒaôh áfgõn 70.áëæL G «ªL æhاw»ل IGƒµe 70.Öل dg ÖسùM QاîÑdG Yلى ƒc Iõ LG 70 ( ƒc ìƒd h IGƒµe Yلى ( ûjشªل.áëæl G «ªL QاîÑdG Yلى ƒc Iõ LG 704 GPEG قق ŸGق»اSس 704 فال ميكن احل صول على نقاط اأي ضا من خالل املقيا س 70. ìéæ G ä É üj G.áëæL G «ªL áhƒàµe SGسGóîàم äاª«ل Jh»LQاN îh gاjف 800.áëæL G «ªL ôjôسùdg ÖfاéH ônلgh áhاàµdg ádhاw Yلى ómgh,áhƒàµe SGسGóîàم äاª«ل Jh»LQاN îh gاjف øjrا L 80 8.áëæL G «ªL ôjƒ«ñªµdg Iõ LG لSسª àال ómgh اHô c bاùhس Gلbل Yhلى áhƒàµe SGسGóîàم äاª«ل J e âfîfلg ÈY äاfا«ñdg ædقل «fhîµdg áل Uh 80.áëæL G «ªL Údƒ شûe ÒZ اHô c» nسùhاbh,(äاfا«hh äƒ U) ùøfس âbƒdg äó Uh IóY ôqaƒj âfîfلg ÈY äاfا«ñdg ædقل «fhîµdg áل Uh 80.áëæL G «ªL Údƒ شûe ÒZ اHô c» nسùhاbh á«dاy áyôسùh âfîfلg ÈY äاfا«ñdg ædقل «fhîµdg áل Uh 804 ل ميكن احل صول على اأكرب عدد من النقاط اإل مرة واحدة عندما تتحقق املقايي س 804. hg/h 80 hg/h 80

20 .Öل dg ÖسùM aاùcس 805.Öل dg ÖسùM âfîfeلg Yلى ThشÑك ôjƒ«ñªc 806.áëæL G «ªL âfîfeلg Yلى ThشÑك ôjƒ«ñªc 807 GPEG قق ŸGق»اSس 807 فال ميكن احل صول على نقاط اأي ضا من خالل املقيا س 806..(»Jƒ U ójôh) áëæl G «ªL G OQ Rا L 808.áëæL G «ªL UاÿG Gلهªام»LQاN N e VEGضا gاjف 809.Öل dg ÖسùM á HاW Rا L 80.áëæL G «ªL á HاW Rا L 8 GPEG قق ŸGق»اSس 8 فال ميكن احل صول على نقاط اأي ضا من خالل املقيا س 80. غرفة الجلوس في الجناح 9 ìاæ G á«fôÿgh ᫪سùdg ägõ«éàdg Qا«ŸG.áëæL G «ªL ƒjõøلàdg ägƒæb doh»ل ó H øy ºµ Rا Lh Gلbل Yلى ûfegش 0 ûhشاtشá qƒلe ƒjõøلj 90.áëæL G «ªL á«ygpeg äا ëe 90.áëæL G «ªL äا ëÿg øe ôm Qا«àNG e ƒjogq 90 GPEG قق ŸGق»اSس 90 فال ميكن احل صول على نقاط اأي ضا من خالل املقيا س 90.. õædg ÖلW ÖسùëH deg اF ا á«fاµeeg e dلóaم á ü üîe Iاæb hg HالIôL dلûªشاióg Iاæb 904.áëæL G «ªL UاÿG Gلهªام agôeق ƒjõøلàdg hg/h ƒjogôلd VEGضاá«a اáY qªسs 905.Öل dg ÖسùM ó H øy º qµ Rا L e ûeشاá H VôYض Iõ LG h DVD Rا L 906.áëæLلG «ªL ûeشاá H VôYض Iõ LG hg DVD Rا L 907 GPEG قق ŸGق»اSس 907 فال ميكن احل صول على نقاط اأي ضا من خالل املقيا س 906. ÓaGم Sƒehس»قى Öل dg óæy,áëælلg «ªL æe ا áyƒæe áyƒª ôqaƒj e S GسàقÑال. GلهاF. hg ä hا dg Yلى á«ñfاl VGضاá«a IQاfG OƒLh.±ƒ«ض dg SGhسàقÑال IGôقdGh ƒjõøلàdg ûÿشاióg íjôe لùس ÒaƒJ ±ó H ᪠æeh ùæeسقá ThôØeشاä OƒLh.áëæL G «ªL á«aاc Öàµe VEGضاI e (ÚYGQòH kgó قe /kgó قe jg ضاk Èà oj) e ا ªàjاTشى ÚYGQòH ó قe hg Sôchس«áHاàc ádhاw SGسeGóîà ا jg ضاk øµá ádhاw

21 الحمامات في األجنحة الفندقية äéeéªلهg «ªL Yلى: ƒà G Öéj ìéæ G äéeõلàسùe Ghلهɪم ìéæ G õædg.áëæl G «ªL ThشاƒÑe SGسªëàام (Öل U hg ( SساFل ƒhا U 000.Öل dg ÖسùM dpك) degى ehا ábóm äghogh SGسæا ƒé e) á«üîشûdg ájاæ dg äاéàæe øe SGساSس» á áyƒª 00 ºسùéلd ÖWôe Ëôc ãeل äاéàæe jg ضاk Gلbل Yhلى 00 ŸGق»اSس IQƒcòŸG äاéàæÿg Yلى ( ûjشªàل áëæl G «ªL á«üîشûdg ájاæ dg äاéàæe øe á سSGh áyƒª 00.(ôNاa ƒf øe ƒhا Uh ºسùلH ThشاƒÑe / GPEG قق ŸGق»اSس 00 فال ميكن احل صول على نقاط اأي ضا من خالل املقيا س 00..Öل dg ÖسùM ájòmg «ªلJ äghog 00.áëæL G «ªL ájòmg «ªلJ äghog 004 GPEG قق ŸGق»اSس 004 فال ميكن احل صول على نقاط اأي ضا من خالل املقيا س 00..á«bóæØdG áëælلg êqاn íjhîdg ùàdghسل» á / GلVEضاá«a á«bóæødg áëælلg äاeón ƒmل áëæl G «ªL äاeƒل ŸG do»ل 005.áëæL G «ªL á«ñ«môj ájóg 006.áëæL G «ªL äóسsgôe Qhh á«سsاwôb 007.áëæL G «ªL áلñقdg ŒGاه ójó TEGشاIQ 008.Öل dg ÖسùM áëæl G «ª اHô c bاùhس qƒëeل ù ŸGسلá Gلهɪم.áëæL G «ªL ShساáæN IOQاH ájqاl ûاه ù eسلá.áëæl G «ªL ù eسلá IGôe.áëæL G «ªL áæjr áñ«قm hg Gلهªام VGôZGض Üا «àسsg á«fاµeeg.áëæl G «ªL dلù ªسلá VEGضاI.áëæL G «ªL ù ŸGسلá IGôe ÖfاéH (ábóëلd) اHô c bاùhس.áëæl G «ªL üîشt µdل ªMام áøشûæehòµشûh.áëæl G «ªL üîشt µdل ªMام ûæehشàøا GÒµشûH.ìاæ G º«قe jõfل µdل ( Lƒلd) ÒµشûH.áëæL G «ªL üîشt µdل SÉcس hg ܃c.áëæLلGh álhoõÿg áëæl G «ªL ÚضVƒëH ù eسلá

22 ìéæ G Gلهɪم agôeق.áëæl G «ªL Gلهªام agôeق «ªL GلGóbم ûæàdش»ف á«ضvqg اSسá qyo 0. UاN SGسªëàام VƒMض Yلى ƒà»àdg áëæl G «ªL æe êhôÿgh S Gسªëàام VƒMض ƒnódل ój ehقاh ض õf G óضv á«ضvqg 0.Öل dg ÖسùM ô شT Øف 04.áëæL G «ªL ô شT Øف 05 GPEG قق ŸGق»اSس 05 فال ميكن احل صول على نقاط اأي ضا من خالل املقيا س 04..áëæL G «ªL jõfل µdل ªMام Nhف ªMام ÜhQ 06.áëæL G «ªL TشاH eا hg jƒ Jل øµá ùzس»ل ÑMل 07.áëæL G «ªL ábóëلd áل üøæe IGôe 08.áëæL G «ªL H ا, áل üàe VEGضاI e,ábóëلd áل üøæe IGôe 09 GPEG قق ŸGق»اSس 09 فال ميكن احل صول على نقاط اأي ضا من خالل املقيا س 08..áëæL G «ªL dل ضÑاÜ eقاáeh ªMام jgôeا 0.áëæL G «ªL æÿgاtشف áäaóàd Rا L.áëæL G äاeاªm «ªL Tش ا± VƒMض.áëæL G øe %50 Ó üøæe ThOhش SGسªëàام VƒMض.áëæL G «ªL Ó üøæe ThOhش SGسªëàام VƒMض 4 GPEG قق ŸGق»اSس 4 فال ميكن احل صول على نقاط اأي ضا من خالل املقيا س..áëæL G øe %50 Gلهªام agôeق øy üøæe ل â«dgƒàdg 5.áëæL G «ªL Gلهªام agôeق øy üøæe ل â«dgƒàdg 6 GPEG قق ŸGق»اSس 6 فال ميكن احل صول على نقاط اأي ضا من خالل املقيا س 5.

23 غرفة الطعام )السفرة( IôØسùdGh É dgم áaôz.ìاæ G õf OóY á سùH W ام ádhاw.ìاæ G õf Oó d IôŸG üfh ف Iôe»Øµj IôØسS ºقW.ìاæ G õf OóY»Ø ض d»øµj IôØسS ºقW المرافق والخدمات العامة في األجنحة الفندقية 4 4.á«bóæØdG áëæl G Gƒ dg á É e.áeا dg æÿgاwق «ªL ùÿgسª àل Gƒ لd òøæeh kا«aاc fق»اk kgƒg Nóojل ùdgسقف øe íjôe Gƒg µj»»ف 50 µj»»ف 50 ùdgسقف øe íjôe Gƒg Nóojل fق»اk kgƒg kا«aاc Gƒ لd òøæeh ùÿgسª àل æñÿgى ªcÉHل. GPEG قق ŸGق»اSس 50 فال ميكن احل صول على نقاط اأي ضا من خالل املقيا س 50. á«bóæødg áëæl G ä É üj G.Öل dg ÖسùM á«bóæødg áëælلg dg اJف SGسGóîàم á«fاµeeg.öل dg ÖسùM á«bóæødg áëælلg ØdGاùcس SGسGóîàم á«fاµeeg.á«bóæødg áëælلg Öل dg óæy á«dاy áyôسùh âfîfeلg Yلى TشÑك e ôjƒ«ñªc SGسGóîàم á«fاµeeg á«bóæødg áëæl G IóYÉسùŸGh ƒ UƒdGل ádƒ سSh ƒ UƒdGل Yلى IQóقdGh ædgقل GلüJ ال øe õædg øµªàj G Öéj ƒ UƒdGل h áëælلg»øxƒÿ SساáY 4 á«bóæødg ƒ«dgم. 700.á«bóæØdG áëælلg á UاN bgƒeف 70.áëæL G OóY ªLEGا øe Gلbل Yلى %50`d»ØµJ á«bóæødg áëælلg á UاN bgƒeف 70.á«bóæØdG áëælلg á UاN á«لngo Sس»اäGQ bgƒeف 70.áëæL G OóY ªLEGا øe Gلbل Yلى %50`d»ØµJ á«bóæødg áëælلg á UاN á«لngo bgƒeف 704 ل ميكن احل صول على اأكرب عدد من النقاط اإل مرة واحدة عندما تتحقق املقايي س 704. hg 70 hg 70 hg 70 ùdgس»اägq. لjEقا± áªfgo áeón 705.Öل dg ÖسùM á àeلg fقل 706.á àeلg fقل áeón VôYض ºàj 707 GPEG قق ŸGق»اSس 707 فال ميكن احل صول على نقاط اأي ضا من خالل املقيا س 706.

