13PROC

Transcript

1 ιακήρυξη Ανοικτού ιεθνούς ιαγωνισού για το Έργο «Ψηφιακές Υπηρεσίες Βιοηχανίας, 13PROC Επιχειρηατικότητας και Βιώσιης Ανάπτυξης» Κωδ. ΟΠΣ: Επιχειρησιακό Πρόγραα: Προϋπολογισός: ικαίωα Προαίρεσης: Προϋπολογισός συπεριλαβαl νοένου του ικαιώατος ΠροαL ίρεσης: CPV: Κριτήριο Ανάθεσης: Ηεροηνία ιενέργειας: Ψηφιακή Σύγκλιση (περιλαβανοένου ΦΠΑ) ,76 (χωρίς ΦΠΑ) 30% του προϋπολογισού του έργου (περιλαβανοένου ΦΠΑ) όσον αφορά το Φυσικό Αντικείενο. 40% του προϋπολογισού του έργου (περιλαβανοένου ΦΠΑ) όσον αφορά υπηρεσίες Συντήρησης (περιλαβανοένου ΦΠΑ) ,59 (χωρίς ΦΠΑ) L0 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Τ2Ν ΠΛΗΡΟΦΟL ΡΙ2Ν (ΚΥΡΙΟ ΛΕΞΙΛΟΓΙΟ) χαηλότερη τιή 16L9L2013 Ηεροηνία Αποστολής ιακήρυξης σε Ε.Ε. (Υπ. Επίσηων Εκδόσεων) Ηεροηνία Αποστολής σε ελληνικό τύπο Ηεροηνία Αποστολής στην ΕτΚ L ΦΕΚ ηοσίων Συβάσεων 10L7L L7L L7L2013 ΕΡΓΟ ΣΥΓΧΡΗΜΑΤΟΟΤΟΥΜΕΝΟ ΑΠΟ: ΕΥΡ2ΠΑΪΚΟ ΤΑΜΕΙΟ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ (ΕΤΠΑ) ΚΑΙ ΑΠΟ ΕΘΝΙΚΟΥΣ ΠΟΡΟΥΣ Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Συνοπτικά στοιχεία Έργου Συντοογραφίες γενικά Συντοογραφίες Έργου Ορισοί διακηρύξεων της ΚτΠ Α.Ε. A ΜΕΡΟΣ : ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΟΥ A.1 Περιβάλλον Έργου A.1.1 Επλεκόενοι στην υλοποίηση του Έργου A «Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε.» (ΚτΠ Α.Ε.) A Φορέας Λειτουργίας A Επιτροπή Εποπτείας Προγραατικής Συφωνίας (ΕΕΠΣ) A Επιτροπή Παρακολούθησης και Παραλαβής του Έργου (ΕΠΠΕ) A Θεατικές Οάδες Εργασίας A Επιθεωρητές (auditors) Έργου A.1.2 Υφιστάενη κατάσταση (σε σχέση ε τις απαιτήσεις του Έργου) A Συνοπτική Περιγραφή των υπηρεσιών και της λειτουργίας του Φορέα A Οργανωτική δοή & στελέχωση του Φορέα A Υποδοή ΤΠΕ του Φορέα A Έργα σε εξέλιξη που έχουν συνέργεια ε το Έργο A ιαλειτουργικότητα και επίπεδα συνεργασίας ε συνεργαζόενους Φορείς ή/και τρίτα Συστήατα A.1.3 Ανοικτά δεδοένα (Open data) υπηρεσιών εξυπηρέτησης (service processes) A.2 Σκοπός στόχοι κρίσιοι παράγοντες επιτυχίας του Έργου A.2.1 Συνοπτική Περιγραφή Αντικειένου του Έργου A.2.2 Σκοπιότητα και αναενόενα οφέλη A.2.3 Στόχοι και Έκταση του Έργου A.2.4 Κρίσιοι παράγοντες επιτυχίας του Έργου A.3 Αντικείενο Έργου A.3.1 Αναλυτική Περιγραφή Αντικειένου του Έργου A.3.2 Αρχιτεκτονική A Γενικές Αρχές Σχεδιασού Συστήατος A Λογική Αρχιτεκτονική Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

3 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ A Χρήστες Πληροφοριακού Συστήατος A.3.3 Λειτουργικές Απαιτήσεις Υποσυστηάτων Εφαρογών A Υποσύστηα 1 : Ίδρυσης, Ανάπτυξης και λειτουργίας Επιχειρηατικών Πάρκων A Υποσύστηα 2 : Αδειοδότησης Φαρακευτικών Επιχειρήσεων A Υποσύστηα 3: Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας προς επενδυτές στη εταποίηση A Υποσύστηα 4: Υποστήριξης Επιχειρηατικών αποφάσεων A Υποσύστηα 5: Γεωγραφικής Βάσης δεδοένων (GIS) A Υποσύστηα 6: Έκδοση Βεβαίωσης Προσωρινής Παροχής Υπηρεσιών Αλλοδαπών στη Χώρα A Υποσύστηα 7 : ιαχείρισης και Ηλεκτρονικής πρόσβασης Ευρωπαϊκών Βραβείων προώθησης Επιχειρηατικότητας A Υποσύστηα 8 : Ανάπτυξη διαδικτυακής Εφαρογής ηλεκτρονικής άθησης (elearning platform) A Υποσύστηα 9 : Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου και ιακίνησης Εγγράφων A Υποσύστηα : Πλατφόρα Ψηφιακών Υπηρεσιών (Portal) A.3.4 Υπηρεσίες A Ανάλυση Απαιτήσεων A Υπηρεσίες Εισαγωγής, Μετάπτωσης και προσαρογής Γεωγραφικών εδοένων. A Υπηρεσίες Εκπαίδευσης A Υπηρεσίες Πιλοτικής Λειτουργίας A Υπηρεσίες οκιαστικής Λειτουργίας A Υπηρεσίες Ευαισθητοποίησης ηοσιότητας A Υπηρεσίες Εγγύησης και Συντήρησης A.3.5 Χρηστικότητα Προσβασιότητα A.3.6 Απόδοση Συστήατος A.3.7 ιαλειτουργικότητα A.3.8 Ασφάλεια A.3.9 Χρονοδιάγραα έργου A.4 Φάσεις Υλοποίησης Έργου A ΦΑΣΗ Α: Μελέτη Εφαρογής A ΦΑΣΗ Β: Υλοποίηση Συστήατος / Εφαρογών A ΦΑΣΗ Γ: Πιλοτική Λειτουργία A ΦΑΣΗ : οκιαστική Λειτουργία A ΦΑΣΗ Ε: Εκπαίδευση A ΦΑΣΗ ΣΤ: Εισαγωγής, Μετάπτωσης και προσαρογής Γεωγραφικών εδοένων και Γεωγραφική Απεικόνιση Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ A ΦΑΣΗ Ζ : Ευαισθητοποίηση χρηστών ηοσιότητα A.4.2 Περίοδος Εγγύησης και Συντήρησης (ΠΕΣ) A Υπηρεσίες Περιόδου Εγγύησης A Υπηρεσίες Περιόδου Συντήρησης A Τήρηση Εγγυηένου Επιπέδου Υπηρεσιών Ρήτρες A Προγραατισένες ιακοπές Υπηρεσίας A.5 Μεθοδολογία υλοποίησης Έργου A.5.1 Σχήα ιοίκησης Έργου A.5.2 Μεθοδολογία διοίκησης και διασφάλισης ποιότητας Έργου A.5.3 Τόπος Υλοποίησης Παράδοσης Έργου A.5.4 ιαδικασία παραλαβής Έργου A.5.5 Προϋποθέσεις και Κίνδυνοι Υλοποίησης B ΜΕΡΟΣ : ΓΕΝΙΚΟΙ ΚΑΙ ΕΙΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΙΑΓ2ΝΙΣΜΟΥ B.1 ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ B.1.1 Αντικείενο ιαγωνισού B.1.2 Προϋπολογισός Έργου B.1.3 Στοιχεία Αναθέτουσας Αρχής B.1.4 Νοικό και Θεσικό πλαίσιο ιαγωνισού B.1.5 Ηεροηνία Αποστολής της Προκήρυξης B.1.6 Τόπος και χρόνος υποβολής προσφορών B.1.7 Τρόπος λήψης εγγράφων ιαγωνισού B.1.8 Παροχή ιευκρινίσεων επί της ιακήρυξης B.2 ΙΚΑΙhΜΑ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ B.2.1 ικαίωα Συετοχής / Αποκλεισός Συετοχής B.2.2 ικαιολογητικά Συετοχής B.2.3 ικαιολογητικά Κατακύρωσης B Οι Έλληνες Πολίτες B Οι Αλλοδαποί Πολίτες B Τα ηεδαπά Νοικά Πρόσωπα B Οι συνεταιρισοί B Τα αλλοδαπά Νοικά Πρόσωπα B.2.4 Οι Ενώσεις / Κοινοπραξίες B.2.5 Λοιπές Υποχρεώσεις / διευκρινίσεις Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

5 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ B.2.6 Ελάχιστες Προϋποθέσεις Συετοχής B.2.7 Εγγύηση Συετοχής B.3 ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΡΟΣΦΟΡhΝ B.3.1 Τρόπος Υποβολής Προσφορών B.3.2 Περιεχόενο Προσφορών B Περιεχόενα Φακέλου «ικαιολογητικά Συετοχής» B Περιεχόενα Φακέλου «Τεχνική Προσφορά» B Περιεχόενα Φακέλου «Οικονοική Προσφορά» B Περιεχόενα Φακέλου «ικαιολογητικά Κατακύρωσης» B.3.3 Ισχύς Προσφορών B.3.4 Εναλλακτικές Προσφορές B.3.5 Τιές Προσφορών Νόισα B.4 ΙΕΝΕΡΓΕΙΑ ΙΑΓhΝΙΣΜΟΥ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΠΡΟΣΦΟΡhΝ B.4.1 ιαδικασία ιενέργειας ιαγωνισού, Αξιολόγησης Προσφορών και Κατακύρωσης του ιαγωνισού B ιαδικασία διενέργειας ιαγωνισού αποσφράγιση προσφορών B ιαδικασία αξιολόγησης προσφορών B Αξιολόγηση τεχνικών προσφορών B ιαόρφωση συγκριτικού κόστους Προσφοράς B ιαδικασία κατακύρωσης ιαγωνισού B.4.2 Απόρριψη προσφορών B.4.3 Προσφυγές B.4.4 Αποτελέσατα Κατακύρωση Ματαίωση ιαγωνισού B.5 ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΒΑΣΗΣ B.5.1 Κατάρτιση, υπογραφή, διάρκεια Σύβασης Εγγυήσεις B.5.2 Τρόπος Πληρωής Κρατήσεις B.5.3 Εκτελωνισός Φόροι ασοί B.5.4 Περίοδοι Εγγύησης και Συντήρησης B.5.5 Ποινικές Ρήτρες Εκπτώσεις B.5.6 Υποχρεώσεις Αναδόχου B.5.7 Υπεργολαβίες B.5.8 Επιστευτικότητα B.5.9 Πνευατικά δικαιώατα Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

