Γενική Επισκόπηση Διοίκηση Έργων Πληροφορικής ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τµήµα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Μεσολόγγι)
Έργο Ø «Ένα προσωρινό εγχείρημα που στοχεύει στη δημιουργία ενός μοναδικού προϊόντος, υπηρεσίας ή αποτελέσματος» Ø «προσωρινό» Έχει αρχή-τέλος Δεν αναφέρεται στο αποτέλεσμα Πότε τελειώνει ένα έργο; Αναφέρεται στην «ευκαιρία» και στην ομάδα έργου Ø Ø «μοναδικού προϊόντος, υπηρεσίας ή αποτελέσματος» Ø Ø Έγγραφα, γνώση, αντικείμενα, υπηρεσίες Η επαναληπτικότητα δεν αναιρεί τη μοναδικότητα: αντίγραφα του πρωτοτύπου. -> Προοδευτική διαδικασία Ø Ανάπτυξη σε βήματα Ø Επηρεάζει τις προδιαγραφές Ø Λεπτομερέστερη περιγραφή
Τµηµατοποίηση Έργου Ø Κατάτµηση σε φάσεις Ø Καλύτερος έλεγχος Ø Σύνδεση µε λειτουργίες της επιχείρησης Ø Σύνολο φάσεων -> Κύκλος Ζωής Έργου Ø Οι φάσεις συνήθως είναι ίδιες ανά εταιρεία Ø Feasibility study Μελέτη Σκοπιµότητας (αν δεν είναι σίγουρο το αποτέλεσµα, είναι ξεχωριστό έργο)
Κύκλος Έργου
Εµπλεκόµενοι - Stakeholders Άνθρωποι ή οργανισµοί οι οποίοι είναι άµεσα σχετιζόµενοι µε το έργο ή επηρεάζονται από την εκτέλεσή του ή τα αποτελέσµατά του. Επηρεάζουν τους σκοπούς και τα αποτελέσµατά του έργου Θα πρέπει να καταγραφούν και να γίνει αποτελεσµατική διαχείριση της επιροής τους.
Stakeholders
Μελέτη Σκοπιµότητας Ø Τι είναι: Ø Τεκµηρίωση της εφικτότητας του έργου Ø Διαθέτουµε τους πόρους και το χρόνο για να το εκτελέσουµε; Ø Τεκµηρίωση της ωφελιµότητας για τον οργανισµό που το εκπονεί Ø Μας συµφέρει να το κάνουµε; (σχέση φόρτου/κέρδους) Ø Το κέρδος δεν είναι µόνο χρηµατικό Ø Εκπονείται από ειδική, έµπειρη οµάδα
Τι περιέχει η µελέτη σκοπιµότητας Εξέταση προοπτικών των συµµετεχόντων Καθορισµός αναγκών και προσδοκιών Καθορισµός αναγκών πελάτη (στόχοι έργου) Έλεγχος βιωσιµότητας έργου Μπορεί το προϊόν τεχνικά και εµπορικά να ικανοποιήσει τις ανάγκες της αγοράς; Εξετάζονται παράγοντες όπως: Τοποθεσία, κλιµατολογικές συνθήκες, περιβάλλον, βέλτιστο µέγεθος προϊόντος, µόδα-τάση αγοράς, προσδιορισµός αγοράς-στόχου (έρευνα αγοράς), καµπύλη ζήτησης και προσφοράς, ανταγωνισµός.
Τεχνικές Αριθµητικά Μοντέλα Περίοδος Αποπληρωµής Payback Period NPV (net present value)- Καθαρή Παρούσα Αξία ROI (Return on investment)- Απόδοση επένδυσης Ποιοτικά Μοντέλα Δένδρα Αποφάσεων
Τµηµατοποίηση Έργου Τµηµατοποίηση έργου σε δραστηριότητες (tasks). Αλληλουχία µεταξύ δραστηριοτήτων. Χρονική εκτίµηση για την ολοκλήρωση κάθε δραστηριότητας. Καθορισµός ξεκάθαρων βασικών οροσήµων. Κατάρτιση Διαγραµµάτων (PERT).
Κόµβος PERT
Άσκηση Έστω το ακόλουθο διάγραµµα PERT το οποίο απεικονίζει την ανάπτυξη ενός συστήµατος λογισµικού:
Gantt Chart Activity 1 Activity 2 Activity 3 Activity 4 Activity 5 0 Εύκολο στο διάβασµα 1 2 3 4 5 6 7 Χρόνος (σε εβδοµάδες)
Μήνας και Ανθρωποµήνας Υπάρχουν tasks στα οποία δεν μπορούμε να μειώσουμε τη διάρκεια αν προσθέσουμε πολλά άτομα σε αυτό. Για παράδειγμα: Συγγραφή ρουτίνας 100 γραμμών κειμένου από 1 άτομο σε 50 λεπτά. Δεν γίνεται να βάλουμε 100 άτομα ταυτόχρονα να γράψουν το κείμενο σε 0,5 λεπτό! ΤΥ που εξαρτώνται από άλλους (π.χ. προμήθεια εξοπλισμού). ΤΥ που έχουν συγκεκριμένη διάρκεια (π.χ. εκπαίδευση του πελάτη για 1 εβδομάδα). Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι άλλοι περιορισμοί.