24 4 ( OóY ( TشاM.º aôz degى dلƒ Uƒل aق ÚLQO õædg ó üj 708 ( OóY ( TشاM.º aôz degى dلƒ Uƒل aق kgómgh kاlqo õædg ó üj 709.êQódG SسGóîàم GلهاáL ho á«bóæødg áëælلg ±ôz øe %95 degى ƒ UƒdGل õæلd øµá 70 ل ميكن احل صول على اأكرب عدد من النقاط اإل مرة واحدة عندما تتحقق املقايي س 70. hg/h 709 hg/h 708 óyا üe/ó üe äاeón áل üøæe óyا üe/ó üe øy áëælلg äogr GPEG õædg HGƒWق. øy á«bóæødg 7. õædg óyا üe/ó üe øy áل üøæe äاeón óyا üe/ó üe 7.á«bóæØdG áëælلg Nóeل óæy á àeلg Vhhض dلbƒàف ùeسقáaƒ áق æe 74 á«bóæødg áëæl G Ée Gh áeóسùdg.á«jgòdgájاªلهgh áeا dgáeóسùdg ᪠fg ÒaƒJ âñãj Ãا ÊóŸG dلaóا áeا dg ájôjóÿg áقagƒe.á àe G üëød XRay áæcاe OƒLh. UاîشTلG üëød XRay áæcاe OƒLh f ام á«fƒjõøلàdg IôFGódG áøل ŸG SساáY 4 ƒ«dgم.. õædg ±ôz æeاwق ƒnoل Yلى IQóقdG ó««قj SساáY ). 4 QGóe Yلى á«æeg á«j) ƒ«dgم. SساáY 4 Ühاæe øeg LQل äاeón IõgاL Ió nªà e á«ñw Öل dg óæy SساáY 4 ƒ«dgم. Rا L äاeó U á«fاhô c dلقلö ÚلeاY OƒLhh egóîàسs ÚHQóeh Ú ü qnôe SساáY 4 ƒ«dgم. ÜhاæàdاH ƒ«dgم SساáY 4 OƒLƒe hg SEGس ا± hdƒ ùeل á«bóæødg áëæl G äébéyeg øe ƒfé j øjòdg õæلd äéñ«jîdg.áñdhóÿg SGôµdGسeóîàسùŸ IÉq«e áeا dg æÿgاwق «ªLh á«bóæødg áëælلg Nóeل.ÖdhóŸG SôµdGسeóîàسùŸ ó e Yام MôeاVض.ÖdhóŸG SôµdGسeóîàسùŸ I qó e áaôz

25 S GسàقÉÑل SساáY. 4 Úª«قŸG õædg egام kاmƒàøe á«bóæødg áëælلg ƒµj G Öéj S GسàقÑال ƒøxƒe ájõ«ل EلGh á«hô dg ƒkóëàj Yلى Gلbل. SGسàقÑال Öàµe üøæe ل. SGسàقÑال ƒøxƒe qªmh اƒd SساáY 4 hoƒlƒe ƒ«dgم.. õæلd ºFÓe ûhشµل GhلVGôZض SôdGساFل UƒJ»ل øcاeg LلSƒس áق æe S GسàقÑال..õéلهG ó«céj dpك Ãا,âfÎfEلG Yلى á«bóæødg áëælلg ±ôz õém á«fاµeeg Üاë UG degى õædg ƒ UƒdGل. óæy º aôz á«bóæødg áëæl G iông agôeق.üاñdg Yلى ÚNóàdG ƒæ TEGشاäGQ OƒLh e,áëæl G øe %0 ƒæ ÚNóàdG.(áÑ nbgôeh áلøقe) á«bóæødg áëælلg á àeg áaôz.á«bóæødg áëælلg ájòmg «ªلJ ádg.á«bóæødg áëælلg HGƒWh ë Uhف dلقigô OGƒe GôشT á«fاµeeg.á«bóæødg áëælلg jgó dgا Gôشûd µeا ôaƒj.á«bóæødg áëælلg ô شT ƒdا U

26 4 4 á«bóæødg áëæl G É e qóقj iông äéeón.öل dg ÖسùM jegقا áÿاµe 00 ùeسا ). ( cل ùÿgسا áëæl G Ö«JôJ áeón 0 SساÚàY. øe bgل ùhóÿgس IOا àسsg e,kó«d 8 àmhى kاmاñ U 8 ùdgساáy øe ùhóÿgس ƒch G ا± æàdg»ف áeón 0 SساÚàY. øe bgل ùhóÿgس IOا àسsg e SساáY, 4 ùhóÿgس ƒch G ا± æàdg»ف áeón 0 GPEG قق ŸGق»اSس 0 فال ميكن احل صول على نقاط اأي ضا من خالل املقيا س 0. SساáY. øe bgل ùhóÿgس IOا àسsg e SساáY, 4 dلùhóªس G ا± æàdg»ف áeón 04.Öل dg ÖسùM ájòmلg «ªلJ áeón 05.Öل dg ÖسùM SسJôµاjQا áeón 06.Öل dg ÖسùM ØWGال اùdسá áeón 07 äاeón äاeó àسs G (êòسùfƒµdg) ( æàdgقل Iôaƒàe QاéÄàسSGh ùdgس»اägq õéلهgh IQاjõd ùdgس»اá«m bgƒÿg ìôسùÿgh äómôdgh àÿghاmف). 08 áلªy ±G qô U áeón 09 ƒñbل Yلى Gلbل äاbا H øe ÚYƒf ªàF Gا. 0 5

27 الطعام والشراب في األجنحة الفندقية QÉ ae G ÒaƒJ.Qا aeلg æjاhل á«fاµeeg 00 á«bóæødg áëælلd á«hا àسs G ábا dg øe %0 dgى ùàjس dg ام æàdاhل ádا U Qا aeلg æjاhل á«fاµeeg 0.Qا aeلd ±ôz áeón 0.Qا aeلd ±ôz áeónh Qا aeلg ÖلW á«fاµeeg hg/h Qا aeg «aƒh 0 GPEG قق ŸGق»اSس 0 فال ميكن احل صول على نقاط اأي ضا من خالل املقيا س 0. 4 äéhhôشûÿg ôaƒj.kó«d àmhى kاmاñ U 7 ùdgساáy øe äاhhôشûÿg Öل d ±ôz áeón hg áëæl G «ªL áfqƒ IÒ U álók 40 Öل d ±ôz áeón hg áëæl G «ªL áfqƒ IÒ U álók äاhhôشûÿg SساáY 4 ƒ«dgم. 40 GPEG قق ŸGق»اSس 40 فال ميكن احل صول على نقاط اأي ضا من خالل املقيا س 40..äاHhôشûŸG Gôشûd á«bóæødg áëælلg ƒلeا dg e ا qóقj áeón e áق æe 40.äاHhôشûŸG øe á«ÿاy áل«µشûj Yلى ƒàëj á«bóæødg áëælلg øe ƒلeاy Yل» jقƒم QاH 404 GPEG قق ŸGق»اSس 404 فال ميكن احل صول على نقاط اأي ضا من خالل املقيا س 40..áëæL G «ªL ûdgشا /Iƒ قdG OGóYEG OGƒe h äghog É dgم ôaƒj.á«bóæødg áëælلg º e û dghشا Gó dg W ام æjاhل õæلd øµá,kاmƒàøe á«bóæødg áëælلg ƒµj eóæyا.á«bóæødg áëælلg ºYا e IóY û dghشا Gó dg W ام æjاhل õæلd øµá,kاmƒàøe á«bóæødg áëælلg ƒµj eóæyا ل ميكن احل صول على اأكرب عدد من النقاط اإل مرة واحدة عندما تتحقق املقايي س 50. hg 50 hg 50 hg 500.á«bóæØdG áëælلg ºYا e «ªL Nóeل óæy ájõ«ل EلGh á«hô dg Úà لdاH Iôaƒàe GhلSس اQ dg ام ºFGƒb 504.Öل dg ÖسùM QاÑàY G á UاN äا«ªm òng ºàj 505.Öل dg ÖسùM QاÑàY G ÚY GلØWال W ام ºFGƒb òng ºàj 506.kÓ«d àmhى ùeساk 6 ùdgساáy øe dg ام Öل d ±ôz áeón 507 Öل d ±ôz áeón dg ام SساáY 4 ƒ«dgم. 508 Öل d áyƒæàe ±ôz áeón dg ام áل«µشûàh á سSGh dg ام, øe Ãا dpك äاñlh,áلeاc SساáY 4 ƒ«dgم. 509 ل ميكن احل صول على اأكرب عدد من النقاط اإل مرة واحدة عندما تتحقق املقايي س 509. hg/h 508 hg/h 507

28 الترويح والترفيه في األجنحة الفندقية á«bóæØdG áëælلg äاhhôشûeh áø«øn äاñlh áeón e eónاj ا h agôeق ا h íñسùe Sساfhا SÓdسGóîàم dg ام áëælلg agôeق ا h á«bóæødg eónاj ا. h. JاeóN h agôeق h á«bóæødg áëælلg dg ام SÓdسGóîàم QاîH ªMام. JاeóN h agôeق h á«bóæødg áëælلg dg ام SÓdسGóîàم QRƒcاL. JاeóN h agôeق h á«bóæødg áëælلg dg ام SÓdسGóîàم Tشùªس ªMام لòN agôeق ábا«d áaôz áëælلg á«fóh agôeق ا h á«bóæødg eónاj ا. h.á«bóæødg áëælلg ªŒ»ل ƒdا U.á«bóæØdG áëælلg á«aاc e للá LلSƒس áق æe e»lqاn eق ى.á«bóæØdG áëælلg á«lqاn áقjóm Ö لeh Ö d áaôz áëælلg dلøwال. á«bóæødg.á«bóæødg áëælلg Üا dg áaôz.á«bóæødg áëælلg á«لngo ùæjس ÖYÓe hg á«bóæødg áëælلg ÖfاéH ùæjس ÖYÓe.á«bóæØdG áëælلg Sسلá Iôc hg/h IôFاW Iôc Ö لe.á«bóæØdG áëælلg «aôj äghog QاéÄàسSG á«fاµeeg المؤتمرات والحفالت في األجنحة الفندقية.á«bóæØdG áëælلg äاyاªàlód áãkdƒeh ᪪ üe ägô Dƒe äاyاb/áyاb.á«bóæødg áëælلg äóøm agôeق.äóøلهg agôehق ägô DƒŸG dقاyاä á ü üîàe äاeón

