ΑΞΝΦΑΠΖ ΓΗΔΛΔΟΓΔΗΑΠ ΞΟΝΣΔΗΟΝ ΔΞΑΛΑΙΖΞΡΗΘΝ ΓΗΑΓΥΛΗΠΚΝY. γηα ην έξγν. θσδηθφο MIS

Transcript

1 ΑΞΝΦΑΠΖ ΓΗΔΛΔΟΓΔΗΑΠ ΞΟΝΣΔΗΟΝ ΔΞΑΛΑΙΖΞΡΗΘΝ ΓΗΑΓΥΛΗΠΚΝY γηα ην έξγν «Νινθιήξσζε ζεζκηθνχ πιαηζίνπ νξγαλσηηθψλ αιιαγψλ θαη απινπνίεζεο δηαδηθαζηψλ ηεο Γεληθήο Γξακκαηείαο Ξιεξνθνξηαθψλ Ππζηεκάησλ ηνπ πνπξγείνπ Νηθνλνκηθψλ» θσδηθφο MIS ΣΟ ΔΡΓΟ ΤΓΥΡΗΜΑΣΟΓΟΣΔΙΣΑΙ ΑΠΟ ΣΟ ΔΤΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΣΑΜΔΙΟ ΚΑΙ ΑΠΟ ΔΘΝΙΚΟΤ ΠΟΡΟΤ ΠΡΝ ΞΙΑΗΠΗΝ ΡΝ Δ.Ξ. «ΓΗΝΗΘΖΡΗΘΖ ΚΔΡΑΟΟΘΚΗΠΖ» ΔΙΙΖΛΗΘΖ ΓΖΚΝΘΟΑΡΗΑ ΞΝΟΓΔΗΝ ΝΗΘΝΛΝΚΗΘΥΛ ΔΟΥΞΑΗΘΖ ΔΛΥΠΖ ΔΘΛΗΘΝ ΠΡΟΑΡΖΓΗΘΝ ΞΙΑΗΠΗΝ ΑΛΑΦΝΟΑΠ ΔΞΗΣΔΗΟΖΠΗΑΘΝ ΞΟΝΓΟΑΚΚΑ «ΓΗΝΗΘΖΡΗΘΖ ΚΔΡΑΟΟΘΚΗΠΖ»

2 ΞΝΟΓΔΗΝ ΝΗΘΝΛΝΚΗΘΥΛ Αζήλα, 24/ 8 / 2011 ΓΔΛ. ΓΟΑΚΚΑΡΔΗΑ ΦΝΟ/ΘΥΛ & ΡΔΙ/ΘΥΛ ΘΔΚΑΡΥΛ Αξ. Ξξση.: Γ ΔΜ 2011 ΓΔΛ. Γ/ΛΠΖ ΓΗΝΗΘ. ΞΝΠΡΖΟΗΜΖΠ Γ/ΛΠΖ 5Ζ ΝΗΘΝΛΝΚΗΘΝ ΡΚΖΚΑ Β ΞΟΝΚΖΘΔΗΥΛ Ραρ.Γ/λζε : Ξεηξαηψο θαη Θνισλνχ 2 Ρ.Θ. : ΑΘΖΛΑ Ξιεξνθ. : Δ. Πεγγνχλε Ρειέθσλν : (210) FAX : (210) d5.b1@1990.syzefxis.gv.gr ΞΟΝΣΔΗΟΝΠ ΔΞΑΛΑΙΖΞΡΗΘΝΠ ΓΗΑΓΥΛΗΠΚΝΠ ΠΔ ΔΟΥ ΓΗΑ ΡΖΛ ΔΘΡΔΙΔΠΖ ΡΝ ΔΟΓΝ: «Νινθιήξσζε ζεζκηθνχ πιαηζίνπ νξγαλσηηθψλ αιιαγψλ θαη απινπνίεζεο δηαδηθαζηψλ ηεο Γεληθήο Γξακκαηείαο Ξιεξνθνξηαθψλ Ππζηεκάησλ ηνπ πνπξγείνπ Νηθνλνκηθψλ» πνέξγν 3: ηεο πξάμεο «Αλαζρεδηαζκφο Γηαδηθαζηψλ ηεο Γ.Γ. Ξ.Π. γηα ηελ απνηειεζκαηηθή ππνζηήξημε πνιπιεηηνπξγηθνχ Θέληξνπ Ρειεθσληθήο Δμππεξέηεζεο Ξνιηηψλ (call center), ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο θαη ππεξεζηψλ δηαρείξηζεο ιεμηπξφζεζκσλ νθεηιψλ ζην δεκφζην», θσδηθφο MIS ΞΟΝΫΞΝΙΝΓΗΠΘΔΗΠΑ ΓΑΞΑΛΖ ΘΟΗΡΖΟΗΝ ΑΜΗΝΙΝΓΖΠΖΠ ΞΙΔΝΛ ΠΚΦΔΟΝΠΑ ΑΞΝ ΝΗΘΝΛΝΚΗΘΖ ΑΞΝΤΖ ΞΟΝΠΦΝΟΑ Δπξψ ζπκπεξηιακβαλνκέλνπ ηνπ Φ.Ξ.Α. ( Δπξψ πιένλ ΦΞΑ Δπξψ) ΖΚΔΟΝΚΖΛΗΑ Γεκνζίεπζεο ζηηο Διιεληθέο Δθεκεξίδεο ΖΚΔΟΝΚΖΛΗΑ δεκνζίεπζεο ζηελ Δθεκεξίδα ηεο Θπβέξλεζεο ΣΟΝΛΝΠ ΓΗΔΛΔΟΓΔΗΑΠ ΓΗΑΓΥΛΗΠΚΝ Ζκ. Κήλαο Έηνο Ζκ. Κήλαο Έηνο ΖΚΔΟΝΚΖΛΗΑ Ζκέξα Δβδνκάδαο Ώξα Ρξίηε 13:00 ΡΝΞΝΠ ΓΗΔΛΔΟΓΔΗΑΠ ΓΗΑΓΥΛΗΠΚΝ ΞΝΟΓΔΗΝ ΝΗΘΝΛΝΚΗΘΥΛ ΓΔΛΗΘΖ ΓΟΑΚΚΑΡΔΗΑ ΞΙΖΟΝΦΝΟΗΑΘΥΛ ΠΠΡΖΚΑΡΥΛ (Γ.Γ.Ξ.Π.) Θεζ/λίθεο & Σαλδξή 1 Κνζράην 2/94

3 Α Ξ Ν Φ Α Π Ζ Έρνληαο ππφςε: 1. Ρν Λ. 3614/2007 (ΦΔΘ 267/Α / ) «Γηαρείξηζε, έιεγρνο θαη εθαξκνγή αλαπηπμηαθψλ παξεκβάζεσλ γηα ηελ πξνγξακκαηηθή πεξίνδν , φπσο ηξνπνπνηήζεθε κε ην Λ.3840/2010 (ΦΔΘ 53/Α/ )». 2. Ρν Λ.2362/1995 (ΦΔΘ 247/Α /95) «Ξεξί Γεκφζηνπ Ινγηζηηθνχ ειέγρνπ ησλ δαπαλψλ ηνπ Θξάηνπο θαη άιιεο δηαηάμεηο», φπσο ηξνπνπνηήζεθε θαη ηζρχεη κε ηνλ Λ.3871/2010 «Γεκνζηνλνκηθή Γηαρείξηζε θαη επζχλε (ΦΔΘ 141/Α/ ). 3. Ρν Ξ.Γ. 118/07 (ΦΔΘ 150/Α /07) «Θαλνληζκφο Ξξνκεζεηψλ Γεκνζίνπ», θαηά ην κέξνο πνπ νη δηαηάμεηο ηνπ δελ αληίθεηληαη ζηηο δηαηάμεηο ηεο Νδεγίαο 2004/18/ΔΘ. 4. Ρν Λ. 2198/94 (ΦΔΘ 43/Α /94) άξζξν 24 γηα ηελ παξαθξάηεζε θφξνπ εηζνδήκαηνο. 5. Ρν Λ. 2859/200 «πεξί Φ.Ξ.Α.», φπσο ηξνπνπνηήζεθε κε ην Λ. 3336/ , Άξζξν Ρν Λ. 2472/97 (ΦΔΘ 50/Α /97) πεξί πξνζηαζίαο ηνπ αηφκνπ απφ ηελ επεμεξγαζία δεδνκέλσλ πξνζσπηθνχ ραξαθηήξα, φπσο ηξνπνπνηήζεθε θαη ηζρχεη. 7. Ρν Ξ.Γ. 284/88 (ΦΔΘ 128/Α /88) «Ξεξί Νξγαληζκνχ ηνπ π. Νηθνλνκηθψλ», φπσο απηφ ηζρχεη. 8. Ρελ Γ6Α ΔΜ2011/ (ΦΔΘ 46η.Β/ ) απφθαζε ρνξήγεζεο εμνπζηνδφηεζεο ππνγξαθήο "Κε εληνιή θππνπξγνχ" ζηελ Ξξντζηακέλε ηεο 5 εο Γ/λζεο Νηθνλνκηθνχ ηνπ πνπξγείνπ Νηθνλνκηθψλ. 9. Ρελ 1574/ΓΚ-Α2/ απφθαζε έληαμεο νξηδφληηαο Ξξάμεο «Αλαζρεδηαζκφο Γηαδηθαζηψλ ηεο Γ.Γ.Ξ.Π. γηα ηελ απνηειεζκαηηθή ππνζηήξημε πνιπιεηηνπξγηθνχ Θέληξνπ Ρειεθσληθήο Δμππεξέηεζεο Ξνιηηψλ (call center), ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο θαη ππεξεζηψλ δηαρείξηζεο ιεμηπξφζεζκσλ νθεηιψλ ζην δεκφζην» ηεο Δηδηθήο πεξεζίαο Γηαρείξηζεο ΔΞ ΓΗΝΗΘΖΡΗΘΖ ΚΔΡΑΟΘΚΗΠΖ κε θσδηθφ MIS ζηα Δπηρεηξεζηαθά Ξξνγξάκκαηα: «Τεθηαθή Πχγθιηζε, Καθεδνλία Θξάθε, Θξήηε & Λήζνη Αηγαίνπ, Θεζζαιία Πηεξεά Διιάδα Ήπεηξνο θαη Αηηηθή». 10. Ρελ ΠΑΔ051/8 κε ηελ νπνία εληάρζεθε ε Ξξάμε «Αλαζρεδηαζκφο Γηαδηθαζηψλ ηεο Γ.Γ.Ξ.Π. γηα ηελ απνηειεζκαηηθή ππνζηήξημε πνιπιεηηνπξγηθνχ Θέληξνπ Ρειεθσληθήο Δμππεξέηεζεο Ξνιηηψλ (call center), ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο θαη ππεξεζηψλ δηαρείξηζεο ιεμηπξφζεζκσλ νθεηιψλ ζην δεκφζην» ζην ΞΓΔ 2010, κε θσδηθφ αξηζκφ 2010ΠΔ Λ. 3861/2010 (ΦΔΘ 112Α/ ) «Δλίζρπζε ηεο δηαθάλεηαο µε ηελ ππνρξεσηηθή αλάξηεζε λφµσλ θαη πξάμεσλ ησλ θπβεξλεηηθψλ, δηνηθεηηθψλ θαη απηνδηνηθεηηθψλ νξγάλσλ ζην δηαδίθηπν «Ξξφγξαµµα Γηαχγεηα» θαη άιιεο δηαηάμεηο». 12. Ρελ Αξ. Ξξση.: Γ ΔΜ 2011/ Απφθαζε Γηελέξγεηαο Ξξφρεηξνπ Γηαγσληζκνχ γηα ην έξγν «Οινθιήξωζε ζεζκηθνύ πιαηζίνπ νξγαλωηηθώλ αιιαγώλ θαη απινπνίεζεο δηαδηθαζηώλ ηεο Γεληθήο Γξακκαηείαο Πιεξνθνξηαθώλ πζηεκάηωλ ηνπ Τπνπξγείνπ Οηθνλνκηθώλ». 13. Σε Γ ΔΞ 2011/ Απόθαζε Μαηαίωζεο ηνπ πξόρεηξνπ δηαγωληζκνύ γηα ηελ πινπνίεζε ηνπ έξγνπ «Οινθιήξωζε ζεζκηθνύ πιαηζίνπ νξγαλωηηθώλ αιιαγώλ θαη απινπνίεζεο δηαδηθαζηώλ ηεο Γεληθήο Γξακκαηείαο Πιεξνθνξηαθώλ πζηεκάηωλ ηνπ Τπνπξγείνπ Οηθνλνκηθώλ» θαη επαλαπξνθήξπμή ηνπ κε ηξνπνπνίεζε ηωλ όξωλ ηεο δηαθήξπμεο. 3/94

4 14. T ΓξΓΓΠ ΔΞ2011/ έγγξαθν ηεο Γεληθήο Γξακκαηείαο Πιεξνθνξηαθώλ πζηεκάηωλ κε ηελ πεξηγξαθή θαη ηηο ηξνπνπνηεκέλεο ηερληθέο απαηηήζεηο πινπνίεζεο ηνπ έξγνπ «Οινθιήξωζε ζεζκηθνύ πιαηζίνπ νξγαλωηηθώλ αιιαγώλ θαη απινπνίεζεο δηαδηθαζηώλ ηεο Γεληθήο Γξακκαηείαο Πιεξνθνξηαθώλ πζηεκάηωλ ηνπ Τπνπξγείνπ Οηθνλνκηθώλ». 15. Ρελ αλάξηεζε ηνπ ζρεδίνπ απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ ζε δηαβνχιεπζε ζην δηαδίθηπν. 4/94

5 ΑΞΝΦΑΠΗΕΝΚΔ Ρε δηελέξγεηα Ξξφρεηξνπ Δπαλαιεπηηθνχ δηαγσληζκνχ, κε ζθξαγηζκέλεο πξνζθνξέο, κε θξηηήξην θαηαθχξσζεο ηελ πιένλ ζπκθέξνπζα απφ νηθνλνκηθή άπνςε πξνζθνξά, ζε ΔΟΥ, γηα ηελ εθηέιεζε ηνπ έξγνπ: «Νινθιήξσζε ζεζκηθνχ πιαηζίνπ νξγαλσηηθψλ αιιαγψλ θαη απινπνίεζεο δηαδηθαζηψλ ηεο Γεληθήο Γξακκαηείαο Ξιεξνθνξηαθψλ Ππζηεκάησλ ηνπ πνπξγείνπ Νηθνλνκηθψλ» φπσο απηφ πεξηγξάθεηαη αλαιπηηθά ζηε παξνχζα Απφθαζε. Ν δηαγσληζκφο ζα γίλεη ζε πξνζεζκία εηθνζηπέληε (25) εκεξψλ απφ ηελ εκεξνκελία δεκνζίεπζεο πεξίιεςεο ηεο απφθαζεο απηήο ζηελ ζην Ρεχρνο Γηαθεξχμεσλ Γεκφζησλ Ππκβάζεσλ ηεο εθεκεξίδαο ηεο Θπβεξλήζεσο, ελψπηνλ επηηξνπήο παξαιαβήο, απνζθξάγηζεο θαη δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ (επηηξνπή δηελέξγεηαο) πνπ ζα ζπγθξνηεζεί εηδηθά γηα ην ζθνπφ απηφ, ζην θηίξην ηεο Γεληθήο Γξακκαηείαο Ξιεξνθνξηαθψλ Ππζηεκάησλ (Γ.Γ.Ξ.Π.), Θεζ/λίθεο & Σαλδξή 1 Κνζράην. Θαηά ηελ απνζθξάγηζε ησλ πξνζθνξψλ απφ ηελ Δπηηξνπή δηελέξγεηαο, κπνξνχλ λα παξίζηαληαη νη ππνςήθηνη αλάδνρνη ή νη εθπξφζσπνί ηνπο, λφκηκα εμνπζηνδνηεκέλνη πξνο ηνχην. Ζ απνζθξάγηζε ησλ πξνζθνξψλ γίλεηαη δεκφζηα απφ ηελ Δπηηξνπή δηελέξγεηαο, θαηά ηελ πξνβιεπφκελε εκεξνκελία θαη ψξα. Νη ππνβαιιφκελεο ζην δηαγσληζκφ απηφ πξνζθνξέο, ηζρχνπλ θαη δεζκεχνπλ ηνπο πξνζθέξνληεο γηα πέληε (5) κήλεο πξνζκεηξνχκελνπο απφ ηελ επφκελε ηεο εκεξνκελίαο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ, δειαδή ζα ιήγνπλ ζηηο 21/2/2012. Ξξνζθνξέο πνπ αλαθέξνπλ εκεξνκελία ιήμεο ηζρχνο ηεο πξνζθνξάο κηθξφηεξεο ηεο αλσηέξσ νξηδφκελεο, ζα απνξξίπηνληαη σο απαξάδεθηεο. Ν δηαγσληζκφο ζα δηεμαρζεί ζχκθσλα κε: - Ρηο θείκελεο δηαηάμεηο πεξί ζχλαςεο Γεκνζίσλ Ππκβάζεσλ. - Ρνπο φξνπο πνπ πεξηέρνληαη ζηελ παξνχζα Απφθαζε. ΠΡΖ ΞΑΟΝΠΑ ΑΞΝΦΑΠΖ ΞΔΟΗΙΑΚΒΑΛΝΛΡΑΗ ΡΑ ΞΑΟΑΘΑΡΥ ΚΔΟΖ ΘΑΗ ΞΑΟΑΟΡΖΚΑΡΑ ΡΑ ΝΞΝΗΑ ΑΞΝΡΔΙΝΛ ΑΛΑΞΝΠΞΑΠΡΝ ΡΚΖΚΑ ΡΖΠ: ΓΔΛΗΘΔΠ ΞΙΖΟΝΦΝΟΗΔΠ A ΚΔΟΝΠ: ΓΔΛΗΘΝΗ ΘΑΗ ΔΗΓΗΘΝΗ ΝΟΝΗ ΓΗΑΓΥΛΗΠΚΝ B ΚΔΟΝΠ: ΑΛΡΗΘΔΗΚΔΛΝ ΡΝ ΔΟΓΝ C ΞΑΟΑΟΡΖΚΑΡΑ C.1 Ξαξάξηεκα : πνδείγκαηα Δγγπεηηθψλ Δπηζηνιψλ C.2 Ξαξάξηεκα : πφδεηγκα Βηνγξαθηθνχ Πεκεηψκαηνο D ΞΑΟΑΟΡΖΚΑΡΑ D.1 Πρέδην ζχκβαζεο 5/94

6 Ξεξίιεςε ηεο Απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ ζα απνζηαιεί πξνθεηκέλνπ λα δεκνζηεπζεί: ζην Ρεχρνο Γηαθεξχμεσλ Γεκφζησλ Ππκβάζεσλ ηεο εθεκεξίδαο ηεο Θπβεξλήζεσο, ζε ηξεηο (3) ηνπιάρηζηνλ εκεξήζηεο Νηθνλνκηθέο Διιεληθέο Δθεκεξίδεο επξείαο θπθινθνξίαο, κηα (1) θνξά, Δπίζεο, πεξίιεςε ηεο Απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ ζα αλαξηεζεί ζε εκθαλέο κέξνο ηεο πεξεζίαο πνπ δηελεξγεί ην Γηαγσληζκφ. Γηα αληίηππα ηεο Απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ θαζψο θαη γηα ζρεηηθέο πιεξνθνξίεο, κπνξνχλ νη ελδηαθεξφκελνη λα απεπζχλνληαη, θαηά ηηο εξγάζηκεο εκέξεο θαη ψξεο, ζηελ 5ε Γ/λζε Νηθνλνκηθνχ, Ρκήκα Β (Ξεηξαηψο & Θνισλνχ 2, 1νο φξνθνο, γξαθείν 107 ηει ). Αθξηβέο Αληίγξαθν Ζ Ξξντζηακέλε ηεο Γ/λζεο α/α Γεσξγία Καθξή 6/94

7 ΞΗΛΑΘΑΠ ΞΔΟΗΔΣΝΚΔΛΥΛ ΓΔΝΙΚΔ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΔ ςνοπηικά ζηοισεία ηος Έπγος ςνηομογπαθίερ γενικά ςνηομογπαθίερ Οπιζμοί Έπγος Οπιζμοί Παπαδοηέα πος θα σπηζιμοποιηθούν ζηο Έπγο A ΜΔΡΟ: ΓΔΝΙΚΟΙ ΚΑΙ ΔΙΓΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΓΙΑΓΩΝΙΜΟΤ A.1 Γενικέρ Πληποθοπίερ A.1.1 Αληηθείκελν Γηαγσληζκνχ A.1.2 Ξξνυπνινγηζκφο ηνπ Έξγνπ A.1.3 Πηνηρεία Αλαζέηνπζαο Αξρήο A.1.4 Λνκηθφ θαη Θεζκηθφ Ξιαίζην Γηαγσληζκνχ A.1.5 Ζκεξνκελία απνζηνιήο ηεο Απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ A.1.6 Ρφπνο θαη ρξφλνο ππνβνιήο Ξξνζθνξψλ A.1.7 Ρφπνο ιήςεο εγγξάθσλ Γηαγσληζκνχ A.1.8 Ξαξνρή δηεπθξηλίζεσλ επί ηεο Απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ A.2 Γικαίωμα ζςμμεηοσήρ Γικαιολογηηικά A.2.1 Γηθαίσκα ζπκκεηνρήο A.2.2 Γηθαηνινγεηηθά ζπκκεηνρήο πνπ ππνβάιινληαη κε ηελ πξνζθνξά A.2.3 Διάρηζηεο ρξεκαηννηθνλνκηθέο θαη ηερληθέο πξνυπνζέζεηο ζπκκεηνρήο A.2.4 Δγγχεζε ζπκκεηνρήο A.3 Καηάπηιζη Τποβολή Πποζθοπών A.3.1 Ρξφπνο ππνβνιήο Ξξνζθνξψλ A.3.2 Ξεξηερφκελν Ξξνζθνξψλ A.3.3 Ηζρχο Ξξνζθνξψλ A.3.4 Δλαιιαθηηθέο Ξξνζθνξέο A.3.5 Ρηκέο Ξξνζθνξψλ Λφκηζκα A.4 Γιενέπγεια διαγωνιζμού Αξιολόγηζη Πποζθοπών A.4.1 Γηαδηθαζία Γηελέξγεηαο Γηαγσληζκνχ θαη Αμηνιφγεζεο Ξξνζθνξψλ A.4.2 Απφξξηςε Ξξνζθνξψλ A.4.3 Ξξνζθπγέο A.4.4 Απνηειέζκαηα Θαηαθχξσζε Γηαγσληζκνχ /94

8 A.4.5 Καηαίσζε Δπαλάιεςε Γηαγσληζκνχ A.5 Καηάπηιζη ύμβαζηρ Γενικοί όποι ύμβαζηρ A.5.1 Θαηάξηηζε, ππνγξαθή, δηάξθεηα Πχκβαζεο Δγγπήζεηο A.5.2 Ρξφπνο Ξιεξσκήο Θξαηήζεηο A.5.3 Ξνηληθέο Οήηξεο Δθπηψζεηο A.5.4 ξνη εθηέιεζεο Έξγνπ A.5.5 Δπζχλε θαη Αζθάιεηα A.5.6 πεξγνιαβίεο A.5.7 Γηαδηθαζία παξαιαβήο Έξγνπ A.5.8 Δκπηζηεπηηθφηεηα A.5.9 Κεηαβίβαζε Θπξηφηεηαο A.5.10 Ξλεπκαηηθά δηθαηψκαηα A.5.11 Δθρσξήζεηο Κεηαβηβάζεηο A.5.12 Θαηαγγειία Πχκβαζεο A.5.13 Δθαξκνζηέν Γίθαην A.5.14 Αλσηέξα Βία B ΜΔΡΟ: ΑΝΣΙΚΔΙΜΔΝΟ ΣΟΤ ΔΡΓΟΤ Β.1 κοπόρ και ζηόσοι Έπγος Β.1.1 Πθνπφο ηνπ Έξγνπ Β.1.2 Δπηκέξνπο ζηφρνη Β.2 Πεπιβάλλον Έπγος Β.2.1 Δκπιεθφκελνη ζηελ πινπνίεζε ηνπ Έξγνπ Β.2.2 θηζηάκελε θαηάζηαζε Β.3 Ανηικείμενο ηος Έπγος Β.3.1 Γεληθή Ξεξηγξαθή Β.3.2 Λένο Νξγαληζκφο ηεο ΓΓΞΠ Β.3.3 Θεζκηθφ πιαίζην παξνρήο ππεξεζηψλ πνιπιεηηνπξγηθνχ θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο Β.3.4 Θεζκηθφ πιαίζην παξνρήο ππεξεζηψλ ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο Β.3.5 Θεζκηθφ πιαίζην παξνρήο ππεξεζίαο ειέγρνπ νθεηιψλ Β.4 Μεθοδολογία Τλοποίηζηρ ηος Έπγος Β.4.1 Φάζεηο ινπνίεζεο Έξγνπ Β.4.2 Ξαξαδνηέα ηνπ Έξγνπ Β.5 Υπονοδιάγπαμμα ςλοποίηζηρ ηος έπγος Β.6 Ομάδα Έπγος / σήμα Γιοίκηζηρ Έπγος /94

9 Β.6.1 πεχζπλνο Έξγνπ Β.6.2 Κέιε Νκάδαο Έξγνπ Β.6.3 Κεζνδνινγία δηνίθεζεο θαη δηαζθάιηζε πνηφηεηαο Έξγνπ Β.6.4 Ρφπνο ινπνίεζεο - Ξαξάδνζεο Έξγνπ Β.7 Πίνακαρ Οικονομικήρ Πποζθοπάρ C ΠΑΡΑΡΣΗΜΑΣΑ C.1 Παπάπηημα : Τποδείγμαηα Δγγςηηικών Δπιζηολών C.1.1 Δγγπεηηθή Δπηζηνιή Ππκκεηνρήο C.1.2 Δγγπεηηθή Δπηζηνιή Θαιήο Δθηέιεζεο Πχκβαζεο C.2 Παπάπηημα : Τπόδειγμα Βιογπαθικού ημειώμαηορ D ΠΑΡΑΡΣΗΜΑΣΑ D.1 σέδιο ζύμβαζηρ /94

10 ΓΔΛΗΘΔΠ ΞΙΖΟΝΦΝΟΗΔΠ Ππλνπηηθά ζηνηρεία ηνπ Έξγνπ ΑΛΑΘΔΡΝΠΑ ΑΟΣΖ ΦΝΟΔΑΠ ΓΗΑ ΡΝΛ ΝΞΝΗΝ ΞΟΝΝΟΗΕΔΡΑΗ ΡΝ ΔΟΓΝ ΞΝΟΓΔΗΝ ΝΗΘΝΛΝΚΗΘΥΛ ΓΔΛ. ΓΟΑΚ. ΦΝΟ/ΘΥΛ & ΡΔΙ/ΘΥΛ ΘΔΚΑΡΥΛ ΓΔΛΗΘΖ ΓΗΔΘΛΠΖ ΓΗΝΗΘΖΡΗΘΖΠ ΞΝΠΡΖΟΗΜΖΠ ΓΗΔΘΛΠΖ 5 ε ΝΗΘΝΛΝΚΗΘΝ ΡΚΖΚΑ Β ΞΟΝΚΖΘΔΗΥΛ ΘΝΙΥΛΝ 2, ΑΘΖΛΑ ΞΝΟΓΔΗΝ ΝΗΘΝΛΝΚΗΘΥΛ ΓΔΛΗΘΖ ΓΟΑΚΚΑΡΔΗΑ ΞΙΖΟΝΦΝΟΗΑΘΥΛ ΠΠΡΖΚΑΡΥΛ ΡΗΡΙΝΠ ΔΟΓΝ «Νινθιήξσζε ζεζκηθνχ πιαηζίνπ νξγαλσηηθψλ αιιαγψλ θαη απινπνίεζεο δηαδηθαζηψλ ηεο Γεληθήο Γξακκαηείαο Ξιεξνθνξηαθψλ Ππζηεκάησλ ηνπ πνπξγείνπ Νηθνλνκηθψλ» ΡΝΞΝΠ ΞΑΟΑΓΝΠΖΠ ΡΝΞΝΠ ΞΑΟΝΣΖΠ ΞΖΟΔΠΗΥΛ ΔΗΓΝΠ ΠΚΒΑΠΖΠ ΔΗΓΝΠ ΓΗΑΓΗΘΑΠΗΑΠ ΞΟΝΞΝΙΝΓΗΠΚΝΠ ΣΟΖΚΑΡΝΓΝΡΖΠΖ ΔΟΓΝ ΣΟΝΛΝΠ ΙΝΞΝΗΖΠΖΠ ΓΗΑΟΘΔΗΑ ΔΟΓΝ ΞΝΟΓΔΗΝ ΝΗΘΝΛΝΚΗΘΥΛ: ΓΔΛΗΘΖ ΓΟΑΚΚΑΡΔΗΑ ΞΙΖΟΝΦΝΟΗΑΘΥΛ ΠΠΡΖΚΑΡΥΛ Πχκβαζε πεξεζηψλ ΖΚΔΟΝΚΖΛΗΑ ΑΞΝΦΑΠΖΠ 24 /8 /2011 ΞΟΝΘΔΠΚΗΑ ΓΗΑ ΞΝΒΝΙΖ ΓΗΔΘΟΗΛΗΠΔΥΛ ΔΞΗ ΡΥΛ ΝΟΥΛ ΡΖΠ ΑΞΝΦΑΠΖΠ ΘΑΡΑΙΖΘΡΗΘΖ ΖΚΔΟΝΚΖΛΗΑ ΘΑΗ ΥΟΑ ΞΝΒΝΙΖΠ ΘΑΗ ΑΞΝΠΦΟΑΓΗΠΖΠ ΞΟΝΠΦΝΟΥΛ Ξξφρεηξνο Δπαλαιεπηηθφο Γηαγσληζκφο κε δεκνζίεπζε, κε θξηηήξην θαηαθχξσζεο ηελ πιένλ ζπκθέξνπζα απφ νηθνλνκηθή άπνςε πξνζθνξά. Ν πξνυπνινγηζκφο ηνπ Έξγνπ αλέξρεηαη ζην πνζφ ησλ ζαξάληα ηεζζάξσλ ρηιηάδσλ νθηαθνζίσλ ελελήληα πέληε ΔΟΥ, ζπκπεξηιακβαλνκέλνπ ΦΞΑ 23%. (πξνυπνινγηζκφο ρσξίο ΦΞΑ: , πιένλ ΦΞΑ: ) Ρν Έξγν ρξεκαηνδνηείηαη απφ ην Δπξσπατθφ Θνηλσληθφ Ρακείν (ΔΘΡ) ζην πιαίζην ηνπ ΔΠΞΑ Νη δαπάλεο ηνπ Έξγνπ ζα βαξχλνπλ ην Ξξφγξακκα Γεκνζίσλ Δπελδχζεσλ, θαη ζπγθεθξηκέλα ηνλ θσδηθφ έξγνπ: 2010ΠΔ Έμη (6) κήλεο απφ ηελ ππνγξαθή ηεο Πχκβαζεο 8 /9 /2011, εκέξα Ξέκπηε 20 / 9 /2011, εκέξα Ρξίηε θαη ψξα 13:00 10/94

11 ΡΝΞΝΠ ΘΑΡΑΘΔΠΖΠ ΞΟΝΠΦΝΟΥΛ ΓΔΛΗΘΖ ΓΟΑΚΚΑΡΔΗΑ ΞΙΖΟΝΦΝΟΗΑΘΥΛ ΠΠΡΖΚΑΡΥΛ ΘΔΠΠΑΙΝΛΗΘΖΠ & ΣΑΛΓΟΖ 1, ΚΝΠΣΑΡΝ Ππληνκνγξαθίεο γεληθά ΔΔ ΔΝΣ ΛΞΓΓ ΛΞΗΓ ΠΑΔ ΡΞΔ ΔΞ ΔΓ ΔΞ ΓΗΝΗΘΖΡΗΘΖ ΚΔΡΑΟΟΘΚΗΠΖ Δπξσπατθή Δπηηξνπή Δπξσπατθφο Νηθνλνκηθφο Σψξνο Λνκηθφ Ξξφζσπν Γεκνζίνπ Γηθαίνπ ζχκθσλα κε ην ειιεληθφ δίθαην Λνκηθφ Ξξφζσπν Ηδησηηθνχ Γηθαίνπ ζχκθσλα κε ην ειιεληθφ δίθαην Ππιινγηθή Απφθαζε Έξγνπ Ρερλνινγίεο Ξιεξνθνξηθήο θαη Δπηθνηλσληψλ Δπηρεηξεζηαθφ Ξξφγξακκα Δηδηθή πεξεζία Γηαρείξηζεο ηνπ Δπηρεηξεζηαθνχ Ξξνγξάκκαηνο Γηνηθεηηθή Κεηαξξχζκηζε Ππληνκνγξαθίεο Νξηζκνί Έξγνπ ΞΝΗΘ Γ.Γ.Ξ.Π. ΝΞΠ Γ5 Φ.Δ.Θ. Ξ.Γ. ΘΑ ΗΘΑ ΓΝ πδζαζγ ΞΝΟΓΔΗΝ ΝΗΘΝΛΝΚΗΘΥΛ ΓΔΛΗΘΖ ΓΟΑΚΚΑΡΔΗΑ ΞΙΖΟΝΦΝΟΗΑΘΥΛ ΠΠΡΖΚΑΡΥΛ ΝΙΝΘΙΖΟΥΚΔΛΝ ΞΙΖΟΝΦΝΟΗΑΘΝ ΠΠΡΖΚΑ Γ/ΛΠΖ ΝΗΘΝΛΝΚΗΘΝ ΞΝΟΓΔΗΝ ΝΗΘΝΛΝΚΗΘΥΛ ΦΙΙΝ ΔΦΖΚΔΟΗΓΑΠ ΘΒΔΟΛΖΠΖΠ ΞΟΝΔΓΟΗΘΝ ΓΗΑΡΑΓΚΑ ΘΝΗΛΖ ΞΝΟΓΗΘΖ ΑΞΝΦΑΠΖ ΊΓΟΚΑ ΘΝΗΛΥΛΗΘΥΛ ΑΠΦΑΙΗΠΔΥΛ ΓΖΚΝΠΗΑ ΝΗΘΝΛΝΚΗΘΖ ΞΖΟΔΠΗΑ ΞΝΟΓΔΗΝ ΔΠΥΡΔΟΗΘΥΛ, ΑΞΝΘΔΛΡΟΥΠΖΠ ΘΑΗ ΖΙ. ΓΗΑΘΒΔΟΛΖΠΖΠ Νξηζκνί Αλάδνρνο Αλαζέηνπζα Αξρή Απφθαζε δηελέξγεηαο Ξξφρεηξνπ δηαγσληζκνχ Ν πξνζθέξσλ πνπ ζα επηιεγεί θαη ζα θιεζεί λα ππνγξάςεη ηε Πχκβαζε θαη ζα πινπνηήζεη ην ζχλνιν ηνπ Έξγνπ. Ρν πνπξγείν Νηθνλνκηθψλ, ην νπνίν ζα ππνγξάςεη κε ηνλ Αλάδνρν ηε Πχκβαζε γηα ηελ εθηέιεζε ηνπ Έξγνπ. Ρν παξφλ έγγξαθν πνπ εθδίδεηαη γηα ηνπο ελδηαθεξφκελνπο/ πνςεθίνπο Αλαδφρνπο απφ ηελ Αλαζέηνπζα Αξρή θαη πεξηέρεη ηελ πεξηγξαθή ηνπ αληηθεηκέλνπ θαη ηηο πξνυπνζέζεηο κε βάζε ηηο νπνίεο 11/94

12 Δθπξφζσπνο ΔΞΔ Δπίζεκε γιψζζα ηνπ Γηαγσληζκνχ θαη ηεο Πχκβαζεο Έξγν ΝΓΔ Ξξνυπνινγηζκφο Πχκβαζε Ππκβαηηθά ηεχρε Ππκβαηηθή Ρηκή πνςήθηνο δηελεξγείηαη ν δηαγσληζκφο. Ρν πξφζσπν πνπ ν πνςήθηνο Αλάδνρνο, ζε πεξίπησζε πνπ δελ παξίζηαηαη απηνπξνζψπσο, κε έγγξαθε δήισζή ηνπ, ζηελ νπνία πεξηιακβάλνληαη ηα πιήξε ζηνηρεία ηνπ πξνζψπνπ (νλνκαηεπψλπκν, ηαρπδξνκηθή δηεχζπλζε, αξηζκφο ηειεθψλνπ, fax, θιπ.) νξίδεη σο ππεχζπλν γηα ηελ ππνβνιή ηεο Ξξνζθνξάο θαη γηα ηηο ελδερφκελεο αλάγθεο επηθνηλσλίαο ηεο αλαζέηνπζαο αξρήο κε απηφλ. Ν εθπξφζσπνο απηφο κπνξεί λα είλαη θη ν Αληίθιεηνο. Δπηηξνπή Ξαξαιαβήο Έξγνπ. Δπίζεκε γιψζζα ηεο Πχκβαζεο είλαη ε ειιεληθή. Ζ παξνχζα Απφθαζε, ηα έληππα ηεο Ρερληθήο θαη Νηθνλνκηθήο Ξξνζθνξάο θαη ε/νη Πχκβαζε/εηο είλαη ζπληαγκέλα ζηελ ειιεληθή γιψζζα. ια ηα δηθαηνινγεηηθά θαη νη πξνζθνξέο ησλ πνςεθίσλ Αλαδφρσλ πνπ ζα ππνβιεζνχλ ζα είλαη ζπληαγκέλα ζηελ ειιεληθή γιψζζα, εθηφο απφ ηα ηερληθά θπιιάδηα/ εγρεηξίδηα πνπ κπνξεί λα είλαη ζηελ αγγιηθή γιψζζα. Ρν ζχλνιν ηνπ ππφ αλάζεζε Έξγνπ. Νκάδα Γηνίθεζεο Έξγνπ Ζ εθηηκψκελε απφ ηελ Αλαζέηνπζα Αξρή σο πηζαλή δαπάλε γηα ηελ πινπνίεζε ηνπ Έξγνπ. Ρν ζπκθσλεηηθφ πνπ ζα ππνγξαθεί κεηαμχ ησλ ζπκβαιινκέλσλ κεξψλ γηα ην ζχλνιν ηνπ Έξγνπ, δειαδή κεηαμχ ηνπ πνπξγείνπ Νηθνλνκηθψλ σο Αλαζέηνπζαο Αξρήο θαη ηνπ Αλαδφρνπ ηνπ Έξγνπ πνπ ζα επηιεγεί. Ρα ηεχρε ηεο Πχκβαζεο κεηαμχ ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο θαη ηνπ Αλαδφρνπ, θαζψο θαη φια ηα ηεχρε πνπ ηε ζπλνδεχνπλ θαη ηε ζπκπιεξψλνπλ θαη πεξηιακβάλνπλ θαηά ζεηξά ηζρχνο: α. ηε Πχκβαζε, β. ηελ απφθαζε θαηαθχξσζεο γ. ηελ Ξξνζθνξά ηνπ Αλαδφρνπ θαη, δ. ηελ Απφθαζε δηελέξγεηαο πξφρεηξνπ δηαγσληζκνχ Ρν ζπλνιηθφ ηίκεκα ηεο Πχκβαζεο. Ν πξνζθέξσλ πνπ θαηαζέηεη Ξξνζθνξά ζην πιαίζην ηνπ παξφληνο Γηαγσληζκνχ. Ξαξαδνηέα πνπ ζα ρξεζηκνπνηεζνχλ ζην Έξγν ΓΓΞΠ Ν πθηζηάκελνο νξγαληζκφο ηεο ΓΓΞΠ Ξαξαδνηέα ηνπ έξγνπ «Κειέηε αλαδηνξγάλσζεο, αλαζρεδηαζκνχ δηαδηθαζηψλ θαη ππνζηεξηθηηθψλ ελεξγεηψλ εθαξκνγήο ζηε ΓΓΞΠ» Ξαξαδνηέα ηνπ έξγνπ «Δθπφλεζε εμεηδηθεπκέλσλ κειεηψλ ζην πιαίζην ηνπ αλαζρεδηαζκνχ δηεξγαζηψλ θαη ηεο αλαδηνξγάλσζεο ηεο Γ.Γ.Ξ.Π. γηα ηελ παξνρή ειεθηξνληθψλ ππεξεζηψλ (e-services)» 12/94

13 A ΚΔΟΝΠ: ΓΔΛΗΘΝΗ ΘΑΗ ΔΗΓΗΘΝΗ ΝΟΝΗ ΓΗΑΓΥΛΗΠΚΝ A.1 Γεληθέο Ξιεξνθνξίεο A.1.1 Αληηθείκελν Γηαγσληζκνχ Ρν παξφλ έξγν ζα αμηνπνηήζεη ηα απνηειέζκαηα πξνγελέζηεξσλ έξγσλ, κειεηψλ θαη ινηπψλ δξάζεσλ ηεο ΓΓΞΠ ζε ζρέζε κε: ηελ αλαδηνξγάλσζε ηεο ΓΓΞΠ θαη ηνλ αλαζρεδηαζκφ ησλ επηρεηξεζηαθψλ ηεο δηαδηθαζηψλ ηηο πξννπηηθέο δεκηνπξγίαο λέσλ ειεθηξνληθψλ ππεξεζηψλ απφ ηε ΓΓΞΠ κε ζηφρν ηε δηεξεχλεζε ηνπ ππάξρνληνο ζεζκηθνχ πιαηζίνπ θαη ηελ πξφηαζε θαηάιιεισλ ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ γηα ηελ παξνρή ηφζν ησλ λέσλ φζν θαη ησλ αλαζρεδηαζκέλσλ ππεξεζηψλ ηεο ΓΓΞΠ πξνο ηνπο πνιίηεο θαη ηηο επηρεηξήζεηο. Δηδηθφηεξα, ην έξγν αθνξά ηελ παξνρή ππεξεζηψλ ζπκβνχινπ δηνίθεζεο θαη λνκηθνχ ζπκβνχινπ κε ζηφρν ηελ πιήξε, έγθπξε θαη έγθαηξε πξνεηνηκαζία ησλ ζεζκηθψλ αιιαγψλ πνπ απαηηνχληαη γηα ηελ εηζαγσγή ησλ απινπνηεκέλσλ δηαδηθαζηψλ ζηα πιαίζηα ηεο αλαδηνξγάλσζεο ηεο ΓΓΞΠ. Ππγθεθξηκέλα ζα δεηεζνχλ ππεξεζίεο ζπκβνχινπ: γηα ηελ ππνζηήξημε ησλ πεξεζηψλ ηεο ΓΓΞΠ ζε ζέκαηα θνηλνηηθνχ θαη εζληθνχ δηθαίνπ ζρεηηθά κε ηα αληηθείκελα: ηεο ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο, ιεηηνπξγίαο θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο θαη ιεηηνπξγίαο κεραληζκψλ ειέγρνπ νθεηιψλ πξνο ην δεκφζην. γηα ηε ζπκβνπιεπηηθή ππνζηήξημε θαη ηε ζπλεξγαζία κε ηηο πεξεζίεο ηνπ πνπξγείνπ Νηθνλνκηθψλ, κε ζηφρν ηελ θαηάξηηζε ησλ απαξαίηεησλ λνκνζεηηθψλ θεηκέλσλ θαη θαλνληζηηθψλ πξάμεσλ (Ξξνεδξηθψλ δηαηαγκάησλ, πνπξγηθψλ απνθάζεσλ, εγθπθιίσλ θ.α.) αλαθνξηθά κε: ην λέν νξγαληζκφ ηεο ΓΓΞΠ, ηελ ειεθηξνληθή ηηκνιφγεζε, ηε ιεηηνπξγία θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο θαη ηε ιεηηνπξγία κεραληζκψλ ειέγρνπ νθεηιψλ πξνο ην δεκφζην γηα ηελ ππνζηήξημε ησλ δηαδηθαζηψλ δηαβνχιεπζεο κε ηνπο εκπιεθφκελνπο θνξείο (θπβεξλεηηθνχο θνξείο, επαγγεικαηηθέο νξγαλψζεηο θαη ινηπνχο θνηλσληθνχο εηαίξνπο). Αλαιπηηθή πεξηγξαθή ηνπ έξγνπ αλαθέξεηαη ζην Β κέξνο ηεο παξνχζεο. Γίλνληαη δεθηέο Ξξνζθνξέο γηα ην ζχλνιν ησλ δεηνπκέλσλ ηνπ έξγνπ. Γελ γίλνληαη δεθηέο θαη απνξξίπηνληαη σο απαξάδεθηεο Ξξνζθνξέο πνπ ππνβάιινληαη γηα κέξνο ηνπ Έξγνπ. A.1.2 Ξξνυπνινγηζκφο ηνπ Έξγνπ Ρν Έξγν ζπγρξεκαηνδνηείηαη απφ ην Δπηρεηξεζηαθφ Ξξφγξακκα «Γηνηθεηηθή Κεηαξξχζκηζε», θαη ηα ΞΔΞ «Καθεδνλίαο Θξάθεο», «Θξήηεο & Λήζσλ Αηγαίνπ», «Θεζζαιίαο», «Πηεξεάο Διιάδαο» «Ζπείξνπ» θαη «Αηηηθήο», απφ ηελ Δπξσπατθή Έλσζε θαη απφ Δζληθνχο Ξφξνπο. 13/94

14 Νη δαπάλεο ηνπ Έξγνπ ζα βαξχλνπλ ην Ξξφγξακκα Γεκνζίσλ Δπελδχζεσλ (Ξ.Γ.Δ.) θαη ζπγθεθξηκέλα ηνλ θσδηθφ ηνπ έξγνπ: ΠΔ Ν ζπλνιηθφο πξνυπνινγηζκφο ηνπ έξγνπ αλέξρεηαη ζην πνζφ ησλ ζαξάληα ηεζζάξσλ ρηιηάδσλ νθηαθνζίσλ ελελήληα πέληε επξψ ( ) ζπκπεξηιακβαλνκέλνπ ΦΞΑ 23% (πξνυπνινγηζκφο ρσξίο ΦΞΑ θαη ΦΞΑ ). A.1.3 Πηνηρεία Αλαζέηνπζαο Αξρήο Αλαζέηνπζα Αξρή είλαη ην πνπξγείν Νηθνλνκηθψλ, Γεληθή Γηεχζπλζε Γηνηθεηηθήο πνζηήξημεο, Γηεχζπλζε 5 ε Νηθνλνκηθνχ. Γηεχζπλζε έδξαο: Ξεηξαηψο & Θνισλνχ 2, Αζήλα ΡΘ Ρειέθσλν : Fax : A.1.4 Λνκηθφ θαη Θεζκηθφ Ξιαίζην Γηαγσληζκνχ Ν δηαγσληζκφο πξαγκαηνπνηείηαη ζην πιαίζην ηνπ Δπηρεηξεζηαθνχ Ξξνγξάκκαηνο «Γηνηθεηηθή Κεηαξξχζκηζε», θαη ηα ΞΔΞ «Καθεδνλίαο Θξάθεο», «Θξήηεο & Λήζσλ Αηγαίνπ», «Θεζζαιίαο», «Πηεξεάο Διιάδαο» «Ζπείξνπ» θαη «Αηηηθήο», θαη πινπνηείηαη απφ ην π. Νηθνλνκηθψλ. Ν δηαγσληζκφο δηέπεηαη απφ ηηο δηαηάμεηο πνπ αλαθέξνληαη ζην πξννίκην ηεο απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ. A.1.5 Ζκεξνκελία απνζηνιήο ηεο Απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ Ζ απφθαζε δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ ζηάιζεθε γηα δεκνζίεπζε: 1. Πην «Ρεχρνο Γηαθεξχμεσλ Γεκνζίσλ Ππκβάζεσλ» ηεο Δθεκεξίδαο ηεο Θπβέξλεζεο ζηηο 24/8/2011, θαη δεκνζηεχζεθε ζηηο 26/8/ Πηνλ ειιεληθφ ηχπν ζηηο 24/8/2011 φπνπ θαη δεκνζηεχζεθε ζηηο 26/8/ Θαηαρσξήζεθε επίζεο θαη ζην δηαδίθηπν ζηε δηεχζπλζε ( ζηηο 29/8/2011. A.1.6 Ρφπνο θαη ρξφλνο ππνβνιήο Ξξνζθνξψλ Νη πνςήθηνη Αλάδνρνη πξέπεη λα ππνβάινπλ ηηο έγγξαθεο Ξξνζθνξέο ηνπο, ζχκθσλα κε ηα νξηδφκελα ζηελ παξνχζα Απφθαζε, ζηελ Δπηηξνπή δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ, ην αξγφηεξν κέρξη ηηο 20/9/2011 θαη ψξα 13:00 π.κ. ζηε Γεληθή Γξακκαηεία Ξιεξνθνξηαθψλ Ππζηεκάησλ (Γ.Γ.Ξ.Π.) Θεζ/λίθεο & Σαλδξή 1 Κνζράην. Ξξνζθνξέο πνπ ζα θαηαηεζνχλ κεηά ηελ παξαπάλσ εκεξνκελία θαη ψξα, δελ απνζθξαγίδνληαη αιιά επηζηξέθνληαη σο εθπξφζεζκεο. Δπίζεο, νη Ξξνζθνξέο κπνξνχλ λα απνζηέιινληαη θαη ζηελ 5ε Γ/λζε Νηθνλνκηθνχ, Ξεηξαηψο & Θνισλνχ 2, 1νο φξνθνο, κε νπνηνλδήπνηε ηξφπν, φπνπ ζα παξαιακβάλνληαη κε απφδεημε, κε ηελ απαξαίηεηε πξνυπφζεζε φηη απηέο ζα πεξηέξρνληαη ζηελ παξαπάλσ Γ/λζε κέρξη ηελ πξνεγνχκελε ηεο εκεξνκελίαο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ, κε επζχλε ηνπ πνςεθίνπ Αλαδφρνπ. 14/94