6 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ B.5.10 Εφαροστέο ίκαιο ιαιτησία C ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ C.1 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ : ΥΠΟΕΙΓΜΑΤΑ ΕΓΓΥΗΤΙΚhΝ ΕΠΙΣΤΟΛhΝ C.1.1 Εγγυητική Επιστολή Συετοχής C.1.2 Εγγυητική Επιστολή Καλής Εκτέλεσης Σύβασης C.1.3 Εγγυητική Επιστολή Προκαταβολής C.1.4 Εγγυητική Επιστολή Καλής Λειτουργίας C.1.5 Εγγυητική Επιστολή Καλής Εκτέλεσης Συντήρησης C.2 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ : ΥΠΟΕΙΓΜΑ ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟΥ ΣΗΜΕΙhΜΑΤΟΣ C.3 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ : ΠΙΝΑΚΕΣ ΣΥΜΜΟΡΦhΣΗΣ C.3.1 Γενικές Απαιτήσεις C.3.2 Περιφερειακός Εξοπλισός C Πίνακας Προδιαγραφών Φορητών Υπολογιστών (Laptop) C Πίνακας προδιαγραφών Plotter C.3.3 Συστηικό \ Έτοιο Λογισικό C Σύστηα GIS C Λογισικό Συστήατος διαχείρισης βάσης δεδοένων RDBMS C Λειτουργικά Συστήατα Εξυπηρετητών C Λογισικό web application C Λoγισικό ιαχείρισης Χρηστών C Λογισικό ιαδικτυακής Πύλης C Λογισικό Ροής Εργασιών και ιαχείρισης Εγγράφων C Λογισικό Πρωτοκόλλου C.3.4 Εφαρογές Υποσυστήατα C Υποσύστηα 1 :Ίδρυση, Ανάπτυξη και Λειτουργία Επιχειρηατικών Πάρκων C Υποσύστηα 2 :Αδειοδότηση Φαρακευτικών Επιχειρήσεων C Υποσύστηα 3:Ηλεκτρονική Υπηρεσία προς επενδυτές στην εταποίηση C Υποσύστηα 4:Υποστήριξης Επιχειρηατικών Αποφάσεων C Υποσύστηα 5:Γεωγραφικής Βάσης εδοένων C Υποσύστηα 6:Έκδοσης Βεβαίωσης Προσωρινής Παροχής Υπηρεσιών C Υποσύστηα 7:ιαχείρισης και Ηλεκτρονικής πρόσβασης Ευρωπαϊκών Βραβείων προώθησης Επιχειρηατικότητας C Υποσύστηα 8:Ανάπτυξη ιαδικτυακής Εφαρογής Ηλεκτρονικής Μάθησης C Υποσύστηα 9: Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου και διακίνησης Εγγράφων Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

7 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ C Υποσύστηα 10: Πλατφόρα Ψηφιακών Υπηρεσιών (Portal) C Λοιπές απαιτήσεις Εφαρογών Υποσυστηάτων C.3.5 Υπηρεσίες C Ανάλυση απαιτήσεων Έργου C Υπηρεσίες Εισαγωγής, Μετάπτωσης και Προσαρογής Γεωγραφικών εδοένων C Υπηρεσίες Εκπαίδευσης C Υπηρεσίες Πιλοτικής Λειτουργίας C Υπηρεσίες οκιαστικής Λειτουργίας C Υπηρεσίες Ευαισθητοποίησης χρηστών δηοσιότητας C Υπηρεσίες Εγγύησης Συντήρησης C Υπηρεσίες Τεκηρίωσης C.4 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ : ΠΙΝΑΚΕΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ C.4.1 Πληροφοριακό Σύστηα C Εξοπλισός (C.3.2) C Έτοιο Λογισικό (βλ. C.3.3) C Εφαρογή/ές Υποσυστήατα (βλ. Α.3.3 & C.3.4.) C Υπηρεσίες (βλ. παραποπή στα αντίστοιχα κεφάλαια της Α.3.4 & C.3.5) C Άλλες δαπάνες C.4.2 Συγκεντρωτικός Πίνακας Οικονοικής Προσφοράς Έργου C.4.3 Συγκεντρωτικός Πίνακας Οικονοικής Προσφοράς Συντήρησης Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

8 ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Συνοπτικά στοιχεία Έργου ΤΙΤΛΟΣ ΕΡΓΟΥ ΑΝΑΘΕΤΟΥΣΑ ΑΡΧΗ ΦΟΡΕΑΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΚΥΡΙΟΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΦΟΡΕΑΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΤΗΣΗΣ ΤΟΠΟΣ ΠΑΡΑΟΣΗΣ ΤΟΠΟΣ ΠΑL ΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙ2Ν ΕΙΟΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΕΙΟΣ ΙΑΙΚΑΣΙΑΣ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑΣ, ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙL ΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΒΙ2ΣΙΜΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ «Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε.» (ΚτΠ Α.Ε.) ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑΣ/ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑL ΠΤΥΞΗΣ ΑΝΤΑΓ2ΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΥΠΟΟΜ2Ν ΜΕΤΑΦΟΡ2Ν ΚΑΙ ΙΚΤΥ2Ν ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΤΑΓ2ΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΥΠΟΟL Μ2Ν ΜΕΤΑΦΟΡ2Ν ΚΑΙ ΙΚΤΥ2Ν/ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑΣ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ ΚΑΙ ΗΛΕL ΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑΣ/ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑL ΠΤΥΞΗΣ ΑΝΤΑΓ2ΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΥΠΟΟΜ2Ν ΜΕΤΑΦΟΡ2Ν ΚΑΙ ΙΚΤΥ2Ν ΜΕΣΟΓΕΙ2Ν 119 ΤΚ Ταξινόηση κατά CPV L0 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟL ΓΙΑΣ Τ2Ν ΠΛΗΡΟΦΟΡΙ2Ν (ΚΥΡΙΟ ΛΕΞΙΛΟΓΙΟ) Ανοικτός ιεθνής ιαγωνισός ε κριτήριο ανάθεσης τη χαηλότε ρη τιή Ο προϋπολογισός του Έργου ανέρχεται στο ποσό του ενός εκα τουρίου εβδοήντα επτά χιλιάδων Ευρώ, συπε ριλαβανοένου ΦΠΑ 23% (προϋπολογισός χωρίς ΦΠΑ: ,76 ΦΠΑ : ,24 ) ΙΚΑΙ2ΜΑ ΠΡΟΑΙΡΕΣΗΣ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΣΥΜΠΕΡΙL ΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΤΟΥ ΙΚΑΙ2L ΜΑΤΟΣ ΠΡΟΑΙΡΕΣΗΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΤΗΣΗ ΕΡΓΟΥ 30% του προϋπολογισού του έργου (περιλαβανοένου ΦΠΑ) όσον αφορά το Φυσικό Αντικείενο 40% του προϋπολογισού του έργου (περιλαβανοένου ΦΠΑ) όσον αφορά τις υπηρεσίες Συντήρησης (περιλαβανοένου ΦΠΑ) ,59 (χωρίς ΦΠΑ) Το Έργο χρηατοδοτείται από το Επιχειρησιακό Πρόγραα «Ψη φιακή Σύγκλιση», στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ, από το ΕΤΠΑ και από Εθνικούς Πόρους. Οι δαπάνες του Έργου θα βαρύνουν το Πρό γραα ηοσίων Επενδύσεων (ΠΕ), και συγκεκριένα τον κωδι Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

9 ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Συνοπτικά στοιχεία Έργου κό 2012ΣΕ ΧΡΟΝΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΜΕΓΙΣΤΗ ΙΑΡΚΕΙΑ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΕΡΓΟΥ έκα οκτώ ήνες (18) Σε κάθε περίπτωση, το χρονοδιάγραα αυτό δύναται να αναπροσαροστεί ούτως ώστε η υλοποίηση του φυσικού και οικονοικού αντικειένου του έργου να πληροί τους κανόνες επιλεξιότητας του ΕΣΠΑ συνολικά Η Μέγιστη διάρκεια της σύβασης υπολογίζεται ως το άθροισα του χρόνου υλοποίησης και του χρόνου που θα απαιτηθεί για την παραλαβή των ενδιάεσων φάσεων και της οριστικής παραλαβής ε βάση τη διαδικασία επανυποβολής παραδοτέων που ορίζεται στην παράγραφο A.5.4 ιαδικασία παραλαβής Έργου, από την υ πογραφή της σύβασης. ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΙΑΚΗΡΥΞΗΣ 10/7/2013 ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΓΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗ ΙΕΥL ΚΡΙΝΙΣΕ2Ν ΕΠΙ Τ2Ν ΟΡ2Ν ΤΗΣ ΙΑΚΗΡΥΞΗΣ ΚΑΤΑΛΗΚΤΙΚΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΚΑΙ 2ΡΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡ2Ν 10/8/ /9/2013 και ώρα 12:00 ΤΟΠΟΣ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡ2Ν Η έδρα της ΚτΠ Α.Ε. ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΚΑΙ 2ΡΑ ΑΠΟL ΣΦΡΑΓΙΣΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡ2Ν 16/9/2013 και ώρα 12:00 Συντοογραφίες L γενικά ΕΕ ΕΕΕΕ ΕΟΧ ΕΠ ΨΣ ή Μ ΕΣΠΑ ΕΥ ΨΣ ή Μ ΚτΠ Α.Ε. Ευρωπαϊκή Ένωση Επίσηη Εφηερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης / επίσηο έντυπο όπου δηο σιεύεται η Νοοθεσία, καθώς και διοικητικές πράξεις, ανακοινώσεις, προκη ρύξεις κλπ., που έχουν νοικές ή άλλες δεσεύσεις για τα κράτη έλη ή αυ τούς που αφορούν. Ευρωπαϊκός Οικονοικός Χώρος Επιχειρησιακό Πρόγραα «Ψηφιακή Σύγκλιση Εθνικό Στρατηγικό Πλαίσιο Αναφοράς Ειδική Υπηρεσία ιαχείρισης του Επιχειρησιακού Προγράατος «Ψηφιακή Σύγκλιση Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε. Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