29 المناطق الخلفية ïñ ŸG áق æe OƒLh Òض ëàd dg ام Qا«ŸG 800 äاjاøædg ªL áق æe äاjاøædg øe ùdgسل» º üلîàلd á ü üîe áق æe ôaƒj Qا«ŸG 900 ÑdG ضاF jõæjل h ª»ل áق æe ÑdG ضاF jõæjل h ªëàd»ل á ü üîe áق æe ôaƒj Qا«ŸG 000 á«bóæødg áëælلg Úلeا dg áق æe á«bóæødg áëælلg dل اeلÚ UاN NóeôaƒJل á«bóæødg áëælلg dل اeلÚ ThشاäGQh ùhóÿgس Ò àd µehا á«ë U agôeق ôaƒj Qا«ŸG

30 النظافة á«bóæødg áëæl G ±ôz ôjôسs Tôaشاä ShساóF لهاaاä äا«fا H hg SƒdGساóF á«zgh لهاaاä á«zgh ôjôسs TشTGôشف á«ضvqلg GQó G ùdgسقف çاkلg ôfاàسùdg á«bóæødg áëælلg ±ôz iông ô UاæY õædg ±ôz áق æe áeé dgh á UÉÿG äéeéªلهg agôeق بالط الأر ضية واجلدران GQó Gh á«ضvqلg ÖjhôJ ThódGش VƒMhض S Gسªëàام IQاàسS ThódGش LQاNh (ó قŸG) MôŸGاVض NGOل ô UاæY agôeق iông Gلهªام äéféلهgh ºYÉ ŸG á«ضvqلg GQó G GلSسقف çاkلg GلVEضاI IóFاŸG äghog Úلeا dg ÑdاSس Ghلهاfاä ºYا ŸG iông ô UاæY

31 (ïdeg.. óyé üÿgh ägôªÿgh äégoôdg) áeé dg WÉæŸGق áeا dg MGôŸG» ض á«ضvqلg GQó G GلSسقف çاkلg Úلeا dg ÑdاSس áeا dg æÿgاwق iông ô UاæY êqéÿg.á«bóæødg HالáëæL á «ëÿg GhلVQض êqاÿg øe æñÿgى 507 الصيانة á«bóæødg áëæl G ±ôz ôjôسs Tôaشاä ShساóF لهاaاä äا«fا H hg ShساóF á«zgh لهاaاä á«zgh ôjôسs TشTGôشف á«ضvqلg GQó G ùdgسقف çاkلg ôfاàسùdg á«bóæødg áëælلg ±ôz iông ô UاæY

32 õædg ±ôz áق æe áeé dgh á UÉÿG äéeéªلهg agôeق بالط الأر ضية واجلدران GQó Gh á«ضvqلg ÖjhôJ ThódGش VƒMhض S Gسªëàام IQاàسS ThódGش LQاNh (ó قŸG) MôŸGاVض NGOل ô UاæY agôeق iông Gلهªام äéféلهgh ºYÉ ŸG á«ضvqلg GQó G GلSسقف çاkلg GلVEضاI IóFاŸG äghog Úلeا dg ÑdاSس Ghلهاfاä ºYا ŸG iông ô UاæY (ïdeg.. óyé üÿgh ägôªÿgh äégoôdg) áeé dg WÉæŸGق áeا dg MGôŸG» ض á«ضvqلg GQó G GلSسقف çاkلg Úلeا dg ÑdاSس áeا dg æÿgاwق iông ô UاæY

33 êqéÿg GلهFGóق gódgا GلVEضاI مستوى الخدمات SGسàقÑال ûhشµل ºàj õædg e ض»ا±..á«bóæØdG áëælلg ªYل ù«fôdgس«qƒëÿg ƒg jõædgل.ö üæÿg /ºسS G ÚÑJ q äاbا Hh ó qmƒÿg õdg ÓNل øe Úلeا dg õ««øµá رضا النزالء. õædg ihاµشt ùjسé»ل ºàj.í«ë üdg Hاûdشµل õædg ihاµشt e àdg اeل ºàj ÖسùM õædg ÓWEG ºàj Öل dg Yلى eقاù«jس æ üàdg»ف áëælلg íæe»àdg iƒàسùe á«bóæødg æ üàdg»ف ahقاk d ا..áëæL G «ªL á«bóæødg áëælلg øe õæلd äاfا«ñàسsg

34 الدرجة والصورة العامة :`H àj لق ª«aا Sƒàeس á«bóæødg áëælg øe õæلd á«bgƒdg äا bƒàdg á«ñلj ºàj ( bgƒÿg ùæjhس»ق اæÑdG) á«bóæødg áëælلd»lqاÿg ô ŸG.áeا dg eóÿgاagôÿg/äق (áق æe)h áëæl G OóY ÚH ÖسSاæàdG Ghلهاfاä. ºYا ŸG ƒl. «aîdg agôeق IOƒL.Úلeا dg OóYh áëæl G OóY ÚH ÖسSاæàdG.ó qmƒÿg º qjrh Úلeا dg ô e.ägõ«éàdgh áàhاãdg äghoلgh çاkلg áeóîàسùÿg OGƒŸG á«yƒf.áªzاæàe áhôœ ÿلق NGódGل /êqاÿg ô UاæY ÚH ÑàŸGاOل ùf Ghسéام æàdgاsسق :`H àj لق ª«aا dhgى álqo á«bóæødg áëælg øe õæلd á«bgƒdg äا bƒàdg á«ñلj ºàj ( bgƒÿg ùæjhس»ق اæÑdG) á«bóæødg áëælلd»lqاÿg ô ŸG.áeا dg eóÿgاagôÿg/äق (áق æe)h áëæl G OóY ÚH ÖسSاæàdG Ghلهاfاä. ºYا ŸG ƒl. «aîdg agôeق IOƒL.Úلeا dg OóYh áëæl G OóY ÚH ÖسSاæàdG ó qmƒÿg º qjrh Úلeا dg ô e.ägõ«éàdgh áàhاãdg äghoلgh çاkلg áeóîàسùÿg OGƒŸG á«yƒf.áªzاæàe áhôœ ÿلق NGódGل /êqاÿg ô UاæY ÚH ÑàŸGاOل ùf Ghسéام æàdgاsسق

35 :`H àj لق ª«aا joلùcƒس álqóh á«bóæødg áëælg øe õæلd á«bgƒdg äا bƒàdg á«ñلj ºàj ( bgƒÿg ùæjhس»ق اæÑdG) á«bóæødg áëælلd»lqاÿg ô ŸG 6500.áeا dg eóÿgاagôÿg/äق (áق æe)h áëæl G OóY ÚH ÖسSاæàdG 650 Ghلهاfاä. ºYا ŸG IOƒL 650. «aîdg agôeق IOƒL 650.Úلeا dg OóYh áëæl G OóY ÚH ÖسSاæàdG 6504.ó qmƒÿg º qjrh Úلeا dg ô e 6505.äGõ«éàdGh áàhاãdg äghoلgh çاkلg áeóîàسùÿg OGƒŸG á«yƒf 6506.áªZاæàe áhôœ ÿلق NGódGل /êqاÿg ô UاæY ÚH ÑàŸGاOل ùf Ghسéام æàdgاsسق 6507 الشهادات 6600 اللتزام بال شروط ال صحية الالزمة واملعمول بها للتداول من اجلهات الر سمية ذات العالقة..kا«dhO a» ا ±Î e á«ä«h óq«قj Tش اIO q q وضوح مستوى التصنيف iƒàسùe ÚÑJ ámƒd æ üàdg»ف áëضvgh Ióªà ŸG dل»ا S GسàقÑال. ܃«Y ÓHh 6700 iƒàسùe ÚÑJ ámƒd æ üàdg»ف áëضvgh Ióªà ŸG dل»ا êqاÿg ܃«Y ÓHh NóŸGل óæy ù«fôdgس«. 670 تفتيش الجودة والخدمة û«àøjش áé«àf»lqاÿg áeóÿgh IOƒ G á«aاc لáëæL ƒم. 4 á«bóæødg 6800 û«àøjش áé«àf»lqاÿg áeóÿgh IOƒ G á«aاc لáëæL ƒم. 5 á«bóæødg 680

36 مجموع النقاط الالزمة للوصول للمستوى المطلوب S GساSس» á ŸGقاù«jس ájqا«àn G ŸGقاù«jس øe ܃ل ŸG GلfOى óلهg 5

37 شرح المعايير غرفة األجنحة الفندقية áëæl G á«uƒ üÿg GÎMGhم áeóسùdg QGô ضV G ho º àëælg degى IôشTاÑe ƒ UƒdGل øe õædg øµªàj G Öéj fg ŸGق»اSس Gòg»æ j degى ìاæl QƒÑY Yلى ông SسÑ»ل ãÿgال. degى ±ó jh اæãàسSG Lا e ƒædgم, ôléàسùj»àdg a» ا EÉa, óæa féh ا áæq«e á«bóæa IÉشûæe æ üj»ف ºàj eóæ aا.ìاæl ù«dhس kgôjôسs IOا dg jõædgل dpك ùÿgسà لك iód óqdƒj äا bƒj óلهg Uƒ üîh GلfOى äاñ«jîdg øe ƒ Øeم ÑJôjh.IôqaƒàŸG káëælg iông QƒeG ÚH øe ôqaƒj á«bóæa IÉشûæà ædgاsس ùjسª àل ا»àdG á«eƒ«dg á لdG óæa hg äófا dg ±ôz íل üe ÚH ÿgل Öéj h. é e SGسéÄàاQه øµá kgôjôسs ù«dhس,á UاN.IO qóëe áyاªl OGôaG Ñbل øe SسeGóîà ا á ü üîÿg á«لngo ÜGƒHÉH áل üàÿg ±ô dghg áëælلg. UاÿG Nóeل ìاæl µdل 00 Øbل OƒLh ÜاÑلd ìاàøeh UاN µdل jõfل..áëæl G «ªL ìاæ G ÜاH ØbEGال á«fاµeeg 0 üîشt G ájdhq øe õædg ø qµªàj G ƒg ±ó dg jقف egام ÜاÑdG ÓNل øe ájôëسs ÚY ª Jل aق. IóMGh á L øe.áëæl G «ªL ìاæ G ÜاH ájôëسs ÚY 0 Sسلùسلá VEGضاá«a Shس»لá hg ØbEGال Shس»لá ƒµàd ØbEGال VEGضاá«a ÜاÑلd NGódGل. øe.áëæl G «ªL ìاæ G ÜاÑd VEGضاá«a ØbEGال ägõ«œ 04 ø qµªàj G ho Qا ædg SساYاä ÓNل òagƒædg ÓNل øe ô ædg øe õædg Úµ degى ±ó J.êQاÿG øe º àjdhq øe hônلg «ªL TشاH ا) eا hg áø«øn IQاàسS) ìاæ G NGOل ô ædg øe ædgاsس æÿ Shس»لá OƒLh.áëæL G 06 6.á«bóæØdG áëælلg eا µeا õæلd á Uاb hg ìاæ G õæلd áfõn 07.áëæL G «ªL õæلd áfõn 08 UاN ìاàøe jõædgل ا YEG ºàj Øbل áfõîلd ƒµj.iò U ój áñ«قm hg ÎaO hg (á ØëŸG hg ägôgƒéÿg hg ôøسùdg RGƒL ( ãeل á櫪ãdg á«üîشûdg àe لقاº J لهßØ õædg ùjسª àل ا G õædg áfõn øe ±ó dg» üîشth d ا. áfõÿ» üîشûdgh UاÿG MاàØe dلjõæل ƒµj G Öéj Gلهاád, ògه.á«bóæødg áëælلd ájõcôÿg áfõÿg øªضv ãÿgال, SسÑ»ل Yلى,á«bóæØdG áëælلg ông µeا ƒµj ób áfõÿg G 07 Qا«ŸG ôcòj.áëæl G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéjh Yل» ا. Öل dg ó eل Gلbل Yلى ÖسSاæ«d äاfõÿg øe m±اc OóY ægاك ƒµj G Öéjh.(ájõcôŸG áfõÿg IQhôض dاh ( ù«dhس jõædgل c»ف õædg ±ô j G º ŸG øe ádاm ƒa qô üàj Vhض Öéj,Gòd.iQGƒ dg TQEGشاäGO dلà اeل.áëæL G do»ل øe kgõl Gلbل Yلى ƒµj Gh,áëæL G dل»ا ôgاx µeا iqgƒ dg e è«éض dg h dg ضVƒضا øy Gó«H ìاæ G ólgƒàdg h ƒædgم h G لSƒس øe õædg Úµ dgى ±ó f iôn لG ìاæ G h,äاgoôdg,áeóÿg ûdgشاæe, QاWق øe dgقاoم.áëæl G «ªL iqgƒ dg ádاm ÓNEلd TQEGشاäGO ìاæéلd ƒnódgل øe äƒ üdg h è«éض dg æÿ Shس»لá OƒLh 0