15 Γελ ιακβάλνληαη ππφςε Ξξνζθνξέο πνπ είηε ππνβιήζεθαλ κεηά ηελ θαζνξηζκέλε εκεξνκελία είηε ηαρπδξνκήζεθαλ έγθαηξα, αιιά δελ έθζαζαλ ζηε 5ε Γ/λζε Νηθνλνκηθνχ έγθαηξα. Νη Ξξνζθνξέο απηέο ζα επηζηξέθνληαη ζηνπο πνςεθίνπο, ρσξίο λα έρνπλ απνζθξαγηζζεί. A.1.7 Ρφπνο ιήςεο εγγξάθσλ Γηαγσληζκνχ Ζ δηάζεζε ηεο απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ γίλεηαη απφ ηελ 5 ε Γ/λζε Νηθνλνκηθνχ Ρκήκα Β 1 νο φξνθνο -γξαθείν 107 (Ξεηξαηψο & Θνισλνχ 2) θαη ε παξαιαβή ηεο γίλεηαη είηε απηνπξνζψπσο είηε κε curier. Πηελ πεξίπησζε παξαιαβήο ηεο απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ κέζσ curier, ε 5 ε Γ/λζε Νηθνλνκηθνχ δελ έρεη θακία απνιχησο επζχλε γηα ηελ έγθαηξε θαη ζσζηή παξάδνζή ηεο. Νη παξαιήπηεο ηεο απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ, ζα πξέπεη λα ζπκπιεξψλνπλ ζρεηηθφ έληππν κε ηα ζηνηρεία ησλ ελδηαθεξνκέλσλ (φπσο επσλπκία, δηεχζπλζε, ηειέθσλν, θαμ, δηεχζπλζε ειεθηξνληθνχ ηαρπδξνκείνπ), έηζη ψζηε ε 5 ε Γ/λζε Νηθνλνκηθνχ λα έρεη ζηε δηάζεζή ηεο πιήξε θαηάινγν φζσλ παξέιαβαλ ηελ παξνχζα Απφθαζε, γηα ηελ πεξίπησζε πνπ ζα ήζειε λα ηνπο απνζηείιεη ηπρφλ ζπκπιεξσκαηηθά έγγξαθα ή δηεπθξηλίζεηο επ απηήο. Νη παξαιήπηεο ηεο απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ ππνρξενχληαη άκεζα λα ηελ ειέγμνπλ απφ άπνςε πιεξφηεηαο ζχκθσλα κε ηνλ πίλαθα πεξηερνκέλσλ θαη ην ζπλνιηθφ αξηζκφ ζειίδσλ θαη εθφζνλ δηαπηζηψζνπλ νπνηαδήπνηε παξάιεηςε λα ην γλσξίζνπλ έγγξαθα ζηελ 5 ε Γ/λζε Νηθνλνκηθνχ θαη λα δεηήζνπλ λέν πιήξεο αληίγξαθν. Ξξνζθπγέο θαηά ηεο λνκηκφηεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ κε ην αηηηνινγηθφ ηεο κε πιεξφηεηαο ηνπ παξαιεθζέληνο αληηγξάθνπ ηεο απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ ζα απνξξίπηνληαη σο απαξάδεθηεο. Ξξνο δηεπθφιπλζε ησλ ελδηαθεξνκέλσλ, ην πιήξεο θείκελν ηεο Γηαθήξπμεο δηαηίζεηαη θαη ζε ειεθηξνληθή κνξθή κέζσ ηνπ Wrld Wide Web ζηε δηεχζπλζε Νη παξαιήπηεο ηεο δηαθήξπμεο ζε ειεθηξνληθή κνξθή ζα πξέπεη λα απνζηείινπλ ζηελ δηεχζπλζε gram_ergwn@gsis.gr κε ηα ζηνηρεία ησλ ελδηαθεξνκέλσλ (επσλπκία, δηεχζπλζε, ηειέθσλν, θαμ, δηεχζπλζε ειεθηξνληθνχ ηαρπδξνκείνπ, άηνκν επηθνηλσλίαο) έηζη ψζηε ε 5 ε Γ/λζε Νηθνλνκηθνχ λα έρεη ζηε δηάζεζή ηεο πιήξε θαηάινγν φζσλ παξέιαβαλ ηε Γηαθήξπμε ζε ειεθηξνληθή κνξθή, γηα ηελ πεξίπησζε πνπ ζα ήζειε λα ηνπο απνζηείιεη ηπρφλ ζπκπιεξσκαηηθά έγγξαθα ή δηεπθξηλίζεηο επ απηήο. Ζ Γ.Γ.Ξ.Π. αλ θαη θαηαβάιιεη θάζε πξνζπάζεηα γηα λα εμαζθαιίζεη ηελ πιεξφηεηα θαη νξζφηεηα ησλ εγγξάθσλ πνπ βξίζθνληαη ζηηο ειεθηξνληθέο ηεο ζειίδεο, δελ κπνξεί ζε θακία πεξίπησζε λα εγγπεζεί ηελ νξζφηεηα, πιεξφηεηα θαη ηελ αθξίβεηα ησλ θεηκέλσλ πνπ βξίζθνληαη ζε απηέο (Web site). A.1.8 Ξαξνρή δηεπθξηλίζεσλ επί ηεο Απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ Νη πνςήθηνη Αλάδνρνη κπνξνχλ λα δεηήζνπλ γξαπηψο (κε επηζηνιή ή ηειενκνηνηππία) ζπκπιεξσκαηηθέο πιεξνθνξίεο ή δηεπθξηλίζεηο γηα ην πεξηερφκελν ηεο παξνχζαο απφθαζεο κέρξη θαη δψδεθα (12) εκέξεο πξν ηεο εκεξνκελίαο θαηάζεζεο ηεο πξνζθνξάο. Ζ 5 ε Γ/λζε Νηθνλνκηθνχ ζα απαληήζεη ηαπηφρξνλα θαη ζπγθεληξσηηθά ζε φιεο ηηο δηεπθξηλίζεηο πνπ ζα δεηεζνχλ εληφο ηνπ αλσηέξσ δηαζηήκαηνο θαη ζε φινπο φζνπο έρνπλ παξαιάβεη ηε απφθαζε, ην αξγφηεξν ηέζζεξηο (4) εκέξεο, πξν ηεο εκεξνκελίαο θαηάζεζεο ηεο πξνζθνξάο. Νη αηηήζεηο παξνρήο δηεπθξηλίζεσλ ζα πξέπεη λα απεπζχλνληαη ζηελ 5 ε Γ/λζε Νηθνλνκηθνχ, Β Ρκήκα Ξξνκεζεηψλ. Θαλέλαο πνςήθηνο δελ κπνξεί ζε νπνηαδήπνηε πεξίπησζε λα επηθαιεζζεί πξνθνξηθέο απαληήζεηο εθ κέξνπο ηεο πεξεζίαο. 15/94

16 Ξξνο δηεπθφιπλζε ηεο δηαδηθαζίαο, ε ππνβνιή ησλ εξσηήζεσλ κπνξεί λα γίλεη θαη κε ειεθηξνληθφ ηαρπδξνκείν ( ) πξνο ηε δηεχζπλζε: ρσξίο φκσο ε δπλαηφηεηα απηή λα απαιιάζζεη ηνπο πνςεθίνπο Αλαδφρνπο απφ ηελ ππνρξέσζε λα ππνβάιινπλ ηα εξσηήκαηα θαη γξαπηψο (κε επηζηνιή ή ηειενκνηνηππία), κέζα ζηελ πξνζεζκία πνπ νξίδεηαη παξαπάλσ. Ζ 5 ε Γ/λζε Νηθνλνκηθνχ δελ ζα απαληήζεη ζε εξσηήκαηα πνπ ζα έρνπλ ππνβιεζεί κφλν κε ειεθηξνληθφ ηαρπδξνκείν. A.2 Γηθαίσκα ζπκκεηνρήο Γηθαηνινγεηηθά A.2.1 Γηθαίσκα ζπκκεηνρήο Γηθαίσκα ζπκκεηνρήο ζην δηαγσληζκφ έρνπλ: α. Φπζηθά ή λνκηθά πξφζσπα ηεο εκεδαπήο ή ηεο αιινδαπήο ή ζπλεηαηξηζκνί, πνπ αζρνινχληαη θαη ιεηηνπξγνχλ λφκηκα, ηνπιάρηζηνλ θαηά ηα ηξία (3) ηειεπηαία έηε, ζηελ Διιάδα ή ην εμσηεξηθφ, σο ζχκβνπινη δηνίθεζεο ή/θαη λνκηθνί ζχκβνπινη. β. Δλψζεηο πνςεθίσλ πνπ ππνβάιινπλ θνηλή Ξξνζθνξά, εθφζνλ πιεξνχλ ηνπο φξνπο πνπ θαζνξίδνληαη ζην άξζξν 7 ηνπ Ξ.Γ. 118/07. Πε πεξίπησζε έλσζεο, ε απαίηεζε γηα απαζρφιεζε θαη ιεηηνπξγία, πνπ αλαθέξεηαη παξαπάλσ, πξέπεη λα θαιχπηεηαη ηνπιάρηζηνλ απφ ην έλα κέινο απηήο ζχκθσλα κε ηα αλαθεξφκελα ζηελ αλσηέξσ παξάγξαθν (α). Νη ελψζεηο δελ ππνρξενχληαη λα ιάβνπλ νξηζκέλε λνκηθή κνξθή πξνθεηκέλνπ λα ππνβάινπλ Ξξνζθνξά. Πην δηαγσληζκφ δελ γίλνληαη δεθηνί: ζνη δελ αζθνχλ ην επάγγεικα φπσο νξίδεηαη παξαπάλσ. ζα θπζηθά ή λνκηθά πξφζσπα, θαηά ηελ εκεξνκελία ππνβνιήο ηεο Ξξνζθνξάο δελ πιεξνχλ φιεο ηηο πξνυπνζέζεηο θαη δελ θαιχπηνπλ ηα θξηηήξηα επηινγήο πνπ πεξηγξάθνληαη ζην άξζξν 6 ηνπ Ξ.Γ. 118/07. ζνη απνθιείζηεθαλ ηειεζίδηθα απφ θάπνηα άιιε Γεκφζηα πεξεζία ή Λ.Ξ.Γ.Γ. γηαηί δελ εθπιήξσζαλ ηηο ζπκβαηηθέο ηνπο ππνρξεψζεηο. ζνη απνθιείζηεθαλ απφ δηαγσληζκνχο γηα πξνκήζεηεο ηνπ Γεκνζίνπ κε απφθαζε ηεο Γεληθήο Γξακκαηείαο Δκπνξίνπ. ζα θπζηθά ή λνκηθά πξφζσπα ηνπ εμσηεξηθνχ έρνπλ ππνζηεί αληίζηνηρεο κε ηηο παξαπάλσ θπξψζεηο. ζα θπζηθά ή λνκηθά πξφζσπα δελ είλαη εγθαηεζηεκέλα ζε θξάηε- κέιε ηεο Δπξσπατθήο Έλσζεο ή ηνπ ΔΝΣ ή δελ δηθαηνχληαη λα ζπκκεηέρνπλ ζην δηαγσληζκφ εμαηηίαο ηεο λνκνζεζίαο ηξίησλ ρσξψλ, ζηηο νπνίεο είλαη εγθαηεζηεκέλα, πνπ δελ έρνπλ θπξψζεη ηε Ππκθσλία πεξί Γεκνζίσλ Ππκβάζεσλ ηνπ Ξαγθφζκηνπ Νξγαληζκνχ Δκπνξίνπ. Ρα θπζηθά πξφζσπα ηεο εκεδαπήο, ηα νπνία έρνπλ ηελ ηδηφηεηα ηνπ βνπιεπηή θαζψο θαη ηα λνκηθά πξφζσπα ηεο εκεδαπήο ζηα νπνία ζπκκεηέρεη βνπιεπηήο κε ηηο ηδηφηεηεο πνπ αλαθέξνληαη ζην άξζξν 57 ηνπ Ππληάγκαηνο ηεο Διιάδαο. Ρα παξαπάλσ ηζρχνπλ θαη γηα νπνηνδήπνηε απφ ηα κέιε ηεο έλσζεο. 16/94

17 A.2.2 Γηθαηνινγεηηθά ζπκκεηνρήο πνπ ππνβάιινληαη κε ηελ πξνζθνξά Νη πνςήθηνη Αλάδνρνη νθείινπλ λα θαηαζέζνπλ, ππνρξεσηηθά κε πνηλή απνθιεηζκνχ καδί κε ηελ Ξξνζθνξά ηνπο, ζηνλ θάθειν ησλ δηθαηνινγεηηθψλ, ηα αθφινπζα θαηά πεξίπησζε δηθαηνινγεηηθά. Δπίζεο, ζα πξέπεη λα ζπκπεξηιάβνπλ ζπκπιεξσκέλνπο ηνπο παξαθάησ πίλαθεο θαηά πεξίπησζε (ζχκθσλα κε ηε λνκηθή ηνπο κνξθή), ιακβάλνληαο ππφςε ηηο αθφινπζεο επεμεγήζεηο / νδεγίεο: 1. Πηε ζηήιε «ΞΔΟΗΓΟΑΦΖ ΓΗΘΑΗΝΙΝΓΖΡΗΘΝ», πεξηγξάθνληαη ηα αληίζηνηρα δηθαηνινγεηηθά πνπ ζα πξέπεη λα ππνβιεζνχλ ππνρξεσηηθά καδί κε ηελ Ξξνζθνξά. 2. Πηε ζηήιε «ΑΞΑΗΡΖΠΖ» έρεη ζπκπιεξσζεί ε ιέμε «ΛΑΗ», πνπ ζεκαίλεη φηη ην αληίζηνηρν δηθαηνινγεηηθφ πξέπεη λα ππνβιεζεί ππνρξεσηηθά απφ ηνλ πνςήθην Αλάδνρν. 3. Πηε ζηήιε «ΑΞΑΛΡΖΠΖ» ζεκεηψλεηαη ε απάληεζε ηνπ πνςήθηνπ Αλαδφρνπ πνπ έρεη ηε κνξθή ΛΑΗ/ΝΣΗ εάλ ην αληίζηνηρν δηθαηνινγεηηθφ ππνβάιιεηαη ή φρη. 4. Πηε ζηήιε «ΞΑΟΑΞΝΚΞΖ» ζα θαηαγξαθεί απφ ηνλ πνςήθην Αλάδνρν ε δηαθξηηή αξίζκεζε ηνπ απαηηνχκελνπ δηθαηνινγεηηθνχ. Α/Α ΞΔΟΗΓΟΑΦΖ ΓΗΘΑΗΝΙΝΓΖΡΗΘΝ ΑΞΑΗΡΖΠΖ ΑΞΑΛΡΖΠΖ ΞΑΟΑΞΝΚΞΖ Δγγχεζεο ζπκκεηνρήο ζε επξψ ( ) πνζνζηφ 5% ηνπ πξνυπνινγηζκνχ ηνπ έξγνπ κε ΦΞΑ πνπ λα πεξηέρεη φια ηα αλαγθαία ζηνηρεία, ζχκθσλα κε ηα νξηδφκελα - ζην άξζξν 25 ηνπ Ξ.Γ. 118/07 Θαλνληζκνχ Ξξνκεζεηψλ Γεκνζίνπ - ζηελ παξάγξαθν Β.2.4. Δγγχεζε Ππκκεηνρήο θαη - ζην Ξαξάξηεκα C.1.1 πφδεηγκα «ΔΓΓΖΠΖ ΠΚΚΔΡΝΣΖΠ ΠΔ ΔΟΥ». πεχζπλε δήισζε ηεο παξ. 4 ηνπ άξζξνπ 8 ηνπ λ. 1599/1986 (Α 75), φπσο εθάζηνηε ηζρχεη, κε ζεψξεζε γλεζίνπ ππνγξαθήο, ζηελ νπνία αλαγξάθνληαη ηα ζηνηρεία ηνπ παξφληνο δηαγσληζκνχ, πνπ ζπκκεηέρνπλ θαη ζηελ νπνία δειψλεηαη φηη, α. Γελ έρεη θεξπρζεί έθπησηνο απφ ζχκβαζε πξνκεζεηψλ ή ππεξεζηψλ ηνπ Γεκφζηνπ ηνκέα. β. Ζ πξνζθνξά ζπληάρζεθε ζχκθσλα κε ηνπο φξνπο ηεο παξνχζαο Απφθαζεο ηεο νπνίαο έιαβε γλψζε θαη φηη απνδέρεηαη αλεπηθχιαρηα ηνπο φξνπο ηεο. πεχζπλε δήισζε ηεο παξ. 4 ηνπ άξζξνπ 8 ηνπ λ. 1599/1986 (Α 75), φπσο εθάζηνηε ηζρχεη, κε ζεψξεζε γλεζίνπ ππνγξαθήο, ζηελ νπνία αλαγξάθνληαη ηα ζηνηρεία ηνπ δηαγσληζκνχ, πνπ ζπκκεηέρνπλ θαη ζηελ νπνία δειψλεηαη φηη, α. Δίλαη ελήκεξνη σο πξνο ηηο ππνρξεψζεηο ηνπο πνπ αθνξνχλ ηηο εηζθνξέο θνηλσληθήο ΛΑΗ ΛΑΗ ΛΑΗ 17/94

18 Α/Α ΞΔΟΗΓΟΑΦΖ ΓΗΘΑΗΝΙΝΓΖΡΗΘΝ ΑΞΑΗΡΖΠΖ ΑΞΑΛΡΖΠΖ ΞΑΟΑΞΝΚΞΖ αζθάιηζεο (θχξηαο θαη επηθνπξηθήο) αλαθέξνληαο φινπο ηνπο θνξείο ζηνπο νπνίνπο θαηαβάινπλ εηζθνξέο θχξηαο θαη επηθνπξηθήο αζθάιηζεο θαζψο θαη φηη είλαη ελήκεξνη σο πξνο ηηο θνξνινγηθέο ππνρξεψζεηο ηνπο. β. Γελ ηεινχλ ζε απνθιεηζκφ απφ δηαγσληζκνχο κε βάζε ακεηάθιεηε απφθαζε ηνπ πνπξγνχ Αλάπηπμεο, θαηά ηα άξζξα 34 θαη 39 ηνπ Ξ.Γ. 118/07 θαηά ηελ εκεξνκελία δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ. Ξαξαζηαηηθφ εθπξνζψπεζεο, θαηά ην άξζξν 6 παξ. 1 παξ. γ. ηνπ Ξ,Γ. 118/07, εθφζνλ νη πξνκεζεπηέο ζπκκεηέρνπλ ζηνπο δηαγσληζκνχο κε αληηπξφζσπν/εθπξφζσπφ ηνπο. Ρα λνκηκνπνηεηηθά έγγξαθα θάζε ζπκκεηέρνληνο, φπσο ην Φ.Δ.Θ. ίδξπζεο θαη νη ηξνπνπνηήζεηο ηνπ (γηα δηαγσληδφκελνπο κε κνξθή Α.Δ. θαη Δ.Ξ.Δ.), επηθπξσκέλν αληίγξαθν ή απφζπαζκα ηνπ θαηαζηαηηθνχ ηνπ δηαγσληδφκελνπ θαη ησλ εγγξάθσλ ηξνπνπνηήζεσλ ηνπ (γηα Ν.Δ. θαη Δ.Δ.) Πηνηρεία θαη έγγξαθα απφ ηα νπνία πξέπεη λα πξνθχπηνπλ ν Ξξφεδξνο θαη ν Γηεπζχλσλ Πχκβνπινο ΑΔ, ηα ππφινηπα πξφζσπα πνπ έρνπλ δηθαίσκα λα δεζκεχνπλ κε ηελ ππνγξαθή ηνπο ην λνκηθφ πξφζσπν θαη ηα έγγξαθα ηεο λνκηκνπνίεζεο απηψλ, αλ απηφ δελ πξνθχπηεη επζέσο απφ ην θαηαζηαηηθφ αλαιφγσο κε ηε λνκηθή κνξθή ησλ εηαηξεηψλ ή θάζε άιινπ λνκηθνχ πξνζψπνπ. Γηα ηηο ελψζεηο Ξξνζψπσλ πνπ ππνβάιινπλ θνηλή πξνζθνξά: Νη Δλψζεηο ζα πξέπεη λα θαηαζέζνπλ φια ηα παξαπάλσ θαηά πεξίπησζε δηθαηνινγεηηθά γηα θάζε κέινο ηεο Έλσζεο Ρν αλσηέξσ, πεξίπησζε 1, παξάγξαθνο Α.2.4. αλαθεξφκελν πνζφ ηεο Δγγπεηηθήο Δπηζηνιήο κπνξεί λα θαιχπηεηαη είηε κε κία, είηε κε ην άζξνηζκα πεξηζζνηέξσλ Δγγπεηηθψλ Δπηζηνιψλ ησλ Ππκκεηερφλησλ ζηελ Έλσζε. Θάζε κία φκσο απφ απηέο πξέπεη λα αλαθέξεη φηη θαιχπηεη ηηο ππνρξεψζεηο φισλ ησλ ζπκκεηερφλησλ απφ ηε ζπκκεηνρή ηνπο ζην δηαγσληζκφ. ΛΑΗ ΛΑΗ 18/94

19 Πε πεξίπησζε πνπ ζηε ρψξα ηνπ πνςήθηνπ Αλαδφρνπ νξηζκέλα απφ ηα πην πάλσ δηθαηνινγεηηθά δελ εθδίδνληαη ή δελ θαιχπηνπλ ζην ζχλνιφ ηνπο φιεο ηηο πην πάλσ πεξηπηψζεηο, πξέπεη επί πνηλή απνθιεηζκνχ λα αλαπιεξσζνχλ κε Έλνξθε Βεβαίσζε ηνπ πνςήθηνπ Αλαδφρνπ ή, ζηα θξάηε φπνπ δελ πξνβιέπεηαη Έλνξθε Βεβαίσζε, κε πεχζπλε Γήισζε ηνπ πνςήθηνπ Αλαδφρνπ ελψπηνλ δηθαζηηθήο ή δηνηθεηηθή αξρήο, ζπκβνιαηνγξάθνπ ή αξκφδηνπ επαγγεικαηηθνχ νξγαληζκνχ ηεο ρψξαο ηνπ πνςήθηνπ Αλαδφρνπ ζηελ νπνία ζα βεβαηψλεηαη φηη ν πνςήθηνο Αλάδνρνο δελ βξίζθεηαη ζηελ αληίζηνηρε θαηάζηαζε. Ζ Έλνξθε απηή Βεβαίσζε ζα ζπκπεξηιακβάλεηαη ππνρξεσηηθά ζηνλ θπξίσο θάθειν ηνπ πνςήθηνπ Αλαδφρνπ. Γηα όιεο ηηο παξαπάλω Τπεύζπλεο Γειώζεηο ππέπει επί πνηλή απνθιεηζκνύ ε εκεξνκελία ηεο ππεύζπλεο δήιωζεο θαζώο θαη ε εκεξνκελία ζεώξεζεο ηνπ γλήζηνπ ηεο ππνγξαθήο λα ηαπηίδνληαη κε ηελ εκεξνκελία ππνβνιήο ηεο πξνζθνξάο. Νη ελψζεηο πνςεθίσλ πνπ ππνβάιινπλ θνηλή Ξξνζθνξά ζα πξέπεη λα θαηαζέζνπλ ηα παξαπάλσ γηα θάζε πνςήθην πνπ ζπκκεηέρεη ζηελ έλσζε. Ρν δηθαηνινγεηηθφ ηεο παξαγξάθνπ (4) πξνζθνκίδεηαη ζε πεξίπησζε πνπ ν πνςήθηνο δελ παξίζηαηαη απηνπξνζψπσο. Ρν παξαζηαηηθφ εθπξνζψπεζεο (π.ρ. πξαθηηθφ Γηνηθεηηθνχ Ππκβνπιίνπ, ζπκβνιαηνγξαθηθή πξάμε, ππεχζπλε δήισζε λνκίκσο ζεσξεκέλε γηα ην γλήζην ηεο ππνγξαθήο) πξέπεη λα παξέρεη ζηνλ εθπξφζσπν ηνπ πνςεθίνπ ην δηθαίσκα λα ππνβάιεη ηελ πξνζθνξά θαη λα παξεπξεζεί ζην δηαγσληζκφ. Γηθαηνινγεηηθά πνπ εθδίδνληαη ζε Θξάηνο εθηφο ηεο Διιάδαο, ζα ζπλνδεχνληαη ππνρξεσηηθά θαη κε πνηλή απνθιεηζκνχ απφ επίζεκε κεηάθξαζή ηνπο ζηελ Διιεληθή γιψζζα. Κεηά ηελ θαηαιεθηηθή εκεξνκελία θαη ψξα ππνβνιήο ησλ Ξξνζθνξψλ, επί λνκίκσο ππνβιεζέλησλ δηθαηνινγεηηθψλ δελ γίλεηαη απνδεθηή αιιά απνξξίπηεηαη σο απαξάδεθηε θάζε δηεπθξίληζε ή ηξνπνπνίεζε. Γηεπθξηλίζεηο δίλνληαη κφλν φηαλ δεηνχληαη απφ ηελ αξκφδηα Δπηηξνπή, είηε θαηά ηελ ελψπηνλ ηεο δηαδηθαζία, είηε θαηφπηλ εγγξάθνπ, ιακβάλνληαη δε ππφςε κφλν εθείλεο πνπ αλαθέξνληαη ζηα ζεκεία πνπ δεηήζεθαλ. Πηελ πεξίπησζε απηή ε παξνρή δηεπθξηλίζεσλ είλαη ππνρξεσηηθή γηα ηνλ πνςήθην Αλάδνρν θαη δελ ζεσξείηαη αληηπξνζθνξά. Πε πεξίπησζε πνπ νη δηεπθξηλίζεηο, πνπ δεηήζεθαλ απφ ηελ Δπηηξνπή ζχκθσλα κε ηα παξαπάλσ, δελ πξνζθνκηζζνχλ κέζα ζηελ πξνζεζκία πνπ νξίδεηαη απφ ην έγγξαθν, ε Ξξνζθνξά ζα απνξξίπηεηαη. A.2.3 Διάρηζηεο ρξεκαηννηθνλνκηθέο θαη ηερληθέο πξνυπνζέζεηο ζπκκεηνρήο Ν πνςήθηνο Αλάδνρνο ζα πξέπεη λα πιεξνί θαη λα ηεθκεξηψλεη επαξθψο, κε πνηλή απνθιεηζκνχ, ηηο παξαθάησ ειάρηζηεο ρξεκαηννηθνλνκηθέο θαη ηερληθέο πξνυπνζέζεηο ζπκκεηνρήο, ζην Γηαγσληζκφ: Α πνδνκή θαη ηθαλφηεηα ηνπ πνςεθίνπ Αλαδφρνπ Δμεηάδνληαη ηα ρξεκαηννηθνλνκηθά κεγέζε, ν δπλακηζκφο, ε δνκή, ε νξγάλσζε θαη ε παξνπζία ζηελ Διιεληθή θαη επξσπατθή αγνξά ηνπ πνςεθίνπ Αλαδφρνπ. Α.1 Λα έρεη ζπλνιηθφ θχθιν εξγαζηψλ ησλ ηξηψλ (3) ηειεπηαίσλ δηαρεηξηζηηθψλ ρξήζεσλ κεγαιχηεξν απφ ην 200% ηνπ πξνυπνινγηζκνχ ηνπ ππφ αλάζεζε Έξγνπ (ζπκπεξηιακβαλνκέλνπ ηνπ ΦΞΑ). Πε πεξίπησζε πνπ ν πνςήθηνο Αλάδνρνο 19/94

20 δξαζηεξηνπνηείηαη γηα ρξνληθφ δηάζηεκα κηθξφηεξν ησλ ηξηψλ (3) δηαρεηξηζηηθψλ ρξήζεσλ, ηφηε ν ζπλνιηθφο θχθινο εξγαζηψλ γηα φζεο δηαρεηξηζηηθέο ρξήζεηο δξαζηεξηνπνηείηαη, ζα πξέπεη λα είλαη κεγαιχηεξνο απφ ην 200% ηνπ πξνυπνινγηζκνχ ηνπ Έξγνπ. Ν πνςήθηνο Αλάδνρνο νθείιεη λα απνδείμεη ηελ αλσηέξσ ειάρηζηε πξνυπφζεζε ζπκκεηνρήο, θαηαζέηνληαο κε ηελ Ξξνζθνξά ηνπ ηα αθφινπζα ζηνηρεία ηεθκεξίσζεο: Α.1.1 Ξίλαθαο κε ηα πνζά πνπ αθνξνχλ ζηνλ θχθιν εξγαζηψλ θαη ζηελ θαηαλνκή ηνπ θχθινπ εξγαζηψλ ζε εθηέιεζε έξγσλ παξφκνησλ κε ην Έξγν, γηα ηηο ηξεηο (3) ηειεπηαίεο δηαρεηξηζηηθέο ρξήζεηο. Πηελ πεξίπησζε πνπ ν πνςήθηνο Αλάδνρνο δξαζηεξηνπνηείηαη γηα ρξνληθφ δηάζηεκα κηθξφηεξν ησλ ηξηψλ (3) δηαρεηξηζηηθψλ ρξήζεσλ, ζπκπιεξψλεη ηα ζηνηρεία ηεθκεξίσζεο ηεο ρξεκαηννηθνλνκηθήο ηνπ ηθαλφηεηαο γηα ην ρξνληθφ δηάζηεκα ηεο ιεηηνπξγίαο ηνπ. Έηνο Θχθινο εξγαζηψλ (1) Δθηέιεζε παξφκνησλ έξγσλ (2) (1) Ππκπιεξψλνληαη ην εηήζην ζπλνιηθφ χςνο ηνπ θχθινπ εξγαζηψλ (ζε ΔΟΥ) (2) Ππκπιεξψλεηαη ην πνζφ ηνπ θχθινπ εξγαζηψλ πνπ αθνξά ζηελ εθηέιεζε έξγσλ παξφκνησλ κε ην Έξγν ζε εηήζηα βάζε (ζε ΔΟΥ) Β Ρεθκεξίσζε εκπεηξίαο θαη ηθαλφηεηαο ηνπ πνςεθίνπ Αλαδφρνπ Δμεηάδεηαη ε γεληθή θαη εηδηθή εκπεηξία θαη ε ηθαλφηεηα, ην αλζξψπηλν δπλακηθφ θαη ε δηαζέζηκε πιηθνηερληθή ππνδνκή ππνζηήξημεο ηνπ πνςεθίνπ. Β.1 Λα δηαζέηεη ηερλνγλσζία θαη εκπεηξία, πνπ κπνξεί λα ηεθκεξησζεί επαξθψο θαη αθνξά έξγα αλαδηνξγάλσζεο θαη παξνρήο ππεξεζηψλ λνκηθνχ ζπκβνχινπ θαη ζπκβνχινπ δηνίθεζεο ζηνλ Ηδησηηθφ θαη Γεκφζην ηνκέα. πνςήθηνη Αλάδνρνη πνπ δελ πιεξνχλ νη ίδηνη ηελ απαίηεζε γηα ελαζρφιεζε, γλψζεηο θαη εκπεηξία ζε φινπο ηνπο παξαπάλσ ηνκείο, δηθαηνχληαη λα ζπκκεηέρνπλ ζην δηαγσληζκφ κε ηελ πξνυπφζεζε φηη ε ίδηα απαίηεζε θαιχπηεηαη απφ ππεξγνιάβν/νπο ή εμσηεξηθφ/νχο ζπλεξγάηε/εο κε ηήξεζε ησλ αλαθεξνκέλσλ ζηελ ελφηεηα Β.2.4 ηνπ παξφληνο πίλαθα. Πε ηέηνηα πεξίπησζε, ε απφδεημε ηεο θάιπςεο ησλ πξνυπνζέζεσλ ζπκκεηνρήο γίλεηαη κε ηελ θαηάζεζε απφ ηνλ Αλάδνρν ησλ αληίζηνηρσλ κε ηα ζηνηρεία ηεθκεξίσζεο πνπ αθνινπζνχλ γηα ηνλ ππεξγνιάβν/νπο ή εμσηεξηθφ/νχο ζπλεξγάηε/εο. Ν πνςήθηνο Αλάδνρνο νθείιεη λα απνδείμεη ηελ αλσηέξσ ειάρηζηε πξνυπφζεζε ζπκκεηνρήο, θαηαζέηνληαο κε ηελ Ξξνζθνξά ηνπ ηα αθφινπζα ζηνηρεία ηεθκεξίσζεο: Β.1.1 Θαηάινγν έξγσλ πνπ εθηέιεζε θαηά ηα ηξία (3) ηειεπηαία έηε, ηα νπνία θαιχπηνπλ ηελ παξαπάλσ ειάρηζηε πξνυπφζεζε. Ν Θαηάινγνο Έξγσλ πξέπεη λα έρεη ηελ εμήο κνξθή: 20/94

21 Α/Α ΑΛΡΗΠΚ ΒΑΙΙΝ- ΚΔΛΝΠ ΠΛΡΝΚΖ ΞΔΟΗΓΟΑΦΖ ΡΝ ΔΟΓΝ ΓΗΑΟΘΔΗΑ ΔΘΡΔΙΔΠΖΠ ΔΟΓΝ (απφ-έσο) ΞΟΝΫΞΝΙΝΓΗΠΚΝΠ ΠΛΝΞΡΗΘΖ ΞΔΟΗΓΟΑΦΖ ΠΛΔΗΠΦΝΟΑΠ ΠΡΝ ΔΟΓΝ ΞΝΠΝΠΡΝ ΠΚΚΔΡΝΣΖΠ (ΞΟΝΫΞΝΙΝΓΗΠΚΝΠ) ΠΡΝ ΔΟΓΝ Β.1.2 Απφ ηα έξγα πνπ αλαθέξνληαη ζηνλ Ξίλαθα ηεο Β.1.1, ζα πξέπεη λα παξνπζηαζηεί αλαιπηηθά: έλα ηνπιάρηζηνλ παξφκνην έξγν ηα νπνίν έρεη νινθιεξσζεί επηηπρψο απφ ηνλ πνςήθην Αλάδνρν. Β.2 Λα δηαζέηεη πξνζσπηθφ επαξθέο ζε πιήζνο θαη δεμηφηεηεο γηα ηελ αλάιεςε ηνπ Έξγνπ. Δηδηθφηεξα απαηηείηαη: Ρπρφλ απαηηήζεηο γηα ζπγθεθξηκέλνπο ξφινπο πνπ απαηηνχληαη ιφγσ ηνπ θπζηθνχ αληηθεηκέλνπ ηνπ Έξγνπ. Ν πεχζπλνο ηνπ Έξγνπ ζα πξέπεη λα έρεη δηαηειέζεη ππεχζπλνο ζε άιιν αληίζηνηρν Έξγν πνπ έρεη παξαιεθζεί νξηζηηθά θαηά ηελ εκεξνκελία ππνβνιήο ηεο πξνζθνξάο. Ν πνςήθηνο Αλάδνρνο νθείιεη λα απνδείμεη ηελ αλσηέξσ ειάρηζηε πξνυπφζεζε ζπκκεηνρήο, θαηαζέηνληαο κε ηελ Ξξνζθνξά ηνπ ηα αθφινπζα ζηνηρεία ηεθκεξίσζεο: Β.2.1 Ππλεκκέλα βηνγξαθηθά ζεκεηψκαηα ζε ηππνπνηεκέλε κνξθή (ζχκθσλα κε ην παξάξηεκα C.2) γηα ηα κέιε ηεο Νκάδαο Έξγνπ, ζηα νπνία λα αλαθέξνληαη νη ηίηινη ζπνπδψλ, ε εμεηδίθεπζε θαη ε εκπεηξία ηνπο. Β.2.2 Ππγθεληξσηηθφο Ξίλαθαο θαηαγξαθήο ζηειερψλ ηνπ πνςήθηνπ Αλαδφρνπ πνπ ζπκκεηέρνπλ ζηελ Νκάδα Έξγνπ (πεχζπλνο Έξγνπ & κέιε ηνπ Έξγνπ), ζχκθσλα κε ην αθφινπζν ππφδεηγκα: 21/94

22 Α/Α λνκα Κέινπο Νκάδαο Έξγνπ Οφινο Κέινπο ζηελ Νκάδα Έξγνπ Πρέζε εξγαζίαο (1) Αλζξσπνκήλεο (1) Απνδεθηέο ηηκέο: Ξιήξεο απαζρφιεζε Κεξηθή απαζρφιεζε ΠΛΝΙΝ Β.2.3 Ζ έλδεημε ηνπ ξφινπ θαη ηα ζηνηρεία ηνπ θάζε ζηειέρνπο ζα πξέπεη λα πξνζερζνχλ ηδηαίηεξα ψζηε λα είλαη δπλαηφο ν έιεγρνο ησλ αληίζηνηρσλ Βηνγξαθηθψλ Πεκεησκάησλ κε βάζε ηηο ειάρηζηεο απαηηήζεηο πνπ έρνπλ ηεζεί γηα ηα ζηειέρε απηά ζηηο Δλφηεηεο Β.6.1- πεχζπλνο Έξγνπ θαη Β.6.2- Κέιε Νκάδαο Έξγνπ. Β.2.4 Αλαθνξά ηνπ κέξνπο ηνπ πξνηεηλφκελνπ Έξγνπ πνπ ν πνςήθηνο Αλάδνρνο πξνηίζεηαη ελδερνκέλσο λα αλαζέζεη ππεξγνιαβηθά ζε ηξίηνπο. Ρεθκεξίσζε ηεο απνδνρήο ζπλεξγαζίαο κε θαηάζεζε ησλ αληίζηνηρσλ ππεχζπλσλ δειψζεσλ ζπλεξγαζίαο, φπνπ ζα αλαγξάθεηαη ην ηκήκα ηνπ Έξγνπ πνπ πξνηίζεηαη λα αλαιάβεη ν ππεξγνιάβνο θαη νη αλζξσπνκήλεο πνπ ζα πξνζθέξεη. Ζ ππεχζπλε δήισζε ζπλεξγαζίαο ζα ππνγξάθεηαη απφ ηνλ ππεξγνιάβν ή ηνλ λφκηκν εθπξφζσπφ ηνπ, λνκίκσο ζεσξεκέλε γηα ην γλήζην ηεο ππνγξαθήο, ζπλνδεπκέλε απφ ην ζρεηηθφ παξαζηαηηθφ λνκηκνπνίεζεο ηεο ππνγξαθήο. Ρκήκα Έξγνπ πνπ πξνηίζεηαη ν πνςήθηνο Αλάδνρνο λα αλαζέζεη ζε πεξγνιάβν Δπσλπκία δπλεηηθνχ πεξγνιάβνπ Όπαξμε Γήισζεο Ππλεξγαζίαο ΓΗΔΘΟΗΛΗΠΔΗΠ 1. Ζ αξκφδηα Δπηηξνπή δχλαηαη λα δεηήζεη απφ ηνλ πνςήθην Αλάδνρν δηεπθξηλίζεηο επί ησλ αλσηέξσ ζηνηρείσλ ηεθκεξίσζεο. 2. Ν πνςήθηνο Αλάδνρνο κπνξεί λα ππνβάιιεη εθηφο ησλ αλσηέξσ ζηνηρείσλ ηεθκεξίσζεο θαη θάζε άιιν ζηνηρείν ηεθκεξίσζεο ηεο επάξθεηάο ηνπ. 3. Δπηζεκαίλεηαη φηη θάζε πνςήθηνο Αλάδνρνο πξέπεη λα πιεξνί απαξαηηήησο φιεο ηηο παξαπάλσ πξνυπνζέζεηο πξνθεηκέλνπ λα ζπκκεηάζρεη ζηελ πεξαηηέξσ δηαδηθαζία ηνπ δηαγσληζκνχ γηα ην Έξγν. 4. Πε πεξίπησζε πνπ ν πνςήθηνο Αλάδνρνο απνηειεί Έλσζε: - ηα απαηηνχκελα ζηελ παξνχζα παξάγξαθν πξέπεη λα ππνβάιινληαη ρσξηζηά γηα θάζε Κέινο ηεο Έλσζεο. - επηηξέπεηαη ε κεξηθή θάιπςε ησλ πξνυπνζέζεσλ απφ ηα Κέιε ηεο, αξθεί φκσο ζπλνιηθά λα θαιχπηνληαη φιεο. 22/94

23 Κεηά ηελ θαηάζεζε ησλ πξνζθνξψλ, επί λνκίκσο ππνβιεζέλησλ ζηνηρείσλ δελ γίλεηαη απνδεθηή, αιιά απνξξίπηεηαη, σο απαξάδεθηε, θάζε δηεπθξίληζε ή ηξνπνπνίεζε. Γηεπθξηλίζεηο δίλνληαη κφλν φηαλ δεηνχληαη απφ ηελ αξκφδηα Δπηηξνπή, είηε θαηά ηελ ελψπηνλ ηεο δηαδηθαζία, είηε θαηφπηλ εγγξάθνπ, ιακβάλνληαη δε ππφςε κφλν εθείλεο πνπ αλαθέξνληαη ζηα ζεκεία πνπ δεηήζεθαλ. Πηελ πεξίπησζε απηή ε παξνρή δηεπθξηλίζεσλ είλαη ππνρξεσηηθή γηα ηνλ πνςήθην Αλάδνρν θαη δελ ζεσξείηαη αληηπξνζθνξά. Πε πεξίπησζε πνπ νη δηεπθξηλίζεηο, πνπ δεηήζεθαλ απφ ηελ Δπηηξνπή ζχκθσλα κε ηα παξαπάλσ, δελ πξνζθνκηζζνχλ κέζα ζηελ πξνζεζκία πνπ νξίδεηαη απφ ην έγγξαθν, ε Ξξνζθνξά ζα απνξξίπηεηαη. A.2.4 Δγγχεζε ζπκκεηνρήο Ζ Ξξνζθνξά ηνπ πνςήθηνπ Αλαδφρνπ πξέπεη ππνρξεσηηθά θαη κε πνηλή απνθιεηζκνχ λα ζπλνδεχεηαη απφ εγγπεηηθή επηζηνιή ζπκκεηνρήο ηεο νπνίαο ην πνζφ ζα πξέπεη λα θαιχπηεη ζε επξψ ( ) πνζνζηφ 5% ηνπ πξνυπνινγηζκνχ ηνπ Έξγνπ κε Φ.Ξ.Α. θαη λα πεξηέρεη φια ηα αλαγθαία ζηνηρεία, φπσο απηά νξίδνληαη ζην άξζξν 25 παξ. 4 εδάθην δ ηνπ Ξ.Γ. 118/07. Ππγθεθξηκέλα ην χςνο ηεο εγγπεηηθήο επηζηνιήο ζπκκεηνρήο είλαη ηνπιάρηζηνλ δχν ρηιηάδεο δηαθφζηα ζαξάληα ηέζζεξα Δπξψ θαη εβδνκήληα πέληε ιεπηά ( 2.244,75 ) 1. Νη εγγπεηηθέο επηζηνιέο ζπκκεηνρήο εθδίδνληαη απφ αλαγλσξηζκέλν ηξαπεδηθφ ή πηζησηηθφ ίδξπκα ή άιιν λνκηθφ πξφζσπν πνπ ιεηηνπξγεί λφκηκα ζηελ Διιάδα ή ζε άιιν θξάηνο-κέινο ηεο ΔΔ θαη ηνπ ΔΝΣ, θαη έρνπλ ζχκθσλα κε ηε λνκνζεζία ησλ θξαηψλ-κειψλ απηφ ην δηθαίσκα. Νη εγγπήζεηο κπνξνχλ επίζεο λα πξνέξρνληαη θαη απφ ηξαπεδηθφ ή πηζησηηθφ ίδξπκα πνπ ιεηηνπξγεί λφκηκα ζε ρψξα-κέξνο δηκεξνχο ή πνιπκεξνχο ζπκθσλίαο κε ηελ ΔΔ ή ρψξα πνπ έρεη ππνγξάςεη θαη θπξψζεη ηε ζπκθσλία γηα ηηο Γεκφζηεο ζπκβάζεηο θαη έρεη ην ζρεηηθφ δηθαίσκα έθδνζεο εγγπήζεσλ. 2. Δγγπεηηθέο επηζηνιέο ζπκκεηνρήο πνπ εθδίδνληαη ζε νπνηνδήπνηε θξάηνο απφ ηα παξαπάλσ εθηφο ηεο Διιάδαο, ζα ζπλνδεχνληαη ππνρξεσηηθά απφ επίζεκε κεηάθξαζή ηνπο ζηελ Διιεληθή γιψζζα. 3. Νη εγγπεηηθέο επηζηνιέο ζπκκεηνρήο ζα πξέπεη λα είλαη ζπκπιεξσκέλεο ζχκθσλα κε ην ππφδεηγκα C Ρπρφλ ειιείςεηο ηεο εγγχεζεο ζπκκεηνρήο πέξαλ ησλ αλαγθαίσλ ζηνηρείσλ κπνξνχλ λα θαιχπηνληαη εθ ησλ πζηέξσλ εληφο πξνζεζκίαο πέληε (5) εκεξψλ απφ ηελ έγγξαθε εηδνπνίεζε ηνπ πνςήθηνπ Αλαδφρνπ. 5. Ζ εγγπεηηθή επηζηνιή ζπκκεηνρήο πξέπεη λα έρεη ρξνληθή ηζρχ έλα (1) ηνπιάρηζηνλ κήλα κεηά ηνλ ρξφλν ιήμεο ηζρχνο ηεο Ξξνζθνξάο, δειαδή ζα πξέπεη λα ηζρχεη κέρξη ηελ 21/3 /2012 θαη επηζηξέθεηαη ζηνλ Αλάδνρν ηνπ δηαγσληζκνχ κε ηελ θαηάζεζε απφ απηφλ ηεο Δγγχεζεο θαιήο εθηέιεζεο θαη κέζα ζε δέθα (10) εκέξεο απφ ηελ ππνγξαθή ηεο Πχκβαζεο, ζηνπο δε ινηπνχο πνςεθίνπο Αλαδφρνπο κέζα ζε δέθα (10) εκέξεο απφ ηελ εκεξνκελία αλαθνίλσζεο ηεο θαηαθχξσζεο. Πε πεξίπησζε απφξξηςεο ηεο Ξξνζθνξάο πνςεθίνπ Αλαδφρνπ ε εγγχεζε ζπκκεηνρήο επηζηξέθεηαη εθφζνλ δελ έρεη αζθεζεί έλδηθν κέζν ή έρεη εθπλεχζεη άπξαθηε ε πξνζεζκία άζθεζεο έλδηθσλ κέζσλ ή παξαίηεζεο απφ απηά. 6. Πηελ πεξίπησζε Έλσζεο ε εγγχεζε ζπκκεηνρήο πεξηιακβάλεη θαη φξν φηη απηή θαιχπηεη ηηο ππνρξεψζεηο φισλ ησλ Κειψλ ηεο Έλσζεο. 7. Νη ηίηινη ησλ εληφθσλ γξακκαηίσλ ή ησλ νκνιφγσλ ηνπ Γεκνζίνπ γίλνληαη δεθηνί ζηελ νλνκαζηηθή ηνπο αμία, σο εγγχεζε ζπκκεηνρήο ζην δηαγσληζκφ. 23/94