10 ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Συντοογραφίες L γενικά ΝΠ ΝΠΙ ΣΑΕ ΤΠΕ ΟΠΣ Νοικό Πρόσωπο ηοσίου ικαίου σύφωνα ε το ελληνικό δίκαιο Νοικό Πρόσωπο Ιδιωτικού ικαίου σύφωνα ε το ελληνικό δίκαιο Συλλογική Απόφαση Έργου Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών Ολοκληρωένο Πληροφοριακό Σύστηα Συντοογραφίες Έργου ΠΕΣ ΓΓΒ ΒΣ ΜΜΕ ΠΜΕ κl ΕΕ ΥΒ ΑΝΣ ΚΥΕ ΥΠΑΑΥΜ ΥΠΕΚΑ ΓΣΠ ΟΥΒΕ Συνολική Περίοδος Εγγύησης και Συντήρησης του Έργου (βλ.a.4.2) Γενική Γραατεία Βιοηχανίας ιεύθυνση ιεθνών Βιοηχανικών Σχέσεων Μικροεσαίες Επιχειρήσεις Πολύ ικρές Επιχειρήσεις Κρατών ελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης ιεύθυνση Υποστήριξης Βιοηχανιών ιεύθυνση Ανάπτυξης και Συντονισού Κέντρα Υποδοχής Επενδυτών Υπουργείο Ανάπτυξης Ανταγωνιστικότητας Υποδοών Μεταφορών και ικτύ ων Υπουργείο Περιβάλλοντος Ενέργειας και Κλιατικής Αλλαγής Γεωγραφικό Σύστηα Πληροφοριών Οργανωένοι Υποδοχείς Βιοηχανικών και Επιχειρηατικών ραστηριοτήτων Ορισοί διακηρύξεων της ΚτΠ Α.Ε. Ανάδοχος Αναθέτουσα Αρχή Αντίκλητος Ο προσφέρων που θα επιλεγεί και θα κληθεί να υπογράψει τη Σύβαση και θα υλοποιήσει το σύνολο του Έργου. Η ΚτΠ Α.Ε. η οποία θα υπογράψει ε τον Ανάδοχο τη Σύβαση για την εκτέ λεση του Έργου. Το πρόσωπο που ο ΥΠΟΨΗΦΙΟΣ ΑΝΑΟΧΟΣ ε έγγραφη δήλωσή του, στην Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

11 ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Ορισοί διακηρύξεων της ΚτΠ Α.Ε. οποία περιλαβάνονται τα πλήρη στοιχεία του προσώπου (ονοατεπώνυο, ταχυδροική διεύθυνση, αριθός τηλεφώνου, fax, κλπ.) ορίζει ως υπεύθυνο για τις ενδεχόενες ανάγκες επικοινωνίας της Αναθέτουσας Αρχής ε αυτόν. Αριθός ιακήρυξης Αρόδια Επιτροπή ιακήρυξη ΕΕΠΣ Επίσηη γλώσσα του ιαl γωνισού και της ΣύβαL σης ΕΠΠΕ Ο αριθός Πρωτοκόλλου της απόφασης της διενέργειας του διαγωνισού του Έργου Η Επιτροπή που συστήνεται κάθε φορά ε απόφαση του αροδίου οργάνου της KτΠ Α.Ε. σύφωνα ε το άρθρο 18 του Κανονισού Προηθειών. Το παρόν έγγραφο που εκδίδεται για τους ενδιαφερόενους/ υποψηφίους διαγωνιζόενους από την Αναθέτουσα Αρχή και περιέχει την περιγραφή του αντικειένου και τις προϋποθέσεις ε βάση τις οποίες διενεργείται ο ιαγωνι σός. Επιτροπή Εποπτείας Προγραατικής Συφωνίας Επίσηη γλώσσα του ιαγωνισού και της Σύβασης είναι η ελληνική. Η πα ρούσα ιακήρυξη, τα έντυπα της Τεχνικής και Οικονοικής Προσφοράς και η Σύβαση είναι συνταγένα στην ελληνική γλώσσα. Όλα τα δικαιολογητικά και οι προσφορές των διαγωνιζοένων που θα υποβληθούν θα είναι συνταγ ένα στην ελληνική γλώσσα, εκτός από τα τεχνικά φυλλάδια/ εγχειρίδια που πορεί να είναι στην αγγλική γλώσσα. Επιτροπή Παρακολούθησης και Παραλαβής Έργου Η ΕΠΠΕ συστήνεται κάθε φορά ε απόφαση του αροδίου οργάνου της ΚτΠ Α.Ε. σύφωνα ε το άρθρο 27 του Κανονισού Προηθειών. Έργο Το σύνολο του υπό ανάθεση Έργου. Κανονισός Προηθειών Ο Κανονισός ηοπράτησης, Ανάθεσης και Εκτέλεσης, Έργων Υπηρεσιών και Προηθειών της ΚτΠ Α.Ε. (ΦΕΚ 528/Β/ ) Ολοκληρωένο ΠληροL φοριακό Σύστηα (ΟΠΣ) Προϋπολογισός Έργου Πmin Σύβαση Συβατικά τεύχη Ένα πλήρες και ενοποιηένο Σύστηα παροχής Ψηφιακών Υπηρεσιών Η εκτιώενη από την Αναθέτουσα Αρχή δαπάνη για την υλοποίηση του Έρ γου (συπεριλαβανοένου ΦΠΑ). Το συγκριτικό κόστος της χαηλότερης αποδεκτής Οικονοικής Προσφοράς που υπερβαίνει το όριο του 75% της διαέσου (median) του συγκριτικού κόστους των αποδεκτών Οικονοικών Προσφορών. Το συφωνητικό που θα υπογραφεί εταξύ των συβαλλοένων ερών για το σύνολο του Έργου, δηλαδή εταξύ της ΚτΠ Α.Ε. ως Αναθέτουσας Αρχής και του Αναδόχου του Έργου που θα επιλεγεί. Τα τεύχη της Σύβασης εταξύ της Αναθέτουσας Αρχής και του Αναδόχου, Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

12 ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Ορισοί διακηρύξεων της ΚτΠ Α.Ε. καθώς και όλα τα τεύχη που τη συνοδεύουν και τη συπληρώνουν και περι λαβάνουν κατά σειρά ισχύος : Συβατικό Τίηα α. τη Σύβαση, β. τον Κανονισό Προηθειών της ΚτΠ Α.Ε., γ. την Προσφορά του Αναδόχου, δ. τη ιακήρυξη. Το συνολικό τίηα της Σύβασης (συπεριλαβανοένου ΦΠΑ). Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

13 Α ΜΕΡΟΣ : ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΟΥ A ΜΕΡΟΣ : ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΟΥ A.1 Περιβάλλον Έργου A.1.1 Επλεκόενοι στην υλοποίηση του Έργου Για την υλοποίηση του Έργου της παρούσας ιακήρυξης επλέκονται οι ακόλουθοι: ΦΟΡΕΑΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΟΥ ΕΠ ΨΣ ΕΥ ΨΣ ΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚτΠ Α.Ε. Βλ. παρ. A ΦΟΡΕΑΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΤΗΣΗΣ ΚΥΡΙΟΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΡL ΡΥΜΙΣΗΣ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΙΑL ΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΤΑΓ2ΝΙL ΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΥΠΟΟΜ2Ν ΜΕΤΑΦΟL Ρ2Ν ΚΑΙ ΙΚΤΥ2Ν/ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜL ΜΑΤΕΙΑ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑΣ Βλ. παρ. A ΦΟΡΕΑΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑΣ Βλ. παρ. A ΕΕΠΣ Βλ. παρ. A ΕΠΠΕ Βλ. παρ. A Θεατικές Οάδες εργασίας Βλ. παρ. A Επιθεωρητές Έργου Βλ. παρ. A A «Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε.» (ΚτΠ Α.Ε.) Η «Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε.», είναι εταιρεία η οποία λειτουργεί χάριν του δηοσίου συφέ ροντος και έχει ως κύρια αποστολή την ανάπτυξη δράσεων και την υποστήριξη των αρόδιων φο ρέων για τη βελτίωση της διοικητικής ικανότητας της ηόσιας ιοίκησης, καθώς και την εκτέλεση και διαχείριση έργων στον τοέα της πληροφορικής, επικοινωνίας και νέων τεχνολογιών για τη η όσια ιοίκηση. Η Εταιρεία λειτουργεί ε τους κανόνες της ιδιωτικής οικονοίας του N. 3429/2005 στο πλαίσιο των διατάξεων του N. 3614/2007 (ΦΕΚ 267/Α), και του καταστατικού της όπως αυτό τροποποιήθηκε και ισχύει (ΦΕΚ 2684/Β/ ) και εποπτεύεται από το Υπουργείο ιοικητικής Μεταρρύθισης και Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης. Βασικός σκοπός της Εταιρείας είναι: α) Η εκτέλεση δράσεων και έργων βελτίωσης της διοικητικής ικανότητας της ελληνικής ηόσιας ιοίκησης στο πλαίσιο εφαρογής του επιχειρησιακού προγράατος «ιοικητική Μεταρρύθι Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