38 ìéæ G ÉHô µdgh IÉضVE G.ôjôسùdG VEGضاI hg áeا dg dلveضاi اHô c ìاàøe ãÿgال, SسÑ»ل Yلى.áëæL G «ªL NóŸGل óæy dلveضاi اHô c ìاàøe 0 hg ôjôسùdg â Vƒjض G Öéj Gòd,اHô µdg bاùhس degى ƒ UƒdGل ùdgس ل øe ƒµj G Öéj.á«ÑfاL ôjôسs ádhاw Nلف.áëæLلG «ªL «deg ƒ UƒdGل ùjhس ل ôjôسùdg ÖfاéH ùeسóîàم ÒZ اHô c bاùhس 0 ìéæ G QÉ ædg ƒضv IòaاædG ìاæ G HôJ Hاd الم»LQاÿG íªسùjh ƒnóhل ƒضv Qا ædg degى Gل íªسùjh jg ضاk dلjõæل.»lاlõdg ÜاÑdG øe kgõl âسù«d IòaاædGh dón ا. øe êqاÿg degى ô ædاh.áëæ G «ªL Qا ædg ƒضv ƒnóhل íªسùj ô ædg iƒàسùe Yلى áëضvgh IóMGh Iòaاf Gلbل Yلى 400 Öéj ùdgسøل«±ô dg ƒµj G êاlõd IòaاædG YGلى ØJQGا øe àµdgف (,5 م). 7 õæلd (á«قag hg ájoƒªy ôfاàسs hg dلyلى HلØ ا íàøj ôfاàسs) TشاH ا eا hg áaاøشt ÒZ ôfاàسs ìاæ G ájdhôh íªسùj h GلµeEا Qób ìاæ G ºà J å«ëh ƒædgم, âbh hg Ühô dg óæy SGسeGóîà ا.êQاÿG øe.áaô dg øy ƒض dg Öé kاñjôقj (ägqƒlاhg ( ãeل iông Shس»لá hg ôfاàسs Gòg»æ j.áëæl G «ªL TشاH ا eا hg ᵫªسs ôfاàسs jg ضاk ±ô dg ƒædgم øe õædg ø qµªàj G d ضªا ƒض dg Qhôà íªسùj TشاH ا eا hg ôfاàسs (º«à J) Qا ædg ÓNل ìéæ G Gƒ dg á É e.iqgôلهg álqo jó Jhل ØWEGاF ا hg áäaóàdg ûjش»ل õæلd øµá.áëæl G «ªL Oôa ûhشµل ÑضV øµá áäaój f ام OƒLh 500»Øµj h SساáY. 4 ìاæ G ædgق«gƒ dg Nójل G Öé«a,IòaاædG íàa HالµeEا øµj لم Mال ùdgسقف) øe) ájƒ J áëàa OƒLh لf ا qô ك OóŒه. G øe k óh,gƒ dg.áëæl G «ªL ájƒ J f ام hg ëàa ا øµá áµñشt hg Iòaاf 50 øe ámhôe J ل»ق k ƒñقe ù«dس.ìاæ G IQGôلهGh Hاµàd»»ف ºgOôØà ºµëàdG õæلd øµá ùdgسقف..áëæl G «ªL Oôa ûhشµل ÑضV øµá Gƒg µj»»ف 50

39 ôjôسùdg ƒædgم áaôz çék Gh SƒdGساóF á«ñfا G ShساóF Èà oj لf ا íل üj dلƒæم Yل» ا..áشTôØdG Tشµل e ôjôسùdg H»اVضاä ºéM ÖسSاæàj G Öéj ôjôسùdg qôسsلg hg áñسsاæàe I øcاeg OóY e ƒædgم, Ãا dpك TôØdGشاä SƒdGhساóF ûdghشtgôشف.áëæl G «ªL á«zلgh 600.áëæL G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj.Öل dg ÖسùM VEGضاÚà«a ShhساIO لها±) hg) á«fا H ÒaƒJ 60 ºق e ù«cس áyƒضvƒe ƒµj Gh (kóãe áfgõÿg ) ìاæ G IOƒLƒe SƒdGساIO ƒµj G Öéj eقøل µmeéhام..áëæl G cل VEGضاá«a ShساóF 60.áëæL G do»ل æÿghاtشف ôjôسùdg H»اVضاä Ò«àd á«eƒ«dg GلVEضاá«a áeóÿg ôcp Öéj.Öل dg ÖسùM kا«eƒj hg Gلbل Yلى ƒjم ó H kاeƒj æÿghاtشف ôjôسùdg H»اVضاä Ò«J 60.áëæL G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéjh.áªFÓe H»اVضاä e Ø dgل ôjôسs»jéj G Öéj.Öل dg ÖسùM ØWل ôjôسs 605 ó قŸG í«àj áµjqلg /ÚYGQòH õæلd G لSƒس qµشûj G»g IôµØdGh.áMGôH ل SGôµdGس«/ GلFGQك G Öéjh ÑdG ض. º ض H eقاhل G لSƒس õæلd íªسùj å«ëh,iƒ قdG ádhاw e dلéلsƒس kاñ«jôj ó قŸG ƒµj áµjqلg hg ÚYGQòH µdل jõfل º«قe ìاæ G IOƒLƒe ƒ Uhل óæy jõædgل..áëæl G «ªL dلéلsƒس kاfاµe dpك Èà ojh,ìاæ G jõfل µdل áµjqg hg ÚYGQòH ó قe 607 ádhاw.iƒ قdG ádhاw ØJQGا e kاñسsاæàe ÚYGQòH ó قªلd G لSƒس ØJQGا ƒµj G º ŸG øe.ádhا c ádƒñقe ÒZ IòaاædG áñày hg á«ñfا G ôjôسùdg.áëæl G «ªL (kgómgh kgó قe Èà oj) e ا ªàjاTشى Sôchس«ádhاW áHاàµdG ádhاw ØJQGا e kاñسsاæàe ÚYGQòH dلsgôµس«/ ŸGقاóY G لSƒس ØJQGا ƒµj G º ŸG øe.áhاàc ádhاw SسeGóîà ا áñسsاæe VEGhضاJ ا ádhا dg í سS ùeساám ƒµj G Öéj jg ضاk Èà oj) e ا ªàjاTشى ÚYGQòH ó قe hg Sôchس«áHاàc ádhاw SGسeGóîà ا jg ضاk øµá ádhاw.áëæl G «ªL á«aاc Öàµe VEGضاI e (ÚYGQòH kgó قe /kgó قe 609.Iƒ b ádhا c ádƒñقe ƒµj ød IòaاædG áñày hg á«ñfا G ôjôسùdg ádhاw ŸGقاóY /ó قŸG øe æàÿgاhل Yل» ا dpك degى ehا äاhhôشûÿg Vƒdض TشاH ا eا hg Iƒ b ádhاw.áëæl G «ªL ÚYGQòdG ägp 60 Mال óyم ádhاw ôaƒj ò cه,ìاæ G gòaƒjا øµá ÖسùM.Öل dg Yلى SسÑ»ل ãÿgال, Yلى.áëæL G do»ل äاeƒل ŸG ògه ôcp Öéj Gلهاád, ògه h.äóé H ádhاw Tشµل OƒLh Mال áñlh æjاhل hg/h ÑdG ض º ض H á LGƒe UاîشTلG éjلùس G á«fاµeeg.ú üîشt 6 áلjƒ dg IGôŸG dلjõæل øµá IGôe»g bgƒdgف egاe ا ùøfس iôj G Hاµdاeل..áëæL G «ªL áلjƒw IGôe 6»ØJ G øµá.kgoqاh (ÜGôشûdGh dg ام ( ãeل º e MG ضghôا VGôZGض ßØM õæلd øµá IÒ U álók OƒLh 40h HاŸق»اSس 40Ú óq«قàdg Öqل J Mال h Vô dgض. Gò H IÒ U álók,áfqƒ ázqاa ƒµj G Öé«a eلgdƒا ºàjh ÖسùM ÖلW jõædgل..áëæl G «ªL ázqاa (IÒ U álók) álók 64