24 A.3 Θαηάξηηζε πνβνιή Ξξνζθνξψλ A.3.1 Ρξφπνο ππνβνιήο Ξξνζθνξψλ Νη Ξξνζθνξέο ππνβάιινληαη ζηελ Δπηηξνπή δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ θαηά ηελ εκέξα ηνπ δηαγσληζκνχ θαη κέρξη ηελ ψξα δηελέξγεηάο ηνπ. Ξξνζθνξέο πνπ ζα θαηαηεζνχλ κεηά ηελ παξαπάλσ εκεξνκελία θαη ψξα, δελ απνζθξαγίδνληαη αιιά επηζηξέθνληαη σο εθπξφζεζκεο. Νη Ξξνζθνξέο κπνξνχλ λα απνζηέιινληαη θαη ζηελ 5ε Γ/λζε Νηθνλνκηθνχ, Ξεηξαηψο & Θνισλνχ 2, 1νο φξνθνο, κε νπνηνλδήπνηε ηξφπν, φπνπ ζα παξαιακβάλνληαη κε απφδεημε, κε ηελ απαξαίηεηε πξνυπφζεζε φηη απηέο ζα πεξηέξρνληαη ζηελ παξαπάλσ Γ/λζε κέρξη ηελ πξνεγνχκελε ηεο εκεξνκελίαο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ, κε επζχλε ηνπ πνςεθίνπ. Γελ ιακβάλνληαη ππφςε Ξξνζθνξέο πνπ είηε ππνβιήζεθαλ κεηά ηελ θαζνξηζκέλε εκεξνκελία θαη ψξα είηε ηαρπδξνκήζεθαλ έγθαηξα, αιιά δελ έθζαζαλ ζηε 5ε Γ/λζε Νηθνλνκηθνχ έγθαηξα. Νη Ξξνζθνξέο απηέο ζα επηζηξέθνληαη ζηνπο πνςεθίνπο ρσξίο λα έρνπλ απνζθξαγηζζεί. A.3.2 Ξεξηερφκελν Ξξνζθνξψλ Νη Ξξνζθνξέο ζπληάζζνληαη ζχκθσλα κε ηνπο φξνπο ηεο παξνχζαο Απφθαζεο θαη ππνβάιινληαη κέζα ζε εληαίν ζθξαγηζκέλν θάθειν, φπσο αλαθέξεηαη ζηνλ Ξίλαθα «Αληίηππα Ξξνζθνξάο», δαθηπινγξαθεκέλεο θαη ππνρξεσηηθά ζηελ Διιεληθή γιψζζα κε εμαίξεζε ηνπο ηερληθνχο φξνπο πνπ δχλαληαη λα αλαθέξνληαη θαη ζηελ Αγγιηθή γιψζζα (Διιεληθφ γισζζάξην Ξιεξνθνξηθήο Δ.Ξ..). Αλ απηνί δελ κπνξνχλ λα απνδνζνχλ ζηελ Διιεληθή ζα αλαθέξνληαη κφλνλ ζηελ Αγγιηθή. Ρα εγρεηξίδηα πνπ ζα ζπλνδεχνπλ ηελ Ξξνζθνξά, κπνξνχλ λα ππνβάιινληαη ζηελ Αγγιηθή γιψζζα. Ρν έλα αληίηππν ζα θέξεη ηελ έλδεημε «ΞΟΥΡΝΡΞΝ». Αλ ππάξρεη δηαθνξά ησλ ζηνηρείσλ κεηαμχ ηνπ πξσηνηχπνπ θαη ησλ αληηηχπσλ ζα ιακβάλνληαη σο νξζά ηα ζηνηρεία ηνπ πξσηνηχπνπ. Πην θάθειν θάζε Ξξνζθνξάο πξέπεη λα αλαγξάθνληαη επθξηλψο: Ζ ιέμε «ΞΟΝΠΦΝΟΑ» κε θεθαιαία γξάκκαηα. Ν πιήξεο ηίηινο ηεο αξκφδηαο πεξεζίαο πνπ δηελεξγεί ην δηαγσληζκφ. Ν αξηζκφο ηεο Απφθαζεο. Ν ηίηινο ηνπ Έξγνπ. Ζ εκεξνκελία δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ. Ρα ζηνηρεία ηνπ απνζηνιέα. Κέζα ζηνλ θπξίσο θάθειν ηεο Ξξνζθνξάο ηνπνζεηνχληαη φια ηα ζρεηηθά κε ηελ Ξξνζθνξά ζηνηρεία σο εμήο: Α. «Φάθεινο Γηθαηνινγεηηθψλ Ππκκεηνρήο» πνπ ππνβάιινληαη κε ηελ πξνζθνξά, (ρσξηζηφο ζθξαγηζκέλνο θάθεινο), ν νπνίνο πεξηέρεη ηηο δειψζεηο, ηα λνκηκνπνηεηηθά ζηνηρεία θαη θάζε άιιν απαξαίηεην δηθαηνινγεηηθφ ηνπ πνςήθηνπ Αλαδφρνπ, ηα νπνία πξνζδηνξίδνληαη ζηηο παξαγξάθνπο A.2.2, Α.2.3 θαη A.2.4. Β. «Φάθεινο Ρερληθήο Ξξνζθνξάο», (ρσξηζηφο ζθξαγηζκέλνο θάθεινο), ν νπνίνο πεξηέρεη ηα ζηνηρεία ηεο Ρερληθήο Ξξνζθνξάο ηνπ πνςήθηνπ Αλαδφρνπ, φπσο απηά απαηηνχληαη απφ ηελ παξνχζα Απφθαζε. Γ. «Φάθεινο Νηθνλνκηθήο Ξξνζθνξάο», (ρσξηζηφο ζθξαγηζκέλνο θάθεινο), ν νπνίνο 24/94

25 πεξηέρεη ηα ζηνηρεία ηεο Νηθνλνκηθήο Ξξνζθνξάο ηνπ πνςήθηνπ Αλαδφρνπ, φπσο απηά απαηηνχληαη απφ ηελ παξνχζα Απφθαζε. Νη θάθεινη ηερληθήο θαη νηθνλνκηθήο πξνζθνξάο ζα θέξνπλ θαη ηηο ελδείμεηο ηνπ θπξίσο θαθέινπ. Ζ Ξξνζθνξά πξέπεη λα έρεη ζπληαρζεί κε ηνλ ηξφπν, ηελ ηάμε, ηελ αξίζκεζε θαη ηα ραξαθηεξηζηηθά πνπ θαζνξίδνληαη ζηελ παξνχζα Απφθαζε θαη λα θέξεη ζε θάζε ζειίδα ηε κνλνγξαθή ηνπ πνςεθίνπ ή ηνπ εθπξφζσπνχ ηνπ ή ηνπ αληίθιεηνπ γηα ηελ θαηάζεζε ηεο Ξξνζθνξάο. Πε πεξίπησζε ππνβνιήο Ξξνζθνξάο απφ Έλσζε Δηαηξεηψλ, ε Ξξνζθνξά λα ππνγξάθεηαη απφ φια ηα κέιε ηεο Έλσζεο ή απφ εθπξφζσπφ ηνπο εμνπζηνδνηεκέλν κε ζπκβνιαηνγξαθηθή πξάμε. Πε πεξίπησζε πνπ ηα ηερληθά ζηνηρεία ηεο Ξξνζθνξάο, δελ είλαη δπλαηφλ, ιφγσ κεγάινπ φγθνπ, λα ηνπνζεηεζνχλ ζηνλ θπξίσο θάθειν, ηφηε απηά ζπζθεπάδνληαη ηδηαίηεξα θαη αθνινπζνχλ ηνλ θπξίσο θάθειν κε ηελ έλδεημε «ΞΑΟΑΟΡΖΚΑ ΡΔΣΛΗΘΖΠ ΞΟΝΠΦΝΟΑΠ» θαη ηηο ινηπέο ελδείμεηο ηνπ θπξίσο θαθέινπ. Ζ Ξξνζθνξά θαη ηα άιια ζηνηρεία πνπ ζα ηε ζπλνδεχνπλ ζα ππνβιεζνχλ ζε αξηζκφ αληηηχπσλ φπσο αλαθέξνληαη παξαθάησ: Γηθαηνινγεηηθά ζπκκεηνρήο Ρερληθή Ξξνζθνξά Νηθνλνκηθή Ξξνζθνξά Αληίηππα Ξξνζθνξάο Έλα (1) πξσηφηππν θαη έλα (1) αληίγξαθν Έλα (1) πξσηφηππν θαη δχν (2) αληίγξαθα, θαζψο θαη έλα (1) αληίγξαθν ζε ειεθηξνληθή κνξθή (εθηφο ησλ ηερληθψλ θπιιαδίσλ) Έλα (1) πξσηφηππν θαη δχν (2) αληίγξαθα, θαζψο θαη έλα (1) αληίγξαθν ζε ειεθηξνληθή κνξθή Νπνηνζδήπνηε άιινο ηξφπνο ππνβνιήο ζα έρεη ζαλ απνηέιεζκα λα κε γίλεη δεθηή ε Ξξνζθνξά. Ξξνζθνξά γηα κέξνο ηνπ δεηνχκελνπ έξγνπ πνπ πξνθεξχρζεθε ζα απνξξίπηεηαη σο απαξάδεθηε. Πε πεξίπησζε πνπ ζην πεξηερφκελν ηεο Ξξνζθνξάο ρξεζηκνπνηνχληαη ζπληνκνγξαθίεο (abbreviatins), γηα ηε δήισζε ηερληθψλ ή άιισλ ελλνηψλ, είλαη ππνρξεσηηθφ γηα ηνλ πνςήθην Αλάδνρν λα αλαθέξεη ζε ζπλνδεπηηθφ πίλαθα ηελ επεμήγεζή ηνπο. Κε ηελ ππνβνιή ηεο Ξξνζθνξάο ζεσξείηαη βέβαην, φηη ν πνςήθηνο Αλάδνρνο είλαη απνιχησο ελήκεξνο απφ θάζε πιεπξά ησλ ηνπηθψλ ζπλζεθψλ εθηέιεζεο ηνπ Έξγνπ, ησλ πεγψλ πξνέιεπζεο ησλ πάζεο θχζεο πιηθψλ, εηδψλ εμνπιηζκνχ θιπ. θαη φηη έρεη κειεηήζεη φια ηα ζηνηρεία πνπ πεξηιακβάλνληαη ζην θάθειν δηαγσληζκνχ. Αληηπξνζθνξά ή ηξνπνπνίεζε ηεο Ξξνζθνξάο ή πξφηαζε πνπ θαηά ηελ θξίζε ηεο αξκφδηαο Δπηηξνπήο εμνκνηψλεηαη κε αληηπξνζθνξά είλαη απαξάδεθηε θαη δελ ιακβάλεηαη ππφςε. Κεηά ηελ θαηαιεθηηθή εκεξνκελία θαη ψξα ππνβνιήο ησλ Ξξνζθνξψλ δελ γίλεηαη απνδεθηή αιιά απνξξίπηεηαη σο απαξάδεθηε θάζε δηεπθξίληζε, ηξνπνπνίεζε ή απφθξνπζε φξνπ ηεο Απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ ή ηεο Ξξνζθνξάο. Γηεπθξηλίζεηο δίλνληαη κφλν φηαλ δεηνχληαη απφ ηελ αξκφδηα Δπηηξνπή θαη ιακβάλνληαη ππφςε κφλν εθείλεο πνπ αλαθέξνληαη ζηα ζεκεία πνπ δεηήζεθαλ. Πηελ πεξίπησζε απηή ε παξνρή δηεπθξηλίζεσλ είλαη ππνρξεσηηθή γηα ηνλ πνςήθην Αλάδνρν θαη δελ ζεσξείηαη αληηπξνζθνξά. 25/94

26 Νη δηεπθξηλίζεηο ησλ πνςεθίσλ Αλαδφρσλ πξέπεη λα δίλνληαη γξαπηά, εθφζνλ δεηεζνχλ, ζε ρξφλν πνπ ζα νξίδεη ε αξκφδηα Δπηηξνπή. Ξεξηπηψζεηο Ξξνζθνξψλ πνπ παξνπζηάδνπλ επηθπιάμεηο ή ηξνπνπνηήζεηο ζε νπνηνλδήπνηε φξν ηεο παξνχζαο Απφθαζεο απνξξίπηνληαη. Πε πεξίπησζε ζπλππνβνιήο κε ηελ Ξξνζθνξά ζηνηρείσλ θαη πιεξνθνξηψλ εκπηζηεπηηθνχ ραξαθηήξα, ε γλσζηνπνίεζε ησλ νπνίσλ ζηνπο ζπλδηαγσληδφκελνπο ζα έζηγε ηα έλλνκα ζπκθέξνληά ηνπο, ηφηε ν πνςήθηνο νθείιεη λα ζεκεηψλεη επ απηψλ ηελ έλδεημε «πιεξνθνξίεο εκπηζηεπηηθνχ ραξαθηήξα». Πε αληίζεηε πεξίπησζε ζα δχλαηαη λα ιακβάλνπλ γλψζε απηψλ ησλ πιεξνθνξηψλ νη ζπλδηαγσληδφκελνη. Ζ έλλνηα ηεο πιεξνθνξίαο εκπηζηεπηηθνχ ραξαθηήξα αθνξά κφλν ηελ πξνζηαζία ηνπ απνξξήηνπ πνπ θαιχπηεη ηερληθά ή εκπνξηθά δεηήκαηα ηεο επηρείξεζεο ηνπ ελδηαθεξνκέλνπ. Νη πξνζθνξέο δελ πξέπεη λα έρνπλ μέζκαηα, ζβεζίκαηα, πξνζζήθεο, δηνξζψζεηο. Αλ ππάξρεη ζηελ πξνζθνξά νπνηαδήπνηε πξνζζήθε ή δηφξζσζε, απηή πξέπεη λα είλαη θαζαξνγξακκέλε θαη κνλνγξακκέλε απφ ηνλ πνςήθην Αλάδνρν, ε δε Δπηηξνπή δηελέξγεηαο, θαηά ηνλ έιεγρν, κνλνγξάθεη ηελ ηπρφλ δηφξζσζε ή πξνζζήθε. Ζ πξνζθνξά απνξξίπηεηαη, φηαλ ππάξρνπλ ζε απηή δηνξζψζεηο πνπ ηελ θαζηζηνχλ αζαθή, θαηά ηελ θξίζε ηεο Δπηηξνπήο δηελέξγεηαο. Οήηξα εζηθνχ πεξηερνκέλνπ - Απνξξίπηνληαη Ξξνζθνξέο επηρεηξήζεσλ πνπ θαηά παξάβαζε ησλ άξζξσλ 138 θαη 182 ηεο Γηεζλνχο Πχκβαζεο Δξγαζίαο απαζρνινχλ ή εθκεηαιιεχνληαη αλειίθνπο θάησ ησλ 15 εηψλ. A Ξεξηερφκελα Φαθέινπ «Ρερληθή Ξξνζθνξά» ΝΙΝΗ ΝΗ ΝΟΝΗ ΡΥΛ ΡΔΣΛΗΘΥΛ ΞΟΝΓΗΑΓΟΑΦΥΛ ΞΝ ΝΟΗΕΝΛΡΑΗ ΠΡΖΛ ΞΑΟΝΠΑ ΓΗΑΘΖΟΜΖ, ΔΗΛΑΗ ΑΞΑΟΑΒΑΡΝΗ ΘΑΗ Ζ ΝΞΝΗΑΓΖΞΝΡΔ ΚΖ ΠΚΚΝΟΦΥΠΖ ΞΟΝΠ ΑΡΝΠ ΠΛΔΞΑΓΔΡΑΗ ΑΞΝΟΟΗΤΖ ΡΖΠ ΞΟΝΠΦΝΟΑΠ. Ν θάθεινο «ΡΔΣΛΗΘΖ ΞΟΝΠΦΝΟΑ» πνπ ζα ππνβάιεη ν πνςήθηνο Αλάδνρνο πξέπεη λα πεξηέρεη ηνπιάρηζηνλ ηα παξαθάησ: 1 ΚΔΘΝΓΝΙΝΓΗΘΖ ΞΟΝΠΔΓΓΗΠΖ ΙΝΞΝΗΖΠΖΠ 1.1. Θαηαλφεζε Απαηηήζεσλ Απαηηήζεηο ηνπ έξγνπ Θξίζηκνη παξάγνληεο επηηπρίαο, θαηαγξαθή πηζαλψλ πξνβιεκάησλ θαη ηξφπνη αληηκεηψπηζήο ηνπο Κεζνδνινγία ινπνίεζεο Έξγνπ Σαξαθηεξηζηηθά κεζνδνινγίαο θαη ηξφπνο εθαξκνγήο ηεο ζηελ πινπνίεζε ηνπ έξγνπ θαη εξγαιεία πινπνίεζεο Φάζεηο έξγνπ, αλαιπηηθή πεξηγξαθή ησλ δηαδηθαζηψλ πνπ πηνζεηνχληαη αλά θάζε θαη ππεξεζία. Ξαξαδνηέα έξγνπ, ελδεηθηηθφο πίλαθαο πεξηερνκέλσλ θαη αλαιπηηθή πεξηγξαθή ησλ πεξηερνκέλσλ θάζε παξαδνηένπ. Ξεξηγξαθή ηνπ ηξφπνπ εμνκάιπλζεο θαη επίιπζεο ζρεηηθψλ πξνβιεκάησλ πνπ κπνξεί λα πξνθχπηνπλ. Σξνλνδηάγξακκα 2. ΝΚΑΓΑ ΔΟΓΝ 2.1 Γηνίθεζε Έξγνπ Ξεξηγξαθή ηεο πξνζέγγηζεο γηα ηελ Γηαρείξηζε ηνπ Έξγνπ Ξξνβιεπφκελε νξγάλσζε. Δμεηδηθεπκέλε αλάιπζε ησλ θαζεθφλησλ γηα ηελ παξαθνινχζεζε ηεο Πχκθσλα κε ηηο παξαγξάθνπο Β.1, Β.2 θαη Β.3 Πχκθσλα κε ηηο παξαγξάθνπο Β.4 θαη Β.5 Πχκθσλα κε ηελ παξάγξαθν Β.6 26/94

27 πξνφδνπ ηνπ Έξγνπ θαη ηελ δηαρείξηζε ηεο πνηφηεηαο 2.2 Πρήκα Νξγάλσζεο θαη Γηνίθεζεο Έξγνπ 2.3 πεχζπλνο Έξγνπ - Νκάδα Έξγνπ Νινθιεξσκέλε αλαθνξά ζην πξνζσπηθφ πνπ ζα δηαηεζεί γηα ηε δηνίθεζε θαη πινπνίεζε ηνπ Έξγνπ, ην αληηθείκελν θαη ην ρξφλν απαζρφιεζήο ηνπ ζην Έξγν. 3. Ξίλαθεο Νηθνλνκηθήο Ξξνζθνξάο ρσξίο ηηκέο Πχκθσλα κε ηελ παξάγξαθν Β.6 Πχκθσλα κε ηελ παξάγξαθν Β.6 Πχκθσλα κε ηελ παξάγξαθν Β.7 Δπίζεο ν θάθεινο «ΡΔΣΛΗΘΖ ΞΟΝΠΦΝΟΑ» πξέπεη λα πεξηέρεη: ηεθκεξησηηθφ πιηθφ γηα ηπρφλ ινγηζκηθφ πνπ ζα ρξεζηκνπνηεζεί (εγρεηξίδηα, ηερληθά θπιιάδηα, θ.ιπ.) νπνηνδήπνηε επηπιένλ ζηνηρείν ηεθκεξηψλεη πιεξέζηεξα ηελ Ξξνζθνξά ηνπ πνςήθηνπ Αλαδφρνπ θαη απαληά ζηηο επηκέξνπο απαηηήζεηο πνπ ηίζεληαη ζηελ παξνχζα Απφθαζε, αιιά θαη ζηα αληίζηνηρα θξηηήξηα αμηνιφγεζεο. Πε πεξίπησζε ππνβνιήο Ξξνζθνξάο απφ Έλσζε Δηαηξεηψλ ζηελ Ξξνζθνξά πξέπεη λα αλαγξάθεηαη θαη νξηνζεηείηαη κε ζαθήλεηα ην ηκήκα ηνπ αληηθεηκέλνπ ηνπ Έξγνπ πνπ ζα αλαιάβεη θάζε κέινο ηεο έλσζεο, ην πνζνζηφ επί ηνπ ζπκβαηηθνχ ηηκήκαηνο πνπ ζα αληηζηνηρεί ζε θάζε κέινο (πνζνζηφ, φρη απφιπηε ηηκή), λα παξνπζηάδεηαη ν ηξφπνο ζπλεξγαζίαο ησλ κειψλ κεηαμχ ηνπο θαηά ηελ πινπνίεζε ηνπ Έξγνπ. A Ξεξηερφκελα Φαθέινπ «Νηθνλνκηθή Ξξνζθνξά» Ν θάθεινο «ΝΗΘΝΛΝΚΗΘΖ ΞΟΝΠΦΝΟΑ» ηνλ νπνίν ζα ππνβάιεη ν πνςήθηνο Αλάδνρνο πξέπεη λα πεξηέρεη, ζπκπιεξσκέλνπο ηνπο Ξίλαθεο Νηθνλνκηθήο Ξξνζθνξάο. Νη ζπκπιεξσκέλνη πίλαθεο ηεο νηθνλνκηθήο πξνζθνξάο ζα πξέπεη λα δνζνχλ θαη ζε καγλεηηθφ κέζν, ην νπνίν ζα εκπεξηέρεηαη ζην ζθξαγηζκέλν θάθειν ηεο νηθνλνκηθήο πξνζθνξάο. πνβνιή ηεο νηθνλνκηθήο πξνζθνξάο θαηά νπνηνλδήπνηε άιιν ηξφπν ζπλεπάγεηαη ηελ απφξξηςή ηεο. Πε πεξίπησζε χπαξμεο δηαθνξψλ κεηαμχ ησλ αληηηχπσλ ηεο νηθνλνκηθήο πξνζθνξάο ή ηεο νηθνλνκηθήο πξνζθνξάο πνπ ζα ππνβιεζεί ζε καγλεηηθφ κέζν, κε ηα αληίηππα ηεο νηθνλνκηθήο πξνζθνξάο, θαηηζρχνπλ ηα αλαγξαθφκελα ζην αληίηππν πνπ θέξεη ηελ έλδεημε «ΞΟΥΡΝΡΞΝ». Γηα θάζε θαηεγνξία ηνπ Έξγνπ ζα αλαθέξεηαη ε ηηκή κνλάδαο, ε ζπλνιηθή ηηκή θαζψο θαη θάζε άιιν ζηνηρείν πνπ απαηηείηαη γηα ηε ζπκπιήξσζε ησλ πηλάθσλ πνπ αλαθέξνληαη παξαπάλσ. Ξξντφληα ή ππεξεζίεο πνπ πξνζθέξνληαη δσξεάλ ζα αλαγξάθνληαη ζηνπο Ξίλαθεο Νηθνλνκηθήο Ξξνζθνξάο κε ηελ έλδεημε «ΣΥΟΗΠ ΘΝΠΡΝΠ» ζηε ζηήιε ηηκψλ. Πε θάζε πεξίπησζε φκσο πνπ έρεη παξαιεηθζεί ε αλαγξαθή ηηκήο ελψ αλαθέξνληαη ηα πξντφληα/ππεξεζίεο, αθφκα θαη αλ δελ ππάξρεη ε έλδεημε «ΣΥΟΗΠ ΘΝΠΡΝΠ» ζεσξείηαη φηη ηα πξντφληα ή νη ππεξεζίεο έρνπλ πξνζθεξζεί δσξεάλ. Πε πεξίπησζε ππνβνιήο Ξξνζθνξάο απφ Έλσζε Δηαηξεηψλ ζηελ Ξξνζθνξά πξέπεη λα αλαγξάθεηαη θαη νξηνζεηείηαη κε ζαθήλεηα ην ηκήκα ηνπ αληηθεηκέλνπ ηνπ Έξγνπ πνπ ζα αλαιάβεη θάζε κέινο ηεο έλσζεο, ην πνζνζηφ επί ηνπ ζπκβαηηθνχ ηηκήκαηνο πνπ ζα αληηζηνηρεί ζε θάζε κέινο (πνζνζηφ θαη απφιπηε ηηκή), λα παξνπζηάδεηαη ν ηξφπνο ζπλεξγαζίαο ησλ κειψλ κεηαμχ ηνπο θαηά ηελ πινπνίεζε ηνπ Έξγνπ. 27/94

28 Πε πεξίπησζε ινγηζηηθήο αζπκθσλίαο κεηαμχ ηεο ηηκήο κνλάδαο θαη ηεο ζπλνιηθήο ηηκήο, ππεξηζρχεη ε ηηκή κνλάδαο. Δθφζνλ απφ ηελ νηθνλνκηθή πξνζθνξά δελ πξνθχπηεη κε ζαθήλεηα ε πξνζθεξφκελε ηηκή, ε Ξξνζθνξά απνξξίπηεηαη σο απαξάδεθηε. Ζ νηθνλνκηθή πξνζθνξά ζα είλαη αλαιπηηθή θαη αλά θαηεγνξία γηα φιεο ηηο ππεξεζίεο. A.3.3 Ηζρχο Ξξνζθνξψλ Νη Ξξνζθνξέο ηζρχνπλ θαη δεζκεχνπλ ηνπο πνςεθίνπο γηα πέληε (5 ) κήλεο πξνζκεηξνχκελνη απφ ηελ επνκέλε εκέξα ηεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ ήηνη κέρξη ηελ Ξξνζθνξέο πνπ αλαθέξνπλ εκεξνκελία ιήμεο κηθξφηεξε ηεο παξαπάλσ αλαθεξφκελεο, ζα απνξξίπηνληαη σο απαξάδεθηεο. Ζ ηζρχο ησλ Ξξνζθνξψλ κπνξεί λα παξαηείλεηαη εγγξάθσο, εθφζνλ δεηεζεί απφ ηελ πεξεζία πξηλ απφ ηελ ιήμε ηεο, θαηά αλψηεξν φξην γηα ρξνληθφ δηάζηεκα ίζν κε ην πξνβιεπφκελν απφ ηελ παξνχζα Απφθαζε, ζχκθσλα κε ηα νξηδφκελα ζην άξζξν 13 ηνπ Ξ.Γ. 118/07. Αλ πξνθχςεη ζέκα παξάηαζεο ηεο ηζρχνο ησλ Ξξνζθνξψλ ε Αλαζέηνπζα Αξρή ζα απεπζχλεη εξψηεκα πξνο ηνπο πνςεθίνπο, πέληε (5) εκέξεο πξηλ ηε ιήμε ηζρχνο ησλ Ξξνζθνξψλ, αλ απνδέρνληαη ηελ παξάηαζε γηα ζπγθεθξηκέλν ρξνληθφ δηάζηεκα. Νη πνςήθηνη νθείινπλ λα απαληήζνπλ κέζα ζε ηξεηο (3) εκέξεο θαη ζε θαηαθαηηθή πεξίπησζε λα αλαλεψζνπλ θαη ηηο εγγπήζεηο ζπκκεηνρήο ηνπο, αλ απηέο δελ ηζρχνπλ θαη γηα ηπρφλ παξαηάζεηο. ζνη απφ ηνπο πνςεθίνπο δελ απαληήζνπλ εληφο ηεο παξαπάλσ πξνζεζκίαο ή απαληήζνπλ αξλεηηθά, απηνκάησο απνθιείνληαη απφ ηα επφκελα ζηάδηα ηνπ δηαγσληζκνχ. Κεηά ηε ιήμε θαη ηνπ παξαπάλσ αλσηάηνπ νξίνπ ρξφλνπ παξάηαζεο ηζρχνο ηεο Ξξνζθνξάο, ηα απνηειέζκαηα ηνπ δηαγσληζκνχ ππνρξεσηηθά καηαηψλνληαη, εθηφο αλ ε αλαζέηνπζα αξρή θξίλεη, θαηά πεξίπησζε, αηηηνινγεκέλα φηη ε ζπλέρηζε ηνπ δηαγσληζκνχ εμππεξεηεί ην δεκφζην ζπκθέξνλ, νπφηε νη πνςήθηνη Αλάδνρνη κπνξνχλ λα επηιέμνπλ, είηε λα παξαηείλνπλ ηελ πξνζθνξά ηνπο, εθφζνλ ηνπο δεηεζεί πξηλ ηελ πάξνδν ηνπ αλσηέξσ, αλσηάηνπ νξίνπ παξάηαζε ηεο πξνζθνξάο ηνπο, είηε φρη. Ζ δηαδηθαζία ηνπ δηαγσληζκνχ ζηελ πεξίπησζε απηή ζπλερίδεηαη κε φζνπο απφ ηνπο πνςεθίνπο Αλαδφρνπο παξέηεηλαλ ηηο πξνζθνξέο ηνπο. A.3.4 Δλαιιαθηηθέο Ξξνζθνξέο Δλαιιαθηηθέο Ξξνζθνξέο δε γίλνληαη δεθηέο κε πνηλή απνθιεηζκνχ θαη απνξξίπηνληαη σο απαξάδεθηεο. A.3.5 Ρηκέο Ξξνζθνξψλ Λφκηζκα Νη ηηκέο ησλ Ξξνζθνξψλ πνπ αθνξνχλ ζε νπνηνδήπνηε ηχπν ππεξεζίαο ζα εθθξάδνληαη ζε επξψ κε αθξίβεηα δχν (2) δεθαδηθψλ ςεθίσλ, εθηφο ησλ πεξηπηψζεσλ πνπ αλαθέξεηαη δηαθνξεηηθά. Πηηο ηηκέο ζα πεξηιακβάλεηαη θαη θάζε άιιε επηβάξπλζε (έμνδα Ρξαπεδψλ, δαζκνί, θφξνη, αλαπξνζαξκνγή ηηκψλ θιπ.) εθηφο απφ ηνλ Φ.Ξ.Α., θαη κε ηνλ ηξφπν πνπ πξνβιέπεηαη απφ ηελ παξνχζα Απφθαζε. Πε ηδηαίηεξε ζηήιε ησλ σο άλσ ηηκψλ, ν πνςήθηνο Αλάδνρνο ζα θαζνξίδεη ην πνζφ κε ην νπνίν ζα επηβαξχλεη αζξνηζηηθά ηηο ηηκέο απηέο κε ηνλ Φ.Ξ.Α. Πε πεξίπησζε πνπ αλαθέξεηαη εζθαικέλνο Φ.Ξ.Α. απηφο ζα δηνξζψλεηαη απφ ηελ αξκφδηα Δπηηξνπή. Απφ ηελ Νηθνλνκηθή Ξξνζθνξά πξέπεη λα πξνθχπηεη ζαθψο ε ηηκή κνλάδαο γηα θάζε ηχπν ππεξεζίαο, γηα λα κπνξεί λα πξνζδηνξίδεηαη ην αθξηβέο θφζηνο, ζε πεξίπησζε πνπ ε Αλαζέηνπζα Αξρή απνθαζίζεη λα θαηαθπξψζεη κεγαιχηεξν ή κηθξφηεξν πνζνζηφ ππεξεζηψλ. 28/94

29 Ζ ηηκή ρσξίο Φ.Ξ.Α. ζα ιακβάλεηαη γηα ηε ζχγθξηζε ησλ Ξξνζθνξψλ. Πε πεξίπησζε ινγηζηηθήο αζπκθσλίαο κεηαμχ ηεο ηηκήο κνλάδαο θαη ηεο ζπλνιηθήο ηηκήο, ππεξηζρχεη ε ηηκή κνλάδαο. Αλ φκσο ην πιήζνο ησλ ινγηζηηθψλ αζπκθσληψλ είλαη ζεκαληηθφ ή αλ ε δηφξζσζή ηνπο επηθέξεη ζεκαληηθή δηαθνξνπνίεζε ηνπ ζπλνιηθνχ ηηκήκαηνο ηεο Ξξνζθνξάο ή αλ ε Ξξνζθνξά είλαη γεληθφηεξα αζαθήο, ηφηε κπνξεί λα απνξξηθζεί ε Ξξνζθνξά ζην ζχλνιφ ηεο. Ξξνζθνξά πνπ δε δίδεη ηηκή ζε επξψ ή δίδεη ηηκή ζε ζπλάιιαγκα ή κε ξήηξα ζπλαιιάγκαηνο απνξξίπηεηαη σο απαξάδεθηε. Γηα ηελ αλάιπζε ησλ ηηκψλ ηεο Ξξνζθνξάο ηνπο νη πνςήθηνη Αλάδνρνη είλαη ππνρξεσκέλνη λα ζπκπιεξψζνπλ ηνπο ΞΗΛΑΘΔΠ ΝΗΘΝΛΝΚΗΘΖΠ ΞΟΝΠΦΝΟΑΠ. A.4 Γηελέξγεηα δηαγσληζκνχ Αμηνιφγεζε Ξξνζθνξψλ A.4.1 Γηαδηθαζία Γηελέξγεηαο Γηαγσληζκνχ θαη Αμηνιφγεζεο Ξξνζθνξψλ A Γηαδηθαζία δηελέξγεηαο Γηαγσληζκνχ - απνζθξάγηζε Ξξνζθνξψλ Ζ παξαιαβή θαη ε απνζθξάγηζε ησλ Ξξνζθνξψλ γίλεηαη απφ ηελ Δπηηξνπή δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ, παξνπζία ησλ ηπρφλ παξηζηακέλσλ εθπξνζψπσλ ησλ ζπκκεηερνπζψλ εηαηξεηψλ. Ζ Δπηηξνπή πξνβαίλεη ζηελ έλαξμε ηεο δηαδηθαζίαο παξαιαβήο θαη απνζθξάγηζεο ησλ Ξξνζθνξψλ ηελ εκεξνκελία θαη ψξα, πνπ νξίδεηαη απφ ηελ παξνχζα Απφθαζε. Ξξνζθνξέο, πνπ ππνβάιινληαη ζηελ Δπηηξνπή κεηά ηελ έλαξμε ηεο δηαδηθαζίαο απνζθξάγηζεο, δελ απνζθξαγίδνληαη, αιιά παξαδίδνληαη ζηελ πεξεζία γηα επηζηξνθή σο εθπξφζεζκεο. Ζ απνζθξάγηζε γίλεηαη κε ηελ παξαθάησ δηαδηθαζία: Απνζθξαγίδεηαη ν θπξίσο θάθεινο, πνπ πεξηέρεη ηα δηθαηνινγεηηθά θαη ηελ εγγχεζε ζπκκεηνρήο θαζψο θαη ν θάθεινο ηεο ηερληθήο πξνζθνξάο, κνλνγξάθνληαη δε απφ ηελ επηηξνπή φια ηα δηθαηνινγεηηθά θαη ε Ρερληθή Ξξνζθνξά θαηά θχιιν εθηφο απφ ηα prspectus. Ν θάθεινο ηεο νηθνλνκηθήο πξνζθνξάο δελ απνζθξαγίδεηαη, αιιά κνλνγξάθεηαη απφ ηελ επηηξνπή θαη ηνπο παξηζηάκελνπο εθπξνζψπνπο ησλ ζπκκεηερνπζψλ Δηαηξεηψλ. Ζ Δπηηξνπή δηελέξγεηαο ελεκεξψλεη εγγξάθσο, κε ζεκείσκα πνπ ζα ζηαιεί κε ηειενκνηνηππία (TELEFAX), ηνπο πνςήθηνπο Αλαδφρνπο γηα ηε δηαδηθαζία, ηνλ ηξφπν θαη ην ρξφλν ζρεηηθά κε ηελ πξφζβαζε πνπ κπνξνχλ λα έρνπλ ζηηο Ξξνζθνξέο πνπ έρνπλ θαηαηεζεί ζην δηαγσληζκφ. Η εμέηαζε ηωλ πξνζθνξώλ ζα γίλεη ζην ρώξν ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο θαη ρωξίο λα επηηξέπεηαη ε θωηναληηγξαθή. Πε πεξίπησζε πνπ θαηά ηε δηαδηθαζία ειέγρνπ ησλ δηθαηνινγεηηθψλ ζπκκεηνρήο, ησλ ειάρηζησλ ρξεκαηννηθνλνκηθψλ θαη ηερληθψλ πξνυπνζέζεσλ ζπκκεηνρήο θαζψο θαη ηεο ηερληθήο αμηνιφγεζεο, πξνθχςνπλ απνξξίςεηο Ξξνζθνξψλ γηα νπνηνδήπνηε ιφγν, ε Δπηηξνπή ζπληάζζεη πξαθηηθφ, ζην νπνίν ηεθκεξηψλεη ηελ απφξξηςε. Ρν πξαθηηθφ απηφ, καδί κε ηηο απνξξηθζείζεο Ξξνζθνξέο απνζηέιιεηαη ζηελ 5 ε Γ/λζε Νηθνλνκηθνχ Ρκήκα Β πξνθεηκέλνπ λα εθδνζεί ζρεηηθή απφθαζε έγθξηζεο. Κεηά ηελ νινθιήξσζε ηεο ηερληθήο αμηνιφγεζεο ε Δπηηξνπή ζα πξέπεη λα ππνβάιεη ζηελ 5ε Γ/λζε Νηθνλνκηθνχ ην θάθειν ηνπ δηαγσληζκνχ θαζψο θαη ηα πξαθηηθά ηερληθήο αμηνιφγεζεο (εθηφο ησλ νηθνλνκηθψλ πξνζθνξψλ) ζε πέληε (5) αληίηππα. Νη νηθνλνκηθέο πξνζθνξέο ζα απνζθξαγηζζνχλ απφ ηελ Δπηηξνπή δηελέξγεηαο δηαγσληζκνχ, κεηά ηελ έθδνζε ηεο απφθαζεο έγθξηζεο ησλ πξαθηηθψλ ειέγρνπ δηθαηνινγεηηθψλ θαη ηερληθήο αμηνιφγεζεο. Ζ εκεξνκελία, ν ηφπνο θαη ε ψξα πνπ ζα απνζθξαγηζζνχλ νη νηθνλνκηθέο πξνζθνξέο ζα γλσζηνπνηεζεί, κε ζρεηηθή αλαθνίλσζε ηεο επηηξνπήο, πνπ ζα ζηαιεί κε ηειενκνηνηππία 29/94

30 (TELEFAX) ή ηειεγξάθεκα θιπ., ζε απηνχο πνπ δηθαηνχληαη λα παξεπξίζθνληαη ζηε δηαδηθαζία απνζθξάγηζεο ησλ Ξξνζθνξψλ. Νη θάθεινη ησλ νηθνλνκηθψλ πξνζθνξψλ, γηα φζεο Ξξνζθνξέο δελ θξίζεθαλ θαηά ηελ αμηνιφγεζε ησλ ηερληθψλ θαη ινηπψλ ζηνηρείσλ απνδεθηέο, δελ απνζθξαγίδνληαη, αιιά επηζηξέθνληαη ζηηο εηαηξείεο απφ ηελ πεξεζία. Κεηά ηελ ηερληθννηθνλνκηθή αμηνιφγεζε ε Δπηηξνπή θαηαρσξεί ηηο Ξξνζθνξέο ζηνλ ηειηθφ ζπγθξηηηθφ Ξίλαθα, ηνλ νπνίν ζα ππνβάιεη, καδί κε ηα Ξξαθηηθά θαη φια ηα ζηνηρεία ηνπ θαθέινπ ηνπ δηαγσληζκνχ ζηε 5ε Γ/λζε Νηθνλνκηθνχ. Ρα πξαθηηθά θαη νη ζπγθξηηηθνί πίλαθεο ππνβάιινληαη ζε πέληε (5) αληίηππα. A Γηαδηθαζία αμηνιφγεζεο Ξξνζθνξψλ Θαηάηαμε Θξηηήξην αμηνιφγεζεο ησλ Ξξνζθνξψλ γηα ην δηαγσληζκφ είλαη ε πιένλ ζπκθέξνπζα απφ νηθνλνκηθή άπνςε Ξξνζθνξά. Ζ Δπηηξνπή αθνχ ιάβεη ππφςε ηεο, ηα ζηνηρεία ησλ θαθέισλ ησλ Ξξνζθνξψλ, ηε ζπκθσλία ησλ Ξξνζθνξψλ κε ηνπο φξνπο ηεο Απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ θαη ηα απνηειέζκαηα ηεο αμηνιφγεζεο ησλ Ξξνζθνξψλ θαη ηελ πιεξφηεηα ησλ θαηαηεζεηκέλσλ δηθαηνινγεηηθψλ, πξνβαίλεη ζηελ νξηζηηθή θαηάηαμε ησλ Ξξνζθνξψλ θαη γλσκνδνηεί γηα ηελ θαηαθχξσζε ηνπ δηαγσληζκνχ ππέξ ηνπ ηειηθά επηθξαηέζηεξνπ πνςεθίνπ. Ζ θαηάηαμε ησλ Ξξνζθνξψλ γηα ηελ επηινγή ηεο πιένλ ζπκθέξνπζαο απφ νηθνλνκηθή άπνςε Ξξνζθνξάο, ζα γίλεη θαηά θζίλνπζα ηηκή ηνπ ηχπνπ: φπνπ: Ρ max Ρ i K min Θ i Ι i Ι i = 70 * ( Ρ i / Ρ max ) + 30 * (K min /K i ) ε ζπλνιηθή βαζκνινγία πνπ έιαβε ε θαιχηεξε Ρερληθή Ξξνζθνξά ε ζπλνιηθή βαζκνινγία ηεο Ρερληθήο Ξξνζθνξάο i ην ζπλνιηθφ ζπγθξηηηθφ θφζηνο ηεο Ξξνζθνξάο κε ηε κηθξφηεξε ηηκή ην ζπλνιηθφ ζπγθξηηηθφ θφζηνο ηεο Ξξνζθνξάο i ην νπνίν ζηξνγγπινπνηείηαη ζηα 2 δεθαδηθά ςεθία. Δπηθξαηέζηεξε είλαη ε Ξξνζθνξά κε ην κεγαιχηεξν Ι. Ξξνζθνξέο πνπ ηειηθά ππνινγίδνληαη λα έρνπλ ίζα Ι ζεσξνχληαη ηζνδχλακεο. Πηελ πεξίπησζε απηή νη ηζνδχλακεο Ξξνζθνξέο θαηαηάζζνληαη θαηά θζίλνπζα ζεηξά ηεο Ρερληθήο βαζκνινγίαο. Ζ αμηνιφγεζε ησλ Ξξνζθνξψλ ζα αθνινπζήζεη ηελ αλαιπηηθή κέζνδν πνπ πεξηγξάθεηαη ζηε A Βαζκνιφγεζε ηερληθψλ πξνζθνξψλ. Ρα θξηηήξηα/ ηκήκαηα ηερληθήο αμηνιφγεζεο θαη νη αληίζηνηρνη ζπληειεζηέο δίλνληαη ζηε A Νκάδεο θαη ζπληειεζηέο θξηηεξίσλ ηερληθήο αμηνιφγεζεο. Ζ δηακφξθσζε ηνπ ζπγθξηηηθνχ θφζηνπο Ξξνζθνξάο πεξηγξάθεηαη ζηελ A Γηακφξθσζε ηνπ ζπγθξηηηθνχ θφζηνπο Ξξνζθνξάο. Πε θάζε ζηάδην ηεο αμηνιφγεζεο ησλ Ξξνζθνξψλ, ε αξκφδηα Δπηηξνπή ζπληάζζεη πξαθηηθά ζηα νπνία ηεθκεξηψλεη ηελ απνδνρή ή ηελ απφξξηςε ησλ Ξξνζθνξψλ θαη ηε βαζκνιφγεζε ησλ ηερληθψλ πξνζθνξψλ, ηα νπνία παξαδίδεη ζηελ 5ε Γ/λζε Νηθνλνκηθνχ Ρκήκα Β ζε πέληε (5) αληίηππα. Ρν πξαθηηθφ ηεο ηειηθήο θαηάηαμεο ησλ Ξξνζθνξψλ, θαζψο θαη θάζε άιιν ζηνηρείν ηνπ δηαγσληζκνχ (νηθνλ. πξνζθνξέο, επηζηνιέο θιπ.) ζα θαηαηεζνχλ ζηε 5ε Γ/λζε Νηθνλνκηθνχ Ρκήκα Β γηα ηελ έθδνζε ηεο ζρεηηθήο απφθαζεο θαηαθχξσζεο. 30/94

31 A Βαζκνιφγεζε ηερληθψλ πξνζθνξψλ Ζ βαζκνιφγεζε ησλ ηερληθψλ πξνζθνξψλ ζα γίλεη ζχκθσλα κε ηα «Θξηηήξηα Αμηνιφγεζεο», φπσο απηά πξνζδηνξίδνληαη ζηνλ πίλαθα ηεο A Γηα ηε δηακφξθσζε ηνπ αζξνίζκαηνο ησλ ζηαζκηζκέλσλ βαζκνινγηψλ αθνινπζείηαη ε παξαθάησ δηαδηθαζία: 1. Γηα θάζε ηερληθή πξνζθνξά βαζκνινγνχληαη ηα επηκέξνπο θξηηήξηα ησλ νκάδσλ. 2. Ζ ζπλνιηθή βαζκνινγία θάζε επηκέξνπο θξηηεξίνπ: θαζνξίδεηαη ζε 100 βαζκνχο γηα ηηο πεξηπηψζεηο πνπ θαιχπηνληαη αθξηβψο νη απαηηήζεηο ηεο Απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ (ππνρξεσηηθέο) απμάλεηαη κέρξη 110 ζηηο πεξηπηψζεηο πνπ ππεξθαιχπηνληαη νη απαηηήζεηο ηεο Απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ (ππνρξεσηηθέο θαη πξναηξεηηθέο). Ζ ππεξθάιπςε ησλ ππνρξεσηηθψλ φξσλ ηεο Απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ ζα εμεηάδεηαη αλά θξηηήξην θαη ζα ηεθκεξηψλεηαη ιεπηνκεξψο. 3. Ζ ζπλνιηθή βαζκνινγία θάζε επί κέξνπο θξηηεξίνπ ζηαζκίδεηαη κε ηνλ ζπληειεζηή βαξχηεηαο ηνπ θξηηεξίνπ απηνχ (π.ρ ην θξηηήξην Α.1 έρεη ζπληειεζηή βαξχηεηαο 12 %, ην θξηηήξην Β.1 έρεη ζπληειεζηή βαξχηεηαο 16 % θιπ) θαη ζηξνγγπινπνηείηαη ζηα 2 δεθαδηθά ςεθία. 4. Ξξνζζέηνληαο ηνλ ζηαζκηζκέλν βαζκφ θάζε επηκέξνπο θξηηεξίνπ ηεο θάζε νκάδαο (π.ρ Α.1 + Α.2) πξνθχπηεη ε ζπλνιηθή βαζκνινγία ηεο νκάδαο Α. Νκνίσο γηα ηελ νκάδα Β. 5. Ρν άζξνηζκα ησλ βαζκνινγηψλ ησλ νκάδσλ Α θαη Β απνηειεί ηνλ ηειηθφ βαζκφ ηερληθήο αμηνιφγεζεο (Ρ). Νη βαζκνί ζα θαηαρσξεζνχλ ζε πξαθηηθφ ηεο Δπηηξνπήο δηελέξγεηαο δηαγσληζκνχ, ζπλνδεπφκελνη απφ επαξθή αηηηνιφγεζε ηεο βαζκνινγίαο. ια ηα επί κέξνπο θξηηήξηα βαζκνινγνχληαη απηφλνκα απφ 100 έσο 110 βαζκνχο. A Νκάδεο θαη ζπληειεζηέο θξηηεξίσλ ηερληθήο αμηνιφγεζεο Ζ αμηνιφγεζε ησλ Ξξνζθνξψλ ησλ πνςεθίσλ Αλαδφρσλ, γηα ηελ επηινγή ηνπ θαηαιιειφηεξνπ, ζα γίλεη κε βάζε ηα αθφινπζα θξηηήξηα: Α/ Ππληειεζηήο Θξηηήξηα Αμηνιφγεζεο α Βαξχηεηαο Α. Αληίιεςε θαη Ξξνζέγγηζε ινπνίεζεο Έξγνπ 49% Α.1. Ππλνιηθή αληίιεςε αληηθεηκέλνπ θαη ζθνπηκφηεηαο ηνπ Έξγνπ 12% Α.2. Ξξνζέγγηζε γηα ηελ Δπίηεπμε ησλ Πηφρσλ ηνπ Έξγνπ θαη Αληηκεηψπηζε Θξίζηκσλ Ξαξαγφλησλ Δπηηπρίαο 16% Α.3 Θαηαλφεζε Ξεξηβάιινληνο Έξγνπ, θηζηάκελεο Θαηάζηαζεο θαη Απαηηνχκελσλ Αιιαγψλ 21% Β. Κεζνδνινγία Νξγάλσζεο, Γηνίθεζεο θαη ινπνίεζεο Έξγνπ 51% Β.1 Πρήκα Γηνίθεζεο θαη ινπνίεζεο Έξγνπ 16% Β.2 Νξγάλσζε Ξαξαδνηέσλ Ξαξερφκελεο πεξεζίεο 22% Β.3 Φάζεηο ινπνίεζεο θαη ρξνλνδηάγξακκα 13% ΠΛΝΙΝ 100% 31/94