14 Α ΜΕΡΟΣ : ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΟΥ ση» και η υποστήριξή της για την εκτέλεση όοιων δράσεων και έργων ε στόχο την ενδυνά ωση της διοικητικής αποτελεσατικότητας της ηόσιας ιοίκησης. β) Η εκτέλεση έργων στον τοέα της πληροφορικής, της επικοινωνίας και των νέων τεχνολογιών για τη βελτίωση της ηόσιας ιοίκησης στο πλαίσιο εφαρογής του επιχειρησιακού προγρά ατος «Ψηφιακή Σύγκλιση» και η υποστήριξη της ηόσιας ιοίκησης για την εκτέλεση των σχετικών έργων. γ) Η υποστήριξη ή/και διαχείριση της λειτουργίας συστηάτων πληροφορικής και επικοινωνιών φορέων του δηόσιου τοέα, όπως προβλέπεται στον N. 3614/2007 (άρθρο 32). δ) Η ανάληψη της εκτέλεσης πράξεων και ενεργειών τεχνικής υποστήριξης, που χρηατοδοτού νται από τα επιχειρησιακά προγράατα «ιοικητική Μεταρρύθιση» και «Ψηφιακή Σύγκλιση». ε) Η συστηατική τεκηρίωση και παρακολούθηση των χαρακτηριστικών, των προβληάτων και της εξέλιξης της διοικητικής ικανότητας της ηόσιας ιοίκησης, η αξιολόγηση των αποτελε σάτων των προγραάτων και δράσεων που αποσκοπούν στη βελτίωση της και τη διευκόλυν ση της εταφοράς και προσαρογής ξένης επειρίας και καλών πρακτικών στο Ελληνικό ιοικη τικό περιβάλλον. A Φορέας Λειτουργίας Η Γενική Γραατεία Βιοηχανίας ανήκει στο Υπουργείο Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας, Υποδο ών, Μεταφορών και ικτύων και έχει την ευθύνη της χάραξης και υλοποίησης της εθνικής στρα τηγικής στον τοέα της εταποίησης, ε στόχο την προώθηση της ανταγωνιστικότητας, την εν θάρρυνση της επιχειρηατικότητας και την αύξηση της παραγωγικότητας. Σκοπός της Γενικής Γραατείας Βιοηχανίας είναι η διαόρφωση ενός νέου επιχειρηατικού προ τύπου, το οποίο να βασίζεται στην ανταγωνιστικότητα, την ποιότητα, την εξωστρέφεια, την καινο τοία, την παραγωγική αναδιάρθρωση, την πράσινη επιχειρηατικότητα και την αξιοποίηση των συγκριτικών πλεονεκτηάτων σε τοπικό και περιφερειακό επίπεδο για την προώθηση της ισόρρο πης ανάπτυξης στη χώρα. Το θεσικό πλαίσιο από το οποίο απορρέει η αροδιότητα της Γενική Γραατεία Βιοηχανίας σε ότι αφορά τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες που περιγράφονται στην παρούσα είναι: ο Νόος 3982 (ΦΕΚ 143/2011 Τεύχος Α). Αφορά την «απλοποίηση της αδειοδότησης τε χνικών επαγγελατικών και εταποιητικών δραστηριοτήτων και επιχειρηατικών πάρκων και άλλες διατάξεις». Η αδειοδότηση των φαρακοβιοηχανιών διέπεται από το νοοθετικό διάταγα ε αριθό 96 του 1973 ( ΦΕΚ 172 Α ), το νόο 3982/11 (ΦΕΚ 143 Α ) και το νόο 3325/05 (ΦΕΚ 68 Α ) όπως ισχύουν. Η άδεια χορηγείται ε ΚΥΑ των Υ πουργών Α.Α.Ν. και Υγείας. Ευρωπαϊκά Επιχειρηατικά Βραβεία. Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

15 Α ΜΕΡΟΣ : ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΟΥ A Επιτροπή Εποπτείας Προγραατικής Συφωνίας (ΕΕΠΣ) Ο Κύριος του Έργου και η ΚτΠ Α.Ε. έχουν συνάψει «Προγραατική Συφωνία». Στην εν λό γω συφωνία περιγράφεται το αντικείενό της, το πλαίσιο συνεργασίας καθώς και οι κύριες φάσεις υλοποίησης του Έργου. Η Προγραατική Συφωνία προβλέπει τη λειτουργία της Επιτροπής Επο πτείας της Προγραατικής Συφωνίας η οποία απαρτίζεται από στελέχη του Κυρίου του Έργου και της ΚτΠ Α.Ε. και αποτελεί τη στρατηγική Επιτροπή διοίκησης του Έργου. A Επιτροπή Παρακολούθησης και Παραλαβής του Έργου (ΕΠΠΕ) Για τις ανάγκες υλοποίησης του Έργου της παρούσας ιακήρυξης, και σύφωνα ε τον Κανονισό Προηθειών, θα οριστεί «Επιτροπή Παρακολούθησης και Παραλαβής Έργου (ΕΠΠΕ)». Αροδιότητα της ΕΠΠΕ αποτελεί η παρακολούθηση της πορείας υλοποίησης και η τηατική και οριστική παραλαβή του παρόντος Έργου (βλ. παρ.«ιαδικασία Παραλαβής Έργου»). A Θεατικές Οάδες Εργασίας Η προετοιασία και παρακολούθηση της υλοποίησης του Έργου υποστηρίζεται ε τη λειτουργία Θεατικών Οάδων Εργασίας, οι οποίες θα στελεχώνονται από τον Κύριο του Έργου και την ΚτΠ Α.Ε. Ο συντονισός των Θεατικών Οάδων Εργασίας γίνεται από Υπεύθυνο Έργου που έχει ορι στεί από την ΚτΠ Α.Ε. A Επιθεωρητές (auditors) Έργου Στο πλαίσιο υλοποίησης του υπό ανάθεση Έργου, η ΚτΠ Α.Ε. δύναται να αναθέσει σε στελέχη της ή τρίτο ανεξάρτητο όργανο τη διενέργεια τακτικών ή έκτακτων επιθεωρήσεων Έργου (project audits) για την πιστοποίηση της πορείας των εργασιών και την καταγραφή συπερασάτων και πε ριοχών παρέβασης ή βελτίωσης. Τέτοιοι έλεγχοι δύναται να διενεργηθούν σε οποιoδήποτε χρονικό σηείο εξέλιξης του Έργου, κα τόπιν έγκαιρης σχετικής ενηέρωσης του Αναδόχου από την ΚτΠ Α.Ε. Ο Ανάδοχος οφείλει να συορφωθεί ε τις υποδείξεις κατόπιν σχετικής έγκρισης που θα επικυρώ νεται από το αρόδιο όργανο της ΚτΠ Α.Ε. Ο Ανάδοχος οφείλει στο πλαίσιο των εργασιών του να καταθέσει στους οριζόενους από την ΚτΠ Α.Ε. επιθεωρητές κάθε σχετικό τεκηριωτικό υλικό προκειένου αυτοί να διενεργήσουν τους ελέγ χους. Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

16 Α ΜΕΡΟΣ : ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΟΥ A.1.2 Υφιστάενη κατάσταση (σε σχέση ε τις απαιτήσεις του Έργου) A Συνοπτική Περιγραφή των υπηρεσιών και της λειτουργίας του Φορέα Η Γενική Γραατεία Βιοηχανίας (ΓΓΒ), βάσει του Π 396/98 (ΦΕΚ 172Α) έχει σαν έργο τη στήρι ξη και τον έλεγχο της Ελληνικής Βιοηχανίας, την προστασία του περιβάλλοντος, τη διαόρφωση της Βιοηχανικής Πολιτικής της χώρας και την εποπτεία των φορέων ΕΛΟΤ, ΕΕΧ, ΕΙΜ, ΤΕΜΠΜΕ, ΕΣΥ. Σύφωνα ε το υπάρχον πλαίσιο ένα από τα βασικότερα δικαιολογητικά που απαιτούνται για την έκδοση άδειας εγκατάστασης ή λειτουργίας είναι η βεβαίωση χρήσεων γης, η οποία καθορίζει το είδος των επιχειρηατικών δραστηριοτήτων που επιτρέπονται σε ία περιοχή, η οποία αναζητείται πολλές φορές αφού έχει γίνει το επιχειρηατικό σχέδιο. Η συβατότητα των χρήσεων γης για την ίδρυση ενός Επιχειρηατικού Πάρκου (Ε.Π.) ή ιας Β.Ε.ΠΕ. προκύπτει ετά από την έκδοση της ΚΥΑ καθορισού αυτών, διαδικασία που προβλέπεται αναλυτικά στο Γ έρος του Ν.3982/2011 και στις κανονιστικές διατάξεις αυτού. Στη συνέχεια περιγράφεται η υφιστάενη κατάσταση σύφωνα ε το ισχύον θεσικό πλαίσιο των βασικών τοέων που εποπτεύει η Γενική Γραατεία Βιοηχανίας και αφορούν στο παρόν Έργο. i. ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟΥ Η ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟΥ είναι αρόδια για την Αδειοδότηση των Φαρακευ τικών Επιχειρήσεων. Η αδειοδότηση των φαρακοβιοηχανιών διέπεται από το νοοθετικό διάταγα ε αριθό 96 του 1973 (ΦΕΚ 172 Α ), το νόο 3982/11 (ΦΕΚ 143 Α ) και το νόο 3325/05 (ΦΕΚ 68 Α ) όπως ισχύουν. Η άδεια χορηγείται ε ΚΥΑ των Υπουργών Ανάπτυξης Ανταγωνιστι κότητας Υποδοών Μεταφορών & ικτύων και Υγείας. Τα βήατα που ακολουθούνται για την χορήγηση αδείας εγκατάστασης και στη συνέχεια άδειας λειτουργίας είναι τα εξής: 1. Συπληρώνεται ερωτηατολόγιο που χορηγείται από την ΓΓΒ. 2. Κατατίθενται όλες οι ελέτες και δικαιολογητικά που αναφέρονται στην Υπουργική απόφαση αριθ.φ15/οικ7815/815 άρθρο 1, όταν πρόκειται για άδεια εγκατάστασης και του άρθρου 2 όταν πρόκειται για άδεια λειτουργίας ( ΦΕΚ 542Α ). 3. Στη συνέχεια και στις δύο ως άνω περιπτώσεις πραγατοποιείται αυτοψία στις εγκαταστά σεις της φαρακοβιοηχανίας και ανάλογα συντάσσεται σχέδιο απόφασης αδείας εγκατά στασης ή λειτουργίας που υπογράφεται από την ιεύθυνση. 4. Το σχέδιο απόφασης διαβιβάζεται στον ΕΟΦ για γνωοδότηση της χορήγησης αδείας εγκα τάστασης ή λειτουργίας. 5. Μετά την έγκριση του ΕΟΦ το σχέδιο της απόφασης αφού υπογραφεί από τον Γενικό Γραατέα Βιοηχανίας διαβιβάζεται στο Υπουργείο Υγείας για υπογραφή. Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