40 àj لق ŸGق»اSس Gòg á قH çاkg á«fاµeeéh áلhاb ƒµj G dل «øµá Vhض áñ«قm Yل» ا jôøàdغ jƒàëeاj ا. ôjôسùdg Vô dgض. Gòg» j H»اVضاä / áfgõn J ل»ق ùhóeس çاkg á b»g ùeساám hg IOóëe Vô dgض Gò d á ü üîe a» ا øªضv HاÑd»اVضاä àÿg لق ºسùقdG ƒµj G øµá Yل» ا. ùhóÿgس àd ل»ق äاbóyh Êó e Ö«ض b ùøfس ا IóMƒdG æy ا. kó üøæe hg.áëæl G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj ìéæ G á àe Gh ùhóÿg Ö«ضVƒJ.áëæL G «ªL TشاH eا hg á àeلd áàñ K hg ácôëàe ádاªm eا hg ±ƒaôh áfgõn TشاH ا äاbqóyh ùhóeس (áلkاªàe) SÓÑdGسà»ك/ øe ÖشûÿG àd ل»ق ùhóÿgس.áëæl G «ªL.Öل dg ÖسùM QاîÑdG Yلى ƒc Iõ LG يجب اأن يكون بالإمكان ا ستخدام اأجهزة الهاتف هذه )واخلطوط اخلارجية فيها( حتى عندما e لقاk. S GسàقÑال ƒµj ìéæ G ä É üj G.áëæL G «ªL»LQاN îh gاjف ÖfاéH ônلgh áhاàµdg ádhاw Yلى ómgh,áhƒàµe SGسGóîàم äاª«ل Jh»LQاN îh gاjف øjrا L.áëæL G «ªL ôjôسùdg.áëæl G «ªL ôjƒ«ñªµdg Iõ LG لSسª àال ómgh اHô c bاùhس Gلbل Yhلى áhƒàµe SGسGóîàم äاª«ل J e âfîfلg ÈY äاfا«ñdg ædقل «fhîµdg áل Uh.áëæL G «ªL øæ«dƒ شûe ÒZ اHô c» nسùhاbh,(äاfا«hh äƒ U) ùøfس âbƒdg äó Uh IóY ôqaƒj âfîfلg ÈY äاfا«ñdg ædقل «fhîµdg áل Uh.áëæL G «ªL Úلª àسùe ÒZ اHô c» nسùhاbh á«dاy áyôسùh âfîfلg ÈY äاfا«ñdg ædقل «fhîµdg áل Uh.º H á UاÿG ôjƒ«ñªµdg Iõ LG SGhسª àال ûdgشñك øe õædg øµªàj G Öéj ùÿgساám. Jلك ª dgل õæلd í«ààd áhاàµdg ádhاw øe ÜôقdاH IOƒLƒe ádƒ شûŸG ÒZ dghقùhgƒس äó UƒdG ògه ájا dg Qا«ŸG Gòg øe SGسGóîàم øe õædg øµªàj G ØdGاùcس ìاæl ù«dhس, õædg µeا.áëæl G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj æñÿgى. ông.öل dg ÖسùM aاùcس Öل dg ÖسùM âfîfeلg Yلى ThشÑك ôjƒ«ñªc.áëæl G «ªL âfîfeلg Yلى ThشÑك ôjƒ«ñªc.áëæl G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj.Öل dg ÖسùM ìاæ G egóîàسs õgاlh,âfîfeلg Yلى ºFGO ûhشµل ûeشƒñك ( ƒjõøلàdg TشاTشá ÓNل øe øµªÿg øe) ôjƒ«ñªc Rا éh àj لqق 806 Qا«ŸG.áëæL G «ªL OƒLƒe SÓdسª àال õgا G ôjƒ«ñªµdg Gòg G Yلى ójل 807 Qا«ŸG.Öل dg ÖسùM á HاW Rا L.áëæL G «ªL á HاW Rا L.áëæL G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj.Öل dg ÖسùM ìاæé`dg SÓdسGóîàم IõgاL ôjƒ«ñªµلd TشÑك áل Uhh ÈMh GQhG e á HاW OƒLƒH àj لق 80 Qا«ŸG.áëæL G «ªL SÓdسGóîàم Iõgا G á Hا dg ògه G ÚÑj q 8 Qا«ŸG

41 ìéæ G á«fôÿgh ᫪سùdg ägõ«éàdg.áëæl G øe %50 ƒjõøلàdg ägƒæb doh»ل ó H øy ºµ Rا Lh qƒلe ƒjõøلj «ªL ƒjõøلàdg ägƒæb doh»ل ó H øy ºµ Rا Lh Gلbل Yلى ûfegش 0 ûhشاtشá qƒلe ƒjõøلj.áëæl G Rا G eقاhل ƒhôy ôjك õædg øe Öل J G QاàîJ G OاæØلd jõædgل. Ñل j G ho JلقاF»اk dpك ªYل Öéj Gلهاád, ògه ùàdghسé»ل. ƒ UƒdGل øy õæلd ó H øy º qµëàdg Rا L ا YEG øµá.áëæl G «ªL á«ygpeg äا ëe.áëæl G «ªL äا ëÿg øe ôm Qا«àNG e ƒjogq Mال cا äا ëÿg åh ºàj á«ygpeلg ÓNل øe f ام, ƒjõøلàdg dpك ôcp Öé«a do»ل Qا«ŸG.áëæL G àj لق 90 üøæe ل ƒjogq OƒLƒH ( ûãش qل äاfgƒ سSEG ù«dhس ( fhóh hg D ÓNل øe ƒjogq f ام.á«YGPEلG äا ëÿg øe ùeسñقاk àæehقى kgohóëe kgoóy Hل,äا ëÿg øe kgôm kgqا«àng í«àj ᪠fلg ògه ل ƒjõøلàdg J»ل Öéj ûÿgشاióg á N aódاh ägƒæقdgh dلóaم á ü üîÿg ÖسùM.Öل dg ògه ôcp Öéj.áëæL G do»ل áeóÿg. õædg ÖلW ÖسùëH deg اF ا á«fاµeeg e dلóaم á ü üîe Iاæb hg HالIôL dلûªشاióg Iاæb 904.áëæL G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj.Öل dg ÖسùM ó H øy º qµ Rا L e ûeشاá H VôYض Iõ LG hg DVD hg/h ƒjó«a Rا L äéeõلàسùe Ghلهɪم ìéæ G õædg Mال ÖلY ôaƒj ƒhا üلd ±ô U ûdghشاƒñe, Vhض Öé«a eلü قاä Yل» ا ggƒàëeا. ±ô o«d.áëæl G «ªL ThشاƒÑe SGسªëàام (Öل U hg ( SساFل ƒhا U 000.áëæL G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj dpك) degى ehا ábóm äghogh SGسæا ƒé e) á«üîشûdg ájاæ dg äاéàæe øe SGساSس» á áyƒª.öل dg ÖسùM 00.Öل dg ÖسùM ájòmg «ªلJ äghog 00.áëæL G «ªL ájòmg «ªلJ äghog 004.áëæL G do»ل 00 Qا«ŸG IQƒcòŸG áeóÿg ôcp Öéj.ájòMG «ªلJ áشûªbg hg ájòmلg «ªلJ äghog øe áل«µشûj «a hóæ U eegا

42 áëælلg GلVEضاá«a äاeóÿg «ªL Yلى õædg ÓWEG ƒg Qا«ŸG Gò d ù«fôdgس«±ó dg ãeل,á«bóæødg äاeóÿg «ªL QƒeلGh áëælلd øµá»àdg JقÁó ا á«bóæødg ÖسùM,Öل dg ahق íضvgh ûhشµل Iôaƒàe äاeƒل ŸG ƒµj G Öéj æ üàdg»ف. f ام ájqا«àn Gh GلSساSس» á Òjا ŸG, ƒjõøلàdg ÓNل øe äاeóÿg øy ÓYEلG øµá.kó سS Yل» ا Gلهƒ üل ƒµjh áëæl G.ìƒضVƒH kاæq«ñe dpك cا WاŸا íjhîdg ùàdghسل» á / GلVEضاá«a á«bóæødg áëælلg äاeón ƒmل áëæl G «ªL äاeƒل ŸG do»ل.á«bóæødg áëælلg êqاn 005.Ö«MôJ SQساád ù«dhس,qƒgr ábاh hg á cاa ãeل eلsƒªس ôeg»g ìاæ G á«ñ«mîdg ájó dg.áëæl G «ªL á«ñ«môj ájóg 006.áëæL G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj.Öل dg ÖسùM áëæl G «ª اHô c bاùhس qƒëeل 009 ìéæ G ù ŸGسلá.(IOاY ô UG ƒµj»àdg) ábóلهg IGôe ùøfس IOا dg âسù«d ù ŸGسلá IGôe.áëæL G «ªL ù eسلá IGôe 0 ƒµj G Öéj egاe ا. ƒøقj eóæyا IGôŸG º سùØfG ájdhq øe õædg øµªàj G»g IôµØdG.Úæ«dG èyõ«a RÓdGم øe iƒbg ƒµj h,kاñسsاæe ƒض dg.áëæl G «ªL dلù ªسلá VEGضاI 0 4 ƒµj G Öéj Hhاàdا ºgô شT ØŒ»ف hg HالهábÓ õæلd ìاªسùdg اHô µdg bاùhس øe ±ó dg fاµe kاñjôb ù ŸGسلá IGôe øe ƒwل»ygôj å«ëh GلSسÓك..áëæL G «ªL ù ŸGسلá IGôe ÖfاéH (ábóëلd) اHô c bاùhس 04 ìéæ G Gلهɪم agôeق ShساáæN IOQاH ájqاl ûاه üøæe ل ThOش hg ThOش e SGسªëàام VƒMض ah» ا ÜاH d ا ùeسàقلá áق æe Gلهªام ( agôeق ƒædgم IáëæLاH aôeق MôehاVض á UاN ªMام agôeق a» ا áëæl G øe %50 VEGhضاI ). ájƒ Jh âbƒdg GƒWل a» ا áëæl G «ªL agôeق ªMام á UاN MôehاVض aôeق ƒædgم ±ô H ( agôeق Gلهªام áق æe ùeسàقلá d ا ÜاH ah» ا VƒMض SGسªëàام ThOش e ThOش hg üøæe ل ûاه ájqاl IOQاH ShساáæN GƒWل VEGhضاI ). ájƒ Jh âbƒdg.áëæl G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj 00 0 Gلهاád. ògه ªMام aôeق Èà oj ThódGش áæ«hاc.öل dg ÖسùM ô شT Øف.áëæL G øe %50 Ó üøæe ThOhش SGسªëàام VƒMض 04

43 .áëæl G «ªL Ó üøæe ThOhش SGسªëàام VƒMض 4.áل üøæe ThOش áق æe S Gسªëàام VƒMض êqاn ThódGش ƒµj,qا«ÿg Gòg.áëæL G øe %5 Gلهªام agôeق øy üøæe ل â«dgƒàdg 5.áëæL G «ªL Gلهªام agôeق øy üøæe ل â«dgƒàdg 6.ÜاHh FاM á سSGƒH iônلg Gلهªام agôeق øy ƒ üøeل æµd Gلهªام, øe ægا QƒcòŸG â«dgƒàلd ƒ UƒdGل øµªÿg øe التسهيالت العامة في األجنحة الفندقية Qا«ŸG Gòg í«àj õæلd SGسGóîàم gاjف NGOل æñÿgى, ù«dhس.qgƒ G Vضªا º ŸG øe GلµeEا Qób õædg á«uƒ ün اæKG º egóîàسsg dg اJف. ògه ôcp Öéj do»ل áeóÿg.áëæl G á«bóæødg áëæl G ä É üj G.Öل dg ÖسùM á«bóæødg áëælلg dg اJف SGسGóîàم á«fاµeeg ôcp Öéj.QGƒ G ù«dhس æñÿgى, NGOل ØdGاùcساä SGhسàقÑال SQEGسال õæلd Qا«ŸG Gòg í«àj.áëæl G do»ل áeóÿg ògه Qا«ŸG Gòg í«àj õæلd SGسGóîàم NGOل ôjƒ«ñªµdg æñÿgى, ù«dhس.qgƒ G ògه ôcp Öéj.áëæL G do»ل áeóÿg.öل dg ÖسùM á«bóæødg áëælلg ØdGاùcس SGسGóîàم á«fاµeeg áëælلg Öل dg óæy á«dاy áyôسùh âfîfeلg Yلى TشÑك e ôjƒ«ñªc SGسGóîàم á«fاµeeg.á«bóæødg óq«قàdg µdgاeل Qا«ŸG Gò H Xƒeف OƒLh ܃Lh»æ j Yلى ómgh á«bóæødg áëælg Gلbل SساáY 4 ƒ«dgم. EG لم HالµeEا øµj ƒ UƒdGل dلxƒªف Hاd اJف q EG H ض,äا ëلdg üj G ال á«ø«µh õædg ÓWEG Öéj.áëæL G do»ل dلxƒªف ƒ UƒdGل á«ø«c ôcp Öéj. H á«bóæødg áëæl G IóYÉسùŸGh ƒ UƒdGل ádƒ سSh ƒ UƒdGل Yلى IQóقdGh ædgقل GلüJ ال øe õædg øµªàj G Öéj ƒ UƒdGل h áëælلg»øxƒÿ SساáY 4 á«bóæødg ƒ«dgم. 700