32 Νκάδα Α Αληίιεςε θαη Ξξνζέγγηζε ινπνίεζεο Έξγνπ Α.1 Ππλνιηθή αληίιεςε αληηθεηκέλνπ θαη ζθνπηκφηεηαο ηνπ Έξγνπ Θα αμηνινγεζεί: ε θαηαλφεζε ηνπ εχξνπο ηνπ Έξγνπ ζε φξνπο απαηηνχκελσλ αιιαγψλ ζηνλ νξγαληζκφ ηεο ΓΓΞΠ αιιά θαη ηνπ ζεζκηθνχ πιαηζίνπ ησλ λέσλ ππεξεζηψλ, ε αλάιπζε ηεο ζθνπηκφηεηαο θαη αλαγθαηφηεηαο ηνπ Έξγνπ, κε επηζεκάλζεηο γηα ην πνηα πξνβιήκαηα επηιχνληαη απφ ηελ επηηπρή νινθιήξσζε ηνπ Έξγνπ, πνηεο ζεζκηθέο αιιαγέο απαηηνχληαη γηα ηε ιεηηνπξγία ηεο αλαδηνξγαλσκέλεο ΓΓΞΠ θαη ησλ λέσλ ειεθηξνληθψλ ππεξεζηψλ, θιπ. Α.2 Ξξνζέγγηζε γηα ηελ Δπίηεπμε ησλ Πηφρσλ ηνπ Έξγνπ θαη Αληηκεηψπηζε Θξίζηκσλ Ξαξαγφλησλ Δπηηπρίαο Θα αμηνινγεζνχλ: ε πεξηγξαθή ησλ βαζηθψλ θαη άκεζσλ ζηφρσλ ηνπ Έξγνπ. Νη ζηφρνη νθείινπλ λα είλαη ξεαιηζηηθνί, ζπγθεθξηκέλνη, αληηθεηκεληθνί, απηνί, πνζνηηθνί θαη ειέγμηκνη σο πξνο ηελ επίηεπμή ηνπο. Δλψ πξέπεη λα είλαη θαη επηηεχμηκνη κέζα ζηε ρξνληθή δηάξθεηα ηνπ Έξγνπ ή θαηά ηε ιήμε ηνπ, νη πξνηεηλφκελεο δηαδηθαζίεο πνηφηεηαο, ε εθαξκνγή κεζνδνινγηψλ, ε χπαξμε θαη ρξήζε θαηάιιειεο ηερλνγλσζίαο θαη εμεηδηθεπκέλσλ εξγαιείσλ ππνζηήξημεο, ε πεξηγξαθή ησλ παξαγφλησλ πνπ εθηηκψληαη σο θξίζηκνη γηα ηελ επηηπρή νινθιήξσζε θαη επίηεπμε ησλ απνηειεζκάησλ ηνπ Έξγνπ. Νη παξάγνληεο απηνί ζα ιεθζνχλ ππφςε ζηελ θαηαλφεζε ηνπ πεξηβάιινληνο, ζηελ αληηκεηψπηζε ησλ αιιειεμαξηήζεσλ θηι, ψζηε νη πξνηεηλφκελεο ιχζεηο λα είλαη θαηάιιεια πξνζαξκνζκέλεο. Νη θξίζηκνη παξάγνληεο επηηπρίαο κπνξεί λα αθνξνχλ κεηαμχ άιισλ ηερληθά/ηερλνινγηθά ζέκαηα, νξγαλσηηθά/δηνηθεηηθά ζέκαηα, ζέκαηα ηεξάξρεζεο ζηφρσλ θαη πξνηεξαηνηήησλ πινπνίεζεο, θξίζηκεο εμαξηήζεηο γηα ηελ πινπνίεζε ηνπ Έξγνπ απφ ηξίηνπο, ε πεξηγξαθή ησλ κέηξσλ πνπ ζα αλαιεθζνχλ απφ ηνλ Φνξέα ινπνίεζεο ή/θαη ηνλ Φνξέα Ιεηηνπξγίαο γηα ηελ ειαρηζηνπνίεζε ησλ επηθηλδπλνηήησλ πνπ ειέγρνληαη άκεζα ή έκκεζα απφ ηνπο ίδηνπο θαη ζπληεινχλ ζηελ εχξπζκε πινπνίεζε ηνπ Έξγνπ. Α.3 Θαηαλφεζε Ξεξηβάιινληνο Έξγνπ, θηζηάκελεο Θαηάζηαζεο θαη Απαηηνχκελσλ Αιιαγψλ Θα αμηνινγεζεί ε παξνπζίαζε ηεο θαηαλφεζεο ηνπ πεξηβάιινληνο ηνπ έξγνπ ζε ζρέζε κε: - ηνπο Δκπιεθφκελνπο ζηελ πινπνίεζε ηνπ Έξγνπ, - ηελ θηζηάκελε θαηάζηαζε (ζε ζρέζε κε ηηο απαηηήζεηο ηνπ Έξγνπ) θαη βάζε ηεο πεξηγξαθήο ησλ απνηειεζκάησλ ησλ ππαξρνπζψλ κειεηψλ θαη ινηπψλ δξάζεσλ πνπ έρεη πινπνηήζεη ε ΓΓΞΠ. Νκάδα Β - Κεζνδνινγία Νξγάλσζεο, Γηνίθεζεο θαη ινπνίεζεο Έξγνπ Β.1 Πρήκα Γηνίθεζεο θαη ινπνίεζεο Έξγνπ 32/94

33 Αμηνινγείηαη ε πξνζέγγηζε ηεο νξγάλσζεο ηεο παξαγσγήο έξγνπ, κε επέιηθην ζρήκα ην νπνίν λα αληαπνθξίλεηαη ζηηο εθάζηνηε αλάγθεο ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο κε θχξηα θξηηήξηα : Ρε δνκή θαη ηε ζχλζεζε ηεο Νκάδαο Έξγνπ Ρελ πνηφηεηα θαη πιεξφηεηα ησλ πξνηεηλφκελσλ αξκνδηνηήησλ θαη ξφισλ Ρε ξνή εξγαζηψλ θαη ηνλ ηξφπν νξγάλσζεο θαη ζπληνληζκνχ Ρνλ ηξφπν επηθνηλσλίαο ηνπ ζρήκαηνο δηνίθεζεο κε ηε ΓΓΞΠ (ηνκείο ζπλεξγαζίαο, ηξφπνο ζπιινγήο πιεξνθνξηψλ θηι.) θαζψο θαη ηελ ηερλνινγηθή βάζε (εξγαιεία H/W, S/W) γηα ηελ πινπνίεζε ηεο επηθνηλσλίαο. Θα αμηνινγεζεί ν πξνζθεξφκελνο αλζξσπνρξφλνο απαζρφιεζεο, ε δπλαηφηεηα αληαπφθξηζεο ζε ηδηαίηεξεο απαηηήζεηο ηνπ έξγνπ, ε δηαζεζηκφηεηα θαη ε ρξνληθή δέζκεπζε γηα ελεξγφ ζπκκεηνρή ζην έξγν ζε ζπλδπαζκφ κε ην βαζκφ εκπινθήο (κε βάζε πξνζθεξφκελνπο αλζξσπνκήλεο). Β.2 Νξγάλσζε Ξαξαδνηέσλ Ξαξερφκελεο πεξεζίεο Θα αμηνινγεζνχλ: - ηα παξαδνηέα ηνπ έξγνπ κε θχξηα θξηηήξηα: Ρε δνκή ηνπο Ρελ πιεξφηεηα αλάιπζε ησλ πεξηερνκέλσλ ηνπο Ρελ επζηνρία θαη ηελ επθξίλεηα ησλ πεξηερνκέλσλ ηνπο Ρε ινγηθή ηνπο ζπλέρεηα - ε ιίζηα κε ηα νξφζεκα ηνπ Έξγνπ, πνπ αθνξνχλ θξίζηκα ζεκεία/ζηηγκηφηππα ηνπ ρξνλνδηαγξάκκαηνο ηνπ Έξγνπ, ζηα νπνία ην Έξγν απεκπιέθεηαη απφ θάπνην ζεκαληηθφ ξίζθν ή/θαη επηηπγράλεη θάπνην ζεκαληηθφ (ελδηάκεζν) ζηφρν. Ζ ελδερφκελε ζχλδεζε κε έλα ή πεξηζζφηεξα παξαδνηέα, ε παξάδνζε ησλ νπνίσλ ζπλεπάγεηαη ηελ επίηεπμε ηνπ ζηφρνπ-νξφζεκν είλαη επίζεο έλα ζεκείν αμηνιφγεζεο. - ε πνηφηεηα ησλ παξερφκελσλ ππεξεζηψλ θαζψο θαη ε ηήξεζε ηεο πνηφηεηαο ησλ παξερφκελσλ ππεξεζηψλ. Β.3 Φάζεηο ινπνίεζεο θαη Σξνλνδηάγξακκα Θα αμηνινγεζεί ε πξφηαζε ινπνίεζεο πνπ ζα πηνζεηήζεη ν Αλάδνρνο, ν ζπληνληζκφο ησλ εξγαζηψλ ησλ εκπιεθφκελσλ κεξψλ ζε θάζε επί κέξνπο θάζε θαη ν ηξφπνο νινθιήξσζεο ηεο πξνζθεξφκελεο ιχζεο. Αλαιπηηθφηεξα ζα αμηνινγεζεί ε πξνζθεξφκελε ιχζε ζε ζρέζε κε: ηνπο ζηφρνπο θαη ην αληηθείκελν ηνπ έξγνπ ηε ξεαιηζηηθφηαηα ηεο πξνζέγγηζεο πινπνίεζεο ηελ πνζφηεηα ηνπ πξνζθεξφκελνπ αλζξσπνρξφλνπ απαζρφιεζεο ζπλνιηθά θαη ηελ θαηαλνκή ηνπ αλά θάζε ηελ πνηφηεηα θαη πιεξφηεηα (σο πξνο ην εχξνο θαη ην βάζνο) αλάιπζεο θάζε θάζεο ην βαζκφ δηαζθάιηζεο ηνπ απνηειέζκαηνο, φπσο απηφο δηαθαίλεηαη απφ ην πεξηερφκελν ηεο πξνζθεξφκελεο ιχζεο. 33/94

34 Θα αμηνινγεζεί ην ρξνλνδηάγξακκα θαη ε αιιεινπρία θάζεσλ/ζηαδίσλ πινπνίεζεο κε ζηφρν ηελ δηάζεζε ελφο θαιψο νξηζκέλνπ ιεηηνπξγηθνχ απνηειέζκαηνο (ππεξεζίαο) θαη ηνλ κήλα παξάδνζεο, σο ειάρηζηε απαίηεζε πνπ ζα αλακέλεη λα παξάγεηαη ε παξαπάλσ ζπγθεθξηκέλε ππεξεζία (ιεηηνπξγηθή ελφηεηα). Δπηπξφζζεηα ζα αμηνινγεζεί ε πεξηγξαθή ησλ ειάρηζησλ δηαθξηηψλ θάζεσλ γηα ιφγνπο δηνίθεζεο Έξγνπ. Δπίζεο ζα αμηνινγεζεί ε αιιειεμάξηεζε ησλ δηαθφξσλ θάζεσλ. A Γηακφξθσζε ηνπ ζπγθξηηηθνχ θφζηνπο Ξξνζθνξάο Ρν ζπγθξηηηθφ θφζηνο Θ θάζε Ξξνζθνξάο πεξηιακβάλεη ην θφζηνο εθηέιεζεο ηνπ Έξγνπ, θαη θάζε άιιν θφζηνο πνπ βαξχλεη ηελ εθηέιεζε ηνπ Έξγνπ θαη πξνθχπηεη απφ ηελ Ξξνζθνξά βάζεη ηνπ ζπκπιεξσκέλνπ Ξίλαθα ηεο Νηθνλνκηθήο Ξξνζθνξάο. A.4.2 Απφξξηςε Ξξνζθνξψλ Αληηπξνζθνξέο θαη ελαιιαθηηθέο πξνζθνξέο δελ γίλνληαη δεθηέο θαη απνξξίπηνληαη ζην ζχλνιφ ηνπο σο απαξάδεθηεο. Ζ Ξξνζθνξά ηνπ πνςήθηνπ Αλαδφρνπ απνξξίπηεηαη σο απαξάδεθηε, χζηεξα απφ γλσκνδφηεζε ηεο Δπηηξνπήο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ θαη δελ αμηνινγείηαη ζε θαζεκία ή πεξηζζφηεξεο απφ ηηο θάησζη πεξηπηψζεηο: (1) Ξξνζθνξά πνπ θαηαηίζεηαη κεηά ηελ θαηαιεθηηθή εκεξνκελία θαη ψξα ππνβνιήο ησλ Ξξνζθνξψλ. (2) Έιιεηςε κεηάθξαζεο δηθαηνινγεηηθψλ ηεο A.2.2 ζηελ Διιεληθή γιψζζα, ζε πεξίπησζε εγθαηάζηαζεο ζηελ αιινδαπή. (3) Έιιεηςε κεηάθξαζεο εγγπεηηθήο επηζηνιήο ζπκκεηνρήο ζηελ Διιεληθή γιψζζα, ζε πεξίπησζε εγθαηάζηαζεο ζηελ αιινδαπή. (4) Έιιεηςε πιήξνπο θαη αηηηνινγεκέλεο ηεθκεξίσζεο ησλ ειάρηζησλ πξνυπνζέζεσλ ζπκκεηνρήο ηεο A.2.3. (5) Κε θαηάζεζε φισλ ησλ δηθαηνινγεηηθψλ πνπ δεηνχληαη απφ ηελ παξνχζα Απφθαζε (βι. A.2.2 θαη A.2.4) θαζψο επίζεο θαη κε παξνρή δηεπθξηλίζεσλ επί λνκίκσο ππνβιεζέλησλ δηθαηνινγεηηθψλ εληφο ησλ εκεξψλ πνπ πξνβιέπνληαη απφ ηελ εκεξνκελία ηνπ ζρεηηθνχ έγγξαθνπ αηηήκαηνο ηεο Δπηηξνπήο δηελέξγεηαο δηαγσληζκνχ. (6) Σξφλνο ηζρχνο Ξξνζθνξάο κηθξφηεξνο απφ ην δεηνχκελν. (7) Πε πεξίπησζε άξλεζεο παξάηαζεο ηζρχνο ηεο Ξξνζθνξάο ή κε απάληεζεο εληφο ηνπ νξηζκέλνπ ρξνληθνχ δηαζηήκαηνο (βι. A.3.3) αλ πξνθχςεη ζρεηηθφ δήηεκα. (8) Σξφλνο παξάδνζεο ηνπ Έξγνπ κεγαιχηεξνο απφ ην δεηνχκελν. (9) Ξξνζθνξά πνπ είλαη αφξηζηε, αλεπίδεθηε εθηίκεζεο, ππφ αίξεζε ή/ θαη αληηθαηηθή. (10) Ξξνζθνξά πνπ δελ πξνζθέξεη ην ζχλνιν ηνπ Έξγνπ, πνπ δεηείηαη απφ ηελ παξνχζα Απφθαζε. (11) Ξξνζθνξά πνπ δελ θαιχπηεη πιήξσο απαξάβαηνπο φξνπο (ππνρξεσηηθέο ηερληθέο απαηηήζεηο) φπσο απηνί θαζνξίδνληαη ζηελ παξνχζα Απφθαζε. (12) Ξξνζθνξά πνπ παξνπζηάδεη απνθιίζεηο απφ ηνπο φξνπο θαη ηηο ηερληθέο πξνδηαγξαθέο ηεο Απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ. (13) Ξξνζθνξά πνπ δελ πξνθχπηεη κε ζαθήλεηα ε πξνζθεξφκελε ηηκή. 34/94

35 (14) Ξξνζθνξά πνπ δελ δίλεη ηηκή ζε επξψ ή δίλεη ηηκή ζε ζπλάιιαγκα ή κε ξήηξα ζπλαιιάγκαηνο. (15) Ξξνζθνξά πνπ ην ζπλνιηθφ ηεο ηίκεκα ππεξβαίλεη ηνλ πξνυπνινγηζκφ ηνπ Έξγνπ. Νη παξαπάλσ πεξηπηψζεηο είλαη ελδεηθηηθέο θαη φρη απνθιεηζηηθέο, εθφζνλ ζηελ παξνχζα Απφθαζε πξνβιέπνληαη θη άιινη ιφγνη γηα ηνπο νπνίνπο κηα Ξξνζθνξά θξίλεηαη σο απαξάδεθηε. A.4.3 Ξξνζθπγέο Θαηά ηεο απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ ηνπ δηαγσληζκνχ, ηεο ζπκκεηνρήο πνςεθίνπ ζε απηφλ θαη ηεο δηελέξγεηαο ηνπ, έσο θαη ηελ θαηαθπξσηηθή απφθαζε, επηηξέπεηαη έλζηαζε γηα ιφγνπο λνκηκφηεηαο θαη νπζίαο θαη κε ηε δηαδηθαζία πνπ πξνβιέπεηαη απφ ην άξζξν 15 ηνπ Ξ.Γ. 118/07, ηεο νπνίαο λφκηκε επίδνζε ζεσξείηαη ε επίδνζε πξνο ηελ Αλαζέηνπζα Αξρή. Νη αλσηέξσ ελζηάζεηο ππνβάιινληαη εγγξάθσο θαη εμεηάδνληαη απφ ηελ αξκφδηα επηηξνπή αμηνιφγεζεο ελζηάζεσλ ηνπ άξζξνπ 15 ηνπ Ξ.Γ. 118/07, ε νπνία ζα ζπγθξνηεζεί γηα ην ζθνπφ απηφ. A.4.4 Απνηειέζκαηα Θαηαθχξσζε Γηαγσληζκνχ Ρν ηειηθφ πξαθηηθφ ηεο Δπηηξνπήο Γηελέξγεηαο, θαζψο θαη θάζε άιιν ζηνηρείν ηνπ δηαγσληζκνχ (νηθνλ. πξνζθνξέο, επηζηνιέο θιπ.) ζα θαηαηεζνχλ ζηε 5ε Γ/λζε Νηθνλνκηθνχ Ρκήκα Β γηα ηελ έθδνζε ηεο ζρεηηθήο απφθαζεο θαηαθχξσζεο. Πε πεξίπησζε πνπ ην Έξγν θαηαθπξσζεί ζε έλσζε πνςεθίσλ, νη νπνίνη ππέβαιαλ θνηλή Ξξνζθνξά, θαζέλαο απφ ηνπο πνςεθίνπο απηνχο επζχλεηαη εηο νιφθιεξν. A.4.5 Καηαίσζε Δπαλάιεςε Γηαγσληζκνχ Ρν πνπξγείν δηαηεξεί ην δηθαίσκα λα καηαηψζεη ή επαλαιάβεη ηνλ παξφληα δηαγσληζκφ ζε θάζε ζηάδην ηεο δηαδηθαζίαο θαηά ηελ θξίζε ηνπ γηα ζπνπδαίν ιφγν, ηδίσο γηα: i. αλ ππήξμε αιιαγή ησλ αλαγθψλ ζε ζρέζε κε ην δεκνπξαηνχκελν Έξγν, ii. αλ ζπληξέρνπλ ιφγνη δεκνζίνπ ζπκθέξνληνο. A.5 Θαηάξηηζε Πχκβαζεο Γεληθνί φξνη Πχκβαζεο A.5.1 Θαηάξηηζε, ππνγξαθή, δηάξθεηα Πχκβαζεο Δγγπήζεηο Ν Αλάδνρνο ζηνλ νπνίν θαηαθπξψλεηαη ην Έξγν, είλαη ππνρξεσκέλνο, κέζα ζε δέθα (10) εκέξεο απφ ηελ έγγξαθε εηδνπνίεζε ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο, λα πξνζέιζεη γηα ηελ ππνγξαθή ηεο Πχκβαζεο, πξνζθνκίδνληαο ηα παξαθάησ ζηνηρεία, πνπ είλαη απαξαίηεηα: (α) (β) Πηελ πεξίπησζε πνπ ν Αλάδνρνο είλαη εηαηξεία ή ζπλεηαηξηζκφο ή έλσζε πξνζψπσλ ηα έγγξαθα λνκηκνπνίεζεο ηνπ πξνζψπνπ πνπ ζα ππνγξάςεη ηε Πχκβαζε. Δγγχεζε θαιήο εθηέιεζεο ησλ φξσλ ηεο Πχκβαζεο πνπ ζα αλέξρεηαη ζην 10% ηεο ζπλνιηθήο ζπκβαηηθήο αμίαο, ρσξίο Φ.Ξ.Α., κε ρξφλν ηζρχνο κεγαιχηεξν θαηά δχν (2) κήλεο απφ ην ζπλνιηθφ ζπκβαηηθφ ρξφλν. Πε πεξίπησζε παξάηαζεο ηνπ ρξφλνπ, ε παξαπάλσ εγγχεζε παξαηείλεηαη γηα αλάινγν ρξνληθφ δηάζηεκα. Ζ Δγγχεζε θαιήο εθηέιεζεο ζα πξέπεη λα είλαη ζπκπιεξσκέλε ζχκθσλα κε ην ζπλεκκέλν ππφδεηγκα ηνπ Ξαξαξηήκαηνο C. 35/94

36 (γ) (δ) Ξηζηνπνηεηηθφ πνπ εθδίδεηαη απφ αξκφδηα θαηά πεξίπησζε αξρή, απφ ην νπνίν λα πξνθχπηεη φηη θαηά ηελ εκεξνκελία ηεο θνηλνπνίεζεο ζε απηφλ ηεο έγγξαθήο εηδνπνίεζεο, ν Αλάδνρνο είλαη ελήκεξνο σο πξνο ηηο ππνρξεψζεηο ηνπ πνπ αθνξνχλ ζηηο εηζθνξέο θνηλσληθήο αζθάιηζεο (θπξίαο θαη επηθνπξηθήο). Γηεπθξηλίδεηαη φηη ην πηζηνπνηεηηθφ αζθαιηζηηθήο ελεκεξφηεηαο ζα αθνξά φινπο ηνπο απαζρνινχκελνπο κε νπνηαδήπνηε ζρέζε εξγαζίαο ζηελ επηρείξεζε ηνπ ζπκκεηέρνληνο θαη φρη κφλν ηνπο αζθαιηζκέλνπο ηνπ Η.Θ.Α. Ξηζηνπνηεηηθφ πνπ εθδίδεηαη απφ αξκφδηα θαηά πεξίπησζε αξρή, απφ ην νπνίν λα πξνθχπηεη φηη θαηά ηελ εκεξνκελία ηεο θνηλνπνίεζεο ζε απηφλ ηεο έγγξαθήο εηδνπνίεζεο, ν Αλάδνρνο είλαη ελήκεξνο σο πξνο ηηο θνξνινγηθέο ππνρξεψζεηο ηνπ. Πε πεξίπησζε πνπ ζηε ρψξα ηνπ πνςήθηνπ Αλαδφρνπ νξηζκέλα απφ ηα πην πάλσ δηθαηνινγεηηθά δελ εθδίδνληαη ή δελ θαιχπηνπλ ζην ζχλνιφ ηνπο φιεο ηηο πην πάλσ πεξηπηψζεηο, λα αλαπιεξσζνχλ κε Έλνξθε Βεβαίσζε ηνπ πνςήθηνπ Αλαδφρνπ ή, ζηα θξάηε φπνπ δελ πξνβιέπεηαη Έλνξθε Βεβαίσζε, κε πεχζπλε Γήισζε ηνπ πνςήθηνπ Αλαδφρνπ ελψπηνλ δηθαζηηθήο ή δηνηθεηηθή αξρήο, ζπκβνιαηνγξάθνπ ή αξκφδηνπ επαγγεικαηηθνχ νξγαληζκνχ ηεο ρψξαο ηνπ πνςήθηνπ Αλαδφρνπ ζηελ νπνία ζα βεβαηψλεηαη φηη ν πνςήθηνο Αλάδνρνο δελ βξίζθεηαη ζηελ αληίζηνηρε θαηάζηαζε. Πηελ πεξίπησζε πνπ ν Αλάδνρνο ζηνλ νπνίν έγηλε ε θαηαθχξσζε ηνπ δηαγσληζκνχ, δελ πξνζέιζεη λα ππνγξάςεη ηε Πχκβαζε εληφο ηεο πξνζεζκίαο πνπ ηνπ νξίζηεθε ή αξλεζεί λα θαηαζέζεη πξν ηεο ππνγξαθήο ηεο Πχκβαζεο εγγπεηηθή επηζηνιή θαιήο εθηέιεζεο, θεξχζζεηαη έθπησηνο θαη ε Αλαζέηνπζα Αξρή επηβάιιεη αζξνηζηηθά ή δηαδεπθηηθά ηηο πξνβιεπφκελεο απφ ηηο θείκελεο δηαηάμεηο θπξψζεηο (Ξ.Γ. 118/2007). Ζ Πχκβαζε ζα θαηαξηηζηεί ζηελ Διιεληθή γιψζζα κε βάζε ηνπο φξνπο πνπ πεξηιακβάλνληαη ζηελ παξνχζα Απφθαζε θαη ηελ Ξξνζθνξά ηνπ Αλαδφρνπ, θαηηζρχεη φκσο απηψλ ζχκθσλα κε ην Ξ.Γ. 118/2007, ζα δηέπεηαη απφ ην ειιεληθφ δίθαην θαη ζα πεξηιακβάλεη ελδεηθηηθά ηνπο φξνπο πνπ πεξηιακβάλνληαη ζην Πρέδην Πχκβαζεο ηεο παξνχζαο (Ξαξάξηεκα D), δχλαηαη δε λα ηξνπνπνηεζεί αλ θξίλεηαη απαξαίηεην απφ ην πνπξγείν ή θαη απφ ηα δχν ζπκβαιιφκελα κέξε. Πε πεξίπησζε πνπ δεηεζεί απφ ηνλ Αλάδνρν ε ζχληαμε ηεο Πχκβαζεο θαη ζε άιιε γιψζζα, ν Αλάδνρνο αλαιακβάλεη κε επζχλε θαη έμνδά ηνπ ηελ επίζεκε κεηάθξαζε ηνπ Διιεληθνχ θεηκέλνπ. Κεηαμχ ησλ δχν θεηκέλσλ πνπ ζα ππνγξαθνχλ απζεληηθφ ζεσξείηαη ην Διιεληθφ θείκελν, ην νπνίν θαη θαηηζρχεη ζε θάζε πεξίπησζε. Ρν θείκελν ηεο Πχκβαζεο ζα θαηηζρχεη ησλ παξαξηεκάησλ ηεο εθηφο πξνθαλψλ ή παζίδεισλ παξαδξνκψλ. Γηα ζέκαηα, πνπ δε ζα ξπζκίδνληαη ξεηψο απφ ηε Πχκβαζε θαη ηα παξαξηήκαηα απηήο ή ζε πεξίπησζε πνπ αλαθχςνπλ αληηθξνπφκελνη - αληηθαηηθνί φξνη θαη δηαηάμεηο απηήο, ζα ιακβάλνληαη ππφςε θαηά ζεηξά ε απφθαζε θαηαθχξσζεο ή αλάζεζεο, ε Ρερληθή Ξξνζθνξά ηνπ Αλαδφρνπ, ε Νηθνλνκηθή ηνπ Ξξνζθνξά θαη ε παξνχζα Απφθαζε, εθαξκνδνκέλσλ επίζεο ζπκπιεξσκαηηθψο ησλ νηθείσλ δηαηάμεσλ ηνπ Θαλνληζκνχ Ξξνκεζεηψλ θαη ηνπ Αζηηθνχ Θψδηθα. Πε θάζε πεξίπησζε, ην Έξγν πνπ ζα πινπνηεζεί πξέπεη λα είλαη ζχκθσλν κε ηνπο φξνπο ηεο Απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ. Ζ Δγγχεζε θαιήο εθηέιεζεο ησλ φξσλ ηεο Πχκβαζεο επηζηέθεηαη κεηά ην πέξαο ηνπ ρξφλνπ πνπ αλαθέξεηαη ζηελ παξάγξαθν Α.5.1.(β) επηζηξέθεηαη κεηά ηελ νξηζηηθή πνζνηηθή θαη πνηνηηθή παξαιαβή ηνπ Έξγνπ, χζηεξα απφ ηελ εθθαζάξηζε ησλ ηπρφλ απαηηήζεσλ απφ ηνπο δχν ζπκβαιιφκελνπο. Πε πεξίπησζε παξάηαζεο ηνπ ρξφλνπ νινθιήξσζεο ηνπ Έξγνπ, ε Δγγχεζε θαιήο εθηέιεζεο ησλ φξσλ ηεο Πχκβαζεο παξαηείλεηαη γηα αλάινγν ρξνληθφ δηάζηεκα. Ζ εγγχεζε θαιήο εθηέιεζεο ησλ φξσλ ηεο Πχκβαζεο, πξέπεη λα πξνβιέπεη φηη ζε πεξίπησζε θαηάπησζήο ηεο ην νθεηιφκελν πνζφ ππφθεηηαη ζην θαηά πεξίπησζε λφκηκν ηέινο ραξηνζήκνπ. Πηηο ίδηεο επηβαξχλζεηο ππφθεηηαη θαη ην ηπρφλ νθεηιφκελν πνζφ ιφγσ επηβνιήο πξνζηίκνπ. 36/94

37 Νη εγγπήζεηο εθδίδνληαη απφ πηζησηηθά ηδξχκαηα ή άιια λνκηθά πξφζσπα πνπ ιεηηνπξγνχλ λφκηκα ζηα θξάηε - κέιε ηεο Δ.Δ. θαη ηνλ ΔΝΣ θαη έρνπλ, ζχκθσλα κε ηε λνκνζεζία ησλ θξαηψλ - κειψλ απηφ ην δηθαίσκα. Δγγπήζεηο πνπ εθδίδνληαη ζε θξάηνο - κέινο ηεο Δ.Δ. εθηφο ηεο Διιάδαο, ζα ζπλνδεχνληαη ππνρξεσηηθά θαη κε πνηλή απνθιεηζκνχ απφ επίζεκε κεηάθξαζή ηνπο ζηελ Διιεληθή γιψζζα. Πε πεξίπησζε Έλσζεο πξνζθεξφλησλ νη εγγπήζεηο πεξηιακβάλνπλ θαη ηνλ φξν φηη ε εγγχεζε θαιχπηεη ηηο ππνρξεψζεηο φισλ ησλ κειψλ ηεο Έλσζεο. Θαηά ηα ινηπά ηζρχνπλ ηα αλαθεξφκελα ζην άξζξν 25 ηνπ Ξ.Γ. 118/07. A.5.2 Ρξφπνο Ξιεξσκήο Θξαηήζεηο Ζ πιεξσκή ηνπ ζπλνιηθνχ ζπκβαηηθνχ ηηκήκαηνο ζα γίλεη κεηά ηελ νξηζηηθή παξαιαβή ηνπ Έξγνπ. Ζ πιεξσκή ηεο αμίαο ηνπ ππφ αλάζεζε Έξγνπ ζα γίλεηαη ζε επξψ, κε ρξεκαηηθφ έληαικα πξνπιεξσκήο ζην φλνκα ηνπ δηθαηνχρνπ, κε ηελ απαξαίηεηε πξνζθφκηζε φισλ ησλ λνκίκσλ δηθαηνινγεηηθψλ πνπ πξνβιέπνληαη απφ ηηο ηζρχνπζεο δηαηάμεηο θαηά ην ρξφλν πιεξσκήο, θαζψο θαη θάζε άιινπ δηθαηνινγεηηθνχ πνπ ηπρφλ ήζειε δεηεζεί απφ ηηο αξκφδηεο πεξεζίεο πνπ δηελεξγνχλ ηνλ έιεγρν θαη ηελ πιεξσκή, θαη ζε ρξφλν πξνζδηνξηδφκελν απφ ηελ αλαγθαία δηνηθεηηθή δηαδηθαζία γηα έθδνζε ησλ ζρεηηθψλ ρξεκαηηθψλ εληαικάησλ, ζε βάξνο ηνπ Ξξνυπνινγηζκνχ Γεκνζίσλ Δπελδχζεσλ, θσδηθφο έξγνπ 2010ΠΔ Π.Α.Δ. 051/8. Δπί ηεο Ππκβαηηθήο Ρηκήο ηνπ Έξγνπ δελ επηβάιινληαη θξαηήζεηο. Πεκεηψλεηαη φηη ε θαζαξή αμία ησλ παξαζηαηηθψλ ππφθεηηαη ζε παξαθξάηεζε θφξνπ εηζνδήκαηνο βάζεη ηνπ Λ. 2198/94 (ΦΔΘ 43/Α/94) φπσο ηξνπνπνηήζεθε θαη ηζρχεη. Ν θφξνο εηζνδήκαηνο είλαη 4% γηα πξνκήζεηα αγαζψλ θαη 8% γηα ππεξεζίεο. Απφ ηελ πιεξσκή παξαθξαηνχληαη νη ηπρφλ πνηληθέο ξήηξεο-εθπηψζεηο ηεο παξαγ. Α.5.3 θαη ν παξαπάλσ θφξνο εηζνδήκαηνο. Ξέξαλ ηεο Ππκβαηηθήο Ρηκήο ηνπ Έξγνπ, ν Αλάδνρνο δελ ζα έρεη θακία απαίηεζε θαηά ηνπ πνπξγείνπ γηα δαπάλεο ηηο νπνίεο πξαγκαηνπνίεζε θαηά ηελ εθηέιεζε ηνπ Έξγνπ ή εμ αθνξκήο απηνχ. Ν Αλάδνρνο ζα αλαιάβεη ηελ εθηέιεζε ηεο Πχκβαζεο ζεσξψληαο ηε Ππκβαηηθή Ρηκή επαξθή, λφκηκε θαη εχινγε γηα ηελ εθηέιεζε ηνπ αληηθεηκέλνπ ηεο Πχκβαζεο κεηά απφ ζπλνιηθή έξεπλα πνπ ζα έρεη πξαγκαηνπνηήζεη πξηλ ηελ θαηάζεζε ηεο Ξξνζθνξάο ηνπ. Πηελ Ππκβαηηθή Ρηκή πεξηιακβάλνληαη φιεο νη ελδερφκελεο ακνηβέο ηξίησλ θαζψο θαη νη δαπάλεο ηνπ Αλαδφρνπ γηα ηελ εθηέιεζε ηνπ Έξγνπ, ρσξίο θακία πεξαηηέξσ επηβάξπλζε ηνπ πνπξγείνπ. A.5.3 Ξνηληθέο Οήηξεο Δθπηψζεηο Ζ παξάδνζε θαη ε παξαιαβή ηνπ Έξγνπ ζα γίλεη ζχκθσλα κε ην ρξνλνδηάγξακκα πινπνίεζήο ηνπ, φπσο απηφ ζα απνηππψλεηαη ζηε Πχκβαζε. Πε πεξίπησζε θαζπζηέξεζεο παξάδνζεο ελδηάκεζεο θάζεο ηνπ Έξγνπ ή ηνπ ζπλφινπ απηνχ απφ ππέξβαζε ηκεκαηηθήο ή ζπλνιηθήο πξνζεζκίαο κε ππαηηηφηεηα ηνπ Αλαδφρνπ, επηβάιινληαη θπξψζεηο ζχκθσλα κε ηα παξαθάησ: Αλ παξέιζνπλ νη ζπκθσλεκέλεο εκεξνκελίεο παξάδνζεο ζχκθσλα κε ηα νξηδφκελα ζην άξζξν 32 ηνπ ΞΓ 118/07 θαη νη ππεξεζίεο δελ παξαδνζνχλ ζχκθσλα κε ηνπο ζπκβαηηθνχο φξνπο, ηφηε ν Αλάδνρνο ππνρξενχηαη, πέξαλ ησλ πξνβιεπνκέλσλ ζην άξζξν 32 ηνπ ΞΓ 118/07, λα θαηαβάιιεη πνηληθή ξήηξα θαζπζηέξεζεο παξάδνζεο. Ζ πνηληθή ξήηξα γηα θάζε εκέξα θαζπζηέξεζεο αλέξρεηαη ζε πνζνζηφ 10% ηεο κέζεο εκεξήζηαο αμίαο ηνπ Έξγνπ. 37/94

38 A.5.4 Πε πεξηπηψζεηο κεηάζεζεο ηνπ ζπκβαηηθνχ ρξφλνπ παξάδνζεο κεηά απφ ηελ έγθξηζε ηνπ πνπξγείνπ, δελ επηβάιινληαη θπξψζεηο. Νη ξήηξεο θαζπζηέξεζεο ησλ παξαδφζεσλ θάζε Φάζεο αλέξρνληαη επίζεο ζην 10% ηεο εκεξήζηαο αμίαο ηνπ Έξγνπ, ζα επηβάιινληαη κε απφθαζε ηνπ πνπξγείνπ, χζηεξα απφ γλσκνδφηεζε ηεο ΔΞΔ θαη ζα παξαθξαηνχληαη απφ ηελ επνκέλε πιεξσκή ηνπ Αλαδφρνπ ή, ζε πεξίπησζε αλεπάξθεηαο απηήο, κε ηζφπνζε θαηάπησζε ηεο εγγχεζεο θαιήο εθηέιεζεο, εθφζνλ ν Αλάδνρνο δελ θαηαζέζεη ην απαηηνχκελν πνζφ. Ζ κέζε εκεξήζηα αμία ηνπ Έξγνπ πξνθχπηεη αθνχ δηαηξεζεί ην ζπλνιηθφ ζπκβαηηθφ ηίκεκα κε ηνλ αξηζκφ εκεξψλ ηεο ζπλνιηθήο ζπκβαηηθήο πξνζεζκίαο νινθιήξσζήο ηνπ θαη ην αθξηβέο πνζφ ζα νξίδεηαη ζηε Πχκβαζε. Πε πεξίπησζε έλσζεο πνςεθίσλ ην πξφζηηκν θαη νη ηφθνη επηβάιινληαη αλαινγηθά ζε φια ηα κέιε ηεο έλσζεο. Αλ ν Αλάδνρνο δελ παξαδψζεη έγθαηξα εληφο ηεο ζπκθσλεκέλεο εκεξνκελίαο παξάδνζεο ή ηεο παξάηαζεο απηήο ηηο ζπκβαηηθέο ππεξεζίεο, ην πνπξγείν θεξχζζεη ηνλ Αλάδνρν έθπησην, ζχκθσλα κε ηηο δηαηάμεηο ηνπ Ξ.Γ. 118/07. Δπίζεο, ην πνπξγείν έρεη ην δηθαίσκα λα θεξχμεη έθπησην ηνλ Αλάδνρν κε απφθαζή ηνπ, χζηεξα απφ γλσκνδφηεζε ηεο ΔΞΔ, αλ δελ εθπιεξψλεη ή εθπιεξψλεη πιεκκειψο ηηο ζπκβαηηθέο ηνπ ππνρξεψζεηο ή παξαβηάδεη νπζηψδε φξν ηεο Πχκβαζεο, επηβάιινληαο αζξνηζηηθά ή δηαδεπθηηθά ηηο θπξψζεηο, νη νπνίεο πξνβιέπνληαη απφ ηηο δηαηάμεηο πεξί Θξαηηθψλ Ξξνκεζεηψλ. Νη πνηληθέο ξήηξεο δελ επηβάιινληαη θαη ε έθπησζε δελ επέξρεηαη αλ ν Αλάδνρνο απνδείμεη φηη ε θαζπζηέξεζε νθείιεηαη ζε αλψηεξε βία ή ζε ππαηηηφηεηα ηνπ πνπξγείνπ. A Όξνη εθηέιεζεο Έξγνπ πνρξεψζεηο Αλαδφρνπ Ζ εθηέιεζε ηνπ Έξγνπ ζα γίλεη απφ πξνζσπηθφ ηνπ Αλαδφρνπ, θαηάιιεια εθπαηδεπκέλν θαη έκπεηξν. Ν Αλάδνρνο είλαη απνθιεηζηηθά ππεχζπλνο γηα ηελ πνηφηεηα ηεο εξγαζίαο ηνπ πξνζσπηθνχ ηνπ. Ν Αλάδνρνο εγγπάηαη γηα ηε δηάζεζε ηνπ αλαθεξνκέλνπ ζηελ Ξξνζθνξά ηνπ, επηζηεκνληθνχ θαη ινηπνχ, πξνζσπηθνχ γηα ηελ πινπνίεζε ηνπ Έξγνπ, θαζψο επίζεο θαη ζπλεξγαηψλ, πνπ ζα δηαζέηνπλ ηελ απαηηνχκελε εκπεηξία, ηερλνγλσζία θαη ηθαλφηεηα, ψζηε λα αληαπνθξηζνχλ πιήξσο ζηηο απαηηήζεηο ηεο Πχκβαζεο, ππφζρεηαη δε θαη βεβαηψλεη φηη ζα επηδεηθλχνπλ πλεχκα ζπλεξγαζίαο θαηά ηηο επαθέο ηνπο κε ηηο αξκφδηεο πεξεζίεο θαη ηα ζηειέρε ηνπ πνπξγείνπ ή ησλ εθάζηνηε ππνδεηθλπνκέλσλ απφ απηφ πξνζψπσλ. Πε αληίζεηε πεξίπησζε, ην πνπξγείν δχλαηαη λα δεηήζεη ηελ αληηθαηάζηαζε κέινπο ηνπ πξνζσπηθνχ ηνπ Αλαδφρνπ, νπφηε ν Αλάδνρνο νθείιεη λα πξνβεί ζε αληηθαηάζηαζε κε άιιν πξφζσπν, αλάινγεο εκπεηξίαο θαη πξνζφλησλ. Αληηθαηάζηαζε κέινπο ηνπ πξνζσπηθνχ ηνπ Αλαδφρνπ, θαηφπηλ αηηήκαηφο ηνπ, θαηά ηε δηάξθεηα ηεο εθηέιεζεο ηνπ Έξγνπ, δχλαηαη λα γίλεη κεηά απφ έγθξηζε ηνπ πνπξγείνπ θαη κφλν κε άιιν πξφζσπν αληηζηνίρσλ πξνζφλησλ ή εκπεηξίαο. Ν Αλάδνρνο ππνρξενχηαη λα εηδνπνηήζεη ην πνπξγείν εγγξάθσο, ηνπιάρηζηνλ ηξηάληα (30) εκεξνινγηαθέο εκέξεο πξηλ απφ ηελ αληηθαηάζηαζε. Ν Αλάδνρνο ζα είλαη πιήξσο θαη απνθιεηζηηθά ππεχζπλνο γηα ηελ ηήξεζε ηεο ηζρχνπζαο λνκνζεζίαο σο πξνο ην απαζρνινχκελν απφ απηφλ πξνζσπηθφ γηα ηελ εθηέιεζε ησλ ππνρξεψζεσλ ηεο Πχκβαζεο. Πε πεξίπησζε νπνηαζδήπνηε παξάβαζεο ή δεκίαο πνπ πξνθιεζεί ζην πνπξγείν ή ζε ηξίηνπο απφ ηελ κε ηήξεζε ηεο λνκνζεζίαο απηήο, ππνρξενχηαη κφλνο ν Αλάδνρνο πξνο ηελ απνθαηάζηαζή ηεο. Ν Αλάδνρνο ππνρξενχηαη λα παξέρεη έγθαηξα ζην πνπξγείν θαη ζηελ ΔΞΔ φιεο ηηο πιεξνθνξίεο πνπ ζα ηνπ δεηεζνχλ, ζρεηηθά κε ηελ εμέιημε θαη ηελ πνξεία ηνπ Έξγνπ. 38/94

39 Θαζ φιε ηε δηάξθεηα ηνπ Έξγνπ, ν Αλάδνρνο ζα πξέπεη λα ζπλεξγάδεηαη ζηελά κε ην πνπξγείν, ππνρξενχηαη δε λα ιακβάλεη ππφςε ηνπ νπνηεζδήπνηε παξαηεξήζεηο ζρεηηθά κε ηελ εθηέιεζε ηνπ Έξγνπ. Δπίζεο, ν Αλάδνρνο ππνρξενχηαη λα παξίζηαηαη ζε ππεξεζηαθέο ζπλεδξηάζεηο πνπ αθνξνχλ ζην Έξγν (ηαθηηθέο θαη έθηαθηεο), παξνπζηάδνληαο ηα απαξαίηεηα ζηνηρεία γηα ηελ απνηειεζκαηηθή ιήςε απνθάζεσλ. Ρν πνπξγείν θαη ε ΔΞΔ έρεη ην δηθαίσκα, ζε πεξίπησζε πνπ θξίλεη φηη θάπνην ηκήκα ηνπ Έξγνπ δελ εθηειείηαη ζχκθσλα κε ηνπο φξνπο ηεο Πχκβαζεο, λα εθθξάζεη γξαπηψο θαη αηηηνινγεκέλα ηηο απφςεηο ηεο ζρεηηθά κε ηελ πνξεία ηνπ Έξγνπ. Ν Αλάδνρνο ιακβάλνληαο ππφςε ηηο απφςεηο ηεο ΔΞΔ, ζα θαηαβάιιεη θάζε πξνζπάζεηα, κεδέ εμαηξνπκέλεο θαη ηεο αλαδηνξγάλσζεο ή αληηθαηάζηαζεο κέξνπο ηνπ πξνζσπηθνχ ηνπ, πνπ αζρνιείηαη κε ην Έξγν, ψζηε λα εμαζθαιηζζεί ε έγθαηξε θαη νξζή εθηέιεζή ηνπ. Ν Αλάδνρνο κε ηε ιήμε ηνπ Έξγνπ ή ηελ πηζαλή ιχζε ηεο Πχκβαζεο ζε πξνεγνχκελε Φάζε, γηα νπνηνδήπνηε ιφγν, ππνρξενχηαη λα παξαδψζεη, ζε ρξφλν πνπ ζα πξνζδηνξίζεη ην πνπξγείν, θάζε κέξνο ηνπ Έξγνπ ή εξγαζία (νινθιεξσκέλε ή κε) έρεη εθπνλήζεη ή έρεη ζηελ θαηνρή ηνπ θαζψο θαη ηα πάζεο θχζεσο ππνζηεξηθηηθά έγγξαθα θαη κέζα (καγλεηηθά ή κε) θαη λα κεξηκλήζεη φπσο νη ππεξγνιάβνη θαη ζπλεξγάηεο ηνπ πξάμνπλ ην ίδην. πνρξενχηαη επίζεο λα παξαδψζεη ζην πνπξγείν θάζε εμνπιηζκφ, πιηθά, έγγξαθα, κειέηεο ή άιια αγαζά πνπ αθνξνχλ άκεζα ή έκκεζα ην Έξγν θαη επξίζθνληαη ηπρφλ ζηελ θαηνρή ηνπ ή έρνπλ ηεζεί ζηε δηάζεζή ηνπ απφ ην πνπξγείν ζηα πιαίζηα ηνπ Έξγνπ, εγγπψκελνο φηη νη ππεξγνιάβνη θαη ζπλεξγάηεο ηνπ ζα πξάμνπλ ην ίδην. Ν Αλάδνρνο ππνρξενχηαη λα πξνζαξκφδεη ηηο εθαξκνγέο ζχκθσλα κε ηηο ππνδείμεηο ηεο Αξρήο Ξξνζηαζίαο Γεδνκέλσλ Ξξνζσπηθνχ Σαξαθηήξα θαη νθείιεη λα ηεξεί ηνπο θαλνληζκνχο δεκνζηφηεηαο έξγνπ ηνπ ΔΠΞΑ. A πνρξεψζεηο πνπξγείνπ Ρν πνπξγείν ζα παξέρεη ηε δπλαηφηεηα παξακνλήο ηνπ πξνζσπηθνχ ηνπ Αλαδφρνπ ζηνπο ρψξνπο ηνπ θαηά ηηο εξγάζηκεο εκέξεο θαη ψξεο θαζψο θαη ζε ψξεο εθηφο ηνπ θαλνληθνχ σξαξίνπ ιεηηνπξγίαο ηνπ πνπξγείνπ, θάησ απφ φξνπο θαη πξνυπνζέζεηο πνπ ζα ζπκθσλεζνχλ απφ θνηλνχ. Ρν πνπξγείν ζπκκεηέρεη ζηελ πινπνίεζε ηνπ Έξγνπ κε δηθφ ηνπ ζηειερηαθφ δπλακηθφ κε ζηφρνπο: Ρελ απνηειεζκαηηθή επίβιεςε θαη έιεγρν ηεο πξνφδνπ ηνπ Έξγνπ Ρελ έγθαηξε εμαζθάιηζε ζηνλ Αλάδνρν φισλ ησλ ζηνηρείσλ θαη ηελ εθηέιεζε ησλ ελεξγεηψλ απφ πιεπξάο ηνπ πνπξγείνπ πνπ είλαη απαξαίηεηεο γηα ηελ έγθαηξε θαη ζσζηή εθηέιεζε ηνπ Έξγνπ Ρελ ηθαλνπνίεζε ησλ αλαγθψλ ησλ ρξεζηψλ (πιεξφηεηα, αθξίβεηα, απφδνζε, επθνινρξεζία, θιπ.). Ρελ εμαζθάιηζε ηεο κειινληηθήο απηνδπλακίαο ηνπ πνπξγείνπ ηφζν γηα ηελ ππνζηήξημε αιιά θαη γηα πηζαλέο κειινληηθέο επεθηάζεηο ηνπ Έξγνπ κε ηε κεηαθνξά ηερλνγλσζίαο απφ ηνλ Αλάδνρν ζην πξνζσπηθφ ηνπ πνπξγείνπ. Δπηπξφζζεηα, ην πνπξγείν ζα εμαζθαιίζεη ηελ απαξαίηεηε ζπλεξγαζία φισλ ησλ εκπιεθφκελσλ Γηεπζχλζεσλ θαη Ρκεκάησλ ηνπ, ψζηε λα απνθεπρζνχλ ηπρφλ θαζπζηεξήζεηο ή πξνβιήκαηα ζηελ ηήξεζε ηνπ ρξνλνδηαγξάκκαηνο ηνπ Έξγνπ. Ρν πνπξγείν ζα θνηλνπνηήζεη ζηνλ Αλάδνρν ην ζπληνκφηεξν δπλαηφ απφ ηελ εκεξνκελία ππνγξαθήο ηεο Πχκβαζεο, ηνπο ζπκκεηέρνληεο ζην ζρήκα Γηνίθεζεο ηνπ Έξγνπ, νη νπνίνη ζα κεηέρνπλ ελεξγά ζε φιε ηε δηάξθεηα ηνπ Έξγνπ, εθηφο αλ πξνθχςεη ιφγνο αληηθαηάζηαζήο ηνπο εμαηηίαο ππεξεζηαθψλ ή άιισλ αλαγθψλ. 39/94