17 Α ΜΕΡΟΣ : ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΟΥ 6. Μετά την υπογραφή του σχεδίου της απόφασης από τον Υπουργό Υγείας προωθείται στο Εθνικό Τυπογραφείο για δηοσίευση. Με την δηοσίευση της απόφασης και την ανάρτηση της στην ιαύγεια ολοκληρώνεται η διαδικασία της χορήγησης άδειας εγκατάστασης ή λει τουργίας. ii. ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ Χ2ΡΟΘΕΣΙΑΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ Η ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΧhΡΟΘΕΣΙΑΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ είναι αρόδια για τον καθορι στό, την ίδρυση και τη λειτουργία των Επιχειρηατικών Πάρκων. Η διαδικασία για τον καθορισό την ίδρυση και τη λειτουργία Επιχειρηατικών Πάρκων περιγράφε ται στον Ν.3982/11 ο οποίος αντικατέστησε το Ν.2545/97 για τις Βιοηχανικές και Επιχειρηατικές Περιοχές και περιλαβάνει τις εξής ενέργειες: 1. Ο ενδιαφερόενος αποστέλλει φάκελο ε τα απαραίτητα δικαιολογητικά (σε 4 αντίτυπα) στο Υπουργείο Ανάπτυξης Ανταγωνιστικότητας Υποδοών Μεταφορών & ικτύων. 2. Η /νση Βιοηχανικής Χωροθεσίας και Περιβάλλοντος αποστέλλει εντός 5 ηερών αντίγρα φα του φακέλου προς τη /νση Χωροταξίας και την /νση ΕΑΡΘ του ΥΠΕΚΑ, και πρόσκλη ση για διενέργεια σύσκεψης για την εξέταση της πληρότητας του φακέλου δικαιολογητικών. 3. Η Σύσκεψη για την αξιολόγηση της πληρότητας του φακέλου διενεργείται εντός 10 ηερών από τη λήψη των φακέλων από το ΥΠΕΚΑ και τηρούνται πρακτικά. 4. Εφόσον ο φάκελος είναι πλήρης, τα πρακτικά και ο φάκελος αποστέλλονται για γνωοδότη ση εντός 10 ηερών από τη διενέργεια της σύσκεψης στην οικία Περιφέρεια, στον Οργανι σό Ρυθιστικού Σχεδίου (αν υπάρχει), στη /νση Χωροταξίας του ΥΠΕΚΑ και στη /νση ΕΑΡΘ του ΥΠΕΚΑ. Αν ο φάκελος δεν είναι πλήρης η διαδικασία σταατάει. 5. Τα πρακτικά της σύσκεψης αποστέλλονται στον ενδιαφερόενο. 6. Οι ανωτέρω φορείς γνωοδοτούν εντός 45 ηερών από τη λήψη του φακέλου. 7. Μετά τη λήψη των γνωοδοτήσεων προετοιάζεται και υπογράφεται από την /νση Βιοη χανικής Χωροθεσίας Κοινή Υπουργική Απόφαση ΥΠΑΑΥΜ και ΥΠΕΚΑ για την έγκριση ανά πτυξης του Επιχειρηατικού Πάρκου. 8. Ο φορέας αρχίζει την υλοποίηση των έργων υποδοής 9. Η /νση Βιοηχανικής Χωροθεσίας ελέγχει την πρόοδο των έργων υποδοής και εφόσον αυτά έχουν υλοποιηθεί, εκδίδει την απόφαση ολοκλήρωσης των έργων υποδοής η οποία αποτελεί και την άδεια λειτουργίας του Επιχειρηατικού Πάρκου. Μετά την έκδοση της α πόφασης αυτής πορούν να εγκαθίστανται επιχειρήσεις εντός του Επιχειρηατικού Πάρκου. 10. Η Εταιρεία Ανάπτυξης Επιχειρηατικού Πάρκου (ΕΑΝΕΠ) προετοιάζει και υποβάλλει στη /νση Βιοηχανικής Χωροθεσίας τον κανονισό λειτουργίας, ο οποίος εγκρίνεται ε απόφα ση του ΥΠΑΑΥΜ. 11. Ολοκλήρωση διαδικασίας έγκρισης και ανάπτυξης του Επιχειρηατικού Πάρκου. Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

18 Α ΜΕΡΟΣ : ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΟΥ 12. Μεταβίβαση της διοίκησης και λειτουργίας του Επιχειρηατικού Πάρκου από την Εταιρεία Ανάπτυξης (ΑΕΝΕΠ) στην Εταιρεία ιαχείρισης Επιχειρηατικού Πάρκου ε σχετική σύβα ση η οποία εγκρίνεται ε απόφαση του ΥΠΑΑΥΜ. 13. Η Γενική Γραατεία Βιοηχανίας ασκεί την εποπτεία της λειτουργίας των Επιχειρηατικών Πάρκων η οποία συνίσταται στη διενέργεια ελέγχων και την παρακολούθηση των εκθέσεων που υποβάλλονται ανά δύο έτη από την ΕΑΝΕΠ ή την ΕΕΠ. iii. ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙ2Ν Η ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙhΝ είναι αρόδια για την παροχή βεβαιώσεων για την προσωρινή και περιστασιακή παροχή υπηρεσιών αλλοδαπών στη Χώρα. Σύφωνα ε τις διατάξεις του Π 38/2010 (ΦΕΚ 78/Α/2010), του Ν.3844/2010 (ΦΕΚ 63/Α/2010) και τις διατάξεις της υπ αριθ /ΙΑ/ ΚΥΑ (ΦΕΚ 3169/Β/2011) η οποία εκδόθηκε κατ εξουσιοδότηση της παρ. 6 του άρθρου 7 του προαναφερόενου Π, η /νση Υποστήριξης Βι οηχανιών ορίζεται ως αρόδια αρχή για την παραλαβή της έγγραφης δήλωσης των φυσικών προ σώπων υπηκόων κ της ΕΕ που επιθυούν να ασκήσουν προσωρινή και περιστασιακή παροχή υ πηρεσιών στην Ελλάδα και την έκδοση αντίστοιχων βεβαιώσεων, σύφωνα ε τις προβλέψεις του άρθρου 7 του προαναφερόενου Π και της προαναφερόενης ΚΥΑ. Σύφωνα ε την προβλεπόενη διαδικασία, ο ενδιαφερόενος θα συπληρώνει και θα υποβάλλει στη ΓΓΒ /ΥΒ, ή εφόσον το επιθυεί θα αποστέλλει ηλεκτρονικά τη δήλωση, αζί ε τα προβλεπό ενα δικαιολογητικά, η οποία θα πρωτοκολλείται ηλεκτρονικά και θα ξεκινούν οι προθεσίες για την έκδοση, είτε της βεβαίωσης είτε του καθορισού της διαδικασίας για την επιβολή δοκιασίας επάρ κειας. iv. ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΙΕΘΝ2Ν ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚ2Ν ΣΧΕΣΕ2Ν Η ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΙΕΘΝhΝ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚhΝ ΣΧΕΣΕhΝ της Γενικής Γραατείας Βιοηχανίας συε τέχει ενεργά σε διάφορες πρωτοβουλίες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Συγκεκριένα, από το 2006 συετέχει και υλοποιεί τον θεσό των Ευρωπαϊκών Βραβείων Προώθησης της Επιχειρηατικότη τας στην Ελλάδα, έναν θεσό που στόχο έχει την αναγνώριση και επιβράβευση της αριστείας δη οσίων φορέων (ήοι, Κοινότητες, Περιφέρειες, Αποκεντρωένες ιοικήσεις, Επιελητήρια, Εκ παιδευτικά Ιδρύατα ή συπράξεις ιδιωτικούδηοσίου τοέα) που προωθούν την επιχειρηατικό τητα και τις ικρές επιχειρήσεις σε εθνικό, περιφερειακό και τοπικό επίπεδο. Με αυτό τον τρόπο, δίδεται η δυνατότητα να προβληθούν οι επιτυχηένοι δηόσιοι φορείς προώ θησης των επιχειρήσεων και της επιχειρηατικότητας στην Ευρώπη, προβάλλοντας βέλτιστες πολι τικές και πρακτικές για την επιχειρηατικότητα, ενηερώνοντας το κοινό σχετικά ε την προστιθέ ενη αξία της επιχειρηατικότητας, ενθαρρύνοντας και παρέχοντας κίνητρα σε δυνητικούς επιχει ρηατίες. Οι φορείς καλούνται να καταθέσουν τις προτάσεις τους, αέσως όλις οριστικοποιηθεί η ηεροη νία εκκίνησης του διαγωνισού από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Υπάρχουν δύο στάδια επιλογής: το 1ο στάδιο, επιλογή σε εθνικό επίπεδο και το 2ο στάδιο, επιλογή σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

19 Α ΜΕΡΟΣ : ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΟΥ Στο πλαίσιο των αροδιοτήτων της η ιεύθυνση παρακολουθεί και άλλες ευρωπαϊκές πρωτοβουλίες όπως η Ευρωπαϊκή Εβδοάδα για τις ΜΜΕ και η υλοποίηση της Πράξης για τις Μικρές Επιχειρήσεις (Small Business Act). A Οργανωτική δοή & στελέχωση του Φορέα Η Γενική Γραατεία Βιοηχανίας (Γ.Γ.Β.) αποτελείται από δύο Γενικές /νσεις: Α. Τη Γενική /νση Βιοηχανικής Πολιτικής και Εποπτείας Φορέων και Β. τη Γενική /νση Στήριξης της Βιοηχανίας. ΥΠΟΥΡΓΟΣ ΑΝΑΠΛΗΡΤΗΣ ΥΠΟΥΡΓΟΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑΣ ΑΥΤΟΤΕΛΕΣ ΓΡΑΦΕΙΟ ΙΑΧ/ΣΗΣ ΚΟΙΝΟΤΙΚΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΝ ΑΥΤΟΤΕΛΕΣ ΓΡΑΦΕΙΟ ΕΙΙΚΝ ΛΟΓ/ΣΜΝ ΓΕΝΙΚΗ /ΝΣΗ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΒΙΟ ΜΗΧΑΝΙΑΣ /ΝΣΗ ΠΡΟΣΠΙΚΟΥ ΓΕΝΙΚΗ /ΝΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ & ΕΠΟΠΤΕΙΑΣ ΦΟΡΕΝ /ΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

