ΤΜΗΜΑ Α: ΙΑΓΝΩΣΤΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ MARKETING ΕΞΑΓΩΓΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ 1
1. Πληροφοριακά Στοιχεία για την επιχείρηση 1.1. Στοιχεία επικοινωνίας Επωνυµία επιχείρησης: ιακριτικός τίτλος Τηλέφωνο: Φαξ: Ε-mail: Url: ιεύθυνση: ΤΚ: Πόλη: Υπεύθυνος εξαγωγών: 2
1.2. Σύντοµο ιστορικό της επιχείρησης και πορεία της σε σχέση µε τις πωλήσεις, τα κέρδη και τα προβλήµατα που αντιµετωπίζει 1.3. Έχετε οργανώσει δράσεις προώθησης της επιχείρησης και των προϊόντων σας; 3
1.4. Αντιµετωπίζετε χρηµατοοικονοµικά προβλήµατα; Περιγράψτε συνοπτικά τη δανειακή κατάσταση της επιχείρησης 2. Περιγραφή Προϊόντων 2.1. Η επιχείρηση είναι: Παραγωγική Εµπορική Εµπορική και παραγωγική 2.2. Ποια είναι τα κυριότερα προϊόντα σας και ποιες οι συσκευασίες τους; Προϊόν Συσκευασία 4
2.3. Που θεωρείτε ότι διαφέρουν τα προϊόντα σας σε σχέση µε τα ανταγωνιστικά; Τιµή Ποιότητα Ποικιλία Συσκευασία Εξυπηρέτηση Άλλο 2.4. Ποια είναι η τιµολογιακή πολιτική της επιχείρησης σήµερα; Με βάση ποιους παράγοντες καθορίζονται οι τιµές; Τιµές ανταγωνιστικών προϊόντων Αγορά-στόχο Πελάτες-στόχο Εποχικότητα του προϊόντος Ακριβή υπολογισµό του κόστους παραγωγής Άλλο Σχόλια: 3. Εξαγωγική πορεία της επιχείρησης (εάν δεν έχετε πραγµατοποιήσει εξαγωγές, προχωρήστε στο κεφάλαιο 4) 3.1. Τι ποσοστό του τζίρου σας αντιπροσωπεύουν οι εξαγωγές ετησίως; 3.2. Σε ποιες χώρες εξάγετε σήµερα; Χώρα Ποσοστό εξαγωγών 5
3.3. Ποια προϊόντα εξάγετε; Έχουν υποστεί τα προϊόντα σας τροποποιήσεις για να εξαχθούν; 3.4. Ποια είναι η ανταγωνιστική θέση των προϊόντων σας στις αγορές του εξωτερικού; 3.5. Με βάση ποιους παράγοντες αποφασίζετε τις αγορές στόχους; Τη ζήτηση του προϊόντος Τις επαφές που υπάρχουν Την ευκολία µεταφοράς των εµπορευµάτων Την ύπαρξη ανταγωνιστών Την εύρεση αντιπροσώπων/διανοµέων Την υλοποίηση ερευνών αγοράς 6
Άλλο 3.6. Ποια είναι τα χαρακτηριστικά των υφιστάµενων ή δυνητικών πελατών σας; 7
3.7. Πώς εξάγετε σήµερα; Για ποιο λόγο επιλέξατε το συγκεκριµένο κανάλι διανοµής; Μέσω διανοµέων Μέσω αντιπροσώπων Μέσω χονδρεµπόρων Απευθείας 3.8. Πώς διαµορφώθηκαν οι τιµές πώλησης των προϊόντων σας στο εξωτερικό; 3.9. ιαθέτει η επιχείρηση στελέχη ή τµήµα εξαγωγών; Είστε ικανοποιηµένοι από τις δεξιότητες των υπευθύνων; 3.10. Πώς βρίσκετε νέους πελάτες στο εξωτερικό; 8