40 Ρν πνπξγείν δε θέξεη θακία επζχλε θαη ππνρξέσζε απφ ηπρφλ αηχρεκα ζην πξνζσπηθφ (ζπκπεξηιακβαλνκέλσλ ησλ ππεξγνιάβσλ-ζπλεξγαηψλ) ηνπ Αλαδφρνπ ή ηξίησλ πνπ γίλεηαη απφ ηπραίν γεγνλφο ή ακέιεηα ηνπ θαηά ηελ εθηέιεζε ηνπ Έξγνπ. Ρν πνπξγείν δελ έρεη ππνρξέσζε θαηαβνιήο απνδεκίσζεο γηα ππεξσξηαθή απαζρφιεζε ή νπνηαδήπνηε άιιε ακνηβή ζην πξνζσπηθφ ηνπ Αλαδφρνπ ή ηξίησλ. A Θνηλέο πνρξεψζεηο Ν κέγηζηνο ρξφλνο απφθξηζεο ησλ ζπκβαιινκέλσλ ζε θάζε έγγξαθν νξίδεηαη ζηηο επηά (7) εξγάζηκεο κέξεο απφ ηελ απνδεδεηγκέλε παξαιαβή ηνπ, εθηφο αλ άιισο νξίδεηαη ζηε Πχκβαζε θαη ζηα παξαξηήκαηά ηεο. Πε πεξίπησζε θαηά ηελ νπνία δελ ππάξρεη απάληεζε, ην πεξηερφκελν ηνπ εγγξάθνπ ζεσξείηαη απνδεθηφ. Πηα πιαίζηα εθηέιεζεο ηνπ Έξγνπ ζρεηηθά κε ηε γιψζζα πνπ ζα ρξεζηκνπνηεζεί ζηηο δηάθνξεο δξαζηεξηφηεηεο ηνπ Έξγνπ ζα ηζρχνπλ ηα αθφινπζα: Ζ γιψζζα ζπλεξγαζίαο ησλ ζηειερψλ ηνπ πνπξγείνπ θαη ηνπ Αλαδφρνπ ζα είλαη ε Διιεληθή, ζε γξαπηφ θαη πξνθνξηθφ ιφγν. Γηα ηελ ηππηθή αιιεινγξαθία (ζπλνδεπηηθά παξαδνηέσλ θαη παξαζηαηηθψλ, εηδνπνηεηήξηα εηνηκφηεηαο πξνο παξάδνζε, λνκηθά έγγξαθα, θ.ι.π.) ζα ρξεζηκνπνηείηαη ε Διιεληθή γιψζζα. Γηα ηα Ξαξαδνηέα πνπ απνξξένπλ απφ ηελ εθηέιεζε ηνπ Έξγνπ ζα ρξεζηκνπνηείηαη ε Διιεληθή γιψζζα. Πε πεξίπησζε πνπ θάπνηα Ξαξαδνηέα, πνπ παξάγνληαη απφ ηελ κεζνδνινγία ή απφ εξγαιεία πνπ πηζαλά ρξεζηκνπνηεζνχλ, παξάγνληαη ζηελ Αγγιηθή γιψζζα, απηά ζα κεηαθξαζηνχλ, εθφζνλ απαηηεζεί ζηελ Διιεληθή κε επζχλε ηνπ Αλαδφρνπ θαη νη ηπρφλ αιιαγέο ζα γίλνληαη θαη ζηηο δχν εθδφζεηο. A Δλψζεηο Πε πεξίπησζε πνπ ν Αλάδνρνο είλαη Έλσζε, ηα Κέιε πνπ απνηεινχλ ηελ Έλσζε, ζα είλαη απφ θνηλνχ θαη εηο νιφθιεξν έθαζην εμ απηψλ ππεχζπλν έλαληη ηνπ πνπξγείνπ γηα ηελ εθπιήξσζε φισλ ησλ απνξξενπζψλ απφ ηε Πχκβαζε ππνρξεψζεψλ ηνπο, αλεμαξηήησο ηνπ ηξφπνπ πιεξσκήο θαη ηνπ πξνζψπνπ (θπζηθνχ ή λνκηθνχ) πνπ πξνζθέξεη ηηο ππεξεζίεο ή ελεξγεί γεληθφηεξα γηα ηελ εθπιήξσζε ησλ ππνρξεψζεσλ ηεο Έλσζεο. Ρπρφλ πθηζηάκελεο κεηαμχ ηνπο ζπκθσλίεο πεξί θαηαλνκήο ησλ επζπλψλ ηνπο έρνπλ ηζρχ κφλνλ ζηηο εζσηεξηθέο ηνπο ζρέζεηο θαη ζε θακία πεξίπησζε δελ δχλαληαη λα πξνβιεζνχλ έλαληη ηνπ πνπξγείνπ, σο ιφγνο απαιιαγήο ηνπ ελφο Κέινπο απφ ηηο επζχλεο θαη ηηο ππνρξεψζεηο ηνπ άιινπ ή ησλ άιισλ Κειψλ γηα ηελ νινθιήξσζε ηνπ Έξγνπ. Πε πεξίπησζε πνπ θαηά ηε δηάξθεηα ηεο εθηέιεζεο ηεο Πχκβαζεο, νπνηαδήπνηε απφ ηα Κέιε ηεο Έλσζεο, εμαηηίαο αληθαλφηεηαο γηα νπνηνδήπνηε ιφγν ή ιφγσ αλσηέξαο βίαο, δελ κπνξεί λα αληαπνθξηζεί ζηηο ππνρξεψζεηο ηνπ, ηα ππφινηπα κέιε ζπλερίδνπλ λα έρνπλ ηελ επζχλε νινθιήξσζεο ηεο Πχκβαζεο κε ηνπο ίδηνπο φξνπο. Θαηά ηα ινηπά εθαξκφδεηαη ε παξ. 3 ηνπ άξζξνπ 7 ηνπ Ξ.Γ. 118/07. A.5.5 Δπζχλε θαη Αζθάιεηα Ν Αλάδνρνο απνδεκηψλεη πιήξσο ην πνπξγείν ζε πεξίπησζε ζαλάηνπ ή θάθσζεο κέινπο ή κειψλ ηνπ πξνζσπηθνχ ηνπ πνπξγείνπ ή ηξίησλ, θαζψο θαη πιηθήο δεκίαο ζηηο εγθαηαζηάζεηο ηνπ πνπξγείνπ, αλ ηα πεξηζηαηηθά νθείινληαη ζε πξάμεηο ή παξαιήςεηο ηνπ πξνζσπηθνχ ηνπ 40/94

41 Αλαδφρνπ, ησλ ππεξγνιάβσλ ηνπ θαη ησλ θαζ νηνλδήπνηε ηξφπνλ κεη απηνχ ζπλδενκέλσλ γηα ηελ εθηέιεζε ηνπ παξφληνο Έξγνπ. Απφ ηελ εθηέιεζε ηνπ Έξγνπ ηεο Πχκβαζεο θακία έλλνκε ζρέζε δελ δεκηνπξγείηαη κεηαμχ ηνπ πνπξγείνπ θαη ηνπ πξνζσπηθνχ ηνπ Αλαδφρνπ πνπ αζρνιείηαη κε ην Έξγν. A.5.6 πεξγνιαβίεο Ν Αλάδνρνο κεηά ηελ θαηαθχξσζε ησλ απνηειεζκάησλ ηνπ δηαγσληζκνχ δελ έρεη δηθαίσκα, ρσξίο πξνεγνχκελε γξαπηή έγθξηζε ηνπ πνπξγείνπ, λα αλαζέηεη νπνηνδήπνηε κέξνο ή ην ζχλνιν ηνπ Έξγνπ ππεξγνιαβηθά ζε ηξίην θπζηθφ ή λνκηθφ πξφζσπν, εθφζνλ δελ έρεη δεισζεί απηφ ζηελ Ξξνζθνξά ηνπ. Πε πεξίπησζε δηαθνπήο ηεο ζπλεξγαζίαο ηνπ Αλαδφρνπ κε ππεξγνιάβν/ ππεξγνιάβνπο, ε εθηέιεζε ηνπ Έξγνπ ζα ζπλερίδεηαη απφ ηνλ Αλάδνρν ή απφ λέν ζπλεξγάηε / ππεξγνιάβν, ν νπνίνο ζα ηπγράλεη ηεο απνδνρήο ηνπ πνπξγείνπ, κε ζθνπφ ηελ πιήξε πινπνίεζε ηνπ Έξγνπ. Ρν πνπξγείν δηθαηνχηαη λα δεηήζεη απφ ηνλ Αλάδνρν ηελ αληηθαηάζηαζε ππεξγνιάβνπ εκπιεθφκελνπ ζην Έξγν, πνπ θαηά ηε βάζηκε θαη αηηηνινγεκέλε θξίζε ηνπ πνπξγείνπ, δελ αληαπνθξίλεηαη ζηηο απαηηήζεηο ηνπ Έξγνπ. Ν Αλάδνρνο ζηελ πεξίπησζε απηή ππνρξενχηαη λα αληαπνθξηζεί ζε ρξνληθφ δηάζηεκα πνπ απφ θνηλνχ ζα ζπκθσλεζεί φηη απαηηείηαη γηα ηελ εμεχξεζε αληηθαηαζηάηε. Πε θάζε πεξίπησζε, ηελ πιήξε επζχλε γηα ηελ νινθιήξσζε ηνπ Έξγνπ, θέξεη απνθιεηζηηθά ν Αλάδνρνο. A.5.7 Γιαδικαζία παπαλαβήρ Έπγος Ν ΑΛΑΓΝΣΝΠ νθείιεη λα ελεκεξψλεη εγγξάθσο ηελ ΔΞΔ ζρεηηθά κε ηελ εκεξνκελία παξάδνζεο ηνπ εθάζηνηε ΞΑΟΑΓΝΡΔΝ, ζχκθσλα κε ην ρξνλνδηάγξακκα πινπνίεζεο θαη ζε δηάζηεκα πέληε (5) εκεξψλ πξηλ ηελ ζρεηηθή θαηαιεθηηθή εκεξνκελία ηνπ ΞΑΟΑΓΝΡΔΝ απηνχ. Ζ ΝΓΔ κπνξεί λα εηζεγείηαη ζηνλ Γεληθφ Γξακκαηέα Ξιεξνθνξηαθψλ Ππζηεκάησλ, ηελ ηξνπνπνίεζε ηνπ ρξνλνδηαγξάκκαηνο πινπνίεζεο ησλ ΞΑΟΑΓΝΡΔΥΛ, εθφζνλ δελ θαζηζηνχλ αδχλαηε ηελ παξάδνζε ησλ ΦΑΠΔΥΛ ηνπ ΔΟΓΝ κέζα ζηηο πξνζεζκίεο πνπ έρνπλ νξηζζεί. Ζ ΔΞΔ ζα αμηνινγήζεη ηελ αξηηφηεηα θαη πιεξφηεηα ησλ ΞΑΟΑΓΝΡΔΥΛ θαη ζα πξαγκαηνπνηείηαη γηα θάζε ΦΑΠΖ ηνπ ΔΟΓΝ, κέζσ: Αλαζθφπεζεο θαη αμηνιφγεζεο κειεηψλ, αλαθνξψλ θαη ινηπψλ εληχπσλ ΞΑΟΑΓΝΡΔΥΛ θαη ηεθκεξησηηθνχ πιηθνχ. Γηελέξγεηαο επηζεσξήζεσλ θαηά ηε δηάξθεηα παξνρήο ησλ πξνβιεπφκελσλ ππεξεζηψλ. Πηελ πεξίπησζε δηαπίζησζεο παξεθθιίζεσλ θάζε ΞΑΟΑΓΝΡΔΝ απφ ηνπο φξνπο ηεο ΠΚΒΑΠΖΠ, ε ΔΞΔ δηαβηβάδεη εγγξάθσο ζηνλ ΑΛΑΓΝΣΝ - ην αξγφηεξν εληφο πέληε (5) εξγάζηκσλ εκεξψλ απφ ηελ επφκελε ηεο εκεξνκελίαο παξάδνζήο ηνπ - ηηο παξαηεξήζεηο ηεο επί ηνπ ΞΑΟΑΓΝΡΔΝ. Δθηηκψληαο ην εχξνο ησλ απαηηνχκελσλ αιιαγψλ, ε ΔΞΔ θαζνξίδεη ην ρξνληθφ δηάζηεκα ιήςεο ησλ απαξαίηεησλ δηνξζσηηθψλ κέηξσλ, πξνθεηκέλνπ ν ΑΛΑΓΝΣΝΠ λα ην επαλππνβάιεη θαηάιιεια δηνξζσκέλν θαη ζπκπιεξσκέλν ην αξγφηεξν εληφο πέληε (5) εξγαζίκσλ εκεξψλ απφ ηε ιήςε ησλ παξαηεξήζεσλ. Ζ παξάδνζε ηνπ Έξγνπ απφ ηνλ Αλάδνρν θαη ε παξαιαβή ηνπ Έξγνπ απφ ηελ ΔΞΔ, γίλνληαη ππνρξεσηηθά ζχκθσλα κε ην ρξνλνδηάγξακκα ηεο Πχκβαζεο. Ζ δηαδηθαζία επαλππνβνιήο κπνξεί λα πξαγκαηνπνηεζεί κέρξη δχν (2) θνξέο θαη ζε θακία πεξίπησζε ν ρξφλνο ησλ παξαηεξήζεσλ ή ηεο επαλππνβνιήο παξαδνηένπ δελ επεξεάδεη ην ζπλνιηθφ ρξφλν ηνπ Έξγνπ. Πε πεξίπησζε πνπ απνβεί άθαξπε: 41/94

42 1. ην πνπξγείν δηαηεξεί ην δηθαίσκα λα απνξξίπηεη λνκίκσο ην παξαδνηέν, αλ απηφ παξνπζηάδεη παξεθθιίζεηο απφ ηνπο φξνπο ηεο παξνχζαο πνπ επεξεάδνπλ ηελ θαηαιιειφηεηά ηνπ λα ρξεζηκνπνηεζεί απφ ην πνπξγείν. Πε απηή ηελ πεξίπησζε ε ΔΞΔ ζπληάζζεη πξσηφθνιιν απφξξηςεο ηνπ κε ΑΞΝΓΔΘΡΝ παξαδνηένπ θη εθαξκφδνληαη νη πξνβιεπφκελεο δηαηάμεηο απφ ην άξζξν 27 ηνπ Ξ.Γ. 118/2007, ή 2. εάλ δηαπηζησζεί απφ ηελ ΔΞΔ φηη ζην παξαδνηέν ππάξρνπλ παξεθθιίζεηο πνπ θξίλνληαη φκσο απφ ηελ ΔΞΔ επνπζηψδεηο, κπνξεί λα γίλεη παξαιαβή απηνχ κε έθπησζε επί ηεο ακνηβήο ηνπ Αλαδφρνπ. Πηελ πεξίπησζε απηή νη ζρεηηθέο παξαηεξήζεηο ηεο ΔΞΔ αλαγξάθνληαη ζην πξσηφθνιιν νξηζηηθήο παξαιαβήο θαζψο θαη ε πξφηαζή ηεο γηα ηελ έθπησζε. Ρν πξσηφθνιιν απηφ πξέπεη λα εγθξηζεί κε έθδνζε ζρεηηθήο απφθαζεο απφ ην πνπξγείν, ζχκθσλα κε ην άξζξν 27 ηνπ Ξ.Γ. 118/ Ζ δηαδηθαζία παξαιαβήο νινθιεξψλεηαη κε ηε ζχληαμε αληίζηνηρνπ πξσηνθφιινπ απφ ηελ ΔΞΔ. Αλ παξέιζεη ην παξαπάλσ ρξνληθφ δηάζηεκα ησλ δεθαπέληε (15) εξγαζίκσλ εκεξψλ απφ ηελ επνκέλε ηεο εκεξνκελίαο παξάδνζεο ηνπ παξαδνηένπ, ρσξίο ε ΔΞΔ λα θνηλνπνηήζεηο ηηο παξαηεξήζεηο ηεο ζηνλ αλάδνρν ή λα ζπληάμεη ην πξνβιεπφκελν πξσηφθνιιν, ην παξαδνηέν ζεσξείηαη, φηη έρεη παξαιεθζεί απηνδίθαηα, κε ηελ επηθχιαμε ησλ δηθαησκάησλ ηνπ Γεκνζίνπ, ζχκθσλα κε ηα πξνβιεπφκελα ζην άξζξν 28 ηνπ Ξ.Γ. 118/2007. Ζ νξηζηηθή παξαιαβή ηνπ Έξγνπ γίλεηαη ζην ηέινο ηνπ Έξγνπ, κε ηελ πξνυπφζεζε ηεο πξνζσξηλήο παξαιαβήο ησλ θάζεσλ ηνπ Έξγνπ. A.5.8 Δκπηζηεπηηθφηεηα Ν Αλάδνρνο δελ δχλαηαη λα πξνβαίλεη ζε δεκφζηεο δειψζεηο ζρεηηθά κε ην Έξγν ρσξίο ηελ πξνεγνχκελε ζπλαίλεζε ηνπ πνπξγείνπ, εθηφο απφ ηηο πεξηπηψζεηο πνπ ππαγνξεχνληαη απφ ηηο Αξρέο, π.ρ. ην Σξεκαηηζηήξην, θαη ηελ ηπρφλ ζπκκεηνρή ηνπ Αλαδφρνπ ζε άιινπο δηαγσληζκνχο, νχηε λα ζπκκεηέρεη ζε δξαζηεξηφηεηεο αζπκβίβαζηεο κε ηηο ππνρξεψζεηο ηνπ απέλαληη ζην πνπξγείν θαη δελ δεζκεχεη ην πνπξγείν κε θαλέλα ηξφπν ρσξίο ηελ πξνεγνχκελε γξαπηή ηνπ ζπλαίλεζε. ια ηα πιεξνθνξηαθά ζηνηρεία (γξαπηά θαη πξνθνξηθά) ηνπ πνπξγείνπ πνπ ζα πεξηέιζνπλ ζηελ αληίιεςε ηνπ Αλαδφρνπ θαηά ηελ πινπνίεζε ηνπ Έξγνπ απηνχ ζεσξνχληαη εκπηζηεπηηθά θαη δελ επηηξέπεηαη λα γλσζηνπνηεζνχλ ή δεκνζηνπνηεζνχλ. Ν Αλάδνρνο θαη ην πνπξγείν θξαηνχλ κπζηηθή θάζε πιεξνθνξία πνπ πεξηέξρεηαη ζηελ αληίιεςή ηνπο απφ ηελ εθηέιεζε ηεο Πχκβαζεο θαη δελ απνθαιχπηνπλ ηέηνηεο πιεξνθνξίεο ζε ηξίηα πξφζσπα, ελψ ν Αλάδνρνο επηβάιιεη απηή ηελ ππνρξέσζε ζηνπο ππεξγνιάβνπο ηνπ, θαη ζηνπο θαζ νηνλδήπνηε ηξφπν κεη απηνχ ζπλδεφκελνπο γηα ηελ εθηέιεζε ηνπ παξφληνο Έξγνπ. Ν Αλάδνρνο θαη ην πνπξγείν απνθαιχπηνπλ εκπηζηεπηηθέο πιεξνθνξίεο ζε φζνπο ππαιιήινπο αζρνινχληαη άκεζα κε ην πεξηερφκελν ηεο Πχκβαζεο θαη δηαζθαιίδνπλ φηη απηνί νη ππάιιεινη είλαη ελ γλψζεη θαη ζπκθσλνχλ κε ηηο ππνρξεψζεηο ερεκχζεηαο. Ν Αλάδνρνο κεηαθέξεη απηέο ηηο ππνρξεψζεηο ζηνπο ππεξγνιάβνπο ηνπ, θαη ζηνπο θαζ νηνλδήπνηε ηξφπν κεη απηνχ ζπλδεφκελνπο γηα ηελ εθηέιεζε ηνπ παξφληνο Έξγνπ. Πε θάζε πεξίπησζε απαγνξεχεηαη ε ρξήζε ή εθκεηάιιεπζε ησλ πιεξνθνξηψλ, νη νπνίεο είλαη εκπηζηεπηηθέο θαη πεξηέρνληαη ζε θάζε είδνπο πιεξνθνξίεο πνπ ην πνπξγείν ζα παξαδψζεη ζηνλ Αλάδνρν, γηα ζθνπνχο δηαθνξεηηθνχο απφ ηελ εθηέιεζε ηεο Πχκβαζεο. Ρφζν θαζ' φιε ηελ δηάξθεηα ηεο Πχκβαζεο φζν θαη κεηά ηελ ιήμε ή ιχζε απηήο, ν Αλάδνρνο ζα αλαιάβεη ηελ ππνρξέσζε λα ηεξήζεη εκπηζηεπηηθά θαη λα κε γλσζηνπνηήζεη ζε νπνηνδήπνηε ηξίην, νπνηαδήπνηε έγγξαθα ή πιεξνθνξίεο πνπ ζα πεξηέιζνπλ ζε γλψζε ηνπ θαηά ηελ εθηέιεζε ησλ ππεξεζηψλ θαη ηελ εθπιήξσζε ησλ ππνρξεψζεσλ ηνπ. Δπίζεο, ζα αλαιάβεη ηελ ππνρξέσζε λα κελ γλσζηνπνηήζεη κέξνο ή ην ζχλνιν ηνπ Έξγνπ πνπ ζα εθηειέζεη ρσξίο ηελ πξνεγνχκελε έγγξαθε ζπγθαηάζεζε ηνπ πνπξγείνπ. 42/94

43 Ν Αλάδνρνο αλαιακβάλεη ηελ ππνρξέσζε λα δηαζθαιίδεη φια ηα πιεξνθνξηαθά ζηνηρεία ζηνπο ρψξνπο πνπ ζα πξνζδηνξίδνληαη ζηε Πχκβαζε θαη ζηνπο αλζξψπνπο πνπ αζρνινχληαη κε ην Έξγν, απνθιεηφκελεο ηεο δηαθπγήο, δηαξξνήο ή κεηαθνξάο ζε άιια άηνκα, ρψξνπο ή εηαηξείεο. Ν Αλάδνρνο ππνρξενχηαη λα ελεκεξψλεη ην πνπξγείν γηα ηα κέηξα πνπ παίξλεη ζηελ θαηεχζπλζε απηή. Πε πεξίπησζε πνπ ππάξμεη δηαξξνή πιεξνθνξηψλ, ε νπνία νθείιεηαη ζε πξάμε ή παξάιεηςε ηνπ Αλαδφρνπ, ην πνπξγείν δηαηεξεί ην δηθαίσκα λα θάλεη ρξήζε ησλ δηαηάμεσλ «πεξί πλεπκαηηθήο ηδηνθηεζίαο», λα θνζηνινγήζεη θαη λα απαηηήζεη πιεξσκή γηα φιεο ηηο άκεζεο θαη έκκεζεο, ζεηηθέο ή απνζεηηθέο δεκηέο πνπ ζα έρεη θαηά πεξίπησζε ππνζηεί, θαζψο επίζεο θαη λα πξνβεί ζηελ θαηαγγειία ηεο Πχκβαζεο, εμαηηίαο ππαηηηφηεηαο ηνπ Αλαδφρνπ. A.5.9 Κεηαβίβαζε Θπξηφηεηαο Ν Αλάδνρνο ππνρξενχηαη λα κεηαβηβάζεη φια ηα πεξηγξαθφκελα ζηε Πχκβαζε πξντφληα ειεχζεξα απφ θάζε δηθαίσκα ηξίηνπ. ια ηα απνηειέζκαηα - κειέηεο, ζηνηρεία θαη θάζε άιιν έγγξαθν ή αξρείν ζρεηηθφ κε ην Έξγν, θαζψο θαη ινηπά πξντφληα (π.ρ. βνεζεηηθφ ινγηζκηθφ, βάζεηο δεδνκέλσλ, κειέηεο ηξίησλ) πνπ ζα απνθηεζνχλ ή ζα αλαπηπρζνχλ απφ ηνλ Αλάδνρν κε δαπάλεο ηνπ Έξγνπ, ζα απνηεινχλ ηδηνθηεζία ηνπ πνπξγείνπ, πνπ κπνξεί λα ηα δηαρεηξίδεηαη θαη λα ηα εθκεηαιιεχεηαη (φρη εκπνξηθά), εθηφο θαη αλ ήδε πξνυπάξρνπλ ζρεηηθά πλεπκαηηθά δηθαηψκαηα ζε ηξίην. A.5.10 Ξλεπκαηηθά δηθαηψκαηα Ν Αλάδνρνο ακχλεηαη, κε δηθή ηνπ δαπάλε, θαηά παξαβάζεσλ ή ελδερνκέλσλ παξαβάζεσλ πνπ αθνξνχλ ζε δηπιψκαηα επξεζηηερλίαο, ζρέδηα, πλεπκαηηθή ηδηνθηεζία, άδεηεο ρξήζεηο ή εκπνξηθά κπζηηθά ζρεηηθά κε ηηο εθδφζεηο ινγηζκηθνχ ή κε ηελ αλάπηπμε εθαξκνγψλ κέζα ζηα πιαίζηα πινπνίεζεο ηνπ Έξγνπ θαη απνδεκηψλεη πιήξσο ην πνπξγείν γηα ηηο δεκίεο θαη ηα έμνδα ηα νπνία πθίζηαηαη απηφ ζε παξφκνηεο πεξηπηψζεηο. Πε θάζε πεξίπησζε πνπ εγείξεηαη ελαληίνλ ηνπ πνπξγείνπ αμίσζε, εμσδίθσο ή δηθαζηηθψο, αγσγή ή άζθεζε ελδίθνπ κέζνπ, απφ ηξίην γηα νπνηνδήπνηε ζέκα ζρεηηθά κε π.ρ. ζρέδηα, πξνδηαγξαθέο, νδεγίεο, ινγηζκηθφ, ηα δηθαηψκαηα επί ηνπ ινγηζκηθνχ ή ηεο αλάπηπμεο εθαξκνγψλ απφ ηνλ Αλάδνρν γηα ην πνπξγείν, δεδνκέλα ή άιια πιηθά πνπ παξαζρέζεθαλ ζην πνπξγείν απφ ηνλ Αλάδνρν βάζεη ηεο Πχκβαζεο, κε ηνλ ηζρπξηζκφ φηη παξαβηάδνπλ δηθαηψκαηα πλεπκαηηθήο ηδηνθηεζίαο ή επξεζηηερλίαο ηνπ ηξίηνπ, έσο ηελ ή θαη κεηά ηελ νξηζηηθή παξαιαβή ηνπ Έξγνπ, ν Αλάδνρνο νθείιεη λα αλαιάβεη φιεο ηηο επζχλεο πνπ πξνθχπηνπλ θαη λα απνδεκηψζεη πιήξσο ην πνπξγείν γηα θάζε δεκία πνπ πξνθχπηεη, ζπκπεξηιακβαλνκέλσλ ηφθσλ θαη δηθαζηηθψλ εμφδσλ. Οεηά ζπκθσλείηαη φηη ην πνπξγείν ζα ρεηξηζηεί θαηά ηελ θξίζε ηνπ ηηο δίθεο θαη ζα εηδνπνηεί εγγξάθσο θαη ρσξίο θαζπζηέξεζε ηνλ Αλάδνρν γηα θάζε απαίηεζε ή δηακαξηπξία ζρεηηθή κε ηελ παξαβίαζε δηθαησκάησλ πλεπκαηηθήο ηδηνθηεζίαο ή επξεζηηερλίαο, πνπ πξνβάιιεηαη απφ ηξίηνπο θαη αθνξά ζην Έξγν ηεο Πχκβαζεο. Αλ, σο ζπλέπεηα ελδερφκελεο παξάβαζεο ζρεηηθά κε δηπιψκαηα επξεζηηερλίαο, ζρέδηα ή πλεπκαηηθά δηθαηψκαηα ή άδεηεο ρξήζεο ή εκπνξηθά κπζηηθά, ην πνπξγείν εκπνδίδεηαη ζηε ρξήζε ησλ Ξαξαδνηέσλ ηνπ Έξγνπ, ν Αλάδνρνο κε δηθή ηνπ δαπάλε ηξνπνπνηεί ή αληηθαζηζηά ηα Ξαξαδνηέα ρσξίο λα κεηψλεηαη ην απνηέιεζκα. Πε πεξίπησζε πνπ δηαπηζησζεί ε ρξήζε ησλ Ξαξαδνηέσλ απφ ηξίηνπο ή ηνλ Αλάδνρν γηα ζθνπνχο δηαθνξεηηθνχο απφ ηνπο πξνβιεπφκελνπο ζηε Πχκβαζε ην πνπξγείν ζα θάλεη ρξήζε ησλ δηαηάμεσλ θαη λφκσλ «πεξί πλεπκαηηθήο ηδηνθηεζίαο». 43/94

44 A.5.11 Δθρσξήζεηο Κεηαβηβάζεηο Ν Αλάδνρνο δελ κπνξεί λα εθρσξήζεη ή λα κεηαβηβάζεη ηε Πχκβαζε ή κέξνο απηήο, ή νπνηνδήπνηε δηθαίσκα ή ππνρξέσζε απνξξέεη απφ απηήλ ζε νπνηνλδήπνηε ηξίην, ρσξίο πξνεγνχκελε γξαπηή ζπγθαηάζεζε ηνπ πνπξγείνπ. Θαη εμαίξεζε κπνξεί ν Αλάδνρνο λα εθρσξήζεη νπνηεζδήπνηε απφ ηηο πιεξσκέο, πνπ απνξξένπλ απφ ηε Πχκβαζε, ζε Ρξάπεδα ηεο επηινγήο ηνπ ζχκθσλα κε ηηο θείκελεο δηαηάμεηο. A.5.12 Θαηαγγειία Πχκβαζεο Ζ θαηαγγειία ηεο Πχκβαζεο είλαη δπλαηφλ λα γίλεη: (α) θαη απφ ηα δχν ζπκβαιιφκελα κέξε γηα ιφγνπο κε ηήξεζεο ησλ ζπκβαηηθψλ ηνπο ππνρξεψζεσλ ή, (β) ζε πεξίπησζε πνπ ε θαηαγγειία γίλεηαη απφ ην πνπξγείν, θαη γηα ιφγνπο δεκνζίνπ ζπκθέξνληνο, κε έγγξαθε πιήξσο αηηηνινγεκέλε θαηαγγειία, ηεο νπνίαο ηα απνηειέζκαηα άξρνληαη κεηά ηελ πάξνδν εμήληα (60) εκεξψλ απφ ηελ θνηλνπνίεζή ηεο ζηνλ αληηζπκβαιιφκελν θαη εθφζνλ ζην κεηαμχ δελ έρνπλ αξζεί νη ιφγνη πνπ επέβαιαλ ηελ θαηαγγειία απηή ή δελ ηειεζθφξεζαλ νη δηαπξαγκαηεχζεηο θαη δελ έγηλε αλάθιεζε ηεο θαηαγγειίαο. A.5.13 Δθαξκνζηέν Γίθαην Ζ Πχκβαζε δηέπεηαη απφ ηελ Διιεληθή λνκνζεζία. Θάζε δηαθνξά πνπ ζα πξνθχςεη κεηαμχ ηνπ πνπξγείνπ θαη ηνπ Αλαδφρνπ, ε νπνία ζα αθνξά ζηελ εθηέιεζε, ζηελ εθαξκνγή ή γεληθά ζηηο ζρέζεηο ησλ ζπκβαιινκέλσλ κεξψλ πνπ δεκηνπξγνχληαη απφ ηε Πχκβαζε, ζα ιπζεί απφ ηα εδξεχνληα ζηελ Αζήλα αξκφδηα Γηθαζηήξηα, εθαξκνζηέν δε δίθαην είλαη πάληνηε ην Διιεληθφ. A.5.14 Αλσηέξα Βία Ν Αλάδνρνο δελ επζχλεηαη γηα παξάιεηςε εθπιήξσζεο ησλ ζπκβαηηθψλ ππνρξεψζεψλ ηνπ αλ ε παξάιεηςε απηή είλαη απφξξνηα αλσηέξαο βίαο, ππφ ηελ πξνυπφζεζε φηη ε επηθαινχκελε αλσηέξα βία απνδεηθλχεηαη δεφλησο θαη επαξθψο θαη φηη ν Αλάδνρνο πνπ πιήηηεηαη απφ ην πεξηζηαηηθφ αλσηέξαο βίαο πξνβαίλεη ζε φιεο ηηο απαξαίηεηεο ελέξγεηεο γηα λα ειαρηζηνπνηήζεη ηηο επηπηψζεηο ηνπ γεγνλφηνο αλσηέξαο βίαο. Παλ αλσηέξα βία ελλνείηαη θάζε γεγνλφο απξφβιεπην θαη αλαπφηξεπην πνπ θαζηζηά απνιχησο αδχλαηε ηελ εθηέιεζε ηεο Πχκβαζεο. Πε πεξίπησζε αλσηέξαο βίαο, ε απφδεημε απηήο βαξχλεη εμ νινθιήξνπ ηνλ Αλάδνρν, ν νπνίνο ππνρξενχηαη, κέζα ζε είθνζη (20) εκέξεο κέξεο απφ ηφηε πνπ ζπλέβεζαλ ηα πεξηζηαηηθά πνπ ζπληζηνχλ ηελ αλσηέξα βία θαη δεδνκέλνπ φηη εληφο απηψλ ησλ 20 εκεξψλ θαηέβαιε φιεο ηηο απαξαίηεηεο πξνζπάζεηεο λα απνθαηαζηήζεη κεξηθψο ή νιηθψο ηελ παξάιεηςε απηή αιιά απνδεδεηγκέλα δελ θαηέζηε εθηθηφ ρσξίο δηθή ηνπ ππαηηηφηεηα, λα ηα αλαθέξεη εγγξάθσο θαη λα πξνζθνκίζεη ζην πνπξγείν ηα απαξαίηεηα απνδεηθηηθά ζηνηρεία. Πε πεξίπησζε πνπ ν Αλάδνρνο κέζα ζηελ αλσηέξσ πξνζεζκία δελ αλαθέξεη ηα πεξηζηαηηθά θαη δελ πξνζθνκίζεη ηα απαηηνχκελα απνδεηθηηθά ζηνηρεία, ζηεξείηαη ηνπ δηθαηψκαηνο λα επηθαιεζζεί ηελ χπαξμε αλσηέξαο βίαο. 44/94

45 B ΚΔΟΝΠ: ΑΛΡΗΘΔΗΚΔΛΝ ΡΝ ΔΟΓΝ Β.1 Πθνπφο θαη ζηφρνη Έξγνπ Β.1.1 Πθνπφο ηνπ Έξγνπ Πθνπφο ηνπ έξγνπ είλαη ε εηο βάζνο δηεξεχλεζε ηνπ ζεζκηθνχ πιαηζίνπ θαη ε πξφηαζε ζηνρεπκέλσλ ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ/αιιαγψλ ζε ζρέζε κε: ηελ νξγάλσζε θαη ιεηηνπξγία ηεο ΓΓΞΠ ζηα πιαίζηα ηεο πξνζπάζεηαο αλαδηνξγάλσζεο ηεο, ηελ απινπνίεζε δηαδηθαζηψλ πνπ αθνξνχλ κεηαμχ άιισλ ηελ παξνρή απφ ηε ΓΓΞΠ λέσλ ππεξεζηψλ πξνο ηνπο πνιίηεο θαη ηηο επηρεηξήζεηο. Πθνπφο ινηπφλ ηνπ παξφληνο έξγνπ είλαη λα ζρεδηάζεη ηηο ζεζκηθέο αιιαγέο πνπ απαηηνχληαη γηα ηε νινθιήξσζε ζεηξάο δξάζεσλ ηεο ΓΓΞΠ (νη νπνίεο αλαιχνληαη δηεμνδηθά ζηελ ελφηεηα Β.2.2) γηα ηελ: αλαδηνξγάλσζε ηεο ΓΓΞΠ θαη ηελ απινπνίεζε ζπγθεθξηκέλσλ δηαδηθαζηψλ αλαθνξηθά κε ηε ιεηηνπξγία Θέληξνπ Ρειεθσληθήο Δμππεξέηεζεο (call center), ειεθηξνληθή ηηκνιφγεζε, κεραληζκνχο ειέγρνπ νθεηιψλ πξνο ην δεκφζην. Β.1.2 Δπηκέξνπο ζηφρνη Ν γεληθφηεξνο ζθνπφο ηνπ έξγνπ, αλαιχεηαη πεξεηαίξσ ζε κηα ζεηξά απφ εμεηδηθεπκέλνπο ζηφρνπο νη νπνίνη ζα πξέπεη λα επηηεπρζνχλ θαηά ηε δηάξθεηα πινπνίεζεο ηνπ έξγνπ. Ξην ζπγθεθξηκέλα ζηα πιαίζηα ηνπ έξγνπ απηνχ ζα πξέπεη: Λα κειεηεζνχλ ηα απνηειέζκαηα ζεηξάο δξάζεσλ θαη κειεηψλ πνπ έρνπλ εθπνλεζεί κε ζηφρν ηνλ αλαζρεδηαζκφ ησλ δηαδηθαζηψλ θαη ηελ αλαδηνξγάλσζε ηεο ΓΓΞΠ. Λα ππάξμεη πιήξεο θαη ηεθκεξησκέλε πξφηαζε αιιαγήο ηνπ ππάξρνληνο ζεζκηθνχ πιαηζίνπ πνπ δηέπεη ηελ νξγάλσζε θαη ηε ιεηηνπξγία ηεο ΓΓΞΠ. Λα κειεηεζνχλ ηα απνηειέζκαηα ζεηξάο δξάζεσλ θαη κειεηψλ πνπ έρνπλ εθπνλεζεί κε ζηφρν ηε βειηηζηνπνίεζε ηεο ιεηηνπξγίαο ησλ ππαξρφλησλ θέληξσλ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο. Λα κειεηεζνχλ ηα απνηειέζκαηα ζεηξάο δξάζεσλ θαη κειεηψλ πνπ έρνπλ εθπνλεζεί κε ζηφρν ηε ιεηηνπξγία ππεξεζίαο ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο (e-invicing). Λα κειεηεζνχλ ηα απνηειέζκαηα ζεηξάο δξάζεσλ θαη κειεηψλ πνπ έρνπλ εθπνλεζεί κε ζηφρν ηε ιεηηνπξγία ειεθηξνληθήο ππεξεζίαο ειέγρνπ νθεηιψλ πξνο ην δεκφζην. Λα ππάξμεη πιήξεο θαη ηεθκεξησκέλε πξφηαζε εκπινπηηζκνχ ηνπ ππάξρνληνο ζεζκηθνχ πιαηζίνπ ζε ζρέζε κε: Ρε ιεηηνπξγία πνιπιεηηνπξγηθνχ Θέληξνπ Ρειεθσληθήο Δμππεξέηεζεο Ξνιηηψλ (call center). Ρελ ππνζηήξημε απφ ηε ΓΓΞΠ ππεξεζηψλ ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο (e-invicing). Ρε ππνζηήξημε απφ ηε ΓΓΞΠ απνηειεζκαηηθψλ κεραληζκψλ ειέγρνπ νθεηιψλ πξνο ην δεκφζην. 45/94

46 Δπηζεκαίλεηαη φηη Αληηθείκελν ηνπ παξφληνο έξγνπ δελ είλαη ε κειέηε αλαδηνξγάλσζεο θαη αλαζρεδηαζκνχ ησλ δηαδηθαζηψλ ηεο ΓΓΞΠ νχηε ε κειέηε ζε ζρέζε κε ηελ παξνρή ησλ εμεηδηθεπκέλσλ ππεξεζηψλ πνπ αλαθέξνληαη αλσηέξσ (ηα νπνία απνηέιεζαλ αληηθείκελν πξνγελέζηεξσλ έξγσλ), αιιά ε ζπλδξνκή ζηελ θαηάξηηζε ζπγθεθξηκέλσλ θαλνληζηηθψλ θαη λνκνζεηηθψλ παξεκβάζεσλ (π.ρ. πξνζρέδηα απαξαίηεησλ λνκνζεηηθψλ θεηκέλσλ θαη θαλνληζηηθψλ πξάμεσλ φπσο Λνκνζεηήκαηα, Ξξνεδξηθά Γηαηάγκαηα, πνπξγηθέο απνθάζεηο, εγθχθιηνη θιπ.). Β.2 Ξεξηβάιινλ Έξγνπ Ρν παξφλ έξγν απνηειεί κέξνο ηεο επξχηεξεο Ξξάμεο κε ηίηιν «Αλαζρεδηαζκφο Γηαδηθαζηψλ ηεο Γ.Γ.Ξ.Π. γηα ηελ απνηειεζκαηηθή ππνζηήξημε πνιπιεηηνπξγηθνχ Θέληξνπ Ρειεθσληθήο Δμππεξέηεζεο Ξνιηηψλ (call center), ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο θαη ππεξεζηψλ δηαρείξηζεο ιεμηπξφζεζκσλ νθεηιψλ ζην δεκφζην» ε νπνία ρξεκαηνδνηείηαη απφ ην Δ.Ξ. Γηνηθεηηθή Κεηαξξχζκηζε. Δθηφο ηνπ παξφληνο έξγνπ, ζηελ πξναλαθεξφκελε Ξξάμε, πεξηιακβάλνληαη άιια δχν (ππν)έξγα ηα νπνία έρνπλ απνπεξαησζεί: πνέξγν 1 Δθπφλεζε κειέηεο αλαδηνξγάλσζεο, αλαζρεδηαζκνχ δηαδηθαζηψλ θαη ππνζηεξηθηηθψλ ελεξγεηψλ ζηε Γ.Γ.Ξ.Π. θαη επαηζζεηνπνίεζε επηιεγκέλσλ νκάδσλ αηφκσλ. Αλαιπηηθφηεξα, ην θπζηθφ αληηθείκελν ηνπ ππνέξγνπ πεξηειάκβαλε: Ρελ εθπφλεζε κειέηεο αλαδηνξγάλσζεο, αλαζρεδηαζκνχ δηαδηθαζηψλ θαη ππνζηεξηθηηθψλ ελεξγεηψλ ζηε Γ.Γ.Ξ.Π., ε νπνία κεηαμχ άιισλ πξνρψξεζε ζηα αθφινπζα: Θαηαγξαθή ηεο πθηζηάκελεο θαηάζηαζεο ηεο Γ.Γ.Ξ.Π. (ζε ιεηηνπξγηθφ επίπεδν) Γηεξεχλεζε ηνπ εμσηεξηθνχ πεξηβάιινληνο Ξξφηαζε λέαο νξγαλσηηθήο δνκή ηεο Γ.Γ.Ξ.Π. Ξεξηγξαθή ησλ ζέζεσλ εξγαζίαο γηα θάζε ζηάδην ηνπ θχθινπ δσήο ησλ έξγσλ ΡΞΔ Ξεξηγξαθή ησλ λέσλ βέιηηζησλ δηαδηθαζηψλ ηεο Γ.Γ.Ξ.Π. Κεζνδνινγία νξγάλσζεο ηεο ππνζηήξημεο άιισλ θνξέσλ ηεο Γεκφζηαο Γηνίθεζεο θαη εηδηθφηεξα ηνπ π.νηθ. κέζσ ησλ Ξιεξνθνξηαθψλ Ππζηεκάησλ θαη ησλ ινηπψλ ηερλνινγηθψλ ππνδνκψλ ηεο Γ.Γ.Ξ.Π. πνέξγν 2 Δθπφλεζε εμεηδηθεπκέλσλ κειεηψλ ζην πιαίζην ηνπ αλαζρεδηαζκνχ δηεξγαζηψλ θαη ηελ αλαδηνξγάλσζε ηεο Γ.Γ.Ξ.Π. γηα ηελ παξνρή ειεθηξνληθψλ ππεξεζηψλ (e-services). Απνηέιεζκα ησλ εμεηδηθεπκέλσλ κειεηψλ είλαη (κεηαμχ άιισλ) ε παξνρή ηνπ πιαηζίνπ ιεηηνπξγίαο θαη ησλ αλαζρεδηαζκέλσλ δηαδηθαζηψλ πνπ απαηηνχληαη γηα ηελ ππνζηήξημε ησλ ππεξεζηψλ: έθδνζεο θαη ζπλαιιαγήο κε ειεθηξνληθά ηηκνιφγηα. Πηα πιαίζηα απηά εθπνλήζεθε κειέηε ε νπνία πεξηιακβάλεη ηα αθφινπζα: Θαηεγνξηνπνίεζε ζπλαιιαγψλ νη νπνίεο κπνξνχλ λα αμηνπνηήζνπλ ηα ειεθηξνληθά ηηκνιφγηα. Θεζκηθέο θαη ηερληθέο πξνυπνζέζεηο έθδνζεο θαη απνζήθεπζεο ειεθηξνληθψλ ηηκνινγίσλ. Αμηνπνίεζε Ξνιηηηθήο Ξηζηνπνίεζεο πξνζψπσλ θαη θνξέσλ γηα ηελ ζπλαιιαγή κε ειεθηξνληθά ηηκνιφγηα. 46/94