20 Α ΜΕΡΟΣ : ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΟΥ ΓΕΝΙΚΗ /ΝΣΗ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑΣ /ΝΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΝ /ΝΣΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΒΙΟΜΗΧΑ ΝΙΝ /ΝΣΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ & ΣΥΝΤΟΝΙ ΣΜΟΥ /ΝΣΗ ΟΡΓΑΝΣΗΣ /ΝΣΗ ΒΙΟΜΗΧ. ΧΡΟΘ. & ΠΕΡΙΒΑΛ /ΝΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙ ΚΗΣ /ΝΣΗ ΙΕΘΝΝ ΒΙΟΜΗΧ. ΣΧΕΣΕΝ /ΝΣΗ ΜΙΚΡΝ& ΜΕΣΑΙΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗ ΣΕΝ /ΝΣΗ ΕΠΙΘΕΡΗ ΣΗΣ Τήα Σχεδιασού Προγραατι σού & Συντονισού Τήα Λειτουργίας Βιοηχανιών Τήα Συντονισού & Ελέγχου Τήα ιοικητικής Οργάνωσης Τήα Βιοηχανικών Χώρων & Υποδοών Τήα Ανάπτυξης Μηχανογραφι κών Εφαρογών Τήα Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων Τήα Πολιτικής Μ.Μ.Ε. & Εποπτείας ΕΟΜΜΕΧ Επιθεωρητές Τήα Τοέα Ενέργειας & Ηλεκτρολογικού Υλικού Τήα Απαλλοτριώ σεων& Παραχωρή σεων Τήα Επιόρφωσης Τήα Νοοθετικού Συντονισού& Κωδικοποίησης Τήα Προστασίας Περιβάλλοντος Τήα Λειτουργίας & Εκετάλλευσης Εξοπλισού Τήα ιερών Βιοηχανικών Σχέσεων& ιεθνών Οργανισών εκτός Ε.Κ. Τήα Βελτίωσης Ανταγωνιστικό τητας Μ.Μ.Ε. Γραφείο Γραατείας Τήα Τοέα Μεταφορών & Μηχανολογικού Υλικού Τήα Τεχνικών Επαγγελάτων Τήα Νοοθετικού Έργου & Κωδικοποίησης Νοοθεσίας Τήα Απλούστευσης ιαδικασιών & Παραγωγικό τητας Τήα Έργων Βιοηχανικής Υποδοής Τήα Προετοιασίας Στοιχείων& Ελέγχου Τήα Αντισταθιστι κών Βιοηχανικών Οφελών Τήα Χρηατοπιστω τικών Θεσών & Κατάρτισης Τήα Τοέα Τηλεπικοινωνιών Πληροφορικής& Ηλεκτρονικού Υλικού Τήα Εξυπηρέτησης Βιοηχανιών & Επενδυτών Τήα Χορήγησης Μηχανολογι κών Αδειών Τήα Βελτίωσης Σχέσεων ιοίκησης & Πολιτών Τήα Τοέα Υγείας Χηικών & Γεωργικών Προϊόντων & Έργων ΓΕΝΙΚΗ /ΝΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ & ΕΠΟΠΤΕΙΑΣ ΦΟΡΕΝ /ΝΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ 1η /ΝΣΗ ΚΛΑ. ΒΙΟΜ. ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ 2η /ΝΣΗ ΚΛΑ. ΒΙΟΜ. ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ 3η /ΝΣΗ ΚΛΑ. ΒΙΟΜ. ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ 4η /ΝΣΗ ΚΛΑ.ΒΙΟΜ. ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ /ΝΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ /ΝΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΝ ΕΠΕΝΥΣΕΝ Τήα Πολιτικής Ποιότητας& Τυποποίησης Τήα Βιοηχανιών Ειδών ιατροφής Τήα Χηικών Βιοηχανιών Τήα Βασικών Μεταλλουργικών Βιοηχανιών Τήα Βιοηχανιών Ηλεκτρικών Μηχανών Τήα Προγραατισού Τήα Επενδύσεων Πολυετών Επιχειρηατικών Σχεδίων Τήα ιαπίστευσης Φορέων& Εργαστηρίων Τήα Υφαντικών Βιοηχανιών Τήα Βιοηχανιών Ελαστικού & Πλαστικών Τήα Βιοηχανιών Μεταλλικών Προϊόντων Τήα Βιοηχανιών Οργάνων Ακριβείας Τήα ηοσιονοικής Πολιτικής Τήα Επενδύσεων Τεχνολογικού Εκσυγχρονισού & Παροχής Υπηρεσιών Ποιότητας Βιοηχανικών Επιχειρήσεων Τήα Μετρολογίας Τήα Βιοηχανιών Ειδών Ένδυσης Τήα Φαρακευτικών Βιοηχανιών Τήα Βιοηχανιών Κατασκευής Μηχανών Τήα Βιοηχανιών Πληροφορικής& Ηλεκτρονικών Προϊόντων Τήα Πιστωτικής Πολιτικής Τήα Ελέγχου Πραγατοποίησης Επενδύσεων& Επιβολής Κυρώσεων Τήα Επιτήρησης Αγοράς Τήα Βιοηχανιών Ξύλου Τήα Βιοηχανιών η Μεταλλικών Ορυκτών Τήα Βιοηχανιών Γεωργικών Μηχανηάτων Τήα Επορικής Πολιτικής Τήα Προώθησης ΝέωνΕπενδύσεων/ Βραβεία Τήα Βιοηχανιών Χάρτου Τήα Βιοηχανιών Βιοτεχνολογικών Προϊόντων Τήα Βιοηχανιών Μεταφορικών Μέσων Τήα Κοινωνικής Πολιτικής Τήα Ανασυγκρότησης Φθινουσών Βιοηχανικών Περιοχών Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

21 Α ΜΕΡΟΣ : ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΟΥ A A Υποδοή ΤΠΕ του Φορέα Εξοπλισός Πληροφορικής Ο υφιστάενος εξοπλισός στην Γενική Γραατεία Βιοηχανίας έχει ως εξής: Servers DL 380 G5 DL 380 G5 DL 180 G5 DL 180 G5 ML Proliant 350 CPU's 4x QuadCore 4x QuadCore 2x QuadCore 2x QuadCore 2x Intel Xeon Intel Xeon Intel Xeon Intel Xeon 2.0 Intel Xeon GHz 2.93GHz 2.93GHz GHz GHz Operatin g system Windows Serv er 2008 Stan dard Edition (x64) Windows Serv er 2008 Stan dard Edition (x64) Windows Serv er 2008 Stan dard Edition Windows Serv er 2008 Stan dard Edition Windows Serv er 2003 Stan dard Edition Eπίσης, το εσωτερικό δίκτυο (intranet) περιλαβάνει 250 Η/Υ ε το αντίστοιχο εξοπλισό διασύν δεσης. Στο ηχανογραφικό κέντρο στεγάζεται και το portal Ελέγχου Αγοράς. A Λογισικό/ Εφαρογές Η Γενική Γραατεία Βιοηχανίας διαθέτει ιστοσελίδα ( η οποία παρέχει πληροφόρη ση σχετικά ε τα νέα και τις ανακοινώσεις της ΓΓΒ, τον κατάλογο των αναγνωρισένων φορέων, και το ισχύον θεσικό και κανονιστικό πλαίσιο αροδιότητάς της. Η εν λόγω ιστοσελίδα δεν διαθέ τει διαδραστικές υπηρεσίες και συναλλαγής ε το κοινό ( πολίτες) και τις επιχειρήσεις. A Υφιστάενα Πληροφοριακά Συστήατα (εγκατεστηένα στο Data Center ΚτΠ ΑΕ) που σχετίζονται και έχουν συνέργεια ε το Έργο Στο πλαίσιο του Γ ΚΠΣ, υλοποιήθηκε το έργο ε τίτλο «Ανάπτυξη και Εφαρογή Συστηάτων Πληροφορικής των Νοαρχιακών ΑυτοδιοικήσεωνΛειτουργική Περιοχή Βιοηχανίας και Ορυκτού Πλούτου» και αφορούσε στην ηχανογράφηση κρίσιων διαδικασιών της Λειτουργικής Περιοχής Βιοηχανίας και Ορυκτού Πλούτου των πρώην Νοαρχιακών Αυτοδιοικήσεων. Με την εφαρογή του Καλλικράτη στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ, το εν λόγων Πληροφοριακό Σύστηα παραετροποιήθηκε, σύφωνα ε τη κατανοή των αροδιοτήτων των Καλλικράτειων ήων, των ιευθύνσεων Ανάπτυξης των Περιφερειακών Ενοτήτων των νέων αιρετών 13 Νέων Περιφε ρειών της Χώρας. Σήερα το Πληροφοριακό Σύστηα είναι εγκατεστηένο στο DataCenter της ΚτΠ ΑΕ και λειτουρ γεί παραγωγικά. Οι εφαρογές που αφορούν τη Λειτουργική Περιοχή της Βιοηχανίας και Ορυκτού Πλούτου είναι: Υποσύστηα Αδειοδοτήσεων Υποσύστηα Μητρώου Ναυπηγοεπισκευαστικών Επιχειρήσεων Υποσύστηα ιαχείρισης Επαγγελατικών Αδειών Υποσύστηα Μητρώου Ανελκυστήρων Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε. 201

22 Α ΜΕΡΟΣ : ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΟΥ Υποσύστηα Υποστήριξης ιενέργειας Ελέγχων Υποσύστηα Παρακολούθησης Επιβαλλόενων Κυρώσεων Το οντέλο λειτουργίας που έχει εφαροστεί είναι το Web ntier και ανοικτής (modular) αρχιτεκτο νικής. Οι διαφορετικές οάδες χρηστών διαθέτουν διαφορετικά δικαιώατα όσον αφορά την πρό σβαση στο ΟΠΣ και την πληροφορία. Η πρόσβαση από τους χρήστες γίνεται έσω ενός web browser. Στους σταθούς εργασίας λειτουργεί όνο η γραφική διεπαφή του χρήστη καθώς και το πικά applets (εφαρογές που λειτουργούν στον σταθό εργασίας στο περιβάλλον και υπό τον έ λεγχο του web browser) όπου απαιτείται, για τη λειτουργία των εφαρογών. Οι εγκατεστηένες εφαρογές είναι σε περιβάλλον Oracle. Πιο συγκεκριένα η βάση εδοένων χρησιοποιεί την έκδοση της Oracle 10g release2. Οι Servers Εφαρογών τον Oracle Application Server 10g, ενώ οι εφαρογές λογισικού έχουν αναπτυχθεί σε oracle forms και java(j2ee). A Έργα σε εξέλιξη που έχουν συνέργεια ε το Έργο A Ανάπτυξη Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών και Προσαρογή ΟΠΣ Περιφερειών Λειτουργική Περιοχή Βιοηχανίας και Ορυκτού Πλούτου Στα πλαίσια του ΕΣΠΑ διενεργείται από την ΚτΠ ΑΕ πρόχειρος διαγωνισός για το έργο προσαρο γής, παραετροποίησης και ανάπτυξης πρόσθετης λειτουργικότητας του ΟΠΣ Βιοηχανίας των Πε ριφερειών (υφιστάενο πληροφοριακό Σύστηα) σύφωνα ε όσα προβλέπονται στο Ν. 3982/2011. Ειδικότερα τα πεδία εφαρογής του Νόου Ν. 3982/2011, τα οποία οριοθετούν και το αντικείενο του Έργου, αφορούν σε : Αναβάθιση Προσαρογή Ηλεκτρονικού Μητρώου Τεχνικών Επαγγελάτων και ανα βάθιση διαδικασιών καταχώρησής τους Σύσταση και Τήρηση Ηλεκτρονικού Μητρώου Ηλεκτρικών Εγκαταστάσεων Αναβάθιση Προσαρογή Ηλεκτρονικού Μητρώου ανελκυστήρων και αναόρφωση των διαδικασιών διαχείρισης και καταχώρησης ανελκυστήρων Σύσταση και Τήρηση Ηλεκτρονικού Μητρώου Πιστοποιηένων Επιθεωρητών Αναόρφωση διαδικασιών αδειοδότησης Βιοηχανιών ηιουργία διαδικασιών καταχώρησης Ηλεκτρικών Εγκαταστάσεων ιεύρυνση σηείων αδειοδότησης ( Επιελητήρια) ι επικοινωνία ε το Γενικό Επορικό Μητρώο, ιασύνδεση ε την ηλεκτρονική πύλη ΕΡΜΗΣ Παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών στους συναλλασσόενους που επλέκονται στις ανωτέρω διαδικασίες που αναορφώνονται. Επισηαίνεται ότι στο έργο του πρόχειρου διαγωνισού οι χρήστες του προσαροσέ νου/παραετροποιηένου πληροφοριακού συστήατος θα είναι τα στελέχη της ΓΓΒ αλλά και τα στελέχη των ιευθύνσεων Ανάπτυξης των 57 Περιφερειακών Ενοτήτων της Χώρας και θα φιλοξε νείται στο Data Center της ΚτΠ ΑΕ. Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