44 .á«bóæødg áëælلg á UاN bgƒeف.áëæl G OóY ªLEGا øe Gلbل Yلى %50`d»ØµJ á«bóæødg áëælلg á UاN bgƒeف.á«bóæødg áëælلg á UاN á«لngo Sس»اäGQ bgƒeف.áëæl G OóY ªLEGا øe Gلbل Yلى %50`d»ØµJ á«bóæødg áëælلg á UاN á«لngo bgƒeف á«bóæødg áëælلg e ى Sس»اäGQ bƒãف àªa لقا 704h 70 GQا«ŸG egا.704h 70 GQا«ŸG Qƒcòe ƒg ªcا Sس»اäGQ bƒeف hg áeاy bgƒeف ù«dhس ùøfس á«bóæødg áëælلg HاbGƒŸف àj لقا 70h 70 GQا«ŸG ùøfس. Vhض Öéj TQGشاájO ámƒd áëضvgh êqاn áëælلg bƒÿgف. Gò d á«bóæødg íªسùojh dòcك áق æe õéëh bƒeف Yام áëælلg øe kgól Öjôb bgƒeف ü«üîjh á«bóæødg a» ا áëælلg õæd Vhhض á«bóæødg TEGشاäGQ ójل Yلى.áëæL G do»ل 704h 70h 70h 70 ŸGقاù«jس IQƒcòŸG ùdgس»اiq jegقا± äاfاµeeg ôcp Öéj dpك..âbƒdg GƒWل Iôaƒàe IQOا ŸGh ƒ UƒdGhل óæy ùdgس»اiq jegقا± áeón ùdgس»اägq. لjEقا± áªfgo áeón.öل dg ÖسùM á àeلg fقل.á àeلg fقل áeón VôYض ºàj fقل á àeلg LلÑ ا»æ j degى ìاæ G ƒ UƒdGل óæy æeh ا.IQOا ŸG óæy Qا«ŸG ÖسùM»JÉJ áeóÿg G»æ j 706 ÖلW jõædgل, egا Qا«ŸG Úلeا dg G»æ «a 707 ƒضvô j ògه JلقاF»اk. áeóÿg ògه ôcp Öéj do»ل áeóÿg GhلTEشاIQ áëæl G deg» ا ìƒضvƒh S GسàقÑال. 4 ( OóY ( TشاM.º àëælg degى dلƒ Uƒل aق ÚLQO õædg ó üj ( OóY ( TشاM.º àëælg degى dلƒ Uƒل aق kgómgh kاlqo õædg ó üj.êqódg SسGóîàم GلهاáL ho á«bóæødg áëælلg áëælg øe %95 degى ƒ UƒdGل õæلd øµá cا EG ægاك óyا üe LGل øe Iôqaƒàe óq«قàdg HاŸقاù«jس óyا üe ƒµj G Öé«a,70 hg/h 709 hg/h 708 áeاy ù«dhس õædg áeóÿ óyا üe á«øلÿg á G áeón æñÿgى. øe.á«bóæødg áëælلg Nóeل óæy á àeلg Vhhض dلbƒàف áق æe.á«bóæødg áëælلg Nóeل óæy á àeلg Vhhض dلbƒàف ùeسقáaƒ áق æe 7 74 ƒ a, 7Qا«ŸG QƒcòŸG ùdgسقف egا dgõfeg ا. hg á àeلg ªëàd»ل hg æe ا Gƒdõæj hg UاîشTG a» ا ÖcÒd á«bóæødg áëælلg Nóeل øe ÜôقdاH ü üîe µeا Sس»اº JGQ لjEقا± õædg egام á UôØdG ámاjeg Qا«ŸG Gòg»æ j لهªاáj dg قùس. ±hôx øe õædg ù«dس æ ŸGى ægا ògه ƒµj G äاñcôe áeóÿg fقل Yام ùµjس«hg EG لم äó«سùj øe kgõl øµj ædgقل.áëæl G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj.á«bóæØdG áëælلg.èeاfôh ÓNل øe hg Öل dg ÖسùM UاN fقل äاeón 75

45 OاæØdG øcاeg IÒÑc álqód,áeاy Gلa ضل øµd æeاwق ƒµj G Iô üàقe õædg áëælg Yلى Úª«قŸG áëælلg dgق»ام øµá.á«bóæødg dòhك ÓNل øe Ñض H IQóقdG Yلى SGسGóîàم óyا üÿg IOاØàسS G hg á«fhîµdeلg RƒeôdG øe í«jاøÿ GhلSس ل.áëæL G dpك øe cل q aال æµdh õædg øe Öل dgh ó üÿg Nóeل øy ±ƒbƒdاh øeلg LQال ómg jقƒم G»g JGP ا, áقjô dاh.ºgáëælg í«jاøe RGôHEG á«bóæødg áëælلg Úª«قŸG á«ñw äاeón e ØJ Gا Hل,á«bóæØdG áëælلg Ú«ÑW ÚلeاY OƒLh Qا«ŸG Gòg»æ j GلهاáL. óæy á jôسsh IõgاL á«ñw ùeساióy ægاك ƒµj å«ëh á«lqاn ùàjسæى G Öéj ƒ UƒdGل ádƒ سùH degى Rا G Gòg òقæj òdg Gله»اI ª jل G øe ócéàdgh ûhشµل. JاØ UGƒe ÖسùM Sسل» º á«bóæødg áëæl G Ée Gh áeóسùdg. õædg áëælg æeاwق ƒnoل Yلى IQóقdG ó««قj äاeón IõgاL Ió nªà e á «ÑW Öل dg óæy SساáY 4 ƒ«dgم. Rا L äاeó U á«fاhô c dلقلö ÚلeاY OƒLhh egóîàسs ÚHQóeh Ú ü qnôe SساáY 4 ƒ«dgم á«bóæødg áëæl G äébéyeg øe ƒfé j øjòdg õæلd äéñ«jîdg.ödhóe Sôcس«ƒNóHل ìاªسùلd ل qó e Yام MôeاVض.iôNلG áeا dg MGôŸG» ض agôeق Yلى üøæe ل MôŸGاVض ºàj ób ƒ«dgم. âbh G eh اJQO ا æñÿghى ºgáëæLG ƒnoل øe õædg øµªàj G Öéj ق»ق dpك ÓNل øe ا YEG kاmاàøe õædg ÜاÑd Nóeل áëælلg ómg OƒLƒH hg á«bóæødg.ºfgo ûhشµل Úلeا dg øe õædg øµªàj å«ëh,á«bóæødg áëælلg ƒ UƒdGل ùjسé»ل á«fاµeeéh àj لق 00 Qا«ŸG ùàdgسé»ل í«jاøe òngh ôjhك ºgáëæLG SôdGساFل ƒl Qا«ŸG.á«Uƒ üÿg øe à«a لق 00.á«Uƒ üÿg øe ܃ل ŸG iƒàسùÿg ôqaƒj üøæe ل SGسàقÑال Öàµe OƒLƒH G Öéjh cاeل. ûhhشµل kgqƒa º ل üj»àdg Ohô dg hg SôdGساFل SGسÓàم øe õædg øµªàj G Öéj ôcp Öéjh a ال. ûhشµل ºàJh Iôaƒàe áeóÿg ògه äggôleg ƒµj G á«bóæødg áëælلg øªض j.áëæl G do»ل áeóÿg ògه S GسàقÉÑل SساáY. 4 Úª«قŸG õædg egام kاmƒàøe á«bóæødg áëælلg ƒµj G Öéj.º JQOا eh º dƒ Uh õædg ùjسé»ل óæy á«uƒ üÿg øe m±اc iƒàسùe ÒaƒJ SGسàقÑال Öàµe üøæe ل.. õæلd ºFÓe ûhشµل GhلVGôZض SôdGساFل UƒJ»ل

46 .º æe ÖلW ho õædg Yلى áeóÿg ògه VôYض Öéj Üاë UG degى õædg ƒ UƒdGل. óæy ºgáëæLG 009 áëælg øe ÒãµH ámgq ÌcGh ShGس ìاæ G dلéلsƒس. áق æeh dلƒæم áق æe Yلى ìاæ G ûjشªàل.iônلg õædg ælاmا UÓàe قàا ª æ«hا ÜاH NGOل«SGسéÄàاªgQا øµá ûhشµل üøæe ل.kاMاæL GÈà oj á«bóæødg áëæl G iông agôeق íjôe ª«ª üj ا Nóehل) á UاN ªMام agôeق a» ا ( Ãا IáëæLG ìاæ Gh Gلbل. Yلى ælاmا SGhhس dل اáj. óلهg GلfOى ùÿساàm ا 50 م. 00 ògه ôcp Öéj Qا«ÿG do»ل GلTEشاIQ hg áëæl G ìƒضvƒh «deg S GسàقÑال. áق æe ƒµj G Öé«a,á«bóæØdG áëælلg ájòmg «ªلJ ádg iƒسs ægاك øµj لم Mال.á«bóæØdG áëælلg õædg «ªL egام ádƒ سùH ámاàe áeاy ËóقJ.á«bóæØdG áëælلg HGƒWh ë Uhف dلقigô OGƒe GôشT á UôØH õædg ëj ى G Öéj ògه ÓNل øe áeóÿg ë üdgف hg äóéÿg á«fاéÿg áëælلg ƒ H dلgéàل»øµj á«bóæødg.áëæl G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj ŸGق»اSس. Gòg ëàdق»ق.üاñdg Yلى ÚNóàdG ƒæ TEGشاäGQ OƒLh e,áëæl G øe %0 ƒæ ÚNóàdG.á«bóæØdG áëælلg ájòmg «ªلJ ádg.á«bóæødg áëælلg HGƒWh ë Uhف dلقigô OGƒe GôشT á«fاµeeg hg jgó dgا øe áñسsاæe áل«µشûj Yلى ƒàëj ôéàe á«bóæødg áëælلg ƒµj eóæyا Qا«ŸG ëàjقق.áëæl G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj.áeا dg æÿgاwق á«aاc VôYض øfgõn.á«bóæødg áëælلg jgó dgا Gôشûd µeا ôaƒj 06 á«bóæødg áëæl G É e qóقj iông äéeón áeóÿg ògه ôcp Öéj.áà Ée hg á«üîشt eegا ƒµj jõædgل, Ñل j âbh S GسàقÑال øe áÿاµe.áëæl G do»ل.öل dg ÖسùM jegقا áÿاµe 00 ójhõj IOاYEGh áلª àسùÿg æÿgاtشف SGسGóÑàل ùÿgسا ìاæ G Ö«JôJ äاeón Yلى áلãeلg øe Gلهªام OGƒŸاH ôfاàسùdg ÓZEGh qôسsلg õ«œh dلƒæم. I ùeسا ). ( cل ùÿgسا ìاæ G Ö«JôJ áeón 0 SساÚàY. øe bgل ùhóÿgس IOا àسsg e,kó«d 8 àmhى kاmاñ U 8 ùdgساáy øe ùhóÿgس ƒch G ا± æàdg»ف áeón 0