47 Γπλαηφηεηεο θνξνινγηθνχ ειέγρνπ ησλ ζπλαιιαγψλ πνπ πινπνηνχληαη κε ειεθηξνληθά ηηκνιφγηα. ειέγρνπ ρξεψλ πξνο ην Γεκφζην. Πηα πιαίζηα απηά εθπνλήζεθε κειέηε, ηεο νπνία πεξηιακβάλεη: Ξνζνηηθνχο ππνινγηζκνχο γηα ηνλ φγθν θαη γηα ην θφζηνο έθδνζεο θαη ειέγρνπ ησλ βεβαηψζεσλ γηα ηνπο Ξνιίηεο, ηηο επηρεηξήζεηο θαη ηε δεκφζηα δηνίθεζε θαζψο θαη αλάιπζε ησλ επηπηψζεσλ ζηελ εζληθή νηθνλνκία. Κειέηε θαη αμηνιφγεζε ησλ ζπζηεκάησλ πνπ ρξεζηκνπνηεί ν ηδησηηθφο ηνκέαο (π.ρ. ΡΔΗΟΔΠΗΑΠ) ή άιινη θνξείο ηεο Γεκφζηαο Γηνίθεζεο. Πρεδηαζκφο ελφο θνηλφρξεζηνπ ζπζηήκαηνο ην νπνίν ζα ιεηηνπξγεί ζε πεξηβάιινλ ειεθηξνληθήο δηαθπβέξλεζεο σο πεξεζία κηαο Πηάζεο ην νπνίν ζα ρξεζηκνπνηνχλ φιεο νη δεκφζηεο πεξεζίεο κε εληαίν ηξφπν πξφζβαζεο θαη ρσξίο ηελ χπαξμε εμαηνκηθεπκέλσλ βεβαηψζεσλ. Πρεδηαζκφ ησλ ζπζηεκάησλ δηαιεηηνπξγηθφηεηαο γηα ηελ θνηλή πξφζβαζε ζε ηερληθφ, ελλνηνινγηθφ θαη ιεηηνπξγηθφ επίπεδν. Ξνζνηηθέο εθηηκήζεηο γηα ην θφζηνο θαη ηελ πινπνίεζε ηνπ έξγνπ. Ρερληθφ ζρεδηαζκφ ηνπ έξγνπ. Πρεδηαζκφ ησλ δξάζεσλ φισλ ησλ Φνξέσλ πνπ ζα εκπιέθνληαη ζηελ πινπνίεζε ηεο ειεθηξνληθήο ππεξεζίαο. Αμηνπνίεζε ηεο Ξνιηηηθήο Ξηζηνπνίεζεο πξνζψπσλ θαη θνξέσλ. Ρα απνηειέζκαηα ησλ παξαπάλσ έξγσλ πνπ αθνξνχλ άκεζα ην αληηθείκελν ηνπ παξφληνο έξγνπ, πεξηγξάθνληαη αλαιπηηθά ζηελ ελφηεηα Β.2.2 Ρν παξφλ έξγνλ απνηειεί ην 3ν ππνέξγν, ην νπνίν ζα παξάμεη ηε «ζεζκηθή ζσξάθηζε» ησλ απαηηνχκελσλ αιιαγψλ πνχ έρνπλ αλαδεηρζεί ηφζν απφ ηα πξναλαθεξζέληα έξγα αιιά θαη ινηπέο παξάιιειεο δξάζεηο ηεο ΓΓΞΠ. Β.2.1 Δκπιεθφκελνη ζηελ πινπνίεζε ηνπ Έξγνπ Γηα ηελ πινπνίεζε ηνπ Έξγνπ ηεο παξνχζαο Απφθαζεο δηελέξγεηαο ηνπ δηαγσληζκνχ εκπιέθνληαη νη αθφινπζνη: ΦΝΟΔΑΠ ΓΗΑΣΔΗΟΗΠΖΠ ΡΝ ΔΞ ΦΝΟΔΑΠ ΙΝΞΝΗΖΠΖΠ ΘΟΗΝΠ ΡΝ ΔΟΓΝ ΦΝΟΔΑΠ ΙΔΗΡΝΟΓΗΑΠ ΡΝ ΔΟΓΝ ΝΓΔ ΔΞΔ ΔΗΓΗΘΖ ΞΖΟΔΠΗΑ ΓΗΑΣΔΗΟΗΠΖΠ ΡΝ ΔΞΗΣΔΗΟΖΠΗΑΘΝ ΞΟΝΓΟΑΚΚΑΡΝΠ ΓΗΝΗΘΖΡΗΘΖ ΚΔΡΑΟΟΘΚΗΠΖ ΓΔΛΗΘΖ ΓΟΑΚΚΑΡΔΗΑ ΞΙΖΟΝΦΝΟΗΑΘΥΛ ΠΠΡΖΚΑΡΥΛ ΞΝΟΓΔΗΝ ΝΗΘΝΛΝΚΗΘΥΛ ΓΔΛΗΘΖ ΓΟΑΚΚΑΡΔΗΑ ΞΙΖΟΝΦΝΟΗΑΘΥΛ ΠΠΡΖΚΑΡΥΛ ΓΔΛΗΘΖ ΓΟΑΚΚΑΡΔΗΑ ΞΙΖΟΝΦΝΟΗΑΘΥΛ ΠΠΡΖΚΑΡΥΛ ΝΚΑΓΑ ΓΗΝΗΘΖΠΖΠ ΔΟΓΝ ΔΞΗΡΟΝΞΖ ΞΑΟΑΙΑΒΖΠ ΔΟΓΝ Β Ππλνπηηθή παξνπζίαζε ηνπ Φνξέα γηα ηνλ νπνίν πξννξίδεηαη ην Έξγν 47/94

48 Ζ Γεληθή Γξακκαηεία Ξιεξνθνξηαθψλ Ππζηεκάησλ (Γ.Γ.Ξ.Π.) απνηειεί νξγαληθή κνλάδα ηνπ πνπξγείνπ Νηθνλνκηθψλ. Ζ πθηζηάκελε δηνηθεηηθή ηεο δνκή ζπλίζηαηαη ζε κία Γεληθή Γηεχζπλζε θαη ηξεηο Γηεπζχλζεηο: Δθαξκνγψλ Ζ/ (Γ.30), Δθκεηάιιεπζεο Ππζηεκάησλ Ζ/ (Γ.31) θαη Δηζαγσγήο & Διέγρνπ Πηνηρείσλ Ζ/ (Γ.32), ελψ ζην αλψηαην πνιηηηθφ φξγαλν δηνίθεζεο (Γεληθφο Γξακκαηέαο) ππάγνληαη δηάθνξεο νκάδεο εξγαζίαο θαη επηηξνπέο, πεξηζηαζηαθνχ ραξαθηήξα πιελ καθξνρξφληαο ζπλήζσο δηάξθεηαο, νη νπνίεο δηαρεηξίδνληαη ή/θαη παξαθνινπζνχλ ηελ πινπνίεζε πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ θαη έξγσλ. Ζ Γ.Γ.Ξ.Π. απαζρνιεί πεξίπνπ ρίιηνπο ηξηαθφζηνπο ππαιιήινπο, εθ ησλ νπνίσλ 250 ηερληθνί πιεξνθνξηθήο (παλεπηζηεκηαθήο ή ηερλνινγηθήο εθπαίδεπζεο), 100 πξνγξακκαηηζηέο θαη ηερληθνί δηαθφξσλ εηδηθνηήησλ (κέζεο εθπαίδεπζεο), 800 ρεηξίζηξηεο εηζαγσγήο ζηνηρείσλ θαη 150 ππάιιεινη ινηπψλ δηνηθεηηθψλ θαη βνεζεηηθψλ εηδηθνηήησλ, παλεπηζηεκηαθήο ή ηερλνινγηθήο ή κέζεο ή δεκνηηθήο εθπαίδεπζεο. Ζ νξγάλσζε θαη ιεηηνπξγία ηεο Γ.Γ.Ξ.Π. θαζψο θαη νη ξφινη θαη νη αξκνδηφηεηεο ησλ επί κέξνπο νξγαληθψλ ηεο κεξψλ ξπζκίδεηαη θαηά βάζε κε ην Ξ.Γ. 284/1988, φπσο κεηαγελέζηεξα ηξνπνπνηήζεθε θαη ηζρχεη θαζψο θαη ην Ξ.Γ. 61/1997. Πθνπφο ηεο Γ.Γ.Ξ.Π. είλαη ε δεκηνπξγία, αλάπηπμε θαη δηαρείξηζε Ξιεξνθνξηαθψλ Ππζηεκάησλ πνπ ππνζηεξίδνπλ ην έξγν ηνπ πνπξγείνπ Νηθνλνκηθψλ. Δηδηθφηεξα απνζηνιή ηεο ΓΓΞΠ είλαη: 1. Ζ δεκηνπξγία, αλάπηπμε θαη ιεηηνπξγία Ξιεξνθνξηαθψλ Ππζηεκάησλ πνπ ππνζηεξίδνπλ ππεξεζίεο ηνπ ΞΝΗΘ θαηά ηελ άζθεζε ησλ αξκνδηνηήησλ ηνπο. 2. Ζ δεκηνπξγία θαη δηαρείξηζε βάζεσλ δεδνκέλσλ νηθνλνκηθψλ πιεξνθνξηψλ πνπ πξνθχπηνπλ απφ ηηο επί κέξνπο δξαζηεξηφηεηεο ηνπ ΞΝΗΘ θαη ε ζπλδπαζηηθή αμηνπνίεζε απηψλ αληηζηνίρσο πξνο ηηο επί κέξνπο αλάγθεο ησλ ππεξεζηψλ ηνπ ΞΝΗΘ 3. Ζ δεκηνπξγία, αλάπηπμε θαη ιεηηνπξγία Ξιεξνθνξηαθψλ Ππζηεκάησλ πνπ δηαρεηξίδνληαη ζπλδπαζηηθά ηελ νηθνλνκηθή πιεξνθνξία κε ζηφρν ηελ παξαθνινχζεζε ησλ απνηειεζκάησλ ηεο νηθνλνκηθήο πνιηηηθήο θαη ηελ παξνρή ζπγθεληξσηηθψλ, ζηαηηζηηθψλ θαη άιισλ νηθνλνκηθψλ πιεξνθνξηψλ ζηελ Ξνιηηηθή Ζγεζία ηνπ πνπξγείνπ γηα ηε δηακφξθσζε λέσλ πνιηηηθψλ. 4. Ζ δηαηήξεζε θαη ζπληήξεζε ηνπ ινγηζκηθνχ ησλ εθαξκνγψλ ζε ηθαλνπνηεηηθφ επίπεδν ζπλδπαζκέλεο ιεηηνπξγίαο Ππζηήκαηνο ή ζπλδπαζκέλσλ Ππζηεκάησλ, ε ζπληήξεζε θαη ν εθζπγρξνληζκφο ηνπ εμνπιηζκνχ θαη ε δηαζθάιηζε αζθαινχο εθεδξείαο. 5. Ζ δεκηνπξγία, αλάπηπμε θαη δηαρείξηζε εληαίνπ πιεξνθνξηαθνχ δηθηχνπ ηνπ ΞΝΗΘ γηα ηε δηαθίλεζε ηεο νηθνλνκηθήο πιεξνθνξίαο νπνπδήπνηε ιεηηνπξγνχλ ππεξεζίεο ηνπ ΞΝΗΘ αιιά θαη γηα ηε δηαζχλδεζε ηνπ κε άιια δίθηπα δεκφζηαο δηνίθεζεο, νηθνλνκηθψλ νξγαληζκψλ θαη κε ην Γηαδίθηπν θαηά ηξφπν αζθαιή θαη ειεγρφκελν. 6. Ζ αζθαιήο θαη ειεγρφκελε δηαρείξηζε νηθνλνκηθψλ πιεξνθνξηψλ θαηά ηξφπν πνπ λα εγγπάηαη ην απξφζβιεην θαη απαξαβίαζην ησλ ζηνηρείσλ, ην απφξξεην ηεο θνξνινγηθήο πιεξνθνξίαο θαη ην απφξξεην ησλ πξνζσπηθψλ δεδνκέλσλ. 7. Ζ δεκηνπξγία, δηαρείξηζε θαη ιεηηνπξγία Ξιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ κε ζηφρν ηε ζπλερή βειηίσζε ηεο εμππεξέηεζεο ησλ θνξνινγνχκελσλ. Δηδηθφηεξα ε αμηνπνίεζε ηνπ Γηαδηθηχνπ θαη ησλ αληηζηνίρσλ ηερλνινγηθψλ δπλαηνηήησλ γηα ηε βειηίσζε ηεο πιεξνθφξεζεο θαη ηεο εμππεξέηεζεο ησλ πνιηηψλ. 48/94

49 8. Ζ παξνρή ηερληθήο ππνζηήξημεο δηαθφξσλ επηπέδσλ ζην ζχλνιν ησλ ρξεζηψλ ησλ Ξιεξνθνξηαθψλ Ππζηεκάησλ ηνπ ΞΝΗΘ κε ζηφρν ηελ εχξπζκε απνδνηηθή θαη αζθαιή ιεηηνπξγία ησλ Ππζηεκάησλ. 9. Ζ ζπκβνιή ζηελ αξρηθή θαη ζπλερηδφκελε εθπαίδεπζε ησλ ππαιιήισλ ηνπ ΞΝΗΘ κε ζηφρν ηελ εθκάζεζε θαη εμνηθείσζή ηνπο ζηε ρξήζε ησλ λέσλ θαη αλαπηπζζνκέλσλ Ξιεξνθνξηαθψλ Ππζηεκάησλ θαη ηελ εμνηθείσζε-ρξήζε λέσλ ηερλνινγηψλ. 10. Ζ εχξπζκε ιεηηνπξγία ζπκπιεξσκαηηθψλ δξαζηεξηνηήησλ πνπ ππνζηεξίδνπλ ή νινθιεξψλνπλ ηνπο άιινπο ζθνπνχο ηεο Γεληθήο Γξακκαηείαο φπσο καδηθή εηζαγσγή-ςεθηνπνίεζε δεδνκέλσλ, πξνεθηχπσζε κεραλνγξαθηθψλ εληχπσλ, εκθαθέισζε θαη καδηθή απνζηνιή εληχπσλ θαη απνδεηθηηθψλ πξνο ηνπο θνξνινγνπκέλνπο θ.ν.θ. 11. Ν ζπλερήο ηερλνινγηθφο εθζπγρξνληζκφο ηνπ ινγηζκηθνχ θαη εμνπιηζκνχ πιεξνθνξηθήο ηνπ ΞΝΗΘ φρη σο απηνζθνπφο αιιά κε ζηφρν ηε ζπλερή βειηίσζε ησλ παξερνκέλσλ ππεξεζηψλ πξνο ηνπο θνξνινγνχκελνπο, ηηο επηρεηξήζεηο θαη ην πνπξγείν Νηθνλνκίαο θαη Νηθνλνκηθψλ θαη ηελ ηθαλνπνηεηηθή ζπλνιηθή απφδνζε ησλ αληηζηνίρσλ επελδχζεσλ. 12. Ζ ζπκβνιή ζηελ αλάπηπμε ηεο ειεθηξνληθήο δηαθπβέξλεζεο, ζηελ ελίζρπζε ηεο ζπκκεηνρήο ησλ πνιηηψλ ζηελ δηαδηθαζία ιήςεο απνθάζεσλ αξκνδηφηεηαο ΞΝΗΘ πνπ ηνπο αθνξνχλ, ζηελ ελ γέλεη ελεκέξσζε ησλ πνιηηψλ κε ηελ αμηνπνίεζε ηεο επεμεξγαζκέλεο πιεξνθνξίαο ηνπ ΞΝΗΘ θαη ησλ δπλαηνηήησλ ηνπ Γηαδηθηχνπ. Β Δπηηξνπή Ξαξαιαβήο ηνπ Έξγνπ (ΔΞΔ) Γηαδηθαζία Ξαξαιαβήο Έξγνπ Γηα ηηο αλάγθεο πινπνίεζεο ηνπ Έξγνπ ηεο παξνχζαο Απφθαζεο, ζα νξηζηεί «Δπηηξνπή Ξαξαιαβήο Έξγνπ (ΔΞΔ)». Αξκνδηφηεηα ηεο ΔΞΔ απνηειεί ε ηκεκαηηθή θαη νξηζηηθή παξαιαβή ηνπ παξφληνο Έξγνπ (βι. παξ. «Γηαδηθαζία παξαιαβήο Έξγνπ»). Β.2.2 θηζηάκελε θαηάζηαζε Ρν παξφλ έξγν ζα ρξεζηκνπνηήζεη ηα απνηειέζκαηα παιαηφηεξσλ έξγσλ, κειεηψλ θαη ινηπψλ δξάζεσλ ηεο ΓΓΞΠ: ζε ζρέζε κε ηελ αλαδηνξγάλσζε ηεο ΓΓΞΠ θαη αλαζρεδηαζκφ ησλ επηρεηξεζηαθψλ ηεο δηαδηθαζηψλ φζν θαη ζε ζρέζε κε ηε δηεξεχλεζε ηεο δπλαηφηεηαο δεκηνπξγίαο λέσλ ειεθηξνληθψλ ππεξεζηψλ απφ ηε ΓΓΞΠ. Β Αλαζρεδηαζκφο δηαδηθαζηψλ θαη αλαδηνξγάλσζε ηεο Γ.Γ.Ξ.Π Πεκείν αλαθνξάο γηα ην παξφλ έξγν απνηειεί ην πξφζθαηα πινπνηεζέλ έξγν «Κειέηε αλαδηνξγάλσζεο, αλαζρεδηαζκνχ δηαδηθαζηψλ θαη ππνζηεξηθηηθψλ ελεξγεηψλ εθαξκνγήο ζηε ΓΓΞΠ». Αληηθείκελν ηνπ έξγνπ ήηαλ ε γεληθφηεξε κειέηε ησλ νξγαλσηηθψλ αλαγθψλ ηεο ΓΓΞΠ θαη ε εηδηθφηεξε κειέηε ησλ επηρεηξεζηαθψλ ιεηηνπξγηψλ ηεο ΓΓΞΠ, φπσο απηέο δηακνξθψλνληαη κε ηελ ζηαδηαθή εηζαγσγή ησλ λέσλ πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ θαζψο θαη ε θαηάξηηζε θαη ππνβνιή 49/94

50 νξγαλσηηθψλ πξνηάζεσλ ή ε αλάιεςε δξάζεσλ γηα ηελ πξνζαξκνγή ηεο ΓΓΞΠ ζην λέν πεξηβάιινλ. Δηδηθφηεξα αληηθείκελα ηνπ έξγνπ ήηαλ: α. Ζ θαηάξηηζε λένπ νξγαλσηηθνχ κνληέινπ ηεο ΓΓΞΠ, ζην νπνίν ζα απνηππψλνληαη ε νξγαλσηηθή δνκή, νη αξκνδηφηεηεο ησλ επί κέξνπο ππεξεζηαθψλ κνλάδσλ θαζψο θαη ηα πνζνηηθά θαη πνηνηηθά ζηνηρεία πνπ αθνξνχλ ζηε ζηειέρσζε ησλ κνλάδσλ απηψλ θαη ε αλαιπηηθή θαηαγξαθή ησλ απαηηνχκελσλ ζέζεσλ εξγαζίαο θαη ηνπ ξφινπ ησλ ππαιιήισλ πνπ ζα ηηο ζηειερψζνπλ. Γηα ηελ θαηάξηηζε ηνπ λένπ νξγαλσηηθνχ κνληέινπ ν αλάδνρνο ηνπ έξγνπ κειέηεζε φιεο ηηο ιεηηνπξγηθέο αλάγθεο ηεο ΓΓΞΠ, ηφζν ζηνλ ηνκέα ησλ παξαγσγηθψλ ηεο δξαζηεξηνηήησλ φζν θαη ζε απηφλ πνπ αθνξά ζηε ιεηηνπξγία ησλ λέσλ ππφ πινπνίεζε έξγσλ ζην πιαίζην ηνπ αλαπηπμηαθνχ ηεο πξνγξάκκαηνο, ηδίσο εθείλσλ πνπ αθνξνχλ ζηηο ειεθηξνληθέο δηαδηθαζίεο θαη ζπλαιιαγέο. β. Ν ζρεδηαζκφο ηεο ιεηηνπξγηθήο πξνζαξκνγήο ηεο Γ.Γ.Ξ.Π. ζην λέν επηρεηξεζηαθφ πεξηβάιινλ, φπσο απηφ δηακνξθψλεηαη κε ηε ζηαδηαθή εηζαγσγή ησλ λέσλ ππφ πινπνίεζε πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ θαη ε ππνβνιή κνληέινπ ιεηηνπξγηθήο πξνζαξκνγήο, ην νπνίν ζα ελζσκαηψλεη ηηο απνιχησο αλαγθαίεο νξγαλσηηθέο παξεκβάζεηο. Γηα ηηο αλάγθεο θαηάξηηζεο ηνπ κνληέινπ ιεηηνπξγηθήο πξνζαξκνγήο ν αλάδνρνο ζεψξεζε δεδνκέλε ηελ ππάξρνπζα νξγαλσηηθή δνκή ηεο ΓΓΞΠ θαη εθηθηή ηε δπλαηφηεηα κηθξψλ κφλν νξγαλσηηθψλ παξεκβάζεσλ ζην θαηψηαην επίπεδν νξγαλσηηθψλ κνλάδσλ (γξαθεία). Ρν πξνηεηλφκελν κνληέιν ιεηηνπξγηθήο πξνζαξκνγήο πεξηιακβάλεη: Ρε ιεηηνπξγηθή πεξηγξαθή θάζε επί κέξνπο εξγαζηαθνχ ρψξνπ. Ρελ πεξηγξαθή ξφισλ θαη αξκνδηνηήησλ ησλ εξγαζηαθψλ ρψξσλ θαη ησλ ζηειερψλ. Ρηο δηαδηθαζίεο εθηέιεζεο ησλ επί κέξνπο επηρεηξεζηαθψλ ιεηηνπξγηψλ (δηαγξάκκαηα ξνήο εξγαζίαο) ηφζν γηα ηηο πθηζηάκελεο παξαγσγηθέο δξαζηεξηφηεηεο φζν θαη γηα ηηο ζχληνκα αλακελφκελεο εμ αηηίαο ησλ λέσλ έξγσλ. Ρν κνληέιν ιεηηνπξγηθήο πξνζαξκνγήο αλαπηχρζεθε κελ αλεμάξηεηα απφ ην λέν νξγαλσηηθφ κνληέιν ηεο ΓΓΞΠ κε βαζηθφ πάλησο γλψκνλα λα ηθαλνπνηήζεη ηηο αλάγθεο ιεηηνπξγίαο ηεο ΓΓΞΠ θαηά ην ελδηάκεζν βξαρππξφζεζκν ζηάδην κέρξη ηελ πιήξε εθαξκνγή ηνπ λένπ νξγαλσηηθνχ κνληέινπ. Νη ζεκαληηθφηεξεο θάζεηο ηνπ έξγνπ «Κειέηε αλαδηνξγάλσζεο, αλαζρεδηαζκνχ δηαδηθαζηψλ θαη ππνζηεξηθηηθψλ ελεξγεηψλ εθαξκνγήο ζηε ΓΓΞΠ», κε άκεζε επίπησζε ζην αληηθείκελν ηνπ παξφληνο έξγνπ είλαη: Ζ 1ε Φάζε «Αλάιπζε θηζηάκελεο Νξγαλσηηθήο Γνκήο θαη θηζηάκελσλ Γηαδηθαζηψλ», ε νπνία είρε σο ζηφρν ηελ θαηαγξαθή θαη αλάιπζε ηεο πθηζηάκελεο θαηάζηαζεο ζε φηη αθνξά ηελ νξγαλσηηθή δνκή θαη ηηο δηαδηθαζίεο ηεο ΓΓΞΠ. Θαηά ηε θάζε απηή πξαγκαηνπνηήζεθαλ νη αθφινπζεο δξάζεηο: Αλάιπζε ηεο πθηζηάκελεο νξγαλσηηθήο δνκήο, ησλ αξκνδηνηήησλ, ησλ ξφισλ, ηνπ αληηθεηκέλνπ θαη ηνπ ηξφπνπ ιεηηνπξγίαο ησλ επηρεηξεζηαθψλ θαη ησλ ππνζηεξηθηηθψλ κνλάδσλ ηεο ΓΓΞΠ φπσο επίζεο θαη ησλ ζεζκνζεηεκέλσλ ή κε, εηδηθψλ/νξηδφληησλ νκάδσλ εξγαζηψλ, επηηξνπψλ θ.ιπ.. Δληνπηζκφο ησλ δπζιεηηνπξγηψλ θαη ειιείςεσλ πνπ αληηκεησπίδνπλ νη αλσηέξσ κνλάδεο. Αλάιπζε ηνπ ππάξρνληνο επηρεηξεζηαθνχ κνληέινπ ιεηηνπξγίαο (δηαδηθαζίεο θαη κέζα). 50/94

51 Αλάιπζε ηνπ ράξηε εμππεξέηεζεο (Νκάδεο πεξεζίεο) πνιηηψλ, επηρεηξήζεσλ θαη θνξέσλ κέζσ δηαδηθηχνπ. Ζ 2ε Φάζε «Πρεδηαζκφο Δπηρεηξεζηαθψλ Γηαδηθαζηψλ», ζθνπφο ηεο νπνίαο ήηαλ ε πεξηγξαθή ησλ βαζηθφηεξσλ παξακέηξσλ πνπ αθνξνχλ ζηηο ζέζεηο εξγαζίαο εζηηάδνληαο ζην πξνζσπηθφ πνπ πιαηζηψλεη, ή αλακέλεηαη λα πιαηζηψζεη, ηηο επηρεηξεζηαθέο θαη ιεηηνπξγηθέο κνλάδεο ηεο ΓΓΞΠ (πεξηγξαθή ζέζεσλ εξγαζίαο) θαη ν κεηέπεηηα ζρεδηαζκφο ηνπ Λένπ Νξγαλσηηθνχ Κνληέινπ θαη ηνπ Κνληέινπ Ιεηηνπξγηθήο Ξξνζαξκνγήο. Λέν Νξγαλσηηθφ Κνληέιν. Γηα ηελ θαηάξηηζε ηνπ Λένπ Νξγαλσηηθνχ Κνληέινπ αμηνπνηήζεθαλ ηα πεπξαγκέλα θαη απνηειέζκαηα ηεο πξψηεο θάζεο. Ν Αλάδνρνο κέζσ ησλ ζπλεληεχμεσλ πνπ πξαγκαηνπνίεζε ζηα πιαίζηα ηνπ έξγνπ, αιιά θαη ησλ επηκέξνπο - ηππηθψλ ή άηππσλ - δηαρεηξηζηηθψλ/δηνηθεηηθψλ ζπλαληήζεσλ ζηηο νπνίεο πήξε κέξνο, θαηέιεμε ζηα αθφινπζα ζπκπεξάζκαηα σο πξνο ηηο ζεκειηψδεηο αξρέο δεκηνπξγίαο ησλ ελαιιαθηηθψλ νξγαλνγξακκάησλ. Θάζε ελαιιαθηηθή ιχζε ζα έπξεπε λα: Δίλαη πιήξσο ζπκβαηή κε ην θαλνληζηηθφ πιαίζην ιεηηνπξγίαο ηεο ειιεληθήο δεκφζηαο δηνίθεζεο, αμηνπνηψληαο, εθφζνλ θξίλεηαη ζθφπηκν, ην ζχλνιν ησλ «εξγαιείσλ» πνπ παξέρνληαη. Δίλαη απνηέιεζκα - ζε κηθξφηεξν ή κεγαιχηεξν βαζκφ - ζπγθεξαζκνχ ησλ - πηζαλφλ θαη αληηθξνπφκελσλ - νξγαλσηηθψλ απαηηήζεσλ πνπ δηαθάλεθαλ θαηά ηε δηάξθεηα ησλ ζπλεληεχμεσλ κε ηελ πςειή δηνίθεζε ηεο ΓΓΞΠ (Γεληθφο Γξακκαηέα κέρξη επίπεδν ηκεκαηάξρε). Δίλαη επαξθψο ηεθκεξησκέλε, ζηε βάζε ησλ επξεκάησλ ησλ ζπλεληεχμεσλ, ησλ βέιηηζησλ πξαθηηθψλ θαη ηεο εκπεηξίαο ηνπ Αλαδφρνπ ζρεηηθά κε ηελ ειιεληθή δεκφζηα δηνίθεζε. Πε θάζε πεξίπησζε ζα πξέπεη λα ηνλίδνληαη ηα ζεηηθά θαη αξλεηηθά ζεκεία θαη θπξίσο ηα νθέιε ζε ζρέζε κε ην πθηζηάκελν νξγαλφγξακκα. Δίλαη ζπκβαηή κε ηελ θνπιηνχξα ηνπ νξγαληζκνχ θαη λα ιακβάλεη ππφςε ηεο, ηφζν πνηνηηθά φζν θαη πνζνηηθά, ην ζχλνιν ηνπ πθηζηάκελνπ «θνηλσληθνχ θεθαιαίνπ». Ππκβάιεη ζηελ αχμεζε ηνπ βαζκνχ απηνλνκίαο ηεο ΓΓΞΠ. Ιακβάλεη ππφςε ηεο ηε δπλακηθή θχζε ηνπ επηρεηξεζηαθνχ ραξαθηήξα (business) ηεο ΓΓΞΠ, πξνζκεηξψληαο θαηαιιήισο ηηο βξαρππξφζεζκεο ήδε δξνκνινγεκέλεο ελέξγεηεο (έξγα πξνο πινπνίεζε, θιπ.), φζν θαη ηηο ζηξαηεγηθέο απαηηήζεηο ηεο αλψηαηεο δηνίθεζεο. Κνληέιν Ιεηηνπξγηθήο Ξξνζαξκνγήο. Πηφρνο ηνπ Κνληέινπ Ιεηηνπξγηθήο Ξξνζαξκνγήο, είλαη ν ζρεδηαζκφο ηεο ιεηηνπξγηθήο πξνζαξκνγήο ηεο ΓΓΞΠ ζην λέν επηρεηξεκαηηθφ πεξηβάιινλ φπσο απηφ δηακνξθψλεηαη κε ηε ζηαδηαθή εηζαγσγή ησλ λέσλ ππφ πινπνίεζε πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ. Γηα ηηο αλάγθεο θαηάξηηζεο ηνπ κνληέινπ ιεηηνπξγηθήο πξνζαξκνγήο ν Αλάδνρνο ζεψξεζε δεδνκέλε ηελ ππάξρνπζα νξγαλσηηθή δνκή ηεο ΓΓΞΠ θαη εθηθηή ηε δπλαηφηεηα κηθξψλ κφλν νξγαλσηηθψλ παξεκβάζεσλ. Ρν κνληέιν ιεηηνπξγηθήο πξνζαξκνγήο πεξηιακβάλεη: Ρε ιεηηνπξγηθή πεξηγξαθή θάζε επί κέξνπο εξγαζηαθνχ ρψξνπ. Ρελ πεξηγξαθή ξφισλ θαη αξκνδηνηήησλ ησλ εξγαζηαθψλ ρψξσλ θαη ησλ ζηειερψλ. Ρηο δηαδηθαζίεο εθηέιεζεο ησλ επί κέξνπο επηρεηξεζηαθψλ ιεηηνπξγηψλ (δηαγξάκκαηα ξνήο εξγαζίαο) ηφζν γηα ηηο πθηζηάκελεο παξαγσγηθέο δξαζηεξηφηεηεο φζν θαη γηα ηηο ζχληνκα αλακελφκελεο εμ αηηίαο ησλ λέσλ έξγσλ. Ρν κνληέιν ιεηηνπξγηθήο πξνζαξκνγήο αλαπηχρζεθε κελ αλεμάξηεηα απφ ην λέν νξγαλσηηθφ κνληέιν ηεο ΓΓΞΠ κε βαζηθφ πάλησο γλψκνλα λα ηθαλνπνηήζεη ηηο αλάγθεο ιεηηνπξγίαο ηεο 51/94

52 ΓΓΞΠ θαηά ην ελδηάκεζν βξαρππξφζεζκν ζηάδην κέρξη ηελ πιήξε εθαξκνγή ηνπ λένπ νξγαλσηηθνχ κνληέινπ. Ζ 3ε Φάζε «Κεηάβαζε απφ ην πάξρνλ ζην Λέν Ιεηηνπξγηθφ Κνληέιν», πεξηειάκβαλε ηελ πξφηαζε ηνπ ζρεδίνπ κεηάβαζεο απφ ηελ πθηζηάκελε θαηάζηαζε ζην Κνληέιν Ιεηηνπξγηθήο Ξξνζαξκνγήο. Πθνπφο ηνπ ζρεδίνπ κεηάβαζεο ήηαλ λα εμαζθαιίζεη κηα, θαηά ην δπλαηφλ, νκαιή κεηάβαζε ζην Κνληέιν Ιεηηνπξγηθήο Ξξνζαξκνγήο. Ζ κεηάβαζε κειεηήζεθε σο πξνο ηελ νξγαλσηηθή ηεο δηάζηαζε (λέα νξγαλσηηθή κνλάδα θαη αξκνδηφηεηεο νξγαλσηηθψλ κνλάδσλ) θαζψο θαη σο πξνο ηελ επηρεηξεζηαθή ηεο δηάζηαζε (δηαδηθαζίεο θαη φιεο νη ζπληζηψζεο ηνπο, δει. αλζξψπηλν δπλακηθφ, ζπζηήκαηα, ηερλνινγηθφο εμνπιηζκφο, ρσξνηαμηθέο θαηαλνκέο). Ρα απνηειέζκαηα ηνπ έξγνπ πνπ αθνξνχζαλ ην λέν νξγαλσηηθφ κνληέιν ηεο ΓΓΞΠ απνηέιεζαλ έλα απφ ηα ζηνηρεία πνπ ειήθζεζαλ ππφςε απφ ηελ εγεζία ηεο ΓΓΞΠ θαηά ηε δηακφξθσζε ηνπ λένπ νξγαληζκνχ ηεο Γεληθήο Γξακκαηείαο. Πηνλ παξαθάησ πίλαθα αλαθέξνληαη, ελδεηθηηθά, θάπνηα απφ ηα παξαδνηέα ηνπ ελ ιφγσ έξγνπ ηα νπνία ζα ηεζνχλ ζηε δηάζεζε ηνπ Αλαδφρνπ: Ρίηινο Ξαξαδνηένπ Λέν Νξγαλσηηθφ Κνληέιν ηεο ΓΓΞΠ Κνληέιν Ιεηηνπξγηθήο Ξξνζαξκνγήο Πρέδην Κεηάβαζεο ινπνίεζεο ζην λέν Ιεηηνπξγηθφ Κνληέιν Δπηηειηθή Πχλνςε Ξεξηγξαθή Ξαξαδνηένπ Ξεξηιακβάλεη ηε κεζνδνινγηθή πξνζέγγηζε αλάδεημεο ηνπ λένπ νξγαλσηηθνχ κνληέινπ θαζψο θαη εηζεγήζεηο επί ησλ βαζηθψλ ζεζκηθψλ, νξγαλσηηθψλ θαη ιεηηνπξγηθψλ αλαπξνζαξκνγψλ πνπ απαηηνχληαη γηα ηελ εγθαζίδξπζε ηνπ. Πην παξαδνηέν απηφ πεξηιακβάλνληαη: Ξξνηεηλφκελν κνληέιν επηρεηξεζηαθψλ δηαδηθαζηψλ θαη ράξηεο δηαδηθαζηψλ ζηνλ νπνίν απνηππψλνληαη δηαγξακκαηηθά νη ξνέο εξγαζίαο ζην λέν επηρεηξεζηαθφ πεξηβάιινλ, φπσο απηφ δηακνξθψλεηαη κε ηε ζηαδηαθή εηζαγσγή ησλ λέσλ ππφ πινπνίεζε πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ. απνηχπσζε ηνπ θφζηνπο ππνζηήξημεο θάζε δηαδηθαζίαο ηφζν ζε πιηθνηερληθή ππνδνκή φζν θαη ζε αλζξσπνπξνζπάζεηα. Ξεξηιακβάλεη ην ζρέδην κεηάβαζεο απφ ηελ AS ζηελ TO BE θαηάζηαζε θαη ηνλ πξνζδηνξηζκφ ησλ πξνβιεκάησλ θαη ηελ αλάιπζε ησλ θηλδχλσλ πνπ είλαη πηζαλφ λα αλαθχςνπλ θαηά ηε δηάξθεηα εθαξκνγήο ηνπ λένπ Ιεηηνπξγηθνχ Κνληέινπ ζηε ΓΓΞΠ. Ρν παξαδνηέν πεξηιακβάλεη ηελ πεξηγξαθή ζπζηήκαηνο παξαθνινχζεζεο ηεο πινπνίεζεο ηεο κεηάβαζεο, εληνπηζκνχ ησλ εκθαληδφκελσλ απνθιίζεσλ θαη δηαρείξηζεο ησλ παξεκβάζεσλ. Ρέινο πεξηιακβάλεη κεζνδνινγίεο, ηερληθέο θαη εξγαιεία κέηξεζεο ηεο απνδνηηθφηεηαο βαζηζκέλα ζηνλ θαζνξηζκφ ησλ Βαζηθψλ Γεηθηψλ Απφδνζεο (Key Perfrmance Indicatrs - KPI) θαη ησλ Θξίζηκσλ Ξαξαγφλησλ Δπηηπρίαο (Critical Success Factrs CSF) θαζψο θαη πξνζαξκνζκέλα εγρεηξίδηα εθαξκνγήο ηνπο ζηηο απαηηήζεηο ηεο ΓΓΞΠ Ξεξηιακβάλεη κηα ζχληνκε θαηαγξαθή ησλ θεληξηθψλ ζπκπεξαζκάησλ ηνπ έξγνπ. Δηδηθφηεξα, γίλεηαη ζχλνςε ησλ βαζηθφηεξσλ ζεκείσλ πνπ πξνέθπςαλ απφ ηελ αλάιπζε ηεο πθηζηάκελεο θαηάζηαζεο, ην ζρεδηαζκφ ησλ λέσλ δηαδηθαζηψλ, ηελ αλάπηπμε ησλ πεξηγξαθψλ ζέζεσλ εξγαζίαο 52/94

53 θαζψο θαη ηηο πξαγκαηνπνηεζείζεο δξάζεηο εθπαίδεπζεο θαη επαηζζεηνπνίεζεο/ελεκέξσζεο, θαζψο θαη εηδηθά ζέκαηα ζηα νπνία ζα πξέπεη λα δνζεί έκθαζε ζην άκεζν κέιινλ. Β Απινπνίεζε ζηνρεπκέλσλ δηαδηθαζηψλ παξνρήο λέσλ ειεθηξνληθψλ ππεξεζηψλ Πεκείν αλαθνξάο γηα ην παξφλ έξγν απνηειεί ην πξφζθαηα πινπνηεζέλ έξγν «Δθπφλεζε εμεηδηθεπκέλσλ κειεηψλ ζην πιαίζην ηνπ αλαζρεδηαζκνχ δηεξγαζηψλ θαη ηεο αλαδηνξγάλσζεο ηεο Γ.Γ.Ξ.Π. γηα ηελ παξνρή ειεθηξνληθψλ ππεξεζηψλ (e-services)» Αληηθείκελν ηνπ πξναλαθεξφκελνπ έξγνπ απνηέιεζε ε εθπφλεζε εμεηδηθεπκέλσλ κειεηψλ πνπ ζα βνεζήζνπλ ζηε βειηίσζε ησλ δηαδηθαζηψλ πνπ αθνξνχλ ηηο ειεθηξνληθέο ππεξεζίεο πνπ παξέρνληαη αιιά θαη απηέο πνπ κπνξνχλ λα παξαζρεζνχλ απφ ηε ΓΓΞΠ. Δηδηθφηεξα ν αλάδνρνο ηνπ αλσηέξσ έξγνπ κειέηεζε, κεηαμχ άιισλ, ηνπο παξαθάησ ζεκαηηθνχο ηνκείο πνπ επεξεάδνπλ άκεζα ή απνηεινχλ ζπζηαηηθφ ζηνηρείν πεξηζζνηέξσλ ππεξεζηψλ πνπ είηε παξέρνληαη είηε βξίζθνληαη ζε ζηάδην πινπνίεζεο απφ ηε ΓΓΞΠ. 1. πνδνκή Γηαιεηηνπξγηθφηεηαο ζρεηηθή κε ηνλ «Έιεγρν νθεηιψλ πξνο ην Θξάηνο». 2. Έθδνζε θαη ζπλαιιαγή κε ειεθηξνληθά ηηκνιφγηα. Ν αλάδνρνο κειέηεζε ηηο δηαδηθαζίεο πνπ αθνξνχλ ζηνπο παξαπάλσ ζεκαηηθνχο ηνκείο θαη έρεη θαηαζέζεη πξνηάζεηο, γηα ηε: δηαζθάιηζε ηεο απνηειεζκαηηθήο ιεηηνπξγίαο ησλ ππεξεζηψλ ηεο ΓΓΞΠ ζην λέν ςεθηαθφ πεξηβάιινλ, δηαζθάιηζε ηεο δηαιεηηνπξγηθφηεηαο εκπιεθνκέλσλ θνξέσλ εληφο ηνπ Γεκνζίνπ, δεκηνπξγία ησλ αλαγθαίσλ λέσλ ειεθηξνληθψλ ππεξεζηψλ πνπ ζα ππνζηεξίδνληαη απφ ηελ ππάξρνπζα ή πινπνηνχκελε ππνδνκή θαη λα πξνηείλεη ηελ επέθηαζή ηνπο φπνπ θξίλεη αλαγθαίν, ιεπηνκεξή πεξηγξαθή ησλ βαζηθψλ δξαζηεξηνηήησλ πνπ είλαη αληηθείκελν ηα ειεθηξνληθά ηηκνιφγηα θαη ηελ πνδνκή Διέγρνπ Νθεηιψλ. πνδνκή Γηαιεηηνπξγηθφηεηαο ζρεηηθή κε ηνλ «Έιεγρν νθεηιψλ πξνο ην Θξάηνο» Ζ ππφ ζρεδίαζε Ζιεθηξνληθή πεξεζία Διέγρνπ Νθεηιψλ πξνο ην Θξάηνο απνηειεί κηα πξσηνβνπιία ηνπ πνπξγείνπ Νηθνλνκηθψλ κε ζηφρν ηνλ απνηειεζκαηηθφηεξν έιεγρν ησλ νθεηιψλ ησλ πνιηηψλ θαη επηρεηξήζεσλ (ππφρξεσλ) πξνο ην θξάηνο, ζπλνιηθά θαη απφ έλα θεληξηθφ ζεκείν, θαη ηελ απινπνίεζε ησλ δηνηθεηηθψλ δηαδηθαζηψλ (ζπλαιιαγψλ) πνπ απαηηνχλ Φνξνινγηθή θαη Αζθαιηζηηθή Δλεκεξφηεηα, παξέρνληαο κηα Ζιεθηξνληθή πεξεζία κηαο Πηάζεο γηα ηελ παξνρή ησλ απαξαίηεησλ ζηνηρείσλ. Ππλνπηηθά, σο πξνο ηελ πξαθηηθή εθαξκνγή ηεο λέαο ππεξεζίαο, πξνβιέπεηαη λα δεκηνπξγεζεί κηα λέα θεληξηθή βάζε δεδνκέλσλ κε ηα ζηνηρεία φισλ ησλ ππφρξεσλ θαη ηηο ιεμηπξφζεζκεο νθεηιέο ηνπο. Πηελ βάζε απηή ζα ζπγθεληξψλνληαη ζε πεξηνδηθή βάζε, ή/θαη θαη απαίηεζε φηαλ απηφ απαηηείηαη ζε πξαγκαηηθφ ρξφλν (π.ρ. ζην πιαίζην κηαο δηνηθεηηθήο δηαδηθαζίαο πνπ απαηηεί ηελ πξνζθφκηζε ελεκεξφηεηαο), νη νθεηιέο ησλ ππφρξεσλ απφ ζπζηήκαηα ηνπ ΞΝΗ, ησλ αζθαιηζηηθψλ θνξέσλ θαη κειινληηθά άιισλ θνξέσλ ζηνπο νπνίνπο δχλαηαη λα νθείιεη έλαο 53/94

54 πνιίηεο / επηρείξεζε, π.ρ. Γήκνη, Γηθαζηήξηα, θιπ. (ζπκβεβιεκέλνη θνξείο). Κέζσ ηεο λέαο ππεξεζίαο, θαη ηνπ λένπ δηαδηθηπαθνχ ζπζηήκαηνο πνπ πξνβιέπεηαη λα πινπνηεζεί 1 γηα ηελ ππνζηήξημε ηεο ιεηηνπξγίαο ηεο ππεξεζίαο, αιιά θαη κε βαζηθφ θνξκφ ην δίθηπν ΠΕΔΜΗΠ, ζα κπνξνχλ φινη νη θνξείο ηεο δεκφζηαο δηνίθεζεο λα αλαδεηνχλ ζπγθεληξσηηθά ζηνηρεία ελεκεξφηεηαο γηα ην ζχλνιν ησλ νθεηιψλ ελφο ππφρξενπ θαη λα δηεθπεξαηψλνπλ δηνηθεηηθέο δηαδηθαζίεο ζηηο νπνίεο απαηηνχληαη ηα ζηνηρεία ελεκεξφηεηαο. Πηα πιαίζηα ηνπ έξγνπ «Δθπφλεζε εμεηδηθεπκέλσλ κειεηψλ ζην πιαίζην ηνπ αλαζρεδηαζκνχ δηεξγαζηψλ θαη ηεο αλαδηνξγάλσζεο ηεο Γ.Γ.Ξ.Π. γηα ηελ παξνρή ειεθηξνληθψλ ππεξεζηψλ (eservices)», έγηλε εθηελή αλάιπζε θαη κειέηε ζε ζρέζε κε ηελ πινπνίεζε ππεξεζίαο ειέγρνπ ρξεψλ πξνο ην Γεκφζην πηζηνπνηεκέλσλ ρξεζηψλ κέζσ Γεκφζησλ Φνξέσλ. Νη ηερλνινγηθέο, ζεζκηθέο θαη θαλνληζηηθέο απαηηήζεηο ζρεδηαζκνχ θαη ιεηηνπξγίαο ηεο λέαο ππεξεζίαο απνηέιεζαλ αληηθείκελν ηεο κειέηεο. Ξην ζπγθεθξηκέλα ην αληηθείκελν ηεο κειέηεο πεξηειάκβαλε: Γηαζηαζηνιφγεζε θαη ηεξάξρεζε ηεο θξηζηκφηεηαο ησλ ξνψλ πιεξνθνξίαο. Ξνζνηηθνχο ππνινγηζκνχο γηα ηνλ φγθν θαη γηα ην θφζηνο έθδνζεο θαη ειέγρνπ ησλ βεβαηψζεσλ γηα ηνπο Ξνιίηεο, ηηο επηρεηξήζεηο θαη ηε δεκφζηα δηνίθεζε θαζψο θαη αλάιπζε ησλ επηπηψζεσλ ζηελ εζληθή νηθνλνκία. Κειέηε θαη αμηνιφγεζε ησλ ζπζηεκάησλ πνπ ρξεζηκνπνηεί ν ηδησηηθφο ηνκέαο (π.ρ ΡΔΗΟΔΠΗΑΠ) ή άιιεο δεκφζηεο δηνηθήζεηο. Πρεδηαζκφ ελφο θνηλφρξεζηνπ ζπζηήκαηνο ην νπνίν ζα ιεηηνπξγεί ζε πεξηβάιινλ ειεθηξνληθήο δηαθπβέξλεζεο σο πεξεζία κηαο Πηάζεο ην νπνίν ζα ρξεζηκνπνηνχλ φιεο νη δεκφζηεο πεξεζίεο κε εληαίν ηξφπν πξφζβαζεο θαη ρσξίο ηελ χπαξμε εμαηνκηθεπκέλσλ βεβαηψζεσλ. Πρεδηαζκφ ησλ ζπζηεκάησλ δηαιεηηνπξγηθφηεηαο γηα ηελ θνηλή πξφζβαζε ζε ηερληθφ, ελλνηνινγηθφ θαη ιεηηνπξγηθφ επίπεδν. Ξνζνηηθέο εθηηκήζεηο γηα ην θφζηνο θαη ηελ πινπνίεζε ηνπ έξγνπ. Ρερληθφ ζρεδηαζκφ ηνπ έξγνπ πνπ ζα πεξηιακβάλεη θαη ειάρηζην ηνλ απαηηνχκελν ππνινγηζηηθφ θαη δηθηπαθφ εμνπιηζκφ θαη ησλ απαηηήζεσλ αλάπηπμεο πεξηβάιινληνο δηαιεηηνπξγηθφηεηαο πνπ απαηηείηαη γηα ηε ιεηηνπξγία ηεο ππεξεζίαο. Πρεδηαζκφ ησλ δξάζεσλ φισλ ησλ Φνξέσλ πνπ ζα εκπιαθνχλ ζην έξγν. Αμηνπνίεζε ηεο Ξνιηηηθήο Ξηζηνπνίεζεο πξνζψπσλ θαη θνξέσλ. Πηνλ παξαθάησ πίλαθα αλαθέξνληαη, ελδεηθηηθά, ηα παξαδνηέα ηνπ έξγνπ «Δθπφλεζε εμεηδηθεπκέλσλ κειεηψλ ζην πιαίζην ηνπ αλαζρεδηαζκνχ δηεξγαζηψλ θαη ηεο αλαδηνξγάλσζεο ηεο Γ.Γ.Ξ.Π. γηα ηελ παξνρή ειεθηξνληθψλ ππεξεζηψλ (e-services)» πνπ αθνξνχλ ηελ ειεθηξνληθή ηηκνιφγεζε θαη ηα νπνία ζα ηεζνχλ ζηε δηάζεζε ηνπ Αλαδφρνπ: Ρίηινο Ξαξαδνηένπ Ξξνκειέηε θαη αλάιπζε απαηηήζεσλ ππεξεζίαο ειέγρνπ νθεηιψλ πξνο ην θξάηνο. Ξεξηγξαθή/Ξεξηερφκελα Ξαξαδνηένπ Βαζηθά ζηνηρεία ηεο πξνκειέηεο απηήο είλαη: ε αλάιπζε ππαξρνπζψλ ζπζηεκάησλ ειέγρνπ νθεηιψλ (π.ρ. ΡΔΗΟΔΠΗΑΠ) θαζψο θαη άιισλ Best practices, ε απνηχπσζε ησλ απαηηήζεσλ δηαιεηηνπξγηθφηεηαο κε άιινπο θνξείο (IKA, ΝΑΔΔ, ΓΓΓΓ&ΖΓ θιπ.) φπσο ζα πξνθχςνπλ θαη απφ 1 Ωρ ένα νέο ςποζύζηημα πποζηιθέμενηρ αξίαρ ηος TAXIS 54/94