23 Α ΜΕΡΟΣ : ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΟΥ A Ολοκληρωένο Σύστηα ιαχείρισης Σχέσεων ε τους Πολίτες και τις ΕπιL χειρήσεις (υπ αριθ. ΚτΠ ΑΕ 24429/31L12L2012) Αντικείενο του έργου «Υπηρεσίες λειτουργίας Ολοκληρωένου Συστήατος ιαχείρισης Σχέσεων ε τους Πολίτες και τις Επιχειρήσεις» (υπ αριθ. ΚτΠ ΑΕ 24429/ ) αποτελεί η ανάλυση, ο σχεδιασός, η ανάπτυξη, η παραετροποίηση, η υλοποίηση, η εφαρογή και η λειτουργία ενός Ο λοκληρωένου Συστήατος ιαχείρισης Σχέσεων ε τους Πολίτες (CRMS Citizen Relationship Management System), έσω του οποίου θα αναβαθιστεί η υφιστάενη ικανότητα (capability) της ηόσιας ιοίκησης να παρακολουθήσει και να διαχειριστεί την σχέση της ε τους πολίτες και τις επιχειρήσεις (φυσικά και νοικά πρόσωπα) της χώρας. Το Σύστηα θα εγκατασταθεί κεντρικά στο νέο Κέντρο εδοένων της ηόσιας ιοίκησης στους χώρους της Αναθέτουσας Αρχής και θα είναι διαθέσιο αποακρυσένα από όλα τα εκπαιδευένα στελέχη εξυπηρέτησης (service agents) Φορέων της Γενικής Κυβέρνησης και άλλων επλεκόενων, οι οποίοι θα υποδειχθούν και οι οποίοι αποτελούν σηεία εξυπηρέτησης πολιτών ή/και επιχειρήσε ων. Κατ ελάχιστον το σύστηα θα είναι διαθέσιο έσω τριών κύριων καναλιών επικοινωνίας: το τηλεφωνικό κανάλι (Τηλεφωνικό Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών, πχ. 1500), το κανάλι φυσικής πα ρουσίας (ΚΕΠ), και το ηλεκτρονικό κανάλι (πχ. ιαδίκτυο, , SMS, smart appliances κλπ.). Στα πλαίσια του έργου θα δηιουργηθούν και θα λειτουργήσουν συγκεκριένα επιχειρησιακά υπο συστήατα, τα οποία πορούν να αποτυπωθούν σε υψηλό επίπεδο διαγραατικά όπως στο παρα κάτω block diagram. Εικόνα 1: Λογική αρχιτεκτονική υποσυστηάτων Συστήατος CRMS Η λογική κατανοή όλων των παραπάνω υποσυστηάτων προέρχεται από τη λογική οαδοποίηση των λειτουργιών ή/και χαρακτηριστικών ή/και επιχειρησιακών λειτουργιών του Συστήατος, οι ο ποίες κινούνται στους παρακάτω κύριους άξονες: Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

24 Α ΜΕΡΟΣ : ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΟΥ Υποσυστήατα παρουσίασης και διαδραστικής εξυπηρέτησης σε όλο το εύρος του τρικαναλικού συστήατος φυσική παρουσία, τηλέφωνο, ηλεκτρονικό κανάλι έσω των σχετικών υποσυ στηάτων της Πλατφόρας Business Process Management. Υποσυστήατα πλατφόρας προστιθέενης αξίας για την διαχείριση της σχέσης ε τους πολίτες (Πλατφόρα Customer Relationship Management), η οποία καθιστά δυνατή τις συγκεκριένες (CRMspecific) επιχειρησιακές λειτουργίες που απαιτούνται για ικανοποίηση των στόχων διαχεί ρισης της σχέσης και εξυπηρέτησης των πολιτών (φυσικά και νοικά πρόσωπα). Υποσυστήατα πλατφόρας οντελοποίησης, διαχείρισης, παρακολούθησης, εκτέλεσης και βελτίωσης Επιχειρησιακών διαδικασιών εξυπηρέτησης (Πλατφόρα Business Process Manage ment), η οποία καθιστά δυνατή την συνεπή εκτέλεση και διαρκή βελτίωση επαναχρησιοποιού ενων Επιχειρησιακών διαδικασιών εξυπηρέτησης (reusable service processes) και η οποία κα θιστά το αναγκαίο υπόβαθρο του τεχνολογικού και εθοδολογικού εργαλείου υλοποίησης ενιαί ας, πολιτοκεντρικής επιχειρηατικής στρατηγικής στο δηόσιο. Προηγένες υποδοές διαλειτουργικότητας (enterprise integration & interoperability infrastruc ture), οι οποίες καθιστούν δυνατή την διαλειτουργικότητα κάθε είδους RESTful / SOAP & asynchronous/synchronous services, data layer interoperability, messagingbased interoperabil ity, EDI, CTI integration, legacy integration κλπ, βάσει της οποίας είναι δυνατή η έγκαιρη, ορθή και συνεπής πληροφόρηση των σωστών επλεκόενων (εφαρογές, συστήατα, διαδικασίες, άνθρωποι) στο σωστό σηείο και στην σωστή στιγή ε απώτερο σκοπό την βέλτιστη συνερ γασία και συντονισό τους για την ικανοποίηση των αναγκών του εκάστοτε επλεκόενου. Ακρογωνιαίος λίθος του Συστήατος CRMS αποτελεί η Πλατφόρα ιαχείρισης Επιχειρησιακών ια δικασιών (Business Process Management Suite), η οποία αποτελείται από ένα σύνολο λογικών ο νάδων λογισικού (software modules) που αναλαβάνουν να ηχανογραφήσουν τον κύκλο ζωής ιας επιχειρησιακής διαδικασίας (business process), πιο συγκεκριένα υποστηρίζουν ε τα αναγκαία εργαλεία και λειτουργικότητες όλες τις δραστηριότητες που λαβάνουν χώρα κατά την διάρκεια ζωής ιας επιχειρησιακής διαδικασίας. Εικόνα 2: Κύκλος ζωής επιχειρησιακής διαδικασίας Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

25 Α ΜΕΡΟΣ : ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΟΥ Οι υποδοές, δοές και ηχανισοί που θα είναι διαθέσιοι έσω του έργου του Συστήατος CRMS περιγράφονται και προδιαγράφονται απόλυτα στο φυσικό αντικείενο της υπ αριθ. ΚτΠ ΑΕ 24429/ ιακήρυξης. Στο πλαίσιο αυτό, για την δηιουργία, θέση σε παραγωγική λειτουργία και ολοκληρωένη διαχείρι ση του κύκλου ζωής των υπηρεσιών εξυπηρέτησης (service processes lifecycle) που αναπτύσσο νται στα πλαίσια του έργου της παρούσας ιακήρυξης θα πρέπει να αξιοποιηθούν τα εργαλεία και λειτουργικότητες (πχ. τεκηρίωσης, οντελοποίησης, εκτέλεσης) που περιλαβάνονται στο ως άνω έργο του Συστήατος CRMS. A ιαλειτουργικότητα και επίπεδα συνεργασίας ε συνεργαζόενους Φορείς ή/και τρίτα Συστήατα Το παραπάνω Σύστηα CRMS (βλ. A ) προδιαγράφεται ώστε να διασυνδέεται ε συνεργαζό ενους Φορείς (ή/και τα συστήατα τους) της ηόσιας ιοίκησης, για την ανταλλαγή δεδοένων και υπηρεσιών στα πλαίσια της εκάστοτε ψηφιακής υπηρεσίας εξυπηρέτησης. Παράδειγα αποτελεί ο Φορέας Λειτουργίας του παρόντος έργου. Οι ψηφιακές υπηρεσίες εξυπηρέτησης (service processes) που πρόκειται να αναπτυχθούν, συπε ριλαβανοένων και αυτών που θα αναπτυχθούν στα πλαίσια του έργου της παρούσας ιακήρυξης, δύνανται να κάνουν χρήση οποιουδήποτε αριθού εισόδων/εξόδων απαιτείται ώστε να φέρουν σε πέρας το έργο τους. Απώτερος στόχος παραένει η εύρυθη επιχειρησιακή και τεχνολογική συνεργασία εταξύ των κύ ριων επλεκόενων (συστήατα, άνθρωποι, διαδικασίες) όσο και η βέλτιστη τήρηση, παρακολού θηση και διαχείριση των αναγκαίων δεδοένων που αφορούν αιτήατα ενδιαφεροένων έσα από τη λογική παρακολούθησης επιχειρησιακών διαδικασιών εξυπηρέτησης (service processes) αλλά και την επαναχρησιοποίηση της πληροφορίας έσα από την αναζήτηση στοιχείων από άλλα ητρώα της ηόσιας ιοίκησης (authoritative sources). Η συνεργασία του Συστήατος ε όλους τους συνεργαζόενους Φορείς επίπτει σε ένα από τα τρία επίπεδα, ως εξής: Επίπεδα συνεργασίας ε συνεργαζόενους Φορείς ή/και Συστήατα: 1. Επίπεδο συστήατος web services: τύπος θεελιώδους ηλεκτρονικής διασύνδεσης για όσους Φορείς διαθέτουν ηχανογραφικά συστήατα που πορούν να διαλειτουργήσουν α πευθείας ε το Σύστηα CRMS πχ. έσω webservices integration, 2. Επίπεδο ηλεκτρονικής χειροκίνητης συνεργασίας client interfaces: τύπος διασύνδε σης κατά τον οποίο στους συνεργαζόενους φορείς θα δίνεται η δυνατότητα να ενηερώ νουν για την κατάσταση της εξυπηρέτησης ε ηλεκτρονικό τρόπο και έσω κάποιον συγκε κριένων (custom) user interfaces. Αυτός ο τρόπος διασύνδεσης ισοδυναεί ε ένα υβριδι κό (hybrid) οντέλο συνεργασίας στο πλαίσιο του οποίου, οι επιέρους εργασίες θα προω θούνται ηλεκτρονικά στους επιέρους επλεκόενους φορείς και αυτοί θα απαντούν ηλε Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