47 .áëæl G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj.áëæL G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj.áëæL G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj.áëæL G do»ل äاeóÿg ògه ôcp Öéj.áëæL G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj SساÚàY. øe bgل ùhóÿgس IOا àسsg e SساáY, 4 ùhóÿgس ƒch G ا± æàdg»ف áeón SساáY. øe bgل ùhóÿgس IOا àسsg e SساáY, 4 dلùhóªس G ا± æàdg»ف áeón 0 04.áëæL G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj.á UاÿG á«æwƒdg dgh ل ƒñسsلg ájا f Y ل ÓNل ägاæãàسs اH íªسùoj.öل dg ÖسùM ájòmلg «ªلJ áeón.öل dg ÖسùM SسJôµاjQا áeón.öل dg ÖسùM ØWGال اùdسá áeón bgƒÿg IQاjõd õéلهgh ùdgس»اägq QاéÄàسSGh ( æàdgقل Iôaƒàe (êòسùfƒµdg) äاeó àسs G äاeón ùdgس»اá«m ìôسùÿgh äómôdgh àÿghاmف). áلªy ±G qô U áeón ƒñbل Yلى Gلbل äاbا H øe ÚYƒf ªàF Gا. يجب ذكر هذه اخلدمة يف دليل الجنحة ويف نقاط البيع يف الأجنحة الفندقية الطعام والشراب في األجنحة الفندقية 46 ƒµj G øµáh.iómgh ᪠iƒàسùã kgóh,á«bóæødg áëælg G äاeón øe Qا aeلg áeón.áeاy Qƒ a áyاb hg õædg áëælg dpك áñlh áeóÿ áä«e h SGôcس«h ä hاw Yلى ƒà ácîشûe áق æe Qا a G æjاhل á«fاµª`g Qا a G ل %0 ábا dg øe á«hاyاàسs G áëælلd Yلى á«bóæødg b Gل QÉ ae G ÒaƒJ.Qا aeلg æjاhل á«fاµeeg áëælلd á«hا àسs G ábا dg øe %0 dgى ùàjس dg ام æàdاhل ádا U Qا aeلg æjاhل á«fاµeeg á«bóæødg 00 0

48 .Qا aeلd ±ôz áeón.qا aeلd ±ôz áeónh Qا aeلg ÖلW á«fاµeeg hg/h Qا aeg «aƒh 0 0.áëæL G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj ádg øe jrƒj ا ãÿgال SسÑ»ل Yلى hg,áeóîh áل üøæe IáëæLG äاhhôشûÿg ÒaƒJ øµá.áëæl G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj.äاHhôشûe äéhhôشûÿg ôaƒj.á«bóæødg áëælلg Iôaƒàe äاhhôشûÿg kاmاñ U 7 ùdgساáy øe äاhhôشûÿg Öل d áëælg áeón hg áëæl G «ªL áfqƒ IÒ U álók.kó«d àmhى Öل d ±ôz áeón hg áëæl G «ªL áfqƒ IÒ U álók äاhhôشûÿg SساáY 4 ƒ«dgم áëæL G do»ل äاeóÿg ògه ôcp Öéj.Öل dg ÖسùM eلgdƒا Öé«a,64 HاŸق»اSس óq«قàلd ázqاa IÒ üdg álóãdg âfاc EG.äاHhôشûŸG Gôشûd á«bóæødg áëælلg ƒلeا dg e ا qóقj áeón e áق æe 40.äاHhôشûŸG øe á«ÿاy áل«µشûj Yلى ƒàëj á«bóæødg áëælلg øe ƒلeاy Yل» jقƒم QاH 404.áëæL G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj É dgم ôaƒj eóæyا áëælلg ƒµj,kاmƒàøe á«bóæødg õæلd øµá æjاhل W ام áëælلg Gó dg ÓNل á«bóæødg SساYاä Yلى Gلbل. eóæyا áëælلg ƒµj,kاmƒàøe á«bóæødg õæلd øµá æjاhل W ام û dgشا áëælلg ÓNل á«bóæødg SساYاä 4 Yلى Gلbل..á«bóæØdG áëælلg º e û dghشا Gó dg W ام æjاhل õæلd øµá,kاmƒàøe á«bóæødg áëælلg ƒµj eóæyا.á«bóæødg áëælلg ºYا e IóY û dghشا Gó dg W ام æjاhل õæلd øµá,kاmƒàøe á«bóæødg áëælلg ƒµj eóæyا

49 .áëæl G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj ògه ôcp Öéj do»ل áeóÿg gôcphا áëæl G áªfاb dg ام. ògه ôcp Öéj do»ل áeóÿg gôcphا áëæl G áªfاb dg ام..Öل dg ÖسùM QاÑàY G á UاN äا«ªm òng ºàj.Öل dg ÖسùM QاÑàY G ÚY GلØWال W ام ºFGƒb òng ºàj.kÓ«d àmhى ùeساk 6 ùdgساáy øe dg ام Öل d ±ôz áeón Öل d ±ôz áeón dg ام SساáY 4 ƒ«dgم. 4,áلeاc äاñlh dpك Ãا dg ام, øe á سSGh áل«µشûàh dg ام Öل d áyƒæàe ±ôz áeón SساáY ƒ«dgم áëæL G do»ل áeóÿg ògه ôcp Öéj الترويح والترفيه في األجنحة الفندقية 48 h TشاäGQh h äاeاªm,qا«z ±ôz øe áeródg äاeóÿgh HاaGôŸق GOhõe íñسùÿg ƒµj G Öéj ƒµj G øµá agôÿgق ògه dلlôال. ônلg h dلùæسا ü üîe h Gل ºسùقdG,Úªسùb dgى áªسùقe.á«bóæødg áëælلg «aîdg h íjhîdg æÿاwق ácîشûe h TشاäGQh h äاeاªm,qا«z ±ôz øe áeródg äاeóÿgh HاaGôŸق IOhõe ùdgساáfh ƒµj G Öéj ƒµj G øµá agôÿgق ògه dلlôال. ônلg h dلùæسا ü üîe h Gل ºسùقdG,Úªسùb dgى áªسùقe.á«bóæødg áëælلg «aîdg h íjhîdg æÿاwق ácîشûe.á«bóæødg áëælلg äاhhôشûeh áø«øn äاñlh áeón e eónاj ا h agôeق ا h íñسùe Sساfhا SÓdسGóîàم dg ام áëælلg agôeق ا h á«bóæødg eónاj ا. h h äاeاªm,qا«z ±ôz øe áeródg äاeóÿgh HاaGôŸق Ohõe QاîÑdG ªMام ƒµj G Öéj TشاäGQh áªسùقe h dgى,úªسùb ºسùقdG h Gل dلùæسا ü üîe ônلg h dلlôال. ògه agôÿgق.á«bóæødg áëælلg «aîdg h íjhîdg æÿاwق ácîشûe ƒµj G øµá. JاeóN h agôeق h á«bóæødg áëælلg dg ام SÓdسGóîàم QاîH ªMام 60

50 TشاäGQh h äاeاªm,qا«z ±ôz øe áeródg äاeóÿgh HاaGôŸق Ohõe Rƒcا G ƒµj G Öéj ƒµj G øµá agôÿgق ògه dلlôال. ônلg h dلùæسا ü üîe h Gل ºسùقdG,Úªسùb dgى áªسùقe h.á«bóæødg áëælلg «aîdg h íjhîdg æÿاwق ácîشûe. JاeóN h agôeق h á«bóæødg áëælلg dg ام SÓdسGóîàم QRƒcاL 60 h äاeاªm,qا«z ±ôz øe áeródg äاeóÿgh HاaGôŸق GOhõe agôÿgق ògه ƒµj G Öéj TشاäGQh áªسùقe h dgى,úªسùb ºسùقdG h Gل dلùæسا ü üîe ônلg h dلlôال. ògه agôÿgق.á«bóæødg áëælلg «aîdg h íjhîdg æÿاwق ácîشûe ƒµj G øµá. JاeóN h agôeق h á«bóæødg áëælلg dg ام SÓdسGóîàم Tشùªس ªMام لòN agôeق 604 اøjQ Iõ LG øe Gلbل Yلى áøلàîe GƒfG á HQÉH IOqhõe á«fóñdg dgل»اáb áaôz ƒµj G Öéj Iõ LG øe Gلbل Yلى áøلàîe GƒfG HQGh,(ïdEG,áLGQódG ܃cQ ( côdg ض, ÚjGôشûdGh dلقلö اøjQ äóض dg ( jòéàdgف, HالVEضاáa,(ïdEG degى Tôahشاä IôM GRhG eh»اه øjô.üôشûلd.á«bóæødg áëælلg á«fóh ábا«d áaôz 605 õæلd øµá å«m SGôchس«, ä hاw e á«bóæødg áëælلg»lqاn اæa OƒLh dpك»æ j.äاhhôشûÿg ÖلWh G لSƒس.á«bóæØdG áëælلg á«aاc e للá LلSƒس áق æe e»lqاn eق ى áeóÿg ògه ôcp Öéj.ïdEG,ÜQGƒbh á«fgƒg äاlgqo Yلى «aîdg äghog ûjشªàل G øµªÿg øe.±ô dg do»ل.á«bóæødg áëælلg «aôj äghog QاéÄàسSG á«fاµeeg 6 المؤتمرات والحفالت في األجنحة الفندقية ògه ôcp Öéj do»ل áeóÿg GhلTEشاIQ áëæl G deg» ا S GسàقÑال. ògه ôcp Öéj do»ل áeóÿg GhلTEشاIQ áëæl G deg» ا S GسàقÑال. ùÿgساióy áëælلg Iôaƒàe IÒÑÿG ùÿساióy á«bóæødg äاyاªàl G» îe äóøلهgh ûhشµل. GÎMG.á«bóæØdG áëælلg äاyاªàlód áãkdƒeh ᪪ üe ägô Dƒe äاyاb/áyاb.á«bóæødg áëælلg äóøm agôeق.äóøلهg agôehق ägô DƒŸG dقاyاä á ü üîàe äاeón

51 áق æÿg ògه.øfاhõلd ŸGقóم»Fا ædg HاûdGشµل dg ام õ«œ h Òض ëàd á ü üîe áق æÿg ògه,áë üdg IQGRh äاª«ل J h ÚfGƒقd á ضVاN eا ólƒj h dpك. âñãj ïñ ŸG áق æe OƒLh Òض ëàd dg ام المناطق الخلفية 800 h øfاhõdg ƒ«y øy Ió«H ƒµàd äاjاøædg øe í«ë üdg üلîàلd á ü üîe áق æÿg ògه áyƒضvƒe äاjhاm Vô dgض Gò d á Uƒ üîe äéjéøædg ªL áق æe äاjاøædg øe ùdgسل» º üلîàلd Ió«L áfƒ J e á ü üîîe áق æe ôaƒj 900 FÉض ÑdG jõæjل h ª»ل áق æe ÑdG ضاF jõæjل h ªëàd»ل á ü üîe áق æe ôaƒj îj ض ògه æÿgاwق dgى äاª«ل J h ÚfGƒb eا ôaƒj Öéj h áë üdg IQGRh dpلك âñãj á«bóæødg áëæl G øjéeé dg áق æe á«bóæødg áëælلg dل اeلÚ UاN NóeôaƒJل á«bóæødg áëælلg dل اeلÚ TشاäGQh ƒسùhóÿg Ò àd áق æe h á«ë U agôeق ôaƒj

52 áeا dgh á UاÿG äاeاªلهg ( agôeق h,(á«bóæØdG áëælلg ±ôz) ŸGقاù«jس 5000 áæq«ñe Jق»» ª ا ºàj»àdG ô Uاæ dgh æ üàdg»ف. äاäa «ªL OاæØdG º e SGساSس«Öل àe áaا ædg áق æe ºYا ŸG) h,( õædg áëælg Ghلهاfاä ), ( æÿgاwق h,(áeا dg.(êqاÿg) 507h ô Uاæ dg «ªL ƒµj G Öéj,á«ضVô oe EGh لم dòcك, øµj a لى áëælلg ùس» æ ا á«bóæødg ÓNل.ô شTG ákók EGh لم ƒشûàøÿg ø qµªàj ìƒضvƒh ójó eا cا EG Vôض»اk oe ô üæ dg Gم, ºàj GلTEشاIQ,z æ«سù Öéj óæh{ féh «deg ÖLƒà«سSh Vôض»اk oe ƒµj G Ñbل û«àøàdgش dgقاoم Yلى übg ى. óm Hق«EGh.kا übاf æ«m ا Èà oj feéa àdgا, û«àøàdgش z æ«سù Öéj kgóæh{ ô üæ dg النظافة áfا«üdg áñسsاæÿg Öل àe SGساSس«OاæØdG º e äاäa «ªL æ üàdg»ف. áfا«üdg»æ Jh agôÿgق ƒµj G Ió«G ádاëh IôaƒàŸG Sسل» ᪠áلeاch ª Jhل ûhشµل ô Uاæ dgh.ó«l Jق»» ª ا ºàj»àdG ŸGقاù«jس áæq«ñe 5800h,(áeا dg ( æÿgاwق h Ghلهاfاä ), ºYا ŸG) h,( õædg áëælg áق æe á UاÿGh áeا dg äاeاªلهg ( agôeق h,(á«bóæØdG áëælلg ± ôz) GلTEشاIQ ºàj, Gم Vôض»اk oe ô üæ dg cا EG eا ìƒضvƒh ójó ƒشûàøÿg ø qµªàj لم EGh.ô شTG ákók ÓNل ùس» æ ا á«bóæødg áëælلg a لى dòcك, øµj لم EGh,á«ضVô oe ô Uاæ dg «ªL ƒµj G Öéj.(êQاÿG) 580.kا übاf æ«m ا Èà oj feéa àdgا, û«àøàdgش z æ«سù Öéj kgóæh{ ô üæ dg Hق«EGh übg ى. óm Yلى dgقاoم û«àøàdgش Ñbل Vôض»اk oe ƒµj G ÖLƒà«سSh,z æ«سù Öéj óæh{ féh «deg الصيانة 5 dg ض»اáa äاªسùdg ºgG øe áeóÿgh á«سù«fôdg Iõu«ªŸGh ل ƒم. áäa G á«bóæødg áëælg G º ŸG øªa. OاæØdG áyاæ Uh õædg øe cل áëل üÿ Ió«L ô Uاæ dg ògه ƒµj G Öéjh øe bƒj ŸG قƒل OhóM º d ëjق òdg áeóÿgh dg ض»اáa iƒàسùe Yلى õædg üëj ل áëælلg æ üàdg»ف áäa á«bóæødg àngاghqا.»àdg ûjhشªàل dpك Yلى ãeل ÖfGƒL S GسàقÑال õædg äا bƒj iƒàسùe ØJôj Yام, ûhhشµل.úلeا dg Ñbل øe ùÿgساióy ióeh ùdghسلƒك áلeا ŸGh û«àøàdgشاä, ÓNل Jق»» ª ا Ö üdg øe لh. OاæØلd æ üàdg»ف áäa ØJQGا e ÖfGƒ G ògه øe ògه EÉa ŸGقاù«jس Sسùoàسóîàم ûhشµل ù«fqس«yhلى Oóشûàe ƒëf OاæØdG e fg ا hóñj»àdg iƒàسùÿg ƒmل SGساSس d ا ihاµشt øy Qôµàe ûhشµل õædg ÈY q EG ãÿgال, SسÑ»ل Yلى éàjاgل ا. IQGOEG e ªàL Gا ºàj ò cه, ä اM.á«bóæØdG áëælلg áeóÿgh dg ض»اáa øe ÊóàŸG q á«ø«c ƒmل VEGضاá«a äاbاøjg degى UƒàdGh ل ggƒàëehا, ihاµشûdg á «ÑW ƒmل á«bóæødg áëælلg.áyôسùh VƒdGض Úسù مستوى الخدمات SGسàقÑال ûhشµل ºàj õædg e ض»ا±.á«bóæØdG áëælلg ªYل ù«fôdgس«qƒëÿg ƒg jõædgل

53 رضا النزالء øy VQضاºg óyم øy ÒÑ àdg á Uôa º ëæe Öéj, Ú e q لهó õædg áëل üe ájاªm LGل øe áëælلg JاeóNh á«bóæødg.iqgoeلd ùjسé»ل º ŸG øeh ògه ihاµشûdg ÜhاéàdGh e ا ûhشµل áëælلg IQGOEG G»æ j æµd,iqèe kاªfgo õædg ihاµشt G IQhôض dاh»æ j Gòg.í«ë U qól ûhشµل ô ædg Yل» ا G G,ádƒÑقŸG á«لª dg ªŸGاSQساä ahق e ا àj اeل á«bóæødg.iqèe iƒµشûdg âfاc EG jõædgل jƒ Jh ض,ádƒق e Ióe ÓNل e ا ÜhاéàdGh,ihاµشûdG.áëæL G do»ل äاeƒل ŸG ògه ôcp Öéj áقjô H º سùØfG øy ÒÑ àdg øe õædg Úµ»g áëæl G êpاªædg ògه ÒaƒJ øe IôµØdG äاeƒل ŸG ògه á«bóæødg áëælلg IQGOEG ùjسóîàم G øµªÿg øe.iƒµشt ÓNل øe hg á«hاéjeg Úسùëàd áëælلg IOƒL ªYhل. á«bóæødg. õædg ihاµشt ùjسé»ل ºàj.í«ë üdg Hاûdشµل õædg ihاµشt e àdg اeل ºàj eƒ á«bóæødg áëælلg íæe»àdg æ üàdg»ف eقاù«jس Yلى Öل dg ÖسùM õædg ÓWEG ºàj ahقاk d ا..áëæL G «ªL á«bóæødg áëælلg øe õæلd äاfا«ñàسsg الدرجة والصورة العامة.ÒÑc ûhشµل õædg áhôœ º«ª üàdg ô UاæYh çاkلgh OGƒŸG SGسGóîàم ôkdƒjh æ üàdg»ف. äاäa ÚH ôødg ÒÑc óm degى d»lqاÿg ùæàdghس»ق ô ehه æñÿgى º«ª üjh á«bóæødg áëælلd NGódGل«º«ª üàdg O qóëj º««قJ ºàj,Gòd.ºµلهG» üîشt ÖfاL Yلى ûjشªàل fƒc Òjا ŸG øe ÒZه øy Qا«ŸG Gòg àîjhلف. õæلd á«bgƒdg äا bƒàdg e á«bóæødg áëælلg æ üàdg»ف iƒàسùe agƒàjق G òqñëÿg øe,áëضvgh ÜاÑسSلh.» üîشûdg hòلd äاøàdg ho QòëH øe ŸGقاù«jس 5

54 تفتيش الجودة والخدمة ómgh ƒjم øy IQƒ U م qóقj OاæØdG Yلى û«àøàdgش ªYل»اä EÉa dg الم, «ªL Mاd ا ƒg ªcا.ËóقàdG á«ø«c ù«dhس e qóقj eا ÖسùëH á«bóæødg áëælلg Yلى ºµلهG ºàj fg ªcا.áæسùdG øe äاeón ƒmل ïسsgq ºµM degى dلuƒà ل Ió«MƒdG áقjô dgh,kgól Ò üb dلû«àøàش ìاàÿg âbƒdاa èfاàf ƒµj G Öé«a, OاæØdG ªYل Qƒëe õl dpك لh àhôéàh ا.»g,á«bóæØdG áëælلg bóàdg»قاä GلVEضاá«a áeóîلd á«ضvô oe géà«dل áëælلg ƒم. 5 hg 4 áäød á«bóæødg û«àøjش áé«àf»lqاÿg áeóÿgh IOƒ G á«aاc لáëæL ƒم. 4 á«bóæødg û«àøjش áé«àf»lqاÿg áeóÿgh IOƒ G á«aاc لáëæL ƒم. 5 á«bóæødg

55 رموز مرافق وخدمات المنشآت الفندقية áø«µe ±ôz OƒLh ir onditioned Rooms ƒdا U OƒLh ªŒ»ل Hairdresser/eauty-Salon ó üe OƒLh Lift dلùس»اägq bƒeف OƒLh Parking facilities Qا ŸG deg/øeى äó UGƒe ôaƒj irport transfer ±ô dg cل ô شT Øف OƒLh Hairdryer in all rooms Ò U Üôشûe OƒLh Mini bar Öل dg ÖسùM RاØلJ ôaƒj Pay TV ägô DƒŸG h ä اØàMEلd agôeق ôaƒj anquet and conference facilities äاfõn ôaƒj In house safe âfîfeلg áeón ôaƒj Internet ªëàdG»ل áeón ôaƒj Porterage service QاH OƒLh ar íñسùe OƒLh NGOل«Indoor swimming pool ë Uف Newspaper º e OƒLh Restaurant 54 agôeق ôaƒj dلªyال usiness facilities Òض ëàd ádg ôaƒj Iƒ قdG ûdgشا h ±ô dg NGOل In room coffee/tea service ÚNóàdG a» ا ƒæ ±ôz No smoking rooms ±ô dg áeón Room service á«fóñdg dل»اáb õcôe OƒLh Fitness Facilities á Ñ üe OƒLh Laundry»LQاN íñسùe OƒLh Outdoor swimming pool QاîH ªMام OƒLh Sauna ùæjس ÖYÓe OƒLh VQGض«Tennis Úbا ªلd agôeôaƒjق Handicapped facilities

56 شهادة مفتشي المنشآت الفندقية Ministry of Tourism and ntiquities This certifies that ERTIFITE OF PPROVED INSPETOR Name last name 55 Has been granted this certificate following successful completion of training program and examination requirement of the pproved Tourism Establishment Inspection ourse July 7, 09 Signature of Minister of Tourism and ntiquities ertificate Number: 456 Expiration Date: July 6, 0

57 56 لوحة درجة تصنيف األجنحة الفندقية