55 Ρειηθή κειέηε γηα ηελ έθδνζε θαη ζπλαιιαγή κε ειεθηξνληθά ηηκνιφγηα. ηηο επηηφπηεο επηζθέςεηο ηνπ Αλαδφρνπ ζηνπο θνξείο. Αλαιχεη ηφζν ηελ ζηξαηεγηθή πινπνίεζεο φζν θαη ην ιεηηνπξγηθφ θαη ηερλνινγηθφ ζρεδηαζκφ ηεο ειεθηξνληθήο ππεξεζίαο. Πηελ ηξέρνπζα θάζε ππάξρνπλ ππφ εμέιημε δξάζεηο ηεο ΓΓΞΠ (βιέπε Δλφηεηα Β Ππλέξγεηα κε άιια, ππφ εμέιημε έξγα) πνπ αθνξνχλ ηελ πινπνίεζε ζπλαθνχο ππεξεζίαο. Έθδνζε θαη ζπλαιιαγή κε ειεθηξνληθά ηηκνιφγηα Πε ζρέζε κε ηελ έθδνζε θαη ζπλαιιαγή κε ειεθηξνληθά ηηκνιφγηα, έρεη εθπνλεζεί ήδε γηα ηε ΓΓΞΠ κειέηε κε ηνλ ηξφπν πνπ κπνξεί λα ιεηηνπξγήζεη κηα λέα ειεθηξνληθή ππεξεζία γηα ηελ ππνζηήξημε ηεο έθδνζεο θαη ηεο ζπλαιιαγήο κε ειεθηξνληθά ηηκνιφγηα, ππεξεζία πνπ αθνξά θπξίσο ηηο επηρεηξήζεηο. Ζ ειεθηξνληθή ηηκνιφγεζε αλαθέξεηαη ζηελ αληαιιαγή ειεθηξνληθψλ ηηκνινγίσλ κεηαμχ δχν ή πεξηζζφηεξσλ νληνηήησλ (επηρείξεζεο, δεκνζίνπ, πνιίηε) πνπ εκπιέθνληαη ζε κηα εκπνξηθή ζπλαιιαγή. Πχκθσλα κε ηελ 2001/115/EC νδεγία ηεο Δπξσπατθήο Έλσζεο, ε ειεθηξνληθή ηηκνιφγεζε νξίδεηαη σο ε απνζηνιή ηηκνινγίσλ κε ειεθηξνληθά κέζα θαη πεξηιακβάλεη ηε κεηάδνζε, απνζήθεπζε θαη ςεθηαθή επεμεξγαζία ηνπο. Πηα πιαίζηα ηνπ έξγνπ «Δθπφλεζε εμεηδηθεπκέλσλ κειεηψλ ζην πιαίζην ηνπ αλαζρεδηαζκνχ δηεξγαζηψλ θαη ηεο αλαδηνξγάλσζεο ηεο Γ.Γ.Ξ.Π. γηα ηελ παξνρή ειεθηξνληθψλ ππεξεζηψλ (eservices)», εθπνλήζεθε κειέηε, ε νπνία απνζθνπνχζε ζηελ εθηελή αλάιπζε θαη κειέηε ηεο πινπνίεζεο ππεξεζίαο έθδνζεο θαη ζπλαιιαγήο κε ειεθηξνληθά ηηκνιφγηα. Νη ηερλνινγηθέο, ζεζκηθέο θαη θαλνληζηηθέο απαηηήζεηο ζρεδηαζκνχ θαη ιεηηνπξγίαο ηεο λέαο ππεξεζίαο απνηέιεζαλ αληηθείκελν ηεο κειέηεο. Ξην ζπγθεθξηκέλα ην αληηθείκελν ηεο κειέηεο πεξηειάκβαλε: Θαηεγνξηνπνίεζε ζπλαιιαγψλ νη νπνίεο κπνξνχλ λα αμηνπνηήζνπλ ηα ειεθηξνληθά ηηκνιφγηα. Κειέηε θαη αμηνιφγεζε βέιηηζησλ πξαθηηθψλ ζηελ Δ.Δ. γηα ηελ έθδνζε θαη ζπλαιιαγή κε ειεθηξνληθά ηηκνιφγηα. Θεζκηθέο θαη ηερληθέο πξνυπνζέζεηο έθδνζεο θαη απνζήθεπζεο ειεθηξνληθψλ ηηκνινγίσλ. Αμηνπνίεζε Ξνιηηηθήο Ξηζηνπνίεζεο πξνζψπσλ θαη θνξέσλ γηα ηελ ζπλαιιαγή κε ειεθηξνληθά ηηκνιφγηα. Γπλαηφηεηεο θνξνινγηθνχ ειέγρνπ ησλ ζπλαιιαγψλ πνπ πινπνηνχληαη κε ειεθηξνληθά ηηκνιφγηα. Ρερληθφ ζρεδηαζκφ ηνπ ζπζηήκαηνο (ζπκπεξηιακβαλνκέλσλ ηνπ απαηηνχκελνπ ππνινγηζηηθνχ θαη ηνπ δηθηπαθνχ εμνπιηζκνχ) θαζψο θαη ησλ απαηηήζεσλ αλάπηπμεο πεξηβάιινληνο δηαιεηηνπξγηθφηεηαο πνπ απαηηνχληαη γηα ηε ιεηηνπξγία ηεο ππεξεζίαο. Πρεδηαζκφο ησλ απαηηνχκελσλ δξάζεσλ φισλ ησλ Φνξέσλ πνπ ζα εκπιαθνχλ ζην έξγν. Πηνλ παξαθάησ πίλαθα αλαθέξνληαη, ελδεηθηηθά, ηα παξαδνηέα ηνπ έξγνπ «Δθπφλεζε εμεηδηθεπκέλσλ κειεηψλ ζην πιαίζην ηνπ αλαζρεδηαζκνχ δηεξγαζηψλ θαη ηεο αλαδηνξγάλσζεο ηεο Γ.Γ.Ξ.Π. γηα ηελ παξνρή ειεθηξνληθψλ ππεξεζηψλ (e-services)» πνπ αθνξνχλ ηελ ειεθηξνληθή ηηκνιφγεζε θαη ηα νπνία ζα ηεζνχλ ζηε δηάζεζε ηνπ Αλαδφρνπ: Ρίηινο Ξαξαδνηένπ Ξεξηγξαθή/Ξεξηερφκελα Ξαξαδνηένπ 55/94

56 Ξξνκειέηε θαη αλάιπζε απαηηήζεσλ ππεξεζίαο Ζιεθηξνληθψλ Ρηκνινγίσλ. Ρειηθή κειέηε γηα ηελ έθδνζε θαη ζπλαιιαγή κε ειεθηξνληθά ηηκνιφγηα. Βαζηθά ζηνηρεία ηεο πξνκειέηεο απηήο είλαη: ε αλάιπζε βέιηηζησλ πξαθηηθψλ (Best practices) έθδνζεο θαη ζπλαιιαγήο κε ειεθηξνληθά ηηκνιφγηα ζηελ E.E., ην ζεζκηθφ, λνκηθφ θαη ηερλνινγηθφ πιαίζην ιεηηνπξγίαο αληίζηνηρσλ ππεξεζηψλ ζε Δπξσπατθέο ρψξεο. Αλαιχεη ηφζν ηελ ζηξαηεγηθή πινπνίεζεο φζν θαη ην ιεηηνπξγηθφ θαη ηερλνινγηθφ ζρεδηαζκφ ηεο ειεθηξνληθήο ππεξεζίαο. Πηελ ηξέρνπζα θάζε ππάξρνπλ ππφ εμέιημε δξάζεηο ηεο ΓΓΞΠ (βιέπε Δλφηεηα Β Ππλέξγεηα κε άιια, ππφ εμέιημε έξγα) πνπ αθνξνχλ ηελ πινπνίεζε ζπλαθνχο ππεξεζίαο. Ιεηηνπξγία εληαίνπ πνιπιεηηνπξγηθνχ θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο (Call Center) Ζ δηαξθήο ππνζηήξημε ησλ ζπλαιιαζζνκέλσλ κε ηε ΓΓΞΠ κέζσ ηνπ γξαθείνπ ππνζηήξημεο κε ζηφρν ηελ αμηφπηζηε, άκεζε θαη ζπζηεκαηηθή παξνρή ππεξεζηψλ ζηνπο ρξήζηεο θαη ηε δηαζθάιηζε ηεο ηθαλνπνίεζεο ησλ αλαγθψλ ηνπο απνηεινχλ έλα ζεκαληηθφ γηα ηε ιεηηνπξγία ηεο ΓΓΞΠ. Έλα θέληξν εμππεξέηεζεο (call center) είλαη έλα ζπγθεληξσηηθφ γξαθείν ην νπνίν έρεη σο ζηφρν ηελ ππνδνρή θαη εθπνκπή κεγάινπ αξηζκνχ αηηεκάησλ κέζσ ηειεθψλνπ. Σξεζηκνπνηείηαη γηα ηε δηαρείξηζε εηζεξρφκελσλ αηηεκάησλ ή αλαδήηεζεο πιεξνθνξηψλ απφ ηνπο ρξήζηεο θάπνηαο ππεξεζίαο ή πξντφληνο. Γηεμάγεη επίζεο εμσηεξηθέο θιήζεηο γηα πξνψζεζε πξντφλησλ/ππεξεζηψλ, αλαδήηεζε πειαηείαο, πξντνληηθέο ππεξεζίεο θαη ζπιινγή ρξεψλ. Πε ζρέζε κε ηε ιεηηνπξγία εληαίνπ πνιπιεηηνπξγηθνχ θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο (Call Center) πνιηηψλ θαη επηρεηξήζεσλ ππήξμε δηαθξηηή δξάζε ζην πξναλαθεξζέλ έξγν «Κειέηε αλαδηνξγάλσζεο, αλαζρεδηαζκνχ δηαδηθαζηψλ θαη ππνζηεξηθηηθψλ ελεξγεηψλ εθαξκνγήο ζηε ΓΓΞΠ». Ππγθεθξηκέλα, ην ελ ιφγσ έξγν πξνρψξεζε ζε πξφηαζε νξγάλσζεο θαη ιεηηνπξγίαο (νξγάλσζε, δηαδηθαζίεο, ξφινη, αξκνδηφηεηεο, αμηνιφγεζε) εληαίνπ πνιπιεηηνπξγηθνχ θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο (Call Center) πνιηηψλ θαη επηρεηξήζεσλ. Ν αλάδνρνο πξφηεηλε έλαλ ηξφπν αμηνιφγεζεο ηεο νξγάλσζεο θαη ηεο ιεηηνπξγίαο ηνπ help desk εθαξκφδνληαο δείθηεο, νη νπνίνη ζα κεηξψληαη θαηά πεξίπησζε αλάινγα κε ην αληηθείκελν παξνρήο ππνζηήξημεο κέζσ ηνπ Help desk ηνπο εμππεξεηνχκελνπο. Ζ δηαδηθαζία αμηνιφγεζεο επηθεληξψλεηαη ζηελ παξαθνινχζεζε ηεο απνδνηηθφηεηαο θαη ηεο απνηειεζκαηηθφηεηαο ηνπ help desk, ηφζν σο πξνο ηελ εζσηεξηθή ηεο ιεηηνπξγία, θπξίσο φκσο σο πξνο ηε δηεπηθάλεηα κε ηνπο ζπλαιιαζζφκελνπο ή ελαιιαθηηθά, ηνπο εκπιεθφκελνπο πνπ εμππεξεηνχληαη απφ ηηο ππεξεζίεο πνπ παξέρεη ην help desk. Πηα πιαίζηα απηά, ν Αλάδνρνο πξνέβεη ζε επηινγή δεηθηψλ βάζεη ηεο ζχγρξνλεο θαιχηεξεο πξαθηηθήο. Δπηπιένλ ζε ζρέζε κε ην ζεζκηθφ πιαίζην, ν αλάδνρνο αλέδεημε ηα βαζηθά δεηήκαηα πνπ πηζαλφλ λα ρξίδνπλ ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ. Κε βάζε ηελ ππάξρνπζα κειέηε, ν πξνηεηλφκελνο ηξφπνο ιεηηνπξγίαο ηνπ εληαίνπ πινπιεηηνπξγηθνχ θέληξνπ εμππεξέηεζεο, ζα θαιχπηεη ιεηηνπξγίεο νη νπνίεο αθνξνχλ: A. Πηελ παξνρή βνήζεηαο απφθξηζεο ζε εξσηήκαηα θαη αηηήκαηα απφ εμσηεξηθνχο (ρξήζηεο) θαη εζσηεξηθνχο (ππαιιήινπο) ζπλαιιαζζνκέλνπο κε ηε ΓΓΞΠ αλαθνξηθά κε ηα πιεξνθνξηαθά ζπζηήκαηα πνπ ππνζηεξίδνληαη απφ ηνλ νξγαληζκφ. 56/94

57 B. Πηελ ηθαλφηεηα λα παξαθνινπζεί ην πεξηβάιινλ ηνπ ρξήζηε γηα ζέκαηα πνπ ζρεηίδνληαη κε ηα ηερληθά πξνβιήκαηα θαη ηηο πξνηηκήζεηο ησλ ρξεζηψλ, θαζψο θαη ηνλ βαζκφ ηθαλνπνίεζήο ηνπ απφ ηηο πξνζθεξφκελεο απφ ηε ΓΓΞΠ ππεξεζίεο. Νη πιεξνθνξίεο απηέο εθφζνλ ζπγθεληξσζνχλ απφ ηα γξαθεία ππνζηήξημεο κπνξεί λα απνδεηρζνχλ πνιχηηκεο σο πξνο ηε δηαζθάιηζε ηεο ηθαλνπνίεζεο ησλ αλαγθψλ ηνπο, θαζψο θαη ην ζρεδηαζκφ θαη ηελ ζρεηηθή πξνεηνηκαζία γηα βειηηζηνπνίεζε ησλ ζπζηεκάησλ ή ησλ νξγαλσηηθψλ κνλάδσλ ηνπ νξγαληζκνχ. Πηνλ παξαθάησ πίλαθα αλαθέξεηαη, ην παξαδνηέν ηνπ έξγνπ «Κειέηε αλαδηνξγάλσζεο, αλαζρεδηαζκνχ δηαδηθαζηψλ θαη ππνζηεξηθηηθψλ ελεξγεηψλ εθαξκνγήο ζηε ΓΓΞΠ» ηα νπνία ζα ηεζνχλ ζηε δηάζεζε ηνπ Αλαδφρνπ ζε ζρέζε κε ηελ νξγάλσζε θαη ιεηηνπξγία ηνπ Call Center: Ρίηινο Ξαξαδνηένπ Αμηνιφγεζε ιεηηνπξγίαο ππαξρφλησλ Γξαθείσλ πνζηήξημεο (Help Desk) βειηησηηθέο πξνηάζεηο θαη κέηξα Ξεξηγξαθή Ξαξαδνηένπ Πην παξαδνηέν πεξηιακβάλνληαη, κεηαμχ άιισλ: Αμηνιφγεζε ππαξρφλησλ γξαθείσλ ππνζηήξημεο (Help-Desk) Βειηησηηθέο πξνηάζεηο/ιεηηνπξγηθέο θαη ηερληθέο πξνδηαγξαθέο αλαδηνξγάλσζεο ελφο εληαίνπ πνιπιεηηνπξγηθνχ θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο (Call Center) πνιηηψλ θαη επηρεηξήζεσλ Πηελ ηξέρνπζα θάζε ππάξρνπλ ππφ εμέιημε δξάζεηο ηεο ΓΓΞΠ (βιέπε Δλφηεηα Β Ππλέξγεηα κε άιια, ππφ εμέιημε έξγα) πνπ αθνξνχλ ηελ πινπνίεζε ζπλαθνχο ππεξεζίαο. Β Ππλέξγεηα κε άιια, ππφ εμέιημε έξγα Ρν παξφλ έξγν εκθαλίδεη ηζρπξή ζπλέξγεηα κε ηα παξαθάησ, ππφ εμέιημε έξγα-πξάμεηο ηεο ΓΓΞΠ: 1) Ξεξηβάιινλ δηαιεηηνπξγηθφηεηαο ζηε ΓΓΞΠ γηα ηελ πινπνίεζε ςεθηαθψλ ππεξεζηψλ πξνο ην Γεκφζην θαη ηηο Δπηρεηξήζεηο. Ζ πξάμε απηή αθνξά ζηελ πινπνίεζε ζηε Γ.Γ.Ξ.Π. ελφο Ξεξηβάιινληνο Γηαιεηηνπξγηθφηεηαο (ΞΔ.Γ.), γηα ηελ αληαιιαγή επηρεηξεζηαθψλ δεδνκέλσλ θαζψο θαη δεδνκέλσλ νηθνλνκηθνχ θαη θνξνινγηθνχ ελδηαθέξνληνο πνπ αθνξνχλ ηνπο πνιίηεο θαη ηηο επηρεηξήζεηο κεηαμχ ηνπ πνπξγείνπ Νηθνλνκηθψλ θαη θνξέσλ ηνπ Γεκφζηνπ θαη Ηδησηηθνχ ηνκέα κε ρξήζε δηαδηθηπαθψλ ππεξεζηψλ (Web Services - WS). Ξην ζπγθεθξηκέλα, ζε ζρέζε κε ην έξγν «Ξεξηβάιινλ δηαιεηηνπξγηθφηεηαο ζηε ΓΓΞΠ γηα ηελ πινπνίεζε ςεθηαθψλ ππεξεζηψλ πξνο ην Γεκφζην θαη ηηο Δπηρεηξήζεηο» ππάξρεη άκεζε ζπλάθεηα κε ην πνέξγν 1 «Αλάπηπμε ππνδνκψλ δηαιεηηνπξγηθφηεηαο κε θνξείο ηνπ Γεκφζηνπ & Ηδησηηθνχ ηνκέα» θαη ζπγθεθξηκέλα κε ην Αληηθείκελν 3 «Ξιεξνθνξηαθφ Πχζηεκα Ζιεθηξνληθήο Ρηκνιφγεζεο». Ζ πινπνίεζε ηνπ Ξ.Π. Ζιεθηξνληθήο Ρηκνιφγεζεο απνηειεί κηα δξάζε πςειήο πξνηεξαηφηεηαο γηα ηε Γ.Γ.Ξ.Π, θαζψο ζα απνηειέζεη θαζνξηζηηθφ βήκα γηα ηελ ηαρχηεξε θαη απινχζηεξε εθηέιεζε ησλ πξνβιεπφκελσλ δηαδηθαζηψλ ειέγρνπ επί ησλ εθδνζέλησλ ηηκνινγίσλ. Ξαξάιιεια φκσο ε εθαξκνγή ηνπ ζπζηήκαηνο Ζιεθηξνληθήο Ρηκνιφγεζεο ζα δψζεη ηελ επθαηξία ζηηο επηρεηξήζεηο λα κεηψζνπλ ηα θφζηε ιεηηνπξγίαο ηνπο, λα πεξηνξίζνπλ ηελ θαηαλάισζε ραξηηνχ θαη βειηηψζνπλ ην επίπεδν ησλ παξερφκελσλ ππεξεζηψλ. Πε επφκελε θάζε ε εχξπζκε ιεηηνπξγία ηνπ Ξ.Π. Ζιεθηξνληθήο Ρηκνιφγεζεο δχλαηαη λα νδεγήζεη ζηελ θαηάξγεζε ησλ εληχπσλ ηηκνινγίσλ θαη δειηίσλ απνζηνιήο. 2) Γηαδξαζηηθέο Ξνιπθαλαιηθέο πεξεζίεο πξνο ηνλ Ξνιίηε θαη ηηο Δπηρεηξήζεηο. 57/94

58 Βαζηθφο ζηφρνο ηεο πξάμεο είλαη ε ζπγθέληξσζε φισλ ησλ πξνζθεξφκελσλ ειεθηξνληθψλ ππεξεζηψλ πξνο ηνπο πνιίηεο θαη ηηο επηρεηξήζεηο, ζε έλα εληαίν θαη πνιπθαλαιηθφ πεξηβάιινλ ζχκθσλα κε ην «Service Desk» θαη «θαιέο πξαθηηθέο», φπσο απνηππψλνληαη ζηα πξφηππα ITIL. Πθνπφο ηεο Ξξνηεηλφκελεο Ξξάμεο είλαη αθ ελφο κελ ε θαιχηεξε εμππεξέηεζε ησλ πνιηηψλ θαη ησλ επηρεηξήζεσλ θαη αθ εηέξνπ ε ζπγθέληξσζε φισλ ησλ νκνεηδψλ ππεξεζηψλ θάησ απφ κηα ζηέγε ψζηε λα βειηησζεί ε πνηφηεηα ησλ παξερνκέλσλ ππεξεζηψλ θαη λα κπνξέζεη ε ΓΓΞΠ λα πξνζθέξεη βειηησκέλεο ππεξεζίεο θαη κε ην κηθξφηεξν δπλαηφ θφζηνο ιεηηνπξγίαο. Πηελ αλαγθαηφηεηα απηνχ ηνπ ζθνπνχ, ζπλεγνξεί θαη ην γεγνλφο ηεο ζηαδηαθήο πξνψζεζεο ηεο ειεθηξνληθήο ππνβνιήο ησλ δειψζεσλ, ε νπνία ζα επηθέξεη αχμεζε ησλ αλαγθψλ ππνζηήξημεο θαη ελεκέξσζεο ησλ πνιηηψλ. Πε ζρέζε κε ην έξγν «Γηαδξαζηηθέο Ξνιπθαλαιηθέο πεξεζίεο πξνο ηνλ Ξνιίηε θαη ηηο Δπηρεηξήζεηο» ππάξρεη άκεζε ζπλάθεηα κε ην πνέξγν 1 «Αλάπηπμε πνιπιεηηνπξγηθνχ Θέληξνπ Ρειεθσληθήο Δμππεξέηεζεο Ξνιηηψλ (Call Center) γηα ηελ ππνζηήξημε ησλ Ζιεθηξνληθψλ ππεξεζηψλ» θαζψο θαη κε ην πνέξγν 6 «Δθαξκνγή Γηαρείξηζεο Ιεμηπξφζεζκσλ Νθεηιψλ». Πε ζρέζε κε ην πνέξγν 1 «Αλάπηπμε πνιπιεηηνπξγηθνχ Θέληξνπ Ρειεθσληθήο Δμππεξέηεζεο Ξνιηηψλ (Call Center) γηα ηελ ππνζηήξημε ησλ Ζιεθηξνληθψλ ππεξεζηψλ». Ξξφθεηηαη γηα ηελ ειεθηξνληθή ππεξεζία εμππεξέηεζεο θαη πιεξνθφξεζεο ησλ πνιηηψλ θαη ησλ επηρεηξήζεσλ γηα νπνηαδήπνηε ππφζεζή ηνπο ζρεηίδεηαη κε ζέκαηα ηεο αξκνδηφηεηαο ηνπ πνπξγείνπ Νηθνλνκηθψλ. Ζ εμππεξέηεζε/πιεξνθφξεζε ζα πξαγκαηνπνηείηαη κε έλα απφ ηα παξαθάησ κέζα, θαη επηινγή ηνπ ελδηαθεξφκελνπ, έλα θάζε θνξά ή ζε ζπλδπαζκφ: Ρειεθσληθή εμππεξέηεζε κέζα απφ ην Call Center, Δμππεξέηεζε κέζσ θηλεηνχ ηειεθψλνπ, Δπηθνηλσλία θαη εμππεξέηεζε κέζσ Ζιεθηξνληθνχ Ραρπδξνκείνπ ή fax, Δμππεξέηεζε κέζσ ηεο Ξχιεο ηεο ΓΓΞΠ ( Θαζψο θαη Δμππεξέηεζε κέζσ ηνπ παξαδνζηαθνχ ηαρπδξνκείνπ Πε ζρέζε κε ην πνέξγν 6 «Δθαξκνγή Γηαρείξηζεο Ιεμηπξφζεζκσλ Νθεηιψλ». Ξξφθεηηαη γηα εθαξκνγή δηαρείξηζεο ησλ ιεμηπξφζεζκσλ νθεηιψλ πνπ ζα εληαρζεί ζην Prtal ηεο ΓΓΞΠ θαη ζα είλαη άκεζα πξνζβάζηκε απφ εθεί θαζψο θαη απφ φιεο ηηο ππφινηπεο εθαξκνγέο ηνπ Service Center. Ζ εθαξκνγή ζα αληιεί ζηνηρεία απφ Back Office ζπζηήκαηα ηεο ΓΓΞΠ (Taxis, ICIS, θιπ.) θαη ζα παξέρεη ηηο παξαθάησ ππεξεζίεο: Γεκηνπξγία αξρείνπ «εθζηξαηείαο» πνπ ζα ρξεζηκνπνηεζεί απφ ηνπο Service Agents γηα ηε δηελέξγεηα ηεο «εθζηξαηείαο» κέζα απφ ηηο εθαξκνγέο ηνπ Service Center. Δλεκέξσζε / εηδνπνίεζε ησλ νθεηιεηψλ ειεθηξνληθά (αλάινγα κε ην πξνθίι ηνπ θαζελφο) κέζα απφ ηα ζπζηήκαηα SMS Server ή Server, ζρεηηθά κε ηελ νθεηιή θαζψο θαη ησλ δπλαηνηήησλ δηαθαλνληζκνχ. Γηεθπεξαίσζε δηαθαλνληζκνχ γηα ηελ εμφθιεζε ησλ νθεηιψλ, ηειεθσληθά ή κέζσ ηνπ Prtal. Ξαξαθνινχζεζε ηεο αληαπφθξηζεο ησλ νθεηιεηψλ (πφζεο θνξέο εζηάιε εηδνπνίεζε, εάλ αληαπνθξίζεθαλ ή φρη) Δλεκέξσζε γηα ην θιείζηκν ηεο νθεηιήο καδί κε θάπνην thank yu letter. 58/94

59 Ρα πξναλαθεξφκελα έξγα βξίζθνληαη ζην ζηάδην ηεο ηειηθήο σξίκαλζεο θαη θαηά ηε δηάξθεηα πινπνίεζεο ηνπ έξγνπ είλαη πηζαλφλ λα ππάξρεη αλάδνρνο. Πε θάζε πεξίπησζε ν Αλάδνρνο ηνπ παξφληνο έξγνπ νθείιεη λα ζπλεξγαζηεί ηφζν κε ηα ζηειέρε ηεο ΓΓΞΠ φζν θαη κε Αλαδφρνπο θαη ινηπνχο εμσηεξηθνχο ζπλεξγάηεο πνπ εκπιέθνληαη ζηα ζπγθεθξηκέλα έξγα. Β.3 Αληηθείκελν ηνπ Έξγνπ Β.3.1 Γεληθή Ξεξηγξαθή Ρν παξφλ έξγν ζα δηεξεπλήζεη ηηο ζεζκηθέο απαηηήζεηο θαη ζα πξνρσξήζεη ζηε ζχληαμε ησλζρεδίσλ ησλ απαξαίηεησλ λνκηθψλ θεηκέλσλ θαη δηνηθεηηθψλ πξάμεσλ, έηζη ψζηε λα πιαηζησζεί θαη κε ην θαηάιιειν ζεζκηθφ πεξίβιεκα ε παξνρή ηφζν ησλ λέσλ φζν θαη ησλ αλαζρεδηαζκέλσλ ππεξεζηψλ ηεο ΓΓΞΠ πξνο ηνπ πνιίηεο θαη ηηο επηρεηξήζεηο. Νπζηαζηηθά ην έξγν αθνξά ηελ παξνρή ππεξεζηψλ ζπκβνχινπ δηνίθεζεο θαη λνκηθνχ ζπκβνχινπ κε ζηφρν ηελ πιήξε, έγθπξε θαη έγθαηξε πξνεηνηκαζία ησλ απαξαίηεησλ ζεζκηθψλ αιιαγψλ πνπ απαηηνχληαη γηα ηελ εηζαγσγή ησλ απινπνηεκέλσλ δηαδηθαζηψλ πνπ πινπνηνχληαη ζηα πιαίζηα ηεο αλαδηνξγάλσζεο ηεο ΓΓΞΠ. Ππγθεθξηκέλα ζα δεηεζνχλ ππεξεζίεο ζπκβνχινπ: ζηελ ππνζηήξημε ησλ πεξεζηψλ ηεο ΓΓΞΠ ζε ζέκαηα θνηλνηηθνχ θαη εζληθνχ δηθαίνπ ζρεηηθά κε ηα αληηθείκελα ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο, ιεηηνπξγίαο θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο θαη ιεηηνπξγίαο κεραληζκψλ ειέγρνπ νθεηιψλ πξνο ην δεκφζην. ζηε ζπκβνπιεπηηθή ππνζηήξημε θαη ζηε ζπλεξγαζία κε ηηο πεξεζίεο ηνπ πνπξγείνπ Νηθνλνκηθψλ θαη ηα ζηειέρε ηεο Γ.Γ.Ξ.Π, γηα ηελ θαηάξηηζε θαη ηε ζχληαμε ησλ απαξαίηεησλ λνκηθψλ θεηκέλσλ (Ξξνεδξηθψλ δηαηαγκάησλ, πνπξγηθψλ απνθάζεσλ, εγθπθιίσλ θ.α.) γηα ηε ζεζκηθή ζσξάθηζε ηεο ΓΓΞΠ ηφζν ζε ζρέζε κε ην λέν νξγαληζκφ ηεο ΓΓΞΠ φζν θαη ζε ζρέζε κε ηα αληηθείκελα-δηαδηθαζίεο πνπ αλαθέξνληαη ζηελ πξνεγνχκελε ελφηεηα. ζηελ ππνζηήξημε δηαδηθαζηψλ δηαβνχιεπζεο κε εκπιεθφκελνπο θνξείο (θπβεξλεηηθνχο θνξείο, επαγγεικαηηθέο νξγαλψζεηο θαη ινηπνχο θνηλσληθνχο εηαίξνπο) ζρεηηθά κε ην ζεζκηθφ πιαίζην ησλ απινπνηεκέλσλ δηαδηθαζηψλ αιιά θαη ηνπ λένπ νξγαληζκνχ ηεο ΓΓΞΠ. Β.3.2 Λένο Νξγαληζκφο ηεο ΓΓΞΠ Ζ ΓΓΞΠ έρεη πινπνηήζεη ζεηξά δξάζεσλ (κειέηε εμσηεξηθνχ ζπκβνχινπ, ζχζηαζε εζσηεξηθψλ επηηξνπψλ αλαδηνξγάλσζεο, εζσηεξηθή δηαβνχιεπζε) κε ζηφρν ηελ αλαδηνξγάλσζε ηεο ΓΓΞΠ. Πηα πιαίζηα απηά απαηηείηαη ε ζεζκηθή ζσξάθηζε ηεο λέα νξγαλσηηθήο δνκήο. Πηα πιαίζηα απηά ν Αλάδνρνο ηνπ παξφληνο έξγνπ ζα πξνρσξήζεηο ζηελ εηο βάζνο δηεξεχλεζε ηνπ ζεζκηθνχ πιαηζίνπ πνπ δηέπεη ηελ νξγάλσζε θαη ηε ιεηηνπξγία ηεο ΓΓΞΠ. Βάζεη ησλ πξνηάζεσλ αλαδηνξγάλσζεο ηεο ΓΓΞΠ φπσο έρνπλ ήδε δηακνξθσζεί απφ πξνεγνχκελεο δξάζεηο θαη έξγα (βιέπε Δλφηεηα Β.2.2.1) αιιά θαη πνπ ζα σξηκάζνπλ θαηά ηε δηάξθεηα ηνπ έξγνπ κέζα απφ ηε δηαβνχιεπζε κε εκπιεθφκελνπο θνξείο θαη πξφζσπα (π.ρ. πνιηηηθή εγεζία ΓΓΞΠ θαη πνηθ, ζχιινγν εξγαδνκέλσλ, ζηειέρε θαη ζπκβνχινπο δηνίθεζεο θιπ.), ζα ππάξμεη πξνπαξαζθεπή ησλ απαηηνχκελσλ λνκηθψλ εγγξάθσλ (π.ρ. Λνκνζεηήκαηα, Ξξνεδξηθά Γηαηάγκαηα, πνπξγηθέο απνθάζεηο, εγθχθιηνη θιπ.) πνπ ζα θαηνρπξψλεη ζεζκηθά ηφζν ηηο αιιαγέο φζν θαη ηελ παξνρή απνδνηηθψλ ππεξεζηψλ πξνο ηνπο πνιίηεο, ηηο επηρεηξήζεηο θαη ηε δεκφζηα δηνίθεζε. Πε ζπλεξγαζία κε ζηειέρε ηεο ΓΓΞΠ ζα ζπληάμεη ηα ζρέδηα ησλ βαζηθψλ λνκνζεηηθψλ θεηκέλσλ πνπ απαηηνχληαη θαη ζα ππνβάιεη αλαιπηηθφ ρξνλνδηάγξακκα πινπνίεζεο ησλ πξνηεηλφκελσλ παξεκβάζεσλ (είηε εληφο ηνπ ρξφλνπ πινπνίεζεο ηνπ έξγνπ είηε θαη κεηά ην πέξαο ηνπ έξγνπ) 59/94

60 φπνπ ζα απνηππψλεηαη θαη ε ζπλάθεηα θαη ε αιιεινπρία ησλ παξεκβάζεσλ θαη ζα ηεθκεξηψλεηαη ε αλαγθαηφηεηά ηνπο. Ρέινο ζα πξνρσξήζεη ζηελ απνηίκεζε ησλ θηλδχλσλ απφ ηε κε πινπνίεζε (ή ηελ θαζπζηέξεζε πινπνίεζεο) ησλ πξνηεηλφκελσλ ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ. Ππκπεξαζκαηηθά θαη ζε ζρέζε κε ηελ αλαζεψξεζε ηνπ ζεζκηθνχ πιαηζίνπ ιεηηνπξγίαο ηεο ΓΓΞΠ, ν Αλάδνρνο ζα θιεζεί λα ζπλδξάκεη ηε ΓΓΞΠ ζηα παξαθάησ ζέκαηα: Ξξνεηνηκαζία πξφηαζεο λένπ νξγαληζκνχ ηεο ΓΓΞΠ ε νπνία ζα πεξηιακβάλεη ηελ εθπφλεζε ζρεδίσλ ησλ απαξαίηεησλ λνκηθψλ εγγξάθσλ (ζρέδηα λφκνπ, πξνεδξηθνχ δηαηάγκαηνο θιπ). Νξηζηηθνπνίεζε ξφισλ θαη δηαδηθαζηψλ πνπ αθνξνχλ ηε ιεηηνπξγία ηνπ θέληξνπ φπσο έρνπλ πξνθχςεη απφ ηηο κέρξη ηψξα δξάζεηο αλαδηνξγάλσζεο θαη αλαζρεδηαζκνχ πνπ έρνπλ πινπνηεζεί ζηε ΓΓΞΠ. Ινηπά θαλνληζηηθά έγγξαθα πνπ ζεσξνχληαη απαξαίηεηα γηα ηελ εχξπζκε ιεηηνπξγία ηεο ΓΓΞΠ. Αλάδεημε θαη επηθνηλσλία ησλ νθειψλ απφ ηελ αλαδηνξγάλσζε ηεο ΓΓΞΠ γηα φιεο ηηο νκάδεο ησλ εκπιεθνκέλσλ (εγεζία, ππαιιήινπο, ππεξεζίεο ηνπ πνηθ θαη ηεο ππφινηπεο Γεκφζηαο Γηνίθεζεο). Β.3.3 Θεζκηθφ πιαίζην παξνρήο ππεξεζηψλ πνιπιεηηνπξγηθνχ θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο Ζ δηαξθήο ππνζηήξημε ησλ ζπλαιιαζζνκέλσλ κε ηε ΓΓΞΠ κέζσ ηνπ γξαθείνπ ππνζηήξημεο κε ζηφρν ηελ αμηφπηζηε, άκεζε θαη ζπζηεκαηηθή παξνρή ππεξεζηψλ ζηνπο ρξήζηεο θαη ηε δηαζθάιηζε ηεο ηθαλνπνίεζεο ησλ αλαγθψλ ηνπο απνηεινχλ έλα ζεκαληηθφ αληηθείκελν ηνπ λένπ ιεηηνπξγηθνχ κνληέινπ ιεηηνπξγίαο ηεο ΓΓΞΠ. Πηφρνο είλαη ε δεκηνπξγία ελφο εληαίνπ πνιπιεηηνπξγηθνχ θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο ησλ πνιηηψλ, ησλ επηρεηξήζεσλ θαη ελ γέλεη ησλ ρξεζηψλ ησλ ει. ππεξεζηψλ & πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ ηεο ΓΓΞΠ. Ρν ελ ιφγσ θέληξν η/θ εμππεξέηεζεο ζα θιεζεί λα ππνζηεξίμεη κε εληαίν θαη απνηειεζκαηηθφ ηξφπν ηνπο ρξήζηεο (εζσηεξηθνχο & εμσηεξηθνχο) ησλ ει. ππεξεζηψλ θαη ησλ πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ πνπ ιεηηνπξγνχλ ζηε ΓΓΞΠ. Ππλνιηθά 21 πιεξνθνξηαθά ζπζηήκαηα κε 113 ππνζπζηήκαηα ζα πξέπεη λα ππνζηεξηρζνχλ απφ ην πνιπιεηηνπξγηθφ θέληξν ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο. Νη ππάξρνπζεο κειέηεο αιιά θαη ινηπέο δξάζεηο πνπ είλαη ππφ εμέιημε θαζνξίδνπλ ην πιαίζην νξγάλσζεο θαη ιεηηνπξγίαο ηνπ εληαίνπ πνιπιεηηνπξγηθνχ θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο (Call Center). Ππγθεθξηκέλα ην Call Center είλαη ππεχζπλν γηα λα απαληάεη ζε φια ηα εξσηήκαηα θαη αηηήκαηα ησλ ρξεζηψλ φισλ ησλ πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ ηεο ΓΓΞΠ. Δπίζεο εμππεξεηεί ηα εζσηεξηθά αηηήκαηα ησλ ππαιιήισλ ηεο ΓΓΞΠ ζε ζέκαηα πεξηθεξεηαθψλ ππνδνκψλ, ππνζηεξηθηηθψλ εθαξκνγψλ θαη θηεξηαθά. Ππλνπηηθά νη αξκνδηφηεηεο ηνπ Call Center ηεο ΓΓΞΠ είλαη: Ζ εμππεξέηεζε ησλ εμσηεξηθψλ θαη ησλ εζσηεξηθψλ ρξεζηψλ ησλ πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ ηεο ΓΓΞΠ Ζ εμππεξέηεζε ησλ ππαιιήισλ ηεο ΓΓΞΠ ζε ζέκαηα ππνδνκψλ Ζ ελεκέξσζε ρξεζηψλ ζε ζρέζε κε ηηο ππεξεζίεο θαη ηα πιεξνθνξηαθά ζπζηήκαηα ηεο ΓΓΞΠ Ζ θαηαγξαθή θαη πξνψζεζε λέσλ αηηήζεσλ ρξεζηψλ θαη αηηήζεσλ ηξνπνπνίεζεο ησλ εθαξκνγψλ ηεο ΓΓΞΠ ζηα αξκφδηα ηκήκαηα ή Γηεπζχλζεηο Ζ παξαθνινχζεζε ηνπ ρξφλνπ απφθξηζεο ζηα εξσηήκαηα ησλ πνιηηψλ θαη εηζεγήζεηο γηα ηε βειηίσζή ηνπ Νη εηζεγήζεηο γηα ηελ νκαιή ιεηηνπξγία θαη εμππεξέηεζε ησλ ρξεζηψλ 60/94

61 Ζ ππνδνρή παξαπφλσλ ησλ ρξεζηψλ θαη ελέξγεηεο γηα ηελ αληηκεηψπηζή ηνπο Ζ ζπλεξγαζία κε ηηο άιιεο νξγαλσηηθέο κνλάδεο ηεο ΓΓΞΠ κε ζηφρν ηελ ελεκέξσζε ηνπ Call Center γηα αιιαγέο ζηηο εθαξκνγέο θαη ηηο ππνδνκέο θαη ηε ζπλερή βειηίσζε ηεο εμππεξέηεζεο ησλ ρξεζηψλ. Πηα πιαίζηα πινπνίεζεο θαη ιεηηνπξγίαο ηνπ Call Center θξίλεηαη απαξαίηεην λα δεκηνπξγεζεί ην θαηάιιειν ζεζκηθφ πιαίζην ζην νπνίν ζα θαηνρπξψλεη ηε ιεηηνπξγία ηνπ Call Center. Γηα ην ζθνπφ απηφ, ζηα πιαίζηα ηνπ παξφληνο έξγνπ ν Αλάδνρνο ζα πξνρσξήζεη ζε κειέηε ησλ ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ πνπ πξέπεη λα γίλνπλ θαη λα δηακνξθψζεη ηα ζρέδηα ησλ ζρεηηθψλ λνκηθψλ θαη δηνηθεηηθψλ εγγξάθσλ πνπ απαηηνχληαη γηα ηελ ζεζκηθή θαηνρχξσζε ηεο ιεηηνπξγίαο ηνπ Call Center. Πηα πιαίζηα παιαηφηεξσλ κειεηψλ ζε ζρέζε κε ην ζεζκηθφ πιαίζην νξγάλσζεο θαη ιεηηνπξγίαο ελφο εληαίνπ πνιπιεηηνπξγηθνχ θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο έρνπλ αλαδεηρζεί ηα παξαθάησ δεηήκαηα (ελδεηθηηθά θαη φρη πεξηνξηζηηθά): 1. Ιεηηνπξγηθή δνκή, πεδίν επζχλεο θαη αξκνδηφηεηεο αλά ιεηηνπξγηθφ επίπεδν ηνπ Call Center. 2. Πηειέρσζε απφ ην θαηάιιειν πξνζσπηθφ (βαζκίδεο, πιήζνο, θιπ.) αλά ιεηηνπξγηθφ επίπεδν. 3. Γηαδηθαζία παξνρήο απαληήζεσλ ζηνπο πειάηεο ηνπ (πνιίηεο, επαγγεικαηίεο, ππφινηπε δεκφζηα δηνίθεζε), 4. Γηαδηθαζία θχξσζεο πξφηππσλ απαληήζεσλ θαη απαληήζεσλ ζε ζπρλά εξσηήκαηα (FAQs) 5. Γηαζθάιηζε ηνπ απνξξήηνπ ησλ επηθνηλσληψλ αλά ηξφπν επηθνηλσλίαο (θαμ, ηειεθσλν, , prtal help desk) 6. Απαίηεζε ερνγξάθεζεο ησλ ζπλνκηιηψλ κε ηνπο πειάηεο. Ρα παξαπάλσ ζέκαηα θαζψο θαη άιια δεηήκαηα πνπ ζα πξνθχςνπλ θαηά ηελ πινπνίεζε ηνπ έξγνπ ζε ζρέζε κε ηε ζεζκηθή θαηνρχξσζε ηνπ πιαηζίνπ νξγάλσζεο θαη ιεηηνπξγίαο ηνπ Call Center ζα πξέπεη λα κειεηεζνχλ απφ ηνλ Αλάδνρν θαη λα πξνεηνηκαζηνχλ ζρέδηα γηα ηα απαξαίηεηα λνκηθά θαη δηνηθεηηθά έγγξαθα. Β.3.4 Θεζκηθφ πιαίζην παξνρήο ππεξεζηψλ ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο Ξιήζνο εξεπλψλ ζε δηεζλέο επίπεδν έρεη αλαδείμεη φηη ε ειεθηξνληθή ηηκνιφγεζε κπνξεί λα νδεγήζεη ζε ζεκαληηθή κείσζε ησλ ιεηηνπξγηθψλ δαπαλψλ πνπ ζρεηίδνληαη κε ηελ έθδνζε, δηαθίλεζε θαη δηαρείξηζε ησλ ηηκνινγίσλ. Δλδεηθηηθά, κειέηε ηνπ Ξαλεπηζηεκίνπ ηνπ Αλφβεξνπ δείρλεη φηη ε κεηαηξνπή ζε ειεθηξνληθή κνξθή 30 δηζεθαηνκκπξίσλ ηηκνινγίσλ ζε Δπξσπατθφ επίπεδν νδεγεί ζε κείσζε θφζηνπο ηεο ηάμεο ησλ 135 δηζεθαηνκκπξίσλ επξψ. Αληίζηνηρε κειέηε ηεο Crprate Actin n Standards (CAST) πξνβιέπεη ηε δπλαηφηεηα κείσζεο ηεο ηάμεο ησλ 243 δηζεθαηνκκπξίσλ ην ρξφλν, ζηελ Δπξψπε. Πηνλ ειιεληθφ ρψξν, απφ ην 2006, βάζεη ηεο ζρεηηθήο απφθαζεο (ΞΝΙ 1049/ ) επηηξέπεηαη ε ειεθηξνληθή ηηκνιφγεζε θαη πεξίπνπ επηρεηξήζεηο (θπξίσο απφ ην ρψξν ηνπ ιηαλεκπνξίνπ) έρνπλ πηνζεηήζεη ηελ ιχζε απηή γηα ηηο κεηαμχ ηνπο ζπλαιιαγέο. Ν φγθνο ησλ ειεθηξνληθψλ ηηκνινγίσλ απμάλεηαη ζπλερψο μεθηλψληαο ην 2004 απφ κφιηο ηηκνιφγηα θαη μεπεξλψληαο ηψξα ηα 5 κε 6 εθαηνκκχξηα ηηκνιφγηα ην ρξφλν, ζχκθσλα κε ζηνηρεία απφ ηνπο παξφρνπο ππεξεζηψλ ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο. Ζ ηάζε απηή αλαδεηθλχεη ηε ζεηηθή ζηάζε ησλ επηρεηξήζεσλ απέλαληη ζηελ ειεθηξνληθή ηηκνιφγεζε θαη ηελ αλαγλψξηζε ησλ σθειεηψλ πνπ πξνζθέξεη ελψ πξνδηαγξάθεη ζεηηθέο πξννπηηθέο ζρεηηθά κε ηελ επέθηαζε ηεο εθαξκνγήο ηεο. Δπηπιένλ, ηα παξαπάλσ ζηνηρεία θαηαδεηθλχνπλ φηη ε θαζνιηθή πηνζέηεζε ηεο ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο: 61/94