26 Α ΜΕΡΟΣ : ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΟΥ κτρονικά ενηερώνοντας για την κατάσταση της εξυπηρέτησης, λειτουργώντας όως ε τον παραδοσιακό (χειροκίνητο) τρόπο για τη διεκπεραίωση των εργασιών τους εντός του οργανισού τους. 3. Επίπεδο οοσπονδίας federated: αποτελεί τον πλέον ολοκληρωένο (από την οπτική του Φορέα) τύπο διασύνδεσης κατά τον οποίο στους συνεργαζόενους Φορείς γίνονται οι απαραίτητες αλλαγές στις εσωτερικές διαδικασίες των Φορέων προκειένου να υπάρχει η δυνατότητα ηλεκτρονικής διεκπεραίωσης των δραστηριοτήτων διεκπεραίωσης έσα από ένα ενιαίο ηλεκτρονικό περιβάλλον εργασίας ε αυτό του Συστήατος CRMS. Για την υλο ποίηση αυτού του είδους διασύνδεσης, αξιοποιούνται αποτελέσατα τρίτων δράσεων για την αναδιοργάνωση της κεντρικής διοίκησης που στοχεύουν στην επανεξέταση των αρο διοτήτων των υπουργείων αλλά και στην αποδοτική λειτουργίας τους. Με τον τρόπο ενσω ατώνονται σε όλο το εύρος του τρικαναλικού συστήατος (ηλεκτρονικής συναλλαγής Web, chat κλπ., τηλεφωνικό κέντρο και φυσική παρουσία) οι διοικητικές διαδικασίες που δεν είναι δυνατό / αναγκαίο να ολοκληρώνονται πλήρως (endtoend) αυτόατα. A.1.3 Ανοικτά δεδοένα (Open data) υπηρεσιών εξυπηρέτησης (service processes) Σύφωνα ε τις αρχές της ανοιχτής διακυβέρνησης, της διαφάνειας, της ακώλυτης πρόσβασης του πολίτη στην πληροφορία, αλλά και αντίστοιχες διεθνείς καλές πρακτικές, το Σύστηα OneStopShop του έργου της παρούσας ιακήρυξης θα πρέπει να διοχετεύει ανοικτά δεδοένα ηλεκτρονικής δια κυβέρνησης προς το ευρύ κοινό και επιχειρήσεις έσω της Πλατφόρας ιαχείρισης, Αναζήτησης και ιάθεσης Ανοικτών εδοένων (Open data platform) της Αναθέτουσας Αρχής. Η εν λόγω πλατφόρα διατίθεται οριζόντια στο πλαίσιο του έργου του νέου Κέντρου εδοένων της ηόσιας ιοίκησης που υλοποιείται ξεχωριστά. Η Πλατφόρα Ανοικτών εδοένων θα συγκεντρώνει, έσω τυποποιηένων ηχανισών, ποιοτικά και ποσοτικά δεδοένα που παράγονται αυτόατα (ή η) κατά την λειτουργία του νέου Συστήα τος OneStopShop και κατά την εκτέλεση των διάφορων υπηρεσιών εξυπηρέτησης (service proc esses) σε όλο το εύρος του τρικαναλικού συστήατος και θα τα διαθέτει προς τους ενδιαφερόε νους πολίτες ή/και επιχειρήσεις είτε έσω καταφόρτωσης (download) σχετικών datasets ή έσω καλά τεκηριωένων Web services, feeds κλπ. Η καινοτοία αυτή έχει χαρακτήρα κοινωνικής προσφοράς και ανοιχτής πρόσκλησης, καθώς παρέ χει στοιχεία σε ερευνητές, φορείς και ιδιώτες προκειένου να αναπτύξουν ελέτες, έρευνες και δια δραστικές υπηρεσίες που θα συντελέσουν στη βελτίωση της καθηερινότητας του πολίτη. Σε κάθε περίπτωση, τα δεδοένα θα γίνονται διαθέσια προς το κοινό όνο εφόσον ο συνεργαζό ενος φορέας παροχής υπηρεσιών εξυπηρέτησης ή/και όποιος άλλος κύριος επλεκόενος υποδει χθεί παρέχει την σχετική έγκριση. Τα σχετικά βήατα ελέγχων και εγκρίσεων θα υλοποιούνται πλή ρως στην διαδικασία συγκέντρωσης των δεδοένων της Πλατφόρας Ανοικτών εδοένων. Η Πλατφόρα Ανοικτών εδοένων αποτελείται από τρεις διακριτές λειτουργικές ενότητες. ύο από αυτές καθιστούν δυνατή την συνεργασία της ε το Σύστηα OneStopShop. Σε επιχειρησιακό επίπεδο, εξουσιοδοτηένα στελέχη του Φορέα Λειτουργίας θα χρησιοποιούν την «ΙΑΙΚΤΥΑΚΗ Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

27 Α ΜΕΡΟΣ : ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΟΥ ΠΥΛΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΝΟΙΚΤhΝ ΕΟΜΕΝhΝ» ώστε να υποβάλουν, διαχειρίζονται και συντηρούν τα datasets του επιχειρησιακού τους πεδίου έσω selfservice διαδικασιών. Σε τεχνολογικό επίπεδο, κατάλληλα υποσυστήατα και ονάδες του Συστήατος OneStopShop θα διαλειτουργούν ε την «ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΕΠΙΠΕΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙhΝ» ώστε να υποβάλλουν αυτόατα τα πληροφορι ακά δεδοένα. Για περισσότερες λεπτοέρειες, οι υποψήφιοι ανάδοχοι πορούν να απευθύνονται στην σχετική ιακήρυξη της Αναθέτουσας Αρχής (υπ αριθ. ΚτΠ ΑΕ 7917/ ). Εικόνα 3: ιαλειτουργικότητα ε Πλατφόρα Ανοικτών εδοένων ΚτΠ ΑΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε

28 Α ΜΕΡΟΣ : ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΟΥ A.2 Σκοπός L στόχοι L κρίσιοι παράγοντες επιτυχίας του Έργου A.2.1 Συνοπτική Περιγραφή Αντικειένου του Έργου Το παρόν Έργο αφορά στην ανάπτυξη νέων ηλεκτρονικών υπηρεσιών της ΓΓΒ ε στόχο την ενίσχυση της επιχειρηατικότητας και την προσέλκυση νέων επενδύσεων. Στο αντικείενο του Έργου περιλαβάνεται ο σχεδιασός, η υλοποίηση και θέση σε λειτουρl γία κατάλληλου Πληροφοριακού Συστήατος για την υποστήριξη έσω ΤΠΕ κρίσιων επιχειρησιακών πεδίων εφαρογής και αροδιότητας της ΓΓΒ: Αδειοδότηση Φαρακευτικών Επιχειρήσεων Ίδρυση, Ανάπτυξη και Λειτουργία Επιχειρηατικών Πάρκων Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες προς επενδυτές (επιλογής χωροθέτησης βιοηχανικής και επιχει ρηατικής δραστηριότητας) στη εταποίηση και υπηρεσίες υποστήριξης επιχειρηατικών αποφάσεων, έσω γεωγραφικού συστήατος πληροφοριών (GIS) Βεβαίωση προσωρινής παροχής υπηρεσιών σε υπηκόους κ της ΕΕ ιαχείριση Ευρωπαικών Επιχειρηατικών Βραβείων Επίσης, όσον αφορά στην Πληροφοριακή Υποδοή για την υποστήριξη των Ψηφιακών Υπηρεσιών Βιοηχανίας, Επιχειρηατικότητας και Βιώσιης Ανάπτυξης το έργο περιλαβάνει την προήθεια, εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία: του απαραίτητου λογισικού υποδοής (λειτουργικά συστήατα εξυπηρετητών), βάσεων δεδοένων, εφαρογών, διαδικτύου, καθώς και του λογισικού διαχείριl σης γεωγραφικών πληροφοριών περιφερειακού εξοπλισού (plotter) για τη δηιουργία χαρτογραφικών υποβάθρων φορητών σταθών εργασίας για τις ιευθύνσεις της ΓΓΒ. Το Πληροφοριακό Σύστηα θα εγκατασταθεί σε κατάλληλο εξοπλισό που θα διατεθεί από την ΚτΠ ΑΕ σε συνεργασία ε τη ΓΓΒ. Οι υποψήφιοι Ανάδοχοι θα πρέπει στις προσφορές τους να περιγράψουν τις απαιτήσεις της προτεινόενης λύσης σε εξοπλισό, έτσι ώστε να δροολογηθούν οι απαραίτητες ενέργειες για την εξασφάλισή του από την ΚτΠ ΑΕ σε συνεργασία ε τη ΓΓΒ. A.2.2 Σκοπιότητα και αναενόενα οφέλη Ο εκσυγχρονισός της ΓΓΒ ε σύγχρονες τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών (ΤΠΕ) θα συβάλλει στη βελτίωση της αποτελεσατικότητας και αποδοτικότητας της, στην παροχή προηγέ νων ηλεκτρονικών υπηρεσιών στους συναλλασσοένους και στην προσέλκυση νέων επενδύσεων. Οι υφιστάενες επιχειρησιακές διεργασίες/υπηρεσίες που παράγουν προστιθέενη αξία προς τον πολίτη και την επιχείρηση που αυτοατοποιούνται, βελτιώνονται, συπληρώνονται και αντικαθί στανται από τις (ηλεκτρονικές) υπηρεσίες που θα υλοποιηθούν στο πλαίσιο του Έργου είναι: Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε