ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων: Εισαγωγή
ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ Υπεύθυνος µαθήµατος: Ειασηγητής:Dr. Σκάρλας Λάµπρος Email: skarlas@teilam.gr Γραφείο: Αίθουσα 02 Τηλ: 6972676101 Περιγραφή του εργαστηρίου: URL: e-class Ιστοσελίδα του µαθήµατος: https://faculty.teilam.gr Σκάρλας Λάµπρος
Οµάδα ιοίκησης Πληροφοριακών Συστηµάτων (IMU) Έρευνα και ανάπτυξη στην ιαχείριση Τεχνολογιών Πληροφορίας (Information Technology Management) Οι ερευνητικές µας δραστηριότητες επικεντρώνονται σε : ιαχείριση Γνώσης Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση Ηλεκτρονικό Επιχειρείν
Στόχοι Ποιός είναι ο ρόλος των πληροφοριακών συστηµάτων στο σύγχρονο επιχειρηµατικό περιβάλλον; Τι είναι ένα πληροφοριακό σύστηµα; Πως µετασχηµατίζουν τα πληροφοριακά συστήµατα τους οργανισµούς και τη διοίκησή τους; Πως έχει αλλάξει το Internet και οι σχετικές τεχνολογίες την επιχειρηµατική διαδικασία; Ποιες είναι οι σηµαντικότερες προκλήσεις στην ανάπτυξη και χρήση των πληροφοριακών συστηµάτων; Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 4
Οι προκλήσεις της διοίκησης 1. Σχεδιασµός ανταγωνιστικών και αποτελεσµατικών συστηµάτων 2. Κατανόηση των απαιτήσεων σε ένα παγκοσµιοποιηµένο επιχειρηµατικό περιβάλλον 3. ιαµόρφωση πληροφοριακής αρχιτεκτονικής που υποστηρίζει τους στόχους του οργανισµού 4. ηµιουργία επιχειρηµατικής αξίας από τα πληροφοριακά συστήµατα Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 5
εδοµένα και Πληροφορία Data and Information Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 6
Η έννοια του συστήµατος INPUT PROCESS OUTPUT FEEDBACK Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 7
Η έννοια του πληροφοριακού συστήµατος Σύνολο από αλληλο-συνδεόµενα στοιχεία που έχουν την ικανότητα συλλογής, ανάκτησης, επεξεργασίας, αποθήκευσης και διανοµής της πληροφορίας µε σκοπό την υποστήριξη της διοίκησης, τον έλεγχο, τον συντονισµό, αλλά και τη λήψη αποφάσεων σε έναν οργανισµό ή µία επιχείρηση Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 8
Λειτουργίες του Πληροφοριακού Συστήµατος Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 9
Αλληλεξάρτηση επιχειρηµατικού συστήµατος και πληροφοριακού συστήµατος Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 10
Επιστήµες σχετικές µε τα Πληροφοριακά Συστήµατα ΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΗ ΕΠΙΣΤΗΜΗ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ ΨΥΧΟΛΟΓΙΑ MIS ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΚΟΙΝΩ- ΝΙΟΛΟΓΙΑ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΙΚΕΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 11
ιεύρυνση του ρόλου των πληροφοριακών συστηµάτων Τάσεις προς τη δηµιουργία «ψηφιακών επιχειρήσεων» (digital firms) και «εικονικών επιχειρηµατικών οικοσυστηµάτων» (virtual business ecosystems) Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 12
Μετασχηµατισµός της εργασίας Σµίκρυνση του διοικητικού εύρους της επιχείρησης (flattening) ιαχωρισµός της εργασίας από την τοποθεσία Αναδιοργάνωση των ροών εργασίας Αύξηση της οργανωτικής ευελιξίας Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 13
Αναπροσδιορισµός των επιχειρηµατικών ορίων ια-οργανωτικά πληροφοριακά συστήµατα Inter-organisational systems Χρήση τεχνικών ηλεκτρονικού εµπορίου Electronic commerce Ηλεκτρονικές αγορές marketplaces Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 14
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ Κατηγορίες Πληροφοριακών Συστηµάτων Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ
Ποιες είναι οι κύριες επιχειρηµατικές εφαρµογές των ΠΣ; Ποιος ο ρόλος τους; Πως υποστηρίζουν τα ΠΣ τις επιχειρηµατικές λειτουργίες; Ποια είναι τα επιχειρηµατικά οφέλη των ΠΣ; Ποιες είναι οι κατηγορίες ΠΣ; Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 16
Βασικές Επιχειρηµατικές Λειτουργίες ΠΩΛΗΣΕΙΣ & MARKETING ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΧΡΗΜΑΤΟ-ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΥΝΑΜΙΚΟ κλπ Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 17
Management Information System (MIS) Management level Inputs High volume data Processing Simple models Outputs Summary reports Users Middle managers Παράδειγµα: Ετήσιος Προϋπολογισµός Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 18
Παράδειγµα output από σύστηµα MIS Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 19
Είδη Πληροφοριακών Συστηµάτων Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 20
Customer relationship management systems Παρέχουν πλήρη υποστήριξη του πελάτη ίνουν ενοποιηµένη εικόνα των σχέσεων του πελάτη µε την επιχείρηση Συλλέγουν δεδοµένα για το πελάτη από όλες τις πηγές και περιέχουν αναλυτικά εργαλεία για επεξεργασία των δεδοµένων Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 21
Ολοκλήρωση λειτουργιών: Cross-functional processes Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 22
Enterprise Systems Ολοκλήρωση όλων των επιχειρη- µατικών λειτουργιών Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 23
Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 24
Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 25
Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 26
Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 27
Οι επόµενες διαλέξεις Τετάρτη 13 Οκτωβρίου Σχεδιασµός και ανάπτυξη Πληροφοριακών Συστηµάτων Κύκλος ζωής πληροφοριακών συστηµάτων Τεχνολογική επισκόπηση και διαδικασία ανάλυσης ΠΣ Βάσεις δεδοµένων Ι Τετάρτη 20 Οκτωβρίου Βάσεις δεδοµένων ΙΙ Τετάρτη 3 Νοεµβρίου Βασικές τεχνολογίες Internet και e-business / e-government Γλώσσες HTML και XML Επιχειρηµατικά µοντέλα e-business Τετάρτη 10 Νοεµβρίου Σύγχρονες επιχειρηµατικές εφαρµογές Συστήµατα ιαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων (ERPs) Τετάρτη 10 Νοεµβρίου Σηµασιολογικός Ιστός και Συστήµατα ιαχείρισης Γνώσης Από το WWW στο Semantic Web Οντολογίες (γλώσσες RDF και OWL) ιαχείριση Γνώσης στη σύγχρονη επιχείρηση Π.Σ.. ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ 28