62 1. αθνξά άκεζα ηελ επηρεηξεκαηηθή δξαζηεξηφηεηα, δεκηνπξγψληαο ζπλζήθεο εμνηθνλφκεζεο θφζηνπο απφ ηελ ειεθηξνληθή έθδνζε & δηαρείξηζε ησλ ηηκνινγίσλ ελψ παξάιιεια πξνσζεί ηηο ζπλζήθεο ηνπ πγηνχο αληαγσληζκνχ θαη ηεο θνξνινγηθήο δηθαηνζχλεο αθνχ απνηξέπεη (ελ κέξεη) ηελ έθδνζε πιαζηψλ θαη εηθνληθψλ ηηκνινγίσλ. 2. ρξεζηκνπνηείηαη ζπρλά απφ ηνπο ελδηαθεξνκέλνπο. Βάζεη ησλ ζηνηρείσλ πνπ έρνπκε απφ ηελ ππνβνιή ησλ ζπγθεληξσηηθψλ θαηαζηάζεσλ ηηκνινγίσλ πειαηψλ-πξνκεζεπηψλ πνπ ππνβάιινληαη ζηε ΓΓΞΠ θάζε ρξφλν, εθηηκάηαη φηη ν αξηζκφο ησλ ηηκνινγίσλ πνπ εθδίδεηαη θαη εηνο αλέξρεηαη πεξίπνπ ζηα Πε απηά δελ ζπκπεξηιακβάλνληαη ηηκνιφγηα πνπ αθνξνχλ ζε ζπλαιιαγέο χςνπο κέρξη θαη 300 επξψ θαζψο θαη ηα θνξνινγηθά ζηνηρεία (αλεμαξηήησο πνζνχ) πνπ έρνπλ εθδνζεί γηα ζπλαιιαγέο γηα ηηο νπνίεο δελ ππάξρεη ππνρξέσζε ππνβνιήο ζηνηρείσλ γηα δηαζηαχξσζε ζχκθσλα κε ηα νξηδφκελα κε ηηο δηαηάμεηο ηνπ άξζξνπ 20 ηνπ Θ.Β.Π. Δίλαη πξνθαλέο πσο ε θαζνιηθή πηνζέηεζε ηεο ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο ζεκαίλεη ηελ αληίζηνηρε ρξήζε ησλ ειεθηξνληθψλ ππεξεζηψλ θαη ησλ απινπζηεπκέλσλ δηαδηθαζηψλ πνπ ζα πξέπεη λα εθαξκνζηνχλ Δπηπιένλ ζχκθσλα κε ηα ζηνηρεία ηνπ Ξαξαηεξεηεξίνπ γηα ηελ Θνηλσλία ηεο Ξιεξνθνξίαο 2, ην 80,9% ησλ επηρεηξήζεσλ πνπ απαζρνινχλ πάλσ απφ 10 ππαιιήινπο ρξεζηκνπνηεί ην δηαδίθηπν γηα ηηο ζπλαιιαγέο ηνπ κε ην Γεκφζην (έλαληη 68% πνπ είλαη ν Κ.Ν. ησλ 27 θξαηψλ κειψλ ηεο Δ.Δ.). Ρν γεγνλφο απηφ ζεκαίλεη πσο ε θαζνιηθή εηζαγσγή κηαο λέαο ειεθηξνληθήο ππεξεζίαο (φπσο απηήο ηεο ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο) ζα ζπλαληήζεη κηθξή αληίζηαζε, ηνπιάρηζηνλ ζε φηη αθνξά ζέκαηα ρξήζεο ησλ ΡΞΔ. Κε ηνλ Λφκν 3842/ (ΦΔΘ 58Α / ), πνπ αθνξά ηελ απνθαηάζηαζε ηεο θνξνινγηθήο δηθαηνζχλεο θαη ηελ αληηκεηψπηζε ηεο θνξνδηαθπγήο, εληφο ηνπ 2011, φιεο νη ζπλαιιαγέο άλσ ησλ πξέπεη λα εμνθινχληαη κέζσ ηξαπέδεο θαη ηα θνξνινγηθά ζηνηρεία απηψλ ησλ ζπλαιιαγψλ, ζα πξέπεη λα απνζηέιινληαη κέζσ ειεθηξνληθνχ ζπζηήκαηνο ζηελ Γεληθήο Γξακκαηεία Ξιεξνθνξηαθψλ Ππζηεκάησλ ηνπ πνπξγείνπ Νηθνλνκηθψλ, κε ζθνπφ ηελ δηελέξγεηα άκεζσλ δηαζηαπξψζεσλ ησλ ζρεηηθψλ ζπλαιιαγψλ. Γηα ηνλ ζθνπφ ηεο ζσζηήο εθαξκνγήο ηνπ Λφκνπ 3842, εθδφζεθε ζηηο 14/6/2010 θαη ε ΞΝΙ 1091, ζηελ νπνία δηεπθξηλίδεηαη φηη ηα ζηνηρεία απηά ζε ειεθηξνληθή κνξθή ζα πξέπεη λα είλαη άκεζα δηαζέζηκα γηα ειέγρνπο, φπσο επίζεο θαζηεξψλεηαη ε επζχλε θαη ε δηαδηθαζία επαιήζεπζεο ησλ ζηνηρείσλ ησλ εθδνηψλ θνξνινγηθψλ ζηνηρείσλ θαη απφ ηνπο ιήπηεο απηψλ. Έηζη ην βάξνο ηεο απφδεημεο ηεο ζπλαιιαγήο θέξεη θαη ν ιήπηεο ηνπ θνξνινγηθνχ ζηνηρείνπ. Υζηφζν, ε επηθείκελε εθαξκνγή ηεο ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο ζε επηρεηξήζεηο ηνπ ηδησηηθνχ θαη δεκφζηνπ ηνκέα θαζψο θαη κηα ελδερφκελε επέθηαζε ηνπ κέηξνπ ζε παξαζηαηηθά ζπλαιιαγψλ κεηαμχ ηδησηψλ θαη επηρεηξήζεσλ (π.ρ. απνδείμεηο ιηαληθήο) αλακέλεηαη λα επηθέξεη ζεκαληηθέο αιιαγέο ζηνλ ηξφπν έθδνζεο θαη αληαιιαγήο ησλ ηηκνινγίσλ θαζψο θαη ησλ δηαδηθαζηψλ ειέγρνπ απφ ηηο αξκφδηεο ππεξεζίεο ηνπ π. Νηθνλνκηθψλ. Απφ ηα παξαπάλσ θαζίζηαηαη ζαθέο φηη κέζσ ηεο θαζνιηθήο πηνζέηεζεο ηεο ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο, ζα ππάξμνπλ ζεκαληηθέο αιιαγέο ζηνλ ηξφπν έθδνζεο θαη δηαθίλεζεο ησλ ηηκνινγίσλ (αληαιιαγή ζε ειεθηξνληθή κνξθή κεηαμχ πηζηνπνηεκέλσλ ρξεζηψλ θαη κε ηελ επνπηεία ηνπ π. Νηθνλνκηθψλ) ελψ παξάιιεια δίλεηαη ε δπλαηφηεηα κειινληηθήο απαινηθήο δηθαηνινγεηηθψλ θνξνινγηθνχ ραξαθηήξα πνπ ρξεηάδεηαη λα δηαηεξνχλ ζήκεξα νη ειεχζεξνη επαγγεικαηίεο θαη νη επηρεηξήζεηο (έληππα ηηκνιφγηα). Ρέινο κειινληηθά ε πηνζέηεζε απηήο ηεο ππεξεζίαο ζα νδεγήζεη ζηε ζηαδηαθή απαινηθή θαη άιισλ εγγξάθσλ πνπ ρξεηάδεηαη είηε λα δηαηεξνχλ νη ειεχζεξνη 2 «ΜΔΣΡΗΗ ΣΩΝ ΓΔΙΚΣΩΝ eeurpe/i2010 ΓΙΑ ΣΗΝ ΔΛΛΑΓΑ, ΑΠΟΣΔΛΔΜΑΣΑ 2008», Παπαηηπηηήπιο για ηην Κοινωνία ηηρ Πληποθοπίαρ, Ιούλιορ 2009, ζελ /94

63 επαγγεικαηίεο θαη νη επηρεηξήζεηο (βηβιία πνπ πξνβιέπνληαη απφ ηνλ ΘΒΠ, ππνβνιή ζπγθεληξσηηθψλ θαηαζηάζεσλ πειαηψλ/πξνκεζεπηψλ). Αληηθείκελν ινηπφλ ηνπ παξφληνο έξγνπ είλαη ν θαζνξηζκφο ηνπ ζεζκηθνχ πιαηζίνπ παξνρήο ππεξεζηψλ ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο. Έηζη, ην παξφλ έξγν ζα πξνζδηνξίζεη ην πιαίζην παξνρήο ππεξεζηψλ ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο (ελδεηθηηθά θαη φρη πεξηνξηζηηθά): Ξξνζδηνξίδνληαο ηε λφκηκα απνδεθηή δηαδηθαζία ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο (έθδνζε, αληαιιαγή, παξαιαβή, θνξνινγηθφο έιεγρνο). Ξξνζδηνξίδνληαο ηηο πξνυπνζέζεηο αζθαιείαο πνπ εμαζθαιίδνπλ ηε λνκηκφηεηα ηεο δηαδηθαζίαο ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο θαη ηνπ ειεθηξνληθνχ ηηκνινγίνπ. Θαζνξίδνληαο ηηο απνδεθηέο/λφκηκεο κεζφδνπο δηαρείξηζεο (αξρεηνζέηεζεο-δηαηήξεζεο θαη επεμεξγαζίαο) ησλ ειεθηξνληθψλ ηηκνινγίσλ. Θαζνξίδνληαο ηηο απαηηήζεηο λνκηκφηεηαο ειεθηξνληθψλ ηηκνινγίσλ γηα δηαζπλνξηαθέο ζπλαιιαγέο κεηαμχ θξαηψλ-κειψλ ηεο Δπξσπατθήο Έλσζεο ή/θαη ηξίησλ ρσξψλ. Ξξνζδηνξίδνληαο ηνπο θνξείο πηζηνπνίεζεο ελδηάκεζσλ παξφρσλ ππεξεζηψλ ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο, θνξέσλ ςεθηνπνίεζεο, έκπηζησλ ηξίησλ νληνηήησλ (γηα παξνρή ππνδνκήο PKI) θαη πξνηχπσλ δηαδηθαζηψλ ζρεηηθψλ κε απηνχο ηνπο θνξείο. Β.3.5 Θεζκηθφ πιαίζην παξνρήο ππεξεζίαο ειέγρνπ νθεηιψλ Ζ πξφηαζε γηα ειεθηξνληθή ππεξεζία Διέγρνπ Νθεηιψλ πξνο ην Θξάηνο έρεη ζηφρν ηνλ απνηειεζκαηηθφηεξν έιεγρν ησλ νθεηιψλ ησλ πνιηηψλ θαη επηρεηξήζεσλ (ππφρξεσλ) πξνο ην θξάηνο, ζπλνιηθά θαη απφ έλα θεληξηθφ ζεκείν, θαη ηελ απινπνίεζε ησλ δηνηθεηηθψλ δηαδηθαζηψλ (ζπλαιιαγψλ) πνπ απαηηνχλ Φνξνινγηθή θαη Αζθαιηζηηθή Δλεκεξφηεηα, παξέρνληαο κηα Ζιεθηξνληθή πεξεζία κηαο Πηάζεο γηα ηελ παξνρή ησλ απαξαίηεησλ ζηνηρείσλ. Ππλνπηηθά, αθνξά ηελ δεκηνπξγία λέαο ειεθηξνληθήο ππεξεζίαο, ε νπνία πξνβιέπεηαη λα δεκηνπξγήζεη κηα θεληξηθή βάζε δεδνκέλσλ κε ηα ζηνηρεία φισλ ησλ ππφρξεσλ θαη ηηο ιεμηπξφζεζκεο νθεηιέο ηνπο. Πηελ βάζε απηή ζα ζπγθεληξψλνληαη πεξηνδηθά, ή/θαη θαη απαίηεζε φηαλ απηφ απαηηείηαη ζε πξαγκαηηθφ ρξφλν (π.ρ. ζην πιαίζην κηαο δηνηθεηηθήο δηαδηθαζίαο πνπ απαηηεί ηελ πξνζθφκηζε ελεκεξφηεηαο), νη νθεηιέο ησλ ππφρξεσλ απφ ζπζηήκαηα ηνπ πνηθ θαη κειινληηθά ησλ αζθαιηζηηθψλ θνξέσλ θαζψο θαη άιισλ θνξέσλ ζηνπο νπνίνπο δχλαηαη λα νθείιεη έλαο πνιίηεο / επηρείξεζε, π.ρ. Γήκνη, Γηθαζηήξηα, θιπ. (ζπκβεβιεκέλνη θνξείο). Ζ αλάπηπμε θαη ιεηηνπξγία ηεο λέαο ππεξεζίαο, ζε ζπλδπαζκφ κε ηελ θαηάιιειε επηρεηξεζηαθή νξγάλσζε, έρεη λα απνδψζεη ζεκαληηθά νθέιε ζην Γεκφζην θαη ζπκβάιεη απνθαζηζηηθά ζηελ Γηνηθεηηθή Κεηαξξχζκηζε. Αξρηθά ζα κεηψζεη αηζζεηά ηελ εκπιεθφκελε γξαθεηνθξαηία, κηαο θαη εμαιείθεηαη ε ρξήζε θαη δηαθίλεζε επηρεηξεζηαθψλ εγγξάθσλ ηφζν κεηαμχ Γεκνζίσλ θνξέσλ (απηεπάγγειηε αλαδήηεζε) φζν θαη κεηαμχ απηψλ θαη ησλ Ξνιηηψλ / Δπηρεηξήζεσλ, θαη ζηαδηαθά ζα απμήζεη ηελ αμηνπηζηία ησλ ζηνηρείσλ ελεκεξφηεηαο (πνπ ζήκεξα ζε αξθεηέο πεξηπηψζεηο θηάλνπλ ηνπο έμη κήλεο). Ζ πινπνίεζε ηεο ελ ιφγσ ππεξεζίαο είηε σο πξνο ην ζθέινο πνπ αθνξά ην π. Νηθνλνκηθψλ είηε επξχηεξα θνξείο ηνπ Γεκνζίνπ, απαηηεί αξθεηέο αιιαγέο ζηηο ππάξρνπζεο δηαδηθαζίεο θαη έρεη απμεκέλεο απαηηήζεηο αλαζεψξεζεο ηνπ ζεζκηθνχ πιαηζίνπ. Ζ ιεηηνπξγία κηαο ηέηνηαο ππεξεζίαο αθνξά ζεκαληηθφ κέξνο ηνπ πιεζπζκνχ θαη κπνξεί λα ζπκβάιεη απνθαζηζηηθά ζηελ ελδπλάκσζε ησλ εηζπξαθηηθψλ κεραληζκψλ ηνπ θξάηνπο. Ππγθεθξηκέλα ζχκθσλα κε ζηνηρεία ηνπ π.νηθ, ην ζχλνιν ησλ ιεμηπξφζεζκσλ νθεηιεηψλ μεπεξλά ηηο θπζηθά θαη λνκηθά πξφζσπα ελψ ην ζχλνιν ησλ ιεμηπξφζεζκσλ ρξεψλ πξνζεγγίδεη ηα 32 δηο επξψ (εθ ησλ νπνίνλ φκσο κφλν ηα /94

64 δηο είλαη εηζπξάμηκα). Δπηπιένλ ζην Η.Θ.Α. Δ.Ρ.Α.Κ. ππάξρνπλ θαηαγεγξακκέλεο επηρεηξήζεηο & νηθνδνκηθά έξγα (απηαζθάιηζηνη). πνζέηνπκε φηη ην 30% απηψλ είλαη κε ελήκεξνη πφρξενη, ήηνη επηρεηξήζεηο θαη απηαζθάιηζηνη θαη γηα ηνπο νπνίνπο δελ ζα πξέπεη λα εθδίδεηαη ελεκεξφηεηα. Πηα πιαίζηα ηνπ παξφληνο έξγνπ θαη ζηελ πξνζπάζεηα ηεο πξνεηνηκαζίαο πινπνίεζεο κηα ηέηνηαο ππεξεζίαο, ν Αλάδνρνο ζα θιεζεί (ρξεζηκνπνηψληαο θαη ηα απνηειέζκαηα ησλ ππαξρνπζψλ κειεηψλ), λα αλαδείμεη θαη λα πξνεηνηκάζεη ηηο θαλνληζηηθέο ξπζκίζεηο πνπ απαηηνχληαη: Γηα ηελ αιιαγή ησλ πθηζηάκελσλ δηνηθεηηθψλ δηαδηθαζηψλ ηεο Γεκφζηαο Γηνίθεζεο. Γηα ηελ νξγάλσζε, ζηειέρσζε θαη ιεηηνπξγία ηεο λέαο πεξεζίαο. Γηα ηελ ζπγθέληξσζε θαη δηαρείξηζε ησλ νθεηιψλ πξνο ην θξάηνο απφ ηελ λέα ππεξεζία (κλεκφληα ζπλεξγαζίαο). Β.4 Κεζνδνινγία ινπνίεζεο ηνπ Έξγνπ Β.4.1 Φάζεηο ινπνίεζεο Έξγνπ Ρν έξγν νξγαλψλεηαη ζε δχν (2) θάζεηο: Φάζε Α: Αλάιπζε ππάξρνληνο ζεζκηθνχ θαη νξγαλσηηθνχ πιαηζίνπ ιεηηνπξγίαο ηεο ΓΓΞΠ. Φάζε Β: Πρεδίαζε ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ. Β Φάζε Α - Αλάιπζε ππάξρνληνο ζεζκηθνχ θαη νξγαλσηηθνχ πιαηζίνπ ιεηηνπξγίαο ηεο ΓΓΞΠ Θαηά ηεο πξψηε απηή θάζε ν Αλάδνρνο ζα θιεζεί λα κειεηήζεη ην ζχλνιν ησλ δξάζεσλ θαη ησλ κειεηψλ πνπ έρνπλ εθπνλεζεί κέρξη ηψξα γηα ηε ΓΓΞΠ ηφζν ζε ζρέζε κε ηελ αλαδηνξγάλσζεο ηεο Γεληθήο Γξακκαηείαο φζν θαη κε ηελ παξνρή ησλ λέσλ ππεξεζηψλ πνπ πεξηγξάθεθαλ ζηηο Δλφηεηεο Β.3.1 Β.3.5. Ξην ζπγθεθξηκέλα ζηα πιαίζηα απηήο ηεο πξψηεο θάζεο ν Αλάδνρνο ζα πξνρσξήζεη ζηελ: Απνηίκεζε ηνπ πθηζηάκελνπ ζεζκηθνχ πιαηζίνπ ζε ζέκαηα ιεηηνπξγίαο θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο. Ν Αλάδνρνο ζα κειεηήζεη ην ππάξρνλ ζεζκηθφ πιαίζην, ζα αμηνινγήζεη ηελ σξηκφηεηα ηεο ΓΓΞΠ ζηελ ππνζηήξημε ηνπ εληαίνπ θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο, ζα αλαδείμεη ηηο αιιαγέο πνπ απαηηνχληαη ζην ζεζκηθφ πιαίζην (έθδνζε/ηξνπνπνίεζε λφκσλ, Ξξνεδξηθψλ Γηαηαγκάησλ, πνπξγηθψλ Απνθάζεσλ, εγθπθιίσλ θιπ.) θαζψο θαη ηνπο εκπιεθφκελνπο ζηελ έθδνζε ησλ ζρεηηθψλ εγγξάθσλ (π.ρ. ζπλαξκφδηα ππνπξγεία, δεκφζηεο ππεξεζίεο εληφο θαη εθηφο πνηθ (π.ρ. Αξρή Ξξνζηαζίαο Γεδνκέλσλ Ξξνζσπηθνχ Σαξαθηήξα). Δπίζεο ζα ππνβάιεη αλαιπηηθφ ρξνλνδηάγξακκα πινπνίεζεο ησλ πξνηεηλφκελσλ παξεκβάζεσλ (είηε εληφο ηνπ ρξφλνπ πινπνίεζεο ηνπ έξγνπ είηε θαη κεηά ην πέξαο ηνπ έξγνπ) φπνπ ζα απνηππψλεηαη κεηαμχ άιισλ ε ζπλάθεηα θαη ε αιιεινπρία ησλ παξεκβάζεσλ θαη ζα ηεθκεξηψλεηαη ε αλαγθαηφηεηά ηνπο. Ρέινο ζα πξνρσξήζεη ζηελ απνηίκεζε ησλ θηλδχλσλ απφ ηε κε πινπνίεζε (ή ηελ θαζπζηέξεζε πινπνίεζεο) ησλ ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ. 3 Ο απιθμόρ αςηόρ πποκύπηει από ηα Μηνιαία ζηοισεία Απαζσόληζηρ ηος ΙΚΑ-ΔΣΑΜ επηεμβπίος 2008 (Πίνακαρ 01. Κοινέρ επισειπήζειρ και οικονομοηεσνικά έπγα). Βέβαια, ο απιθμόρ αςηόρ διαθοποποιείηαι κάθε μήνα, όπωρ επίζηρ διαθοποποιείηαι και ηο ποζοζηό ηων μη ενήμεπων Τπόσπεων 64/94

65 Απνηίκεζε πθηζηάκελνπ ζεζκηθνχ πιαηζίνπ ζε ζέκαηα ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο. Ν Αλάδνρνο ζα κειεηήζεη ην ππάξρνλ ζεζκηθφ πιαίζην, ζα αμηνινγήζεη ηελ σξηκφηεηα ηεο ΓΓΞΠ ζηελ ππνζηήξημε ππεξεζίαο ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο, ζα αλαδείμεη ηηο αιιαγέο πνπ απαηηνχληαη ζην ζεζκηθφ πιαίζην (έθδνζε/ηξνπνπνίεζε λφκσλ, Ξξνεδξηθψλ Γηαηαγκάησλ, πνπξγηθψλ Απνθάζεσλ, εγθπθιίσλ θιπ.) θαζψο θαη ηνπο εκπιεθφκελνπο ζηελ έθδνζε ησλ ζρεηηθψλ εγγξάθσλ (π.ρ. ζπλαξκφδηα ππνπξγεία, δεκφζηεο ππεξεζίεο εληφο θαη εθηφο πνηθ, άιινη θνξείο (π.ρ. επηκειεηήξηα, έλσζε ειιεληθψλ ηξαπεδψλ θιπ.). Δπίζεο ζα ππνβάιεη αλαιπηηθφ ρξνλνδηάγξακκα πινπνίεζεο ησλ πξνηεηλφκελσλ παξεκβάζεσλ (είηε εληφο ηνπ ρξφλνπ πινπνίεζεο ηνπ έξγνπ είηε θαη κεηά ην πέξαο ηνπ έξγνπ) φπνπ ζα απνηππψλεηαη κεηαμχ άιισλ ε ζπλάθεηα θαη ε αιιεινπρία ησλ παξεκβάζεσλ θαη ζα ηεθκεξηψλεηαη ε αλαγθαηφηεηά ηνπο. Ρέινο ζα πξνρσξήζεη ζηελ απνηίκεζε ησλ θηλδχλσλ απφ ηε κε πινπνίεζε (ή ηελ θαζπζηέξεζε πινπνίεζεο) ησλ ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ. Απνηίκεζε πθηζηάκελνπ ζεζκηθνχ πιαηζίνπ ζε ζέκαηα παξνρήο ππεξεζηψλ ειέγρνπ νθεηιψλ πξνο ην δεκφζην. Ν Αλάδνρνο ζα κειεηήζεη ην ππάξρνλ ζεζκηθφ πιαίζην, ζα αμηνινγήζεη ηελ σξηκφηεηα ηεο ΓΓΞΠ ζηελ ππνζηήξημε λέαο ππεξεζίαο ειέγρνπ νθεηιψλ πξνο ην δεκφζην, ζα αλαδείμεη ηηο αιιαγέο πνπ απαηηνχληαη ζην ζεζκηθφ πιαίζην (έθδνζε/ηξνπνπνίεζε λφκσλ, Ξξνεδξηθψλ Γηαηαγκάησλ, πνπξγηθψλ Απνθάζεσλ, εγθπθιίσλ θιπ.) θαζψο θαη ηνπο εκπιεθφκελνπο ζηελ έθδνζε ησλ ζρεηηθψλ εγγξάθσλ (π.ρ. ζπλαξκφδηα ππνπξγεία, δεκφζηεο ππεξεζίεο εληφο θαη εθηφο πνηθ, άιινη θνξείο (π.ρ. αζθαιηζηηθά ηακεία, ηειηθνί ρξήζηεο θνξνινγηθήο ελεκεξφηεηαο θιπ.). Δπίζεο ζα ππνβάιεη αλαιπηηθφ ρξνλνδηάγξακκα πινπνίεζεο ησλ πξνηεηλφκελσλ παξεκβάζεσλ (είηε εληφο ηνπ ρξφλνπ πινπνίεζεο ηνπ έξγνπ είηε θαη κεηά ην πέξαο ηνπ έξγνπ) φπνπ ζα απνηππψλεηαη θαη ε ζπλάθεηα θαη ε αιιεινπρία ησλ παξεκβάζεσλ θαη ζα ηεθκεξηψλεηαη ε αλαγθαηφηεηά ηνπο. Ρέινο ζα πξνρσξήζεη ζηελ απνηίκεζε ησλ θηλδχλσλ απφ ηε κε πινπνίεζε (ή ηελ θαζπζηέξεζε πινπνίεζεο) ησλ ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ. Πρεδίαζε ζεζκηθήο παξέκβαζεο ζε ζρέζε κε ηνλ νξγαληζκφ ηεο ΓΓΞΠ. Ν Αλάδνρνο ζα κειεηήζεη θαη ζα θσδηθνπνηήζεη ηφζν ην ππάξρνλ ζεζκηθφ πιαίζην νξγάλσζεο θαη ιεηηνπξγίαο ηεο ΓΓΞΠ. Δπηπιένλ ζα κειεηήζεη ην ζχλνιν ησλ πξνηάζεσλ πνπ έρνπλ πξνθχςεη ηφζν απφ ππάξρνπζεο κειέηεο φζν θαη απφ άιιεο δξάζεηο εληφο ηεο ΓΓΞΠ ζε ζρέζε κε ηελ αλαδηνξγάλσζε ηεο Γεληθήο Γξακκαηείαο. Έρνληαο ππφςε φια ηα αλσηέξσ ν Αλάδνρνο ζα θιεζεί λα ππνζηεξίμεη ηελ πνιηηηθή θαη ηελ ππεξεζηαθή εγεζία ηεο ΓΓΞΠ ζηελ ηειηθή δηακφξθσζε ηεο πξφηαζεο ηνπ λένπ νξγαληζκνχ ηεο ΓΓΞΠ θαη ηελ απαξαίηεηε δηαβνχιεπζε κε ηνπο εκπιεθφκελνπο εληφο ηεο ΓΓΞΠ (π.ρ. ζχιινγνο εξγαδνκέλσλ, πξντζηακέλνπο δ/λζεσλ θαη ηκεκάησλ, δηαρεηξηζηέο έξγσλ, ζπκβνχινπο δηνίθεζεο, ζπληνληζηηθή νκάδα έξγσλ θιπ.). Βάζεη ησλ αλσηέξσ ζα αλαδείμεη ηηο αιιαγέο πνπ απαηηνχληαη ζην ζεζκηθφ πιαίζην (έθδνζε/ηξνπνπνίεζε λφκσλ, Ξξνεδξηθψλ Γηαηαγκάησλ, πνπξγηθψλ Απνθάζεσλ, εγθπθιίσλ θιπ.) θαη ηνπο εκπιεθφκελνπο ζηελ έθδνζε ησλ ζρεηηθψλ εγγξάθσλ (π.ρ. ζπλαξκφδηα ππνπξγεία (π.ρ. πδζαζγ) θαη δεκφζηεο ππεξεζίεο εληφο θαη εθηφο πνηθ. Ρέινο ζε ζπλεξγαζία κε ζηειέρε ηεο ΓΓΞΠ ζα ζπληάμεη ηα ζρέδηα ησλ βαζηθψλ λνκνζεηηθψλ θεηκέλσλ πνπ απαηηνχληαη θαη ζα ππνβάιεη αλαιπηηθφ ρξνλνδηάγξακκα πινπνίεζεο ησλ πξνηεηλφκελσλ παξεκβάζεσλ (είηε εληφο ηνπ ρξφλνπ πινπνίεζεο ηνπ έξγνπ είηε θαη κεηά ην πέξαο ηνπ έξγνπ) φπνπ ζα απνηππψλεηαη κεηαμχ άιισλ ε ζπλάθεηα θαη ε αιιεινπρία ησλ παξεκβάζεσλ θαη ζα ηεθκεξηψλεηαη ε αλαγθαηφηεηά ηνπο. Ρέινο ζα πξνρσξήζεη ζηελ απνηίκεζε ησλ θηλδχλσλ απφ 65/94

66 ηε κε πινπνίεζε (ή ηελ θαζπζηέξεζε πινπνίεζεο) ησλ πξνηεηλφκελσλ ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ. Β Φάζε Β Πρεδίαζε ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ Πρεδίαζε ζεζκηθήο παξέκβαζεο ζε ζέκαηα ιεηηνπξγίαο εληαίνπ θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο (Call Center). Βάζεη ησλ απνηειεζκάησλ ηεο Α Φάζεο ηνπ έξγνπ, ν Αλάδνρνο ζα πξνρσξήζεη ζε ζπγθεθξηκέλεο πξνηάζεηο αιιαγήο ηνπ ζεζκηθνχ πιαηζίνπ (έθδνζε/ηξνπνπνίεζε λφκσλ, Ξξνεδξηθψλ Γηαηαγκάησλ, πνπξγηθψλ Απνθάζεσλ, εγθπθιίσλ θιπ.) ζε ζέκαηα ιεηηνπξγίαο εληαίνπ θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο (Call Center). Δπίζεο ζα ζπληάμεη ηα ζρέδηα ησλ βαζηθψλ λνκνζεηηθψλ θεηκέλσλ πνπ απαηηνχληαη, ζε ζπλεξγαζία κε ζηειέρε ηεο ΓΓΞΠ θαη άιινπο ζπλαξκφδηνπο θνξείο (φπνπ απαηηείηαη). Πρεδίαζε ζεζκηθήο παξέκβαζεο ζε ζέκαηα ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο. Βάζεη ησλ απνηειεζκάησλ ηεο Α Φάζεο ηνπ έξγνπ, ν Αλάδνρνο ζα πξνρσξήζεη ζε ζπγθεθξηκέλεο πξνηάζεηο αιιαγήο ηνπ ζεζκηθνχ πιαηζίνπ (έθδνζε/ηξνπνπνίεζε λφκσλ, Ξξνεδξηθψλ Γηαηαγκάησλ, πνπξγηθψλ Απνθάζεσλ, εγθπθιίσλ θιπ.) ζε ζέκαηα Ζιεθηξνληθήο Ρηκνιφγεζεο. Δπίζεο ζα ζπληάμεη ηα ζρέδηα ησλ βαζηθψλ λνκνζεηηθψλ θεηκέλσλ πνπ απαηηνχληαη, ζε ζπλεξγαζία κε ζηειέρε ηεο ΓΓΞΠ θαη άιινπο ζπλαξκφδηνπο θνξείο (φπνπ απαηηείηαη). Πρεδίαζε ζεζκηθήο παξέκβαζεο ζε ζέκαηα παξνρήο ππεξεζηψλ ειέγρνπ νθεηιψλ πξνο ην δεκφζην. Βάζεη ησλ απνηειεζκάησλ ηεο Α Φάζεο ηνπ έξγνπ, ν Αλάδνρνο ζα πξνρσξήζεη ζε ζπγθεθξηκέλεο πξνηάζεηο αιιαγήο ηνπ ζεζκηθνχ πιαηζίνπ (έθδνζε/ηξνπνπνίεζε λφκσλ, Ξξνεδξηθψλ Γηαηαγκάησλ, πνπξγηθψλ Απνθάζεσλ, εγθπθιίσλ θιπ.) ζε ζέκαηα παξνρήο ππεξεζηψλ ειέγρνπ νθεηιψλ πξνο ην δεκφζην. Δπίζεο ζα ζπληάμεη ηα ζρέδηα ησλ βαζηθψλ λνκνζεηηθψλ θεηκέλσλ πνπ απαηηνχληαη, ζε ζπλεξγαζία κε ζηειέρε ηεο ΓΓΞΠ θαη άιινπο ζπλαξκφδηνπο θνξείο (φπνπ απαηηείηαη). Β.4.2 Ξαξαδνηέα ηνπ Έξγνπ Ρα παξαδνηέα ηνπ έξγνπ πξαγκαηεχνληαη θπξίσο ζέκαηα δεκηνπξγίαο ηνπ απαξαίηεηνπ ζεζκηθνχ πεξηβιήκαηνο πνπ απαηηείηαη γηα ηε ιεηηνπξγία ησλ απινπζηεπκέλσλ δηαδηθαζηψλ/ππεξεζηψλ. Ξεξηιακβάλνπλ κεηαμχ άιισλ: Πχλνςε θαη θσδηθνπνίεζε ηνπ θαλνληζηηθνχ & ζεζκηθνχ πιαηζίνπ ιεηηνπξγίαο ηεο ΓΓΞΠ θαη παξνρήο Ζιεθηξνληθψλ πεξεζηψλ απφ ην π.νηθ. Πχλνςε ηνπ εμεηδηθεπκέλνπ θαλνληζηηθνχ & ζεζκηθνχ πιαηζίνπ πνπ δηέπεη θάζε κηα απφ ηηο ηξεηο απινπζηεπκέλεο δηαδηθαζίεο/ππεξεζίεο Ξξνζρέδηα λνκνζεηηθψλ θεηκέλσλ θαη θαλνληζηηθψλ πξάμεσλ απαξαίηεησλ γηα ηε «ζεζκηθή ζσξάθηζε» ηφζν ηεο αλαδηνξγάλσζεο ηεο ΓΓΞΠ φζν θαη ηεο ιεηηνπξγίαο ησλ ηξηψλ λέσλ ππεξεζηψλ πνπ ζα ζηεξίδνληαη ζηηο απινπζηεπκέλεο δηαδηθαζίεο. Πε θάζε παξαδνηέν ζα πξέπεη λα πεξηιακβάλεηαη εθηελήο αλαθνξά ζην λνκνζεηηθφ πιαίζην θαη ζηηο απνθάζεηο λνκνινγίαο ησλ Διιεληθψλ Γηθαζηεξίσλ, ζηα νπνία ζα ζηεξηρζεί ν Αλάδνρνο γηα ηελ θαηάξηηζε ησλ θαηά πεξίπησζε πξνηεηλφκελσλ λνκηθψλ εγγξάθσλ. Κε βάζε ηα παξαπάλσ, κέζα απφ ηα παξαδνηέα ηνπ έξγνπ ζα δηακνξθσζεί: 66/94

67 Ρν ζεζκηθφ θαη θαλνληζηηθφ πιαίζην νξγάλσζεο θαη ιεηηνπξγίαο ηεο ΓΓΞΠ (ζε επίπεδν ζρεδίνπ λφκνπ ή/θαη Ξξνεδξηθνχ Γηαηάγκαηνο). Ρν ζεζκηθφ θαη θαλνληζηηθφ πιαίζην ιεηηνπξγίαο εληαίνπ πνιπιεηηνπξγηθνχ θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο (Call Center) πνιηηψλ θαη επηρεηξήζεσλ (ηνπιάρηζηνλ ζε επίπεδν ζρεδίνπ εγθπθιίνπ/ξνι 4 ). Ρν ζεζκηθφ θαη θαλνληζηηθφ πιαίζην ιεηηνπξγίαο ππεξεζίαο ειέγρνπ νθεηιψλ πξνο ην θξάηνο (ηνπιάρηζηνλ ζε επίπεδν ζρεδίνπ εγθπθιίνπ/ξνι). Ρν ζεζκηθφ θαη θαλνληζηηθφ πιαίζην ιεηηνπξγίαο ππεξεζίαο έθδνζεο θαη ζπλαιιαγήο κε ειεθηξνληθά ηηκνιφγηα (ηνπιάρηζηνλ ζε επίπεδν ζρεδίνπ εγθπθιίνπ/ξνι). Ρα παξαδνηέα αλά θάζε ηνπ έξγνπ είλαη (θαη ειάρηζην) ηα παξαθάησ: Φάζε A: Αλάιπζε ππάξρνληνο ζεζκηθνχ θαη νξγαλσηηθνχ πιαηζίνπ ιεηηνπξγίαο ηεο ΓΓΞΠ Β: Πρεδίαζε ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ Θαζ φιε ηε δηάξθεηα ηνπ έξγνπ Σξνληθή δηάξθεηα Ξαξαδνηέα ΦΑΠΖΠ 2 κήλεο Ξ.Α.1: Απνηχπσζε πθηζηάκελνπ ζεζκηθνχ πιαηζίνπ θαη δηαγλσζηηθή κειέηε απαηηνχκελσλ παξεκβάζεσλ Ξ.Α.2: Πρέδην ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ ζε ζέκαηα αλαδηνξγάλσζεο ηεο ΓΓΞΠ 4 κήλεο Ξ.Β.1: Πρέδην ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ ζε ζέκαηα ιεηηνπξγίαο ζηε ΓΓΞΠ εληαίνπ πνιπιεηηνπξγηθνχ θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο (Call Center) πνιηηψλ θαη επηρεηξήζεσλ. Ξ.Β.2: Πρέδην ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ ζε ζέκαηα Ζιεθηξνληθήο Ρηκνιφγεζεο Ξ.Β.3: Πρέδην ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ ζε ζέκαηα παξνρήο ππεξεζηψλ ειέγρνπ νθεηιψλ πξνο ην δεκφζην Ξ.Β.4: Δπηηειηθή Πχλνςε. Ξεξηιακβάλεη θαη ηελ ηειηθή έθζεζε πξνφδνπ. Κεληαία έθζεζε πξνφδνπ. Ππλνιηθά ζα ππνβιεζνχλ πέληε (5) κεληαίεο εθζέζεηο πξνφδνπ. Πεκείσζε: Ζ ηειηθή έθζεζε πξνφδνπ απνηειεί κέξνο ηνπ πεξηερνκέλνπ ηνπ παξαδνηένπ Ξ.Β.4 Δπηηειηθή Πχλνςε. Ρα αλσηέξσ παξαδνηέα ζα πξέπεη λα πεξηιακβάλνπλ (θαη ειάρηζηνλ) ηα παξαθάησ: Ξ.Α.1 Απνηχπσζε πθηζηάκελνπ ζεζκηθνχ πιαηζίνπ θαη δηαγλσζηηθή κειέηε απαηηνχκελσλ παξεκβάζεσλ. Πχληνκνο ζρνιηαζκφο ππάξρνληνο ζεζκηθνχ πιαηζίνπ ζε ζέκαηα ειεθηξνληθήο ηηκνιφγεζεο, παξνρήο ππεξεζηψλ ειέγρνπ νθεηιψλ πξνο ην δεκφζην θαη ιεηηνπξγίαο 4 Πολςγπαθημένη Τποςπγική Δγκύκλιορ 67/94

68 ζηε ΓΓΞΠ εληαίνπ πνιπιεηηνπξγηθνχ θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο (Call Center) πνιηηψλ θαη επηρεηξήζεσλ. Γηάγλσζε απαηηνχκελσλ ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ ζε ζέκαηα Ζιεθηξνληθήο Ρηκνιφγεζεο, παξνρήο ππεξεζηψλ ειέγρνπ νθεηιψλ πξνο ην δεκφζην θαη ιεηηνπξγίαο ζηε ΓΓΞΠ εληαίνπ πνιπιεηηνπξγηθνχ θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο (Call Center) πνιηηψλ θαη επηρεηξήζεσλ. Ξ.Α.2 Πρέδην ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ ζε ζέκαηα αλαδηνξγάλσζεο ηεο ΓΓΞΠ. Ξαξνπζίαζε πιαηζίνπ ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ (αλαγθαηφηεηα, ζηφρνπο, ζπζρέηηζε κε άιιεο ζεζκηθέο παξεκβάζεηο) Σξνλνδηάγξακκα θαη αιιεινπρία πινπνίεζεο ησλ παξεκβάζεσλ Νινθιεξσκέλα ζρέδηα θεηκέλσλ γηα ηε ζεζκηθή ζσξάθηζε ηεο αλαδηνξγαλσκέλεο ΓΓΞΠ (π.ρ. ζρέδην λένπ νξγαληζκνχ, θαλνληζκφο πξνζσπηθνχ, εγθξηηηθέο απνθάζεηο θχξσζεο ππεξεζηαθψλ δηαδηθαζηψλ, ζπζηήκαηνο δηαρείξηζεο πνηφηεηαο, ζηνρνζεζίαο, ιεηηνπξγίαο Νκάδσλ εξγαζίαο θαη Δπηηξνπψλ θιπ. ). Ξ.Β.1 Πρέδην ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ ζε ζέκαηα Ζιεθηξνληθήο Ρηκνιφγεζεο. Ξαξνπζίαζε πιαηζίνπ ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ (αλαγθαηφηεηα, ζηφρνπο, ζπζρέηηζε κε άιιεο ζεζκηθέο παξεκβάζεηο) Σξνλνδηάγξακκα θαη αιιεινπρία πινπνίεζεο ησλ παξεκβάζεσλ Νινθιεξσκέλα ζρέδηα θεηκέλσλ ησλ πξνηεηλφκελσλ ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ Ξ.Β.2 Πρέδην ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ ζε ζέκαηα παξνρήο ππεξεζηψλ ειέγρνπ νθεηιψλ πξνο ην δεκφζην. Ξαξνπζίαζε πιαηζίνπ ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ (αλαγθαηφηεηα, ζηφρνπο ζπζρέηηζε κε άιιεο ζεζκηθέο παξεκβάζεηο). Σξνλνδηάγξακκα θαη αιιεινπρία πινπνίεζεο ησλ παξεκβάζεσλ. Νινθιεξσκέλα ζρέδηα θεηκέλσλ ησλ πξνηεηλφκελσλ ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ Ξ.Β.3 Πρέδην ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ ζε ζέκαηα ιεηηνπξγίαο ζηε ΓΓΞΠ εληαίνπ πνιπιεηηνπξγηθνχ θέληξνπ ηειεθσληθήο εμππεξέηεζεο (Call Center) πνιηηψλ θαη επηρεηξήζεσλ. Ξαξνπζίαζε πιαηζίνπ ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ (αλαγθαηφηεηα, ζηφρνπο ζπζρέηηζε κε άιιεο ζεζκηθέο παξεκβάζεηο) Σξνλνδηάγξακκα θαη αιιεινπρία πινπνίεζεο ησλ παξεκβάζεσλ Νινθιεξσκέλα ζρέδηα θεηκέλσλ ησλ πξνηεηλφκελσλ ζεζκηθψλ παξεκβάζεσλ Ξ.Β.4 Δπηηειηθή Πχλνςε. Ρειηθή έθζεζε πεπξαγκέλσλ θαη ζχλνςε ησλ βαζηθψλ επηηεπγκάησλ ηνπ έξγνπ Ρπρψλ επηθαηξνπνηήζεηο ηνπ πεξηερνκέλνπ ηνπ Ξαξαδνηένπ Ξ.Α.1 ζε φηη αθνξά ηα ζρέδηα θεηκέλσλ αιιαγήο ζεζκηθνχ πιαηζίνπ νξγάλσζεο θαη ιεηηνπξγίαο ηεο ΓΓΞΠ. 68/94

69 Δπίζεο ζην ηέινο θάζε κήλα, ν Αλάδνρνο ππνρξενχηαη λα ππνβάιεη έθζεζε πξνφδνπ (ζχλνιν πέληε [5] αλαθνξέο) θαζψο θαη πξνγξακκαηηζκφ ελεξγεηψλ γηα ηνλ επφκελν κήλα. Νη ππνςήθηνη Αλάδνρνη, ζα πξέπεη ζηελ πξνζθνξά ηνπο λα πεξηιακβάλνπλ γηα θάζε παξαδνηέν αλαιπηηθή πεξηγξαθή θαη ελδεηθηηθφ πίλαθα πεξηερνκέλσλ. Β.5 Σξνλνδηάγξακκα πινπνίεζεο ηνπ έξγνπ Ν πνςήθηνο Αλάδνρνο: Έρνληαο δηακνξθψζεη κηα ζαθή θαη νινθιεξσκέλε αληίιεςε γηα ην Έξγν, Ιακβάλνληαο ππφςε ηελ απαηηνχκελε ζπλεξγαζία ηνπ κε ην πξνζσπηθφ ηεο Γ.Γ.Ξ.Π., Ιακβάλνληαο ππφςε ηελ εκπεηξία ηνπ θαη ηηο βέιηηζηεο πξαθηηθέο πνπ απνξξένπλ απφ ηελ πινπνίεζε παξφκνησλ έξγσλ, θαη Αμηνινγψληαο θαη θάλνληαο ρξήζε ησλ εξγαιείσλ θαη κεζνδνινγηψλ πνπ απηφο δηαζέηεη, ππνρξενχηαη λα παξνπζηάζεη ζηελ Ξξνζθνξά ηνπ κηα νινθιεξσκέλε κεζνδνινγηθή πξνζέγγηζε πνπ ζα αθνινπζήζεη γηα ηελ πινπνίεζε ηνπ έξγνπ. Ν ρξφλνο πινπνίεζεο ηνπ Έξγνπ δελ κπνξεί λα ππεξβαίλεη ηνπο έμη (6) κήλεο απφ ηελ εκεξνκελία ππνγξαθήο ηεο Πχκβαζεο. Πηελ Ξξνζθνξά ηνπο νη πνςήθηνη ζα πξέπεη λα παξαζέζνπλ αλαιπηηθφ ρξνλνδηάγξακκα εξγαζηψλ, ζην νπνίν ζα θαηαγξάθνληαη ηα ρξνληθά νξφζεκα νινθιήξσζεο ησλ επηκέξνπο παξαδνηέσλ. Γηα ηελ ππνβνήζεζε ηνπ έξγνπ ησλ πνςήθησλ Αλαδφρσλ, παξαηίζεηαη ελδεηθηηθφ ρξνλνδηάγξακκα εξγαζηψλ, πξνζδηνξίδνληαο ηα ειάρηζηα παξαδνηέα πνπ απαηηνχληαη γηα ην ζπγθεθξηκέλν Έξγν. Β.6 Νκάδα Έξγνπ / Πρήκα Γηνίθεζεο Έξγνπ Ν ππνςήθηνο Αλάδνρνο ππνρξενχηαη λα ππνβάιιεη ζηελ Ξξνζθνξά ηνπ νινθιεξσκέλε πξφηαζε γηα ην ζρήκα δηνίθεζεο, ην πξνζσπηθφ πνπ ζα δηαζέζεη γηα ηε δηνίθεζε θαη πινπνίεζε ηνπ Έξγνπ, ην αληηθείκελν θαη ην ρξφλν απαζρφιεζήο ηνπο (αλά Φάζε) ζην Έξγν. Ρπρφλ αιιαγή ηνπ πξνζσπηθνχ ζα ηειεί ππφ ηελ έγθξηζε ηεο ΝΓΔ κεηά απφ ζρεηηθή εηζήγεζε ηεο ΔΞΔ. Ζ ΝΓΔ ζα έρεη ηελ θχξηα επζχλε επίβιεςεο θαη ειέγρνπ ηεο πνξείαο αλάπηπμεο θαη πινπνίεζεο ηνπ Έξγνπ, ελψ ηελ θχξηα επζχλε πινπνίεζεο ηνπ Έξγνπ ζα ηελ έρεη ν Αλάδνρνο. 69/94