4. έναρξης εξαγωγών από την επιχείρηση 4.1. Γιατί θέλετε να ξεκινήσετε εξαγωγές; Λόγω πλεονάζουσας παραγωγής; Λόγω ζήτησης των προϊόντων από το εξωτερικό; Λόγω αδυναµίας διοχέτευσης στις αγορές της Ελλάδας; Άλλο 4.2. Ποια θεωρείται ότι είναι τα χαρακτηριστικά των αγορών-στόχων σας για εξαγωγές; 4.3. Με βάση ποιους παράγοντες θα αποφασίσετε τις αγορές στόχους; Τη ζήτηση του προϊόντος Τις επαφές που υπάρχουν Την ευκολία µεταφοράς των εµπορευµάτων Την ύπαρξη ανταγωνιστών Την εύρεση αντιπροσώπων/διανοµέων Την υλοποίηση ερευνών αγοράς Άλλο 4.4. Ποιοι θα είναι και ποια τα χαρακτηριστικά των πελατών-στόχου του εξωτερικού; 9
4.5. Έχετε ερευνήσει τους εναλλακτικούς τρόπους πωλήσεων; Με βάση ποια κριτήρια θα τους επιλέξετε; Π.χ. µέσω χονδρεµπόρων, αντιπροσώπων, απευθείας κλπ. 4.6. Έχετε συγκεντρώσει πληροφορίες για τις αγορές στόχο σε σχέση µε: Τη ζήτηση ή κατανάλωση του προϊόντος σας; Τις ζητούµενες συσκευασίες του; Τις τάσεις της αγοράς; Τον ανταγωνισµό; Τα κανάλια διανοµής; Τα σηµεία πώλησης; Τις τιµές πώλησης; Το νοµικό πλαίσιο εισαγωγών ή πώλησης των προϊόντων; Από πού προήλθαν οι πληροφορίες αυτές; 4.7. Ποια θεωρείται ότι είναι τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήµατα των προϊόντων σας στις αγορές του εξωτερικού; 10
4.8. Γνωρίζετε αν τα προϊόντα σας θα χρειαστούν τροποποιήσεις για να εξαχθούν; 4.9. Με βάση ποιους παράγοντες θα διαµορφώσετε τις τιµές πώλησης των προϊόντων στο εξωτερικό; 4.10. Έχουν τα στελέχη που θα ασχοληθούν γνώσεις και δεξιότητες για την ανάπτυξη των εξαγωγών της επιχείρησης; 11
5. Ανασταλτικοί παράγοντες για την εξαγωγική δραστηριότητα της επιχείρησης 5.1. Ποιοι ενδογενείς παράγοντες σας εµποδίζουν για την έναρξη ή ανάπτυξη των εξαγωγών της επιχείρησης; Ελλιπής παραγωγική δυναµικότητα Υψηλό κόστος παραγωγής Έλλειψη εξειδικευµένου προσωπικού Αδυναµία εύρεσης πελατών εξωτερικού Χρηµατοδότηση της εξαγωγικής δραστηριότητας Μειωµένη ζήτηση των προϊόντων στο εξωτερικό Προβλήµατα διοίκησης και οργάνωσης της επιχείρησης Έλλειψη γνώσεων για τις απαιτούµενες διαδικασίες Άλλο 5.2. Ποιοι παράγοντες που αφορούν απαιτούµενες διαδικασίες σας προβληµατίζουν; Τραπεζικές διαδικασίες Εγγυήσεις Τιµές και όροι πληρωµής Μέσα και Κόστος µεταφοράς ασµοί Τελωνειακές απαιτήσεις Άλλο 12
6. Προώθηση των προϊόντων και της επιχείρησης στο εξωτερικό 6.1. Ποιες δράσεις προώθησης έχετε οργανώσει ή θα οργανώσετε στο εξωτερικό; 6.2. Έχετε επισκεφθεί αγορές του εξωτερικού προκειµένου να τις ερευνήσετε σε σχέση µε τα προϊόντα σας; 6.3. Έχετε επισκεφθεί διεθνείς εκθέσεις του εξωτερικού στον κλάδο δραστηριοποίησής σας, είτε ως επισκέπτης, είτε ως εκθέτης; 6.4. Έχετε συµµετάσχει σε επιχειρηµατικές αποστολές; Αν ναι, σε ποιες; 13
14