Άσκηση Έχετε στη διάθεσή σας 2 άτοµα προσωπικό τον Α (50%) και τον Β (50%). Να γίνει ανάθεση σε ανθρώπινο δυναµικό και να κατασκευαστεί το διάγραµµα ανάθεσης. Ισχύει ότι: Προσπάθεια(ΤΥ2.Χ) = # µηνών που διαρκεί (π.χ. ΤΥ2.1 έχει διάρκεια 1 µήνα-> 1αα) Μεταβάλλεται το αρχικό PERT?
Διαχείριση χρόνου
Τι σηµαίνουν οι χρόνοι; Αναµενόµενος χρόνος: πιθανότερη διάρκεια Αισιόδοξος: αν όλα πάνε καλά... Απαισιόδοξος: αν κάποια πράγµατα πάνε άσχηµα! Όσο µεγαλύτερη είναι η απόσταση Απαισιόδοξου- Αισιόδοξου Τόσο µεγαλύτερη η αβεβαιότητα (δηλαδή δεν είµαστε σίγουροι για το πότε θα ολοκήρωθεί το ΤΥ!) ΤΥ µεγάλη αβεβαιότητα συνήθως ανήκουν στο κρίσιµο µονοπάτι!
Ορίζουµε ως tbi : απαισιόδοξος χρόνος tai : αισιόδοξος χρόνος tmi : πιθανή διάρκεια
Χρονοπρογραµµατισµός µε αβεβαιότητα Διακύµανση (Variation) µιας δραστηριότητας i, όπου: Var(di) = [(tbi-tai)/6] 2 Αναµενόµενη Τιµή Ε µιας δραστηριότητας i, όπου: E(di) = tei = 1/6 (tai + 4 tmi + tbi ) Πιθανός χρόνος υλοποίησης της δραστηριότητας i
Ζητούµενο: Πιθανός χρόνος υλοποίησης της δραστηριότητας I Συνυπολογίζοντας τα tai, tbi και tmi
Παράδειγµα
Hint! Όταν ο αισιόδοξος και ο απαισιόδοξος χρόνος ισαπέχουν τότε: Η αναµενόµενη διάρκεια είναι ίδια µε την κανονική διάρκεια. Παράδειγµα: Ισαπέχουν (0.5 µήνες διαφορά από τη Μέση) Άρα Αναµενόµενη = µέση = 1,5 Σε αυτές τις περιπτώσεις δεν χρειάζεται να γίνεται υπολογισµός
Λύση
Κρίσιµο µονοπάτι Όταν έχω αβεβαιότητα Υπολογίζω το κρίσιµο µονοπάτι µε βάση την αναµενόµενη τιµή κάθε ΤΥ όχι τη µέση Αν προκύψουν πάνω από 1 κρίσιµα µονοπάτια τότε διαλέγω εκείνο µε τη µεγαλύτερη αβεβαιότητα
Χρονοπρογραµµατισµός µε αβεβαιότητα στο σύνολο του έργου Ποια η πιθανότητα P(x) να ολοκληρωθεί το έργο σε διάστηµα µικρότερο ή ίσο µε x χρονικές µονάδες; Βήµατα: 1. Υπολόγισε την αναµενόµενη τιµή και διακύµανση για κάθε δραστηριότητα του δικτύου. 2. Υπολόγισε τον αναµενόµενο χρόνο υλοποίησης του έργου που είναι ο αναµενόµενος χρόνος του κρίσιµου µονοπατιού µε τη µεγαλύτερη αβεβαιότητα δηλαδή την µεγαλύτερη διασπορά. 3. Υπολόγισε τη διακύµανση της κρίσιµης διαδροµής. 4. Υπολόγισε την τιµή της τυποποιηµένης κανονικής µεταβλητής z : Z = (Προγραµµατιζόµενη Αναµενόµενη Διάρκεια) \ Τυπική Απόκλιση 5. Υπολόγισε την πιθανότητα P(x) να ολοκληρωθεί το έργο σε διάστηµα µικρότερο ή ίσο µε x χρονικές µονάδες χρησιµοποιώντας τον Στατιστικό Πίνακα Κανονικής Κατανοµής
συνέχεια
Λύση
Στατιστικός Πίνακας Κανονικής Κατανοµής
Άσκηση Δινεται το PERT
Eρωτήµατα
Λύση
Λύση
Λύση
Λύση
PERT (από προηγούµενα ερωτήµατα)
Άσκηση 1
Λύση
Λύση